【必備】社會調(diào)查報告模板匯總五篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的社會調(diào)查報告5篇，歡迎閱讀與收藏。
社會調(diào)查報告 篇1
暑假剛開始沒多久，我便隨幾個同學(xué)一起開始了社會實踐的旅途。這次的社會實踐雖然只有短短的一天，但是我的收獲卻非常的多，不僅僅是在知識上的收獲，更多的是我看到了關(guān)于中國食品安全的希望。
這次我們的實踐地點是香豬果園農(nóng)場，目的是了解有機農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展前景及當(dāng)前形勢。當(dāng)我們歷盡千辛萬苦來到這個期待已久的農(nóng)場時，第一個感覺就是失望，至少我是這么感覺的，因為它沒有一個像樣的大門，里面雜草叢生，農(nóng)作物種植得雜亂無章。與印象中果實累累，雞鴨成群，布局整齊的農(nóng)莊差距明顯。走到一個屋舍，我們見到了農(nóng)場的工作人員，從她那得知農(nóng)場主需要到次日中午才能趕過來。沒辦法，我們只能將調(diào)查工作推到明天。隨后我們就在附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。在農(nóng)場轉(zhuǎn)了一陣子后，便開始吃晚飯了，其實就是一個菜—豇豆，無它！此時我心里就是一個感受—失落！一天50元換來的就是一盤素菜，實打?qū)嵉幕ㄥX買罪受。雖然孟陽一直提醒我這是有機食品，但我心里仍然很不甘心。漸漸的，我對這個農(nóng)場失望，不屑，甚至鄙視。
一大早我就被雞鳴聲吵醒，洗漱過后我拿著相機到外面轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，過了半個小時其他組員也起來了，我們吃完跟昨天晚餐沒兩樣的早餐后，到農(nóng)場周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，清晨的郊野真是讓人感覺舒服，依稀的蟬鳴，濕潤清新的空氣，掛著露珠的花花草草，讓人心無雜念。遠(yuǎn)離塵世喧囂的感覺真好。一路上跟組員嘮著嗑，心想就要見到農(nóng)場主了，真想看看他是個什么樣的人。
可能是昨天沒休息好的原因，今天感覺渾身無力，散完步，一躺在床上就睡了過去，不知道什么時候，一個高高瘦瘦的人把我叫醒了，原來他就是農(nóng)場主，一個充滿活力的人。我跟著他來到遮蔭棚與其他組員匯合了，于是我們在這里開始了對他的采訪。
據(jù)了解，這個農(nóng)場是XX年開的，已經(jīng)近XX年了，里面的所有蔬菜都是非轉(zhuǎn)基因品種，在生長過程中不施化肥，不撒農(nóng)藥，是完完全全的天然食品，相對的，沒施化肥，這些蔬菜的生長周期較那些批量生產(chǎn)的蔬菜長，所以產(chǎn)量也非常有限，成本也很高，售價不菲。對于草根百姓來說，這種天價蔬菜是他們不能承受的。所以一開始這個農(nóng)場的產(chǎn)品就是面向高端人群的。對于農(nóng)場作物的奇怪布局，農(nóng)場主解釋說，這是為了遵循大自然的客觀規(guī)律，因為批量化的大生產(chǎn)本身就是有悖于自然客觀規(guī)律的，所以一旦發(fā)生蟲災(zāi)，農(nóng)作物基本上都會毀于一旦。而農(nóng)場多種作物搭配種植，遵循了大自然的法則，一片地物種豐富，害蟲與其天敵相互制衡，作物在這種動態(tài)平衡中得以生存。這是一種高度穩(wěn)定并且環(huán)境友好的種植方式。
引用農(nóng)場主的一句話：蔬菜種植的最高境界就是無為而為。需要補充的是，農(nóng)場主是一個太極拳師，對道家思想有一定研究，以中國古代哲學(xué)作為思想支柱也是他能成功管理這個農(nóng)場的一個重要原因。
漸漸的，我對農(nóng)場有了好感，也對農(nóng)場主產(chǎn)生了一分崇敬。
在接下來的農(nóng)場產(chǎn)品的市場前景調(diào)查中，農(nóng)場主有喜亦有憂，農(nóng)場的銷售方式為會員制，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售沒有中間商，所以銷售完全做到了一分錢一分貨。同時也與客戶建立了更好的信任關(guān)系，回頭率很高，客戶有增無減。
可是當(dāng)前面臨的問題是銷售范圍太窄了，以至很多人從未聽說過有機農(nóng)場這個概念。而對于中下層百姓，要享受這種綠色食品簡直就是奢望。所以現(xiàn)在要面臨的問題就是如何減少成本，擴大銷售范圍。農(nóng)場主說，他們正在把生產(chǎn)理念宣傳給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，盡量增加產(chǎn)量，滿足市場需求，從而降低成本，讓更多人吃到放心的綠色蔬菜。
不過總的來說，在國內(nèi)這個食品安全岌岌可危，到處充滿著食品添加劑，商販泯滅良心為了牟利置法律不顧生產(chǎn)黑心食品的大環(huán)境下，人們都渴望吃到放心健康的食品，有機食品市場巨大，農(nóng)產(chǎn)前景很好。如果有機農(nóng)場能夠把握住這個機會，很可能成為中國食品行業(yè)的希望。
此時此刻，我竟有一種莫名的激動。感覺收獲很多，絕對不虛此行。
采訪結(jié)束后，我們采了很多小番茄吃，番茄口感很好，顏色雖然不及市場上的鮮艷，但是味道卻更濃郁。這大概就市場上的蔬菜是無污染食品的差距吧。
在午餐中，我們跟吃到了用野草喂的香豬，還有各種蔬菜，味道甚是美味。同桌的還有農(nóng)場主的一些客戶，從談話來看應(yīng)該是老客戶了，他們聊得很投機。
午餐結(jié)束后，休息了一陣子，為了不妨礙農(nóng)場主與客戶交流，我們準(zhǔn)備離開，農(nóng)場主執(zhí)意要送我們?nèi)サ罔F站，我們欣然答應(yīng)，在車上我們閑聊著，在聊天過程中，漸漸覺得農(nóng)場主是一個有理想有抱負(fù)的人。有恒心，而且對自己的未來勝券在握，我很欣賞他這一點。
到目的地后，我們相互告別了。 看著他漸行漸遠(yuǎn)的車，我真心祝愿他能夠成功實現(xiàn)理想。
此次實踐，收獲真的很多，除了學(xué)到了許多經(jīng)營方法，農(nóng)業(yè)知識等等，更重要的是其中蘊含的哲學(xué)思想以及今后的處事方式。這些東西遠(yuǎn)不是區(qū)區(qū)50元能換來的。而這些東西對我今后潛移默化的影響也不是能夠簡單估計的。在此我已有限的文字進(jìn)行記錄，以表我對這次實踐活動的重視。
社會調(diào)查報告 篇2
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行基本情況
1、工業(yè)生產(chǎn)總體穩(wěn)中有增態(tài)勢良好
1-3月，縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)43家，較上年同期33家增長33.3%，累計實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值25.79億元，同比增長15.10%，累計增加值增速10.8%，高于全市平均水平0.1個百分點。
2、輕重工業(yè)平穩(wěn)發(fā)展
1-3月，輕工業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值7.13億元，同比增長5.88%，重工業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值產(chǎn)值18.66億元，同比增長19.06%，與上年同期相比，輕工業(yè)增速提高了14.67個百分點，重工業(yè)增速提高31個百分點。
3、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)增速基本持平
1-3月，縣規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)總產(chǎn)值7.39億元，同比增長0.81%。比重較小僅占我縣工業(yè)產(chǎn)值的28.67%。
4、企業(yè)銷售良好產(chǎn)銷率較高
1-3月，縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)銷售額為25.21億元，同比增長16.59個百分點。產(chǎn)銷率為97.74%。
5、營業(yè)收入穩(wěn)中有增
1-3月全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入實現(xiàn)23.2億元，同比增長13.2%。
6、利稅均穩(wěn)中有增
1-3月，縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營業(yè)利潤實現(xiàn)1.1億元，同比增長10%。稅金總額實現(xiàn)1.1億元與去年持平。
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題
一是水泥有限公司、水泥有限責(zé)任公司等公司、礦業(yè)集團(tuán)有限公司受市場和火工產(chǎn)品管制的影響，產(chǎn)值不穩(wěn)定，波動較大。
二是企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈短，產(chǎn)品單一，缺乏市場競爭力。特別是我縣大企業(yè)均停留在對產(chǎn)品的初加工，缺乏對產(chǎn)品的深加工，產(chǎn)品價格低缺乏市場競爭優(yōu)勢。
三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化程度不高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。我縣規(guī)上工業(yè)從行業(yè)分布來看雖然較廣泛，但是其中起主導(dǎo)作用的主要是資源開采業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)和非金屬礦物制品業(yè)這三大行業(yè)，其他行業(yè)占比較小，加之目前市場需求疲軟，1-3月我縣主規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，有多家企業(yè)同比不同程度呈下行趨勢，很多企業(yè)主對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢存在諸多擔(dān)憂。
四是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨一些困難。企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看, 大部分企業(yè)面臨勞動力成本提升,交通運輸成本的增加，水電氣供給不足，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大的壓力。
三、幾點建議
一是政府加大對企業(yè)的引領(lǐng)，集中資源和生產(chǎn)要素，鼓勵企業(yè)做大做強，努力培育龍頭企業(yè)，做大做強規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，支撐和帶動小企業(yè)的發(fā)展，促使龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條下延。
二是政府加大對大環(huán)境的改造，幫扶企業(yè)協(xié)調(diào)水電氣土地和資金。實解決好企業(yè)在技改和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面所遇到的困難，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合理進(jìn)行技術(shù)改造，提高產(chǎn)品的附加值，形成良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈。
三是加大新進(jìn)規(guī)模企業(yè)的培育力度，特別是達(dá)到升規(guī)條件的新投產(chǎn)項目及時升規(guī)入庫。同時，認(rèn)真清查，把產(chǎn)品附加值高，有發(fā)展?jié)摿Φ睦掀髽I(yè)培育為規(guī)上企業(yè)，年底升規(guī)。為今年及今后一個時期全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量打下基礎(chǔ)。
社會調(diào)查報告 篇3
調(diào)查目的：
時下，大學(xué)生透過利用課余時光找份兼職工作打打工或在假期用心參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身潛力的機會。許多學(xué)校也用心鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的潛力;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。透過調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐狀況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自我的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
調(diào)查對象：
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調(diào)查資料：本次調(diào)查透過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)查方法：
透過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)
調(diào)查結(jié)果：
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，透過兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自我的需求。
不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過兼職，%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占1%;此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自我專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自我的課外實踐潛力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選取實習(xí)或打工目的是什么的時候，有3人選取“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選取“賺取生活費”，占了%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自我為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是必須因素，但是期望透過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問題。大學(xué)生在打工時光上的彈性還是很大的，這就應(yīng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會選取在假期實習(xí)或打工，3%會選取任何沒有課的時光，1%會選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還就應(yīng)帶給實習(xí)機會，%覺得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)查結(jié)果分析：
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的潛力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，職責(zé)意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐潛力和動手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自我在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自我的將來的學(xué)習(xí)生活工作。
此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的透過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達(dá)。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一齊的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自我出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。
另外，沒有人選取反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗?zāi)軌驗橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時光，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力�？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
社會調(diào)查報告 篇4
1 前言 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活和消費水平的提高，超市市場問題成為了人們關(guān)注的焦點。為人以誠，待人以信，不但是人的內(nèi)在品質(zhì)和精神要求，也應(yīng)該是社會的規(guī)范，而且是超市交易的基本原則，同時也是民法基本原論中的“帝王條款”。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，超市誠信在我們生活中更顯得尤為重要。已經(jīng)是社會生活對人的必然要求，同時，也是一個人獲得社會認(rèn)可的前提條件。然而，由于受個人主義和奸商習(xí)氣的影響，目前在一些行業(yè)，一些商店仍有爾虞我詐，以次充好等欺騙消費者的現(xiàn)象。賣的是漫天要價，買的是漫天砍價，這無形中增加了購物的時間，不僅對消費者，而且對商家來說，心里也蒙上了一層陰影。難道“誠信”這個中華民族的優(yōu)良品德，這條商品經(jīng)濟(jì)的潛規(guī)則，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下真的失去作用了嗎？
2 對對大潤發(fā)超市社會調(diào)研過程簡述
為了更加清晰的了解現(xiàn)實生活中市場誠信度的現(xiàn)狀和商家對于誠信重要性的認(rèn)識程度，本人選擇了當(dāng)?shù)匾患逸^大型超市（大潤發(fā)超市）進(jìn)行了調(diào)查。
錦州大潤發(fā)超市位于古塔區(qū)阜康路，實行開架售貨，顧客自助服務(wù)，廣泛利用定量包裝，明碼標(biāo)價，分類擺放，適合一次購買較多的商品，電子計算機一次結(jié)算營業(yè)，商品價格相對低廉，并購、配送、銷售實行連鎖經(jīng)營，具有多功能服務(wù)的現(xiàn)代零售超市。目前就整個錦州市場來看是百姓購物的首選去處。在我做調(diào)查的兩天中，超市門口車水馬龍，顧客們你來我往，和其他超市相比生意要興隆的多，其經(jīng)營產(chǎn)品也比其他商店要齊全，小到日用百貨，大到家電，可以說是應(yīng)有盡有。
于11月29日至30日分別選取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6：00—8：30對前來該超市購物的100名顧客發(fā)放了問卷，問卷涉及到了消費者在購物過程中可能出現(xiàn)的一些問題，如有以次充好，假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象，售后服務(wù)和服務(wù)態(tài)度如何等。當(dāng)消費者得知是關(guān)于超市的調(diào)查時都很積極的配合，這一過程進(jìn)展的很順利。同時，我還隨機對超市內(nèi)分管不同貨區(qū)的8名售貨員進(jìn)行了問卷調(diào)查，所問問題大體和所問消費者的問題相同，意在察看二者答案是否一致，從側(cè)面反映該超市的誠信度現(xiàn)狀。在收回的100份調(diào)查問卷中，有76位是經(jīng)常來此超市購物的。在這76份問卷中，有5位認(rèn)為該超市有以次充好和缺斤短兩現(xiàn)象，占被調(diào)查人數(shù)的6.58％；對該超市售后服務(wù)滿意的顧客高達(dá)71位，占總?cè)藬?shù)的94.74％。在對該超市的信賴與滿意程度一項中，有48位對此超市“非常滿意”，有30位填“滿意”，有15人填“一般”，僅有7人填“不滿”。
在個別走訪時，我聽到了這樣一個故事，由于采購員的不慎，該超市采購了一批存放時間較長的雞蛋，在相關(guān)負(fù)責(zé)人察覺以后，發(fā)現(xiàn)雞蛋已賣出了一多半。秉著誠實信用的原則，為了彌補自己的過失，該店第二天便向顧客們公開道歉，并做出了“凡于昨日在本超市購買雞蛋者，憑小票均可重新獲得新鮮雞蛋一份”的承諾。這件事讓當(dāng)?shù)氐木用窈荏@訝，也很感動，但留給他們更多的則是“這樣的超市值得我們信賴”！
3 大潤發(fā)超市經(jīng)營存在的問題分析
3.1 市場定位雷同，沒有經(jīng)營特色
在錦州這個小城市市就有好幾家大型超市,但是這些超市無論在經(jīng)營的商品,還是服務(wù)、價格、開放時間都極為相似，沒有自己的經(jīng)營特色。
3.2 人力不足，影響到產(chǎn)品銷售
在人員服務(wù)方面，沒有安排到位，時常一個服務(wù)員促銷品種繁多的商品，消費者得不到較好的服務(wù)，待遇不高，人才流動率強，這樣生意也不會好到哪兒去。
3.3 質(zhì)量差別大且不穩(wěn)定
更多的想法，以自我為中心，超市僅僅把自己當(dāng)作一個商品中轉(zhuǎn)站，來了什么就賣什么，有些品種商品質(zhì)量很差，沒有一個統(tǒng)一的質(zhì)量形象。消費者買到質(zhì)量較差的商品，將這一印象印象傳遞給身邊所有的'顧客，認(rèn)為佳華超市是一個差的超市，便在以后的購買活動中，
放棄大潤發(fā)超市。沒有專業(yè)技術(shù)人員把關(guān)質(zhì)量，這種狀況持續(xù)下去，不但沒有充分發(fā)揮超市影響力的優(yōu)勢，而且大大傷害超市的聲譽。 提高大潤發(fā)超市經(jīng)營效益的對策建議
4.1 增加售后服務(wù)人員的數(shù)量，提高員工素質(zhì)
對于大件商品做到送貨上門，對于有質(zhì)量問題的商品，不論其購買時間長短，都能做到及時的維修或者是更換，做到“服務(wù)周到”，“一流的服務(wù)，超值的產(chǎn)品”是超市最大的吸引力，員工是面對面與顧客打交道的群體，他們素質(zhì)的高低直接影響超市的聲譽，必須培訓(xùn)，制度化管理，企業(yè)文化的培育等多種手段來提供員工素質(zhì),留住人才。樹立“加強服務(wù)與創(chuàng)新，努力提高顧客滿意度”的經(jīng)營理念。
4.2 保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范
地面整潔干凈,店牌的設(shè)置，室內(nèi)的燈光，氣溫適宜，員工的一個微笑，都可能成為顧客光顧的理由。除了購物區(qū)域外，資本實力強大的企業(yè)最好還要有娛樂的地方。如今超市更多的是賣一種文化，而人們購物成了一種享受。商品定價要合理，貨物擺放要規(guī)范，同類產(chǎn)品擺放在同一地區(qū)，同一品牌商品擺在同一地方。
4.3 實行明碼實價，價格合理
如果有顧客發(fā)現(xiàn)本店商品的價格高于其他商店的商品，則該店將退還其所支付的現(xiàn)金，將該件商品免費贈送。正是由于該店有著正確的經(jīng)營理念和經(jīng)營措施，才使得該店在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中能夠站穩(wěn)腳跟，由小到大，由弱到強迅速發(fā)展起來。因為有著價格優(yōu)勢，從而價格合理。與制造商品牌相比，不論是從滿足消費者的角度，還是從超市盈
社會調(diào)查報告 篇5
我們?nèi)巳硕枷Ｍ约耗軌蛏钤谝粋�人與人和睦相處的社會環(huán)境之中。要想使我們每個人的生活能夠更加祥和、幸福，生活在社會中的每個人都要講究禮貌。禮貌是我們能與他人和諧相處的制勝法寶。那么，在現(xiàn)實生活中，人們是否都已經(jīng)做到禮貌了呢？
一、禮貌問題面面觀
在我們的生活中，仍存在著許多禮貌問題。比如說有一次：我坐公交車去書店，中途有一站一位老奶奶和一位中年男人一起上了車，當(dāng)時車上還有一個空座位，那個中年男人見了馬上走過去占了位子，可憐的老奶奶只好站在車上。我聽見許多人在小聲的議論，責(zé)罵那個中年男人這么不禮貌，一點也不會尊老愛幼。
這件事讓我意識到我們生活中還存在著許多禮貌問題。我們中華民族一向被視為“禮儀之邦”，其意思是說，我們中華民族是一個有禮節(jié)、講道德的高尚民族。在這樣一個民族里，居然還存在著這么多不講禮貌的人，真是愧做中華民族的子孫后代。
二、認(rèn)識禮貌重要性
“禮貌”二字有什么意義呢？“禮貌”既是良好品德的表現(xiàn)，又是高度文明的表現(xiàn)，它可以令人類彼此間相處的更加融洽，所以“禮貌”對人類來說是非常重要的。
如果一個人沒有“禮貌”，那么，很容易使人對你產(chǎn)生討厭的感覺，長此下去，別人還會遠(yuǎn)離你，是你很難得到別人的幫助。
沒有“禮貌”,會造成很多惡果，噙著別人會認(rèn)為你沒有教養(yǎng)，不愿與你深交;重者則對你產(chǎn)生不滿，或者漸漸的由不滿發(fā)展成雙方的怨恨，甚至發(fā)生沖突或發(fā)生意外，所以沒有禮貌，對一10個的禍害是很嚴(yán)重的。
反過來，如果你對人有禮貌，別人會認(rèn)為你是一個有良好家庭教育和有修養(yǎng)的人。長大之后，對于從社會工作也有很大的幫助，如果在加上你的才干和智慧，在事業(yè)上便不難有成功的一日。所以，我們必須從小養(yǎng)成有“禮貌”的良好習(xí)慣。
作為社會小主人的我們中學(xué)生，應(yīng)該如何使自己成為一名講禮貌的文明人呢？
三、做講禮貌文明人
1、樹立講禮貌的意識。
作為社會的未來——我們中學(xué)生，要在頭腦中牢牢樹立“講禮貌光榮，不講禮貌可恥”的意識。這種意識的樹立，需要我們學(xué)校、班級經(jīng)常性開展講文明禮貌的宣傳教育活動，比如：開展文明禮貌的主題班會、出文明禮貌的黑板報、進(jìn)行文明禮貌主題的書畫比賽等等……通過這些系列的主題活動，在同學(xué)們身邊創(chuàng)造一個講文明禮貌的濃厚氛圍。同學(xué)們在這一個濃厚氛圍的熏陶之下，將文明禮貌的意識滲透到同學(xué)們身上的每一個細(xì)胞。
2、在行動中體現(xiàn)禮貌。
禮貌除了在頭腦中樹立禮貌意識之外，還需要落實到日常生活的點點滴滴之中。我們要在生活中時時處處體現(xiàn)文明禮貌：受到別人幫助要道謝，不小心撞到別人要道歉，見到長輩要問好……以我們自己的實際行動，為文明禮貌的的班級、文明禮貌的校園和文明禮貌的社會建設(shè)做出自己的努力。從小事做起，從生活的點滴做起，落實文明禮貌。
3、以行動影響周圍人。
我們作為中學(xué)生，不僅僅自己首先要做到文明禮貌，還需要以我們的文明禮貌的行為影響周圍的人。通過“小手拉大手”的行動，改正我們周圍的父母、親戚和鄰居等親朋好友的行為習(xí)慣，改正不良的行為習(xí)慣，講禮貌，做一個文明的人！這樣我們的社會將更加和睦、融洽，處處充滿溫暖和幸福！
只有在有禮貌有文明的社會里生活才可能愉快，人與人之間相處才可以更融洽。那么，世界上就可以減少很多不愉快的事件發(fā)生了。因此，我們對“禮貌”必須要十分重視，在生活中講文明，并以自己的禮貌言行影響周圍的人，建立一個人人講禮貌的文明社會！
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