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產(chǎn)品市場調(diào)研報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的產(chǎn)品市場調(diào)研報告,希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告1
一、產(chǎn)品屬性:
品名:保暖內(nèi)褲
顏色:藏青色
包裝: 袋裝
寶貝詳細特色:此款褲子面料柔軟,不褪色、不起球、性價比非常高!保暖又時尚!毛圈絨加絨加厚打底褲是今年的熱點,流行勢在必行,它的上身效果非常好,還很顯瘦!尤其特別適合冬天穿著,可贈親友,非常給力。
二、主要網(wǎng)站產(chǎn)品比較:
站名:合眾網(wǎng)
產(chǎn)品名:袋裝保暖內(nèi)褲
價格:17.5元/條
站名:淘寶網(wǎng)
產(chǎn)品名:男款冬季保暖長褲家具內(nèi)褲
價格:33.80元/條
銷售量:30天內(nèi)已售出 10 件,其中交易成功 10件
站名:1號店
產(chǎn)品名:多彩高彈天鵝絨一體褲
價格:64.9元/條
銷售量:近期成功交易15件
站名: 京東
產(chǎn)品名: 男士加厚加絨提花羊絨褲
價格: 98.00元/條
銷售量:0
站名: 亞馬遜
產(chǎn)品名: 特厚抗起球天鵝絨一體加厚加絨保暖褲
價格: 79.0元/條
銷售量:0
三、 商品批發(fā)市場價格比較:
(1) 阿里巴巴網(wǎng)站
品名:女士鹿絨保暖褲羊絨褲
批發(fā)價格:
零售價格:95.00/件
(2) 義烏服裝批發(fā)網(wǎng)
品名:韓版加厚加絨保暖褲
零售價格: 48.00/件
(3) 京東批發(fā)網(wǎng)
品名:冬打底褲顯瘦保暖褲
批發(fā)價格:
零售價格:88.00/件
四、產(chǎn)品搜索可見度
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),該商品在各交易平臺上都有出現(xiàn),且種類繁多,價格不一。因為此商品的選購大多數(shù)出現(xiàn)在冬季,所以冬季是此商品的旺季,銷售量也多,自然搜索可見度也高。而往往在夏季此商品屬于淡季,其搜索可見度就偏低。因此,得出的結(jié)論是搜索可見度高和季節(jié)、交易平臺的信用度、商品的質(zhì)量、價格、個人的愛好等因素息息相關(guān)。
五、調(diào)查結(jié)果:
通過這次對此商品的調(diào)查,主要是馬上就要到冬季了,人們的目光轉(zhuǎn)向了保暖內(nèi)衣、內(nèi)褲。因此我從合眾網(wǎng)、淘寶、京東、亞馬遜等交易平臺對此產(chǎn)品進行了比較。發(fā)現(xiàn)各交易平臺對此商品的銷售額有很大不同之處,而淘寶的銷售額相比之下要高,原因是款式、種類相對齊全,京東上的商品看上去很貴,也許是品牌意識很強。但是,顯而易見的是此商品在合眾網(wǎng)上的價格較各交易平臺同一產(chǎn)品是有絕對優(yōu)勢的。價格往往也是最低的,網(wǎng)絡營銷能力秀對于我們在校大學生來說,是展現(xiàn)自我的平臺,也是大學生自我創(chuàng)業(yè)的實踐之一。而如果在校大學生要想創(chuàng)業(yè)的話,合眾網(wǎng)上的商品還是很有競爭優(yōu)勢的,而廠家做的呢,就是要保證商品種類的齊全、質(zhì)量要好。相信不久的將來合眾網(wǎng)交易平臺將會越來越好!
在這里要說的就是天氣轉(zhuǎn)涼了,望廣大購物朋友選擇好既便宜又實惠的交易平臺,買到稱心如意的寶貝。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告2
根據(jù)XX市發(fā)改委《關(guān)于開展危險化學品生產(chǎn)企業(yè)及園區(qū)情況調(diào)查的通知》要求,渤海新區(qū)對區(qū)內(nèi)危險化學品生產(chǎn)企業(yè)、在建危險化學品項目、以化工為主導園區(qū)進行了摸底調(diào)查,F(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下:
本次調(diào)查危險化學品生產(chǎn)企業(yè)共22家,其中滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)15家,分別是:河北金牛化工股份有限公司樹脂分公司,河北臨港化工有限公司,河北華騰萬富達精細化工有限責任公司,河北建新化工股份有限公司,滄州大化股份有限公司聚海分公司,瀛海(滄州)香料有限公司,滄州臨港友誼化工有限公司,滄州和力化工有限公司,滄州臨港吉帝化工有限公司,滄州泛博精化有限公司,滄州康壯化工股份有限公司,滄州臨港天昭電材有限公司,滄州臨港圣蘭化工有限公司,滄州信聯(lián)化工有限公司,滄州豐源環(huán)?萍加邢薰;中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)5家,分別是:河北新啟元能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司,滄州臨港華潤瀝青工業(yè)有限公司,中海石油中捷石化有限公司,中海石油華岳化工有限公司,滄州臨港燕捷鹽化有限公司;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2家,分別是:河北省大港石化有限公司,河北鑫泉石油化工有限公司。
在建危險化學品項目10個,其中滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)7個,分別是:滄州正元化肥有限公司年產(chǎn)60萬噸合成氨項目,滄州臨港亞諾化工有限公司年產(chǎn)500噸mno、5000噸3-氰基吡啶、4000噸煙酰胺項目,河北建新化工股份有限公司加氫還原法改造1200噸/年間氨基苯磺酸、年產(chǎn)11000噸間氨基苯磺酸項目,河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)4000噸二,五酸單鈉鹽項目,河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)500噸3,3-二氨基二苯砜和年產(chǎn)1000噸4,4-二氨基二苯砜項目,河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)1000噸造紙成色劑、年產(chǎn)20xx噸間氨基苯酚項目,河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)20xx噸溴丁烷、300噸間苯三酚、300噸地衣酚、500噸間甲基苯及配套工程項目;中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)1個:河北新啟元能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司3000噸/年精制環(huán)烷酸項目;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2個,分別是:滄州金長興石油產(chǎn)品有限公司5萬噸儲油中轉(zhuǎn)庫項目,河北凱意石化有限公司年產(chǎn)100萬噸重交瀝青項目。
以化工為主導的園區(qū)1家,為滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。
滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)位于黃驊港腹地,東距港口20公里。開發(fā)區(qū)控制面積118平方公里,一期規(guī)劃建設26平方公里。園區(qū)于20xx年10月啟動,20xx年5月被政府批準為省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。20xx年11月11日,國務院正式批準滄州臨港化工園區(qū)升級為國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),定名為“滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)”。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上以石油化工、氯堿化工、煤化工和精細化工為主導,產(chǎn)業(yè)間有機結(jié)合,相互耦合、協(xié)調(diào)發(fā)展,逐步形成上下游產(chǎn)品一體化,資源配置合理,技術(shù)先進、環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)特色。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告3
一、調(diào)查背景
為了了解在校大學生的對于目前市面上的理財產(chǎn)品的需求情況,熟悉大學生的理財理念,我們組織了這次問卷調(diào)查。
二、調(diào)查組織
1.調(diào)查時間:20xx年4月1日——20xx年4月3日
2.調(diào)查對象:在校大學生
3.報告完成時間:20xx年4月3日
三、調(diào)查與研究方法
此次研究的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料主要通過問卷調(diào)查的方法取得,在研究方法上主要采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法。
1.抽樣的方法
此次調(diào)查采用隨機抽樣方法
2.問卷的設計
問卷由8個問題構(gòu)成,主要涉及大學生生活費是否夠用,剩余的錢如何分配,有沒有理財觀念,是否了解諸葛理財?shù)葐栴}。
四、結(jié)果與分析
1.數(shù)據(jù)結(jié)果分析
。1)大學生一般沒有剩余的錢,有55%的人沒有剩余的錢,甚至還不夠花。30%會剩余一部分錢留下當下個月生活費。15%的大學生會留有錢做部分投資。
。2)大部分大學生沒有理財觀念,也對理財不感興趣。意識較淺薄
。3)在此次的調(diào)查對象中,有21人已經(jīng)注冊了諸葛理財占總?cè)藬?shù)的40%.當然我本人也參與了投票。
2.發(fā)現(xiàn)的問題分析
(1)大學生對諸葛理財缺乏深度認識。諸葛理財作為一種新型的理財方式,首先需要被人們認識及了解。只有對諸葛理財有一定的了解以后,人們才會去考慮是否使用諸葛理財。很多人因為不知道什么是諸葛理財、怎么使用諸葛理財及諸葛理財?shù)挠锰幍确矫,對諸葛理財持待定或否定的態(tài)度,這一定程度上減少了用戶對諸葛理財?shù)氖褂,并制約了其未來發(fā)展。
。2)大學生缺乏理財知識。大部分的人在會將一部分閑錢放置在銀行卡里面,但真正想利用起來這看似不起眼的閑置資金的人卻很少。有的人認為沒必要浪費時間和精力在這上面。
。3)人們對諸葛理財缺乏安全感。諸葛理財使用率不高的主要原因在于人們受其安全方面的影響。人們考慮安全問題主要有兩個方面,第一是諸葛理財?shù)耐顿Y風險,人們想確定投資后會不會虧損;第二是諸葛理財賬號受木馬、病毒等原因被的安全問題,人們關(guān)心的是被后在諸葛理財丟失的資金能否追回或有人擔保。這兩個問題在被解決之前,諸葛理財不能給人們帶來安全感。
。4)諸葛理財方式過于單一。因為諸葛理財在20xx年7月剛推出,所以在功能等方面還不夠完善。讓人們在對資金進行投資理財時,沒有更多的選擇方面。從這一點上,諸葛理財做的不夠到位,不同的客戶群體對資金理財?shù)囊笠膊灰粯,單一的投資方式讓用戶沒有選擇的機會,很容易造成現(xiàn)有用戶的流失及影響有投資意向的用戶。
五、相關(guān)建議
1.倡導理財,幫助養(yǎng)成理財習慣。
首先可以通過各種網(wǎng)絡手段,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起活動,主題定位在理財上。例如,可以將"你認為哪種理財方式好"這個話題加入在微博的話題討論中去,讓網(wǎng)民參與其中,討論彼此對理財?shù)目捶,從而引導大家關(guān)注理財;另外,目前app應用受大多數(shù)人的青睞,許多人花在手機上的時間遠大于電腦,我們可以設計諸葛理財?shù)腶pp應用,來幫助用戶設計理財方案,記錄理財過程,來慢慢養(yǎng)成理財習慣。讓更所的人注意到理財?shù)闹匾,也幫助別人養(yǎng)成合理理財?shù)牧己昧晳T,對自己的未來認識有好的規(guī)劃,創(chuàng)造更多的財富。
2.加大諸葛理財宣傳力度,普及使用知識。
為了讓更多的人更深入、全面地認識了解諸葛理財,并知道怎樣使用諸葛理財。應加大對諸葛理財?shù)男麄鳎诰W(wǎng)絡各個角落,論壇、新聞資訊、網(wǎng)購頁面等處宣傳諸葛理財,從而慢慢發(fā)現(xiàn)諸葛理財?shù)膬r值所在,并最終成為諸葛理財用戶。具體方案可以如下:首先通過報紙、電視等方面的廣告形式大力推廣宣傳諸葛理財,讓更多的人聽說了解諸葛理財;其次可以制作視頻講解諸葛理財?shù)氖褂梅椒安襟E,讓各類人群全面地了解如何使用諸葛理財;最后在諸葛理財頁面增加各類問題咨詢,幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。
六、總結(jié)
通過此次活動,激發(fā)了我的積極性和主動性,讓我對此次活動產(chǎn)生了極大的興趣,對大學生理財有了初步認識。也對自己的理財做了相對的規(guī)劃。也對諸葛理財有了初步的認識和了解,對其有了興趣。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告4
目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)的環(huán)保程度都非常高,我國煙草企業(yè)如果不盡快適應這一國際通用的“游戲規(guī)則”,就意味著將這個有著巨大利潤的市場拱手讓人。同時,煙草企業(yè)使用了環(huán)保的包裝產(chǎn)品也是拿到了走向世界市場的“綠色通行證”,因此,“綠色包裝”產(chǎn)品的生產(chǎn)和應用將是今后幾年中煙草行業(yè)發(fā)展的重點。
多種印刷方式相結(jié)合
目前在國外為煙草包裝提供印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設備及方式有如下幾種:
單張紙凹版印刷機是質(zhì)量最穩(wěn)定的印刷方式,它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能,成為煙酒包裝印刷的新寵。
窄幅輪轉(zhuǎn)印刷機近幾年在全球范圍內(nèi)的銷量直線上升,預計在未來2-3年內(nèi),其市場占有率將有可能超過膠印和凹印,它不僅可使標簽及包括煙包在內(nèi)的薄卡紙包裝一次性印制完成,更由于它相對環(huán)保的印刷方式廣受青睞。
在煙包印刷中應注意發(fā)展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結(jié)合的生產(chǎn),它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進行印刷的方式生產(chǎn)包裝。
材料與不同檔次的香煙相匹配
預計到2005年,亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲,因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長點。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀的挺括度,直接影響著卷煙品牌的確立,用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識,今后采用單一的白卡紙進行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢。
油墨的使用對一個好的產(chǎn)品來說同樣重要,它的作用已不僅僅是使印品更漂亮,還具備了防偽等附加功能。此外,金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特殊用途的產(chǎn)品將被地應用到煙包生產(chǎn)中。
多種防偽技術(shù)完整結(jié)合
燙印全息效果圖案是已相當成熟并被廣泛應用于煙包上的防偽方式之一,目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結(jié)合起來用于卷煙包裝印刷的整體設計,將是卷煙包裝發(fā)展的一個趨勢。
防偽專用型bopp煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn),有效降低防偽成本,因此國外煙廠的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用普通油墨印刷定點簡單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案,這樣可達到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來不改變盒皮的外觀設計,不提高材料成本,而是通過煙膜進行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿版煙標圖案。
浮凸印刷可以改善煙盒內(nèi)襯的外觀,在效果上,浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線,因為質(zhì)量優(yōu)良的浮凸印刷是難以復制的。
一種技術(shù)原理為肉眼不可視的特殊熒光化合物涂料的防偽方式,它可應用于墨水和顏料中,并運用于各種印刷程序中,印品完成后借助于專用工具可辨別其真?zhèn),它的另一個特點是可與噴碼設備結(jié)合而具備物流管理的功能。
外觀和設計新穎、實用、個性化
煙盒包裝的圓角形設計起源于美國,近年來在歐洲市場非常風行,無論是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒適的感覺。這是一種很好的銷售包裝形式,國內(nèi)的煙草企業(yè)誰來做這個吃“螃蟹”的第一人呢?
一些國家認為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿足需要,而是要求必須印有由于吸煙造成傷害或病變的臟器圖片,這就需要在煙包上增加的印刷色。
革新型和個性化的包裝設計將有更廣闊的市場,例如增加反面印刷即在煙條盒內(nèi)部印上商標或有關(guān)該品牌煙的說明性文字;在煙盒口處采用曲線型設計;封口處帶按扣的包裝等等。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告5
第一章 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)概述
1.1 庫存水產(chǎn)品定義
1.2 庫存水產(chǎn)品分類及應用
1.3 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
1.4 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)概述
第二章 庫存水產(chǎn)品行業(yè)國內(nèi)外市場分析
2.1 庫存水產(chǎn)品行業(yè)國際市場分析
2.1.1 庫存水產(chǎn)品國際市場發(fā)展歷程
2.1.2 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)品及技術(shù)動態(tài)
2.1.3 庫存水產(chǎn)品競爭格局分析
2.1.4 庫存水產(chǎn)品國際主要國家發(fā)展情況分析
2.1.5 庫存水產(chǎn)品國際市場發(fā)展趨勢
2.2 庫存水產(chǎn)品行業(yè)國內(nèi)市場分析
2.2.1 庫存水產(chǎn)品國內(nèi)市場發(fā)展歷程
2.2.2 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)品及技術(shù)動態(tài)
2.2.3 庫存水產(chǎn)品競爭格局分析
2.2.4 庫存水產(chǎn)品國內(nèi)主要地區(qū)發(fā)展情況分析
2.2.5 庫存水產(chǎn)品國內(nèi)市場發(fā)展趨勢
2.3 庫存水產(chǎn)品行業(yè)國內(nèi)外市場對比分析
第三章 庫存水產(chǎn)品發(fā)展環(huán)境分析
3.1 中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析(GDP CPI等)
3.2 歐洲經(jīng)濟環(huán)境分析
3.3 美國經(jīng)濟環(huán)境分析
3.4 日本經(jīng)濟環(huán)境分析
3.5 其他地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
3.6 全球經(jīng)濟環(huán)境分析
第四章 庫存水產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展政策及規(guī)劃
4.1 庫存水產(chǎn)品行業(yè)政策分析
4.2 庫存水產(chǎn)品行業(yè)動態(tài)研究
4.3 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
第五章 庫存水產(chǎn)品技術(shù)工藝及成本結(jié)構(gòu)
5.1 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)
5.2 庫存水產(chǎn)品技術(shù)工藝分析
5.3 庫存水產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)分析
5.4 庫存水產(chǎn)品價格 成本 毛利分析
第六章 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品產(chǎn) 供 銷 需市場現(xiàn)狀和預測分析
6.1 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品產(chǎn)能 產(chǎn)量統(tǒng)計
6.2 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品產(chǎn)量及市場份額(企業(yè)細分)
6.3 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品產(chǎn)值及市場份額(企業(yè)細分)
6.4 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品產(chǎn)量及市場份額(地區(qū)細分)
6.5 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品產(chǎn)值及市場份額(地區(qū)細分)
6.6 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品需求量及市場份額(應用領域細分)
6.7 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品供應量 需求量 缺口量
6.8 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品進口量 出口量 消費量
6.9 20xx-2014年庫存水產(chǎn)品平均成本、價格、產(chǎn)值、毛利率
第七章 庫存水產(chǎn)品核心企業(yè)研究
7.1 企業(yè)一
7.1.1 企業(yè)介紹
7.1.2 產(chǎn)品參數(shù)
7.1.3 產(chǎn)能產(chǎn)量產(chǎn)值價格成本毛利毛利率分析
7.1.4 聯(lián)系信息
7.2 企業(yè)二
7.2.1 企業(yè)介紹
7.2.2 產(chǎn)品參數(shù)
7.2.3 產(chǎn)能產(chǎn)量產(chǎn)值價格成本毛利毛利率分析
7.2.4 聯(lián)系信息
7.3 企業(yè)三
7.3.1 企業(yè)介紹
7.3.2 產(chǎn)品參數(shù)
7.3.3 產(chǎn)能產(chǎn)量產(chǎn)值價格成本毛利毛利率分析
7.3.4 聯(lián)系信息
7.4 企業(yè)四
7.4.1 企業(yè)介紹
7.4.2 產(chǎn)品參數(shù)
7.4.3 產(chǎn)能產(chǎn)量產(chǎn)值價格成本毛利毛利率分析
7.4.4 聯(lián)系信息
......
7.10 企業(yè)十
7.10.1 企業(yè)介紹
7.10.2 產(chǎn)品參數(shù)
7.10.3 產(chǎn)能產(chǎn)量產(chǎn)值價格成本毛利毛利率分析
7.10.4 聯(lián)系信息
第八章 上下游供應鏈分析及研究
8.1 上游原料市場及價格分析
8.2 上游設備市場分析研究
8.3 下游需求及應用領域分析研究
8.4 產(chǎn)業(yè)鏈綜合分析
第九章 庫存水產(chǎn)品營銷渠道分析
9.1 庫存水產(chǎn)品營銷渠道現(xiàn)狀分析
9.2 庫存水產(chǎn)品營銷渠道特點介紹
9.3 庫存水產(chǎn)品營銷渠道發(fā)展趨勢
第十章 庫存水產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展趨勢
10.1 20xx-2019年庫存水產(chǎn)品產(chǎn)能 產(chǎn)量統(tǒng)計
10.2 20xx-2019年庫存水產(chǎn)品產(chǎn)量及市場份額
10.3 20xx-2019年庫存水產(chǎn)品需求量綜述
10.4 20xx-2019年庫存水產(chǎn)品供應量 需求量 缺口量
10.5 20xx-2019年庫存水產(chǎn)品進口量 出口量 消費量
10.6 20xx-2019年庫存水產(chǎn)品平均成本、價格、產(chǎn)值、毛利率
第十一章 庫存水產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展建議
11.1 宏觀經(jīng)濟發(fā)展對策
11.2 新企業(yè)進入市場的策略
11.3 新項目投資建議
11.4 營銷渠道策略建議
11.5 競爭環(huán)境策略建議
第十二章 庫存水產(chǎn)品新項目投資可行性分析
12.1 庫存水產(chǎn)品項目SWOT分析
12.2 庫存水產(chǎn)品新項目可行性分析
第十三章 庫存水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)研究總結(jié)
產(chǎn)品市場調(diào)研報告6
一、國內(nèi)外家電維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、家電維修服務業(yè)發(fā)展概況
隨著工業(yè)化的發(fā)展,在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中,純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低,而服務業(yè)特別是生產(chǎn)性服務業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務所占比重越來越高,使得在價值鏈中,利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中,有些具有一定規(guī)模的大企業(yè),不僅把銷售作為主營業(yè)務,而且開始把家用電器維修服務作為主營業(yè)務,通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式,深入到維修服務市場,力求抓住市場新的盈利契機,從而促進了家電維修服務業(yè)的快速發(fā)展。
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近年來,我國電子電器維修服務行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期。根據(jù)中國家電維修行業(yè)協(xié)會抽樣調(diào)研表明,我國家電服務維修行業(yè)的總體水平仍偏低,服務維修企業(yè)規(guī)模普遍偏小,經(jīng)營能力弱化。全國家電服務維修部年營業(yè)收入20萬元以下的占59.9%;100萬元至500萬元的占9.9%;1000萬元以上的僅占4.3%。營業(yè)面積在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米~200平方米的占32.6%;500平方米~800平方米的占1.4%;1000平方米以上的僅占1.9%。在從業(yè)人員中,管理和技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的70%~80%,其他人員占20%~30%。
目前的家電售后維修服務方式主要有兩種:一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務,一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式;二是廠家投資建立售后服務站,直接向顧客提供售后服務。大品牌企業(yè)為了降低管理成本,也多委托特約維修站。
2、家電維修服務業(yè)存在的問題
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。但是隨著用戶數(shù)量的激增,特別是許多城市家庭的家用電器進入了更新?lián)Q代期,越發(fā)使得家電售后服務的問題凸現(xiàn)出來。
(1)行業(yè)散、小、亂、差,市場秩序混亂
根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,全國家電維修市場的經(jīng)營額達上百億元,但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是,家電維修業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前,在上百億元的大家電市場中,由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務機構(gòu)僅占20%左右的市場份額,初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離,產(chǎn)業(yè)規(guī);潭炔桓,眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外,還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的維修者。
(2)維修技術(shù)水平低,從業(yè)人員素質(zhì)不高
這類問題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒有維修資質(zhì)的維修部身上,修理人員專業(yè)技術(shù)水平參差不齊,有的甚至根本不具備上崗資格。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)研報告》顯示,維修從業(yè)人員文化水平較低,高中以下學歷者高達80%以上(見表1)。而且現(xiàn)有培訓設備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少10年,特別是高端產(chǎn)品工作原理及維修技術(shù)培訓教材嚴重滯后。同時,維修技術(shù)差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后維修人員對自家的產(chǎn)品的病情也往往診斷不準。隨著產(chǎn)品的自動化、智能化,設備故障的查找、定位和排除也變得越來越復雜,亟需維修人員提高維修技術(shù)水平。
(3)家電維修存在欺詐行為
由于家電專業(yè)性較強,一般消費者缺乏家電方面的知識,許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現(xiàn)在:一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機型上,維修人員在維修時把進口原裝或新零件,換成國產(chǎn)的或陳舊的,而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費,一般本來有些10元20元就可以修好的小故障,而一些維修部總會以種種借口開機檢查,列出一系列故障,以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
(4)產(chǎn)品售后難保障
一是企業(yè)倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇,()在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消失為數(shù)不少。品牌消失后尚在包修期內(nèi)的產(chǎn)品售后服務常常找不到維修商,成了整個家電行業(yè)的難題。二是售后服務網(wǎng)點難找到。表現(xiàn)為售后服務電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話,因換號碼或其他因素,空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾,售后服務電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中經(jīng)常出現(xiàn)按照產(chǎn)品說明書上的地址上門尋維修服務,而維修網(wǎng)點早已遷址,導致消費者在尋求服務的時候上當受騙的事,屢見不鮮。
3.家電維修服務業(yè)發(fā)展趨勢
(1)維修服務外延將不斷擴展,行業(yè)發(fā)展空間巨大
目前,家電行業(yè)在質(zhì)量競爭、價格競爭之后,新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務,把售后服務、維修服務部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè),注重維修服務部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配,維修服務的內(nèi)涵和外延將不斷擴展。一般維修服務包括維修服務部、零部件供應、咨詢服務、使用設計、維修服務培訓學校,而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當?shù)慕Y(jié)算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養(yǎng)等。維修服務將成為企業(yè)盈利的新契機,市場的潛力巨大。目前,全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算,每戶每年家電服務支出100元,則有4億元的家電服務市場。
(2)跨國家電企業(yè)向維修服務拓展,行業(yè)競爭將日趨激烈
面對巨大的家電維修市場,自20xx年12月11日,我國電子電器維修服務行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構(gòu)的權(quán)利后,飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務拓展,加快了進入我國家電維修領域的步伐。同時,LG、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業(yè)在維修服務領域的大舉進入,國內(nèi)家電維修企業(yè)面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務經(jīng)驗和針對不同地區(qū)、不同文化背景的完整的服務模式,而國內(nèi)企業(yè)則更懂得中國的具體國情,建立具有中國特色的服務體系。雙方各有所長,在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。
(3)產(chǎn)品技術(shù)更新,將對維修人員提出更高的要求
技術(shù)發(fā)展提高了服務質(zhì)量,豐富了服務方式,也增加了服務難度。如電話、傳真、網(wǎng)絡的發(fā)展和普及,上門服務的推廣,豐富了售前服務、售后服務方式,縮短了維修服務時間,但也對維修服務人員素質(zhì)和維修服務設備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術(shù)、新工藝、新器件以及改進和更新,不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產(chǎn)品,對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求,要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能,不斷進行跟進式的專門培訓并逐步積累維修服務經(jīng)驗,需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件。
(4)相關(guān)管理規(guī)范出臺,行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化
為了進一步推進家電服務維修行業(yè)標準化工作,改變家電維修行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面,我國將進行系列標準的制定工作,對服務商的上門服務、前臺服務、咨詢服務、信息服務、賣場服務、結(jié)算服務、送貨服務、安裝服務、渠道服務等進行規(guī)范和實現(xiàn)標準化!都矣秒娖鞣⻊站S修業(yè)管理標準》、《家用電器服務維修業(yè)工作標準》、《家用電器服務維修業(yè)技術(shù)標準》等系列標準的制定與實施,必將極大的推進行業(yè)的發(fā)展。同時,《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》、《家用電器維修服務部等級評定規(guī)范》(SB/T10349-20xx)正式發(fā)布實施,家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構(gòu)正在開展評定工作。另外,國家正在加快制定與有關(guān)廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)規(guī)范等政策法規(guī)標準工作。這些標準和規(guī)范的實施,必將促進行業(yè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。
二、家電維修業(yè)人才市場的需求
1、門檻提高急需人才
當前,整個家電行業(yè)正處于技術(shù)更新?lián)Q代期,維修行業(yè)的技術(shù)門檻也快速提升。
隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及,提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前,康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學院合作建立了國內(nèi)首家家電維修技術(shù)培訓基地,長期合作,培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術(shù)、服務管理人才。據(jù)了解,康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
據(jù)悉,索尼、松下、TCL等企業(yè)看好此種人才培養(yǎng)模式,也有意嘗試類似的合作項目。
2、中外品牌跑馬圈地
值得注意的是,在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率,這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質(zhì)資源。
外資企業(yè)已經(jīng)開始加大了在家電服務維修領域的動作力度,開始上演一場對家電維修服務企業(yè)的收編大戰(zhàn)。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國掌控了數(shù)百家乃至近千家特約維修網(wǎng)點,并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務中心。
相比外資品牌的跑馬圈地,占據(jù)著強大資源優(yōu)勢的國內(nèi)企業(yè)也在加大網(wǎng)絡整合力度。康佳宣布啟動大拇指服務工程服務新體系,長虹也宣布全面啟動新陽光網(wǎng)絡,進一步完善維修工程師、特約維修網(wǎng)點認證制度,以提高服務的專業(yè)化和規(guī)范化。占據(jù)渠道優(yōu)勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹,分別宣布啟動陽光服務工程和彩虹服務計劃。
二、校園內(nèi)電子產(chǎn)品維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
手機、MP3、MP4、Pad等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具,同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn)。大學是年輕人的聚集中心,大學生作為最有活力的一個社會群體,他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者,這些電子產(chǎn)品的數(shù)量更是尤為眾多。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障,但是大部分同學并沒有處理這些問題的能力和技術(shù)。另外大學生時間觀念較強,如果能夠就近享受到較為優(yōu)質(zhì)的維修服務,哪怕價格較高也應該能夠接受,F(xiàn)在大學周邊的電子產(chǎn)品維修店面大都是主營電腦維修,并不十分專業(yè),服務質(zhì)量也不高,很多店主依靠地理位置優(yōu)勢,任意定價,使得同學們不太愿意在那里進行電子產(chǎn)品的維修。因此在大學內(nèi)部開設電子產(chǎn)品維修店將擁有十分巨大的商業(yè)機會。而且淮南地區(qū)高校內(nèi)部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài),如果能將eFIX這一電子產(chǎn)品專業(yè)維修品牌打響,那么其市場收益必將是十分可觀的。
我們的優(yōu)劣勢分析:
優(yōu)勢:
、偌夹g(shù)較高,提升空間較大
、谄贩N多樣,產(chǎn)品多樣
、垡(guī)模大,價格合理
、芊⻊諔B(tài)度好
劣勢:
、偃绻顿Y較大,需要資金多
、诋a(chǎn)品剛投入市場,還無穩(wěn)定顧客,將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略
、劢(jīng)營和管理經(jīng)驗不足
、芸癸L險的能力較弱
市場機會:
、俅髮W生數(shù)量的快速增長,成為巨大的具有潛力的消費群體
、诖髮W生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長,不僅惠及大學生,還有學校的老師及附近的居民
電子產(chǎn)品市場調(diào)研優(yōu)秀報告范文社會實踐報告
、鄞髮W生群體消費能力強。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告7
在中國,在全面建設小康社會的進程中,城市貧困問題應引起關(guān)注。90年代以前,中國的貧困現(xiàn)象主要發(fā)生在農(nóng)村地區(qū)。但隨著改革的深入和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快,中國的城市貧困問題日益突出,已成為影響社會穩(wěn)定和社會經(jīng)濟發(fā)展的重要因素和嚴重問題。而且需要引起關(guān)注的是,中國城鎮(zhèn)貧困人口的增長幅度是比較大的。對于城鎮(zhèn)居民中的貧困人口數(shù)量的估計,基本上可以通過城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度所覆蓋的人數(shù)統(tǒng)計出來。城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度是從1997年開始建立的,當時進入此范圍的人數(shù)不超過200萬人;到1999年底增至281萬人;20xx年底增至402萬人;20xx年底增至1170萬人。20xx年,由于政府采取了力度較大的“應保盡!闭,使得低保人數(shù)迅速增加,在這樣的背景下,城市中的貧困弱勢群體不容忽視,因此,民建中央的一份《推廣城市小額信貸金融制度和管理改革》提案指出,目前城市貧困問題已非常突出,開展城市小額信貸,是解決創(chuàng)業(yè)融資的一種有效手段。
小額信貸是專向低收入階層提供小額度的持續(xù)的信貸服務活動。這一概念是隨著亞洲、非洲和拉丁美洲的發(fā)展中國家以貧困群體和低收入階層為服務對象的幾種微型金融方法逐步取得成效并不斷擴展而提出的。小額信貸的產(chǎn)生和發(fā)展,有其深厚的經(jīng)濟基礎和重要的社會意義。低收入階層是社會經(jīng)濟發(fā)展中的客觀存在。這類群體維持生存、發(fā)展生產(chǎn)需要最基本的資金支持,但又沒有獲得商業(yè)貸款的抵押擔保條件和能力。同時,又不可能完全依靠政府和社會的無償救助滿足。最初,小額信貸是專為解決鄉(xiāng)村貧困問題開發(fā)的一種金融產(chǎn)品。隨著鄉(xiāng)村小額信貸的不斷發(fā)展和完善以及城市貧困問題的不斷惡化,已嘗試把成功的鄉(xiāng)村小額信貸經(jīng)驗用來解決城市貧困問題。目前,這一業(yè)務在國際和國內(nèi)都剛起步。
深圳市場概況:目前從事小額貸款的專業(yè)公司主要有信安易貸及中安信業(yè)兩家。
1.市場需求大:
現(xiàn)代人誰沒有急需經(jīng)濟周轉(zhuǎn)的時候,比如購房、買車付首期,家居裝修,個人進修等等。當你急需用錢的時候怎么辦?記者進行隨機調(diào)查,超過80%的人表示首先會考慮向家人和親友借錢。
但在深圳這個移民城市,很多打工族都是單打獨斗,沒有建立起廣泛的社會關(guān)系,無處尋找資金援助,很難向不夠熟的人開口,更不好意思和內(nèi)地的親友求助。
在深圳可以合法地開展小額貸款業(yè)務的機構(gòu)有銀行、典當行,以及個別小額貸款公司。但因為小額貸款的單筆貸款規(guī)模很小,一般在1000-50000元之間,相對于商業(yè)銀行等這樣大型的金融機構(gòu)來說運作成本很高,因此銀行有意無意“忽視”了小額貸款業(yè)務。同時,一般的中低收入人群及小企業(yè)主通常不能提供抵押或擔保,也怯于進入到商業(yè)銀行、典當行等的經(jīng)營場所內(nèi)。
2.小額貸款VS銀行:
專業(yè)人士認為,銀行有一定的門檻,個人在申請信用貸款時,需要提供房產(chǎn)證、收入證明等相關(guān)資料,考察個人的年齡、收入高低、婚否、有無孩子、住房等諸多因素,需要一定的審批時間,所借的金額一般也比較大。
而小額貸款公司的貸款額度較低,1000元至10萬元,甚至1000元以內(nèi)的貸款,都可以向這些機構(gòu)申請。放款速度也較快,最快當天申請可以當天放款。而對于做小生意的小老板,3天內(nèi)可以放款。由于此類公司專職做小額貸款,專人服務,更加方便快捷。
3.小額消費信貸VS典當行:
典當行需要房產(chǎn)、車輛或貴重物品進行抵押擔保,才能獲得貸款。
而小額貸款公司無抵押、免擔保,更加方便。相比較而言,此類公司的門檻更低,適用人群更廣,尤其為中低收入人群提供了貸款的新渠道。
4.隨手可拿到應急現(xiàn)金:
人們可能接著會關(guān)注:小額貸款如何辦理,有哪些業(yè)務手續(xù)呢?
小額信貸公司的產(chǎn)品具有額度低、免抵押、免擔保的特性。一般的申請流程是:申請人可通過親臨網(wǎng)點、傳真、網(wǎng)上、電話等多種方式提交相關(guān)個人資料、填寫貸款申請書;若申請人準備好所需的相關(guān)資料,借款當天可劃到借款人的指定賬戶。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告8
為了解廣大消費者對家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務情況的意見和需求,促進家電行業(yè)企業(yè)提高服務消費者的能力和水平,220xx年7-8月,中國消費者協(xié)會聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個省級消協(xié)組織在31個大中型城市開展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務狀況調(diào)查”。
本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群,對于在10年以內(nèi)購買了冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視和熱水器五類家電產(chǎn)品的消費者進行了問卷調(diào)查。調(diào)查共獲得11,210個有效樣本,其中五類家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個、洗衣機2,417個、空調(diào)1,046個、彩電2,368個、熱水器2,403個。主要調(diào)查結(jié)果如下:
一、調(diào)查總體情況
(一)六成家電使用年限超過兩年
五類家電產(chǎn)品中,超六成的消費者家電使用年限在兩年以上,其中,家電使用年限在2-3年之間的占29.9%,使用年限在3-10年之間的占36.4%,使用年限在1年以下的有11.2%。
。ǘ┘译姰a(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢
從十省市家電產(chǎn)品的品牌來看,目前,國產(chǎn)品牌占主導地位。調(diào)查顯示,冰箱、洗衣機、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個別品牌市場規(guī)模較大,其他品牌小規(guī)模跟隨,海爾占領了冰箱、洗衣機、熱水器大部分市場;而格力、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費者購買家電產(chǎn)品預期來看,近期將會有更多消費者考慮西門子冰箱和洗衣機、格力空調(diào)、史密斯熱水器;而電視市場則考慮購買海信、創(chuàng)維、三星、康佳、長虹均較多。
(三)家電產(chǎn)品升級換代預期看好
從家電產(chǎn)品的消費水平來看,中國消費者的消費能力日益提升,雖然目前消費者擁有的五類家電產(chǎn)品價格普遍在1,000-3,000元左右,但計劃購買的家電價格考慮范圍均在3,000元以上,另外購買冰箱和電視價位考慮超過5,000元的比例也比較大。從價格預期來看,家電產(chǎn)品升級換代潛力較大。
。ㄋ模┘译姰a(chǎn)品售后服務滿意度低、調(diào)查故障率高
從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來看,五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右。其中,空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個品類。而家電產(chǎn)品售后服務滿意率均在五成左右,五個品類無顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來看,熱水器和洗衣機產(chǎn)品較高,均超過兩成,彩電、空調(diào)分別是17.4%和17.1%,冰箱相對最低,為15.1%。
。ㄎ澹┘译娰|(zhì)量問題投訴多、渠道不暢、處理低效
從家電產(chǎn)品投訴情況來看,調(diào)查結(jié)果顯示,42.6%的消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴,說明質(zhì)量問題依舊是消費者投訴的主要原因;其次是服務問題,包括商家服務承諾不兌現(xiàn)(占比17.8%),服務質(zhì)量不好(占比10.4%)。在家電售后服務投訴中,消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高,為29.8%;其次反映的是“處理投訴時間長”(占比19.9%)和“投訴被互相推諉”(占比18.3%)。
二、意見和建議
(一)以人為本,綠色環(huán)保,不斷進行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設計改造。隨著中國消費群體發(fā)生的巨大變化,家電消費逐步從追求低價轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗等。從本次調(diào)查可以看出,消費者越來越青睞于時尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動的中高端產(chǎn)品。這種消費趨勢的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設計改造,最大限度地為消費者提供使用方便舒適的產(chǎn)品,真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧,才能繼續(xù)贏得市場、贏得消費者。
。ǘ┘訌姽芾,優(yōu)化服務,大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。從調(diào)查的情況看,五類家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間,反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問題依然嚴峻。家電廠商應不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務能力,努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性,降低產(chǎn)品的故障率。于此同時,要強化售后服務管理,暢通投訴渠道,優(yōu)化服務流程,讓消費者親身感受到從電話接聽、問題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效。
。ㄈ┘訌姳O(jiān)督,嚴格執(zhí)法,努力營造家電市場放心消費環(huán)境。提高家電售后服務質(zhì)量,改善售后服務市場環(huán)境,各家電廠商是第一責任人,同時也離不開社會各界的共同努力。希望有關(guān)部門盡快制定和出臺更為嚴格的家電售后服務標準,從制度上保障家電售后服務質(zhì)量;相關(guān)業(yè)務主管部門和行業(yè)協(xié)會要加強對修理服務行業(yè)的政策引導和行業(yè)自律,大幅提升消費者對行業(yè)企業(yè)的信心;有關(guān)執(zhí)法部門要加強市場監(jiān)管,嚴厲打擊家電維修服務行業(yè)中存在的侵害消費者合法權(quán)益行為,努力為消費者營造一個放心的家電消費環(huán)境。
(四)按需選購,理性消費,培養(yǎng)良好的消費和使用習慣。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高,消費者的消費能力有了明顯提升,此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點。消費者在選購家電時,不要盲目追求高價格、大尺寸、新功能等,應該根據(jù)家庭的實際需要科學理性消費。如選購空調(diào)應按照家居面積選擇匹配的空調(diào),過大或過小的匹數(shù)都不能達到最佳的使用效果;同樣,選購電視時不能盲目追求屏幕尺寸,要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習慣等因素,選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費者的是,作為家電產(chǎn)品,均有使用壽命限制,經(jīng)歷較長使用年限后,電器產(chǎn)品的安全及性能指標會出現(xiàn)下降的情況,因此要定期進行保養(yǎng)維修直至更換,確保家電使用安全。
。ㄎ澹┒ㄆ诒pB(yǎng),細選服務,遇到權(quán)益受損情況主動維權(quán)。提醒消費者要按照家電使用說明定期對家電產(chǎn)品進行專業(yè)保養(yǎng),必要時進行維修。目前,家電售后服務質(zhì)量參差不齊,消費者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修時,不要輕信家電維修服務信息查詢、搜索結(jié)果,盡量通過品牌網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關(guān)服務信息,避免落入“冒牌”、“套牌”服務的陷阱。
遇到合法權(quán)益受損情況時,一旦協(xié)商解決無望,不要忍氣吞聲,一定要向當?shù)叵M者協(xié)會或政府有關(guān)部門投訴,主動維權(quán)自身權(quán)益。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告9
目前中國城鄉(xiāng)中老年人口正處于溫飽向小康的過渡階段,這一階段也是保健品風行的時候。從人口學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,中國在逐步走入老齡化社會,人們的保健意識不斷增強,對保健品的需求也將進一步擴大。為了更好地了解當前老年人群體保健品消費狀況,知道老年人對于保健品有哪些方面的需求和體會,樂齡網(wǎng)組織開展了一次老年保健品問卷調(diào)查,其目的是通過數(shù)據(jù)和事實,發(fā)現(xiàn)問題,提出對策,引導老年消費者理性選擇保健品。
現(xiàn)將具體情況報告如下:
一、參與調(diào)查的人數(shù)和性別
參與本次調(diào)查的人數(shù)為225人,其中男性為149人,女性為76人。
二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡
參與本次調(diào)查的主要對象是 60歲以上的老年人,其中 61— 70歲 111人,占總?cè)藬?shù)的 49.3% , 70歲以上 62 人,占總?cè)藬?shù)的 27.6%。
三、參與調(diào)查的網(wǎng)友居住情況
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友大部分是和配偶一起居住,有140人之多,占比 62% ,與配偶及子女一起居住的有52人,占總數(shù)的23%。
四、參與調(diào)查網(wǎng)友的經(jīng)濟來源
在本次調(diào)查中,大部分網(wǎng)友經(jīng)濟來源為退休金及養(yǎng)老金,其次是自有積蓄。
五、參與調(diào)查網(wǎng)友對營養(yǎng)保健品的需求情況
本次調(diào)查顯示,多數(shù)網(wǎng)友認為保健品還是少吃為好,占比53%,33%的人認為可以不吃。
六、參與調(diào)查網(wǎng)友的保健品食用情況
在受調(diào)查的網(wǎng)友中,吃過保健品的高達 62%,其中“適當吃一點”的占47%,看來不少的老年人觀念上認為保健品多少總有功效,有利于身體健康。
七、參與調(diào)查網(wǎng)友的子女后輩購買保健品情況
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友的子女及后輩,有58%為老人購買過保健品。在如今中國相當多的年輕人喜歡購買各類保健品來孝敬父母長輩。
八、參與調(diào)查網(wǎng)友對子女后輩購買保健品的態(tài)度
在本次調(diào)查中49.8%的網(wǎng)友對子女后輩為老人購買保健品持隨意態(tài)度,順其自然,不反對小輩們盡孝心。
九、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品作用的看法
健康與長壽是聯(lián)系在一起的。有人稱中國文化追求的最高境界只是“長壽”也是夸張些。服用保健品,老年人最希望達到什么效果呢?結(jié)果顯示,“提高免疫力預防疾病”、“調(diào)理身體”、“輔助治療”三足鼎立,分別占比%、%、%,這說明,老年人服用保健品更注重一般的輔助功效,對于獨特功效(如治療慢性疾病)的需求反而較弱。
可見,保健品廠商在選擇產(chǎn)品功效時,仍應注重以保健為出發(fā)點。
十、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品效果的看法
在本次調(diào)查中89個網(wǎng)友認為保健品效果因人而異,占比39.5%。57人認為服用保健品更多的效果是心理安慰,占比25.3%?磥砭W(wǎng)友們對保健品宣傳的效果沒有盲目相信,看法比較理智。
十一、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品類別的關(guān)注情況
本次調(diào)查顯示我們網(wǎng)友大多數(shù)是傾向于關(guān)注能提高免疫力的保健品。
十二、參與調(diào)查網(wǎng)友購買保健品地點的選擇情況
在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中,大部分人獲得保健品的方式為親友贈送。在購買保健品地點的選擇上,以“醫(yī)院和藥店”和“專賣店”為主,與其質(zhì)量保證有很大關(guān)系。
十三、參與調(diào)查網(wǎng)友購買保健品最關(guān)注哪方面
在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中,絕大多數(shù)人在購買保健品時最關(guān)注保健品的效果和是否安全無副作用。
十四、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品品牌的了解情況
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友對湯臣倍健、腦白金、黃金搭檔、安利紐崔萊、初元、富硒康、瑞年氨基酸片、善存這些常見保健品品牌,52.9%的人聽說過3個以下,聽說過4--6個的有35.1%。
保健品市場魚龍混雜、名目繁多,老人們購買時要擦亮雙眼選擇正規(guī)品牌。
十五、參與調(diào)查網(wǎng)友對網(wǎng)購保健品的接受程度
網(wǎng)購作為新興事物,在老人中普及情況還不深入,相應本次調(diào)查中網(wǎng)友們對網(wǎng)購保健品的接受程度也很低,70.7%的人不接受網(wǎng)購保健品,17.8%的人只接受網(wǎng)購知名品牌的保健品。
十六、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品的了解渠道
在對保健品的了解渠道選項中,大多數(shù)的被調(diào)查人是因親朋好友介紹了解的保健品,有不少人的被調(diào)查人是受電視,報紙等媒體廣告影響,而因醫(yī)護人員推薦的也占一部分。這些并不是自己主動到市場選購,從某種意義上來說放棄了自己的選擇權(quán),缺乏主觀能動性,這種做法的最大弱點是容易上當受騙,蒙受損失。
十七、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品的推介活動參與情況
在問及有沒參加過保健品經(jīng)銷商組織的健康講座,有20%的被調(diào)查人參加過。
十八、參與調(diào)查網(wǎng)友購買保健品受廣告的影響情況
在此次調(diào)查中,大部分網(wǎng)友表示購買保健品時不會受廣告的影響,占比80%。
十九、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品廣告真實性的看法
在此次調(diào)查中,有52%的網(wǎng)友覺得電視里的保健品廣告有點假。據(jù)了解,市面上投放的保健品廣告或多或少都還是有夸張現(xiàn)象存在,這一點需要相關(guān)職能部門整治規(guī)范,讓消費者能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。
二十、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品價格的看法
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友認為現(xiàn)在的保健品價格貴的有90.2%。現(xiàn)在保健品總體價格昂貴,少則幾百元,動輒上千,個別的上萬,甚至幾萬元,遠遠超出了本身所應有的價值。
二十一、參與調(diào)查網(wǎng)友對小藍帽標志的了解情況
在此次調(diào)查中,有68.9%的網(wǎng)友沒聽說過小藍帽標志。
藍帽,是由國家相關(guān)主管部門審批認證的保健食品標志。獲批產(chǎn)品外包裝標注“國食健字”字樣,為天藍色,呈帽形,俗稱“藍帽”。在保健食品領域,藍帽就是通行證,象征著質(zhì)量過硬。正規(guī)的保健食品都會在產(chǎn)品外包裝盒上,標有天藍色、形如“帽子”標志,下方標注出該保健食品的批準文號。
所以大家在購買保健品時一定要認準“藍帽”標志,選擇正規(guī)質(zhì)量過硬的品牌。
通過上述調(diào)查我們可以得知隨著老年人保健意識增強,多數(shù)老年人對保健食品情有獨鐘,認為保健食品有增強免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效,不惜高價購買昂貴的保健品。但是面對市場上名目繁多、功效各異的保健食品,總是眼花繚亂、真假難辨,不時掉入不法廠商設下的陷阱,讓他們對保健品又愛又怕,迫切希望相關(guān)職能部門盡快整治規(guī)范保健品消費市場,能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。
作為消費者也要提高自身的識別能力,不要隨便相信虛假宣傳,在購買保健品時,應讀懂保健品的標簽和說明書,認清產(chǎn)品的保健功能,并依據(jù)自己的身體狀況“對癥下藥”;一定要到正規(guī)、有證照、信譽好的商家購買保健品,注意保健品的外包裝上是否有批準文號、生產(chǎn)日期等;平時還要多了解健康知識,參加由正規(guī)醫(yī)院組織的活動,對于保健品廠商組織的保健講座,應謹慎參加。
保健產(chǎn)品市場調(diào)研報告篇3
告內(nèi)容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中,通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況,為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮,廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,即保健類藥品(我們簡稱之為"保健品")。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類,這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
二類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
消費者消費保健品時關(guān)心的因素
場環(huán)境及前景預測
在醫(yī)療保健費用支出上,從1995年起,一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市,保健品的消費比例都很高,均達到半數(shù)以上,"未購買 也未服用"的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化,保健意識也有明 顯提高,市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計,在上海地區(qū),僅35-55歲女性的補鈣產(chǎn) 品消費量就有近3億元。與此同時,保健品市場競爭也日趨激烈。 電視廣告是認知保健品的主要途徑.
電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀等特 點,成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇,電視廣告中對癥狀的描述會 引導消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇,找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。在這 一點上,一類城市和二類城市是相同的。
消費者行為特征分析:針對服用保健品的消費群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一、二類城市進行了比較分析。
消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市,且消費 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較,年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置,特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%。
消費動機:一類城市"自我服用",二類城市"饋贈親友"一類和二類城市"購買過但 未服用過"的消費者是隨年齡遞增而下降的,而"服用過但未購買過"的曲線則是上揚的。消費者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見,保健品消費主要是以"表達或傳遞感情"為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的,二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕。
從另一個角度說,我們就保健品的消費途徑進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了"自我服用"之外,其他三種 方式均是為"傳遞或表達感情",而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高,二類城市則更注重于感情聯(lián)絡。
消費季節(jié):冬季雖為旺季,但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng),因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季,這點依舊表現(xiàn)得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度,在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,這表明 現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明,就保健意識而言,一類城 市高于二類城市。
消費心理:關(guān)心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主,此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有一定的指導作用。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告10
一、調(diào)查目的:通過此次市場調(diào)查,了解設計中的調(diào)查研究,掌握調(diào)查內(nèi)容與方法,并在實際的產(chǎn)品設計中能夠熟練運用市場調(diào)研的相關(guān)知識及方法進行信息采集、信息分析整理,以確立正確的設計項目,為整個產(chǎn)品設計過程的正確運行打下堅實。
二、調(diào)查對象:數(shù)碼產(chǎn)品——相機、電腦、MP34、手機等。
三、調(diào)查時間:20xx年02月18日至20xx 年02 月 19 日
四、調(diào)查地點:駐馬店各大數(shù)碼商場
五、調(diào)查方法:進行實地調(diào)查 ,網(wǎng)絡調(diào)查,收集相關(guān)資料。
六、調(diào)查內(nèi)容:通過參觀各大商場,了解當今數(shù)碼行情和產(chǎn)品的設計特點。
七、調(diào)研資料整理:
(一)、數(shù)碼簡介:
數(shù)碼技術(shù)又被稱為數(shù)字技術(shù),因為其核心內(nèi)容就是把一系列連續(xù)的信息數(shù)字化,或者說是不連續(xù)化。在電子技術(shù)中,被傳遞、加工和處理的信號可以分為兩大類:一類信號是模擬信號,這類信號的特征是,無論從時間上還是從信號的大小上都是連續(xù)變化的,用以傳遞、加工和處理模擬信號的技術(shù)叫做模擬技術(shù);另一類信號是數(shù)碼信號,數(shù)碼信號的特征是,無論從時間上或是大小上都是離散的,或者說都是不連續(xù)的,傳遞、加工和處理數(shù)碼信號的叫做數(shù)碼技術(shù)。 與模擬技術(shù)相比,數(shù)碼技術(shù)具有以下一些特點:
。1)在數(shù)碼技術(shù)中一般都采用二進制,因此凡元件具有的兩個穩(wěn)定狀態(tài)都可用來表示二進制。故其基本單元電路簡單,對電路中各元件精度要求不很嚴格,允許元件參數(shù)有 較大的分散性,只要能區(qū)分兩種截然不同的狀態(tài)即可。這一特點,對實現(xiàn)數(shù)字電路集成化是十分有利的。
(2)抗干擾能力強、精度高。由于數(shù)碼技術(shù)傳遞加工和處理的是二值信息,不易受外界的干擾,因而抗干擾能力強。另外它可用增加二進制數(shù)的數(shù)位提高精度。
。3)數(shù)碼信號便于長期存貯,使大量可貴的信息資源得以保存。
。4)保密性好,在數(shù)碼技術(shù)中可以進行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。
(5)通用性強,可以采用標準化的邏輯部件來構(gòu)成各種各樣的數(shù)碼系統(tǒng)。
。ǘ⿺(shù)碼產(chǎn)品分類介紹
調(diào)研顯示,卡片相機依然主導數(shù)碼相機市場,其市場人氣達42.66%之多,卡片相機以其小巧輕便的造型和操作簡單等特色贏得了市場的青睞。單反相機也有17.30%的市場人氣,而長焦相機則以14.99%的成績緊隨其后;廣角相機和家用相機則則分別拿到14.47%和10.58%的成績。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告11
行業(yè)市場研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇,作為當前應用最為廣泛的咨詢服務,其研究成果以報告形式呈現(xiàn),通常包含以下內(nèi)容
一份專業(yè)的行業(yè)研究報告,注重指導企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢及經(jīng)濟運行狀況,旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。
一份有價值的行業(yè)研究報告,可以完成對行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工作,使決策者在閱讀完行業(yè)研究報告后,能夠清楚地了解該行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢,確保了決策方向的正確性和科學性。
中國市場調(diào)研在線基于多年來對客戶需求的深入了解,全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景,注重信息的時效性,從而更好地把握市場變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。
第1章 中國鋼鐵行業(yè)發(fā)展綜述
1.1 中國鋼鐵行業(yè)定義
1.1.1 行業(yè)定義
1.1.2 行業(yè)主要產(chǎn)品大類
1.2 中國鋼鐵行業(yè)統(tǒng)計標準
1.2.1 鋼鐵行業(yè)統(tǒng)計部門和統(tǒng)計口徑
1.2.2 鋼鐵行業(yè)統(tǒng)計方法
1.2.3 鋼鐵行業(yè)數(shù)據(jù)種類
1.3 中國鋼鐵行業(yè)周期特征分析
1.3.1 鋼鐵行業(yè)長周期特征
1.3.2 鋼鐵行業(yè)中期周期特征
1.3.3 鋼鐵行業(yè)季節(jié)性特征
1.4 中國鋼鐵行業(yè)盈利模式分析
1.4.1 鋼鐵行業(yè)跨國企業(yè)盈利模式
1.4.2 鋼鐵行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟盈利模式
1.4.3 鋼鐵行業(yè)成本控制盈利模式
1.4.4 鋼鐵行業(yè)盈利模式小結(jié)
第2章 中國鐵礦石市場供需及價格分析
2.1 全球鐵礦石市場供需分析
2.1.1 全球鐵礦石資源分布及儲量
2.1.2 全球鐵礦石產(chǎn)量分析
2.1.3 全球鐵礦石消耗量分析
2.2 中國鐵礦石市場供需分析
2.2.1 中國鐵礦石資源分布及特點
2.2.2 中國鐵礦石產(chǎn)量分析
2.2.3 中國鐵礦石消耗量分析
2.2.4 中國鐵礦石進口依存度分析
2.3 中國鐵礦石市場價格分析
2.3.1 鐵礦石定價機制變革
。1)交叉談判變?yōu)橄鄼C談判
。2)"首發(fā)-跟隨"模式瓦解
。3)"長協(xié)價、離岸價與同漲幅"原則的背離
(4)定價機制短期化
2.3.2 鐵礦石指數(shù)簡介
。1)國際鐵礦石指數(shù)
。2)國內(nèi)鐵礦石指數(shù)
。3)普氏指數(shù)成為定價參照
2.3.3 鐵礦石現(xiàn)行定價機制
。1)季度定價優(yōu)劣勢及影響分析
。2)月度定價優(yōu)劣勢及影響分析
。3)現(xiàn)貨(指數(shù))定價優(yōu)劣勢及影響分析
。4)綜合定價優(yōu)劣勢及影響分析
2.3.4 鐵礦石價格走勢
2.4 中國鐵礦石資源保障戰(zhàn)略
2.4.1 加大海外權(quán)益礦產(chǎn)量
2.4.2 加大國產(chǎn)礦產(chǎn)量
2.4.3 加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
第3章 中國鋼鐵行業(yè)運營情況分析
3.1 中國鋼鐵行業(yè)發(fā)展狀況分析
3.1.1 中國鋼鐵行業(yè)發(fā)展總體概況
3.1.2 中國鋼鐵行業(yè)發(fā)展主要特點
3.1.32011 -20xx年鋼鐵行業(yè)經(jīng)營情況分析
。1)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)經(jīng)營效益分析
(2)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)盈利能力分析
。3)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)運營能力分析
。4)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)償債能力分析
(5)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)發(fā)展能力分析
3.22011 -20xx年鋼鐵行業(yè)經(jīng)濟指標分析
3.2.1 鋼鐵行業(yè)主要經(jīng)濟效益影響因素
3.2.22011 -20xx年鋼鐵行業(yè)經(jīng)濟指標分析
3.2.32011 -20xx年不同規(guī)模企業(yè)經(jīng)濟指標分析
3.2.42011 -20xx年不同性質(zhì)企業(yè)經(jīng)濟指標分析
3.32011 -20xx年鋼鐵行業(yè)供需平衡分析
3.3.12011 -20xx年鋼鐵行業(yè)供給情況
。1)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)總體生產(chǎn)情況
。2)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)月度生產(chǎn)情況
。3)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)分省生產(chǎn)情況
。4)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)分品種生產(chǎn)情況
3.3.22011 -20xx年鋼鐵行業(yè)需求情況
。1)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)總體需求情況
。2)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)分區(qū)域銷售情況
。3)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)銷售方式分析
3.3.32011 -20xx年鋼鐵行業(yè)供需平衡分析
。1)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)產(chǎn)銷率分析
(2)20xx-2016年鋼鐵行業(yè)庫存分析
3.42015 年鋼鐵行業(yè)進出口分析
3.4.12015 年鋼鐵行業(yè)進出口整體情況
。1)鋼鐵進出口規(guī)模分析
。2)鋼鐵進出口均價分析
。3)鋼鐵進出口地分析
。4)鋼鐵進出口貿(mào)易方式分析
3.4.22015 年鋼鐵行業(yè)進口情況
3.4.32015 年鋼鐵行業(yè)出口情況
3.52015 年鋼鐵行業(yè)發(fā)展預測
3.5.12015 年鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能發(fā)展趨勢展望
3.5.22015 年鋼鐵行業(yè)供需平衡趨勢展望
第4章 中國鋼鐵行業(yè)市場環(huán)境分析
4.1 鋼鐵行業(yè)政策環(huán)境分析
4.1.1 行業(yè)監(jiān)管體制與主管機構(gòu)
4.1.2 行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相關(guān)政策
4.1.3 行業(yè)進出口相關(guān)政策
4.1.4 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
4.2 鋼鐵行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
4.2.1 世界宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
。1)世界經(jīng)濟增長情況
(2)世界經(jīng)濟對鋼鐵行業(yè)的影響
4.2.2 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
。1)國內(nèi)經(jīng)濟增長情況
。2)國內(nèi)經(jīng)濟對鋼鐵行業(yè)的影響
4.3 鋼鐵行業(yè)貿(mào)易環(huán)境分析
4.3.1 國際貿(mào)易保護主義
4.3.2 人民幣升值
4.3.3 進出口關(guān)稅
4.3.4 貿(mào)易環(huán)境小結(jié)
4.4 鋼鐵行業(yè)節(jié)能環(huán)保分析
4.4.1 行業(yè)環(huán)境保護分析
。1)行業(yè)廢水排放及處理情況
(2)行業(yè)廢氣排放及處理情況
。3)行業(yè)廢固排放及處理情況
4.4.2 行業(yè)能源消耗分析
(1)行業(yè)能源消費總量分析
。2)行業(yè)能源消費結(jié)構(gòu)分析
4.5 鋼鐵行業(yè)市場環(huán)境小結(jié)
第5章 中國鋼鐵行業(yè)市場競爭分析
5.1 世界鋼鐵行業(yè)競爭分析
5.1.1 世界鋼鐵行業(yè)發(fā)展階段
5.1.2 世界鋼鐵行業(yè)格局分布
5.1.3 世界鋼鐵企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
5.1.4 世界鋼鐵企業(yè)在華投資
5.2 中國鋼鐵行業(yè)競爭分析
5.2.1 中國鋼鐵行業(yè)集中度分析
。1)行業(yè)資產(chǎn)集中度分析
。2)行業(yè)銷售集中度分析
。3)行業(yè)利潤集中度分析
5.2.2 中國鋼鐵行業(yè)五力競爭模型
(1)上游議價能力分析
。2)下游議價能力分析
。3)新進入者威脅分析
。4)替代品威脅分析
(5)行業(yè)競爭現(xiàn)狀
5.2.3 中國鋼鐵行業(yè)經(jīng)濟類型企業(yè)競爭分析
。1)不同經(jīng)濟類型企業(yè)特征情況
(2)不同經(jīng)濟類型企業(yè)競爭分析
5.2.4 中國鋼鐵行業(yè)核心競爭力分析
。1)行業(yè)核心競爭力分析
(2)提升核心競爭力的制約因素
。3)提升核心競爭力的對策建議
第6章 中國鋼鐵子行業(yè)運營情況分析
6.12015 年煉鐵行業(yè)運營狀況分析
6.1.1 煉鐵行業(yè)規(guī)模分析
6.1.2 煉鐵行業(yè)生產(chǎn)情況
6.1.3 煉鐵行業(yè)需求情況
6.1.4 煉鐵行業(yè)供求平衡情況
6.1.5 煉鐵行業(yè)盈利情況
6.1.6 煉鐵行業(yè)財務運營情況
6.1.7 煉鐵行業(yè)運行特點及趨勢分析
6.22015 年煉鋼行業(yè)運營狀況分析
6.2.1 煉鋼行業(yè)規(guī)模分析
6.2.2 煉鋼行業(yè)生產(chǎn)情況
6.2.3 煉鋼行業(yè)需求情況
6.2.4 煉鋼行業(yè)供求平衡情況
6.2.5 煉鋼行業(yè)盈利能力情況
6.2.6 煉鋼行業(yè)財務運營情況
6.2.7 煉鋼行業(yè)運行特點及趨勢分析
6.32015 年鋼壓延加工行業(yè)運營狀況分析
6.3.1 鋼壓延加工行業(yè)規(guī)模分析
6.3.2 鋼壓延加工行業(yè)生產(chǎn)情況
6.3.3 鋼壓延加工行業(yè)需求情況
6.3.4 鋼壓延加工行業(yè)供求平衡情況
6.3.5 鋼壓延加工行業(yè)盈利情況
6.3.6 鋼壓延加工行業(yè)財務運營情況
6.3.7 鋼壓延加工行業(yè)運行特點及趨勢分析
6.42015 年鐵合金冶煉行業(yè)運營狀況分析
6.4.1 鐵合金冶煉行業(yè)規(guī)模分析
6.4.2 鐵合金冶煉行業(yè)生產(chǎn)情況
6.4.3 鐵合金冶煉行業(yè)需求情況
6.4.4 鐵合金冶煉行業(yè)供求平衡情況
6.4.5 鐵合金冶煉行業(yè)盈利情況
6.4.6 鐵合金冶煉行業(yè)財務運營情況
6.4.7 鐵合金冶煉行業(yè)運行特點及趨勢分析
第7章 中國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品市場分析
7.1 中國鋼鐵產(chǎn)品市場分析
7.1.1 生鐵市場分析
7.1.2 鐵合金市場分析
7.1.3 粗鋼市場分析
7.1.4 鋼材市場分析
7.2 中國主要鋼材品種市場分析
7.2.1 型材市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景
7.2.2 線材市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景
7.2.3 板帶材市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景
7.2.4 管材市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景
7.3 中國鋼鐵行業(yè)技術(shù)分析
7.3.1 中國鋼鐵行業(yè)技術(shù)裝備水平分析
7.3.2 中國鋼鐵行業(yè)節(jié)能環(huán)保技術(shù)分析
7.3.3 中國鋼鐵行業(yè)技術(shù)進步分析
。1)中國煉鐵工業(yè)技術(shù)進步分析
。2)中國煉鋼工業(yè)技術(shù)進步分析
(3)中國軋鋼工業(yè)技術(shù)進步分析
第8章 中國鋼鐵下游行業(yè)用鋼需求分析
8.1 鋼鐵下游行業(yè)用鋼需求概況
8.1.1 鋼鐵行業(yè)主要鋼材用途
8.1.2 鋼鐵下游行業(yè)用鋼比例
8.2 房地產(chǎn)用鋼需求分析
8.2.1 房地產(chǎn)投資規(guī)模分析
8.2.2 房地產(chǎn)開工面積分析
8.2.3 房地產(chǎn)用鋼種類
8.2.4 房地產(chǎn)用鋼采購企業(yè)分析
。1)中國建筑工程總公司
。2)龍元建設集團股份有限公司
8.2.5 房地產(chǎn)用鋼需求預測
8.3 基礎設施建設用鋼需求分析
8.3.1 基礎設施建設投資分析
8.3.2 基礎設施建設用鋼種類
8.3.3 基礎設施建設用鋼采購企業(yè)分析
(1)中國鐵路物資總公司
。2)騰達建設
8.3.4 基礎設施建設用鋼需求預測
8.4 機械工業(yè)用鋼需求分析
8.4.1 機械工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
8.4.2 機械工業(yè)用鋼種類
8.4.3 機械工業(yè)用鋼采購企業(yè)分析
。1)三一重工
1)三一重工用鋼采購模式
2)三一重工用鋼采購規(guī)模
3)三一重工用鋼合作伙伴
。2)徐工集團
1)徐工集團用鋼采購模式
2)徐工集團用鋼合作伙伴
8.4.4 機械工業(yè)用鋼需求預測
8.5 汽車工業(yè)用鋼需求分析
8.5.1 汽車工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
8.5.2 汽車工業(yè)用鋼種類
8.5.3 汽車工業(yè)用鋼特點及趨勢
8.5.4 汽車工業(yè)用鋼采購企業(yè)分析
。1)上汽集團
1)上汽集團用鋼采購模式
2)上汽集團用鋼采購規(guī)模
3)上汽集團用鋼合作伙伴
。2)一汽集團
1)一汽集團用鋼采購模式
2)一汽集團用鋼采購規(guī)模
3)一汽集團用鋼合作伙伴
8.5.5 汽車工業(yè)用鋼需求預測
8.6 家電行業(yè)用鋼需求分析
8.6.1 家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
8.6.2 家電行業(yè)用鋼種類
8.6.3 家電行業(yè)用鋼采購企業(yè)分析
。1)美的集團
1)美的家電用鋼采購模式
2)美的家電用鋼采購規(guī)模
3)美的家電用鋼合作伙伴
。2)海爾
1)海爾家電用鋼采購模式
2)海爾家電用鋼采購規(guī)模
3)海爾家電用鋼合作伙伴
8.6.4 家電行業(yè)用鋼需求預測
8.7 船舶制造行業(yè)用鋼需求分析
8.7.1 船舶工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
8.7.2 船舶制造業(yè)用鋼種類
8.7.3 船舶工業(yè)用鋼采購企業(yè)分析
。1)中國船舶
1)中國船舶用鋼采購模式
2)中國船舶用鋼采購規(guī)模
3)中國船舶用鋼合作伙伴
(2)中船重工
1)中船重工用鋼采購模式
2)中船重工用鋼采購規(guī)模
3)中船重工用鋼合作伙伴
8.7.4 船舶制造業(yè)用鋼需求預測
。1)船舶用鋼需求總量預測
。2)不同品種鋼材需求預測
(3)不同地區(qū)鋼材需求預測
8.8 石油天然氣行業(yè)用鋼需求分析
8.8.1 石油天然氣行業(yè)投資情況
8.8.2 石油天然氣行業(yè)用鋼種類
8.8.3 石油天然氣行業(yè)用鋼采購企業(yè)分析
。1)中石油
1)中石油用鋼采購模式
2)中石油用鋼采購規(guī)模
3)中石油用鋼合作伙伴
。2)中石化
1)中石化用鋼采購模式
2)中石化用鋼采購規(guī)模
3)中石化用鋼合作伙伴(咨詢電話 )
。3)中海油
1)中海油用鋼采購模式
2)中海油用鋼采購規(guī)模
3)中海油用鋼合作伙伴
8.8.4 石油天然氣行業(yè)用鋼需求預測
第9章 中國鋼鐵行業(yè)區(qū)域橫向整合分析
9.1 中國鋼鐵行業(yè)整合推動力分析
9.1.1 追求規(guī)模經(jīng)濟和高集中度
9.1.2 跨區(qū)域經(jīng)營并擴大占有率
9.1.3 政府政策推動加速行業(yè)重組
9.2 中國鋼鐵行業(yè)整合模式分析
9.2.1 政府無償(部分有償)劃撥模式
9.2.2 龍頭企業(yè)主動性收購兼并模式
9.2.3 區(qū)域內(nèi)行政整合模式
9.2.4 外資并購整合模式
9.2.5 戰(zhàn)略聯(lián)盟模式
9.3 中國鋼鐵行業(yè)區(qū)域整合障礙及規(guī)劃
9.3.1 鋼鐵行業(yè)區(qū)域橫向整合概況
9.3.2 鋼鐵行業(yè)區(qū)域橫向整合障礙分析
。1)企業(yè)所有制問題
。2)稅收問題
。3)社會就業(yè)問題
9.3.3 鋼鐵行業(yè)區(qū)域橫向整合規(guī)劃分析
。1)發(fā)展大型臨海鋼鐵基地
。2)形成區(qū)域內(nèi)七大鋼鐵基地
9.4 中國鋼鐵行業(yè)重點區(qū)域整合情況
9.4.1 河北鋼鐵行業(yè)整合分析
。1)河北鋼鐵產(chǎn)能及全國地位分析
。2)河北鋼鐵行業(yè)整合推進政策分析
(3)河北鋼鐵行業(yè)重組整合模式分析
(4)河北鋼鐵行業(yè)重組整合進度分析
。5)河北鋼鐵行業(yè)重組整合成效分析
。6)河北鋼鐵行業(yè)重組整合規(guī)劃分析
(7)河北鋼鐵行業(yè)重組整合經(jīng)驗借鑒
9.4.2 山東鋼鐵行業(yè)整合分析
。1)山東鋼鐵產(chǎn)能及全國地位分析
。2)山東鋼鐵行業(yè)整合推進政策分析
。3)山東鋼鐵行業(yè)重組整合模式分析
。4)山東鋼鐵行業(yè)重組整合進度分析
9.4.3 遼寧鋼鐵行業(yè)整合分析
。1)遼寧鋼鐵產(chǎn)能及全國地位分析
(2)遼寧鋼鐵行業(yè)整合推進政策分析
。4)遼寧鋼鐵行業(yè)重組整合進度分析
9.4.4 "十三五"鋼鐵行業(yè)跨區(qū)域整合分析
(1)"十三五"鋼鐵行業(yè)跨區(qū)域整合規(guī)劃
。2)鋼鐵行業(yè)跨區(qū)域重組整合進度分析
第10章 中國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合及延伸
10.1 中國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介
10.1.1 鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈簡介
10.1.2 鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸發(fā)展模式
。1)流程延伸型
。2)生產(chǎn)延伸型
。3)產(chǎn)業(yè)延伸型
10.2 中國鋼鐵行業(yè)上游整合分析
10.2.1 上游原材料盈利能力分析
(1)鐵礦石盈利能力分析
。2)焦炭盈利能力分析
10.2.2 鋼鐵行業(yè)向上游整合及延伸模式
10.2.3 鋼鐵行業(yè)海外礦業(yè)投資環(huán)境分析
(1)加拿大礦業(yè)投資環(huán)境分析
。2)澳大利亞礦業(yè)投資環(huán)境分析
(3)南非礦業(yè)投資環(huán)境分析
10.2.4 鋼鐵企業(yè)海外礦業(yè)投資經(jīng)驗分析
。1)武鋼海外礦業(yè)投資經(jīng)驗分析
(2)山鋼海外礦業(yè)投資經(jīng)驗分析
10.3 中國鋼鐵行業(yè)下游整合分析
10.3.1 下游需求行業(yè)盈利能力分析
10.3.2 鋼鐵行業(yè)向下游整合及延伸模式
。1)供應鏈一體化模式
。2)服務增值模式
(3)一體化解決方案
10.3.3 鋼鐵行業(yè)向下游整合及延伸動態(tài)
10.4 中國鋼鐵行業(yè)供應鏈管理分析
10.4.1 鋼鐵行業(yè)供應鏈管理特征
10.4.2 鋼鐵冶煉環(huán)節(jié)供應鏈管理
。1)供應鏈集成管理
。2)供應鏈協(xié)作戰(zhàn)略
10.4.3 鋼鐵流通環(huán)節(jié)供應鏈管理
10.4.4 鋼鐵行業(yè)供應鏈管理案例
(1)寶鋼供應鏈管理分析
。2)武鋼供應鏈管理分析
10.4.5 鋼鐵行業(yè)供應鏈管理發(fā)展趨勢
第11章 中國鋼鐵行業(yè)領先企業(yè)分析
11.1 鋼鐵企業(yè)發(fā)展總體狀況分析
11.1.1 鋼鐵行業(yè)企業(yè)規(guī)模
11.1.2 鋼鐵企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值狀況
11.1.3 鋼鐵企業(yè)銷售收入和利潤
11.1.4 主要鋼鐵企業(yè)創(chuàng)新能力分析
11.2 東北地區(qū)鋼鐵領先企業(yè)經(jīng)營分析
11.2.1 鞍鋼股份有限公司經(jīng)營分析
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
。2)企業(yè)工藝水平分析
(3)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。4)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
。5)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)主要經(jīng)濟指標分析
2)企業(yè)盈利能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)償債能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。6)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
。7)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.2.2 本鋼集團有限公司經(jīng)營分析
。1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
。2)企業(yè)工藝水平分析
(3)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。4)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
(5)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)企業(yè)產(chǎn)銷能力分析
2)企業(yè)償債能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)盈利能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。6)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
。7)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.2.3 通化鋼鐵集團股份有限公司經(jīng)營分析
11.3 華北地區(qū)鋼鐵領先企業(yè)經(jīng)營分析
11.3.1 中國首鋼集團公司經(jīng)營分析
。1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
。2)企業(yè)工藝水平分析
。3)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。4)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
(5)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)企業(yè)產(chǎn)銷能力分析
2)企業(yè)償債能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)盈利能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。6)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
。7)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.3.2 河北鋼鐵集團唐山鋼鐵集團有限責任公司經(jīng)營分析
11.3.3 河北鋼鐵集團邯鄲鋼鐵集團有限責任公司經(jīng)營分析
11.4 西北地區(qū)鋼鐵領先企業(yè)經(jīng)營分析
11.4.1 酒泉鋼鐵(集團)有限責任公司經(jīng)營分析
。1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。3)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
。4)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)企業(yè)產(chǎn)銷能力分析
2)企業(yè)償債能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)盈利能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。5)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
。6)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.4.2 陜西鋼鐵集團有限公司經(jīng)營分析
11.4.3 新疆八一鋼鐵股份有限公司經(jīng)營分析
11.5 華東地區(qū)鋼鐵領先企業(yè)經(jīng)營分析
11.5.1 寶山鋼鐵股份有限公司經(jīng)營分析
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
。2)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。3)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
(4)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)主要經(jīng)濟指標分析
2)企業(yè)盈利能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)償債能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。5)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
(6)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.5.2 南京鋼鐵集團有限公司經(jīng)營分析
11.5.3 江蘇沙鋼集團有限公司經(jīng)營分析
11.6 西南地區(qū)鋼鐵領先企業(yè)經(jīng)營分析
11.6.1 攀鋼集團有限公司經(jīng)營分析
。1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)工藝水平分析
。3)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。4)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
。5)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)企業(yè)產(chǎn)銷能力分析
2)企業(yè)償債能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)盈利能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。6)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
。7)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.6.2 重慶鋼鐵(集團)有限責任公司經(jīng)營分析
11.6.3 昆明鋼鐵控股有限公司經(jīng)營分析
11.7 華中地區(qū)鋼鐵領先企業(yè)經(jīng)營分析
11.7.1 武漢鋼鐵(集團)公司經(jīng)營分析
。1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
。2)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。3)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
。4)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)企業(yè)產(chǎn)銷能力分析
2)企業(yè)償債能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)盈利能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。5)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
(6)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.7.2 湖南華菱鋼鐵集團有限責任公司經(jīng)營分析
11.7.3 五礦(湖南)鐵合金有限責任公司經(jīng)營分析
11.7.4 安陽鋼鐵股份有限公司經(jīng)營分析
11.8 華南地區(qū)鋼鐵領先企業(yè)經(jīng)營分析
11.8.1 柳州鋼鐵股份有限公司經(jīng)營分析
。1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
。2)企業(yè)工藝水平分析
。3)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。4)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
。5)企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)主要經(jīng)濟指標分析
2)企業(yè)盈利能力分析
3)企業(yè)運營能力分析
4)企業(yè)償債能力分析
5)企業(yè)發(fā)展能力分析
。6)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
(7)企業(yè)投資兼并與重組分析
。8)企業(yè)最新發(fā)展動向分析
11.8.2 海南海鋼集團有限公司經(jīng)營分析
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
。2)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向
。3)企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡
。4)企業(yè)經(jīng)營情況分析
。5)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第12章 博研咨詢::中國鋼鐵行業(yè)投融資與信貸分析
12.1 中國鋼鐵行業(yè)投資分析
12.1.1 中國鋼鐵行業(yè)投資風險與機會
(1)經(jīng)濟環(huán)境變化帶來的風險與機會
。2)國家政策變化帶來的風險與機會
。3)市場環(huán)境波動帶來的風險與機會
(4)企業(yè)內(nèi)部管理帶來的風險與機會
12.1.2 中國鋼鐵行業(yè)投資規(guī),F(xiàn)狀
12.1.3 中國鋼鐵行業(yè)投資結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
12.1.4 中國鋼鐵行業(yè)投資規(guī)模預測
12.2 中國鋼鐵行業(yè)融資分析
12.2.1 中國鋼鐵行業(yè)資金鏈現(xiàn)狀
12.2.2 中國鋼鐵行業(yè)融資結(jié)構(gòu)
12.2.3 中國鋼鐵行業(yè)融資現(xiàn)狀
12.2.4 中國鋼鐵行業(yè)融資預測
產(chǎn)品市場調(diào)研報告12
我們對水果店、蔬菜店、米面糧油店、水產(chǎn)店、調(diào)味品店市場做了小范圍的調(diào)查研究工作,收集了部分產(chǎn)品的零售價、進貨價、銷售量、進貨周期,了解了商家跟消費者消費意向的有關(guān)信息。
本次調(diào)查面向代縣、繁峙縣、原平3地,調(diào)查側(cè)重于商家對農(nóng)產(chǎn)品的消費意向,同時涉及現(xiàn)行市場的發(fā)展狀況。在進行調(diào)查時,我們介紹了本公司運營模式及功能、服務等,部分商家表示看價格而定,而只有少數(shù)的商家表示不會去嘗試,
大部分商家會去試是因為對于自己有利潤的人們總是會有興趣,或是想要去驗證一下其好壞與否。作為營銷人員,我們應該牢牢抓住這個心理打好第一仗,無論是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務等方面都要給商家留下的印象,從而穩(wěn)固地抓住商家。
關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的價格問題,現(xiàn)在各個地區(qū)市場上的價格不統(tǒng)一,進貨地區(qū)也不一樣。在銷售渠道構(gòu)建方面,70%的商家愿意在比現(xiàn)進貨方式價格低的情況下由本公司配貨。另外,對于專門的售油、米面門市或者高檔糧油油店,有專門廠家批發(fā)商給配送。對于金道物流的知名度,我們在調(diào)查重點外的商家也發(fā)了本公司的名片,介紹了本公司的服務。我們集取了商家的建議,商家表示應該加大廣告宣傳力度。雖然現(xiàn)在社會廣告泛濫,但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓商家認知和接受,由此可見,傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位,可以起到很好的宣傳作用。但是,隨著電子時代的來臨,網(wǎng)絡以其信息量大、速度快等特點得到越來越多人的喜愛。為應該依靠以上的三大媒體,尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢,發(fā)布廣告,提高本公司知名度。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告13
一、報告內(nèi)容
隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中,通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況,為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮,廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,即保健類藥品(我們簡稱之為“保健品”)。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類,這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
二、 市場環(huán)境及前景預測
在醫(yī)療保健費用支出上,從1995年起,一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市,保健品的消費比例都很高,均達到半數(shù)以上,“未購買 也未服用”的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化,保健意識也有明 顯提高,市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計,在上海地區(qū),僅35—55歲女性的補鈣產(chǎn) 品消費量就有近3億元。與此同時,保健品市場競爭也日趨激烈。
電視廣告是認知保健品的主要途徑
電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀等特 點,成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇,電視廣告中對癥狀的描述會 引導消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇,找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。在這 一點上,一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。
三、消費者行為特征分析
針對服用保健品的消費群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一、二類城市進行了比較分 析。
消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市,且消費 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較,年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置,特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%(見表三、表四)。
消費動機:一類城市“自我服用”,二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但 未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的,而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的(見 圖一、圖二)。消費者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見,保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的,二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕(見 表五)。
從另一個角度說,我們就保健品的消費途徑進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外,其他三種 方式均是為“傳遞或表達感情”,而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高,二類城市則更注重于感情聯(lián)絡。
消費季節(jié):冬季雖為旺季,但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng),因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季,這點依舊表現(xiàn)得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度,在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,這表明 現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明,就保健意識而言,一類城 市高于二類城市。
消費心理:關(guān)心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主,此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有一定的指導作用。
產(chǎn)品所描述的'功效是否確實,這是消費者最為關(guān)心的問題,這一類人群高達68%(見 圖三),這從一個側(cè)面反映了當今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,廣告宣傳言過其實 的現(xiàn)象。
當被詢問到“對最常使用的保健品的滿意之處”時,除了功效、價格外,一類城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便,而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味,11%提到了包 裝,而只有9%提到了服用方便?梢,一、二類城市的消費由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。
四、購買習慣分析
購買主要地點:超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要 地點,也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明,無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說,對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言,二類城市的消費者更傾向于超市,比例達到65%,藥店的選擇只有20%。
購買數(shù)量:多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品,如一類城市這一比例達到73%,這跟保健品的價格和消費者存在著一定的試用心理有 關(guān)。
促銷:“買一送一”、“專家咨詢”者多
保健品的促銷方式較多,其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主;從比率看,對消費 者而言,“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激。原因可能在于二類城市消費者的保 健意識相對較弱,同時說明消費者對保健品的認識更側(cè)重于保健藥品,對其功效更信賴專家 的觀點。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品,進行消費者知曉 度的研究對比。
經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn),一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市,這可能與媒體在一類城 市投放量大有關(guān)。另外,一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中,美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當中,昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。
近些年,補鈣類產(chǎn)品異軍突起,在對比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達到13%,總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K,在一類城市 沒有被提及,這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類城市有關(guān)。
六、結(jié)論
雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求,各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地,但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群,使得消費者保健品的 消費進入成熟期,開始由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費,消費群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。
面對此種狀況,廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹,必須認真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商:
1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態(tài)度,功效是消費者最為關(guān)心的因素, 因而,解除消費者對產(chǎn)品功效的擔心,是目前的保健品行業(yè)需要重點解決的問題。與此同時, 避免夸大的宣傳,大力宣傳有關(guān)保健知識,在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。
2.在媒體習慣方面,電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式,但不一定是最 可靠的信息渠道;“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式,表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度,后者能提高產(chǎn)品的美譽度,廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽 度有機地結(jié)合起來,便會贏得消費者。
3.在銷售渠道方面,由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道,因而應注意攻打這兩個渠道。
4.由于保健品發(fā)展至今,已經(jīng)進入了品牌時代,因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發(fā)現(xiàn),消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度,通常消費者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個,同類產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效 相差不大,因而如何在保證功效的前提下,樹立起自己的品牌形象,找到產(chǎn)品的賣點,這不 僅是引導消費者向忠實消費者轉(zhuǎn)換的重要途徑,也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地 的重要手段。
5.通過對一、二類城市的對比分析我們發(fā)現(xiàn)一類城市無論在消費能力、還是消費意識 方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有一定的差距,但夸克的研究人員認為,二類市場仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿。在目前一類城市市場相對?和的局面下,積極爭取二、三類城市的市場份額,不失為一種好的市場策略;而提高二類城 市消費者的保健意識,是爭取二類城市市場份額的當務之急。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告14
一、行業(yè)現(xiàn)狀
目前國內(nèi)有機蔬菜市場的現(xiàn)狀及特點:
1、購買有機蔬菜的消費者組成
購買有機蔬菜的消費者中教師、科研人員企事業(yè)單位干部、國家公務員和私企職員占了86%,證明文化水平的高低與對有機食品的認同呈正比關(guān)系。
2、對“有機”、“綠色”、“無公害”三種安全食品的區(qū)別的了解很了解和不太了解的各占五分之一左右,而比較了解和基本了解的各占約三分 之一。說明盲目購買有機蔬菜的消費者很少,這與一年前報道的在北京和上海的有機蔬菜市場調(diào)研中大部分購買者都不太了解,甚至根本不了解的結(jié)果相比,已經(jīng)有了極為明顯的進步。當然,必須強調(diào)的是,即使在這些認為自己很了解和比較了解三種安全食品區(qū)別的消費者中,實際上有很大一部分并不能真正說出三者的區(qū)別來。他們最通常的回答是:有機食品不使用農(nóng)藥和化肥,對于有機食品關(guān)于轉(zhuǎn)基因、轉(zhuǎn)換期、緩沖帶、輪作、跟蹤體系、加工、儲存、運輸、認證、銷售證等等方面的知識幾乎還是空白。
3、購買有機蔬菜的頻率
只要消費者有需求,價格能接受,產(chǎn)品信得過,有機蔬菜是很容易形成一個固定的消費人群的。
4、對品種的選擇和對品種多樣性的需求
雖然幾乎所有的消費者都只關(guān)心價格和需要,并沒有對某些品種提出特別的要求,但對品種的多樣性方面則要求比較高。他們的心理是,凡是普通菜場上供應的蔬菜品種,有機蔬菜也應該有,這樣的反應應該說是有機蔬菜市場發(fā)展初期的特定情況。
二、發(fā)展趨勢
根據(jù)調(diào)查和分析,得出如下結(jié)論和建議
1、在國內(nèi)有機食品市場發(fā)展的初期,采取專賣店的形式銷售有機食品是一種正確的選擇。這樣做可以減少銷售的中間環(huán)節(jié),降低有機食品的成本,提高消費者對有機食品的興趣和購買力。
2、有機食品的專賣店應當首先開設在知識層次和消費層次相對較高的居民區(qū),這樣做有利于對有機食品的宣傳,也有利于吸引消費者。但有機食品不是“貴族食品”,收入水平比較低的消費者也對有機食品產(chǎn)生了濃厚的興趣,只要有機食品發(fā)展到一定程度,價格漸趨合理,有機食品專賣店就可以逐漸向其他居民區(qū)擴展,吸引和服務更多的消費者。
3、目前對有機食品的宣傳力度相當弱,相當一部分消費者是在看到專賣店或看到貨架上的有機產(chǎn)品后才知道有這樣安全的食品。而且多數(shù)人并不了解有機食品與綠色食品和無公害食品的區(qū)別。因此有機食品的從業(yè)者應當努力做好廣告和宣傳工作,各級政府也應當投入更多的注意力,積極鼓勵和支持有機食品的發(fā)展,為有機食品的生產(chǎn)、加工和貿(mào)易者提供各種優(yōu)惠政策。
4、從消費者對有機蔬菜品種的需求上看,消費者普遍反映品種不夠,因此,有機食品的生產(chǎn)者和貿(mào)易者應當盡量擴大他們的生產(chǎn)和貿(mào)易品種,以滿足不同層次和不同要求的消費者的需求。
5、各類有機食品專賣店(包括有機食品的其他類型的銷售單位)都應當配備具有一定有機農(nóng)業(yè)和有機食品知識,可以向顧客解釋和宣傳有機農(nóng)業(yè)和有機食品的營業(yè)員和經(jīng)理。有機食品作為一種新生事物,很多消費者需要在了解了產(chǎn)品的特點和功能后才會購買。
6、多數(shù)消費者表示,有機蔬菜的口感明顯比常規(guī)蔬菜好,這對有機蔬菜的生產(chǎn)者和貿(mào)易者來說是一種很積極的鼓勵因素,建議有機農(nóng)業(yè)的專家就此現(xiàn)象展開研究,找-全球品牌網(wǎng)-出口感變好的理論基礎,使有機蔬菜的生產(chǎn)更具目的性,從而生產(chǎn)出更受廣大消費者歡迎的有機蔬菜來。而且有機蔬菜口感的改善,對其他有機食品也有借鑒意義,只要掌握了原理,積極實踐,其他有機食品也同樣應該能夠比常規(guī)食品的口感好。
7、獲得適當?shù)睦麧檻撝皇菑氖掠袡C食品事業(yè)的目的之一,而不是唯一。有機食品的生產(chǎn)者,尤其是貿(mào)易者一定要處理好生產(chǎn)、消費與價格的關(guān)系,從消費者的實際結(jié)構(gòu)和消費者的消費水平考慮,結(jié)合生產(chǎn)和運行成本,合理定價。還要對有機食品價格在本地區(qū)的長期發(fā)展趨勢和最終定位有正確的估計和充分的思想準備,才能確保有機食品市場持久、穩(wěn)定和健康地發(fā)展。達到經(jīng)營者和消費者“雙贏”的效果。
8、在國民經(jīng)濟不斷向上發(fā)展,國內(nèi)對安全食品的需求日益增加的形勢下,有機食品是一種很有發(fā)展前途的安全食品,只要生產(chǎn)者、加工者、貿(mào)易者、消費者、政府相關(guān)部門和社會各方面共同努力、積極支持,以有機蔬菜為先鋒食品的有機食品事業(yè)必定能夠快速、穩(wěn)健地發(fā)展。
產(chǎn)品市場調(diào)研報告15
一次,我看到一則有關(guān)家用電熱水壺發(fā)生爆炸的新聞。原因有二:一是操作不當,如電熱水壺底盤有水,插上插座后造成電路短路;二是長時間使用導致線路老化等。
基于此,我研究了以單片機AT89C51為核心芯片的防干燒裝置,并驗證了該思路的正確性。
一、電熱水壺基本原理
利用水沸騰時產(chǎn)生的水蒸汽使蒸汽感溫元件雙金屬片變形,并通過杠桿原理推動電源開關(guān),使電熱水壺在水燒開后自動斷電。
電熱水壺重要的元件為PTC,干燒溫度可以設定在150℃至250℃之間的任何溫度。當溫度到達設定值后,PTC元件的電阻迅速增加,加熱功率急劇下降,使其溫度保持在設定值而不會繼續(xù)上升。
我采用電子設計中常見的DS18B20元件,能及時檢測壺內(nèi)溫度,防止干燒情況出現(xiàn)。
二、防干燒控制設計
防干燒控制器的部分框圖如圖1所示。主要有溫度檢測部分、繼電器控制加熱模塊以及報警模塊。
P3.7完成溫度的檢測并傳送給單片機控制模塊;P2.1引腳負責繼電器控制加熱模塊,以防干燒;P2.2和P2.3用來報警,提示操作人員及時切斷電源。
圖2是軟件設計流程圖。系統(tǒng)首先進入初始化,采集控制引腳得到的值為Data,然后根據(jù)設計的兩個閾值Dref1和Dref2,進而選擇是斷開加熱裝置還是系統(tǒng)報警。
比如Dref1選擇的值是100℃,Dref2選擇值是110℃,這種情況下系統(tǒng)將關(guān)閉加熱裝置,當超過110℃時,系統(tǒng)不僅會斷開加熱裝置而且會及時報警并延時2s,從而避免電熱水壺干燒。
三、實驗驗證
為驗證本文思路的正確性,我選擇一個防干燒裝置已壞的電熱水壺進行實驗。
考慮電熱水壺用指示燈顯示,所以以此來觀察防干燒情況。加熱時指示燈顯示為黃色,當溫度達100℃左右時,指示燈已滅,由此判斷,采用一個未安裝防干燒裝置的電熱水壺在本設計的方法上可以正常使用。
在今后的研究中,我將考慮電熱水壺用久后如何檢測水質(zhì)安全。大致思路是設計一個檢測水質(zhì)裝置,當檢測出有問題時提示用戶清洗水壺。
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