副經(jīng)理分公司調(diào)研報(bào)告范文
6月26-27日,省公司方文勝副總經(jīng)理一行到**分公司調(diào)研指導(dǎo)工作。調(diào)研期間,方副總一行先后深入到市分公司營(yíng)業(yè)廳、專營(yíng)店、便利店、天翼手機(jī)大賣場(chǎng)、太和縣分公司、農(nóng)村支局、客戶服務(wù)調(diào)度中心、電子渠道運(yùn)營(yíng)中心等處,調(diào)研全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等情況,關(guān)心了解一線人員工作和生活情況。
調(diào)研中,方副總分別與**分公司管理層和太和縣分公司人員進(jìn)行了座談,針對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整、寬帶待裝原因分析、業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量管控和考核等方面情況與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流,肯定了**分公司在發(fā)展意識(shí)、體制機(jī)制改革、C進(jìn)銅退、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整和營(yíng)業(yè)廳外包等方面的努力,對(duì)分公司高漲的發(fā)展激情和積極樂觀的'心態(tài)表示贊賞,對(duì)今后的工作提出了四點(diǎn)意見:
一是堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。機(jī)遇不等人,要抓住黃金機(jī)遇期,充分發(fā)揮天翼3G在網(wǎng)絡(luò)、終端、產(chǎn)品以及員工士氣等各方面的優(yōu)勢(shì),加快發(fā)展。要在收入份額和業(yè)務(wù)增量市場(chǎng)份額兩大方面設(shè)立階段性工作目標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)三分天下有其一。
二是加強(qiáng)渠道建設(shè)和終端運(yùn)營(yíng)能力的提升。渠道和終端密不可分,要培養(yǎng)懂終端渠道運(yùn)營(yíng)方面的人才,深入研究、切實(shí)提升社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)能力;要加強(qiáng)渠道協(xié)同,避免各自為戰(zhàn),真正形成合力,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展上規(guī)模。在農(nóng)村要積極培植代理點(diǎn),大力推廣9分卡,占領(lǐng)農(nóng)村廣大中低端用戶市場(chǎng)。
三是強(qiáng)化精確管理。要在管理上下功夫,精打細(xì)算,用盡量少的投入多干事,做到事半功倍。尤其在投資方面要加強(qiáng)精確管理。工程立項(xiàng)選擇要科學(xué)合理,立項(xiàng)后要盡快實(shí)施,早見成效。在FTTH等建設(shè)方面,后端人員要往前走一步,以客戶為中心,圍著前端轉(zhuǎn),(www.wensir.Com)認(rèn)識(shí)要到位,意識(shí)要建立,流程要打通,考核要跟上,避免本位思想,主動(dòng)服務(wù)前端。
四是加大改革創(chuàng)新力度。改革是發(fā)展的不懈動(dòng)力,只有改革才能實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。一要大膽創(chuàng)新體制機(jī)制,不因循守舊;二要在改革過程中不懼怕議論和困難,用事實(shí)和數(shù)字說話;三要進(jìn)一步深化前期體制機(jī)制創(chuàng)新成果,加強(qiáng)集約運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)等兩個(gè)方面工作,節(jié)省人力資源,提高勞動(dòng)效率。(**) 《副經(jīng)理分公司調(diào)研報(bào)告》出自:
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