關(guān)于中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)2014年度調(diào)查報(bào)告
為反映2014年度公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，正確評(píng)價(jià)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引，2015年2月2日至3月13日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(CIPRA)對(duì)中國(guó)大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。項(xiàng)目組采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)2014年度全國(guó)主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。
“報(bào)告”釋放巨大市場(chǎng)信號(hào)
4月15日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(CIPRA)在北京發(fā)布了《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2014年度調(diào)查報(bào)告》。發(fā)布會(huì)上，公關(guān)公司工作委員會(huì)2015年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2014年度調(diào)查報(bào)告》(簡(jiǎn)稱(chēng)：報(bào)告)進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。
報(bào)告指出，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)2014年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長(zhǎng)率約為11.5%。調(diào)查顯示，TOP25公司的年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)達(dá)到19.2%。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響，TOP公司大多增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長(zhǎng)。
調(diào)查還顯示，2014年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的前五位為汽車(chē)(26.9%)、快速消費(fèi)品(14.1%)、醫(yī)療保健(10%)、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%)。與2013年相比，汽車(chē)、快速消費(fèi)品市場(chǎng)比例沒(méi)有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位，但醫(yī)療保健(2013年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(2013年占3.2%)所占比例增長(zhǎng)較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長(zhǎng)。
報(bào)告對(duì)2014年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。有分析認(rèn)為，2014年公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示，汽車(chē)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。盡管快消、IT和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)，但依然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這表明，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。
報(bào)告同時(shí)指出，中國(guó)公關(guān)業(yè)目前正面臨來(lái)自行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。以及人才、大數(shù)據(jù)挖掘、傳播環(huán)境等方面成為制約和影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
值得注意的是，2014年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷(xiāo)模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹(shù)形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來(lái)越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新需要持續(xù)堅(jiān)持
跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。2014年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買(mǎi)迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問(wèn)有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來(lái)公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開(kāi)始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專(zhuān)業(yè)化的道路。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷(xiāo)模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿(mǎn)足了客戶(hù)個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的'生存和發(fā)展。
顯然，變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來(lái)越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。
報(bào)告對(duì)2014年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。通過(guò)梳理過(guò)去一年公共關(guān)系市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶(hù)的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。
新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來(lái)越大。隨著新媒體時(shí)代的來(lái)臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問(wèn)咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。
中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)趙大力表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來(lái)發(fā)展，持樂(lè)觀的態(tài)度。
據(jù)了解，本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、TOP公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。與會(huì)期間，組織方發(fā)布了中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2014年度TOP25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長(zhǎng)性公司榜單。
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