旅游市場調(diào)研報(bào)告2篇【必備】
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的旅游市場調(diào)研報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
旅游市場調(diào)研報(bào)告1
定量項(xiàng)目
1、問卷設(shè)計(jì)
美意天辰根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制定了專業(yè)的問卷設(shè)計(jì)模版,保證了研究人員設(shè)計(jì)的全面性和實(shí)際操作性。
另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容調(diào)整調(diào)查提綱或問卷,提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論,并進(jìn)行多個(gè)試訪,由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認(rèn)。
2、項(xiàng)目培訓(xùn)
平時(shí)在接受任何項(xiàng)目之前,所有的訪問員都必須接受嚴(yán)格而深入的基礎(chǔ)培訓(xùn),目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性,調(diào)研運(yùn)作方法,訪問技巧,包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導(dǎo)直到滿意為止。
針對(duì)每一個(gè)具體的項(xiàng)目,訪問員都會(huì)就問卷及該項(xiàng)目的特別要求得到詳細(xì)的培訓(xùn),并安排試訪。
項(xiàng)目培訓(xùn)、試訪和試訪總結(jié)將保證每一個(gè)訪問員對(duì)問卷有同樣的理解并學(xué)習(xí)必要的訪問技巧。
3、試訪及訪問控制
在項(xiàng)目正式開展前做10個(gè)以上的試訪,以保證訪問員熟悉問卷流程。
訪問員將嚴(yán)格按照督導(dǎo)的要求進(jìn)行訪問,如果是新的訪問員督導(dǎo)將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問員實(shí)地入戶訪問或來觀察街訪。
在每個(gè)訪問員結(jié)束個(gè)訪問后,督導(dǎo)將召集所有人進(jìn)行訪問總結(jié)。
在每天訪問完,督導(dǎo)會(huì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度,如客戶要求我們可每天提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。通常我們半個(gè)星期提供一次,項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問,或者是細(xì)分到某個(gè)類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定)。
4、問卷審核
項(xiàng)目督導(dǎo)有責(zé)任對(duì)以完成的問卷進(jìn)行100%閱卷和審核,以確保訪問員對(duì)問卷理解沒有問題,如果有問題將隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充訪問和更正。
另外,美意天辰公司有獨(dú)立于訪問之外的質(zhì)量督察部門負(fù)責(zé)問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過,其中20%的實(shí)地復(fù)核,20%的電話復(fù)核,以保證問題的完整性和問卷質(zhì)量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方,我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)訪問員質(zhì)量有問題,我們會(huì)將其問卷作廢,由其他訪問員補(bǔ)回等量的訪問,確由此造成的損失由美意天辰公司承擔(dān)。訪問員有嚴(yán)重作弊行為,將會(huì)被公司開除。
5、編碼與數(shù)據(jù)分析
30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導(dǎo)二次審核,以保證開放問題的正確性。
審核完的問卷將會(huì)被及時(shí)移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問題的答案,數(shù)據(jù)部的同事會(huì)將問卷找出退回訪問部督導(dǎo)進(jìn)行回訪。
6、保密原則
美意天辰公司將會(huì)對(duì)客戶所有資料保密。在未經(jīng)過客 戶允許的前提下,絕不會(huì)將項(xiàng)目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項(xiàng)目―座談會(huì)為例
1、研究設(shè)計(jì)準(zhǔn)備
根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),選擇合適的有經(jīng)驗(yàn)的.座談會(huì)主持人。
座談會(huì)大綱/及流程的研究設(shè)計(jì),并交由客戶討論。
2、項(xiàng)目的執(zhí)行準(zhǔn)備
與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時(shí)間/其他項(xiàng)目要求等。
約人控制:8人的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)應(yīng)預(yù)約至10-12人,同一訪問員的約人數(shù)不應(yīng)超過1個(gè)。
在會(huì)前2-3天有項(xiàng)目督導(dǎo)親自派發(fā)邀請(qǐng)信,并檢查所有設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
會(huì)議記錄員的篩選及確認(rèn)及培訓(xùn)。
3、會(huì)議現(xiàn)場
調(diào)試設(shè)備、會(huì)場布置。
被訪者到會(huì)后再甄別,選出8位最合適者正式開會(huì)。
被訪者進(jìn)入會(huì)場后,將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會(huì)后發(fā)禮品,致謝,會(huì)場清理。
4、會(huì)后工作
整理錄音/會(huì)議記錄/其他資料,送交客戶。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對(duì)營銷管理的每一個(gè)步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題,并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認(rèn)為
1、研究人員首先要評(píng)估客戶在做出某項(xiàng)決策時(shí)的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況,與客戶一道定義出相關(guān)問題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。
美意天辰――更多的增值服務(wù)
總之,我公司愿以自己精深的專業(yè)知識(shí)、良好的行業(yè)信譽(yù)以及“用心為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念,為信賴我們的客戶提供超值的服務(wù),與陪伴我們成長的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌。
旅游市場調(diào)研報(bào)告2
(一)大連優(yōu)越的地理置
大連優(yōu)位于渤海之濱的大連,憑借綿長的海岸線和整潔優(yōu)美的城市形象,已經(jīng)成為越來越多的國內(nèi)外人士旅游觀光者或者前來居住的目的地。而且,大連優(yōu)越的地理位置,決定了其無與倫比的區(qū)位優(yōu)勢越的地理位置。 位于中國遼東半島最南端,東瀕黃海,西臨渤海,處于環(huán)渤海地區(qū)的圈首,是京津的門戶,北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內(nèi)蒙古自治區(qū)廣大腹地,南與中國山東半島隔海相望,與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)相城市西北臨渤海,東南面向黃海,在黃海和渤海的相擁之下,有著著名的特殊景觀――“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建,海岸線綿長,占到遼寧省的73%,全國的8%,每年有著2500~2800小時(shí)的穩(wěn)定日照時(shí)間,陽光、沙灘、海浪在這里完美結(jié)合,并且冬無嚴(yán)寒、夏無酷暑、四季分明,氣候宜人,可以說,大連是國內(nèi)極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城,在東北、中國乃至世界范圍內(nèi),都是極佳的休閑度假勝地。首先,空間上看,大連近京津、臨韓日,處于世界三大經(jīng)濟(jì)體之一東北亞的核心位置;從時(shí)間看,大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上,直飛北京、首爾不到一小時(shí),直飛日本也不到兩個(gè)小時(shí),所以大連可以說是極具發(fā)展后勁的“幸運(yùn)之城”。而從夏季達(dá)沃斯會(huì)議選擇在大連召開這一事實(shí)來看,大連的城市地位已經(jīng)可見斑。
(二)促進(jìn)大連旅游發(fā)展因素
不經(jīng)意之間,“城市讓生活更美好,休閑讓城市更具魅力”,已經(jīng)成為當(dāng)代中國城市發(fā)展的一種時(shí)尚和潮流。就其內(nèi)涵而言,物質(zhì)生活的逐步豐富,促使市民渴望更加充實(shí)地精神生活。
首先,擁有自己的文化特色和城市內(nèi)涵。簡單的山林湖泊、歷史遺跡等資源不能代表休閑,而是要將休閑資源與地域文化結(jié)合形成城市自己的文化 特色。有了文化才有內(nèi)涵,城市才具有久遠(yuǎn)的吸引力。如大連有自己的清新,自己的風(fēng)情,自己的新鮮
其次,休閑產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意性較強(qiáng)。創(chuàng)意可以給城市帶來活力。像大連的發(fā)現(xiàn)王國,大連的女騎士,大連的星海公園,大連的極地世界 著促進(jìn)了城市的發(fā)展,更增加了活力。現(xiàn)代人的個(gè)性越來越突出,休閑需求也更多元化。國際休閑城市摒棄了千篇一律的休閑模式,更加推崇創(chuàng)意性的休閑,以滿足人們的個(gè)性化、多元化休閑需求。
再次,有良好的旅游環(huán)境。大連“長高了,變綠了,變亮了,變美了”,這不僅是近幾年來每個(gè)大連人切身感受到的巨變,而且對(duì)于城市環(huán)境變化帶來城市價(jià)值的升值,帶來對(duì)全國乃至全世界吸引力的增強(qiáng),也是一個(gè)最直觀的注解。優(yōu)美的城市環(huán)境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”,F(xiàn)在都注重健康,所以一個(gè)良好的環(huán)境對(duì)發(fā)展很重要。
大連還有好多這樣促進(jìn)旅游發(fā)展的因素:如交通的發(fā)展(如地鐵),建筑的大量興起,旅游景點(diǎn)的大量開發(fā) 這些無不是促進(jìn)大連旅游發(fā)展的因素,所以大連值得關(guān)注。
(三)大連的發(fā)展前景很可觀
大連旅游業(yè)發(fā)展前景璀璨 ,關(guān)鍵是廣泛吸納社會(huì)資本,全面提高產(chǎn)品檔次,以“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、多元投入、市場運(yùn)作”的新思路,掀起新一輪建設(shè)文化品位高、參與性強(qiáng)、四季皆宜的旅游大項(xiàng)目的高潮。 在老虎灘極地海洋動(dòng)物館、水上人間、森林動(dòng)物園二期、貝殼博物館、現(xiàn)代博物館、林;﹫觥膊ɑ﹫觥⑹澜绾推焦珗@等一批項(xiàng)目相繼建成后,大連市今年又開工續(xù)建一批項(xiàng)目―――金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山溫泉城、小平島度假區(qū)、大連玉雕展覽館等。目前,龍門地中海溫泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設(shè)的龍門溫泉山莊項(xiàng)目首期2億元資金已經(jīng)到位,工程已經(jīng)按計(jì)劃開工建設(shè)。另外,金石馬術(shù)俱樂部、步云山溫泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先后陸續(xù)開門納客。鴻緣溫泉山莊、龍門湯溫泉二期、老鐵山溫泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業(yè)。預(yù)計(jì),今年將有幾十個(gè)項(xiàng)目開業(yè)納客。
大連市旅游局日前組織各區(qū)市縣旅游局長共商“十二五”開局之年旅游工作。20__年,大連市將以旅游重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手,努力把旅游業(yè)培育成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和民生工程建設(shè)的重要組成部分。大連市旅游局局長易軍說,今年旅游部門要把旅游業(yè)當(dāng)作地區(qū)牽動(dòng)性產(chǎn)業(yè),而不是依附性產(chǎn)業(yè)去開展工作。要以旅游大項(xiàng)目建設(shè)增加旅游體量,改變地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);以建設(shè)“大連不夜港”為契機(jī),深挖老城區(qū)潛力,發(fā)展街區(qū)旅游,培育街區(qū)經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn);深挖農(nóng)村旅游資源潛力,開展特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游,實(shí)現(xiàn)一鎮(zhèn)一品、一村一景的鄉(xiāng)村旅游格局。所以說大連的發(fā)展值得期待。
(四)大連旅游的發(fā)展需要解決的問題
大連旅游業(yè)的`迅速發(fā)展,滿足了旅游者的多方面的需求,同時(shí)也給我們提出了許多新的思考,如何實(shí)現(xiàn)大連旅游可持續(xù)發(fā)展,使旅游業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展下去,是當(dāng)前大連發(fā)展旅游業(yè)面臨的一個(gè)共性問題。
1、充分發(fā)揮優(yōu)勢,打好發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)。大連市注冊(cè)“浪漫之都”城市旅游品牌開創(chuàng)了全國旅游業(yè)的先河,增強(qiáng)了大連的吸引力,也塑造了一個(gè)無形的品牌,明確了城市旅游發(fā)展的定位,具有其本身的優(yōu)勢。為此應(yīng)認(rèn)真研究并逐步建立健全大連市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游大項(xiàng)目建設(shè)、軟環(huán)境改善和旅游管理體制等長效機(jī)制,從戰(zhàn)略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢,形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內(nèi)涵、以人文本、適應(yīng)市場需求的旅游發(fā)展態(tài)勢,提高旅游業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。
2、進(jìn)一步推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善城市環(huán)境質(zhì)量,促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。加快推進(jìn)特色旅游街區(qū)建設(shè),完善旅游信息服務(wù),完成主干道多語種景區(qū)點(diǎn)指示牌和大型戶外大連導(dǎo)游圖的安裝。以觀光旅游為基礎(chǔ),深層次挖掘海洋景點(diǎn)的文化內(nèi)涵,重視發(fā)展休閑度假游和避暑旅游。同時(shí),要完善軟環(huán)境的建設(shè),繼續(xù)加大旅游市場秩序的整治力度,強(qiáng)化監(jiān)管職能,規(guī)范市場經(jīng)營行為,凈化市場環(huán)境,督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)市民文明行為,特別是商業(yè)、交通、文化娛樂、口岸、旅游、衛(wèi)生、通信、銀行等窗口單位,使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。也許還會(huì)有需改進(jìn)的地方,但如果做好這些,大連會(huì)走得更好更穩(wěn)更輝煌!
通過本次的調(diào)查與分析表明,大連旅游的發(fā)展,無論從地理位置,還是發(fā)展前景看,都有利于大連的旅游業(yè)的發(fā)展,也從多方面綜合發(fā)展,才能使我們的旅游市場得以更迅速的發(fā)展。
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