市場調查報告

時間：2020-09-08 12:05:05 調查報告我要投稿

精選市場調查報告范文合集7篇

　　在當下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家整理的市場調查報告7篇，歡迎閱讀與收藏。

精選市場調查報告范文合集7篇

市場調查報告篇1

　　一、調查目的

　　1、以消費者為對象，了解中青年消費者在服裝方面的購買動機、過程和事實。

　　2、了解目標消費者的媒體接觸情況及習慣，了解本產品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。

　　3、分析目標市場中的銷售良機與潛在性。

　　4、競爭產品的市場占有情況及基本銷售策略。

　　5、結合市場調查在被調查地開展一次規(guī)模適當?shù)拇黉N活動和品牌推廣活動。

　　二、調查的范圍和內容

　　1、基本界定為黃岡地區(qū)的中青年者。

　　2、了解消費者經常購買的服裝品牌。

　　3、了解消費者購買頻率。

　　4、了解消費者對品牌的認知情況。

　　5、了解消費者的消費價格段。

　　6、對公司產品包裝、價格、性能、品質等評價。

　　7、對本產品品牌的認知。

　　8、了解本產品的包裝及賣場有無影響消費者購買。

　　9、通過何種渠道知道本產品。

　　10、了解消費者基本情況。

　　三、調查方法

　　1、區(qū)域：黃岡市

　　2、調查對象：中青年者

　　3、調查方法：問卷調查

　　4、調查對象比例分配：男性20，女性80

　　四、調查程序

　　星期一、二寫出市場調查方案，設計出市場調查問卷

　　星期三實地調查

　　星期四、五總結并寫出市場調查報告

　　五、調查的詳細方法：面訪

　　六、經費預算

　　差旅費：20元文印費：70元小禮品：50元

　　合計：140元

　　七、調查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林

　　調查時間：20xx.3.9——20xx.3.13

　　黃州市場問卷調查

　　為了了解黃州市場服裝銷售情況，我們特制定如此消費問答題，希望您從百忙之中抽出時間與我們入行交流與溝通。謝謝您們的支持與合作!

　　請您就以下問題在您認為合適的地方打對勾

　　1.性別：男()

　　女()

　　2.年齡：少年()中青年()老年()

　　3.平時喜歡的服裝風格

　　a.可愛型b.中性型c.休閑型d.成熟型

　　4.對名牌服裝的熱衷度

　　a.無所謂b.一般c.喜歡d.特喜歡

　　5.喜歡哪類色彩的服裝

　　a.鮮艷純度高的

　　b.灰色調中性色

　　c.黑白色

　　6.你能接受的服裝價格

　　a.100元以下

　　b.100~150元

　　c.150~200元

　　d.200元以上

　　7.你經常購買服裝的地方a.百貨商場b.普通商店c.專賣店d.商業(yè)條街

　　8.你對網絡購物的態(tài)度

　　a.沒有興趣b.條件成熟的時候可以考慮c.非常有興趣d.一般

　　9.在服裝的三大元素里，對你的購買影響更大的是

　　a.質量b.款式c.價格

　　10.你對服裝面料的選擇

　　a.純棉b.化纖c.針織d.混紡e.其它

　　11.你經常在什么時節(jié)購買服裝

　　a.元旦b.春節(jié)c.情人節(jié)d.春節(jié)開學e.五一f.秋季開學g.十一

　　12.會買清倉甩賣的衣服嗎?

　　a.從來不會b.有時會c.經常性

　　再次感謝您對本次調查的積極參與

市場調查報告篇2

　　轉眼之間一年的第一個月份已經悄然而去，伴隨著二月份節(jié)日的到來，不少消費者都希望在這一時期購買一臺數(shù)碼攝像機產品來記錄節(jié)日期間家人團聚或外出旅游的情景。正因如此，這一階段數(shù)碼攝像機產品的整體市場關注情況呈現(xiàn)出上升的趨勢，對比去年年底dv市場，現(xiàn)在的情形要火爆了很多。

　　不同品牌產品市場關注程度

　　首先讓我們來看一下一月份數(shù)碼攝像機產品品牌榜的情況，同數(shù)碼相機市場多家廠商平分市場的情況略有不同，dv產品中數(shù)碼電子領域的霸主索尼在這里占有絕對優(yōu)勢。憑借著雄厚的資金支持，索尼的產品在性能研發(fā)方面要領先于其他廠商，因此反映在產品性能上優(yōu)勢明顯。同時，索尼在數(shù)碼攝像機領域產品種類繁多同時還不時有新品上市，能夠不斷吸引消費者的注意。在此次調查中，索尼的dv產品憑借著三十六個百分點的市場關注度排在了品牌榜的首位。

　　除索尼之外，還有幾個廠商在這方面有著出眾的研發(fā)實力，他們分別是松下、三星以及jvc。雖然論產品種類這些品牌還無法同索尼相媲美，但是單論主流產品性能方面他們旗下的產品也都非常出色，在技術水平上可以與索尼相抗衡。這次調查中這三個品牌產品的市場關注度也都超過了十個百分點，分別以百分之十四、百分之十三以及百分之十的關注度比例分列二到四名。

　　此外還有一些品牌的產品憑借著出色的產品性能也占據了一定的市場關注度。這些品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立以及理光。他們所占的市場關注度比例分別從八個百分點到兩個百分點不等。除上述品牌之外，其他品牌的產品能夠獲得的市場關注度極為有限，這次調查表明其他品牌產品的總體關注比例僅為百分之四。

　　不同像素產品市場關注程度

　　對于數(shù)碼攝像機而言，產品的像素等級直接影響到產品的呈像質量，因此這一指標往往會成為人們選購這類產品時的首選因素。然而由于顯示設備以及存儲介質的限制，一般一款一百萬像素等級的數(shù)碼攝像機產品已經完全能夠滿足人們的需要。因此，反映在產品市場關注情況方面，一百到兩百萬像素等級的dv產品占有著絕對的優(yōu)勢。在這次調查統(tǒng)計中，這類產品獲得了四十七個百分點的市場關注度，排在各類像素產品之首。

　　此外，由于價格方面的限制，一百萬像素以下等級的dv產品也得到了不少消費者的認可。從上面的統(tǒng)計結果中可以看出，這類入門級低端產品的市場關注程度也很高，達到了三十八個百分點。可見消費者在選購這類產品時表現(xiàn)的還是非常理智的，實用性以及高性價比才是他們追求的重點。

　　對于兩百到三百萬像素以及三百萬以上像素級的高端專業(yè)產品來說，現(xiàn)在大多數(shù)消費者的選擇還不在這些產品身上，這類產品只屬于特定的專業(yè)發(fā)燒級用戶去選擇。這兩類產品的市場關注度情況分別為六個與九個百分點。

　　不同光學變焦倍數(shù)產品市場關注度

　　下面再讓我們來看一下不同光學變焦倍數(shù)的數(shù)碼攝像機產品的市場關注度情況如何。一款產品光學變焦的倍數(shù)越大，就能夠保證再不損失圖像質量的情況下拍攝到更遠的距離。因此對于每一個消費者來說都希望去選擇一款更高光學變焦倍數(shù)的產品，但是這也意味著更高的資金投入，所以對于大部分普通消費者來說，一款具有十倍或十二倍光學變焦能力的dv產品已經足夠用了。

　　這次調查統(tǒng)計的結果也能夠客觀的反映出上面所提到的問題，具有十倍光學變焦能力的dv產品在這一段時間內還是具有極高的人氣，所占的市場關注度已經超過了半數(shù)以上，達到了五十四個百分點之多�？梢姶蠖鄶�(shù)消費者在選購dv產品時還是本著夠用就好的原則，而并非一味追求高性能。

　　除此之外，十二倍光學變焦能力的dv產品的市場關注程度也很高，在這次統(tǒng)計中占據了三十三個百分點的關注度份額。而相比起來，擁有十六倍以上光學變焦的產品所受到的關注度是成反比例的增長態(tài)勢。其中十六倍產品關注度為百分之六，二十和二十二倍產品的關注度分別為百分之三和百分之二。

　　十大最受關注產品

　　在本次十大最受網友關注dv產品排名中，索尼一個品牌就有四款產品入榜，這也從側面反映出索尼產品在種類以及性能方面還是具有一定的優(yōu)勢的。在這些產品之中索尼最新的dcr-pc350e所受到的關注度最高，這款產品采用了331萬像素的單ccd，具有10倍光學變焦能力以及120倍數(shù)碼變焦，使用了頂級的卡爾蔡司的vario-sonnart透鏡。其自上市以來就廣受消費者的關注，這次更是以二十四個百分點的關注度榮登產品榜的首位。

　　排在此次產品榜第二和第三位的數(shù)碼攝像機分別是jvc新品gz-mc500和另一款索尼的產品dcr-hc15e。這兩款產品獲得的網友關注度比例分別為十七個百分點和十五個百分點，同樣表現(xiàn)的非常出色。

　　另外還有兩款產品的關注度也都達到了十個百分點以上，這兩款產品分別為jvc的gz-mc200以及佳能的optura400，所占的關注度比例分別為百分之十一和百分之十。排名這次十大產品后五位的分別是佳能elura80、索尼hdr-fx1、松下gs200、三星vp-d6050si、索尼dcr-dvd7，這五款產品所得到的關注度從百分之七到百分之三不等。

　　這十款產品作為大多數(shù)消費者選擇，在一定程度上也代表了現(xiàn)在數(shù)碼攝像機領域杰出性價比dv精品

市場調查報告篇3

　　綜觀今年北京的保暖內衣市場，似乎各品牌已漸漸走出了價格虛高、概念瘋炒、宣傳過火的混亂局面，逐步明確了自身的定位，開始走上了理性的發(fā)展道路。但是，從北京市場保暖內衣的基本情況調查里仍可以看到以下問題：

　　品牌形象雷同

　　品牌形象特指品牌傳播后在消費者心目中形成的真實的綜合印象，這取決于品牌塑造者事先的品牌識別規(guī)劃與傳播過程中的調控。筆者在實際走訪中觀察到，很多保暖內衣的視覺系統(tǒng)主色調相近，專柜陳列相近，品牌個性同一化，直觀的不同僅僅只是明星代言人不同以及在廣告中出現(xiàn)有各種新材料概念。如此品牌單薄的形象致使消費者無法區(qū)別各種品牌，很多保暖內衣的消費者基本上是隨機消費，品牌的回頭客較少。

　　產品生命周期過短

　　眾所周知，歷年來保暖內衣的產品更新?lián)Q代率偏高，可以說是一年一個樣子。往往是去年流行的面料還未得到普及和推廣，今年的新概念就迅速登場。其實，保暖內衣消費者的消費能力是有限的，保暖內衣的更新速度過快會縮短產品生命周期，蠶食產品正常利益，斷送品牌信譽，毀壞品牌形象。

　　市場與季節(jié)瓶頸

　　保暖內衣作為季節(jié)性產品，其市場有一定的區(qū)域性，尤其是銷售周期短暫，極不利于品牌進行長線運作。針對此特點，市場上的保暖內衣品牌往往存在短期內傳播過度、營銷過火等偏激行為，這種營銷手段往往收效甚微，甚至影響消費者選購的積極性，最后使得品牌利潤大大受損。

市場調查報告篇4

　　一．摘要

　　隨著人們生活水平的提高，人們越來越看重細節(jié)之美，因而不知道從什么時候起，大街小巷忽然多出了不少琳瑯滿目的飾品店，并且隨著流行風潮的風起云涌，時尚人士的品味的提升，生產商家為了獲取利潤，都在使盡渾身解數(shù)，來吸引人們的眼球，導致飾品行業(yè)的競爭日趨激烈！本文通過對鳳陽消費者的問卷調查，得出的數(shù)據和結論能一定程度上反映本地消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當前鳳陽飾品市場的基本狀況。再根據收集到的調查報告得出的數(shù)據，結合網上收集的關于市場飾品的數(shù)據，分析鳳陽消費者的消費行為和消費心理。然后，以調查報告得出的結論為指導，分析碰到的問題和相應的對策以及建議。

　　二．簡介

　　2.1市場調查的原因和背景

　　飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來，綜合形成的一個新興產業(yè)。。隨著社會經濟、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。據專家預計，到20xx年中國的女性飾品占有率將增到70%以上。需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價值。在鳳陽縣城，有安徽科技學院，鳳陽師范，鳳陽中學，等多所學校，人口密集，且15～30歲人口所占比例接近較大，女性人口較多，因此有著廣闊的市場前景！

　　2.2市場調查目的

　　通過我們的調查與分析，洞悉消費者消費行為和消費心理，從而對鳳陽縣的飾品市場有更深一步的了解，了解市場總供求情況，進行準確的市場定位，進而充分發(fā)揮廣告的作用，最終提高經營管理水平，加大自己對未來飾品市場有更好的掌控，為我們經營自己的飾品店提供更多的市場資料！

　　三．市場調查的方法

　　本次調查的方法主要是采用調查問卷。因為：調查問卷是在市場調研中，取得第一手資料的技術手段，是實現(xiàn)調查任務的一種重要的工具。它可以使調查內容系統(tǒng)化、標準化，它也是進行資料整理、統(tǒng)計、分析的基礎�？偣彩占擞行柧�50余份，問卷有效率70%。問卷收集完，之后便是問卷整理。采用用筆做標記的方式，對每個問題的選項做了統(tǒng)計，然后整理，比較。最后得出結論。

　　四．調查結果與分析

　　4.1鳳陽縣城飾品店市場的特點

　　4.1.1產品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是飾品店成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:

　　一．是客戶需求變化太快；

　　二．是新產品生命周期縮短，目前一款新的飾品的市場生命周期平均不足三個月；

　　三．是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊；

　　四．是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

　　4.1.2市場競爭激烈

　　目前在鳳陽步行街里存在五六家飾品店，其中包括阿呀呀，浪漫假日，開心100等具有實力的加盟店，盡管每天的訪客都是絡繹不絕，但是每逢假日，各家店基本都有打折活動，在價格和速度的方面的競爭，一直都在激烈的進行著！

　　4.2消費者的消費心理動機分析

　　據調查問卷顯示，消費者在購買飾品時，選擇自己佩戴或使用比例較大，這方面就反映出生產商在設計飾品時，要抓住消費者的心理，從裝飾，時尚，價值方面體現(xiàn)飾品的設計理念！其次也有不少消費者是將飾品作為禮物贈送，這些消費者大部分為男性，贈送的對象多為女性，因此設計飾品時還要抓住男性的心理特征，能夠體現(xiàn)飾品的代表意義！

　　4.3飾品店市場用戶關注分析

　　4.3.1飾品的價格關注分析

　　4.3.2飾品的品牌關注分析

　　4.3.3飾品的設計風格關注分析

　　消費者在購買飾品時，最注重的方面：風格排在第一名，占63.8%；其次就是材質，占21.2%；再次就是價格，占12.3%，最后是服務與其他，分別占1.35%�？梢娤M者在購買飾品的時候，首先注重的飾品的樣式，所以說在我們銷售與宣傳飾品的時候，首先應該表明樣式的多樣與新穎。再次就是質量與價格，雖然價格在一般商品的競爭中是把鋒利的武器，但是在飾品行業(yè)可能是把雙刃劍，應該注重品牌與樣式、質量的宣傳。

　　4.4飾品店顧客關系的建立與維護

　　現(xiàn)如今，受激烈競爭的影響，賣方市場已經不存在，飾品能否熱銷，完全由顧客決定，因此，飾品店需盡力建立自己的聲譽，贏得顧客的信賴！在進行市場調查中，許多消費者提出寶貴意見，具體總結以下幾點：1.飾品創(chuàng)新，2.服務到位，開設特色服務，3.實行會員制，4.建立顧客檔案！

　　4.5飾品店的促銷戰(zhàn)略

　　經營飾品店的人都會發(fā)現(xiàn)，新店開張的幾天生意特別好，而時間長了反而生意變清淡了，主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感，所以會吸引到很大一部分人流，而且新開店通常都會有些優(yōu)惠來促成銷售；還有一個重要的因素是“馬太效應”，來的人越多越是能吸引更多的人來，買的人越多也會吸引更多的人來買。因此利用促銷，可以為吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。具體手段有很多種，如商品打折，抽獎，贈送禮品，特價，會員積分等等，都可以發(fā)揮很好的作用！

　　五．結論與建議

　　綜上所述，鳳陽的飾品市場還未成熟。隨著社會經濟、文化的飛躍發(fā)展，人們開始崇尚個性和時尚，不斷塑造個性和魅力，時尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，并且加之鳳陽本身的特點，密集的人口，悠久的歷史，年輕的群體，相信飾品市場必定有很大的發(fā)展空間。

　　建議：

　　1、加強流行趨勢的把握能力

　　把握當前流行趨勢，對于飾品商家是必要的。當然，你也可以把不流行的東西說成“復古”，但你要知道其實真正意義上的“復古”也是另外一種流行。

　　2、關注娛樂文化的新亮點和飾品流行新元素

　　包括文化體育等很多領域的娛樂活動產生的明星故事和角色都是人們愿意引入自己生活中的符號。人們追逐明星，除了喜歡明星本人，更多的是追逐自己所能達到的將明星實物化、具體化的東西。而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的信息，將這些元素飾品化,或者利用這些人物或場景來推銷飾品,是飾品流行的重要機會。

　　3、發(fā)展網上購物

　　隨著網絡的高速發(fā)展，網上購物已經發(fā)展成為一種新的購物潮流，不盡便捷，省時，而且價格便宜，因而吸引著不少消費者，在網上開辦飾品店，不僅可以大大拓展自己的市場，提高銷售額，而且可以節(jié)約資金，進退自如，沒有包袱，不必擔心存貨！

市場調查報告篇5

　　第一部分序言

　　報告類別:調查報告

　　行業(yè)分類:餐飲/快餐

　　調查地點：南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業(yè)人員

　　調查目的：掌握餐廳運營情況，提供餐廳修正意見，發(fā)掘市場活動推點

　　第二部分準備階段

　　一、前言

　　隨著經濟的飛速發(fā)展，大學生們對生活飲食的要求隨之提高，平時他們的生活節(jié)奏非常緊湊，沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學習和工作時間。而四川師范大學成都學院目前正處于擴招階段，學生人數(shù)幾乎逾萬人，食堂所能供應給學生的飯菜品種、數(shù)量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時間較短，工作效率低，不能滿足廣大學生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學生作為目標市場，在學校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳，更深入了解大學生在飲食方面的要求對于一個有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關重要的。大學生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個支撐平臺，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學生進行了一次關于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調查。二、假設

　　1、目標人群：以學生、教師為主流，其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員，如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。

　　2、市場選址：金審學院校門附近處。

　　3、市場定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。

　　4、餐品質量：精心挑選餐品類型以及優(yōu)質的配料，合理均衡營養(yǎng)，設計多種口味來符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。

　　5、經營模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入ISO9000等質量標準對各項服務進行評估，并對所有員工進行嚴格的培訓。努力壯大老客戶群體，不斷培養(yǎng)新客戶群體，節(jié)慶期間進行活動促銷的經營模式。 6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。第三部分調查分析與結論一、調查方法

　　本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調查問卷，其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪者更多的思考時間，后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā)，讓受訪者的回答更貼近我的調查目的。

　　二、調查說明

　　本次調查的研究對象是南京審計學院金審學院的學生，在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學生采用問卷調查的方式進行，也有直接當面訪問被調查對象的方式以取得調查表中的各項數(shù)據，本調查問卷一律由被訪問者填寫，由調查人員統(tǒng)一收回。本次調查問卷一共發(fā)放100份，分布為藝

　　術系30份、通信系20份、經管系15份、人文社科系20份、外語系15份，收回一百份，其中有效問卷100份，問卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問卷樣本詳見附錄1）。

　　三、調查結論分析

　　1、調查顯示，女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。

　　2、由數(shù)據顯示可知，大學生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價，以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。

　　3、由數(shù)據可知，93%的學生校外用餐的習慣，次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利，具有很大的市場潛力。

　　4、由數(shù)據可知，衛(wèi)生環(huán)境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點，因此新開設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺。價格不能太高，應符合學生的消費水平。提供優(yōu)質飯菜，并且服務態(tài)度要熱情、誠懇。

　　5、由數(shù)據分析可得，受訪者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學生的消費水平成正相關，因此，我們把價格應定在6-8元之間，可適當推出些高價的餐品。

　　6根據數(shù)據可知，受訪者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時間，因此，我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數(shù)學生的期望。

　　7、由數(shù)據顯示可知，大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數(shù)量小于女生人數(shù)，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。

　　8、調查顯示，98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的.餐廳推薦給其他人，也就是說，如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升，應該做到以優(yōu)質的食物和服務待客，讓顧客的滿意度達到最大值。

　　主要意見及建議歸納：

　　1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯，口味可再多些；

　　2、上菜速度有些慢；

　　3、價格可適當降低些；

　　4、可向一些大型的臺式茶餐廳學習一下他們的服務，提高服務質量；

　　5、經營空間太小，給人感覺不夠寬松。

　　由數(shù)據資料顯示可得，受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過，所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經營規(guī)模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務素質，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續(xù)經營發(fā)展下去。

　　10主要意見歸納：

　　1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達標；

　　2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂，最好可以由顧客自己選擇所聽曲目，音量不要太大；

　　3、上菜速度要快；

　　4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價廉；

　　5、服務態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；

　　6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；

　　7、應具有較詳細的菜品介紹；

　　8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節(jié)假日期間舉行一些小活動；

　　9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；

　　10、增設雜志、報紙之類的刊物；

　　11、注重服務員自身衛(wèi)生和素質修養(yǎng)。

　　由數(shù)據資料顯示可知，大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節(jié)，盡量滿足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場份額和情感份額。

　　四、結論

　　許多商家都習慣性將快餐店設在校門口，舊現(xiàn)狀而言，在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經開設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產品很多，這就存在著較大的市場競爭，因此大家對新開的快餐店要求會更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關門倒閉。

　　五、建議

　　在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生，所以服務質量非常重要，不然就不會被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學生的時間是很寶貴的，沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐，如果要待餐，時間太長，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷量較好的快餐可適當提高一點價，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定，由于消費者主體是大學生，他們不會再店里消磨過多的時間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺得是一種享受，最好可感覺有家的溫馨。

市場調查報告篇6

　　一、調查對象：都勻三大超市的整體布局

　　二、調查地點：富萬家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市

　　三、調查時間：20xx年11月16日—20日

　　四、調查團隊成員：吳迪、鄒小飛、劉宇、劉一平、吳淑薈、韋桂香

　　五、調查目的與意義：

　　1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解，為超市布局分析提供條件。

　　2、觀察超市布局情況，分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理，分析超市布局的優(yōu)缺。

　　3、通過對比分析，為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足，取長補短，為超市更好的發(fā)展提供條件。

　　六、調查內容：

　　1、觀察三家超市出入口布局的特點。

　　2、購物整體環(huán)境的布置。

　　3、將各種商品分成幾大類。

　　4、貨架擺放的位置和特點。

　　5、消費者購物的便利性。

　　6、超市位于都勻市的哪個位置。

　　7、超市的配套實施。

　　七、調查方法：

　　1、以實地觀察法為主，結合問卷調查法。

　　2、我們一共復印100份調查問卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問卷。

　　3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家超市。

　　4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況，通過對員工或顧客的交談，了解超市布局給他們帶來的方便與不便。

　　八、調查實施流程：

　　1、明確調查目的與意義

　　2、制定調查計劃

　　3、確定超市調查各環(huán)節(jié)與細節(jié)

　　4、各成員明確分工，分配調查地點

　　5、實地調查

　　6、整理調查材料，數(shù)據處理與分析

　　7、小組成員討論分析數(shù)據與總結

　　8、撰寫調查報告

　　九、調查結論：

　　1、收入水平影響在超市的購買力。

　　通過100份的問卷調查，47%的受訪人士月收入在1500—2500，平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發(fā)現(xiàn)，富萬家超市位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬家靠得太近，兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū)，調查發(fā)現(xiàn)有26%的受訪人士月收入在1000—1500，多為老人，超市的人流不旺，購買力不足。

　　2、超市選址。

　　富萬家位于人民廣場，人流量大，公交車線路眾多，交通方便。賓隆超市位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經過超市門口的公交線路沒有，需在州醫(yī)院下車步行50米左右。兩家超市對比，富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區(qū)。

　　3、超市的外在布局對比。

　　富萬家位于人民廣場地下，有至少五個出入口，進出十分方便。有地下停車場，方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口，大門顯得狹小，停車場與寫字樓合用，大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口，超市大門小，沒有停車場，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。

　　4、超市的內在布局對比。

　　富萬家在廣場地下，沒有復層，營業(yè)面積較小，商品種類較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。特別是對于特價商品，擺于顯眼的位置，侵占了過道，阻礙人流的快速通過。賓隆超市有三層，種類齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開的，所以顧客必須順著超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著顧客必須逛一圈超市，如果顧客在這期間看到合適的商品買了，那超市就更賺了。

　　5、問卷調查結果。

　　通過100份的問卷調查，35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價格便宜。

　　通過100份的問卷調查，44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。

　　通過100份的問卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。

　　6、實質性問題：對于富萬家，物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié)，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問題，非常反感。

　　7、受訪人士回饋：大多數(shù)顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有超市，并且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是：商品種類齊全、價格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。有娛樂設施和休息場所，服務態(tài)度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關，不能是假貨或者過期食品。

　　附：調查問卷

　　關于都勻市超市布局調查問卷

　　您好！我是黔南師院的學生，我們正在進行一項關于超市布局的調查，希望您提供相關信息，您的意見和您的資料我們將進行嚴格保密，請您放心，謝謝你的合作！

　　1、請問您的收入狀況大概是多少（）

　　A1000元以下B1000-1500C1500-2500D2500以上

　　2、您一般是以什么方式來購物的（）

　　A公交車B走路C私家車D出租車

　　3、您來到這家超市大概要用多少時間（）

　　A5分鐘左右B15分鐘左右C20分鐘左右D25分鐘以上

　　4、你選擇來這家超市購物的原因是什么（）

　　A交通方便B價格便宜C服務好D品種齊

　　5、你希望在下面的哪個地方有超市（）

　　A城市中心B居民生活區(qū)C上班點D菜市場

　　6、您希望超市的配套設施有哪些（）

　　A停車場B廣場C電梯D娛樂場

　　7、超市的位置對您的購物方便嗎()

　　A非常方便B一般C不方便

　　8、您覺得這家超市的布局合理嗎（）

　　A合理B一般C很合理

　　9、您最喜歡的一家超市是（）

　　A富萬家B賓隆C浙江綠谷D其他

市場調查報告篇7

　　組員：鄧柳清郭瓊琪連家濱吳眺翩李洪英戴勤陳文曉鄺嘉欣

　　第一部分

　　一、前言

　　隨著經濟的發(fā)展和文化教育的普及，人們在注重生活質量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經成為與人們生活息息相關的“裝備”，并越來越受到重視。

　　目前佩戴眼鏡的人已高達65%以上，因人們對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費者對眼鏡有何要求，為了更好地了解目前眼鏡的消費情況，為積極引導健康消費提供參考指導并盡可能為他們提供更好的服務。

　　目前人們對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。

　　目前在清遠市清城區(qū)各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內面積較小，裝潢簡陋，產品品種相對較少，選擇余地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內面積大，店內明亮。產品款式豐富，但價格相對較高。

　　第二部分

　　消費者消費行為、消費要求及消費傾向分析

　　1、消費者消費行為分析

　　1. 消費者購買眼鏡頻率

　　由圖可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數(shù)；其次32.3%消費者選擇1年內就更換眼鏡，也占相當大的比重；12.9%的消費者沒有固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費者占9.7%。

　　2. 消費者購買眼鏡價位

　　具調查消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，占到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別占比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為3.2%�？梢�，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。

　　3.消費者購買眼鏡款式

　　您一般選擇什么樣的款式(最多可選2項)

　　由圖可見，消費者選擇半框眼鏡的比重最大，占17/40，其次是全框眼鏡，

　　占13/40，無框眼鏡第三，占6/40，最后是無框眼鏡，占4/40.

　　2、消費者要求分析

　　1. 消費者對眼鏡店的要求

　　據上圖，我們可以看到大多數(shù)消費者并“沒有特意去哪一家”的習慣，占總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務較好”店家的消費者都占了25.8%；而僅有9.7%的消費者更重視“價格較低”。

　　2. 消費者滿意的促銷活動

　　根據兩圖我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是“現(xiàn)場打折”，比例為51.6%，占一半多；其次是“貴賓卡”和“贈送相關產品”，分別占22.6%和19.4%；有6.5%的消費者更沒有其它的促銷方式。

　　4. 消費者對售后服

　　圖2.12

　　由圖2.12我們可以看出，超過一半的消費者對目前眼鏡店售后服務感到“滿意”，認為“售后服務人員態(tài)度良好、服務較到位”，占51.6%；其次，35.5%的消費者認為眼鏡店“售后服務一般，手續(xù)比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費者對眼鏡店的售后服務感到“很滿意，問題解決得及時妥當、微笑服務”。

　　第三部分

　　市場狀況分析

　　一、目前市場狀況

（一）、框架眼鏡市場

　　清城區(qū)的框架眼鏡市場中，明月眼鏡占優(yōu)勢地位，它以其價格優(yōu)惠，質量較好的優(yōu)勢得到消費者的青睞；而寶島材眼鏡則以；技術先進、款式新穎的特點立

　　于框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因為店面較小，服務范圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面占了一定的優(yōu)勢。

　　寶島眼鏡作為一個大品牌，它的品牌資產很高，它的賣場只出售本品牌的產品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的產品，由此在框架眼鏡市場中品牌優(yōu)勢最強的是寶島眼鏡。

　　（二）、隱形眼鏡市場

　　在清城區(qū)隱形眼鏡市場博士倫眼鏡占較好的地位，并且它的優(yōu)勢還立足于它的網絡銷售較好。其他的品牌沒有突出的。

　�。ㄈ�、總體狀況及不足

　　目前在眼鏡市場有一兩種品牌占主導地位，并且競爭激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍占主要市場，隱形眼鏡市場有待開發(fā)。并且在消費群方面，高檔消費群明顯不如中低檔消費群廣，且商家沒有很好的利用消費者的經濟差別來分類眼鏡消費者，并作出相應的促銷活動。

　　二、未來眼鏡市場