調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu),僅供參考,大家一起來看看吧。
調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu) 1
。ㄒ唬┱{(diào)研報(bào)告的構(gòu)成
一個完整的調(diào)研報(bào)告通常由以下幾部分所構(gòu)成:調(diào)研概況、主要結(jié)論、樣本概況、報(bào)告正文、營銷建議、附件等。
1、調(diào)研說明
它主要對項(xiàng)目情況,包括項(xiàng)目的背景、調(diào)研區(qū)域與對象、抽樣方法、主要調(diào)查內(nèi)容、分析技術(shù)等主要內(nèi)容;調(diào)研過程,主要對調(diào)研人員及具體操作過程的一個簡單說明;質(zhì)量控制,對公司的控制系統(tǒng)進(jìn)行簡單說明,為調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性提供佐證。
2、樣本概況
主要對調(diào)研對象(即樣本的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、家庭人口、家庭收入)等方面進(jìn)行分析。
3、主要結(jié)論
它是對調(diào)研所得結(jié)果的一個簡單、精練的綜合性概述。
4、報(bào)告正文
它是以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),對調(diào)研內(nèi)容的一個詳細(xì)、客觀的分析。
5、營銷建議
是根據(jù)調(diào)研結(jié)論,對客戶目前所面臨的問題提出可供采取的辦法。
6、附件
包含問卷、圖表、技術(shù)細(xì)節(jié)說明、統(tǒng)計(jì)輸出結(jié)果顯示、其他。
(二)調(diào)研報(bào)告撰寫的原則
在具體的調(diào)研報(bào)告撰寫中,一般應(yīng)遵循以下原則進(jìn)行:
1、態(tài)度必須客觀調(diào)研是市場信息的一種客觀、科學(xué)的收集與分析工作,其結(jié)論是建立在客觀的事實(shí)與數(shù)字的基礎(chǔ)上的,因此也要求報(bào)告撰寫人員以客觀的態(tài)度來闡述調(diào)研結(jié)果。
2、結(jié)論必須鮮明由于調(diào)研結(jié)論是調(diào)研科學(xué)性的直接反映,因此,含糊、模棱兩可的結(jié)果只能說明調(diào)研設(shè)計(jì)的不科學(xué)及調(diào)研實(shí)施的控制不力。
3、論證必須充分結(jié)論的論證一般程序是論據(jù)論點(diǎn)結(jié)論。其中的論據(jù)一般為調(diào)研所得的客觀事實(shí)或數(shù)字。
4、語言必須精煉由于調(diào)研報(bào)告的信息量較大,因此以最簡短、精煉、明晰的語言對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行表述,將有利于減少客戶進(jìn)行分析時的工作量。
5、層次必須明晰它是就兩方面而言的,一是論據(jù)、論點(diǎn)、結(jié)論之間的層次必須是明晰的;一是對調(diào)研問題的闡述必須是層次分明的,問題的闡述可以根據(jù)方案中調(diào)研問題設(shè)置的層次來進(jìn)行寫作。
調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu) 2
一.前文
1.標(biāo)題頁和標(biāo)題扉頁
標(biāo)題頁包括的內(nèi)容有報(bào)告的標(biāo)題或主題、副標(biāo)題即該份調(diào)研報(bào)告提供的具體材料、報(bào)告的提交對象、報(bào)告的撰寫者和發(fā)布提供的日期.對企業(yè)內(nèi)部調(diào)研,報(bào)告的提交對象是企業(yè)某高層負(fù)責(zé)人或董事會,報(bào)告撰寫者是內(nèi)設(shè)調(diào)研機(jī)構(gòu).對于社會調(diào)研服務(wù),報(bào)告的提交對象是調(diào)研項(xiàng)目的委托方,報(bào)告的撰寫者是提供調(diào)研服務(wù)的調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu).在后一種情況時有時還需要寫明雙方的地址和人員職務(wù).特別正規(guī)的調(diào)研報(bào)告、在標(biāo)題頁之前還安排標(biāo)題扉頁,此頁只寫調(diào)研報(bào)告標(biāo)題.
2.授權(quán)信頁
授權(quán)信是由調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行部門的上司給該執(zhí)行部門的信,表示批準(zhǔn)這—項(xiàng)目,授權(quán)給某人對項(xiàng)目負(fù)責(zé),并指明可用于項(xiàng)目開展的資源情況.在許多情況中,匯報(bào)信會提及授權(quán)問題,這樣也可以不將授權(quán)信包括在調(diào)研報(bào)告中.但是當(dāng)調(diào)研報(bào)告的提供對象對授權(quán)情況不了解,或者他需要了解有關(guān)授權(quán)的詳情時,出授權(quán)信提供這方面的信息則是必要的.
3.提交信
提交信是以調(diào)研報(bào)告撰寫者個人名義向報(bào)告提交對象個人寫的一封信,表示前者將報(bào)告提交給后者的意思.在此信中,可以概括一下市場調(diào)研者承擔(dān)并實(shí)施項(xiàng)目的大致過程,也可以強(qiáng)調(diào)一下報(bào)告提交對象需要注意的問題以及需要進(jìn)一步調(diào)查研究的問題,但不必?cái)⑹稣{(diào)研的具體內(nèi)容.其所用口氣是個人對個人,因而可以不太受機(jī)構(gòu)對機(jī)構(gòu)的形式拘束,便于溝通雙方的思想.在較為正規(guī)的調(diào)研報(bào)告中,都應(yīng)該安排提交信.當(dāng)調(diào)研報(bào)告的正規(guī)性要求較低時,提交情可以從略.
4.前言
前言是該調(diào)研項(xiàng)日的簡要介紹.這部分的內(nèi)容包括:報(bào)告的可靠依據(jù)的日的和范圍、資料收集的基本方法和要求以及對有關(guān)方面的致謝等.
5.目錄表
一般的調(diào)研報(bào)告都應(yīng)該編寫目錄,以便讀者查閱特定內(nèi)容.目錄包含報(bào)告所分章節(jié)及其相應(yīng)的起始頁碼.通常只編寫兩個層次的目錄.較短的報(bào)告也可以只編寫第一層次的目錄.需要注意的是.報(bào)告中的表格和統(tǒng)計(jì)圖都要在目錄中列明.
6.圖表目錄
如果報(bào)告含有圖和或表,那么需要在目錄中包含一個圖表目錄,目的是為了幫助讀者很快找到對一些信息的形象解釋.因?yàn)閳D和表是獨(dú)立的數(shù)字編號,因此,在圖表目錄中,也有圖表報(bào)告中出現(xiàn)的次序排列.
二.正文
包括研究目的、調(diào)研方法、結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議.
1.研究目的
在報(bào)告正文的開頭,調(diào)研人員首先應(yīng)當(dāng)簡明扼要地指出該項(xiàng)調(diào)研活動的目以和范圍,以便閱讀者準(zhǔn)確把握調(diào)研報(bào)告所敘述的內(nèi)容.
2.調(diào)研方法
如何闡明所用的調(diào)研方法是一件不太輕松的事,因?yàn)閷夹g(shù)問題的解釋必須能為讀者所理解.在這里對所使用的一些材料不必詳細(xì)列出詳細(xì)的材料可以放到目錄中.
調(diào)研方法部分要闡明以下五個方面.
1).調(diào)研設(shè)計(jì):說明所開展的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)研或因果性調(diào)研,以及為什么適用于這一特定類型調(diào)研.
2).資料采集方法;所采集的是初級資料,亦或是次級資料。結(jié)果的取得是通過調(diào)查、觀察,還是實(shí)驗(yàn)所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編人附錄.
3).抽樣方法:目標(biāo)總體是什么,抽樣框如何確定,是什么樣的樣本單位、它們?nèi)绾伪贿x取出來.對以上問題的回答根據(jù)及相應(yīng)的運(yùn)算須在附錄中列明.
4).實(shí)地工作:啟用了多少名、什么樣的實(shí)地工作人員,對他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)、如何監(jiān)督管理,實(shí)地工作如何檢查.這一部分對于最終結(jié)果的準(zhǔn)確程度十分重要.
5).分析:說明所使用定量分析方法和理論分析方法.
3.結(jié)果
結(jié)果在正文中占較大篇幅.這部分報(bào)告應(yīng)按某種邏輯順序提出緊扣調(diào)研目的的一系列項(xiàng)目發(fā)現(xiàn).發(fā)現(xiàn)結(jié)果可以以敘述形式表述,以使得項(xiàng)目更為可信,但不可過分吹噓.在討論中可以配合—些總結(jié)性的表格和圖像,這樣可以更加形象化,然而詳細(xì)和深入分析的圖表宜放到附錄中.
4.局限性
完善無缺的調(diào)研是難以做到的.所以,必須指出調(diào)研報(bào)告的局限性.
討淪調(diào)研報(bào)告局限性是為給正確評價調(diào)研成果以現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ).在報(bào)告中,將成果加以絕對化是科學(xué)的態(tài)度.
承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提; 當(dāng)然,也沒有必要過分強(qiáng)調(diào)它的局限性.
5.結(jié)論和建議
結(jié)論是基于調(diào)研結(jié)果的意見,而建議是提議應(yīng)采取的相應(yīng)行動.因此建議的闡述應(yīng)該較為詳細(xì),而且要輔以必要的論證.
6.摘要
摘要一定要寫明為何開展此項(xiàng)調(diào)研,考慮到該問題的哪些方面,有何結(jié)果.建議怎么做.摘要是調(diào)研報(bào)告的重型部分必須寫好.許多高層管人員通常只閱讀報(bào)告的摘要:可見摘要很可能是調(diào)研者影響決策者的唯一機(jī)會.
摘要應(yīng)該放在正文的最后部分.長度以不超過兩頁為好,因此作者要仔細(xì)斟酌哪些東西是足夠重要的,需要在摘要中寫明.摘要不是報(bào)告正文各章節(jié)的等比例濃縮.它要寫得自成一篇短文.既要概括調(diào)研成果的主要內(nèi)容,也得簡明,重點(diǎn)突出.
摘要通常包含四方面內(nèi)容.首先,要申明報(bào)告的目的,包括重要的背景情況和項(xiàng)目的具體目的:接著,要給出最主要的結(jié)果.有關(guān)每項(xiàng)具體目的的關(guān)鍵結(jié)果都須寫明.菏往下是結(jié)論,這指的是建義在發(fā)現(xiàn)結(jié)果基礎(chǔ)上的觀點(diǎn).和對于結(jié)果含義的解釋.最后是建議,或者提議采取的行動.這是以結(jié)淪為基礎(chǔ)順提出的在許多情況下,管理人土不希望在報(bào)告中提出建議.因此,是否在提要中包括建議需要依報(bào)告的特定情況而定;
任何一份太具技術(shù)性或太詳細(xì)的材料都不適宜出現(xiàn)在正文部分,而應(yīng)編入附錄.以備閱讀者在必要的時候查閱.這些材料可能只為某些讀者感興趣,或者它們與調(diào)研沒有直接的關(guān)系,而只有間接的關(guān)系.
附錄通常包括的內(nèi)容有:調(diào)查提綱、調(diào)查問卷和觀察記錄表.被訪問人機(jī)構(gòu)單位名單.較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說明,——些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算最關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算,如果所占篇幅不大,應(yīng)該編入正文,較為復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)表和參考文獻(xiàn)等.
以上提出了一份極為正規(guī)的調(diào)研報(bào)告所應(yīng)包含的所有組成部.這種極為正規(guī)的格式用于企業(yè)內(nèi)部大型調(diào)研項(xiàng)目,或調(diào)研公司向客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目.對于那些不很正規(guī)的報(bào)告,某些組成都分可以略去不寫.視項(xiàng)目的重要程度和委托方的實(shí)際需要,可以從最正規(guī)的格式到只有—份報(bào)告摘要的這一逐漸簡化系列,來選擇一個適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì).
調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)以及寫作要點(diǎn)
一、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般分為前文、正文和結(jié)尾三個部分。其中,前文包括標(biāo)題頁、授權(quán)信頁、提交信、前言、目錄表和圖表目錄;正文包括研究目的、調(diào)研方法、結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議;結(jié)尾部分包括參考文獻(xiàn)、附錄、致謝和后記等。
1. 前文部分
。1)標(biāo)題頁
報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)簡明扼要,能夠表達(dá)研究的主要內(nèi)容和目的。標(biāo)題頁還應(yīng)包括報(bào)告的作者和日期等基本信息。
。2)授權(quán)信頁
授權(quán)信頁一般用于授權(quán)機(jī)構(gòu)對研究進(jìn)行批準(zhǔn)或授權(quán)。在授權(quán)信頁中應(yīng)包括授權(quán)機(jī)構(gòu)的名稱、授權(quán)日期、授權(quán)人簽名等信息。
。3)提交信
提交信用于向報(bào)告的受眾介紹報(bào)告的背景和主要內(nèi)容。在提交信中應(yīng)簡要介紹研究的目的、方法和結(jié)論等。
。4)前言
前言部分一般用于介紹研究的背景、目的和意義等,同時還可以對研究的局限性和不足之處進(jìn)行說明。
。5)目錄表和圖表目錄
目錄表和圖表目錄是調(diào)查報(bào)告中必不可少的部分。目錄表用于列出正文中各章節(jié)的標(biāo)題和頁碼,圖表目錄則列出正文中所使用的各種圖表和插圖。
2. 正文部分
。1)研究目的
研究目的部分應(yīng)清晰地表達(dá)研究的目的和意義,同時還應(yīng)說明研究所面臨的問題和挑戰(zhàn)。
。2)調(diào)研方法
調(diào)研方法部分應(yīng)包括所使用的調(diào)研方法、調(diào)研對象、調(diào)研工具、調(diào)研過程等信息。在此部分中,需要詳細(xì)說明調(diào)研的具體步驟和操作方法,以保證研究的科學(xué)性和可靠性。
(3)結(jié)果
結(jié)果部分應(yīng)清晰地呈現(xiàn)研究所得到的結(jié)果和數(shù)據(jù),同時還應(yīng)對這些結(jié)果進(jìn)行分析和解釋。
。4)局限性
局限性部分主要用于說明研究的局限性和不足之處,同時還應(yīng)提出改進(jìn)和發(fā)展的建議。
。5)結(jié)論和建議
結(jié)論和建議部分是調(diào)查報(bào)告的核心部分。在此部分中,需要總結(jié)研究的主要結(jié)論,并提出具體的建議和措施,以推動市場的發(fā)展和改進(jìn)。
3. 結(jié)尾部分
(1)參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)部分應(yīng)列出研究所引用的參考文獻(xiàn),以便讀者查閱和借鑒。
(2)附錄
附錄部分用于補(bǔ)充研究所使用的數(shù)據(jù)和信息,以便讀者進(jìn)一步了解研究的過程和結(jié)果。
。3)致謝
致謝部分用于感謝為研究提供協(xié)助和支持的人員和機(jī)構(gòu)。
。4)后記
后記部分用于介紹研究的歷程和感悟,并對研究的成果進(jìn)行總結(jié)和回顧。
二、調(diào)查報(bào)告的寫作要點(diǎn)
1. 精心準(zhǔn)備
在寫調(diào)查報(bào)告之前,需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作,包括確定研究的目的和范圍、收集和整理數(shù)據(jù)、分析和解釋數(shù)據(jù)等。只有在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,才能寫出高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告。
2. 確定讀者群體
在寫調(diào)查報(bào)告之前,需要確定讀者群體,以便在寫作過程中更好地針對讀者的需求和興趣進(jìn)行寫作。
3. 按照規(guī)范格式寫作
調(diào)查報(bào)告需要按照規(guī)范格式進(jìn)行寫作,包括前文、正文和結(jié)尾三個部分。在每個部分中,需要注重格式和細(xì)節(jié),以保證整個報(bào)告的質(zhì)量和可讀性。
4. 堅(jiān)持邏輯思維
在寫調(diào)查報(bào)告時,需要堅(jiān)持邏輯思維,合理地組織信息和數(shù)據(jù),以便讀者更好地理解和掌握研究的結(jié)論和建議。
5. 突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)
在寫調(diào)查報(bào)告時,需要突出研究的重點(diǎn)和亮點(diǎn),以便讓讀者更好地了解研究的核心內(nèi)容和貢獻(xiàn)。
6. 語言簡潔明了
在寫調(diào)查報(bào)告時,需要用簡潔明了的語言表達(dá)研究的結(jié)論和建議,以便讀者更好地理解和接受報(bào)告的內(nèi)容。
7. 著重講解調(diào)查方法
在調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查方法是非常重要的部分。因此,需要在報(bào)告中著重講解調(diào)查方法和具體步驟,以保證調(diào)查的可靠性和科學(xué)性。
8. 有據(jù)可依
在調(diào)查報(bào)告中,需要充分依據(jù)數(shù)據(jù)和信息,以保證研究的可靠性和準(zhǔn)確性。同時,需要對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行充分的解釋和說明,以便讀者更好地理解和接受研究的結(jié)果和結(jié)論。
9. 合理提出建議
在調(diào)查報(bào)告中,需要合理提出建議和措施,以促進(jìn)市場的發(fā)展和改進(jìn)。同時,需要對這些建議進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說明,以便讀者更好地理解和接受。
10. 充分調(diào)整和修改
在寫調(diào)查報(bào)告時,需要充分調(diào)整和修改,以保證報(bào)告的質(zhì)量和可讀性。同時,需要多次審校和修改,以避免語言錯誤和信息不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。
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