服務業(yè)調研報告范文(通用5篇)
隨著人們自身素質提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的服務業(yè)調研報告范文(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務業(yè)調研報告1
商貿業(yè)的發(fā)展水平直接體現(xiàn)了我國城市現(xiàn)代化的水平,同時也是展示城市形象、提升城市品位的重要窗口。商貿服務業(yè)是我市經(jīng)濟結構優(yōu)化的主導產業(yè),也是推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的強大引擎。隨著義烏經(jīng)濟逐漸融入國際化浪潮,義烏商貿服務業(yè)正進入一個量的擴張和質的提升的重要發(fā)展機遇期,進一步提升商貿服務業(yè)的發(fā)展水平勢在必行。
一、我市商貿服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我市商貿服務業(yè)經(jīng)過改革開放,特別是近幾年來的快速發(fā)展,呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,發(fā)展環(huán)境進一步改善和優(yōu)化。20xx年,全市共實現(xiàn)社會消費品零售總額176億元,同比增長18.3%,創(chuàng)近幾年來新高,在全省經(jīng)濟強縣中增速和總額分別位居前列。然而不容忽視的是,在我市以中國小商品城為龍頭的商貿業(yè)持續(xù)繁榮的背景下,除市場外的其他商貿服務業(yè)發(fā)展則相對落后,與其它相關行業(yè)相比,明顯不協(xié)調,與進入小康社會追求高質量、時尚生活的居民需求明顯不適應。主要體現(xiàn)為城市框架不斷拉大,商貿設施明顯滯后;結構層次尚欠合理,特色商貿明顯短腿;現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模不大,商貿品牌明顯短缺。
二、我市商貿服務業(yè)的發(fā)展?jié)摿?/strong>
義烏城市性質和發(fā)展目標決定了我市必須具有較為發(fā)達的商貿服務業(yè)。“國際性商貿城市”戰(zhàn)略的實施,為商貿服務業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇。城市經(jīng)濟、城市自身的特點蘊含了有利于商貿服務業(yè)進一步發(fā)展的因素。
1、宏觀經(jīng)濟環(huán)境有利于我市商貿服務業(yè)加快發(fā)展。隨著服務業(yè)對我市經(jīng)濟社會貢獻日益加大,政府越來越重視商貿產業(yè)的發(fā)展,把商貿產業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的重點之一加以大力扶持。我市今年出臺了加快商貿服務業(yè)發(fā)展的政策意見,批準了城市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃,為商貿服務業(yè)的發(fā)展營造了良好的政策環(huán)境。
2、城市化水平不斷提高為商貿服務業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。一個城市的商業(yè)發(fā)展程度與其城市規(guī)模是緊密相關的。我市已提出了城鄉(xiāng)一體化的總體目標,城市化進程正進入快速發(fā)展期,我市的城市化水平已達到了60%以上,城市建成區(qū)面積擴大到73平方公里,城市人口不斷增加,一大批城市基礎配套設施建成。城市的集聚、輻射、帶動和服務功能顯著增強,形成了對服務行業(yè)強大的規(guī)模需求。
3、居民消費結構的進一步升級為商貿服務業(yè)發(fā)展奠定了一個更為堅實的需求基礎。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入水平的提高,居民消費結構將發(fā)生根本性變化,增加服務性支出將是居民消費支出的重點,服務含量高的消費需求將成為新的熱點。特別是一些超出基本生活需求的服務產品,在較高收入水平時才能形成大規(guī)模消費。
4、資本投入足以保障商貿服務業(yè)的發(fā)展。民間資本雄厚的資金實力加上我市悠久的經(jīng)商傳統(tǒng)、濃厚的商業(yè)氛圍,為商業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。此外,外資的強力注入給服務業(yè)帶來新的活力。以商貿業(yè)為主體的服務業(yè)將繼續(xù)成為下一輪發(fā)展方向和新的投資機會,預計將有更多的人投資、從事商貿業(yè)。
5、相關產業(yè)的發(fā)展有力帶動和支撐了商貿服務業(yè)發(fā)展。旅游、會展業(yè)的發(fā)展對商貿服務業(yè)的帶動作用十分明顯也產生了更多的關聯(lián)效益,旅游、交通、賓館、百貨、餐飲等服務行業(yè)的經(jīng)濟效益將得到大幅提升。
三、我市發(fā)展特色商貿的思考
1、精心布局商業(yè)網(wǎng)點,發(fā)展新型商貿。以規(guī)劃為導向,科學合理布局商貿基礎設施和商業(yè)網(wǎng)點,提升商貿設施檔次。按照城市發(fā)展的總體規(guī)劃和《義烏城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》要求,著力構建四個商貿層次。核心層次:營造繡湖、賓王、國際商務中心三個城市商業(yè)亮點和窗口商圈,發(fā)展以購物商業(yè)、餐飲文化商業(yè)、休閑商業(yè)為基礎的三大特色商業(yè)。其中以義烏市繡湖廣場商圈和賓王商圈為主體的市級商業(yè)中心,設置兩個10萬平方米以上的大型購物中心,在福田-江東商務中心,形成集貿易、金融、政務、信息、文化辦公等功能于一體的商務中心區(qū)。骨干層次:在北苑、后宅、廿三里、城西、稠江等5個市區(qū)二級商業(yè)區(qū),以佛堂、蘇溪、上溪商貿集聚區(qū)域為中心點的市級商業(yè)副中心,各布局一些大型商業(yè)設施;A層次:以遍布城區(qū)的商業(yè)服務中心、商業(yè)步行街區(qū)以及百貨店、超市、便利店、專業(yè)店、專賣店等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)。重點改造提升工人西路時尚休閑服飾特色街、城中中路精品服飾特色街、稠州路都市景觀商業(yè)街、江濱路休閑娛樂特色街、賓王餐飲特色街區(qū)等5個特色街區(qū)。虛擬層次:以涵蓋全市的寬帶網(wǎng)絡為基礎而形成的電子商務服務網(wǎng)絡,大力發(fā)展網(wǎng)上購物。
2、培育高端商業(yè)資源,建設品牌商貿。積極推廣現(xiàn)代營銷方式,發(fā)展大型綜合超市、倉儲式超市和連鎖經(jīng)營等新型商貿業(yè)態(tài),形成購物中心、百貨公司、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、電子商務等多種不同功能的業(yè)態(tài)結構。大力推進倉儲配送中心、大型超市、商貿中心等商貿重點建設項目,大手筆規(guī)劃大項目,規(guī)劃一個集餐飲、娛樂、休閑、住宿、購物等功能于一體的綜合場所。積極引進國內外知名商業(yè)企業(yè)來我市開設門店;積極扶持市內商貿流通企業(yè)做大做強,著力培育8家年銷售額上億元、主業(yè)突出、管理先進、核心競爭力強的大型零售企業(yè),在流通行業(yè)發(fā)揮龍頭作用,從而帶動整個行業(yè)全面進步。
3、拓寬居民服務項目,提升社區(qū)商貿。圍繞“便利消費進社區(qū)、便民服務進家庭”,促進商業(yè)網(wǎng)點布局合理化。建設一批社區(qū)服務中心,鼓勵規(guī)范家政服務公司的發(fā)展,大力發(fā)展餐飲、托幼、養(yǎng)老、醫(yī)療、保健、文娛、維修等服務,重點培育家政、保潔、物業(yè)等與社區(qū)居民生活密切相關的行業(yè),培育一批連鎖化、規(guī)范化的社區(qū)服務企業(yè),優(yōu)化服務結構;健全網(wǎng)點設施,建設一批標準超市、早點快餐、廢舊物資回收等便民商業(yè)設施。形成每個社區(qū)有1個服務中心,設1家以上連鎖便利超市,布置1個菜市場,其中居住人口3萬人以上的社區(qū)各形成一個綜合性的商業(yè)中心。
4、編織農村現(xiàn)代流通網(wǎng),構建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)型商貿。繼續(xù)推進“千鎮(zhèn)連鎖超市”工程建設,加強農村服務業(yè)體系和服務業(yè)設施建設,促進服務業(yè)發(fā)展向中心鎮(zhèn)及農村延伸。引導和支持連鎖企業(yè)向村級發(fā)展連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(農家店),逐步建立統(tǒng)一、規(guī)范、便捷的商品配送和供應網(wǎng)絡,不斷提高連鎖店的商品統(tǒng)一配送率。以現(xiàn)狀鎮(zhèn)為基礎形成蘇溪、上溪、佛堂三個商業(yè)副中心,達到每個鎮(zhèn)、街道所在地有1家以上連鎖超市,較大行政村有1家連鎖便利店,全市農村都有放心店。
5、發(fā)展中介服務業(yè),完善服務型商貿。發(fā)展咨詢租賃、評估拍賣、法律服務、研究開發(fā)、檢測認證、招投標、職業(yè)介紹、財務顧問、會計審計、房地產中介等各類商務中介服務組織。加大開放力度,降低商務服務機構市場準入條件,引進一批市外知名的商務中介機構在我市設立分支機構,提升整體服務能力。全面促進商務中介服務產品創(chuàng)新,進一步培育和發(fā)展有較大潛力的投資咨詢、形象設計、企業(yè)形象包裝、市場營銷與策劃、品牌動作、專業(yè)技術培訓等專業(yè)服務,培育一批在省內有一定知名度的商務服務企業(yè)。引導各類社會商務中介服務組織集聚發(fā)展,打造社會商務服務集聚區(qū),形成種類齊全、分布合理、運作規(guī)范、行業(yè)功能日益完備的現(xiàn)代社會商務中介服務業(yè)體系。
四、發(fā)展特色商貿的建議
1、加大開放力度。發(fā)展特色商貿不僅要培育本土的企業(yè),更要大力引進外來企業(yè)。要加大招商引資力度,加強與國內外知名企業(yè)的聯(lián)系,與國內外知名企業(yè)嫁接聯(lián)合,努力推介我市良好的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,引進外部資金、引進外資商業(yè)、引進國內外知名品牌,引進先進管理經(jīng)驗和經(jīng)營模式,提升我市商貿服務業(yè)的整體發(fā)展水平。
2、實施項目帶動。發(fā)展特色商貿的支撐點主要是充分利用現(xiàn)有的資源,建設和開發(fā)集旅游、休閑、文化、娛樂、商務考察和購物于一體的大型綜合性購物(商業(yè))中心。為此要加強重大項目支撐力度,通過政府引導、對外開放和市場化運作,進一步加大投入,推進一批關系全局、帶動作用強的項目,篩選建設一批、跟蹤儲備一批重點建設項目。當前要加快北門街區(qū)塊的大型購物中心等項目的落實。
3、優(yōu)先保障用地。發(fā)展特色商貿必須要有足夠的用地保證。在城市規(guī)劃中,要預留重點項目的發(fā)展用地,對符合土地利用規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、國家產業(yè)政策和供地政策的商貿服務業(yè)項目,市政府要優(yōu)先安排建設用地指標,優(yōu)先辦理建設用地審批手續(xù)。對世界500強零售集團及市內外大型商業(yè)企業(yè)在義投資的重大商貿服務業(yè)項目實行“一事一議”,經(jīng)市政府批準后實行優(yōu)先優(yōu)惠供地。
4、加強隊伍建設。發(fā)展特色商貿必須重視商貿人才的引進和培養(yǎng)。要把商貿隊伍培訓納入政府創(chuàng)業(yè)素質工程,加強商貿人員職業(yè)技能培訓,提升商貿隊伍的綜合素質。要組織制定分類開發(fā)計劃,通過公開招聘、項目合作、學術交流等形式,在服務業(yè)各領域引進一批懂經(jīng)營、善管理的行業(yè)高端人才。利用各類教育培訓機構開展實用技能型服務業(yè)人才再培訓、再教育,培養(yǎng)社會急需管理和經(jīng)營方面人才。
服務業(yè)調研報告2
(一)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。
近年來,我縣始終堅持“提檔升級”興旅游的.發(fā)展戰(zhàn)略,按照全州旅游二次創(chuàng)業(yè)和把旅游業(yè)建成災后產業(yè)恢復重建標志的要求,加快完善旅游業(yè)基礎設施和配套服務設施建設。建成6個精品旅游村寨,日隆、兩河等旅游集鎮(zhèn)基礎設施、景區(qū)標識標牌更加完善,紅色旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游得到多點培育和發(fā)展。
(二)商貿流通逐漸繁榮。
先后引進鑫興超市、德惠超市等大型商貿連鎖企業(yè)入駐,完成了供銷社農貿市場恢復重建。建成“萬村千鄉(xiāng)市場工程”村村農家店153家,累計注冊登記服務業(yè)個體工商戶共159戶,其中:批發(fā)和零售業(yè):61戶;交通運輸、倉儲和郵政業(yè):8戶;住宿和餐飲業(yè):19戶;信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè):11戶;金融業(yè):26戶;房地產業(yè):5戶;租賃和商業(yè)服務業(yè):13戶;科學研究和技術服務業(yè):2戶;水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè):1戶;居民服務、修理和其他服務業(yè):9戶;教育:2戶;文化、體育和娛樂業(yè):1戶;公共管理、社會保障和社會組織:1戶。累計注冊登記服務業(yè)企業(yè)10戶。其中:批發(fā)和零售業(yè):3戶;交通運輸、倉儲和郵政業(yè):1戶;租賃和商業(yè)服務業(yè):1戶;科學研究和技術服務業(yè):2戶;水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè):1戶;居民服務、修理和其他服務業(yè):1戶;文化、體育和娛樂業(yè):1戶。住宿餐飲、批發(fā)零售、休閑娛樂、交通運輸日趨繁榮,城鄉(xiāng)消費能力顯著增強。
(三)現(xiàn)代物流業(yè)開始起步。
抓住災后重建契機,完成了省道303線、省道210線恢復重建,巴郎山隧道開工建設,交通運輸能力顯著增強。中國郵政、圓通、韻達、夾金山物流等多家物流公司入駐,基本滿足全縣居民消費性物流需求。
(四)金融保險業(yè)逐步壯大。
目前,縣境內有中國農業(yè)銀行、農村信用聯(lián)社、郵政儲蓄三家銀行,各銀行發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢,形成了優(yōu)勢互補、相互競爭的格局。縣農業(yè)銀行推出了中小型企業(yè)金融貸的款、微小型企業(yè)小額貸的款、個人創(chuàng)業(yè)、住房貸的款。農村信用社針對廣大農牧民推出了助農貸的款等多項業(yè)務,為全縣經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供了良好的金融環(huán)境?h境內有中國的人保、中國平安、中華聯(lián)合財保等保險機構,在財產保險方面已初具規(guī)模,三大保險公司均有車輛保險定點維修廠。出險后,定損理賠人員為車主帶來了方便快捷的理賠服務。
(五)現(xiàn)代信息服務業(yè)初步成型。
目前,縣境內有中國移動、中國聯(lián)通、中國電信3家通信營運商,2g網(wǎng)絡已覆蓋全縣、3g網(wǎng)絡覆蓋了主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡信號通暢,價格低廉。網(wǎng)絡購物平臺的對外搭建基本完成,居民通過開通網(wǎng)銀便可以在網(wǎng)絡上輕松購物,享受物美價廉的網(wǎng)絡服務。
(六)文化體育事業(yè)初見成效。
目前我縣的體育場館和學校運動場在節(jié)假日基本對外開放,滿足了全縣居民的鍛煉需求。廣播電視信號覆蓋全縣,數(shù)字電視、高清電視在縣城也得到全面覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的建成,本土文化的深度挖掘,極大地豐富了城鄉(xiāng)居民的精神文化生活。
(七)農牧區(qū)服務業(yè)逐漸起步。
全縣以實施“金農”工程為重點,構建了多平臺農牧區(qū)信息服務體系。以發(fā)展各類農民專業(yè)合作組織為抓手,支持其開展市場營銷、信息服務、技術培訓、農產品加工儲藏和農資采購經(jīng)營,農牧區(qū)服務業(yè)逐步起步。
(八)科技信息服務業(yè)加快發(fā)展。
積極推進沙棘產業(yè)化與科技成果轉化項目,推動沙棘葉提取黃酮技術應用,構建了沙棘產業(yè)多元化發(fā)展格局。立業(yè)電子有限公司已被評定為國家高新技術企業(yè),推進了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?h綠野特種養(yǎng)殖基地、縣四姑娘山天然沙棘食品有限公司、縣夾金山天然野櫻桃酒業(yè)有限公司、立業(yè)電子有限公司、縣興隆副產品開發(fā)有限責任公司、金山沙棘食品廠等企業(yè)共申報外觀設計、實用新型、發(fā)明專利等22項。支持寶清果業(yè)有限公司等企業(yè)加快品牌創(chuàng)新,不斷增強市場競爭力。
(九)積極培育居民服務業(yè)。
積極拓展新型服務領域,不斷拓展美容美發(fā)、洗染等居民服務業(yè),因地制宜發(fā)展休閑娛樂、體育健身等民生服務業(yè),居民生活豐富多彩。
(十)積極推進福利中心養(yǎng)老服務體系。
在縣委、縣政府的高度重視下,福利中心養(yǎng)老服務機構建設取得了一定成效。對于敬老院養(yǎng)老機構接受安置城鎮(zhèn)“三無”老人、農村“五!比藛T的,縣財政按規(guī)定標準將其生活、醫(yī)療等補助經(jīng)費轉入敬老院,用于支付其生活、醫(yī)療、照料服務等所需費用。建立敬老院運行經(jīng)費、護理人員工資、五保老人保障標準增長機制。
服務業(yè)調研報告3
隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,呼和浩特市玉泉區(qū)家政服務業(yè)的市場需求越來越大。為全面了解玉泉區(qū)家庭服務行業(yè)現(xiàn)狀,進一步推進家政服務行業(yè)發(fā)展,呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)采取發(fā)放問卷、實地走訪、在社區(qū)召開座談會等形式,對家政服務行業(yè)現(xiàn)狀進行了全面調研。
一、基本情況
1、家政服務公司
運作情況。目前,呼和浩特市玉泉區(qū)正在運作中的家政服務公司有10多家,大致可÷分為三類:一類以家政服務名義在工商部門注冊的家政服務公司;另一類則以房屋中介為主,家政服務為輔;第三類未到工商部門注冊,以家庭為單位,靠一部電話一張名片聯(lián)系業(yè)務的個體經(jīng)營。
2、家政服務行業(yè)市場基本情況
在受訪的家庭中,64.8%的家庭沒有請家庭服務員,但其中有30.6%是急切需要,只是因為沒有找到合適的家政服務員,有30%的家庭表示將來會請家庭服務員。綜合以上數(shù)字,有70%左右的家庭已經(jīng)聘請或準備聘請家庭服務員;家庭月收入達4000元以上的家庭有家政服務需求的占78%;男性對家政服務的需求比例比女性大。通過調查也了解到,玉泉區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務員必須是知根知底的本地人,在對人的品行上有一定要求,F(xiàn)在,每天通過電話、經(jīng)朋友介紹等方式尋找做家政人員的家庭也不在少數(shù),家政服務行業(yè)在玉泉區(qū)正成為有一定潛力需求的市場。
二、存在問題
1、市場供需存在著矛盾。隨著人們生活水平的提高,越來越多的家庭需要家庭保潔、照料老人、管教孩子等家政服務,還有一些家庭需要一些特殊的家政服務,比如中高級育嬰師、養(yǎng)老護理員、病老陪護等,現(xiàn)市場尚還不能滿足需求。但由于市場魚龍混雜,服務的質量參差不齊,廣大居民面對現(xiàn)在的家政服務供需現(xiàn)狀往往無從選擇,不是找不到滿意的服務,就是不敢接受服務,而服務公司又由于種種原因不能及時、有效地滿足市場需求,市場供需矛盾突出。
2、行業(yè)觀念陳舊。家政服務業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展而來的新行業(yè),尚未得到社會的普遍認同。現(xiàn)在家政服務員的數(shù)量遠遠不能滿足市場的需求,其原因是召不到合適的人員。不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響,怕丟面子,怕受歧視,寧愿無事干或工地打小工,也不愿意干家政。
3、人員培訓不足,素質有待提高。目前,玉泉區(qū)家政服務人員主要是下崗、失業(yè)、和農村外來務工婦女等弱勢群體,文化素質普遍偏低。有些家政服務人員在服務過程中服務質量低,甚至出現(xiàn)事故,有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題等。現(xiàn)在玉泉區(qū)家政行業(yè)中,除玉泉區(qū)婦聯(lián)培訓的300多名家政服務人員,其他的家政服務人員根本沒有接受任何方式的崗前培訓。而許多家政公司為了單純追求利潤,缺乏對家政服務人員的培訓和管理。市場對持證上崗要求不夠嚴格,持證上崗和無證上崗獲取相同的報酬,造成家政服務員參加培訓的積極性也不高,素質難以提高。
4、市場管理不夠規(guī)范。家政服務業(yè)由于市場廣闊,供不應求,只要想干的就可以干,因而造成市場結構混亂。目前玉泉區(qū)的家政服務業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機構,對服務質量也沒有一個衡量的標準,市場價格不統(tǒng)一。家政服務員的自身安全和利益無法保障,雇主的利益無法保障。這些問題在一定程度上制約了家政服務業(yè)的快速健康發(fā)展。
三、對策與建議
1、建立巾幗家政服務機構,打造品牌服務。呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)作為群團組織,社會誠信度高,在人們的心目中具有一定的地位,因此婦聯(lián)組織要動員號召區(qū)下崗和外來務工婦女建立巾幗家政服務公司,引領他們打造品牌服務。通過走訪調查,許多下崗女工和外來務工婦女也有這種愿望和要求。今年年底玉泉區(qū)婦聯(lián)準備在六個社區(qū)給六個家政公司進行掛牌,巾幗家政公司立后,由婦聯(lián)監(jiān)督領導,在行業(yè)樹立榜樣,促進家政服務業(yè)快速健康的發(fā)展。
2、加強培訓,提高服務人員素質。今后玉泉區(qū)婦聯(lián)將以社區(qū)居民為基本服務對象,大力拓展家政服務消費市場。以市場的需求,不定期舉辦家政服務人員培訓,積極發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓指導中心的作用,集中培訓不同級別、不同檔次的家政服務人員。同時,還有進行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對性較強的業(yè)務培訓,增強從業(yè)人員的服務意識,規(guī)范服務行為,提高家政人員整體素質,以適應家政服務市場不同層次的雇主需求。
3、加大宣傳力度,構筑婦女就業(yè)平臺。堅持正確的輿論導向,大力宣傳家政服務業(yè)在社會發(fā)展中的積極作用,樹立一批管理先進、服務一流的巾幗家政服務公司,提高家政服務業(yè)的社會地位,引導家政服務向產業(yè)化發(fā)展。鼓勵下崗女工、農村婦女自覺拋棄行業(yè)陳腐觀念,積極參與家政服務活動,讓她們到家政服務行業(yè)尋找自己的位置,實現(xiàn)再就業(yè)。對社區(qū)下崗女工和農村剩余勞動力進行詳細調查摸底,掌握她們的務工需求,及時向xx家政服務公司反饋信息,健全全區(qū)家政行業(yè)人員人才信息庫。通過電臺廣播、電視廣告、報紙宣傳等形式,對家政服務市場的供需信息進行及時宣傳,使雇主和求職者都能及時掌握有效信息,實行雙向選擇。
4、政府部門應加大對行業(yè)管理和扶持力度。當前,家政服務業(yè)正處于一個逐步積累逐步向前發(fā)展階段,政府的重視和扶持對于現(xiàn)階段的家政行業(yè)是必不可少的。在管理上,政府應加強家政服務行業(yè)監(jiān)管力度,對家政服務市場進行規(guī)范管理,規(guī)范家政公司之間的惡性價格競爭,對無照經(jīng)營家政服務業(yè)的,要加大整治取締力度,依法取締“黑介”,更好的維護正規(guī)家政服務公司的合法權益。在扶持上政府部門要出臺一系列專門針對家政服務業(yè)的優(yōu)惠政策,工商部門從快從簡辦理各項手續(xù),對下崗失業(yè)人員從事家政家庭服務個體經(jīng)營的,憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》,免收工商行政性收費,其他家政服務個體經(jīng)營戶管理費按最低額征收,稅務部門依照相關政策減免稅收。
服務業(yè)調研報告4
按照縣政府《關于開展全縣社會經(jīng)濟發(fā)展有關問題調研的通知》要求,為正確認識我縣目前現(xiàn)代服務業(yè)的總體情況,商務局精心組織人員對全縣現(xiàn)代服務業(yè)進行了調查及分析研究,F(xiàn)將調研情況綜合報告如下:
一、我縣現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,我縣現(xiàn)代服務業(yè)取得了長足發(fā)展,并呈現(xiàn)以下幾個主要特點:
(一)貢獻不斷增加。“十一五”期間,全縣現(xiàn)代流通增加值已由的6.89億元提高到13.63億元,增長49.45%,占三產比重從相對弱勢的狀態(tài)提高到2010年的17.23%,F(xiàn)代服務業(yè)城區(qū)個體業(yè)戶數(shù)由06年末的3127戶增加到10年末的4232戶;就業(yè)人數(shù)由06年末的11205人增加到10年末的25610人。限額以上批發(fā)零售貿易企業(yè)7家,從業(yè)人員380人,銷售總額13.33億元。全縣擁有各類商品交易市場14個,商品成交總額達到6.89億元,顯示出我縣現(xiàn)代服務業(yè)持續(xù)增長的良好勢頭。
(二)主體突出民營。隨著市場化改革的不斷深入,流通領域開放程度不斷擴大,導致我縣大多數(shù)國營現(xiàn)代企業(yè)機構改制,使現(xiàn)代服務業(yè)組織和人員結構的重大變化,消費品市場經(jīng)營多元化得到充分發(fā)展,特別是個體私營經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢,使民營經(jīng)濟迅速成長為現(xiàn)代流通領域的主力軍,在拓寬就業(yè)渠道、繁榮城鄉(xiāng)市場、活躍區(qū)域經(jīng)濟、服務群眾需求等方面都起到了不可替代的作用,為放開搞活彬縣現(xiàn)代服務業(yè),推進現(xiàn)代服務業(yè)的加快發(fā)展作出了應有的貢獻。20xx年全縣實現(xiàn)社會消費品零售總額13.63億元中,私營、個體、股份制和其他經(jīng)濟類型占到80%以上。
。ㄈI(yè)態(tài)不斷出新。各類專業(yè)店、專賣店、便民店、大中型綜合超市等新的商業(yè)組織形式不斷增加,連鎖經(jīng)營、電子商務、物流配送等新興業(yè)態(tài)現(xiàn)代流通方式初步應用,已加快大眾化餐飲、住宿、美容美發(fā)、洗染、家政服務、洗浴等生活服務業(yè)連鎖化步伐。目前,全縣擁有各類商業(yè)網(wǎng)點約8870個,其中大型超市3個、百貨店3個,主題商場4個,商品交易市場14個,農村集貿市場15個,賓館酒店45家(其中準三星級3個、四星級1個),各類專賣店32家,連鎖店12個,美容美發(fā)店59家,洗浴6家,網(wǎng)吧15家,娛樂場所7家,住宿個體戶120戶,餐飲個體戶597戶,食品加工企業(yè)及加工點22家,貨運信息配載站13個。
。ㄋ模w系不斷完善。大力推進了現(xiàn)代服務業(yè)民生工程,突出抓好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)、萬村千鄉(xiāng)市場工程、雙百市場、農貿市場改造提升、新網(wǎng)工程等現(xiàn)代服務業(yè)民生工程;推進現(xiàn)代流通市場體系建設,并始終把發(fā)展流通服務業(yè)和促進消費放在突出位臵,積極引導建立適合農村消費特點的生產和流通體系。截至目前,全縣已建成“萬村千鄉(xiāng)連鎖農家店”291個;共銷售家電下鄉(xiāng)產品51900臺(件),銷售額達到了11579萬元,兌付補貼資金1308多萬元,位居全市前列;“新網(wǎng)工程”已建成農資龍頭企業(yè)19戶、農資連鎖直管店18戶、鄉(xiāng)村加盟店60個、專業(yè)合作社3個;彬縣冷鏈物流配送中心項目和高渠春蕾蔬菜專業(yè)合作社蔬菜農藥檢測項目正在做好前期準備工作。已初步形成了農村現(xiàn)代化現(xiàn)代網(wǎng)絡體系,并且效益初顯。
。ㄎ澹┈F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展不斷規(guī)范化和市場化。近幾年來,政府加強了對現(xiàn)代服務業(yè)市場的依法監(jiān)管,引導企業(yè)依法經(jīng)營,誠實守信,建立健全了一些行業(yè)協(xié)會組織,協(xié)調行業(yè)經(jīng)濟活動。
。┞糜我(guī)劃體系日益完善,景點開發(fā)穩(wěn)步推進。完成了《彬縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》,初步確定了以川道盛唐佛教文化和現(xiàn)代工業(yè)旅游線、南翼生態(tài)休閑旅游線、北翼古豳文化旅游線的“一線兩翼”現(xiàn)代旅游發(fā)展格局。古城墻修復、紫薇山生態(tài)公園建設、公劉教稼苑祭祀?yún)^(qū)建設、大佛寺外圍環(huán)境保護、西苗頭森林公園山門建設、老君庵修復、程家川古民居恢復、花果山山體景觀建設等工程穩(wěn)步推進。
二、我縣現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展存在的主要問題
我縣現(xiàn)代服務業(yè)在取得長足進步的同時,與國內先進水平相比較,還存在較大的差距和問題:
(一)市場建設缺乏總體規(guī)劃,布局不盡合理。由于長期缺乏現(xiàn)代服務業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃的指導,物業(yè)開發(fā)與現(xiàn)代規(guī)劃脫節(jié),開發(fā)商完全按照自己的意愿開發(fā)商業(yè)地產設施,使商業(yè)設施開發(fā)建設與規(guī)劃脫節(jié),商業(yè)設施開發(fā)建設與商業(yè)經(jīng)營脫節(jié),導致我縣現(xiàn)代服務業(yè)布局顯得散亂、無序,網(wǎng)點設立隨意性較大,結構布局不合理,缺乏特色。
(二)傳統(tǒng)現(xiàn)代業(yè)態(tài)比重過大,現(xiàn)代業(yè)態(tài)發(fā)展不足。近年來,我縣各類私營、個體現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅速,但業(yè)態(tài)結構仍以傳統(tǒng)為主,批發(fā)零售貿易、餐飲住宿所占比重很大,連鎖經(jīng)營、物流配送、會展業(yè)、電子商務、中介服務等新興服務業(yè)發(fā)展滯后,業(yè)態(tài)水平不高。
。ㄈ┱w層次偏低,缺乏有地方特色和優(yōu)勢的街區(qū)和專業(yè)市場。彬縣商業(yè)特色不明顯,定位上沒有明顯的品牌差異和特色差異,有百店一面的雷同化現(xiàn)象,沒有形成既體現(xiàn)都市特色商業(yè)形象,又符合規(guī)劃區(qū)域定位和適合不同消費群體的商業(yè)層面結構,如美食街、數(shù)碼通訊街、風情休閑街、旅游商品一條街等特色街區(qū)。在現(xiàn)有的專業(yè)市場中,均無與本地特色產品相配套的專業(yè)市場。
。ㄋ模┥唐穼I(yè)市場設施差,交易方式落后。彬縣現(xiàn)有的專業(yè)市場、綜合市場存在檔次低、規(guī)模小、設施差、交易手段和方式落后、管理不規(guī)范。
。ㄎ澹﹨^(qū)域發(fā)展不平衡,農村市場潛力有待挖掘。首先是城鄉(xiāng)發(fā)展嚴重不平衡。中心城區(qū)現(xiàn)代和市場發(fā)展速度很快,但農村商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展卻比較滯后,特別是集貿市場建筑簡陋,大棚式市場、露天市場較多,馬路市場現(xiàn)象較為嚴重,使農村消費潛力未能達到充分的引導和挖掘。
。┈F(xiàn)代流通方式發(fā)展緩慢,制約現(xiàn)代流通的快速發(fā)展。近年來,雖然我縣現(xiàn)代服務業(yè)基礎設施建設步伐加快,但目前大部分市場仍處在攤位經(jīng)營的初級流通形態(tài),傳統(tǒng)現(xiàn)代形式居主導地位。特別是現(xiàn)代物流比較滯后,物流中介服務不發(fā)達,現(xiàn)代電子計算機技術、網(wǎng)絡技術在現(xiàn)代流通交易中應用極少,尤其缺乏集倉儲中心、配送中心、貨運中心、信息網(wǎng)絡中心、營銷策劃中心等多項功能為一體的綜合配套物流基礎設施。
。ㄆ撸┚包c開發(fā)不足,接待能力不強,旅游景點服務設施不齊全等原因制約著我縣旅游業(yè)的快速發(fā)展。
三、發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)
我縣加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)正面臨著難得的機遇與挑戰(zhàn):
1、加快工業(yè)化步伐,為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展提供了更多的商機。加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),是提高現(xiàn)代工業(yè)競爭力、實現(xiàn)新型工業(yè)化的重要動力來源。現(xiàn)代服務業(yè)和現(xiàn)代工業(yè)越來越緊密的相互融合,使得產業(yè)經(jīng)濟活動中服務業(yè)的比重逐步上升,附加價值提高,專業(yè)服務外臵化的趨勢也愈加明顯,這就為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展提供了巨大的市場空間。
2、加快推進城市化,為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展提供了更大的平臺。我縣縣城規(guī)模擴大,經(jīng)濟快速增長,居民收入提高。
服務業(yè)調研報告5
隨著我市工業(yè)化、城市化的不斷推進,市委、市政府把大力推進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展作為經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重大戰(zhàn)略。在應對金融危機的過程中,更是把發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)擺在突出位置來抓,不斷提升產業(yè)承載力和輻射帶動力。信息與科技服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,近年來,在市委、市政府的高度重視下,我市信息與科技服務業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)上升的發(fā)展態(tài)勢,在推動我市經(jīng)濟產業(yè)結構升級上,發(fā)揮著越來越重要的作用。
(一)信息與科技服務業(yè)規(guī)模不斷擴大,成為經(jīng)濟發(fā)展重要推動力
,我市現(xiàn)代信息服務業(yè)的銷售收入122.8億元,其中電信傳輸和信息內容服務業(yè)78.8億元,軟件業(yè)44億元。信息傳輸服務業(yè)方面,固定電話用戶(含公用電話和小靈通)發(fā)展到113萬戶(城市電話戶數(shù)73萬戶,農村電話戶數(shù)40萬戶),移動電話戶數(shù)為357萬戶,農村已基本實現(xiàn)村村通電話,計算機互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為35萬戶,廣播電視綜合覆蓋率達100%;
軟件服務業(yè)發(fā)展迅猛,全市聚集了我省近90%的軟件企業(yè),合肥市軟件企業(yè)實現(xiàn)的軟件銷售收入占全省軟件收入的85%;作為“中國服務外包基地城市”之一,我市共有100多家服務外包企業(yè),實現(xiàn)產值近10億元,目前正在加緊建設三個服務外包產業(yè)示范園,其中安徽服務外包產業(yè)園經(jīng)省政府批準,是國家級服務外包基地示范園區(qū)、國家級服務外包人才培訓中心。
圍繞科技創(chuàng)新型試點市建設,目前,我市各類科技服務機構發(fā)展到1000多家;科技企業(yè)孵化器12個,其中國家級5個,在孵企業(yè)600家,轉化科技成果900余項;合肥科技創(chuàng)新公共服務中心初步建成,促成產學研交易項目47個,交易額4900萬元;“中國(合肥)自主創(chuàng)新要素對接會”,展覽規(guī)模28000平米,參展項目5000多個,219個自主創(chuàng)新合作項目簽約,總投資988億元;全市高新技術產業(yè)初步形成“一帶”(高新技術產業(yè)帶)、“三區(qū)”(高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、蜀山區(qū))、“多園”的空間布局。
(二)政府牽頭,統(tǒng)籌規(guī)劃,資源共享,引領行業(yè)發(fā)展
由于信息資源、科技資源和創(chuàng)新要素的配置上存在多頭管理、部門分割、重復建設、資源分散等問題,為優(yōu)化整合實現(xiàn)資源共享,往往需要政府出面進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設,建立共享平臺。
發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗表明,電子政務建設是信息產業(yè)發(fā)展的強大動力。作為全國信息化試點城市,電子政務是我市信息化的切入點,也是信息化建設的龍頭。目前,我市已基本建成滿足信息化發(fā)展需要的信息基礎設施框架。統(tǒng)一電子政務專網(wǎng)、統(tǒng)一政務處理平臺、統(tǒng)一機房、統(tǒng)一管理機構“四統(tǒng)一”的合肥建設模式成效明顯,信息資源的開發(fā)利用,尤其是政務資源的開發(fā)利用取得了較大進展。覆蓋全市的電子政務專網(wǎng),實現(xiàn)了“縱向到底、橫向到邊,縱橫互聯(lián)”目標,縱向實現(xiàn)了市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的互連互通,橫向實現(xiàn)同級單位之間的受控互訪。
電子政務應用不斷深入,以“中國·合肥”門戶網(wǎng)站為龍頭,以縣區(qū)、市直部門101個子網(wǎng)站群為支撐,重點突出政務公開、在線辦事,“12345市長熱線”、“114陽光政務”、“數(shù)字電視”等信息資源都得到了有效整合,通過稅務、社保、公安、土地、文化、教育等近百個各類政務應用系統(tǒng),市民足不出戶就可以聯(lián)系辦理稅務、社保、醫(yī)保、土地、教育等公共事務,鼠標一點就能實現(xiàn)咨詢、求助,提出意見和建議。全市政務信息資源得到了有效共享,從很大程度上避免了重復建設,降低了建設成本。
【服務業(yè)調研報告范文(通用5篇)】相關文章:
服務業(yè)調研報告范文06-01
服務業(yè)調研報告(通用5篇)05-09
養(yǎng)老服務業(yè)調研報告05-31
家政服務業(yè)調研報告05-09
現(xiàn)代服務業(yè)調研報告05-09
養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展情況調研報告09-14
家政服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調研報告(精選5篇)05-09
崗位調研報告范文(通用5篇)12-06