暑期社會實踐調研報告
暑期社會實踐調研報告1
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費()。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
暑期社會實踐調研報告2
【摘 要】 隨著我國經濟政策的開放化和改革開放政策的推行，近年來，在我的故鄉(xiāng)山東沂水，民營企業(yè)尤其是食品工業(yè)如雨后春筍般崛起。然而，時至今日，民營食品工業(yè)的發(fā)展正面臨著如何突圍的發(fā)展問題。通過這次寒假實踐，我深入企業(yè)，了解民營食品工業(yè)的生存和發(fā)展狀況以及面臨的困境，以便為以后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打好基礎。
【關鍵詞】 民營食品工業(yè) 困境和突圍 對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的啟示
沂水縣位于山東省東南部沂山南麓，臨沂地區(qū)北部，是山東省重要的糧、棉、油產區(qū)之一。近年來，沂水民營食品工業(yè)迅速發(fā)展，成為全國聞名的食品城，并贏得了全國食品工業(yè)強縣的稱號。但是，繁華背后，沂水民營食品工業(yè)面臨著如何突圍的問題。那么，沂水民營食品工業(yè)是如何發(fā)展起來的?又面臨著怎樣的挑戰(zhàn)?這對我們大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有什么借鑒意義?帶著這些問題，在學校的號召和學院的推薦下，我深入本村的臨沂珊峰食品有限公司，進行了為期半個月的實踐活動。
臨沂珊峰食品有限公司地處沂水西南部，是一家以生產糖果為主的小型民營食品企業(yè)，主營果仁奶糖、酥糖。在學院的推薦下，我作為公司的臨時員工，進行了以社會實踐為目的的半個月的工作，對該公司的運營進行了深入細致的了解，并由此想到了沂水民營食品工業(yè)的發(fā)展狀況。
1.沂水民營食品工業(yè)發(fā)展的條件
近年來，沂水民營食品工業(yè)蓬勃發(fā)展，產品遠銷全國各地，沂水食品營業(yè)員活躍于全省全國。通過查閱資料文獻和與公司負責人的交談與調研，我了解到，沂水民營食品工業(yè)之所以有勢如破竹的發(fā)展狀況，原因是多方面的。
1.1 國家鼓勵民營企業(yè)發(fā)展的政策和當?shù)卣拇罅χС?/p>
十一屆三中全會以來，國家放寬了對民營企業(yè)發(fā)展的限制，致力于建設社會主義市場經濟。沂水民營食品工業(yè)在這樣的政策環(huán)境下應運而生。其次，沂水政府對作為納稅大戶的民營企業(yè)采取了大力支持的政策。因此，沂水民營食品工業(yè)便在百般呵護下走上了迅速發(fā)展的道路。
1.2 豐富的食品資源
沂水縣是山東省重要的糧、棉、油產區(qū)之一，盛產小麥、玉米、地瓜、蠶繭、烤煙、蘋果、山楂、板栗、核桃、柿子、桃、杏、雪棗、大櫻桃、花椒、生姜、中藥材等，是全國果品、油料生產百強縣，全國商品糧基地縣，全省優(yōu)質煙葉生產基地縣。黃煙、蠶繭、油料產量居全省前列。全蝎、大櫻桃、雪棗等馳名全國。豐富的食品資源成為沂水民營食品工業(yè)發(fā)展得天獨厚的優(yōu)勢條件。
據珊峰食品有限公司負責人透露，由于當?shù)刭Y源豐富，公司生產用的花生、糖稀等材料進貨價格要低于同行，成本降低自然也在價格上占據了優(yōu)勢。沂水民營食品工業(yè)就是抓住沂水食品資源豐富的優(yōu)勢，對食品進行深加工，從而在國內食品行業(yè)占據了一席之地。
1.3 豐富的勞動力資源
沂水是個人口大縣，而且主要以農村人口為主。近年來，隨著生活和消費水平的不斷提高，很多人不在滿足于當年的耕織生活，紛紛外出打工創(chuàng)業(yè)。對大多數(shù)家庭而言，一般是丈夫外出打工，妻子在家照顧老人孩子。作為勞動密集型工業(yè)，沂水民營食品工業(yè)充分利用自身工作輕松的特點，吸引了大批農村婦女勞動力。由于這些勞動力豐富而廉價，成本自然就降低了，企業(yè)也因此獲得了巨大的發(fā)展空間。
2.沂水民營食品工業(yè)面臨的困境以糖果工業(yè)和餅干工業(yè)為例
20xx年以前，對沂水食品業(yè)來說是值得懷念的日子：在全國的各地大量活躍著沂水的食品營銷人員，沂水餅干、糖果源源不斷地運送到大江南北，食品城的稱號自然而然的授給沂水。
那時候，用珊峰食品公司老板的話來說，是陽光明媚的日子，是整天充滿喜悅，想背地里偷著笑的日子。大量懂食品或者不懂食品的人員加入到開辦食品廠的隊列中來，并且懂管理或者不懂管理的都賺足了錢。
然而，20xx年市場開始逐步改變，不少食品企業(yè)老板開始感覺力不從心。20xx年底，沂水食品行業(yè)集體遭遇低谷，整體萎縮。
以食品工業(yè)中的糖果工業(yè)和餅干工業(yè)為例， 沂水的糖果業(yè)曾經的輝煌就是打破福建晉江糖果集群、廣饒?zhí)枪旱陌鼑�，在各地縱橫馳騁，成為國內糖果業(yè)不可小窺的一股力量。但是很遺憾，沂水糖果沒有產生全國知名的企業(yè)和品牌，僅僅是因為地處淀粉糖生產基地，原料價格便宜而取勝市場，至于產品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新根本無從談起。當其他地方的企業(yè)逐漸也掌握成本優(yōu)勢(尤其是近期白砂糖價格持續(xù)走低)，沂水糖果就要逐漸失去競爭力。
影響沂水糖果的另一個重要因素就是沂水糖果基本都是低檔糖果，這在人們消費水平低、消費意識落后的時期，可以有廣闊的市場：那時有大量的日常消費和節(jié)日消費。但是糖果的節(jié)日消費總量越來越低，僅僅是一些婚慶消費。日常消費逐漸高端化、品質化，人們包括小孩子也對普通糖果失去興趣，大家開始注重糖果的休閑化、營養(yǎng)化。面對這樣的需求，沂水糖果慢慢變得無人問津。
沂水餅干遭遇的困境則是面食加工業(yè)的集體失落。曾幾何時，面食是人們日常消費和節(jié)日走訪的重要產品。工作繁忙可以泡上包方便面或者吃包餅干，走親訪友帶上箱方便面和餅干，既實惠又有面子。這樣的日子隨著人們生活水平的提高逐漸遠去，所以面食業(yè)的市場沒有隨著人們經濟水平的增長實現(xiàn)同幅度增長，而是逐漸走低。
餅干業(yè)的下滑一方面是替代品的沖擊。這幾年牛奶制品開始逐步走進人們的生活，在人們的食品消費中的比重也越來越高。從蒙牛、伊利的高速發(fā)展也可以看出牛奶替代餅干等面食的趨勢。這是眾多食品生產企業(yè)無法回避而又難以改變的現(xiàn)實。并且隨著人們生活的改善，替代品將會越來越多。
餅干業(yè)的下滑另一方面是消費的多樣化。過去由于種種因素所限，人們的消費選擇范圍狹窄，僅僅是為數(shù)不多的一些品種。現(xiàn)在由于政策的改變，生產、配送條件的改變，信息化的傳遞，使得消費者擁有更多的消費選擇，休閑食品也多了，同樣也切去了一部分餅干份額蛋糕。
再一個方面是地區(qū)產品的崛起。原來的前些時間，很多地方當?shù)貨]有餅干生產企業(yè)，所以沂水餅干毫無阻隔的進入各個地方，尤其是東北、河北河南、西北市場。但最近幾年，當?shù)厝丝吹绞称窐I(yè)的技術含量低、投入少等特點，紛紛上馬食品加工，這兩年產能逐漸表現(xiàn)出來;餅干行業(yè)普遍存在模仿強、同質化嚴重特點。在口感、品質相差不大的時候，價格就成為重要的選擇條件。而當?shù)仄髽I(yè)物流配送成本低，在價格上具有得天優(yōu)勢，而且當?shù)厝送鶎Ρ镜厥称肪哂杏H切感和信任感。這又使得沂水餅干企業(yè)失去不少市場。
面對嚴峻的競爭和萎縮的市場，沂水民營食品工業(yè)正面臨著如何突圍的發(fā)展問題。
3.沂水民營食品工業(yè)的發(fā)展對大學生創(chuàng)業(yè)的啟示
沂水這片熱土曾經吸引了無數(shù)人來此投資創(chuàng)業(yè)，他們或成功，或失敗，都走過了一段曲曲折折的艱辛之路。他們的經驗和教訓對我們大學生創(chuàng)業(yè)具有重要的借鑒和指導意義。
3.1 創(chuàng)新是關鍵
創(chuàng)新是維持企業(yè)發(fā)展的靈魂。食品類企業(yè)模仿性高，同質化現(xiàn)象嚴重。正是因為如此，競爭也就異常激烈。所以，僅僅靠模仿別人的企業(yè)就會被競爭淘汰。唯有創(chuàng)新，發(fā)展才能持久。
3.2 加強企業(yè)管理，提高勞動力素質
在珊峰食品有限公司實踐的半個月時間里，我深切地感受到這兒管理非常松懈。員工工作散漫，紀律性不高，經常曠工。提到這個問題，負責人很無奈地表示，這兒工作的一半都是本村的人，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，低頭不見抬頭見，即使有問題，也礙于情面不好講出。也正是由于這樣，公司現(xiàn)在的產量業(yè)績也不是很高。
所以，加強企業(yè)管理，增強員工的紀律性，提高員工素質，對一個企業(yè)的生存發(fā)展至關重要。
3.3 發(fā)展多種經營
現(xiàn)在沂水食品工業(yè)中，像珊峰這樣單一經營糖果的還很多，這樣就限制了企業(yè)的發(fā)展空間和潛力。發(fā)展多種經營不僅可以擴展企業(yè)規(guī)模，而且可以在激烈的市場競爭中分散企業(yè)的風險，使企業(yè)做大做強。
通過本次暑假社會實踐，我不僅更深入地體驗了生活，而且對沂水民營食品工業(yè)的發(fā)展有了較為深刻的了解，這對于我以后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，對于我的人生，都是寶貴的財富。
暑期社會實踐調研報告3
實踐者：******
院別：******
年級：20xx級 物流管理
活動地點：鄭州市科技市場光芒科技公司
活動天數(shù)：6天
活動目的：了解科技公司運作機制的基本情況，特別是在經歷金融危機后，公司銷售受到的各種影響、消費者的消費走向對市場帶來的沖擊，熟悉公司內部的各項業(yè)務了解產品的流通過程及渠道。將所學的知識加以合理利用。
報告日期：20xx年9月5日
暑期社會實踐調研報告
學期結束,暑假到來，為了鍛煉同學們的勞動及合作能力，遵循學院的指示。10級物流一班赴鄭州市光芒科技公司實踐團一行9人于7月2號-7號赴鄭州市科技市場，開始暑期社會實踐活動。
實踐目的：了解科技公司運作機制的基本情況，特別是在經歷金融危機后，公司銷售受到的各種影響、消費者的消費走向對市場帶來的沖擊，熟悉公司內部的各項業(yè)務了解產品的流通過程及渠道。將所學的
知識加以合理利用。
實踐內容： 暑假里，在科技市場光芒科技公司的社會實踐活動活動讓我們第一次從“銷售者” 的角度來看待供求，價格，國家政策。在活動地點我們既辛苦也開心。之所以辛苦是因為我們忘記自己學生的身份，在炎炎烈日下體驗為生活打拼的艱辛;之所以開心是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過此次活動的總結，我們將我們的收獲列為以下幾點：
壹、技能知識：
此次社會實踐，我們首先學習的就是電腦的零部件認識以及電腦的裝機過程。1、十字螺絲刀、鑷子、系統(tǒng)碟、U盤是必不可少的工具 2、安裝過程，首先進行的是主板的安裝，技術人員告訴我們：主板固定螺絲的墊圈作用可不小，可以防止螺絲直接接觸主板而導致主板和機箱接觸短路的問題，同時還可以屏蔽一些主板和機箱底板的靜電以及電磁干擾。其次進行的是各類數(shù)據線、電源線、信號線的排序與安裝，要求我們在裝機后用U盤試試前置的USB接口是否每個都能正常使用，硬盤指示燈、電源指示燈是否都顯示正常。并且布線凌亂對機箱整體散熱也是一個重要的隱患。然后是機箱散熱及CPU散熱的安裝，核心是CPU的散熱問題。同時注意硅膠的涂抹問題，適量即可，否則導熱將變成阻熱。在此我們應該考慮的是靜音問題：電源一定要選擇靜音電源、機箱風扇選用12寸風扇、選擇品牌機箱。3、進行運行的測試后，電腦就算是組裝完成了。在電腦組裝之前一點要洗手，這樣可以消除靜電。在技師的詳細指導下，看似復雜的裝機過程也就
變得簡單了許多，大家也都認為的確增長了不少見識。
發(fā)銷售能力的培養(yǎng)：
在對電子產品的銷售過程中，我們首先需要的就是對各種電子產品價格，性能，以及同類比較的了解，這樣才能為顧客推薦令其滿意的產品，而我們初入銷售行業(yè)，能力有限，時間有限，我們只能盡我們最大的努力做到最好。第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我們都心亂如麻，眼前的人們牽引著我們的目光，看著他們遠去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，之前的準備忘得一干二凈，大腦一片空白，不知要說什么才好。只有顧客說到要看什么產品的時候才會迅速的拿出產品，向他們簡單的介紹一下產品，能賣出去的也就寥寥無幾了。后來老板看我們不懂這其中的道理，就過來給我們解釋了一下。后來我們也都掌握了一些方法和技巧。
一,良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提
二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵(1、溝通技術的應用2、展示產品的技巧3、排除異議的方法4、把握成交的控制)
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證(1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析
需求，逐步幫其縮小需求范圍。)
此外，在這次實踐當中，我們還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之后，都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經驗。還有
叄、專業(yè)知識：
物流在電子產品的流通中起著十分重要的作用，作為物流專業(yè)的學生，在此次活動中了解該方面的知識十分必要。電子產品的流通屬于銷售物流，其定義為：生產企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動。因此，掌握物流的流通渠道十分重要。銷售物流的特點，便是通過包裝、送貨、配送等一系列物流實現(xiàn)銷售，這就需要研究送貨方式、包裝水平、運輸路線等并采取各種諸如少批量、多批次，定時、定量配送等特殊的物流方式達到目的。產品從廠家進入銷售的公司，又從銷售公司進入市場，再從市場進入消費者手中。如此繁瑣的過程必須有快速、便捷的物流為支撐。我們此次實踐中，在晚上進行公司的貨物交接也算見識電子產品從企業(yè)進入公司這一環(huán)節(jié)，總體的感覺是，鄭州本地的物流公司并不像書上所說的具有完全現(xiàn)代化的理念以及設備，依舊停留在簡單的物品托運這一概念之上。我們覺得本地的物流業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿�，以中原這個全國運輸?shù)拇髣用}為基礎，鄭
州的物流也必將有新的提高。
肆、在此次實踐中，我們領會到了團隊合作的重要性
1、思想統(tǒng)一，目標明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把市場調研落實到行動中去。
2、團隊作戰(zhàn)的精神，不強調個人英雄主義3、強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。作為優(yōu)秀的大學生，在以后的工作中，我們會努力培養(yǎng)自己的綜合素質，增強協(xié)調能力，使自己不斷進步。
關于這次活動的體會
一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我們認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的'重要性。你沒有社會
工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。剛開始進入實踐階段時，大家都覺得困難挺多的，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如老板所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
大學是一個教育、培養(yǎng)、磨練學生的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎!
暑期社會實踐調研報告2
實踐者：xx
學號：xx
院別：河南大學教育科學學院
年級：xx
活動地點：三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學
活動天數(shù)：14天
活動目的：熟悉農村，體驗生活，通過教學及助學了解學生的學習情況和家庭情況
報告日期：2xx
目錄
實踐報告題目
調查背景
實踐目的
實踐內容
一.教學總結
二.數(shù)學總結
三.素質總結
四.心智發(fā)展
實踐總結
艱難求學路.教育體制
調查背景：
根據XX年暑期社會農村調查我們得知：盡管國家已經免除九年義務教育的學費，但是仍有很多貧困家庭的孩子因為拿不起食宿費而輟學在家務農，每個月僅僅40元錢就能夠幫助一個孩
子完成上學夢。
這個暑假我有幸參加這個團隊進行為期14的支教和助學活動，通過這一活動了解孩子的學習和家庭情況。
實踐目的：
熟悉農村，體驗生活，通過教學及助學了解學生的學習情況和家庭情況，對大學里所學知識進行實踐，以充實暑期生活。
實踐內容：
暑假里，在三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學活動。在那里我度過了忙碌又充實、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過總結，我將自己從暑期實踐活動中取得的收獲分為以下四項：
一.教學總結
在教學的過程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。
考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了玩與教相結合的方法，事實證明這種方法是正確的。我將教學內容安排如下：
第一學時：利用多個游戲讓孩子了解心理學，畢竟心理學存在于生活的各個角落。
第二學時：講述若個故事讓孩子從中總結道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。
第三、四學時：教授歌曲《感恩的心》，引領孩子感恩社會、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六學時：教授歌曲《少年強》，激勵孩子尋求夢想，做一個有關理想的游戲美麗島，幫助孩子確定夢想，給他們鼓勵。
第七、八學時：講述有效的學習方法及怎樣高效率的學習。
因為有孩子們很配合，教學進行的比較順利。孩子們渴望學習、對未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛用來形容他們真是再合適不過了。
在教學過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢，把我學到的理論知識運用到了實踐里，鞏固了我的所學，也讓我體會到我儲備知識的不足，回校后要加強學習。
二.助學總結
盧氏縣是國家級貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。
在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。
我走訪的一家情況是這樣的：家里現(xiàn)有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現(xiàn)又患有腎結石，妹妹上高二，學習成績很棒。
在調查的過程中父親強調說無力供養(yǎng)小女兒上學，想讓她輟學，她死活不答應，還好孩子爭氣，成績總是排名前三。
這樣的家庭在那很常見，盡管家庭貧困，可孩子們學習非常認真。
本著不讓一個孩子輟學的理念，我們會將調查結果反映給我們的學校，以便學校給予相應補助。
暑期社會實踐調研報告4
在晨曦行動的策劃書中并沒有計劃到老人院慰問老人的。但是，沒辦法，志愿者嘛，所到之地少不了敬老院啊，孤兒院的，所以十九號上午九點在正副隊長的領導下，除了上課六個人外，我們九個人加上帶路的青梅一共十個人向敬老院出發(fā)。經過“墳墓路”度過“奈何橋”越過木頭加工廠來到了神秘的帶有點陰深深的老人院。
敬老院大門上寫著上帥福利院，大門是緊鎖的，喊了幾聲沒人回應我們，以為沒有人在。叫青梅幫我們拍了幾張照片，原以為可以不用做事拍了幾張照片就說廣東技術師范學院校大學生志愿者暑期社會實踐到上帥敬老院慰問老人的。在我們轉身即將離去時，一位七十多歲的老爺爺拿著掃把掃地。青梅打過招呼后，我們進了老人院。首先大伙分工合作，掃地、拖地、擦窗等。我想在這說說剛進門的感覺。剛進門，映入眼簾的是桌上盆里的剩飯，似乎放了好幾天，放上面一群蒼蠅在群魔亂舞，旁邊是一張粘滿蒼蠅的蒼蠅貼，再旁邊是一個不滿灰塵的懶電飯煲，地面很臟很潮濕。整個房間散發(fā)出一種潮濕的霉味，尿味和吸了幾十年的煙的煙酸味，有點嗆鼻，但我們不能退縮，工作依舊進行。
清潔結束后，大伙和老人們聊了起來。在聊天中得知，這個老人院一共有七個人，都是沒有子女的孤寡老人，而且都是男性。最年輕的是57，最老的是84歲。年紀最大的老爺爺走路時顫抖著的，迷惑的看著我們，他的眼神告訴我們，他不開心，他很孤獨很寂寞，很想和我們聊聊天，只可惜他已經完全聽不到我們的聲音，所以他一直坐在門口看著我們和另外一位老爺爺聊天。最年輕的哪位，我想我不應該叫他爺爺，因為他也就比我的父母大幾歲，我應該叫他大伯吧。五十七歲的那位大伯很少和我們說話，期間就一直坐在樓梯間看著我們說話，傻傻的笑著，那所剩無幾的大黃牙配上凌亂的頭發(fā)和那笑聲，有點恐怖，我不敢與他對視，但我心中更多的是同情，我想和他多說說話，但是你會覺得不知道說些什么。所以基本上我們整個過程都是和那沒七十四歲的了老爺爺聊的。一位七十三歲的老爺爺坐在角落看著我們，無神的眼睛里透露著憂郁，他渴望和我們說說話，似乎幾十年沒看過這么多人在自己的面前，似乎幾十年沒有人和他靜靜地坐在一起說說話啦!在憐憫之心的驅使下，我坐到他旁邊，看著他吸一口自己卷的煙草，看著他吐出的白煙在空中緩緩散去，我問了他的年紀，可惜老人家太老了，耳聾啦，聽不見我說什么，只是呆呆的看著我，用我聽不懂的語言回答著他聽不懂聽不到的問題。那位七十四爺爺告訴我們，這位爺爺七十三歲，已經在這住了十八年啦，耳聾啦，聽不到啦!天啊，很難想象在這里這十八年是怎樣度過來的。
和七十四歲爺爺?shù)牧奶熘校覀兞私獾搅怂麄兇蟾诺纳顮顩r。他們一天有三塊錢的伙食費，一個月有十塊錢的生活費用于購買洗衣粉油鹽等生活必需品。當然我們知道這十塊錢是遠遠不夠的，那么不夠怎么辦呢，沒有怎么辦，就那樣咯，沒油就不用油咯，沒鹽那么做菜就不用鹽咯。政府會派寫米給她們，菜的話就自己種。爺爺告訴我們，他們是每個人自己種菜自己煮自己吃的。前面一大塊空地就是他們的菜園，那塊油麥菜就是七十四歲爺爺?shù)�。也就是說七十四歲爺爺每天的菜都是油麥菜，至于有沒有放油鹽就不知道啦。當我問他為什么不七個人一起仲裁一起住一起吃，那樣菜式就多啦，爺爺說剛開始是這樣的，但是有人不做事啊，后來就分開啦，各自種各自吃啦，懶的人沒菜吃就吃醬油飯咯。有人問到過節(jié)有沒有加菜，個人覺得這是個沒意義的問題，平時的溫飽問題都解決不了，何來的加菜呢。政府一年回來兩次，那就是過年和中秋，每兩年會有一套冬裝的衣服，但是沒有夏裝的，那么他們的衣服哪里來的呢?有沒有的穿都是個問題!
他們每個人一個房間，在二樓有一個公共電視，順便說下，樓梯間沒有燈。若是房間里的燈壞了也要自己買自己裝，天啊，七八十歲的老人自己裝燈，萬一摔了下來呢，后果難以想象啊!我們在菜園的角落發(fā)現(xiàn)有人搭了一個棚，爺爺說，那是個私人廁所，因為沒有肥料施肥，所以就搭了個廁所。
既然老人們無子女，那么政府們是不是應該做點什么呢?當問到有沒向政府反映要求增加補貼時，爺爺說肯定是有的啦，但是反映沒有用啊，還是這樣。
也許你們會問老人家們平時吃完放是不是下下棋聽聽收音機啊的，錯了，上面說了只有一個公共電視，除此外沒有其他的任何娛樂工具，老人們的生活是極其單調孤獨的，平時八九點睡覺，早上六七點起來，吃完飯就在街上慢慢地移動著，也就是所謂的散步，從街頭移動到街尾再移回家，就這樣過了一天。
雖然我們大家都很傷感都想為老人們做點什么，有人說給他們錢，但是，我們給的這一點錢也不能有什么用，我們不能長期供應他們，后天我們就離開這，他們的生活還是那樣的。我想我們能做到的就是建議中小學每個月組織一次活動到老人院慰問老人，建議政府提高補助等，只可惜這一切我們都沒能做到。最后我想到的是，這一代，下一代，男女比例如此失調，能夠找到自己的另一半的，那么就好好珍惜好好相處好好生活，不管怎樣，至少到老的時候，有人相伴，有子女孝敬，不至于孤孤單單一個人在老人院孤獨寂寞的生活。
暑期社會實踐調研報告5
題 目： 關于大學生心理壓力調查報告
姓 名： 李碧霞
學 號： 02121006
班 級： 市場營銷十班
完成日期： 年8月29日
指導教師： 苗 苗
吉林大學珠海學院思想政治理論課教學部制
大學生心理壓力調查
調查時間：年7月14日--年8月24日
調查地點：主要通過問卷星的調查平臺
調查對象：在校大學生
調查方法：問卷形式和訪談
調 查 人：李碧霞
調查目的
隨著我們的年齡的增長和信息科技的發(fā)展，我們大學生接觸的社會層面也越來越廣，學習和了解的東西也越來越多，在日常的生活、學習、感情、就業(yè)中，承受著來自各方面的壓力，尤其是現(xiàn)實與理想之間的差距，每年大學畢業(yè)生都在增加，就業(yè)形勢嚴峻；大學生都有各自的獨特的想法，可能會與同學和家長的想法有沖突等方面的壓力。如果這項方面的壓力得不到緩解或釋放，就會嚴重影響大學生的身心健康。為了進一步了解大學生都有什么壓力，針對這些壓力我們能有什么樣的應對措施，在年暑假通過問卷的形式在大學生群體中展開了調查。
調查結果
這次的問卷調查的結果主要來源于問卷星的調查平臺，部分數(shù)據是通過與認識的大學生交談得來的。參加這次的調查的人數(shù)有115人，有效問卷填寫為114份，女生在其中的65.79%，男生的則是34.21%。各個年級參與的比例相當，均為百分之二十幾；有46.49%的人認為大學生的心理壓力比較嚴重；大學生的心理壓力的來源在很大程度上不在于學業(yè)，而是在與理想和現(xiàn)實之間的沖突。絕大部分人認為有較大的就業(yè)壓力
我們大學生大多數(shù)都具有自信好強的心理特點，對未來既是期待又是擔心，更有的是家人的期望，害怕之自己會被社會淘汰等各種因素，同時又在顧慮同齡人的超越狀況。我們的大學生心理壓力的主要有學習、生活和就業(yè)三方面的壓力。這次參加調查的女生比較多，從她們填寫的答案來看，女生的壓力比較大。但是女生會經常地抱怨，會將她遇到的困惑或問題說出來，在一定程度上能夠釋放壓力。而男生并非壓力小，而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪談中有一男生提說，我們壓力很大，要考慮養(yǎng)老婆孩子，還要買房的問題，要不停的努力奮斗。這說明了，男生也有很大的壓力，但他們礙于自尊就少與他人交流。男生大多數(shù)希望能夠實現(xiàn)自我價值，得到他人的認可和尊重，但女生比他們能更加有效的釋放壓力。
曾記得馬丁說過，有個尷尬的年齡，結婚太早，戀愛有些晚。跟小孩一起玩無聊，跟大人呆一起又沒共同話題。在家太閑，出門沒錢。啥都不想被罵沒理想，想法多了被指不踏實。青春就是這樣，讓人有些無所適從，但若干年過去后才發(fā)
現(xiàn)它的美好和重要 -----這個時候你的所做所為，會影響你一輩子。我們大學生在處于自己人生的的十字路口，看到不知的未來有些不知所措。
從西方的研究結論看，大多數(shù)認為大一的學生壓力最大，認為大一的學生熱情和理想，他們對大學生活充滿美好的想象�？墒歉鶕覀冎袊拇髮W生的實際情況，大一的學生剛剛從忙碌的準備高考的階段過渡到大學生活中，慢慢地會發(fā)現(xiàn)自己所憧憬的大學生活跟現(xiàn)實版的有所差異，也會發(fā)現(xiàn)自己失去有人指引的向前奮斗的力量，也不知怎樣去完成學業(yè)。不少大學生都是一次離開父母，開始過著住宿的生活，開始學會要跟同學住在同一個宿舍。
而針對中國的大學生的研究指出，大三學生的壓力最大。在訪談的過程中，大三的師兄表示，是否要考研還是直接去實習，他也表示擔心家人的反對，心里極其擔憂。大四的學生的方向基本上確定，不管是實習還是考研等一系列問題，他們基本上是想好今后的路怎么走了。當然大四的學生也有這樣的壓力：畢業(yè)后與同學的分離，事業(yè)上是聽自己的心聲還是由父母的安排，亦或者是面臨著在求職的過程中選擇物質待遇還是發(fā)展空間，再有的是畢業(yè)季就是分手季的同痛苦。大二的學生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距，開始習慣大學的生活，但是有學業(yè)壓力，以及在思考人生，還會有時郁郁不得志，覺得自己的能力不足。尤其是學費和自己的生活費仍需要向父母親索要，心里老是覺得對不起，深深的愧疚感。
壓力沒有得到有效的釋放時，會有容易產生失眠亦或是睡眠質量下降，精神無法集中，身體可能會出現(xiàn)不適如頭痛、頭暈眼花，再有嚴重的是有可能會出現(xiàn)抑郁、急躁焦慮不安。在本次調查中，一半的被調查者認為現(xiàn)在的壓力對他們來說是剛剛好，有促進作用。但從普遍現(xiàn)象看，大學生的面臨的心理壓力還是相對嚴重的，當面臨壓力時，大多數(shù)女同學是向朋友傾述，而男生是默默承受，大學
生有種自強自立的心理，所以希望通過自己的方式解決煩惱，不喜歡他人插手自己的事情，面對壓力時男生更是少與他人傾述。因為大學生渴望證明自己的能力，尤其是想獨立自強，想跟父母親一樣的成熟。而大多數(shù)大學生還是深感壓力，這說明了內化壓力不能徹底地解決壓力問題。有點學生會通過看書轉移注意力，外出旅游，運動之類的，還有的同學是無節(jié)制的上網打游戲、睡覺。
解決大學生心理壓力問題需要多方面力量的支持。作為大學生的自身，需要正確的評價自己的，認識自己的。要勇敢直視壓力，壓力人人都有，壓力不可怕，可怕的是選擇去逃避。更需要學會自我調整，學會自我認知調整和情緒調節(jié)。情緒調節(jié)很重要，我們可以通過多種健康的方式調節(jié)自己的情緒，如當自己努力后也無法完成某些期望和目標時，要有自我安慰勸說自己的能力。當心中有不良的情緒時，可以向朋友、父母朋友傾述，還可以聽一聽他們的意見；有專家認為，眼淚能將機體應激反應過程中產生的毒素排泄出去。研究表明哭過之后，心情會明顯變好，對恢復心理平衡有幫助。個人認為最好的方式是培養(yǎng)自己的幽默感，用幽默來化解煩惱，記得蘇格拉底是這樣回應眾人的：如果你娶了一個好太太，你會很幸福的；如果你娶了個不好的太太，你會成為哲學家。培養(yǎng)幽默可以化解尷尬的場面又可以舒緩自己不愉快的情緒。 這不僅需要我們大學生的努力，還需要父母和長輩們的指導。父母和老師若是能鼓勵和為我們提出建議，但別什么都給我們安排好。我們要是能跟長輩們多些情感心理上的互動，我們會更加明白父母老師，父母和老師們也能了解或理解我們的想法，在理解后我們之間的溝通會進一步深入，不至于導致我們認為，父母不懂或者是根本無法理解我們的，然而我們會對朋友傾訴而不會對父母坦言相對，久而久之我們之間就產生了隔閡。有位家長表示，他學會用微信，是為了跟孩子有更多話題，要多90后的在一起，不然都不知道現(xiàn)在的年輕人在想些什么。
暑期社會實踐調研報告6
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學的時候，我就計劃著合適才能到社會上實習呢，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現(xiàn)了，我已經迫不及待了。
我已經做好的心理準備了，那就是實習的時候一定是很累的，要吃很多在學校吃不到的 苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍，考上大學，那在實習中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼，終于盼來了結束我的實習生活的時候，不是因為我怕苦怕累，而是盼著回到學校見我的老師，見我的同學，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習經歷，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。
炎炎夏日烈日當頭，而xxx依然是那么涼爽，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業(yè)能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我，誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作，如果我不說經理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的�！彼粷M意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房，說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作，我還會干其他的，我找李經理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了，客房服務就我一個男生了，這天又有幾個同學要走，李經理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當負責人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當不了，我中午就走�！闭f完我就走了。
雖然我結束了我6天的xx生活，但其實并沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的�！蔽乙宦牱浅Ｓ魫灐e人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我�！拔一丶伊耍也粚嵙暳�，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的�！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認識幾個大二的學哥學姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時間不定，負責收銀。當時我想也沒想我就答應了，因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實習很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡，從學校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了，當時我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實習生活。
我的工作態(tài)度，老板很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負他，從我開始工作到最后結束，我?guī)ど蠜]有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計，我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學習按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力，表達都有了很大的進步，并且俄羅斯人整體的素質高，跟他們聊我學到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就查字典。
在我工作快結束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺?shù)昧宋赴�，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號我回家了，回家時我們店里也忙，我實在是好想再幫我的老板幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當時我特別感動，東北人的實在、熱情我算領教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠不會忘了和我一起度過我的實習生活的他們�；氐郊椅覡敔斠呀浱稍诖采掀鸩粊砹耍遗懔藸敔�5天就開學了，我不得不返校，因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實習生活也算是告以段落了。
這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!
這次暑假實習我學到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話，得罪了領導，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的，這是很值得我學習的地方。
我還學到了知錯就改是很好的，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕，怕的就是以后學習路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風，我要學會動腦子，時刻做好自己。
我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!
暑期社會實踐調研報告7
近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.
拿到實踐活動登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地�，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說好了，就拿我當員工一樣對待，讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。
第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作，但我的心里還是很不安，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什么時間規(guī)定，老板是一家開米廠，我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的重量
然后在他們下完稻谷之后，退一下皮。操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，有時候一天或一次性有好多車稻谷來賣，一車一車，我就會忙不過來，還會出差錯。有時不記得寫賣稻谷人的名字，有時又忘記了寫稻谷的品種，年月日有時也忘了，真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。
剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時也很煩，他們有時不懂電子稱，就不大相信我們，就和我們吵，沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼，說我們稻谷少了稱，沒辦法我又不能發(fā)脾氣，也不能和他們吵，為了米廠里的生意，只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準，是電腦樣的東西不會有問題的。
還有時為了一些生意上稻谷價格的事，他們也會和我們吵，有時也會扯進我，受了氣也只能自己吞，不過老板有時也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習慣了就會好的，聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識。
辦公室里有一臺電腦，因為我曾學過一個月的電腦，對電腦比較熟習也學會了五筆，打字比較快，老板就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經常幫她修改，那時真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的。
一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后，我做了如下的總結：
1、 要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農民，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就 當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心 他們有些人是第一次來賣稻谷，對我們廠的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間，米廠也可以運行就可以更好。
3、 要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，得罪那梨園些生意人，有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用�；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
暑期社會實踐調研報告8
摘要：大學，作為我們人生中一道靚麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅局限于你的學習，還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！大學生暑期社會實踐作為我們課外教育的一個平臺，不僅僅能讓我們掙到錢，同時也是我們鍛煉自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會可以說是我人生中第一次能夠真正的認識、了解社會提升自我的開始和機會。作為一名即將進入大二的學生，應該主動放棄那種為錢而工作的錯誤思想，而是主動在社會實踐活動中提升自我，為以后的發(fā)展打下基礎。走在奮斗拼搏的路上，困難與挫折會常伴左右，這對我們自己也是一個很大的要求，如何堅持自己最初的夢想？如何在尋夢的道路上，走得更長遠?用自己的行動證明吧!大學，作為我們人生中一道靚麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅局限于你的學習，還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！
關鍵詞：服務 自我能力提升 誠信 知識 暑期社會實踐
一、調研安排
時間：.7.1-.9.1
地點：合肥市高新區(qū)創(chuàng)意花店
調研方式：社會實踐與社會實踐報告
調研主題：提升自我、體驗生活
調研對象：級英語本科
二、調研基本概況
這個暑假我根據自己的實際情況，找了一份打理花店的工作，雖然只有兩個月，但我覺得時間過的好快，而我也收獲頗多。短短的兩個月讓我明白體會到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現(xiàn)實的殘酷的現(xiàn)狀，同時也體會了在殘酷的現(xiàn)實中拼搏的快樂。
主動參加這次實踐目的主要是去了解預與認識自己不曾結交或見到的人與物，開闊自己的視野，親身去體驗現(xiàn)實中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因為我自身處在一個學習的環(huán)境，對外界事物的了解相對比較少，正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個逐漸走向成熟的人，也可以體會到父母的艱辛，讓自己做一個勤儉節(jié)約之人。之所以會選擇在花店工作做社會實踐活動是因為我認為花店是一個人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實踐活動也可以為以后的工作打下堅實的基礎。雖然工作中或許會遇到一些挫折與困難，但我會用我的激情把一切挫折打敗。
在花店里面我和其他的服務人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負責產品分類以及貨物的搬運、及時補齊貨架、給貨物貼價格標簽、牢記花店規(guī)定，認真負責對待每一個顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當初的執(zhí)著與堅持。
通過這次暑期社會實踐，讓我深深的明白了一個道理：?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會招聘會上的大字板都總會寫著“有經驗者優(yōu)先”，試問？我們這群還在學校的學子擁有多少真正的經驗那？在這次社會實踐中，讓我感受頗深的是：你會發(fā)現(xiàn)你學到的未必用的到，偏偏你沒有學的卻得到很大的用處？還有你或許對書本知識很是了解，但是面對實際情況卻笨手笨腳。這正是當代大學生就業(yè)中出現(xiàn)的一個很嚴重的問題，就是同學們不能學以致用。我認為最主要的原因就是缺少實踐鍛煉，也確實對社會的認識，在這個知識信息化時代，知識的力量是永遠不會消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識更要收獲能力，只有知識與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實現(xiàn)你的自我價值。
三、存在的問題及分析
1. 員工服務意識淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主
動招呼顧客，甚至會出現(xiàn)用詞不當?shù)默F(xiàn)象，很容易造成顧客的誤解。
2. 花店的整體信譽度有待提高，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來顧客有限。通過
我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對花店的認知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。
3. 經營者本身能力的不足，導致出現(xiàn)一些錯誤的市場判斷和團隊內部不協(xié)調的現(xiàn)象。
四、對策及建議
�。ㄒ唬� 樹立服務意識，堅持顧客至上原則
作為一個服務行業(yè)，對顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個人和公司的業(yè)績，這就要求每一個員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認真負責熱心的態(tài)度去感染顧客從而達到雙贏。經營者善于利用顧客對自己產品的高度評價，通過顧客的評價達到幫自己宣傳的效果，進一步帶來更大的利潤。
�。ǘ� 誠信經營
無論做人還是做事，始終堅持誠信為本，因為誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽中來。經商信為本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽度還是很重要的。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。
（三） 加強對經營者的能力提高和訓練
作為一個領導者或者是管理者對一個公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個形象的比喻說的一樣------?有一只獅子率領的綿陽團隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿陽率領的獅子團隊，足見管理者與領導者的重要角色，因此只有領導者與管理者的能力與才能不斷提高，這個公司、團隊才會走的更遠、才會取得更大的成就。
參考文獻：
1、《警世賢文.勤奮篇》
2、孤軍-緬甸之王 后世之龍血鳳髓 第四節(jié)
暑期社會實踐調研報告9
記得當知道瘋狂英語在我們學校招暑假夏令營助教時，我的心情是頓時喜悅了起來，因為自己終于盼到了這樣一個機會——在暑假的時候，去一個陌生的地方工作，認識一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學說過，當瘋狂英語夏令營的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機會來了，我一定要好好把握住。
瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是，由于自己真的很想爭取到這個機會，所以，即使是第一輪的面試，我也很認真地對待了。我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網查了個人簡歷的格式，然后精心設計了自己的個人簡歷，將該寫的都寫進去了，既有所突出又做到不冗長，使簡歷讓人看起來一目了然。然后，到面試的時間了。坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長。通過自己的努力，第一輪面試順利通過。
接著，是培訓�，F(xiàn)在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著認真的態(tài)度，才堅持了為期三個周末的培訓。雖然培訓不會很累，但我覺得還是夠考驗人的意志力的，因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經�！巴咸谩�，而且要利用周末的時間，不少通過了第一輪面試的人，最終因為諸如時間沖突或學習任務重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅定的決心以及持著積極認真的態(tài)度，挺過了這個培訓。在培訓當中，我學到了美語的基本發(fā)音及領會了當一名助教所應具備的一些素質。終于，在復試中，我比較出色地通過了。當然，自己很是喜悅，因為自己的付出得到了收獲。
我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營，時間是8月18號至8月27號，但我們助教要提前兩天出發(fā)過去準備。所以從期末考試結束到出發(fā)，我有六天的時間。在這六天中，我做了很多準備——繼續(xù)練好自己的美音音標，上網查找了很多實用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考，還就如何當好一名助教這個問題，咨詢請教了一些有經驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰(zhàn)”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實現(xiàn)當初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營的時間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時間里能盡自己所能教給學生一點東西，起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。
終于，懷著興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高級中學，我的夏令營助教之旅就在，這個現(xiàn)在回想起來充滿著回憶的地方，展開了。
但是，現(xiàn)實超出了我的設想，又或者是我將一切都想得過于美好了。在夏令營開始的第一天，現(xiàn)實就弄得我身心疲累了。早上六點起床洗漱——去學生宿舍召集本班學生——集隊到操場進行晨練、早讀及早餐考——組織學生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會總結。這就是我們助教每天要做的事情，看起來已經夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當中，其實還包括著很多。比如，因為我?guī)У氖切W生營，所以不少學生都挺調皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學生十歲都沒到，早上去宿舍集隊時，這些“小小學生”會出現(xiàn)賴床的現(xiàn)象，晨練過程中可能會出現(xiàn)受傷的情況，至于上課時又會出現(xiàn)學生開小差不認真聽講的情況，還有宿舍的學生安全及學生生活問題等等，都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過一些社會實踐，但是對于這次，我感覺壓力是最大的，自己的擔子很重，因為在這些小學生面前，我就是他們的老師，很多時候他們累的時候其實我也累了，但是為了激勵他們，我必須振奮起來;很多時候遇到一些突發(fā)情況，學生慌張了，其實我的內心也很緊張，但是我必須冷靜下來去處理。之前我以為來做助教就是和學生一起學習、一起玩，協(xié)助主教老師做好教學工作，讓學生學一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實際情況比想象中的要困難很多。
但是，既然做了，就堅持下去吧，堅持就是勝利。這是一個中肯的態(tài)度，也是我在認識到事實之后的第一個想法。但是很快，我對待助教工作的態(tài)度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己說，就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當時自己來這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關懷學生，讓他們在夏令營里盡量學多點知識以及掌握學習英語的方法，還有，更重要的是給學生思想上的一些轉變及升華，讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來的八九天的時間里，我始終充滿著熱情地對待我的工作，對待我的學生，對待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因為我的內心本著自己的信念和有著大家彼此間的關懷而快樂了起來
現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來時流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室，在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過來的情形——其他一些學生看到我和仕浩在等，所以在還沒有上課的時候，他們都陪著我倆，在校醫(yī)室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形，他們真是一群可愛的精靈啊。以前聽高中的校長說過，即使她年紀大了，但因為經常和充滿活力的學生在一起，她自己也感覺年輕很多�，F(xiàn)在到我了，雖然我還屬于年青的一代，但和這些90后的小朋友在一起，我真感覺自己又回到了童年，世界都變得簡單快樂了很多。還記得，順順因為沒學過英語，每次通關考試時，她都很難過關，有時她還會因為不懂而著急到哭了，我們大家看在眼里也覺得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺。這也激起了我更大的決心和對學生的關愛之心，我對自己說，一定要讓順順重拾學習的信心。所以，我利用午休的時間，過去順順的宿舍給她輔導。終于，在夏令營終考時，順順順利通過了并取得了非常大的進步。依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個晚上大家在上小課時，都會走過我這來，可可憐憐地哭著跟我說想媽媽了，我擦著她的眼淚，安慰她說要做個堅強的好孩子，她起初答應著我，但很快，又還是情不自禁地哭起來了。看著芷菡那憋著勁哭的樣子，誰看了都會心疼，很多次我看著哄著，自己幾乎也要哭出來了。我跟芷菡說，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學們都做個堅強的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個堅強的好孩子好嗎?這時候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認真地跟我點了頭，這之后的最后三個晚上里，她真的都沒哭了，而且都很適應過來了。
還有很多很多，例如文俊和沫陽兩只小手“辛苦地”為我盛來湯水時，那懂事而又羞羞的表情;梁羽在課室外的窗臺前真誠地跟我說著他和爸爸媽媽的事情;宿舍里一推學生扯著鬧著要和我聊天的情形;生日派對里大家一起玩一起瘋狂的時光;總結大會上我們班榮獲“優(yōu)秀集體”時大家的激動與感動……這一切一切，讓我想起來都感到溫暖和幸福，因為我有著一班團結、懂事、可愛的學生，我真的感到很欣慰，我真的覺得我不枉此行。
最后，我想說的是，任何收獲其實都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會。
暑期社會實踐調研報告10
白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學的第一個暑假，這也就意味著再等到新學期開始我們可就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學生一年有余了(當然，如果按開學時間來算自然是不大到一年)，弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣，但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心總是會感到些許欣慰吧!不再多言，且說這個暑假我是如何度過的吧!
坦白說，本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠，后來聽說許多同學都在外地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來讓我給推辭掉了，因為那樣一來幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。 一天接到高中同學打來的電話，說是次日七八個同學小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市，連見面都不太可能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。
事實證明，我的決定是非常正確的，聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力，此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班，收了五六十個即將上高中的學生，保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間，“社會”一詞必然成為話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會的經驗、趣聞，以及個人對社會的認識，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經相當落后了，自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說，不想同學竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說在社會上不會交際是不行的!最后，一同學說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時還有另一個同學和我一塊。 到那兒之后，工作并不是當售貨員，而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細節(jié)，在下文中會有詳細說明。
那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加工作的同學會面，然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進門后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正是為我們培訓。 他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉(xiāng)，以舊換新’，什么意思呢?就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發(fā)呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是?!”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴重后果，是吧?但是在這，一會沒聽明白給我走人�！蔽覀兌夹α恕Ｐ笙胂�，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態(tài)度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的�！蔽覀冇质且魂嚉g笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓臨近結束，那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會，好，沒機會啦!”我們只是笑，聽他講的那么細，誰還會不懂呢?看見我們都懂了，他接著說“好�？磥泶蠹覄用靼琢�，那現(xiàn)在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張，再一個，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷里，有人就會過來問你們了�！敝�，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”�？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想卻是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的。
我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤�，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。
這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸認識到說話也是一種藝術，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。社會是人的社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試著讓自己去接受他人，同時也讓別人樂于接受你。予人玫瑰，手有余香。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。真的，通過實踐，你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯(lián)系，并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了，就沒必要贅述了，我想強調的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關系的!
總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎!
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