商品調查報告

　　在現(xiàn)實生活中，報告與我們愈發(fā)關系密切，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的商品調查報告，希望能夠幫助到大家。

商品調查報告1

　　一、

　　調查目的

　　通過調查傳統(tǒng)市場和網(wǎng)絡市場上部分商品的價格情況，提高我們的信息搜索能力和對信息搜索的理解，并研究傳統(tǒng)市場和網(wǎng)絡市場部分商品的價格離散程度以及分析導致其離散程度的原因。 二、

　　調查基本情況

　　調查對象和范圍：傳統(tǒng)市場上主要是學校周邊超市和商場，而網(wǎng)絡市場主要是國內規(guī)模較大的購物網(wǎng)站。調查的商品：傳統(tǒng)市場上有紅罐加多寶涼茶、云南白藥牙膏100g裝、伊利純牛奶16盒裝；網(wǎng)絡市場上有云南白藥牙膏180g裝、AKG K420耳機、三星I9508手機。具體調查結果如下：

　　表一 傳統(tǒng)市場商品價格（單位：元）

　　表二 網(wǎng)絡市場商品價格（單位：元）

　　三、

　　數(shù)據(jù)的處理與分析

　　首先，對數(shù)據(jù)進行簡單的預處理，經(jīng)過排序和統(tǒng)計得到各種商品的價格分布狀況。然后，用最小二乘法求出商品價格與商家數(shù)量的`線性關系，得到回歸直線的斜率即為商品價格的離散率，同時計算商品的價格的標準差，求標準差與平均價格的商得到商品價格的離散程度。具體計算過程如下：

　　以網(wǎng)絡市場中云南白藥180g牙膏價格為例。價格數(shù)據(jù)：

　　表三 云南白藥180g牙膏價格

　　設y為商品價格，y=[21.924.872626.62929.829.930.93131.833.8]，x為商家的累加值，x=[12345789101112]，用最小二乘法求出回歸直線y=a*x+b，其中a即為該商品價格的離散率。這里借助Matlab軟件里面的擬合工具箱CFtool，導入x,y數(shù)據(jù)后

　　x+22.87選擇線性回歸，得到回歸方程y=0.8883*，即云南白藥180g牙膏的價格離散率為0.8883

商品調查報告2

　　前言

　　這些年來，一提到購物，人們最先想到的就是超市，超市購物已經(jīng)漸漸成為人們生活中的一種習慣�，F(xiàn)在超市與人們的生活越來越緊密，而超市所售的商品也越來越多元化，為了滿足人們的需求，獲取更多的利潤，超市商品的陳列也越來越值得我們去探討。

　　調查目的

　　了解超市商品分類，擺放，銷售等形式的規(guī)律，掌握商品學的有關課程知識

　　調查地點

　　新瑪特超市一樓

　　調查內容

　　分類商品的陳列區(qū)，同類商品的擺放區(qū)別。

　　從商品陳列的方法來解析新瑪特一樓的擺放布局

　　1、分類陳列法

　　即根據(jù)商品的檔次、性能特點等分類排列，展示某類商品有代表性的特點。各類商品都統(tǒng)一放到相應的位置，并根據(jù)貨物顏色大小的相似性擺到相近的位置。比如說香腸類商品就是根據(jù)腸體顏色的相似性，價格的.相似性而擺放到相近的位置，這樣有利于消費者根據(jù)各自的喜好和價位來選擇和購買商品。

　　2、組合陳列法

　　即把相關的一類商品排列在一起的方法。所謂相關商品，指的是互補性、替代性、連帶性商品等。在這種方法既方便了消費者購買，也擴大了銷售就立群來說，也充分采用了這個方法。比如說面類食品中，各自可以互相替代的面食都擺在相近的位置，消費者在長時間消費同一類商品后，可能會產(chǎn)生反感心理，這樣擴大了消費者對不同商品的選擇性，也擴大了其它商品的銷售。另一方面，相近的消費物品擺放在相近的區(qū)域，比如說速食物品和調味品，米糧類和蛋類，奶類和肉類，面食類和果蔬類等。

　　3、消費心理陳列

　　由整個一樓的布局可以看到，消費數(shù)量大而價值小的商品都擺放在收銀臺的附近（如飲料類）。而一些日常必需品，如蔬類商品和鮮肉類商品都擺放在超市的深處，因為這些商品不會因為距離遠而缺少太多的顧客，并且不會影響其他商品的銷售。

　　4、專題陳列法

　　專題陳列法也稱主題陳列法，即結合某一事件或節(jié)日，集中陳列有關的系列商品，以渲染氣氛，營造一個特定的環(huán)境，以利于某類商品的銷售。最近新瑪特超市利用節(jié)慶之際，對部分商品采取了促銷手段，各類的商品都有銷售。其中有餅干類，酒水類，牛奶類，禮品類，水果類等，可以說在不同的購物區(qū)域都有相應的促銷商品。

　　5、特寫陳列類

　　特寫陳列也稱醒目陳列法，即通過各種形式，采用烘托對比等方法，突出宣傳陳列某種商品，因為大部分商店都有成百上千種甚至更多種類的商品，要使消費者在同一時間內對所有的商品都給予同樣的關注是不可能的。因而，對于需要特別宣傳的商品或有特殊意義的商品，采用這種醒目的排列方法，既有利于陳列商品的銷售，也有可能帶動其它商品的銷售。

　　在牛奶類商品專區(qū)，就有對某一種品牌牛奶單獨排列的形式，以此來做到對這種商品的特寫。在面包區(qū)域，也有對某一種面包的特寫銷售。此種銷售方法在一定程度上提高了此種商品的銷售，同時也帶動了其它商品的銷售量。

　　6、其他商品陳列規(guī)律

　　1.根據(jù)商品的銷售情況進行陳列。例如在香腸類商品中，最暢銷的貨物擺放在最顯眼的也最易于拿到手的第三格或第四格，而滯銷的或者體積較大銷售量少的貨物擺放在貨架的最上或者是最下。

　　2.根據(jù)商品的使用時間進行陳列。例如在調味類商品中，小袋的銷售快的商品擺放在最顯眼的也最易于拿到手的位置，而容量大的、使用頻率不高的商品則擺放在其他位置。

　　3.根據(jù)商品的季節(jié)性進行陳列。例如在初冬季節(jié)，一些護手霜，護膚品都擺放在收銀臺附近進行促銷。在不同的季節(jié)根據(jù)商品的性能進行促銷也可以擴大超市的銷售總量，同時也能更大限度的方便消費者的選購。

　　4.昂貴商品的陳列格局。昂貴物品擺放在超市的中心位置，不管你從超市的哪個位置進入，在逛的期間都能經(jīng)過這個位置（也就是進口食品和無糖商品區(qū)）。在此期間可以對此類商品有足夠的認識，在一定程度上也可以擴大此類商品的銷售。

　　結論

　　通過此次調查，發(fā)現(xiàn)超市所售商品種類繁多，在陳列商品的同時不僅最大程度上滿足人們的需求，而且還提高了超市的銷售量，這充分顯示了商品陳列的重要性。超市將不同種類的商品分類別陳列，將同類的商品也分不同的方法陳列，還有特殊活動的商品擺放，既顯得科學規(guī)律又美觀，在給顧客造成視覺沖擊的同時擴大銷售量，提高了營業(yè)收入。在商業(yè)運營方面成功的同時，還要多一下人文關懷，例如在商場內多提供一些休息座椅，提供免費飲用水等，在盈利的前提下多做一些公益事業(yè)，回報社會。

商品調查報告3

　　據(jù)新華社信息南昌6月30日電（記者林艷興）近年來，江西郵政充分發(fā)揮郵政行業(yè)優(yōu)勢和特點，積極探索服務“三農(nóng)”的有效途徑，農(nóng)資分銷收入年均增長180％，已成為江西郵政新業(yè)務中發(fā)展最快、規(guī)模最大、效益最好的業(yè)務，成為許多農(nóng)村支局所僅次于郵儲的第二支柱業(yè)務，并取得了良好的社會效益。郵政農(nóng)資分銷縮短了流通環(huán)節(jié)，使全省種子、農(nóng)藥等價格平均降幅在40％左右。按全省每年用種量1億斤計算，每年為全省農(nóng)民減負近3億元。有關領導多次肯定，江西郵政系統(tǒng)“已成為解決‘三農(nóng)’問題的一支重要力量”。

　　一、農(nóng)資和農(nóng)村商品分銷成為江西郵政發(fā)展新領域新增點

　�。ㄒ唬┌l(fā)展速度突飛猛進自20xx年開辦種子郵購業(yè)務以來，江西郵政累計郵購種子1400多萬斤，配送農(nóng)藥、液肥等農(nóng)資產(chǎn)品近5億元，農(nóng)資分銷收入年均增長180％，已成為江西郵政新業(yè)務中發(fā)展最快、規(guī)模最大、效益最好的業(yè)務，成為許多農(nóng)村支局所僅次于郵儲的第二支柱業(yè)務。去年，全省共郵購種子520萬斤，農(nóng)資產(chǎn)品和日用品銷售額達1.7億元，實現(xiàn)收入4306萬元（其中農(nóng)資收入3850），占物流收入的62.8％。

　�。ǘ�）業(yè)務領域不斷拓展在做好農(nóng)資產(chǎn)品分銷的同時，江西郵政以日用快速消費品為切入點，把農(nóng)資分銷發(fā)展成農(nóng)村商品分銷，涉及到農(nóng)村生產(chǎn)、農(nóng)民生活的各個方面。分銷的品種已從單一的種子延伸到液肥、農(nóng)藥、飼料、食品、日用百貨等多個領域，形成6大類、19個系列、173個品種，初步走上規(guī)模運作和良性發(fā)展的軌道。今年，還開辦了火車票訂送業(yè)務，僅春運期間就為外出務工人員訂送火車票43.3萬張，占全國郵政訂送量的40％，實現(xiàn)收入866萬元。

　�。ㄈ�）分銷渠道初具規(guī)模到20xx年底，江西郵政已在全省建立農(nóng)村代辦點1.77萬個，其中精品網(wǎng)點5000多個，村級網(wǎng)點覆蓋率達到87.6％，初步建立了一個配送靈活、銷售順暢、反應快速、自成體系的郵政農(nóng)資分銷渠道，掌握了市場的主動權，具有較強的市場控制力和影響力。

　�。ㄋ模┤〉昧己蒙鐣�效益江西郵政農(nóng)資分銷配送業(yè)務的發(fā)展，不僅拓展了郵政服務的內涵，更取得了良好的社會效益。郵政農(nóng)資分銷縮短了流通環(huán)節(jié)，使全省種子、農(nóng)藥等價格平均降幅在40％左右。如種子已從20xx年的平均每斤9元，降至目前不足6元，按全省每年用種量1億斤計算，僅此每年就為全省農(nóng)民減負近3億元；而郵政從包裝、運輸?shù)酵端娃r(nóng)民家中，每斤種子只收1元投遞費。一畝水稻田按傳統(tǒng)耕種方法一年需支出約280元，而使用郵政套餐只需180元，減少投入近100元。因而得到農(nóng)民的廣泛認可和支持。中央和江西省的有關領導也多次肯定指出：“江西郵政系統(tǒng)是解決好‘三農(nóng)’問題的一支重要力量”。

　　二、江西郵政服務“三農(nóng)”的主要做法

　�。ㄒ唬﹫猿秩齻�到位，以有力的措施落實農(nóng)資分銷的部署江西郵政從講政治的高度來認識郵政服務“三農(nóng)”的重要意義，從戰(zhàn)略的高度來認識農(nóng)資分銷對郵政長遠發(fā)展的重要作用，吸取分營前郵儲發(fā)展緩慢的教訓，力爭在短時期內把農(nóng)資分銷市場做活、規(guī)模做大、品牌做響。

　　1.組織領導到位。成立省、市、縣三級郵政服務“三農(nóng)”領導小組，將農(nóng)資分銷納入各級領導班子績效考核之中，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導協(xié)助抓的良好局面。市局領導分片掛縣，縣局領導包片掛所，支局所負責人和鄉(xiāng)郵員按片掛點。省局黨組書記、局長李國華親自擔任領導小組組長，逢會必講，每到一處都要親自向基層員工進行宣傳動員，到支局所檢查工作落實情況，到田間地頭掌握產(chǎn)品使用情況，到代辦網(wǎng)點了解市場情況。

　　2.組織策劃到位。針對不同的發(fā)展階段，制訂不同的運營方案，環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)推進、步步深入。在20xx年啟動初期，確立了“3＋x”的發(fā)展模式（“3”為農(nóng)藥、液肥和種子，“x”為飼料添加劑、快速消費品等），指導各局盡快進入市場、熟悉業(yè)務、積累經(jīng)驗。20xx年重點開展渠道建設，迅速擴大了郵政的社會影響力。在此基礎上，20xx年打響了“四大戰(zhàn)役”，根據(jù)農(nóng)作物的生長時節(jié)劃分為四個階段，將全省分成4個片、9個組，組與組對抗賽、單位與單位結對賽、網(wǎng)點與網(wǎng)點對手賽，促進了分銷業(yè)務的規(guī)模發(fā)展。今年，又正在開展“分組晉級聯(lián)賽”，全省呈現(xiàn)出你追我趕、不甘落后的發(fā)展勢頭。

　　3.組織部署到位。加強對市場的跟蹤研究，加大對渠道的監(jiān)督指導，出臺了一系列規(guī)章制度，推動了分銷業(yè)務的經(jīng)營市場化、管理規(guī)范化、操作流程化、服務標準化。如《關于開辦郵政農(nóng)資分銷業(yè)務的通知》，明確了分銷業(yè)務發(fā)展的目標；《關于加快郵政分銷渠道建設的通知》，提出了渠道建設的思路；《服務＂三農(nóng)＂連鎖經(jīng)營代辦點管理細則》，規(guī)范了代辦網(wǎng)點的管理。同時，對各地涌現(xiàn)出來的成功經(jīng)驗及時進行總結、提煉，形成了較為系統(tǒng)的指導意見和管理辦法。豐城局的套餐服務、高安局的捆綁銷售、宜春局的農(nóng)資與郵儲交叉營銷等，在全省推廣后效果很好。

　�。ǘ�）做到三個結合，以規(guī)范的管理打造農(nóng)資分銷的渠道，渠道是服務的保障、產(chǎn)品的支撐。做分銷實際上就是做渠道。

　　1.在渠道建設上堅持自辦與代辦相結合。充分發(fā)揮郵政末端配送優(yōu)勢，依托遍布全省的農(nóng)村郵政支局所，對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行適當調整和改造，在有條件的支局所設立自辦農(nóng)資超市，增強對項目和渠道的控制力。同時，針對社會農(nóng)資流通企業(yè)主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立渠道的情況，江西郵政將網(wǎng)絡建設的重點放在村級，借助社會力量，建立了1.77萬個村級代辦點，村民小組覆蓋率達到87.6％，初步構建了以縣局為配送中心、支局所為骨干、代辦點為末梢的郵政“三農(nóng)”服務平臺，實現(xiàn)了對市場的無縫覆蓋和對農(nóng)民的貼近服務。

　　2.在網(wǎng)點管理上堅持規(guī)范與提高相結合。制定了代辦點管理辦法，明確了代辦點設立條件，規(guī)范了代辦點合同文本，要求有單獨的營業(yè)門面、有單獨的展示柜臺、有專職的代辦人員、有專門的宣傳專欄，提升郵政渠道的整體服務能力。同時，重點培育精品網(wǎng)點，對那些經(jīng)過一段時間運行，人員素質較差、經(jīng)營效果不好、管理不規(guī)范的堅決予以撤掉，確保開辦一個成功一個，開辦一個帶動一片。去年銷售額超過10萬元的代辦點有8個，一般的都在3000元左右。

　　3.在人員選拔上堅持培訓與指導相結合。把那些熟悉農(nóng)村市場、熱心分銷業(yè)務、有一定農(nóng)村工作經(jīng)驗的人員，特別是農(nóng)村干部、種養(yǎng)殖專業(yè)戶、退休的農(nóng)技人員，吸收到農(nóng)資分銷隊伍中來。并有計劃地對他們進行農(nóng)業(yè)科學知識、農(nóng)業(yè)技術和郵政業(yè)務知識的培訓，逐步建立一支“專家型”的農(nóng)資分銷配送和農(nóng)技服務隊伍，盡快適應分銷業(yè)務發(fā)展的需要。支局所負責人和鄉(xiāng)郵員定期到代辦點、農(nóng)戶家、田間地頭進行巡查，指導幫助代辦人員促銷，引導農(nóng)民正確使用農(nóng)資產(chǎn)品�，F(xiàn)在，由于江西郵政的分銷網(wǎng)絡已初具規(guī)模，影響迅速擴大，市場占有率迅速提高，對其它經(jīng)銷商形成強大的`壓力，社會上個體戶有的已關門，有的提出希望加盟郵政；一些市縣種子公司甚至提出只要郵政不做種子，每年給予當?shù)剜]局3萬－5萬元利潤分成；許多廠家也看準了郵政的優(yōu)勢，紛紛請郵政作為總代理和總經(jīng)銷；現(xiàn)在的合作伙伴更希望進一步“強強聯(lián)合”，使雙方合作關系更緊、合作領域更廣、合作規(guī)模更大。

　�。ㄈ�）開展三種營銷，以靈活的策略搶占農(nóng)資分銷的市場

　　1.鋪貨到點，迅速啟動市場。在新產(chǎn)品促銷前期，江西郵政樹立薄利多銷的經(jīng)營理念，不以高額利潤為目的，而以啟動市場和高份額為目標，將農(nóng)資產(chǎn)品按比例迅速鋪到每個農(nóng)村代辦點上，并千方百計、鋪天蓋地地賣到農(nóng)民手中，使用到田間，使之產(chǎn)生大面積示范田的效應。正是通過這種超常規(guī)的舉措，江西省郵政農(nóng)資市場才得以快速啟動。

　　2.技術促銷，快速搶占市場。江西郵政以新技術新產(chǎn)品的推廣作為農(nóng)資分銷的主攻方向。為盡早啟動市場、盡快讓農(nóng)民接受，一方面，召開一系列針對性強、務實有效、通俗易懂的農(nóng)資產(chǎn)品推介會，把推介會開到自然村和田間地頭，實施拉網(wǎng)式傳授和介紹，讓農(nóng)民足不出戶就能感受、了解到郵政農(nóng)資產(chǎn)品的優(yōu)越性。另一方面，緊緊抓住種糧大戶，抓住果園基地、蔬菜基地和茶園基地等，開展大客戶營銷，倡導科學種田，為他們提供個性化、多元化、差異化的產(chǎn)品服務，發(fā)揮他們在當?shù)氐囊龑ё饔煤褪痉缎�應�?/p>

　　3.套餐服務，加速擴大市場。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集等時機，擺攤設點進行宣傳促銷，并根據(jù)不同時令季節(jié)，有針對性地進行套餐服務和捆綁銷售，分階段集中力量配送農(nóng)民急需的產(chǎn)品。如春耕時節(jié)的捆綁銷售，3斤種子捆綁1包農(nóng)都樂，今年僅高安一個縣局就銷售了9萬斤種子和3萬包農(nóng)都樂。水稻揚花前后是農(nóng)資產(chǎn)品的集中使用期，1瓶殺蟲劑＋3包農(nóng)都樂的套餐服務只賣10元，比零售便宜3.5元，讓農(nóng)民感到既實惠又方便，同時我們也還有2.5元的利潤。在秋后的銷售淡季，就將農(nóng)資與郵儲進行交叉營銷、農(nóng)資與日用品開展捆綁營銷，做到淡季不淡、旺季更旺。

　�。ㄋ模┳⒅厝齻�宣傳，以有效的溝通營造農(nóng)資分銷的發(fā)展環(huán)境郵政涉足農(nóng)資分銷領域的時間還不長，知名度不高，既不為農(nóng)民所了解，也不為政府部門所理解，不同程度地遇到過地方保護主義的干擾，營造良好的發(fā)展環(huán)境是農(nóng)資分銷快速發(fā)展的根本。

　　1.爭取政府支持，營造良好的政策環(huán)境。江西郵政主動貼近、跟進政府解決“三農(nóng)”問題部署，開展郵政真情服務“三農(nóng)”活動，積極與有關部門溝通，得到了大多數(shù)政府部門的理解和支持。許多縣委、縣政府將支持郵政服務“三農(nóng)”寫進了今年政府工作報告，目前全省已有90％的市縣局變更了營業(yè)執(zhí)照，辦理了農(nóng)業(yè)部門頒發(fā)的《從業(yè)人員合格證書》，60％的縣局取得經(jīng)營許可證。

　　2.爭取媒體關注，營造良好的輿論環(huán)境。組織主流新聞媒體深入農(nóng)村進行采訪，讓記者親自體驗郵政服務“三農(nóng)”所發(fā)生的變化，讓地方官員介紹郵政服務“三農(nóng)”所產(chǎn)生的效應，讓農(nóng)民親自訴說郵政服務“三農(nóng)”所得到的收獲。

　　3.爭取農(nóng)民信任，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。組織開展了貼近農(nóng)村、方便農(nóng)民、適應農(nóng)時的“百千萬”宣傳活動。

　�。ㄎ澹┌押萌齻�關口，以嚴明的紀律確保農(nóng)資分銷的健康發(fā)展

　　1.嚴把經(jīng)營秩序關。要求各單位必須按照連鎖經(jīng)營的要求，做到“六個統(tǒng)一”、“三個嚴禁”，即統(tǒng)一標識、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一價格，嚴禁跨區(qū)域銷售、嚴禁擅自提價降價、嚴禁私自從廠家進貨。

　　2.嚴把進貨渠道關。凡要求進入郵政分銷渠道的商品，必須按照省局要求的途徑和程序，通過招標的方式進行選定。明確規(guī)定省物流公司對開發(fā)的全省分銷產(chǎn)品、各市局一把手對開發(fā)的本市范圍內的分銷產(chǎn)品負總責，絕不允許各縣局自行開發(fā)任何分銷產(chǎn)品，從源頭上杜絕假冒偽劣商品進入郵政渠道而發(fā)生坑農(nóng)害農(nóng)的事件。

　　3.嚴把售后服務關。建立農(nóng)資產(chǎn)品售后名址庫和售后服務檔案，堅持定期回訪制度，加強農(nóng)資分銷的售前、售中、售后服務，及時妥善地解決分銷中存在的問題，解除農(nóng)民的后顧之憂，維護郵政的品牌信譽。

　　目前，江西郵已政決定以連鎖經(jīng)營為基礎，以渠道建設為支撐，以規(guī)范運作為保障，以農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)村日用品分銷為重點，全面提升郵政服務“三農(nóng)”的綜合能力，爭取成為服務“三農(nóng)”的主渠道。

　　加快發(fā)展，將分銷業(yè)務規(guī)模提升到一個新高度。在做好農(nóng)資分銷的同時，充分發(fā)揮分銷渠道的優(yōu)勢，進一步拓展業(yè)務領域，疊加服務項目，增加業(yè)務種類，重點做強農(nóng)村日用快速消費品市場，做大火車票訂送業(yè)務規(guī)模，力爭今年全省實現(xiàn)農(nóng)村商品分銷和送火車票收入6500萬元，其中農(nóng)資分銷4500萬元，日用商品分銷1000萬元，訂送火車票1000萬元，并培育一批分銷收入超百萬的重點縣局。同時，還按照國家局黨組和省委、省政府服務“三農(nóng)”的有關部署，提供相關配套服務，如代發(fā)政府對農(nóng)業(yè)、種糧各種政策性補貼款等。

　　創(chuàng)新思路，將分銷渠道建設提升到一個新水準。優(yōu)化整合現(xiàn)有代辦點，重點培育精品網(wǎng)點，力爭今年村級代辦點達到2萬個，覆蓋率達到90％以上，其中精品網(wǎng)點不少于8000個。同時，創(chuàng)新渠道建設思路、改進建立方式，通過公開招聘、擇優(yōu)選拔一批村級代辦員。目前，江西省郵政局已經(jīng)注冊成立“江西省郵政服務連鎖公司”，各市局設立分公司，自辦網(wǎng)點將作為直屬網(wǎng)點，委代辦點將作為加盟店，市縣實現(xiàn)一體化經(jīng)營。同時，在條件成熟的時候，逐步加強省公司經(jīng)營管理力度。

　　完善制度、將分銷運作管理提升到一個新層次。今年江西郵政將各市、縣局分成甲、乙、丙三等九級，組織分組晉級聯(lián)賽。根據(jù)全年三個階段各單位的積分進行升降級，凡超過上個等級最后一名累計積分的均可向上晉級，不限晉級層次；凡低于下個等級第一名累計積分的均向下降級，不限降級層次，對年度降級的單位全省通報，對其負責人給予黃牌警告。

　　強化培訓、將分銷隊伍建設提升到一個新水平，建立省、市、縣三級培訓體系，分級負責、層層落實，努力培養(yǎng)一支專業(yè)化的服務隊伍，打造誠信、規(guī)范的郵政服務品牌。

商品調查報告4

　　摘要：大學生作為特殊的消費群體，對小商品的消費各不相同。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，因此大部分消費傾向是依據(jù)家庭收入而定。不同的社會經(jīng)濟條件下，同一種商品也會出現(xiàn)不同的使用價值。不同的大學生對必需品及奢侈品的消費觀念不同，對商品的使用價值要求也不相同。由于消費對象不同，月生活費不同，在飲食、學習、娛樂方面的消費比例也不一樣，對商品使用價值的要求也不一樣。商品有自然屬性和社會屬性，不同的自然屬性，其使用價值也不相同，即使是同種商品同一消費對象也會有多種實用價值。

　　關鍵字：大學生使用價值消費觀小商品調查

　　一、調查目的：

　　了解大學生的消費現(xiàn)狀與消費觀，大學生對不同使用價值的小商品的消費觀，從而得知同一商品同一消費者有不同的使用價值，比較分析消費水平不同大學生對不同商品的的消費觀及及對不同商品的使用價值的不同要求。

　　二、調查對象及地點：

　　南昌大學前湖校區(qū)在校大學生

　　三、調查方式：

　　本次調查采取調查問卷方式（調查問卷附在后面），調查問卷的結果為總21份，有效21份。以問卷調查為主，以訪談為輔助，通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調查統(tǒng)計資料，發(fā)放問卷主要以電子稿發(fā)送郵件方式及個人填寫問卷方式進行。

　　四、調查時間：

　　20xx-12-10

　　五、調查內容：

　　本次調查主要針對大學生對商品消費情況的觀念及商品使用價值的看法。具體包括家庭收入，月生活費，在飲食、生活、學習、娛樂方面支出情況及看法。

　　六、調查結果：

　　此次調查對象中，男女比例相當，調查中以大三學生居多，所做的調查結果具有普遍性和代表性，能代表男生和女生對不同商品不同使用價值的普遍看法。在調查對象中，涉及到來自城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等不同地區(qū)的不同消費對象，涉及范圍廣，具有說服力和可比較性，他們的家庭月品均收入水平也不相同，因而月生活費也因此而有差異，導致他們對同一商品的使用價值看法也有差異。不同的社會經(jīng)濟條件下，同一種商品也會出現(xiàn)不同的使用價值。具體小商品消費情況調查數(shù)據(jù)分析附在后面。

　　調查對象中6人來自城市，他們的家庭月平均收入大都在5000元以上，月生活費大都在1500以上；調查中大部分人來自城鎮(zhèn)，他們的家庭月平均收入大都在3000-5000元，月生活費在1000元左右；還有6人是來自農(nóng)村的，他們的月平均收入在1000-3000元甚至1000元以下，月生活費自然也不多400-700元，甚至400元以下，他們中有些人部分甚至大部分生活費的.來源是自己課余時間勤工儉學所得。消費水平自然就不一樣。

　　不同的商品有不同的使用價值，數(shù)碼相機和手機是不同的商品，一個用于拍照，一個用于打電話。因此商品的自然屬性不同，其使用價值不同。

　　對于數(shù)碼相機這種產(chǎn)品，不同的消費水平的消費對象有不同觀念看法，近年來，隨著計算機技術的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了許多數(shù)碼化產(chǎn)品。就像給計算機插上了翅膀，使其越來越強大，也越來越方便，價格也越來越便宜。以前覺得手機拍照很好的一部分人，被數(shù)碼相機漂亮的外形，很高的像素，及強大的功能所吸引，數(shù)碼相機逐漸替代了手機的照相功能。因此，由于技術的成熟，加上歐美市場的打開，廠商開始大規(guī)模生產(chǎn)數(shù)碼相機，所以隨著技術的發(fā)展，技術進步，使用價值的作用會有替代和變化。

　　用數(shù)碼相機代替手機，消費水平一般的人就會認為， 數(shù)碼相機的價格太高，因為數(shù)碼相機不是必須品，他們會覺得沒必要支付過多的金錢在這上面，數(shù)碼相機可有可無，因此這類人中很少有人會去花大價錢購買。如果需要照相就直接用手機拍照或借別人的相機就行，他們對相機的渴望不是很高。

　　消費水平低的人，這部分人大多來自農(nóng)村，雖然有購買的欲望，覺得數(shù)碼相機是個新的東西，很想去嘗試和接觸，但是由于經(jīng)濟能力的限制，生活費不夠，沒有能力支付，所以對于他們來說數(shù)碼相機就是一個奢侈品。

　　因此，同一個數(shù)碼相機，不同的人會有不同的看法。同一商品對不同的人會有不同的使用價值，隨著科技的進步，人們對數(shù)碼相機的要求越來越高，不僅要求高性能，而且要求漂亮的外形。以前數(shù)碼相機用于拍照，現(xiàn)在不僅用于拍照，還可用于攝影留念等，技術進步同種商品的使用價值就被以前的使用價值替代或更新。

　　對于手機這種商品，既可以打電話，又可以發(fā)短信，現(xiàn)在的智能手機上網(wǎng)、微博、飛信等，看電子書，聽歌等也非常方便，即使是不同消費水平的人，不管價格方面的差異，大學生也會至少沒人一部手機，手機已經(jīng)成為大學生生活中的必需品。但是手機也有不足之處，價格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應。 那些對電腦以及手機不是很熟悉的朋友來說，如果你想玩轉一個智能手機，不花點時間好好鉆研鉆研是不行的 ，畢竟如今的智能手機就好比是一臺縮小版的PC。

　　手機有不同的功能，就能滿足消費者不同的需求，因此可以說，商品有多少種自然屬性，就有多少種使用價值。同種商品對同一消費者有多種實用價值。

　　在不同的社會經(jīng)濟條件下，手機也展現(xiàn)出不同的功能。從貝爾德實驗發(fā)現(xiàn)開始，到有線電話；電磁波的發(fā)現(xiàn)，成為“有線電通信”向“無線電通信”的轉折點，也成為整個移動通信的發(fā)源點也從其重量仍有大約750克，與今天僅重60克的手機相比，象一塊大磚頭，此后又進一步小型化，輕型化；從只能用于通話到現(xiàn)在的“掌上電腦”，移動互聯(lián)時代的到來，智能手機的流行已成為手機市場的一大趨勢。這類移動智能終端的出現(xiàn)改變了很多人的生活方式及對傳統(tǒng)通訊工具的需求，人們不再滿足于手機的外觀和基本功能的使用，而開始追求手機強大的操作系統(tǒng)給人們帶來更多、更強、更具個性的社交化服務。智能手機也幾乎成了這個時代不可或缺的代表配置。如今，越來越多的消費者已經(jīng)將購機目標定位在智能手機身上。與傳統(tǒng)功能手機相比，智能手機以其便攜、智能等的特點，使其在娛樂、商務、時訊及服務等應用功能上能更好的滿足消費者對移動互聯(lián)的體驗。

　　從手機的發(fā)展歷程看，不同的社會經(jīng)濟條件，手機也會呈現(xiàn)出不同的性能。不同的社會經(jīng)濟條件下，同一種商品也會出現(xiàn)不同的使用價值。

　　以上商品都是娛樂方面的，對于飲食和學習方面的商品，其使用價值也會有所不同，商品的使用價值是一個動態(tài)的綜合的概念。

　　學習方面，對于一些學習必需品，筆、本子、書、復印打印資料等方面的支出是必須的，但是對于電子詞典，掌上電腦等方面的輔導用書則不是必需品了，因消費水平而異。

　　飲食方面，比如香蕉，這種味香、富于營養(yǎng)，終年可收獲的水果，在溫帶地區(qū)也很受重視。香蕉屬高熱量水果，據(jù)分析每100克果肉的發(fā)熱量達91大卡。在一些熱帶地區(qū)香蕉還作為主要糧食。香蕉果肉營養(yǎng)價值頗高，每100克果肉含碳水化合物20克、蛋白質1．2克、脂肪0．6克。

　　此外，還含多種微量元素和維生素。其中維生素A能促進生長，增強對疾病的抵抗力，是維持正常的生殖力和視力所必需；硫胺素能抗腳氣病，促進食欲、助消化，保護神經(jīng)系統(tǒng)；核黃素能促進人體正常生長和發(fā)育。

　　從營養(yǎng)角度看，香蕉是淀粉質豐富的有益水果。香蕉營養(yǎng)豐富，鮮果肉質軟滑、香甜可口，是廣受歡迎的熱帶水果。鮮果可作糧食、蔬菜外，還可加工淀粉、罐頭、果醬、果泥、蕉干、炸蕉片等；蕉稈可制紙、繩，莖、葉、果皮作牲畜飼料及肥料，乳汁可作染色劑。

　　中醫(yī)認為香蕉性寒味甘，遠古書籍中早有記載其營養(yǎng)價值，功效包括清熱解毒、潤腸通便、潤肺止咳、降低血壓和滋補作用等，屬于優(yōu)質水果，真正價廉物美。若你擁有干性皮膚，每到冬春時一定會非常煩惱。你只需按以下招數(shù)每星期作兩次香蕉面膜，就能給它適當?shù)淖虧�，改善干燥的皮膚。

　　民間驗方更有用香蕉燉冰糖，醫(yī)治久咳；用香蕉煮酒，作為食療。近代醫(yī)學建議，用香蕉可治高血壓，因它含鉀量豐富，可平衡鈉的不良作用，并促進細胞及組織生長。用香蕉可治療便秘，因它能促進腸胃蠕動。德國研究人員表示，用香蕉可治抑郁和情緒不安，因它能促進大腦分泌內啡化學物質�？傊�，身體燥熱者大可一日一香蕉，但如害怕香蕉性寒，可以將香蕉果肉煮熟后食用。凡事總有合理解釋，香蕉性寒，根據(jù)“熱者寒”的原理，最適合燥熱人士享用。痔瘡出血者、因燥熱而致胎動不安者，都可生吃蕉肉。

　　香蕉有這么多的功效，能滿足人各種不同的需求，營養(yǎng)豐富，還能治病。同種商品有不同的使用價值。當然香蕉因其自然屬性不同，也會有一些不足之處。

　　正因為香蕉性寒，體質偏于虛寒者，最好避之則吉。例如胃寒、虛寒、腎炎、

　　懷孕期腳腫者，最好不要生吃香蕉。除非蕉肉經(jīng)過蒸煮，寒性減退后才可進食。至于寒咳本不應吃香蕉，但將香蕉蒸熟可吃。而從中醫(yī)學角度去分析，香蕉味甘性寒，可清熱潤腸，促進腸胃蠕動，但脾虛泄瀉者卻不宜。香蕉性質偏寒，胃痛腹涼、脾胃虛寒的人應少吃。最典型的是老人、孩子吃過生香蕉之后，非但不能幫助通便，反而可發(fā)生明顯的便秘。

　　香蕉除了本身的作用外，還可創(chuàng)造附加值。香蕉果實除作鮮果食用外，也可制成各種香蕉制品，如果脯、香蕉干、果汁、香精、香蕉炸片、香蕉粉、香蕉面、香蕉汁、香蕉醬及糖水、香蕉罐頭等；香蕉葉片可包裹食物；還可用于加工，如熟香蕉可制成香蕉粉，用于制糕餅及面包；果實經(jīng)發(fā)酵后可釀造香蕉酒或提取酒精；香蕉的假莖、吸芽、花蕾都含有大量的營養(yǎng)物質，是很好的青飼料，可用于喂豬；假莖與葉富含纖維素，可制作繩、編織物和造紙；假莖的汁液可提制出一種食品防腐劑和染料的固定劑，假莖的灰分含堿量很高，可用于制堿水；假莖、葉的鉀含量較高，切碎后回田有增加土壤有機質和疏松土壤的作用，同時還增加了土壤的鉀。

　　從以上各種商品的分析中可以得出，商品不僅可以從自身的價值方面滿足人們的不同需求，而且還可以創(chuàng)造很多附加值，充分利用，加工之后還有很多的新的附加值商品，能滿足人的不同需求，所以同一種商品，同一消費者同一經(jīng)濟條件下，也會有不同的使用價值。商品有多少種自然屬性就有多少種使用價值；商品的自然屬性不同，其實用價值也不同；不同的社會經(jīng)濟條件下，同一種商品也會出現(xiàn)不同的使用價值；同種商品同一消費者也會有多種實用價值；隨著科技的發(fā)展，技術進步，使用價值也會發(fā)生更新和替代。充分說明商品的使用價值是一個動態(tài)的綜合的概念。

商品調查報告5

　　XX年以來，我縣居民消費價格總水平呈上升趨勢，其中糧油、肉、蛋以及房地產(chǎn)價格普遍上漲，根據(jù)8月4日市場調查，今年以來部分與居民生活關系密切的重要商品價格變動情況如下：

　　1、糧食價格漲勢趨穩(wěn)。自從3月份小麥、玉米價格出現(xiàn)上漲后，一直趨于平穩(wěn)。1月份小麥的收購價格為0.73-0.74元/500克，零售價格為0.75-0.76元/500克，5月22日收購價格為0.76-0.77元/500克，零售價格為0.79-0.80元/500克，零售價格漲幅為5.33%；玉米1月份的收購價格為0.57-0.58元/500克，零售價格為0.60元/500克，5月22日收購價格為0.75元/500克，零售價格為0.76元/500克，零售價漲幅26.67%。

　　據(jù)業(yè)內人士分析，到新糧（小麥）上市時，小麥價格存在下降趨勢，而玉米價格則趨升。

　　2、食用油價格呈上漲趨勢。4月份，食用油價格開始上漲，一級桶裝（5升）魯花牌花生油由1月份的80.00元/桶上漲到5月22日的93.00元/桶，漲幅16.25%，散裝花生油由1月份的7.00元/500克上漲到8.00元/500克，漲幅14.29%。

　　花生油價格上漲的主要原因是花生的收購價格上漲。

　　3、牛、羊、豬肉價格出現(xiàn)不同程度上漲。牛肉1月份價格為9.00元/500克，5月22日價格為10.00元/500克，漲幅11.11%；羊肉1月份價格為12.00元/500克，5月22日價格為13.00元/500克，漲幅8.33%；豬肉中肋和后座價格分別由1月份的'6.50元/500克和7.00元/500克上漲到5月22日的9.00元/500克和10.00元/500克，漲幅分別為38.46%和42.86%。

　　豬肉價格上漲的原因

　　一是受去年疫情的影響，生豬存欄較去年有所下降；

　　二是飼料價格上漲，飼養(yǎng)成本增加；

　　三是生豬收購價格上漲，截止調查時，生豬收購價格為6.20元/500克，根據(jù)上述原因，業(yè)內人士分析，豬肉價格還有進一步上漲的趨勢。

　　4、雞蛋價格呈上漲趨勢。雞蛋價格1-5月份持續(xù)上漲，1月份價格為3.10元/500克，春節(jié)期間價格為3.30元/500克，5月22日價格為3.50元/500克，與1月份相比漲幅12.90%。

　　據(jù)有關人士分析，雞蛋價格上漲

　　一是受近年禽流感疫情影響，養(yǎng)雞風險增大，影響?zhàn)B殖戶養(yǎng)雞的積極性，蛋雞存欄明顯下降；

　　二是飼料價格上漲，養(yǎng)殖成本增加。據(jù)目前情況分析，雞蛋價格有進一步上漲趨勢。

　　5、房地產(chǎn)價格上張依然較快。今年1月份我縣房產(chǎn)均價為1450元/m2左右，5月22日均價為1750元/m2左右。

　　據(jù)業(yè)內人士分析，我縣房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲，主要是因為我縣地處保南近郊，鄰近保定市區(qū)，交通便利，受市區(qū)價格拉動較大；其次，全國房地產(chǎn)價格上漲的大氣候對我縣房地產(chǎn)價格也有一定的影響，因此，今年以來房地產(chǎn)價格依然上漲較快。

商品調查報告6

　　10多天來，我跑了一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，總結如下：

　　不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

　　高收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個“男人的世界”，而不惜購買一條昂貴的“金利來”領帶。在“株百”5樓的品牌專賣店，我發(fā)現(xiàn)消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎的人，他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。

　　2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解， 這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

　　3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過幾個公司白領，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態(tài)度。 低收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

　　2、注重質量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費習慣遠遠不同于農(nóng)村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們曾經(jīng)樂于購物、精于購物，他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的.追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

　　3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。 超市市場調查目的及內容

　　做好市調， 提升競爭力：

　　一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的方向，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　零售業(yè)， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市調，做好市調可以分為以下幾點：

　　一、商品分類：

　　媽媽菜藍商品：也稱主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即

　　有相當?shù)年P注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。

　　紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

　　市調完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。

　　二．競爭者；

　　我們市調的對象稱之為競爭者。

　　三,市調應注意問題：

　　1、禁止與競爭者店的保安，賣場人員起沖突。

　　2、遇有狀況隨時報告主管。

　　3、不可以公開在競爭者店里抄價格、撕價格牌等。

　　4、必須注意安全。

　　5、準備好充分的市調工具：筆、紙、秘錄機、手機、小靈通等必備工具。

　　6、市調對公司的形象以及毛利、營業(yè)額都有影響，所以做調必須有足夠的人員。辦事員、營業(yè)員、組長等都要定時參加。各部門課長：至少一個月2-3次，生鮮課長每周保證1-2次。

商品調查報告7

　　20xx年以來樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點分別在20xx年的9、10月份以及20xx年3月份至今，而低谷則主要在20xx年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境低迷；另一方面，國內為抑制房價不理性上漲，政府出臺宏觀經(jīng)濟政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而20xx年底政府做出相應政策刺激過度下行的樓市，使得20xx年房地產(chǎn)市場未像預期那樣步入較長時間的調整期，需求方即時走出觀望，20xx年積壓的銷售潛力迅速推動樓市進入新一輪銷售高峰，房價出現(xiàn)回調。

　　自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動商品房的銷售，采取帶看房團看房的方式而非像20xx年商品房銷售火爆時期一樣坐等購房者前去案場，此后多家房地產(chǎn)媒介開通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場看房并且起到明顯的引導效應，以此激發(fā)客戶的購房信心。那么消費者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自20xx年9月份至20xx年6月份錫城某看房團的部分消費者需求調查問卷，并對此進行了分析。

　　為了更實際的體現(xiàn)目前無錫購房主體的需求情況，筆者采用抽樣調查的方法共采集有效樣本251份，調查對象全部為準購房客戶，購房目的包括購買婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉售）等，并且根據(jù)無錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來說明無錫商品房市場購買群體現(xiàn)狀。

　　第一部分調查報告主體內容分析

　　購房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房價范圍一般在30—50萬元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房價因素。置業(yè)者意向購買高層以及多層建筑形式的.商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主。考慮小區(qū)周邊設施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會所等商務設施。

　　從調查結果來看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房價，86.5%的看房者會考慮房價因素；其次為地段、交通、戶型結構、周邊配套設施以及房屋質量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。

　　一、商品房價格變化

　　上海商品住宅市場，價格異常堅挺。

　　在房地產(chǎn)調控政策被調整、國際金融和航運兩個中心被冊封、浦東擴區(qū)、大虹橋開發(fā)規(guī)劃和世博會在望等因素不斷釋放刺激下，上海商品住宅市場價格明顯上漲勢頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷售價格如此，租賃價格也如此。這種不回頭的價格走勢毫無疑問將挺入20xx年。只有討論這種價格上漲幅度是大是小才具有實踐意義。

　　二、供給明顯不足。

　　由于前些年的某些錯誤調控政策，直接導致了上海和全國的土地供應、房屋在建規(guī)模和竣工總量的萎縮。當需求釋放的時候，供給不足的問題日顯突出。上海商品住宅的可銷售量和每個月的實際銷量之間的數(shù)額，至今未得到良性改善，一直處于緊運行、緊平衡過程，已成為推動價格上漲的又一動力。加大土地供應和市場現(xiàn)實需求存在著一個巨大的時間差，遠水難解近渴�，F(xiàn)實趨勢是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會形成市場價格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結果。

　　三、成交慣性延續(xù)。

　　相當一批人認為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標志著市場不接受高房價及其快速上漲，下一步將導致拐點的出現(xiàn)。實際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因為商品住宅供給不足而導致成交量稍遜。下半年幾個月的市場成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點，但遠比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠遠大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)�！笆�一”放假期間上海房展會成交均價、成交總價、成交套數(shù)都高于今年5月份和去年的房展會，四天展會涌進了13萬人（這種高流量展會在上海只有兩年一度的車展和書展可以超過）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱作為“房價高，老百姓在觀望”。

　　四、低端帶頭走高。

　　下半年以來，上海低端房屋的銷售和租賃非常活躍，各板塊價格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開始擴大。與上半年高端市場的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場占據(jù)整個市場的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠遠高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價格和增量房交易價格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場的主要組成部分。

　　五、后市繼續(xù)看好。

　　只要經(jīng)濟恢復還不穩(wěn)定，國民經(jīng)濟繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當領頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會出現(xiàn)大的波動。即便明后年我國經(jīng)濟恢復地挺好，也不可能再出臺像前幾年那樣的全國一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調控政策。充其量哪個地方有問題，哪個地方采取相應的措施而已。實踐已經(jīng)表明，較快增長的商品住宅市場價格并沒有帶來社會的不穩(wěn)定，因為城市中多數(shù)人都有了產(chǎn)權房屋，老百姓住房占了家庭財富的一半。也沒有給國民經(jīng)濟造成全局性波動，反倒是在經(jīng)濟出現(xiàn)嚴重滑坡時，中國房地產(chǎn)是拯救中國經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國最大的經(jīng)濟城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場價格都將走在中國各城市的前列，保持著高位運行。

商品調查報告8

　　當前，云南面臨經(jīng)濟增長挑戰(zhàn)重重、開放型經(jīng)濟發(fā)展動力不足、內需和消費增長乏力、本地投資和產(chǎn)業(yè)供應有效性嚴重低下等發(fā)展困難，消費市場支撐經(jīng)濟發(fā)展的重要動力日益減弱。20xx年云南省社會消費品零售總額5722.90億元，然而消費總額中本土商品銷售金額占比較低，省內消費市場產(chǎn)品外部輸入比重極高，本地產(chǎn)業(yè)供應能力缺失；省外乃至周邊境外產(chǎn)品輸出比例較低，拓展外部消費市場的本地產(chǎn)業(yè)支撐力度弱。如何把云南的資源優(yōu)勢、交通優(yōu)勢和沿邊優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢，實現(xiàn)輸入商品本土化生產(chǎn)和拓展“云南制造”國際市場，推進云南產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為云南待解決的重要命題。

　　一、云南省消費市場現(xiàn)狀分析

　　(一)消費市場整體情況

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步和人民生活水平的不斷提高，消費市場的規(guī)模不斷擴大，消費種類日益增多。20xx年云南省全年實現(xiàn)社會消費品零售總額5722.90億元，是20xx年的2.2倍，年均增長xx.4%隨著剛性消費需求的較快增長，云南省商品消費都有不同程度增長。20xx年全省限額以上單位糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、日用品類、中西藥藥品類、汽車類、石油及制品類、金銀珠寶類、家用電器及音像制品類八大類商品分別實現(xiàn)零售額448.67億元、131.69億元、97.13億元、130.67億元、734.20億元、619.57億元、93.53億元和85.88億元，對拉動全省社會消費品零售起到支撐作用。圖120xx年全省限額以上八大類社會消費品零售結構比例此外，網(wǎng)上購物模式打破了傳統(tǒng)消費的地域界限，快速分流了本地消費品市場。以20xx年天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)首日為例，云南顧客消費23.01億元，位列全國第19位；全省對外銷售3.98億元，僅占天貓“雙十一”首日銷售額的0.31%，全省電商貿易順逆差達到了-19.03億元；網(wǎng)絡交易平臺，服裝、圖書、食品、母嬰、家紡、運動戶外、鞋、護膚類銷售額排名前十均無云南企業(yè)、品牌。這意味著，省內購買力的大量外流，對云南省社會消費品零售分流十分明顯。

　　(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況

　　云南省產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化，服務業(yè)的比重不斷提高。20xx年云南省一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)增加值分別為2195.04億元、5799.34億元和6875.57億元，三次產(chǎn)業(yè)結構由上年的xx.1:39.8:45.1調整為xx.8:39.0:46.2，第三產(chǎn)業(yè)的比重進一步擴大，成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。多年來，云南省大力發(fā)展以資源利用為主的輕工業(yè)和重化工業(yè)，培育了煙草、冶金、能源等支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年云南煙草制品業(yè)、電力熱力生產(chǎn)和供應業(yè)、六大高耗能行業(yè)分別實現(xiàn)增加值xx83.50億元、6xx.90億元和1312.54億元，合計3xx1.94億元，占全省生產(chǎn)總值的20.9%，在經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的支撐作用，促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展。盡管云南省產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展取得了新的成效，但與沿海發(fā)達省(市)甚至周邊省份相比，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足、產(chǎn)業(yè)結構矛盾突出、產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力不夠、自主創(chuàng)新能力不強的局面仍沒得到根本改變，尤其是針對本土消費市場以及周邊國家消費市場需求的產(chǎn)業(yè)配套能力建設較為滯后。圖2云南省20xx-20xx年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計實現(xiàn)利稅及增長速度

　　(三)對外貿易發(fā)展情況

　　云南省通過主動服務和融入國家對外開放戰(zhàn)略，充分發(fā)揮與緬易快速增長。20xx-20xx年云南進出口總額年均增長22.0%，高于全國12.3個百分點。20xx年全省進出口總額199.99億美元，其中，出口總額1xx.82億美元，進口總額84.17億美元。歐盟、東盟、南亞作為云南省的外貿伙伴，20xx年全年實現(xiàn)進出口交易額分別為xx.xx億美元、xx8.33億美元和5.72億美元，占云南省外貿進出口總額的比重分別為5.1%，59.2%和2.9%云南省通過逐步調整進出口扶持政策，取消對有色金屬、磷化工產(chǎn)品的出口扶持，加大對農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品和輕工產(chǎn)品的出口扶持力度，積極引導企業(yè)優(yōu)化出口商品結構、提高商品出口的附加值，貿易結構發(fā)生了顯著變化，初步實現(xiàn)了進出口商品結構的調整及多元化發(fā)展。(如表1所示)

　　二、云南省消費市場商品本土化分析

　　從增強云南本土產(chǎn)業(yè)配套能力、周邊市場競爭力以及增加本地就業(yè)、稅收等方面目標出發(fā)，云南本土產(chǎn)業(yè)支撐本土商品消費市場以及拓展周邊國家消費市場方面存在一些突出問題。

　　(一)省外生產(chǎn)并在本地銷售比重高

　　通過對299家限額以上批發(fā)和零售企業(yè)進行問卷調查，云南省在汽車、石油及制品、糧油與食品、服裝、中西藥、日用品、建筑及裝潢材料、家用電器以及金銀珠寶的消費量較大。然而，糧油食品飲料及煙酒類、體育娛樂用品類、服裝鞋帽及針紡織品類、日用品類、化妝品類、五金及電料類、家具類、建筑及裝潢材料類、文化辦公用品類、通訊器材類、家用電器和音像器材類及汽車類等消費商品“外產(chǎn)地銷”率依次為17.9%、56.8%、57.2%、63.5%、64.4%、72.6%、73.9%、75.7%、78.0%、79.9%、89.4%、95.4%，其均值高達68%。據(jù)本次專項調查，云南消費市場商品外部輸入比例高，本地企業(yè)對本地消費商品市場占有率低，產(chǎn)業(yè)鏈配套不完整，產(chǎn)業(yè)結構層級較低且不均衡，不能有效滿足本地消費市場的需求，產(chǎn)業(yè)供應缺位嚴重。具體體現(xiàn)在汽車類等消費品幾乎全部外部輸入，其他消費商品外部輸入率達68%。根據(jù)調查結構測算，云南整體消費商品外部輸入率高達70%-80%。

　　(二)省內生產(chǎn)外銷消費商品比例低

　　從云南省整體產(chǎn)業(yè)結構看。20xx年云南全省三次產(chǎn)業(yè)結構為xx.8:39.0:46.2，第一產(chǎn)業(yè)比重過大，高于全國平均水平6.2個百分點；第二產(chǎn)業(yè)比重比全國低0.8個百分點，發(fā)展滯后而且不強，特別是工業(yè)缺乏支柱性產(chǎn)業(yè)、骨干性企業(yè)、拳頭性產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)不優(yōu)，現(xiàn)代服務業(yè)、新興業(yè)態(tài)和商業(yè)模式發(fā)展滯后。從云南百強企業(yè)公開公布信息看，本土重點生產(chǎn)企業(yè)主要有：紅塔煙草(集團)有限責任公司、昆明鋼鐵控股有限公司等，主要集中在煙草、鋼鐵、銅礦、化工產(chǎn)品等領域(見表3所示)。這些本土企業(yè)多是資源型企業(yè)、國有企業(yè)，但20xx年以來普遍出現(xiàn)虧損，僅云白藥和云南建工等少數(shù)企業(yè)盈利，與國際國內同類企業(yè)相比，發(fā)展活力不夠、自主創(chuàng)新能力不強，競爭力有待提升。因此，從側面可以看出，云南本土產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品輸出多集中在資源類、原料類和初加工商品，在省內消費商品市場占有率低，且在省外消費商品市場的占有率和競爭力也低，進一步針對外部市場需求，提升產(chǎn)業(yè)結構，拓展省外市場的空間仍然很大。

　　(三)出口商品中本地產(chǎn)品以資源型為主

　　云南省出口產(chǎn)品主要為機電產(chǎn)品、服裝及紡織品為核心的輕工產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品、電力、化工產(chǎn)品、塑料橡膠及其制品、寶石及制品、有色金屬等，其中除農(nóng)產(chǎn)品、電力、化工產(chǎn)品、寶石及制品、有色金屬基本是由云南本土生產(chǎn)的以外，其他出口商品尤其是機電產(chǎn)品、服裝及紡織品為核心的輕工產(chǎn)品基本是省外生產(chǎn)。整體來看，云南出口商品中本土生產(chǎn)的產(chǎn)品以資源型產(chǎn)品為主，產(chǎn)品附加值低，未能形成具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)支撐體系。云南地處西南邊陲，與南亞東南亞國家接壤，有良好的區(qū)位優(yōu)勢，且南亞東南亞國家是云南省的主要貿易伙伴。但是南亞東南亞市場需求未充分發(fā)掘，云南本土商品輸出潛力未充分開發(fā)。云南省對南亞國家主要出口產(chǎn)品為化肥、氧化鋁、鋼材、銅锍、磷化工產(chǎn)品、紡織品、機械設備、化工產(chǎn)品、糧油食品等，進口產(chǎn)品主要為鉛礦砂、鋅礦砂、牛皮革、凍蟹、黃麻、紅茶、堅果等農(nóng)產(chǎn)品；對東南亞國家主要出口產(chǎn)品為小家電等機電產(chǎn)品、蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品、汽車、服裝及紡織品、日用百貨、寶石、煙草制品、電力、磷化工產(chǎn)品、化肥、塑料制品、家具、精油等，進口產(chǎn)品主要有棕櫚油、橡膠、寶石、木材、礦石等資源性產(chǎn)品、電力、活鮮冷凍干鹽腌漬的甲殼動物等。云南省出口產(chǎn)品以資源型產(chǎn)品為主，應結合本土優(yōu)勢繼續(xù)完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，鞏固提升農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品、電力、化工產(chǎn)品、塑料橡膠及其制品、寶石及制品、有色金屬等產(chǎn)業(yè)，加大投入，增強創(chuàng)新，增強競爭力、提高附加值；同時結合實際，錯位發(fā)展小家電等機電產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)、服裝及紡織品產(chǎn)業(yè)等。

　　三、提高本土消費商品生產(chǎn)企業(yè)競爭力的建議

　　以現(xiàn)代生物產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)、制造產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為支撐，加強消費商品產(chǎn)業(yè)鏈精準招商引資，通過供給側提升投資效率、精準政策扶持、提品牌效能和創(chuàng)新驅動力。

　　(一)實施消費商品“云南制造”品牌戰(zhàn)略

　　結合云南農(nóng)業(yè)大省、旅游大省、全國機場最多的省份以及“山、邊、民”特點，提升產(chǎn)業(yè)品質，走品牌發(fā)展之路，努力樹立云糧、云菜、云果、云花、云茶、云咖、云牧、云漁、云藥等云系列“農(nóng)業(yè)小巨人”云南品牌，積極推進本土優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以現(xiàn)代化的管理和運營理念提供高品質的產(chǎn)品，打造國際“云品”消費品牌產(chǎn)業(yè)體系。以市場需求為指導，開展云南本土產(chǎn)業(yè)普查，建立動態(tài)和科學監(jiān)測和預測機制。通過技術改造，培育品牌，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的眾多優(yōu)勢企業(yè)和潛力企業(yè)，實現(xiàn)就地轉型升級，逐漸培育成高新技術企業(yè)或提升競爭力。結合發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)相互促進、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、融合發(fā)展，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉型升級，建立起跨市場、行業(yè)、部門的'產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展格局。

　　(二)推動“存量”消費商品產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展

　　針對本土消費市場和周邊市場需求，在高原特色農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、煙草產(chǎn)業(yè)、珠寶玉石產(chǎn)業(yè)、家具建材產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、汽車及先進裝備制造業(yè)等領域，擇優(yōu)培育一批對全省經(jīng)濟具有明顯釋放、影響和帶動作用的大型骨干企業(yè)，實施本土消費商品產(chǎn)業(yè)百家領軍培育工程，逐步打造成為全國知名、國際有影響的“云南產(chǎn)業(yè)百家領軍”企業(yè)，使之成為產(chǎn)業(yè)結構調整的“排頭兵”和“帶頭羊”。加快推進中小企業(yè)服務體系建設，以標準廠房建設為抓手推動非公經(jīng)濟中小企業(yè)發(fā)展。扶持發(fā)展本土型中小企業(yè)。鼓勵創(chuàng)辦、領辦本土型中小企業(yè)，深化產(chǎn)學研合作，支持與國內知名院校、科研機構、國企合作組建本土型中小企業(yè)。整合各類科技資源，加大政策扶持力度，實施千戶消費商品中小企業(yè)成長工程，促進有條件的本土型中小企業(yè)迅速成長。結合“云上云”、“云品出彩云”等電子商務+工程，實施本土消費商品電子商務工程，扶持消費市場商品本土產(chǎn)業(yè)開展電子商務。重點以電子商務進農(nóng)村，延伸高原農(nóng)產(chǎn)品本土深加工產(chǎn)業(yè)鏈，拓展銷售市場區(qū)域。推動“云品”全國行網(wǎng)上網(wǎng)下互動，構建覆蓋全國的“云品”電子商務銷售網(wǎng)絡。探索“云品”出國門跨境電子商務網(wǎng)絡建設，打造消費商品跨境電商核心服務平臺，完善跨境物流和銷售網(wǎng)絡，構建支撐“云品”走出去并承接國內外的跨境流通渠道。

　　(三)推進消費商品產(chǎn)業(yè)鏈集群發(fā)展

　　積極研究出臺國有平臺公司金融資本運作方案，采取國有股權招商甚至跨境吸引外資等形式，引導多種所有制經(jīng)濟以多種形式進入云南國有平臺資源，提升市場需求大且有發(fā)展優(yōu)勢能力的產(chǎn)業(yè)領域開放度。加大對本土企業(yè)兼并重組的政策支持力度，提升云南國有骨干消費商品企業(yè)實力。鼓勵優(yōu)勢(領軍)企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合、合資、合作等多種形式進行資產(chǎn)重組，企業(yè)做大做強，在全省打造競爭力強的大型龍頭企業(yè)集團。著力推進消費商品傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結構化創(chuàng)新，由分散的中小企業(yè)、塊狀經(jīng)濟轉向以大企業(yè)、大集團為龍頭的分工協(xié)作聯(lián)合體，逐步實現(xiàn)工業(yè)化、市場化、城市化聯(lián)動提升型的產(chǎn)業(yè)集群。依托各類經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、高新技術開發(fā)區(qū)和各級產(chǎn)業(yè)園區(qū)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和區(qū)域布局，整合園區(qū)發(fā)展要素，提高要素聚集度和開放度，形成產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特色化和錯位發(fā)展。

　　(四)推動消費商品產(chǎn)業(yè)“云南智造”創(chuàng)新驅動

　　合理利用傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有平臺、市場、網(wǎng)絡等資源優(yōu)勢，找準消費商品產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新著力點，從本土研發(fā)投入、技術專利、人才隊伍和成果轉化等各個方面，加大創(chuàng)新環(huán)節(jié)投入，提升創(chuàng)新驅動能力。建立全省消費市場商品產(chǎn)業(yè)技術協(xié)同創(chuàng)新平臺，整合政府部門、科研機構和企業(yè)市場技術投入資源，分行業(yè)、分市場開展創(chuàng)新協(xié)同。在省內相關高校建立專業(yè)技術人才培養(yǎng)中心，針對消費市場商品產(chǎn)業(yè)需求，開展資源深加工、裝備裝配、國際市場開拓等基礎職業(yè)教育培訓，提升勞動力技能水平。針對商品消費市場及產(chǎn)業(yè)特點，不斷加強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和銜接，逐步形成集群內企業(yè)間上下游聯(lián)系緊密、相互依存的發(fā)展模式。

　　(五)開展消費商品產(chǎn)業(yè)鏈“補短”招商

　　依托云南資源、區(qū)位優(yōu)勢，結合云南產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，針對消費商品研發(fā)、生產(chǎn)、加工、營銷以及標準化、國際化、證券化等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，補短填齊延長產(chǎn)業(yè)鏈價值。在家電產(chǎn)業(yè)、紡織品及服裝產(chǎn)業(yè)、汽車及先進裝備制造業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)等領域，結合產(chǎn)業(yè)鏈缺失環(huán)節(jié)，進行產(chǎn)業(yè)鏈精準招商引資。在高原農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)重點引進種苗研發(fā)、高深加工、跨界應用、國際品牌營銷等環(huán)節(jié)重點帶動企業(yè)發(fā)展。積極吸引符合云南產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向的大企業(yè)總部向云南集聚，設立大區(qū)域性總部和研發(fā)、營銷的職能性總部，提升產(chǎn)業(yè)聚集平臺功能。進一步完善和加強一把手總負責、招商部門牽頭、各級各部門對口掛點招商機制，突出產(chǎn)業(yè)招商，突出各級各部門招商資源和渠道整合，形成協(xié)同招商合力。將重點區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、領域、企業(yè)等對口落實到各級各部門，并落實一站式和全程服務體系，實施高位牽頭、全體負責的招商扶商制度。對針對消費市場需求引進企業(yè)要省內統(tǒng)一布局，各州市合作，發(fā)揮比較優(yōu)勢，避免惡性競爭。在土地、稅收等方面給予優(yōu)惠支持，支持以大企業(yè)集團和戰(zhàn)略投資者為主體開發(fā)建設產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進以園招商、以商建園。加強簽約項目落地進度的跟蹤督促，做到開發(fā)儲備一批、洽談推進一批和開工建設一批。

　　四、深化消費商品產(chǎn)業(yè)一體化開放發(fā)展格局的建議

　　以本土產(chǎn)業(yè)培育和省外企業(yè)招商為路徑，提升和完善消費、投資及產(chǎn)業(yè)內外一體化開放發(fā)展和協(xié)同機制，切實推動本土產(chǎn)業(yè)供應能力增強、結構優(yōu)化、市場拓展和競爭力提升。

　　(一)堅持開放引領和培育消費商品本土產(chǎn)業(yè)

　　抓住國家建設“一帶一路”、“長江經(jīng)濟帶”、“孟中印緬經(jīng)濟走廊”等發(fā)展機遇，深化開放，以南亞東南亞市場需求為導向，在開放型產(chǎn)業(yè)、園區(qū)、口岸和通道網(wǎng)絡等建設上，加強對消費市場商品產(chǎn)業(yè)的支撐。加強同東南亞國家的合作，完善雙邊消費市場及產(chǎn)業(yè)合作機制，切實推進雙方經(jīng)貿、文化、教育、民族等合作交流，為消費商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。提升貨物進出口的通關及運輸服務體系、開展貿易結算的金融服務體系、南亞國家國情和法規(guī)法律咨詢服務體系、聯(lián)系雙邊商務洽談的信息咨詢服務體系、專為南亞國家商務人員往來提供的生活服務體系等，構建云南消費商品走向南亞東南亞的良好渠道。

　　(二)打造消費商品出口加工業(yè)和制造業(yè)基地

　　建設國際產(chǎn)業(yè)合作園，有計劃地利用政策引導東部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉移，瞄準南亞東南亞國家的市場需求，布局生物產(chǎn)品開發(fā)基地、中醫(yī)藥制造業(yè)基地、農(nóng)業(yè)機械加工基地、農(nóng)產(chǎn)品加工基地等國家級出口加工基地。大力推動加工食品、服裝、家電、農(nóng)機設備、農(nóng)業(yè)化工產(chǎn)品、保稅物流、跨境旅游等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動雙邊貿易綜合化。針對東南亞國家基礎設施相對薄弱，基于地緣優(yōu)勢和合作發(fā)展機遇，大力發(fā)展基礎設施建設行業(yè)，推進鋼材、水泥和機械設備行業(yè)的發(fā)展。

　　(三)建立開放型消費商品產(chǎn)業(yè)園區(qū)帶

　　發(fā)揮滇中產(chǎn)業(yè)新區(qū)引擎作用，立足沿邊開放經(jīng)濟帶建設，突出生物醫(yī)藥、機電裝配、農(nóng)業(yè)深加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，通過跨境產(chǎn)業(yè)承接轉移，探索全產(chǎn)業(yè)鏈園區(qū)建設，構建重點產(chǎn)業(yè)的全鏈集中發(fā)展。針對華南、華北等國內市場，以及老撾、緬甸、孟加拉等區(qū)域市場特點，依托邊(跨)合區(qū)、綜保區(qū)等探索建立定向市場產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)聚集以及跨區(qū)域園園合作，搭建要素和市場間產(chǎn)業(yè)貫通平臺。

　　五、繼續(xù)完善云南省省際貿易監(jiān)測統(tǒng)計平臺

　　繼續(xù)優(yōu)化完善現(xiàn)有省際貿易監(jiān)測統(tǒng)計平臺，擴大樣本規(guī)模，提升樣本質量，深挖企業(yè)商品流通情況，掌握“地產(chǎn)地銷”、“地產(chǎn)外銷”、“外產(chǎn)地銷”精準數(shù)據(jù)，從根本上掌握云南省商品流通關系和需求關系。同時，明確工作職責、責任部門、承擔機構以及相應保障條件，將消費市場商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行動態(tài)評估，針對政策落實情況開展政府績效考核，并將結果作為政府及部門考核的重要內容，對消費市場商品本土產(chǎn)業(yè)培育和引進中工作成績突出的單位和個人給予表彰獎勵，對本土化指標考核不合格的，予以通報批評。

商品調查報告9

　　一、搜索商品的自帶碼和企業(yè)的店內碼，結合所學知識分析其機構。

　　自帶碼：條形碼是將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達一組信息的圖形標識符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標出物品的生產(chǎn)國、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號、郵件起止地點、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領域都得到廣泛的應用。店內碼：也屬于商品條碼的范疇，同樣也是用13位數(shù)字，格式也是EAN-13的格式，但數(shù)字表示的`含義與商品條碼不一樣。店內碼有三種結構：

　　1、前綴碼+種類碼+重量碼+校驗碼

　　2、前綴碼+種類碼+價格碼+校驗碼

　　3、前綴碼+種類碼+項目碼+校驗碼

　　商品條碼獨特的作用使得其在各行業(yè)中的應用日益廣泛。它不僅在百貨、家電等行業(yè)里大行其道，即使是在一些相對邊緣的行業(yè)里也正逐漸成為主流。發(fā)達國家的建材超市對條碼的應用都非常重視，英國的百安居還專門設立了條碼部這個部門，其商品條碼和店內碼的應用比例接近9：1。和大多數(shù)人想象的不一樣，店內碼并不是超市或企業(yè)自己隨意制定的，也必須遵循相應的國家標準（GB/T18283-20xx）。店內碼并不是建材超市所獨有的，在我們的生活中，店內碼其實隨處可見。通常來說，店內碼是商品條碼的補充。店內碼與商品條碼在建材超市里共存本身不是問題，關鍵是誰多誰少，孰強孰弱。

　　二、對易初蓮花超市零售企業(yè)進行現(xiàn)場調查

　　通過對易初蓮花的調查，我們將所有的商品劃分成大分類、中分類、小分類和單品四個層次，便于提高管理效率。

　　1、大分類

　　大分類是超級市場最粗線條的分類。大分類的標準是商品特征，如水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜品、日用百貨、家用電器等。

　　2、中分類

　�。�1）按商品功能與用途劃分：如日配品這個大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等。

　　(2)按商品制造方法劃分：如畜類這個大分類下，可細分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、熏肉、火腿、香腸等。

　　(3)按商品產(chǎn)地劃分：如水果蔬菜這個大分類下，可細分出國產(chǎn)水果與進口水果的中分類。

　　3、小分類

　�。�1）按功能劃分：如“畜類”大分類中“豬肉”中分類下，可進一步細分出“排骨”、“肉米”、“里脊肉”等小分類。

　�。�2）按規(guī)格包裝劃分：如“一般食品”大分類中“飲料”中分類下，可進一步劃分出，“聽裝”、“瓶裝”、“盒裝”等小分類

　�。�3）按商品成分劃分：如”日用百貨”大分類中”鞋”中分類下，可進一步細分出”皮鞋”、“人造皮革”“布鞋”“塑料鞋“的小分類。

　　（4）按商品口味劃分：如“糖果餅干”大分類中“餅干”中分類下，可進一步細分出”甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“糖果餅干”的小分類。

　　三、單品

　　單品是商品分類中不能進一步細分的、完整獨立的商品品項。比如上海申美有限公司生產(chǎn)的“255毫升的聽裝可口可樂”、“1.25升瓶裝可口可樂”、“2升瓶裝可口可樂”，就屬于四個不同的單品。

　　四、搜集條形碼前綴的國家代碼

　　美國、加拿大00-09以色列729

　　丹麥57（店內碼）20-29委內瑞拉759

　　挪威70日本45-49

　　烏拉圭773瑞士76

　　比利時/盧森堡54玻利維亞773

　　西班牙84芬蘭64

　　智利780奧地利90-91

　　瑞典73厄瓜多爾786

　　新西蘭94意大利80-83

　　古巴850斯洛文尼亞383

　　荷蘭87捷克859德國400-440澳大利亞93韓國880臺灣471保加利亞380新加坡888拉脫維亞475克羅地亞385馬來西亞893

　　俄羅斯460-469

　　香港489

　　墨西哥750

　　立陶宛477

　　馬耳他535

　　秘魯775

　　希臘520

　　波蘭590

　　巴拉圭784

　　愛爾蘭539

　　毛里求斯609

　　斯洛伐克858

　　羅馬尼亞594

　　中國大陸690-692

　　南非600-601

　　法國30-37斯里蘭卡479越南977愛沙尼亞474塞浦路斯529哥倫比亞770菲律賓480葡萄牙560阿根廷779馬其頓531匈牙利599巴西789冰島569阿爾巴尼亞613南斯拉夫860中外合資條碼是:693泰國885摩洛哥611

商品調查報告10

　　商品陳列指以產(chǎn)品為主體，運用一定藝術方法和技巧，借助一定的道具，將產(chǎn)品按銷售者的經(jīng)營思想及要求，有規(guī)律地擺設、展示、以方便顧客購買，提高銷售效率的重要的宣傳手段，是銷售產(chǎn)業(yè)廣告的主要形式。

　　一、商品陳列的類型

　　1.縱向陳列和水平陳列:簡單的飲料餅干

　　2.廉價陳列和高檔陳列:花車陳列屬于廉價陳列用豪華貨架和燈光處理的方法屬于高檔陳列如數(shù)碼產(chǎn)品金銀飾品

　　3.樣品陳列:如服裝模特衣架向顧客展示新款式

　　4.活動式陳列:店內營業(yè)員作為制服穿在身上

　　商品陳列的技巧

　　1.左右結合，吸引顧客，是商品擺放的一個技巧

　　2.相對固定、定期變動，也是商品擺放的訣竅

　　3.售貨交款之間拉開距離，對商場經(jīng)營者來講，同樣不失為一種商品擺放的藝術

　　二、標超陳列

　　標超考慮到面積有限商品位置的面積大致分配為水果蔬菜面積10%-15%肉食品15%-20%日配品15%一般食品10%糖果餅干10%調味品南北干貨15%小百貨與洗滌用品15%其他用品10%

　　陳列的原則

　　先進先出放滿量感容易拿取左高又低關聯(lián)陳列前行陳列縱橫結合獲簽對應層間間距

　　大賣場的陳列

　　關于正常陳列對于正常的貨架陳列，應使新品的陳列盡量靠近顧客常走的路線、放置于水平視線位置，緊靠分類里的領導品牌及已有的同類商品做水平或垂直陳列，至少要有兩個以上的陳列面。貨架上貨物陳列要飽滿，同時要保持充足的庫存，避免缺貨。在標識上要充分利用貨架卡、掛旗、橫幅、海報等輔助工具，還應有“新品”標示卡，吸引消費者的注意力，告訴消費者這個商品就是新品，引起消費者的好奇心，提高沖動購買的機會。

　　特殊陳列是相對正常陳列而言的一種陳列方式，主要包括地堆陳列和端頭陳列、展示架（柜）陳列、連帶陳列等，是對正常陳列的一種補充。新品的特殊陳列是其陳列中很重要的，它能使新品更快速的吸引到更多進入賣場的顧客，并獲得顧客的認可，獲得更多的銷售機會。地堆陳列要點是陳列位置要位于顧客最常走的路線，將所堆放的商品正面對著顧客。除非面積足夠大，否則只應陳列系列新品中的拳頭商品，應維持大量庫存，堆箱部分應保持滿貨的狀態(tài)。另外，堆箱要注意墊底穩(wěn)固性，可以使用交叉堆法，或使用墊箱陳列板，除承重底箱外，均應割箱陳列；POP及產(chǎn)品包裝應將正面面對顧客，不可過高或過低，以容易拿取為標準，同時將地堆的四周布置該新產(chǎn)品的宣傳畫。

　　特殊陳列的方法

　　1.整齊陳列2.隨機陳列3.托盤陳列4.端頭陳列是指將商品陳列于貨架的兩端面向通道的貨架。雖然端頭一般都面向通道，但還是有陰陽兩面之分，新商品應選擇靠近于主通道的一側（陽面）。一個端頭陳列的品項最多不可超過兩支且分別做豎式陳列，否則就會顯得過于擁擠，讓人抓不住重點所在。5.突出陳列6.島式7.懸掛式8.地堆最好采用形象堆碼，這樣更加有助于吸引消費者的目光并讓消費者對陳列其上的商品產(chǎn)生興趣。如將兒童用品或兒童食物的地堆做成卡通形狀等。

　　三、促銷陳列則是針對促銷商品所作的專門陳列。

　　在大賣場中，新商品如果沒有好的.促銷支持，同樣不會有持續(xù)的銷量增長。通常來講，新品要取得很好的銷量，必須要做四個“合適”：即合適的品項，合適的價格，合適的時間，合適的位置。這中間所講到的合適的位置就是說將商品放置于賣場的何處。在零售價格和上市時間確定的情況下，新品的陳列位置及陳列面積是非常講究的，能起到事半功倍的效果。和其它商品的促銷陳列一樣，新品也需要占據(jù)最有利的地形---賣場人流量最多的中央走道、主動線貨架的端頭、上下樓梯處、墻壁貨架的轉角處、收銀臺旁等。并盡量避免倉庫出入口、黑暗的角落、店門口兩側的死角、氣味強烈的商品旁等不利位置。

　　促銷區(qū)陳列的種類

　　1.端架陳列合適的配套器材有掛鉤、層板等2.促銷臺陳列3.折疊籠陳列主要用于商品和服裝、鞋類4.國際棧板陳列促銷區(qū)陳列關注點

　　1.在一個島的促銷陳列商品中應把食品和非食品分開。

　　2.在通道中促銷陳列的島與島之間應保持在1.2-1.5米，陳列高度1.3-1.6米。

　　3.對于主題陳列或季節(jié)陳列需考慮視覺效果及銷售氛圍。

商品調查報告11

　　市場調查報告怎么寫？市場調查報告，就是根據(jù)市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及于此有關的資料的文書。換句話說就是用社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律去分析，進行深入細致的調查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質。主要包括以下幾種：市場需求調查報告主要內容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。市場供給調查報告主要內容包括商品資源總量及構成，商品生產(chǎn)廠家有關情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。商品銷售渠道調查報告主要內容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。商品價格調查報告主要內容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。市場競爭情況調查報告主要內容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質量、性能、價格等。寫法和要求1。標題。一般來說，市場調查報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內容溶為一體．是文章內容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調查的標題有：在標題里直接寫明市場調查的'地區(qū)、調查的項目和市場調查這一文種；在標題里直接提出某一種商品在市場上的問題，點明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》；用主標題點明文章的中心，再用副標題說明市場調查的

　　高收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個“男人的世界”，而不惜購買一條昂貴的“金利來”領帶。在“株百”5樓的品牌專賣店，我發(fā)現(xiàn)消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎的人，他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。

　　2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

　　3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過幾個公司白領，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態(tài)度。

　　低收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

　　2、注重質量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費習慣遠遠不同于農(nóng)村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們曾經(jīng)樂于購物、精于購物，他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

　　3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視，他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。

商品調查報告12

　　一、調查時間：20xx年5月15日

　　二、調查地點：黑龍江省海倫市華晨超市

　　三、調查目的：了解華晨超市內部控制制度

　　四、調查任務：員工崗位職責、會計科目使用流程、賬表格式等。五、調查內容：

　　我所調查的華晨超市是華辰集團旗下優(yōu)秀的零售連鎖品牌企業(yè)，自20xx年創(chuàng)立以來，始終堅持弘揚“誠實做人，踏實做事”的華辰精神，秉承“開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，捕捉信息，搶占先機，聰明競爭，用心經(jīng)營”的管理理念，在嚴峻激烈的市場競爭中，穩(wěn)步開拓，跨越發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)有20多級連鎖經(jīng)營店。以標準超市業(yè)態(tài)為主進行經(jīng)營，為消費者提供高質、超值、安全的商品與服務，最大限度的滿足消費者的各種購物需求。（一）員工崗位職責

　　1、通過調查我了解到超市里設有店長、副店長、各處處長、各處課長、人力資源主管、防損經(jīng)理、收銀課長、防損員、收銀員、理貨員、保潔員、生鮮技工、財務會計、出納、系統(tǒng)管理員、微機錄入員、客服員、播音員、萬能工、收貨課長、驗貨員、保潔員。

　　2、通過調查我了解到，"損耗"是一個在超市經(jīng)營過程中經(jīng)常聽到或論及的字眼。據(jù)說，全世界零售業(yè)每年的商品損耗高達1600億美元；在我國，這一數(shù)字也是高達250億元人民幣。上海某超市開業(yè)第一個月的營業(yè)額為60萬元，但商品損耗卻超過10萬元，因而被迫歇業(yè)。隨著中國加入WTO，國內連鎖企業(yè)中的大賣場發(fā)展迅速，前景看好。但由于競爭激烈，目前基經(jīng)營利潤只有1%左右。業(yè)內人士普遍認為，若能將大賣場在2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營利潤可以增長100%�？梢姺罁p耗管理對大賣場發(fā)展的重要性。超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生肯定會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響。超市應根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使種類損耗減至最小。華晨超市設置這么多職工崗位，每個崗位分工這么詳細，全是為了更好的管理超市，降低不合理的損耗。

　　3、系統(tǒng)管理員負責本店網(wǎng)絡、款機、電子秤、電腦的維護及維修工作以及相關數(shù)據(jù)的處理工作。確保店內工作正常運行和各種信息報告的正確輸出。

　　4、防損經(jīng)理的工作是將門店的'商品損耗降到最低（分析商品的流失情況，制定、實施防范措施；負責店內安全工作）。防損員是一種一職多崗的工作要負責賣場人員、商品、物品的安全，負責管理賣場的治安秩序，處理突發(fā)事件。分保安主管、保安領班、保安員、稽核員、消防員、閉路電視監(jiān)控員。

　　（1）保安主管需要負責超市商品和人員安全，負責維護超市的治安秩序，處理突發(fā)事件；負責保安員工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業(yè)務知識，定期進行考核；負責超市的防盜工作，對于盜竊員工及顧客依公司規(guī)范予以處置；負責保安員警械的檢查、更換；協(xié)調與政府各治安部門和相關治安部門的業(yè)務關系，協(xié)調內部各部門之間的關系，取得他們的支持，確保超市安全；指導下屬工作，負責他們的考勤。

　　(2)保安領班負責督促值班保安員認真履行職責；大膽管理，糾正值班保安員存在的問題；協(xié)助值班保安員處理值勤中發(fā)生的問題；對一時無法處理的問題，立即報告超市值班經(jīng)理，并及時做書面記錄。

　　(3)保安員需要負責責任區(qū)域內的治安巡邏，維護超市的治安秩序；自覺遵守保安紀律，明確自己的職責；上崗值勤時，各司其職，各盡其責；熟知公司各有關部門的分布情況，熟悉各種消防設施，重點設備的位置，遇有緊急事件做到快速反應；在營業(yè)時間內負責門店的保安工作及開、閉超市的安全檢查，提高警惕，嚴防各類、犯罪分子的破壞活動，維護公司利益，保護顧客和員工的人身財產(chǎn)安全；執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時處理排除隱患，避免發(fā)生火災或爆炸事件；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏忽顧客、搶險救災；配合各商品部門負責超市早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報有關部門；在崗期間要保持通訊聯(lián)絡，未經(jīng)允許，不得隨意關閉對講機中斷聯(lián)系；協(xié)助做好超市營業(yè)結束后的封店工作。

　　(4)稽核員要在超市出口處，負責稽核顧客所購商品是否與銷售明細單相符，保證顧客無遺漏商品；防止盜竊事件的發(fā)生，處理偷拿商品事件；疏導滯留顧客，保證大門通道暢通；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏導顧客

　　(5)消防員要定期檢查和制訂應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；要熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序，并妥善維護各種設備和器材。

　　(6)閉路電視監(jiān)控員需要嚴格按照規(guī)程操作，遇到異�；蚬收蠎�立即向保安部值班領導或主管匯報，不得擅自擺弄。

　　5、收銀課長的責任是合理調度人力，控制人事成本；對突發(fā)事件和顧客抱怨的處理；熟悉收銀設備的全套操作，能解決簡單的故障；對突發(fā)事件和顧客抱怨的處理。收銀員要求工作細心不要收錯錢、漏收錢、少收錢，還要熟練使用各種設備，比如掃碼槍、刷卡機、收銀電腦。對于刷卡的顧客要記得讓顧客簽字確認，不要忘記給顧客小票等等。

　　6、超市里的員工還必須遵：守不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。員工衣著也很講究，個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業(yè)時間內進行）。所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品7、驗貨員要嚴格按收貨程序接收供貨商貨物；配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量；按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼；指導或幫助供應商卸貨；執(zhí)行退貨工作；指揮車輛停放，指導貨物碼放；負責整理周轉倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物。

　�。ǘ�）會計科目使用流程

　　按超市經(jīng)營的品種設立明細科目進行商品進、銷存核算。根據(jù)開戶行不同設置銀行存款明細賬、庫存現(xiàn)金等與企業(yè)會計相同的會計科目。

　�。ㄈ�）帳表格式

　　以權責發(fā)生制為基礎進行會計確認、計量和報告。采用復式記賬法，以會計等式作為記賬基礎，對每項經(jīng)濟業(yè)務，必須在兩個或者兩個以上相互聯(lián)系的賬戶中進行等額記錄，必須按經(jīng)濟業(yè)務對會計等式的影響類型進行記錄，定期匯總的全部賬戶記錄必須平衡。采用借貸記賬法的賬戶結構。總分類賬戶與明細分類賬戶平行登記。

　　五、改進措施

　　通過調查我了解到華晨超市依據(jù)《會計法》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務會計報告條例》、《企業(yè)會計制度》以及財政部發(fā)布的其他有關法規(guī)，結合企業(yè)的實際情況，設置工作崗位，該超市的管理層管理的很到位，職責分工也很明確，這樣出現(xiàn)情況也很容易解決。超市把員工的工作分的詳細，獎懲條例明確，達到員工之間互相監(jiān)督互相牽制的目的，最終使超市損失減少利潤最大化。華晨超市的會計工作也很明確，賬簿登記等全是按照國家法律法規(guī)進行。據(jù)了解超市內部審計制度略有不足，僅是通過主管和經(jīng)理人的簽字不可以，應專門設置內部審計部門，這樣可以防止超市員工發(fā)生相互串通作弊等行為。應當再細分一下員工責任，把審批環(huán)節(jié)增加人手，再設置幾個不定期抽查人員。

商品調查報告13

　　xx年年以來樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點分別在xx年的9、10月份以及xx年3月份至今，而低谷則主要在xx年下半年。一方面，xx由于股市觸底致使整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境低迷；另一方面，國內為抑制房價不理性上漲，政府出臺宏觀經(jīng)濟政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而xx年底政府做出相應政策刺激過度下行的樓市，使得xx年房地產(chǎn)市場未像預期那樣步入較長時間的調整期，需求方即時走出觀望，xx年積壓的銷售潛力迅速推動樓市進

　　入新一輪銷售高峰，房價出現(xiàn)回調。

　　自xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動商品房的銷售，采取帶看房團看房的方式而非像xx年商品房銷售火爆時期一樣坐等購房者前去案場，此后多家房地產(chǎn)媒介開通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場看房并且起到明顯的引導效應，以此激發(fā)客戶的購房信心。那么消費者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自xx年9月份至xx年6月份錫城某看房團的部分消費者需求調查問卷，并對此進行了分析。

　　為了更實際的體現(xiàn)目前無錫購房主體的.需求情況，筆者采用抽樣調查的方法共采集有效樣本251份，調查對象全部為準購房客戶，購房目的包括購買婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉售）等，并且根據(jù)無錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來說明無錫商品房市場購買群體現(xiàn)狀。

　　第一部分調查報告主體內容分析

　　購房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房價范圍一般在30—50萬元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房價因素。置業(yè)者意向購買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主。考慮小區(qū)周邊設施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會所等商務設施。

　　從調查結果來看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房價，86.5%的看房者會考慮房價因素；其次為地段、交通、戶型結構、周邊配套設施以及房屋質量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。

商品調查報告14

　　XX市流通領域商品質量狀況的調查報告近年來，一些企業(yè)和個人采取種種不正當手段侵犯知識產(chǎn)權，制售各種假冒偽劣商品坑騙、損害消費者的利益，繼“毒奶粉”之后，各地驚現(xiàn)“毒韭菜”、“毒粉絲”、“毒泡菜”、“蘇丹紅一號”等，由來已久的質量問題，成為現(xiàn)代人“寢食難安”的隱形殺手，直接危及了我國經(jīng)濟秩序的良好運行。針對當前流通領域商品質量存在的這些問題，為準確了解和掌握我市流通領域商品質量的現(xiàn)狀，尋求切實可行的解決方法和途徑，進一步促進消費健康有序運行，我局于今年4月及時組織全市工商系統(tǒng)對目前轄區(qū)內流通領域商品質量存在的問題和消費領域的現(xiàn)狀進行了調查，通過走訪消費者、經(jīng)營管理者，召開消費者、經(jīng)營管理者座談會等形式，我們發(fā)現(xiàn)我市流通領域商品質量特別是農(nóng)村食品質量還存在許多問題，監(jiān)管中還存在許多薄弱環(huán)節(jié),應當引起我們高度重視,并及時研究行之有效的措施,對流通領域商品質量加強監(jiān)督和管理,讓廣大消費者用得放心,吃得開心。

　　一、基本情況

　　(一)我市轄地有消費人口380萬，各種企業(yè)9928戶，個體工商戶58568戶，其中經(jīng)營商品的企業(yè)3809戶，個體工商戶25467戶。市場上流通的商品品種數(shù)萬余種，僅20xx年，消費品零售額就達76.78億元，流通領域商品質量監(jiān)管面廣、量大、任務煩瑣。

　　(二)根據(jù)國務院對工商等職能部門對商品質量監(jiān)管職責劃分，工商行政管理、質量技術監(jiān)督管理、藥監(jiān)、衛(wèi)生等相應承擔了商品及服務質量的監(jiān)管，而流通領域商品質量的監(jiān)管國務院從20xx年8月劃歸工商行政管理局管轄。三年來，我局在加強流通領域商品質量監(jiān)管、保護生產(chǎn)者、消費者合法權益、嚴厲打擊制假、售假行為等方面做了大量卓有成效的工作，得到了黨委、政府和全社會的充分肯定。

　　一是思想統(tǒng)一，認識到位。全市各區(qū)（縣）工商局、分局始終堅持以人為本的工作方針和求真務實的工作作風，從講政治的高度加強領導、完善機制、履行職能，積極推進監(jiān)管職能到位，加強了流通領域商品質量監(jiān)管工作，確保了人民群眾的消費安全。

　　二是健全機構，責任落實。為適應監(jiān)管工作需要，絕大部分區(qū)（縣）局、分局成立了消保工作機構，配備了專門工作人員，為推動流通領域商品質量監(jiān)管奠定了必要的組織基礎。與此同時，建立和完善了目標責任制，層層簽訂了目標管理責任書，做到了橫到邊、縱到底，使目標責任落到實處。

　　三是認真組織開展了各種專項執(zhí)法行動。20xx年5月以來，我市各級工商部門在當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領導下，開展了大規(guī)模的食品安全專項整治行動，取得了明顯的成效。在開展食品安全專項整治行動中，檢查經(jīng)營戶55932戶（次），取締無照經(jīng)營戶2xx戶，查處制售假冒偽劣食品案件341件，罰沒金額48.65萬元，并查獲了一大批劣質大米、注水肉和過期變質食品。

　　四是加強了對商品質量監(jiān)測抽查及后處理工作。20xx年12月至今，我市各區(qū)（縣）工商局、分局重點對農(nóng)用生產(chǎn)資料中的復合肥料、磷肥以及與人民群眾生活密切相關的食醋、豆制品、干雜、腌臘制品、散裝白酒、面粉、食用油等進行了監(jiān)測抽查，共抽查342個批次。同時加大了抽查后處理工作力度，立案調查156件，處罰款19萬余元。

　　五是探索和創(chuàng)新了監(jiān)管模式。一是在落實省局“四制兩查”的基礎上，結合我市實際，積極推行了“五制兩查一承諾一指導”的監(jiān)管模式，即《商品市場準入制度》、《商品質量查驗登記制度》、《重要商品入市備案制度》、《不合格商品退市制度》、《索證、索票制度》；商品質量日常監(jiān)管檢查、商品質量監(jiān)督抽查；引導經(jīng)營戶向社會公開承諾商品質量和服務質量；加強行政指導，幫助企業(yè)樹立規(guī)范、誠信、守法的經(jīng)營理念。在行政許可法實施后，又及時調整了工作思路，將以監(jiān)督管理為主的模式逐步轉變?yōu)槠髽I(yè)自律為主的模式。目前，全市工商機關已指導近90％的大中型商場、超市、市場業(yè)主建立了“五制”、“一承諾”制度，并上墻公示。二是建立了流動檢測制度。市工商局在經(jīng)費十分緊張的情況下，投資30余萬元購買了配備專業(yè)農(nóng)藥殘留測定儀、亞硝酸鹽快速測定儀等快速檢測設備的檢測車輛，深入城鄉(xiāng)，對集貿市場、商場、超市的食品進行監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測結果組織商品質量監(jiān)測抽查。同時制定了《商品質量檢測暫行規(guī)定》和商品質量抽樣工作單。三是積極探索了新的監(jiān)管模式。市工商局制定了生豬屠宰銷售管理辦法，在全市實行豬肉“廠場”、“場店”掛勾制度；安居區(qū)工商局印發(fā)了《食品市場規(guī)范管理方案》；大英縣工商局在企業(yè)和個體戶中認真開展“誠信服務、誠信經(jīng)營”活動；射洪縣工商局幫助指導農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)建立“二帳二票一卡”制度，并與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂“誠信經(jīng)營承諾書”。

　　六是以加強12315信息化平臺建設為重點，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡的快速聯(lián)動功能。積極開展了消保維權“六進”活動，實現(xiàn)了12315進市

　　場、進商廈、進學校、進社區(qū)、進村鎮(zhèn)、進風景區(qū)，在商場、賓館、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、旅游景點等設立了12315消費者申訴舉報聯(lián)絡點405個，使申訴舉報維權點覆蓋全市城鄉(xiāng)。大英縣工商局12315青少年維權崗受到了共青團四川省委等部門的表彰。

　　二、我市流通領域商品質量存在的主要問題

　　(一)流通領域商品質量本身存在的問題

　　盡管工商部門對流通領域商品質量監(jiān)管做了大量工作，但調查中依然發(fā)現(xiàn)：我市一些經(jīng)營者偽造或濫用標識欺騙和誤導消費者；出售過期或變質商品；一些商品批發(fā)市場缺乏有效的安全檢測手段和質量控制措施，成為假冒偽劣的集散地；農(nóng)村市場商品質量問題還比較突出；消費者自身的消費水平低，維權意識淡薄。

　　1、食品類

　�。�1）小作坊生產(chǎn)的、保質期較短的食品質量堪憂。由于小作坊投資少，生產(chǎn)制作工藝簡單，衛(wèi)生條件較差，生產(chǎn)出的食品質量無法保證。

　�。�2）城鄉(xiāng)結合部小副食經(jīng)營店大多處于監(jiān)管盲區(qū),且部分店主對一些國家新頒標準不了解,繼續(xù)銷售過期變質及國家已明令禁止銷售的食品現(xiàn)象較為普遍。

　�。�3）廠家打行業(yè)標準的擦邊球。如國家經(jīng)貿委在20xx年3月17日發(fā)出了廢止《半汁葡萄酒》（QB/T1980-1994）行業(yè)標準的公告，要求半汁葡萄酒產(chǎn)品在市場上的流通時間截止到20xx年6月30日，可一些廠家卻在半汁葡萄酒的名稱中添加“露”字樣，將其名稱更名為半汁葡萄露酒，這些半汁葡萄露酒目前仍在市場上流通。

　�。�4）按《食品標識標注規(guī)定》第5條第2款規(guī)定：“產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝的最大表面的面積小于10C㎡的，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝上可以僅標注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱”，但仍有一部分小袋包裝（10C㎡以上）食品沒有標注生產(chǎn)日期，只標明生產(chǎn)日期見外包裝或只標注保質期。

　�。�5）一些飲料、果凍、油炸食品雖然標明了生產(chǎn)日期，從直觀看其色彩鮮艷、包裝誘人，但其內在的食品衛(wèi)生安全令人擔憂。

　　（6）食品的外包裝存在缺陷。如小果凍因包裝較小，“幼兒老人請勿大口吞食，以防噎喉”等警示語無法以較大的字樣醒目的印在包裝上，存在較大的安全隱患。

　　2、化妝品、首飾、服裝、鞋類

　�。�1）化妝品成份標注不全不明現(xiàn)象嚴重，消費者無法詳細了解所買化妝品的準確成份，因而難以買到適合自己膚質的化妝品。

　�。�2）一些美容、美發(fā)店自行配制一些美容、美發(fā)膏，因其配方成分并未得到科學的驗證，加之消費者存在個體差異，致使個別消費者脫發(fā)、毀容。

　�。�3）一些化妝品商店、化妝品專柜受利益的驅使，暗中銷售假冒的品牌化妝品。

　�。�4）首飾廣告宣傳嚴重誤導消費者。如商家利用鈀金、鉑金外觀色澤相似的特點，把鈀金（Pd）首飾說成是鉑金（Pt）首飾，按鉑金價格進行銷售，足鉑的價格是298/g，足鈀的價格是168/g，用鈀金首飾冒充鉑金首飾進行銷售，商家的利潤空間巨大，而大部份消費者在這方面的分辨能力很低，容易上當受騙。

　�。�5）標識誤導現(xiàn)象嚴重。如某些純棉、羊毛服裝標明純棉、羊毛含量100％，但其中卻含有其它成分。

　�。�6）服裝面料存在問題較多。如PU革面料制作工藝方面可能存在缺陷，制成的服裝易起泡、脫層、掉色，一些天麻、粘纖類面料即使按說明進行洗滌也易變形縮水，部份羽絨服由于面料密度不夠，易冒羽絨、起球。

　�。�7）鞋類中皮鞋不透氣、脫膠、掉線、泛硝現(xiàn)象嚴重。

　　3、通訊器材及家用電器類

　�。�1）廚衛(wèi)用品質量問題較多。如熱水器不僅存在有質量問題，還涉及到房屋是否設計煙道，安裝過程是否規(guī)范等問題，燃氣灶點火開關易壞，易漏氣，而且廚衛(wèi)產(chǎn)品品種繁多，價格差異很大，價低的幾十元，價高的上千元。

　�。�2）部分返銷機被商家當正品機銷售。按規(guī)定，通訊器材及家用電器在三包期內退廠處理的，經(jīng)廠處理后再降價銷售，但在標識上用英文的A或B、中文的殘或次來表明是返銷機，可很多廠家的標識卻很模糊不清，即使標識清晰，一般的消費者也不明白A或B代表的是什么意思。另外，一些以舊換新回收的返銷機未回到原廠家銷毀，而是流入一些不法商家，組裝后流向農(nóng)村。

　�。�3）廠家一是鉆3C認證的空子，明明只認證了一個型號，但卻生產(chǎn)一系列產(chǎn)品。按規(guī)定，每個型號、每個價格的產(chǎn)品都需進行3C認證。二是未經(jīng)3C認證，卻亂打認證標志。

　�。�4）不知名字、不曉品牌的洗衣機、燃氣灶等家電充斥規(guī)模較小的賣場，并在市民居住區(qū)擺地攤進行銷售，這些產(chǎn)品大部分來自江浙一帶的手工作坊，存在嚴重安全隱患。

　�。�5）攝影、攝像器材類水貨較多，一類逃避關稅的水貨質量不錯，但其售后服務沒保證，另一類仿冒水貨質量較差，返修率很高。

　　總的來看，流通領域商品的知識產(chǎn)權被侵害；廠家亂打免檢、認證標志；商品質量問題突出；傍名牌、假冒名牌等現(xiàn)象在不同類別的商品中均存在。

　　(二)監(jiān)督管理上存在的問題

　　流通領域商品質量監(jiān)管是一項龐大的社會工程，存在著許多不容忽視的問題、現(xiàn)象。

　　1、品種繁雜，點多面寬

　　流通領域的商品品種成千上萬，涉及到的領域眾多，經(jīng)營者遍布城市、鄉(xiāng)村。工商行政管理機關不僅擔負著監(jiān)管流通領域商品質量職責，同時還擔負著整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、服務地方經(jīng)濟發(fā)展等重要職能。獨立監(jiān)管力量單薄，人員數(shù)量少，平均每人應對消費人口近萬人，要監(jiān)管好流通領域遍布城鄉(xiāng)、成千上萬個商品的質量，有力不從心之感，目前只能是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，哪種商品的質量出了問題，就重點檢查、監(jiān)管哪種商品，缺乏全面性和預見性。

　　2、監(jiān)管范圍過窄

　　對流通領域商品質量監(jiān)管大部分集中對過期失效商品和外包裝的標識檢查，對商品內在質量的監(jiān)管軟弱，商品質量監(jiān)測往往只集中在少數(shù)重要種類商品上。

　　3、監(jiān)管長效機制尚未完全形成。監(jiān)管方式相對孤立，未能與日常的市場巡查﹑定期不定期的商品質量監(jiān)測有機的'結合。商品質量監(jiān)管，熱衷于運動式、戰(zhàn)役式的集中檢查整頓。

　　4、執(zhí)法手段滯后，執(zhí)法不能到位

　　工商行政管理機關是行政執(zhí)法機關，具有行政執(zhí)法權力。但在實際操作和運行中，缺乏強制措施，無搜查權、留置權。在監(jiān)管流通領域商品質量時，缺乏強制抽樣送檢手段。對個別不配合的當事人，往往只有借助于公安機關，才能使問題得到解決，無法體現(xiàn)行政執(zhí)法的權威和力量，降低了辦事效率，而且這種現(xiàn)象負面影響極大，已經(jīng)有一部分經(jīng)營者在效仿。

　　5、“五制兩查一指導一承諾”制度沒有完全落實到位

　　不少經(jīng)營戶對“關口”前移工作不理解，怕麻煩、怕泄露商業(yè)秘密，更有甚者，認為工商部門推行“五制兩查一承諾一指導”制度是故意刁難、找茬。備案登記制度偏重于形式,對不履行責任和義務，不愿意對重要商品進行備案，且備案純屬敷衍的一些企業(yè)、個體經(jīng)營戶，工商部門無強制手段和措施對其督促。

　　6、監(jiān)管成本過高,經(jīng)費不足。

　　經(jīng)費不足成為流通領域商品質量監(jiān)管的瓶頸，嚴重制約了工作的進一步開展。商品質量好壞僅從眼觀、手感等直觀檢測是不能完全得到正確結果的，同時，直觀檢測的結果也不能作為處理商品質量問題的依據(jù)。商品質量好壞只能由法定機關依照法定程序通過檢驗得出結果，工商行政管理機關判斷商品質量時，也是通過抽樣送檢得出結論的。目前，要檢測出一個商品是否符合衛(wèi)生標準或質量要求，往往需要數(shù)百元的檢測費，工商部門辦案經(jīng)費緊缺有目共睹，要承擔成千上萬個商品的檢測費，是不現(xiàn)實的。新的《流通領域商品質量監(jiān)測辦法》中第三章第十六條規(guī)定：監(jiān)測所需檢測用樣品，按被監(jiān)測人進貨價格購買，這就直接導致監(jiān)管成本的提高，給商品質量監(jiān)管工作帶來了一定的影響。

　　7、部門配合不夠，未形成監(jiān)管合力

　　監(jiān)管流通領域商品質量，僅靠工商部門一家是不夠的，需要政府、執(zhí)法部門、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、行業(yè)協(xié)會等緊密配合，通力協(xié)作。而在實際運行中部門之間配合不夠；執(zhí)法機關職能重疊，同一種商品幾家執(zhí)法部門重復抽檢，經(jīng)營者抵觸情緒大；《行政許可法》實施以后，有的執(zhí)法部門畏首畏尾，害怕承擔風險和責任；個別執(zhí)法人員受利益驅動，有利可圖的案件爭著辦，無利可圖的案件互相推。

　　(三)流通領域商品質量監(jiān)管法律法規(guī)存在漏洞和空白

　　實行重要商品備案制、進銷貨臺帳制、不合格商品退市制等制度是推進關口前移，做好流通領域商品質量監(jiān)管工作的必然需要，是維護消費安全的重要手段，但由于相關法律法規(guī)不健全，沒有直接的法律依據(jù)，使監(jiān)管部門對經(jīng)營者違反商品質量監(jiān)管制度的行為無法進行有效約束。現(xiàn)行的《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》、《食品衛(wèi)生法》對經(jīng)濟快速增長，食品工業(yè)高速發(fā)展的今天所出現(xiàn)的新情況新問題不能涵蓋，同時處罰金額顯得過低，對違法企業(yè)起不到威懾作用，一些不法商人根本不怕罰款，公然制假販假。

　　三、造成這些問題存在的主要原因

　　（一）我國尚處在社會主義初級階段，特別是近二十年的發(fā)展，我國生產(chǎn)力有了很大提高，各項事業(yè)有了很大進步，然而總的說來，人口多、底子薄，地區(qū)發(fā)展不平衡，生產(chǎn)力不發(fā)達的狀況沒有根本改變，社會主義市場經(jīng)濟體制還不成熟，社會主義民主法制還不夠健全。

　�。ǘ�）隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立和完善，新舊經(jīng)濟體制處于轉軌時期，新的體制尚未完全建立，適應社會主義市場經(jīng)濟需要的法律體系尚不完備，社會監(jiān)督體系尚不健全，必然會在社會經(jīng)濟生活中出現(xiàn)一些亟待解決的問題，流通領域商品質量監(jiān)管也必然會遇到許多新問題。

　　（三）企業(yè)信用缺損

　　在市場經(jīng)濟條件下，一些商家不以等價交換，公平交易作為買賣的行為準則，為了盡可能實現(xiàn)自身利益的最大化，不惜鋌而走險，以假充真，以次充優(yōu)。

　　我們通過了解15個商品零售經(jīng)營戶，普遍反應隨著商品經(jīng)營者的增多，生意不好做，利潤下降。零售業(yè)利潤由原15－20，降至8－10，批發(fā)業(yè)約為3－5的利潤。因利潤之爭，引起了更激烈的市場競爭，經(jīng)營者為了能爭壓市場份額而獲得更大利潤，于國家法律、消費者的權益而不顧，鋌而走險，到不正規(guī)的廠家廠商處進質劣價低的商品。據(jù)我們對服裝行業(yè)的調查以及對服裝業(yè)等一些假冒品牌調查處理的案件中，真實地了解到：一是有的經(jīng)營者進貨時只圖進價便宜，不驗證商品質量、廠名、廠址、商標，甚至明知是假冒偽劣商品的情況下也照常進貨銷售。二是有的經(jīng)營者移花接木，將他人的商標使用在其它類似商品上，銷售假冒商品。三是經(jīng)營者虛假宣傳，誤導消費者，例如：大英縣九重天服裝城，經(jīng)營者范賢友在成都大成市場購進石獅市寶湖神州鱷服裝廠生產(chǎn)的注冊商標為“金聯(lián)邦盾”商標的服飾，冒充“金盾”服飾銷售，并大肆進行宣傳為是“金盾”服飾，誤導消費者，已被查獲。

　�。ㄋ模┫�費者的維權成本過高，部分消費者自我保護意識不強，造成假冒偽劣商品得不到及時查處。

　　消費者與生產(chǎn)加工企業(yè)存在著信息不對稱，普通消費者識假辯假能力有限，主要依靠企業(yè)提供的商品信息，來判斷其產(chǎn)品質量的優(yōu)劣，商品的真假。有的經(jīng)營者不提供票據(jù)，造成維權舉證艱難；商品檢測鑒定費用昂貴，使得獲取鑒定難。消費者買到假冒偽劣商品時，如果涉及需要進行質量鑒定時，一般都不愿再追究。受經(jīng)濟水平的限制，部份消費者只愿購買價格較低的食品，一些不法商家便購進價格低廉但卻存在質量問題的食品以較低的價格進行銷售，還美其名曰‘讓消費者多一個選擇’。特別是農(nóng)村交通不便、人口較多、收入較低、監(jiān)管薄弱，不法分子大量將假劣商品銷往農(nóng)村的集貿市場和小賣店。一些質量好價格高的商品往往成了擺設，而暢銷的卻是那些質量不怎么樣，價格很低的商品。當農(nóng)民來買東西時，他們都是比較著買，大多數(shù)農(nóng)民囊中羞澀，看到兩種差不多的商品往往選擇便宜的那種，久而久之，出現(xiàn)質量好的積壓，質量差的反而熱銷的怪現(xiàn)象。

　　四、應對措施及辦法

　　目前，流通領域商品質量監(jiān)管這一領域對于我們還相對比較陌生，面臨著法律規(guī)范不到位﹑政策落實難度大﹑監(jiān)管手段較單一、監(jiān)督體系不健全等難點問題，制約著監(jiān)管效能的發(fā)揮。為此,我們還應該做好以下幾方面工作:

　�。ㄒ唬┻M一步深化認識，增強責任感和使命感，切實履行流通領域商品質量監(jiān)督管理職能

　　商品安全問題是廣大群眾普遍關注的熱點。黨和國家歷來重視人民群眾的身體健康和生命安全，將人民群眾的利益放在首位，對關系人民群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全的問題非常關注。為此，黨中央、國務院把食品安全問題列入了議事日程，從去年以來在全國范圍內開展了“食品藥品安全工程”建設活動，國家工商總局、省工商局也多次部署食品安全專項整治工作，地方黨委、政府也多次召開食品安全專項整治工作會議，研究解決食品安全問題。由此可見商品質量問題已成為一個基本的公共安全問題。從近年來全市工商行政管理機關商品質量監(jiān)督管理的實踐來看，商品質量問題已成為我們當前和今后相當長一段時期務必高度重視的問題，也是我們當前和今后一段時期重中之重的工作之一。政府賦予了我們流通領域商品質量監(jiān)管的重任，就應該而且必須管好，否則就是失職，就是對不起人民群眾。因此，我們一定要從執(zhí)政為民的高度，以對人民群眾高度負責的精神，充分認識商品質量監(jiān)管工作的長期性、復雜性、艱巨性，克服官僚主義和形式主義的作風，不辱使命，履職盡責，扎實工作，實現(xiàn)執(zhí)法到位，真正為消費者營造一個安全放心的消費環(huán)境，切實保護消費者的合法權益。

　�。ǘ�）進一步創(chuàng)新機制，以食品安全為重點，努力實現(xiàn)有效監(jiān)管

　　當前，隨著我國經(jīng)濟社會的深刻變化，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，多種經(jīng)濟成份并存，多種市場主體并存，千萬種商品流通，市場的業(yè)態(tài)、物流的方式、消費的水平發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)營者的法律意識、消費者自身維權意識也在不斷增強。面對不斷發(fā)展變化的形勢，工商行政管理機關必須轉變觀念，關注形勢的發(fā)展，不斷完善監(jiān)管方式。要在繼續(xù)貫徹落實“五制兩查一承諾一指導”監(jiān)管模式的基礎上，以工商監(jiān)管、群眾監(jiān)督、企業(yè)自律為基礎的“三網(wǎng)”建設為依托，不斷探索和創(chuàng)新監(jiān)管模式和手段，建立長效的監(jiān)管機制。

　　1、完善“監(jiān)管責任網(wǎng)”，進一步增強工商所在流通領域商品質量監(jiān)管中的作用。

　�。�1）深化責任制。充分認識流通領域商品質量監(jiān)管的重大意義，認真掂量我們肩上責任的份量，進一步強化責任意識。盡管我市在去年已建立了責任制，但是還不夠深入和具體。今年，我們要在已建立責任制的基礎上，進一步明確責任、明確工作內容，建立一把手負主要責任、分管領導負具體責任、執(zhí)法人員負直接責任的三級責任體系，實行縱向分級落實，實行一級抓一級，一級對一級負責，把監(jiān)管責任沿著縱向層層落實下去。

　�。�2）強化工商所責任。工商所是我們基本的執(zhí)法力量，要充分發(fā)揮工商所的作用，強化工商所執(zhí)法意識，進一步提高工商的執(zhí)法水平，在全市范圍內全面實施工商所和工商執(zhí)法人員崗位責任制，對所轄區(qū)劃分責任區(qū)，實行橫向劃片定人定責管理，確保職能到位，確保消費安全。

　�。�3）建立追究制。建立流通領域商品質量監(jiān)管責任追究制，是保證責任目標全面落實的有效措施，也是增強執(zhí)法機關和執(zhí)法人員的責任心，認真盡職履責的重要保證，對領導不重視、工作失職瀆職、濫用職權、玩忽職守、循私舞弊等實施責任追究，違法違紀的要依法依紀查處，構成犯罪的移送司法機關追究刑事責任。對流通領域商品質量的監(jiān)管工作實施目標管理，逗硬考核。

　�。�4）建立聯(lián)動機制。商品質量監(jiān)管是一項長期的、繁重的、經(jīng)常的任務，單靠某一個部門、某一個業(yè)務科（股）是很難完成這一項工作任務的。因此必須整合執(zhí)法力量，形成執(zhí)法合力，形成以工商所為中心，上下左右聯(lián)動的新的工作機制，從而確保執(zhí)法到位。

　　2、完善“群眾監(jiān)督網(wǎng)”，進一步調動廣大群眾參與監(jiān)督的意識。

　�。�1）充分發(fā)揮消費者協(xié)會及基層組織的作用。加快建設覆蓋全市的縣、鄉(xiāng)、村三級消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡建設，重點是在鄉(xiāng)一級設消費者協(xié)會分會或消費維權監(jiān)督站，在村一級設立消費維權點，聘請群眾監(jiān)督員，充分發(fā)揮他們在基層流通領域中的信息溝通和維權監(jiān)督的作用。

　　（2）充分發(fā)揮12315申訴舉報網(wǎng)絡的作用。遂寧12315消費者申訴舉報指揮中心信息化平臺已基本建成，運行以來日均話務量百余個，充分反映了消費者維權意識在逐步提高。因此，我們要充分發(fā)揮12315申訴舉報中心方便、快捷、高效的功能，進一步暢通申訴舉報渠道，廣辟監(jiān)管信息來源，增強市場監(jiān)管工作的有效性，使12315申訴舉報中心真正成為老百姓的“民心工程”。

　�。�3）充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。新聞媒體是社會監(jiān)督的有效工具，我們要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，對流通領域商品質量實施輿論監(jiān)督。對侵害消費者權益事件該曝光的一定要按程序曝光，及時向社會通報監(jiān)管工作開展情況及成果，將流通領域商品質量的詳細資料公之于眾，保證消費者的知情權，讓違法犯罪人員無可乘之機，讓商品質量問題得到全社會的監(jiān)督，問題商品猶如“老鼠過街，人人喊打”，無立足之地。

　　（4）完善舉報獎勵制度。可在現(xiàn)有的案件獎勵制度的基礎上，進行修改和完善，對舉報流通領域商品質量違法事件或線索的人員給予一定的獎勵，以進一步調動群眾參與監(jiān)督的積極性。

　　3、構筑“現(xiàn)代流通網(wǎng)”，啟動“萬戶放心店”工程。構筑一張保證商品質量、服務方便快捷的“現(xiàn)代流通網(wǎng)”是強化企業(yè)自律，引導誠信經(jīng)營的重要載體。要在全市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村推行連鎖超市和放心示范店，引導和支持商貿流通龍頭企業(yè)，向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展連鎖經(jīng)營網(wǎng)點，并向有條件的村延伸開設便利店；要求各類商品經(jīng)營網(wǎng)點，特別是食品經(jīng)營網(wǎng)點全面實施商品經(jīng)營臺帳制度，明確記錄商品的進貨渠道；對市城區(qū)、縣城區(qū)經(jīng)營食品的大型商貿企業(yè)、大型超市、批發(fā)企業(yè)建立與經(jīng)營品種相適應的檢測室，配備自檢設備，規(guī)范自檢行為；繼續(xù)在全市倡導開展“誠實守信、依法經(jīng)營”活動，引導經(jīng)營企業(yè)逐步樹立自律意識，確保消費安全。今年，我市“放心店”示范工程將從市城區(qū)、縣城區(qū)逐步推開，市城區(qū)今年內要建成10－20個“放心示范店”，縣城區(qū)要建成5－10個“放心示范店”。

　�。ㄈ�）進一步加強宣傳教育，以提高消費素質為重點，營造良好的消費環(huán)境

　　保護消費者合法權益、實現(xiàn)消費安全是實踐“三個代表”重要思想、構筑和諧社會的具體行動和具體體現(xiàn)。全市工商行政管理機關要把提高消費素質、提高消費水平作為我們保護消費者權益工作的重要內容。一是進一步加強消費知識的宣傳普及。利用各種形式開展消費知識的宣傳普及活動，讓老百姓逐步了解掌握消費生活中應知應會的知識。二是要長抓不懈，讓老百姓在經(jīng)常性的宣傳教育中受到教育，起到潛移默化的作用。三是突出宣傳教育的重點，從孩子抓起，從廣大農(nóng)村抓起，充分發(fā)揮學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的作用，廣泛開展健康消費知識普及活動，逐步提高他們的消費知識水平和對假冒偽劣商品的辨別能力，自覺抵制假冒偽劣商品。四是在消費者中聘請義務監(jiān)督員，自愿接受工商部門的法律法規(guī)培訓，通過培訓合格后，發(fā)給榮譽監(jiān)督證書，請他們在日常的生活、消費中對工商部門的工作和經(jīng)營者的自律經(jīng)營行為進行義務監(jiān)督。五是教育經(jīng)銷企業(yè)提高商品質量意識，增強法制觀念，履行商品質量義務，建立和完善商品質量管理制度。組織銷售者學習《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，明確自身義務和責任，使銷售者規(guī)范經(jīng)營行為、建立健全各項制度，自覺履行商品質量義務。

　　（四）進一步加強學習培訓，不斷提高干部隊伍執(zhí)法水平

　　學習對于我們每一個人來說，都是一生必修課題，作為一個工商干部，他既是國家的公務員，也是人民群眾的勤務員。對于流通領域商品質量監(jiān)管這樣繁重、復雜、艱巨的工作，如果我們自身素質不高，業(yè)務不精，在實際工作中就會遇到很多的麻煩，就很難有所作為。因此，加強學習，特別是加強對業(yè)務和法律法規(guī)的學習，對我們顯得尤為重要。只有熟練掌握一些基本方法和技巧，遇到問題才能迎刃而解。所以，全市工商行政管理機關，要繼續(xù)采取各種方式加強干部隊伍的業(yè)務知識學習和培訓，切實提高執(zhí)法素質和水平。

　�。ㄎ澹┰趯α魍�領域商品質量進行監(jiān)管過程中，我們還必須注意做好以下幾點：

　　1、加強部門配合，加強內部協(xié)調，形成監(jiān)管合力。加強相關部門的溝通合作，充分發(fā)揮消費者協(xié)會、個體勞動者（私營經(jīng)濟）協(xié)會、相關行業(yè)協(xié)會的作用，調動全社會的力量，積極穩(wěn)妥推進流通領域商品質量監(jiān)管工作順利開展。

　　2、因地制宜，抓住重點。

　　目前大中型超市、商場已成為市民日常購物的首選場所，但在這些大中型超市、商場中假冒偽劣屢見不鮮，標識欺詐時有發(fā)生，散裝食品衛(wèi)生堪憂，通訊器材、家用電器投訴不斷，因此我局應將轄區(qū)內大中型超市、商場作為重點監(jiān)管區(qū)域進行重點監(jiān)管。

　　3、加強農(nóng)村市場商品質量監(jiān)管力度。

　　積極推進農(nóng)村維權網(wǎng)絡建設，建立“維權監(jiān)督站和12315投訴舉報站”，設立調解員和專人值班，并向社會公布投訴舉報電話。面對點多、量大又分散的農(nóng)村市場，必須加強基層執(zhí)法檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)偽劣商品，就要一追到底，讓制售偽劣商品者將民事的、刑事的責任統(tǒng)統(tǒng)承擔起來。如此才能起到懲戒作用，真正凈化農(nóng)村市場。

　　4、配備簡便、快捷的檢測設備，提高工商執(zhí)法人員對商品內在質量監(jiān)管的能力。

　　5、加強巡查監(jiān)管

　　加強市場巡查是做好流通領域商品質量監(jiān)管工作的基礎。作為流通領域商品質量主要監(jiān)管部門，工商行政管理機關應該以“四制兩查”為核心，推進“關口”前移，把好“入口”，疏通“出口”，切實加強市場巡查監(jiān)管工作。具體地說，就是堅持商品質量市場準入制度，落實商品質量查驗登記制度，推行重要商品備案制度，實行不合格商品退出制度；加強商品質量日常監(jiān)督檢查和商品質量監(jiān)測抽查；嚴把“商品質量主體準入關”、“商品質量客體準入關”，疏通“非法經(jīng)營者、不合格商品退市”出口。

　　五、建議

　�。ㄒ唬┘訌姺ㄖ平ㄔO，確保有法可依

　　建議國家盡快出臺《流通領域商品質量監(jiān)督管理條例》，修訂《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)，進一步明確生產(chǎn)經(jīng)營者的資格審查，進貨驗收、索證索票、建檔建帳等有關方面的經(jīng)營責任，對不履行上述責任作出相應的處罰，對進渠道不明，不能提供商品合法來源或者商品法定標注不合的商品，應當賦予執(zhí)法部門一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無須檢驗即可沒收的權力，以此強化經(jīng)營者的責任意識，降低成本、提高監(jiān)管效率。同時，要加大對制售假冒偽劣商品和有毒有害食品等違法經(jīng)營行為的懲罰力度。通過立法，應使經(jīng)營者對其嚴重失信的經(jīng)營行為付出高昂代價，用最大化的失信成本遏制假售假現(xiàn)象。

　�。ǘ�）加大資金投入

　　資金短缺，嚴重影響了流通領域商品質量監(jiān)管工作質量，許多應該監(jiān)管（檢測）的商品，由于經(jīng)費不足，而沒有監(jiān)管（檢測）到位。特別是直接關系到人們生命安全的藥品、食品，因為資金原因，不能得到正常監(jiān)管（檢測），不能使消費者放心、滿意，給政府、執(zhí)法部門特別是工商行政管理機關增添了不必要的風險。因此，政府要加大資金投入，給執(zhí)法部門特別是工商行政管理機關提供足夠的辦案經(jīng)費，購置必要的檢測設備，為流通領域商品質量監(jiān)管工作提供有力保障。

商品調查報告15

　　XX年年以來樓市經(jīng)歷了一起大落，商品房銷售峰點分別在XX年的9、16月份以及15年3月份至今，而低谷則主要在15年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境低迷;另一方面，國內為抑制房價不理性上漲，政府出臺宏觀經(jīng)濟政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而15年底政府做出相應政策刺激過度下行的樓市，使得15年房地產(chǎn)市場未像預期那樣步入較長時間的調整期，需求方即時走出觀望，15年積壓的銷售潛力迅速推動樓市進

　　入新一輪銷售高峰，房價出現(xiàn)回調。

　　自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動商品房的銷售，采取帶看房團看房的方式而非像XX年商品房銷售火爆時期一樣坐等購房者前去案場，此后多家房地產(chǎn)媒介開通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場看房并且起到明顯的引導效應，以此激發(fā)客戶的購房信心。那么消費者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自15年9月份至15年6月份錫城某看房團的部分消費者需求調查問卷，并對此進行了分析。

　　為了更實際的體現(xiàn)目前無錫購房主體的需求情況，筆者采用抽樣調查的方法共采集有效樣本251份，調查對象全部為準購房客戶，購房目的包括購買婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉售）等，并且根據(jù)無錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來說明無錫商品房市場購買群體現(xiàn)狀。

　　第一部分 調查報告主體內容分析

　　購房需求者主要為24-30歲適婚年齡青年，月收入在3000-5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房價范圍一般在30-50萬元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房價因素。置業(yè)者意向購買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80-143.999平米為主�？紤]小區(qū)周邊設施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會所等商務設施。

　　從調查結果來看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房價，86.5%的看房者會考慮房價因素;其次為地段、交通、戶型結構、周邊配套設施以及房屋質量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。

　　商品房價格變化

　　上海商品住宅市場

　　價格異常堅挺。

　　二、供給明顯不足。

　　由于前些年的某些錯誤調控政策，直接導致了上海和全國的土地供應、房屋在建規(guī)模和竣工總量的萎縮。當需求釋放的時候，供給不足的問題日顯突出。上海商品住宅的可銷售量和每個月的實際銷量之間的`數(shù)額，至今未得到良性改善，一直處于緊運行、緊平衡過程，已成為推動價格上漲的又一動力。加大土地供應和市場現(xiàn)實需求存在著一個巨大的時間差，遠水難解近渴。現(xiàn)實趨勢是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會形成市場價格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結果。

　　三、成交慣性延續(xù)。

　　相當一批人認為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標志著市場不接受高房價及其快速上漲，下一步將導致拐點的出現(xiàn)。實際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因為商品住宅供給不足而導致成交量稍遜。下半年幾個月的市場成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點，但遠比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠遠大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)�！笆�一”放假期間上海房展會成交均價、成交總價、成交套數(shù)都高于今年5月份和去年的房展會，四天展會涌進了13萬人（這種高流量展會在上海只有兩年一度的車展和書展可以超過）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱作為“房價高，老百姓在觀望”。

　　四、低端帶頭走高。

　　下半年以來，上海低端房屋的銷售和租賃非常活躍，各板塊價格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開始擴大。與上半年高端市場的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場占據(jù)整個市場的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠遠高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價格和增量房交易價格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場的主要組成部分。

　　五、后市繼續(xù)看好。

　　只要經(jīng)濟恢復還不穩(wěn)定，國民經(jīng)濟繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當領頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會出現(xiàn)大的波動。即便明后年我國經(jīng)濟恢復地挺好，也不可能再出臺像前幾年那樣的全國一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調控政策。充其量哪個地方有問題，哪個地方采取相應的措施而已。實踐已經(jīng)表明，較快增長的商品住宅市場價格并沒有帶來社會的不穩(wěn)定，因為城市中多數(shù)人都有了產(chǎn)權房屋，老百姓住房占了家庭財富的一半。也沒有給國民經(jīng)濟造成全局性波動，反倒是在經(jīng)濟出現(xiàn)嚴重滑坡時，中國房地產(chǎn)是拯救中國經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國最大的經(jīng)濟城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場價格都將走在中國各城市的前列，保持著高位運行

　　15年9月西安各物業(yè)價格表現(xiàn)

　　從本月各城區(qū)物業(yè)在售均價走勢圖中可以看出：普通住宅類物業(yè)仍然是城內區(qū)的價位最高，稀缺性和商業(yè)繁華以及產(chǎn)品本身特點是撐起城內區(qū)價位的主因；其次是城南區(qū)普通住宅類的在售均價，本月繼續(xù)上漲，區(qū)域內高檔住宅的推出和稀缺地段上產(chǎn)品的推出是本月城南區(qū)在售均價持續(xù)上漲的動力；而高新區(qū)在售均價僅排名第三，本月高新區(qū)雖推出不少新品，但在定價方面，新項目都較為保守，優(yōu)惠幅度均較大，在一定程度上拉低了區(qū)域內整體房價；其他城區(qū)本月普通住宅在售均價也呈上漲的態(tài)勢，但幅度遠遠小于6、7月份，可見為了在15年最后的黃金月，房企在定價方面還是較為保守的。

　　商服用房類物業(yè)本月各區(qū)在售價格除城內區(qū)漲幅較大外，其他城區(qū)上漲幅度較前兩個月均略有減少，目前城內區(qū)和城西區(qū)有綜合商業(yè)體成交外，其他城區(qū)仍是以社區(qū)底商為主要成交對象，因社區(qū)底商成交的不固定性影響商服用房的銷量呈上下大幅震蕩。

　　主要原因

　�。ㄒ唬┏杀就苿�。普通商品房價格是由成本、利潤和稅金三個部分組成，而成本占整個價格的80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎設施和前期工程等五大項。從1997年至XX年年一類區(qū)域成本分類比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎設施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎設施和附屬公共配套設施費用的提高，企業(yè)利潤標準8%雖然沒有改變，但因利潤提取是隨成本基數(shù)計提的，利潤也水漲船高。

　�。ǘ�）市場拉動。房價的高低從某種意義上折射出這個地區(qū)的生活水平。據(jù)調查，1996年xx地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均收入5282元/年，農(nóng)民人均收入2845元/年，到XX年分別增加到9650元/年和5470元/年，增幅分別為83%和92%。隨著人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿足于原來的一般化住房標準和周圍環(huán)境，而是向更高的居住條件邁進，他們會把房屋的質量、結構、地理位置、環(huán)保、設施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場滿足了群眾的需求。

　�。ㄈ�）人為炒作。一是受外界影響。國家近幾年來雖然提出了一系列抑制房價上漲的措施，但從客觀來看，房價是目前刺激和推動gdp增長的最主要因素，因此，說實在，誰都不愿看到房價有明顯下降，中央政府強調“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價拍賣和房地產(chǎn)開發(fā)中收取大量的資金用于城市建設，因此，地方政府更多的是希望以房價刺激經(jīng)濟增長，尋求發(fā)展政績；一些經(jīng)濟學家也以“市場經(jīng)濟，有市場就應隨意發(fā)展”為口號，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買漲，造成房價總體上揚。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購房消費者因缺乏對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場真實信息的掌握，只能輕信房屋銷售商、輕信廣告和社會上的傳聞，在房地產(chǎn)市場中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現(xiàn)在房地產(chǎn)，還表現(xiàn)在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導，使群眾對其價格運行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營造了一個巨大的市場。

　�。ㄋ模┦召M混亂。一是重復收費。在商品房價格中，水電增容、防盜門、配套設施等費用已包含在房價的成本中，但開發(fā)商在實際銷售時又向購房戶每戶收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門及各項配套設施。二是擅自提高樓層差價。通過向購房戶收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價代數(shù)和大于零，而達到變相漲價的目的。三是搭車加價。強行為購房戶購置熱水器、防盜門等，如熱水器進價1600元/臺，售價1300元/臺，防盜門進價750元/扇，售價1600元/扇，從中謀利。四是車庫、閣樓銷售收入不按規(guī)定沖減建安成本，購房戶預收款利息也不沖減購房款。五是截留政府規(guī)費。有的開發(fā)商實際開發(fā)面積大于建設許可規(guī)劃面積，少的幾千平方米，多的上萬平方米，從而達到少解繳政府規(guī)費目的；有的巧立名目，擅自提高規(guī)費標準，如規(guī)定收取57元/㎡，實際收取72元/㎡。六是其它價格違規(guī)問題。如不明碼標價，模糊標價，明碼虛價，不報價等等，這些問題主要是開發(fā)商利益的驅動。XX年、XX年物價部門對該市房地產(chǎn)價格專項檢查中，很快就初步查出價格違法金額XX余萬元。

　　二需求將放緩，開發(fā)持續(xù)熱。XX—XX年，市區(qū)共竣工普通商品房81萬㎡，其中XX和XX年兩年共開發(fā)51.4萬㎡，占XX—XX年6年總量的58%，按90㎡/戶（三口人家）居住條件計算，可容納5667戶，17000人。平均每年銷售2800多套，安置8500人。而XX年該市全市（含城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）人口自然增長率為-1.2%，城區(qū)人口同比增長也僅0.02%（XX年為12.4萬人），據(jù)調查，XX年底政府已儲備商品房用地200萬㎡將進行出讓，可建成90㎡/戶（三口人家）的住宅XX0套，按xx每年可銷售4000套計算，可持續(xù)銷售5年，再加上每年近1600戶二手房要流入市場，xx每年將會有5000套住宅上市，5年新增住宅25000套，按每戶三口人計算，可安置75000人，而xx目前含開發(fā)區(qū)僅有15萬人。隨著地區(qū)城市化進程的不斷深入，住宅、商業(yè)等用地還將會繼續(xù)規(guī)劃投放，供大于求的買方格局已經(jīng)形成。

　　三是宏觀有調控，房價形勢穩(wěn)。在謀求快速發(fā)展的同時，國家也開始認識到發(fā)展的“平穩(wěn)和可持續(xù)性”，因此，為防止房地產(chǎn)泡沫的形成，國家也開始出臺措施，控制房價的過快上漲。隨著“國八條”、“國六條”的頒布，也充分顯示了中央政府對控制房價的愿望，大家對此要充滿信心，xx地區(qū)的房價綜合水平上漲會有所遏制，少部分樓盤因確實成本和地域等因素，有局部上升外，大部分房價只能保持現(xiàn)狀，少部分房價會有下降趨勢，二手房價格大部分將會穩(wěn)中有降。

　　五、對策與建議

　�。ㄒ唬┱J識上要有高度。 （二）公開房價成本。 （三）加大政策宣傳。 （四）加強宏觀調控。一（五）加大查處力度。（六）做好成本監(jiān)審。

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