消費心理學(xué)調(diào)研報告（通用5篇）
在生活中，我們使用報告的情況越來越多，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的消費心理學(xué)調(diào)研報告（通用5篇），歡迎大家分享。
消費心理學(xué)調(diào)研報告1
一、主題：
大學(xué)生消費心理及狀況調(diào)查
二、目的：
通過調(diào)查，了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費現(xiàn)狀，并分析相關(guān)的消費心理及暴露的問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的建議及對策，引導(dǎo)大學(xué)生樹立理性的消費觀。
三、方法：
問卷調(diào)查
四、對象：
大學(xué)生
大學(xué)生是一個特殊的消費群體，由于生活環(huán)境、成長環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、所受教育、校園環(huán)境以及年齡的特殊心理特征等原因，使這個群體有自己特有的消費心理和消費行為。我們通過對部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)收入來源、消費狀況調(diào)查以及對他們的消費狀況和消費的特點進(jìn)行分析，為進(jìn)一步改進(jìn)我校大學(xué)生心理健康教育提供線索。
五、結(jié)果分析：
�。ㄒ唬�、大學(xué)生的消費現(xiàn)象
大學(xué)生月消費額在350—500元的占7%，500—800元的占27%，800—1200元的占50%，1200元以上的占12%。消費的主要項目中，伙食費用占每月消費總額的93%，交通、通訊占每月消費總額的68%，購物占每月消費總額的65%，娛樂占每月消費總額的52%，學(xué)習(xí)費用占每月消費總額的47%，交際占每月消費總額的28%，其他類別占每月消費總額的6%。就每月花在娛樂方面的費用而言，13%的大學(xué)生的花費在50元以下，30%的大學(xué)生的花費在50—100元，24%的大學(xué)生的花費在100—150元，15%的大學(xué)生的花費在150—200元，18%的大學(xué)生的花費在200元以上。每個月的情感投資費，或者說談戀愛浪漫氣氛“制造費”中，花費在100元以下占10%，花費在100—200元的占9%，花費在200—400元的占4%，花費在400元以上的占3%，另外本次調(diào)查中單身的大學(xué)生占74%。大學(xué)生每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費（包括考試、考證、文具、書籍、復(fù)印、培訓(xùn)班）中，花費在200元以下占47%，花費在200—300元的占20%，花費在300—400元的占13%，花費在400—600元的占11%，花費在600元以上的占9%。
大學(xué)生的消費主要分為基本生活消費（衣、食、住、行）、學(xué)習(xí)消費（學(xué)費、書雜費、考證、電腦等）、休閑及娛樂消費（休閑、旅游、娛樂）、人際交往消費（人情、戀愛）等幾個方面。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生絕大部分的消費還是用于基本生活的消費（伙食、交通、通訊），購物（服裝、飾品）消費所占的比例也很大，其次是娛樂、學(xué)習(xí)的消費，最后才是人際交往方面的消費。由此可以看出，對于購買的商品的選擇，大部分大學(xué)生還是比較理智的，他們有一定的知識和思維判斷能力，對自己的需要定會做出滿足相應(yīng)需要的行為。但仍有小部分的大學(xué)生在處理這個問題時有些盲目
而就購買商品時注重的問題而言，大學(xué)生重視質(zhì)量與功能的占調(diào)查人數(shù)的46%，重視實用性的占總調(diào)查人數(shù)的21%，重視美觀別致的占總調(diào)查人數(shù)的15%，重視價格的占總調(diào)查人數(shù)的9%，重視新鮮感的占總調(diào)查人數(shù)的5%，重視品牌的占總調(diào)查人數(shù)的4%。據(jù)此調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)總體上是合理的，他們能夠從自身條件出發(fā)進(jìn)行出合理的消費行為，大部分的大學(xué)生購物時都會考慮商品的質(zhì)量、實用性，選擇物美價廉的商品。雖仍會有一部分大學(xué)生會更看重品牌新鮮感，外觀，但質(zhì)量還是最關(guān)鍵因素。
就在物品選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，對名牌（比如：鞋子、衣服、手機(jī)等）持的態(tài)度中，選擇物美價廉的商品的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的占48%，持無所謂態(tài)度的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的占29%，認(rèn)為只是要幾件名牌撐場面就行了，當(dāng)代大學(xué)生熱衷，只愛名牌的只占總調(diào)查人數(shù)的6%，可以看出對于名牌，很少有大學(xué)生會刻意追求，很多人對此持無所謂的態(tài)度。
（二）、大學(xué)生的消費心理
消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)
認(rèn)識過程：即消費者對自己的感覺知覺記憶想象思維和注意等活動對商品屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過程。
情感過程：在消費者對商品或勞務(wù)的認(rèn)識過程中，產(chǎn)生的滿意或不滿意，高興或不高興的心理體驗，構(gòu)成有特色的對商品或勞務(wù)的感情色彩。大學(xué)生充滿激情，熱情奔放，道德感也比較完善，擁有較高的審美觀。感情力大大增強(qiáng)，但自制力仍薄弱。多數(shù)大學(xué)生能理性地思考和行動，調(diào)節(jié)自己的沖動，理性地消費。
意志過程：消費者在購買活動中有目的，自覺地支配和調(diào)節(jié)自己的行動，努力克服各種困難，從而實現(xiàn)既定購買目的過程。
�。�1）消費的不平衡性根據(jù)調(diào)查分析，大學(xué)生由于性別、年級、學(xué)校所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、家庭收入狀況等各方面的差異都對其大學(xué)生的消費狀況和消費行為有影響。其中，影響最大的是學(xué)校所在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和家庭收入。據(jù)調(diào)查研究顯示，來自城市和農(nóng)村的大學(xué)生會有不同的消費水平。其調(diào)查中，來自城市的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的44%，來自農(nóng)村的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的44%，來自城鄉(xiāng)結(jié)合的大學(xué)生占總?cè)藬?shù)的12%，其經(jīng)濟(jì)狀況處于中等地位的占總調(diào)查人數(shù)的15%，較為發(fā)達(dá)的占總調(diào)查人數(shù)的23%，較為落后的占總調(diào)查人數(shù)的23%，落后的占總調(diào)查人數(shù)的3%。大學(xué)生月消費額在350—500元的占7%，500—800元的占27%，800—1200元的占50%，1200元以上的占12%。
�。�2）消費的主導(dǎo)性針對是否有記賬這個習(xí)慣，35%的大學(xué)生很少有記賬的習(xí)慣，32%的大學(xué)生向來沒有記賬的習(xí)慣，22%的大學(xué)生對一些比較大的支出有記帳的習(xí)慣，11%的大學(xué)生基本上對所有支出都有記帳的習(xí)慣。
大學(xué)生在消費問題上，除了必要的生活支出外，還有學(xué)習(xí)、娛樂方面的支出。學(xué)習(xí)支出是為了自我發(fā)展的需要，娛樂的支出是為了放松自己、建立良好的人際關(guān)系。大學(xué)生的需要通常包括要求別人承認(rèn)自己，得到他人的好評、尊重，渴望得到相應(yīng)名聲和地位的成就感等。而要獲得這種尊重就有許多條件，其中漂亮、美貌、健康和年輕是重要條件之一。這點對女性更為重要，因為這是女性獲得他人和社會承認(rèn)的一些必要條件。因此女大學(xué)生也開始注重美容包裝，這也就增加了美容方面的消費。
（3）消費的合理性對于選擇購買商品的直接因素，大多數(shù)人會先考慮價格，其次是朋友或家人的推薦，再次是商品的品牌，最后是商場的火爆、促銷活動、明星代言。
�。ㄈ�、大學(xué)生消費存在的問題
�。�1）消費的沖動性就購物時是否會有快感這個問題中，57%的大學(xué)生認(rèn)為會產(chǎn)生快感，43%的大學(xué)生認(rèn)為不會產(chǎn)生快感。對于心情不好時是否會以購物、大消費來發(fā)泄這個問題，79%的大學(xué)生表示不會發(fā)生這種情況，21%的大學(xué)生表示會有這種情況發(fā)生。據(jù)此顯示，大學(xué)生在購物時會存在一些沖動，會有部分同學(xué)通過購物來調(diào)節(jié)心情，享受消費帶來的快感。而大學(xué)生的消費觀念也存在一些問題，比如會有些超前消費的意識。也有些同學(xué)會通過找兼職來緩解消費帶來的壓力。
�。�2）消費的盲目性就大學(xué)生消費時是否有記賬的習(xí)慣，35%的大學(xué)生很少有記賬的習(xí)慣，32%的大學(xué)生沒有記賬的習(xí)慣，22%的大學(xué)生對一些比較大的支出有記帳的習(xí)慣，11%的大學(xué)生基本上對所有支出都有記帳的習(xí)慣。而大學(xué)生對于生活水平滿意度，60%的大學(xué)生認(rèn)為一般，正好夠用，27%的大學(xué)生很滿意，還有少許盈余，12%的大學(xué)生認(rèn)為勉強(qiáng)可以，咬咬牙能熬過，1%的大學(xué)生。不滿意，總是在預(yù)支下月生活費，拆東墻補(bǔ)西墻。并就認(rèn)為周圍的同學(xué)的消費觀而言，81%的大學(xué)生認(rèn)為周圍同學(xué)的消費觀是有時理性，有時盲目，10%是理性的，7%是相對淡薄的，2%的大學(xué)生是虛榮攀比的。同時據(jù)調(diào)查，53%的大學(xué)生認(rèn)為自己的消費觀念是有時理性、有時盲目，29%的大學(xué)生認(rèn)為自己是理性的，17%的大學(xué)生認(rèn)為自己消費觀念是相對淡薄的，1%的大學(xué)生認(rèn)為自己的消費觀念是虛榮攀比的。對于自己的消費情況的認(rèn)識，大多數(shù)大學(xué)生對自己消費很少甚至不會有記賬的習(xí)慣，大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為自己和周圍的同學(xué)的消費都是有時理性，有時盲目。他們對自己的消費也認(rèn)識的并不清晰，有時還是無法控制自己的消費行為。
�。�3）消費的不均衡性伙食費用占每月消費總額的93%，交通、通訊占每月消費總額的68%，購物占每月消費總額的65%，娛樂占每月消費總額的52%，學(xué)習(xí)費用占每月消費總額的47%，交際占每月消費總額的28%，其他類別占每月消費總額的`6%。據(jù)此來看，大學(xué)生還是以生活所需為主，但用于精神文明建設(shè)方面的的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)然也有一些大學(xué)生縮減飲食支出卻用于娛樂購物方面，其結(jié)構(gòu)更為不合理。
�。ㄋ模�、建議及對策
針對這些現(xiàn)象和問題，我們提出以下建議：
�。�1）加強(qiáng)大學(xué)生的財商教育
大學(xué)通過各種渠道，比如講座、課程來進(jìn)行財商教育。教育大學(xué)生學(xué)會理財，加強(qiáng)理財意識，樹立正確的消費觀。
�。�2）優(yōu)化消費環(huán)境
社會各界要努力樹立健康的消費風(fēng)尚，企業(yè)要進(jìn)行正確的宣傳，為大學(xué)生營造良好的社會消費大環(huán)境。
�。�3）提高精神文明建設(shè)
引導(dǎo)大學(xué)生注重精神建設(shè)方面的消費，在物質(zhì)消費基本滿足的情況下，提高精神文明建設(shè)。
�。�4）大學(xué)生加強(qiáng)自身消費教育
大學(xué)生應(yīng)該變被動消費為主動消費，合理地、有計劃地進(jìn)行消費學(xué)生應(yīng)當(dāng)把精力更多地集中在學(xué)業(yè)上。自覺增強(qiáng)和完善自我意識水平。提高文化底蘊，知識水平的提高，認(rèn)知能力審美能力，抵御不良消費觀念的影響。確定合理的消費期望，作有頭腦的消費者。自覺學(xué)習(xí)一定的商品知識和消費技巧，積累消費經(jīng)驗，提高自己的財商。
消費心理學(xué)調(diào)研報告2
【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的不斷發(fā)展完善、網(wǎng)絡(luò)營銷手段的不斷充足和成熟，網(wǎng)絡(luò)購物已成為當(dāng)今社會購物的一種時尚，并逐漸被大多數(shù)人所接受，走入尋常百姓家。而大學(xué)生作為社會中極為活躍的一個群體，更是帶來和促進(jìn)了網(wǎng)購的熱潮。文章采用調(diào)查問卷的方式，成功收集了198位同學(xué)網(wǎng)購的狀況和態(tài)度，分析當(dāng)下大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀和網(wǎng)購存在的問題，進(jìn)而引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生理性合理消費。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；網(wǎng)購；消費；心理
大學(xué)生思維活躍、心態(tài)開放、易于接受新事物，有充足的課余時間和可自由支配的生活費用，加上這是一個龐大的群體，在網(wǎng)絡(luò)普及、電子商務(wù)急速發(fā)展的時代，網(wǎng)購已逐漸成為高校學(xué)生購物的主流形式，在其中，必然也會存在和產(chǎn)生一些問題。
一、大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(CNNIC)發(fā)布的《20××年第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截止20××年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億，較2013年底增加2962萬人，半年度增長率為9.8%。與2013年12月相比，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至52.5%。與此同時，手機(jī)購物在移動商務(wù)市場發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達(dá)到2.05億，半年度增長率為42%，是網(wǎng)絡(luò)購物市場整體用戶規(guī)模增長速度的4.3倍，手機(jī)購物的使用比例由28.9%提升至38.9%。網(wǎng)購用戶中大學(xué)本科學(xué)歷者占比較高，為35.9%。其次是大專學(xué)歷和高中/中專/技校學(xué)歷，所占比例分別為25.7%和23.7%。大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)上購物的主要力量。在接受調(diào)查的名學(xué)生中76.5%的同學(xué)表示經(jīng)�；蚺紶栠M(jìn)行網(wǎng)購，極少和沒有參與過網(wǎng)購的學(xué)生比例分別為17.3%和6.2%。
二、大學(xué)生網(wǎng)購的動機(jī)和心理
(一)內(nèi)在因素：求廉、求便心理。在接受調(diào)查的位學(xué)生中，絕大多數(shù)表示廉價、打折、方便促使他們更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，由于網(wǎng)店成本相對較低，同時在巨大競爭下，網(wǎng)絡(luò)的商品價格比在實體店購物消費的金額要低20%一30%，在生活費用并不高的學(xué)生群體中，這無疑給他們帶來了巨大的吸引力。同時，學(xué)生擁有手機(jī)和電腦的比例巨大，在信息如此通暢的背景下，學(xué)生們隨時隨地、足不出戶就可以一覽當(dāng)下低價且不失時尚的物品。同時，如網(wǎng)上購票、網(wǎng)上訂餐等更是給學(xué)生群體帶來了諸多便捷和閑適。灑脫而無約束、簡單而便捷正是學(xué)生群體所追求的。
(二)外在因素：商品多樣、商家營銷策略的驅(qū)動。在回收的有效調(diào)查問卷中，網(wǎng)絡(luò)購物平臺擁有全國各地商家的店鋪，商品種類多樣、形式多變，更有平時市場上所不常見的新奇物品，在商家的相機(jī)下，這些商品顯得格外誘人，激發(fā)了人們的購買興趣。同時商家店鋪別具一格的裝扮、溫和親切的溝通、以及承諾的七天無條件退貨退款、包郵、注冊會員送優(yōu)惠券、好評返現(xiàn)等營銷策略讓學(xué)生倍感可信，從而產(chǎn)生購買行為。
三、大學(xué)生網(wǎng)購時存在的問題
大學(xué)生雖然都到了獨立的年齡，但容易人云亦云，辨別和獨立能力還相對較差。在選擇商品時，容易被商家的巧語所打動、被買家所謂的“好評”所蒙騙，購物渠道選擇缺乏多樣性、購物結(jié)構(gòu)不盡合理。在購物遇到欺騙和不合意時不善于用法律武器捍衛(wèi)自身的權(quán)利，容易造成利益受損。
在接受調(diào)查的198位學(xué)生中，網(wǎng)購月消費在300元及以上的達(dá)到了13.2%，據(jù)了解，大學(xué)生每月生活費用大多在1000元左右，300元以上的月網(wǎng)購消費很明顯較大的限制了大學(xué)生在其他方面的花費支出。這可能影響到學(xué)生們的正常生活和交往。
同時，66.5%的學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的物品為服裝、鞋子、化妝品上，花在購買書籍上的只有13.5%，出于某些諸于擔(dān)心食物變質(zhì)和質(zhì)量的原因，只有1.1%的學(xué)生選擇經(jīng)常在網(wǎng)上購買食品；有18.9%的學(xué)生選擇了其他。可見衣著服飾在學(xué)生群體當(dāng)中的吸引力和關(guān)注度，據(jù)2017年2月27日淘寶數(shù)據(jù)盛典顯示“每分鐘賣2358件衣服，全年出售衣服連起來的長度可以往返月球兩次”。
可見在對網(wǎng)購前景的預(yù)測中，有52.3%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購的發(fā)展空間很大，會被人們所接受；35.5%的人認(rèn)為網(wǎng)購發(fā)展前景不好說，畢竟存在很多問題；4.7%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購在短期內(nèi)不會有較大發(fā)展；還有7.5%的同學(xué)表示并不關(guān)心。如此顯示，在多數(shù)學(xué)生學(xué)生看來，網(wǎng)購擁有很好的未來，從心理層面講，他們對網(wǎng)購表示出極大的興趣和認(rèn)可，甚至走向依賴。
四、結(jié)語
綜上所述，大學(xué)生在網(wǎng)購時考慮的多是購物的便捷性和求廉、享受的心理，其在購物結(jié)構(gòu)和花費上需要做些調(diào)整。同時，從大學(xué)生自身而言，在網(wǎng)購時要擺好心態(tài)，不能一味的求廉，要增強(qiáng)辨別能力，在權(quán)利受侵害時要有維權(quán)的行動，才能更好的進(jìn)行網(wǎng)購活動。從社會來說，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，保證網(wǎng)購的交易安全和及時處理網(wǎng)購中的糾紛，保障物流的安全和速度，服務(wù)好網(wǎng)購人群，推動網(wǎng)購健康發(fā)展。同時，從學(xué)校和家長而言，要加強(qiáng)對學(xué)生消費的指導(dǎo)和理財教育，讓學(xué)生知道錢來之不易，理性合理消費才能更好地享受生活。也只有養(yǎng)成了良好的生活和消費習(xí)慣，我們才能更好地走向社會，才能更好地發(fā)展自己、服務(wù)社會。
消費心理學(xué)調(diào)研報告3
伴隨著改革開放成長起來的當(dāng)代中學(xué)生是新世紀(jì)的主人，世界經(jīng)濟(jì)一體化使他們的視野比父輩們更為開闊，獨生子女的優(yōu)越地位使他們的消費更為超前，城市居民生活水平的提高和全社會對教育投資的重視，使他們的消費心理和消費行為出現(xiàn)了某些偏差。針對就中學(xué)生消費情況隨機(jī)調(diào)查了100名中學(xué)生，平均年齡為16歲。本文就調(diào)查的情況對中學(xué)生的消費心理和消費行為進(jìn)行分析探討，并提出初步對策。
一、中學(xué)生的不健康消費心理
中學(xué)生是一個龐大的消費群體，在某些商品的消費市場中占有相當(dāng)大的份額。他們雖然沒有工資收入，但已經(jīng)是有一定經(jīng)濟(jì)支付能力的消費者。大多數(shù)中學(xué)生在消費上傾向于追求知識、追求科學(xué)、追求文明、追求自然、追求美感，體現(xiàn)出健康積極的消費心態(tài)，但是不可否認(rèn)，中學(xué)生不健康的消費心理也一定程度上存在，亟待疏導(dǎo)。
1．追星心理。和成年消費者不一樣，中學(xué)生特別崇拜偶像和明星，具有從名的消費心理特征，這時期他們對影視歌星、運動員、探險家、社會上層極為關(guān)注，尤其是對前衛(wèi)名人更是趨之若鶩，因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族。
2.求新心理。中學(xué)階段是人一生中最具好奇心的成長歲月，處于這一年齡段的中學(xué)生，心智、生理尚不成熟，心理上要求獨立，求新求異獵奇的消費心理非常普遍。
3．攀比心理。中學(xué)生本是純消費者，但令人困惑的是許多中學(xué)生不是根據(jù)自己的需要和能力來決定自己的消費行為，而是盲目地攀比。在這種心態(tài)引導(dǎo)下，表現(xiàn)出人家有的我也要有、人家好的我還要更好的攀比消費心理傾向。這種不斷增長的物質(zhì)要求與尚未獨立的經(jīng)濟(jì)地位之間的矛盾，經(jīng)常表現(xiàn)在個人的欲望和受到限制的心理矛盾沖突。
4．虛榮心理。部分中學(xué)生懷有自我價值顯示消費心理，希望別人對自己的支付、審美等能力稱贊，以得到高檔、名貴商品為榮耀，顯示其生活的優(yōu)越感，表現(xiàn)為名望型消費。有些中學(xué)生非常崇拜影視明星的消費方式，以獲得“明星風(fēng)采”之滿足感，其實都是虛榮心作怪的結(jié)果。
5．宣泄心理。處于成長階段的中學(xué)生，面對紛繁復(fù)雜的世界，由于心理尚未成熟，難免會出現(xiàn)心理失衡或心理障礙，諸如成績不理想或是遭同學(xué)誤解，無法消除人際沖突等，都會引起焦慮、空虛等情緒。此時，有的學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天，在網(wǎng)上尋找安慰；有的學(xué)生吸煙解悶，借酒澆愁，進(jìn)歌舞廳求解脫。他們通過這些不正常消費來宣泄心中的失意、憤懣、煩躁。
二、中學(xué)生的不健康消費行為調(diào)查表明
中學(xué)生消費總的趨勢是：消費觀念多樣化，消費手段成人化，消費水平超前化。
1．時尚性消費。毋庸置疑，生理的漸趨成熟使得中學(xué)生開始追逐成年人的社會游戲，而時尚活動是最接近的生活方式，時尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合中學(xué)生想引起他人特別是異性注意的心理特征。因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費特征，也特別符合中學(xué)生的消費需求。構(gòu)成中學(xué)生高消費的又一個層面是娛樂消費，不僅娛樂內(nèi)容豐富多彩，而且消費數(shù)額相當(dāng)可觀。
2．新奇性消費。中學(xué)生消費行為常常受獵奇心理影響，往往會被一些新產(chǎn)品、新食品，商店及攤頭上五光十色的小玩意兒、圖片、圖書、服飾所吸引，總會不知不覺地“掏口袋”。追求個性化、新奇性，已經(jīng)成為一些中學(xué)生消費的一大特點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今中學(xué)生消費的新三樣分別是——手機(jī)、文曲星、mp3。
3．超前性消費。如今的中學(xué)生已開始有獨立的消費行為，有了經(jīng)常性地獨立購買活動，并且對家庭消費也具有越來越大的影響力。他們從父母那里得來大把大把的鈔票，又毫不吝惜地擲向商店、酒樓、網(wǎng)吧。他們對品牌特別重視，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的超前消費。被調(diào)查的121名中學(xué)生有82人對名牌持肯定態(tài)度。他們飲食消費跟著廣告走；服裝消費跟著名牌走；娛樂消費跟著新潮走；人情消費跟著成人走。
4．模仿性消費。中學(xué)生是注重自我形象和最具摹仿力的群體，他們往往依照自己崇拜的形象來塑造自己。當(dāng)今社會傳播媒介對中學(xué)生的成長影響很大，尤其是一些影視片中有意無意的錯誤導(dǎo)向，使學(xué)生極易產(chǎn)生盲從的言行。一些影視明星的舉止、服飾等，都會成為他們模仿的對象，導(dǎo)致一些中學(xué)生花錢大手大腳，模仿大款講排場擺闊氣。
三、矯正中學(xué)生不健康消費心理和行為的對策
消費心理和消費方式反映著人的文明教養(yǎng)程度。中學(xué)生不健康的消費心理和行為，反映了一種不健康的消費欲望，而當(dāng)這種不健康的欲望無法滿足時，往往會誘使其誤人歧途。我們要重視和引導(dǎo)中學(xué)生認(rèn)識物質(zhì)生活對人的發(fā)展具有利與弊的兩重性，使他們對物質(zhì)的追求保持在一定的限度和可承受的范圍之內(nèi)。
1．倡導(dǎo)艱苦奮斗勤儉節(jié)約之風(fēng)，努力創(chuàng)造良好的社會氛圍。要加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。全社會都要把中學(xué)生的消費方式，引導(dǎo)到合乎社會文明風(fēng)貌的方向上來。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，今天，仍要提倡勤勞儉樸的生活觀。消費分為生存性、享受性和發(fā)展性的三個層次。在衣食不愁的基礎(chǔ)上，中學(xué)生的消費應(yīng)多投向發(fā)展性層次。
2．把對中學(xué)生開展勤儉節(jié)約、正常消費的教育納入學(xué)校教育之中。消費教育是新時期學(xué)校教育的新課題、新任務(wù)，要形成制度并納入學(xué)�？荚u體系。學(xué)校必須轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容，要在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時，培養(yǎng)他們的消費觀念和消費能力。一要選編傳統(tǒng)美德故事進(jìn)課堂，教育中學(xué)生儉以養(yǎng)德。二要教育中學(xué)生樹立適度消費觀。學(xué)校德育的目標(biāo)，應(yīng)該考慮適度消費思想教育在學(xué)生品德結(jié)構(gòu)中的深層效應(yīng)。適度，就是適應(yīng)家庭經(jīng)濟(jì)條件的度，適合中學(xué)生正常需求的度。三要對中學(xué)生開展審美教育，防止盲目消費。要大力提高中學(xué)生的審美水平，接受科學(xué)的消費咨詢。在消費中要引導(dǎo)中學(xué)生自我反省、自我監(jiān)督、自我控制、自我鑒別、自我評價、自我完善，從而促使他們對消費教育內(nèi)容的自覺內(nèi)化。要讓中學(xué)生懂得流行的不一定是美的、好的，多聽家長、老師的意見，多思考消費的目的和效果，防止誤入消費歧途。
3．對中學(xué)生不合理的消費要拒絕、要批評、要引導(dǎo)。高消費、超前消費帶來的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的，它增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，滋長了校園里的奢侈風(fēng)。拜金思潮的泛濫，對中學(xué)生的身心健康發(fā)展極為不利。此外，高消費、超前消費也極易誘發(fā)青少年走上犯罪道路，這類事件并不鮮見。因此，建議家長有計劃地給孩子零花錢，少領(lǐng)孩子到高檔消費場所，鼓勵孩子把錢用到有意義的地方。為了防止中學(xué)生追求奢侈、怕吃苦，父母要正確引導(dǎo)中學(xué)生適當(dāng)?shù)乩眉倨诘焦S、農(nóng)村開展多種形式的“吃苦”實踐，讓中學(xué)生了解盤中餐“粒粒皆辛苦”，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的意志和勤勞儉樸的品質(zhì)，使中學(xué)生“勞其筋骨，苦其心志”。
生活在世紀(jì)之交的中學(xué)生處于改革開放以來造就的良好經(jīng)濟(jì)況境中，同時在不斷出現(xiàn)的外界新事物的影響下，現(xiàn)今中學(xué)生的觀念，想法與以前的同齡人不大一樣了。在消費觀上的變化尤為顯著�，F(xiàn)在中學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)已不是單一型的了，而是向享受型、高檔型，以至于向多元化的消費方向發(fā)展，盡管由于年齡、思維能力、社會經(jīng)歷的原因，其表現(xiàn)出的消費心理、消費行為免不了有不合理的成份，但是當(dāng)今中學(xué)生這種自有一派的消費心理形成的原因很值得研究一番。人要生存，就要通過吃、穿、住、行等消費行為來保證基本的生活需要。一旦人們滿足生存上的需要，就會對精神上的要求更高。這樣就會進(jìn)行消費，所以樹立正確的消費觀念至關(guān)重要。
消費心理學(xué)調(diào)研報告4
品牌作為巨大的無形資產(chǎn)和最佳經(jīng)濟(jì)效益的載體，成為了一個企業(yè)市場競爭能力的重要標(biāo)志。目前，品牌延伸已作為企業(yè)參與市場競爭的重要策略之一。本文著重從消費者角度，運用認(rèn)知心理學(xué)、消費心理學(xué)等理論，分析了影響品牌延伸決策的消費心理因素，為品牌延伸決策提供消費心理依據(jù)。
一、品牌延伸的消費者動因
品牌延伸是指在已有的相當(dāng)知名度與市場影響力的品牌基礎(chǔ)上，將原品牌運用到新產(chǎn)品或服務(wù)以期望減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場風(fēng)險的一種營銷策略。
1.品牌延伸的消費者心理基礎(chǔ)
從消費者行為學(xué)的角度來看，品牌延伸符合消費者的消費心理。消費者接受和使用某個品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，如果獲得滿意的效果，就會對這種品牌形成良好的印象，會形成一種品牌的“暈輪效應(yīng)”，從而影響他的消費行為，接受這種品牌的其他產(chǎn)品。
2.滿足細(xì)分消費群的需求
管理者把產(chǎn)品線延伸看作是滿足不同的細(xì)分消費群需求的一種低成本和低風(fēng)險的方法，而且，通過市場調(diào)查，他們可以比以前更有效地區(qū)分出并瞄準(zhǔn)更細(xì)的細(xì)分消費者群。
3.滿足消費者的愿望
與以前相比，現(xiàn)在有更多的消費者在轉(zhuǎn)換品牌及嘗試他們從沒使用過的產(chǎn)品。產(chǎn)品線延伸正是試圖通過在一個品牌名稱下提供更多的不同產(chǎn)品，來滿足消費者想要一些“不一樣的東西”的愿望。
二、品牌延伸的消費者心理機(jī)制分析
假設(shè)某一品牌A最初的主產(chǎn)品為X，隨著品牌的使用，品牌A逐漸具有了某種意義和聯(lián)想，這些意義和聯(lián)想可記為（a1,a2,a3……an）�，F(xiàn)若將產(chǎn)品Y作為品牌A的延伸方案，產(chǎn)品Y是一個合適的遷移對象嗎？消費心理學(xué)研究認(rèn)為，認(rèn)識這個問題主要考慮消費者對原品牌的態(tài)度和情感是否能夠遷移到新的產(chǎn)品中，消費者通常通過兩種路徑來實現(xiàn)遷移。第一種是直接遷移機(jī)制即通過條件反應(yīng)機(jī)制實現(xiàn)原品牌遷移到新品牌，在這一機(jī)制下，消費者對品牌信息加工的參與性較低；第二種路徑是間接遷移機(jī)制即消費者首先要形成或體驗到延伸品牌與原品牌的意義和聯(lián)想具有融合性，或形成品牌認(rèn)知圖式，在這一心理傾向影響下，消費者對原品牌的態(tài)度和情感才可能遷移到延伸品牌。
上述觀點表明，品牌意義和聯(lián)想，主產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品之間是一種交互作用的關(guān)系，它們之間相互影響，而不是簡單的決定與被決定的關(guān)系。所以，經(jīng)營者在使用品牌延伸策略時要有動態(tài)分析的思想。
三、影響品牌延伸決策的消費心理因素分析
1.品牌資產(chǎn)價值是影響品牌延伸力的重要因素
(1)品牌資產(chǎn)
品牌延伸是企業(yè)重要的品牌戰(zhàn)略決策之一，但是并非所有的品牌都可以延伸。它是品牌延伸力作用的結(jié)果，品牌延伸力受到原有品牌資產(chǎn)的影響。
品牌資產(chǎn)是企業(yè)的一種重要的無形資產(chǎn)，它形成的關(guān)鍵在于消費者看待品牌的方式而產(chǎn)生出來的消費行為。它是消費者對某個品牌已經(jīng)建立起來的品牌意識和品牌印象，是一個品牌在消費者記憶中形成的知識結(jié)構(gòu)。
(2)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素——基于消費者的Aaker模型
Aaker認(rèn)為品牌資產(chǎn)之所以有價值并能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤，是因為它在消費者心中產(chǎn)生了廣泛而高度的知名度，良好且與預(yù)期一致的產(chǎn)品知覺質(zhì)量，強(qiáng)有力且正面的品牌聯(lián)想，以及穩(wěn)定的忠誠消費者以及其他獨占性的品牌資產(chǎn)這五個核心特征。下面主要就消費者品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想、品牌忠誠進(jìn)行分析。
�、倨放普J(rèn)知
所謂品牌認(rèn)知是消費者認(rèn)出、識別和記憶某品牌是某一產(chǎn)品類別的能力，從而在觀念中建立起品牌與產(chǎn)品間的聯(lián)系。形式上，品牌認(rèn)知是關(guān)于消費者回想起和記起某種品牌的能力，而實際上品牌認(rèn)知不僅僅是消費者知道或者能夠回憶起聽到或者看到的某種品牌，而是包括與品牌有聯(lián)系的品牌名稱、品牌標(biāo)志和品牌標(biāo)識。
�、谄放坡�(lián)想
品牌聯(lián)想是消費者在看到某一品牌時所勾起的所有印象、想像和意義的總和，如產(chǎn)品特點、使用場合、品牌個性、品牌形象等。比如，萬寶路總是讓人想起孤獨而陽剛的牛仔，男子氣概，神采飛揚的群馬，自由奔放的西部原野，新鮮的太陽與空氣……
�、燮放浦艺\
Oliver是這樣定義品牌忠誠的：一種對偏愛的產(chǎn)品和服務(wù)的深深承諾，在未來都持續(xù)一致地重復(fù)購買和光顧，因此產(chǎn)生了反復(fù)購買同一個品牌或一個品牌系列的行為，無論情境和營銷力量如何影響，都不會產(chǎn)生轉(zhuǎn)換行為。
品牌忠誠是品牌資產(chǎn)的重心，擁有一群忠誠的消費者，就像為自己的品牌打造一道難以跨越的門檻，它能阻擋競爭對手的刻意模仿、破壞性的銷價，它也是一個品牌所要追求的最終目標(biāo)。
(3)較高的品牌資產(chǎn)為企業(yè)提供更多的品牌延伸的機(jī)會
一般而言，核心品牌資產(chǎn)價值越大，品牌延伸的成功率就越高。一個擁有強(qiáng)大品牌資產(chǎn)的品牌可以幫助企業(yè)推出合適的新產(chǎn)品，作為它的延伸產(chǎn)品�！鞍⒌线_(dá)斯”作為一個運動品牌，憑借其強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)，開發(fā)了男士日常用品，如男士香水、潔面乳、須后水等。
2.延伸產(chǎn)品與核心品牌之間的關(guān)聯(lián)度
關(guān)聯(lián)度又稱相關(guān)性，是指延伸產(chǎn)品與核心品牌之間的某種“共通性和匹配度”即消費者頭腦中原品牌知識與新產(chǎn)品之間相關(guān)聯(lián)程度。這種相關(guān)性并非單指產(chǎn)品方面，還包括非產(chǎn)品方面。產(chǎn)品方面主要包括：技術(shù)成分、產(chǎn)品質(zhì)量、目標(biāo)市場、價格檔次、銷售渠道等。非產(chǎn)品方面主要指品牌的資產(chǎn)價值。下面主要就非產(chǎn)品方面的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行分析。
(1)品牌資產(chǎn)價值的包容度
品牌資產(chǎn)價值的包容度是品牌延伸的關(guān)鍵。除了要與原有產(chǎn)品之間有一定的關(guān)聯(lián)，新產(chǎn)品實施品牌延伸更重要的是要與品牌內(nèi)涵有一定的關(guān)聯(lián)，不能使品牌延伸有一種生搬硬套或不倫不類的感覺。這取決于企業(yè)原有品牌的資產(chǎn)價值。品牌延伸必須依托原有品牌資產(chǎn)價值，強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)意味著在人們心目中已經(jīng)形成了穩(wěn)定的、鮮明的品牌形象，人們對品牌的內(nèi)涵已經(jīng)有了較深的了解。新產(chǎn)品的必須要符合品牌已有的價值觀和品牌形象，否則，新產(chǎn)品的品牌延伸就不能被消費者接受，最終被市場淘汰。如果企業(yè)借助自身強(qiáng)大的資金和營銷資源強(qiáng)行推廣品牌延伸，則又會模糊消費者心目中已有的品牌形象，甚至使消費者對品牌形象產(chǎn)生疑慮，進(jìn)而放棄對品牌的忠誠。這將對品牌資產(chǎn)價值造成難以彌補(bǔ)的損失。所以，在考慮實施品牌延伸時，首先一定要考察新產(chǎn)品與品牌內(nèi)涵即品牌資產(chǎn)價值的關(guān)聯(lián)性，這是品牌延伸成功的關(guān)鍵。
對于這種關(guān)聯(lián)性的考察，更多地出現(xiàn)在不同大類產(chǎn)品的品牌延伸方面。不同大類的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身很難找到相關(guān)聯(lián)的特點，但是，理查德·布蘭森（Richard Branson）將維珍品牌從唱片行業(yè)延伸到了可樂行業(yè)，現(xiàn)延伸到旅館業(yè)和航空業(yè)。菲利普·莫里斯公司將“萬寶路”品牌從香煙延伸到牛仔服、牛仔褲、鴨舌帽、腰帶并獲得了很大成功。產(chǎn)品不僅不屬于同一個行業(yè)，而且有的跨度還很大，但也取得了成功。這其中的原因，根本在于他們都符合品牌資產(chǎn)所展示給人們的內(nèi)涵。也就是說，品牌資產(chǎn)價值包容延伸產(chǎn)品，延伸就越容易取得成功。
(2)品牌資產(chǎn)的可轉(zhuǎn)移性
僅僅考慮品牌元素是否能夠轉(zhuǎn)移是不夠的，只有品牌資產(chǎn)能夠發(fā)生轉(zhuǎn)移才能夠進(jìn)行延伸。特定的配方、技術(shù)通常與特定的產(chǎn)品緊密聯(lián)系在一起，要想將其延伸使用到一個新產(chǎn)品上是較困難的。相反，品牌的經(jīng)營理念，品牌對消費者作出的承諾卻比較容易轉(zhuǎn)移到非同類新生產(chǎn)品上。一般來說，抽象性的品牌資產(chǎn)比具體性的品牌資產(chǎn)更容易轉(zhuǎn)移，情感象征性的價值比實用性價值更容易轉(zhuǎn)移。
消費心理學(xué)調(diào)研報告5
現(xiàn)在，女性不僅已成為主導(dǎo)中國日用消費品市場消費觀念的主力軍，而且正在日益成為影響中國耐用消費品市場消費觀念的生力軍�？梢赃@么說，女性已經(jīng)成為中國消費市場的一支主導(dǎo)消費力量，因此，對商家而言，深入了解女性消費者的消費心理和行為，就變得越來越重要了。
下面根據(jù)CMMS201x秋季調(diào)查近70000個樣本量數(shù)據(jù)，針對中國女性消費者的消費觀念和行為做一淺析，力求能為商家的商品營銷決策提供客觀的信息。
女性對家庭消費的影響越來越大
女性在消費市場中的地位比較特殊，她們不僅對自己所需的消費品進(jìn)行購買決策，而且也是家庭用品的主要購買者。在家庭中，她們同時承擔(dān)著母親、女兒、妻子等角色，她們也是絕大多數(shù)兒童用品、老年用品和男性用品的購買者。
從CMMS連續(xù)5年的數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，超過60%的女性在家庭中負(fù)責(zé)購買食品和日常用品；在購買家庭耐用消費品時，女性作為主要決策者的比例也呈逐年上升的趨勢，20xx年，已有近40%的女性成為家庭耐用消費品購買的主要決策者。
不難看出，女性的家庭/事業(yè)觀較男性更多地偏重于家庭。因此，女性往往更愿意付出時間和精力致力于建立一個理想的家庭、營造一個舒適的生活氛圍。這就要求女性不僅要關(guān)心柴米油鹽這些家庭日常生活用品，也要關(guān)心冰箱、彩電，甚至家用汽車、家庭住宅等這些家庭耐用品。由此可知，女性日益成為購買家庭耐用消費品的主要決策者是必然的結(jié)果。
女性消費者的特征分析
一、挑剔而沖動的消費者
●女性的品牌敏感度不如男性
●女性購物更加細(xì)致
●女性購物更加非理性
●女性消費易受他人影響
●女性更重視購物環(huán)境
女性和男性在社會和家庭生活中扮演的角色略有不同，女性更加看重家庭而男性更加看重事業(yè)，因此男性更加注重自己身份的顯示，而名牌和外國品牌通常被看作是身份的象征，因此男性比女性更青睞名牌。而女性在選擇商品特別是服裝上，常常更加注重款式和質(zhì)量，對于品牌并不是十分敏感。
由于女性自身的特點，通常在選擇商品時比較細(xì)致，注重產(chǎn)品在細(xì)微處的差別，通俗地講就是更加“挑剔”。從這點上看，女士的生意并不好做。但廠家如果能在產(chǎn)品的設(shè)計和宣傳上注重突出某些特點，就會吸引有某些偏好的女性消費者。
女性雖然購物比較“挑剔”，但很多時候少了一些理性，超過40%的女性都對促銷商品有購買欲，這個比例大大超過了男性。同時女性更容易受到他人觀點的左右，在做購物決策時也不例外，這從一個側(cè)面也反映了女性消費的非理性。不少女性把購物看作一種享受，因此也更注重購物的氛圍和商品的外觀形象與情感特征。這也正是精品店大受女性歡迎的一個重要原因。
總的說來，女性購買欲望受直觀感覺影響大，容易因感情因素產(chǎn)生購買行為。
二、廣告和電視的殺傷力大
●女性對于廣告更加敏感
●女性比較喜歡更感性化的媒體
與女性對促銷活動敏感一樣，她們對各類廣告也比男性敏感。從以上這組數(shù)據(jù)可以看出，女性對于各類媒體廣告的關(guān)注程度均高于男性。從媒體接觸習(xí)慣上來說，女性更容易接受更生動和感性化的媒體，如電視和雜志。而男性常會被一些理性的文字所吸引。女性更習(xí)慣于晚上呆在家中，那么電視便會成為她們最易于也是最樂于接受的信息媒介，電視廣告自然較平時受到更多女性的矚目。
三、“愛占便宜”的傳統(tǒng)消費觀
●女性對價格更加敏感
●女性花錢更謹(jǐn)慎
●女性更不愿承擔(dān)風(fēng)險
這組數(shù)據(jù)似乎更加直觀。在商品價格上，女性較之男性更加相信“貨比三家，價比三家”的道理。女性消費前往往會針對自己的生活需求進(jìn)行謹(jǐn)慎的決策；決定購買后，通常還會比較幾家商店的同類商品價格，經(jīng)過一番斟酌比較后，往往會選擇最便宜的價格。這個消費習(xí)慣似乎也是中國較為傳統(tǒng)的消費習(xí)慣。女性的理財觀念也更加傳統(tǒng)，不愿承擔(dān)過多的風(fēng)險，這就注定了女性對花銷更謹(jǐn)慎，對價格更敏感。這也從一個側(cè)面證明了促銷活動對女性購物決策的影響力會比較大。
北京、上海、廣州
女性消費者的特征比較
一、品牌觀和購物觀：上海女性最時髦
●北京女性更喜歡國產(chǎn)品牌，品牌忠誠度更高，消費更理性
●廣州女性更注重名牌，對促銷活動更敏感
●上海女性更相信名人，更崇尚時尚
也許是生活在首都的女性更易受政治氛圍的影響，有超過一半的北京女性都表示更愿意購買國產(chǎn)品牌，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了上海和廣州。而廣州和上海的商業(yè)氣氛比較濃厚，品牌觀念比較強(qiáng)，相比北京女性更看重名牌和國外品牌。上海女性很注重生活品質(zhì)，為了美麗絕對舍得花錢，超過1/4的上海女性都愿意購買昂貴的化妝品。
總體說來，北京女性消費觀念在三城市最為保守，做購物決策比較謹(jǐn)慎，對品牌的忠誠度也比較高。上海女性和廣州女性消費觀念相對更新，廣州女性喜歡名牌，而上海女性喜歡流行。
二、媒體觀：廣州女性更喜歡廣告
●廣州女性對廣告興趣最濃厚
●北京女性最喜歡平面媒體
廣州女性對廣告的關(guān)注程度遠(yuǎn)高于北京和上海的女性。北京的文化氛圍比較濃，人們還是習(xí)慣從傳統(tǒng)的平面媒體上獲取信息，有近50%的北京女性都更傾向于從報紙中獲取信息。
三、理財觀：北京女性省著花
●北京女性花錢最謹(jǐn)慎
●上海女性理財觀念最新
北京女性對價格最為敏感，理財觀念比較謹(jǐn)慎。上海人會“算計”已經(jīng)成為不爭的事實，由于上海商業(yè)中心的地位，開放程度比較高，人們的思想比較活躍，再加上上海金融服務(wù)業(yè)相對發(fā)達(dá)，人們的生活理念和理財觀念也更先進(jìn)一些。
看來，同為女性消費者，由于其所處城市的文化背景、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)顩r不同，在消費觀念上也會有所差別，因此在制定營銷策略時不僅要“男女有別”，還要“因地制宜”。針對不同消費群體采取差異化的營銷策略，才能在更加廣闊的市場上成功營銷。
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