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信息技術(shù)企業(yè)調(diào)研報告

時間:2022-10-28 11:22:43 調(diào)研報告 我要投稿

信息技術(shù)企業(yè)調(diào)研報告

  隨著社會不斷地進(jìn)步,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的信息技術(shù)企業(yè)調(diào)研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

信息技術(shù)企業(yè)調(diào)研報告

  為學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)的成功經(jīng)驗,開闊視野和發(fā)揚創(chuàng)新精神,在考察學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過分析,提出工作對策。

  江浙及附近地區(qū)等地的發(fā)展之所以走在全國前列,既與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)實力有關(guān),也與他們在工作中善于創(chuàng)新,較好地解決了認(rèn)識、資金、人才三大制約因素有關(guān)。這次考察學(xué)習(xí)主要走訪了江、浙、滬多家企業(yè)公司,通過學(xué)習(xí),頗受啟發(fā)。現(xiàn)將此行考察報告如下:

  一、幾家主要企業(yè)概況

  南通醋酸纖維有限公司是由中國煙草總公司與美國塞拉尼斯公司合資興建,是集化工、輕紡、熱電為一體的大型工業(yè)企業(yè)。公司占地面積39.2公頃,投資總額2.3155億美元,絲束年生產(chǎn)能力達(dá)到3.2萬噸,二醋片年生產(chǎn)能力達(dá)到5萬噸,填補了中國煙草行業(yè)煙用醋纖絲束及其原料二醋片生產(chǎn)的兩項空白,結(jié)束了我國煙用醋纖絲束全部依賴進(jìn)口的歷史。目前,總投資21.5843億元人民幣的四期工程建設(shè)己經(jīng)啟動,計劃于20xx年竣工。屆時,絲束生產(chǎn)能力將翻一番達(dá)到6.4萬噸/年,醋片生產(chǎn)能力將達(dá)到12萬噸/年,企業(yè)生產(chǎn)能力將位居世界前列。公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著。曾被國家統(tǒng)計局評為中國工業(yè)行業(yè)排頭企業(yè),被國家經(jīng)貿(mào)部核準(zhǔn)為先進(jìn)技術(shù)企業(yè),先后榮獲“全國優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”等榮譽稱號。

  江蘇智思機械制造有限公司,是專門從事煙草機械,集科研、設(shè)計、制造于一體的股份制公司。憑借著自身雄厚的技術(shù)實力,嚴(yán)格的品質(zhì)控制,完善快捷的服務(wù)體系,智思產(chǎn)品已經(jīng)行銷全國幾十家煙草生產(chǎn)廠家。把握世界技術(shù)進(jìn)步的脈搏,實實在在地為中國煙草生產(chǎn)廠家服務(wù)是一貫的經(jīng)營作風(fēng)。獨立開發(fā)的國家專利產(chǎn)品吸引了全國同行業(yè)的高度重視,正在得到越來越多用戶的贊許。公司尊重知識、廣集人才,公司高級管理層和技術(shù)骨干隊伍由極具經(jīng)驗、較高學(xué)歷、年富力強的中青知識分子組成。他們來自五湖四海,組成了機械、電氣、自控等專業(yè)。優(yōu)秀的人才,高品味的眼光,強大的技術(shù)組織和開發(fā)能力,以及踏實認(rèn)真的工作作風(fēng),為形成智思公司獨特的技術(shù)優(yōu)勢奠定了堅實的基礎(chǔ)。為在較短時間內(nèi)滿足各煙草生產(chǎn)廠家的設(shè)備改造提供了可靠的技術(shù)保障。

  上海華東電腦股份有限公司組建于1994年1月,同年3月在上海證券交易所上市,是中國大陸IT行業(yè)的首家上市公司。華東電腦以中國著名的計算機研究和開發(fā)機構(gòu)-中國電子科技集團(tuán)公司華東計算技術(shù)研究所雄厚的科技實力為依托,圍繞建立比較完善的運作模式,具有競爭力的技術(shù)隊伍,覆蓋全國的市場拓展能力,廣泛便利的融資渠道,吸引和穩(wěn)定一流專業(yè)人員的人才高地,追求誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、成效的企業(yè)文化等6個方面開展工作,形成核心競爭能力,提升企業(yè)品牌形象。公司目前主營業(yè)務(wù)是以信息系統(tǒng)、弱電工程、電子工程和軟件工程開發(fā)為主,定位于提供全面解決方案為核心業(yè)務(wù)的供應(yīng)商,大力發(fā)展以系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)集成為特色的優(yōu)勢業(yè)務(wù),開發(fā)出基于其上的更加專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,大力開發(fā)有特色和特定行業(yè)背景的用戶群,選擇具有較高科技含量、集成度較高的IT業(yè)相關(guān)的服務(wù)項目為公司的核心產(chǎn)品。公司被認(rèn)定為“上海市高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)”、“信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)上海市用戶滿意服務(wù)單位”和“技術(shù)最強系統(tǒng)集成企業(yè)”。公司建立了完善的質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系,開通24小時免費服務(wù)電話:xxxx。規(guī)范的管理、全面的服務(wù),可以有效地保證公司客戶的需求得到最大限度的滿足。

  二、以上幾家企業(yè)的特色

  南通醋酸纖維有限公司主要給我們詳細(xì)展示并介紹了自身的發(fā)展歷程,企業(yè)的過程質(zhì)量和貫標(biāo)管理,以及除封箱工序外的全自動程序網(wǎng)絡(luò)管理和企業(yè)ERP實施過程。南纖公司原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上采用手工管理,只有部分部門采用了微機管理業(yè)務(wù),但也都沒有聯(lián)網(wǎng),因此許多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享。各部門間的信息基本上是采用報表形式傳遞,信息傳遞不順暢、不及時。由于許多信息不能直接來自生產(chǎn)的部門,而是需要人為的加工和傳遞,所以這種做法一方面容易造成混亂,另一方面又增加了企業(yè)人員的工作量,造成了分工的混亂和重復(fù)勞動。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大,各種業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計和分析工作日益繁重,各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時上報,這使得高層管理人員不能全面準(zhǔn)確的掌握整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,因而也就無法及時做出正確的決策。在此情況下,南纖公司希望依靠具有先進(jìn)管理思想的計算機信息管理系統(tǒng)來完善企業(yè)內(nèi)部的管理。當(dāng)然,南纖公司成立初期曾選用美國SSA公司的BPCS信息管理系統(tǒng)中的部分模塊,但在實施過程中由于產(chǎn)品功能適應(yīng)性、實施支持和應(yīng)用推廣的問題,終告失敗而停止。在總結(jié)了以往積累的經(jīng)驗后,自1995年始,南纖公司對市場上的國內(nèi)外企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)查和評估。經(jīng)過軟件供應(yīng)商面對面的竟標(biāo)和公開化的評比,最終,南纖公司于1996年4月選擇了開思軟件公司,并簽定了合同。根據(jù)雙方簽定的合同,在南纖公司實施的《開思/ERP》系統(tǒng)主要包括:系統(tǒng)控制、采購管理、庫存管理、銷售管理、總帳管理、財務(wù)報表、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、質(zhì)量管理這十一個子系統(tǒng)。實施分系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)研、客戶化實現(xiàn)、系統(tǒng)實施等幾個階段。應(yīng)用系統(tǒng)中服務(wù)器平臺定位于IBM的AS/400小型機系統(tǒng),通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)中的PC機,構(gòu)建了整個運行環(huán)境。從1996年5月開始,經(jīng)過分步實施和中途適當(dāng)調(diào)整,至1997年12月進(jìn)入基本運作。實施產(chǎn)生的效果宏觀上而言,南纖公司實施《開思/ERP》后,將企業(yè)管理中一些不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的做法,進(jìn)行了統(tǒng)一的管理,以計算機的操作處理替代手工的管理,不但及時的處理了業(yè)務(wù),同時還實現(xiàn)了信息高度集成和共享,供其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)取用,減少了重復(fù)錄入的工作量,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。細(xì)節(jié)上,通過實施《開思/ERP》,南纖公司對倉庫中近二萬多種物品進(jìn)行了清理,避免了物品存放的混亂,通過最高庫存量和安全庫存量的定義和運用,降低了南纖公司倉庫中物品的總量,減少了庫存積壓的金額,提高了企業(yè)的利潤;通過實施,南纖公司調(diào)整了一些管理職能的變動,對一些需要統(tǒng)一處理的工作進(jìn)行了限定,例如物品代碼信息的定義,由各有關(guān)部門提供信息,具體負(fù)責(zé)人員采集各環(huán)節(jié)提供的信息,通過協(xié)調(diào)后,進(jìn)行處理,避免了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)各自為陣,信息存在沖突的情況;通過物品領(lǐng)料操作的運用,實現(xiàn)財務(wù)費用各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分?jǐn)偪己说墓δ埽瑥亩鴾p少了企業(yè)中不必要的浪費,控制了費用的發(fā)生;銷售、采購和應(yīng)收、應(yīng)付的連接為企業(yè)財務(wù)管理中供應(yīng)商的應(yīng)付款生成、客戶的應(yīng)收款生成提供了獲取的渠道,不但準(zhǔn)確、及時、工作量小,而且來源明細(xì),分析管理細(xì)化具體化;應(yīng)收、應(yīng)付和帳務(wù)的連接幫助企業(yè)有效地管理應(yīng)收、應(yīng)付款,有效地計劃和控制資金的使用,從而使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著企業(yè)對《開思/ERP》運用的深入,南纖公司的信息管理系統(tǒng)一定會取得更大的成功。實施《開思/ERP》后,南纖公司認(rèn)為,這不僅僅是企業(yè)脫離手工管理的一種變遷,更重要的是給企業(yè)帶來了一種管理思想,是一種管理的變革。該項目已通過國家煙草總局組織的驗收。下一階段,南纖公司準(zhǔn)備進(jìn)一步采用《開思/ERP》的生產(chǎn)管理、成本管理和運輸管理等子系統(tǒng),并采用開思軟件公司的辦公自動化系統(tǒng)《開思/OA》,通過《開思/OA》與《開思/ERP》的結(jié)合,實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和工作流管理。

  最后,針對目前我廠嘴棒生產(chǎn)所存在的吸咀、硬度、油漬、焦孔等問題進(jìn)行了技術(shù)交流。

  江蘇智思機械制造有限公司主要展示介紹了SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)、全配方風(fēng)力送絲機、淹沒式洗潤梗機等設(shè)備。SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)對切絲后的葉絲利用過熱蒸汽在線快速膨化和干燥,葉絲獲得良好的膨化效果和卷曲度,其填充值比傳統(tǒng)烘絲機提高(8~12)%,膨脹率超過20%,煙絲雜氣降低、煙氣柔和、吸味純正、焦油含量降低。該系統(tǒng)是其自主研發(fā)并具有多項技術(shù)專利的產(chǎn)品,1999年7月開始研制,20xx年11月在合肥卷煙廠制絲線使用,20xx年11月在合肥卷煙廠通過國家局鑒定,20xx年獲國家煙草局科技進(jìn)步獎。幾年來經(jīng)過不斷地完善和大力采用新技術(shù),現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展到第三代產(chǎn)品。全配方風(fēng)力送絲機工作原理是儲柜的煙絲通過輔聯(lián)設(shè)備送到旋轉(zhuǎn)分料機儲存,當(dāng)吸管上方的限量管發(fā)出要料信號時,分料機根據(jù)排隊程序?qū)熃z分配到各吸管上方的限量管里暫存。當(dāng)卷煙機發(fā)出要料信號時,限量管下方的撥料輥開始起動,定量向吸管里喂絲。用很低的風(fēng)速就可將煙絲送到卷煙機的儲絲倉,綜合考慮了小車送絲和風(fēng)力送絲的優(yōu)缺點,如果將小車送絲的優(yōu)點熔合到風(fēng)力送絲系統(tǒng)來研制一種新型的風(fēng)力送絲機,將為卷煙企業(yè)穩(wěn)定卷煙質(zhì)量,降低原料消耗帶來可觀效益。

  洗梗機水洗前部增設(shè)轉(zhuǎn)子洗梗效果較佳。

  公司目前生產(chǎn)以微波松散煙包系統(tǒng)、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)、閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)等為主,除切絲機以外梗、葉全套制絲設(shè)備。其中:微波松散煙包系統(tǒng)、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)已被國家煙草專賣局科教司列為重點科技項目,葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)在20xx年榮獲國家煙草專賣局科學(xué)進(jìn)步獎,閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)在99年度獲得國家煙草專賣局科技進(jìn)步獎、20xx年度獲得江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品稱號。

  上海華東電腦股份有限公司主要給我們演示了在我廠考察并對部分科室車間作過初步需求分析調(diào)查后對煙草企業(yè)內(nèi)部如何開展信息化和管理過程。談到了煙草行業(yè)信息化現(xiàn)狀,煙草行業(yè)已建成的信息系統(tǒng):主要集中在財務(wù)管理、安全管理及進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等方面,除財務(wù)軟件整個行業(yè)得到普及外,其他兩系統(tǒng)應(yīng)用比例已超過了70%。物流管理、辦公自動化及電子商務(wù)系統(tǒng)已進(jìn)入高速發(fā)展期,預(yù)計3年內(nèi)將得到普及。煙草行業(yè)信息化存在的問題:煙草行業(yè)是半計劃半市場的`行業(yè),信息化主要動力主要來自于國家局要求,而非企業(yè)自身需求,應(yīng)用與高水平的建設(shè)不相協(xié)調(diào)。重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象也比較嚴(yán)重,當(dāng)前煙草行業(yè)集中和統(tǒng)一在所難免,但實施和執(zhí)行中,如何協(xié)調(diào)各方利益,保證信息系統(tǒng)有效,仍是關(guān)鍵問題。企業(yè)信息化總體規(guī)劃:第一期:基礎(chǔ)硬件平臺系統(tǒng)建設(shè)――已經(jīng)完成建設(shè)。第二期:軟件平臺系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、用戶接入系統(tǒng)初步建設(shè)――協(xié)同商務(wù)與決策支持系統(tǒng)建設(shè)。第三期:軟件平臺系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、用戶接入系統(tǒng)深化建設(shè)――規(guī)劃未來建設(shè)和軟件平臺系統(tǒng)建設(shè)-常用工具。用戶接入系統(tǒng)方面―建設(shè)外部網(wǎng)站系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)和外部短信系統(tǒng),并與原有接入系統(tǒng)有機整合,從而為用戶提供更多元化的接入方式。軟件平臺系統(tǒng)方面―建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),并與原有軟件平臺系統(tǒng)有機整合,從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力。應(yīng)用軟件系統(tǒng)方面―結(jié)合數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè),構(gòu)建強大的在線分析和數(shù)據(jù)挖掘功能,從而為用戶提供更強大的決策支持功能。硬件平臺系統(tǒng)方面―升級服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和外部設(shè)備,從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力。

  三、主要考察體會和建議

  走進(jìn)三家公司,給我們的印象是5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))管理形象,干事精干,作風(fēng)踏實,注重實際,管理規(guī)范,突出效益。三家公司都很注重創(chuàng)新,注重過程質(zhì)量管理,注重ISO9000管理和企業(yè)信息化管理。在每家公司會議室或接待室,對方都是以企業(yè)信息化手段給我們展示企業(yè)形象和產(chǎn)品,展示企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。其中對于南通醋酸纖維有限公司推進(jìn)和實施企業(yè)信息化過程的做法、江蘇智思機械制造有限公司針對煙草制絲工藝設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)開展創(chuàng)新攻關(guān)作風(fēng)、上海華東電腦股份有限公司調(diào)查務(wù)實的服務(wù)做法很值得我們廠工藝測試改正和信息化工作方面借鑒。下面僅從推進(jìn)信息化工作角度談幾點體會:

  1、信息化建設(shè)的根本價值和企業(yè)信息資源規(guī)劃的利用

  信息有三個基本要素:發(fā)起者、傳輸、接受者。在企業(yè)信息化過程中,如何從上述三個要素來衡量信息化對企業(yè)的信息資源的激活程度,找到企業(yè)信息化的價值發(fā)揮空間。

  比如在國內(nèi)的企業(yè)大多已經(jīng)進(jìn)行了信息化建設(shè)框架規(guī)劃,確定了自身信息化的建設(shè)目標(biāo),將預(yù)期目標(biāo)的IT系統(tǒng)進(jìn)行了分塊命名,提出了各塊之間的邏輯關(guān)系。這種框架規(guī)劃具有一定指導(dǎo)性意義,但遠(yuǎn)不能代替信息資源規(guī)劃。有時候企業(yè)會在框架的基礎(chǔ)上制定一些模塊的技術(shù)規(guī)檔來指導(dǎo)建設(shè),這向前走了一步,但缺乏具體、科學(xué)的信息資源規(guī)劃作為基礎(chǔ),偏重于文字堆積的文檔里面隱含了很高的浪費和風(fēng)險,具體效果優(yōu)劣也是看得見的。國內(nèi)運營商中常出現(xiàn)了系統(tǒng)濫建亂建、有建無用、層出不窮的新的信息孤島、有需求無信息等種種問題,這是一個癥結(jié)。

  2、如何進(jìn)行企業(yè)信息資源規(guī)劃管理

  如前所述,信息資源規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)工作的基礎(chǔ),在國內(nèi)企業(yè)以往的信息化工作中卻多被忽略。在執(zhí)行層面如何進(jìn)行企業(yè)信息資源規(guī)劃?

  在企業(yè)信息資源規(guī)劃的過程中如何把握不同信息類別的特點,對于一個企業(yè)的三個關(guān)鍵要素,對于人員來說,具備很大彈性是顯著特點,對戰(zhàn)略來講,存在的意義在于被執(zhí)行,運營當(dāng)中效率和成本是關(guān)注的關(guān)鍵。

  流程的識別和優(yōu)化是信息規(guī)劃的重要工作,企業(yè)的運營模式如何轉(zhuǎn)向以IT系統(tǒng)為核心精細(xì)化運營。企業(yè)最該關(guān)心的是流程,有產(chǎn)品流程、業(yè)務(wù)流程,這幾個流程的流暢性可能是保證業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)的條件。

  3、如何制定企業(yè)信息化建設(shè)路線圖

  這個問題是要考慮在有一個較好的信息資源規(guī)劃管理的基礎(chǔ)上,如何實現(xiàn)IT目標(biāo)系統(tǒng)。

  信息資源規(guī)劃管理能夠提供真正的需求,也是評價信息化系統(tǒng)支撐能力的標(biāo)準(zhǔn)。信息化建設(shè)如何考慮用較低的成本、較高的效率較好的滿足信息資源規(guī)劃提出的信息化需求。

  信息化建設(shè)要把握自身的兩個重要特點,一個是信息化建設(shè)本身就是要打破信息壁壘,用條塊分割的方式進(jìn)行信息化建設(shè)會制造天然的壁壘,信息化建設(shè)轉(zhuǎn)換為開放的思維;另一個特點是信息化建設(shè)有階段性,但是是一個永遠(yuǎn)進(jìn)行的過程。信息化的建設(shè)不能是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動,不能是項目驅(qū)動,只能是需求驅(qū)動,需求應(yīng)來自業(yè)務(wù)部門,并納入信息資源規(guī)劃管理體制提煉而得到。

  4、如何把握企業(yè)信息化建設(shè)成功的條件

  通過信息化建設(shè)來保障企業(yè)的戰(zhàn)略實施,提高企業(yè)的競爭力是目前最有效的也是必需的途徑。信息化建設(shè)又是一個高風(fēng)險的工作,比如國內(nèi)實施ERP失敗率超過90%,為什么會出現(xiàn)這種情況?有人提出了“信息化程度不高、技術(shù)落后”,“系統(tǒng)分散建設(shè),管理獨立”,“管理流程沒有優(yōu)化”,“重建設(shè),輕管理”等諸多原因。

  上面這些原因都是一些具體的表現(xiàn),根本原因都是沒有采取科學(xué)的方法,企業(yè)信息化建設(shè)成功是需要成功的條件的?茖W(xué)的做法是什么?要具備哪些條件呢?為此,需要考察企業(yè)信息化體系的構(gòu)成,企業(yè)信息化運行方式,企業(yè)內(nèi)不同層次研究與開發(fā)機構(gòu)的設(shè)置、工作職能和特點。

  5、門戶網(wǎng)站建設(shè)

  江浙的門戶網(wǎng)站建設(shè)是當(dāng)?shù)匦畔⒒ぷ鞯牧咙c,也代表了目前國內(nèi)門戶網(wǎng)站的最高水平。

  企業(yè)文化是企業(yè)的行事方式,是企業(yè)精神活動的概括和總結(jié),主要內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德規(guī)范。企業(yè)文化和信息化好比一個人精神與脈絡(luò),兩者之間有著千絲萬縷的聯(lián)系,既相互獨立,又互相影響。不難理解,先進(jìn)的企業(yè)文化很容易催生先進(jìn)的信息化,先進(jìn)的信息化也能推動企業(yè)文化的發(fā)展;反之,落后的企業(yè)文化對信息化會有阻力或者扭曲作用,落后的信息化不能對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效的支持。

  企業(yè)文化的形成是一個長期的過程,不但受企業(yè)自身影響,也深受社會環(huán)境的影響,其變革通常是緩慢而艱難的;信息化是打破落后的企業(yè)文化的有力工具,其具備的信息傳播快、范圍廣的特點,以及將企業(yè)行為透明化的能力,為企業(yè)建立新的體制提供了前所未有的機會。所以,當(dāng)前在一些企業(yè)文化落后的企業(yè)中處理信息化問題時,應(yīng)當(dāng)緊緊握住信息化這個更靈活、更可控的因素,發(fā)揮它的巨大潛力。

  我們也是抱著邊工作、邊學(xué)習(xí)的想法,對企業(yè)門戶的建設(shè)作了一定思考,主要集中在以下幾個方面:

  如何對企業(yè)門戶定位?如何構(gòu)建簡便、統(tǒng)一的信息發(fā)布與審核機制?如何處理公務(wù)特色與個性需求之間的關(guān)系?如何考慮信息的內(nèi)在組織與信息的外在呈現(xiàn)?網(wǎng)上互動如何更好地實現(xiàn)?如何處理子站與總站的關(guān)系?網(wǎng)站的功能性服務(wù)(搜索、郵件等)。

  網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、服務(wù)百姓和企業(yè)的橋梁,以簡明、實用、以人為本為原則,向公眾展示了企事業(yè)特色,訪問者如何便捷地查閱有關(guān)企業(yè)新聞、辦事、咨詢、資料、服務(wù)等幾類信息。同時,網(wǎng)站還要推出一系列互動欄目和服務(wù)項目。這些都是要考察的內(nèi)容。

  企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),決不是一建了之!目前許多企業(yè),網(wǎng)站建設(shè)好了,但網(wǎng)站維護(hù)工作則很不到位,或根本就沒什么維護(hù),只把它作為企業(yè)的一個花架子而已。

  企業(yè)網(wǎng)站的靈魂在于它所提供的信息,而所提供的信息能否呈現(xiàn)出強大的生命力,則在于網(wǎng)站的管理維護(hù)工作是否到位。否則,企業(yè)就算花了大錢建立了一個十分吸引人的網(wǎng)站,如不對它進(jìn)行及時更新等維護(hù)工作,其網(wǎng)站也就名存實亡,成為一個沒有靈魂、沒有生命力的網(wǎng)站。網(wǎng)站維護(hù)工作是個持續(xù)的過程,為了給網(wǎng)站提供新鮮的內(nèi)容、還有重組并更新原有的網(wǎng)頁以及避免鏈接的不靈活等,一年中還必須不斷地對整個網(wǎng)站進(jìn)行額外的維護(hù)。

  要做好網(wǎng)站的管理維護(hù)工作,首先在主觀上既不要期望它很快為企業(yè)帶來效益,也不要低估它的戰(zhàn)略影響。必須明白企業(yè)上網(wǎng)的作用是什么?企業(yè)上網(wǎng)的作用,略而言之有五:其一,樹立企業(yè)形象,跟上時代潮流;其二,建立新型的商務(wù)管理模式,引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域;其三,加強企業(yè)與社會之間的信息聯(lián)系;其四,為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù);其五,改善內(nèi)部管理,提高運營效率。

  其次,必須明確企業(yè)建立網(wǎng)站所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),為此,應(yīng)努力根據(jù)目標(biāo)去挖掘那些可以通過網(wǎng)站為客戶帶來真實價值的途徑,而且要使客戶在你的網(wǎng)站上花費時間時,確實能夠得到所需的收益,并且可以通過網(wǎng)站與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來或交流,從而真實的體現(xiàn)出網(wǎng)站的價值?傊,個性特色至始至終是企業(yè)建立網(wǎng)站的中心。

  6、對下一步企業(yè)信息化工作的建議和打算

  隨著煙草行業(yè)信息化的迅猛發(fā)展,打造“數(shù)字企業(yè)”,用信息化帶動企業(yè)管理是必然要求。目前我廠經(jīng)過前一段時間的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和信息化建設(shè),已取得了一定進(jìn)展,建成了覆蓋全廠的以千兆網(wǎng)為骨干、百兆網(wǎng)為桌面的高速信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并且通過一些軟件、硬件的初步應(yīng)用及培訓(xùn),全廠干部、職工信息化對信息化和認(rèn)識和應(yīng)用水平有了進(jìn)一步的提高。

  企業(yè)信息化的成功,軟件應(yīng)用是關(guān)鍵,有了良好的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境,下一步工作就是如何上軟件,為了知已知彼,力求軟件開發(fā)應(yīng)用應(yīng)體現(xiàn)一種文化思想、管理思想以及國情、廠情,并遵循我國的各項政策、法律法規(guī)、財務(wù)制度。企業(yè)的信息化建設(shè)在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下,結(jié)合行業(yè)和企業(yè)實際,逐步采用ERP的管理理念對企業(yè)的管理模式和流程進(jìn)行整合,以提高管理水平和管理效益。同時堅持推行ISO9000質(zhì)量管理體系目標(biāo)管理和信息化管理并進(jìn),以更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、更強的競爭能力參與市場競爭。

  按照廠部推進(jìn)信息化企業(yè)工作思路和目標(biāo):在ERP管理思想指導(dǎo)下,提高和完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng),加大網(wǎng)絡(luò)通信能力,提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性和安全性,提升管理水平。實施應(yīng)用集成系統(tǒng),建立數(shù)據(jù)倉庫和決策系統(tǒng),使各分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行有機的集成,提高數(shù)據(jù)的完整性、正確性和數(shù)據(jù)使用率,使得決策能夠更快、更正確地進(jìn)行;建立物流財務(wù)一體化系統(tǒng),提高資金預(yù)算水平和資金使用率,使成本核算更為正確公平,加強對資金使用的監(jiān)管,形成溯源通道。最終實現(xiàn)功能強大、信息共享、性能優(yōu)良、效益顯著的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

  鑒于當(dāng)前企業(yè)狀況,第一步:構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部與局域網(wǎng)硬件設(shè)施已基本實現(xiàn),為下面第二步配備企業(yè)協(xié)同管理決策與辦公應(yīng)用軟件、財務(wù)管理軟件,企業(yè)門戶網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)安全管理軟件,企業(yè)實現(xiàn)全面信息化管理打下了良好基礎(chǔ)。

  下一步打算:建議建立起我廠自己的企業(yè)網(wǎng)站,包括企業(yè)介紹演示系統(tǒng),待條件成熟后申報對外開放。企業(yè)上網(wǎng)的目的,應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),整合企業(yè)資源,改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù),加強企業(yè)管理,降低運作成本,增強市場競爭力,提高經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。而企業(yè)門戶網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、對外交流的一個重要的窗口,是企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)世界的表現(xiàn),一個好的企業(yè)網(wǎng)站不但能體現(xiàn)企業(yè)形象,提高企業(yè)文化品位,擴(kuò)大企業(yè)影響力,宣傳企業(yè)品牌,而且能降低企業(yè)運作成本,提高效率,增強企業(yè)核心競爭力。其最主要的作用是將員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商、代理商等與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的人員聯(lián)系起來,整合企業(yè)資源,為各方提供更好的服務(wù)。

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