【精品】社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文九篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編為大家整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告9篇，歡迎大家分享。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平正逐年提高，越來(lái)越多的家庭感到供養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的壓力，很多人說(shuō)，大學(xué)生的消費(fèi)水平基本可以趕超白領(lǐng)。那么，大學(xué)生的高消費(fèi)到底源于何處呢?為什么大學(xué)生的花費(fèi)會(huì)如此巨大呢?
本次的調(diào)查對(duì)象多為大二的學(xué)生，雖然反映出的問題不是很全面，但是也有一定的代表性。從調(diào)查數(shù)據(jù)的整體來(lái)看，大多數(shù)同學(xué)的月生活費(fèi)都花在了伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)等基本生活費(fèi)用上，但是為什么生活費(fèi)用會(huì)越來(lái)越大呢?我們分析，可能是社會(huì)整體消費(fèi)水平的提高，物價(jià)上漲，物資豐富等原因能造成的，此外，地域不同，環(huán)境消費(fèi)水平的不同也是影響大學(xué)生生活費(fèi)用重要因素。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，雖然目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展，人民生活水平普遍提高， 但大學(xué)生的消費(fèi)水平還是比較低的，增長(zhǎng)不是很快。31%的大學(xué)生月生活費(fèi)還 限于400~600元，月生活費(fèi)水平主要集中于600~1000元，占到了59.5%，僅有 7.1%的大學(xué)生每月的生活費(fèi)在1000~1200元以上，在1200 以上的只有2.4%。從此項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的基本消費(fèi)結(jié)構(gòu)還是十分正常的。
首先，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)大學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)的依賴性很強(qiáng)，獨(dú)立意識(shí)較弱，他們的 生活費(fèi)來(lái)源大都僅僅來(lái)自于家庭(81%)，只有極少數(shù)的學(xué)生會(huì)通過(guò)自己做兼 職打工(7.1%)來(lái)減輕家庭的負(fù)擔(dān)。這一方面說(shuō)明了我們的大學(xué)生獨(dú)立性差，責(zé)任感弱，生存能力低下，不會(huì)體諒他人，另一方面反映了中國(guó)高校教育和家庭教育存在的普遍問題，對(duì)于中和素質(zhì)和人格培養(yǎng)的忽視。被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還說(shuō)明了一點(diǎn)，這種情況是當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無(wú)法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做兼職，大多數(shù)學(xué)生也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，而是為了要增長(zhǎng)個(gè)人的閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見一斑。比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的同齡人16 歲就要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來(lái)說(shuō)，差距較為明顯�？墒�，換個(gè)角度思考，這也是我們提高大家經(jīng)濟(jì)意識(shí)的一個(gè)突破口，需培養(yǎng)和加強(qiáng)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”
研究了各個(gè)方面的支出金額后，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們花費(fèi)最多的事在飲食方面， 通訊費(fèi)用和娛樂費(fèi)用跟以往調(diào)查顯示的結(jié)果相比有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，花費(fèi)在學(xué)習(xí)方面 的金額與其他方面相比所占比例始終較小。由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居 于250―― 400 的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生 這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。
總體來(lái)說(shuō)上大學(xué)生的消 費(fèi)仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽” 已經(jīng)有向“小康”過(guò)度的趨勢(shì)了(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟膴蕵�、通訊支出，潛�?戀愛支出就可以看出)。花費(fèi)在學(xué)習(xí)方面的費(fèi)用所占比例不大從側(cè)面反映出當(dāng)代 大學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)不是很積極，學(xué)習(xí)欲望不是很強(qiáng)烈，經(jīng)歷過(guò)多的放在娛樂和校 園生活的其他方面了。學(xué)校和社會(huì)可以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，多買書，多讀 書，努力發(fā)展完善自己，充實(shí)自己，提高自身價(jià)值。
人際交往費(fèi)用的增長(zhǎng)，說(shuō)明 學(xué)生越來(lái)越重視學(xué)校中的人際關(guān)系交往，這既是好事但也有值得憂慮的地方。更 進(jìn)一步的思考綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢 書”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我們正逐漸成長(zhǎng)為新時(shí)代的全面發(fā)展的人才。 在大學(xué)讀書的我們，目前基本上還沒有能自主負(fù)擔(dān)所有生活開銷的能力，所以，在花錢購(gòu)物時(shí)就要時(shí)刻提醒自己，不能肆意揮霍，許多沒有必要的開銷都應(yīng)逐一免去，在大學(xué)期間養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。
建議同學(xué)們要控制欲望，不要盲目炫耀，更不能攀比，攀比心理的形成 不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢?首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、 科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng)，生活上次于別人，并不可恥，沒 有必要抬不起頭來(lái);多把心思放在學(xué)習(xí)上;購(gòu)物時(shí)不要急于出手，多參考別人的意見另外要學(xué)會(huì)理財(cái)，制定每月的開銷計(jì)劃，進(jìn)行消費(fèi)記帳也是大有幫助的。理 財(cái)其實(shí)也是一種管理能力，如何去管理自己的財(cái)富，進(jìn)而提高財(cái)富效能，如何去 規(guī)劃、管理自己的生活能力。
國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)。當(dāng)今社會(huì)日新月異，時(shí)事的變化對(duì)大學(xué)生的影響越來(lái)越顯著。國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展關(guān)系到每個(gè)人自身的發(fā)展，關(guān)心時(shí)事政治就是關(guān)心自己的生存環(huán)境。尤其是我們新一代的大學(xué)生，作為祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者，我們肩負(fù)著更大的責(zé)任。為此，本人于清明節(jié)期間在大連工業(yè)大學(xué)對(duì)學(xué)生對(duì)時(shí)政的關(guān)注情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查方式為口頭詢問。
言歸正傳，調(diào)查顯示：大學(xué)生對(duì)時(shí)事關(guān)注程度普遍不高，其中男生遠(yuǎn)高于女生，關(guān)注程度與政治面貌略有關(guān)系。
政治面貌為積極分子、預(yù)備黨員的關(guān)注的相對(duì)較多。大部分學(xué)生關(guān)心的時(shí)政大多是自己國(guó)家發(fā)生的重特大事件，而對(duì)國(guó)際上發(fā)生的事件基本上不會(huì)去關(guān)心。而真正是自己主動(dòng)去了解國(guó)家時(shí)政的人并不多，還有部分學(xué)生關(guān)注時(shí)政只不過(guò)是為了應(yīng)付某些考試或者是為了自己的交際需要，即使會(huì)去關(guān)注的人大部分也只有膚淺的了解，并沒有真正地去分析和做更深入的總結(jié)。當(dāng)然，會(huì)主動(dòng)去了解時(shí)政并與同學(xué)交流來(lái)表達(dá)自己對(duì)時(shí)政的見解的人更是寥寥無(wú)幾。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
一、導(dǎo)語(yǔ)
白色污染是指由塑料袋所引起的污染。由于塑料制品難以分解，所以被遺棄的塑料制品(尤其是各種塑料袋)會(huì)給環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重危害。然而，令人遺憾的是，廣大中學(xué)生對(duì)白色污染知之甚少，環(huán)保意識(shí)淡薄，每天都在制造白色污染，使原本圣潔的校園受到白色污染的侵蝕。為了了解、解決校園白色污染的問題，我們對(duì)校園白色污染進(jìn)行了一些調(diào)查，并嘗試找出解決辦法，使廣大中學(xué)生了解白色污染的危害，提高同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，還校園一片凈土，促進(jìn)江夏一中的白色污染防治工作。
二、有關(guān)白色污染的相關(guān)知識(shí)
1、白色污染的危害
白色污染的危害是多方面的，埋入土壤中的塑料制品，對(duì)耕作和播種造成了極大困難，影響了農(nóng)作物對(duì)水分、養(yǎng)分的吸收，污染地下水，使農(nóng)作物減產(chǎn)甚至不產(chǎn)。如果將塑料燃燒，則會(huì)產(chǎn)生大量有害氣體，破壞環(huán)境。將塑料倒入海洋(海洋中塑料的分解需250年)，若被海鳥、魚類誤食，會(huì)造成這些動(dòng)物死亡，若是纏住一些艦船的螺旋槳，則會(huì)造成海上交通事故。
2、目前國(guó)際上較為先進(jìn)的白色污染治理辦法。
白色污染形成的關(guān)鍵是塑料不易分解，因此，科學(xué)家研制了多種自毀可降解塑料，如生物自毀塑料、化學(xué)自毀塑料、醫(yī)用自毀塑料等。制造這些塑料的指導(dǎo)思想是：在塑料中加入某種化學(xué)物質(zhì)，使塑料能被光照、細(xì)菌或其他化學(xué)物質(zhì)溶解或消除。這些方法的共同特點(diǎn)是造價(jià)昂貴，無(wú)法與便宜的不可降解塑料競(jìng)爭(zhēng)。我們盼望著早日出現(xiàn)可以與不可降解塑料一樣便宜的可降解塑料能夠回收、再生、利用。
三、調(diào)查情況
我們小組在學(xué)校隨機(jī)挑選50人參加我們的問卷調(diào)查，共收回45份，占90%(調(diào)查問卷附表)，結(jié)果如下：
問題一：你知道什么是白色污染嗎?
調(diào)查者中，有2/3表示知道白色污染，而有1/3表示不清楚。結(jié)果表明，大部分中學(xué)生是知道什么是白色污染的，這與學(xué)校教育有很大關(guān)系(高二化學(xué)教材對(duì)于白色污染有過(guò)講解)。但仍有一部分(1/3)的人不清楚，這表明，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。
問題二：你經(jīng)常購(gòu)買小食品嗎?
61.1%的人偶爾購(gòu)買小食品，27.2%的人經(jīng)常購(gòu)買，只有11.7%的人不買小食品。這是因?yàn)�，走讀的學(xué)生族很少有時(shí)間在家吃早飯，住讀的學(xué)生因“過(guò)早”的時(shí)間緊張，有一部分來(lái)不及“過(guò)早”，所以到學(xué)校超市購(gòu)買食品充饑的人很多，而食品包裝袋絕大部分都是塑料制品(請(qǐng)看以下的調(diào)查)，這就為校園白色污染的產(chǎn)生提供了前提條件。
問題三：你如何處理塑料袋?
上述調(diào)查顯示只有7人(占15.6%)將塑料袋隨地亂扔，而扔進(jìn)垃圾箱的占80%，但這并不表示大部分塑料袋進(jìn)入垃圾箱中，因?yàn)閾?jù)我們小組成員觀察發(fā)現(xiàn)，很多人雖然知道應(yīng)當(dāng)把塑料袋扔入垃圾箱內(nèi)，卻總是扔到垃圾箱旁，風(fēng)一吹，塑料袋就滿校園亂飛了。
另外值得提出的是，在兩位選擇其他的同學(xué)中。一人表示會(huì)把塑料袋扔進(jìn)視線所見的垃圾箱內(nèi)。我們發(fā)現(xiàn)。校園內(nèi)垃圾箱以前并不多，而且大多銹跡斑斑的，沉重、固定的老式垃圾箱十分不方便。不過(guò)本學(xué)期開始后，學(xué)校增加了垃圾箱的數(shù)量，新添置了塑料垃圾桶，這對(duì)于防治校園白色污染是有幫助的。
問題四：請(qǐng)同學(xué)對(duì)校園白色污染的處理方法提出一些建議。
提供建議如下：
(1)學(xué)校應(yīng)教育同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)環(huán)保意識(shí)，多宣傳白色污染的危害。
(2)同學(xué)們不要隨意扔垃圾，對(duì)隨地扔廢棄物的人講講環(huán)保的重要性，并進(jìn)行批評(píng)教育。
(3)學(xué)校應(yīng)統(tǒng)一將垃圾分類、回收，集中處理，可以減少污染，還可以增加一筆收入。
(4)增設(shè)垃圾箱，放在白色污染嚴(yán)重的地方(如小賣部門口、學(xué)生食堂前、教學(xué)樓的通道處、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)旁邊)。
(5)設(shè)計(jì)一個(gè)醒目的環(huán)保標(biāo)志，掛在學(xué)生經(jīng)過(guò)的地方。
(6)盡量減少用塑料袋包裝物品，并杜絕使用一次性發(fā)泡飯盒(現(xiàn)在校食堂使用的一次性飯盒就是國(guó)家禁止使用的飯盒，但仍在使用)。
(7)呼吁全社會(huì)，呼吁全體同學(xué)、老師增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。
(8)建議學(xué)校個(gè)別清潔工不要焚燒垃圾。
通過(guò)本次調(diào)查，我們得出以下結(jié)論：
大部分學(xué)生對(duì)于白色污染比較了解，但仍有部分人對(duì)白色污染的概念不清楚，這需要學(xué)校增強(qiáng)環(huán)保方面的教育。
相當(dāng)一部分人雖然知道什么是白色污染，但依然使用或隨手丟棄白色污染物。由此可見，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保的觀念十分重要，同時(shí)學(xué)校也要作出實(shí)際行動(dòng)，如多設(shè)置分類垃圾箱，組織回收有價(jià)值的垃圾等。
(三)學(xué)校白色污染現(xiàn)狀調(diào)查
通過(guò)上一階段的調(diào)查，我們已經(jīng)調(diào)查清楚了學(xué)生對(duì)白色污染的了解情況，與同學(xué)們初步探討了如何防治校園白色污染。這一階段我們的主要目的是調(diào)查我們學(xué)校白色污染的情況，并對(duì)處理方法進(jìn)行可行性探討。
首先，我們進(jìn)行的工作是估量一個(gè)班一天產(chǎn)生的垃圾，分揀出垃圾的種類、白色污染(如塑料袋、塑料瓶等)所占比重為多少，以此來(lái)估算江夏一中一天產(chǎn)生的白色污染物的數(shù)量。以高二某班為例，這個(gè)班一天所產(chǎn)生的垃圾約重2kg左右，主要成分是紙、塑料包裝袋、塑料瓶、易拉罐、發(fā)泡飯盒及一些果核等。其中塑料包裝袋有近l00個(gè)(幾乎全用于食品包裝)，5個(gè)塑料瓶，7個(gè)發(fā)泡飯盒，2個(gè)易拉罐(鋁制)。不難看出，食品包裝是校園白色污染的主要組成部分。我們還發(fā)現(xiàn)，紙張和易拉罐都是可以回收利用的、而且目前社會(huì)上也有回收廢紙、易拉罐的地方。于是我們把重點(diǎn)放在了塑料的回收再利用上。
在學(xué)校的垃圾站，我們遇見一位揀垃圾的人，他把塑料瓶進(jìn)行了回收。我們小組成員上前詢問他回收的目的、價(jià)錢，而他沒有回答。為了查詢有關(guān)塑料的回收情況，我們小組特意利用課外時(shí)間對(duì)武漢市江夏區(qū)各正規(guī)廢品回收站進(jìn)行了采訪，可惜沒有發(fā)現(xiàn)回收塑料的地方。最后，通過(guò)上網(wǎng)查詢資料，我們得知：塑料是可以回收的，但不可以再利用來(lái)制造食品包裝袋(因?yàn)樵靸r(jià)高，不能保證衛(wèi)生與安全)，只可用作建筑材料或農(nóng)用大棚等。值得注意的是，一些違規(guī)生產(chǎn)的個(gè)體小企業(yè)私自回收塑料廢物，用一些有毒的有機(jī)溶劑清洗后再利用，這對(duì)人體是有害的。因此，學(xué)校在進(jìn)行垃圾分類回收時(shí)，一定要將回收的塑料制品送到正規(guī)的回收單位。
三、結(jié)論
通過(guò)以上調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)是存在白色污染的，以江夏一中為例，每天要產(chǎn)生4000個(gè)左右的食品包裝袋，這會(huì)使多少畝土地喪失耕種能力!而且，學(xué)生對(duì)于白色污染缺乏緊迫感，采取不以為然的態(tài)度，這是十分危險(xiǎn)的。如果每個(gè)人都這樣想，那么若干年后中國(guó)還有沒有可供種植耕作的土地?我們中學(xué)生不應(yīng)該對(duì)白色污染這一社會(huì)問題不聞不問，而一定要拿出主人翁的精神，積極地去宣傳白色污染的危害，宣傳環(huán)保意識(shí)、從而使全社會(huì)的人都有環(huán)保觀念--這正是我們的目標(biāo)所在。
我們的建議：
(1)根據(jù)我們的調(diào)查以及我們所查的資料，我們建議學(xué)校實(shí)行垃圾分類回收制度，其具體操作方法如下：
①每一個(gè)班在班內(nèi)建立一個(gè)小型垃圾點(diǎn)，將垃圾按紙類、塑料、金屬(如易拉罐等)、電池、其他共五類分類收集。由于紙類、塑料數(shù)量較多，可以一天清理一次，另外考慮到電池對(duì)環(huán)境的危害，建議同學(xué)們把廢舊電池統(tǒng)一回收。
②學(xué)校設(shè)立幾個(gè)大型垃圾箱，統(tǒng)一回收各班分類垃圾箱中的垃圾，并在校園內(nèi)多設(shè)置一些小型分類垃圾箱。學(xué)校負(fù)責(zé)與社會(huì)回收單位聯(lián)系，及時(shí)送出回收來(lái)的垃圾，變交費(fèi)清運(yùn)垃圾為收費(fèi)送出回收來(lái)的垃圾。
�、蹖W(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個(gè)評(píng)分制度，對(duì)垃圾回收工作開展得好的班級(jí)進(jìn)行鼓勵(lì)。回收的收入也可返回各班使用。如我們高二(7)班每月出售給收廢品的人的廢紙、塑料瓶均達(dá)20多元人民幣，用作班費(fèi)開支。
(2)應(yīng)當(dāng)看到，要想真正從根本上杜絕校園白色污染，就必須在學(xué)生心中樹立環(huán)保的觀念，因此建議學(xué)校多多加強(qiáng)環(huán)保教育，如征集環(huán)保標(biāo)志，舉行環(huán)保歌詠比賽等活動(dòng)，使環(huán)保意識(shí)深入人心。
(3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育，目的還在于向全社會(huì)宣傳環(huán)保知識(shí)，因此建議學(xué)校多方面向社會(huì)開展公益活動(dòng)，如在每年4月22日地球日、6月5日世界環(huán)境日時(shí)，組織學(xué)生上街宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性等知識(shí)，只有全社會(huì)都在講環(huán)保，才會(huì)從根本上防治白色污染。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
通過(guò)前面2月12日到2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過(guò)抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來(lái)越傾向于DIY。
2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來(lái)學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。
歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(zhǎng)時(shí)間的工作，見識(shí)了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)的深意�，F(xiàn)在，我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲遠(yuǎn)大于挫折。
現(xiàn)在想想，其實(shí)真真正正在牧人書店這里打工的天數(shù)也才三天而已。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這三天也的確是一個(gè)生涯，一個(gè)令我感慨萬(wàn)千的成長(zhǎng)生涯。
說(shuō)實(shí)話，當(dāng)通過(guò)面試接到工作通知的那一陣，我就對(duì)自己打了退堂鼓，因?yàn)榈觊L(zhǎng)向我說(shuō)明了工作規(guī)則：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊大清早第一件事就是拖地，清潔書柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長(zhǎng)還規(guī)定了三不許：不許坐下休息，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。每天早上，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái)，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終于咬咬牙踏出了家門。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
書店的工作的確很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中閃現(xiàn)的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影然而當(dāng)我真正進(jìn)入書店工作的時(shí)候，我才發(fā)覺自己的想法錯(cuò)了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無(wú)措了這么諾大的一個(gè)書店，這么多樓層，這么多書我怎么才能找到原先擺放這本書的.位置啊當(dāng)讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然還好，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題每每這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置，他們可以準(zhǔn)確無(wú)誤地回答讀者提出的各種問題。
記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過(guò)來(lái)用普通話問我你們這里有沒有賣透明膠紙，我抱歉地跟她說(shuō)了聲不好意思我不是很清楚，你問一下店長(zhǎng)。然后她走過(guò)去問了店長(zhǎng)同樣的問題，卻是用潮汕話問的。換而言之，她把我當(dāng)外省仔了。當(dāng)時(shí)我汗啊一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像外省仔 了。
說(shuō)到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專程跑來(lái)書店看我，哦不，看我穿的工作服�？赐旰笏谀抢镄�(gè)不停，說(shuō)不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，工作期間必須穿著工作服，這的確是一項(xiàng)我覺得比較苛刻的要求。書店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類似肚兜的大紅色的布。但正如書店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。于是我試著去喜歡它。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了。----- 這讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不許坐下休息，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了，腰酸背痛腳酸啊一天下來(lái)最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了，餓了，腳酸了，終于可以吃飯了，我第一次發(fā)現(xiàn)，原來(lái)米飯是如此的香甜。
工作真的是很辛苦很累，可以樂觀地說(shuō)是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我?guī)熝桑瑥乃麄兩砩衔覍W(xué)到了許多許多，學(xué)到了真誠(chéng)，學(xué)到了認(rèn)真，學(xué)到了團(tuán)結(jié)，學(xué)到了
記得是哪個(gè)哲人還是我說(shuō)過(guò)，紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事須躬行。的確，如果沒有參加此次寒假社會(huì)實(shí)踐，我想我是永遠(yuǎn)都不懂得什么是工作的辛苦，快樂，不懂得什么是社會(huì)。
大書店，就是一個(gè)小社會(huì)。小書店，就是一項(xiàng)大學(xué)問。
我想我會(huì)珍藏我的這三天社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷的。它讓我學(xué)會(huì)了做不簡(jiǎn)單，不平凡的自我。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)、具體目標(biāo)
1、農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
2、當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
3、當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策
(二)、調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查 。學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問卷調(diào)查在我校初中部進(jìn)行，共發(fā)問卷650份，回收有效問卷600份，接近理想的高效樣本數(shù)。
2、座談會(huì)及個(gè)案調(diào)查
整個(gè)調(diào)查共召開了兩次教師座談會(huì)，四次學(xué)生座談會(huì)。這些座談會(huì)，不僅為我們提供了大量生動(dòng)的典型材料，而且為理性分析提供了基礎(chǔ)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)學(xué)生問卷調(diào)查分析，以及多次教師、學(xué)生座談結(jié)果顯示，農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時(shí)代特征。
(一)、農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育價(jià)值觀
調(diào)查顯示，大部分農(nóng)村初中生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16％的初中生沒有考慮。
調(diào)查還顯示，農(nóng)村初中生的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。他們認(rèn)為，農(nóng)村青年的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65％的學(xué)生認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢多，25％的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢多，8％的學(xué)生認(rèn)為小學(xué)畢業(yè)生掙錢多，只有2％的學(xué)生認(rèn)為文盲能獲得較高收入。
2、學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明，67％的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24％的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，9％的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考大學(xué)”意識(shí)淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90％的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān)；二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86％的學(xué)
生對(duì)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強(qiáng)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、勞技學(xué)習(xí)熱情較高，而對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、生物、英語(yǔ)不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語(yǔ)是初中的核心課程之一，有57％的學(xué)生認(rèn)為“英語(yǔ)對(duì)于我們以后的生活幾乎沒有用處”。
3、學(xué)習(xí)需求
當(dāng)前，“特長(zhǎng)”是師生共同關(guān)心的熱門話題，許多教育工作者甚至把“特長(zhǎng)”看做是“素質(zhì)教育”的代名詞?對(duì)于這一認(rèn)識(shí)的爭(zhēng)議性，不屬本文討論的范疇?。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)“特長(zhǎng)”有正確的認(rèn)識(shí)，其中，92％的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有52％的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時(shí)，78％的學(xué)生希望在勞技課、活動(dòng)課上學(xué)到較多的、實(shí)用的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，使之能對(duì)他們以后的工作有所幫助。
在對(duì)調(diào)查結(jié)果的整理中，我們得到了一組令教師們震驚的數(shù)據(jù)，52％的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校老師能滿足自己的學(xué)習(xí)需求”，48％的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校老師能力有限，希望得到名師指點(diǎn)”。對(duì)于這一結(jié)果，也許我們對(duì)信息的有效度產(chǎn)生懷疑，或者強(qiáng)調(diào)它的地域性特點(diǎn)，但需要特別指出的是，“教師行為滯后”已經(jīng)得到越來(lái)越多的學(xué)生的認(rèn)同，并越來(lái)越嚴(yán)重地影響著他們的學(xué)習(xí)。
4、學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于初中畢業(yè)后的打算，55％的學(xué)生選擇讀高中或中專，18％的學(xué)生選擇就業(yè)，27％的學(xué)生還沒有考慮。有讀大學(xué)愿望的占37％。
初中學(xué)生對(duì)于“務(wù)農(nóng)”的態(tài)度是我們調(diào)查的重要目標(biāo)之一。調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)村初中生大部分不愿意務(wù)農(nóng)，其比例隨年級(jí)變化，且該心態(tài)呈現(xiàn)出一種特殊的波動(dòng)，其波動(dòng)特點(diǎn)為：初一為69％，初二為58％，初三為72％。
(二)當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
調(diào)查顯示，當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理與以往農(nóng)村的初中生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。
1、教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化
自己跳出“農(nóng)門”，走向城市。他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識(shí)，以增強(qiáng)自己在未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求大學(xué)教育。
2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標(biāo)
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村初中生由于個(gè)人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價(jià)值觀和對(duì)未來(lái)的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標(biāo)的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深度要求不一。初中畢業(yè)后準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生，只要求掌握基礎(chǔ)知識(shí)；準(zhǔn)備考中專的學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)中等水平；追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地掌握所學(xué)知識(shí)，學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)上等水平。學(xué)習(xí)需求的橫向多目標(biāo)是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的課程知識(shí)，又要求充分培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，還要求掌握更多的實(shí)用技術(shù)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，為21世紀(jì)培養(yǎng)更多的有用人才適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。目前，我國(guó)正在調(diào).、改革課程體系和更新教學(xué)內(nèi)容的機(jī)制，英語(yǔ)教材的改編更注重了學(xué)生的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言能力，因此，新教學(xué)大綱增加了一定的詞匯，交際用語(yǔ)、語(yǔ)法、泛聽、泛讀等。教學(xué)內(nèi)容的增多，必定給教師和學(xué)生帶來(lái)一定的困難，特別是象我們這樣的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)中學(xué)更為明顯，作為一個(gè)教師，應(yīng)如何面對(duì)這些困難，幫助學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)，提高教學(xué)質(zhì)量？我想談?wù)勎业囊稽c(diǎn)看法。
近幾年來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)已經(jīng)成為社會(huì)的熱潮，人們?cè)絹?lái)越重視英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，似乎已把學(xué)習(xí)英語(yǔ)認(rèn)為是孩子成材的必須選擇，他們不惜一切代價(jià)去學(xué)習(xí)英語(yǔ)，而他們的最終目的卻是拿到大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)證書，在畢業(yè)以后能夠找到自己機(jī)合適的工作，從而為衣食住行不在煩惱。在他們的眼力證書的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己真正的實(shí)力。
高中時(shí)的學(xué)生們是為了考上自己.想的大學(xué)而刻苦學(xué)習(xí)英語(yǔ)，尋求的僅僅是分?jǐn)?shù)上的自我安慰，而英語(yǔ)對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)際上仍然是那么的遙遠(yuǎn)，作為當(dāng)代的大學(xué)生，已經(jīng)學(xué)習(xí)了近七八年的英語(yǔ)，卻不能講出一口流利的口語(yǔ)，這是不足為怪的。他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法早已經(jīng)為他們現(xiàn)在的自己的啞巴英語(yǔ)打下了良好的基礎(chǔ)。他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)從來(lái)都是默默無(wú)聞的，強(qiáng)行背記語(yǔ)法，做對(duì)沒一道題是真正的目的。而卻忽視了口語(yǔ)的練習(xí)。
看到別人說(shuō)英語(yǔ)的時(shí)候，羨慕不已。認(rèn)為自己不是那塊材料，進(jìn)而失去了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，從此一蹶不振。有的還很有信心，花費(fèi)巨額去報(bào)什么英語(yǔ)四六級(jí)培訓(xùn)班，雅思班，傾聽專家講座等等。最終還是徒勞。就哈爾濱市的各所高校來(lái)說(shuō)吧，每年報(bào)英語(yǔ)等級(jí)的人很多，但過(guò)去的人很少，而且過(guò)者完全靠自己能力的也不占多數(shù)，買題，買答案，作弊等不良行為經(jīng)常出現(xiàn)。
利用這個(gè)假期我報(bào)了李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)培訓(xùn)班，感覺受益非淺。才真正的發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)是說(shuō)出來(lái)的，并不是做大量的題才能提高你的口語(yǔ)的，在哈爾濱鴻博外國(guó)語(yǔ)學(xué)校我真正找到了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的激情，在哈爾濱鴻博外國(guó)語(yǔ)學(xué)校寒假里的十二天，對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)又有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)好一樣?xùn)|西是不難的，這不僅需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力，同時(shí)合.的方法更始是不可缺少的。探討英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，為21世紀(jì)培養(yǎng)更多的有用人才，適應(yīng)新會(huì)的發(fā)展，英語(yǔ)這門學(xué)科尤其重要，但學(xué)生又很難學(xué)好它，因此，我從本地的實(shí)際情況、存在的問題，提高幾點(diǎn)探討性建議，幫助作為學(xué)生的我們學(xué)好英語(yǔ)。
一、要讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們的興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性；
二、要讓學(xué)生樹立學(xué)英語(yǔ)的信心；
三、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；
四、輔導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法；
五、要讓學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
作為當(dāng)代英語(yǔ)教師應(yīng)該如何培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)識(shí)讀呢？
一、培養(yǎng)學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性
濃厚的興趣可培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，激發(fā)起他們強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，促使他們頑強(qiáng)拼搏、努力學(xué)習(xí)，初一學(xué)生剛開始學(xué)英語(yǔ)時(shí)，興趣很高，但穩(wěn)定性較差，一遇到困難就容易喪失興趣。比如，初中學(xué)生隨著年級(jí)的升高，課程難度的增大，內(nèi)容的增多，有的同學(xué)逐漸感到學(xué)英語(yǔ)吃力，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣逐漸消失，從而導(dǎo)致部分學(xué)生失去繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，產(chǎn)生厭學(xué)的傾向，甚至有的同學(xué)放棄學(xué)英語(yǔ)，因此，到了初二、初三時(shí)兩極分化的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)外語(yǔ)的興趣，教師必須做到：第一，讓學(xué)生明確外語(yǔ)的重要性，從而培養(yǎng)學(xué)生的遠(yuǎn)大志向，幫助他們形成明確而強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。第二，教師必須.用啟發(fā)式教學(xué)，直觀教學(xué)，打破傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教學(xué)方式，把英語(yǔ)和要表達(dá)的事物直接聯(lián)系，讓學(xué)生直接.，直接記憶，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們的求知欲和好奇心。因此，教師課堂氣氛的好壞，直接影響到學(xué)生的興趣。一堂生動(dòng)而有趣的課，可使得學(xué)生興趣濃厚，注重力.中，并容易接受、記憶。反之，一堂枯糟無(wú)味的課，會(huì)使學(xué)生興趣低落，達(dá)不到預(yù)定的效果，因此，學(xué)生的興趣與教師的課堂是密不可分的。第二，培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，教師是人類靈魂的工程師，可以說(shuō)，教師是學(xué)生的偶像，教師的一言一行，直接影響著學(xué)生，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)生如果喜歡你這個(gè)老師，他（她）就很有可能會(huì)喜歡你所教的這門課。如果你天天罵他們，懲罰他們，而不從正確教育，不鼓勵(lì)他們，不調(diào)動(dòng)他們的積極性，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生厭煩這個(gè)老師，厭煩你的這門功課，從而大大地削減了他們的積極性。一個(gè)具有高度責(zé)任感，高超的教學(xué)技巧，熱愛學(xué)生的教師往往能贏得學(xué)生的尊重和喜愛，而融洽的師生關(guān)系又能進(jìn)一步激發(fā)和培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性。
二、讓學(xué)生樹立學(xué)英語(yǔ)的信心
要想學(xué)好外語(yǔ)，除了有濃厚的興趣外，還得有堅(jiān)強(qiáng)的決心和高度的自信心�！皩W(xué)者須先立志，無(wú)志則不能學(xué)”。學(xué)生一旦有了自信心，他們就能克服困難，滿懷熱情投入到學(xué)生中去。培養(yǎng)學(xué)生的自信心與學(xué)生成功的學(xué)熬。
三、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
在英語(yǔ)教學(xué)中，我們經(jīng)常遇到這種現(xiàn)象，學(xué)生到了高中以后，還要老師反復(fù)領(lǐng)讀單詞，并要老師逐句把課文譯成漢語(yǔ)，不少學(xué)生只會(huì)認(rèn)讀課文，而對(duì)課文難易程度相當(dāng)?shù)拈喿x材料，則看不懂或閱讀速度很慢，很多學(xué)生可以背不少句型和語(yǔ)法規(guī)則，但在說(shuō)和寫英語(yǔ)時(shí)卻錯(cuò)誤百出，產(chǎn)生這些問題的原因在于我們教師沒有在日常...教學(xué)中注意幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其是獨(dú)立學(xué)習(xí)和解決問題的習(xí)慣。要想學(xué)習(xí)好，必須養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。比如，課前主動(dòng)預(yù)習(xí)，上課專心聽講，勤于動(dòng)腦，善于思考，認(rèn)真作筆記，大膽提問，積極回答問題，課后主動(dòng)復(fù)習(xí)，善于歸納和總結(jié)，碰到問題要先動(dòng)腦思考，然后使用工具書，要不恥下問。學(xué)單詞要知其音，明其形，懂其義，做到詞不離句，句不離文。要多聽、多說(shuō)、多讀、多寫，說(shuō)時(shí)要膽大皮厚，不怕出錯(cuò)，不怕恥笑；讀時(shí)要大聲朗讀并注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)；寫時(shí)要真實(shí)地寫，初學(xué)時(shí)可仿寫，模似寫。另外，還要養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè)，勤用工具書，科學(xué)利用時(shí)間等好習(xí)慣。
四、指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法
教師的課堂教學(xué)直接影響著學(xué)生，學(xué)習(xí)方法正確可以收到事半功倍的效果，學(xué)習(xí)方法不正確，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，并收不到應(yīng)有的效果，而且還會(huì)使學(xué)生喪失信心，甚至放棄學(xué)習(xí)。
教學(xué)活動(dòng)是師生間的雙邊活動(dòng)。因此，我們?cè)趥湔n時(shí)，不僅要考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，更要考慮學(xué)生的需求、愛好等心理，也就是說(shuō)，不僅要考慮教師怎樣教，同時(shí)要考慮學(xué)生怎樣學(xué)，如何接受，在課堂上教師應(yīng)充分利用學(xué)生的主體作用，教師適時(shí)變換課堂角色，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的積極性，并盡可能多的為學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)立思考的機(jī)會(huì)，讓他們跟著我們的啟發(fā)走。比如，在教某一語(yǔ)法時(shí)，教師可通過(guò)設(shè)計(jì)背景，使學(xué)生在試圖.新語(yǔ)言現(xiàn)象過(guò)程中去悟出語(yǔ)言規(guī)律，給學(xué)生一次思考的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為，教師交給學(xué)生的應(yīng)當(dāng)是一把打開金.的金鑰匙，而不是金山、銀山。
五、端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度
俗話說(shuō)“拳不離手，曲不離口”。學(xué)英語(yǔ)也一樣，應(yīng)勤學(xué)苦練，持之以恒，從不間斷，不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，特別是英語(yǔ)更要靠日積月累地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，靠勤、靠細(xì)心、靠堅(jiān)持，最后，我們必須記住愛迪生所說(shuō)的：“成功的秘密x+y+z”（x代表勤奮學(xué)習(xí)，Y代表良好的學(xué)習(xí)方法，z代表立即行動(dòng)起來(lái)），我們所有的學(xué)生也應(yīng)立即行動(dòng)起來(lái)，別說(shuō)空話，用良好的學(xué)習(xí)方法，去動(dòng)力學(xué)習(xí)吧！
達(dá)到了以上的學(xué)習(xí)要求，我想一個(gè)全新的自己將會(huì)展現(xiàn)在你的面前。從當(dāng)代的很多成功人士中，我們可以看到，瘋狂英語(yǔ)的創(chuàng)始人----李陽(yáng)，就是一個(gè)很好的例子。僅僅用了四個(gè)月挑戰(zhàn)了自我，現(xiàn)在風(fēng)靡全球。
同學(xué)們努力吧！英語(yǔ)不是問題，成功永遠(yuǎn)屬于你。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6
我們大學(xué)生是當(dāng)代中國(guó)的優(yōu)秀青年，是國(guó)家最為寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，是祖國(guó)未來(lái)的希望。大學(xué)生具有較高的文化知識(shí)和科學(xué)素質(zhì)，對(duì)宣傳、維護(hù)社會(huì)公德負(fù)有義不容辭的責(zé)任，而大學(xué)是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的重要陣地和輻射源，面對(duì)當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)公德狀況，我們凱旋調(diào)查小組在大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行了這次大學(xué)生社會(huì)公德狀況的調(diào)查，呼吁大學(xué)生在物欲橫流的社會(huì)把握住自己的方向，為了報(bào)效祖國(guó)盡我們最大的努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步.公德是我們心靈深處最醇厚的元素，它是我們力量的源泉。社會(huì)號(hào)召大學(xué)生要注意提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)，努力做社會(huì)公德規(guī)范的傳播者和踐行者。
一、 調(diào)查背景及目的意義
1.社會(huì)公德的內(nèi)涵
社會(huì)公德是指人類在長(zhǎng)期社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸積累起來(lái)的、為社會(huì)公共生活所必需的、最簡(jiǎn)單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則，是維持社會(huì)公共生活正常、有序、健康進(jìn)行的最基本條件。社會(huì)公德是人類社會(huì)生活最基本、最廣泛、最一般關(guān)系的反映，因此，社會(huì)公德是我們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，也是作為我們應(yīng)有的品德操守�！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》中社會(huì)公德的主要內(nèi)容和要求是“文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法”。 處于當(dāng)代的大學(xué)生，為了彼此的交往，為了維持社會(huì)的起碼生活秩序，都必須遵守為這個(gè)時(shí)代和這個(gè)社會(huì)所必需的起碼的簡(jiǎn)單生活規(guī)則。
2. 大學(xué)生社會(huì)公德現(xiàn)狀
從總體上看, 當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí)和整體水平不錯(cuò), 大多數(shù)大學(xué)生具有較強(qiáng)的現(xiàn)代公德觀念、公德意識(shí)、公共精神和社會(huì)責(zé)任感, 并能在行為層面上有所實(shí)現(xiàn)。絕大多數(shù)學(xué)生在觀念上認(rèn)同“愛國(guó)守法, 明禮誠(chéng)信, 團(tuán)結(jié)友善, 勤儉自強(qiáng), 敬業(yè)奉獻(xiàn)”的我國(guó)公民的基本道德規(guī)范, 認(rèn)同遵守公民基本道德規(guī)范的重大意義。
但是, 在現(xiàn)實(shí)生活中仍有相當(dāng)一部分大學(xué)生社會(huì)公德失范, 存在著諸多不盡人意的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)。對(duì)社會(huì)公德的認(rèn)識(shí)相對(duì)膚淺、社會(huì)公德情感較冷漠、社會(huì)公德意志比較淡薄、社會(huì)公德的知與行脫節(jié)。比如: 公共衛(wèi)生習(xí)慣差, 隨地吐痰, 亂丟雜物, 在課桌椅上亂涂和亂畫現(xiàn)象比較嚴(yán)重; 違反學(xué)校規(guī)章制度, 上課遲到、早退甚至?xí)缯n, 就餐時(shí)任意插隊(duì), 偷竊等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生; 學(xué)習(xí)態(tài)度不端正, 考試作弊屢禁不止; 誠(chéng)信意識(shí)淡薄, 助學(xué)貸款久拖不還; 基礎(chǔ)文明行為失范, 不能尊老愛幼, 尤其是男女生談戀愛時(shí)行為有失分寸; 集體主義觀念不強(qiáng),不愿參加集體活動(dòng), 缺乏集體榮譽(yù)感和責(zé)任感; 艱苦奮斗精神差, 享樂主義思想有所抬頭, 不講節(jié)儉, 互相攀比, 時(shí)有酗酒、抽煙等不良習(xí)慣; 不能愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn), 圖書失竊, 教室、實(shí)驗(yàn)室、宿舍等公共場(chǎng)所財(cái)物損毀嚴(yán)重, 等等。上述行為雖然不是大學(xué)生的主流, 但它產(chǎn)生的消極影響令人憂慮, 因?yàn)樗粌H影響了學(xué)生的生活學(xué)習(xí), 而且對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)將產(chǎn)生重大的影響。因此, 新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)公德教育顯得極為重要而緊迫。 3.對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)公德教育的意義
沒有陽(yáng)光，就沒有生活溫暖；沒有雨露，就沒有五谷豐登；沒有水，就沒有生命的奇跡；沒有社會(huì)公德，就沒有我們和諧的中國(guó)。 研究表明社會(huì)公德好的大學(xué)生將來(lái)的貢獻(xiàn)將大于社會(huì)公德較差的同學(xué).民族復(fù)興，人人有責(zé)。大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍，國(guó)家的強(qiáng)盛、人民的幸福都寄托在大學(xué)生身上，大學(xué)生的學(xué)習(xí)好壞關(guān)系到國(guó)家和民族的前途命運(yùn)，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，要把愛國(guó)熱情、愛國(guó)愿望體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，一方面努力學(xué)習(xí)知識(shí)，用知識(shí)來(lái)武裝自己；一方面切實(shí)學(xué)會(huì)做人，通過(guò)社會(huì)的造就和自身的努力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，把個(gè)人奮斗融匯到振興中華的偉大事業(yè)中去，以刻苦學(xué)習(xí)、報(bào)效祖國(guó)的實(shí)際行動(dòng)彰顯人生價(jià)值和意義。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)公德教育將會(huì)使大學(xué)生清醒的認(rèn)識(shí)到自己的重任，自己的職責(zé)，更好的為祖國(guó)服務(wù)。
綜上所述，加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)公德有重要意義�！疤岣叽髮W(xué)生社會(huì)公德觀念、增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)”對(duì)處在人生旅途新起點(diǎn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)極為重要的人生轉(zhuǎn)折。
二、調(diào)查方法、范圍和對(duì)象
本次調(diào)查共發(fā)放800份調(diào)查問卷，收回760份，回收率為95.0%，其中有效問卷748份，有效率為98.42%。 1.調(diào)查方法
問卷調(diào)查 2.調(diào)查范圍
河北工程大學(xué)發(fā)放問卷400份 有效問卷372份 邯鄲學(xué)院 發(fā)放問卷200份 有效問卷186份
邯鄲大學(xué) 發(fā)放問卷200份 有效問卷190份 3.調(diào)查對(duì)象的個(gè)人資料 （1）農(nóng)村、城市抽樣分布
農(nóng)村 （523 占70.05% ）城市 （231占29.96%）
�。�2）性別抽樣分布
男生 （ 386 占51.19% ）女生 （362 占48.81%）
（3）年級(jí)抽樣分布
三、調(diào)查的現(xiàn)狀展示
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7
數(shù)據(jù)與分析：
第2題 我所在的專業(yè)屬于 [單選題]
第3題 我的年級(jí)是 [單選題]
第4題 我對(duì)現(xiàn)在所處城市的印象是 [多選題]
第5題 我所在的大學(xué)氛圍 [多選題]
第6題 我之前大學(xué)生活總體來(lái)說(shuō) [單選題]
第7題 是否經(jīng)常感到焦慮不安 [單選題]
第8題 我感到自己是一個(gè)有價(jià)值的人，至少與其他人在同一水平上 [單選題]
第9題 歸根到底，我傾向于認(rèn)為自己是一個(gè)失敗者 [單選題]
第10題 我能像大多數(shù)人一樣把事情做好 [單選題]
第11題 我感到自己值得驕傲的地方不多 [單選題]
第12題 我希望我能為自己贏得更多尊重 [單選題]
第13題 每天的生活充滿讓自己感興趣的事情，很有激情 [單選題]
第14題 有自己的人生目標(biāo)，并為之奮斗 [單選題]
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇8
這是我第一次利用假期時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身于社會(huì)中的一個(gè)良好的形式；也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個(gè)重要渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，為樹立服務(wù)社會(huì)的思想提供一個(gè)有效的途徑。通過(guò)參加這次的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念，吸收一些新的思想與知識(shí)。為期差不多有三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，雖一晃而過(guò)，卻讓我從寒假社會(huì)實(shí)踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒有感受到的東西，而這些東西也將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐不僅加深了我了解社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在這次的社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增強(qiáng)了能力，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。熱門思想?yún)R報(bào)社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對(duì)的都是同一樣事物，真的好無(wú)聊�。『眯量喟�！在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易！
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！心得體會(huì)要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！
四、自強(qiáng)自立
俗話說(shuō)："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！
五、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇9
一、調(diào)查的目的與意義
經(jīng)過(guò)在校的理論學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)和提高運(yùn)用科學(xué)理論分析解決問題的能力。根據(jù)學(xué)校要求，也作為一名新馬員工，我于20xx年4月1日—5月1日對(duì)新馬公司銷售管理進(jìn)行了客戶滿意度調(diào)查�？蛻魸M意度是體現(xiàn)新馬公司銷售管理是否完善，是新馬公司想要從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的必要條件。本次調(diào)查通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段銷售管理得到客戶滿意度存在的問題進(jìn)行分析，舉證銷售管理完善在企業(yè)中的起著重要作用，從而提出如何制定一個(gè)完善的銷售管理體系以及建立終端服務(wù)渠道，進(jìn)而提升新馬公司的國(guó)際品牌形象。
二、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1、調(diào)查的時(shí)間：20xx年4月1日—5月1日
2、調(diào)查地點(diǎn)：新馬木工機(jī)械設(shè)備有限公司
3、調(diào)查方法：本次調(diào)查采用的方法是，通過(guò)電話調(diào)查、走訪用戶、傳真等形式向客戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，一共用了28天的時(shí)間，調(diào)查表反饋有效率95%。
三、調(diào)查內(nèi)容
新馬公司成立于199*年，是一家專業(yè)制造木工機(jī)械企業(yè)，公司占地面積260畝，建筑面積6萬(wàn)平方米，擁有高級(jí)機(jī)械設(shè)計(jì)與木材加工技術(shù)相結(jié)合的專業(yè)技術(shù)人員五十余人，熟練生產(chǎn)技術(shù)工人五百余人。公司現(xiàn)有優(yōu)良制造設(shè)備五百余臺(tái)，其中有先進(jìn)龍門立、臥、加工中心及數(shù)控機(jī)床三十余臺(tái)，公司成立以來(lái)共生產(chǎn)各類銑床，鋸床近二十萬(wàn)臺(tái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，其中銑床系列約占全國(guó)總銷量的12%，鋸床系列約占4%，公司生產(chǎn)“馬氏”品牌產(chǎn)品遍布于大江南北的家具及木制品企業(yè)之中，深受業(yè)內(nèi)好評(píng)，也為中國(guó)家具業(yè)更快發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
公司管理憑借全景思維和不斷創(chuàng)新、追求卓越的進(jìn)取精神，與華南理工大學(xué)，順德職業(yè)學(xué)院，東莞，深圳，龍江等地多間院校和精英家具企業(yè)共同建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作平臺(tái)，在產(chǎn)品研發(fā)，新機(jī)實(shí)驗(yàn)、信息反饋及人員培訓(xùn)上均已形成常態(tài)合作機(jī)制，同時(shí)也為新馬穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)研發(fā)儲(chǔ)備力量。公司積極參與國(guó)內(nèi)外業(yè)內(nèi)的交流與展示，不斷吸收先進(jìn)工藝與技術(shù)，充分做好市場(chǎng)評(píng)估與技術(shù)融合，為新馬的發(fā)展奠定永續(xù)繁榮的基礎(chǔ)。 在董事長(zhǎng)馬炳強(qiáng)先生的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持不懈的開發(fā)“高效、優(yōu)質(zhì)、環(huán)�！钡哪竟C(jī)械產(chǎn)品，提升家具、木制品企業(yè)生產(chǎn)制造工藝。在20年中先后引進(jìn)進(jìn)口CNC數(shù)控機(jī)床17臺(tái)，大型龍門機(jī)床6臺(tái)，已建設(shè)成坯體加工---主軸加工---成品組裝等機(jī)械制造的完整生產(chǎn)工藝流程，從而實(shí)現(xiàn)在品質(zhì)上的全局控制和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的優(yōu)化。今天的新馬真正做到了品質(zhì)與效率的雙保證。
新馬的成功也是新馬人才戰(zhàn)略的成功，公司目前技術(shù)研發(fā)人員比率占公司總員工比重的20%，其中本科以上學(xué)歷占有30%。此外，在國(guó)內(nèi)外眾多所高校、研究所均建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，讓科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，讓科技服務(wù)于市場(chǎng)。
曾幾何時(shí)，“馬氏品質(zhì)”已在業(yè)內(nèi)形成共識(shí)，誠(chéng)然這是對(duì)我們信賴，更是對(duì)我們進(jìn)步的鞭策，也為我們帶來(lái)了廣東新馬革新的契機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)---品牌---服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略�！捌焚|(zhì)樹立品牌，服務(wù)彰顯品質(zhì)”。在品牌的發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)品既是根本，又是靈魂。產(chǎn)品擁有卓越的品質(zhì)是企業(yè)強(qiáng)大實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)。作為一家創(chuàng)辦于上世紀(jì)90年代的專業(yè)木工機(jī)械企業(yè)，廣東新馬始終堅(jiān)持以品質(zhì)為先，在創(chuàng)立之初，即借著先進(jìn)的設(shè)備、雄厚的技術(shù)和豐富的人力資源實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的多元化。今年我們將建成四期共260畝現(xiàn)代化廠房，加大產(chǎn)能投入。
俗話說(shuō)，服務(wù)是品牌的提升，服務(wù)做好了，品牌形象才能得以維護(hù)提升。隨著木機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熾化，廣東新馬要想從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，不僅要有一流的產(chǎn)品品質(zhì)，更需要一個(gè)完善的銷售服務(wù)體系和良好的終端服務(wù)渠道。
新馬公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)---品牌---服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，我們主要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)（包括業(yè)務(wù)人員的服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)人員的服務(wù)、售后人員的服務(wù)、其他人員的服務(wù)及售后服務(wù)）、運(yùn)輸及交貨期限、價(jià)格等幾個(gè)方面收集顧客對(duì)我公司的評(píng)價(jià)信息，我們將客戶滿意度調(diào)查分為四級(jí)，即很滿意，滿意，較不滿意，不滿意，對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)分別為：5分、4分、3分和1分。
客戶滿意度是一種從客戶角度客觀對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種手段，并一直被作為判斷一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種度量方法，也被作為度量商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康狀況的晴雨表。
為了更好的了解公司企業(yè)在客戶心目中的滿意度，擴(kuò)大公司在市場(chǎng)上的影響性與產(chǎn)品占有率，我們組織了這次客戶滿意度調(diào)查，在全國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)收集上來(lái)以后，我們對(duì)每一個(gè)抽象指標(biāo)的可靠性進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)是比較可靠和穩(wěn)定的。
四、調(diào)查結(jié)果分析
（1）、贏得客戶的信任有以下幾點(diǎn)：
1、 擁有全國(guó)最大的展示中心——也是唯一擁有觀光電梯的展示中心，客戶可乘坐觀光梯對(duì)我司的展示中心一覽無(wú)為。站在此處你能感受到自己享受著國(guó)際級(jí)客戶的待遇，對(duì)每位客戶我司都一視同仁，無(wú)分彼此。
2、 專業(yè)形象——儀容得體，外表整潔，熱情、友好、樂于助人、有禮貌、有耐心、有愛心、能夠提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。銷售代表是公司的形象代表，服飾整潔與穩(wěn)重會(huì)給客戶留下專業(yè)的、值得信賴的感覺，增加客戶對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品的信心，拉近雙方距離。銷售代表專業(yè)的形象和誠(chéng)懇的態(tài)度，會(huì)消除客戶的戒心，使客戶感到你是他的朋友而不是推銷員，會(huì)處處為他的利益著想。
3、 知識(shí)豐富——掌握機(jī)械產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，介紹每款機(jī)型的優(yōu)缺點(diǎn)，能準(zhǔn)確提供信息，了解市場(chǎng)上其他同類產(chǎn)品。除了專業(yè)知識(shí)外每個(gè)銷售員都必須另外掌握一點(diǎn)時(shí)事、時(shí)尚、財(cái)經(jīng)、娛樂等等能拉客套，進(jìn)而對(duì)客戶進(jìn)一步了解溝通。
4、 關(guān)心客戶——記住客戶偏好，關(guān)心客戶利益，竭力為客戶服務(wù)，耐心傾聽客戶意見和要求，幫助客戶正確選擇。我司會(huì)全方位地考慮客戶的需求，對(duì)客戶作采購(gòu)評(píng)估，為客戶提供一套最佳的配置方案。
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