寒假調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2020-11-19 13:53:44 調(diào)查報(bào)告我要投稿

有關(guān)寒假調(diào)查報(bào)告五篇

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的寒假調(diào)查報(bào)告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關(guān)寒假調(diào)查報(bào)告五篇

寒假調(diào)查報(bào)告篇1

　　轉(zhuǎn)眼，時(shí)間如箭似梭，將寒假一下子拉到了終點(diǎn)，大學(xué)生活的第一個(gè)寒假，除了跟家人一起度過溫馨的新年和溫暖的元宵之外，還在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到很多�；叵肫饋�(lái)自己浪費(fèi)了很多個(gè)寒假，寒假雖然不如暑假那般長(zhǎng)，但在能掙點(diǎn)足夠的生活費(fèi)之余，積極多投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢?

　　大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

　　這次的社會(huì)實(shí)踐是在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)冰室打工，雖然只有短短的兩個(gè)星期，自己從中收獲的卻遠(yuǎn)比書本來(lái)的深刻直接。短暫又難忘的社會(huì)實(shí)踐就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全

　　因?yàn)楸以谝粋€(gè)休閑廣場(chǎng)對(duì)面，晚上客流量比較大，所以上的是夜班，從晚上7點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)多。即使是新年前后，天氣卻還是比較溫暖的，很多家庭帶著小孩出門游玩，朋友聚會(huì)，逛街休息等，都會(huì)選擇冰室這種比較悠閑的地方，所以每個(gè)晚上都是忙得不可開交。剛開始覺得可能我就是一打雜的，拖拖地洗洗碗，實(shí)際上卻沒那么簡(jiǎn)單�？腿藖�(lái)了要幫忙記單，幫忙送菜，開酒瓶，有時(shí)候還要當(dāng)當(dāng)苦力，搬搬抬抬什么的也是工作范圍內(nèi)的。晚上打烊收店的時(shí)候把露天桌椅搬進(jìn)來(lái)，接著洗碗拖地。每天晚上就是重復(fù)這些簡(jiǎn)單的工作，好在老板娘是個(gè)很和善又幽默的一個(gè)人，每天打烊后都會(huì)做一杯熱奶茶溫暖我一下我的心，這個(gè)冷冷的假期卻也倍感溫暖。

　　雖然只是在一家冰室做著簡(jiǎn)單的工作，這個(gè)過程卻并不是單純的出賣自己勞動(dòng)力來(lái)?yè)Q取報(bào)酬，在與客人溝通中其實(shí)也是在鍛煉著我的表達(dá)能力和溝通能力。就如對(duì)于顧客提出的要求或意見，有時(shí)候甚至是投訴我必須認(rèn)真對(duì)待，以最好的態(tài)度來(lái)接受跟解決。我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高，這種身置其中的學(xué)習(xí)才。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。

　　在這次的社會(huì)實(shí)踐后，我做了如下總結(jié)：

　　1.要善于溝通：碰到那些心情比較壞的人，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們的問題。當(dāng)然和老板也要好好的溝通，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)打退堂鼓。

　　2.要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客人感覺很舒心，客人來(lái)消費(fèi)也是為了讓自己舒適一點(diǎn)，開心放松點(diǎn)。溫和的笑容能給他們；

　　3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受照顧。什么地方臟了要主動(dòng)打掃;沒客人了的時(shí)候主動(dòng)到廚房把餐具先洗;客人走后馬上收拾桌子;有什么活兒就幫忙做，老板有個(gè)好印象，自然會(huì)在工作上多加照顧‘

　　當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，跟客人的交流不夠大方;剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

　　短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的'辛苦，每一分錢都是汗水的付出。

　　社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

寒假調(diào)查報(bào)告篇2

　　一．概述

　　中國(guó)的外來(lái)務(wù)工人員接近9400萬(wàn)，占中國(guó)人群中的一大比例。而與此同時(shí)，外來(lái)務(wù)工家庭已逐漸的由農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市，城市的外來(lái)務(wù)工人員逐漸增多。在城市化日益普遍的中國(guó)，人們?cè)陉P(guān)心城市化不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，也在逐漸擔(dān)心進(jìn)城務(wù)工家庭的一系列的狀況�，F(xiàn)如今，外來(lái)務(wù)工家庭的經(jīng)濟(jì)水平，生活水平遠(yuǎn)低于一般家庭。而且，他們的孩子由于長(zhǎng)期處在鄉(xiāng)下的農(nóng)村生活中，在心理上，學(xué)習(xí)上，生活上都會(huì)與城市的孩子有很大的不同。因此，調(diào)查外來(lái)務(wù)工家長(zhǎng)的生活情況已經(jīng)刻不容緩。

　　孩子一直是家長(zhǎng)們的未來(lái)，而外來(lái)務(wù)工的家長(zhǎng)由于長(zhǎng)期在外打工，并沒有充足的時(shí)間來(lái)陪自己的孩子。而，自己的孩子由于不習(xí)慣城里的教育水平以及自身的學(xué)習(xí)水平有一系列的差異，所以，外來(lái)務(wù)工家庭的孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)普遍偏下。而，對(duì)于這些，有的家長(zhǎng)不聞不問，有的家長(zhǎng)卻采用傳統(tǒng)的棍棒教育等等，因此，如何學(xué)會(huì)讓家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變管教方式，讓孩子們快樂的學(xué)習(xí)，能夠在城市的環(huán)境中生長(zhǎng)，跟上老師的講課速度，打破自身的心靈禁錮。

　　二．政策

　　舉例1：開化縣進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女義務(wù)教育的手續(xù)辦理

　�。ㄒ唬﹦�(wù)工農(nóng)民子女來(lái)我縣中小學(xué)就讀需同時(shí)符合以下條件：父母（監(jiān)護(hù)人）雙方或一方在我縣工作，有勞動(dòng)合同或工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；父母（監(jiān)護(hù)人）雙方或一方具有有效的暫住證（三年以上）；在我縣有穩(wěn)定的住所（以房產(chǎn)證或房屋租賃證明＜三年以上＞為據(jù)）；原學(xué)校同意外出借讀的證明和原學(xué)校的學(xué)籍檔案（或復(fù)印件）；

　　小學(xué)一年級(jí)或初中一年級(jí)入學(xué)需符合上述規(guī)定，并提供戶籍、出生證明、房產(chǎn)證或房屋租賃證明、及義務(wù)教育卡；小學(xué)一年級(jí)入學(xué)需符合上述規(guī)定，并提供預(yù)防接種證提供查驗(yàn)。

　　初三第二學(xué)期不接受借讀申請(qǐng)。

　�。ǘ┤雽W(xué)程序

　　申請(qǐng)：申請(qǐng)人按入學(xué)條件規(guī)定，持相關(guān)證明材料到居住地就近學(xué)校聯(lián)系，提出書面申請(qǐng)；也可直接到縣教育局基礎(chǔ)教育科提出申請(qǐng)，統(tǒng)籌解決，不得擇校。

　　審查：接受申請(qǐng)的學(xué)校實(shí)施審查，符合條件的經(jīng)學(xué)校簽章同意后到接受學(xué)校的教育主管部門辦理借讀手續(xù)；到當(dāng)?shù)亟逃姓鞴懿块T提出申請(qǐng)的，由教育行政部門實(shí)施審查，符合條件的予以安排就讀。建檔：縣教育局和學(xué)校按學(xué)籍管理規(guī)定為學(xué)生建立學(xué)籍。此類學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)一般以學(xué)期為期限，學(xué)校負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生轉(zhuǎn)出時(shí)的流向進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)他們完成法定義務(wù)教育。

　　入學(xué)：進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女或外來(lái)人員子女因戶籍變動(dòng)，應(yīng)辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。要求辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)的，應(yīng)先經(jīng)原學(xué)校檢驗(yàn)本人戶口后批準(zhǔn)，出具轉(zhuǎn)學(xué)證，然后到轉(zhuǎn)入學(xué)校審批。轉(zhuǎn)入學(xué)校在轉(zhuǎn)學(xué)回執(zhí)上加蓋學(xué)校公章，并持轉(zhuǎn)學(xué)證到教育局教育科審核，加蓋學(xué)籍專用章，回原學(xué)校辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，最后將轉(zhuǎn)學(xué)證、學(xué)生學(xué)籍一并交轉(zhuǎn)入學(xué)校注冊(cè)，即轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)完畢。

　　舉例2：為了給外來(lái)務(wù)工子女在青島市入學(xué)提供保障，青島市教育局、財(cái)政局、公安局等部門于7月30日聯(lián)合公布《關(guān)于進(jìn)一步做好城市外來(lái)務(wù)工就業(yè)人員子女基礎(chǔ)教育工作的意見》及實(shí)施細(xì)則，讓這些孩子上學(xué)無(wú)憂。

　　《意見》提出，在國(guó)家規(guī)定的班額內(nèi)，義務(wù)教育階段有空余學(xué)位的學(xué)校，不得拒收居住地在本校招生區(qū)域內(nèi)的外來(lái)務(wù)工就業(yè)人員子女入學(xué)；高中階段有空余學(xué)位的學(xué)校，不得拒收根據(jù)考查測(cè)試，成績(jī)達(dá)到相應(yīng)學(xué)業(yè)水平的外來(lái)務(wù)工就業(yè)人員子女入學(xué)。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行“小班化”試點(diǎn)學(xué)校的班額標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)亟逃姓块T另行確定。幼兒園根據(jù)班額規(guī)定，在有空余學(xué)位的情況下不得拒收外來(lái)務(wù)工就業(yè)人員子女入園。《意見》對(duì)外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)程序也進(jìn)一步簡(jiǎn)化，同時(shí)明確規(guī)定，外來(lái)務(wù)工人員子女在接受教育教學(xué)、參加團(tuán)隊(duì)組織、擔(dān)任學(xué)生干部、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、參加校內(nèi)外活動(dòng)等方面與流入地常住戶口學(xué)生享有同等待遇。

　　在學(xué)習(xí)上，免除了學(xué)雜費(fèi)能讓這些外來(lái)務(wù)工子女正常的進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)。在低保方面，近幾年的低保政策不斷提高，讓那些窮

　　困的務(wù)工子女有能力，有金錢來(lái)學(xué)習(xí)。而近幾年的政策讓這些孩子們不必受戶口限制從而能在讀書的地方參加中考和高考更是國(guó)家給外來(lái)務(wù)工人員的優(yōu)惠與支持。

寒假調(diào)查報(bào)告篇3

　　實(shí)踐人：中國(guó)石油大學(xué)（北京）工商管理學(xué)院xx級(jí)會(huì)計(jì)2班張雪靜實(shí)踐時(shí)間：xx年2月10日——12日實(shí)踐活動(dòng)：公交車上售票實(shí)踐目的；第一，勤工儉學(xué)；第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲：

　　這是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為�；氐郊液�，我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作。可是工作還沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時(shí)，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來(lái)了。他說原來(lái)的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應(yīng)了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛！這種活兒，只要認(rèn)識(shí)錢不就會(huì)干嘛�？墒抢钍暹€是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容，了解情況，簡(jiǎn)單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。因?yàn)槭谴汗?jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多�；艁y之中，我差點(diǎn)找錯(cuò)了錢，幸好我反應(yīng)及時(shí)。中午休息時(shí)，我把這事告訴了李姐。她沒責(zé)備我，只是很認(rèn)真地說：“做我們這行的，最重要的就是細(xì)心，認(rèn)真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯(cuò)，但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場(chǎng)面中保持鎮(zhèn)定。不過，你是第一次，已經(jīng)不錯(cuò)了�！蔽议_始覺得我當(dāng)初的想法，認(rèn)識(shí)是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點(diǎn)，你今天上午記住了幾個(gè)？這條路你平時(shí)坐車也經(jīng)常過，應(yīng)該全記好了吧？”我此時(shí)更覺得羞愧了，因?yàn)槲腋揪蜎]注意這一點(diǎn)，這時(shí)候能想起來(lái)的也沒幾個(gè)�；蛟S，李姐也意識(shí)到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。我認(rèn)真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時(shí)間記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。提前說出下一個(gè)站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時(shí)，我已經(jīng)能很快地說出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開始慢慢理解李姐的話了。

　　新的一天又開始了，此時(shí)已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個(gè)注意事項(xiàng)：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因?yàn)橹虚g比較平穩(wěn)；當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客，因?yàn)檫@樣收費(fèi)時(shí)就會(huì)少出錯(cuò)；最后就是在每個(gè)站點(diǎn)到達(dá)之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準(zhǔn)備。還好，這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機(jī)李叔也會(huì)及時(shí)的提醒我。將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個(gè)座位，沒想到居然有兩個(gè)學(xué)生模樣的年輕人都站了起來(lái)。當(dāng)時(shí)，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對(duì)乘客來(lái)說，仍如往常一樣的上車下車；但對(duì)我來(lái)說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時(shí)，我會(huì)提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯(cuò)或丟失；當(dāng)碰上心急的乘客時(shí)，我會(huì)提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要�？吹匠丝蛡儼踩萝嚂r(shí)，我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì)涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識(shí)；還有一點(diǎn)就是，世上無(wú)易事，均須用心去做。

寒假調(diào)查報(bào)告篇4

　　實(shí)踐單位：**

　　暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

　　大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。

　　社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

　　在**健身會(huì)所做健身顧問，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。

　　在**招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡(jiǎn)單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。不過，**更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。

　　所謂**的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽取對(duì)方不同意見;倘若對(duì)方反對(duì)意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。

　　前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:

　　1. 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。

　　2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對(duì)性。

　　3. 要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。

　　4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。

　　5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。

　　6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)

　　7. 要多學(xué)東西。

　　8. 養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急。

寒假調(diào)查報(bào)告篇5

　　實(shí)踐報(bào)告調(diào)查人：某某某

　　調(diào)查內(nèi)容：舊城區(qū)乞丐的生活狀況，以及他們背后的故事。

　　調(diào)查目的：通過對(duì)底層人民的了解來(lái)反映大良乃至順德目前建設(shè)的不足之處，從而更好地進(jìn)行我區(qū)的現(xiàn)代化建設(shè)。

　　調(diào)查時(shí)間：xx年2月1日星期二下午3：00~6:00（即除夕前一天）

　　調(diào)查地點(diǎn)：大良舊城區(qū)繁華區(qū)（包括：東樂路、清暉路、華蓋路、鐘樓公園、青少年宮、華蓋市場(chǎng)、鳳山路的大部、藍(lán)天街、馬地街，詳見下面的調(diào)查報(bào)告）

　　問卷內(nèi)容：

　　1、被訪者的年齡、故鄉(xiāng)及受教育程度；

　　2、被訪者不去打工或做生意的原因，以及被訪者對(duì)救助站的了解情況；

　　3、被訪者的家庭狀況；

　　4、被訪者乞討的時(shí)間，被訪者一個(gè)星期能討到的金錢總額，及被訪者對(duì)未來(lái)的規(guī)劃；

　　調(diào)查報(bào)告：

　　本次調(diào)查共涉及乞丐8人，收回有效信息6份.（有效信息均來(lái)自“常駐乞丐”）

　　1、乞丐的個(gè)人信息

　　·8名乞丐的年齡分別為70、85、50、78、65、42，另外兩位一個(gè)大概30歲，另一個(gè)大概十歲。

　　·8名乞丐中有3個(gè)沒讀過書，2個(gè)上過小學(xué)（包括掃盲班），2個(gè)來(lái)自大學(xué)。

　　·8名乞丐中有3人來(lái)自河南，1人來(lái)自山東，1人來(lái)自北京，其余未知。

　　2、乞丐的乞討狀況

　　·8名乞丐中有6人是“常駐乞丐”，另外2人是急事所需。

　　·8名乞丐中3人表示一周只能討到5元左右，3人表示一周能討到十余元，其余未知。

　　·6名“常駐乞丐”中，乞討時(shí)間在“一個(gè)月內(nèi)”“幾個(gè)月”“幾年”的各為2人。

　　·6名“常駐乞丐”中，有3位表示未來(lái)（幾個(gè)月內(nèi)）不會(huì)再繼續(xù)乞討，另外3人表示沒有改變生活的打算。

　　3、乞丐的分布狀況

　�。ㄗⅲ浩蜇さ牧鲃�(dòng)性很強(qiáng)，所以分布情況不具有一般性，但總體范圍大致不變）

　　4、乞丐的家庭狀況

　　·6名“常駐乞丐”中，3人表示自己有家人，2人表示已無(wú)家人，還有1人不愿透露。

　　·3名有家人的乞丐中，2人表示家人不養(yǎng)自己，現(xiàn)在已經(jīng)沒有聯(lián)系了；還有1人表示家人養(yǎng)不起自己。

　　5、關(guān)于救助站及自力更生

　　·6名“常駐乞丐”5名年齡為50以上，已無(wú)力打工及做生意，其余未知。

　　·6名乞丐中，4名不知道“救助站”這回事，2名表示知道但不愿意去，因?yàn)樽约耗莛B(yǎng)活自己。

　　調(diào)查總結(jié)：

　　受訪的乞丐很多在講到自己的經(jīng)歷的時(shí)候都流淚了，不孝的子女，不治的頑疾，或是命運(yùn)的捉弄，讓他們只能以乞討為生。他們很多都一把年紀(jì)了，都還要面臨著這樣或那樣的窘迫，即便是新年前的幾天。

　　給我印象最深的是一位被全身被燒傷的乞丐，事實(shí)上在一開始由于他外貌令人懼怕，我是不愿意采訪他的�！皒x年我在垃圾場(chǎng)撿垃圾的時(shí)候被燒的，我老婆就在那時(shí)沒了，自從治療完離開人民醫(yī)院后，我就一直在乞討”，他講的時(shí)候又回到了對(duì)往事的糾結(jié)中，雖然他手指變形不能動(dòng)，五官也因?yàn)闊齻木壒室呀?jīng)變得不堪入目了，然而他仍然不失曾經(jīng)作為一個(gè)大學(xué)生，一個(gè)老師的風(fēng)度。

　　“我有兩個(gè)女兒，一個(gè)兒子，兒子才16歲，女兒都在上大學(xué)，沒錢養(yǎng)我”，談到兒女的時(shí)候，他眼前似乎浮現(xiàn)出希望，“他們都很爭(zhēng)氣……”講到這一句時(shí)，他的眼淚不由的就流了出來(lái)，這是我第一次看到乞丐流淚，從他那眼皮外翻，血紅血紅的眼睛里。

　　當(dāng)被問及為何不去打工時(shí)，他苦笑道：“我這個(gè)樣子誰(shuí)會(huì)要我？在這兒討飯一天至少能有一兩塊，買饅頭，大約也能挺下去�！边@令我感覺到在這個(gè)社會(huì)，似乎一個(gè)殘疾人，只能自甘被人遺棄的命運(yùn)，而別無(wú)選擇。這似乎是一種諷刺。

　　同樣一位自稱已經(jīng)七十歲的老人在東樂路的仁信老鋪處討飯。在采訪時(shí)他說話很大聲，“我有��！“邊說他便拿出一個(gè)病歷本，”我沒錢看，誰(shuí)給我錢，你給我？“我說我是個(gè)學(xué)生不掙錢，您沒有子女嗎？他不愿意說，后來(lái)我才知道，他已經(jīng)沒有親人了。

　　后來(lái)我又問他，知道附近的救助站嗎，他很激動(dòng)，“我去那兒干嘛，��？“他說了我很多遍，”我在這兒就能養(yǎng)活我自己，我去那兒干嘛“，我對(duì)他說，市救助站怎么也比在這兒討飯好啊，他似乎耳朵有點(diǎn)背，沒聽懂，又重復(fù)了一遍”我去那兒干滿，我能養(yǎng)活自己�！拔乙粫r(shí)失語(yǔ)，只好放棄了。

　　“人生而平等““人非工具“這是早在啟蒙運(yùn)動(dòng)就提出的理論，然而在今天我區(qū)在經(jīng)濟(jì)上大踏步前進(jìn)時(shí)，我們?nèi)匀荒芸吹降讓尤嗣裆畹臒o(wú)奈。他們討了幾年飯，一直沒有受到真正的幫助，除了那些來(lái)自施舍者們零星的錢。這是否應(yīng)該社會(huì)財(cái)富再分配者們好好想一下呢？

　　乞丐，是一個(gè)現(xiàn)代化城市的瑕疵，高樓大廈無(wú)法遮蔽的城市污點(diǎn)，也是對(duì)gdp莫大的嘲諷。

　　我的建議：

　　1、區(qū)政府應(yīng)該重視乞丐的問題；

　　2、乞丐的真假不難分辨，問一些個(gè)人問題，就很好判斷；

　　3、區(qū)政府把重點(diǎn)放在對(duì)老者、殘疾人的救助及保護(hù)；

　　4、建設(shè)我區(qū)的救助站；

　　5、救助站不應(yīng)限于救助，被救助者同樣可以干活。

　　社會(huì)實(shí)踐調(diào)查心得

　　悲天憫人的思想，是對(duì)底層民眾最起碼的尊重。敞開心扉，關(guān)懷他們，我們才能走進(jìn)他們的世界，了解他們的同時(shí)，了解社會(huì)，在對(duì)不足的改進(jìn)中，做到那句不過時(shí)的話“城市，讓生活更美好“

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