市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告集錦15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
第一部分 序言
報(bào)告類別:調(diào)查報(bào)告
行業(yè)分類:餐飲/快餐
調(diào)查地點(diǎn):南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調(diào)查目的:掌握餐廳運(yùn)營(yíng)情況,提供餐廳修正意見(jiàn),發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
第二部分 準(zhǔn)備階段
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,大學(xué)生們對(duì)生活飲食的要求隨之提高,平時(shí)他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費(fèi)更多的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴(kuò)招階段,學(xué)生人數(shù)幾乎逾萬(wàn)人,食堂所能供應(yīng)給學(xué)生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時(shí)間較短,工作效率低,不能滿足廣大學(xué)生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標(biāo)市場(chǎng),在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對(duì)于一個(gè)有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個(gè)賺錢的消費(fèi)市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)支撐平臺(tái),我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對(duì)我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問(wèn)調(diào)查。 二、假設(shè)
1、目標(biāo)人群:以學(xué)生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂(lè)性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址:金審學(xué)院校門附近處。
3、市場(chǎng)定位:主流顧客群對(duì)快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì)使他們?cè)诰o湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營(yíng)養(yǎng),設(shè)計(jì)多種口味來(lái)符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式:以在餐廳中用餐的消費(fèi)者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適當(dāng)引入ISO9000等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)所有員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。努力壯大老客戶群體,不斷培養(yǎng)新客戶群體,節(jié)慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報(bào)期望:選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤(rùn)低的餐品。 第三部分 調(diào)查分析與結(jié)論 一、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級(jí)的受訪者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,其次是直接與受訪者面對(duì)面交談的方式來(lái)收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時(shí)間,后一種方法能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
二、調(diào)查說(shuō)明
本次調(diào)查的研究對(duì)象是南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生,在20xx-11-1----20xx-11-6對(duì)我院學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,也有直接當(dāng)面訪問(wèn)被調(diào)查對(duì)象的方式以取得調(diào)查表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù),本調(diào)查問(wèn)卷一律由被訪問(wèn)者填寫(xiě),由調(diào)查人員統(tǒng)一收回。本次調(diào)查問(wèn)卷一共發(fā)放100份,分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份,收回一百份,其中有效問(wèn)卷100份,問(wèn)卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式(問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1)。
三、調(diào)查結(jié)論分析
1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學(xué)生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費(fèi)水平可對(duì)快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價(jià),以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。
3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對(duì)于開(kāi)設(shè)快餐廳較有利,具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周圍快餐廳最突出的一個(gè)缺點(diǎn),因此新開(kāi)設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高,應(yīng)符合學(xué)生的消費(fèi)水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。
5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學(xué)生的消費(fèi)水平成正相關(guān),因此,我們把價(jià)格應(yīng)定在6-8元之間,可適當(dāng)推出些高價(jià)的餐品。
6根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時(shí)間,因此,我們應(yīng)該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。
7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,B種方式雖然只占12%的比例,但由于該項(xiàng)調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項(xiàng)的男生偏多,導(dǎo)致結(jié)果上的局限性,因此我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應(yīng)適量提供。
8、調(diào)查顯示,98%的同學(xué)在滿意服務(wù)的情況下會(huì)將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說(shuō),如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升,應(yīng)該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客,讓顧客的滿意度達(dá)到最大值。
主要意見(jiàn)及建議歸納:
1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯(cuò),口味可再多些;
2、上菜速度有些慢;
3、價(jià)格可適當(dāng)降低些;
4、可向一些大型的臺(tái)式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;
5、經(jīng)營(yíng)空間太小,給人感覺(jué)不夠?qū)捤伞?/p>
由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺(tái)式快餐廳消費(fèi)過(guò),所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見(jiàn)歸納:
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo);
2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂(lè),最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目,音量不要太大;
3、上菜速度要快;
4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價(jià)廉;
5、服務(wù)態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;
6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;
7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹;
8、對(duì)顧客采取會(huì)員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動(dòng);
9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;
10、增設(shè)雜志、報(bào)紙之類的刊物;
11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。
由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對(duì)快餐廳的.要求還是佷高,因此我們新開(kāi)的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結(jié)論
許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開(kāi)設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。因?yàn)樵S多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊(duì)打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習(xí)慣,而且,校外已經(jīng)開(kāi)設(shè)了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因此大家對(duì)新開(kāi)的快餐店要求會(huì)更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設(shè)快餐店所針對(duì)的消費(fèi)群體是挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量非常重要,不然就不會(huì)被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的,沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐,如果要待餐,時(shí)間太長(zhǎng),還不如去食堂打飯?觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當(dāng)然,對(duì)銷量較好的快餐可適當(dāng)提高一點(diǎn)價(jià),但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定,由于消費(fèi)者主體是大學(xué)生,他們不會(huì)再店里消磨過(guò)多的時(shí)間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費(fèi)覺(jué)得是一種享受,最好可感覺(jué)有家的溫馨。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
一、前言:
恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司的產(chǎn)品“恩施玉露”作為恩施的三大名片之一,于1965年被評(píng)為中國(guó)十大名茶之一。在恩施屬于全國(guó)著名茶葉基地,擁有目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)蒸汽殺青自動(dòng)化生產(chǎn)線一條和擁有年產(chǎn)1500噸富硒綠茶精制生產(chǎn)線,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,又有鶴峰、利川、咸豐、宣恩等眾多市、縣品牌與之競(jìng)爭(zhēng)、抗衡,使得恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司的主打產(chǎn)品“恩施玉露”于恩施州內(nèi)銷售并不理想,為樹(shù)立潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司英雄形象;增加“恩施玉露”在州內(nèi)銷量,并使“湖北省茶葉學(xué)會(huì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品”、“湖北省第三屆十大名茶”、“第七屆中茶杯一等獎(jiǎng)”、“湖北第一歷史名茶”的名譽(yù)真正深入民心;我們做此次調(diào)查讓決策者更好的了解州內(nèi)茶葉市場(chǎng)和對(duì)茶葉改進(jìn)提供決策。
二、調(diào)查目的:
1、了解恩施玉露現(xiàn)行的市場(chǎng)占有率及營(yíng)銷狀況;
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)和營(yíng)銷手段;
3、確定“恩施玉露”在消費(fèi)者中的地位。
三、調(diào)查方法:
1、走訪調(diào)查:小組成員擬定好調(diào)查提綱對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商、專賣店、茶樓高層管理進(jìn)行;
2、問(wèn)卷調(diào)查:對(duì)市內(nèi)的主要消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷均采用封閉試加當(dāng)場(chǎng)訪問(wèn)。調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)在消費(fèi)者休息地和茶館等地有目的的發(fā)放并現(xiàn)場(chǎng)收回,有效率99%以上;
3、觀察法:對(duì)大型超市的茶葉品種和價(jià)格作比較;
4、二手資料:對(duì)恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司的歷史或者經(jīng)營(yíng)管理的理念和廣大網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的看法或者意見(jiàn)。
四、調(diào)查結(jié)果分析:
全部調(diào)查的結(jié)果由所有成員匯總后進(jìn)行分析,調(diào)查問(wèn)卷的分析是問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)后由小組分析。
走訪調(diào)查結(jié)果與分析:
本調(diào)查小組分為8人并各自對(duì)商家或?qū)Yu店進(jìn)行走訪,得出以下結(jié)果并做相關(guān)分析:
1、通過(guò)對(duì)市區(qū)內(nèi)廣大市民走訪,他們?yōu)槭裁春炔柘矚g喝什么口味的茶時(shí),許多三十到五十歲年齡階段的人士反映,他們喝茶是因?yàn)閺男¢L(zhǎng)在恩施的產(chǎn)茶地,喝茶成了他們的一種生活習(xí)慣,白開(kāi)水他們看到就感到“不對(duì)勁”他們有反映恩施玉露是中國(guó)為數(shù)極少的幾家保持蒸汽殺青自動(dòng)化生產(chǎn)為主的產(chǎn)品,口味比較淡,然而恩施州內(nèi)的他們大多喜歡口味較濃的炒青,喜歡清苦后的甘甜和回味。故這為不好銷售的原因之一;
2、當(dāng)問(wèn)到他們一般情況在什么地方購(gòu)買茶葉并喜歡什么包裝時(shí)他們普遍反映:他們不需要走很遠(yuǎn)并靠熟悉的朋友就可以進(jìn)入基地自己購(gòu)買,既便宜又方便而且質(zhì)量保證很高,并且他們自己喝所以不需要包裝或者僅需要簡(jiǎn)易包裝。所以當(dāng)問(wèn)及經(jīng)銷商銷售情況時(shí)很多專賣店或者經(jīng)銷商都反映,散茶銷售很好,且價(jià)格都在60-80元每一斤左右波動(dòng);
3、很多消費(fèi)者認(rèn)為包裝太貴無(wú)濟(jì)于事,自己喝又不是買包裝,像恩施玉露這種名貴的茶葉來(lái)說(shuō),只合適拿到外面去送禮。由此看來(lái)高檔定位很成功;
4、當(dāng)問(wèn)及經(jīng)銷商對(duì)恩施玉露的看法或者有什么了解是他們說(shuō):恩施玉露在恩施州內(nèi)的銷售量并不小,是因?yàn)槎魇┯衤对谏嫌巫叩暮芎,且是恩施州的支柱產(chǎn)業(yè)茶葉之一的恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司受到政府的大力支持,所以恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司的產(chǎn)品很多是政府訂購(gòu)。所以沒(méi)有流入市區(qū),所以恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司中下層沒(méi)有聲譽(yù)。這是因?yàn)槎魇┯衤抖ㄎ粸橹懈邫n茶葉;
5、對(duì)問(wèn)及許多經(jīng)銷商在有節(jié)日或者重大假日事時(shí)是否有促銷策略或者活動(dòng)是他們說(shuō):不管是銷售什么產(chǎn)品他們都只是都是順其自然,沒(méi)有任何銷售策略,都只是在店內(nèi)坐售;但他們的都有一定的營(yíng)業(yè)額是因?yàn)榈陜?nèi)的鶴峰和宣恩等地的中下等茶葉銷售很好。
6、目前恩施州恩施玉露的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有利川、咸豐、鶴豐、宣恩等眾多品牌相爭(zhēng),還有一些無(wú)名的散茶在市場(chǎng)上有很大的空間都被占盡了;
7、對(duì)茶樓的調(diào)查顯示茶樓的主打產(chǎn)品銷售量最大,但經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示沒(méi)有幾家茶樓主要經(jīng)銷的是恩施玉露。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與分析:
〈一〉你喜歡喝茶嗎:100%喜歡
。ū敬握{(diào)查在開(kāi)始調(diào)查之前,調(diào)查員都會(huì)委婉的問(wèn)對(duì)方是否喜歡喝茶或者對(duì)茶葉比較感興趣,否則就禮貌的結(jié)束訪問(wèn),所以問(wèn)卷回收率100%,有效率在98%以上)
〈二〉您喜歡喝茶的原因是﹙多選﹚:23%綠色健康83%生活習(xí)
慣10%時(shí)尚15%修身養(yǎng)性47%解渴
。ǘ魇┳鳛椴枞~生產(chǎn)基地大多人都是從小喝茶長(zhǎng)大,所以喝茶成了他們的固定習(xí)慣,只有少數(shù)年輕人真正了解茶葉的是綠色健康的飲料,但不管是老人還是年輕人都有一個(gè)基本的目的解渴一舉多得,好多老年人注重茶的過(guò)程也就是茶藝,有的年輕人為時(shí)尚和應(yīng)酬)
〈三〉您最喜歡的喝茶方式是:83%獨(dú)飲10%上茶館7%其它(大部分消費(fèi)者都在家或者辦公室一個(gè)人品茶或者提神,有的和朋友或應(yīng)酬就會(huì)到茶館里坐,單獨(dú)買回家的產(chǎn)品遠(yuǎn)比在茶館里銷售的多。但是茶館銷售的一般都是中高檔產(chǎn)品,其價(jià)錢定位同樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上高出許多陪)
〈四〉您習(xí)慣在哪里購(gòu)買茶葉:7%商場(chǎng)﹙店﹚67%茶葉批發(fā)市場(chǎng)7%特產(chǎn)專賣店
〈五〉您的消費(fèi)價(jià)是(每500克):67% 100元以內(nèi)13% 100—300元13% 300—500元7% 500元以上
。ㄓ伤、五兩題得出恩施本地人喜歡在有熟人的.地方購(gòu)買,有很多時(shí)候就事實(shí)到生產(chǎn)基地去買,并且價(jià)格都在60-80元每500克左右波動(dòng))
〈六〉您購(gòu)買茶葉主要考慮:7%品牌10%價(jià)格90%口味
(消費(fèi)者大都注重口味,而忽視包裝,但包裝卻在潛意識(shí)里影響了他們,價(jià)格和品牌也是他們考慮的重要原因之一)
〈七〉您通過(guò)什么形式了解茶葉信息:70%朋友介紹50%其它
。ê枚鄰V告已經(jīng)失去了可信度,大部分人都不太相信天花亂綴的廣告宣傳,相信朋友的或者其他柒道了解到的消息,所以營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)起到更好的作用)
〈八〉您知道恩施潤(rùn)邦公司嗎?93%知道7%不知道
〈九〉您知道恩施玉露嗎?93%知道7%不知道
〈十〉您知道恩施玉露是中國(guó)十大名茶嗎?83%知道17%不知道(綜上八、九、十三題恩施玉露的知名度和滲透率都很高,高檔定位取得了作用)
〈十一〉您覺(jué)得茶葉促銷哪種方式好?﹙多選﹚
40%廣告宣傳27%促銷活動(dòng)10%新品推介57%其它
。壳暗男畔⑿问絺鞯较M(fèi)者中并不太理想,消費(fèi)者在抵觸廣告的同時(shí)也會(huì)受到其影響,所以在加強(qiáng)新品推出的廣告和營(yíng)銷活動(dòng))
觀察結(jié)果與分析:
1、“恩施玉露”市場(chǎng)占有率并不高,主要事實(shí)因?yàn)槠鋬r(jià)格在自身和是價(jià)格要高于同類產(chǎn)品;
2、“恩施玉露”產(chǎn)品包裝沒(méi)有顯示產(chǎn)品最突出特點(diǎn)。
二手資料調(diào)查與分析:
恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司20xx年9月14日取得全國(guó)工業(yè)食品(QS)認(rèn)證,恩施玉露、金星玉毫、芭蕉富硒茶三個(gè)產(chǎn)品已成功獲得綠色食品認(rèn)證和有機(jī)茶認(rèn)證,并完成了恩施玉露茶湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作。20xx年3月“恩施玉露”正式獲得國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù),公司獲準(zhǔn)使用該地理標(biāo)志;4月,“恩施玉露新工藝、新技術(shù)研究”項(xiàng)目獲得湖北省重大科技成果鑒定,加工技術(shù)已達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。20xx年十月公司被評(píng)為湖北省第九屆“守合同重信用”企業(yè)。所以恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司有開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的實(shí)力,和做各種營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力。
五、結(jié)論與建議
。ńY(jié)論):
。ㄒ唬、對(duì)于“恩施玉露”產(chǎn)品本身本次調(diào)查得出以下幾個(gè)普遍評(píng)價(jià)
1、現(xiàn)代工藝生產(chǎn)外觀精美;
2、高價(jià)民眾可望不可及;
3、蒸青口味淡;
4、包裝過(guò)于高貴;
5、市場(chǎng)占有率不高;
6、品牌享譽(yù)度較高。
。ǘ、對(duì)于“恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司”本身
1、恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司沒(méi)有最好的調(diào)整好生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的關(guān)系(顧客可以直接到生產(chǎn)地購(gòu)買影響了經(jīng)銷商的銷售積極性和利益);
2、恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司內(nèi)部并不知道州內(nèi)幾家中高檔的茶樓的主打產(chǎn)品。
。ㄈ(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大部分都只是被動(dòng)的讓消費(fèi)者接受,在產(chǎn)品上下功夫并沒(méi)有其他什么銷售策略,經(jīng)銷商積極性不高。
。ńㄗh):
茶作為恩施支柱產(chǎn)業(yè)很有發(fā)展?jié)摿,雖然已經(jīng)有眾多品牌在競(jìng)爭(zhēng),但是恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司走的銷售之路可以和其他公司的大有區(qū)別-----走差異化營(yíng)銷道路,因?yàn)槎魇┯衤对诙魇┲輧?nèi)具有很強(qiáng)的知名度和滲透率,恩施市潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司可以憑借以往的名聲得到政府的大力支持,這些是其他公司不具備的優(yōu)勢(shì)。因此提供以下建議:
1、提供散茶價(jià)格在90元每500克左右(比普通茶葉高出一定差距);
2、改動(dòng)包裝(以最方便實(shí)用和突出歷史名茶為主,塑第一品牌);
3、提供兩種工藝茶葉(蒸青和炒青);
4、提高潤(rùn)邦和恩施玉露的知名度(在州內(nèi)舉行帶動(dòng)活動(dòng),并不能只是促銷,要加強(qiáng)活動(dòng)參與度);
5、繼續(xù)保持高檔茶葉的價(jià)位(保持原有威望);
6、調(diào)動(dòng)銷售商的積極性(提高占有率);
7、在恩施州內(nèi)開(kāi)展各種營(yíng)銷展示活動(dòng),如:邀請(qǐng)全州的知名人物參加茶葉文化藝術(shù)節(jié)等;
8、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天誰(shuí)抓住了顧客和經(jīng)銷商的心,誰(shuí)就可以在商海中立于不敗之地,誰(shuí)就可以打贏沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
中國(guó)內(nèi)地的高端消費(fèi)市場(chǎng)備受重視。近年內(nèi)地官場(chǎng)奉行節(jié)儉,不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費(fèi)的泡沫後,民眾的消費(fèi)意欲及模式如何,將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。為了解內(nèi)地消費(fèi)者的珠寶購(gòu)買模式,香港貿(mào)易發(fā)展局于去年進(jìn)行的「中國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查:珠寶購(gòu)買模式及香港優(yōu)勢(shì)」報(bào)告,于國(guó)內(nèi)十個(gè)城市:北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽(yáng)和武漢的女性進(jìn)行珠寶消費(fèi)者調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,向有意拓展內(nèi)地珠寶市場(chǎng)的香港公司提供若干建議。
整份報(bào)告向3,000名女性進(jìn)行調(diào)查,每個(gè)城市分別訪問(wèn)300名消費(fèi)者,其中分為三組年齡組別,即18至30歲、31至45歲及46歲或以上,各年齡組別訪問(wèn)100人?偨Y(jié)而言,消費(fèi)者購(gòu)買珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾,且越來(lái)越多于平日佩戴,重視配襯服飾和形象品味;佩戴場(chǎng)合主要是「平日上班工作」。另外,受訪者表示款式/設(shè)計(jì)、品質(zhì)/做工以及品牌/口碑是選購(gòu)珠寶首飾最重要的考慮因素。
調(diào)查結(jié)果指出,消費(fèi)者近年購(gòu)買珠寶首飾的動(dòng)機(jī)有明顯改變,越來(lái)越多消費(fèi)者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設(shè)計(jì)及物料上配合市場(chǎng)需要,例如多設(shè)計(jì)輕巧、時(shí)尚、容易配襯服裝的款式,又或與時(shí)尚服裝品牌或設(shè)計(jì)師合作,推出限量系列產(chǎn)品。物料應(yīng)用方面,可采用K金而非足金,吸納年青人、購(gòu)買力輕低的消費(fèi)者。事實(shí)上,鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費(fèi)者日常佩戴。
項(xiàng)鏈?zhǔn)歉鞒鞘屑敖M別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示,未來(lái)一年會(huì)優(yōu)先考慮購(gòu)買項(xiàng)鏈。在首飾物料方面,首選為黃金,其次為鉑金和K黃金;年紀(jì)越輕,對(duì)鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高,購(gòu)買翡翠/玉石、鉆石及藍(lán)紅綠寶石的意愿較高。最多受訪者喜歡簡(jiǎn)約大方及中式傳統(tǒng)設(shè)計(jì);年紀(jì)越輕的受訪者,越接受其他風(fēng)格的設(shè)計(jì),包括時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國(guó)情調(diào)設(shè)計(jì)。
吸納年輕消費(fèi)
「?jìng)(gè)別城市的增長(zhǎng)動(dòng)力不足,且價(jià)格沒(méi)有明顯的上升空間,或反映珠寶市場(chǎng)已逐漸飽和,業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng)意,創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間。業(yè)者可考慮開(kāi)拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料,配合不同設(shè)計(jì)風(fēng)格,帶領(lǐng)潮流。事實(shí)上,轉(zhuǎn)運(yùn)珠、長(zhǎng)命鎖等非傳統(tǒng)主流的首飾相當(dāng)流行。雖然整體而言黃金最受追捧,但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對(duì)其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡(jiǎn)約風(fēng)格外,年紀(jì)較輕的消費(fèi)群較接受不同風(fēng)格的設(shè)計(jì),如時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國(guó)情調(diào)設(shè)計(jì)等。
在宣傳、推廣方面,應(yīng)更關(guān)注和滿足消費(fèi)者的心理,例如塑造自信、大方、獨(dú)立的時(shí)尚達(dá)人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設(shè)計(jì)上,可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像,突出珠寶首飾與時(shí)裝結(jié)合的'整體時(shí)尚風(fēng)格;店鋪選址可設(shè)于時(shí)裝品牌毗鄰,讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)裝的同時(shí),聯(lián)想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強(qiáng)在服飾潮流、配搭等方面的認(rèn)識(shí),以助顧客選購(gòu)。
另一方面,消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)的需求顯著增加。因此業(yè)者應(yīng)重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn),比如可考慮改變店鋪的裝飾設(shè)計(jì),締造一個(gè)更舒適的購(gòu)物環(huán)境,又或更多利用店鋪空間作體驗(yàn)推廣活動(dòng)。在資訊泛濫的年代,業(yè)者須在手法和創(chuàng)意上多下功夫,例如利用電子渠道、會(huì)員制及顧客自愿提供的資料和購(gòu)買記錄,作精準(zhǔn)的營(yíng)銷工作及資訊推送。
香港品牌優(yōu)勢(shì)
受訪者普遍認(rèn)為香港珠寶首飾品牌風(fēng)格獨(dú)特、款式迎合潮流及有創(chuàng)意。八成受訪者認(rèn)為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認(rèn)為屬高檔;但即使香港珠寶首飾品牌在國(guó)內(nèi)形象甚佳,但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價(jià)不足10%。另一方面,縱使家庭月收入達(dá)人民幣15,000元或以上者,對(duì)香港珠寶品牌的印象最佳,她們給予的溢價(jià)卻是各組別中最低的,只有33%。這顯示她們不純粹因?yàn)槟鞘窍愀燮放贫敢饨o予特別高的價(jià)錢,香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線,但在高檔市場(chǎng)方面亦有競(jìng)爭(zhēng)潛力,業(yè)者可借助國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)香港珠寶首飾的認(rèn)知和好感,發(fā)展不同物料、款式、設(shè)計(jì)、價(jià)位的產(chǎn)品,延伸至其他細(xì)分市場(chǎng),爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
下面是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該是所有企業(yè),所有的市場(chǎng)調(diào)查人員都會(huì)接觸到的一個(gè)東西,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是市場(chǎng)調(diào)查人員以書(shū)面形式,反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過(guò)程,并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告,起撰寫(xiě)的好壞程度也直接影響到整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的就是旨在為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供一個(gè)專業(yè)而合理的導(dǎo)向,最終為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供客觀實(shí)際的依據(jù)。
因此我們不難看出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在所有的營(yíng)銷活動(dòng)中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡(jiǎn)單的來(lái)分享下市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告如何撰寫(xiě):我們主要來(lái)講解它的格式跟寫(xiě)作技巧
一,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的一般程序是:確定標(biāo)題,擬定寫(xiě)作提綱,取舍選擇調(diào)查資料,撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告初稿,最后修改定稿
我們知道任何的書(shū)面文字的寫(xiě)作都有一個(gè)基本的框架結(jié)構(gòu),也就是我們說(shuō)的格式,書(shū)信有書(shū)信的格式,當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也有它自己的基本格式,那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡(jiǎn)單的來(lái)介紹下
一般來(lái)說(shuō),各種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個(gè)部分
1. 標(biāo)題
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題即市場(chǎng)調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了、高度概括、題文相符。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目可以有兩種的寫(xiě)作形式:公文式標(biāo)題;文章式標(biāo)。
2.導(dǎo)言
導(dǎo)言也可以說(shuō)是引言,是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭部分,一般說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的目的和意義,介紹市場(chǎng)調(diào)查工作基本概況,包括市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和對(duì)象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見(jiàn)的寫(xiě)法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)言中,先寫(xiě)調(diào)查的結(jié)論是什么,或直接提出問(wèn)題等,這種寫(xiě)法能增強(qiáng)讀者閱讀報(bào)告的興趣。
2. 主體部分
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在,是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的主要內(nèi)容,是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的重要部分。這一部分的寫(xiě)作直接決定調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場(chǎng)調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù),用它們來(lái)說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題,得出有關(guān)結(jié)論;對(duì)有些問(wèn)題、 現(xiàn)象要做深入分析、評(píng)論等?傊,主體部分要善于運(yùn)用材料,來(lái)表現(xiàn)調(diào)查的主題。
3. 結(jié)尾
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分,主要是形成市場(chǎng)調(diào)查的基本結(jié)論,也就是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)。有的調(diào)查報(bào)告還要提出對(duì)策措施,供有關(guān)決策者參考。有的`市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。
二,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作技巧
要做好市場(chǎng)調(diào)查研究前期工作。寫(xiě)作前,要根據(jù)確定的調(diào)查目的,進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,掌握充分的材料和數(shù)據(jù),并運(yùn)用科學(xué)的方法,進(jìn)行分析研究判斷,為寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。 要實(shí)事求是,尊重客觀事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。 要中心突出,條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選,給材料歸類,并分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價(jià)值的材料組織到文章中去。
1. 調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是
調(diào)查報(bào)告必須符合客觀實(shí)際,引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的。要反對(duì)弄虛作假,或迎合上級(jí)的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫(xiě)?傊,要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話。
2. 調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查資料為依據(jù)的,即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫(xiě)過(guò)程中,要善于用資料說(shuō)明觀點(diǎn),用觀點(diǎn)概括資料, 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。 3.調(diào)查報(bào)告要突出市場(chǎng)調(diào)查的目的撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,必須目的明確,有的放矢,任何市場(chǎng)調(diào)查都是為了解決某一問(wèn)題,或者為了說(shuō)明某一問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須圍繞市場(chǎng)調(diào)查上述的目的來(lái)進(jìn)行論述。 4.調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂
調(diào)查報(bào)告是給人看的, 無(wú)論是廠長(zhǎng)、經(jīng)理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長(zhǎng)、乏味、呆板的語(yǔ)言,也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。因此,撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告語(yǔ)言要力求簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、通俗易懂。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的一般程序是:確定標(biāo)題,擬定寫(xiě)作提綱,取舍選擇調(diào)查資料,撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告初稿,最后修改定稿。
5.以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)
既然我們說(shuō)了,一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告能作為企業(yè)的營(yíng)銷導(dǎo)向,因此好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就必須依賴與科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法,由此可以知道我們要善于利用并合理科學(xué)的利用市場(chǎng)調(diào)查中的各種方法。
6,在寫(xiě)作過(guò)程中我們的分析論證要充分合理,這樣得出的結(jié)果建議才能是完整而有用的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
一、內(nèi)容摘要:
此次調(diào)查主要以在校本科生為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)對(duì)大學(xué)生關(guān)于在校外就餐的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查,從中可以由調(diào)研中所涉及到的影響大學(xué)生校外就餐的飲食偏好、花費(fèi)所占生活費(fèi)的比例、家庭情況等因素對(duì)大學(xué)生造成的關(guān)于對(duì)校外就餐的總體評(píng)價(jià),找出制約和影響校園周邊飲食需求的因素。總的來(lái)說(shuō),當(dāng)代大學(xué)生作為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)高消費(fèi)群體,擁有一定的可以自由分配的資金,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大學(xué)生對(duì)餐飲質(zhì)量要求越來(lái)越高,更多的去關(guān)心飲食健康。
二、調(diào)查的實(shí)施:
調(diào)查時(shí)間:20xx年11月12日---20xx年11月22日
調(diào)查對(duì)象:部分在校大學(xué)生(主要以工商管理專業(yè)為主)
調(diào)查方式:網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研
調(diào)查情況:此次調(diào)查問(wèn)卷瀏覽量為49,問(wèn)卷回收量為36;厥章蕿73%,數(shù)據(jù)真實(shí),可信度高。此次調(diào)研,主要針對(duì)學(xué)生的消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好等方面展開(kāi)調(diào)研。
一、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
制作問(wèn)卷時(shí),我們力求所選題目確切、簡(jiǎn)潔、針對(duì)性強(qiáng),并遵守以下幾點(diǎn)原則:
1.問(wèn)卷主題明確,所有設(shè)問(wèn)都必須與主題有關(guān);2.語(yǔ)言簡(jiǎn)明準(zhǔn)確,以免影響理解和答問(wèn);3.問(wèn)卷項(xiàng)目由淺入深,并注意相互間的聯(lián)系,使被調(diào)查者可以連貫作答;4.設(shè)問(wèn)切合實(shí)際,充分考慮被調(diào)查者的差異;5.設(shè)問(wèn)事先考慮到能對(duì)問(wèn)題結(jié)果做適當(dāng)分類和解釋,使所得資料便于做交叉分析;6.調(diào)查表的設(shè)計(jì)充分考慮可接受性。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.您的性別男11 30.6 女25 69.4
2.您的年齡被調(diào)查者的年齡主要分布在18——22歲
3.您外出就餐的頻率?一個(gè)月1次36.1% 半個(gè)月一次33.3% 每周1次16.7%每周2次或以上13.9% 由上述可以看出,在校外就餐的每人每月平均在1——2次人數(shù)的較多多,占據(jù)了統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)的69.4%,然而在校外就餐的每人每月平均為4次到4次和4次以上的較少,分別占據(jù)了16.7%和13.9%。
4.您經(jīng)常在外就餐的原因?沒(méi)有時(shí)間自己做飯11.1%朋友邀請(qǐng)50%交際應(yīng)酬30.6%休閑放松63.9%品嘗特色美食33.3 %其他11.1%絕大多數(shù)同學(xué)在大學(xué)里社團(tuán)活動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)以及學(xué)生會(huì)之間的活動(dòng)較多,50%的同學(xué)是受朋友邀請(qǐng)才選擇校外就餐,增進(jìn)同學(xué)之間的感情。
5.和朋友外出就餐時(shí)人均支出:20元以內(nèi)8.3 % 21-50元25% 51-100元 47.2% 101-150元19.4% 由于大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體的特殊性,自己沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)收入,所以在外就餐花費(fèi)不能太大,47.2%的同學(xué)花費(fèi)在50-100元之間。
6.您每月在外餐飲消費(fèi)支出大概為:200元以內(nèi)50% 201-500元33.3% 501-1000元13.9 % 1001-1500元0% 1501-2500元0% 2500元以上2.8%由上訴比例圖可以看出,在大學(xué)生認(rèn)為平均每人一月在校外就餐的最合理消費(fèi)在200元以內(nèi)的為18人,占據(jù)了統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)的50%,其次,認(rèn)為合理消費(fèi)在200-250之間的有12人,占據(jù)總?cè)藬?shù)的33.3%。消費(fèi)兩極化,在整個(gè)調(diào)查中我們可以看出許多同學(xué)消費(fèi)處于兩個(gè)極點(diǎn)。家庭條件好的'在餐飲消費(fèi)方面花得多,家庭條件不好的餐飲消費(fèi)方面花得較少;
7.每月在外餐飲消費(fèi)支出占所有食品消費(fèi)支出的比例:20%以內(nèi)58.3% 21%一40%30.6% 41%一60%5.6% 61%-80%5.6% 80%以上0% 由圖可知,被調(diào)查者月均生活費(fèi)在800到1200元之間的較多,因此有58.3%的同學(xué)每月在外餐飲消費(fèi)支出占所有食品消費(fèi)支出的比例為20%以內(nèi)。極少數(shù)同學(xué)在外就餐花費(fèi)較大。
8.您認(rèn)為您身邊環(huán)境的餐飲消費(fèi)價(jià)格?很低2.8% 較低30.6% 一般66.7% 較高0%由上述所示,66.7%的同學(xué)認(rèn)為身邊的消費(fèi)價(jià)格較低,不符合大學(xué)生所在的群體。店家根據(jù)這一特征,有理性的控制好飯菜的價(jià)格,讓消費(fèi)者感到在校外的每一次消費(fèi)都為最合理消費(fèi)。這樣,校外就餐消費(fèi)市場(chǎng)就有一個(gè)好的發(fā)展前景。
9.您選擇餐館消費(fèi)時(shí),最看重什么?價(jià)格便宜25% 口味適合69.4%菜式新穎36.1%衛(wèi)生好52.8%裝飾格調(diào)好33.3%品牌檔次佳16.7%服務(wù)周到25%方便快捷25%朋友推薦36.1%優(yōu)惠活動(dòng)22.2%交通便利8.3% 69.4%的同學(xué)認(rèn)為口味很重要,由于食堂飯菜口味不好,在就餐就是為了吃好吃的飯,飯菜種類新穎,就餐環(huán)境較好,沒(méi)有食堂里熙熙攘攘的人群。大學(xué)生有很強(qiáng)的顧客滿意度,如果覺(jué)得這家店比較好,就會(huì)經(jīng)常去或者推薦朋友去。
10.您更喜歡選擇哪類菜系?粵菜8.3%川湘菜30.6%其他地方菜系13.9%火鍋75%西餐33.3%日韓料理33.3%地方特色小吃50%其他13.9%75%的同學(xué)喜歡在外就餐的時(shí)候選擇吃火鍋,可能是由于季節(jié)原因,冬天在外就餐的同學(xué)喜歡坐在一起吃飯開(kāi)開(kāi)心心的吃。
11.您最常和誰(shuí)一起就餐朋友80.6%家人47.2% 愛(ài)人22.2% 同事11.1% 客戶0% 領(lǐng)導(dǎo) 2.8%同學(xué)75%安靜獨(dú)處8.3% 80.6%以上的同學(xué)選擇和朋友一起去,主要是在大學(xué)校園離家比較遠(yuǎn),又不方便回家,節(jié)假日有沒(méi)有事情,喜歡和朋友約著去吃飯,聊一下最近的事情。
12.您經(jīng)常選擇的餐飲消費(fèi)檔次?高檔餐11.1%大眾化經(jīng)濟(jì)餐44.4%特色小吃38.9%小攤小販5.6%對(duì)于在校外就餐的大學(xué)生而言,由于自己沒(méi)有適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)來(lái)源,生活費(fèi)全是靠父母,現(xiàn)在的物價(jià)又持續(xù)的上漲。所以,校外餐館主要選擇大眾經(jīng)濟(jì)餐。
13.您選擇就餐地點(diǎn)的信息渠道有?
朋友或家人推薦69.4% 路過(guò)看到38.9% 以前去過(guò)47.2%宣傳單36.1%
老字號(hào)27.8% 網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)推薦44.4%其他8.3%
在外就餐主要是在學(xué)校周邊的地方,69.4%的同學(xué)是朋友的推薦才選擇這家店,47.2%的同學(xué)是以前去過(guò),覺(jué)得這家店還不錯(cuò),有了一定的顧客滿意度。
14.您認(rèn)為餐館有待改進(jìn)的地方是?
菜品價(jià)格27.8%酒水飲料價(jià)格22.2%口味33.3%份量27.8%菜式種類41.7% 衛(wèi)生條件52.8%就餐環(huán)境38.9%服務(wù)質(zhì)量33.3%品牌規(guī)模11.1%停車方便性2.8%
每當(dāng)?shù)搅酥形绲木筒透叻迤跁r(shí),由于在外就餐的人數(shù)多,加上餐館內(nèi)部的管理欠缺規(guī)范,這就導(dǎo)致了大部分校外餐飲企業(yè)在高峰期的服務(wù)態(tài)度差;與此同時(shí),校外餐館在忙于賺取金錢的同時(shí),沒(méi)有忙得過(guò)來(lái)搞好衛(wèi)生。因此,導(dǎo)致了大部分校外餐館的衛(wèi)生環(huán)境也搞得比不好。
15.目前來(lái)說(shuō),您對(duì)在外就餐的狀況的滿意度?
1(非常不滿意) 0% 2 2.8% 3 47.2% 4 44.4% 5(非常滿意) 5.6%
在大學(xué)生對(duì)校外就餐的總體滿意度的評(píng)價(jià)中,大學(xué)生對(duì)校外就餐的滿意度較高。
因此,為了外就餐消費(fèi)市場(chǎng)體系日趨成熟,餐飲業(yè)市場(chǎng)走向正規(guī)化并健康向上發(fā)展,我們?yōu)樾M獠惋嬈髽I(yè)提出以下可行性意見(jiàn):1.須提高飯菜的種類,以增加飯菜的營(yíng)養(yǎng);2.制定一個(gè)合理的飯菜價(jià)格表,達(dá)到讓大學(xué)生滿意的程度;3.為了滿足大學(xué)生對(duì)飲食速度的要求,校外餐館應(yīng)該提高供應(yīng)飯菜的速度和找一個(gè)方便的地理位置;4.一個(gè)餐館要留住顧客,還要看服務(wù)質(zhì)量,因此,就必須搞好消費(fèi)服務(wù);5.在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,餐館老板得搞好餐飲環(huán)境,比如在消費(fèi)者吃飯的同時(shí),放比較適合于就餐的輕音樂(lè)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6
隨著人口老齡化加快,老年人養(yǎng)老問(wèn)題越來(lái)越被各級(jí)政府和社會(huì)各界所重視與關(guān)注,而老年人群體中,“空巢老人”的養(yǎng)老問(wèn)題尤為突出。在研究老齡問(wèn)題時(shí),常常把無(wú)子女或有子女但與父母分開(kāi)居住,只剩父母單獨(dú)生活的這類老人喻為“空巢老人”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)這類老年人已超過(guò)老年人總數(shù)的50%。伴隨城鎮(zhèn)化的加快,農(nóng)村中青壯年外出務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)的人數(shù)愈來(lái)愈多,促使“空巢老人”也不斷增多!翱粘怖先恕比后w的不斷擴(kuò)大,給社會(huì)保障帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何更加關(guān)心“空巢老人”的晚年生活,最近,我們?cè)诮饕素S縣進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,并形成了調(diào)查報(bào)告。
目前,該縣有常住總?cè)丝?9.15萬(wàn)人,其中60周歲以上老年人39127人,占總數(shù)的13.42%,其中農(nóng)村老年人28849人,占全縣老年人口的73.7%。農(nóng)村“空巢老人”占農(nóng)村老年人總數(shù)的57%。為準(zhǔn)確了解該縣農(nóng)村“空巢老人”的情況,我們重點(diǎn)調(diào)研了這類老人的家庭生活狀況,主要是老人的基本情況、經(jīng)濟(jì)狀況、醫(yī)療保障、精神生活、權(quán)益保障等五個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查與分析。
調(diào)研中的農(nóng)村“空巢老人”專指無(wú)子女或有子女但子女不在本鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)居住的、只剩老年獨(dú)自生活的、傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老功能基本缺失的老年人。我們對(duì)該縣16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))“空巢老人”的基本情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì),對(duì)該縣潭山、雙峰、石花尖、新昌、石市等五個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng)),每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))按二個(gè)村60周歲以上“空巢老人”進(jìn)行抽樣,采取點(diǎn)面結(jié)合,隨機(jī)抽樣,上戶問(wèn)卷調(diào)查等方法,輔以一定的座談會(huì)形式,收集有效樣本57個(gè)。現(xiàn)根據(jù)調(diào)查情況和我們的初步研究,就全縣農(nóng)村“空巢老人”的生活現(xiàn)狀、存在的突出問(wèn)題、對(duì)策建議等方面進(jìn)行分析和論述。
一、江西宜豐縣農(nóng)村“空巢老人”的調(diào)研基礎(chǔ)情況
(一)基本情況
全縣“空巢老人”總戶數(shù)2554戶,總?cè)藬?shù)3538人。按年齡分類:60—69周歲1567人,70—79周歲1088人,80—89周歲728人,90周歲以上155人;按性別分類:男2235人,女1303人;按有無(wú)子女分類:無(wú)子女老人1287戶,子女未住一起1267戶;按經(jīng)濟(jì)狀況分類:低保戶363戶,低保邊緣戶659戶,非困難家庭1532戶;按居住形式分類:獨(dú)居1288戶,與老伴同住1266戶。
(二)經(jīng)濟(jì)狀況
在上戶調(diào)查的57戶中,獨(dú)居26戶(其中無(wú)子女者8戶)、與老伴同住28戶、與智障兒子同住1戶、與孫子女同住1戶、與年邁母親同住1戶。總體看來(lái),這些老人的經(jīng)濟(jì)收入主要來(lái)源以下三個(gè)方面:
一是耕種養(yǎng)殖收入。有21戶(年齡60—73歲之間)自己種了田,還有養(yǎng)了豬、牛、羊等。占上戶調(diào)查總戶數(shù)的36.8%,說(shuō)明農(nóng)村“空巢老人”中有相當(dāng)一部分人還必須靠自己勞動(dòng)來(lái)維持生存。
二是子女給付贍養(yǎng)費(fèi)。有29戶子女每年能按時(shí)付給老人贍養(yǎng)費(fèi),給付金額每年1000—6000元不等,占上戶調(diào)查總戶數(shù)中有子女戶數(shù)的59.2%。尚有40.8%的戶數(shù)子女不能按期給付贍養(yǎng)費(fèi),究其原因,90%為自身經(jīng)濟(jì)條件差,無(wú)贍養(yǎng)能力,并非不孝順。數(shù)字說(shuō)明,農(nóng)村有能力贍養(yǎng)父母的子女基本上能盡贍養(yǎng)義務(wù)。
三是來(lái)自政策性收入。有43戶領(lǐng)取了國(guó)家發(fā)給農(nóng)村老人的基礎(chǔ)養(yǎng)老金,占75.5%,有14戶享受了農(nóng)村低保待遇,占24.5%。
上戶調(diào)查的57戶,認(rèn)為家庭總收入能夠保障自己基本生活的有50戶,占87.7%?傮w看來(lái),除少數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)條件特別困難的戶外,農(nóng)村空巢老人的經(jīng)濟(jì)狀況尚可。
(三)醫(yī)療保障
一是身體狀況。上戶調(diào)查的57戶中,生活基本能完全自理、身體健康的21人,占37%;經(jīng)常有點(diǎn)病的20人,占35%;體弱多病如身體較差或患有慢性病等的16人,占28%?傮w看來(lái),57戶老人雖然生活能自理,但部分老人身體狀況偏差,其勞動(dòng)能力、自理能力的延續(xù)性令人擔(dān)憂。
二是醫(yī)療保障。上戶調(diào)查的57戶中,全部參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療。而認(rèn)為就醫(yī)比較方便的有49戶,占86%;認(rèn)為就醫(yī)不太方便的有8戶,占14%。而認(rèn)為生病了有人護(hù)理的有38戶,占66.7%;生病了無(wú)人護(hù)理的有19戶,占33.3%。數(shù)字顯示,農(nóng)村空巢老人生病就醫(yī)和護(hù)理等問(wèn)題還是比較突出的。
(四)精神生活
一是子女關(guān)心程度。在49戶有子女的空巢老人中,由于子女在外工作生活,經(jīng);丶姨酵先瞬淮蟋F(xiàn)實(shí),一般除傳統(tǒng)的年節(jié)外,子女都很少回家,而子女對(duì)父母的關(guān)懷大都通過(guò)電話問(wèn)候。保持一個(gè)月內(nèi)問(wèn)候一次的有35戶,占71.4%;一季度內(nèi)問(wèn)候一次的有4戶,占8.2%;半年問(wèn)候一次的有5戶,占10.2%;一年問(wèn)候一次的有4戶,占8.2%;從不問(wèn)候的有1戶,占2%。數(shù)字說(shuō)明,絕大多數(shù)子女都關(guān)心家中的老人。
二是文體活動(dòng)情況。村級(jí)老年活動(dòng)設(shè)施情況,調(diào)查的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)10個(gè)村都有老年協(xié)會(huì),并有規(guī)模不等的老年活動(dòng)場(chǎng)所,但老年協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)不經(jīng)常,大都一年開(kāi)展1-2次活動(dòng)。究其原因,主要是老年人參加活動(dòng)不積極,組織活動(dòng)不容易;老年人參加活動(dòng)情況,調(diào)查的57戶中,喜歡并參加文體活動(dòng)的僅12人,占21%。同時(shí),詢問(wèn)57戶空巢老人,認(rèn)為有孤獨(dú)、寂寞感覺(jué)的有27戶,占47.4%;認(rèn)為沒(méi)有孤獨(dú)、寂寞感覺(jué)的有30戶,占52.6%。由此可見(jiàn),一方面受文化程度,經(jīng)濟(jì)收入等因素制約,老年人精神、文化生活普遍較貧乏,感到孤獨(dú),寂寞的占比過(guò)半,與實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)、老有所為的目標(biāo)相距較遠(yuǎn),也表明農(nóng)村文體娛樂(lè)設(shè)施亟待加強(qiáng)。
(五)權(quán)益保障
上戶調(diào)查的49戶有子女空巢老人中,與子女關(guān)系好的有40戶占82%,關(guān)系一般的有8戶占16%,關(guān)系不好的有1戶,占2%;而57戶空巢老人中,與鄰里關(guān)系好的有50戶占87.7%,與鄰里關(guān)系一般的有7戶占12.3%,與鄰里關(guān)系不好的沒(méi)有。
調(diào)查的57戶空巢老人中,沒(méi)有一例因與子女、鄰里關(guān)系不好發(fā)生侵犯老年人合法權(quán)益的行為。20戶有子女的空巢家庭子女不能履行贍養(yǎng)義務(wù)、不能按期給付贍養(yǎng)費(fèi),據(jù)老人自己評(píng)價(jià),都是因?yàn)樽约航?jīng)濟(jì)條件差的原因,不屬于侵權(quán)行為。當(dāng)然,我們認(rèn)為,這里面或許存在家丑不外揚(yáng)等因素,或許侵權(quán)行為這其間就存在,但調(diào)查情況顯示,侵權(quán)行為應(yīng)該是幾乎沒(méi)有,或者說(shuō)有也是極個(gè)別。由此表明該縣民風(fēng)淳樸,尊老敬老風(fēng)氣良好。
二、江西宜豐縣農(nóng)村“空巢老人”面臨的困難與問(wèn)題
老年人的養(yǎng)老問(wèn)題既是家庭問(wèn)題,也是社會(huì)問(wèn)題。家庭養(yǎng)老模式在中國(guó)延續(xù)了幾千年,仍然是農(nóng)村老年人當(dāng)前普遍的養(yǎng)老模式,但隨著農(nóng)村子女紛紛外出務(wù)工,一旦家庭“空巢化”,家庭養(yǎng)老功能就被弱化,老年人不但需要衣食住行,還需要精神慰藉和生活照料。因此,隨著“空巢老人”隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,帶來(lái)了一系列養(yǎng)老困難和問(wèn)題,在該縣的主要表現(xiàn):
(一)經(jīng)濟(jì)收入低下,生活質(zhì)量普遍較差
人過(guò)中年后,人的體能會(huì)隨著年齡的增大而逐漸衰退,這是自然規(guī)律。在城鎮(zhèn),老年人一般到了退休年齡就可以領(lǐng)取退休費(fèi)或社保金,不需承擔(dān)重體力勞動(dòng)。而農(nóng)村則不同,目前該縣農(nóng)村“空巢老人”除了五保戶、低保戶可以享受國(guó)家補(bǔ)貼外,絕大部分沒(méi)有養(yǎng)老保障,還必須通過(guò)承擔(dān)重體力勞動(dòng)賺取生活費(fèi)。從上戶調(diào)查的57戶來(lái)看,有21戶還種了田,而他們中年齡最大的有73歲。且種田的經(jīng)濟(jì)效益偏低,一年下來(lái)賺不到幾個(gè)錢,僅能維持日常低消費(fèi)。因此,在農(nóng)村“空巢老人”中,子女不能定期給付贍養(yǎng)費(fèi),則老人的生活質(zhì)量就比較困難。
(二)年老體弱多病,健康與醫(yī)療問(wèn)題還很明顯
從上戶調(diào)查情況看,57戶空巢老人中,常年患病的有16人,占28%。雖然該縣實(shí)施了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和大病醫(yī)療救助制度,農(nóng)村就醫(yī)條件有較大改善,但仍處于較低水平。對(duì)于仍靠體力勞動(dòng)維持生存的“空巢老人”來(lái)說(shuō),普遍存在“生不起病,買不起藥”的情況,“小病抗、大病拖”已成為這些老人的一種無(wú)奈。
(三)精神慰藉缺乏,多數(shù)感覺(jué)較孤單寂寞
老年人面對(duì)“空巢”會(huì)覺(jué)得在感情上失去支撐和依靠。古有“天倫之樂(lè)”一說(shuō),所為“天倫之樂(lè)”就是兒女常在身邊,兒女不在身邊就無(wú)所謂“樂(lè)”。從上戶調(diào)查的`49戶有子女的“空巢老人”看,有27戶認(rèn)為經(jīng)常有孤獨(dú)感,寂寞感,占55%。同時(shí),由于農(nóng)村老年人活動(dòng)場(chǎng)所的配套設(shè)施比較欠缺,加上山區(qū)老年人居住分散,老年人想聚集活動(dòng)也確實(shí)不易,老年人的孤獨(dú)寂寞感為此而普遍存在。
(四)飲食起居無(wú)人照料,安全隱患比較多
空巢老人不僅要忍受子女不在身邊的孤獨(dú)和寂寞,生活上的照料也是一大問(wèn)題。我們?cè)谠摽h雙峰林場(chǎng)庫(kù)前村了解到有一孤寡老人,且有殘疾,她有時(shí)一天就吃兩頓飯,還常常是做一頓飯要吃幾天。據(jù)了解,這種現(xiàn)象并非個(gè)例,特別是老人在自己身體狀況不好時(shí),更為常有。同時(shí),由于老人身體狀況差,安全意識(shí)淡薄,冬天用火、用電稍不注意就容易發(fā)生災(zāi)害。
(五)老人處于弱勢(shì),侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生
上戶調(diào)查的57戶老人中,大都與子女鄰里關(guān)系較好,僅一戶認(rèn)為不好。在詢問(wèn)是否發(fā)生過(guò)子女、鄰里的侵權(quán)行為時(shí),回答卻都是“沒(méi)有”。但在其中49戶有子女的空巢老人中,有20戶不能按期給付贍養(yǎng)費(fèi),原因是子女也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力,為此我們不能排除這里面有的子女有能力,但不履行贍養(yǎng)義務(wù)的情況,如果有,就該屬侵權(quán)行為。對(duì)于侵犯老年人合法權(quán)益的行為應(yīng)通過(guò)各級(jí)組織對(duì)其子女進(jìn)行說(shuō)服教育,必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行法律援助。
三、加快和完善宜豐縣農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的幾點(diǎn)建議
(一)加強(qiáng)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè),完善基本生活保障制度。一是進(jìn)一步完善農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,做到農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)“全覆蓋”,提高農(nóng)村“空巢老人”的養(yǎng)老保障基本能力;二是進(jìn)一步完善農(nóng)村最低生活保障制度,加大對(duì)農(nóng)村高齡、病殘、獨(dú)居的困難“空巢老人”的救助力度,對(duì)困難“空巢老人”做到“應(yīng)保盡!保易龅健岸ㄆ诙俊本戎c“臨時(shí)救助”相結(jié)合,幫助他們解決突發(fā)性困難問(wèn)題。
(二)完善醫(yī)療保障體系,落實(shí)相關(guān)醫(yī)療優(yōu)待政策。一是完善農(nóng)村醫(yī)療保障制度,做到新型農(nóng)村合作醫(yī)療“全覆蓋”。二是完善大病醫(yī)療救助制度,對(duì)農(nóng)村困難“空巢老人”患大病住院時(shí)實(shí)行“病中介入”,讓他們“生了病,看得起”。三是落實(shí)相關(guān)醫(yī)療“惠老”政策,如醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以村為單位建立老人健康檔案;經(jīng)常組織醫(yī)療人員到村巡回體檢與診療;對(duì)高齡、困難“空巢老人”實(shí)行免除門診普通掛號(hào)費(fèi)、門診注射手續(xù)費(fèi)、門診換藥費(fèi)和對(duì)床位費(fèi)、x光片費(fèi)、三大常規(guī)檢查費(fèi)、三級(jí)護(hù)理費(fèi)實(shí)行減半收取的“三免四減半”等。
(三)加快農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),逐步形成和完善農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。解決農(nóng)村“空巢老人”養(yǎng)老困難問(wèn)題,最重要的當(dāng)屬完善農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔xx〕35號(hào))明確指出:“到20xx年,全面建設(shè)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系”。要求“生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、緊急救援等養(yǎng)老服務(wù)覆蓋所有居家老人;符合標(biāo)準(zhǔn)的日間照料中心、老年活動(dòng)中心等服務(wù)設(shè)施覆蓋所有城市社區(qū),90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)!卑凑铡兑庖(jiàn)》要求,結(jié)合實(shí)際,對(duì)該縣農(nóng)村的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提出具體建議,一要按規(guī)范化要求辦好農(nóng)村老年協(xié)會(huì),按“有班子、有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)、有制度、有活動(dòng)”的省定標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好協(xié)會(huì)這個(gè)老年人自己的組織,既要組織經(jīng)常性活動(dòng),又要組織老人間互相關(guān)心和幫助,做到老有所為,老有所樂(lè);二要逐步改善農(nóng)村敬老院 的功能和設(shè)施條件,除集中供養(yǎng)農(nóng)村五保老人外,向轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)老人開(kāi)放,提高公共資源的利用率;三要加大縣鄉(xiāng)村三級(jí)的財(cái)政投入,充分利用閑置的村部、村小、祠堂等場(chǎng)所,改造成為村落社區(qū)的老年人日間照料中心或居家養(yǎng)老服務(wù)中心。在這方面,該縣潭山鎮(zhèn)龍崗村、天寶鄉(xiāng)上梅村做了一些有益探索,龍崗村利用危房改造、災(zāi)后重建等政策資金集中建了一些房屋,上梅村利用村小改造了一些小戶房,供本村有養(yǎng)老困難的“空巢老人”集中居住。所建設(shè)的養(yǎng)老中心既要提供老年人日間照料服務(wù),還要建立轄區(qū)內(nèi)“空巢老人”的信息資料,推行“問(wèn)訊制”,對(duì)不能到中心活動(dòng)的“空巢老人”,可通過(guò)電話問(wèn)訊而及時(shí)了解老人的生活狀況,如果老人需要,還可為老人提供上門服務(wù)。四要加大政策與資金的扶持力度,鼓勵(lì)民間資金到農(nóng)村興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。
(四)加強(qiáng)農(nóng)村文體活動(dòng)設(shè)施建設(shè),豐富老年人精神文化生活。針對(duì)老年人口相對(duì)集中、經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好的村,逐步建立老年文化 活動(dòng)室,老年健身活動(dòng)場(chǎng)所,由老年協(xié)會(huì)來(lái)組織、管理,開(kāi)展多種多樣的娛樂(lè)活動(dòng),讓農(nóng)村“空巢老人”走出孤獨(dú),走出寂寞。
(五)完善老年人法律援助體系,維護(hù)老年人的合法權(quán)益。老年人,特別是農(nóng)村“空巢老人”,是社會(huì)的弱勢(shì)群體,在弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,加強(qiáng)尊老敬老、助老養(yǎng)老等傳統(tǒng)孝老教育的同時(shí),要通過(guò)法律手段切實(shí)保障老年人尤其是農(nóng)村“空巢老人”的財(cái)產(chǎn)權(quán)、被贍養(yǎng)權(quán)及再婚等合法權(quán)益?h、鄉(xiāng)要設(shè)立老年法律援助中心,免費(fèi)為農(nóng)村老人提供法律服務(wù),執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)要及時(shí)依法處理和打擊對(duì)老年人的侵權(quán)的行為,切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益。
“空巢老人”現(xiàn)象是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中衍生出來(lái)的一種社會(huì)問(wèn)題,需要得到社會(huì)的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。近年來(lái),隨著人口老齡化速度的不斷加快,老年人口的增多,使得這一問(wèn)題日益凸顯。通過(guò)這次調(diào)研,了解到農(nóng)村空巢老人的生活現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村“空巢老人”生活的困擾與問(wèn)題,我們希望農(nóng)村“空巢老人”這一弱勢(shì)群體能夠得到政府和社會(huì)各界越來(lái)越多的關(guān)注與幫助,能夠?qū)⒆鹄蠍?ài)老的美德傳承下去,讓農(nóng)村“空巢老人”晚年幸福安康。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7
前言:飾品與其它商品不同,因?yàn)轱椘愤不是人們的必需品,是屬于可有可無(wú)的附屬品,所以銷售的難度比其它商品都要困難;如何才能提高飾品的銷售?增加飾品店?duì)I業(yè)額呢?我們小組通過(guò)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷,調(diào)查匯化學(xué)院的學(xué)生飾品購(gòu)買情況。下面是我的調(diào)查分析情況。
一、調(diào)查時(shí)間:
二、調(diào)查地點(diǎn):河北師范大學(xué)匯華學(xué)院北院
三、調(diào)查人:
四、由調(diào)查數(shù)據(jù)得出:
1、大學(xué)生購(gòu)買飾品要為耳飾和頭飾,耳飾和頭飾占大學(xué)生購(gòu)買飾品的60.7%。
2、96.4%的學(xué)生會(huì)親自去購(gòu)買飾品,但71.4%的學(xué)生會(huì)隨機(jī)購(gòu)買。
3、購(gòu)買地點(diǎn)主要為飾品小店,主要為銀等金屬材質(zhì)的'飾品。
五、建議:
根據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,飾品市場(chǎng)是有規(guī)律可循的,對(duì)此我提出以下幾點(diǎn):
1、款式盡量多。根據(jù)調(diào)查,71%左右的消費(fèi)者是隨機(jī)購(gòu)買飾品,也就是說(shuō)一般來(lái)逛飾品店的人通常只是來(lái)看看,并沒(méi)打算購(gòu)買你的飾品;96.4%的學(xué)生購(gòu)買飾品會(huì)親自購(gòu)買,說(shuō)明飾品的外在或者款式能吸引住來(lái)店逛的消費(fèi)者很重要,因?yàn)槟愕念櫩途驮谄渲。由于人的審美視點(diǎn)不同,所以建議款式種類上要盡量多,以便能符合更多地消費(fèi)者審美,進(jìn)而抓住更多消費(fèi)者。
2、門面功夫要做好。要想抓住流動(dòng)的消費(fèi)者,飾品店的店面一定要夠吸引人,飾品店的裝修不用像酒店一樣豪華,但必須把握住一點(diǎn):盡量顯得時(shí)尚潮流,因?yàn)轱椘繁旧砭褪且环N流行潮流,在裝修時(shí)一定要注意格調(diào),規(guī)范、顯眼,強(qiáng)化品牌的情感性、時(shí)代性,讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為自己的免費(fèi)廣告。由于大部分消費(fèi)者是女性,因此店內(nèi)裝修要體現(xiàn)女性化的感覺(jué),營(yíng)造一種女性柔和、精致的氛圍,最好有燈光、音樂(lè)。店外要醒目、視覺(jué)沖擊力強(qiáng),有誘惑力,讓消費(fèi)者第一眼就看上。另一方面店名要新穎、貼近消費(fèi)者,與整體裝修風(fēng)格合拍。
3、制定“合理”的價(jià)錢。調(diào)查顯示大學(xué)生的飾品消費(fèi)價(jià)格大部分位于20-30元之間,這也就說(shuō)明了十元飾品店的生意很好的原因,因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格大部分人也都能接受。建議大部分商品價(jià)錢不要過(guò)高。同時(shí)也要兼顧到會(huì)有同學(xué)之間情侶之間互贈(zèng)禮物的同學(xué),經(jīng)調(diào)查他們的消費(fèi)價(jià)格就較高于給自己購(gòu)買的價(jià)格,因此,也要營(yíng)銷一些較高檔的商品。同時(shí)也可以提高本店的檔次。
4、注意調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。根據(jù)你的顧客需求調(diào)整你的商品結(jié)構(gòu),根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示大部分學(xué)生飾品購(gòu)買主要為頭飾和耳飾,材質(zhì)以銀等金屬材質(zhì)為主。
5、抓住節(jié)假日。節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn);每逢節(jié)假日我們會(huì)看到很多商場(chǎng)商店都在搞促銷及各種活動(dòng),目的就是為了吸引更多的顧客,賣出更多的商品,提高銷售額。飾品店亦要充分利用好節(jié)假日來(lái)增加自己的營(yíng)業(yè)收入;
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查時(shí)間:
20xx年6月19號(hào)
調(diào)查地點(diǎn):
上海
調(diào)查項(xiàng)目:
各品牌的競(jìng)爭(zhēng)
我在南京路對(duì)幾個(gè)手機(jī)營(yíng)銷商店進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在音樂(lè)手機(jī)的銷售過(guò)程中,唯有諾基亞與三星音樂(lè)機(jī)型達(dá)到20款及以上,手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。索愛(ài)與國(guó)產(chǎn)廠商聯(lián)想持平,均有18款機(jī)型分布。但是二者在產(chǎn)品市場(chǎng)定位上卻存在較大的差異。聯(lián)想往往憑借本土化的成本優(yōu)勢(shì)在中低端市場(chǎng),而索愛(ài)產(chǎn)品則主攻中高端市場(chǎng)。摩托羅拉以一款之差在索愛(ài)與聯(lián)想之后,此外,音樂(lè)手機(jī)數(shù)量超過(guò)10款的還有夏新與七喜,分別為13款和11款。在這些廠商當(dāng)中,雖然不乏LG、飛利浦等品牌,但是國(guó)產(chǎn)廠商占據(jù)主要的位置。
而值得一提的當(dāng)屬蘋(píng)果。其是剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的品牌,雖然iPhone也同時(shí)是一款智能手機(jī),但從蘋(píng)果介入手機(jī)市場(chǎng)的角度來(lái)看,對(duì)音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)的'影響相對(duì)大一點(diǎn)。一線廠商諾基亞、三星、索愛(ài)、摩托羅拉在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)著重要的市場(chǎng)份額。索愛(ài)主攻音樂(lè)手機(jī)路線,雖然聯(lián)想與其持平,但是相對(duì)于專攻一個(gè)市場(chǎng)的索愛(ài)來(lái)說(shuō),聯(lián)想的劣勢(shì)還是比較突出的。
在查了各手機(jī)款式的資料后,發(fā)現(xiàn)索愛(ài)與摩托羅拉則各自把守不同定位的市場(chǎng)用戶,二者產(chǎn)品差異性導(dǎo)致在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上正面沖突不是很突顯,但諾基亞全覆蓋式的產(chǎn)品線分布狀況,使得二者與諾基亞的對(duì)抗比較突出。在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上諾基亞關(guān)注比例處于輕微上揚(yáng)的狀態(tài)。索愛(ài)與摩托羅拉膠著之勢(shì)較為突出,但是在整體上索愛(ài)占優(yōu)勢(shì)。三星在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上并不占優(yōu)勢(shì),進(jìn)軍中低端市場(chǎng)的影響力還未得到充分的體現(xiàn)。
在人群中的調(diào)查發(fā)現(xiàn),想要有一部諾基亞或是三星的人群居多,年輕人中索愛(ài)的也很多?傮w而言,一線品牌都很占優(yōu)勢(shì),人們都感覺(jué)到大品牌值得信任。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9
法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開(kāi)發(fā)有限公司(安龍公司)、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責(zé)任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè),通過(guò)實(shí)地查看、開(kāi)展座談等形式認(rèn)真了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和存在困難,結(jié)合自身工作提出了很多解決問(wèn)題的對(duì)策辦法,并形成書(shū)面調(diào)研報(bào)告。
8月14日下午,洪主任到安龍公司開(kāi)展調(diào)研,通過(guò)走訪、座談,現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答,現(xiàn)把座談提出的問(wèn)題梳理如下:
第一,水泥質(zhì)量控制方面,該公司質(zhì)量處相關(guān)管理人員反映,目前企業(yè)通過(guò)發(fā)放水泥使用手冊(cè)給客戶,會(huì)不會(huì)被客戶抓到把柄,造成客戶不認(rèn)可海螺的水泥質(zhì)量要求,從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二,合同簽訂管理方面,該公司合同管理人員反映,在合同招標(biāo)過(guò)程中,需以合同總價(jià)確定中標(biāo)單位,但按照公司制度,可能涉及到要以每一合同下各子項(xiàng)的確定,這樣不僅很難操作,而且容易產(chǎn)生合同風(fēng)險(xiǎn)。
第三,企業(yè)銷售管理方面,該公司銷售處人員反映,公司銷售沒(méi)有區(qū)域價(jià),沒(méi)有運(yùn)輸招投標(biāo),提貨車輛都是經(jīng)銷商安排,按照銷售部提供的合同標(biāo)準(zhǔn)文本簽訂,沒(méi)有太大的爭(zhēng)議問(wèn)題,但后續(xù)需要繼續(xù)完善合同文本,通過(guò)簽訂補(bǔ)充合同的形式,從合同內(nèi)容上劃清責(zé)任,避免承擔(dān)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第四,企業(yè)安全生產(chǎn)方面,生產(chǎn)安全處人員反映,企業(yè)環(huán)保驗(yàn)收、安全驗(yàn)收尚未通過(guò),衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理,辦理了試生產(chǎn)許可證,但已經(jīng)是第三次延期了,在20xx年8月底到期,再申請(qǐng)延期將不會(huì)被批準(zhǔn)。另外,礦山的采礦權(quán)證、安全許可證都有,沒(méi)有越界開(kāi)采,但礦山林地證沒(méi)有辦理。第五,大協(xié)議執(zhí)行方面,公司所屬土地馬上開(kāi)展土地稽查,土地用地指標(biāo)已經(jīng)上報(bào),但需要交錢,目前政府講沒(méi)錢,需要向企業(yè)借錢,這一塊比較麻煩。
第六,采購(gòu)合同執(zhí)行方面,公司財(cái)務(wù)人員反映,在當(dāng)?shù)夭少?gòu)物資,經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì),變更經(jīng)營(yíng)范圍,雖然當(dāng)?shù)毓ど叹钟枰宰兏,但仍存在違反法律的風(fēng)險(xiǎn)。
第七,銷售開(kāi)票方面,如果普通客戶來(lái)公司開(kāi)戶,我們開(kāi)具發(fā)票,客戶拿增值稅發(fā)票抵扣,這樣操作有沒(méi)有法律風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵客戶來(lái)開(kāi)戶,公司沒(méi)有理由不予開(kāi)具,但這樣是否會(huì)涉及虛開(kāi)增值稅發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。第八,設(shè)備買賣合同方面,公司有部分設(shè)備買賣合同到期,供方到貨比較晚,能否解除合同,并扣除違約金,同時(shí)由于設(shè)備合同主要依靠部室合同文本簽訂,公司本身對(duì)合同文本的修改無(wú)法具體操作,對(duì)合同的履行存在較大的制約。
第九,勞動(dòng)人事方面,公司辦公室人員反映,有員工離職后不打招呼就走人了,公司按照員工勞動(dòng)合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了,但有時(shí)候碰到被郵局退回的情況,這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)怎么回避。第十,供應(yīng)保全方面,按照公司制度與周邊供應(yīng)商商談好后,形成談判記錄,要求供應(yīng)商必須先交保證金再供貨,但由于供應(yīng)商不配合,我們采取在首批貨款中扣除相應(yīng)的保證金,這樣操作與公司財(cái)務(wù)要求不符,是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
第十一,關(guān)于質(zhì)量異議處理,公司在合同履行中對(duì)于供應(yīng)商供貨質(zhì)量有異議,發(fā)短信、書(shū)面?zhèn)髡嬲?qǐng)求對(duì)方蓋章反饋,對(duì)方往往久拖不決,會(huì)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。第十二,關(guān)于合同數(shù)量條款的簽訂,如輔材合同,合同預(yù)測(cè)購(gòu)買的量比較大,但實(shí)際可能購(gòu)買的數(shù)量比較少,雖然合同寫(xiě)的是暫定數(shù)量,具體以實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn),這樣是否存在風(fēng)險(xiǎn)?
8月15日下午,到壯鄉(xiāng)公司開(kāi)展調(diào)研,據(jù)了解公司屬于收購(gòu)項(xiàng)目,產(chǎn)能比較小,但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn),地處云南、廣西、貴州三省交界,所受外界競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)其他區(qū)域比較小,從20xx年11月份以來(lái),盈利已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)元,由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購(gòu),在股權(quán)收購(gòu)協(xié)議履行上還比較順利,尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問(wèn)題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)證比較齊全,存在的主要問(wèn)題是跟當(dāng)?shù)卣块T溝通協(xié)調(diào)難度比較大,跟當(dāng)?shù)劂y行打交道也比較困難,一定程度上制約了工作的開(kāi)展。
8月16日下午,到文山海螺公司開(kāi)展調(diào)研,通過(guò)走訪、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,了解到文山海螺公司是文山州重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一,符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的`要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠(yuǎn)鎮(zhèn)阿三龍村324國(guó)道旁,距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊(cè)成立,項(xiàng)目計(jì)劃投資18億元人民幣,項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線,年產(chǎn)220萬(wàn)噸水泥粉磨系統(tǒng),配建9MW低溫余熱發(fā)電系統(tǒng),建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬(wàn)噸,優(yōu)質(zhì)水泥450萬(wàn)噸,建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
20xx年8月18日上午,到昆明宏熙公司開(kāi)展調(diào)研,通過(guò)走訪、座談,現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答,現(xiàn)把座談提出的問(wèn)題梳理如下:
第一,關(guān)于礦山銷售合同的解除,原合同無(wú)可操作性,對(duì)方在交接前已投入較大的設(shè)施并提出索賠,存在合同糾紛,需馬上解除合同,存在哪些法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二,石灰石礦山開(kāi)采、運(yùn)輸外包合同,轉(zhuǎn)讓方在管理權(quán)移交后6個(gè)月過(guò)渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù),原公司的石灰石礦山開(kāi)采、運(yùn)輸外包是與兩個(gè)自然人簽訂合同,存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。
第三,公司于6月10日成立了清欠組,至7月10日已和欠款單位全部核對(duì)清楚,全部取得書(shū)面對(duì)賬單,已收回賬款44萬(wàn)元,但截至8月6日承接債權(quán)清單款項(xiàng)仍有1844.73萬(wàn)元未及時(shí)收回,需要如何規(guī)避應(yīng)收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)。
第四,公司有7名員工與原公司勞動(dòng)合同未終止,且與新公司未簽訂勞動(dòng)合同,現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動(dòng)合同及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題,目前公司等于在給他們放假,具體應(yīng)該如何操作;另有一部分人不來(lái)上班主動(dòng)提出辭職,但老股東方不同意他們辭職,能否直接接觸勞動(dòng)合同。
第五,公司礦山征地補(bǔ)償、附近道路征地補(bǔ)償及環(huán)保污染賠償?shù)葐?wèn)題。
第六,昆明洪熙公司外供電線路由中國(guó)南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電,線路從石林變電站水泥線至公司總降全長(zhǎng)為1.8千米,加盟海螺前存在公司內(nèi)部對(duì)外供電情況,按照南方電網(wǎng)管理制度,屬于違章供電行為,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第七,供應(yīng)部門相關(guān)人員反映,在新老股東交接期間有一批煤炭,原股東方簽訂的價(jià)格比較高,質(zhì)量考核條款基本上沒(méi)有,海螺接手后驗(yàn)收質(zhì)量不合格,要求退貨,但對(duì)方一直不協(xié)助解決,如果直接扣除煤款,是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
第八,水泥質(zhì)量控制方面,該公司相關(guān)管理人員反映,公司質(zhì)量糾紛小的爭(zhēng)議比較多,還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。
第九,公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形,有財(cái)務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥,也有沒(méi)受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷售的情形,對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個(gè)人行為,會(huì)產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,許多人漸漸開(kāi)始依賴于網(wǎng)絡(luò),成為足不出戶就能知曉天下事,同時(shí)也能不出門就可以買遍天下物,這就是興性產(chǎn)業(yè)—網(wǎng)購(gòu)。然而,當(dāng)人們沉浸于網(wǎng)購(gòu)的方便、快捷之中時(shí),隨之而來(lái)的一系列問(wèn)題,如質(zhì)量、誠(chéng)信帶給了人們不少的沖擊。為了避免這些,另一種新興產(chǎn)業(yè)—代購(gòu)也隨之產(chǎn)生。為了了解本校區(qū)學(xué)生對(duì)代購(gòu)的了解及認(rèn)識(shí)程度,本組特做此調(diào)查,同時(shí)也想了解本校區(qū)的市場(chǎng)是否有能力支撐此產(chǎn)業(yè)在本校區(qū)的發(fā)展。
本次調(diào)查為期一個(gè)月,采用了調(diào)查問(wèn)卷和訪談的方法對(duì)南鐵院蘇州校區(qū)全體學(xué)生隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷。成員:吳逸輝(組長(zhǎng))、孟迪、呂燚樺、吉強(qiáng)、馬凡、劉星。本次調(diào)查總共發(fā)放了60份問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)整理,得出以下結(jié)論:
一、本校區(qū)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀
1、有73%的同學(xué)有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,27%的同學(xué)未在網(wǎng)上購(gòu)物,這些未網(wǎng)購(gòu)過(guò)同學(xué)中,按照學(xué)制分類,主要原因?yàn)闉椋?/p>
從中可以看出同學(xué)們更為理性地看待網(wǎng)購(gòu),更為注重的是商家的誠(chéng)信度與商品的真實(shí)度,而這正是網(wǎng)絡(luò)所存在的隱患,同時(shí)通過(guò)訪談,我們了解到絕大多數(shù)同學(xué)還是害怕網(wǎng)購(gòu)商品的真實(shí)
度。如果能避免此類情況,那么這部分市場(chǎng)也就能打開(kāi)了。
2、 主要網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品類別中,我們主要對(duì)男女進(jìn)行了劃分,得出以下結(jié)論:
在男生中,有不少一部分的人會(huì)網(wǎng)購(gòu)電子類產(chǎn)品,而女生則偏愛(ài)著裝類。購(gòu)買電子類產(chǎn)品時(shí),因?yàn)槭菍儆诟邇r(jià)值產(chǎn)品,所以商家誠(chéng)信是絕對(duì)重要的,而著裝類則主要是商品信息與網(wǎng)上信息是否相符。通過(guò)調(diào)查了解,許多同學(xué)在購(gòu)物時(shí),首先會(huì)選擇商家誠(chéng)信從高到低排列,所以只有誠(chéng)信度的提高,才能有商機(jī)可言。
3、 選擇50—100元這一中等價(jià)位的學(xué)生占到41%,所以大多數(shù)同學(xué)對(duì)于不完全透明的網(wǎng)購(gòu)商,還是存在懷疑,生怕高額的支付會(huì)造成一種損失。
二、代購(gòu)的特點(diǎn)
三、校區(qū)目前代購(gòu)市場(chǎng)分析與建議
1、在調(diào)查中顯示,有72%的學(xué)生聽(tīng)說(shuō)過(guò)代購(gòu),但并不十分了解。當(dāng)?shù)弥?gòu)能夠規(guī)避網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)之后,有35%的學(xué)生選擇代購(gòu),10%的學(xué)生不會(huì)選擇代購(gòu),而55%的`學(xué)生持觀望態(tài)度,不一定會(huì)選擇。而當(dāng)選擇代購(gòu)時(shí),有35%的學(xué)生選擇購(gòu)買電子類產(chǎn)品,這充分說(shuō)明了網(wǎng)商的誠(chéng)信度決定了一切。同學(xué)們無(wú)論對(duì)于代購(gòu)還是
網(wǎng)購(gòu),最擔(dān)心的還是誠(chéng)信問(wèn)題,誠(chéng)信問(wèn)題解決了,隨之而來(lái)的質(zhì)量、售后服務(wù)都與誠(chéng)信掛鉤,這些也就解決了。當(dāng)然,對(duì)于代購(gòu),這個(gè)還不夠成熟的產(chǎn)業(yè),人們對(duì)其收費(fèi)絕大部分人的可接受的價(jià)格為物品費(fèi)用的5%。
綜上所述,代購(gòu)在本校雖然存在一定市場(chǎng),但是必須廣為宣傳,再加上同學(xué)們對(duì)于網(wǎng)商,代購(gòu)商誠(chéng)信度的懷疑,讓這個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)更加艱難,而且同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)物品較為低廉,所以代購(gòu)收費(fèi)也就比較便宜,所以此產(chǎn)業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)低收入。但是,面對(duì)全校幾千名學(xué)生,如果代購(gòu)能在南鐵蘇校完全打開(kāi)市場(chǎng),樹(shù)立良好的信譽(yù)度,那么必將前途無(wú)量。所以要在南鐵蘇校發(fā)展代購(gòu)產(chǎn)業(yè),首先必須樹(shù)立絕對(duì)的信譽(yù),同時(shí)也要向全校進(jìn)行宣傳,從而擴(kuò)大市場(chǎng),以達(dá)到預(yù)期的效果。在男生市場(chǎng)中,可以代購(gòu)一些網(wǎng)游虛擬用品以及電子類產(chǎn)品,女生市場(chǎng)中可以大力宣傳著裝類,并確保信息的準(zhǔn)確度。
10營(yíng)銷301 第三組
20xx年1月4日
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11
市場(chǎng)服務(wù)中心的主要職責(zé)是建設(shè)和經(jīng)營(yíng)好城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),豐富廣大市民的菜籃子。壽縣是農(nóng)業(yè)大縣,也是農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)大縣,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不僅是城鄉(xiāng)百姓日常生活必需品,同時(shí)也是農(nóng)產(chǎn)品交易之平臺(tái),建好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)體系,促進(jìn)農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展之現(xiàn)實(shí)需要。為了發(fā)揮中心作為開(kāi)辦市場(chǎng)主渠道的作用,為掌握城鄉(xiāng)市場(chǎng)的建設(shè)及運(yùn)行情況,為政府規(guī)劃、建設(shè)市場(chǎng)提供信息和建議,進(jìn)一步規(guī)范我縣范圍內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)、規(guī)劃和發(fā)展,提升市場(chǎng)品位,進(jìn)一步改善廣大群眾的生活條件, 20xx年3月,壽縣市場(chǎng)服務(wù)中心建設(shè)股對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研、調(diào)查走訪,力爭(zhēng)做到內(nèi)容詳實(shí),信息可靠,數(shù)字準(zhǔn)確,并收集到了大量的第一手信息,現(xiàn)形成書(shū)面材料作如下報(bào)告。截止20xx年12月31日止,工商辦管脫鉤后移交至壽縣商務(wù)局的全縣范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)34個(gè)(其中城區(qū)3個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)31個(gè)),全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)占地面積約6萬(wàn)平方米,共有攤位約4000余個(gè),門面房600余間,它吸引近4000余人在此就業(yè),年交易額在8億元以上,承擔(dān)著全縣人民群眾生活購(gòu)物需求。為搞活流通,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn),繁榮市場(chǎng),振興經(jīng)濟(jì)和方便群眾生活等發(fā)揮了積極的作用。但在現(xiàn)有的可使用市場(chǎng)中,存在著城區(qū)中心區(qū)域大型市場(chǎng)少,偏遠(yuǎn)地段小型市場(chǎng)散、個(gè)數(shù)多的現(xiàn)象,部分市場(chǎng)面臨拆遷,缺乏綜合類或?qū)I(yè)類批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)和規(guī)劃等。城區(qū)3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),以零售農(nóng)產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)比較豐富,設(shè)施相對(duì)齊全,管理也基本走上正軌,但總體來(lái)說(shuō),仍待進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境,規(guī)范市場(chǎng)管理,提升市場(chǎng)品品位,為農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)起到龍頭作用。
全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)普遍存在以下幾方面的問(wèn)題:
1、有場(chǎng)無(wú)市。
由于市場(chǎng)建設(shè)前期缺乏科學(xué)論證,選址不當(dāng),管理和服務(wù)跟不上等多種因素影響,部分商戶和群眾不愿進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi),雖然建成了市場(chǎng),但市場(chǎng)出現(xiàn)空置現(xiàn)象,形同擺設(shè)。蔬菜、肉食、百貨、水果等攤點(diǎn)依然占據(jù)公路兩側(cè),導(dǎo)致有場(chǎng)無(wú)市的尷尬局面,如保義、雙橋、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)均不同情況的存在此種情況。
2、有市無(wú)場(chǎng)。
受資金、場(chǎng)地等多種因素影響,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有真正意義上的集貿(mào)市場(chǎng),于是群眾自發(fā)形成了一個(gè)固定的以馬路兩側(cè)為依靠的交易場(chǎng)所,尤其在節(jié)日和蔬菜銷售旺季,整個(gè)馬路兩側(cè)被當(dāng)?shù)厝罕姾椭苓吷虘羲紦?jù),形成馬路市場(chǎng),如閻店、十字路等鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)就是如此。馬路市場(chǎng)伴街道而存,不僅影響了當(dāng)?shù)氐慕煌,存在著?yán)重的安全隱患,而且占用街道公路作為場(chǎng)地來(lái)興市,交通不暢衛(wèi)生差,形象不佳管理亂,農(nóng)村消費(fèi)安全難以保障。通過(guò)這次調(diào)查,雖然各農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)存在著這樣那樣的問(wèn)題,但大部分市場(chǎng)還是為搞活流通、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、繁榮市場(chǎng)、振興經(jīng)濟(jì)和方便群眾生活發(fā)揮了積極的作用,如安豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和堰口農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。
其制約集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展的主要原因我們總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、全縣原有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)陋,市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
市場(chǎng)多為大棚式市場(chǎng),金屬框架,玻璃缸瓦,場(chǎng)內(nèi)除攤位外幾乎沒(méi)有其它設(shè)施,排污能力差,經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境差,吸引不了人氣。況且大部分市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年風(fēng)吹雨打,早已殘破不全,加之20xx年的一場(chǎng)雪災(zāi)和20xx年罕見(jiàn)的一場(chǎng)大面積龍卷風(fēng)的襲擊,市場(chǎng)設(shè)施損毀殆盡,基本情況堪憂。
2、市場(chǎng)管理不規(guī)范,監(jiān)督管理缺位。
因?yàn)樵瓕儆诠ど滔到y(tǒng)管轄,隨著辦管脫鉤移交至商務(wù)局,造成沒(méi)有統(tǒng)一的管理和服務(wù)模式,管理措施不能到位,馬路市場(chǎng)隨意擺攤、設(shè)點(diǎn),場(chǎng)內(nèi)更有短斤少兩現(xiàn)象,經(jīng)營(yíng)者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),商品質(zhì)量和安全不能得到很好的保障。
3、市場(chǎng)收益率低。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有很多的公益性,投入大,收入小,僅靠租賃攤位獲得收益,有時(shí)更是入不敷出,致使市場(chǎng)日漸破敗。
總體來(lái)說(shuō),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,我們目前還是有潛力可挖,有文章可做。當(dāng)然,這也少不了有關(guān)部門的大力配合,集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)是一項(xiàng)牽涉面廣,較為復(fù)雜的工程,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須給予充分的`重視把它列入重要議事日程,認(rèn)真抓好規(guī)劃布局,從源頭上為市場(chǎng)建設(shè)預(yù)留足夠的空間,本著合理布局、統(tǒng)一規(guī)劃的原則,建設(shè)一批規(guī)范的、上檔次的室內(nèi)貿(mào)易市場(chǎng),同時(shí)也應(yīng)鼓勵(lì)多種渠道籌集建設(shè)資金,大力興建市場(chǎng),促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)模較好的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上走綜合開(kāi)發(fā)的路子,單純農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的高投入、低收入制約了市場(chǎng)的發(fā)展,可以開(kāi)發(fā)一批綜合類市場(chǎng)或?qū)I(yè)類市場(chǎng),提高市場(chǎng)收益率,帶動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展,建立現(xiàn)代化的、能吸引人們購(gòu)物的、品種多的、條件先進(jìn)的新型市場(chǎng)勢(shì)在必行。壽縣商務(wù)局接手全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)后的一年多時(shí)間里,商務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉長(zhǎng)寶審時(shí)度勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),積極采取了切實(shí)可行的措施,針對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合評(píng)估和科學(xué)論證,市場(chǎng)建設(shè)本著“量力而行, 逐步建設(shè),先急后緩,宜快則快”的原則。截止目前為止,已在全縣范圍內(nèi)重建市場(chǎng)6處,修建市場(chǎng)4處,待建市場(chǎng)4處,城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了充分的改善和有力的保障。
在現(xiàn)階段,穩(wěn)步進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),可以從以下幾方面著手:
1、在市場(chǎng)的管理模式上不斷創(chuàng)新,充分利用中心的現(xiàn)有資源,要不斷探索新的服務(wù)項(xiàng)目,新的服務(wù)內(nèi)容,新的服務(wù)方向,新的服務(wù)目標(biāo),不斷改進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境,提高服務(wù)水平,吸引商戶入市、消費(fèi)者購(gòu)物,以達(dá)到商戶隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,購(gòu)物人群不斷增加的目的。
2、隨著城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人口也在不斷的增加,新城區(qū)的日漸發(fā)展無(wú)疑為新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ),從現(xiàn)在起就應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,從長(zhǎng)計(jì)議,把握機(jī)遇,籌備建設(shè)幾個(gè)新的市場(chǎng),既滿足人們的生活需求,又為目前的市場(chǎng)建設(shè)打開(kāi)新的局面。如南門外新世紀(jì)菜市場(chǎng)將在今年面臨拆遷,但目前尚無(wú)新市場(chǎng)規(guī)劃,新城區(qū)也沒(méi)有配套的菜市規(guī)劃,很多新建居民小區(qū)無(wú)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),給廣大人群眾造成了極大的不便。
3、對(duì)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的硬件設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí),使其經(jīng)營(yíng)環(huán)境更整潔、衛(wèi)生,市場(chǎng)的管理、服務(wù)也要不斷的提升品質(zhì),更加的規(guī)范化和具有服務(wù)意識(shí)。
以上是我們通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及對(duì)今后市場(chǎng)建設(shè)工作提出的一些意見(jiàn)建議,由于是首次開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,經(jīng)驗(yàn)不足,水平有限,難免有疏漏之處,在資料匯總方面有不到之處,對(duì)問(wèn)題的分析探討方面有偏頗之處。因此,不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,以利于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中,把市場(chǎng)建設(shè)工作做的更好。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12
為搞好我區(qū)中心區(qū)五金機(jī)電商城項(xiàng)目建設(shè),發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輻射和帶動(dòng)作用,4月18日-25日,由賴清正副區(qū)長(zhǎng)及區(qū)政府辦、經(jīng)貿(mào)局、規(guī)劃分局、工商局、建設(shè)局、財(cái)政局、國(guó)稅局、地稅局等單位領(lǐng)導(dǎo)及五金機(jī)電商城項(xiàng)目投資者楊群星先生、汪流川先生組成考察組,先后赴浙江永康、湖南長(zhǎng)沙、邵東等地考察當(dāng)?shù)匚褰鹗袌?chǎng)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理情況,與當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人座談,學(xué)習(xí)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和做法?疾旎貋(lái)后,考察組還組織了專題討論,F(xiàn)將考察調(diào)研的有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、考察調(diào)研的主要情況
1、重點(diǎn)考察的三個(gè)市場(chǎng)的基本情況:
我們重點(diǎn)考察了浙江省永康市的“中國(guó)科技五金城”,湖南省邵陽(yáng)市邵東縣的“中南五金大市場(chǎng)”和長(zhǎng)沙市的“南湖大市場(chǎng)”,其中中國(guó)科技五金城規(guī)模最大,發(fā)展勢(shì)頭最好,也是我們重點(diǎn)考察和學(xué)習(xí)的對(duì)象。
①“中國(guó)科技五金城”:位于浙江省中部、隸屬金華市管轄的永康市是一個(gè)縣級(jí)市,由于其悠久的五金歷史和雄厚的五金產(chǎn)業(yè)實(shí)力,被譽(yù)為中國(guó)的“五金之鄉(xiāng)”、“百工之鄉(xiāng)”、“五金之都”。為發(fā)揮其傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步發(fā)展壯大五金產(chǎn)業(yè),該市設(shè)立了五金城管理委員會(huì),并下設(shè)浙江永康中國(guó)科技五金城有限公司作為開(kāi)發(fā)實(shí)體,于1992年底投建中國(guó)科技五金城,首期占地500多畝,總建筑面積33萬(wàn)多平方米,采取滾動(dòng)開(kāi)發(fā)形式,歷時(shí)9年,總投資3億多元。該五金城現(xiàn)有營(yíng)業(yè)店鋪2300多家,其中50%左右來(lái)自全國(guó)其他省市和臺(tái)灣等地,內(nèi)設(shè)五金產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、電動(dòng)工具等12類專業(yè)交易區(qū),建有全國(guó)唯一的中國(guó)五金博物館及大型五金廣場(chǎng),主營(yíng)日用五金、建筑五金、工具五金及機(jī)電產(chǎn)品、金屬材料、機(jī)械設(shè)備、裝飾材料等上萬(wàn)種五金產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品,批發(fā)全國(guó)各地、行銷國(guó)際市場(chǎng),xx1年市場(chǎng)成交額80多億元,目前已成為全國(guó)最大的五金專業(yè)市場(chǎng)、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委重點(diǎn)聯(lián)系批發(fā)市場(chǎng)、浙江省重點(diǎn)市場(chǎng)。該五金城從1996年開(kāi)始舉辦一年一屆的中國(guó)五金博覽會(huì),使之成為了以五金商貿(mào)為主,融科技服務(wù)、信息交流、博覽展示為一體的多功能商城,大大擴(kuò)大了知名度和影響力。在市場(chǎng)管理上,該市工商、財(cái)稅、技監(jiān)、公安、郵電、供電、供水、運(yùn)輸?shù)炔块T及各商業(yè)銀行都分別派出了管理服務(wù)機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù),確保了市場(chǎng)的良好運(yùn)作。據(jù)該市場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,該五金城在發(fā)展過(guò)程中也經(jīng)歷了3-4年“有場(chǎng)無(wú)市”的困難時(shí)期,但由于政府在工商管理費(fèi)、稅收等方面持續(xù)實(shí)行了較為優(yōu)惠政策以及通過(guò)舉辦中國(guó)五金博覽會(huì)等一系列力度較大的宣傳措施,使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有了很大的轉(zhuǎn)機(jī)。目前市場(chǎng)發(fā)展的勢(shì)頭非常好,店面供不應(yīng)求,稅金不斷攀升,也有力地帶動(dòng)了五金產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和整個(gè)區(qū)域的城市建設(shè)。目前,該五金城Ⅱ期工程正在抓緊建設(shè)中,Ⅱ期除了繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模外,還規(guī)劃了幾個(gè)專門的五金產(chǎn)業(yè)區(qū),以進(jìn)一步發(fā)展五金產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)依托。目前該市已有多家五金類生產(chǎn)廠家擁有中國(guó)著名商標(biāo),五金機(jī)電已成為永康市最主要的支柱產(chǎn)業(yè)。80多億的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中有70%以上來(lái)自五金及其上下游產(chǎn)品。
②“中南五金大市場(chǎng)”:由私營(yíng)企業(yè)主聯(lián)合投資建設(shè),占地100多畝,98年開(kāi)始建設(shè),現(xiàn)有店鋪600多個(gè),市場(chǎng)一層全部為沿街店面,二層為商住房。在市場(chǎng)管理上,縣政府設(shè)立了市場(chǎng)管理局(事業(yè)單位)負(fù)責(zé)物業(yè)管理,稅務(wù)、工商、公安(消防)等部門對(duì)入駐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在辦證上給予了方便快捷的服務(wù)。據(jù)縣政府負(fù)責(zé)人介紹,為促進(jìn)市場(chǎng)的形成,縣政府采取了“劃行入市”的行政手段,將縣城五金店鋪全部劃入該市場(chǎng),政府對(duì)有關(guān)稅費(fèi)收取也實(shí)
行了優(yōu)惠和扶持。該市場(chǎng)前幾年經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò),每年繳納稅費(fèi)700多萬(wàn)元,但近一兩年有點(diǎn)滑坡,主要原因是交通不便及缺乏產(chǎn)業(yè)支撐。
③“南湖大市場(chǎng)”:是一個(gè)位于長(zhǎng)沙市效的綜合性市場(chǎng)群,設(shè)有建材、家私、五金等專業(yè)市場(chǎng)區(qū),其中五金專業(yè)市場(chǎng)區(qū)占地xx多畝,目前發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò),實(shí)際規(guī)模也有進(jìn)一步擴(kuò)大。該五金專業(yè)市場(chǎng)是由當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)投資建設(shè)的,一層為沿街店面,二層為倉(cāng)庫(kù),店面招租由幾家大企業(yè)牽頭組織,相應(yīng)給予幾家大企業(yè)較好的店面地點(diǎn)、較優(yōu)惠的店租。在市場(chǎng)管理上,設(shè)有專門的工商所、稅務(wù)所和銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
2、幾點(diǎn)感受:
通過(guò)重點(diǎn)考察上述三個(gè)市場(chǎng)以及沿途所見(jiàn)所聞,我們有幾點(diǎn)較深的感受:
、俑鞯貙(duì)市場(chǎng)建設(shè)普遍非常重視。商品專業(yè)市場(chǎng)發(fā)達(dá)是浙江經(jīng)濟(jì)的一大特色。據(jù)去年組織赴江浙滬考察的報(bào)告指出,浙江省現(xiàn)有各類市場(chǎng)4300多個(gè),年交易額連續(xù)10年居全國(guó)第一。這次考察活動(dòng)沿途我們也感受到了濃烈的市場(chǎng)建設(shè)氣氛:義烏市正在繼續(xù)拓展其他門類的專業(yè)市場(chǎng);東陽(yáng)市正在省道旁建設(shè)一個(gè)頗具規(guī)模的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng);永康市現(xiàn)有各類商品專業(yè)市場(chǎng)67個(gè),其中規(guī)模最大的中國(guó)科技五金城正在擴(kuò)建Ⅱ期工程。另外,在湖南省的`長(zhǎng)沙及長(zhǎng)沙至邵東途中,我們也看到了南湖大市場(chǎng)、三湘大市場(chǎng)、湘潭大市場(chǎng)及邵東的中南五金大市場(chǎng)等一批較具規(guī)模的專業(yè)市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,各地對(duì)規(guī)模市場(chǎng)建設(shè)的重視由此可見(jiàn)一斑。
、谌齻(gè)專業(yè)市場(chǎng)都具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模。市場(chǎng)的規(guī)模關(guān)系到市場(chǎng)的吸引力和輻射力,關(guān)系到市場(chǎng)運(yùn)作的效益。我們重點(diǎn)考察的三個(gè)市場(chǎng)規(guī)模都在100畝以上,其中中國(guó)科技五金城遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止,而且規(guī)模還在不斷拓展。拓展過(guò)程中均有政府介入合作,并從中取得不少收益和效應(yīng)。
、壅猩獭⑿麄骷罢姆龀謱(duì)市場(chǎng)培育十分重要。專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)不同于一般的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),不能急功近利,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和長(zhǎng)期投入。市場(chǎng)的形成需要長(zhǎng)期的精心培育,除了要投入一定的土地和建設(shè)資金外,還要投入大量人力、物力做宣傳招商工作,提高知名度和影響力,吸引八方來(lái)客。永康五金專業(yè)市場(chǎng)管委會(huì)在市場(chǎng)創(chuàng)建之初,就在招商、宣傳方面,精心組織,投入大量資金,至今每年還要花二千多萬(wàn)元做宣傳廣告和招商工作,所以影響力越來(lái)越大,市場(chǎng)越辦越繁榮。同時(shí),政府的扶持和服務(wù)也十分關(guān)鍵。我們考察的幾個(gè)市場(chǎng)所在地政府都出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策和措施,對(duì)市場(chǎng)成功發(fā)展發(fā)揮了重要作用。如永康市在市場(chǎng)投入營(yíng)業(yè)的前幾年,稅收、工商管理費(fèi)全免,至今稅收仍只減半收;邵東縣政府實(shí)行市場(chǎng)試營(yíng)業(yè)半年內(nèi)免收一切稅費(fèi),半年后正常收取的辦法。
、苁袌(chǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起了反哺和帶動(dòng)作用。成功的專業(yè)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及城市建設(shè)有十分積極的促進(jìn)作用。在永康市,五金專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展已成為五金產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,促成永康成為全國(guó)聞名的五金產(chǎn)品集散地,同時(shí)還吸引了國(guó)內(nèi)外大量人才、技術(shù)、資金到那辦廠經(jīng)商,提高了產(chǎn)品科技含量,促進(jìn)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代,也大大增加了永康市政府的稅源、財(cái)力,有力地推動(dòng)了永康經(jīng)濟(jì)的全面快速發(fā)展。尤其是中國(guó)科技五金城的建設(shè),更是帶動(dòng)周邊整個(gè)區(qū)域(原為郊區(qū))商住、餐飲、娛樂(lè)、運(yùn)輸?shù)确⻊?wù)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了區(qū)域繁榮。
二、對(duì)我區(qū)建設(shè)五金專業(yè)市場(chǎng)及發(fā)展五金產(chǎn)業(yè)的思考和構(gòu)想
大型專業(yè)市場(chǎng)作為物流業(yè)的一種重要形式,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用是不言而喻的。對(duì)我區(qū)來(lái)說(shuō),五金機(jī)電商城建設(shè)若取得成功,其意義不僅在于帶動(dòng)物流業(yè)發(fā)展,更重要的是,對(duì)吸引五金行業(yè)企業(yè)入駐我區(qū)將產(chǎn)生十分積極的影響。對(duì)此,政府應(yīng)站在更高的角度,有意識(shí)到加以引導(dǎo)和培育,爭(zhēng)取使五金產(chǎn)業(yè)成為我區(qū)的一大特色產(chǎn)業(yè)。
1、我區(qū)具備建設(shè)大型專業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)越條件。與永康市相比,我區(qū)具有不少優(yōu)越的條件:一是我區(qū)地處閩南金三角地帶,海陸空交通便捷,泉州市經(jīng)濟(jì)總量位居全省第一,有良好的
經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ);二是我區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,地處泉州市區(qū)東片區(qū)軸心位置,交通位置重要,是現(xiàn)階段泉州城市發(fā)展的重要拓展帶,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力很大;三是我區(qū)中心區(qū)尚處于新城區(qū)建設(shè)階段,市場(chǎng)建設(shè)用地成本相對(duì)較低,在中心區(qū)建設(shè)大型專業(yè)市場(chǎng),可利用其較低的土地成本優(yōu)勢(shì)和便利的交通條件,有效輻射周邊地區(qū)乃至全省、全國(guó)。四是從發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈看,今后隨著經(jīng)濟(jì)的日趨國(guó)際化、信息網(wǎng)絡(luò)業(yè)的發(fā)展,商業(yè)行業(yè)走向大市場(chǎng)、大流通、大商貿(mào)、規(guī)模化,減少中間批發(fā)環(huán)節(jié)的趨勢(shì)勢(shì)在必行。我區(qū)在規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程中利用有利的地理位置和交通優(yōu)勢(shì),形成若干輻射周邊的原材料和工業(yè)品、農(nóng)副批發(fā)市場(chǎng),從而更有效地培植主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和帶動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)及其他第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,壯大區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力,是否應(yīng)該成為我們今后幾年乃至更長(zhǎng)的時(shí)期政府的戰(zhàn)略需要和影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇,值得進(jìn)一步探討。
2、在我區(qū)建設(shè)五金專業(yè)市場(chǎng)是可行的。綜合分析周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)情況和市場(chǎng)基礎(chǔ),我們認(rèn)為在我區(qū)發(fā)展五金專業(yè)市場(chǎng)是可行的:一是五金產(chǎn)業(yè)是泉州市的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一,晉江、惠安、南安、安溪等縣市有1000多家規(guī)模不等的五金生產(chǎn)廠家及商家,對(duì)建設(shè)統(tǒng)一的五金市場(chǎng)愿望比較強(qiáng)烈。據(jù)我市五金行業(yè)業(yè)內(nèi)人士分析,目前我省五金制品年銷售額約xx億元,我市約60億元,泉州歷來(lái)是我省五金制品的集散地,市區(qū)新、舊車站、義全街、寶洲路一帶早已自發(fā)形成五金經(jīng)銷市場(chǎng),商號(hào)云集,不下400-500家,但因相對(duì)分散,而且受市區(qū)交通管制影響,不能?看笮蛙囕v,因而無(wú)法形成大市場(chǎng)。二是臺(tái)灣省是世界五金制品的主要產(chǎn)地,其五金產(chǎn)品品質(zhì)好、技術(shù)含量高,年出口額250億美元,早已有大量五金制品在大陸銷售,中國(guó)科技五金城就有大量臺(tái)灣客商入駐,今年四月中旬廈門還成功舉辦了“閩臺(tái)五金機(jī)電產(chǎn)品博覽會(huì)”。我市與臺(tái)灣僅一海之隔,有地緣、人緣優(yōu)勢(shì),現(xiàn)正值臺(tái)灣企業(yè)外移之時(shí),如果在泉州創(chuàng)建五金機(jī)電專業(yè)市場(chǎng),有利于吸引臺(tái)商到泉州生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)五金機(jī)電產(chǎn)品。據(jù)五金機(jī)電商城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō),全國(guó)五金商會(huì)之所以批準(zhǔn)泉州創(chuàng)建五金機(jī)電商城,還在于看好福建、臺(tái)灣的五金機(jī)電業(yè),有意使之成為閩臺(tái)五金機(jī)電物流中心。
3、政府要積極參與培育促進(jìn)市場(chǎng)形成。為擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,確保市場(chǎng)成功運(yùn)作,政府對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目用地要給予支持。可將100畝作為首期用地,對(duì)周圍一定范圍的土地進(jìn)行控制,作為五金機(jī)電商城擴(kuò)大規(guī)模的備用地,也可開(kāi)發(fā)建設(shè)其他類別的商品專業(yè)市場(chǎng),形成市場(chǎng)區(qū)。同時(shí),為促進(jìn)市場(chǎng)形成,政府各有關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者要實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),簡(jiǎn)化辦事手續(xù),提高辦事效率;工商、稅務(wù)部門對(duì)有關(guān)稅費(fèi)收取要實(shí)行優(yōu)惠,建設(shè)部門對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)證辦理要給予大力支持,為經(jīng)營(yíng)者抵押貸款提供方便。
4、可以五金機(jī)電商城建設(shè)為契機(jī),將五金產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)加以引導(dǎo)和培育。投資專業(yè)市場(chǎng)的意義和效益并不只是商業(yè)店鋪的簡(jiǎn)單疊加,更重要在于聚集信息流、資金流、專業(yè)人才和原材料市場(chǎng)等要素,提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為大規(guī)模的招商引資創(chuàng)造必備條件。利用五金機(jī)電商城的影響力和帶動(dòng)作用,可有意識(shí)地規(guī)劃引導(dǎo)五金產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對(duì)五金行業(yè)企業(yè)在用地、稅收等方面給予一定的傾斜和優(yōu)惠,優(yōu)先保證現(xiàn)有五金機(jī)電企業(yè)增資擴(kuò)營(yíng)用地。在新開(kāi)發(fā)的萬(wàn)畝工業(yè)園內(nèi)可規(guī)劃五金機(jī)電園區(qū),引導(dǎo)五金行業(yè)集中發(fā)展,形成規(guī)模。在招商引資方面,可與五金機(jī)電商城投資商搞聯(lián)合招商,政府招企業(yè),商城招經(jīng)營(yíng)者,以擴(kuò)大招商影響,提高招商成效。以此為窗口,尋找對(duì)臺(tái)招商的較大突破。
三、對(duì)五金機(jī)電商城項(xiàng)目建設(shè)的幾點(diǎn)建議
借鑒其他地方的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,我們對(duì)五金機(jī)電商城項(xiàng)目建設(shè)提出如下幾點(diǎn)建議:
1、要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)搞好規(guī)劃。要根據(jù)商城長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,合理確定規(guī)模,進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)。要搞精搞細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì),做到總體規(guī)劃、總平圖、透視圖等一應(yīng)俱應(yīng)。要合理規(guī)劃市場(chǎng)布局,合理布設(shè)店面、倉(cāng)庫(kù)、辦公場(chǎng)所、停車場(chǎng)及金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),健全市場(chǎng)設(shè)施及配
套服務(wù),并預(yù)留足夠的道路、綠化用地,對(duì)建筑物的風(fēng)格、樓高,廣告牌的布設(shè)也要認(rèn)真設(shè)計(jì),嚴(yán)格控制,使整個(gè)商城做到通暢、整潔、美觀,增強(qiáng)環(huán)境吸引力。
2、要抓緊成立市場(chǎng)建設(shè)籌備組和運(yùn)作主體,抓緊規(guī)劃、勘探、設(shè)計(jì)等前期工作,盡快投建市場(chǎng),把握好發(fā)展機(jī)遇。
3、要對(duì)市場(chǎng)的潛在經(jīng)營(yíng)者和輻射能力進(jìn)行科學(xué)論證,準(zhǔn)確定位,有針對(duì)性地做工作,提高市場(chǎng)運(yùn)作的成功率。可有意識(shí)地多做臺(tái)灣客商的工作,打好、打響“閩臺(tái)”牌。
4、要加強(qiáng)宣傳和招商工作。學(xué)習(xí)永康在宣傳和招商方面的氣魄,舍得投入,大手筆搞好廣告宣傳和招商工作。積極通過(guò)全國(guó)五金商會(huì)面向全國(guó)及海外招商,廣招各地客商。做好“以大帶小”文章,以相對(duì)優(yōu)惠的條件吸引大客商先入駐商城,從而帶動(dòng)廣大小客戶加入商城經(jīng)營(yíng)行列。
5、從各地經(jīng)驗(yàn)看,投資市場(chǎng)應(yīng)舍得放棄前期利益,謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)。我區(qū)批給五金商城首二期地價(jià)較低,前提已具備,應(yīng)在規(guī)劃上留有發(fā)展余地,今后采取政府統(tǒng)一開(kāi)發(fā)或與投資者合作開(kāi)發(fā)的形式,形成相關(guān)的市場(chǎng),遠(yuǎn)比投資房地產(chǎn)效益大得多,同時(shí)適當(dāng)啟動(dòng)政府介入的杠桿作用,避免投資者的短期行為和市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編收集整理的北京服裝市場(chǎng)各種品牌牛仔裝調(diào)研報(bào)告.調(diào)研報(bào)告,僅供參考,歡迎家閱讀。
7月10日,電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《贏在中國(guó)》欄目播出的創(chuàng)業(yè)比賽中沒(méi)有一個(gè)選手被評(píng)選中直接晉級(jí),唯一晉級(jí)的一個(gè)選手是現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)選出來(lái)的,他叫李海鏞,他帶來(lái)的是高檔鋁合金門窗的制造和銷售項(xiàng)目,此前他的產(chǎn)品已經(jīng)銷往美國(guó),F(xiàn)場(chǎng)的評(píng)認(rèn)為他的項(xiàng)目沒(méi)有技術(shù)壁壘,別人很容易克隆而沒(méi)有選擇他直接晉級(jí)。
在參賽中,他對(duì)做企業(yè)有著這樣的看法:不是我們做不好,很多時(shí)候是我們不想做,現(xiàn)在我做的就是把一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)全部理平,把質(zhì)量做好,我相信如果有人跟我一樣地做,一定也會(huì)做得很好。
當(dāng)時(shí)我想,或許就是這點(diǎn)以及他的真誠(chéng)感染了現(xiàn)場(chǎng)的觀眾,使他得到了唯一的晉級(jí)機(jī)會(huì)。
我們不去評(píng)論評(píng)選擇項(xiàng)目的想法,只想說(shuō)說(shuō)企業(yè)打造品牌的問(wèn)題。
或許李海鏞的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身真的沒(méi)有什么壁壘式的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是我相信他做事情的態(tài)度以及所奉行的做質(zhì)量好的產(chǎn)品的承諾,一定會(huì)是他的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,并且就是品牌。
對(duì)于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實(shí)現(xiàn)品牌的想法。無(wú)論怎樣,品牌總是要有核心競(jìng)爭(zhēng)力的,可能是很多,也可能只有一個(gè)。而簡(jiǎn)單、實(shí)際的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其實(shí)就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來(lái)什么,這是做品牌的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不是主觀的.臆想加上一時(shí)的激情就可以做到的,當(dāng)我們知道目標(biāo)客戶的真正需求并能夠?yàn)樗麄兘鉀Q需求的時(shí)候,我們?nèi)绻軌蜷L(zhǎng)久地堅(jiān)持下去,那么,我們就是在為品牌注入活力,這些也是品牌最為寶貴的財(cái)富。
對(duì)于國(guó)外品牌,很多人認(rèn)為是時(shí)間的積累而形成的。在我看來(lái)他們創(chuàng)牌之初便已是品牌,他們知道自己能夠解決和滿足目標(biāo)客戶的需求。時(shí)間只不過(guò)是一個(gè)驗(yàn)證,時(shí)間歷練只不過(guò)是他們?yōu)榭蛻魩?lái)有價(jià)值的東西的信心、恒心和能力,時(shí)間也使我們?cè)谀硞(gè)階段之后忽然發(fā)現(xiàn)它竟然成了引領(lǐng)人們某種生活方式的向?qū)А?/p>
曾經(jīng)有個(gè)做服裝品牌的人問(wèn)我,為什么他的服裝賣不好。我問(wèn)他是否知道自己以前賣出去的產(chǎn)品被什么地方、什么人買走了。他說(shuō)只是致了解哪些區(qū)域、哪些款式賣的好,其余的一無(wú)所知。我給他的意見(jiàn)是把先把這些事情弄清楚,知道實(shí)際購(gòu)買者是一群什么樣的人,然后來(lái)具體研究一下他煤買服裝的真正原因,包括他們對(duì)產(chǎn)品的需求和附加價(jià)值的需求等,之后衣服自然就會(huì)好賣。同時(shí)也告訴他,不要想著把衣服賣給所有人。
相信同這家一樣的企業(yè)在中國(guó)的服裝業(yè)一定不會(huì)太少。當(dāng)我們感嘆生意不好、品牌難做的同時(shí),是否也和他一樣未曾想過(guò)我們服裝為什么能被消費(fèi)者買走,我們最終的目標(biāo)客戶到底需要什么,而我們又能為他們解決和帶來(lái)什么的問(wèn)題呢?
這些應(yīng)該不是很難做的事情,做品牌其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。做個(gè)至少能夠被別人認(rèn)可的品牌,我們不是不能,而是我們沒(méi)有看到真實(shí)而又簡(jiǎn)單的問(wèn)題而已!
做oem的企業(yè)是否能為客戶真正的提供貨期準(zhǔn)、質(zhì)量好的產(chǎn)品;做渠道的企業(yè)是否能夠真正的為加盟商帶來(lái)真正的財(cái)富;做終端的企業(yè)是否能夠只為目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)他們真正需求的產(chǎn)品和價(jià)值體驗(yàn)。
如果我們能做到,那么堅(jiān)持著做,我們就會(huì)是真正的品牌。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14
一、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)基本概況
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入,東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里,由此也帶動(dòng)了房地b行業(yè)的一派勃勃生機(jī)。以沈陽(yáng)為例,20xx年,沈陽(yáng)地區(qū)將陸續(xù)有100多個(gè)樓盤(pán)投入使用,預(yù)計(jì)住宅銷售面積將在1100萬(wàn)平方米左右,建材及相相關(guān)銷售在50億元以上,衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元。加上沈陽(yáng)對(duì)外埠周邊城市的輻射,巨大的'市場(chǎng)需求和商機(jī)吸引了多商家的目光。
二、建材市場(chǎng)調(diào)查分析
1、建材市場(chǎng)調(diào)查情況
2、競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查情況
3、終端促銷方式情況
三、建材市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)
中國(guó)已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。主要建材b品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等b量多年居世界第一位。同時(shí),建材b品質(zhì)量不斷提高,能源和原材料消耗逐年下降,各種新型建材不斷涌現(xiàn),建材產(chǎn)品不斷升級(jí)換代。
20xx年,中國(guó)建材行業(yè)受到政府宏觀調(diào)控的影響,產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整對(duì)某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì),b量與銷售額總體上穩(wěn)健增長(zhǎng);中國(guó)建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。
20xx年,建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢(shì)。生b銷售增速明顯加快,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高,b業(yè)結(jié)構(gòu)有了新的改善。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總b值(現(xiàn)價(jià))13275億元,增長(zhǎng)29.1%;完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入11534億元,同比增長(zhǎng)29.3%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)603億元,增長(zhǎng)47.1%。
20xx年我國(guó)建材工業(yè)完成增加值5240億元,按可比價(jià)格計(jì)算比上年增長(zhǎng)20.7%,實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入16300億元,比上年增長(zhǎng)30%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額950億元,比上年增長(zhǎng)10%。
20xx年,在國(guó)家實(shí)施"保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生"一攬子措施的推動(dòng)下,我國(guó)建材工業(yè)克服國(guó)際金融危機(jī)不利影響,總體保持了較快增長(zhǎng),主要建材b品生b銷售增速回升,價(jià)格水平止跌回穩(wěn),經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng),建材投資熱情高漲,結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新的成效。
我國(guó)建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉(zhuǎn)折時(shí)期,進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理制勝的新時(shí)代。由單純追求b能規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術(shù)上由從對(duì)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新;由粗放式的無(wú)序、準(zhǔn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15
一、前言
加強(qiáng)旅游企業(yè)的亞運(yùn)商機(jī)策劃意識(shí)。策劃經(jīng)濟(jì)是亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征。 只有策劃得當(dāng), 才能抓住亞運(yùn)商機(jī), 才能在發(fā)展亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)中取得更為直接的效益。 樹(shù)立機(jī)遇意識(shí),著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地?cái)U(kuò)大旅游業(yè)的機(jī)會(huì),爭(zhēng)取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機(jī)遇,及早出擊,先聲奪人,快速樹(shù)立各 地亞運(yùn)旅游形象品牌,在未來(lái)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)顯著有利位置,做大、做強(qiáng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游,突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴(yán)重不足。 建議在全國(guó)高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中,突出加強(qiáng)關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語(yǔ)種翻譯以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人才的精 心培養(yǎng),為我國(guó)涉外旅游和新世紀(jì)國(guó)際旅游的迅猛發(fā)展儲(chǔ)存、聚集一批高質(zhì)量的 各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場(chǎng)占有率,評(píng)估東華理工大學(xué)的環(huán)境,制定響應(yīng)的營(yíng)銷 策略,先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)各方面情況,為該活動(dòng)的擴(kuò)展制定 科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù),特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。
1、 全面摸清涉外旅游在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2、 全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。
4、 了解東華理工大學(xué)及各高校消費(fèi)者的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
5、 了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料,預(yù)測(cè)涉外旅游市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩 個(gè)部分,此次市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1、涉外旅游市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當(dāng)前東華理工大學(xué)及各高校對(duì)涉外旅游的態(tài)度及運(yùn)營(yíng)狀況;
(二)消費(fèi)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1、消費(fèi)者對(duì)涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過(guò)什么景色、到過(guò)什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟(jì)、便利、精彩等)。
2、消費(fèi)者對(duì)涉外旅游的了解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);
3、消費(fèi)者對(duì)時(shí)間的意識(shí)、對(duì)景點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)景點(diǎn)的觀念及景點(diǎn)的忠誠(chéng)度;
4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì);
5、消費(fèi)者理想旅游景點(diǎn)的描述。
(三)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容:
1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設(shè)計(jì);
2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略;
3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;
4、旅游景點(diǎn)在主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣 因?yàn)樯嫱饴糜卧诟咝5莫?dú)特性,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象,但因?yàn)榧彝ソ?jīng) 濟(jì)背景的差異,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的 差異性,因此他(她)們?cè)谶x擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會(huì)有所不同。 為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法:先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
消費(fèi)者樣本要求:
1、 家庭成員中沒(méi)有人在涉外旅游的`工作單位
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、 消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員專業(yè)素質(zhì)好。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案, 在東華理工大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三 種:調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下: 調(diào)研督導(dǎo):1 名 調(diào)查人員: 5 名 (其中 3 名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、2 名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談) 復(fù)核員:1—2 名
七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施
1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下: 在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后, 就可 以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查 (因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里, 便于集中調(diào)查, 能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意,并特別聲 明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、 得到 正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。記得一定 要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼,以便以后的問(wèn) 卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充 分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主: 由于調(diào)查形式的不同,對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談的調(diào)查者(訪員)相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更 高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng),調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間, 訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談 過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個(gè)談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速 做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計(jì)資料: 調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性,以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性,該工作可直接由復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時(shí)間安排 市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或 調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào) 查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研 結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。 在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后,有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,用以規(guī)范和保證調(diào) 研工作的順利實(shí)施。
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