家用電器市場調(diào)研報告

　　家用電器是每個人都離不開的物品，下面就是小編為您收集整理的家用電器市場調(diào)研報告的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！

　　家用電器市場調(diào)研報告一

　　一、 市場概述

　　蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占３％，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

　　2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

　　二、 商家格局

　　蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長。

　　隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

　　蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告

　　蘇州經(jīng)濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

　　今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

　　與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應(yīng)，蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

　　另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

　　熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

　　熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴�器為主，約占熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達(dá)到了7%，見圖3。

　　電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

　　海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

　　燃?xì)鉄崴�器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴�器品牌，該幾大品牌占�?jù)了市場75%的份額。

　　據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。

　　蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場情況

　　油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

　　目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。

　　由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。

　　消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產(chǎn)品，普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。

　　由于消毒柜行業(yè)分散，缺少強勢品牌，區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家，海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場，所以在蘇州消毒柜市場上，消費者并沒有對哪個品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。

　　總體來說蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽，環(huán)境和服務(wù)也是影響消費者選購的重要因素。蘇州消費者在選購油煙機、灶具時會首選大商場，其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額，而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優(yōu)勢占據(jù)了這個市場的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。

　　家用電器市場調(diào)研報告二

　　一、調(diào)查的起因與目的

　　●調(diào)查的原因：

　　1、在一次體育活動課上，有幾個同學(xué)在談?wù)撝�家里的電腦及音響的事  情，在閑談中，他們請教了老師有關(guān)現(xiàn)在的電腦和音響最先進(jìn)牌子是什么的 問題？于是，老師在綜合實踐課上引導(dǎo)學(xué)生就“家用電器的使用”的話題進(jìn) 行探究。

　　2、家電的發(fā)明極大的方便了人類的生活，家電從誕生到現(xiàn)在雖算不上歷史悠久，但隨著家電的普及，家電已成為我們?nèi)粘Ｉ�活中離不開的東西。人們在享受著科技成果和現(xiàn)代物質(zhì)文明的同時,家電也給自然環(huán)境造成了很大污染。為了讓學(xué)生了解家用電器與生活密切關(guān)系，了解它們在生活給人們帶來哪些好處，對人們有什么危害？以及人們?nèi)绾翁幚韽U的家電？就這樣，“家用電器的使用”的課題研究產(chǎn)生了。

　　●調(diào)查的目的 ：

　　1通過調(diào)查，使同學(xué)們認(rèn)識與生活密切相關(guān)的家用電器，了解它們給人  們的生活帶來哪些好處？同時又有什么危害？等，從而形成關(guān)注社會、關(guān)注自然的良好品質(zhì)。

　　2、增強學(xué)生的實踐能力、拓展知識面，提高環(huán)保意識。

　　3、 培養(yǎng)同學(xué)們善于觀察力、善于發(fā)現(xiàn)、善于思考的學(xué)習(xí)品質(zhì)和參與活 動的積極性、自信心。

　　二、調(diào)查過程（分五個階段進(jìn)行）。

　　第一階段：成立小組，明確任務(wù)

　　因為這不是第一次開展實踐活動，所以這次調(diào)查活動，我們在有了一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，信心更加足了，興趣也很濃。4月17日，我們進(jìn)行了自主選

　　題的開題課。（見附件？）在課上，我們像往常一樣經(jīng)過討論，確定了活動主題后以小組自愿的原則將調(diào)查活動分為五個小組進(jìn)行，并民主選出小組長，圍繞“家用電器的使用”最后達(dá)成共識，分為：“家電的變化；家電的安全與危害；家電的使用與維護；廢舊家電的環(huán)保處理；未來的家電”等五個小組進(jìn)行研究。

　　這次活動計劃定在第八周到十四周進(jìn)行，計劃安排如下：

　　第二階段：實地采訪，調(diào)查了解

　　為了做好調(diào)查、采訪等活動，我們定好計劃后，由各組組長引導(dǎo)我們開始設(shè)計問卷。 （見附件？）

　　一切準(zhǔn)備就緒后，我們在班里展開了大討論，在老師的指導(dǎo)下，明白了相關(guān)的注意事項后再走向家庭，走出社會，走進(jìn)家電商場。

　　時間：

　　地點：家里、電器城、舊貨店

　　參與人員：

　　采訪對象：家里的長輩、家電營業(yè)員

　　活動方式：上網(wǎng)、調(diào)查、訪問等

　　組一：家電的變化

　　我們小組的同學(xué)研究了解家電的歷史變化，主要是通過三種途徑進(jìn)行：上網(wǎng)查找資料；從身邊的生活實際出發(fā)，調(diào)查訪問自己爺爺、奶奶、爸爸、媽媽；走訪家電城，采訪舊貨店（活動情況見附件？）。4月到5月期間，我們通過實地調(diào)查，了解了以下家用電器變化過程，并進(jìn)行討論分析對比，了解到一些家電的更新?lián)Q代情況。（ 幾種家電的變化圖見附件？）

　　由此可見，隨著高科技的發(fā)展，家用電器的制造精益求精，為人們的生活提供了極大的方便。

　　組二：家電的的安全與危害

　　我們小組的同學(xué)主要通過上網(wǎng)，到圖書室查找家用電器對我們健康構(gòu)成有什么危害，搜集一些關(guān)于家電使用不當(dāng)發(fā)生的`一些安全事故的數(shù)據(jù)和事例、新聞。又從身邊的生活實際出發(fā)，向家人、親戚、老師了解他們?nèi)绾握�確使用家電及一些家電的使用壽命等情況。并就“家電的安全與危害”這一話題向自己周圍的朋友或鄰居進(jìn)行了調(diào)查。（活動情況見附件？）通過采訪，我們了解到有45%以上的受訪者尤其是一些家庭主婦認(rèn)為家電的使用很安全，沒有半點的危害或危害不大。35%以上的受訪者認(rèn)為家電的使用很安全，但他們也很注意安全使用。20%以上的受訪者認(rèn)為家電的使用不是很安全，所以特別注意安全使用。通過采訪可以得知一小部分使用家電的受訪者很有安全意識，雖然他們意識到現(xiàn)在有許多的家電比較安全，但在他們?nèi)匀环浅Ｐ⌒氖褂�。而大部分使用家電的受訪者卻缺乏安全意識，以至不預(yù)防或不知如何預(yù)防。

　　最后，我們還將了解調(diào)查到的的情況，寫成一篇如何安全使用家電的建議書在班內(nèi)展出，指導(dǎo)同學(xué)注意正確用家電。（活動情況見附件？） 組三：家電的的使用與維護

　　我們小組主要是通過查看一些家電的說明書，了解家中最常使用的家電如何去清潔保養(yǎng)它們。我們還走訪舊家電回收點對一般家電簡單的維修的了解，還設(shè)計了問卷調(diào)查（活動情況見附件？）。通過實地調(diào)查，我們了解到舊家電回收點（二手電器城）生意紅火。主要因為人們不重視對舊電器的維修，電器一旦壞了，馬上更換，超低價格賣掉。

　　組四：廢舊家電的環(huán)保處理

　　我們小組的同學(xué)主要是通過上網(wǎng)和到圖書室查找舊電器對環(huán)境的污染。了解廢舊家電對大氣、水源、土壤等環(huán)境造成嚴(yán)重污染，而且會對人體健康和社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的危害。（活動情況見附件？） 我們將了解到的的情況，調(diào)查怎樣用最環(huán)保的方法處理日益增長的廢舊家電，還把它寫成建議書送交給我們東莞巿的環(huán)保部門。

　　組五：未來的家電

　　我們主要是通過上網(wǎng)查找未來家電的資料，到大型家電商場了解一些新型

　　的高級家電，如等離子、液晶彩電、3G可視電話、并請業(yè)務(wù)員介紹該家電在電子、音響、操作方面的新功能，同時了解有哪些功能的家電最受消費者歡迎，拍了些新家電的照片，在交流會上把了解到的新家電介紹給大家。同時我們小組還想設(shè)計了未來的家電，舉辦一次未來家電想象畫展，我們還想把我們的調(diào)查報告和設(shè)計圖給生產(chǎn)家電的廠家看，讓他們推薦我們生產(chǎn)的新家電。 （附件見？）

　　第三階段：查找資料，加深了解

　　我們完成了第二階段以后，覺得有些問題不理解，于是請教老師，老師利用課余時間指導(dǎo)我們到電腦室進(jìn)行上網(wǎng)、查找資料，有的同學(xué)還到了圖書館查資料，有的從報紙上剪下有關(guān)現(xiàn)在的家用電器的報道，老師再組織我們進(jìn)一步交流。通過這一階段的實踐活動：我們學(xué)生學(xué)會了如何收集、整理資料，并在收集、整理中，加深了對家電的認(rèn)識，同學(xué)間的合作、交流學(xué)習(xí)更進(jìn)一步了。

　　第四階段：匯報總結(jié)，寫感受（或小論文）

　　經(jīng)過幾個月來的實踐，采訪、調(diào)查終于有收獲了，大家對家電的變化， 如何處理廢舊家電，以及家電的的安全與危害等都有了不同程度的了解, 孩子們在加強實踐能力、拓展知識面，提高環(huán)保意識的同時，深深感受到，現(xiàn)在生活的變化。但也發(fā)現(xiàn)人們對壞的家電的維修方面做得不夠，他們不注意及時維修，棄置不管，大大浪費了資源。

　　老師指導(dǎo)同學(xué)們把自己的調(diào)查結(jié)果寫成日記或編輯成小報，用圖文并茂的形式在匯報會上向大家展示了自己的成果。

　　第五階段：總結(jié)問題，提出建議

　　調(diào)查活動雖然結(jié)束了，留給我們不少思考的問題，如：1、如何讓學(xué)生在活動中感悟、反思，促進(jìn)學(xué)生體驗人生，關(guān)注社會，解決實際問題？2、如何促使學(xué)校、家庭、社會形成合力，促進(jìn)活動的深入開展等。我們針對在調(diào)查活動開展中所發(fā)現(xiàn)的問題，擬定一份建議書。

　　三、收獲和體會

　　“家用電器的使用調(diào)查”這一活動的開展，從活動的設(shè)計、活動的開展、

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