- 老年人消費市場狀況調(diào)查報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
老年消費調(diào)查報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的老年消費調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
老年消費調(diào)查報告1
存在的問題：商家、廠家沒有仔細(xì)研究過老年人市場，不注意市場需求的調(diào)查，對老年人的特殊需求了解少，適合老年人需求商品少，品種單調(diào)。對于老年服裝市場，超過60%的老年人表示株洲市本地商家對老年人消費群體的重視程度不夠。沒有專門的老年人服飾或健康用品專賣店。
調(diào)研結(jié)論--老年人市場有待開發(fā)：
老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習(xí)慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)并將形成一個特殊的消費市場。
老年旅游業(yè)：
據(jù)統(tǒng)計七成以上老年人偶爾或經(jīng)常去旅游
旅行社在開發(fā)銀發(fā)旅游市場時，應(yīng)做到在價格上要微利、薄利;服務(wù)上要熱心周到，使老人有安全感、放心感;安排上要細(xì)心、慢節(jié)奏，以休閑、舒緩為主，動靜結(jié)合;飲食上要做到飯菜清淡松軟，不油不膩;活動內(nèi)容要注重化內(nèi)涵，可參觀一些具有歷史意義和反映人民大眾建設(shè)成就的'景點，并安排一些老年人喜愛的戲曲、書法、繪畫、攝影、交誼舞等活動，盡量豐富旅游行程。
其次是老年玩具市場正在升溫。醫(yī)學(xué)專家早就做出過科學(xué)的分析：7歲的兒童與70歲的老人在渴望呵護，渴望關(guān)懷，渴望撫慰，渴望集體游戲等諸多因素方面的分值有驚人的相似。這就給商家提供了一個巨大的老年玩具市場。
調(diào)查表明，近幾年來，老年人玩具需求有明顯上升趨勢，所以很多商家進(jìn)貨時經(jīng)常選擇一些既適合少年兒童又同樣適合老年人口味的玩具。那為什么不進(jìn)一些專門給老年人制造的玩具很多商家表示，不是不想進(jìn)，而是市場上的老年玩具實在是太少了，想進(jìn)也沒那么多。玩具不僅可以益智，也可以健身，這是不可置疑的。人們對老年人玩玩具的認(rèn)識還有待提高，玩具廠家對老年人玩具市場視而不見，是造成老年玩具市場發(fā)展不利的重要原因。
再次老年it市場也可謂前景光明。一位老友說，經(jīng)過長達(dá)一年的“刻苦學(xué)習(xí)”，65歲退休賦閑在家的他現(xiàn)在平均每天達(dá)兩個小時的上沖浪，“上使我找到了年輕的感覺，因為上可以聊天，上可以發(fā)電子郵件，上可以隨時收看新發(fā)生的事件，可以更多地了解世界，方便無比”。老年人也不想落后于社會，老年人也不想被社會淘汰，因此大多數(shù)離退休的城市老年人想學(xué)習(xí)電腦及絡(luò)知識。但老年人在it領(lǐng)域的“追求”都缺乏各方面的支持，致使只有不足20%的老年人付出了行動。同時許多老年人還表示：上適合老年人的慢節(jié)奏、大圖標(biāo)、大字號的搜索、瀏覽以及交流頁實在太少了。且目前的電腦操作過于復(fù)雜，買不到操作簡單、功能實用、專適合老年人使用的“傻瓜型”電腦。缺少各方面的支持是老年人學(xué)習(xí)電腦遇到的最大障礙，社會各界尤其是商家不應(yīng)該忽視老年消費群體所帶來的巨大商機。
老年消費調(diào)查報告2
隨著我省老齡人口規(guī)模的擴大和老年化進(jìn)程加快，老年消費需求在總需求的比重逐步上升，老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大，做老年人消費品市場工作，既是擴大國內(nèi)需求特別是消費需求的迫切需要，也是商務(wù)主管以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實踐。
一、我省老年人口的現(xiàn)狀
xx省轄14個市州122個區(qū)縣，國土面積21萬平方公里，總?cè)丝?800萬，人均gdp20xx美元左右。我省人口年齡結(jié)構(gòu)從1998年進(jìn)入老齡化，至20xx年末，全省60歲以上人口866.1萬，較上年增長2.6%，超過我省總?cè)丝?%的增長速度，占全部總?cè)丝诘谋戎貫?2.7%，高于全國1個百分點，其中男性433.8萬人，女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。
二、老年人消費習(xí)慣和特點
老年人隨著年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經(jīng)濟活動圈，活動圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、講求價位。由于老年人群體消費理性，購買商品時十分穩(wěn)重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價格相對較低時才會最后購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。
2、注重經(jīng)久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件，而是看重商品是否經(jīng)久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算，而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護，盡力避免售后維修麻煩。
3、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進(jìn)步，老年人對健康長壽的渴望比較強烈，喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。
4、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點，他們一般晚上睡得早，早晨起得早�，F(xiàn)在，城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體，然后到早市、超市采購一天的生活必需品，成為早晨消費的主體。
5、化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高，老年人不再為生計、子女、家庭等所困，他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活，特別是隨著城市“空巢老人”和農(nóng)村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費和服務(wù)性消費，對能滿足自身精神化、娛樂休閑需求的商品感興趣，因而與老年人精神娛樂活動相關(guān)的商品成為消費熱點。
三、老年人消費市場存在的問題
老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分，我省老年人消費品市場在不斷發(fā)展的同時，也存在著以下主要問題：
1、老年人商品供應(yīng)不豐富。從整體看，無論是消費品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。
2、老年人消費品購買場所不集中。現(xiàn)在城市商場、超市多，但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場，甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜，即使有經(jīng)營，也被商家當(dāng)作附加品來出售，擺設(shè)在市場不起眼的位置，老年消費者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花樣少。隨著人們消費水平提高，老年人的消費觀念也在改變，不少老年人也追求愛美和時尚，消費的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營老年人用品，也是零星的、x一項用途的商品，而且商品的式樣、種類單調(diào)，可供老年消費者挑選的余地小，許多商品只能勉強購買。
4、老年人用品設(shè)計太復(fù)雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱�，F(xiàn)在許多商品功能多，操作復(fù)雜，使用不簡便，使許多老年消費者想消費，但由于使用麻煩或不會操作，只望而生畏。
四、擴大老年人消費市場的建議
我國整體上早已進(jìn)入老齡社會，老年人群體是一個龐大的社會群體，作為消費者，衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題，我們建議：
1、大力開展便利消費進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動。由于老年人受年齡、體力限制，活動區(qū)域較小，時間相對固定，我們建議以社區(qū)、街道為依托，開展便利消費、便民服務(wù)，特別是開展適合老年人的服務(wù)性消費進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動，如美發(fā)、保健、休閑，修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等，在滿足老年人日常生活需求的同時，進(jìn)一步滿足精神消費需求。
2、加強商業(yè)點規(guī)劃，合理布局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。
3、加強供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習(xí)慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的`服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡單、操作方便、標(biāo)識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對老年人專用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費需求。
4、確保安全放心食品上市，營造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多，對食品安全和物價上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監(jiān)管力度，加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關(guān)的生活必需品的安全檢測，確保放心合格的商品上市。
5、規(guī)媒體廣告，保障老年人消費權(quán)益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理，夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效，欺騙老年消費者。建議有關(guān)部門規(guī)媒體廣告，合理引導(dǎo)老年消費，保障老年消費者的消費權(quán)益。
老年消費調(diào)查報告3
為認(rèn)真的貫徹中消協(xié)“消費與民生”年主題，深入了解老年人消費維權(quán)的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高老年消費者的維權(quán)意識，根據(jù)省消協(xié)《關(guān)于開展“老年人消費者權(quán)益保護監(jiān)督調(diào)查活動”有關(guān)問題的通知》的要求，XX市消費者協(xié)會高度重視，認(rèn)真組織，聯(lián)合XX市老齡工作委員會在全市范圍內(nèi)開展了“老年人消費者權(quán)益保護公益調(diào)查問卷”活動。調(diào)查結(jié)果分析如下：
一、調(diào)查背景及基本情況
當(dāng)前隨著老年人生活條件的穩(wěn)步提高，廣大老年人的消費需求日益旺盛。但老年消費者是一個特殊的消費群體，相對于其他消費者或商品經(jīng)營者，老年人在購買商品或接受服務(wù)時，由于受意識、知識、信息等方面因素的影響，仍處于相對弱勢的地位，其合法權(quán)益更易受到侵害。此次調(diào)查問卷主要了解老年消費者的主要消費需求、消費行為習(xí)慣、自我保護意識和能力、消費者權(quán)益受損狀況以及維權(quán)支持體系等情況。本次共有29名老年人參與問卷調(diào)查，其中男性占31% ；女性占 69%；60歲以下老人占 38%；60歲-69歲老人占48.3%；70歲-79歲占 10.3% ；80歲以上占3.4%；從文化結(jié)構(gòu)來看高中、中專占 51.7%；大專占27.6%；本科占3.4% ；初中及以下占17.3%。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷29份，回收29份，回收率100%。
二、調(diào)查反映的老年人消費維權(quán)情況及分析
�。ㄒ唬┗鞠M、消費意愿及消費習(xí)慣情況
1、日常消費比較集中，與往常無太大變化。調(diào)查結(jié)果顯示，在29份調(diào)查問卷中，在被問到“你用于自身的日常消費支出主要集中在那些方面”時限選三項，被調(diào)查者在十三項選擇中前三項分別是食品占89.6%、醫(yī)療占51.7%、服裝占44.8%。在被問到“你近一年內(nèi)用于自身的一次性支出較大消費項目有哪些”時限選三項，被調(diào)查者在十三項選擇中前三項分別是食品占82.7%、醫(yī)療占51.7%、服裝占37.9%。這表明我市老年人日常消費和近一年內(nèi)用于自身的一次性支出較大的消費項目主要集中在食品、醫(yī)療、和服裝。
2、食品、醫(yī)療仍是關(guān)注熱點，對商業(yè)宣傳信任度較低。在被問到“你平常比較關(guān)注哪些方面的消費信息”時限選三項，被調(diào)查者在十三項選擇中前三項分別是食品占82.7%、醫(yī)療占51.7%、營養(yǎng)保健占34.4%。在調(diào)查“你對商業(yè)廣告的信任度如何”時，不信任占51.7%、一般占41.3%、非常不信任占6.8%。非常信任和信任為0。調(diào)查你是否知道應(yīng)當(dāng)有“國藥準(zhǔn)字”時，結(jié)果顯示有86.3%表示知道，13.7%表示不知道。調(diào)查結(jié)果充分反映了老年消費者平常關(guān)注度最高的仍是食品、醫(yī)療、藥品，同時也反映出個別商家的商業(yè)廣告存在的虛假宣傳問題已經(jīng)產(chǎn)生不良影響，老年消費者對商業(yè)宣傳信任度比較低。這同時也警示商家及相關(guān)政府部門，應(yīng)當(dāng)在規(guī)范商家廣告宣傳行為方面仍須規(guī)范和加強監(jiān)管。
3、對旅游產(chǎn)品、保健品和上門推銷產(chǎn)品持抵制態(tài)度，比以往警惕性有所提高。從調(diào)查結(jié)果顯示看老年消費者對“旅游中購買商品后的感覺”，44.8%表示沒買或很少買、34.5%的老年消費者有上當(dāng)受騙的感覺，只有3.4%的老年消費者表示感覺還可以。在被問道“保健品能否治病時”，65.5%的老年消費者表示不能，認(rèn)為可以輔助治療的有31%，而認(rèn)為能的只有3.4%。在受訪的老年消費者中75.8%的人表示遇到過上門推銷的情況但沒有買產(chǎn)品，17.2%的老年消費者表示遇到過買了但是感覺受騙了，東西并不好用，而且比外面的貴。有3.4%的老年人表示沒遇到過，而遇到過買了感覺推銷的產(chǎn)品還行的也只有3.4%。調(diào)查結(jié)果充分說明了，旅游產(chǎn)品、保健品和上門推銷產(chǎn)品這些在平時投訴就高居不下的新生行業(yè)。雖然大部分老年人對此持強烈抵制態(tài)度，警惕性和自我保護能力比以往也有所提高，但仍有17.2%的老年消費者購買了并感覺上當(dāng)受騙了。這也說明我們老年消費者自我辨別能力和自我保護能力仍有待加強，并應(yīng)引起社會的重視。
（二）維權(quán)情況及維權(quán)建議
1、近八成老年人遇到過消費權(quán)益損害。調(diào)查結(jié)果顯示，在29份有效問卷中，有23位老年消費者在近兩年遇到過消費權(quán)益受損，占被調(diào)查者的 79.3%，僅有6位老年消費者在調(diào)查中表示在近兩年未遇到過消費權(quán)益受損，占被調(diào)查者的20.7%�？梢�，老年人在消費過程中權(quán)益受侵害的情況還是非常嚴(yán)重的。在被問到“你對維權(quán)結(jié)果是否滿意”時，65.5%的老年消費者表示一般、不滿意的占13.7%、比較滿意的占6.89%、非常不滿意的占 3.4%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出：一方面老年消費者在消費過程中權(quán)益受侵害的情況不僅普遍而且非常嚴(yán)重，而另一方面65.5%的老年消費者對維權(quán)的結(jié)果表示一般、不滿意的占13.7%。這充分說明在老年消費者維權(quán)方面的矛盾所在，我們?nèi)孕枳錾�、做�?xì)消費維權(quán)工作。
2、政府部門需在多方面加強保護老年人消費權(quán)益方面的`工作。在回答“在保護老年人消費權(quán)益方面，你認(rèn)為政府部門應(yīng)當(dāng)加強哪些方面”時，被調(diào)查者占93.1%的老年人回答“加大懲治不法商家的力度”。86.2%的老年消費者表示要“完善消費者權(quán)益保護法律法規(guī)”，82.7%的老年消費者表示要“加強宣傳，提高老年人辨別防范能力”，有79.3%的老年消費者回答“要嚴(yán)格審查違法、違規(guī)廣告”。調(diào)查結(jié)果說明不法商家的違法行為已引起老年消費者的強烈不滿，同時也警示政府部門對不法商家的懲治力度還需要進(jìn)一步加強。老年人由于年齡、生活、環(huán)境等種種原因?qū)е缕浔鎰e和防范能力相對較弱，也就給不法商家和違法廣告提供了可乘之機，但調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)老年消費者已經(jīng)認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性，并對政府部門提出了加大宣傳和打擊的力度的要求。
三、老年人消費維權(quán)的措施及建議
針對本次調(diào)查反映的問題及成因，結(jié)合被調(diào)查者反映的老年人消費維權(quán)意見和建議，特提出如下建議：
�。ㄒ唬┘訌娦麄鳎鰪娎夏耆朔婪兑庾R和維權(quán)能力
由于老年人年齡大、行動不便、導(dǎo)致生活環(huán)境相對封閉，加上同情心強、渴求健康等原因很容易輕信虛假宣傳，聽信一些口頭承諾而掉入消費陷阱。因此，首先應(yīng)當(dāng)加強老年人安全防范知識和基本消費知識的宣傳，多對老年人進(jìn)行消費產(chǎn)品真假鑒別的技巧培訓(xùn)，杜絕欺詐老年消費者行為的發(fā)生。其次，要加強法制宣傳教育。幫助老年人明確《老年人權(quán)益保障法》、《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》等法律規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)，增強自我保護意識與維權(quán)意識。最后，通過報紙、廣播、電視等新聞媒體采取開設(shè)老年人專欄節(jié)目等形式，進(jìn)行保障老年人消費合法權(quán)益的宣傳教育和引導(dǎo)工作，弘揚敬老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德，譴責(zé)侵犯老年人合法權(quán)益的行為。
�。ǘ﹪�(yán)格監(jiān)管，凈化消費市場環(huán)境
政府監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)實施全方位、動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格審查違法違規(guī)廣告，加大懲治不法經(jīng)營者的力度，使違法行為無機可乘。一是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，杜絕無照經(jīng)營、無資質(zhì)經(jīng)營者進(jìn)入市場；對商品服務(wù)中出現(xiàn)的夸大宣傳、虛假承諾、強制服務(wù)、以次充好等不良經(jīng)營行為要予以嚴(yán)肅查處。二是實行全方位動態(tài)監(jiān)管制度，對老年人消費的主要市場食品及日用品從生產(chǎn)、進(jìn)貨、銷售、售后進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)督檢查，有關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)組織專門的稽查隊伍，經(jīng)常對商場的三無產(chǎn)品，假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行巡查。三是加快企業(yè)信用體系建設(shè)，對信用等級差的企業(yè)加強監(jiān)管；文化監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范電視廣播廣告宣傳，嚴(yán)厲打擊不實廣告，特別是藥品、保健品的廣告必須經(jīng)其批準(zhǔn)才可以刊登。
�。ㄈ┙∪�，規(guī)范對老年消費群體的特殊保護制度
老年人作為社會成員中的特殊群體，可以說是弱勢群體，法律對其合法權(quán)益的保障必須要有特殊的規(guī)定，當(dāng)老年人遇到消費糾紛時應(yīng)受到法律的重點保護。據(jù)了解，當(dāng)前的消費糾紛中，一般都是消費者對經(jīng)營者的侵權(quán)行為進(jìn)行舉證，但老年人受到年齡、健康、知識面等各方面的限制，在舉證上顯得十分困難，尤其是在信息不對稱的情況下，老年人即使被蒙騙也很難舉出有效證據(jù)指出經(jīng)營者的過錯。對此建議，有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定，老年消費者在購買商品或接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者進(jìn)行舉證，解決由于信息不對稱使老年人遭遇消費侵權(quán)時難以就經(jīng)營者的過錯進(jìn)行有效舉證問題。當(dāng)前除了現(xiàn)行的《老年人權(quán)益保護障法》之外，應(yīng)建立相應(yīng)的保護老年人消費權(quán)益的綠色通道。如設(shè)立老年人消費維權(quán)專用電話，或者設(shè)立專門的老年人消費維權(quán)投訴點。再是與法律部門建立聯(lián)動機制，利用法律援助制度，無償為符合條件的老年消費者提供法律幫助，XX市消費者協(xié)會已于20xx年成立XX市消費者法律援助聯(lián)絡(luò)站，主要是針對弱勢消費者合法權(quán)益進(jìn)行保護，社會反映良好。
當(dāng)前，隨著我國社會快速老齡化，老年人消費群體已成為全社會關(guān)注的熱點，其合法權(quán)益受到侵害的情況時有發(fā)生，因此，關(guān)注老年人的消費需求，維護老年人的消費權(quán)益，正確引導(dǎo)老年人科學(xué)、合理消費，是提升消費維權(quán)工作和構(gòu)建和諧社會的必然要求。此次通過開展老年消費者消費維權(quán)問卷調(diào)查活動，旨在進(jìn)一步加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，營造安全、放心、和諧的消費環(huán)境，推動依法保護老年消費者的合法權(quán)益不斷向縱深發(fā)展。
【老年消費調(diào)查報告】相關(guān)文章：
關(guān)于老年人消費市場狀況調(diào)查報告04-05
消費調(diào)查報告06-17
學(xué)生消費調(diào)查報告12-30
網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查報告12-30
關(guān)于消費調(diào)查報告12-14
學(xué)生的消費調(diào)查報告10-20
消費情況調(diào)查報告03-21
服裝消費調(diào)查報告12-27
手機消費的調(diào)查報告07-18