有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告匯編7篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?下面是小編整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告7篇,歡迎大家分享。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
“想得到愛(ài),先付出愛(ài),要得到快樂(lè),先獻(xiàn)出快樂(lè),你播種終會(huì)收獲”,裝載著老師的箴言,背負(fù)著同學(xué)的期待,今年的暑期社會(huì)實(shí)踐已圓滿結(jié)束;厥讓(shí)踐點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁讓人麾然淚下。因?yàn)榕^(guò),所以感動(dòng);因?yàn)閳?jiān)持過(guò),所以無(wú)悔。
抬頭仰望天空,實(shí)踐中的一幕幕清晰地在出現(xiàn)在眼前。記得第一次開(kāi)會(huì)時(shí),每個(gè)人都是那么地激情飽滿,每個(gè)人都是那么地慷慨激昂,定主題,寫(xiě)策劃,現(xiàn)良策,提要求,每個(gè)人周?chē)汲涑庵际欠e極與主動(dòng),最后我們一致通過(guò)了我們的暑期社會(huì)實(shí)踐主題食品安全宣傳,那時(shí)我再一次看到了什么叫一個(gè)團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)精神。
實(shí)踐過(guò)程很辛苦,至少比我們想象的辛苦很多很多。
發(fā)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)的我們?cè)绯鐾須w,風(fēng)吹日曬,穿梭在杭城各大高校之間,為的是讓我們的調(diào)查更有實(shí)效,讓我們的數(shù)據(jù)更有威信,當(dāng)你看到7月的烈日照射在我們額頭時(shí)或許你會(huì)替我們憂慮,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)7月的暴雨澆灌在我們身上時(shí)或許你會(huì)替我們揪心,但我們堅(jiān)持下來(lái)了,我們沒(méi)有放棄,我們做到了。
或許曾經(jīng)所做的被理解成年少輕狂,或許曾經(jīng)所想的被評(píng)論為不切實(shí)際,但我們用我們的行動(dòng),用我們的心證明了我們可以,真的可以。
如果說(shuō)發(fā)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)的我們經(jīng)歷的是風(fēng)吹雨打的考驗(yàn),那么做食品安全調(diào)研時(shí)的我們經(jīng)歷的是忍饑受餓的摧殘。在食品調(diào)研過(guò)程中我們要做的就是檢查各超市中食品的質(zhì)量安全,抽檢街頭小吃油炸食品的衛(wèi)生情況,調(diào)查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜的農(nóng)藥含量。雖然擺在我們面前的都是食品,我們卻不能吃,因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間不多;雖然一天的調(diào)研讓我們身心俱憊,我們卻不能歇,因?yàn)槲覀兊墓ぷ髁看蟆?/p>
食品安全宣傳晚會(huì)又是另一番風(fēng)景。一大群男生跳著的《NOBODY》會(huì)讓你頓時(shí)哄堂大笑,一曲深情的《so sick》會(huì)帶你走進(jìn)浪漫之都,一個(gè)柔美的民族舞會(huì)給你一種古典之美;臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,這一切的背后又有誰(shuí)知道呢?為了排練節(jié)目,在這個(gè)似火的7月,我們開(kāi)始在沒(méi)有空調(diào),沒(méi)有電扇的舞房進(jìn)行默默地跳動(dòng)著,悶熱的空氣在我們的身體里翻騰,豆大的汗水在我們的衣服中打轉(zhuǎn);我還清晰的記得,5點(diǎn)45分,沒(méi)錯(cuò),就是凌晨5點(diǎn)45分,為了聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)地,我們就是在5點(diǎn)45分走上杭州桐鄉(xiāng)的公交車(chē)。
我們吃過(guò)苦,嘗過(guò)痛,我們?yōu)⑦^(guò)汗,流過(guò)淚,我們?cè)?jīng)為了一個(gè)決定而爭(zhēng)執(zhí)過(guò),我們?cè)?jīng)為了一場(chǎng)活動(dòng)而疲憊過(guò)。但是,當(dāng)我們聽(tīng)到一句路過(guò)的行人的問(wèn)候時(shí)我們是那么地自豪,當(dāng)我們看到臺(tái)下的觀眾的歡呼時(shí)我們明白了什么是成功。
經(jīng)歷過(guò)才懂得,這才叫生活。我們的宣傳很成功,并不只是因?yàn)橛辛穗娨暸_(tái)對(duì)我們的報(bào)道;我們的活動(dòng)很成功,并不只是因?yàn)槲覀兊玫搅酥車(chē)忻竦馁澘桑灰驗(yàn)槲覀冊(cè)谧钇D難的時(shí)刻我們挺過(guò)來(lái)了,我們沒(méi)有放棄,因?yàn)槲覀冊(cè)谧罾Щ蟮臅r(shí)刻我們堅(jiān)持住了,我們愈挫愈勇,這就是一種成功。
我們相信這次暑期社會(huì)實(shí)踐會(huì)像烙印一樣深深地印在我們每個(gè)人的心中,永遠(yuǎn)銘記。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
姓名:xxx
學(xué)號(hào):20xxxxxx
年級(jí):09級(jí)
學(xué)院: xxx學(xué)院
專(zhuān)業(yè):xxxx
班級(jí):一班
關(guān)于返鄉(xiāng)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的調(diào)查報(bào)告
學(xué)生:xxx
。▽W(xué)院:xxx學(xué)號(hào):20xxxxx)
摘 要:從小在農(nóng)村長(zhǎng)大的我能夠體會(huì)那些面朝黃土背朝天農(nóng)民們的艱辛,也明白“誰(shuí)知盤(pán)中餐,粒粒皆辛苦”的真正含義。十幾年來(lái),我見(jiàn)證了農(nóng)村的發(fā)展,也感覺(jué)到農(nóng)民的變化。過(guò)去,他們勤勞、貧窮,現(xiàn)在,他們智慧、富有。由于農(nóng)村本具有的勞動(dòng)力加上今年來(lái)經(jīng)濟(jì)危機(jī)大量農(nóng)民工返鄉(xiāng),使得農(nóng)村勞動(dòng)力大量增加,為了解決就業(yè)問(wèn)題,在政府的支持下,他們開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè),并干出了屬于自己的一份新天地。
關(guān)鍵詞:農(nóng)民工返鄉(xiāng) 自主創(chuàng)業(yè)
我于暑期期間在家鄉(xiāng)的一家由返鄉(xiāng)農(nóng)民工自己創(chuàng)辦的養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查,對(duì)養(yǎng)豬業(yè)有了一些了解,對(duì)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)也有了一些感觸。
我調(diào)查的養(yǎng)豬場(chǎng)叫做旺富豬場(chǎng),建于20xx年,養(yǎng)豬場(chǎng)的主人是一位農(nóng)民大伯,20xx年從上海打工回來(lái)后自主創(chuàng)業(yè),辦了這家養(yǎng)豬場(chǎng)。告訴大伯我的目的后,大伯熱情的帶我參觀養(yǎng)豬場(chǎng)并耐心的為我講解。雖然豬在我們心中是一種很懶很笨很臟的動(dòng)物,但是在農(nóng)民大伯的心中它們可都是寶呀!
養(yǎng)豬場(chǎng)寬敞、明亮、通風(fēng)。每件豬舍有8到15頭豬不等,每間豬舍有一個(gè)豬槽,一個(gè)便槽,幾個(gè)不銹鋼飲水器,還有一個(gè)類(lèi)似正方體的鐵盒!澳鞘鞘裁囱?”我好奇地問(wèn),大伯說(shuō)“那是涼風(fēng)機(jī),夏天高溫,豬就容易生病,咱可不能讓豬熱著。”“那冬天它們它們會(huì)凍著嗎?”我問(wèn),大伯繼續(xù)說(shuō)“一般豬不會(huì)凍著的,但是剛出生的小豬被凍死的幾率卻很大,我們有一種大的保溫?zé),亮著燈就?huì)散發(fā)出熱量,豬就不會(huì)凍著了。”原來(lái)豬舍的條件這么好,大伯說(shuō)“我們這是規(guī)模飼養(yǎng),當(dāng)然得有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,這樣才會(huì)保證有效率的飼養(yǎng),才能保證豬的質(zhì)量!薄澳丘B(yǎng)豬要有多少設(shè)備呢?”我問(wèn),隨后大伯一一為我介紹,有限位欄、母豬產(chǎn)床、漏糞地板、飼料車(chē)、保溫箱、豬仔保育床,等等。雖然養(yǎng)豬的收益很樂(lè)觀,但是對(duì)養(yǎng)豬的投資也是相當(dāng)大的,看著那些硬件設(shè)備,我才真正了解要賺錢(qián)必須要舍得投資,這才是先進(jìn)科學(xué)的養(yǎng)豬方法。
然而單單靠這些硬件設(shè)施養(yǎng)豬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在農(nóng)民大伯家里,我發(fā)現(xiàn)書(shū)架上擺滿了有關(guān)養(yǎng)豬的書(shū)籍。大伯自豪的說(shuō):“咱們養(yǎng)豬可不像以前家里養(yǎng)一兩頭豬那樣簡(jiǎn)單,養(yǎng)豬的學(xué)問(wèn)可大著吶。這些書(shū)我們都得看。”
“咱們得了解豬的飼喂與營(yíng)養(yǎng),生飼料的喂養(yǎng)是有技巧的,還要學(xué)會(huì)如何降低飼料成本,要清楚母豬發(fā)情和生育的詳細(xì)征兆,了解豬病的防治,有些豬發(fā)病得靠我們自己治療。你看,這些都是養(yǎng)豬必備的醫(yī)療設(shè)備,什么注射器啊,手術(shù)刀柄、溫度器、止血鉗、手術(shù)剪,這些啊,我都會(huì)。俗話說(shuō):‘三百六十行,行行出狀元。’不論干哪一行,都要干的好,干的精!
然而辦一家養(yǎng)豬場(chǎng)也會(huì)面臨很多的問(wèn)題,像大伯的這家養(yǎng)豬場(chǎng)屬于小型養(yǎng)豬場(chǎng),養(yǎng)豬屬于養(yǎng)殖業(yè),在農(nóng)業(yè)范疇之內(nèi)。因此,如果使用土地,土地可以之間向農(nóng)村集體組織使用,不得占用基本農(nóng)田。還有養(yǎng)殖業(yè)使用較大土地問(wèn)題,工商部門(mén)名稱(chēng)審核問(wèn)題,環(huán)保局的污染處理審核問(wèn)題,畜牧局的檢疫證書(shū)問(wèn)題等等。
大伯說(shuō)“說(shuō)多了也許你不懂,我就舉個(gè)例子吧。咱們這污染問(wèn)題就處理的很好嘛!你看那些豬糞是不是又臟又臭?可咱們可以把它變廢為寶呀。做一個(gè)沼氣池就可以把這些發(fā)酵為沼氣,我們家燒飯燒水都是用的沼氣,既方便又清潔。”我不得不佩服大伯的這種做法,不僅方便了自己,而且改善了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生,提高農(nóng)民健康水平,保護(hù)植被,改善了生態(tài)環(huán)境,真是一舉多得。
隨后,在農(nóng)民大伯家里,大伯為我介紹了有關(guān)養(yǎng)豬方面的信息,我也經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún),整理了以下三個(gè)方面的信息。
一、養(yǎng)豬業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1、 國(guó)家證策:為了進(jìn)一步促進(jìn)生豬生產(chǎn),保證市場(chǎng)供給,穩(wěn)定價(jià)格水平,保
障城鄉(xiāng)居民生活,國(guó)家采取了以下措施:
。1)加大對(duì)生豬生產(chǎn)的扶持力度,扶持生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模飼養(yǎng)。
(2)建立和完善生豬的公共防疫服務(wù)體系。
。3)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)和監(jiān)管工作。
。4)完善豬肉儲(chǔ)備體系。
。5)改進(jìn)生豬等畜禽產(chǎn)品生產(chǎn)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作。
。6)正確引導(dǎo)社會(huì)輿論
(7)加強(qiáng)對(duì)生豬供應(yīng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、 社會(huì)因素:
。1)城鄉(xiāng)一體化加速推進(jìn),為農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供了有利的環(huán)境保障。(2)農(nóng)村工業(yè)化程度不斷提高,為農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供了良好的產(chǎn)業(yè)協(xié)作配套機(jī)會(huì)。
。3)市場(chǎng)建設(shè)向縱深推進(jìn),為農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。
3、 農(nóng)民自身原因:
。1)生活水平提高,為進(jìn)一步提高物質(zhì)生活和精神生活,創(chuàng)造更多的財(cái)富。
。2)在城市打工積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
。3)農(nóng)民自身勤奮好學(xué)上進(jìn)的性格。
二、養(yǎng)豬業(yè)的發(fā)展形勢(shì)
經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放幾十年的發(fā)展,我國(guó)生豬已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)單一的飼養(yǎng)規(guī)模,逐漸向規(guī);s化的方向發(fā)展,但正面臨著豬病的極度困擾和食品安全高度危險(xiǎn)期,同時(shí),也面臨著國(guó)外豬肉價(jià)格二倍高于國(guó)內(nèi)的比較價(jià)格優(yōu)勢(shì)。要引導(dǎo)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)實(shí)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,實(shí)行豬凈化和多點(diǎn)式安全生產(chǎn),實(shí)施無(wú)公害,綠色豬肉和品牌戰(zhàn)略,實(shí)施養(yǎng)豬環(huán)保與農(nóng)業(yè)可互動(dòng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
三、發(fā)展措施建議
1、提高豬的飼養(yǎng)管理自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用
2、提高計(jì)算機(jī)管理的應(yīng)用
3、提高人工授精技術(shù)的應(yīng)用
4、提高出欄率
5、通過(guò)人為的改善工藝和環(huán)境條件,以最大限度滿足生產(chǎn)發(fā)育對(duì)環(huán)境需求,使其最大限度的發(fā)揮遺傳潛力,以高性能,增加養(yǎng)豬生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益。
農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)也發(fā)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是指農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織或者農(nóng)民投資為主,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(包括所轄村)舉辦的承擔(dān)支援農(nóng)業(yè)義務(wù)的各類(lèi)企業(yè),是中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)多形式、多層次、多門(mén)類(lèi)、多渠道的合作企業(yè)和個(gè)體企業(yè)的統(tǒng)稱(chēng)。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦企業(yè)、村辦企業(yè)、農(nóng)民聯(lián)營(yíng)的合作企業(yè)、其他形式的合作企業(yè)和個(gè)體企業(yè)五級(jí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)行業(yè)門(mén)類(lèi)很多,包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)以及商業(yè)、飲食、服務(wù)、修理等企業(yè)。 20世紀(jì)80年代以來(lái),中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)獲得迅速發(fā)展,對(duì)充分利用鄉(xiāng)村地區(qū)的自然及社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源、向生產(chǎn)的深度和廣度進(jìn)軍,對(duì)促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)繁榮和人們物質(zhì)文化生活水平的提高,改變單一的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),吸收數(shù)量眾多的鄉(xiāng)村剩余勞動(dòng)力,以及改善工業(yè)布局、逐步縮小城鄉(xiāng)差別和工農(nóng)差別,建立新型的城鄉(xiāng)關(guān)系均具有重要意義。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已成為中國(guó)農(nóng)民脫貧致富的必由之路,也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支柱。
旺富豬場(chǎng)是農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)典型例子,然而像大伯這種返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)的成功人士還有很多很多。他們承包各種荒山、荒地、荒灘而從事種植業(yè),解決了自己的工作問(wèn)題,使日子富有起來(lái)。
受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,在外地打工的農(nóng)民工大量返鄉(xiāng),為做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工工作,充分發(fā)揮其技術(shù)特長(zhǎng)幫助他們?cè)倬蜆I(yè),省政府采取了一系列措施解決問(wèn)題并取得了一定成效。
四、政府措施
1、開(kāi)展“就業(yè)援助周”、“返鄉(xiāng)農(nóng)民工與就業(yè)崗位對(duì)接周”等活動(dòng)進(jìn)行勞務(wù)對(duì)接;促進(jìn)農(nóng)民工各地就進(jìn)就業(yè)。
2、為進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè),我省政府決定在全省返鄉(xiāng)農(nóng)民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園,以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)更多的就業(yè)。
3、由于返鄉(xiāng)農(nóng)民工多數(shù)是首次創(chuàng)業(yè),缺乏成熟經(jīng)驗(yàn),加上所招聘的成員大多是農(nóng)民,技能和經(jīng)驗(yàn)的缺乏直接影響了創(chuàng)業(yè)的成功率,所以我省為農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)技能。
4、加強(qiáng)對(duì)信貸政策的宣傳力度。農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行等金融部門(mén)要做好針對(duì)農(nóng)民工的小額信貸等業(yè)務(wù)的宣傳工作,為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供有力的支持。
5、努力為小型企業(yè)解決招工難問(wèn)題。勞動(dòng)人事部門(mén)要及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息,采用多種形式解決用工招聘問(wèn)題,為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工老板解決目前的“人才荒”,幫助部分農(nóng)民工尋找就業(yè)門(mén)路。
五、農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)意義
1、農(nóng)民是全新的人才群體,對(duì)地發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)新的機(jī)遇,充分認(rèn)識(shí)并發(fā)揮他們的能量和本領(lǐng),將為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
2、讓農(nóng)民自己的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)在家鄉(xiāng)得到更好的發(fā)揮,不僅能實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,而且能帶動(dòng)家鄉(xiāng)父老相親富裕,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
夕陽(yáng)西下,遠(yuǎn)處升起了炊煙,在農(nóng)民大伯家為期一天的調(diào)查圓滿結(jié)束了。這時(shí)候,我想起了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的含義,在社會(huì)主義制度下,按照新時(shí)代的要求,對(duì)農(nóng)村進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)等方面的建設(shè),最終實(shí)現(xiàn)把農(nóng)村建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)繁榮、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)。
看著農(nóng)民大伯的養(yǎng)豬場(chǎng)、小洋房,和他臉上洋溢著幸福的笑臉,難道這不就是一副社會(huì)主義新農(nóng)村的美好畫(huà)卷嗎?
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐參加者是我本人,主題是再長(zhǎng)沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,社會(huì)實(shí)踐時(shí)間是再寒假1月8日至2月4日。
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下:
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
一、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
在寒假的第6天我的寒假社會(huì)實(shí)踐就開(kāi)始了,實(shí)踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員。淘寶客服就和實(shí)體店的員工類(lèi)似,有一個(gè)人來(lái)為顧客講解,解決問(wèn)題這樣的話肯定要比自動(dòng)售貨機(jī)的生意要好的。
1、客服基本流程:
熟悉產(chǎn)品:了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來(lái)說(shuō),熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前,都要開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。貨號(hào)、尺寸、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、顏色、容量等信息。
2、接待客戶:
作為導(dǎo)購(gòu)客服來(lái)說(shuō),最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶,首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng):寶貝的價(jià)格都是很低的,不好再還價(jià)了。如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X(jué)的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易,是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。問(wèn)候語(yǔ)、顧客咨詢(xún)回答、議價(jià)處理、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理:
很多買(mǎi)家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時(shí)候,一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些,于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用,但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對(duì)于客服來(lái)說(shuō),一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買(mǎi)家,告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息,如果買(mǎi)家同意發(fā)貨到付款那就可以寫(xiě)單發(fā)貨了,否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認(rèn),雖然電話費(fèi)是多支出了一些,但是事實(shí)情況證明:拒收率變得很低了。
4、客戶評(píng)價(jià):
交易完成之后,記得給客戶寫(xiě)個(gè)評(píng)價(jià),這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。淘―巧―網(wǎng),淘寶開(kāi)店必上網(wǎng)!中差評(píng)處理,很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無(wú)淚。中差評(píng)不是魔鬼,中差評(píng)不可怕,可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的給你中差評(píng)的,先了解情況,然后再來(lái)解決問(wèn)題,曉之于理,動(dòng)之于情。
二、社會(huì)實(shí)踐中本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考
在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來(lái)充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、面對(duì)社會(huì)實(shí)踐中出現(xiàn)問(wèn)題提出解決方法
1。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的.過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2。在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3。在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
4。在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
四、社會(huì)實(shí)踐的感想
回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過(guò),但是我想既然已經(jīng)來(lái)了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門(mén),直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西,其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩,而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí),相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了,客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過(guò),俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì)真的被開(kāi)除的。叔叔和曉曉說(shuō)得對(duì)如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像東東說(shuō)的,犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決。
此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
調(diào)查目的:時(shí)下,大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生成長(zhǎng)成才,是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生5名,其中廣州大學(xué)名,中山大學(xué)1名,廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)1名,華南理工大學(xué)5名,廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名,大二學(xué)生3名,大三學(xué)生15名。調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符,能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
調(diào)查方法:通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷共5份,收回有效問(wèn)卷5份。
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西!按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷(xiāo)等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐,最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流,其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職,%打過(guò)暑期工,14%參與過(guò)實(shí)習(xí),表示從未做過(guò)的僅占1%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工,除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外,越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn),6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符,僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知(歡迎訪問(wèn)零二七范文網(wǎng)hp:///fnen,零二七范文大全)識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%,在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備,在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候,有3人選擇“接觸社會(huì),積累工作經(jīng)驗(yàn)”,占了總數(shù)的64%,選擇“賺取生活費(fèi)”,占了%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示,大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了,錢(qián)雖然是一定因素,但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的,這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工,3%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間,1%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí),19人很贊成兼職、打工,沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專(zhuān)業(yè)課程外,還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),%覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn),至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)查結(jié)果分析:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng),說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)
有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前,大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),本著為人民服務(wù)的宗旨,同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作,F(xiàn)在大學(xué)生,除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外,很有一部分是來(lái)自城市的,往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng),這樣,學(xué)校所提倡的通過(guò)“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中,三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀,而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中,人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位,決定著總的價(jià)值取向,對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā),致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外,沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,就只有短短的幾年時(shí)間,誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),有助于鍛煉品質(zhì),提高能力?梢(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),但對(duì)于學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。結(jié)論與建議:
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀世界,使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng),而人是社會(huì)的人,處在一定的社會(huì)關(guān)系之中,因此,實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為,而是社會(huì)的活動(dòng)。所以,實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段,是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾。“三下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展,是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)的有益補(bǔ)充,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。了解國(guó)情是年輕人的首要任務(wù),這就需要放眼96萬(wàn)平方公里的土地、對(duì)占人口8%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時(shí)間參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情,貼近社會(huì),從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者,如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng),把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任,將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
調(diào)查目的:時(shí)下,大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生成長(zhǎng)成才,是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生50名進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符,能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi).
調(diào)查方法:通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷共50份,收回有效問(wèn)卷50份.
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西!按嬖诰褪呛侠怼,職業(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷(xiāo)等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐,最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流,其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職,20%打過(guò)暑期工,14%參與過(guò)實(shí)習(xí),表示從未做過(guò)的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工,除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外,越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(22%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn),76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符,僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%,在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備,在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候,有32人選擇“接觸社會(huì),積累工作經(jīng)驗(yàn)”,占了總數(shù)的64%,選擇“賺取生活費(fèi)”,占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示,大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了,錢(qián)雖然是一定因素,但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的,這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工,30%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間,12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí),19人很贊成兼職、打工,沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專(zhuān)業(yè)課程外,還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),22%覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn),至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
調(diào)查結(jié)果分析:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng),說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前,大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),本著為人民服務(wù)的宗旨,同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作,F(xiàn)在大學(xué)生,除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外,很有一部分是來(lái)自城市的,往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng),這樣,學(xué)校所提倡的通過(guò) “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中,三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀,而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中,人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位,決定著總的價(jià)值取向,對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā),致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6
一 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查題目:
二 調(diào)查小組成員 ( 共2 人 )
系別: 外語(yǔ)系 系別: 建筑系
班級(jí): 英師1201班 班級(jí): 城規(guī) 1202 班
姓名: 李西 姓名: 姚小莫
三 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查目的 :
相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的寒假對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)。實(shí)踐調(diào)查作為每個(gè)大學(xué)生的必修課可觀要求我們要了解社會(huì),研究社會(huì),彌補(bǔ)教科書(shū)的不足。我們知道書(shū)上的知識(shí)大都理論性較強(qiáng),知識(shí)真正用到工作中就需實(shí)踐調(diào)查這一重要環(huán)節(jié)。而且通過(guò)這一實(shí)踐的過(guò)程我們不僅能豐富知識(shí),提高自身分析和解決問(wèn)題的能力,還能提高各人的綜合素質(zhì)。
四 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的意義 :
小區(qū)物業(yè)管理的成敗直接明顯得影響著小區(qū)居民的居住質(zhì)量與生活環(huán)境,特別是現(xiàn)階段人們生活壓力大,工作繁忙,更希望在自家室外有個(gè)安靜,舒適的小區(qū)環(huán)境。小區(qū)物業(yè)管理的好壞也是人們購(gòu)房的一個(gè)參考因素。本次調(diào)查的目的是通過(guò)對(duì)蘇州市區(qū)不同層次的小區(qū)物業(yè)調(diào)查了解小區(qū)物業(yè)管理的基本常識(shí),所受制約因素,并試圖找到現(xiàn)階段解決小區(qū)物業(yè)管理矛盾的一些有效途徑。
五 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查對(duì)象與形式 :
針對(duì)蘇州市區(qū)現(xiàn)在居民的住房條件,我們擬對(duì)四個(gè)不同層次和形式的小區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查。
蘇州居住小區(qū)類(lèi)型 表現(xiàn)特征 代表小區(qū)名稱(chēng) 抽樣標(biāo)本
老新村 大都建于上世紀(jì)70年代末80年代初,基礎(chǔ)硬件較差 婁江新村、蘇安新村、永林新村(部分)、東港新村(部分)、里河新村、南環(huán)新村等 婁江新村
街坊改造小區(qū) 一般是上世紀(jì)90年代至今老街坊經(jīng)改造而成,以造型傳統(tǒng)的新式公房為主 敬文里、打線里、石橋里等 敬文里小區(qū)
古城區(qū)新建小區(qū) 古城區(qū)高檔安全小區(qū),管理較嚴(yán)格,房屋造型以傳統(tǒng)多層為主,但樓層不高(受園林地帶保護(hù)古風(fēng)貌的限制) 華陽(yáng)里、蘭亭苑、獅林苑、桐芳苑、園林小區(qū)等 華陽(yáng)里小區(qū)
園區(qū)、新區(qū)樓盤(pán) 大都興建時(shí)間較晚,樓層較多,設(shè)施齊全,位于蘇州經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的工業(yè)園區(qū),小區(qū)物業(yè)往往由開(kāi)發(fā)商自行管理,自成品牌 新城花園、貴都花園、多味花園、邑翠華庭、嘉多麗花園、今日家園、錦華苑、馨泰花園、等 新城花園
調(diào)查形式
、倥c物業(yè)管理人員交談,咨詢(xún),填寫(xiě)物業(yè)管理調(diào)查表
、诓稍L小區(qū)居民,填寫(xiě)物業(yè)調(diào)查表
、鄄稍L者自己評(píng)價(jià)小區(qū)環(huán)境,拍照片作記錄。
、茈娫捲L問(wèn)一些同學(xué)和親友,了解其他小區(qū)的情況,以方便作總結(jié)和比較。
六 社會(huì)調(diào)查日程安排 :
調(diào)查分為四個(gè)階段進(jìn)行(共13天)
第一階段:前期準(zhǔn)備確定調(diào)查內(nèi)容,查閱相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備問(wèn)卷(8.6~8.9)
。短(hào) 學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的一些簡(jiǎn)單的知識(shí),查閱資料,如蘇州地圖,選出要調(diào)查的地點(diǎn)及有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式。學(xué)習(xí)制定調(diào)查問(wèn)卷的一般方法。
。诽(hào) 編輯調(diào)查問(wèn)卷一 ( 居民 )部分
。柑(hào) 編輯調(diào)查問(wèn)卷二 (物業(yè)管理部門(mén))部分
。固(hào)制定下一步的調(diào)查計(jì)劃,復(fù)印相關(guān)證件、材料
第二階段:實(shí)地調(diào)查(8.10~8.14)
10 號(hào) 致電給部分小區(qū)物業(yè)管理處,預(yù)約時(shí)間。電話訪問(wèn)親戚朋友,詢(xún)問(wèn)他們的居住地的情況并約好時(shí)間去他們家里訪問(wèn)。隨機(jī)到蘇州各個(gè)小區(qū)參觀,拍照片,收集相關(guān)資料。
11 號(hào) 蘇州街坊 敬文里
12 號(hào) 蘇州古城區(qū)外圍 婁江新村
13 號(hào) 蘇州古城區(qū) 華陽(yáng)里
14 號(hào) 蘇州工業(yè)園區(qū) 新城花園
第三階段:整理資料,概括總結(jié)(8.15~8.16)
第四階段:編輯資料,打印成冊(cè)(8.17~8.18)
七 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查論文 :
敬文里物業(yè)管理
背景
該小區(qū)位于古城區(qū)內(nèi)的皮市街十、十一號(hào)街坊,附近的房子都有很久的歷史。共有42幢168戶近500多位居民,屬于蘇州工業(yè)園區(qū)榮華物業(yè)管理有限公司管理。按照有關(guān)部門(mén)的建設(shè)規(guī)劃一直在對(duì)附近要拆遷整改的房子進(jìn)行改造。
居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)
敬文里居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)一般
敬文里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好
敬文里居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好
敬文里居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好
敬文里居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 由于房子處于黃金地段,樓層不適很高,居民休息健身場(chǎng)所較少。
基于上述情況,敬文里居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好
該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)
1. 地理位置優(yōu)越。附近有證券公司、便民超市、郵電局、第四人民醫(yī)院、朝陽(yáng)菜嘗敬文小學(xué)、善耕小學(xué)、第三中學(xué)、各種食品店音響店日常用品店也很多。
2. 省級(jí)優(yōu)秀小區(qū),多次得獎(jiǎng)。
3. 綠化覆蓋面積達(dá)到40%。
該小區(qū)的不足
1. 由于是街坊改造的,故小區(qū)出入口很多,人員出入管理起來(lái)比較難,基本不看證件,任何人都可以長(zhǎng)驅(qū)直入。給小區(qū)的安全問(wèn)題造成隱患。
2. 小區(qū)地形比較復(fù)雜,各幢之間的道路比較彎曲,對(duì)于陌生訪客來(lái)說(shuō),尋找相應(yīng)的樓房比較麻煩。
3. 晚上路燈比較少
4. 靠近馬路,噪聲有時(shí)比較討厭。
整改建議
1. 加強(qiáng)保安隊(duì)伍的人數(shù),抬高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。
2. 多設(shè)一些指路牌和路燈。
3. 繼續(xù)進(jìn)行舊的街坊改造計(jì)劃,爭(zhēng)取使更多的舊房子得以規(guī)劃,便于管理。要吸取之前改造過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理規(guī)劃 。
4. 在外圍可以種植一些高大的樹(shù)木,既能美化環(huán)境,清新空氣,還能消減噪音。
婁江新村物業(yè)管理
背景:
婁江新村位于東環(huán)路沿線,毗鄰蘇安,永林等老新村,建于上世紀(jì),整體環(huán)境一般,由于小區(qū)建設(shè)較早,基礎(chǔ)設(shè)施較差,當(dāng)初小區(qū)規(guī)劃和建設(shè)上留下的一些歷史遺留問(wèn)題也給小區(qū)物業(yè)管理帶來(lái)了一定的困難,居民對(duì)小區(qū)物業(yè)與環(huán)境意見(jiàn)頗大。
婁江物業(yè)由蘇州市平江區(qū)萬(wàn)昌物業(yè)接管。由于建造年代比較早,小區(qū)的一些規(guī)劃上存在嚴(yán)重問(wèn)題,突出的問(wèn)題是小區(qū)的大門(mén)總共達(dá)到5個(gè),一般小區(qū)大門(mén)才2個(gè)。這就給小區(qū)安全帶來(lái)了難題。小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此感覺(jué)也很無(wú)奈。
居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)
婁江居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)較差 例 居民何某家曾被盜兩輛自行車(chē)和一輛助動(dòng)車(chē)。
婁江居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較差 如 垃圾桶附近蚊蠅多,拾荒者很多,建筑垃圾堆砌多。
婁江居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 上下高峰時(shí)間內(nèi)南門(mén)出入明顯堵。
婁江居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較差 例 很少有園丁修剪,大多滋生自滅。
婁江居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)較差 例 居民休息健身場(chǎng)所較少。
基于上述情況,婁江居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較差
婁江小區(qū)物業(yè)管理的主要突出問(wèn)題集中在:
1. 小區(qū)的安全存在很大的隱患。
由于小區(qū)大門(mén)太多,達(dá)到5個(gè),外來(lái)人流較多,給小區(qū)大門(mén)的保安工作帶來(lái)了困難。婁江小區(qū)周遍外來(lái)人口較多,有比部分外來(lái)人口就租房于婁江小區(qū),因此小區(qū)大門(mén)值班室的值班人員也很難辨別進(jìn)出人員是居民還是外來(lái)人員。一些偷盜分子就借機(jī)進(jìn)入小區(qū)作案,因?yàn)橛?個(gè)大門(mén),他們的出入難于掌握。
近期小區(qū)已安裝8個(gè)攝像頭分布在小區(qū)主干道上,給小區(qū)安全帶來(lái)了一些改觀。
2. 小區(qū)的衛(wèi)生狀況不甚理想
小區(qū)現(xiàn)在實(shí)行在每個(gè)單元(12戶居民)共用一個(gè)垃圾箱,垃圾箱容量偏小,垃圾經(jīng)常外溢,散發(fā)出陣陣臭味。垃圾箱擺放在每幢居民樓的單元入口的門(mén)口,沒(méi)有專(zhuān)人看管,維護(hù),因此在自然環(huán)境下破壞較大。小區(qū)70%的垃圾箱都有不同程度的損壞。再者,小區(qū)經(jīng)常有拾荒的外來(lái)人員進(jìn)翻開(kāi)垃圾箱找硬紙板等東西。他們?cè)诜瓌?dòng)過(guò)程中往往會(huì)把垃圾帶出箱外,給小區(qū)環(huán)境帶來(lái)影響。
3. 小區(qū)經(jīng)常有拾荒的外來(lái)人員進(jìn)來(lái)
這個(gè)問(wèn)題物業(yè)上也很無(wú)奈。第一由于小區(qū)進(jìn)出無(wú)需檢查,拾荒人員可以偽裝成其他人員進(jìn)來(lái)。第二小區(qū)的大門(mén)較多,也難于控制他們的進(jìn)出。物業(yè)人員告知,當(dāng)初為了限制拾荒者進(jìn)來(lái),保安還和拾荒者發(fā)生口角,甚至動(dòng)手。物業(yè)管理由于沒(méi)有執(zhí)法權(quán),他們只能以勸說(shuō)的形式和拾荒者接觸,但那制止不了拾荒者進(jìn)入小區(qū)的決心。第三部分居民為了他們賣(mài)垃圾的方便對(duì)拾荒者的進(jìn)來(lái)持歡迎態(tài)度,無(wú)形中助長(zhǎng)了他們的氣焰,F(xiàn)在小區(qū)物業(yè)已加強(qiáng)了對(duì)拾荒者的盤(pán)查力度,對(duì)他們積極勸說(shuō)。
4. 小區(qū)缺少公共綠地和景觀
這使得居民沒(méi)有公共交流的場(chǎng)所,對(duì)社區(qū)文化建設(shè)很不利。小區(qū)中偶爾的公共交往也只局限在小區(qū)的幾個(gè)小店門(mén)口,居民迫切需要一個(gè)寬敞,整潔的小區(qū)環(huán)境。
當(dāng)然,問(wèn)題還有很多。但婁江小區(qū)自身地理區(qū)位處于外來(lái)人員較多處,加之建造時(shí)間較早,當(dāng)初的規(guī)劃和現(xiàn)在蘇州市的整體規(guī)劃有些不協(xié)調(diào),不合理。婁江新村的自身發(fā)展受上述幾個(gè)方面的制約,一些問(wèn)題很難解決。就如小區(qū)大門(mén)過(guò)多的問(wèn)題,就屬原先規(guī)劃上的問(wèn)題。
我們經(jīng)過(guò)調(diào)研和總結(jié)得出婁江小區(qū)物業(yè)整改的一些建議
1. 將小區(qū)規(guī)劃情況告之上級(jí),希望小區(qū)能得到重新規(guī)劃和整改。其中包括道路交通的改道,小區(qū)出入口的重新安排,居民樓外立面的改造,拆除一些可有可無(wú)的建筑,藤出地來(lái)搞綠化景觀,為居民營(yíng)造生態(tài)的小區(qū)整體氣氛。
2. 改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,垃圾實(shí)行袋裝化分類(lèi)管理,將垃圾箱以其他有效方式替代。對(duì) 小區(qū)的燈光設(shè)施加以整改,局部添加路燈。小區(qū)主要干道添加指示牌,小區(qū)總平面,在適當(dāng)?shù)胤教砑幼蔚娜诵曰O(shè)施,小區(qū)內(nèi)應(yīng)建公廁一個(gè)。
3. 結(jié)合小區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)小區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)。硬件上添加宣傳櫥窗,設(shè)立小區(qū)群眾意見(jiàn)箱。軟件上物業(yè)和居委會(huì)深入各家,對(duì)小區(qū)情況進(jìn)行調(diào)查,征求意見(jiàn),大家一致?tīng)I(yíng)造一個(gè)整潔,舒適的小區(qū)環(huán)境,這樣小區(qū)居民不由自主的會(huì)有社區(qū)意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)小區(qū)的各個(gè)方面。同時(shí),小區(qū)的其他一些疑難雜癥也能得到改觀。例如,居民會(huì)自覺(jué)抵制拾荒者,久二久之,拾荒者也不會(huì)進(jìn)來(lái)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7
作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,一年的學(xué)習(xí)下來(lái),說(shuō)實(shí)話,我并不清楚,我在學(xué)什么,學(xué)這為了什么。而這次的經(jīng)歷——一個(gè)月的法院生活,我體會(huì)到了公平與正義的真正價(jià)值。
有時(shí)候,我在想我會(huì)不會(huì)就是傳說(shuō)中那個(gè)永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大的小孩。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),真的,我依然年少輕狂,不識(shí)“愁的滋味”。
為了能通過(guò)面試,順利地進(jìn)入法院實(shí)習(xí),我前一天在家反復(fù)忖度他可能涉及到的問(wèn)題的答案。比如:“你為什么想進(jìn)法院實(shí)習(xí)?”那我會(huì)亳不猶豫地說(shuō):“定紛止?fàn),維護(hù)正義,成就一個(gè)法律人應(yīng)有的價(jià)值!
第二天,我一路緊張而興奮地到達(dá)法院。仔細(xì)端看,大門(mén)莊嚴(yán)肅穆,旁邊的二尊石獅巍然矗立,整個(gè)法院籠罩在一層等級(jí)與森嚴(yán)的暮紗下。不禁,一陣畏然。
看到“門(mén)口禁止停放一切車(chē)輛”的告示牌后,我好容易才找了個(gè)地方把我的愛(ài)車(chē)給安頓下來(lái)。剛往大門(mén)方向走去,門(mén)衛(wèi)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地問(wèn)我,“干什么的?”“我找院長(zhǎng)!”我底氣十足地回答。“你找哪位院長(zhǎng)?”“啊…”啞然!芭,一個(gè)法院會(huì)有幾個(gè)院長(zhǎng)么?”我納悶!澳悄阌惺裁词掳?”“我是個(gè)大學(xué)生,來(lái)這兒實(shí)習(xí)的!薄芭叮@樣啊,那你先過(guò)來(lái)坐吧。我們這兒下午是三點(diǎn)上班,現(xiàn)在還沒(méi)到時(shí)間,你在這兒等會(huì)兒!睕](méi)辦法,只能這樣咯。
沒(méi)過(guò)一會(huì)兒,一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的人從大門(mén)經(jīng)過(guò),門(mén)衛(wèi)告訴我“這是我們季庭長(zhǎng),你去找他看看”。看他走遠(yuǎn),我忙奔過(guò)去,他顯然覺(jué)察到什么,回過(guò)頭來(lái),我急急地上去,一下子卻不知說(shuō)些什么!凹就ラL(zhǎng),您好!薄澳愫,有事嗎?”他溫和地回答。“我是來(lái)這兒實(shí)踐的。”“哦,這事,你去找政治處吧!薄昂,謝謝!蔽也坏貌恢匦禄氐絺鬟_(dá)室。
終于,在兩點(diǎn)五十左右,政治處有人上班了。門(mén)虛掩著,我敲門(mén)進(jìn)去,說(shuō)明情況后,他說(shuō):“好,我跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,可以的話,我這兩天打電話通知你!倍蚁胂笾心切┣舐殤(yīng)聘的問(wèn)題,竟只字未提,不禁黯然。什么可以的話打電話通知,這明明就是委婉的拒絕嘛。哎,沒(méi)戲,歇菜般我離開(kāi)了法院。
憧憬的破滅,猶如怒放后的煙花,瞬間的璀璨浮華后,天空一無(wú)所有,留下寂寞的回憶顧影自憐。
回家后我死死地睡了一覺(jué)!昂,有什么大不了的,此處不留爺,自有留爺處。我再找就是了呸!蔽蚁肓讼,若談專(zhuān)業(yè)對(duì)口的話,那就還有檢察院和司法局這兩個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)了。正當(dāng)我琢磨著先去找哪個(gè)單位的時(shí)候,電話鈴響了。“是陳海杭嗎,我是法院……”啊,真的嗎,我可以去法院工作出了?這份意外的收獲來(lái)得太措手不及,我都有些蒙了。
7月5日,我正式開(kāi)始了第一天的法院生活,被安排在政治處工作。我也不知道那里是做什么的,只是隱約感到我的工作似乎與案件審理沒(méi)有什么關(guān)系。
嗬,沒(méi)想到我竟會(huì)在前一天面試的地方工作。也許緣份就是這樣簡(jiǎn)單而神奇。走進(jìn)辦公室,一切都異常陌生,所以干的每一件事都很新鮮,自然十分賣(mài)力。大家對(duì)我這個(gè)新手顯得十分客氣,端茶倒水的也沒(méi)讓我干些什么。第一天,我差不多就在翻看材料中渡過(guò)了。三五天熟絡(luò)了以后,他們似乎把我看成他們中的一員,稱(chēng)呼上也從以前的“小丫頭”直接改叫“小陳”了,有什么要幫忙的,也很自然地安排我去。雖然工作量一下增加了許多,但我卻做得很開(kāi)心。因?yàn)槲医K于不是在這兒參觀了。
這樣的狀態(tài)大約持續(xù)了近半個(gè)月左右,每天似乎是稀松平常地上班、工作、下班,儼然一位上班族。令我欣慰的是,辦公室的同事很照顧我,因?yàn)樗诓块T(mén)性質(zhì)的關(guān)系,差不多全院各類(lèi)人群我都有機(jī)會(huì)接觸到,大家對(duì)我的工作也給予了一致的首肯。
上班的第三個(gè)星期,當(dāng)我像往常一樣朝法院趕的時(shí)候,腳步明顯軟了很多,疲沓沓地?zé)o力。一開(kāi)始新鮮而好奇的美麗外衣漸漸淡去的時(shí)候,我的工作如同開(kāi)水般平淡無(wú)味,不得不承認(rèn),我有些厭倦了。
好在我是個(gè)善始善終的人,不至于犯下“行百者半九十”的錯(cuò)誤。每天堅(jiān)持準(zhǔn)點(diǎn)上下班,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作,盡心完成。雖然沒(méi)有了當(dāng)初火一樣的熱情,但檔案依然整理得井井有條,文件印發(fā)只字不差,辦公室打點(diǎn)得安然有序。我慶幸我堅(jiān)持下來(lái)了。
事情總是不可能十全十美的,我也遇到過(guò)一件讓我很糗的事。一次,辦公室的同事都出去考試了,一大早主任把我叫去,遞給我一把鑰匙,對(duì)我說(shuō):“小陳你把這份文稿安照上面修改的打印出來(lái),要快,下午院長(zhǎng)開(kāi)會(huì)趕著用的。”“哦”我硬著頭皮接了過(guò)來(lái),但深知以我的打字速度長(zhǎng)達(dá)十來(lái)頁(yè)的文稿在三個(gè)小時(shí)里趕完是如何困難。而且院長(zhǎng)的帥字我早有領(lǐng)教,比研究書(shū)法名帖可難多了,可這樣的情形我哪里還有回旋的余地。結(jié)果可想而知,主任不得不找來(lái)院里的一個(gè)書(shū)記員,文稿才最終得以完成。
當(dāng)然這件事完全是我能力不足的緣故,但有件事現(xiàn)在想來(lái)都一直覺(jué)得委屈。上級(jí)組織一年一度的“四五普法”考試,由于臨時(shí)變更了考試時(shí)間,當(dāng)時(shí)就我一人在辦公室,接到電話后,我立即電話通知各參考人員,并與下班前及時(shí)作了匯報(bào)。第二天,一踏進(jìn)辦公室,迎面就是劈頭一陣責(zé)問(wèn):“你怎么搞的?不是說(shuō)都通知到位了嗎?今天怎么有人沒(méi)去考。俊拔冶贿@一連串突如其來(lái)的發(fā)問(wèn)給怔住了。”我……”嗓子明顯感到有些異樣,我有些哽咽了。停了一會(huì)兒,我想辯解,因?yàn)槲覜](méi)過(guò)失,但我能說(shuō)些什么呢。
就像所有的戲劇總會(huì)謝幕收?qǐng)鲆粯,我的法院生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了。無(wú)論這出劇多么平淡無(wú)奇或是這丫頭多么滑稽可憐,都請(qǐng)大家給予更長(zhǎng)多的尊重和關(guān)愛(ài),因?yàn)檫@個(gè)丫頭正在成長(zhǎng)。也許時(shí)間會(huì)漸漸磨去她身上的銳氣,但頭頂?shù)奶炱胶湍_下的沃土,會(huì)讓她這顆平凡的石頭閃出金屬的耀
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