手機市場調查報告13篇
隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用報告，不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的手機市場調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
手機市場調查報告 篇1
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
三.競爭者分析
(一)品牌狀況分析
1、品牌發(fā)展過程
1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務，從此我國開始進入移動通信時代，也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。
“城頭變幻大王旗”，隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經歷了以下幾個階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力，率先進入中國手機市場，在當時，中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時期，摩托羅拉在中國市場獨領風騷，市場份額高達80%以上關于手機市場調查報告關于手機市場調查報告。摩托羅拉在當時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現，其推廣訴求點側重于技術的先進性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。
1996年至20xx年之間，手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當時摩托羅拉占據市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型
如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，市場份額急劇上升，最終在1998-20xx年之間后來居上，成為中國手機市場的大哥大。
這一階段手機品牌的競爭主要體現為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額關于手機市場調查報告工作報告。在這一階段末期，進入新千年，愛立信開始出現危機，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>
值得注意的是，1998年開始，國產品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺，進入市場短，品牌影響力微弱，產品本身也沒有什么競爭力，在當時幾乎沒有什么市場地位。國產手機在當時還處于學習、積累的階段。
第三階段：國外/國產手機群雄并起
手機市場調查報告 篇2
(一) 學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
3)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
學生購買手機的特點主要有:
1、選購要求為時尚、實用和低價
要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。
2、由于方便而購買手機
根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。
但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。
4、大學生購買手機的主要目的;
學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活;而同學之間、親朋好友之間的聯(lián)系現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途
5、大學生希望手機提供的利益:
學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72%的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。
(三) 大學生對手機的品牌和功能的要求;
1、學生對手機品牌的選擇;
根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。
2、我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天
我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發(fā)展為現代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天
這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學生的市場需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 大學生手機市場分析
隨著大學生手機消費需求的不斷擴大，大學生手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經有了極大的變化
一、近年來大學生手機市場情況
近年來大學生手機一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入大學生手機市場之初，由于當時摩托羅拉占據整個市場主導，也就成為了大學生首選的手機品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，因此現在也就成為了大學生購買手機的首選品牌。
二、大學生手機未來發(fā)展方向
未來社會，在大學生手機消費市場，兩類基于智能手機的應用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務的應用，另一方面是隨著3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來大學生手機市場的發(fā)展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網絡環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務模式等方面做出全面變革。
總結
作為中國手機市場容量最大、最有潛力的手機市場。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——大學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的經銷商應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。
手機市場調查報告 篇3
隨著音樂手機的不斷發(fā)展，而今擁有一部音樂手機早已不再是奢求。內存變大、大屏幕、揚聲器等也已不再新鮮，由此音樂手機的全面發(fā)展迫在眉睫。
未來，我們的產品將不僅僅是一部音樂手機，更是一個功能全面的影音相結合的多媒體相結合的手機。音樂手機在普及，會逐漸面向低端市場，在低端市場中國際與國產品牌的競爭也會越加激烈。
綜上所述，音樂手機在市場中也將會被分成等級，高端上要求影音結合，低端上要求平衡經營，只有這樣，我們才能在未來功能化手機的發(fā)展上占有一席之地甚至更上一層樓。
OPPO手機市場規(guī)模和趨勢分析
OPPO手機作為國產手機的代表，在這幾年的發(fā)展越來越好，逐漸成為國產手機的“”。其市場占有率也是比較高的，幾乎每一家手機賣場都會有OPPO手機的身影，并且OPPO在有的地方開了專賣店，其銷售量也很不錯�，F在OPPO開始做智能手機，努力提升品牌知名度，未來的將有很好的發(fā)展趨勢。
OPPO手機產業(yè)大背景狀況分析
隨著現在人們愛國情操的不斷提高，人們對國產品牌的鐘愛程度也不斷的提高。在今后的日子里，購買國貨將會成為一種風尚，一種愛國的表現，所以國產手機勢必會有很大的市場。OPPO手機在性能和外觀上面的不斷創(chuàng)新、不斷超越，加上OPPO公司大力投放廣告和宣傳，OPPO的產業(yè)狀況會越來越理想，技術會越來越成熟。
影響消費的環(huán)境分析
人口環(huán)境分析
中國的人口眾多，而從OPPO的市場定位來看，OPPO一直走青春、時尚的路線，其目標客戶群體就是時尚的都市青年人，所有產品的研發(fā)、生產、銷售都圍繞著具體的目標客戶群體展開。
手機市場調查報告 篇4
20xx年第一季度，中國手機市場繼續(xù)發(fā)生著深刻的變化。從廠商競爭格局來看，三星、蘋果等曾經保持絕對領先優(yōu)勢的品牌正在遭遇越來越嚴峻的挑戰(zhàn)，中低端手機市場的競爭愈發(fā)激烈，不但國產品牌在此領域持續(xù)發(fā)力，國際品牌也進一步加大了對20xx元以下機型的研發(fā)和投入。從參數結構來看，5.0英寸以上超大屏與1000萬以上像素機型備受用戶青睞，已成主流。
品牌關注格局：前十五品牌累計占據九成關注度，九家品牌排名波動，華為、酷派發(fā)力，躋身前三與前五。
產品關注格局：蘋果iPhone 5S(16GB)為用戶關注的焦點，獨占鰲頭;20xx年上市機型占十三席，3000元以上機型占十席。
產品特征：3001-4000元價格段機型關注度突破兩成;大屏手機關注度突破五成;四核、大屏手機關注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢。
產品特征：4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機型關注度突破30%;1000萬及以上像素機型關注度暴漲近16個百分點。
主流品牌的分析：三星品牌關注度下滑，領先優(yōu)勢持續(xù)縮小;三星依舊奉行機海戰(zhàn)術，在售機型超120款;蘋果手機市場競爭力最強。
一、市場概述
品牌、產品格局變動加劇
監(jiān)測數據顯示，20144年第一季度中國手機市場上參與競爭的廠商數量有104家，與上季度相比，減少了13家之多，而從品牌關注格局來看，不論前三甲還是二、三陣營品牌，排名波動頻繁，市場的競爭激烈程度在持續(xù)加劇。另外，從產品來看，目前在售機型數量在1200款左右，較上季度減少了上百款，同時產品榜產品更迭也在加速。
5.0英寸、1000萬像素成主流參數
從參數來看，本季度手機市場上用戶關注的重點繼續(xù)發(fā)生遷移。從屏幕尺寸來看，4.6英寸及以上大屏幕和超大屏手機成為用戶關注的重點，累計占據六成以上關注度。在攝像頭方面，除雙攝像頭成為主流機型標準配置外，千萬像素也已經成為用戶追逐的主流。
二、品牌關注格局
前十五品牌累計占據九成關注度
第一季度中國手機市場上，三星、蘋果分別以20.1%、12.6%的關注比例位居第一陣營，華為獲得8.4%的關注比例，排在第三位。諾基亞、酷派、 HTC、聯(lián)想四家品牌關注度集中在5%-8%之間，較為接近。其他上榜品牌關注度均在5%以下。整體來看，最受用戶關注的前十五家品牌累計占據九成關注度。
九家品牌排名波動，華為、酷派發(fā)力，躋身前三與前五
與上一季度相比，本季度手機市場品牌關注格局變化較大，前十五家最受關注品牌中，九家品牌排名波動，其中第一陣營中，華為取代諾基亞躋身前三甲，酷派則跨入前五。另外，在二、三陣營中，vivo與金立排名也分別上升兩個和一個位次。整體來看，手機市場的品牌格局處于不斷的變化中，除了三星蘋果的冠亞軍位置相對穩(wěn)定外，其他品牌之間的競爭尤為激烈。
表1 20xxQ4-20xxQ1中國手機市場品牌關注比例對比
三、產品關注格局
(一)產品關注型號
蘋果iPhone 5S(16GB)為用戶關注的焦點，獨占鰲頭
從產品關注來看，第一季度蘋果iPhone 5S(16GB)以4.5%的關注比例為用戶關注的焦點，在榜單上獨占鰲頭。整體來看，蘋果本季度共有四款機型上榜，另外三款產品也均在前十之列。
三星與魅族的兩款機型分別排在亞軍和第三位。其中三星共有三款產品入圍，另外兩款分別排在第五與第十二位。魅族、華為、HTC、聯(lián)想、OPPO、索尼均有一款機型上榜，諾基亞兩款產品榜上有名。
20xx年上市機型占十三席，3000元以上機型占十席
從主參數來看，最受用戶關注的十五款機型中，上市時間在20xx年的機型共有十三款，占據絕對主流，另外，從售價來看，十五款機型中，目前售價在3000元以上的機型占據十席，高端機型的市場影響力可見一斑。
20xx年Q1中國手機市場產品關注排名
表2 20xx年Q1中國手機市場最受關注的十五款產品及主要參數
(二)產品價格結構
3001-4000元價格段機型關注度突破兩成
從價格結構來看，本季度手機價格關注格局變化顯著，1000-20xx元價格段機型仍為用戶關注主流，且關注度較上季度增長1%。值得關注的是，在三星 GALAXY S4(I9500/16GB/單卡版)、諾基亞1520等旗艦機型關注度提升作用下，3001-4000元價格段機型關注度直線上升至21.1%，突破兩成，較上季度增長近9個百分點。千元以下及20xx-3000元價格段機型關注度則均降至20%以下。
20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品價格關注比例對比
(三)產品類型結構
大屏手機關注度突破五成
從不同類型機型用戶關注情況格局看，智能手機目前的用戶關注度已經漸趨穩(wěn)定，本季度其關注度為97.9%，微漲0.1%。四核及大屏手機本季度關注度均超50%，成為用戶關注的主流。其中大屏手機關注度漲幅最大，較上季度漲9個百分點。4G、國產手機關注度也均較上季度出現3%左右的上漲幅度。
20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品類型關注比例對比
四核、大屏手機關注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢
從1-3月不同類型手機關注度走勢來看，智能手機3月關注度微幅下滑0.6%。國產、4G 手機關注度則呈連續(xù)小幅下滑狀態(tài)。四核、大屏手機關注度3月均呈上升走勢，其中四核機型3月關注度達到55.0%，較2月增長了1個百分點。大屏手機3月關注度達到53.4%，較1月增長3.6%。
20xx年1-3月中國手機市場產品類型關注比例走勢
(四)產品屏幕尺寸結構
4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機型關注度突破30%
從屏幕尺寸來看，本季度4.6-5.0英寸及5.0英寸以上大屏幕手機關注度上升快速，均超30%，分別達到32.4%、30.3%。其中5.0英寸以上超大屏幕機型關注度較上季度大幅增長了近17個百分點。3.6-4.0英寸及4.1-4.5英寸機型關注度則均降至20%以下。
20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品屏幕尺寸關注比例對比
(五)產品像素結構
1000萬及以上像素機型關注度暴漲近16個百分點
從手機后置攝像頭像素來看，本季度千萬及以上像素機型關注度暴漲，達到35.6%，漲15.9%。800萬/870萬像素機型盡管仍為用戶關注主流，但其關注度較上季度下滑9%，降至五成以下。500萬像素機型關注度也較上季度大幅下滑近6個百分點，跌破兩成。
20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品像素關注比例對比
1000萬及以上像素機型關注度逼近四成
從像素關注走勢來看，1-3月，1000萬及以上像素機型關注度呈直線上升走勢，3月其關注度達到37.3%，較1月大幅上漲了3.5個百分點。500 萬像素及800萬/870萬i型昂蘇機型關注度則均呈直線下滑態(tài)勢。3月，800萬/870萬像素機型關注度行將跌破40%。
20xx年1-3月中國手機市場產品主流像素關注比例走勢
四、主流廠商分析
(一)主流品牌走勢
三星品牌關注度下滑，領先優(yōu)勢持續(xù)縮小
監(jiān)測數據顯示，1-3 月手機市場上，三星品牌關注度呈持續(xù)下滑走勢，3月其關注度為19.8%，降至兩成以下，領先優(yōu)勢持續(xù)縮小。2月蘋果關注度小幅上升，3月則出現2%的明顯漲幅，與三星僅差5.7個百分點。華為、諾基亞、酷派品牌關注度走勢相對平穩(wěn)，小幅波動，三者之間競爭受新品影響較大。
20xx年1-3月中國手機市場五大主流品牌關注比例走勢
(二)主流品牌產品數量對比
三星依舊奉行機海戰(zhàn)術，在售機型超120款
對比五家主流品牌在售機型數量可見，三星依舊奉行機海戰(zhàn)術，在售機型數量高達125款，遙遙領先于其他四家品牌。華為、酷派在售機型分別有64款、71款，處于第二梯隊。蘋果、諾基亞在售機型數量均在40款以下，其中秉承精品路線的蘋果在售機型數量最少，有24款。(注：統(tǒng)計的主流品牌的產品數量，不同容量、不同配置的機型算不同的款)
20xxQ1中國手機市場五大主流手機廠商市售產品數量對比
(三)主流品牌單品關注率對比
蘋果手機市場競爭力最強
對比五家主流品牌的單品關注率可見，產品數量最少的蘋果單品關注率最高，高達0.53%，這也意味著蘋果單款機型的市場競爭力最強。其次為諾基亞，其單品關注率為0.23%。在售機型數量約為華為一倍的三星單品關注度與華為接近，略高�？崤蓡纹逢P注率相對最低。(注：單品關注率=某品牌關注比例/該品牌市售產品數量*100%，單品關注率反映某品牌的產品平均競爭力。)
20xxQ1中國手機市場五大主流手機廠商單品關注率對比
總結：
第一季度已經結束，手機市場持續(xù)發(fā)生著深刻的變化。如何在產品同質化嚴重的手機市場殺出重圍，已經成為令各大陣營廠商焦慮的問題。同時，隨著價格戰(zhàn)、參數戰(zhàn)的加劇，廠商面臨的壓力持續(xù)增大，預計第二季度手機市場將迎來新一輪洗牌。
手機市場調查報告 篇5
一、調查背景
1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數字通信領域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界范圍內的iPhone購買潮，無數人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產品在北京范圍內消費者展開調查。
二、調查目的
根據目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：
1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況
2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產品策略
三、調查資料
四、調查方式和方法
1、網絡問卷調查
數據收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網絡問卷星上，透過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。
2、人員發(fā)放問卷調查
數據收集方法：針對校園人員發(fā)放調查問卷，了解北京高校校內學生蘋果消費者行為狀況。
五、調查區(qū)域、對象
研究區(qū)域：北京地區(qū)
被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。
六、抽樣方案
1、北京高校校內隨機抽取
2、北京地區(qū)透過QQ查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網絡問卷。
從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：
校內發(fā)放問卷30份，網絡問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。
七、調查數據統(tǒng)計與分析
1、調查人數中蘋果用戶所占比
分析:調查結果顯示蘋果用戶人數比非蘋果用戶人數多說明在被調查地區(qū)蘋果手機與同等產品相比市場占有率較高并且從數據上看蘋果手機的普及率也比較高。
2、被訪問者性別比例與年齡分布
分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數則較少些。
3、被訪者了解蘋果手機的渠道
分析：從圖中能夠看出消費者多數是透過體驗店了解到蘋果手機透過其他渠道了解相對較少，因此能夠說網絡等渠道還有待開發(fā)
4、蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）
分析：圖上證明多數用戶認為蘋果手機品牌高端時尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機品牌形象較好，但有點昂、貴
5、被訪者的購買動機
分析：結果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。
6、被訪者購買渠道
分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。
7、被訪者購機所遇到的問題
分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應、質量、物流配送、價格等等一些方面問題，都需要進行改善
8、蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優(yōu)勢（多選）
分析：蘋果與其他手機相比優(yōu)勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理
9、被訪者使用蘋果手機最常用的功能
分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()
10、手機出現問題被訪者解決辦法
分析：被訪者基本都是透過專賣店服務廳去維修
11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機
分析：多數人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機
12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）
調查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)
1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數
2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）
分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星
3、被訪者使用過的最合心意的手機產品、原因
分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價
格實惠操作便捷、側面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷
4、被訪者親朋好友使用的手機品牌
5、被訪者對蘋果手機的了解
6、被訪者不購買蘋果手機的原因
分析：消費者不購買蘋果產品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡
7、調查結果分析、推薦
從兩個調查問卷結果能夠發(fā)現。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結果顯示購買蘋果產品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當的降價一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務，增強客戶的滿意度。
8、調查問題反思
透過這次調查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調研的認識，更體會到了作為一個市場調研人員應當具備些什么素質。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設計好一個完善的問卷方案，并且調查問卷的發(fā)放數量有限區(qū)域范圍較小直接導致調研的結果不是很客觀、比較片面。
7、調查分工
主要調查人：趙鶴鳴
項目負責人（人工）：萬朋寧項目調查人（網絡）：崔金調查活動分工狀況：
方案設計和制定：章國強萬朋寧
方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網絡問卷調查發(fā)放和回收：崔金數據回收：趙鶴鳴
數據分析：萬朋寧張海寶章國強數據匯總：崔金
附件：
請問您是蘋果手機的用戶嗎？是
1、您的性別＿＿
2、您的年齡＿＿
3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機的？
A、網絡B、體驗店C、報刊雜志D、電視報道E、親友推薦F、其他
4、你認為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】
A、高端時尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡樸大眾E、其他
A一個月以內B一個月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上
5、您購買蘋果手機的期望是什么【】
A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時尚E拍照F其他
6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機的？【】
A網上購買B蘋果實體體驗店購買C透過朋友海外購買D透過充話費送手機行動獲得
E其他7、您購機時遇到了什么問題【】
A產品供應不足B產品質量問題C物流配送不及時D價格上讓人有些無法理解
E其他8、您認為蘋果手機與您之前的手機相比有哪些優(yōu)點？
A、外觀時尚美觀B、功能實用合理C、操作便捷流暢
D、應用豐富搞笑E、待機時間充裕F、其他
9、您使用蘋果之后會經常使用什么功能？
A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他
10、當你的蘋果手機出現問題你是怎樣解決的【】
A、去專賣店服務廳B、自己修理C、去周邊的維修店
D、不要了E、其他
11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機【】
A是B否
12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機的原因有（可多選，請排序）
【】
A價格過高B不喜歡蘋果產品C操作不方便D性價比低
E其他13、您期望蘋果手機未來在哪方面能夠有所改善？
手機市場調查報告 篇6
一、前言
進入信息時代.科學技術發(fā)達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們。
二、市場調查活動總結
(一)調查目的
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀察調研(獲取相關的信息)
(2)問卷調查(定點訪問)
(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學生：問卷調查(60份)
(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)
3、調查日期：20xx年9月
4、調查區(qū)域：東莞職業(yè)技術學院
5、調查實施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)
(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理。
三、市場調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%;手機價格在1000-20xx元之間，占58%;手機價格在20xx-3000元之間，占16%少數的手機價格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發(fā)現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機滿意度的分析
社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。
四、結論與建議
手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢占自己總費用的15%一個很高的數字。
手機市場調查報告 篇7
前景
小米XX年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達30萬。XX年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產品。
一、小米手機的特點
1、手機特點：外觀：簡約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網、娛樂等多數人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯(lián)網待機450小時，連續(xù)通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持a—gps；支持wifi和藍牙等；價格：與其他產品雙核cpu手機比，價格便宜XX左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進功能近100處；應用：符合中國用戶的人性化應用；創(chuàng)新：專為手機玩家，手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度
2、服務保障政策：小米手機售后服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《移動電話機商品修理更換退費責任規(guī)定》實行售后三包服務，服務內容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售后服務中心檢測確定：
1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內，可免費進行換貨或者修理。
3、12個月內，可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。
二、小米手機營銷策略解析。
小米的營銷模式具有以下特點或者創(chuàng)新：
一、明星ceo推廣
眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當當的人物，雷軍在微博上自我介紹為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其后各大媒體充斥了關于小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發(fā)燒友的關注之下！
除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續(xù)關注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨！
如此以外，雷軍還通過微博等互聯(lián)網工具，制造媒體感興趣的熱點，吸引媒體的關注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機就好好做：
一、不靠罵人、吵架做市場推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品。
三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶信息。
四、放下ak47，不要沉醉于東方不敗的幻覺中。做一個正常商人，用產品說話。如果產品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率
優(yōu)點：巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點：一榮俱榮一損俱損。
二、饑餓營銷
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬臺。
優(yōu)點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產品端來看：
1、精準定位
小米手機的成功，首先要歸功于雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場，并不是要藍領、白領、學生、老板通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話來說："就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細說來，這些人的特征包括：
1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；
2、擁有大專以上學歷，專業(yè)學得是理工科，對技術特別是it技術癡迷；
3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；
4、喜歡玩手機，喜歡上網，經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等it網站；
5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；
6、喜歡網購，不喜歡逛街；
7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作，渴望被認同；
在定位了目標群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術（包括平臺系統(tǒng)和產品本身）要有一定的復雜性，不然沒什么可玩的；營銷策略：定價策略：XX元以內，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯(lián)網營銷，這確認每天干得最多事情的就是上網，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網來進行的，微博、手機評測、論壇等。
2、產品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的空間。當然，廠商對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據的。
從促銷推廣端來看：
1、采用蘋果的習慣套路。至于傳播手段，在兩周時間，小米手機在互聯(lián)網中“如雷貫耳”！關于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷？這里筆者作了一些分析：
（1）高調發(fā)布。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產手機的企業(yè)，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關注；
（2）工程機先發(fā)實屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經關注小米手機的發(fā)燒友們，客戶精準率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的；
（3）制造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對于這個傳聞，至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩；
�。�4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營銷又稱社區(qū)營銷，這個不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的，在魅族的官網上有一個魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友，通過論壇，魅族公司和手機發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當仁不讓的意見領袖。
小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，采取互聯(lián)網營銷，利用論壇、微博和專業(yè)網站評測，向目標消費群體精確傳播。
從渠道端來看
1、電子商務銷售：
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個“成交型”電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線下活動：
線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如“XX小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
三、小米營銷的風險
一、過低的利潤率將導致小米在之后的市場運轉中沒有太多的回旋余地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔手機一旦出現問題所產生的大規(guī)模維修，更不用說召回了；
二、過于富有競爭力的價格，將導致整個手機市場的動蕩，并鮮明地將自己擺在大多數手機廠商的對立面
三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果占據主體，很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據內存過大、安全問題，都會被他們歸結到小米的服務不到位上，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。
四、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶。
四、小米手機swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機會
競爭壓力大
市場增長緩慢
新的競爭者進入通訊行業(yè)
技術革新快，淘汰率高
手機屏幕質量消費者擔憂
消費者對小米手機散熱和電池問題質疑
物流方式不完善
競爭對手自身內部出現一定問題
營銷渠道
技術具有一定優(yōu)勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價格優(yōu)勢
內部環(huán)境
潛在內部優(yōu)勢
潛在內部劣勢
高素質的管理和技術人員
成本優(yōu)勢，手機上市價格高配低價
產品創(chuàng)新
良好的融資能力和財務資源
目前看正確的營銷策略
營銷水平低于同行
競爭劣勢
硬件技術落后
生產線落后
銷售方式單一
五、總結
目前小米還是個初生者，未來還有很大的發(fā)展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。
手機市場調查報告 篇8
班級：姓名：
引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢，調查問卷，網上調查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面了解聯(lián)想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發(fā)現其強大的競爭對手，了解南平市手機市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機銷售市場策略制定計劃。
近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都占據著最大的市場份額，其產品使用人數之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機在南平市的發(fā)展更是突飛猛進
一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX
二、人員安排：XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。
三、資金預算：
問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元
四、問卷樣本：
聯(lián)想手機南平市場的消費者需求情況調查
您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調查活動，希望您給予支持和幫助。
1、您的性別是:
A、男性B、女性
2、您目前使用的手機品牌是:
A、國內品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)
3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想: A、會B不知道C、不會
4、您喜歡哪種類型的手機
A、音樂手機B、智能手機C、商務手機
5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容：
A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售后服務F、產品質量
6、購機希望的促銷活動：
A、價格優(yōu)惠B、贈送手機配件C、買手機送話費
7、是否了解聯(lián)想音樂手機：A、了解B、沒有
8、對聯(lián)想手機的了解主要的途徑：
A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電臺廣告E、其他
9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機：
A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機
10、聯(lián)想讓您選擇的因素：
A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高
11聯(lián)想的售后服務如何：
A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位：
A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上
13、喜歡的手機外形：
A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋
謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!
五、 下面是在南平做的一項調查數據分析：
問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下：
對手機的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時，傾向于音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產品質量和品牌知名度。
在對手機外形上的選擇差異不大。
下面是從調查數據中得到的有關聯(lián)想手機的主要問題的相關信息報告：
1、聯(lián)想手機用戶所用產品價格分布
從聯(lián)想手機用戶所使用的聯(lián)想手機價格來看，主要集中在1001-20xx元價格段，這與中國整體手機市場用戶價格關注格局相一致。
聯(lián)想手機用戶中，使用1001-20xx元中端產品的比例占一半以上，為81.3%。調查者中使用聯(lián)想千元以下低端產品的用戶比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機的用戶比例較低，6.3%。
2、聯(lián)想手機用戶購買聯(lián)想手機的原因排行
在為什么購買聯(lián)想手機的原因選擇上，音樂功能強大成為用戶選擇聯(lián)想手機的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因�？梢�，聯(lián)想的質量是其獲得市場份額的有力保證。
因為功能強而選擇聯(lián)想手機的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內領先的技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。
聯(lián)想手機的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對于聯(lián)想客服的工作人員的服務態(tài)度也比較的肯定。服務質量很好。
3、認為手機最需要改進的地方
對手機電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產品最需要改進的地方時，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認為需要改進的第二大方面。
4、用戶忠誠度
使用過與未使用過聯(lián)想手機的用戶未來對聯(lián)想品牌選擇傾向對比
使用過與未曾使用過聯(lián)想手機的用戶未來在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯(lián)想手機的用戶未來還打算選擇
聯(lián)想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過聯(lián)想手機的用戶未來選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%�？梢娛褂眠^聯(lián)想手機的用戶忠誠度較從未使用過聯(lián)想手機的用戶忠誠度明顯高很多。
手機市場調查報告 篇9
今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續(xù)維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規(guī)模將達17億部，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經是全球手機最重要的區(qū)域性市場，去年亞太區(qū)手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。
一、手機消費者分析：
在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落后與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處于品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。
用戶選擇國產手機一般是因為其價格低廉 ，而反對選擇國產手機的用戶則認為國產手機質量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向于對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網是高端用戶使用最多的兩項業(yè)務。高端手機用戶功能驅動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。
從消費者的用戶特征分析中表明，高端手機用戶一般為商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。
二、目前我國手機行業(yè)特征：
1)行業(yè)內廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。
2)存在一定的替代產品壓力。
由于我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。 3G牌照發(fā)放時間繼續(xù)被推后，中國電信和網通為了增加移動運營經驗，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務。20xx年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素
具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業(yè)的競爭空前激烈。
2)經濟因素
一般說來，在宏觀經濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機普及率大約為13%，相比發(fā)達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶規(guī)模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業(yè)。
3)技術因素
技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發(fā)展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業(yè)提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場上推廣成功后，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，并在質量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素
變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產品或勞務的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機行業(yè)競爭分析：
目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大于求的情況會持續(xù)。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由于技術，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2) 現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質量優(yōu)勢占據巨大的市場份額，國產手機依據價格優(yōu)勢也占領了半壁江山。
3) 替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。
4) 購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。
5) 供應商討價還價的能力。核心技術的發(fā)展影響了供應商的供貨質量。
五、我國手機行業(yè)的優(yōu)勢分析：
1)國產手機在價格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優(yōu)勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業(yè)的后勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。
六、我國手機行業(yè)存在的主要問題分析：
1) 高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場仍然充滿著變數。
2) 庫存問題，20xx年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。
3) 出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮(zhèn)市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發(fā)展的必然選擇。
5) 信任危機，如何建立健全售前，售中，售后的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。
七、我國手機行業(yè)存在的主要問題的解決方案：
1) 手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。
2) 開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。
3) 尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產手機廠商可以借鑒日韓企業(yè)進入國際市場的經驗，采用差異化戰(zhàn)略，即通過差異化產品取勝。
4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利于國產品牌競爭力的增強。
5) 加強服務體系建設，對于自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售后服務為基礎，增值服務為補充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。
八、我國手機行業(yè)發(fā)展新方向：
差異化競爭是手機連鎖的發(fā)展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業(yè)與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求�！安町惢偁帯钡年P鍵是細分市場，針對一定的消費群體采取特定的營銷策略。隨著手機市場競爭的加劇，單個企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價格戰(zhàn)愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續(xù)一味降價，損害的不僅是整個行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認為，進入20xx年，3G的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環(huán)境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環(huán)境下，專業(yè)的手機零售企業(yè)必須及時創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。
手機市場調查報告 篇10
隨著我國經濟的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動通信服務的發(fā)展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。經過長時間的觀察分析研究發(fā)現，中低年齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。現在的大學校園、高中校園里，手持手機邊走邊通話的大學生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達地區(qū)某些初中生、小學生中也出現了許多“吃螃蟹”者，且這股手機潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。學生手機市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經開始關注學生消費群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機廠商到底該采取什么樣的策略才能在學生手機市場上叱咤風云呢？下面是對本校大學生作出的調查研究，了解大學生對于手機的消費情況以及潛在的需求。
一．市場狀況分析
（一）市場容量和潛力
校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%，雖然還不能說對手機市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因為群體的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要群體。此外，大學生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。
根據國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計主要結果及分析》顯示，20xx年全國學生數共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學校本科、高職（�？疲┰谛Ｉ_1462.52萬人；整個高中階段教育共有學生1176.92萬人；全國普通高共有學生676.70萬人。直至20xx年每年這些數據都在大幅增加。目前，學生的基數是很大的，我們應該好好發(fā)掘這個潛在的巨大市場。
另外，根據對本校校500名學生隨機抽查的問卷調查顯示，高校有1286人擁有手機，即高校大學生的手機擁有率為64.3％；在“如果你沒有手機，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，
過一段時間就去買”的有1946人，占97.3％；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調查人僅有14人，占2.7％。另據有關網站報道，沿海城市有98％甚至更多的大學生擁有手機。
隨著手機市場首次購機比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學生群居性、集中性購買的特點非常利于商家們進行季節(jié)性的重點促銷，能得到更高的投入產出比；年輕人勇于嘗試的個性化特點也給了一些手機中小品牌與大品牌競爭的機會。目前的大學生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學生市場，不但能提升現在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。
由以上分析，我們可以得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
（二）目前學生手機市場份額分析
根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以中低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。眾多手機廠商與經銷商都認為中低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機，但是這是否就成為學生的最
手機市場調查報告 篇11
一、前言：
近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。
信息產業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數已逾4。6億戶。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3。1。中國手機市場特點
3。1。1 核心技術缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關部門發(fā)布的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716。33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15。01%的市場份額領先于摩托羅拉（14。21%）;TCL銷售500萬臺，市場份額11。60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3—5款新產品。
3。1。2 重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發(fā)展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3。1。3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于：
一是客戶需求變化太快; 二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3。1。4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續(xù)鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經
驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3。2。消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出 社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3。3。手機市場用戶關注分析
3。3。1 手機品牌關注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品，而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品！
下面是網上查找的數據：
諾基亞以29。1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9。。7%。而國產的所有品牌手機的總和才25。8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3。3。2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
手機市場調查報告 篇12
一、前言：
近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的.異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。
信息產業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數已逾4.6億戶。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場特點
3.1.1 核心技術缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關部門發(fā)布的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
3.1.2 重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發(fā)展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續(xù)鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場用戶關注分析
3.3.1 手機品牌關注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
下面是網上查找的數據：
諾基亞以29.1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3.3.2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。
3.3.3手機功能關注分析
在中國手機業(yè)剛起步的時候，手機對大多數的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經濟的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4.1問題
4.1.1高知名低美譽。國產手機在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領市場份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產銷量、比品種數目、比新品推出速度上，而忽略了產品質量的提高，服務的優(yōu)質，技術的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升。隨著消費市場對國產手機的新鮮感已經過去，開始追求其內在的品牌價值而國產手機上述的做法造成了國產手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去。
4.1.2重銷售輕品牌。國產手機在開拓市場的過程中，大部分國產手機，為了搶占市場占有率，大量的促銷機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術，最終受損的還是國產品牌本身。
4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進產品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產和品牌價值并沒有得到提升�？梢娨晃兜淖非髸r尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。
4.2建議：
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產手機企業(yè)應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
4.2.3做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡�，如果國產品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
4.2.4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
五、結尾:
通過這次對手機的市場調查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。
手機市場調查報告 篇13
一、中國手機市場現現狀與發(fā)展
1、總體市場與發(fā)展預測
2)20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長；中國手機生產總量可達9500萬臺，到20xx年該數字將超過1億臺�！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到20xx年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。
3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。
2、市場份額
20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 20xx年5月
3、用戶分析：
1)用戶年齡分布
追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。
2)手機購買考慮的因素
從此次調查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中占據一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。
3)手機的關鍵屬性
在購買手機動機的調查中可以看出，盲目的隨從現象所占的比例已經非常小，人們對待手機的選購越來越理性化，但由于信息時代的到來，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機自然成為人們日常聯(lián)絡所必需的工具。
4)用戶購買手機的期望價位
5)消費者者獲取手機信息的來源
在網絡充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網以其快速、大容量等優(yōu)勢在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調查中可看出傳統(tǒng)媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯(lián)網絡（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。波導、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網絡上對各自產品的宣傳工作。
6)手機的購買的渠道
從此次CCID移動電話消費行為調查可以看出，移動通信市場越來越成熟，消費者的購買理念也向理性化方面發(fā)展。對于產品需求的結構更加明顯，個性化、時尚化的產品成為移動電話發(fā)展的主流方向。此次調查也為各生產廠商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢，從生產出更符合市場的產品做出具有一定意義的參考建議。
二、手機技術發(fā)展趨勢
1、 功能
1) 手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。手機的功能越來越多，只有憑借精彩的手機軟件才能秀出這些創(chuàng)意。
2) 何為手機軟件
嵌入式軟件都有一個特點，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質量、高可靠性和實時性，一般包含三個層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統(tǒng)），主要與RF（射頻信號）芯片進行溝通與指令處理，它基于一些基礎的網絡協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內置的手機本地應用，例如電話簿、短信息等內容，更為重要的是，在一些手機上已經集成了J2ME開發(fā)平臺，即它可以運行第三方開發(fā)的應用程序；第三層次是在J2ME平臺上開發(fā)的一些KJava應用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數，可以同外部的PC通過線纜進行數據傳送，也可以通過無線方式與外界應用服務提供商傳遞數據。
就OS而言，由于硬件設備（主要是芯片）是不同的，因此各個廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現在還不完全開放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺基本上是開放的，國際上通行的是J2ME MIDP1.0 標準，只要大家都遵照這個標準，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因為手機的鍵盤或觸屏方式等設備功能是不同的，各個廠商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應用層是比較開放的，使用KJava這種開放的語言，第三方也可以進行手機應用軟件的開發(fā)。
3) 從簡單通話到移動辦公
手機的雛形十分類似于對講機，最早出現在20世紀40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來的大哥大的前身。那個時候還沒有手機軟件的概念，手機上也沒有任何增值服務。后來手機開始逐漸從軍用轉為了商用、民用，隨著手機用戶的需求的不斷擴充，手機及其軟件技術也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。
目前，各種各樣的多媒體應用成為高端手機功能的賣點，手機開始與PDA相融合，也開始告別了話音時代，走向移動辦公。具體功能的拓展，主要體現在以下幾方面：
A. 交互性 在當前的手機交互界面的設計中，動畫與圖案都被引入界面設計，這在早期幾乎是看不到的。
B. 個人助理及娛樂功能 個人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控撥號、錄音等功能；娛樂功能體現在MP3播放功能、FM調頻收音機功能、游戲等。
C. 軟件可擴展性 在手機上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應用軟件的來源，同時也可以方便用戶自己增刪一些較簡單的附加功能。
4) 多姿多彩的KJava世界
GPRS和W-CDMA促進了KJava手機的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導KJava應用。一些手機廠商已經推出了自己的KJava手機，如摩托羅拉推出的國內第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經推出了國產第一款雙通道GPRS手機，為手機未來的發(fā)展開辟了一個多姿多彩的世界。與此同時，手機廠商十分看好KJava服務市場，為此，他們積極地在手機上搭建了相應的平臺。與此同時，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機生產商，在中國移動GPRS網絡正式商用的前后，都不約而同地推出了開發(fā)KJava應用的全國性大賽，以推動應用開發(fā)商對開發(fā)KJava應用的興趣和技術儲備。他們認為第三方開發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對于自己產品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應用。KJava的好處就在于它提供一個相對開放的平臺，手機用戶可以將軟件下載到手機上擴充手機功能，而且它的應用超越了簡單的文本，支持圖形，這就讓手機界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內容，使服務更立體、更有趣。
5) 目前手機趨向于多種功能：
A. 記事本、電話薄
B. 融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級
C. 無線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網上信息
D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等
E. 音畫短信(EMS)，與匹配手機互發(fā)文字、圖片、動畫、聲音，更可自編圖片動畫。
F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動辦公功能
G. 地理信息查詢、定位與導航等功能
6) 未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能
未來的手機不僅是打打電話和接收點信息，而且還在娛樂、圖像傳輸、上網和游戲等方面充當全能的數字及符號處理器；可以成為電腦、電視、電話、電報等多功能的統(tǒng)一體；還可以用于衛(wèi)星定位、操控汽車以及汽車的保養(yǎng)、清洗和維修等；手機可以控制冰箱和售貨機能自動存取款和實現訂票服務。
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