精選社會調(diào)查報告五篇
在現(xiàn)在社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的社會調(diào)查報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社會調(diào)查報告 篇1
今年暑假，我對再就業(yè)問題進行了調(diào)查。由于這幾年的經(jīng)濟不是很好，導致了一部分企業(yè)職工的下崗，然而如何解決下崗職工的再就業(yè)問題就成了中國社會經(jīng)濟發(fā)展的一個很大的障礙。
近年來，面對日趨嚴重的國有企業(yè)職工下崗現(xiàn)象，政府和社會各界給予了極大的關(guān)注與支持，下崗職工基本生活得到了保障。但國企下崗職工再就業(yè)仍然困難重重，勞動和社會保障部在近日的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就顯示，全國一季度下崗職工再就業(yè)率下降，下崗職工再就業(yè)遭遇“淡季”。在傳統(tǒng)體制條件下，國在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本目標就是完成政府的指令性計劃。在此情況下，受利潤最大化法則與嚴格成本約束機制的雙重驅(qū)動，消除內(nèi)部隱性失業(yè)、裁減冗員就成為國有企業(yè)走向市場的必然選擇。
與此同時，優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制與知識經(jīng)濟的迅速興起，也在很大程度上加劇了國有企業(yè)下崗職工的數(shù)量與態(tài)勢，作為傳統(tǒng)就業(yè)主導的國有企業(yè)，不僅不能吸納社會剩余勞動力，反而向社會釋放大量的閑置勞動力。更為值得注意的是，隨著農(nóng)村改革開放的深入，數(shù)以萬計的農(nóng)村剩余勞動力開始離開土地，加入城鎮(zhèn)勞動就業(yè)隊伍，成為國有企業(yè)職工就業(yè)強有力的競爭者。因此，近年來盡管非國有經(jīng)濟發(fā)展較快，拓寬了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)的渠道與空間，但在與農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)競爭過程中，國有企業(yè)下崗職工在年齡、心理承受力、未來期望值等方面均存在諸多不適應(yīng)之處，從而不可避免地限制了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)空間。
而且在傳統(tǒng)體制條件下，勞動用工的終身制、所有制的差異性等體制缺陷賦予了國有企業(yè)職工特有的“身份特權(quán)”，由此形成了國有企業(yè)下崗職工擇業(yè)過程中的“體制心理偏好”，總是期望把自己的擇業(yè)活動與國有企業(yè)永遠聯(lián)系在一起。這一制度慣性及其由此引發(fā)的心理素質(zhì)缺陷，嚴重阻礙了國有企業(yè)下崗職工的再就業(yè)步伐。伴隨著勞動用工制度的改革與合同制度的日趨完善，傳統(tǒng)體制條件下國有企業(yè)職工的思維方式與行為受到了全方位的沖擊；但由于缺乏社會制度體系與外部環(huán)境的有力支持，大多數(shù)國有企業(yè)職工的就業(yè)心理素質(zhì)存在著明顯的不足。
主要表現(xiàn)為：對勞動用工制度的市場化改革有較強的排斥心理，對日趨嚴重的失業(yè)現(xiàn)象缺少必要的心理承受能力；未能及時轉(zhuǎn)換就業(yè)觀念，增強對失業(yè)的危機感與適應(yīng)性，缺少割斷與國有企業(yè)聯(lián)系的心理準備，從而阻礙了國有企業(yè)職工正常的角色轉(zhuǎn)換過程。在廣大國有企業(yè)職工中存在著明顯的職業(yè)評價偏見與不合理的就業(yè)傾向。
要解決下崗職工的再就業(yè)問題就要注意以下幾個方面：
1.領(lǐng)導要重視，開展耐心細致的思想政治工作，是完成再就業(yè)服務(wù)中心建設(shè)的可靠食品保證；
2. 促進再就業(yè)政策進一步落實；
3. 再就業(yè)培訓力度進一步加大。為加大再就業(yè)培訓力度，引進市場機制，調(diào)動縣全社會教育、培訓下崗職工、失業(yè)人員的積極性。
4. 社會保險覆蓋面進一步擴大，難點有所突破。
在擴大社會保險參統(tǒng)面方面，采取了四項措施：
一是政策調(diào)整到位，宣傳到位；
二是通過區(qū)縣把目標分解到各基層單位；
三是抓住配套環(huán)節(jié)，加大執(zhí)法力度；
四是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。
在工作中，勞動部門一方面注意加快社會保險的社會化進程，解脫企業(yè)的負擔；另一方面結(jié)合當前多元化就業(yè)的新情況，研究制定個體經(jīng)濟組織、非正規(guī)就業(yè)和存檔人員參加社會保險的暫行辦法,解決了這一群體參加社會保險的問題。
然而也還有很多問題有待解決：下崗職工再就業(yè)的外部經(jīng)濟環(huán)境的不容樂觀，部分企業(yè)領(lǐng)導對建立再就業(yè)服務(wù)中心的認識有待進一步提高，對下崗職工進入再就業(yè)服務(wù)中心后重新就業(yè)信心不足，在這方面的開拓意識不夠，存在“等靠要”思想；部分下崗職工擇業(yè)、就業(yè)觀念和用人觀念仍存在誤區(qū)，一些下崗職工怕與企業(yè)斷絕關(guān)系，不愿離開處于困境的國有企業(yè)；一些用人單位歧視下崗職工，不愿招用下崗職工或故意提高招聘條件，壓低下崗職工報酬；用人單位用工不規(guī)范，下崗職工與新的用人單位建立勞動關(guān)系難的問題日益突出，勞動關(guān)系理不順，市場就業(yè)機制不好建立，但由于缺少處罰措施，解決的難度很大；社會保險體系還不健全，一方面，目前只在企業(yè)建立了養(yǎng)老保險，失業(yè)保險制度和實行了大病醫(yī)療費用社會統(tǒng)籌、工傷、生育保險制度尚未實行;另一方面,社會保險尚未覆蓋所有城鎮(zhèn)勞動者。
總之，再就業(yè)問題不是短時間內(nèi)能夠解決的，這需要全社會的共同努力。而我們也要努力提高自身的能力，以適應(yīng)社會的發(fā)展，不讓自己被激烈的社會競爭所淘汰。而在這過程中就要靠我們自己去學習書本外的東西來增強我們的能力更加適應(yīng)社會的發(fā)展。
社會調(diào)查報告 篇2
一、調(diào)查目的：
了解人力資源管理的過程
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工安全健康管理等。
二、調(diào)查對象：
XX公司
XX公司是XX市唯一一家具備XX工程施工總承包二級資質(zhì)，獲得二級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證，XX省建筑業(yè)企業(yè)安全資格證，通過ISO9000、OHS18000、ISO14000一體化管理體系認證的大型XX施工企業(yè)�，F(xiàn)有員工XXXX人，注冊資本金XXXX萬元。
公司下設(shè)總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、安全監(jiān)察部、經(jīng)營管理部五個專業(yè)部室，下設(shè)XXX、XXX、XXX三個分公司，XXX、XXX、XXX、XXX四個子公司。
公司承攬XXX工程、XXX工程，XXXX建筑工程的設(shè)計、施工、設(shè)備安裝、運行維護、檢修、調(diào)試等工程。
公司施工力量雄厚，擁有一大批高級工程師、國家注冊建造師、工程安裝概預算師等各種專業(yè)人才，施工技術(shù)精湛，施工質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)熱情真誠。
近三年先后完成XXXX工程XX項。多項工程獲得省、部級優(yōu)質(zhì)工程稱號，工程質(zhì)量達到XX省領(lǐng)先水平。
三、調(diào)查時間：
XXXX年XX月XX日
四、調(diào)查方式：
訪談類
為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠，我沒有采用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對人物進行訪談：
(一)XX公司主管人資的總經(jīng)理工作部X主任。
(二)XX公司人資管理高級經(jīng)濟師XXX。
五、調(diào)查內(nèi)容及過程
XXXX年XX月XX日，我就企業(yè)人力資源管理等問題，訪談了XX公司總經(jīng)理工作部X主任和人資管理高級經(jīng)濟師XXX。
XX公司人力資源管理由總經(jīng)理工作部歸口管理，在訪談中，X主任認為人力資源管理是一項大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓，到使用、激勵、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。XXX向我介紹了XX公司的人力資源管理體系：截止20xx年8月30日，XX公司共有員工XXXX人，其中：合同工XXX人，勞務(wù)派遣工XXX人。平均年齡XX歲，具有大專及以上學歷的XXX人，具有中級及以上職稱XX人，基本能夠滿足公司正常運營的需要。
公司近幾年雖然遭受金融危機和通貨膨脹等因素影響，公司經(jīng)營收入和利潤較往年有所下降，但在全體員工的共同努力下，公司整體運營較為平穩(wěn)。職工平均年齡尚可，但是從整體結(jié)構(gòu)分布來看，近5年內(nèi)面臨退休的職工達XX于人，且其中相當一部分員工處于重要的經(jīng)營、管理和技術(shù)性崗位，將不可避免的對管理和生產(chǎn)工作帶來一定程度的影響。
就此，我通過面對面訪談的形式，重點對XX公司的勞動組織、勞動合同、薪酬管理、教育培訓、勞動保護及社會保險等內(nèi)容進行了了解。
1、人力資源管理的基本原則是：堅持總量控制、嚴格審批程序、優(yōu)化資源配置、規(guī)范崗位薪酬、強化教育培訓、依法依規(guī)管理。
2、在勞動定員方面：實行總量控制，勞動定員由總經(jīng)理工作部進行統(tǒng)一核定，報上級主管部門審批后嚴格執(zhí)行。勞動定員核定一般每年開展一次，如經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理體制發(fā)生較大變化，則及時核定、調(diào)整。
3、在機構(gòu)、崗位管理方面：按照統(tǒng)一規(guī)劃、分類明確、精簡高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、職責清晰、工作飽滿的原則，合理設(shè)置機構(gòu)、崗位，確定人員定編。機構(gòu)、崗位設(shè)置和人員定編工作由XX公司統(tǒng)一組織規(guī)范，經(jīng)上級主管部門審批后，由總經(jīng)理工作部組織實施。由于種種原因，企業(yè)自1998年至今，沒有對企業(yè)組織機構(gòu)進行調(diào)整，現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
4、在勞動用工管理方面：一是按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，與各類用工員工分別簽訂借工協(xié)議、勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議。二是各公司在崗位缺員，確需招聘新員工時，于每年6月和12月份向XX公司提出書面用工申請，由XX公司進行整理、匯總，并優(yōu)先在XX公司內(nèi)部進行調(diào)劑。對確需外聘的專業(yè)技能人才，由總經(jīng)理工作部編制用工申請，報上級主管部門審批后，統(tǒng)一組織招聘。對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務(wù)派遣公司招聘;對于關(guān)鍵技術(shù)性崗位采取外部招聘的方式;三是領(lǐng)導崗位選擇內(nèi)部招聘。四是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，XX公司內(nèi)部在崗人員離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，由各公司提出申請，XX公司審批同意后，總經(jīng)理工作部統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，這一政策的實施，有利于內(nèi)部人才的合理流動，提高人才利用率。五是XX公司統(tǒng)一建立勞動合同制員工和勞務(wù)派遣人員用工檔案，并負責人力資源信息維護管理。
5、在薪酬管理方面：按照國家相關(guān)法律、法規(guī)和上級主管部門有關(guān)薪酬管理制度和辦法，分類確定薪酬結(jié)構(gòu)，對管理崗位執(zhí)行崗位工資，對各公司生產(chǎn)崗位實行基本工資加績效工資的方式，根據(jù)績效考核結(jié)果，確定實際報酬，這一政策的實行，有效增強了職工的工作積極性。
6、在培訓管理方面：對新招聘人員的崗位培訓由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一組織，經(jīng)培訓考核合格后，確認上崗資格。對在崗員工培訓由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一規(guī)劃，按三級(集團、各公司、班組)教育培訓體系分級組織實施。各公司結(jié)合專業(yè)分工，建立健全員工培訓、考核檔案，組織開展靈活多樣員工培訓、考核活動，并對員工教育培訓考核情況報總經(jīng)理工作部備案。由于XX公司是一個綜合性的XX公司，人員復雜，專業(yè)眾多，在培訓上無法做到兼顧全面。
7、在勞動保護和社會保險管理方面：一是由總經(jīng)理工作部負責建立健全勞動保護管理制度，統(tǒng)一勞保用品標準，各公司組織發(fā)放。二是XX公司按照國家有關(guān)社保政策，統(tǒng)一組織員工參加各項社會保險，并及時、足額提取上繳。
8、在企業(yè)文化建設(shè)和職工業(yè)余文化生活方面：近幾年，XX公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開展班組建設(shè)和職工創(chuàng)新活動;建設(shè)了企業(yè)文化長廊，建立了“創(chuàng)新、誠信、責任、共贏”的核心價值觀;購置健身器材，籌建了職工活動室;逢年過節(jié)組織開展慰問和文藝演出;開展了拓展訓練等活動，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活，拉近了職工間的距離。
六、調(diào)查結(jié)果：
從上述資料上看，近幾年XX公司的發(fā)展現(xiàn)狀較為平穩(wěn)，無論從建制規(guī)模還是產(chǎn)值上并未有改變。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：
從員工招聘的方式看，XX公司的做法值得借鑒，一是對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務(wù)派遣公司招聘，可以有效降低工資成本和用工風險;二是對于技術(shù)性員工選擇外部招聘的形式，人員可選擇的范圍較為廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機。此外，從外部招聘的人才，可以節(jié)省大筆的培訓費用;三是內(nèi)部領(lǐng)導適合做內(nèi)部招聘，主要是這部分人才在外部招聘選錯人的風險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會成問題。
在績效管理方面，影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)，而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。XX公司在績效管理方面采取的是有獎有懲的方式，公平公正�？冃И剳途褪且环N很好的激勵手段，多勞多得的薪酬管理機制能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作動力。
員工之間的關(guān)系管理方面，XX公司開展了扎實有效的企業(yè)文化建設(shè)，在助推員工交流方面起到了積極作用。俗話說，團結(jié)就是力量。當員工之間有了一個很好的交流平臺，對個人發(fā)展和企業(yè)建設(shè)方面達成了一個很好的共識，工作效率自然就會提高。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面做好了，員工之間會更團結(jié)，給企業(yè)帶來更多的利益。此外，良好好的文化環(huán)境，也影響到員工的個人形象，可以使員工活力四射，充滿熱情，從而更好的開展工作，并為企業(yè)樹立良好的社會形象。
員工流動性的管理，給員工一個“入口”可以讓優(yōu)秀人才進入企業(yè)工作，但是要想留住優(yōu)秀人才，就必須給他們建造一個合理的“出口”。XX公司在這方面的做法比較好，他們對內(nèi)部在崗人員因工作需要出現(xiàn)離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，都會結(jié)合實際情況及時研究并辦理相關(guān)手續(xù)，這樣一來就形成了人才流動機制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促進企業(yè)發(fā)展。
綜上所述，我對XX公司的人力資源管理給出以下幾點建議：
(一)建立人力資源部，對XX公司勞動合同簽訂、薪酬管理、業(yè)績考核、辦理用工手續(xù)、繳納各種保險(基金)等工作進行專業(yè)化統(tǒng)一管理。
(二)設(shè)立一個完整的培訓單位，深入開展企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等方面的培訓，讓更多的員工能夠系統(tǒng)了解公司的企業(yè)文化，認同企業(yè)的核心價值觀，提高安全意識和安全技能。
(三)針對專業(yè)眾多無法兼顧全面的實際情況，可以開展“全員培訓師”、“師帶徒”等專項活動，由各公司或基層班組結(jié)合實際情況開展專業(yè)化培訓，提高員工的專業(yè)技能水平。
(四)制定學習獎勵規(guī)定，鼓勵員工積極參與國家認真的建造師、結(jié)構(gòu)師、安全師等注冊考試，在提高自身素質(zhì)的同時，可以有效提高企業(yè)資質(zhì)，提升企業(yè)市場競爭能力。
(五)制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規(guī)章制度和員工的基本行為規(guī)范。
(六)根據(jù)現(xiàn)代公司的管理要求，結(jié)合實際情況，對組織機構(gòu)進行統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。
七、調(diào)查體會
人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財富。在競爭日益激烈的社會，在這個人才緊缺的社會，企業(yè)要想生存下去，必須嚴把人力資源的各個環(huán)節(jié)與關(guān)卡，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標地開展人力資源管理工作，使人力資源管理能夠真正助飛企業(yè)的成長。
社會調(diào)查報告 篇3
一、實踐目的
長期以來，社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑。為了更好的體驗社會活動給我們大學生帶來的鍛煉，同時也為了自身更好的融入社會群體當中，我小組成員經(jīng)討論決定了本次實踐的方向mdash；mdash；不是向著專業(yè)實習實踐，而是參與到社會運轉(zhuǎn)的小部分去，從而更好的了解、學習、幫助社會。
在聯(lián)系了××區(qū)花園街道辦事處后，本小組在假期長期參與了海城街社區(qū)的日常工作，在各種任務(wù)的完成、各種活動的組織、各種工作的實施中我們得到了鍛煉，并且深深的體會到了社區(qū)工作人員的辛苦。
在真正的參與到社區(qū)工作后我們才得以了解，各種工作都有其不易和必要性。此項實踐過后會讓每一個參與到其中的分子都能深刻了解社區(qū)工作的本質(zhì)，在實踐過程中不僅僅能幫助社區(qū)工作人員許多我們力所能及的事情，更讓我們在溝通能力、工作能力、組織能力等各個方面得到鍛煉。
二、實踐過程
7月18日我小組找到××市××區(qū)花園街道辦事處海城社區(qū)，向那里的負責人表達了我們的暑期實踐請求。社區(qū)居民委員會的陳主任和白副主任聽了我們的想法后表示贊同和肯定，并且表達了對我們大學生進社區(qū)活動的歡迎。
海城街社區(qū)居民委員會的工作比較瑣碎，涉及面比較廣，而且是在法定工作日上班。小組六人經(jīng)討論后決定，由于此項實踐活動時間較長但每次工作任務(wù)較輕，因此每天保證有1名至3名同學參加社區(qū)工作，事前安排每天實踐的成員，這樣就能較合理的保證在社區(qū)工作的基本人力需求。
海城街社區(qū)并不是一個新興的社區(qū)，因此其物業(yè)管理并不完善，像衛(wèi)生費、衛(wèi)生人員的管理等還歸屬于這個委員會管理，另外，海城街社區(qū)的管理范圍比較大，范圍內(nèi)幾乎全部都是居民區(qū)，而且并不統(tǒng)一，新樓老樓平房等各種住房水平都包含其中，因此，海城社區(qū)的工作用主任向我們的介紹語來講“事兒雜”。
7月21日起，我們就正式進入海城社區(qū)進行工作，而這個時期正好是××市計劃生育工作實施情況的普查時期，我們因此就加入到這個工作中去了。幾千戶的居民資料需要整理，并且這些資料要從記錄冊中統(tǒng)計到電腦中，并且要進行校對修改。由于社區(qū)中供此項工作的電腦僅有一臺，于是每兩人為一小組每天來進行錄入和校對。關(guān)于計劃生育的資料的整理時比較麻煩的，關(guān)于所有育齡婦女的資料中還要標明所有關(guān)于生娩的信息，甚至是生娩地點、避孕措施等，此項工作的工作量是比較大的，在進行了一周多的工作后，終于將所有的資料整理工作完成，委員會也將整理結(jié)果及時的上交。
7月29日起，我們逐漸參與各種活動、完成了許多細小的工作。社區(qū)的工作，除了日常的按計劃進行外，還有許多額外的而又直接與居民有關(guān)的“小事”。比如我們就遇見了一個：家住木介街的王大叔向社區(qū)反映，他家門口經(jīng)常半夜會有人扔糞便，他自己曾蹲守到12點都沒事兒，可是第二天一早還是會發(fā)現(xiàn)有糞便，懷疑有人蓄意搗亂。小組成員李越就對王大叔的情緒進行平撫并參與到事件的討論，最終還是在社區(qū)工作人員上門協(xié)調(diào)和教育下事件得以平息。
我們還參與了眾多的活動，其中不少給我們留下了深刻的印象：
7月30日，小組成員趙文玥、張艷立隨花園街社區(qū)一同組織了一場趣味運動會。由××工業(yè)大學工程學院發(fā)起，××區(qū)花園街社區(qū)組織的以健康、和諧為目標的趣味運動會在海城中學的操場舉行，參與運動會的是××工業(yè)大學工程學院的學生代表和花園街社區(qū)小公民中隊的小朋友們。運動會的規(guī)模雖然不大，但是氣氛是十分熱烈的，小朋友們和工大的大朋友們一對一的結(jié)成對子，然后再相互比賽，比賽的項目不難，托球往返跑、障礙跳遠等多項趣味競技比賽，讓所有人都在校運動會中體味到了無限的樂趣，更符合了××區(qū)辦事處和紅十字辦公室所倡導的健康、和諧的社區(qū)活動理念，整個活動組織的非常成功，雖然我小組在整個組織工作中所作的工作是微薄的，但是也學會了一種辦事的思維和基本程序。
8月7日，社區(qū)為了響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政務(wù)《關(guān)于廣泛開展“建平安家園、迎奧運盛會”群眾性創(chuàng)安活動的通知》精神，××區(qū)辦事處在公司街菜市場開展了一次面向全體業(yè)戶及居民的“平安市場”安全宣講活動，同時，社區(qū)主任同市場管理所一同簽訂了創(chuàng)“平安市場”責任議定書。我小組成員趙文玥、張艷立、李楠參與了整個活動。我們進行了會場布置、安全手冊分發(fā)、會場整理等工作。為整個“平安市場”活動的順利完成貢獻了一份力量。活動期間，我們在分發(fā)宣講安全手冊的同時也聆聽了領(lǐng)導的精神傳達，注意到了市場安全問題的重要性，也更體會到社區(qū)這種直接同群眾居民掛鉤的單位的重要性。
8月11日，在社區(qū)活動室里退休老人胡老師帶領(lǐng)寶寶樂幼兒園的小朋友們開展了以奧運、環(huán)保為主題的小活動，由于社區(qū)同時在進行其他任務(wù)，所以活動基本由我組成員：張艷立、李楠、趙文玥協(xié)助完成。胡老師退休后學習熱情不剪，而且很積極的為社區(qū)做著精神宣揚方面的貢獻，時值奧運期間，同時也是許多流行病發(fā)展的盛夏。老人做了許多關(guān)于健康的手抄報、宣傳板。其豐富的內(nèi)容和鮮艷的色彩不僅僅有教育功效，更其到美化社區(qū)的作用，而且老少皆宜，很容易吸引大家的目光。為了教育小朋友們的環(huán)保意識同時增強他們的動手能力，老人還特意帶領(lǐng)小朋友們進行變廢為寶的手工制作。
8月25日，離學校開學的日子已經(jīng)接近，社區(qū)的老年大學也快要開學，但是老年人學生們早已按耐不住了，不少人已迫不及待的希望和老同學們一起玩，于是我小組在與社區(qū)主任討論后決定于25日找來平時在老年大學任教的交際舞老師和眾多老年大學的學生，在開學之前小聚一下。參與到這項活動中的小組成員有：馬玲、鄒慧蛟、李越。在活動中，三位成員積極地參與學習得到了“老師”、“同學”的熱烈歡迎。他們的舞步雖然稚嫩，但是卻從中得到了極大的快樂。
9月1日。全體組員在學習之余抽空再一次的來到了海城社區(qū)，向全體社區(qū)工作人員作最后的道別，同時全體組員同社區(qū)主任、副主任合影留念，為20××暑期的社會實踐活動畫上了一個圓滿的句號。
三、實踐總結(jié)
這個暑期的社區(qū)服務(wù)總體來說有以下幾點：
1、開展便民服務(wù)。在社區(qū)工作的期間，小組成員以自己所有的技術(shù)實施與各種服務(wù)群眾的工作中，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2、開展精神宣傳活動，以健康向上的精神風貌，組織各種活動，提高群眾的精神文化修養(yǎng)。
3、環(huán)境保護。組織學生積極參與社區(qū)組織的社會環(huán)境衛(wèi)生清理。
4、開展板報活動。根據(jù)當前形式配合本社區(qū)更換板報，幫助宣傳各種關(guān)于奧運、安全、健康、環(huán)保等主題。
海城社區(qū)是一個真真正正的從居民切身實際著想的社區(qū)，就拿起組織的社區(qū)老年大學來說，這個老年大學是免費的，而且不做任何限制，只要你是這個社區(qū)的居民，只要你希望同大家一起學習就可以參加這個老年大學。而在社區(qū)工作的老師，也不是薪資聘請的，而是免費的，自愿的。即便是這樣，這個老年大學的課程還是十分豐富的：交際舞、英語、書法、國畫、音樂、手工hellip；hellip；很多老年人本著老有所為的想法相聚在這里，體現(xiàn)的是最最純樸的生活氣息。同時這也是海城社區(qū)以誠待人換來的。在這里進行社會實踐的過程，讓我們時時刻刻的被這種情結(jié)感染。
在社區(qū)的一個多月的工作中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1、社區(qū)工作屬于最基層工作，同時資金也比較有限，因此在同時要協(xié)調(diào)資金及工作，因此社區(qū)很多工作的開展比較困難，據(jù)個例子：海城社區(qū)的樓道清潔工作歸社區(qū)負責，一個好的清潔工作人員是可以得到居民的好評的，但是這樣的工作人員的薪資要求比較高，如果在價錢上面合適的工作人員一般工作態(tài)度不夠端正，同時，市里其他社區(qū)也會爭奪好的工作人手，因此樓道清潔人員至今還是還成社區(qū)工作人員比較頭疼的事情。而如果區(qū)里能加大對社區(qū)工作資金的投入，這項問題將很容易被解決。
2、在同社區(qū)工作人員一起在社區(qū)內(nèi)走動觀察的過程中，我小組人員發(fā)現(xiàn)，海城小區(qū)內(nèi)老齡居民數(shù)量較多，這些居民一般愿意飼養(yǎng)小寵物，尤其以狗、鳥為主，可能學習專業(yè)有關(guān)，我們的目光也更多的停留在對這些動物的觀察分析上。我們發(fā)現(xiàn)，這些狗多數(shù)是小笨狗等廉價狗，而且根據(jù)飼養(yǎng)寵物家庭的經(jīng)濟狀況和實際詢問中可得知一般這個社區(qū)中的寵物狗都是沒有狗證的，而且可以看出社區(qū)人員對這一狀況是了解但是并不在意的。在很多狗狗們玩耍過的地方多會有狗屎等不潔物，給其他居民帶來很大的不便，而且我們對這些養(yǎng)狗的健康和衛(wèi)生狀況感到擔憂。這個問題如果要解決但憑社區(qū)的力量和精神的宣講是遠遠不夠的，主要還是需要××市對養(yǎng)狗這方面的.具體整頓。
3、公司街菜市場是一個由幾家小攤販逐漸發(fā)展出來的一個便民市場，身處居民區(qū)中，為居民的日常生活尤其是在飲食方面提供了很大的便利。但是這個市場的衛(wèi)生狀況令人擔憂，每次到市場非開放時間都可以看到滿地的臟污：爛菜葉、養(yǎng)魚水等等一地都是。時值盛夏，甚至還可以聞到臭味，如果是在冬天，必然會造成公司街路段的路面浮冰。而且在市場開放時間，眾多的業(yè)主和居民會將整個人行道占滿，有時候甚至會站到機動車道。也可能發(fā)生危險。解決這一問題的最直接的方法就是開辟一個屋內(nèi)或者棚內(nèi)的菜市場。這一方案在很多地方都已實施，這就要等待××的整體規(guī)劃的進一步完善。
四、實踐心得
在這里我們充分認識到團隊協(xié)作精神的重要與可貴。在實踐活動還未開始前，大家都早已認真做好準備工作。通過相互交流，我們獲得了許多好的社會實踐方案，無論遇到什么困難大家都相互鼓勵，互幫互助，最終順利的完成了社會實踐活動。
實踐過程中，不少社區(qū)工作人員和一些日常接觸到的居民了解到我們是來自東北農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學學院的學生，就向我們咨詢了不少關(guān)于寵物的問題。這就需要我們將學習書本知識與實際相結(jié)合，同時，我們也認識到自己知識的缺乏。許多居民所提到的問題我都無法回答，只能通過回家翻書得到答案后再向他們做出解釋。社會實踐，就是把所學的理論知識運用到實踐中去，讓自己所學的知識有用武之地。因此，我們只有更加努力的學習，并把學得的知識用于實踐，在實踐中繼續(xù)學習提高，才會獲得更多的知識，幫助更多的人得到健康，才能真正的學得以施。
參加社會實踐，我們明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西就會有很大的不同。在實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我想我們不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。，就業(yè)問題似乎已經(jīng)成為了現(xiàn)今大學生的說不完的話題，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？而這個社會實踐活動，就讓我們鍛煉了自己，拓展了自身的知識面，擴大了與社會的接觸，雖然現(xiàn)在辛苦點，但收獲是很大的，同時也會幫助到一些人，而后者最令人歡欣鼓舞！
全體實踐成員的感想，社會實踐是艱苦的，但是社會實踐卻是一筆財富，一分付出，一分收獲，有付出才有收獲。在社會實踐中你可以學到書本上學不到的知識，它讓你了解社會，深入生活。參加社會實踐的過程，閱歷本身就是一筆寶貴的財富。社會實踐是驗證實力的“試金石”走出校園，溶入社會，我們才真正體會到了自身知識的欠缺、能力的有限。只有真正把理論知識與社會實踐結(jié)合起來才能真正發(fā)揮自身的才能與價值。社會實踐是體味人生的“百味筒”在社會實踐中我們才真正體味到了生活的酸甜苦辣。是社會實踐讓我的人生閱歷更加豐富。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。增加了我們與社會的正面接觸，了解社會，走進社會，不至于我們身在校園就沾沾自喜，對校外的生活卻是一無所知，無法很好的適應(yīng)社會，同時社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過社會實踐的鍛煉我們變的更加自信，更加成熟。我們有理由相信，走出校門，我們會比其他人更容易適應(yīng)社會，更容易為自己找到落腳點，為社會主義建設(shè)貢獻我們的力量。
社會調(diào)查報告 篇4
這是邁入大學校門后的第二個暑假，為了使這個漫長的暑假過得充實，為了對這兩年來所學的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗，所以作為一名師范院校的學生的我，在這個暑期中進行了一次家教實踐活動�，F(xiàn)將該次實踐報告的具體情況作如下報告：實踐對象：川師大附屬實驗學校一名小學一年級學生（學習成績較差）；實踐目的：對該生一年級所學知識作全面復習、鞏固、提高，使其對即將學習的二年級的知識作初步了解；實踐過程：在整個過程的起初的兩三天里，我并未貿(mào)然進行實質(zhì)性的教學活動。我首先翻閱了該生一學期的作業(yè)及考試試卷，又向其家長了解了一些情況，我對該生的基本情況有了初步掌握：由于該生一直住校，家長管理較少，造成學習上的長期松懈，基礎(chǔ)較差，具體表現(xiàn)有：20以內(nèi)的加減法不能準確而迅速的算出；對拼音字母的識記和正確拼寫有困難；……針對上述情況，我為該生制定了一個“夯實基礎(chǔ)—逐步提高—超前學習”分三步走的輔導計劃：第一階段“夯實基礎(chǔ)”：20以內(nèi)的加減運算我出了幾組專題訓練讓其練習：例：相同的和：1 4=1 5=1 19=2 3=2 4=2 18=4 1=3 3=……3 17=3 2=4 2=4 16=相同的差：（略）加減并行：1 2=8 7=3-1=……15-7=……3-2=15-8=……通過大概一周（一周五天，每天兩小時。下同）的練習后，該生計算的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究，關(guān)鍵在于熟練程度，即所謂“熟能生巧”。
所以在這兩周時間里，我保證每天都有足量的書面習題讓其練習，并隨時以口算的方式進行考察來加深印象、鞏固效果。而在“拼音”方面，對于“字母的識記”，據(jù)我觀察，該生屬于“場依存型”——借用心理學的一個術(shù)語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中，按照順序讓其認讀能夠基本正確，然而一旦將順序或單個提取，該生就很容易出現(xiàn)混淆和錯誤，甚至不能認讀。這種情況在識記復韻母時表現(xiàn)得猶為明顯。針對這種情況，我采取的方法是：“逐漸縮小其所依存的‘場’”和“變換依存的‘場’”，我按照“形相近”和“易混淆”的原則對復韻母又作了劃分：aiaoanangenengeiieiuuiining……aiaoanangeierenengiuieininguiun……在教其在這種方式下反復認讀后，又對其進行聽寫，逐漸開始打亂順序和單個提取，出現(xiàn)混淆和錯誤的現(xiàn)象大大的減少了。上述兩者同步進行，耗時看起來長了一些，但我認為“磨刀不誤砍柴功”，只有夯實基礎(chǔ)，才能將后面的教學順利的進行下去。
第二階段為“逐步提高”階段（耗時約三周）：由于第一階段的功夫下得扎實，在“計算”方面，20—100的運算在教其運算規(guī)則及少量練習后，50以內(nèi)的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松；50—100的加減法口算略顯吃力，而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計算中由于粗心而忽略進位、退位。單純的計算題對于該生來說已經(jīng)不存在什么知識性的障礙了。然而，該生卻在“實際應(yīng)用題”方面存在極大的困難，對其應(yīng)用題的輔導是整個過程中費時費力最多的一個環(huán)節(jié)。該生在解答應(yīng)用題時的主要障礙是：①對語言文字的表達理解不足；②對數(shù)量關(guān)系分析不準確；③遷移能力較差。在解決這個問題時仍然本著“由淺及深、循序漸進”的原則。我在為其編寫應(yīng)用題的開初階段：語言敘述盡量直白，數(shù)量關(guān)系盡量簡單，涉及數(shù)值在20以內(nèi)；等到這一關(guān)過了以后，我便逐漸加大難度，語言敘述，數(shù)量關(guān)系略顯復雜，涉及數(shù)值擴大至100以內(nèi)。與此同時，為培養(yǎng)該生的遷移能力和語言表達能力，我將供其練習過的應(yīng)用題變換主題后抽取“條件”或“問題”讓其補充完整再解答。經(jīng)過這番輔導后，該生解答應(yīng)用題的障礙基本得以掃除。在“拼音的正確的拼寫和拼讀”這個問題上：我首先讓其明確了拼音拼寫拼讀的基本規(guī)則，然后在其課本生字表內(nèi)找出易錯讀、易混淆的音節(jié)為其特別指出，幫其加以辨認、辨讀。接下來，我將生字表按“同韻、同音”的原則分類后，讓其注音；還將生詞的拼音寫出，讓其寫出漢字。以此來加深其對字形與讀音、拼寫方式的印象。這樣的練習完成一遍后，我又將在練習中出現(xiàn)錯誤的整理出來，先提供正確答案讓其辨認、朗讀，再為其聽寫。這樣反復幾遍，“逐漸縮小包圍圈”，掃除“死角”。最終，該生在做“為字注音”“看拼音，寫詞語”這類型習題是都有了很高的正確率。
第三階段，“超前學習”階段（耗時二周）：即對第三冊內(nèi)容作一些預習。在這個階段，我并未對該生作過于嚴格的要求和施加太大的壓力。因為該生下二年級即將接觸乘法，所以我初步向其講解了乘法的意義與運算方法，并讓其背誦乘法口訣表。語文方面，主要讓他自己通過拼音來識記一些生字。實踐結(jié)果：最后讓該生做模擬考卷，語文、數(shù)學均能達到90分以上；了解了乘法的意義，掌握了乘法的運算方法，完成了乘法口訣表的背誦；語文第三冊生字識記過半,新課文朗誦流利�；具_到了預想效果。
實踐體會：
第一，從事教學工作需要“專（鉆）心”：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于一年級的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》、小學語文、數(shù)學教學法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學活動。
第二，從事教學工作需要“耐心”：面對一個年僅7歲的一年級的學生，他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。
第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。我通過這次為時一個半月的實踐，從另一個側(cè)面檢驗了自己的學習情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。可以說，這次實踐讓我是“受益匪淺”。
社會調(diào)查報告 篇5
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學的第一個暑假，這也就意味著再等到新學期開始我們就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學生一年有余了（當然，如果按開學時間來算自然是不大到一年），弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣，但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心總是會感到些許欣慰吧！不再多言，且說這個暑假我是如何度過的吧！
坦白說，本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠的工廠里就更不可能找到活干了（也許是不夠遠，后來聽說許多同學都在外地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧）。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來讓我給推辭掉了，因為那樣一來幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。 一天接到高中同學打來電話，說是次日七八個同學小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市，連見面都不太可能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。
事實證明，我的決定是非常正確的，聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力，此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班，收了五六十個即將上高中的學生，保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間，“社會”一詞必然成為話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會的經(jīng)驗、趣聞，以及個人對社會的認識，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經(jīng)相當落后了，自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧！因此，我自是沉默而少言，有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工？我如實訴說，不想同學竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內(nèi)向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說在社會上不會交際是不行的！最后，一同學說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好！不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時還有另一個同學和我一塊。 到那兒之后，工作并不是當售貨員，而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細節(jié)，在下文中會有詳細說明。
那是一個有點陰早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加工作的同學會面，然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時，會議室已經(jīng)有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進門后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正是為我們培訓。 他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉(xiāng)，以舊換新’，什么意思呢？就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢？怎么個換發(fā)呢？傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是？！”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊！這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴重后果，是吧？但是在這，一會沒聽明白給我走人�！蔽覀兌夹α�。笑后想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態(tài)度不認真負責，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的�！蔽覀冇质且魂嚉g笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢？對！大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關(guān)鍵是國家補貼那13%。不同價位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多？”我看了一下，的確是。
培訓臨近結(jié)束，那人說道“大家都明白了吧？不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會，好，沒機會啦！”我們只是笑，聽他講的那么細，誰還會不懂呢？看見我們都懂了，他接著說“好。看來大家動明白了，那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張，再一個，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷里，有人就會過來問你們了�！敝螅o我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想?yún)s是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的。
我的第一個服務(wù)的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤�，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀！我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸認識到說話也是一種藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。社會是人的社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試著讓自己去接受他人，同時也讓別人樂于接受你。予人玫瑰，手有余香。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。真的，通過實踐，你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯(lián)系，并不從實踐中學得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關(guān)系在高中我們就已學過了，就沒必要贅述，我想強調(diào)的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關(guān)系的！
總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！
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