市場調查報告

時間：2020-09-10 13:50:01 調查報告我要投稿

市場調查報告模板匯編八篇

　　我們眼下的社會，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的市場調查報告8篇，歡迎閱讀與收藏。

市場調查報告模板匯編八篇

市場調查報告篇1

　　通過對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析，增加關于店面展示設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，在以后的設計中提供借鑒與幫助。店面設計的主要目標是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，仔細觀望，并吸引他們進店購買。

　　一個店面設計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，有助于維護品牌形象，可以促進商品的銷售。商品千差萬別，商店各不相同，不同的消費群體的購買需求也不同，因此在對專賣店進行設計之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專賣店的設計應該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求;而像珠寶店的設計應盡量高貴、大氣，營造一種華麗的空間氛圍。當然，服裝店面設計的主要目的是為了把服裝最佳的一面展現出來，要做到這一點就必須結合運用情調、功能性和富于魅力的設計，做到人性化設計。下面將主要從兩方面對專賣店的空間設計進行簡單的調查分析：

　　一、功能性。

　　我們都很清楚一個專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對專賣店的設計是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現給消費者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者。

　　進入一個專賣店，不知你是否會有這樣的感覺：面對這么多五顏六色的商品，不知應該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開?

　　運用好商品的關聯作用是一切活動的開始。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，如長短襪可以和內衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。

　　1.在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對稱布置，既顯得規(guī)整，又

　　具有形式美感，而且不顯得雜亂。如圖：

　　2.其次是通道的設計，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過狹窄而導致人流不暢。有很多通道在外觀上都設計成不同于其他地面的風格，

　　采用不同的顏色或者不

　　同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導顧客進行游覽，但也有一些消費者潛意識里不

　　喜歡被拘束，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以

　　我們應該依靠巧妙的設置貨柜來吸引顧客自由的穿行。如圖：

　　3.當一個逛了一整天街的消費者，進入一個專賣店時，這時她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進行組合，也會營造出很有價值的營業(yè)空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。如圖

　　二、空間氛圍的營造。

　　隨著現代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀念的提升，人們對專賣店的空間設計的要求也越來越高，消費的不僅僅是單一的商品，同時也需要身心上的愉悅。

　　專賣店從它的櫥窗設計到室內的空間設計，其本質都是在營造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。(下面主要以櫥窗為例進行分析)

　　如果把一個專賣店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內，而且還強化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內商品的情況。

　　1。設計櫥窗時，首先應明確所要陳列的商品中蘊含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因為只有獨特的理念才能讓設計中與眾不同的東西呈現出來。但最終櫥窗的主題要能夠反映或支持店內銷售的商品。櫥窗的設計可以運用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等，在瞬間抓住消費者的注意力，同時又要具備必要的細節(jié)與情節(jié)，可以讓消費者停留更長的時間。櫥窗的設計可以創(chuàng)作戲劇，傾訴故事，可以表現的活潑自然，可以營造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑，激發(fā)人們的購買欲望。

　　2.運用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效果就會越好，相反，最好的櫥窗用色設計方案是使用單色，比如以藍調為基礎的櫥窗，能增添情感意義，被認為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動、熱情的感覺。不同的色彩會使人產生不同的感覺，也會使形體產生不同的效果。如圖六所示，整個櫥窗以黃色為基調，營造了一種積極向上的感覺，表現出青年人的健康與活力。背景中的線條有序的排列著，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處，采用規(guī)整的平行線的處理手法，很有

　　秩序感，正好與立體的線條形成對比，加上頂部燈光的照射，使得線條有一種跳躍的感覺，與主題搭配的很和諧。(在店內空間設計中，色彩也是一種很好的分割空間的方法。

　　三、體會

　　考察了這么多不同種類的專賣店，每走進一個專賣店給我的感覺就不同，不同品牌有著自己的設計風格。像阿迪達斯、耐克、安踏等專賣店，當第一腳踏進去時，就會有強烈的感覺運動的感覺，雖然它沒有做過多的裝飾，也沒有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡簡單單的陳列就營造出一種運動的感覺，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強烈。所以，一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果;燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會出現不同的效果，如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素燈、霓虹燈、金屬鹵化燈等等，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。

市場調查報告篇2

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20xx年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

　　一、調查對象的基本情況

　�。ㄒ唬悠奉悓偾闆r。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數比例18.2%;農民130戶，占總數比例7.4%;教師200戶，占總數比例11.4%;機關干部190戶，占總數比例10.8%;個體戶220戶，占總數比例12.5%;經理150戶，占總數比例8.52%;科研人員50戶，占總數比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數比例1.14%;其他260戶，占總數比例14.77%。

　�。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

　　二、專門調查部分

　　（一）酒類產品的消費情況

　　1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

　�。�1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

　　買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

　　送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

　�。�2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　�。�4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

　　（二）飲食類產品的消費情況

　　本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

　　消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

　　泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云天賓館。

　　2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。()雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

　　3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

　　4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

　　三、結論

　　1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

　　2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

　　3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

　　4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。

市場調查報告篇3

　　隨著低溫食品需求量持續(xù)增長，落后的冷鏈物流影響食品工業(yè)的發(fā)展，落后的冷鏈物流勢必會引發(fā)社會問題。為加快發(fā)展農產品冷鏈物流，促進我鎮(zhèn)農產品冷鏈物流健康發(fā)展，科學、合理規(guī)劃冷鏈物流和重點項目，加快構建農產品冷鏈物流體系，通過進行實地調查集中總結如下：

　　我鎮(zhèn)主要的農產品品種有蔬菜、肉類、禽蛋等。20xx年果品蔬菜產量為326000公斤，肉類產量為736137公斤，禽蛋產量為379400公斤。

　　轄區(qū)內農產品冷鏈物流企業(yè)有四家，分別為綠韻果蔬保鮮庫、順興恒溫庫、眾發(fā)恒溫庫、蒙陰第二肉聯廠冷庫。冷藏冷凍設施、冷鏈物流配送系統、冷鏈設施以及使用管理都比較落后，比較傳統。

　　1. 轄區(qū)冷鏈物流建設存在的問題：

　　冷鏈鏈條不完整，“斷鏈”是一種常態(tài)，冷鏈物流建設還存在一定的盲目性，冷鏈物流建設不能完全等同于冷庫建設與冷藏車的普及；冷鏈物流的市場化尚未形成，第三方物流不占主流。冷鏈技術水平、規(guī)劃設計能力落后，設備設施的統籌能力落后，觀念落后。冷鏈物流宣傳不夠，消費者對冷鏈物流認識不深，冷鏈基礎設施還相對比較薄弱。

　　2. 冷鏈物流建設需要的政策措施：

　　首先應該加強規(guī)劃與指導，并對重點設施、關鍵環(huán)節(jié)、骨干企業(yè)

　　的發(fā)展給予各方面的政策扶持。其次，行業(yè)協會應該在科技攻關、技術交流與操作標準、人才培訓、各類企業(yè)間的業(yè)務合作等方面發(fā)揮組織與協調作用。再次，各類大型批發(fā)市場大型流通企業(yè)與第三方物流企業(yè)應該承擔起冷鏈物流的主要組織者責任，要通過批發(fā)交易與物流配送，將農產品加工生產基地與零售門店銷售銜接起來，以商業(yè)模式和創(chuàng)新帶動冷鏈物流配送模式創(chuàng)新，加強相互合作，逐步建立健全冷鏈物流系統。

　　3. 對我鎮(zhèn)農產品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃的建議：

　　首先，運用供應鏈先進管理理念規(guī)劃食品冷鏈物流。其次，加強冷鏈物流標準和冷鏈農產品質量標準的建設。最后，要加強農產品冷鏈物流人力資源的培養(yǎng)。

　　我鎮(zhèn)農產品冷鏈物流市場前景廣闊，發(fā)展?jié)摿薮�，但目前還存在許多問題，政府和相關行業(yè)應高度重視，加強農產品供應鏈的整體規(guī)劃研究，采取積極有效的措施促進這一行業(yè)。

市場調查報告篇4

　　中國內地的高端消費市場備受重視。近年內地官場奉行節(jié)儉，不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費的泡沫後，民眾的消費意欲及模式如何，將成為市場增長的關鍵。為了解內地消費者的珠寶購買模式，香港貿易發(fā)展局于去年進行的「中國城市消費者調查：珠寶購買模式及香港優(yōu)勢」報告，于國內十個城市：北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽和武漢的女性進行珠寶消費者調查，并根據調查結果，向有意拓展內地珠寶市場的香港公司提供若干建議。

　　整份報告向3，000名女性進行調查，每個城市分別訪問300名消費者，其中分為三組年齡組別，即18至30歲、31至45歲及46歲或以上，各年齡組別訪問100人�？偨Y而言，消費者購買珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾，且越來越多于平日佩戴，重視配襯服飾和形象品味；佩戴場合主要是「平日上班工作」。另外，受訪者表示款式／設計、品質／做工以及品牌／口碑是選購珠寶首飾最重要的考慮因素。

　　調查結果指出，消費者近年購買珠寶首飾的動機有明顯改變，越來越多消費者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設計及物料上配合市場需要，例如多設計輕巧、時尚、容易配襯服裝的款式，又或與時尚服裝品牌或設計師合作，推出限量系列產品。物料應用方面，可采用K金而非足金，吸納年青人、購買力輕低的消費者。事實上，鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費者日常佩戴。

　　項鏈是各城市及組別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示，未來一年會優(yōu)先考慮購買項鏈。在首飾物料方面，首選為黃金，其次為鉑金和K黃金；年紀越輕，對鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高，購買翡翠／玉石、鉆石及藍紅綠寶石的意愿較高。最多受訪者喜歡簡約大方及中式傳統設計；年紀越輕的受訪者，越接受其他風格的設計，包括時尚潮流、歐式經典及異國情調設計。

　　吸納年輕消費

　　「個別城市的增長動力不足，且價格沒有明顯的上升空間，或反映珠寶市場已逐漸飽和，業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng)意，創(chuàng)造新的市場空間。業(yè)者可考慮開拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料，配合不同設計風格，帶領潮流。事實上，轉運珠、長命鎖等非傳統主流的首飾相當流行。雖然整體而言黃金最受追捧，但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡約風格外，年紀較輕的消費群較接受不同風格的設計，如時尚潮流、歐式經典及異國情調設計等。

　　在宣傳、推廣方面，應更關注和滿足消費者的心理，例如塑造自信、大方、獨立的時尚達人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設計上，可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像，突出珠寶首飾與時裝結合的整體時尚風格；店鋪選址可設于時裝品牌毗鄰，讓消費者在選購時裝的同時，聯想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強在服飾潮流、配搭等方面的認識，以助顧客選購。

　　另一方面，消費者對體驗式消費的需求顯著增加。因此業(yè)者應重視顧客的消費體驗，比如可考慮改變店鋪的裝飾設計，締造一個更舒適的購物環(huán)境，又或更多利用店鋪空間作體驗推廣活動。在資訊泛濫的年代，業(yè)者須在手法和創(chuàng)意上多下工夫，例如利用電子渠道、會員制及顧客自愿提供的資料和購買記錄，作精準的營銷工作及資訊推送。

　　香港品牌優(yōu)勢

　　受訪者普遍認為香港珠寶首飾品牌風格獨特、款式迎合潮流及有創(chuàng)意。八成受訪者認為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認為屬高檔；但即使香港珠寶首飾品牌在國內形象甚佳，但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價不足10%。另一方面，縱使家庭月收入達人民幣15，000元或以上者，對香港珠寶品牌的印象最佳，她們給予的溢價卻是各組別中最低的，只有33%。這顯示她們不純粹因為那是香港品牌而愿意給予特別高的價錢，香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線，但在高檔市場方面亦有競爭潛力，業(yè)者可借助國內消費者對香港珠寶首飾的認知和好感，發(fā)展不同物料、款式、設計、價位的產品，延伸至其他細分市場，爭取市場占有率。

市場調查報告篇5

　　裝電腦是根據個人需要，選擇電腦所需要的兼容配件，然后把各種互不沖突的配件組裝在一起，就成了一臺組裝電腦。

　　裝機行業(yè)市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關裝機行業(yè)市場信息和資料，分析裝機行業(yè)市場情況，了解裝機行業(yè)市場的現狀及其發(fā)展趨勢，為裝機行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

　　裝機行業(yè)市場調查報告包含的內容有：裝機行業(yè)市場環(huán)境調查，包括政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查；裝機行業(yè)市場基本狀況的調查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對裝機行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

　　裝機行業(yè)市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：

　　1）直接調查法。通過對主要區(qū)域的裝機行業(yè)國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取裝機行業(yè)相關產品市場中的原始數據與資料。

　　2）間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關于中國裝機行業(yè)的相關信息與動態(tài)數據。

市場調查報告篇6

　　春節(jié)漸行漸遠，這個一年中最盛大的節(jié)日已漸漸被人們淡忘了，新的節(jié)日又開始浮出水面。隨著上海市人均GDP越來越高，滬上的消費者參與各種節(jié)日的熱情越來越高，參與的能力也越來越強。2月14日——西方的情人節(jié)對上海這樣的國際大都市的影響越來越大，特別是一些年輕的中高層白領，既有相當的購買力，又是時尚的追逐者，他們已經成為流行的主力消費群體，情人節(jié)在他們的推動下，高潮迭起。

　　受情人節(jié)因素的作用，本周(2月9日～2月15日)的零售業(yè)指數均值比上周增長了5.84%，雙休日指數環(huán)比更是增長了13.82%。今年2月14日的情人節(jié)以前所未有的氣勢在滬上演繹了一場浪漫的故事，媒體大肆造勢，情人競相捧場。據上海市花卉協會信息，今年情人節(jié)期間，玫瑰瘋賣800萬枝，數量高于往年，情人節(jié)期間的玫瑰花銷量約占全年的10%。1188元的情人節(jié)套餐供不應求，300元一枝、上萬元一束的“天價”玫瑰同樣有人問津。

　　大型購物中心再次出彩，零售水平可比春節(jié)

　　大型購物中心表現最為搶眼，本周的環(huán)比增長了27.4%，2月13日和14的零售業(yè)指數分別達到了212點和235點，與春節(jié)期間的最高值～268點相比，相差不多了。在去年12月的調查中知道，圣誕節(jié)期間，大型購物中心的零售表現遠好于其他的業(yè)態(tài)，今年的情人節(jié)，南京西路的一家大型購物中心的零售額甚至比其圣誕節(jié)期間的零售額還要高出40%左右。這些大型購物中心的周圍均是滬上一些知名的OFFICE，由此可見，年輕的白領階層的消費能力相當可觀，高檔次的精品正是他們的首選。

　　本周，百貨店業(yè)態(tài)的環(huán)比達到了14.02%，2月14日，百貨店的業(yè)態(tài)指數值為138.11點，這樣的指數水平與春節(jié)期間年初二、初三的水平相等了。相比大型購物中心和百貨業(yè)態(tài)，其他的業(yè)態(tài)便表現平平了，超市、便利店和大型綜合超市環(huán)比上周分別下降了5.63%、10.82%和7.54%。上一周有元宵節(jié),本周有情人節(jié),兩個節(jié)日,在不同業(yè)態(tài)表現出來的這種差異性，正體現了消費的不同習慣性。

　　時尚街、老城廂一樣熱鬧，淮海路、豫園城共同浪漫

　　在市級商業(yè)中心中，淮海中路、徐家匯商城和豫園商城的指數值在2月14日分別是200.92點、208.67點和246.8點，均達到200點以上，其中，淮海中路和徐家匯商城該日水平分別比元旦水平高出了6%和9%，而豫園商城比春節(jié)期間的最高水平還要高出3%左右。不僅完全走出了節(jié)后市場的低落狀況，而且高出了一般雙休日的水平，往年要走出春節(jié)后的低落狀態(tài)起碼要1～2個月的時間。其他的市級商業(yè)中心雖然沒有上面的兩個商圈漲幅高，但也有著較好的零售業(yè)績，該日的零售額也明顯高于平日的雙休日水平。

　　豫園商城內一家金店2月14日一天的零售額比去年情人節(jié)的零售額高出2倍多，比今年春節(jié)期間的最高值還要高出24%，該日的零售額除了比去年的國慶節(jié)10月1日的零售額略低外，已經成為該金店一年多來的第二高值。時尚的淮海中路和徐家匯自然是情人節(jié)的最好去處，然而，老豫園城隍廟的貨真價實也同樣具有吸引力。

　　臨江高星級酒店最受寵，浪漫情調無人可媲

　　在對餐飲企業(yè)的調查中了解到，一些高星級的酒店情人節(jié)這天的餐飲營業(yè)額遠高出平時的水平，尤其是一些臨江的高星級酒店，其中一家酒店情人節(jié)的餐飲營業(yè)額甚至達到了平時的2.5倍，另外，西式餐飲、日式料理等企業(yè)均有不同程度的升幅，相反，許多低星級酒店和一般的中餐企業(yè)的營業(yè)額不升反降，營業(yè)額水平低于平時水平。來自西方的情人節(jié)，西式餐飲的高雅更適合情人節(jié)的浪漫，臨江的眺望成為佐餐的最好風景，飯后江邊的散步正是最好的節(jié)目之一。情人節(jié)最是講究情調和氛圍，追逐浪漫的年輕自然要給自己的心蜜愛人一份最好的禮物。

　　今年，越演越烈的情人節(jié)浪漫被發(fā)揮到了極至，因此才出現了以前未曾有過的節(jié)后花價一落千丈的狀況。年輕的白領階層固然是這個情人節(jié)的最風流者，可不同的消費階層、越來越多的參與者都會加入到這個消費群體中。

市場調查報告篇7

　　一．經營理念：

　　1、人群定位：在以純的公司網站上，可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標消費人群，但在產品開發(fā)上，以純的產品明顯年輕化了，25~30歲有足夠購買力的消費群在以純找不到適合自己的產品。對以純而言，這是一個極大的浪費。

　　2、公司理念公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質時尚服裝。員工上下一心，為同一目標進發(fā)，并成為顧客首選的服裝品牌，致力邁向全球，在國際品牌上占一席位。公司轄下設有5個產品系列，照顧不同市場領域中各類顧客的需要。五大時裝系列如下：以純休閑服-男裝、女裝。該系列是公司的主要產品，最受顧客歡迎。舒適休閑的時裝，適合世界各地人士。以純運動服-男裝、女裝。專為愛好運動的顧客而設，在運動或休憩時穿著。以純S系列-女裝。專為注重風格和品質的顧客而設，價格相宜。以純童裝系列-兒童時裝。多款搭配，給孩子發(fā)揮創(chuàng)意，表達自我。以純商務系列-男裝、女裝。超酷的商務系列，揉合優(yōu)質布料及講究剪裁。所有系列除了基本服飾外，還提供最新潮流時裝，顧客可盡顯個人風格，按自己的真性情配搭不同服飾。

　　3.專賣點的服裝商品管理：對于以純零售來說，核心就是要深刻地了解顧客對商品的'深層次需求，并提供能滿足顧客需求的服裝商品，所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發(fā)展為目標、以溝通樹立形象等針對目標顧客，考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進行商品管理。以純通過不同服裝的款式、圖案、材料、設計因素、色彩基調、工藝手法、結構特點等有個性的將商品和品牌組合起來，為顧客提供一種享受購物、享受消費的專賣店，提升店面的形象和吸引力，使商品和品牌彼此宣揚，更顯商品的價值。以純根據主力商品(主線服裝)、輔助商品(實用性服裝)、附屬商品(吸引顧客打入市場的服裝)、促銷商品(拉動人氣)進行合理的組合。2、以純根據服裝流行趨勢、服裝配飾(皮帶、首飾、圍巾等)顏色、款式花樣、服裝尺碼、服裝面料、服裝價格等進行合理有價值的組合。

　　4.不同的分類管理方式：(如：新品、現貨、變價、換季、滯銷等商品的管理。)1、以純新品上市前的準備2、以純服裝上市的導入管理工作①對以純新到貨品的驗收②對以純服裝價格的管理③對以純服裝條形碼得整合④關注服裝的銷售及新品的分析，對以純服裝成長期、成熟期、衰退期的管理和價格的調配。

　　二．店面內外部設計：

　　1.以純專賣店對導購的要求：

　�、僮鋈艘\懇大方、工作積極主動，有不斷向上的精神，不做任何有損品牌的事情；

　�、趯︿N售工作又良好的感覺，能夠不斷從銷售工作中學習一定的銷售知識，對他人的銷售技巧能夠加以借鑒，并對顧客的心理有一定的了解；

　�、蹖σ约冇猩羁痰恼J識，包括服裝知識、公司文化、品牌理解等，以指導自己在銷售中的工作；

　�、苡辛己玫姆⻊找庾R，明確銷售工作本身就是在服務顧客，讓顧客滿意才是銷售工作的真諦；

　　⑤有很好的交流和溝通能力，能夠與同事和顧客進行良好的溝通，并具有理解他人的良好品德；

　　2、以純專賣店對店長的要求：

　�、儇撠熞约儗Ｙu店的日常事務、人員及營業(yè)等各項管理工作；

　�、谂ν瓿山涗N商下達的銷售任務及其他各項指標，將店鋪的各項目標落實到店員；

　�、郾O(jiān)督以純專賣店商品的進貨驗收、庫房管理、商品陳列、商品品質管理等；

　�、軐Φ陠T進行業(yè)績評估、教育與培訓，向店主提供店員晉升建議；

　�、菡莆諏Ｙu店銷售動態(tài)，向經銷商建議新品引進及庫存處理，并合理調配貨源，杜絕缺貨、斷貨現象；

　　⑥做好以純專賣店的清潔、衛(wèi)生與安全的檢查；

　�、哓撠熞约儗Ｙu店店員的排班予考勤，對員工的儀容、儀表和服務情況進行監(jiān)督與管理；處理顧客的投訴；

　�、嘈畔⒌氖占c反饋，如：及時將營業(yè)中出現的或顧客反映的問題以及庫存、斷貨、產品質量等信息反映給經銷商；每日銷售統計、每周的銷售匯總分析及工作總結報告；不定期地了解市場，對競爭品牌、顧客消費心理及行為特征進行分析；

　�、岜O(jiān)督管理好專賣店的辦公用品、服務設施及商品、現金與賬目，做到賬物兩清；落實并執(zhí)行經銷商所定的各項制度及要求；特殊作業(yè)處理，如：贈送、折扣、優(yōu)惠卡的處理等。

　　3.以純專賣店的倉儲的管理：

　　1、庫存商品要進行定位管理，即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內至少要分為三個區(qū)域：第一，大量存儲區(qū)，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區(qū)，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。

　　2、區(qū)位確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存區(qū)應盡量固定位置，整箱儲存區(qū)則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍(藏)庫，也可以不固定位置而彈性運用。

　　3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規(guī)定；三是為了堆放整齊。

　　4、要注意倉儲區(qū)的溫濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。

　　5、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。

　　6、商品儲存貨架應設置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標簽，以明顯識別進貨的日期。

　　7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨，

　　8、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時間規(guī)定。

　　9、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品(如冷凍、冷藏商品)為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。

　　10、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內

　　4.服裝商品促銷的有效管理：

　　(一)以純促銷細節(jié)處理。促銷：是通過人員推銷的方式，向目標顧客傳遞服裝商品或勞務的存在及其性能、特征等消息，從而引起顧客的興趣，激發(fā)顧客的購買欲望及購買行為的活動。

　　1、促銷的目的：(1)、提高店鋪營業(yè)額(2)、促進店鋪內的商品流轉(3)、有利于商圈的耕耘及促進(4)、增加店鋪的活力

　　2、以純店面促銷：(1)、新品上市時：為了增加知名度，擴大其影響力，使新品能夠迅速打開市場搞促銷活動。---重點突出商品的"個性"。(2)、舊商品退出市場時：為了降低庫存---應以低中檔價格為宜。(3)、為了平衡價格不同時段的銷售量。---采用分時段優(yōu)惠方法。(4)、為了店面的整體銷售量得到提升。集中在銷售淡、旺季，對銷售差別較明顯的商品進行促銷---采用立體促銷模式或商品捆綁式模式，或附加贈品。

　　3、促銷規(guī)范：(1)、顧客權益的保護：促銷時提供的商品應是貨真價實，不允許欺詐等行為。(2)、商品價格：提供的商品應是明碼標價，不允許虛假標價、模糊價格等行為。

　　4、渲染氣氛：能夠激發(fā)顧客的購買熱情，使之快速購買。如：色彩、燈光、裝飾、背景音樂等方面。

　　5、前期促銷培訓工作：a.認真了解活動目的、時間、方法等細節(jié)，確保對促銷內容及要求有清楚的認識；b.領取活動用具及促銷宣傳品；c.將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷賣場；d.隨時聽從店長就活動事宜做出的安排。

　　6、圍繞主題傳播：a、年度促銷計劃；b.主題式促銷計劃；c.彌補業(yè)績缺口的促銷計劃；d.對抗性的促銷計劃。

　　5.以純服裝商品促銷策略：

　　1、以純廣告宣傳：a、廣告宣傳：可在店門口寫上一塊招牌,上寫"今天距世界五一活動節(jié)還有_天",以此來提醒過往行人,五一節(jié)即將來臨.得好好為即將到來的節(jié)日準備了。

　　1、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹

　　2、可提前制作好活動主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據各個店的具體情況具體對待：(1)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則.(2)將賣場的電話定為"感恩熱線"，歡迎顧客進行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.(3)為每一位在店中留下了電話的朋友,在活動的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去祝福,祝福其五.一快樂.(4)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.(5)購衣就能參加抽獎.設定購物達到多少元就設定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(6)另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮：a孝心禮：高檔木梳；b青春禮：鮮艷康乃馨；c長壽禮：精美生日禮品根據其消費情況和身份來選擇送什么禮合適。b、促銷方案(購物有禮)：凡在活動期間，在本店購買服飾者的消費者，可在收費時領取一張抽獎卷。每周開獎一次，獎面寬獎品價值低，如T恤、帽子等；每月復式開獎一次，獎面相對要窄，獎品價值高，可獎當季流行服飾等。開獎時在本品牌所在地的購物廣場、或街區(qū)等舉行開獎儀式，即可拉動本次宣傳力度，刺激消費者購買。

　　2、賣場布置：(1)、正門口上方以品牌宣傳為主，配以"五.一"促銷主題的宣傳。(2)、正門口兩邊廣告牌以整體活動內容宣傳為主。(3)、在門口可裝貼本次活動pop廣告(4)、室內可裝貼一些關于本次活動的字樣和一些本次活動的宣傳廣告，渲染氣氛，增加節(jié)日的喜慶。

　　6.以純專賣店人員管理1、店內有一個店長四個導購人員2、上班期間所有員工不得坐著或蹲著必需站著。3、員工上班前應將工作裝，工牌穿戴整齊，并保持工裝整潔。4、員工上班時可化前淡妝，不可濃妝艷抹，不得披頭散發(fā)。5、在銷售過程中每位導購人員要面帶微笑，態(tài)度誠懇，耐心的向每位顧客服務。6、每位導購人員都要認識到并且能介紹出本品牌的特點，風格及所適應的人群和服裝的賣點，具有導購人員最基本的素質。7、正式員工在本店購物憑指標可享受以純專賣店內七折優(yōu)惠，具體如下：工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標。

　　指標只限本人使用不得借他人或轉讓否則作廢并予以相應的懲罰使用指標購物時需通知組長并經負責人同意。特價和促銷商品不在優(yōu)惠的范圍內。

　　7.以純專賣店日常運營管理：

　　(一)開店前的工作為了保證店面的信譽，體現店面人員對工作的嚴謹、負責，增強顧客對店面的信任，要求員工提前半小時到店里。同時在店營業(yè)前，店長或每日值班的組長負責店員簽到，執(zhí)行嚴格的考勤。和對店面的設備進行檢查和整理。1.召開例會：A.例會的作用：例會很大程度上可以提高店員的整體士氣，也可以提高工作效率，增強同事間的溝通，最終促進銷售，達成更好的業(yè)績銷售。B.例會的內容：a.對昨天營業(yè)狀況的分析(1)貨品分析(2)市場分析(3)顧客服務分析b.傳遞公司信息c.與同事溝通d.確定工作目標e.精神動員2.貨品清點對整個賣場商品進行清點，如發(fā)現問題及時上報，利于明確每一班店員的責任，及時解決問題。C.店面清潔和業(yè)前準備：1.音樂的播放2.店面的清潔3.貨品的整理。4宣傳的布置5其他設備的準備

　　(二)店面營業(yè)中的運營管理：1.營業(yè)中的主要工作：a.要做到服務形象的維持b.為顧客服務c.賣場形象維護d.團隊氛圍e.店員語言要親切，顧客要需要時候，第一時間出現在顧客面前為顧客服務。f.店員誠意向顧客推薦貨品并鼓勵顧客試穿，以提高銷售量。g.為顧客最最合身的服裝搭配組合，讓顧客滿意100%.。h.做好收銀服務記錄顧客資料便于后期聯系顧客。2.顧客投訴的處理：虛心處理顧客投訴，并分析顧客投訴的原因。

　　(三)店面營業(yè)后的運營管理營業(yè)結束了要做的工作,，熱情送走最后一位顧客，如有顧客還來則要委婉說明，請顧客改日再來，并表示歉意關門后要做的事：a.整理各類發(fā)票及銷售小票及當日促銷物品b.整理好當日貨品以及填寫好貨單，做好后傳送到公司c.整理好環(huán)境衛(wèi)生d.做好交班工作e.全體員工集合召開晚會，鼓勵員工加油。

市場調查報告篇8

　�。ㄒ唬﹪H市場需求尚未明顯恢復當期歐美經濟復蘇前景變數較大，國際市場不利消息頻頻發(fā)出，不論是實際需求還是信心都較前段時間有所下降。

　　而且隨著歐美市場補庫存周期逐漸結束，在前景不明的情況下采購商有可能進入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降。在廣交會期間，我會調研顯示多數企業(yè)訂單增長20%左右，但進入6、7月份以來，部分企業(yè)訂單數量下降明顯，采購商觀望態(tài)度增強。

　�。ǘ┰牧蟽r格大幅上漲、人民幣匯率變動對機電企業(yè)影響很大。

　　上半年銅、玻纖布價格上漲拉動印刷電路價格持續(xù)上漲并帶動電子信息產品的多數部件價格上漲。液晶屏、鋼材等價格上漲造成家電生產成本上揚。從20xx年下半年到20xx年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過了5%。成套工程項目一般建設周期較長，人民幣升值給境外在執(zhí)行項目造成了較大的匯損。同時，人民幣升值還導致我企業(yè)新接洽海外項目的報價水平較以前有所提高，與歐美競爭對手的價格差距正不斷縮小。

　�。ㄈ﹦趧恿Τ杀旧仙龑C電出口企業(yè)影響不容小視。

　�。ㄋ模┤谫Y問題對企業(yè)影響巨大。

　　去年底以來，央行為控制通脹連續(xù)加息，進一步加大了企業(yè)的融資成本，中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動了江浙的錢莊快速發(fā)展，但其利息很高，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對大型成套企業(yè)影響尤其明顯，國內銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時已大幅上升，企業(yè)融資成本居高不下。有些項目，承擔出口信貸的信保公司盡管承擔了風險，但由于保費偏高，最終業(yè)主不愿意承擔。

　　（五）電力供需矛盾突出。

　　持續(xù)了較長時間的電力供應緊張問題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現象也十分突出；電價上漲同時給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力。

　�。┪锪�、倉儲逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。

　　如對我汽車行業(yè)來說，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右，而國際先進水平是4%-5%，不少企業(yè)也反映近期倉儲成本在上升，此外，日本強震造成部分精密零部件價格上漲也加大了汽車、電子企業(yè)的成本壓力。

　　（七）我機電產品遭遇的國際貿易摩擦仍處于多發(fā)階段。

　　由于各國經濟形勢并未根本好轉，國際金融態(tài)勢也不容樂觀，國際貿易領域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護本國相關產業(yè)利益，各國很有可能在下半年對我發(fā)起更多貿易救濟調查，20xx年仍將是我機電產品遭受貿易救濟調查的重災之年。

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