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鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的調(diào)研報(bào)告

時間:2020-10-14 10:21:12 調(diào)研報(bào)告 我要投稿

鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的調(diào)研報(bào)告

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鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的調(diào)研報(bào)告

  隨著老齡化浪潮洶涌而來,城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老問題變得日益突出和緊迫。但由于南寨鎮(zhèn)鎮(zhèn)大人多,要真正把養(yǎng)老保險(xiǎn)管理好,將需要下很大功夫。于是,我針對南寨鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中的突出問題進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:

  一、基本情況

  南寨鎮(zhèn)位于XX縣城以東北方向6公里處,轄20個行政村,6451戶,25086人,享有“中國刺繡之鄉(xiāng)”美譽(yù)。三合村在2007年7月份開始實(shí)施“新農(nóng)保”制度,2009年其他各村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作才全面推行。截至目前,全鎮(zhèn)參保15312人,綜合參保率達(dá)到93.1%,其中繳費(fèi)11800 人,待遇享受3754人,待遇享受率基本達(dá)到100%,但是在工作開展中經(jīng)常出現(xiàn)一些漏報(bào)、錯報(bào)等問題,直接影響工作質(zhì)量。

  二、調(diào)研方法:入戶調(diào)研、問卷調(diào)研、電話抽查調(diào)研

  三、問題歸納

  通過調(diào)查問卷、電話抽查、以及入戶走訪多重方法調(diào)研,對群眾反映的問題進(jìn)行了歸納:

  (一)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳力度有待加強(qiáng)。通過這次走訪和調(diào)查問卷匯總,我了解到全南寨鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策制度知曉率只有95%,還有5%的人對政策不太了解,并對養(yǎng)老保險(xiǎn)制度懷有一定的質(zhì)疑態(tài)度。

  (二)村級服務(wù)工作人員水平有待提高。通過調(diào)查了解我鎮(zhèn)真正有協(xié)管員的只有10個村,其他10個村都有文書代勞,但是文書大多年齡偏大,又不懂電腦,對養(yǎng)老保險(xiǎn)的有些工作完成起來有點(diǎn)力不存心。

  (三)基層工作人員責(zé)任心不強(qiáng),工作不夠細(xì)致。在今年享受待遇申報(bào)過程中,就有3個遲報(bào)現(xiàn)象當(dāng)事人直接反映到鎮(zhèn)上。我直接打電話到村上進(jìn)行調(diào)查,據(jù)了解到是村上專管人員不操心,沒給群眾把政策講清而造成失誤的。同時,今年還在核對個人信息賬戶時,有5個村核對出個人賬戶信息好多處都不正確。這足以使我感到有點(diǎn)擔(dān)心,如若長期這樣,城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)的可信度在哪里?

  四、問題分析與討論

  針對上面這些問題,我進(jìn)行了針對性調(diào)查分析,其中有以下幾方面:

  調(diào)查1 20xx年4月21日,我打電話給陳家槽村村文書和史家坪文書,了解他們的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作情況及問題。陳家槽村和史家坪文書都說他們的學(xué)歷有限,又不會電腦,養(yǎng)老保險(xiǎn)工作量大,并且好多工作要在電腦上干。自己是有心而力不足,并且他們村黨員干部都沒有會電腦的,大多時間找打字部做,多多少少肯定會有失誤。如果可能,希望能給他們村配個協(xié)管員,最起碼就減少我們工作量了,也就會提高工作效率和質(zhì)量!同時,我打電話一個管理養(yǎng)老保險(xiǎn)多年的勞動保障協(xié)管員高玲,讓她談?wù)勛约旱那闆r及感受。她說:“從2009年開始,她就開始在朝陽這個大村干協(xié)管員,覺得業(yè)務(wù)上基本沒什么大問題,但是覺得養(yǎng)老險(xiǎn)在體制上本身存在一些問題,比如:“像參加企業(yè)保險(xiǎn)的.和我們這個城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)能不能同時享受呢?群眾不時來問她:“她也每個準(zhǔn)信,不知如何回答?”還如今年在核對個人賬戶信息時,她就覺得有點(diǎn)惱火,每年養(yǎng)老保險(xiǎn)征收完,自己不但把票據(jù)和繳費(fèi)資料是對了又對,并且在鎮(zhèn)上交票時,和系統(tǒng)數(shù)據(jù)也是對了又對,但是為什么在今年繳費(fèi)信息進(jìn)行核對過程中仍有很多錯誤信息。我希望:“你能問題把這個好好向上級反映反映看是什么問題?于是,我便詢問管養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)多年的趙文,他告訴我:“這個系統(tǒng)確實(shí)有些問題,會丟數(shù)據(jù)。他們當(dāng)時做系統(tǒng)時,也把村上主管養(yǎng)老保險(xiǎn)的叫來,挨個訂正的。這讓我感到有點(diǎn)不可思議!我就不相信,只要我們當(dāng)時把工作做細(xì)致了,怎么會出問題呢?

  中午14:30 左右,我在正在大廳辦公,縣農(nóng)保中心打來電話說:“南寨村一個人,到農(nóng)保中心去冒領(lǐng)喪葬費(fèi)。讓我查是什么原因?據(jù)調(diào)查,他父親已去逝好好幾個多了,村上給他通知,可他自作聰明以為不去銷戶就可以繼續(xù)領(lǐng),村上等過了2個月不見他銷戶就報(bào)了死亡。就這小小一件事情,反映出很多問題。說到底還是我們沒把政策真正宣傳到位引起的。還如,在今年4月份年審過程中發(fā)現(xiàn),全鎮(zhèn)50名死亡者,其中有35名在冒領(lǐng)養(yǎng)老金,據(jù)了解都是村級管理松散的杰作。

  資料2 在2013年5月21日 我依次對鄧家塬、南寨、堯頭、千塬等4個村的勞動保障協(xié)管員工作情況進(jìn)行入戶調(diào)查。他們都是專職人員,但參保率一直不高。據(jù)我了解他們每年都很努力,真的該做也做的不該做的也做了,參保率就是提不高。到底是宣傳力度不夠還是村民的參保意識真的很差,這也值得我們深思。我同時對這幾個村的未參保人員進(jìn)行電話抽查,其中抽查的50名當(dāng)中,有15名政策他們知道,但是自己現(xiàn)在年齡還小離交夠15年早著哩,家中也沒人享受不愿意參保。其他都說準(zhǔn)備今年開始參保,原先他們對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策有點(diǎn)質(zhì)疑。這一句句樸實(shí)的話,給我一種無形的壓力,也給我前進(jìn)的動力。

  四、意見及建見

  這反映的一些列問題,我覺得我們唯一能做的,只能是加強(qiáng)管理,讓養(yǎng)老保險(xiǎn)這項(xiàng)惠民真正惠及于民。特提出以下幾點(diǎn)建議:

  (一)加大宣傳力度,不斷提高參保率。新農(nóng)保工作事關(guān)農(nóng)村群眾的切身利益,既是一項(xiàng)民生工程,又是各級政府執(zhí)政為民理念的集中體現(xiàn)?h鄉(xiāng)政府和各相關(guān)部門都相對比較重視。再加我鎮(zhèn)鎮(zhèn)大人多,參保率本身也不高,進(jìn)一步加大宣傳力度是不可省略的環(huán)節(jié)。可經(jīng)常組織已享受養(yǎng)老保險(xiǎn)金群眾現(xiàn)身說法,采取集中發(fā)放等形式,營造氛圍,大造輿論,充分調(diào)動未參保農(nóng)民的主動性和積極性,使 “要我保”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要保”。

  (二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保運(yùn)行順暢。要進(jìn)一步健全內(nèi)部管理機(jī)制,用制度管人、管事、管錢。要強(qiáng)化考核機(jī)制,對村級工作人員進(jìn)行獎優(yōu)罰劣,增強(qiáng)工作責(zé)任,提高工作水平。要逐步完善工作流程,確保保費(fèi)收繳、資料管理、養(yǎng)老金發(fā)放各個環(huán)節(jié)規(guī)范有序,運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。要建立健全監(jiān)管制度,嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)制度,

  (三)細(xì)化工作措施,提高服務(wù)質(zhì)量。隨著農(nóng)民群眾對新農(nóng)保工作認(rèn)識水平的不斷提高,參保人數(shù)的逐步增多,工作量將進(jìn)一步加大,對服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。有關(guān)部門和單位要堅(jiān)持“服務(wù)至上”的工作理念,牢固樹立以人為本工作作風(fēng),帶著感情服務(wù)群眾。根據(jù)工作需要,配齊配好縣農(nóng)保中心領(lǐng)導(dǎo)班子,充實(shí)工作力量,開通信息化網(wǎng)絡(luò)工作平臺,提高工作效率?h財(cái)政要足額安排縣農(nóng)保管理經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。逐步提高鄉(xiāng)村協(xié)管員待遇,加強(qiáng)技能培訓(xùn),造就一支務(wù)實(shí)創(chuàng)新、廉潔高效的新農(nóng)保工作隊(duì)伍。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,因地制宜設(shè)立網(wǎng)點(diǎn),堅(jiān)持開展經(jīng)常性服務(wù),盡量方便參保對象。不斷提高金融服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的綜合素質(zhì),全心全意為群眾搞好服務(wù)。

  結(jié)語:總之,要干好南寨鎮(zhèn)新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,就必須加大宣傳、強(qiáng)加措施、落實(shí)責(zé)任、明確制度、嚴(yán)加管理,只有這樣這項(xiàng)政策才可能真正惠及于民。

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