服裝店形象市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2020-10-30 11:02:57 調(diào)查報(bào)告我要投稿

　　一、調(diào)查背景

服裝店形象市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　現(xiàn)代社會(huì)，儀表在人們的工作和生活中起著越來(lái)越重要的作用。人們對(duì)服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客觀因素的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù)，千百年來(lái)，人類(lèi)一直在不斷研究著服飾的發(fā)展變化，以更加豐富多彩的衣著來(lái)美化自身。

　　隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增加，在其進(jìn)行服飾購(gòu)買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費(fèi)的消費(fèi)群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費(fèi)市場(chǎng)正沿著：需求消費(fèi)→時(shí)髦消費(fèi)→時(shí)尚消費(fèi)→個(gè)性消費(fèi)，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革。

　　為了了解消費(fèi)者對(duì)服裝的消費(fèi)需求，我們作了此次市場(chǎng)調(diào)查，此次調(diào)查主要針對(duì)緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，調(diào)查對(duì)象主要是在校大學(xué)生，希望能從我們的問(wèn)卷調(diào)查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者

　　的消費(fèi)需求。

　　二、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

　　我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個(gè)女生和35個(gè)男生。這些大學(xué)生大多是90后，正處于張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，追求標(biāo)新立異，追求名牌，認(rèn)為名牌服裝能為他們帶來(lái)一種優(yōu)越感，體現(xiàn)出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會(huì)花很多心思，希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當(dāng)然也有些學(xué)生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，他們?cè)诜b消費(fèi)上符合一種求實(shí)心理，希望買(mǎi)到物美價(jià)廉的衣服。

　　三、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

　　我們小組人員分別到安徽師范大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院、安徽中醫(yī)藥高專(zhuān)、安徽工程大學(xué)4所高校對(duì)其在校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這4所高校均位于大學(xué)城，而緯七商業(yè)街正是大學(xué)城里大學(xué)生的經(jīng)常光顧之地，所以選了這4所高校。因?yàn)榇舜握{(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容比較簡(jiǎn)潔，答一張問(wèn)卷不需要太多時(shí)間，所以不致像以往問(wèn)卷調(diào)查一樣引起學(xué)生的反感，他們會(huì)愿意花時(shí)間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會(huì)降低我們的工作難度。

　　具體調(diào)查地點(diǎn)會(huì)選擇食堂，教學(xué)樓等人流量較大的地方，我們會(huì)刻意選擇不同年級(jí)、不同穿衣類(lèi)型與風(fēng)格的學(xué)生，避免問(wèn)卷調(diào)查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調(diào)查結(jié)果也會(huì)更有代表性，更有可研究性。

　　四、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

　　服裝店形象調(diào)查問(wèn)卷

　　您好：我們是安徽師范大學(xué)經(jīng) 濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生。我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于服裝店形象的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。我們將對(duì)您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持!

　　1.您的性別? A.女 B.男

　　性別比例 65% 35% 女性男性

　　2.您的年級(jí)? A.大一或大二 B.大三或大四 C.本科以上

　　年級(jí)比例 44% 33% 23% 大一&大二大三&大四本科以上

　　3.您的月消費(fèi)? A.500以下 B.500-1000 C1000-1500 D.1500以上

　　0 102030405060500以下 500—10001000—15001500以上月消費(fèi)范圍統(tǒng)計(jì) 人數(shù)

　　4.您大概多久購(gòu)買(mǎi)一次衣服? A.每季 B.半年 C.一年 D.想買(mǎi)就買(mǎi)

　　購(gòu)衣頻率 50% 25% 10% 15% 每季半年一年想買(mǎi)就買(mǎi)

　　5.您比較看重服裝的什么? A.質(zhì)量 B.品牌 C.款式 D.價(jià)格

　　擇衣標(biāo)準(zhǔn) 40% 30% 20% 10% 價(jià)格質(zhì)量款式品牌

　　6.您覺(jué)得服裝店裝潢很重要嗎? A.重要 B.不太重要 C.

　　不重要 33% 44% 23% 重要不太重要不重要

　　7.您走進(jìn)一家服裝店一般注重哪些地方?(可多選) A.衣服擺放整潔 B.店內(nèi)干凈整潔 C.服務(wù)人員態(tài)度 D.客流量是否多

　　26% 21% 37% 16% 衣服擺放整潔店內(nèi)干凈美觀服務(wù)人員態(tài)度客流量多否

　　8.您覺(jué)得服裝店的地理位置對(duì)你的消費(fèi)影響大嗎?

　　A.沒(méi)有 B.有一點(diǎn) C.很大

　　10% 35% 55%沒(méi)有有一點(diǎn)很大

　　9.您覺(jué)得服務(wù)人員的態(tài)度會(huì)影響您對(duì)此店服裝的購(gòu)買(mǎi)嗎? A.沒(méi)有影響 B.有一點(diǎn) C.很大

　　5% 65% 30% 沒(méi)有有一點(diǎn)很大

　　10.一家服裝店老是舉辦打折活動(dòng)會(huì)降低您對(duì)這家店的形象分嗎? A.會(huì) B.影響不大 C.完全沒(méi)有影響 D.會(huì)加分

　　56% 28% 11% 5%會(huì) 影響不大沒(méi)影響會(huì)加分

　　11.您覺(jué)得服裝店一般選址在哪比較好? A.步行街 B.大型商城 C.一般街道 D.交通便利處

　　20% 15% 25% 40% 步行街大型商場(chǎng)一般街道交通便利處

　　12.您對(duì)服裝店有些什么另外特殊的要求嗎?(如：設(shè)立洗手間和精致的試衣間等)

　　五、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)

　　(一)總述

　　我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個(gè)女生和35個(gè)男生，得到同學(xué)們的積極回應(yīng)，反映了同學(xué)們的真實(shí)感受，也得到了許多好的建議，并做出如下分析和結(jié)論，以及為商家提出一些合理化的建議，更加滿(mǎn)足90后大學(xué)生對(duì)服裝的需求，使商家得到更大的利潤(rùn)。

　　(二)結(jié)果分析

　　1.50%以上的同學(xué)月消費(fèi)在500元到1000元，月消費(fèi)在1500元以上只占很小的比例，同學(xué)們購(gòu)買(mǎi)衣服大多在換季時(shí)或半年買(mǎi)一次衣服且比較看重服裝的價(jià)格和質(zhì)量。

　　2.交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務(wù)人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動(dòng)很多同學(xué)認(rèn)為是很重要的.。少部分同學(xué)對(duì)衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺(jué)得重要。

　　(三)問(wèn)題

　　1.緯七的服裝店的交通不是很便利，服裝店的店面比較小，內(nèi)部裝潢缺乏講究。

　　2.一些服裝店的銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度不好，給消費(fèi)者一種受欺騙和厭惡的感覺(jué)。

　　3.很多店鋪里的服裝千篇一律，很多款式重復(fù)出現(xiàn)。缺乏個(gè)性和特色，不能使消費(fèi)者清楚記得。

　　4.有一些服裝店，服裝質(zhì)量過(guò)差，不會(huì)形成顧客忠誠(chéng)度。

　　(四)我們的可行性建議和意見(jiàn) 通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷及其結(jié)果分析，我們小組提出一些建議和意見(jiàn)

　　1.各服裝店應(yīng)保證其衣服質(zhì)量，盡量購(gòu)進(jìn)一些款式新穎，價(jià)格合理而又與眾不同的服裝。

　　2.盡量少進(jìn)價(jià)格昂貴的服裝，品牌服裝店的市場(chǎng)不大，在緯七盡量少經(jīng)營(yíng)品牌較大的店。

　　3.服裝店的銷(xiāo)售人員態(tài)度要友好真誠(chéng)，幫助消費(fèi)者介紹，為消費(fèi)者提供更多可靠的信息。