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城管女隊(duì)員心理健康的調(diào)查報(bào)告
隨著社會(huì)的進(jìn)步，心理健康已日益受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注，科學(xué)研究證明，女性在生理、心理上均與男性有著較大的差異，比較容易出現(xiàn)體內(nèi)分泌代謝異常和植物神經(jīng)功能紊亂，更易出現(xiàn)比較明顯的不良心理反應(yīng)。金壇市城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)現(xiàn)有女隊(duì)員53名，其中已婚隊(duì)員32名，未婚21名。因工作的特殊性，存在不同程度的心理健康問(wèn)題。
一、女隊(duì)員心理健康現(xiàn)狀
由于城管工作中長(zhǎng)期面對(duì)的是一些弱勢(shì)群體，工作不容易到大眾的理解，加上一些媒體對(duì)個(gè)別城管工作的負(fù)面報(bào)道。回到家中，有的隊(duì)員還要處理婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、鄰里關(guān)系，使得她們的內(nèi)心有了煩惱，有了痛苦和不滿時(shí)，無(wú)法找到一個(gè)合適的情感傾述對(duì)象來(lái)傾述和宣泄，有的隊(duì)員對(duì)外甚至不會(huì)說(shuō)自己在城管上班。調(diào)查結(jié)果顯示，女城管隊(duì)員中普遍存在煩惱、多疑、焦慮、消極怠工等不良情緒。
二、心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因
1.職業(yè)的壓力
女城管隊(duì)員天天在外面巡查，受到的都是些冷言冷語(yǔ)，不僅是自己挨罵，甚至是自己的家人、親朋好友都被罵在內(nèi).由于受了氣沒(méi)得發(fā)泄，回到家中會(huì)無(wú)緣無(wú)故的發(fā)脾氣，感到心煩、氣悶。有75%的女隊(duì)員表示自己因?yàn)楣ぷ魃系膲毫?huì)發(fā)無(wú)名火，造成自己的家庭關(guān)系緊張。有85%的隊(duì)員表示，自己回到家中什么事都不想做，有的時(shí)候甚至連話都懶得說(shuō)，但是自己料理家務(wù)，輔導(dǎo)子女，所以時(shí)常會(huì)焦慮、煩躁。
2.社會(huì)的壓力
雖然城管女隊(duì)員不是全部都要像男隊(duì)員那樣沖鋒陷陣的，但是女城管隊(duì)員面對(duì)的大部分都是人們口中的“弱勢(shì)”群體。特別是城管女子中隊(duì)的、二、四中隊(duì)的女隊(duì)員，幾乎是天天都會(huì)和管理對(duì)象產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。這時(shí)的言論導(dǎo)向幾乎是一面倒的，許多人會(huì)認(rèn)為城管隊(duì)員在欺負(fù)群眾。有的甚至辱罵城管女隊(duì)員，無(wú)形中給城管女隊(duì)員增加了心理壓力。同時(shí)，媒體的輿論對(duì)個(gè)別不文明城管的報(bào)道和民眾對(duì)城管的逆的心理。這種輿論導(dǎo)向使城管女隊(duì)員對(duì)自己的工作有了一種無(wú)所適從的想法，有時(shí)甚至不知道自己所做的是對(duì)還是錯(cuò)。
有45%的女隊(duì)員表示，每當(dāng)看到網(wǎng)絡(luò)或者報(bào)紙上那些對(duì)城管的評(píng)價(jià)都覺(jué)得非常的氣憤，很窩火，心情非常不好。由此造成回到家中都有“火”，一點(diǎn)點(diǎn)小的事都能引起一場(chǎng)大的家庭戰(zhàn)爭(zhēng)。
3.自身的壓力
這可以從兩方面來(lái)說(shuō)。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個(gè)人認(rèn)知偏差或思維方式、價(jià)值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。
所有的隊(duì)員都表示，由于家庭中的摩擦、意外而心情不好，焦慮、發(fā)脾氣是常有的，但是僅僅認(rèn)為這是自己的脾氣不好，并沒(méi)有認(rèn)為這是一種心理不健康的表現(xiàn)。12%的隊(duì)員表示，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的物質(zhì)生活日益豐富。同時(shí)，因?yàn)榧ち业纳鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)自己有強(qiáng)大的心理壓力，喜歡和其他家庭作比較，不想被落在后面，發(fā)現(xiàn)別的家庭在某一方面優(yōu)于自己的家庭而自己有認(rèn)為沒(méi)有能力趕上別人時(shí)，就會(huì)由羨慕導(dǎo)致妒忌心理的產(chǎn)生，同時(shí)還造成了普遍的心理焦慮。
三、針對(duì)女隊(duì)員心理健康問(wèn)題的對(duì)策
針對(duì)目前我們女隊(duì)員在調(diào)查報(bào)告中體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，主要的對(duì)此是調(diào)減壓力，降壓減負(fù)。
(一)如何的調(diào)減壓力?
要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的欲望使之不走向貪得無(wú)厭。心理學(xué)研究表明，具有物質(zhì)主義傾向的人更容易陷入憂郁和焦慮之中，更難感到幸福和快樂(lè)。所謂“有容乃大，無(wú)欲則剛”，這里的無(wú)欲是指無(wú)貪欲而非毫無(wú)欲望。適度的欲望是持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，但膨脹的物欲、名欲和等則可能導(dǎo)致毀滅。知不足，我們才會(huì)改革、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、提高;知足，我們才會(huì)在不斷的改革中、創(chuàng)造中、學(xué)習(xí)和提高中，享受應(yīng)有的幸福與快樂(lè)，使身心的健康可以持續(xù)。上帝欲使其滅亡，必先使其人瘋狂，知足者常樂(lè)，常樂(lè)者是不會(huì)瘋狂的，因?yàn)橄硎芴炷暾呤遣粫?huì)自取滅亡的。
要學(xué)習(xí)自我排憂解愁。古人云：“忍泣者易衰，忍憂者易傷”。忍字心上插把刀，對(duì)身心健康的危害是顯而易見(jiàn)的。有了憂愁要溝通、有了困惑要交流，不要凡事都忍耐著，直至忍憂成疾。自我渲泄，一吐為快，可以減輕內(nèi)心的壓力。面對(duì)壓力，既要學(xué)會(huì)有堅(jiān)持，因?yàn)橛袝r(shí)的再堅(jiān)持一下，就到達(dá)了勝利的彼岸;也要學(xué)會(huì)有妥協(xié)，因?yàn)橛袝r(shí)是“境由心造，退后一步自然寬”。自我排遣不是消極地“一醉解千愁”，而是主動(dòng)地“退一步海闊天高”。在前進(jìn)的征途中，既要堅(jiān)信前途光明，又要準(zhǔn)備走曲路的道路。
要學(xué)會(huì)自我擔(dān)當(dāng)也要學(xué)會(huì)自我放下。佛教教人要“舍得”，認(rèn)為舍得是人類(lèi)生存發(fā)展的大智慧。爭(zhēng)名于朝，爭(zhēng)利于市，弄得自己一天到晚緊緊張張，神經(jīng)兮兮的，食不甘味、焦心勞神。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素質(zhì)的人，是能夠從容應(yīng)對(duì)各種壓力、活出人生精彩的人。所謂“看得破”，不是說(shuō)對(duì)什么都抱無(wú)所謂的態(tài)度，而是說(shuō)懂得順其自然，順應(yīng)潮流，順應(yīng)規(guī)律，不存非分之想，不悖自然之理，不為不可為之事，不求不應(yīng)得之財(cái)。
通過(guò)自我學(xué)習(xí)修煉調(diào)減個(gè)體壓力。面對(duì)同樣的壓力，不同的個(gè)體之間存在著較大的差別，有的感到壓力很大，有的會(huì)感到不過(guò)是小菜一碟。因此，自我學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)以應(yīng)對(duì)壓力、降低壓力引起的不良的心理、生理和行為反應(yīng)，是我們隊(duì)員保持身心健康的有效途徑。
要學(xué)習(xí)修煉自我心理保健的方法。要培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)合作觀念，減少競(jìng)爭(zhēng)敵意，適當(dāng)減輕工作量，刪繁就簡(jiǎn)，勞逸結(jié)合，活動(dòng)笑神經(jīng)，放松緊繃的臉;要學(xué)習(xí)放松而不壓制自己的各種情緒，不要生悶氣，要以開(kāi)放、樂(lè)觀、達(dá)觀的心態(tài)與人交流溝通。
(二)如何降壓減負(fù)?
要選擇正確的減壓方式。要學(xué)會(huì)自我安慰、自我解脫。第一建立一個(gè)良好的家庭環(huán)境，學(xué)會(huì)靈活處理和協(xié)調(diào)夫妻、婆媳等家庭關(guān)系，家庭成員相互理解支持，相互信任，遇到困難可以與家人一起商量解決，給自己創(chuàng)造一個(gè)輕松的生活環(huán)境。
第二，理性的面對(duì)是非成敗，既不應(yīng)該對(duì)自己過(guò)分苛求，也不應(yīng)該對(duì)生活寄予過(guò)急的、過(guò)高的要求和不切實(shí)際的期望。
第三，要養(yǎng)成經(jīng)常和家人、朋友、鄰里溝通的習(xí)慣。當(dāng)內(nèi)心有了煩惱、痛苦和不滿時(shí)，可以很容易的找到一個(gè)合適的情感傾訴對(duì)象來(lái)傾訴和宣泄。
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