【必備】市場調查報告4篇
我們眼下的社會,報告有著舉足輕重的地位,報告具有雙向溝通性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編精心整理的市場調查報告4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場調查報告 篇1
一.調查背景
隨著中國經濟的發(fā)展以及人們思想觀念上的不斷變化,國內的消費品市場對高品質需求不斷增加。國內的生活用品和一次性衛(wèi)生用品市場異軍突起,特別是針對婦女、兒童和老人等一些消費群體,具有很大的消費潛力。在20xx年的時候,我國一次性衛(wèi)生用品的銷售額約為159億元,僅僅占了不到全球銷售額的百分之五,但是20xx年就增長為全球銷售額的百分之十,這充分說明這一市場的消費潛力。就拿一次性衛(wèi)生用品中的衛(wèi)生巾來講,我國大部分衛(wèi)生巾都是自給。但是也由于我國沿海和內陸的經濟水平不同,氣候、地理等差異,導致各地、各個階層的女性消費者的各個需求都不一樣。
在這個人人平等的社會中,女性作為一個龐大的消費群體,她們的需求應該得到應有的重視。不僅僅從她們巨大的消費潛力來看,更應該從呵護她們的健康、衛(wèi)生等一些更加實際的需求來生產衛(wèi)生巾。像前段時間的棉花等原材料的物價飛漲,部分衛(wèi)生巾的假冒偽劣以及質量低下都給女性消費者帶來了一定的恐慌和對這個市場的不信任。
所以為了更好的站在女性的立場上了解她們的需求和建議,我們抽取了部分大一至大四的女大學生們的建議作為樣本,用來了解女大學生們對這個她們必不可少的一次性衛(wèi)生用品所產生的建議和需求。
二.調查方案
1.調查目的
(1)了解目標大學生的對于衛(wèi)生紙用品(包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護墊等)的生理需要和心理需要,以探求她們購買該類產品的直接和間接的原因。
。2)了解大學生對于不同的衛(wèi)生用品的使用情況,以獲取大學生對衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護墊等產品以及其具體類別(如日/夜用、護翼/直條等)的使用率、使用情形、使用頻率、使用量等基本使用情況。
(3)了解大學生對于不同的衛(wèi)生用品的購買情況,包括她們對各類衛(wèi)生用品(如衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護墊等)的購買地點、購買頻率、購買的規(guī)格以及購買的量等。
(4)了解大學生對于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用情況,包括曾經使用的品牌,目前使用的品牌,最常使用的品牌等基本資料,以了解大學生在使用衛(wèi)生產品時的品牌使用習慣,如不同產品(衛(wèi)生巾、護墊等)使用同一品牌呢,還是不同產品不同品牌,甚至是同一產品(如衛(wèi)生巾)的不同種類(如日用、夜用等)也使用不同品牌等信息。
。5)了解大學生對于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用態(tài)度及評價,通過大學生自身的使用經驗,來了解她們對各品牌以及其各類型產品在各產品特性(如安全性、吸水性、舒適度等)方面的評價。
2.調查內容
使用衛(wèi)生巾的習慣(款式、類型、有無氣味等)
每月購買花銷
購買時注重的因素
對品牌的忠誠度
對目前衛(wèi)生巾市場的態(tài)度及看法
3.調查對象
太原工業(yè)學院女生
4 數(shù)據統(tǒng)計與分析
本次調查的對象是太原工業(yè)學院的全體女生,其中大二大三的比例較大,
具體見下圖。
根據調查我們得出了一下幾點:
1.品牌知名度:七度空間大多數(shù)的人都知道七度空間,比率達到了64%,以下 依次是護舒寶、蘇菲、潔婷。
2. 價格:20-30元最受歡迎
調查表明,有58%的消費者經常購買20-30元元的衛(wèi)生巾。經常購買30-40元的消費者也達到了31%,兩項合計達到89%僅有一小部分的人能夠接受40元以上的,也就是說在10個購買衛(wèi)生巾的人當中就有8到9個人會購買20-30元這間的衛(wèi)生巾。詳見下圖。
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3.選擇品牌的原因
調查結果表明,消費者最為在意的就是該衛(wèi)生巾品牌使用時的舒適度,比率達到了69%,其次有23%的人會在意價格,在品牌知名度這方面也有一定的影響,占7%。
4.購買時間
絕大部分女性會在經期時選擇購買衛(wèi)生巾,比率達到了64%,僅有29%的消費者會在促銷打折和贈送試用裝的時候購買,還有一小部分人會在其它時候購買。
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5.產品類型
。1)調查顯示,在選擇幾片裝的時候,10片裝最受歡迎,占48%的消費者會購買10片裝的衛(wèi)生巾。
。2)調查顯示,大部分女生都喜歡無香型。
。3)調查顯示,大部分女生選擇棉柔型。
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調查顯示,有84%的人愿意使用她們現(xiàn)在使用的衛(wèi)生巾品牌,并且不太嘗試一個
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7.滿意度
調查表明,對于消費者現(xiàn)在使用的衛(wèi)生巾品牌,56%的消費者持滿意態(tài)度,12%的消費者非常滿意,有30%消費者態(tài)度一般,也有一小部分的人不滿意,僅占2%
三.結論
1.概況
目前,衛(wèi)生巾用品正朝兩個趨勢發(fā)展:1、外用護理品仍占據消費者主流市場,但產品更新將趨于提高其舒適度。將突破以吸收經血為主的傳統(tǒng)用途,而被賦予更多一原特殊功能。比如,彩色衛(wèi)生巾,能夠自動監(jiān)測排卵期,調節(jié)經期情
緒的個性化衛(wèi)生巾等。
針對調查樣本的抽樣調查顯示,影響大學生購買因素有:衛(wèi)生巾質量、價格、外包裝、購買便利、促銷力度、店主或服務員推薦等。購買的途徑主要以超市為主,其他的途徑還有便利店、衛(wèi)生巾專賣店等等。就現(xiàn)在市場上的衛(wèi)生巾的質量大學生們普遍是看好的,調查顯示只有極少部分的人在使用衛(wèi)生巾的過程中出現(xiàn)不良反應。但還是有少部分人認為目前衛(wèi)生巾的質量還需要提高,希望國家和相關部門進行監(jiān)管和控制,希望市場上的衛(wèi)生巾質量可以得到保障,從而是消費者可以放心、安心、舒心的使用。對于衛(wèi)生巾的價格方面,一般月平均在這方面的花銷在20到40元上下,普遍認為偏高,調查者反應希望有適當?shù)恼{整。
2.建議
(1)制定合理的`衛(wèi)生巾價格
(2)注重產品質量的保證
(3)設計包裝問題
市場調查報告 篇2
一.調查目的
隨著金融業(yè)在全球迅猛推進,金融業(yè)收到各國人民的普遍重視。金融業(yè)成為了我國的經濟體系重要一部分。保險業(yè)就為其中一重要行業(yè),也為國家發(fā)展起著一個重要的作用。
我國自1980年恢復國內保險業(yè)務以來,保險業(yè)得到了迅速的發(fā)展,但與發(fā)達國家相比,我國的保險業(yè)與其還有一定的差距,還需要不斷完善。了解在保險行業(yè)工作的人員他們每天是怎樣工作,怎樣推銷他們公司的產品。
二.調查對象
在保險行業(yè)工作的叔叔阿姨
三 調查方式
自己上門或在街上看到有賣保險的阿姨叔叔,過去詢問他們關于每天工作的問題。
四 調查內容
主要調查他們是怎樣向百姓怎樣推銷他們的產品,怎樣向上級匯報。待有買主來后觀察他們與買主的對話并思考他們與買主對話的特點,是怎樣讓買主知道保險的好處。
根據他們與買主的交流,我的感悟如下:
總的來說,這些買保險的阿姨還是挺幸苦的,因為買保險大多數(shù)都是農民,他們說的可能這些農民有些聽不懂,不懂是什么意思,這個保險有什么好處······他們都要耐心給他們講解。
從他們的對話來說,賣保險的阿姨的的口才真實好,絕了!聽的我也很佩服。
但是現(xiàn)代推銷一定要以“誠”為中心,應該講誠信,不虛假,不夸大事實,尤其是對農民,以為他們沒有什么文化就糊弄他們,他們雖然口才好。有時我聽他們的對話,我從中得知保險有這么多好處,什么好處都在保險里為什么世人不全來買保險呢這也是買保險的一大弊點—夸大事實!
我也從他們的對話中得到了,賣保險的阿姨要想談成訂單,都要與客戶成為好朋友,樹立良好的的朋友關系,找準客戶的弱點,一攻而下。搞好關系也是談成訂單的關鍵,在我看來,要想成功就要多交朋友(當然指的是好朋友),在自已最有困難需要幫助的時候,相信他們會幫助你,問題也就迎刃而解,孤帆獨戰(zhàn)是不可取的!
再看他們進行的買賣中,也有不少失敗的訂單,但我看到這些賣保險的阿姨從不氣餒,積極從中吸取教訓,自己哪兒做得不對,努力讓下一個顧客滿意!巴羰,要牢記從失敗中得到的教訓;過分的謹慎不能成大業(yè);失敗其實就是邁向成功所應繳的學費;在沒有完全氣餒之前,不能算失!”俗話說:失敗是成功之母!我從中體會到,要想成功,就應該堅持不懈,永不放棄,堅持堅持再堅持!
要想成為一個優(yōu)秀的“解說員”,還得口才好。令我印象最深的就是怎么讓顧客不好拒絕的對話:
買主:“保險費太貴了!”(這肯定是眾多老百姓的心聲^_^) 賣保險的阿姨:“我們理解,但我們試想一下,我是說如果。假如你生了重病,卻無法支付醫(yī)藥費但你卻買了保險,這個保險就會幫你支付藥費這個醫(yī)藥費,醫(yī)藥費當然比保險費還要貴,但是,你認為哪個貴一點?哪個好處多一點?比較一下!
這時,顧客就沒有什么理由推脫。我太佩服她的口才了,看來,成功一件事,嘴上功夫也必須做足!
從觀察賣保險的這份工作看,我還有這樣一個感悟:一定要相信自己!
相信自己一定會成功。這一點至關重要。并不是每一個人都能很好的認識自己的優(yōu)點,但它確實存在。人最大的敵人就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。一定要正視自己,鼓起勇氣面對自己的給顧客!
市場調查報告 篇3
一、電腦市場營銷概述
營銷的內涵,就是指企業(yè)根據社會、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求,創(chuàng)造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念,并通過推出這一概念向消 費者傳播商品品牌,包含功能取向、價值理念、文化內涵、科技知識、時尚觀。
二、電腦營銷策略的分析
。ㄒ唬、電腦市場營銷機會的分析
1、管理營銷信息與衡量市場需求
。1)、營銷情報與調研
。2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
。1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
。1)、消費者購買行為模式
。2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
。3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
。1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
。2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
。3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
。5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
。7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
。1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業(yè)務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
。ǘ、電腦營銷的價格策略
4P是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4P,就是產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。 電腦產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一,直接關 系到企業(yè)的收益。電腦的產品的價格策略運用得當,會促進產品的銷售, 提高市場占有率, 增加企業(yè)的競爭力。 反之,則會制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價格策略上采用了產品線定位的策略。 電腦產品線中一般不只 一個產品,這時企業(yè)應該適當?shù)卮_定產品線中相關產品的價格差異。在確定價格 差異時,要考慮各相關產品之間的成本差異、顧客對相關產品的不同特點的評價 及競爭者產品的價格。當產品線中前后系列的產品的價格差異較小,顧客會購買 更先進的產品,這時如果兩種產品的價格差異大于成本差異,電腦的盈利 會增加;而價格差異較大時,顧客又會購買較低級的產品。
。ㄈ、電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
。1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
。2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
2、開發(fā)新產品
(1)、新產品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
。2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
。1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場領先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,()保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定的進攻戰(zhàn)略 (3)、市場追隨者戰(zhàn)略 (4)、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略
。1)、關于是否進入國際市場的決策
。2)、關于進入哪些市場的決策
。3)、關于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業(yè)直接投資,國際化進程 (4)、關于營銷方案的決策(4P)
。ㄋ模、電腦營銷的STP戰(zhàn)略——市場細分、目標市場和市場定位
市場細分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的,而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產者)的角度進行劃分的,是根據市場細分的理論基礎,即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的生產、營銷起著極其重要的作用。
。ㄎ澹、電腦營銷的差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其IdeaPadS9/S10主要定位于大學生和年輕白領,提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
三、 改進電腦營銷策略的措施
。ㄒ唬、提升競爭力,開拓更寬廣的市場
電腦市場的空間日益飽和,為了提升競爭力,開拓更寬廣的市場,國 內電腦廠商必須細分市場提升品牌價值。 適應產品多元化發(fā)展趨勢是未來電腦廠 商規(guī)劃產品線層次、進行目標市場定位的基礎。在產品日趨同質化的市場發(fā)展時 期,電腦應充分利用自身優(yōu)勢,積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊等特 殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個性化 電腦,將差異化功能體現(xiàn)在產品上,挖掘出潛在的市場需求,避免同質化下過度 的價格競爭: 可以說細分市場差異化產品將成為 電腦廠商提升產品競爭力的必由之路。
。ǘ、加強與運營商合作,開發(fā)國產定制電腦
加強與運營商合作, 運營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈, 今后我國電腦銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個主流方 向:一個是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售,另一個是靠運營商營業(yè)廳的連鎖銷 售電腦。生產企業(yè)與電信運營商開展某些項目的合作,可以準確把握用戶及市場 的需求,從而在一定程度上有效規(guī)避市場風險,同時借助運營商的各種增值服務 可以使經營項目多元化,開拓市場,從而謀取新的利潤增長點。
加強渠道控制,達到壓縮成本的目的 加強渠道控制, 電腦企業(yè)在國內市場的渠道設置應以長期發(fā)展為主,實現(xiàn)雙贏作為最 終目標。
結語
電腦市場的價格, 促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為并不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折,降價和贈送等營銷手段在短期內能提高平板電腦 銷售的消費額,增加市場占有率,但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產品的持續(xù)購買者。實際上,價格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度,反而會將原 來的消費者變成對價格敏感的消費者,最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大,但中間渠道環(huán)節(jié)很多,如果一味靠價格優(yōu)勢不能長久地占領 市場,所以依靠概念營銷可以提升產品檔次,提高客戶忠誠度,挖掘新的價值增 長點。綜上所述,依靠營銷來提高品牌價值將成為 電腦營銷的一個有利工具,但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素,不可以有所偏頗, 同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要,這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工 作中依然要研究的問題。
市場調查報告 篇4
市場調查就是運用科學的方法,有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調查是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調查,研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調查除了對顧客作調查外,還包括調查產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調查獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納,得出恰當?shù)慕Y論,提出采取行動的合理建議,進而寫成的書面報告就是市場調查報告。
一、市場調查是市場調查報告寫作的基礎
市場調查報告是記述市場調查成果的一種經濟應用文。俗話說:“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調查,沒有市場調查獲得的材料,沒有調查研究的結果,就根本談不上市場調查報告的寫作。因此,我們說市場調查是市場調查報告寫作的前提與基礎,要想寫出好的市場調查報告,必須先認真地搞好市場調查。
要搞好市場調查,調查人員首先要在掌握本企業(yè)內外資料及有關情況的基礎上,摸清企業(yè)經營中存在的問題,確定調查的主題及調查的范圍,解決調查什么的問題。或調查產品的質量、效用,或調查用戶的對象、數(shù)量、分布地區(qū)和經濟狀況,或調查產品的銷售渠道,或調查產品滯銷的原因等等,都要根據企業(yè)的實際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規(guī)格產品僅在長度上有差別,是價廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會十分暢銷。然而,投放市場后卻很少有人問津,銷售量寥寥無幾,致使庫存高達兩萬余支,積壓資金十七多萬元。該廠根據經營中存在的問題,確定對“鑄鐵短管”滯銷的原因進行調查,調查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經過深入調查,終于找到了產品滯銷的癥結所在:一是目標市場選得不準;二是銷售渠道選擇不當。以致貨不對路,商品阻滯。該廠針對以上問題,作出兩項決策:一改變目標市場,從市內轉向市郊、本市轉向外。欢淖冧N售渠道,由過去的市區(qū)專業(yè)商店單一經營變?yōu)橛煽h生產資料公司經銷。結果情況大為改觀,“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品,在短短幾個月內,廠內積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調查搞得好是與調查之前正確地確定調查主題和調查范圍分不開的。
作市場調查在確定了調查主題和調查范圍之后,還要選擇恰當?shù)恼{查方法。市場調查的方法按其選擇調查樣本的方法來分,有市場普查(一般只在產品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調查、典型調查和重點調查,按調查過程中對調查對象所采取的具體的調查方法來分,又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實驗法和資料調查法。這些市場調查方法各有其長處和短處,也各有其不同的適用范圍。在調查中可以單獨選用某一種,也可以結合使用多種。比如,對試銷、試用的新產品的調查,因銷售、試用的范圍小,就可選擇市場普查的方法。如要調查某市某區(qū)數(shù)以萬計或十萬計的眾多居民的商品購買力,則以選擇抽樣調查的方法為宜。對調查對象所采取的具體的調查方法也應選擇得當。北京市有關單位關于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調查,運用的調查方法就頗為得當。1982年入冬以后,北京市的許多商場發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條,三用巾三萬個;1982年入冬到1983年元月下旬,卻只銷售圍巾一千四百條,三用巾三千個。這引起了有關部門的重視。為了調查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化,一天下午五時,調查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調查,對從南往北來的一百多名婦女進行觀察,結果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外,三十六人戴的是圍巾,十人戴的是三用巾,其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時的青年,也有老人和十幾歲的學生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢?有關單位又進一步采用詢問法調查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動機。北京電子管廠的一位青年女工說:“拉毛圍巾太長,用起來不方便;三用巾雖能當圍脖、頭巾、帽子用,但不太好看!北本C械密封件廠一位四十多歲的女干部說:“戴毛線帽子既暖和又經濟,而且我們歲數(shù)大的人戴起來也是樣兒!币晃徊辉竿嘎秵挝坏呐嗄暾f:“我看到別人都戴帽子,挺好看的,便跟著織了一頂。”調查人通過觀察還發(fā)現(xiàn)當時流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣,美觀而大方①。這一市場調查由于選用的調查方法十分得當,就獲得了很有價值的市場情報資料。
通過市場調查獲得了大量詳細的有價值的可靠的情報資料,這就為市場調查報告的寫作奠定了堅實的基礎。
二、市場調查報告的結構及寫法
學習寫市場調查報告必須了解這種文體的基本結構,掌握各部分的寫法。市場調查報告的結構,一般說來,包括標題、前言、正文和結尾四部分。
(1)標題:市場調查報告的標題可以概括調查的單位、內容和范圍;也可以概括調查的對象和事由,如《天津自行車在國內外市場地位的調查》;也可以直接指出調查對象的狀況,如《高檔呢料大衣在北京市場暢銷》;也可以用正副標題的形式。標題要與市場調查報告的內容相符合,力求做到簡潔、醒目、新潁。
(2)前言:前言的文字要簡短扼要,一般是交代清楚調查的時間、地點、對象、范圍、目的,說明調查的主旨和采用的調查方法。也可以簡要概括全文的主要內容和觀點。
(3)正文:一般先敘述情況,常以數(shù)字、圖表等加以說明。然后是分析預測,即通過對材料的分析研究,預測市場今后發(fā)展變化的趨勢。為了使層次清晰,一般采用分列小標題的形式,劃分若干部分。
(4)結尾:一般是根據調查和預測提出相應的建議或決策,也就是準備采取的措施。這是全文的落腳點。建議或決策要寫得切實可行。
市場調查報告的這種結構是一般常用的。也可以稱其為市場調查報告構成的“基本型”。但是,這個基本型決不是一成不變的固定模式。作者完全可以從實際出發(fā),根據表達的內容加以靈活地變通處理。有的同志認為“市場調查報告應該確定一個寫作模式!倍掖罅μ岢菩凶约核偨Y的“模式”。我們認為這是不恰當?shù)模彩遣槐匾,甚至是有害的。試想,人們都按一個固定的模式來寫,市場調查報告豈不千篇一律,誰還喜歡看!市場調查報告這種經濟應用文體畢竟不同于請示、報告、通報等機關公文,公文要經過一系列的文書處理程序,市場調查報告則不然。何況每個企業(yè)都有自己的特殊情況,商品的個性不同,市場又千變萬化,進行調查的方式方法也不盡相同。因此,市場調查報告的寫作不可能也不必要千篇一律地按照一個固定的模式寫。每一個作者都可以根據自己進行市場調查的實際情況,按照市場調查報告的寫作規(guī)律,寫出自己有特色的市場調查報告來。如楊海田同志寫的《天津自行車在國內外市場地位的調查》②,文章開篇就敘述情況,而且用“在國內市場的地位”、“在國外市場的地位”兩個小標題領起,洋洋灑灑寫了兩部分,篇帽約占全文的一半。根本沒有前言。第三部分“展望與對策”則包括預測、決策兩個內容,決策寫完文章也就結束了,也無另外的結尾。但誰能說它不是一篇好的市場調查報告呢?
初學寫市場調查報告的同志可以而且應該按照這種文體的基本型來寫,一旦掌握了它的基本寫法,就可以而且應該有所變通,有所創(chuàng)造。各種文體都在發(fā)展變化,市場調查報告也不例外。
三、寫市場調查報告要注意的幾個問題
(1)要正確地把握文體的性質和表達方法。市場調查報告是一種兼有說明文、記敘文、議論文的一些特點而又不同于一般的說明文、記敘文和議論文的一種應用文體。它要如實地客觀地介紹市場調查所了解到的實際情況,而且選用的事實、數(shù)據等材料比較全面、系統(tǒng)、完整。它偏重于用事實、數(shù)據說明問題,因此要運用敘述、說明的表達方法。但是,它又必須有報告者的鮮明觀點,而且要通過對材料的分析研究預測市場的發(fā)展趨勢并提出相應的建議或決策,因此又不可避免地要運用議論的表達方法?偟闹v,它是敘述、說明和議論的緊密結合?梢哉f它基本上是一種論述性的應用文體。把握住文體的性質及表達方法,我們就可以按體行文了。
(2)市場調查報告用的事實要確鑿,數(shù)據和圖表要精確,提出的觀點要鮮明。觀點要統(tǒng)帥材料,材料要說明觀點,做到觀點與材料統(tǒng)一。要講究文章的邏輯性。
(3)市場調查報告的語言要準確、簡煉、樸實,不需要大力修飾,只要清楚明白地表達內容就可以了。如文中運用小標題,各個小標題要力求簡潔、醒目、勻稱,格調一致。
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