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消費市場調(diào)查報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的消費市場調(diào)查報告，歡迎大家分享。
消費市場調(diào)查報告1
山東省煙臺煙草有限公司抽調(diào)了工作能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的18名同志組成調(diào)查組，以農(nóng)村市場為主、城區(qū)市場為輔、兼顧建筑工地的原則，兵分六路，用13天時間，采用走訪座談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對煙臺轄區(qū)12個縣(市、區(qū))的3152名男性公民就此問題進(jìn)行了卷煙消費的市場調(diào)查。
被調(diào)查的12個縣(市、區(qū))，包括18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個自然村，12個建筑工地，6個居民小區(qū)，7個娛樂場所，5個廠礦企業(yè)。調(diào)查的對象主要是農(nóng)村村民、城市居民、個體經(jīng)營戶、廠礦工人、建筑工人等。
被調(diào)查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，占26.65%;40—60歲的1204人，占38.2%;20—40歲的1108人，占 35.15%。按居住區(qū)域分類，農(nóng)村村民1531人，占48.57%;城區(qū)居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。
人均年消費卷煙7.35條
煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區(qū)，海岸線長909公里。20xx年全市總?cè)丝?45.82萬人，其中農(nóng)業(yè)人口425.83萬人，占人口總數(shù)的65.94%;男性公民335萬人，占人口總數(shù)的51.87%;15—64歲人員占人口總數(shù)的 73.75%，65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元，居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元;農(nóng)民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。
預(yù)計到20xx年底全年卷煙銷量達(dá)到19萬箱，人均年消費卷煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條，較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費不足6條。20xx年以來，全市卷煙銷售結(jié)構(gòu)不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達(dá)到總量的14.4%，三類煙比重達(dá)到總量的40.4%，四類煙達(dá)到45.1%。當(dāng)?shù)叵M品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主，省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15。
卷煙消費市場調(diào)查的基本情況
被調(diào)查者的吸煙情況
3152名被調(diào)查者中，有2779人吸煙，占88.17%;不吸煙者為373人，占11.83%。
——吸煙者情況
吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙，占被調(diào)查者的72.11%，占吸煙人數(shù)的81.8%。其中，消費30元/條左右卷煙的有1542人，占吸卷煙人數(shù)的 67.84%;消費20元/條以下卷煙的有1021人，占吸卷煙人數(shù)的44.9%;消費40元/條左右及以上卷煙的有731人，占吸卷煙人數(shù)的 32.16%。
吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，少數(shù)人吸煙絲，占吸煙人數(shù)的18.21%。其中，由于經(jīng)濟狀況或吸食習(xí)慣由原來吸卷煙改為吸旱煙者為235人，占吸旱煙人數(shù)的46.44%，占吸煙人數(shù)的8.46%;一直吸旱煙者271人，占吸旱煙人數(shù)的53.56%，占吸煙人數(shù)的9.75%。吸旱煙者大多在市場上購買來自東北的旱煙葉(調(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民個人種植旱煙的很少)。由于低檔煙的比重減少，旱煙價格也翻番，由原來的2元/斤升至現(xiàn)在的4-5元/斤。
——不吸煙者情況
被調(diào)查者中，有373人不吸煙，占被調(diào)查者的11.83%。其中，曾有吸煙史但因經(jīng)濟狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人，占被調(diào)查者的9.01%。
——吸低檔煙人群情況
被調(diào)查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價位在15元/條以下)有1345人，占吸卷煙者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價位的不斷上升，現(xiàn)在所謂的低檔煙為20元/條(零售價)以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由于低檔煙價位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經(jīng)濟狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。
目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被調(diào)查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，占2273名吸卷煙者的44.92%，比過去比重下降6.81%。
不同區(qū)域人群卷煙消費市場調(diào)查情況
——城區(qū)市場情況(城區(qū)包括XX市區(qū)XX縣級市城區(qū))
城區(qū)被調(diào)查者為1285人，占40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調(diào)查了360人、460人和465人，所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，占城區(qū)被調(diào)查者的90.4%;不吸煙者為123人，占城區(qū)被調(diào)查者者的9.6%。
吸煙者情況 城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙，占城區(qū)被調(diào)查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，占吸卷煙人數(shù)的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人，占16.98%。
城區(qū)被調(diào)查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統(tǒng)計，40歲以下的有253人，占城區(qū)被調(diào)查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，占14.94%;60歲以上的只有104人，占8.09%。
城區(qū)被調(diào)查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統(tǒng)計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區(qū)被調(diào)查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，占5.37%;60歲以上的老年人有110名，占8.56%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農(nóng)村。
不吸煙者情況 在城區(qū)被調(diào)查者中，有123人因各種原因不吸煙，占城區(qū)被調(diào)查者的9.57%，占被調(diào)查不吸煙人數(shù)的32.98%，其中因經(jīng)濟狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來不吸煙者90名，內(nèi)有40歲以下的從來不吸煙者53人。
——農(nóng)村市場情況
農(nóng)村被調(diào)查者為1531人，其中吸煙者1307人，占農(nóng)村被調(diào)查者的85.37%;不吸煙者224人，占農(nóng)村被調(diào)查者的14.63%。
本次農(nóng)村市場被調(diào)查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個縣級市外出打工者就有27萬人，占 3個縣223萬總?cè)丝诘?2.1%。農(nóng)民經(jīng)濟收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的XX市、XX市、XX市的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農(nóng)村年收入還不足千元，為數(shù)不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結(jié)余，日常花銷依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數(shù)由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。
吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，占農(nóng)村被調(diào)查者的78.34%;40歲以下的有507人，占農(nóng)村被調(diào)查者的21.66%。按吸煙種類分，吸卷煙者為882人，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的67.48%;吸旱煙者425人，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的32.52%，其中因健康、經(jīng)濟條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農(nóng)村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達(dá)到吸煙人數(shù)的1/3。
農(nóng)村吸卷煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占吸卷煙人數(shù)的67.23%。據(jù)調(diào)查得知，由于煙廠調(diào)整結(jié)構(gòu)提升檔次，市場上零售價格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài)。因此，農(nóng)村消費者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農(nóng)村的旱煙市場銷售見旺。
不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經(jīng)濟條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來不吸煙的達(dá)177人。
——建筑工地情況
調(diào)查建筑工地12處，建筑工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，占建筑工地被調(diào)查者的92.26%;不吸煙者26人，占建筑工地被調(diào)查者的7.74%。
吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中，有266人吸卷煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占建筑工地吸煙人數(shù)的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙，占13.91%;建筑工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，占7.14%。
不吸煙者情況 被調(diào)查的336人中有26人不吸煙。其中因經(jīng)濟條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。
卷煙消費市場的基本特征
特征一
對于低檔煙的需求，農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城區(qū)。從調(diào)查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農(nóng)村占67.23%，高于城區(qū)48個百分點。
特征二
因低檔煙減少，農(nóng)村改吸旱煙或戒煙人數(shù)占到被調(diào)查者的近1/10。調(diào)查結(jié)果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農(nóng)村消費者，占被調(diào)查者的7.46%，加上因經(jīng)濟狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被調(diào)查者從吸卷煙隊伍轉(zhuǎn)到吸旱煙或不吸煙的行列，占被調(diào)查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農(nóng)村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。
特征三
100元/條以上的省外高檔煙消費占XX市場的重要地位。當(dāng)前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略，若按需求供應(yīng)市場，目前的云南煙約占據(jù)煙臺兩成以上的市場。
特征四
檔次結(jié)構(gòu)的上升，暫不影響卷煙銷量增長。從19xx年以來的卷煙銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩(wěn)中有升，其原因：一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習(xí)慣，被動接受拉升結(jié)構(gòu)也是無奈。盡管有戒煙或社會反煙現(xiàn)象，盡管經(jīng)濟承受能力決定著消費開支，但戒煙的還是少數(shù)，況且確有一批新生的卷煙消費者在不斷補充這個隊伍。據(jù)調(diào)查，20xx年全市高考落榜學(xué)生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補充到吸煙隊伍中來;三是國家局抓規(guī)范經(jīng)營，治理體外循環(huán)工作大見成效，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn)，再加上網(wǎng)建水平不斷提高，客戶關(guān)系不斷加強，使市場控制達(dá)到歷史最好水平，促進(jìn)了銷售的穩(wěn)步增長;四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強，在市場大環(huán)境好轉(zhuǎn)的前提下，細(xì)查嚴(yán)打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件。
兩點建議
低檔煙的生產(chǎn)要適量。雖然低檔煙在農(nóng)村市場有一定的消費量，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應(yīng)，要循序漸進(jìn)，逐步拉升結(jié)構(gòu)檔次。
同時，低檔煙的價位要保持相對穩(wěn)定。低檔煙的供應(yīng)量減少了，目前總銷量仍在增加是事實，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少;低檔煙的零售價位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價位可以持續(xù)地上抬。比重和價位都應(yīng)把握好一個度。盲目地拉動結(jié)構(gòu)檔次，一味地追求高指標(biāo)是不顧客觀情況，脫離實際情況的“激進(jìn)做法”，將對中國煙草的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。
根據(jù)煙臺煙草目前的銷售情況和這次市場調(diào)查可以看出，低檔煙的價位現(xiàn)階段保持在零售價20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對農(nóng)村消費既可起到導(dǎo)向性的適應(yīng)作用，又可相應(yīng)滿足其需求，不急不躁，有利于循序漸進(jìn)的向中國煙草的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
消費市場調(diào)查報告2
一、前言
當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。就食品消費而言，大學(xué)生也有其自己的特點，為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費問題，我決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次食品消費的調(diào)研，就本宿舍以及班里一女生宿舍進(jìn)行調(diào)查。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1、 總消費額統(tǒng)計結(jié)果表明，月消費額主要集中在500——1000之間。就我們學(xué)校的
消費水平來講。消費總額在500——800之間是必須的。通過這些數(shù)值的調(diào)查，也反映了學(xué)校同學(xué)的大致消費情況。
2、飲食消費從調(diào)查中可以看出，女生飲食支出主要在300元左右，相對而言是一個較低的數(shù)值。調(diào)查的對象中的女生，飯量比較小，所以在吃飯消費上比較少；再者，女生都要保持身材，所以在吃的上面花費的較少。而男生在這方面的消費就在400-700之間。 男生中一半的人消費地點在學(xué)校食堂，其他在校外餐館就餐。女生則在食堂就餐。
3、零食的消費 零食是女生生活中不可缺的一項內(nèi)容，有的女生甚至以零食為主食，可見零食在女生的生活中的占的份量。 女生 零食的每天支出主要在10-15元。男生則不太喜歡零食，但會買飲料或者香煙，平均每天消費在十元左右。男女生也會偶爾購買水果。
三、結(jié)論與建議 綜合以上分析，我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。那么對于大學(xué)生在此時期消費中產(chǎn)生的問題，我們能提出什么建議呢？
1、增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力 。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣 并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
消費市場調(diào)查報告3
由未來網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)親子頻道、艾索兒童研究咨詢機構(gòu)聯(lián)合開展的“愛天使,我行動”《兒童消費市場調(diào)查》活動,調(diào)查顯示:
1.超過 98%的家長非常重視兒童消費市場的質(zhì)量安全問題,質(zhì)量安全意識顯著。本次調(diào)查結(jié)果顯示,家長對兒童消費市場質(zhì)量安全問題的在意程度是極其顯著的,幾乎全部的在意。一方面體現(xiàn)了當(dāng)前兒童消費市場現(xiàn)狀不令人放心,但另一方面也體現(xiàn)了家長對于孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質(zhì)量安全的要求明顯高于成人,家長對其消費市場的要求顯然會提高。伴隨著80后逐漸成為家長的主力,“獨一代”作為新一代家長,他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向于知識勝過經(jīng)驗,安全意識更會高于前一代家長。
2.僅兩成家長認(rèn)為當(dāng)前兒童消費市場狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長對兒童消費市場質(zhì)量安全的意識較高,但對質(zhì)量安全狀況的評價卻較低,而且對短期能夠改善現(xiàn)狀的信心明顯不足。調(diào)查結(jié)果顯示,對于當(dāng)前兒童消費市場的質(zhì)量安全狀況,有一成多表示很不滿意,都無奈了,兩成表示不滿意,只能慶幸自己孩子不出問題,有四成多認(rèn)為需要時刻小心,而只有兩成認(rèn)為還可以。
3.材質(zhì)是兒童消費市場質(zhì)量問題最受關(guān)注的焦點。對于幾個主要兒童消費領(lǐng)域,消費者選購時主要關(guān)注的要素中,調(diào)查結(jié)果顯示,選購奶粉時首要考慮奶源地,所占比例近六成,選購?fù)婢呤滓紤]因素為材質(zhì)、環(huán)保材料,所占比例超過七成,選購?fù)b童鞋考慮材質(zhì)或質(zhì)地的比例接近七成,位列第二,購買兒童家具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料。奶源地本質(zhì)上也是材質(zhì),由此來看,對于兒童消費,材質(zhì)是消費選擇是至關(guān)重要的因素。顯然,材質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本保障,材質(zhì)安全,產(chǎn)品才可能安全。
4.購物渠道是家長保證兒童消費市場質(zhì)量安全的重要關(guān)卡。家長對于孩子健康的極度關(guān)注,而消費環(huán)境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費系數(shù)?調(diào)查發(fā)現(xiàn),購物渠道是第一位的。數(shù)據(jù)現(xiàn)實,為了確保兒童產(chǎn)品質(zhì)量,55.7%的受訪者只在放心的商場、大型超市、正規(guī)網(wǎng)店購買,所占比例排在首位,其次是通過產(chǎn)品各種標(biāo)識來確保質(zhì)量安全,如成分、生產(chǎn)日期、認(rèn)證標(biāo)志,第三是通過品牌,即只購買知名品牌或廠家的產(chǎn)品。
5.玩具產(chǎn)品質(zhì)量安全問題最需重視,理論上奶制品問題被“放大”。總體來看,消費者認(rèn)為質(zhì)量安全問題較多的兒童消費領(lǐng)域中,位列前五的依次為玩具、奶制品、零食、輔食及營養(yǎng)品、喂哺洗護(hù)用品。而進(jìn)一步通過社會輿論感知和消費者自身經(jīng)驗感知的對比分析發(fā)現(xiàn)以下特征:從社會輿論角度,奶制品的質(zhì)量安全問題較多;但從消費自身經(jīng)驗角度來說,奶制品的滿意度在五個領(lǐng)域內(nèi)是最高的;從社會輿論角度,玩具的質(zhì)量安全問題較多;從消費者自身經(jīng)驗角度來說,玩具的滿意度在五個領(lǐng)域內(nèi)是最低的;從社會輿論角度,電子產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題較少;從消費者自身經(jīng)驗角度來說,電子產(chǎn)品的滿意度在五個領(lǐng)域內(nèi)也是較高的。由此來看,玩具領(lǐng)域的質(zhì)量問題最需要引起重視,而奶制品由于其產(chǎn)品特殊性倍受關(guān)注,理論上質(zhì)量問題被“放大”,實際上,對于奶粉的質(zhì)量安全是零容忍,一旦有問題,社會倍加關(guān)注,社會輿論不免會把問題放大。
6.國內(nèi)品牌表現(xiàn)不均衡,奶制品領(lǐng)域差距明顯。質(zhì)量安全是家長給孩子選擇產(chǎn)品的最重要因素之一,家長偏好的品牌意味著對該品牌質(zhì)量安全得到家長的相對認(rèn)同。調(diào)查結(jié)果顯示,在奶制品領(lǐng)域,仍然是國外品牌主導(dǎo)市場;玩具、童裝童鞋、電子產(chǎn)品領(lǐng)域,國內(nèi)品牌基本得到消費者認(rèn)同,甚至比國外品牌略占優(yōu)勢。兒童家具領(lǐng)域,國外品牌的優(yōu)勢也略強一些。
7.用戶體驗勝過知名度,新品牌面臨新機會。通常的市場,品牌知名度意味著消費者,從而意味著市場,很大大品牌通過強大的傳播優(yōu)勢,讓品牌聲名遠(yuǎn)播,從而鞏固自己市場地位。但在兒童消費市場,尤其處在當(dāng)前消費環(huán)境不是令人放心的狀況下,家長對產(chǎn)品質(zhì)量安全非常關(guān)注,為了更放心,家長選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過高品質(zhì)的質(zhì)量,和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷建立市場優(yōu)勢。
8.兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況改善是長期工程,需要全面行動。前面分析提到,家長對目前兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的評價,而且對短期能夠改善現(xiàn)狀的信心明顯不足。兩成的受訪者認(rèn)為會基本維持現(xiàn)狀,近五成認(rèn)為總體向好但近期改變不會很大。而對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀需要采取的措施,調(diào)查結(jié)果顯示,立法的、技術(shù)的、媒體監(jiān)督的、機構(gòu)和相關(guān)人員獎懲的、社會監(jiān)督的,各種措施都認(rèn)為非常必要。
9.媒體監(jiān)督作用至關(guān)重要,兒童消費市場的質(zhì)量監(jiān)督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。處在一個信息技術(shù)高速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響滲透到各個方面。調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者了解兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全信息渠道中,互聯(lián)網(wǎng)的作用非常顯著,排在首位的是互聯(lián)網(wǎng)新聞及信息,所占比例超高七成半,排在其次的也是互聯(lián)網(wǎng)用戶評價。對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀需要采取的措施,除了立法、建立標(biāo)準(zhǔn),受訪者認(rèn)為有效措施中排在二三位的依次為加強信息技術(shù)應(yīng)用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所占比例均超過六成。兒童產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。
消費市場調(diào)查報告4
報告名稱：城鎮(zhèn)居民住房消費市場調(diào)查報告調(diào)查方法：入戶訪問調(diào)查地點：全國調(diào)查時間：20xx年被訪者：城鎮(zhèn)居民調(diào)查機構(gòu)：國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟調(diào)查總隊報告內(nèi)容： 55．7％家庭已經(jīng)購房，戶均2．6萬元隨著國家房改力度加大，我國城鎮(zhèn)居民已形成掏錢買房住的觀念，超過半數(shù)居民已購買了住房。在購房家庭中，戶均購房金額2．6萬元，為城鎮(zhèn)居民家庭平均收入的1．5倍。其中購房改房的家庭占86．9％，戶均購房金額1．9萬元；購商品房的家庭占9．7％，戶均購房金額7．9萬元；購買其它住房的家庭占3．3％，戶均購房金額3．4萬元。戶均購房金額小于1萬元的家庭占購房家庭總數(shù)的31．1％，戶均購房金額1至3萬元的家庭占46．5％。 65．8％家庭住房產(chǎn)權(quán)歸己隨著我國住房制度改革不斷深入，已初步構(gòu)建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權(quán)
形式，形成了以居民自主產(chǎn)權(quán)為主、多個產(chǎn)權(quán)形式并存的格局。 戶均使用面積52平方米住房面積是衡量居住水平的重要指標(biāo)，從實際使用面積來看，戶均小于20平方米的家庭占總調(diào)查戶的7.8％；戶均20－40平方米的家庭占32.7％；戶均40－60平方米的家庭占35.5％；戶均60－80平方米的家庭占14．1％；戶均80－100平方米的家庭占5.4％；戶均100平方米以上的家庭占4．5％。
消費市場調(diào)查報告5
班級：xxx
姓名：江姍
調(diào)查時間：20xx年7月x日至20xx年7月x日
一、調(diào)查方式:
此次我利用下班和假期的空余時間去湖南長沙蒙牛分公司的新一佳超市進(jìn)行了實地觀察，并做了相關(guān)記錄和分析，利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)而更進(jìn)一步的對消費者及營業(yè)人員的性格和消費特征進(jìn)行了全面的分析。
二、調(diào)查目的：
1、通過觀察，了解不同顧客購買商品時的不同特點，推測他們的氣質(zhì)、性格、能力方面的差別。
2、通過此次調(diào)查活動對自己學(xué)習(xí)的知識給予總結(jié)并加以鞏固，進(jìn)而為接下來的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
3、通過對不同特征和消費行為的顧客，采取不同的詢問方式，然后記錄相關(guān)信息，選取最佳方案去預(yù)測市場發(fā)展的趨勢。
三、調(diào)查過程：
在去實地觀察之前，我們對課本上的知識進(jìn)行歸納，這樣更利于我們接下來的觀察。
具體過程如下：
情景體驗一：首先我來到的是超市一樓觀察，首先我們來到的是一家珠寶店，我們就在珠寶店的柜臺前反復(fù)的走動，看著里面的項鏈和戒指，不一會銷售員就來了，銷售員就過來問我們說：“你好，歡迎光臨，有什么可以幫助你的嗎？”我們就說：“不需要，謝謝”。然后銷售員就走了。這時候一個女生走了過來，她說：“你好，您能幫我把這個項鏈拿出來看下嗎？隨后銷售員就拿出來給這位女生看了，這個女生拿手上看了看，說：這個不好看,你給我拿另外一個。然后銷售員給她拿了另外一個,他看了又看,然后說這個也不好看,然后就反復(fù)的挑選,反復(fù)的不要,我們觀察了半個小時,她最后才決定買了一個項鏈,但她又和老板還價,說了好一會,她說: “我在周大生珠寶行看過一樣的項鏈比這個便宜,并且我今天準(zhǔn)備去哪兒買的,隨便經(jīng)過這,就進(jìn)來看下,然后才發(fā)現(xiàn)你們這也有,所以,你就便宜點唄,銷售員沒辦法說: “好吧,給你便宜50元,.”然后這位顧客就心滿意足的付錢高興的走了.情景體驗二:我隨后來到的是超市二樓，我主要目地是為了觀察超市物品的擺放，和整個超市貨架的擺放，以及超市整體的環(huán)境結(jié)構(gòu)布置，同時我也在觀察各種商品的分類情況，以及怎么擺放才能最大程度上的吸引顧客。我發(fā)現(xiàn)在超市有如下幾種情況：
1.我發(fā)現(xiàn)常會出現(xiàn)這樣的場景：不同口味的酸奶捆綁在一起促銷，甚至附帶小勺、小盆等禮品，并且價格低廉，吸引了不少消費者為其買單;還有一些消費者明明只想買一瓶洗發(fā)水，但看到下面貨架上的潤手霜也很好，結(jié)果一并購買了。
2.我發(fā)現(xiàn)超市為了將相對陳舊的商品優(yōu)先銷售出去，超市擺貨時會把新鮮商品擺在貨架里面
3.再有諸如果蔬產(chǎn)品，為了讓商品看起來更加新鮮，一些超市會使用“燈光迷陣”，尤其在傍晚時間，超市會對果蔬產(chǎn)品進(jìn)行大甩賣的。
4.超市貨架從上到下一般分為上段、“黃金段”、中段、下段四大段位，“黃金段”與中段不僅是商家最看好的位置，也是最能吸引顧客消費的段位，一般超市會把利潤較大的商品、自有品牌或是獨家代理商品，以及消費者選購較多的商品擺放在“黃金段”和中段;而價格相對低廉，或是進(jìn)入衰退期的商品則多放在貨架最下面;促銷品和新品多集中在不固定的促銷展位，并會伴隨一些紅牌或是藍(lán)牌標(biāo)示，在提高消費者關(guān)注度的同時，更易達(dá)到好的成交量。
5.此外，超市擺貨時像女性用品及嬰兒用品、日常生活用品等系列商品往往呈縱向陳列。
四、調(diào)查總結(jié)：
通過對這家超市的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：消費者在選擇商品時大多比較理性，都是根據(jù)自身的需求進(jìn)行購買。同時超市在推崇消費者“自選”的同時，也會利用物品的“特殊”超市擺貨方式來“引導(dǎo)”消費者購物，所以，很多時候，消費者的眼睛也是會“欺騙”自己的。以下是超市為吸引顧客采取的方法和措施：
1.生產(chǎn)日期決定超市擺貨順序
2.超市擺貨時果蔬促銷使用“燈光迷陣
3.“黃金段”超市擺貨有說道
4.超市擺貨原則上意在“新鮮+平價”
超市經(jīng)營的原則一直以新鮮、平價取勝，貨源、品質(zhì)一直是我們最關(guān)注的問題。所以消費者在購物的同時注意上述方法和技巧，這樣才會買的放心，用的實在，對自己買的商品稱心如意。
五、調(diào)查感想：
不同氣質(zhì)的消費者購買商品的特點有所不同，如果作為營業(yè)員能清楚的掌握各種產(chǎn)品的特點，可以說產(chǎn)品已經(jīng)銷售出去了一半。比如像膽汁質(zhì)的人往往顯得匆忙，不愿意反復(fù)選擇比較商品，因此往往是快速地、甚至是草率地做出購買決定。如果候購時間稍長或營業(yè)員的工作速度慢、效率低，都會激起其煩
消費市場調(diào)查報告6
近日，中國玩具和嬰童用品協(xié)會正式發(fā)布《中國玩具消費調(diào)查報告20xx》。整個調(diào)查歷時一個月，覆蓋全國各級城市，主要針對兒童年齡在0-12歲且近三個月中為其購買過玩具的消費者�！秷蟾妗啡嬗涗浟瞬煌鞘�、不同年齡段、不同性別、不同家庭月收入消費者購買玩具的情況，涉及不同品類、價位、場所，年度購買次數(shù)及支出，玩具品牌認(rèn)知度及實際購買玩具品牌排名、兒童業(yè)余和社交時間安排等，系統(tǒng)、全面反映出中國玩具消費特征與趨勢。
玩具消費調(diào)查每年一次，今年已是第四次，旨在幫助玩具生產(chǎn)企業(yè)、品牌商、國際品牌代理商、渠道商等，把握中國玩具消費市場脈搏，為未來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、品牌合作、結(jié)構(gòu)調(diào)整、渠道拓展及形象宣傳等提供權(quán)威決策參考。與往年調(diào)查報告相比，今年《報告》有以下幾大特點。
1、 數(shù)據(jù)分析維度更加多元化
與往年調(diào)查報告相比，今年《報告》的突出變化是，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報告分析的維度更加多元化，這是基于中國市場龐大，經(jīng)濟發(fā)展水平不均衡，各級城市及家庭月收入差異較大所作出的細(xì)分調(diào)整，更能讓玩具行業(yè)從業(yè)者掌握不同級別城市、不同年齡段、不同性別消費者玩具認(rèn)知、購買以及年度支出情況，為企業(yè)進(jìn)行玩具產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位宣傳及不同城市、不同形態(tài)、不同人群的渠道拓展提供了權(quán)威的決策依據(jù)。
2、 調(diào)查品類細(xì)分更加國際化、科學(xué)化
今年，在調(diào)查問卷設(shè)計之初，協(xié)會廣泛征求NPD等國際知名調(diào)研機構(gòu)意見，并查詢國際通行的玩具品類劃分規(guī)則，首次將玩具劃分為11大類別，分別為嬰幼兒玩具、娃娃、毛絨玩具、電子類玩具、建筑類與構(gòu)造類玩具、DIY創(chuàng)意類玩具、游戲類玩具、模型、戶外運動類玩具、動作人偶、遙控類玩具等，使玩具企業(yè)在市場中清楚地找到自己的坐標(biāo)，對比自身與競爭對手的發(fā)展情況，從而準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位和活動開展。
3、 網(wǎng)絡(luò)首次成為玩具消費第一渠道
20xx年網(wǎng)絡(luò)渠道首次超過超市/大賣場、百貨商場等，雄踞消費者獲取玩具信息、實際購買玩
具的第一渠道�！秷蟾妗方y(tǒng)計顯示，20xx年，五個玩具消費者中就有兩個選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買玩具，這個比例比20xx年高出14%，這也是其連續(xù)兩年保持10%以上的增速�！秷蟾妗非逦胤从吵銮赖陌l(fā)展和變化，為生產(chǎn)企業(yè)、品牌商及經(jīng)銷商進(jìn)行渠道選擇、拓展、組合等，以及借勢渠道進(jìn)行產(chǎn)品和形象傳播與推廣均提供了最佳參考。
4、價格不是玩具企業(yè)競爭第一要素
與傳統(tǒng)認(rèn)知有所不同，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道已成為第一消費渠道，但《報告》顯示消費者購買低價位玩具的比例并沒有大幅增加，20xx年有28%的消費者選購了 50元以下的玩具，僅比20xx年增長4%，這說明消費者為孩子選購?fù)婢邥r，“價格”不是第一考慮因素。同時，這從《報告》“玩具消費注重因素”統(tǒng)計數(shù)據(jù)也能得到很好的印證，20xx年“質(zhì)量與安全”是消費者首選要素，比例高達(dá)78%， “功能”因素位居第二位。
5、 不同級別城市呈現(xiàn)不同玩具消費特征
中國市場龐大，不同級別城市呈現(xiàn)出不同的消費特征�！秷蟾妗凤@示，在購買價位上，一線城市消費者購買200元以上中高價位玩具的比例比二、三線城市分別高出4%、7%;在場所選擇上，一線城市選擇百貨商場和網(wǎng)絡(luò)渠道的比例明顯高于其他城市;而在購買品類上，為孩子選擇遙控類和電子類玩具的比例，三線城市則高于一、二線城市。此外，《報告》還顯示出不同級別城市消費者在“玩具消費注重因素”、“年度購買玩具次數(shù)”、“年度玩具支出”、“對玩具的品牌認(rèn)知度”以及“玩具品牌認(rèn)知度排名”等方面的差異。
消費市場調(diào)查報告7
報告名稱：城鎮(zhèn)居民住房消費市場調(diào)查報告
調(diào)查方法：入戶訪問
調(diào)查地點：全國
調(diào)查時間：x年
被訪者：城鎮(zhèn)居民
調(diào)查機構(gòu)：國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟調(diào)查總隊
報告來源：x
報告內(nèi)容：
國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟調(diào)查總隊組織了一次大規(guī)模的入戶抽樣調(diào)查，調(diào)查顯示：近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權(quán)房，戶均購房金額2.6萬元，戶均使用面積52平方米;家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè)，三成多的家庭戶均裝修支出1.4萬元;12.9%家庭今年打算購房。以上數(shù)據(jù)表明購房已成家庭最大消費。
55.7%家庭已經(jīng)購房，戶均2.6萬元
隨著國家房改力度加大，我國城鎮(zhèn)居民已形成掏錢買房住的觀念，超過半數(shù)居民已購買了住房。
在購房家庭中，戶均購房金額2.6萬元，為城鎮(zhèn)居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭占86.9%，戶均購房金額1.9萬元;購商品房的家庭占9.7%，戶均購房金額7.9萬元;購買其它住房的家庭占3.3%，戶均購房金額3.4萬元。戶均購房金額小于1萬元的家庭占購房家庭總數(shù)的31.1%，戶均購房金額1至3萬元的家庭占46.5%。
購買住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只占4.2%，1991-1994年購房的家庭占19.0%，1995-1996年購房的家庭占32.5%，1997-1999年購房的家庭占44.3%�？梢婋S著房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。
65.8%家庭住房產(chǎn)權(quán)歸己
隨著我國住房制度改革不斷深入，已初步構(gòu)建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權(quán)形式，形成了以居民自主產(chǎn)權(quán)為主、多個產(chǎn)權(quán)形式并存的格局。
近年來，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的為12.0%;擁有房改私房的為48.4%;擁有商品房的為5.4%。近1/3的居民家庭實現(xiàn)了擁有一套產(chǎn)權(quán)歸自己的住房夢想。傳統(tǒng)租賃公房的家庭由1993年的76.8%急劇下降到目前的28.6%。
戶均使用面積52平方米
住房面積是衡量居住水平的重要指標(biāo)，從實際使用面積來看，戶均小于20平方米的家庭占總調(diào)查戶的7.8%;戶均20-40平方米的家庭占32.7%;戶均40-60平方米的家庭占35.5%;戶均60-80平方米的家庭占14.1%;戶均80-100平方米的家庭占5.4%;戶均100平方米以上的家庭占4.5%。
從不同的行政區(qū)域看，使用面積最大的為海南和福建省，戶均為76和74平方米，使用面積最小的為上海、北京和天津，戶均分別為30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。
值得注意的是，在戶均使用面積小于20平方米的家庭中，仍然存在著15.2%的三人以上家庭的安居問題。其中，大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負(fù)擔(dān)重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟效益差、福利待遇低，住房條件長期得不到改善。
住房成套率達(dá)到72.7%
我國城鎮(zhèn)居民居住的房屋類型分為7種，58.7%的城鎮(zhèn)居民家庭住房結(jié)構(gòu)為二居室或三居室，其中二居室達(dá)到39.0%;三居室達(dá)到19.7%;一居室和四居室比例較低，分別為9.6%和2.6%;普通樓房和平房居住率達(dá)10.1%和17.2%。
絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設(shè)施。其中擁有暖氣設(shè)備的家庭占31.5%;擁有廁所浴室的家庭占40.2%;擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3%。部分家庭的居住條件較差，生活設(shè)備不配套，8 .1%的家庭沒有單獨屬于自家的衛(wèi)生間;38.8%的家庭無暖氣設(shè)備;17.7%的家庭使用煤炭燃料。
32.3%的家庭戶均裝修1.4萬元
隨著生活水平的不斷提高，城鎮(zhèn)居民對居室環(huán)境的要求越來越高，近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶均裝修支出1.4萬元，其中房改房戶均裝修支出1.3萬元，商品房戶均裝修支出2.4萬元。裝修家庭中，戶均裝修支出小于1萬元的家庭占58.3%，裝修支出1-3萬元的家庭占33.7%，3萬元以上的家庭占8%。
12.9%的家庭打算購房
有12.9%的家庭打算在20xx年購房，其中6.8%的家庭打算購買現(xiàn)住房，3.2%的家庭打算購買商品房。
不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭為7.1%;年收入在3-5萬元的家庭為18.4%;年收入在7-10萬元的家庭為22.7%。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉(zhuǎn)化為有效需求�？梢钥闯鰷�(zhǔn)備買房的大多數(shù)屬于中、高收入家庭，他們有較強的改變住房條件的愿望及相應(yīng)的經(jīng)濟承受能力，如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成為今后實現(xiàn)住房消費的主體。
消費市場調(diào)查報告8
一、序言
由于現(xiàn)代經(jīng)濟飛速發(fā)展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此對各種生活用品的要求也開始嚴(yán)格。牙膏作為必備的生活用品之一，在全球占有廣大市場，需求量之大，消費者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國內(nèi)幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮，消費者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以我們針對這個現(xiàn)象，特展開了一項關(guān)于大學(xué)生牙膏市場的消費狀況的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
了解各種牙膏在市場上的品牌聲譽和銷量情況，及目前市場上哪種產(chǎn)品的牙膏是最受廣大消費者歡迎，以及消費者對于此類產(chǎn)品的意見建議，以作為提升產(chǎn)品形象質(zhì)量的依據(jù)。
三、調(diào)查方法
以湖南省長沙市岳麓區(qū)所有牙膏用戶為抽樣母體，進(jìn)行抽樣調(diào)查。隨機發(fā)放問卷，并及時的回收問卷，與此同時對合格的問卷進(jìn)行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結(jié)果，進(jìn)而對調(diào)查結(jié)果做出準(zhǔn)確描述及初步分析，為下一步的分析提供依據(jù)。將本次調(diào)查實施情況，調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果整理，形成《牙膏消費市場調(diào)查報告》，以此作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。
四、調(diào)查內(nèi)容
產(chǎn)品價位
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品功效
產(chǎn)品口味
產(chǎn)品包裝
產(chǎn)品宣傳渠道
產(chǎn)品品牌效應(yīng)
產(chǎn)品成分需求
產(chǎn)品促銷方式滿意度
產(chǎn)品存在問題分析
產(chǎn)品性價比
產(chǎn)品代言需求
產(chǎn)品亮點
五、調(diào)查結(jié)果
圖一：消費者對于牙膏需求的注重餅狀圖
分析：對于圖一的此種情況，我們可以明顯的看出消費者對于牙膏消費最注重的還是功效，其次就是價格、口味、品牌，而對于包裝和牙膏的主體狀態(tài)，這一塊，消費者不是很在意，足以看出，相對來講，消費者對于牙膏的使用還是注重功效這塊，所以可以看出牙膏功效是決定消費者牙膏使用的一個很大的因素，也是消費者最關(guān)心的問題、可以初步得出結(jié)論，廠家應(yīng)該注重提升產(chǎn)品的功效，側(cè)重功效的多樣化，以及功效的針對性，這樣消費者的選擇將得到最大的滿足。
圖二：消費者對牙膏價格的看法
分析：從圖二的結(jié)果可以看出，消費者對于牙膏的價格集中分布在1０元左右，這個區(qū)間段是最多的，也反映了大多數(shù)的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價格過高，消費者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。
圖三：消費者對于牙膏功效的需求條形圖
分析：圖三顯示的是消費者對于牙膏功效的不同需求，從中我們可以非常清晰地得出結(jié)論，消費者最注重牙膏的美白效果，當(dāng)今社會，形象是個很重要的工程，所以牙齒美白成為一個日益漸熱的話題，不難看出，正式因為社會發(fā)展所帶來的對形象的注重，牙齒也是形象的一部分，牙齒美白也是人們關(guān)注的，所以，對牙膏的需求其中美白功效的牙膏成為了消費者最關(guān)心的。
圖四：消費者對于牙膏口味的不同需求條形圖
分析：從圖中很容易的得到結(jié)論，茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其后。
圖五：品牌需求條形圖
綜合上面的結(jié)果再看到我們的品牌需求受歡迎程度，我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌�？梢姡谌搜栏嗟氖袌稣加新适潜容^高的，這可以說明，黑人牙膏的綜合實力在牙膏市場中比較搞，口碑好。
六、調(diào)查結(jié)論與預(yù)測
通過這次問卷統(tǒng)計調(diào)查，我們得出了一系列的結(jié)果，和黑人牙膏的市場占有率是最高的，而且在市場上消費者越來越注重牙膏的功效，美白成為了一大需求。
綜合結(jié)果，我們可以大膽的預(yù)測，在市場占有率這塊，黑人雖然暫時領(lǐng)先，但后面的佳潔士、高露潔的市場份額也不小，有很大的希望趕上，特別是佳潔士，占有率比較搞，有良好的口碑，并且藥膏價格適中，屬經(jīng)濟適用型牙膏，有著廣大的市場，而且佳潔士的系列比較多，品種齊全，能滿足不同需要，不同層次的人使用，所以，佳潔士是很有希望趕超黑人的。
消費市場調(diào)查報告9
一、購買什么？—購買的產(chǎn)品。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，工藝裝備的不斷改進(jìn)和完善，各種類型的牙膏相繼問世，產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次不斷提高，現(xiàn)在牙膏品種已由單一的清潔型牙膏，發(fā)展成為品種齊全，功能多樣，上百個品牌的多功能型牙膏，滿足了不同層次消費水平的需要。從潔齒型牙膏一統(tǒng)天下發(fā)展到潔齒型、預(yù)防型、美容型、生態(tài)型、生物型等，具體來看有美白型、強力修護(hù)型、防蛀型、除口氣型、抗過敏型等等
二、為什么購買？—購買的目的。
從市場需求看，個性化需求日趨強烈，追求新感覺、健康、美白、天然、多功能依然是主流。消費者購買牙膏的主要目的包括健康牙齒，美白防蛀，清新口氣等。
三、購買的信息渠道。
消費者對牙膏的了解主要是通過廣告、朋友介紹和雜志報紙三個主要途徑。而其中影響最大的應(yīng)該是廣告了。近年來，各牙膏廠商都紛紛加大廣告的。牙膏廣告通過傳播信息，為消費者提供個人牙膏消費指導(dǎo)。
四、何時購買？—購買時機。
買的牙膏快用完的時候。
五、何處購買—購買場合。
主要是在超市，便利店購買。
六、如何付款—付款方式。
采用現(xiàn)金支付。
七、購買多少？—購買的數(shù)量、次數(shù)。
購買的數(shù)量一般不會很多，以高露潔200g的美白防蛀牙膏來說，一個三口之家一般可以用一個月以上。
八、購后如何？—購后行為。
很多消費者購后認(rèn)為牙膏存在質(zhì)量問題，目前牙膏市場的集中訴求是防蛀、清新口氣、預(yù)疾、固齒，而且針對牙齒、牙齦的各種功能都已經(jīng)被眾多品牌分解的淋漓盡致，但消費后的效果最終都不十分理想。
九、如何購買？—例行性、計劃性、沖動購買。
消費者購買牙膏具有例行性，用完了就要買。
消費市場調(diào)查報告10
調(diào)查背景：
大學(xué)生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習(xí)慣和消費行為一直受到關(guān)注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費市場成為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越大。大學(xué)生要做如何的選擇呢？在消費日益冷靜的今天，廠家又將如何面對呢？帶著這些問題，我們?nèi)涨皩Υ髮W(xué)生的飲料市場進(jìn)行了調(diào)查研究。
調(diào)查時間：某某某
調(diào)查地點：某某某
調(diào)查對象：在校學(xué)生
調(diào)查目的：通過調(diào)查了解大學(xué)生最喜歡喝的飲料類型、了解大學(xué)生在飲料上的消費情況以及了解大學(xué)生的飲料購買習(xí)慣。
調(diào)查方式：1、方案調(diào)研；2、網(wǎng)絡(luò)搜尋查閱有關(guān)資料；3、問卷調(diào)查；4系統(tǒng)分析法。
調(diào)查結(jié)果分析：
（一）碳酸飲料飲料依然是大多人的選擇
碳酸飲料、茶飲料和水飲料構(gòu)成了飲料消費的主要部分。其中碳酸飲料的消費人群達(dá)到60%的比例。這類飲料的特點是以解渴為主，在功能上比較基礎(chǔ)，在價位上也相對較低。這也說明消費者對飲料消費的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，并對價位較敏感。
果汁飲料的消費人群占25%。這其中既包括純果汁也包括一般的果汁飲料。從消費比例上看，與去年的數(shù)據(jù)相對平穩(wěn)并稍有上升。從功能上，果汁飲料與水飲料及碳酸飲料是有差異的，這種差異也注定了果汁飲料無法全面代替這些傳統(tǒng)飲料。但從消費比例的發(fā)展來看，果汁飲料依然有一定的上升空間，但上升的幅度被認(rèn)為并不樂觀。另外茶飲料以及礦泉水等并不是大學(xué)生最受歡迎的飲料。
（二）在各品牌中，可口可樂的消費量匹馬領(lǐng)先
在消費量方面，可口可樂依然是龍頭老大，以23%的消費面匹馬領(lǐng)先。緊隨其后的，是康師傅、百事可樂，皆為16%，統(tǒng)一為15%，三者不相上下鼎足而立。 處在第三集團的，是國產(chǎn)品牌農(nóng)夫山泉、匯源、娃哈哈和酷兒，在3%至6%之間。國產(chǎn)品牌在飲料市場已經(jīng)立穩(wěn)了腳跟，雖然目前與那些國際巨頭依然相差較遠(yuǎn)，但穩(wěn)定的市場份額和良好的市場口碑，已經(jīng)使國產(chǎn)飲料擁有了一個良好的局面。大學(xué)生在品牌上的選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他的消費群體。
（三）口味與品牌是影響消費者購買的最大的二個因素
1、飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，影響著最多的消費者。有53%的人認(rèn)為對飲料的口味會很在意，口味對自己適合與否，會影響對飲料的選擇與購買。
2、飲料的品牌對消費的影響是僅次于口味的又一大因素，35%的被調(diào)查者認(rèn)為，飲料的品牌會影響他們的選擇。 調(diào)查中，17%的被調(diào)查者表示，知名度會影響他們的選擇。大學(xué)生消費者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。因為他們走在潮流的前端，對于新產(chǎn)品的推出抱有新鮮度，對于新廣告的播放格外關(guān)注。
3、位列影響選擇的因素第三集團的有營養(yǎng)成份、價格和保質(zhì)期等因素，分別有23%、20%和19%的消費者給了選擇。
（四）超市是消費者的主要購買場所
大學(xué)生購買飲料的場所主要在超市，88%的消費者選擇在超市購買。這種傾向與性別有一定關(guān)聯(lián)，女生比男生更傾向于大超市消費，這也許與購買批量有關(guān)。一般在學(xué)校超市購買時都是臨時性的消費，則以男生居多，臨時性消費對場所的選擇性不強，一般以方便為主，就近原則。
（五）大瓶、小瓶這種處在二個極端的包裝最受歡迎
調(diào)查顯示，消費者選擇的包裝以瓶裝為主，聽裝、利樂包只占很小一部分。 其中，小瓶裝的飲料是消費者最多購買的，占41%。小瓶裝以其攜帶方便、容積適量而使其最受歡迎。而聽裝飲料在價格上處于劣勢，選擇的只有9%。曾經(jīng)比較受歡迎的利樂包飲料則選擇者最少，只占2%。大瓶裝飲料是消費者第二多的選擇，有29%的消費者購買。大瓶裝飲料雖然攜帶不便，但因其相對價格要便宜些，很受上網(wǎng)男生和大部分女生的青睞，成為除小瓶之外最受歡迎的包裝類型。而中瓶包裝的消費占19%，這種包裝是對大瓶包裝的一種補充。
（六）價格的選擇以2至3元價位最普遍
調(diào)查表明，大學(xué)生最常消費的飲料的價格在2至3元，消費人群比例占47%，這也是最普遍的一個價位區(qū)間。5元以上的消費占23%，這類消費一般是大瓶裝飲料，比例也較高。
對消費飲料的價格分布與其他信息的研究顯示，消費的價格與其消費的場所、消費的包裝類型都有直接的關(guān)系。一般消費價格越高，則多在便利店所進(jìn)行消費。而價格越低的飲料，包裝的容量越小型。而從消費飲料的類型上看，價位較低的消費，多為水飲料、茶飲料及碳酸飲料。
（七）促銷因素
目前果汁飲料的促銷方式主要集中于現(xiàn)場促銷小姐推薦，舉辦抽獎活動或降低價格，促銷頻率也正在加大，一般一年促銷次數(shù)達(dá)4-5次，每次基本為期一個月，促銷地點一般選擇在一些繁華地點或大型商場、超市。大學(xué)生對于在促銷的飲料選擇性較大，主要在于促銷的產(chǎn)品新穎、價格便宜。
調(diào)查結(jié)論和建議：針對大學(xué)生市場的調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)了對于飲料消費存在的主要問題，對銷售廠家提出以下的建議：
1、消費者喝飲料除了解渴外，還希望飲料產(chǎn)品提供一些附加價值。所以不管是哪個飲料類別，都應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品自身的特點提出一些符合消費需求的賣點來，如蘿卜汁飲料可以補充維生素；紅棗飲料可以補血；梨汁飲料可以去火；銀耳飲料可以養(yǎng)身等等。這樣你的產(chǎn)品的市場接受度就會大大提高。
2、要有好的產(chǎn)品策略。
3、價格策略要恰當(dāng)。
4、銷售渠道：盡可能增加鋪貨率。超市、批發(fā)兩條腿走路，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以超市帶動其他各類渠道的銷售。
5、廣告促銷：要制作一個好的廣告片能讓消費者過目不忘。
消費市場調(diào)查報告11
當(dāng)前，云南面臨經(jīng)濟增長挑戰(zhàn)重重、開放型經(jīng)濟發(fā)展動力不足、內(nèi)需和消費增長乏力、本地投資和產(chǎn)業(yè)供應(yīng)有效性嚴(yán)重低下等發(fā)展困難，消費市場支撐經(jīng)濟發(fā)展的重要動力日益減弱。20xx年云南省社會消費品零售總額5722.90億元，然而消費總額中本土商品銷售金額占比較低，省內(nèi)消費市場產(chǎn)品外部輸入比重極高，本地產(chǎn)業(yè)供應(yīng)能力缺失；省外乃至周邊境外產(chǎn)品輸出比例較低，拓展外部消費市場的本地產(chǎn)業(yè)支撐力度弱。如何把云南的資源優(yōu)勢、交通優(yōu)勢和沿邊優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢，實現(xiàn)輸入商品本土化生產(chǎn)和拓展“云南制造”國際市場，推進(jìn)云南產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為云南待解決的重要命題。
一、云南省消費市場現(xiàn)狀分析
(一)消費市場整體情況
隨著經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，消費市場的規(guī)模不斷擴大，消費種類日益增多。20xx年云南省全年實現(xiàn)社會消費品零售總額5722.90億元，是20xx年的2.2倍，年均增長xx.4%隨著剛性消費需求的較快增長，云南省商品消費都有不同程度增長。20xx年全省限額以上單位糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、日用品類、中西藥藥品類、汽車類、石油及制品類、金銀珠寶類、家用電器及音像制品類八大類商品分別實現(xiàn)零售額448.67億元、131.69億元、97.13億元、130.67億元、734.20億元、619.57億元、93.53億元和85.88億元，對拉動全省社會消費品零售起到支撐作用。圖120xx年全省限額以上八大類社會消費品零售結(jié)構(gòu)比例此外，網(wǎng)上購物模式打破了傳統(tǒng)消費的地域界限，快速分流了本地消費品市場。以20xx年天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)首日為例，云南顧客消費23.01億元，位列全國第19位；全省對外銷售3.98億元，僅占天貓“雙十一”首日銷售額的0.31%，全省電商貿(mào)易順逆差達(dá)到了-19.03億元；網(wǎng)絡(luò)交易平臺，服裝、圖書、食品、母嬰、家紡、運動戶外、鞋、護(hù)膚類銷售額排名前十均無云南企業(yè)、品牌。這意味著，省內(nèi)購買力的大量外流，對云南省社會消費品零售分流十分明顯。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況
云南省產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)業(yè)的比重不斷提高。20xx年云南省一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)增加值分別為2195.04億元、5799.34億元和6875.57億元，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由上年的xx.1:39.8:45.1調(diào)整為xx.8:39.0:46.2，第三產(chǎn)業(yè)的比重進(jìn)一步擴大，成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。多年來，云南省大力發(fā)展以資源利用為主的輕工業(yè)和重化工業(yè)，培育了煙草、冶金、能源等支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年云南煙草制品業(yè)、電力熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、六大高耗能行業(yè)分別實現(xiàn)增加值xx83.50億元、6xx.90億元和1312.54億元，合計3xx1.94億元，占全省生產(chǎn)總值的20.9%，在經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的支撐作用，促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展。盡管云南省產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展取得了新的成效，但與沿海發(fā)達(dá)省(市)甚至周邊省份相比，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾突出、產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力不夠、自主創(chuàng)新能力不強的局面仍沒得到根本改變，尤其是針對本土消費市場以及周邊國家消費市場需求的產(chǎn)業(yè)配套能力建設(shè)較為滯后。圖2云南省20xx-20xx年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計實現(xiàn)利稅及增長速度
(三)對外貿(mào)易發(fā)展情況
云南省通過主動服務(wù)和融入國家對外開放戰(zhàn)略，充分發(fā)揮與緬易快速增長。20xx-20xx年云南進(jìn)出口總額年均增長22.0%，高于全國12.3個百分點。20xx年全省進(jìn)出口總額199.99億美元，其中，出口總額1xx.82億美元，進(jìn)口總額84.17億美元。歐盟、東盟、南亞作為云南省的外貿(mào)伙伴，20xx年全年實現(xiàn)進(jìn)出口交易額分別為xx.xx億美元、xx8.33億美元和5.72億美元，占云南省外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重分別為5.1%，59.2%和2.9%云南省通過逐步調(diào)整進(jìn)出口扶持政策，取消對有色金屬、磷化工產(chǎn)品的出口扶持，加大對農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品和輕工產(chǎn)品的出口扶持力度，積極引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)、提高商品出口的附加值，貿(mào)易結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，初步實現(xiàn)了進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整及多元化發(fā)展。(如表1所示)
二、云南省消費市場商品本土化分析
從增強云南本土產(chǎn)業(yè)配套能力、周邊市場競爭力以及增加本地就業(yè)、稅收等方面目標(biāo)出發(fā)，云南本土產(chǎn)業(yè)支撐本土商品消費市場以及拓展周邊國家消費市場方面存在一些突出問題。
(一)省外生產(chǎn)并在本地銷售比重高
通過對299家限額以上批發(fā)和零售企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，云南省在汽車、石油及制品、糧油與食品、服裝、中西藥、日用品、建筑及裝潢材料、家用電器以及金銀珠寶的消費量較大。然而，糧油食品飲料及煙酒類、體育娛樂用品類、服裝鞋帽及針紡織品類、日用品類、化妝品類、五金及電料類、家具類、建筑及裝潢材料類、文化辦公用品類、通訊器材類、家用電器和音像器材類及汽車類等消費商品“外產(chǎn)地銷”率依次為17.9%、56.8%、57.2%、63.5%、64.4%、72.6%、73.9%、75.7%、78.0%、79.9%、89.4%、95.4%，其均值高達(dá)68%。據(jù)本次專項調(diào)查，云南消費市場商品外部輸入比例高，本地企業(yè)對本地消費商品市場占有率低，產(chǎn)業(yè)鏈配套不完整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層級較低且不均衡，不能有效滿足本地消費市場的需求，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)缺位嚴(yán)重。具體體現(xiàn)在汽車類等消費品幾乎全部外部輸入，其他消費商品外部輸入率達(dá)68%。根據(jù)調(diào)查結(jié)構(gòu)測算，云南整體消費商品外部輸入率高達(dá)70%-80%。
(二)省內(nèi)生產(chǎn)外銷消費商品比例低
從云南省整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看。20xx年云南全省三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為xx.8:39.0:46.2，第一產(chǎn)業(yè)比重過大，高于全國平均水平6.2個百分點；第二產(chǎn)業(yè)比重比全國低0.8個百分點，發(fā)展滯后而且不強，特別是工業(yè)缺乏支柱性產(chǎn)業(yè)、骨干性企業(yè)、拳頭性產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)不優(yōu)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興業(yè)態(tài)和商業(yè)模式發(fā)展滯后。從云南百強企業(yè)公開公布信息看，本土重點生產(chǎn)企業(yè)主要有：紅塔煙草(集團)有限責(zé)任公司、昆明鋼鐵控股有限公司等，主要集中在煙草、鋼鐵、銅礦、化工產(chǎn)品等領(lǐng)域(見表3所示)。這些本土企業(yè)多是資源型企業(yè)、國有企業(yè)，但20xx年以來普遍出現(xiàn)虧損，僅云白藥和云南建工等少數(shù)企業(yè)盈利，與國際國內(nèi)同類企業(yè)相比，發(fā)展活力不夠、自主創(chuàng)新能力不強，競爭力有待提升。因此，從側(cè)面可以看出，云南本土產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品輸出多集中在資源類、原料類和初加工商品，在省內(nèi)消費商品市場占有率低，且在省外消費商品市場的占有率和競爭力也低，進(jìn)一步針對外部市場需求，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展省外市場的空間仍然很大。
(三)出口商品中本地產(chǎn)品以資源型為主
云南省出口產(chǎn)品主要為機電產(chǎn)品、服裝及紡織品為核心的輕工產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品、電力、化工產(chǎn)品、塑料橡膠及其制品、寶石及制品、有色金屬等，其中除農(nóng)產(chǎn)品、電力、化工產(chǎn)品、寶石及制品、有色金屬基本是由云南本土生產(chǎn)的以外，其他出口商品尤其是機電產(chǎn)品、服裝及紡織品為核心的輕工產(chǎn)品基本是省外生產(chǎn)。整體來看，云南出口商品中本土生產(chǎn)的產(chǎn)品以資源型產(chǎn)品為主，產(chǎn)品附加值低，未能形成具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)支撐體系。云南地處西南邊陲，與南亞東南亞國家接壤，有良好的區(qū)位優(yōu)勢，且南亞東南亞國家是云南省的主要貿(mào)易伙伴。但是南亞東南亞市場需求未充分發(fā)掘，云南本土商品輸出潛力未充分開發(fā)。云南省對南亞國家主要出口產(chǎn)品為化肥、氧化鋁、鋼材、銅锍、磷化工產(chǎn)品、紡織品、機械設(shè)備、化工產(chǎn)品、糧油食品等，進(jìn)口產(chǎn)品主要為鉛礦砂、鋅礦砂、牛皮革、凍蟹、黃麻、紅茶、堅果等農(nóng)產(chǎn)品；對東南亞國家主要出口產(chǎn)品為小家電等機電產(chǎn)品、蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品、汽車、服裝及紡織品、日用百貨、寶石、煙草制品、電力、磷化工產(chǎn)品、化肥、塑料制品、家具、精油等，進(jìn)口產(chǎn)品主要有棕櫚油、橡膠、寶石、木材、礦石等資源性產(chǎn)品、電力、活鮮冷凍干鹽腌漬的甲殼動物等。云南省出口產(chǎn)品以資源型產(chǎn)品為主，應(yīng)結(jié)合本土優(yōu)勢繼續(xù)完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，鞏固提升農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品、電力、化工產(chǎn)品、塑料橡膠及其制品、寶石及制品、有色金屬等產(chǎn)業(yè)，加大投入，增強創(chuàng)新，增強競爭力、提高附加值；同時結(jié)合實際，錯位發(fā)展小家電等機電產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)、服裝及紡織品產(chǎn)業(yè)等。
三、提高本土消費商品生產(chǎn)企業(yè)競爭力的建議
以現(xiàn)代生物產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)、制造產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為支撐，加強消費商品產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)招商引資，通過供給側(cè)提升投資效率、精準(zhǔn)政策扶持、提品牌效能和創(chuàng)新驅(qū)動力。
(一)實施消費商品“云南制造”品牌戰(zhàn)略
結(jié)合云南農(nóng)業(yè)大省、旅游大省、全國機場最多的省份以及“山、邊、民”特點，提升產(chǎn)業(yè)品質(zhì)，走品牌發(fā)展之路，努力樹立云糧、云菜、云果、云花、云茶、云咖、云牧、云漁、云藥等云系列“農(nóng)業(yè)小巨人”云南品牌，積極推進(jìn)本土優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以現(xiàn)代化的管理和運營理念提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，打造國際“云品”消費品牌產(chǎn)業(yè)體系。以市場需求為指導(dǎo)，開展云南本土產(chǎn)業(yè)普查，建立動態(tài)和科學(xué)監(jiān)測和預(yù)測機制。通過技術(shù)改造，培育品牌，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的眾多優(yōu)勢企業(yè)和潛力企業(yè)，實現(xiàn)就地轉(zhuǎn)型升級，逐漸培育成高新技術(shù)企業(yè)或提升競爭力。結(jié)合發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、融合發(fā)展，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，建立起跨市場、行業(yè)、部門的產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展格局。
(二)推動“存量”消費商品產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展
針對本土消費市場和周邊市場需求，在高原特色農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、煙草產(chǎn)業(yè)、珠寶玉石產(chǎn)業(yè)、家具建材產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、汽車及先進(jìn)裝備制造業(yè)等領(lǐng)域，擇優(yōu)培育一批對全省經(jīng)濟具有明顯釋放、影響和帶動作用的大型骨干企業(yè)，實施本土消費商品產(chǎn)業(yè)百家領(lǐng)軍培育工程，逐步打造成為全國知名、國際有影響的“云南產(chǎn)業(yè)百家領(lǐng)軍”企業(yè)，使之成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“排頭兵”和“帶頭羊”。加快推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)為抓手推動非公經(jīng)濟中小企業(yè)發(fā)展。扶持發(fā)展本土型中小企業(yè)。鼓勵創(chuàng)辦、領(lǐng)辦本土型中小企業(yè)，深化產(chǎn)學(xué)研合作，支持與國內(nèi)知名院校、科研機構(gòu)、國企合作組建本土型中小企業(yè)。整合各類科技資源，加大政策扶持力度，實施千戶消費商品中小企業(yè)成長工程，促進(jìn)有條件的本土型中小企業(yè)迅速成長。結(jié)合“云上云”、“云品出彩云”等電子商務(wù)+工程，實施本土消費商品電子商務(wù)工程，扶持消費市場商品本土產(chǎn)業(yè)開展電子商務(wù)。重點以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，延伸高原農(nóng)產(chǎn)品本土深加工產(chǎn)業(yè)鏈，拓展銷售市場區(qū)域。推動“云品”全國行網(wǎng)上網(wǎng)下互動，構(gòu)建覆蓋全國的“云品”電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。探索“云品”出國門跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造消費商品跨境電商核心服務(wù)平臺，完善跨境物流和銷售網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建支撐“云品”走出去并承接國內(nèi)外的跨境流通渠道。
(三)推進(jìn)消費商品產(chǎn)業(yè)鏈集群發(fā)展
積極研究出臺國有平臺公司金融資本運作方案，采取國有股權(quán)招商甚至跨境吸引外資等形式，引導(dǎo)多種所有制經(jīng)濟以多種形式進(jìn)入云南國有平臺資源，提升市場需求大且有發(fā)展優(yōu)勢能力的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開放度。加大對本土企業(yè)兼并重組的政策支持力度，提升云南國有骨干消費商品企業(yè)實力。鼓勵優(yōu)勢(領(lǐng)軍)企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合、合資、合作等多種形式進(jìn)行資產(chǎn)重組，企業(yè)做大做強，在全省打造競爭力強的大型龍頭企業(yè)集團。著力推進(jìn)消費商品傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新，由分散的中小企業(yè)、塊狀經(jīng)濟轉(zhuǎn)向以大企業(yè)、大集團為龍頭的分工協(xié)作聯(lián)合體，逐步實現(xiàn)工業(yè)化、市場化、城市化聯(lián)動提升型的產(chǎn)業(yè)集群。依托各類經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)和各級產(chǎn)業(yè)園區(qū)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域布局，整合園區(qū)發(fā)展要素，提高要素聚集度和開放度，形成產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特色化和錯位發(fā)展。
(四)推動消費商品產(chǎn)業(yè)“云南智造”創(chuàng)新驅(qū)動
合理利用傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有平臺、市場、網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，找準(zhǔn)消費商品產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新著力點，從本土研發(fā)投入、技術(shù)專利、人才隊伍和成果轉(zhuǎn)化等各個方面，加大創(chuàng)新環(huán)節(jié)投入，提升創(chuàng)新驅(qū)動能力。建立全省消費市場商品產(chǎn)業(yè)技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新平臺，整合政府部門、科研機構(gòu)和企業(yè)市場技術(shù)投入資源，分行業(yè)、分市場開展創(chuàng)新協(xié)同。在省內(nèi)相關(guān)高校建立專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)中心，針對消費市場商品產(chǎn)業(yè)需求，開展資源深加工、裝備裝配、國際市場開拓等基礎(chǔ)職業(yè)教育培訓(xùn)，提升勞動力技能水平。針對商品消費市場及產(chǎn)業(yè)特點，不斷加強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和銜接，逐步形成集群內(nèi)企業(yè)間上下游聯(lián)系緊密、相互依存的發(fā)展模式。
(五)開展消費商品產(chǎn)業(yè)鏈“補短”招商
依托云南資源、區(qū)位優(yōu)勢，結(jié)合云南產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，針對消費商品研發(fā)、生產(chǎn)、加工、營銷以及標(biāo)準(zhǔn)化、國際化、證券化等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，補短填齊延長產(chǎn)業(yè)鏈價值。在家電產(chǎn)業(yè)、紡織品及服裝產(chǎn)業(yè)、汽車及先進(jìn)裝備制造業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈缺失環(huán)節(jié)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)招商引資。在高原農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)重點引進(jìn)種苗研發(fā)、高深加工、跨界應(yīng)用、國際品牌營銷等環(huán)節(jié)重點帶動企業(yè)發(fā)展。積極吸引符合云南產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的大企業(yè)總部向云南集聚，設(shè)立大區(qū)域性總部和研發(fā)、營銷的職能性總部，提升產(chǎn)業(yè)聚集平臺功能。進(jìn)一步完善和加強一把手總負(fù)責(zé)、招商部門牽頭、各級各部門對口掛點招商機制，突出產(chǎn)業(yè)招商，突出各級各部門招商資源和渠道整合，形成協(xié)同招商合力。將重點區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、領(lǐng)域、企業(yè)等對口落實到各級各部門，并落實一站式和全程服務(wù)體系，實施高位牽頭、全體負(fù)責(zé)的招商扶商制度。對針對消費市場需求引進(jìn)企業(yè)要省內(nèi)統(tǒng)一布局，各州市合作，發(fā)揮比較優(yōu)勢，避免惡性競爭。在土地、稅收等方面給予優(yōu)惠支持，支持以大企業(yè)集團和戰(zhàn)略投資者為主體開發(fā)建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進(jìn)以園招商、以商建園。加強簽約項目落地進(jìn)度的跟蹤督促，做到開發(fā)儲備一批、洽談推進(jìn)一批和開工建設(shè)一批。
四、深化消費商品產(chǎn)業(yè)一體化開放發(fā)展格局的建議
以本土產(chǎn)業(yè)培育和省外企業(yè)招商為路徑，提升和完善消費、投資及產(chǎn)業(yè)內(nèi)外一體化開放發(fā)展和協(xié)同機制，切實推動本土產(chǎn)業(yè)供應(yīng)能力增強、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、市場拓展和競爭力提升。
(一)堅持開放引領(lǐng)和培育消費商品本土產(chǎn)業(yè)
抓住國家建設(shè)“一帶一路”、“長江經(jīng)濟帶”、“孟中印緬經(jīng)濟走廊”等發(fā)展機遇，深化開放，以南亞東南亞市場需求為導(dǎo)向，在開放型產(chǎn)業(yè)、園區(qū)、口岸和通道網(wǎng)絡(luò)等建設(shè)上，加強對消費市場商品產(chǎn)業(yè)的支撐。加強同東南亞國家的合作，完善雙邊消費市場及產(chǎn)業(yè)合作機制，切實推進(jìn)雙方經(jīng)貿(mào)、文化、教育、民族等合作交流，為消費商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。提升貨物進(jìn)出口的通關(guān)及運輸服務(wù)體系、開展貿(mào)易結(jié)算的金融服務(wù)體系、南亞國家國情和法規(guī)法律咨詢服務(wù)體系、聯(lián)系雙邊商務(wù)洽談的信息咨詢服務(wù)體系、專為南亞國家商務(wù)人員往來提供的生活服務(wù)體系等，構(gòu)建云南消費商品走向南亞東南亞的良好渠道。
(二)打造消費商品出口加工業(yè)和制造業(yè)基地
建設(shè)國際產(chǎn)業(yè)合作園，有計劃地利用政策引導(dǎo)東部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，瞄準(zhǔn)南亞東南亞國家的市場需求，布局生物產(chǎn)品開發(fā)基地、中醫(yī)藥制造業(yè)基地、農(nóng)業(yè)機械加工基地、農(nóng)產(chǎn)品加工基地等國家級出口加工基地。大力推動加工食品、服裝、家電、農(nóng)機設(shè)備、農(nóng)業(yè)化工產(chǎn)品、保稅物流、跨境旅游等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動雙邊貿(mào)易綜合化。針對東南亞國家基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，基于地緣優(yōu)勢和合作發(fā)展機遇，大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)，推進(jìn)鋼材、水泥和機械設(shè)備行業(yè)的發(fā)展。
(三)建立開放型消費商品產(chǎn)業(yè)園區(qū)帶
發(fā)揮滇中產(chǎn)業(yè)新區(qū)引擎作用，立足沿邊開放經(jīng)濟帶建設(shè)，突出生物醫(yī)藥、機電裝配、農(nóng)業(yè)深加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，通過跨境產(chǎn)業(yè)承接轉(zhuǎn)移，探索全產(chǎn)業(yè)鏈園區(qū)建設(shè)，構(gòu)建重點產(chǎn)業(yè)的全鏈集中發(fā)展。針對華南、華北等國內(nèi)市場，以及老撾、緬甸、孟加拉等區(qū)域市場特點，依托邊(跨)合區(qū)、綜保區(qū)等探索建立定向市場產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)聚集以及跨區(qū)域園園合作，搭建要素和市場間產(chǎn)業(yè)貫通平臺。
五、繼續(xù)完善云南省省際貿(mào)易監(jiān)測統(tǒng)計平臺
繼續(xù)優(yōu)化完善現(xiàn)有省際貿(mào)易監(jiān)測統(tǒng)計平臺，擴大樣本規(guī)模，提升樣本質(zhì)量，深挖企業(yè)商品流通情況，掌握“地產(chǎn)地銷”、“地產(chǎn)外銷”、“外產(chǎn)地銷”精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，從根本上掌握云南省商品流通關(guān)系和需求關(guān)系。同時，明確工作職責(zé)、責(zé)任部門、承擔(dān)機構(gòu)以及相應(yīng)保障條件，將消費市場商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行動態(tài)評估，針對政策落實情況開展政府績效考核，并將結(jié)果作為政府及部門考核的重要內(nèi)容，對消費市場商品本土產(chǎn)業(yè)培育和引進(jìn)中工作成績突出的單位和個人給予表彰獎勵，對本土化指標(biāo)考核不合格的，予以通報批評。
消費市場調(diào)查報告12
報告名稱：全國汽車消費市場現(xiàn)狀調(diào)查報告
調(diào)查地點：全國
調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)查
調(diào)查時間：20xx年3月27日至4月25日
樣本量：3268
被訪者：網(wǎng)民
調(diào)查機構(gòu)：北京亞運村汽車交易市場
報告內(nèi)容：
此次調(diào)查活動自3月27日至4月25日共為期一個月，調(diào)查內(nèi)容涉及當(dāng)前汽車消費現(xiàn)狀以及今后汽車消費取向等多方面的題目共計33個，百多個選項。接受本次調(diào)查的人員遍及全國32個省、市和自治區(qū)，共計獲得有效調(diào)查答卷3268份。其中，北京接受調(diào)查人數(shù)最多為944人，占28.89%;XX區(qū)最少。接受調(diào)查的人員特點如下：主要以23-40歲左右的男性中青年組成，他們普遍學(xué)歷較高、工作相對穩(wěn)定、收入較高，更加關(guān)心汽車，是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關(guān)心的也就自然成為本報所關(guān)注的了。
由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和7家媒體共同協(xié)辦的“全國汽車消費市場現(xiàn)狀網(wǎng)上調(diào)查”近日結(jié)束。本次調(diào)查結(jié)果表明：市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。
我為什么現(xiàn)在不買車
1.高價格、低收入影響購車
在調(diào)查受訪者影響其購買汽車的`主要因素是什么時，有71%的受訪者選擇了汽車價格，有53%的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有28%，環(huán)境影響的占21%，道路限制的只占7%。
從以上調(diào)查數(shù)據(jù)不難看出，當(dāng)前國內(nèi)制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調(diào)查顯示有87%的消費者認(rèn)為國內(nèi)汽車價格過高，希望降價;有12%的人認(rèn)為現(xiàn)在國內(nèi)汽車價格合適。在調(diào)查影響消費者選購汽車的因素中，排在第一位的仍然是價格，有80%的人認(rèn)為他們在購車時會考慮價格因素;排第二位的是售后服務(wù)，有63%;而汽車的品牌因素只占37%，排第三位;考慮汽車性能因素的排第四，有24%。而購車方式、購車服務(wù)、汽車實用性等因素則分別只有11%、6%和4%的人考慮到。
2.購車、用車環(huán)境都不好
汽車的使用和購買環(huán)境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素，在此次調(diào)查中受訪者對汽車的使用和購買環(huán)境絕大部分都表示不滿意，在購車環(huán)境方面只有21%的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地，天津的滿意度最高也就只有35%。在表示不滿意的原因上，有61%的人認(rèn)為購車環(huán)節(jié)的價外費用過高，59%的人認(rèn)為購車手續(xù)煩瑣，42%的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地，由于上海實行汽車牌照拍賣政策，使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高，其中對價外費用不滿的人達(dá)到67%，而北京因為實施新的環(huán)保、泊位證政策，使購車程序更加復(fù)雜，因此北京人最不滿意的是購車手續(xù)的煩瑣，有61%的人選擇了此項。
在用車環(huán)境方面只有18%的人認(rèn)為滿意，北京和上海表示滿意的只有10%和11%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均值，北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位，分別占74%和60%，上海則有69%的受訪者對用車費用過高表示不滿。
3.汽車質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊
在對國產(chǎn)汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查中，雖然分別有75%和66%的受訪者認(rèn)為滿意，但表示不滿意的也達(dá)到25%和34%。對售后服務(wù)質(zhì)量不滿的比例比對汽車質(zhì)量不滿的比例高近10%，表明國內(nèi)汽車生產(chǎn)和銷售廠商在售后服務(wù)體系的建立和加強服務(wù)上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調(diào)查比較中，天津的受訪者對汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的不滿意度都最高，分別達(dá)到33%和41%，上海的不滿意度最低，分別只有16%和23%，北京的不滿意度在上海和天津之間，但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別，表明國內(nèi)汽車生產(chǎn)、消費市場的不成熟，不同品牌和檔次的汽車其質(zhì)量和服務(wù)體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產(chǎn)車分別在本地區(qū)的銷售中占據(jù)主導(dǎo)地位，兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別從側(cè)面反映了國內(nèi)中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上存在著差異。
從1997年的分期付款到1999年的貸款購車，進(jìn)入20xx年后，汽車生產(chǎn)和銷售廠商都希望消費信貸能夠成為開啟國內(nèi)汽車消費市場的一把金鑰匙，渴望汽車消費信貸能為低迷的汽車消費市場帶來一些生機，但現(xiàn)實卻是消費信貸這一購車方式咨詢的多而實際成交的少。
本次調(diào)查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因為89%的消費者對現(xiàn)在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調(diào)查所不滿的原因時，有72%的受訪者認(rèn)為手續(xù)復(fù)雜、49%認(rèn)為費用較高、48%的人認(rèn)為擔(dān)保方式太少、43%的人認(rèn)為還貸時間過短、39%的人認(rèn)為月還貸費用較高。手續(xù)復(fù)雜被排在首位是由中國當(dāng)前社會現(xiàn)狀決定的，中國的消費者普遍尚未建立消費信譽，不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進(jìn)行貸款和擔(dān)保時都不得不面對巨大的風(fēng)險，為了規(guī)避風(fēng)險制定的核查、擔(dān)保手續(xù)，讓大多數(shù)消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因，現(xiàn)行的貸款購車方式，如按3年期還貸計算，最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10%左右，對于一輛10萬元左右的國產(chǎn)普通轎車需多花1萬多元。在擔(dān)保方式的選擇上，第三方擔(dān)保方式是現(xiàn)在普遍采取的一種擔(dān)保方式，很多汽車銷售商為了開展貸款購車業(yè)務(wù)，向銀行提供商家第三方擔(dān)保業(yè)務(wù)，對汽車的消費信貸產(chǎn)生了一定的積極促進(jìn)作用，但希望采取此種方式的受訪者并不多只有15%;更多的受訪者選擇了固定資產(chǎn)擔(dān)保和汽車擔(dān)保方式，分別為38%和33%，雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車，但現(xiàn)在此兩種方式實現(xiàn)起來并不容易，這也是影響汽車消費信貸的原因。
隨著城市住房私有化的進(jìn)展，利用住房進(jìn)行抵押貸款將會逐漸增多;即將新出臺的機動車登記管理辦法，會讓通過所購汽車進(jìn)行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時間和還貸費用上此次調(diào)查顯示，受訪者希望還貸時間越長越好，其中希望在5年和5年以上的占77%;而79%的受訪者認(rèn)為每月還貸費用在1500元以下可以接受。
我會何時、何地、買什么車
1.3年后購車時間最佳
在制定購車計劃方面，有17%的受調(diào)查人員表示將在年內(nèi)購車，40%的人員表示會在三年內(nèi)購車，5年內(nèi)的占26%，8年內(nèi)的占17%。選擇在3年～5年內(nèi)購買汽車的占66%，這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關(guān)貿(mào)總協(xié)議后對中國汽車工業(yè)影響的看法，3年后可能將是中國私人購車的最佳時間的開始，5年后按照中美簽訂的協(xié)議，中國的汽車進(jìn)口關(guān)稅將下降到25%，國內(nèi)汽車的價格將會大幅度下調(diào)。由于私人購車者普遍持有此種看法，因此除了部分急于用車者外，大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內(nèi)國內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商帶來巨大壓力。
另外在對購買國產(chǎn)車還是進(jìn)口車的調(diào)查上，有66%的受訪者選擇了國產(chǎn)車，而有34%的人選擇了進(jìn)口車，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進(jìn)口車的比例分別為39%、46%、44%。由此可見中國加入世貿(mào)組織后，有關(guān)汽車的相關(guān)條款及國內(nèi)配套的具體政策，將直接影響大多數(shù)人的購車計劃。
2.首選10萬元以下轎車
在調(diào)查受訪者希望購買何種汽車時，有71%的人選擇了購買普通型轎車(10萬元左右)，11%選擇購買吉普車，10%選擇微型客貨車，選擇高檔轎車的只占8%。在詢問所能接受的汽車價格時，選擇10萬元以下的占66%，11萬～20萬的占28%，20萬以上的只有6%。
從以上調(diào)查情況來看，今后10萬元以下的經(jīng)濟型轎車將是私人購車的首選，將會成為市場主打車型。曾經(jīng)因價格便宜、方便適用而廣受私人消費者歡迎的微型客貨車，在此次調(diào)查中的歡迎度只有10%，在北京等大城市只有5%，與從前相比已大大下降。這說明微型客貨車面對各大城市不斷加強的環(huán)保、安全方面的管理力度，和農(nóng)村市場新崛起的農(nóng)用汽車的競爭，如不積極加強技術(shù)改進(jìn)、車型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入wto后可能暫時影響不大，但其價格優(yōu)勢面對市場的變化和競爭已不容樂觀。
3.受訪者三成購買了舊車
本次在對受訪者進(jìn)行希望購買新車還是舊車的調(diào)查中，91%的受訪者都選擇了將購買新車，然而在對已擁有汽車的受訪者的第一輛車是新車還是舊車的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，真正購買新車的比例只有64%，也就是說有27%的消費者雖然希望購買新車，但由于種種原因在實現(xiàn)購車夢時還是從舊車開始的，這也意味著今后中國在除新車市場外還存在著一個巨大的舊車消費市場。而購買舊車的一個最主要的原因就是舊車比較便宜，在調(diào)查受訪者可以接受的舊車價格問題上，有52%的人認(rèn)為舊車的價格在3萬～5萬元之間比較合適，是一個可以接受的價位。
4.有形汽車市場中的品牌專賣店最受歡迎
有形汽車交易市場是具有中國特色的一種汽車交易場所和模式，是在中國傳統(tǒng)的汽車流通模式的基礎(chǔ)上發(fā)展建立起來的，是適應(yīng)我國市場經(jīng)濟初級階段和中國現(xiàn)狀的產(chǎn)物;汽車品牌專賣店是國外實行了幾十年的一種普遍采用的汽車營銷模式，但在國內(nèi)是近年隨著汽車廠家品牌營銷戰(zhàn)略的推動而逐漸出現(xiàn)的。有形汽車交易市場的出現(xiàn)使傳統(tǒng)分散的小型門臉式的汽車銷售形式面對變革的壓力，品牌專賣店的出現(xiàn)使有形汽車交易市場與專賣店出現(xiàn)了一種既競爭又合作的市場多元化并存局面。面對幾種銷售模式消費者最喜歡誰?在此次調(diào)查中我們對此問題對受訪者進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費者最歡迎的銷售模式是建立在有形汽車交易市場內(nèi)的品牌專賣店，有60%的受訪者愿意選擇在此購買汽車，有形市場內(nèi)的普通銷售商排第二，有20%的受訪者愿意選擇在此購買;有形市場外的獨立品牌專賣店排第三，有18%的受訪者選擇在此購買，而傳統(tǒng)門臉式的經(jīng)銷方式只有1%的受訪者選擇。
在對所
選擇相應(yīng)經(jīng)銷商原因的調(diào)查中，選擇有形市場內(nèi)專賣店和市場外專賣店的受訪者都認(rèn)為選擇此兩種方式的主要原因是有信譽(占81.7%和77.5%)、售后服務(wù)好(占77.2%和79.8%)，而在購買方便、便于比較兩個因素上，場內(nèi)的專賣店都分別高于場外專賣店7.5個和16.5個百分點。在對有形市場內(nèi)的普通經(jīng)銷商的評價上，占第一位的是購買方便，然后是有信譽、便于比較和售后服務(wù)好。
從以上調(diào)查情況表明，有形市場內(nèi)的專賣店經(jīng)銷商因為很好地吸收了交易市場和專賣店兩種營銷方式的優(yōu)點，所以最受消費者的歡迎，也是當(dāng)前順應(yīng)國際上新的汽車銷售理念和銷售模式的一種潮流。而在有形市場內(nèi)設(shè)立經(jīng)銷點的傳統(tǒng)經(jīng)銷商因為借助了有形市場整體的優(yōu)勢、在信譽度、售后服務(wù)上有了很大改進(jìn)，在便于比較和交易方便的優(yōu)勢下仍比場外的品牌專賣店對消費者略有吸引力。但今后哪種銷售方式更適合中國國情，能成為汽車流通的主流，還有待于時間和實踐來檢驗。
我買車的目的是什么
汽車在中國的計劃經(jīng)濟時期一直被作為重要的生產(chǎn)資料對其進(jìn)行管理，是以團體使用為主的生產(chǎn)、工作工具。然而，在本次調(diào)查中94%的人員表示希望購買私車，其中將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量的占到了69%，純作為經(jīng)營工具的只有1%。
雖然調(diào)查結(jié)果反映出人們的觀念已經(jīng)發(fā)生變化，但現(xiàn)實生活中要真正使這一觀念成為現(xiàn)實，還需有一個長期的過程。
消費市場調(diào)查報告13
摘要：如今，食品安全問題儼然成為人們關(guān)注的焦點。隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和生活水平的不斷提高，食品產(chǎn)業(yè)獲得了空前的發(fā)展。各種新型食品如雨后春筍般涌現(xiàn)，食品產(chǎn)業(yè)已在國家經(jīng)濟中占據(jù)重要的地位。然而層出不窮的劣質(zhì)食品事件，像非法添加劑、蘇丹紅、瘦肉精、染色饅頭等，讓人們望“食”卻步。針對各種食品安全問題，我們想了解一下大學(xué)生對這一問題的看法及其切身感受。
食源性疾病是高校食品安全的主要問題,在校大學(xué)生食品安全意識的提高有助于防止校園食品安全事件發(fā)生。為此以華東交通大學(xué)學(xué)生作為研究對象,用問卷調(diào)查進(jìn)行分析統(tǒng)計,探討影響學(xué)生食品安全意識及行為因的素,旨在為高校食品安全教育和宣傳工作提供依據(jù)和參考。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生，食堂 ，食品安全，快餐，菜館，食品消費。
正文：
一、調(diào)查目的
1.了解大學(xué)生對食品安全問題的關(guān)注程度
2.提高大學(xué)生的食品安全意識
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象：華東交通大學(xué)在校大學(xué)生
2、資料收集方法：采取問卷調(diào)查方法
3、調(diào)查方法：隨機向同學(xué)們發(fā)放50份問卷，然后不記名回收
三、調(diào)查內(nèi)容
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結(jié)果分析
76%的人對報道的危害食品表示憤怒，24%的人對其表示習(xí)以為常；而對于食品的生產(chǎn)日期，有80%的人會看或偶爾看，只有一小部分不看，76%的人對報道的危害食品表示憤怒，24%的人對其表示習(xí)以為常；而對于食品的生產(chǎn)日期，有80%的人會看或偶爾看，只有一小部分不看，有部分男生會因產(chǎn)品而定；如果同學(xué)們買到過期或劣質(zhì)產(chǎn)品大約44%的人會選擇與經(jīng)營者交涉，而其余的都選擇自認(rèn)倒霉；66%的同學(xué)會偶爾關(guān)注食品安全問題，24%的同學(xué)會經(jīng)常關(guān)注，極少部分同學(xué)從不關(guān)注；對于品牌食品80%的人表示信任，也有超過10%的同學(xué)表示不信任；對于食品添加劑方面，大多數(shù)同學(xué)只是偶爾看看，也有同學(xué)根本不看；向街頭小吃這樣的快餐，同學(xué)們則顯得比較理智，44%的同學(xué)會考慮其安全問題，44%的同學(xué)會綜合考慮其價格安全
美味，當(dāng)然也有一小部分同學(xué)看重其美味；幾乎所有的同學(xué)對我們國家的食品安全制度都不滿意，甚至有30%的同學(xué)認(rèn)為非常糟糕；關(guān)于促銷產(chǎn)品的購買，20%的同學(xué)會經(jīng)常買，70%的同學(xué)偶爾會買，其他的從來不買；65%的女生喜歡吃零食（如餅干、臘腸等），36.7%的男生喜歡吃零食，其他的大學(xué)都不喜歡吃，10%的男生不喜歡；最后關(guān)于學(xué)校1 羅俊，男，1992生，江西撫州人，華東交通大學(xué)機電學(xué)院機械電子專業(yè)11-4班，電話：15179174768 電子郵件：[emailprotected]。
食堂的飯菜，60%的同學(xué)感覺一般，16%的同學(xué)感覺還行，其他的同學(xué)則表示有點糟糕，不出所料沒人覺得餐廳的菜很好。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
從結(jié)果分析可得，同學(xué)們對食品安全問題比較關(guān)注。然而同學(xué)們在自身利益受到侵害的時候，不會選用正確的方式處理，大多數(shù)同學(xué)選擇“忍”字當(dāng)頭，沒有人會選擇向有關(guān)部門訴訟或求助，這種現(xiàn)象無疑會助長非法制造商的邪惡之風(fēng)。而同學(xué)們在購買食品的時候一般的也會注意像生產(chǎn)日期等安全問題，但同學(xué)們的食品安全意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，像購買促銷產(chǎn)品，尤其是食品都快過期了，這可能與同學(xué)們的個人經(jīng)濟水平有關(guān)（生活費不多，能省就省）。另外，不管是從調(diào)查還是從社會現(xiàn)象都可以看出我國的食品安全監(jiān)管制度確實存在一些問題，不能盡如人意。 由于調(diào)查對象的限制，通過問卷只能得出學(xué)生這一個群體對食品問題的態(tài)度這一個方面。但是我認(rèn)為要分析下導(dǎo)致食品問題的其他具體原因，讓人有所了解。這也是此報告的目的所在。上面分析提到許多，這里再作下總結(jié)。具體有：1.個體商戶利益熏心，違法成本低，利益巨大。2. 法規(guī)不健全，食品指標(biāo)不全。添加劑種類繁多，沒有全面定義和規(guī)定，無法統(tǒng)一監(jiān)管3.政府宣傳力度還有待加強，處罰力度不夠大。4.消費者還需增強自我保護(hù)意識，學(xué)會鑒別真與假，好與劣。
大學(xué)生作為即將踏入社會而不斷了解社會現(xiàn)狀的人群，了解社會現(xiàn)象和熱點問題持有各自的度。如何具有相對客觀的見解，如何在辨別真假時具有相對準(zhǔn)確的意識是我們應(yīng)該反思的。本報告綜合大學(xué)生對于食品安全的態(tài)度和針對性的日常飲食習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，從正文分析可見，權(quán)威媒體與機構(gòu)在宣傳上具有較強感染力與影響力，而我校調(diào)查的大學(xué)生對于食品安全的意識并不是很強烈。從報告本身來看，特別關(guān)乎日常生活的問題有如燙手山芋，分支多，管理難，學(xué)生群體在不了解具體事實原委是常情，但是提高自身保護(hù)意識卻是應(yīng)當(dāng)關(guān)注的地方。聯(lián)系社會環(huán)境等因素，從政府機構(gòu)到管理部門，到運營廠家再到顧客本身，每一個環(huán)節(jié)都會涉及很多問題，就各個層面做出何種調(diào)配安排與分工從而最優(yōu)化我們現(xiàn)有的制度，改善食品安全的現(xiàn)狀才是我們，包括大學(xué)生在內(nèi)，去分析實踐的根源所在
六、針對這些問題，國家應(yīng)采取什么措施
從整體上看，我國的食品安全狀況有很大的改進(jìn)，但要進(jìn)一步解決我國的食品安全問題還應(yīng)做好以下幾個方面的工作：（1）要從源頭上加強管理，加強食品安全檢測（2）集中整治食品生產(chǎn)加工小作坊。嚴(yán)厲打擊“黑窩點”，堅決取締無證無照生產(chǎn)加工食品行為，取締無衛(wèi)生許可證，無經(jīng)營執(zhí)照、無生產(chǎn)條件的生產(chǎn)加工企業(yè)。（3）構(gòu)建食品安全評估評價體系和食品安全信息體系（4）完善食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)認(rèn)證（5）加強食品安全突發(fā)事件和重大事故應(yīng)急體系建設(shè)( 6 )續(xù)開展品安全專項整治（7）加強進(jìn)出口食品安全管理。此外還要提高食品安全科技支撐能力；完善食品安全信用體系開展食品安全教育和培訓(xùn)。
七、作為大學(xué)生應(yīng)該怎么做
作為大學(xué)生，我們應(yīng)提高自身素質(zhì)，堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品、有害食品，用我們所學(xué)的知識維護(hù)我們自身的利益，增強自身的食品安全意識，同時也呼吁社會增強食品安全意識，讓不法分子無地囂張。
為增強我們的自我保護(hù)意識，應(yīng)牢記的一些生活上的安全小常識：
1.常吃宵夜會得胃癌，因為胃得不到休息.
2、一個星期只能吃四顆蛋，吃太多對身體不好。
3、雞屁股含有致癌物，不要吃較好。
4、飯后吃水果是錯誤的觀念，應(yīng)是飯前吃水果。
5.喝豆?jié){時不要加雞蛋及糖，也不要喝太多
6、早上醒來先喝一杯水，預(yù)防結(jié)石，天天喝水八大杯，對身體有益，白天多喝水，晚上少
喝水
7、睡前三小時不要吃東西，會胖.
8、少喝奶茶，因為高熱量、高油，沒有營養(yǎng)價值可言。長期飲用易患高血壓、糖尿病等. 9、遠(yuǎn)離充電座，人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上，因此切忌放在床邊。
情愛的同學(xué)們，為了了解大學(xué)生對食品安全問題的重視程度，提高同學(xué)們食品安全意識，希望你能從百忙當(dāng)中抽出點時間做這份調(diào)查問卷。
性別：男【】女 【】
1.當(dāng)你看到電視上或報紙上揭露有關(guān)食品危害的報道時，你會有什么反應(yīng)？
A.非常憤怒B.有點憤怒C.習(xí)以為常D.無所謂，跟我沒關(guān)系
2.當(dāng)購買食品時，你看不看生產(chǎn)日期？
A.會看B.偶爾C. 從來不看D.因產(chǎn)品而定
3.當(dāng)你買到過期或變質(zhì)食品，你會怎么做？
A與經(jīng)營著交涉B.向消費者協(xié)會求助C.向有關(guān)部門投訴D.自認(rèn)倒霉E.其他
4.你關(guān)注食品安全問題嗎？
A.經(jīng)常B.偶爾C.很少D.從不
5.你信任品牌食品嗎？
A.非常信任B.信任C.不信任D.無所謂
6．購買食品時你會注意配料以及添加劑嗎？
A.注意B.偶爾注意C.從來不看D.因產(chǎn)品而定
7.對于街頭食品，你覺得什么最重要？
A．美味B.安全C.價格D.綜合考慮 E.其它因素
你認(rèn)為我國食品安全制度這么樣？
A.接近完美B.一般C.不太好D.非常糟糕
9.你平常購買促銷產(chǎn)品嗎？
A.經(jīng)常買B.偶爾C.從來不買 D.因產(chǎn)品而定
10.你平時喜歡吃零食嗎？如膨化餅干、臘腸等
A.非常喜歡B.喜歡C.不大喜歡D.不喜歡
11.你認(rèn)為咱們學(xué)校食堂的食品安全質(zhì)量如何？
A.非常好B.挺好C.一般D.有點糟糕
謝謝你的合作，祝你生活順利！
消費市場調(diào)查報告14
一、 調(diào)研目的
�。�1）、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的需求情況。 （2）、了解筆記本電腦的各大知名品牌的價格和銷售策略。 （3）、了解大學(xué)生對筆記本電腦的消費的觀點和習(xí)慣。 （4）、了解各大知名品牌在消費者心中的知名度，美譽度和忠誠度。
二、調(diào)研方法
調(diào)查方式：問卷調(diào)查為主。
調(diào)查方法：設(shè)計調(diào)查問卷，復(fù)印成若干份。然后分配給各組員，在星期一至星期五學(xué)校人流聚集的地方分發(fā)給各同學(xué)，或者去學(xué)生的宿舍分發(fā)問卷（在得到學(xué)生的同意下）。在雙休日的時候去經(jīng)銷商點分發(fā)調(diào)查問卷（態(tài)度要溫和）。
三、調(diào)研過程描述
1、計劃：
A.B. C. D.
確定調(diào)查的問題
設(shè)計調(diào)查方案，設(shè)計調(diào)查問卷
根據(jù)調(diào)查方案，采取實際措施進(jìn)行調(diào)查，收集數(shù)據(jù)和資料
將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析、整理，并將調(diào)查結(jié)果以電子稿或者書面形式表達(dá)
2、內(nèi)容
調(diào)查的主要內(nèi)容有以下幾個方面:
1) 行業(yè)市場調(diào)查 主要的調(diào)查內(nèi)容有：
�。�1） 筆記本電腦行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況。 （2） 當(dāng)前筆記本電腦的種類、品牌及銷售狀況。 （3） 筆記本電腦的容量及發(fā)展?jié)撃堋?/p>
�。�4） 筆記本電腦行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營狀態(tài)。
2) 消費者調(diào)查
主要的調(diào)查內(nèi)容有：
�。�1） 消費者對筆記本電腦各品牌了解程度。
�。�2） 消費者對筆記本電腦外觀、大小、價格、顏色等的需求狀況。 （3） 消費者對知名品牌筆記本電腦的觀念和意識。
（4） 消費者購買筆記本電腦的主要購買動機
3）競爭者調(diào)查
主要的調(diào)查內(nèi)容有：
�。�1） 各競爭者的產(chǎn)品與品牌的優(yōu)勢與劣勢 （2） 各競爭者的營銷方式與營銷策略 （3） 各競爭者的網(wǎng)絡(luò)營銷狀態(tài) （4） 各競爭者市場占有率情況
3、實施計劃：
根據(jù)計劃書的安排進(jìn)行，我們首先確定了調(diào)查的問題以大學(xué)生對筆記本電腦需求的調(diào)查主題，然后進(jìn)行了一系列的調(diào)查，比如對大學(xué)生對筆記本需求的二手資料，對這個主題進(jìn)行分析，討論。根據(jù)前期做的工作我們設(shè)計了調(diào)查問卷，打印出來，在學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研，在個個學(xué)生人流聚集的地方分發(fā)問卷，然后我就對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了分析，整理，以報告的形式呈現(xiàn)。
四、調(diào)研結(jié)果分析
本次調(diào)查，以問卷發(fā)放的形式對學(xué)生筆記本電腦消費情況進(jìn)行調(diào)查，下面是我們根據(jù)收回的問卷進(jìn)行分析的結(jié)果:
1、參與本次調(diào)查的男女比例分析為;
男生40.83% 女生59.17%
2、根據(jù)圖表可知，已購買筆記本電腦的占總?cè)藬?shù)的72%，未購買筆記本電腦的占總?cè)藬?shù)的28%.有此知，在大學(xué)時代大部分人都已購買筆記本電腦。
3、根據(jù)表格知，在沒有購買筆記本電腦的比例中有55%人想購買并且在半年內(nèi)計劃購買，有35%的人想購買但半年內(nèi)沒有計劃購買，只有有10%人的不想購買電腦。
440%，學(xué)校提
供電腦占25%，其他占25%，而因為價格高沒有購買筆記本的只占了10%，這說明筆記本的價格問題已經(jīng)越來越能讓普通大眾所接受，而因為筆記本電腦高而放棄購買的現(xiàn)象越來越少見了。
525%，大一購
買的45%，大二購買的占20%，大三購買的占10%,可知大部分人是在大一購買筆記本電腦。
6、對筆記本電腦品牌購買進(jìn)行調(diào)查分析，其中購買聯(lián)想的同學(xué)約占35%，購買戴爾、三星、東芝的比率分別約占14%、13%、11%，其他品牌電腦購買率較低。這明顯表示學(xué)生對筆記本電腦品牌的認(rèn)知上趨向于國產(chǎn)和日韓等榮譽較高的品牌。
7、根據(jù)調(diào)查可知，同學(xué)了解筆記本的電腦的途徑有，電視占15%，廣告占15%，報刊雜志10%，網(wǎng)絡(luò)20%，促銷活動10%，周圍人介紹25%，其他5%.這說明痛就筆記本帶你的途徑比較多但周圍人介紹還是占了一大部分。
8、調(diào)查資料表明，在已購買筆記本電腦的學(xué)生中，我們可以清晰的看出學(xué)生購買筆記本電腦的價位比較集中，主要分布在3001—5000之間，共占比率77.78%，有13.8%的學(xué)生購買3000—4000價位的電腦，僅有1.39%的學(xué)生購買高價位電腦。目前，還沒有學(xué)生購買3000以下的低價位電腦。這說明同學(xué)在筆記本電腦的購買上屬于中檔消費者。
9、根據(jù)圖可知大部分同學(xué)購買筆記本或者想要購買筆記本電腦的費用來源父母的支持，幾乎很少是打工好平時積累購買的。
消費市場調(diào)查報告15
隨著居民家庭收入的增加和消費需求的提高，生產(chǎn)商、兒童及家長對兒童食品、用品的關(guān)注重點也在發(fā)生著顯著的變化。目前兒童食品、用品消費已進(jìn)入了“消費旺季”，少年兒童已成為一個龐大的消費群體。于是，廠商紛紛認(rèn)準(zhǔn)了兒童這一龐大的消費群體，變著法兒地對自己的產(chǎn)品進(jìn)行全方位的包裝、促銷，以吸引孩子們的眼球。然而，在利益的驅(qū)使下，許多廠商完全無視國家的有關(guān)規(guī)定，利用包裝、廣告、促銷等種種手段，將不符合規(guī)定、不合格，甚至是以次充好的商品搬上了柜臺。從而使兒童這一特殊消費群體的權(quán)益受到侵害。
兒童消費：跟著廣告走
每天打開電視，細(xì)心的觀眾就不難發(fā)現(xiàn)，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內(nèi)容占了很大一部分。人們常常可以看到，一些兒童食品生產(chǎn)廠家在廣告中將自己的產(chǎn)品說得天花亂墜，如夸大營養(yǎng)品的功能，什么吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學(xué)習(xí)成績”等等。而孩子們看了這些廣告后，很快就鬧著要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那么神，吃了就能長得高、變聰明嗎？其實并不見得。兒童消費是一種典型的感性消費，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發(fā)育都不夠成熟，辨別能力較弱，很容易受到外界不良因素影響的這一弱點。充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的特點，想方設(shè)法地通過種種手段，使自己的產(chǎn)品成為兒童業(yè)余生活的時尚話題、道具。
買食品得玩具：孩子樂家長憂
許多廠商為了促銷自己的食品，在各種包裝食品中夾帶小汽車、卡通玩具、圖片等兒童玩具。這一促銷手段真可謂是猜透了孩子們的心思，使得許多孩子們本來不喜歡吃的食品，因為有了玩具而銷量大增。
“我兒子對食品里的卡通畫，簡直就入了迷。這些鬼東西，真是害人��！”提起食品袋中的玩具，李先生就氣不打一處來。李先生的兒子小林上小學(xué)五年級，前段時間，小林和班上的許多同學(xué)都癡迷于食品中的卡通畫。成天比的不是誰的學(xué)習(xí)成績好，而是比誰收集的畫片多、品種全。甚至還出現(xiàn)了“炒”畫片的現(xiàn)象。為了集齊《水滸傳》中的“一百零八將”卡通畫片，小林不惜把早點錢省下來大量購買方便面。面一到手，馬上將內(nèi)裝的卡通畫拿出來，而將早已吃膩的方便面隨手丟掉。據(jù)李先生說，除了畫片，小林還癡迷過收集“十二生肖卡通系列”、“彩色遛遛球系列”等食品內(nèi)的卡通玩具。因為受到這些卡通玩具的誘惑，小林的學(xué)習(xí)成績?nèi)找嫦陆�。同時，李先生最擔(dān)心的一個問題是，有許多卡通畫片與食品混裝在一起，食品的衛(wèi)生沒有保障。
廠商在食品中裝入新奇的小玩具，目的無非就是吸引孩子們前來購買。那么廠商的這一做法到底有沒有違反規(guī)定呢？對此，國家衛(wèi)生部早就頒發(fā)了通知，嚴(yán)禁在食品中混裝直接接觸食品的非食用品。除非這些用品是經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢驗合格，證明其無毒、安全、可靠，并且在裝入時還要與食品隔離�？稍S多廠商根本就無視這一規(guī)定，只要認(rèn)為能達(dá)到促銷的目的，他們就可以往食品袋中裝入各式各樣的玩具，絲毫不考慮這些玩具是否會污染食品。據(jù)有關(guān)部門介紹，廠商在食品中加入的卡通畫片、小玩具，含有聚丙烯、鉛、重金屬、熒光劑等既污染食品，又對少年兒童的身體極為有害的物質(zhì)。
買兒童食品： 不能遷就孩子
一直以來，兒童食品的安全和健康問題，都是廣大家庭乃至整個社會關(guān)注的熱點。對于那些色、香、味俱全，酥、脆的食品，孩子們當(dāng)然是最愛吃的�？赏瓦@些看似外觀、口感都不錯的食品，卻對孩子的健康形成了極大的隱患。
在采訪中，記者從有關(guān)部門了解到，目前兒童食品存在的不安全因素包括：化學(xué)合成物質(zhì)過量應(yīng)用，使兒童食品中的化學(xué)物質(zhì)種類和數(shù)量增加；隨著化學(xué)肥料的使用量不斷增加，使食品中農(nóng)藥殘留量過高，而食品中的農(nóng)藥殘留對兒童的危害最大；加工食品中使用過量的添加劑；食品包裝材料中的制塑劑、油墨印刷污染等。
因此，有關(guān)部門提醒廣大消費者，在給兒童選購食品時，不能一味遷就孩子的需求而忽視食品的衛(wèi)生、安全。因為孩子對食品安全性的辨別能力差，最容易受到傷害。有不少小食品加工廠和“黑加工點”為了降低成本、牟取暴利，常常用人工合成添加劑代替天然添加濟或超量添加，以使小食品達(dá)到香、酥、脆等效果，這些食品會損害兒童的健康。為了孩子吃得放心，一定選擇那些信譽好、質(zhì)量硬的大型企業(yè)生產(chǎn)的食品，并要留意廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等是否標(biāo)注齊全規(guī)范，否則，寧可不要購買。
買玩具用品 ： 要小心謹(jǐn)慎
對于孩子來說，除了食品，恐怕他們最愛的就是各種玩具了�！巴尥薜耐婢呤亲铍y挑選的，既要考慮價錢，又要顧及玩具的質(zhì)量是否過關(guān)，還要擔(dān)心玩具的含鉛量會不會超標(biāo)。如果買毛絨玩具的話，還要選毛質(zhì)柔軟，不掉毛的那種。唉！反正一句話，給孩子買玩具就是難。”面對記者的采訪，領(lǐng)著孩子在一大超市內(nèi)買玩具的段先生說出了自己的苦衷。
可當(dāng)記者問其是否關(guān)心毛絨玩具內(nèi)的填充物，是否會和棉絮一樣存在“黑心棉”的問題時。段先生愣了一會才很無奈地說：“當(dāng)然關(guān)心了，可我又能有什么辦法呢？除了看標(biāo)簽說明和聽售貨員介紹外，難道我還能當(dāng)場拆開看不成？”段先生的話，可謂是道出了許多家長的心聲。的確，在這些方面，消費者是處于很被動的局面。這也是目前許多家長之所以到知名商店購買玩具，以求放心的一個主要因素。
據(jù)質(zhì)量監(jiān)督部門介紹，現(xiàn)在市場上的兒童玩具問題較多，塑料玩具中的積木、拼板等玩具材料，有的潛存聚胺脂等有害物；有的制作工藝粗糙，玩具上有明顯棱角，易導(dǎo)致兒童受傷，還有的積木不光滑，圖案、拼音出錯，誤導(dǎo)兒童。有的毛絨玩具其毛絨材料易生蟲；有的易掉毛脫絨；有的填充物用的是爛海綿、廢塑料的邊角料等不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的物質(zhì)。而按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，毛絨玩具的填充物必須無毒害而且要經(jīng)過嚴(yán)格消毒。除此之外，毛絨玩具的眼睛、鼻子、紐扣等不可拆卸的小零件按規(guī)定承受拉力應(yīng)該在９０牛頓以上，這樣才能夠防止意外脫落。
針對諸多問題，消協(xié)部門特別提醒廣大家長，在為孩子購買兒童玩具時，切忌片面聽信推銷員的宣傳。要多留意玩具的一些安全細(xì)節(jié)，看是否存在安全隱患。最好到正規(guī)的超市、商場購買，并注意保留好購貨憑證。
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