市場常用的調(diào)查報告范文
市場調(diào)研,是為了提高某商品的銷售量,適時修改完善商品銷售決策,解決存在商品銷售中出現(xiàn)的問題,并且運用科學的方法改善問題的一種工作過程。是在調(diào)查的基礎(chǔ)上加上研究得到的結(jié)果加以反饋,充分反映研究結(jié)果。
一、產(chǎn)品置留訪問法
在新產(chǎn)品投入市場前,將產(chǎn)品給被訪問者使用,然后對其使用前后的消費心理和消費行為的不同進行調(diào)查的一種方法。
1、優(yōu)點:
可以了解產(chǎn)品使用前后的變化;
2、缺點:
①調(diào)查費用較高;
、谡{(diào)查時間較長;
、坌枰L問者有較高的責任心,能夠與被訪問者建立長期友好的關(guān)系。
二、電話調(diào)查法
由訪問者通過電話與被訪問者詢問問題,搜集信息資訊,用于需要調(diào)查的樣本數(shù)量較多,內(nèi)容簡單,易于讓人接受的調(diào)查方法。
1、優(yōu)點:
、僬{(diào)查訪問時間比較簡短,對被訪問者的要求比較簡單;
、诓恍枰L問者與被訪問者交朋友;
、壅{(diào)查費用低;
2、缺點:
、倬窒扌裕赫{(diào)查之間只能通過電話,沒有電話的調(diào)查不了;
②得到的資料信息較為簡單,無法深入了解,拒訪的情況較多;
③沒有辦法去了解被訪問者當時的態(tài)度,答案也難辨真假。
三、二手資料法
在項目的前期準備中,搜集來自各媒體的相關(guān)文獻各類型資料、政府的相關(guān)行業(yè)政策,或是來自同行學術(shù)交流會議和交易會等資料。
1、優(yōu)點:
可以通過各種渠道類型搜集相關(guān)資料,調(diào)研相對省事省力;
2、缺點:
調(diào)查樣本資料的真實性得不到保證。
四、攔截調(diào)查
在固定范圍內(nèi)(如公園、商場、醫(yī)院等地)攔截路人面對面調(diào)查,適用于時間短,能夠清晰的描述被訪者的年齡、性別、職業(yè)等特征。
1、優(yōu)點:
①訪問時間較為簡短;
、诳梢允∪コ闃诱{(diào)查環(huán)節(jié)和費用;
③可以控制訪問質(zhì)量和真實性。
2、缺點:
①場所較固定,容易流失不到該場所的.訪問者;
、跁r間不能太長,被訪問者可能會拒絕;
五、入戶調(diào)查
訪問者去被訪問者家里直接進行訪問,將問卷交予被訪問者,對方自己填寫,再收回,或與被訪問者直接接觸,完整的回答結(jié)構(gòu)性問卷,并記錄下來。
1、優(yōu)點:
、倏梢灾苯优c被訪問者接觸,樣本更具有代表性;
、趯τ诓环弦蟮拇鸢缚梢约皶r的糾正;
、勰軌虻玫接行л^高的回答率。
2、缺點:
①需要的時間、人力、精力比較充足;
②需要對訪問人員進行嚴格管理;
③對訪問員要求較高。
六、深度訪談
在訪問過程中,需要掌握高級調(diào)查技巧的訪問人員深入地訪談被調(diào)查者,是無結(jié)構(gòu)、直接的一種方式,針對的是某一問題的潛在動機、情感、態(tài)度等。如向部門官員咨詢行業(yè)政策,或者想競爭對手以及各經(jīng)銷商、提供服務(wù)相關(guān)聯(lián)的群體搜集相關(guān)資料。
1、優(yōu)點:
可以獲得較為全面的資料,了解復(fù)雜的問題;
2、缺點:
、僬{(diào)查對象多為特殊人群,聯(lián)絡(luò)較為困難;
②成功與否取決于訪問人員的經(jīng)驗和技巧。
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