2017關(guān)于論文調(diào)研報告范文
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畢業(yè)論文調(diào)研報告范文篇一:
貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀的調(diào)查報告
關(guān)鍵詞:藥品生產(chǎn)企業(yè);營銷;集中采購平臺;存在的問題
目前貴州省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,已成為貴州省的支柱產(chǎn)業(yè)之一。自中央發(fā)布新醫(yī)改政策以后,貴州省陸續(xù) 出臺了《貴州省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》、《貴州省建立國家基本藥物制度實施方案》等相關(guān)政策。隨著藥品集中采購、基本藥物等制度 的實行,藥品市場環(huán)境正在發(fā)生改變。營銷是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中一步必不可少的環(huán)節(jié),因為它充當著生產(chǎn)部門與市場之間的紐帶。在復雜多變的市場 中,營銷決策制定、營銷決策實行 的好壞將左右一個企業(yè)的發(fā)展前景。因此,為使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)適應新的藥品市場環(huán)境,把握貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀,并為企業(yè)提供相應的營銷策略建議已迫在眉睫。
1 貴州省醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
本次問卷調(diào)查以貴州省九大市、州、地的所有藥品生產(chǎn)企業(yè) 139 家為調(diào)查總體,進行分層抽樣 ,共發(fā)出問卷 75份,收回問卷 57 份 ,問卷 回收率為 76%,對收回問卷數(shù)據(jù)資料,進行處理分析,其結(jié)果如下。
1.1 貴州省醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀
1.1.1藥品集中采購平臺利用率較低,配送環(huán)節(jié)存在問題 從貴州藥品生產(chǎn)企業(yè)對藥品集中采購平臺的使用情況看,仍有 23%的生產(chǎn)企業(yè)從未使用過該平臺,這其中有84.6%的企業(yè)生產(chǎn)的是非基本藥物,政策規(guī)定公共醫(yī)療機構(gòu)的藥品采購必須通過省級政府組織的藥品集 中采購平臺進行采購,這樣做等于主動放棄了公共醫(yī)療機構(gòu)所代表的巨大市場份額。同時,我們還注意到,即使是 已參與藥品集中采購平臺的企業(yè)對平臺的使用也不夠重視,2017年使用該平臺的企業(yè)中,超過 50%的企業(yè)使用次數(shù)不到 10 次,頻率過低,更有 18.18%的企業(yè)不為中標采取任何手段。另外,藥品生產(chǎn)企業(yè)在集中采購平臺上中標后的配送工作也暴露出一些問題 ,絕大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)是委托藥品經(jīng)營企業(yè)進行配送,18%的企業(yè)選擇大型藥品經(jīng)營公司進行配送,8%的企業(yè)選擇中小型藥品經(jīng)營公司配送,74%的企業(yè)配送無 固定類型的藥品經(jīng)營企業(yè)。在每次配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)的數(shù)量上,22%的企業(yè)每次配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)在 2~3 家。78%的企業(yè)配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)數(shù)量視情況而定。可見配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量大多不固定,而且其中還有不少是規(guī)模和實力較弱的中小型企業(yè),因此藥品配送過程中的藥品損耗、藥品質(zhì)量控制、藥品送達等環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)問題。
1.1.2 營銷部門缺乏高層次專業(yè)人才,營銷團隊構(gòu)成不合理 藥品是特殊商品,其營銷手段、營銷決策和其他行業(yè)有較大差別 ,藥品營銷需要的是具備營銷知識 ,醫(yī)藥知識 ,相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)知識的復合型專業(yè)人才。只有具備這些條件的高素質(zhì)人才組成的營銷團隊才能為企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃,制定合理的營銷決策。但目前據(jù)調(diào)查顯示,貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營銷部門具有碩士及碩士以上學歷者所 占比例不到l%。另外,營銷團隊中還存在 42%的員工基本無營銷經(jīng)驗,37%的營銷人員原來是從事藥品生產(chǎn)的技術(shù)人員,26%的營銷人員是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的營銷人員。由此我們可以看到,貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中充斥著缺乏營銷經(jīng)驗或原來從未接觸過藥品的轉(zhuǎn)業(yè)人員,這就造成了營銷活動效率低下,營銷人員在營銷活動中無法滿足激烈的市場競爭需要。
1.1.3 企業(yè)經(jīng)營觀念落后影響營銷活動的開展 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中有 56%的企業(yè)完全交由藥品經(jīng)營企業(yè)開展營銷,同時有53%的企業(yè)從未對醫(yī)療機構(gòu)進行過藥品宣傳,另外還有 18.18%的企業(yè)在藥品集 中采購平臺招標過程中無所作為。再結(jié)合之前提到過的關(guān)于不重視基本藥物市場以及營銷部門、團隊構(gòu)建滯后的情況,可 以看到在營銷觀念 上,貴州 省藥品生產(chǎn)企業(yè)表 現(xiàn)出相對落后的狀態(tài)。
當今國際社會所公認的營銷觀念是“以消費者和社會需求為中心”的市場營銷觀念和社會營銷觀念,而大多數(shù)貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的營銷觀念還停留在 “以生產(chǎn)為中心”的生產(chǎn)觀念上。長此以往,必將被那些擁有先進營銷觀念,懂得如何才能滿足市場需求的企業(yè)搶占市場空 間,最終面臨被市場被淘汰的風險。
1.1.4 企業(yè)銷售終端、渠道規(guī)劃不合理 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè) 的銷售渠道主要以醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)為主,分別占到 79%、58%和 54%。其中48%的企業(yè)未進入社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構(gòu)市場。其原因主要是同類產(chǎn)品較多 ,基層醫(yī)療市場競爭激烈;醫(yī)藥企業(yè)銷售能力有限,難以保證盈利。另外有 39%的企業(yè)銷售范圍未覆蓋農(nóng)村市場 ,且其中仍有50%的企業(yè)根本未打算進入農(nóng)村市場。目前,進駐農(nóng)村市場普遍存在三大難點:農(nóng)村交通、信息不暢,企業(yè)銷售網(wǎng)絡覆蓋成本較高,管理困難;農(nóng)村地廣人稀,銷售戰(zhàn)線過長,銷售人員培養(yǎng)困難;農(nóng)村收入增長緩慢,購買力較低,較傾向于價格低廉的藥物。
終端和渠道規(guī)劃的不合理造成了貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷售渠道過于集中,同質(zhì)化產(chǎn)品較多,企業(yè)忙于激烈的市場競爭,為了取得訂單不斷壓低價格 ,減少利潤,沒有足夠的資金和精力開拓新 的市場,進行新產(chǎn)品研發(fā),從而無法進入產(chǎn)品選擇匱乏、潛力巨大的基層醫(yī)療市場和農(nóng)村市場。
2 對策及建議
2.1 積極參與藥品集中采購平臺的使用,并對藥品配送進行管理
企業(yè)應積極參與藥品集中采購平臺的使用 ,已參與的企業(yè)應提高參與頻率。同時可組建專門的團隊負責藥品集中采購平臺競標相關(guān)的事宜,如為確保中標進行各項基本準備 ,設(shè)置有效的競標策略,對相關(guān)部門和專家進行公關(guān)等。另外還需要加強藥品配送的規(guī)范化管理 ,為了確保安全、有效的藥品能及時送達,應對選擇配送的藥品經(jīng)營企業(yè)的配送過程進行監(jiān)管,在企業(yè)有能力的情況下自行組建藥品配送部門。
2.2 增強企業(yè) 自身吸引力,構(gòu)建成熟的營銷團隊企業(yè)
應制定靈活多樣的人才激勵機制和管理措施,并與各大醫(yī)藥類高校建立長期合作關(guān)系,吸引更多專業(yè)的藥品營銷人才,確保相關(guān)專業(yè)人才的資源儲備,建設(shè)一支既掌握藥學知識,又有營銷管理能力的高端人才 隊伍。另外,企業(yè)還應為營銷人才提供更多的專業(yè)培訓、定期進修、繼續(xù)教育、學術(shù)交流等多種形式提 高營銷團隊整體的素質(zhì)和業(yè)務水平。
2.3 改變觀念,正視兼并重組
貴州省各藥品生產(chǎn)企業(yè)有必要重新審視營銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用,改變舊有的、被動的生產(chǎn)觀念 ,積極了解市場對各類藥品的需求 ,消費者的選擇偏好,建立一套合理的生產(chǎn)——銷售——反饋機制幫助企業(yè)更加適應市場的變化。另外改變對兼并重組消極的看法,有計劃的選擇合適的兼并重組企業(yè),完成企業(yè)各項資源的優(yōu)化整合。這樣不但能夠擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,降低生產(chǎn)成本,還能擁有充足的資金 ,從而在更加廣闊的市場上開展營銷活動,同時也可使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng)新能力和技術(shù)水平上得到進一步鞏固。
2.4 合理設(shè)置銷售渠道和終端企業(yè)應根據(jù)自身藥品特點,設(shè)置適合的銷售終端和銷售渠道 ,配合相應的營銷組合措施。
從貴州省醫(yī)藥市場發(fā)展的前景來看,在基層醫(yī)療機構(gòu)市場和農(nóng)村市場高速發(fā)展的態(tài)勢下,企業(yè)應把握機遇,積極在原來渠道上推進各層分銷體系的構(gòu)建,逐步打造出多層次、多環(huán)節(jié)和可管控的商務渠道 ,并使渠道與終端形成相輔相成的有機整體,在營銷組合策略中發(fā)揮最佳的通路作用,并最終達到利潤最大化。
2.5 合理利用優(yōu)勢進行營銷
2.5.1合理利用貴州民族藥在全國市場中的品牌效應,并根據(jù)不同地區(qū)、不同市場的特點采取靈活多變的營銷組合策略,則無論是政府公關(guān)還是藥品集中采購平 臺的使用上,貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)都能得到事半功倍 的效果。其次,充分發(fā)揮獨家品種基本藥物所具有的巨大競爭力,這樣在營銷過程中企業(yè)才能獲得更大的優(yōu)勢。
2.5.2 針對目前蓬勃發(fā)展的農(nóng)村醫(yī)藥市場,設(shè)置人員對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品進行梳理、分類和組合形成系統(tǒng)規(guī)劃的農(nóng)村醫(yī)藥產(chǎn)品策略。同時根據(jù)新醫(yī)改相關(guān)政策和發(fā)展態(tài)勢,積極推進已有產(chǎn)品的基本藥物報批。
2.5.3 立足根本 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的根在貴州,企業(yè)應在著手建設(shè)國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上,積極配合貴州政府對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和基層醫(yī)療機構(gòu)市場、農(nóng)村市場的開發(fā),形成政企合作的 良性循環(huán)。如此一來,既獲得了與政府的良好合作關(guān)系、完善了基礎(chǔ)設(shè)施,又開拓了市場,為進一步的市場營銷活動提供了大量的政府、物資資源,可謂一舉三得。
畢業(yè)論文調(diào)研報告范文篇二:
一、 XXXXXXXXXXXXXXX公司簡介
XXXXXXXXXXXXX有限公司,以下簡稱電子公司)于20xx年8月20日注冊成立,是XXXXXXXXXX公司注冊資金壹佰零貳萬圓人民幣,具有獨立法人資格,屬國有企業(yè)性質(zhì).
公司自成立以來,以承接機場弱電系統(tǒng)專業(yè)工程為主要業(yè)務方向,一直保持民航候機樓弱電系統(tǒng)業(yè)務的優(yōu)勢.公司經(jīng)營范圍:通信導航設(shè)備安裝、維修和校飛;軟件開發(fā)、網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)工程;技術(shù)服務及技術(shù)咨詢;系統(tǒng)集成、視頻會議、安防監(jiān)控、智能家居產(chǎn)品的銷售和安裝;品牌家電維修及代理;避雷工程。 公司組織機構(gòu):公司由XXXXX股份有限公司一人出資設(shè)立,公司不設(shè)股東會、董事會,設(shè)一名執(zhí)行董事,由股東選舉產(chǎn)生;公司設(shè)經(jīng)理一名,由執(zhí)行董事聘任產(chǎn)生;不設(shè)監(jiān)事會,設(shè)監(jiān)事一人,由股東指定。公司現(xiàn)有管理人員和工程技術(shù)人員30多名,均為大專以上學歷,人員整體素質(zhì)較高,為綜合型技術(shù)企業(yè);公司的電子商務人員有
2017年5月至今,公司逐步致力于電子商務平臺發(fā)展,并且把公司的一些主打產(chǎn)品投放于網(wǎng)絡平臺上銷售,并取得了顯著的效果。而今,在這個信息化發(fā)展迅速的時代,怎樣在網(wǎng)絡電子商務中,更好更快的發(fā)展,符合當今時代發(fā)展的趨勢,是公司而今要面對的一個主要問題。
二、XXXXXXXXXXX電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題
1.現(xiàn)狀
2.1電子商務發(fā)展狀況
至2017年5月份以來,電子公司開始逐步致力于電子商務平臺的發(fā)展,屬于初步發(fā)展階段。公司目前有4位專業(yè)的網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣人員負責電子公司的網(wǎng)絡推廣,在網(wǎng)絡平臺中也逐步投入廣告,打造公司在網(wǎng)絡平臺的發(fā)展需要。目前公司在淘寶網(wǎng)和阿里巴巴以及其它的網(wǎng)絡平臺上有屬于自己的商鋪、網(wǎng)店。而今公司打算開拓其它的網(wǎng)絡領(lǐng)域平臺為公司的電子產(chǎn)品做推廣,尤其針對于搜索引擎的推廣,因為目前來看,搜索引擎是一個企業(yè)網(wǎng)絡發(fā)展不可缺少的重要發(fā)展平臺,而電子公司在這方面怡怡缺乏發(fā)展。
2.2 電子公司至2016~2017的年銷售額:
可以比較直觀地看出從2017年第二度起,自公司開始發(fā)展電子商務以來,公司的季度營業(yè)額增長較快,且呈不斷增長趨勢。說明自2017年第二季度公司著力發(fā)展電子商務以來,對于公司的銷售額是有比較明顯的增長作用,而且呈增長的趨勢,因此公司應繼續(xù)投身于電子商務的發(fā)展,一方面可以增長公司的銷售額,另一方面可以提高公司在網(wǎng)絡的知名度。
2.3電子科技公司對于電子商務的投資建設(shè)
電子公司對于電子商務投入的資金情況 從表1中可以看出,電子科技公司對于電子商務的資金投入預算自2017年第二季度以來至2012年第一季度不斷地擴大投入,說明電子科技公司對于電子商務的計劃發(fā)展在不斷擴大和對于電子商務發(fā)展的重示。
電子公司在電子商務的資金投放方向主要偏重于人才的招聘,說明對于專業(yè)人才,電子公司還是比較看重,而在于一些平臺上的投放和網(wǎng)絡廣告的投放,目前
目前電子公司在表3的推廣平臺上做得效果比較好的為淘寶網(wǎng)店,其線上交易的主要來源也是淘寶網(wǎng)店,對于其它平臺,如阿里巴巴,慧聰網(wǎng)也都是開發(fā)不久的平臺,其效果并不顯著,而搜索平臺的推廣,目前公司的關(guān)鍵詞排名在其搜索引擎上并不靠前,效果也不明顯,因此公司應該著力地發(fā)展B2B平臺和搜索引擎平臺,因為這些平臺相對于企業(yè)的也展,是一個重要地發(fā)展平臺
2.存在問題
2.1.公司開展電子商務受部份條件限制,其環(huán)境尚未成熟
我國自1997年發(fā)展電子商務以來,雖發(fā)展迅速,交易額不斷提升,但是現(xiàn)目前為止,依舊存在許多的問題,如上文談到的法律法規(guī)問題,物流問題,信用問題;電子公司于2017年第二季度開始起步發(fā)展電子商務,也存在著說多限制問題。如:公司剛起步發(fā)展,其在網(wǎng)絡知名度不高,影響公司的誠信度,公司的部份產(chǎn)品如一些電子儀表儀器產(chǎn)品在網(wǎng)絡的整體銷量和交易量不高。此外,還面臨著資金,技術(shù)等其它問題
2.2公司的電子商務系統(tǒng)機制不完善
電子公司沒有成立一個獨立的電子商務部門,目前電子商務范疇歸屬于業(yè)務部,且目前電商人員只有4名,人員相對較為缺乏。其雖然分工明確,但容易造成電子商務部門的內(nèi)咳嗽比鄙僂哦雍獻鰨?稍蹦誆咳狽?低ǎ??庋?煥?詮?駒諭?綬矯嫻惱?宸⒄埂
2.3公司對于開展電子商務認識不夠深入,網(wǎng)絡推廣領(lǐng)域不足
從上圖表2、表3看來,至2017年第二季度以來,雖然泉州晉江機場電子公司對于電子商務的資金投入越來越多,其推廣平臺也有所增加,但是目前看來,公司在電子商務平臺的`發(fā)展上仍然存在著不少的問題。如:對于資金的投放主要在于一些專業(yè)的人才招聘以及一些平臺(如阿里巴巴的誠信通、淘寶網(wǎng))的投放,但對于另一方面,公司在其它網(wǎng)絡領(lǐng)域,如搜索引擎,行業(yè)網(wǎng)的投放廣告不足,以及公司的網(wǎng)站,在搜索引擎(如百度)的推廣上不足。畢竟網(wǎng)絡的推廣領(lǐng)域較為廣泛,要想在網(wǎng)絡上面全面發(fā)展的話,就必須全面的發(fā)展網(wǎng)絡各個領(lǐng)域.
三、 對于電子公司電子商務發(fā)展的建議和對策
通過以上分析,電子公司的電子商務發(fā)展前景很好,但目前尚存在著各種問題,針對于上述提出的問題,我個人結(jié)合就目前的電子商務發(fā)展提出以下的幾點建議和對策,希望電子公司能夠更好地發(fā)展這個平臺
3.1公司內(nèi)部建立起獨立的電子商務體制部門
根據(jù)目前電子公司的部門特點,可以把電子公司的電子商務范疇獨立成一個部門,或設(shè)立于業(yè)務部的一個特殊部門,成立一個部門的主要負責人,較合理地安排部門內(nèi)部成員的分工合作,又能使之成為一個團體。
目前公司的電子商務平臺主要有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、公司網(wǎng)站的優(yōu)化、慧聰網(wǎng)(待開發(fā)),其它平臺?勺屍鋬(nèi)部成員負責不同的平臺領(lǐng)域,而每個平臺內(nèi)部又有交錯。因此,要想發(fā)展好電子商務,還必須增加電子商務的內(nèi)部專業(yè)人員,各內(nèi)部成員的團隊合作。
3.2細分目標市場,確定優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)
電子公司經(jīng)營范圍:通信導航設(shè)備安裝、維修和校飛;軟件開發(fā)、網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)工程;技術(shù)服務及技術(shù)咨詢;系統(tǒng)集成、視頻會議、安防監(jiān)控等。但就目前而言,有部份的產(chǎn)品在電子商務領(lǐng)域中是不可取的,還有其部份產(chǎn)品在網(wǎng)絡銷售量并不如意,而出于這方面的考慮,電子公司應該及時地確立一個屬于公司在線上的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),細分目標市場,進行產(chǎn)品在線上的推廣和銷售。如,就目前而言公司產(chǎn)品銷量較好的為數(shù)據(jù)采集模塊和流量計,可針對于這個行業(yè)產(chǎn)品在其線上進行著力推廣,而其它產(chǎn)品具體分析是否能夠在網(wǎng)絡上推廣得當,而作出想應的安排
3.3線上線下交易相結(jié)合
由于目前我國的電子商務發(fā)展時間短,所以存在著各種問題,尤其是交易安全和誠信問題較為突出,而電子公司發(fā)展電子商務也才短短一年時間,其在網(wǎng)絡的知名度和信用度依然不足,尤其對于一些較為貴重的電子儀器產(chǎn)品和批發(fā)量較大的商家來說,還不足夠給予其誠信問題作為保證,因此采用線上線下交易有利于進一步地提升電子公司在線上的信用度,也有利于保證商家的利益。
3.4在網(wǎng)絡的各領(lǐng)域進行廣泛推廣,使客戶對公司在網(wǎng)絡上的品牌認識提高了公司現(xiàn)目前主要在一些B2B、C2C電子商務網(wǎng)上做產(chǎn)品的推廣,而忽略了網(wǎng)絡的其它領(lǐng)域的推廣,如SEM(搜索引擎營銷),可讓公司的產(chǎn)品網(wǎng)站在知名搜索引擎(百度、谷歌、雅虎等)上做SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,絕大多數(shù)的購買者首先會通過搜索引擎來了解產(chǎn)品,因此做好SEO至關(guān)重要;其次,要在一些行業(yè)網(wǎng)上發(fā)布公司的產(chǎn)品供求信息,電子公司的主營產(chǎn)品為儀表儀器,因此可以一些專業(yè)的儀表儀器網(wǎng)上定期地發(fā)表一些公司產(chǎn)品信息。另外,也可以用E-mail將企業(yè)的網(wǎng)上產(chǎn)品信息或公司網(wǎng)址發(fā)送給一些潛在客戶。
四、 結(jié)語
本次調(diào)查報告針對了泉州晉江機場電子科技有限公司的電子商務發(fā)展的形勢進行了分析,結(jié)合了電子公司近幾年來的年銷售額,以及對于電子商務的各個方面的資金投入,配合以上的圖表資料,較完整地構(gòu)出了電子公司近年來的電子商務發(fā)展和未來幾年如何發(fā)展的大體概況。旨在對泉州晉江機場電子公司對于未來電子商務如何發(fā)展有所幫助,并且希望對于國內(nèi)的其它中小型,甚至大型企業(yè),對于電子商務這個范疇發(fā)展有一定的借鑒意義
隨著全球信息代的發(fā)展,中國近年來的電子商務發(fā)展迅猛,但由于其發(fā)展時間并不長,所以目前存在著各種各樣的限制因素,阻礙發(fā)展,大部分的企業(yè)對于電子商務發(fā)展戰(zhàn)略缺乏深刻的認識和堅定的信心,以至于企業(yè)發(fā)展電子商務較為遲緩,甚至難以發(fā)展。但是,勢不可擋的電子商務發(fā)展大潮面前,我國的企業(yè)要想在未來功地發(fā)展,除了遲早實踐電子商務外,別無其它選擇,否則,將被時代所淘汰,那么如何去發(fā)展電子商務成為目前企業(yè)發(fā)展的核心部分,和所面對的重要問題。
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