網上電子銀行結算風險與防范的調查報告

　　近年來，電子銀行業(yè)務以其成本低，方便、快捷、全天候服務等優(yōu)勢倍受客戶青睞。網上電子銀行結算在企事業(yè)單位迅速發(fā)展，但是，由于社會的復雜性、企業(yè)財務人員水平和個別銀行結算人員業(yè)務水平較低，網上電子銀行結算風險案例也不斷增加。增強風險意識，規(guī)避網上電子銀行結算成為當前網上電子銀行發(fā)展的當務之急。
　　一、網上電子銀行結算風險類型
　　網上電子銀行結算風險存在于銀行及客戶通過互聯(lián)網登陸銀行網站辦理各項業(yè)務活動的始終，網上電子銀行會計結算風險也是自始至終貫穿于網上銀行業(yè)務處理的全過程，我國商業(yè)銀行結算業(yè)務目前所面臨的部分結算風險在一定程度上是與網上銀行結算有關。從目前網上銀行結算的風險類型來看主要有客戶自身風險、銀行內部操作風險、黑客惡意攻擊風險。
　�。ㄒ唬┛蛻糇陨盹L險。表現形式主要是企業(yè)財務管理混亂，崗位職責不清，財務管理做不到相互制約，有的企業(yè)所有印章全由會計一人保管，企業(yè)對財務事項全權委托會計一人處理，法人對財務事項長期不管不問，涉及簽字授權也不看不問，大筆一揮完事大吉，企業(yè)自身在管理上的嚴重缺陷，一旦財務人員有盜竊或侵占等非法手段獲得結算資金企圖，會通過網上銀行則將企業(yè)資金轉入個人儲蓄存款賬戶等。
　　該企業(yè)在開辦企業(yè)網銀時，會計在法人代表不知道什么是網上銀行的情況下取得授權書一人經辦，開通網上銀行業(yè)務后多次使用網上銀行轉賬及匯款，法人代表從未過問。法人代表在不明白網上銀行業(yè)務情況下就出具了授權書，反映了企業(yè)自身在管理上的嚴重缺陷。同時，也向我們揭示了企業(yè)網上銀行業(yè)務的風險點之一——開戶環(huán)節(jié)。作為經辦網點，必須嚴格企業(yè)網上銀行開戶手續(xù)，確保企業(yè)網銀開戶資料齊全、合法，避免埋下事故案件隱患。
　　（二）銀行內部操作風險。銀行內部操作風險多數來自銀行經辦人員出于私利，首先經辦人員同客戶相互之間比較信任，出于營銷目的或別的原因，在客戶不了解網上銀行的情況下向客戶營銷，之后替客戶保管證書，由于風險意識淡薄、疏于管理，出現了內部會計人員利用網上銀行盜竊客戶結算資金的案件，不僅給造成了損失，也損害了銀行形象，給銀行結算工作造成不良影響。
　�。ㄈ�）黑客惡意攻擊風險。具體表現為，一是犯罪分子利用客戶疏于防范心理盜竊客戶原始密碼自助注冊網上銀行盜竊客戶資金。二是利用假網站誘騙客戶上當。
　　二、網上電子銀行結算風險成因
　　網上電子銀行結算風險與銀行其他風險相比具有復雜性、隱蔽性、突發(fā)性和更大的危害性等特點，其風險形成是多方面的：如銀行臨柜人員違規(guī)違章操作，賬務處理程序隨意簡化，隱瞞問題不及時上報造成重大隱患；銀行臨柜人員缺乏對網上電子銀行結算業(yè)務整體性的了解，對一些關鍵性的環(huán)節(jié)控制不到位或業(yè)務不熟悉；會計人員缺乏對網上電子銀行結算風險的研究，忽略重點環(huán)節(jié)的控制等。從已發(fā)生的案例來分析，主要為內部原因和外部原因兩方面：
　�。ㄒ唬┩獠吭�因。主要是犯罪分子利用網上電子銀行結算這一環(huán)節(jié)，采用隱蔽、狡猾的手法進行詐騙。
　　1、洗錢。網上電子銀行結算不受時間、空間限制，銀行在為客戶提供方便的同時也為犯罪分子洗錢提供方便，犯罪分子可以在短時間內將非法所得通過網上銀行結算在不同賬戶之間劃轉達到洗錢目的。
　　3、盜竊他人密碼自助注冊。犯罪分子潛伏在銀行營業(yè)網點，當有人辦理開戶業(yè)務時，記下賬號、密碼、身份證件，自助注冊網上銀行盜竊他人資金。
　�。ǘ�）內部原因。主要是銀行規(guī)章制度不健全及結算人員違規(guī)操作帶來風險。
　　1、結算隊伍建設滯后。網上銀行結算業(yè)務量隨著經濟的發(fā)展而迅速增加，網上銀行結算管理的任務不斷加重，然而專業(yè)結算人員素質不高，這種狀況，必然削弱網上銀行結算管理，成為違章違紀行為經常發(fā)生的一個原因。結算人員替客戶保管證書，很容易引發(fā)網上銀行結算風險，這樣無形當中增加了經辦人員錯弊的可能性，同時也為作案人員創(chuàng)造了機會。
　　2、內部檢查力度不夠。一些行由于會計檢查人員配備不足，會計檢查人員水平有限，會計檢查輔導內部檢查的頻率和覆蓋面均未涉及網上銀行結算，未達到一個合理的水平，無法及時發(fā)現網上銀行結算工作中存在的.問題。
　　3、重營銷輕管理，風險意識不到位。近年來，網上電子銀行的營銷作為一項指標與支行掛鉤，部分營銷人員缺乏防范意識，為完成任務指標往往在手續(xù)不全的情況下為客戶注冊網上銀行，一旦發(fā)生風險無法補救。
　　三、網上電子銀行結算風險的防范措施
　　（一）客戶自身風險的防范。一是在向客戶營銷時作好調查，企業(yè)財務管理情況、企業(yè)財務人員電腦水平有多高要了如指掌。二是向客戶做好培訓工作，一定要教會教懂。三是一定要提醒客戶進行必要的風險防范。
　�。ǘ�）銀行內部操作風險防范。一是統(tǒng)一開戶資料的核驗標準。嚴格按照制度和操作流程辦理業(yè)務。堅持按制度辦理業(yè)務是規(guī)避風險的有效手段。二是增強員工的業(yè)務素質和案防意識。只有熟知制度和業(yè)務操作流程，才能掌握風險點，控制業(yè)務風險。對此，必須加強員工培訓學習，建立學習制度，使業(yè)務學習經�；�、規(guī)范化。另外，要加強風險教育工作，結合實際案件揭示各項業(yè)務的風險點，讓員工真正理解制度，做到“知其然知其所以然”，減少和避免對制度的抵觸情緒。三是加強內部檢查力度。目前對網上銀行電子結算檢查環(huán)節(jié)比較薄弱，檢查頻率、深度不夠。
　�。ㄈ�）黑客惡意攻擊風險防范。一是加大金融知識宣傳力度。采取多種形式進行業(yè)務宣傳，對開戶企業(yè)寄送網銀資料，利用客戶回訪或與企業(yè)座談等宣傳網上銀行的強大功能與優(yōu)勢，使客戶感受到網銀的便利與特點，同時也使企業(yè)法人及財務人員了解企網特點與風險點，增強企業(yè)領導和財務人員風險意識。二是提請客戶識別假網站，安裝防病毒軟件。三是營業(yè)網點大堂經理做好大堂秩序維護，防止閑雜人等混入銀行伺機作案，同時提醒客戶開戶信息不要隨意丟棄。

【網上電子銀行結算風險與防范的調查報告】相關文章：

國際貿易結算風險管理和防范08-08

商業(yè)銀行理財產品的風險與防范10-27

海運提單風險與防范11-04

銀行會計控制與風險防范措施論文07-13

商業(yè)銀行會計控制與風險防范論文07-09

審計風險的防范與控制201711-05

銀行股票質押式回購業(yè)風險及風險防范08-16

企業(yè)購銷合同風險與防范08-22

企業(yè)合同風險與防范技巧08-26

國際貿易結算風險管理和防范畢業(yè)論文11-21