購物調(diào)研報(bào)告范文
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告十分的重要，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的購物調(diào)研報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
購物調(diào)研報(bào)告1
一、調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究人們網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解人們對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)網(wǎng)民網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、調(diào)查方法和對象
這次的調(diào)查，我們調(diào)查對象社會各層人士。
我們采取調(diào)查分析法。我們在第一調(diào)查網(wǎng)上發(fā)布了調(diào)查問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論。
三、調(diào)查結(jié)果及其分析
1、網(wǎng)上購物潛人群。
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占38.46%，上班族占39.05%其他占的少數(shù)，由此可見大學(xué)生與上班一族還是網(wǎng)上購物的主要群體還是大學(xué)生與上班一族。
2、網(wǎng)購的經(jīng)歷
調(diào)查顯示：有33.73%的人士表明在網(wǎng)上購物一般，26.04%的人士經(jīng)常在網(wǎng)上購物，其他的基本上沒有進(jìn)行過網(wǎng)上購物。
3、可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：
主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看，人們選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（70.41%）、拍拍（14.79%），其他的占極少數(shù)。
4、網(wǎng)購的商品
調(diào)查顯示：其中購買服飾的人占39.05%，生活用品的占24.26%，電子類產(chǎn)品占11.24%其他的占極少數(shù)。
5、網(wǎng)購原因分析
通過調(diào)查人們進(jìn)行網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節(jié)約成本。
6、付款方式
從調(diào)查結(jié)果來看，45.56%的人士選擇支付寶支付，31.95%的人士選擇網(wǎng)上銀行支付，其他的幾乎很少。
7、網(wǎng)購的擔(dān)心原因
其中商品質(zhì)量的占39.64%，商家的信用占了39.05%，物流措施的占14.79%，其他的很少。
四、思考
根據(jù)以上分析：
1、得出現(xiàn)在大部分網(wǎng)上購物的人群還是大學(xué)生和上班一族。
2、商品質(zhì)量也是要考慮的問題之一。
3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的重要問題。
4、歸根到底，影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。
五、總結(jié)
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機(jī)，也是將來購物發(fā)展的趨勢�？梢砸姷茫W(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，同時(shí)它給人以方便與節(jié)約時(shí)間，也提供了更多的選擇。
電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。
購物調(diào)研報(bào)告2
造節(jié)的代表，自天貓創(chuàng)立至今，已經(jīng)演變成每年網(wǎng)絡(luò)購物者的狂歡日。在今年的雙十一電商購物節(jié)期間，各大電商平臺的促銷力度可謂空前。阿里巴巴集團(tuán)剛剛宣布，其201x雙11全球狂歡節(jié)成交額為912億元，再創(chuàng)歷史新高。剁手黨們再一次向世界證明了中國人民的消費(fèi)能力。
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)通過對雙十一期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，解讀今年雙十一購物節(jié)戰(zhàn)況，帶您感受這場電商的狂歡。
1、今年雙十一再創(chuàng)新高
人們對于網(wǎng)購的熱情持續(xù)增加，雙十一作為網(wǎng)購者的節(jié)日，成交額每年都在不斷刷新著記錄。在眾人期盼的目光中，此次天貓雙十一的最終成交額定格在912.17億，再次刷新記錄，創(chuàng)造歷史新高。如此龐大的數(shù)據(jù)背后，是天貓之前精心的準(zhǔn)備和商品優(yōu)惠力度的放大，和中國消費(fèi)者網(wǎng)購能力的提高，是一個(gè)個(gè)剁手黨們，親手創(chuàng)造了這個(gè)奇跡。
2、雙十一期間交易額增速飛快
時(shí)間的指針劃過11月10日的0點(diǎn)0分，代表雙十一電商購物狂歡節(jié)的正式開始。1分22秒天貓交易額破10億，2分22秒破20億，僅到了中午11時(shí)50分，就打破了去年整個(gè)雙十一的交易額，而數(shù)據(jù)還在飛速增長，截止到零點(diǎn)，本次銷售額達(dá)到了912.17億。而在今年購物節(jié)中，國際化是重頭戲。數(shù)據(jù)顯示，在11日9點(diǎn)46分，天貓國際銷售額達(dá)到10億元人民幣，超過去年全天交易額的2.5倍，日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進(jìn)口成交TOP5國家。
3、無線交易額增長迅速
在此次雙十一購物節(jié)中，無線端交易額的飛速增長無疑成為了一個(gè)亮點(diǎn)。雙十一僅開始了22秒，無線交易額就已經(jīng)突破1億，1分28秒體魄10億，17分58秒達(dá)到了100億，可以看出移動端用戶的購物熱情很高，而天貓之前策劃的一系列活動，也刺激了無限用戶的消費(fèi)。
4、雙十一期間各商城流量分布
從各大網(wǎng)絡(luò)商城在雙十一期間網(wǎng)站的流量分布上看，此次淘寶天貓依然又是贏家，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站流量占比達(dá)到了41.6%，而相比于去年，京東的網(wǎng)站流量總體占比有了較大的提高，成為雙十一期間消費(fèi)者購物的熱門，亞馬遜的網(wǎng)站流量占了11.8%，較去年有了很大程度的下降。此外其他購物網(wǎng)站較去年都存在著不同程度的下降，在此次雙十一購物節(jié)中，大量的流量向淘寶天貓和京東匯集。
5、消費(fèi)者在雙十一都在搶什么
今年的雙十一，服裝鞋帽品類的商品依舊是熱門，入冬之際消費(fèi)者對服裝的熱情持續(xù)升溫。而數(shù)碼通訊類是商品也同樣是你今年消費(fèi)的熱門，在天貓京東等多平臺的競爭下，雙十一期間iPhone6s 16G的價(jià)格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品在此次雙十一期間也都給出了巨大的優(yōu)惠，消費(fèi)者對于數(shù)碼通訊類的商品的消費(fèi)熱情暴漲，此外食品、生鮮、化妝洗護(hù)用品等日常所需的商品品類，在商家的巨大優(yōu)惠下，也吸引了大量消費(fèi)者囤貨，成為此次的熱門。
6、雙十一期間商家優(yōu)惠有多大
從本次雙十一期間商家的促銷力度上看，整體來說要比去年高了許多。41.2%接近半數(shù)的商家優(yōu)惠額度在11%—20%之間，21.5%的商家優(yōu)惠額度達(dá)到了21%—30%，優(yōu)惠力度在31%—40%的商家約占12.4%，而此次雙十一優(yōu)惠力度超過50%的商家也占到了3.1%的比重，總體和去年相比今年雙十一的優(yōu)惠力度要大很多。而每年雙十一都是商家們的一場戰(zhàn)爭，也是商家促銷的主要發(fā)力點(diǎn)。
7、雙十一期間用戶搶貨設(shè)備的轉(zhuǎn)變
在今年的雙十一電商購物狂歡節(jié)中，多屏網(wǎng)購是主要現(xiàn)象之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多人網(wǎng)購的工具開始從PC端向移動端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)購時(shí)手機(jī)、平板的使用率增加，本次雙十一期間68%的成交額來自于無線設(shè)備。購物場景的改變使得大部分消費(fèi)者在雙十一搶購的時(shí)候已經(jīng)不再是緊張的坐在電腦前，床上、沙發(fā)上、衛(wèi)生間，只要有互聯(lián)網(wǎng)，讓剁手黨的`夢想隨處可以實(shí)現(xiàn)。
8、十二星座誰該剁手
在本次雙十一購物狂歡節(jié)期間，巨蟹座作為最敗家的星座榮登榜首，成為本次雙十一最該剁手的星座，而去年最敗家星座摩羯座在今年僅居第五。雙子座、處女座在今年雙十一期間的敗家程度也很高，還望各位小心預(yù)防。
本次雙十一購物節(jié)在眾人的驚嘆聲中結(jié)束了，隨之而來的是一項(xiàng)項(xiàng)被打破的記錄和令人驚訝的數(shù)據(jù)。有人說數(shù)據(jù)還在飛速攀升，也有人說將迎來一波退貨狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中國B2C電商取得進(jìn)展最大的一年，行業(yè)競爭力度增大，整合速度加劇。當(dāng)然這一切都離不開剁手黨們的支持，畢竟他們才是雙十一數(shù)據(jù)的締造者。
購物調(diào)研報(bào)告3
隨著中國人均擁有車輛大幅提高，自駕購物占比日益增加，停車場這一配套設(shè)施在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中的地位也越來越重要。在ret睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心監(jiān)控的42個(gè)城市中，購物中心停車場車位數(shù)量達(dá)到58.6萬個(gè)，停車場建筑面積為2280萬平方米，幾乎為總商業(yè)建筑面積的30%。
本報(bào)告以北京、上海、成都、沈陽、西安、鄭州6個(gè)城市106個(gè)購物中心停車場作為重點(diǎn)研究樣本，綜合分析購物中心停車場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。
八成購物中心有地下停車場
購物中心停車場根據(jù)其結(jié)構(gòu)特征分類，可分為地下停車場、地面停車場、樓層停車場和屋頂停車場；目前84%的購物中心為地下停車場。樓層停車場是新興的停車場類型，停車場可以與購物中心各樓層直接接駁，增加每層客流的到達(dá)率，有效提升高區(qū)的租金水平；一般樓層數(shù)較高的購物中心會采用這種停車場類型，如北京朝陽大悅城、北京世紀(jì)金源購物中心等。
此外，為了在固定空間中增加更多的停車位，不少購物中心已增設(shè)機(jī)械式立體停車設(shè)備。例如，沈陽大悅城在安裝機(jī)械式立體停車設(shè)備后，車位數(shù)量大幅增加。
購物中心停車場車位配比分析
一個(gè)設(shè)計(jì)合理、泊位充足、擁有良好管理的停車場能為購物中心帶來更多的人流及商機(jī)。根據(jù)國際慣例，每一百平方米商業(yè)建筑面積提供1個(gè)停車位比較合理。因此購物中心能否提供充足、便利的停車服務(wù)，成為其提高競爭力的重要手段，近五年修建的購物中心車位配比已達(dá)到1.37個(gè)/100平方米。
從城市來看，北京、沈陽的購物中心停車場建設(shè)最為完備，車位比超過1：100。上海作為全國經(jīng)濟(jì)中心，商業(yè)地產(chǎn)起步較早，部分購物中心建于十年前，配備的車位數(shù)量不足，拉低了整體車位配比；鄭州也面臨同樣問題。成都近五年來新建購物中心配比了大量停車位。然而與國際慣例相比，各地購物中心停車場車位配比普遍偏低。
購物中心停車場這樣運(yùn)營
收費(fèi)模式
與購物中心商業(yè)面積的平均租金相比，各地購物中心停車場的坪效偏低，僅作為購物中心補(bǔ)充收入來源。
上海購物中心停車場收費(fèi)價(jià)格位居六城市之首，單個(gè)購物中心停車場平均坪效也高于其他城市。沈陽購物中心停車場大都由第三方停車場管理公司承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧，因此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高于公共停車場平均時(shí)租價(jià)格。但沈陽停車周轉(zhuǎn)率偏低，導(dǎo)致購物中心停車場平均坪效不高。
西安和鄭州雖然時(shí)租價(jià)格最低，但由于車位配比不足，停車周轉(zhuǎn)率偏高，導(dǎo)致購物中心停車場被有效利用，坪效居于各城市前列。
運(yùn)營策略
受購物消費(fèi)時(shí)間特性影響，購物中心車位使用時(shí)段差別明顯，車位使用高峰期集中在周五晚上、雙休日和節(jié)假日；此外，同日時(shí)段中，用餐時(shí)段是車位使用的高峰，每車停放時(shí)間也會相應(yīng)增加。
針對以上特點(diǎn)，購物中心推出了相應(yīng)的運(yùn)營策略。
一是針對時(shí)段差別利用價(jià)格杠桿如采取錯(cuò)時(shí)停車、分時(shí)收費(fèi)、縮短起步時(shí)長等方式調(diào)節(jié)車流量，以提高車位周轉(zhuǎn)率。例如，上海正大廣場在工作日16：00前累積消費(fèi)滿300元可免費(fèi)停車1小時(shí)，16：00后消費(fèi)則無此優(yōu)惠；上海金橋國際商業(yè)廣場工作日中午任意非大賣場消費(fèi)，可免11時(shí)—14時(shí)3小時(shí)停車費(fèi)。
二是在節(jié)假日購物高峰期，不少購物中心或提高消費(fèi)額度，或縮短停車時(shí)間限制，加速停車場的周轉(zhuǎn)率，緩解停車壓力。
購物中心停車場走向智能化
a、停車場管理將逐步走向智能化
智能停車場管理系統(tǒng)包括出入口管理、車位引導(dǎo)、停車定位及反向?qū)ぼ�、車牌自動識別、自助繳費(fèi)等子系統(tǒng)。同時(shí)需采用中央收費(fèi)模式、遠(yuǎn)距離讀卡技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)智能化管理的功能。目前國內(nèi)智能停車場的發(fā)展呈良好上升趨勢，上海、北京、成都等地的購物中心均出現(xiàn)了設(shè)備完善的智能停車場，未來智能停車場作為購物中心智能化的一部分，將會越來越普及。
b、停車大數(shù)據(jù)將得到充分挖掘
伴隨智能停車場的發(fā)展，購物中心停車場將實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)，可通過場內(nèi)停車量、停車收費(fèi)額、客流方向、商場銷售額等數(shù)據(jù)分析總結(jié)消費(fèi)者需求特征，為購物中心決策提供數(shù)據(jù)支撐。
北京朝陽大悅城開業(yè)初期停車場監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，駕車客戶是主要銷售貢獻(xiàn)者，銷售額的變化與車流變化幅度有近92%的相關(guān)度。因此朝陽大悅城對停車場進(jìn)行了智能化改造，如增加車輛進(jìn)出坡道、升級車牌自動識別系統(tǒng)、調(diào)整車位導(dǎo)識體系等。改造完成后，當(dāng)年銷售額提升約17%。
而隨著周圍商圈逐漸成熟，朝陽大悅城監(jiān)控到開車購物的比例正在下降，乘坐地鐵等公共交通前來購物的客戶占比不斷提升。為此朝陽大悅城決定對原先的高層停車位進(jìn)行改造，釋放出近2萬平方米的面積，打造成面對年輕時(shí)尚消費(fèi)者的體驗(yàn)式主題街區(qū)。
c、無人化停車服務(wù)逐漸普及
全自動機(jī)器人停車服務(wù)已在發(fā)達(dá)國家廣泛應(yīng)用，沈陽皇朝萬鑫國際大廈引入了中國首個(gè)全自動立體停車庫，將空間利用率提升60%—100%，停車效率提升73%，減少人為失誤，提高人車安全。隨著我國勞動力成本的快速上升，購物中心停車場的管理人員將逐漸減少，自動化程度越來越高，無人化服務(wù)將逐漸普及。
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