蒙牛品牌的消費心理和情況調(diào)查報告
蒙牛是一家總部位于中華人民共和國內(nèi)蒙古的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，是中國大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一，擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多個品項。1999年成立，至2005年時，蒙牛已成為中國奶制品營業(yè)額第二大的公司，其中液態(tài)奶和冰激凌的產(chǎn)量都居全中國第一。蒙牛是中國馳名商標(biāo)的獲得者，中國企業(yè)跨世紀(jì)的成長冠軍。蒙牛是在資源優(yōu)勢地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色、時尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。
一、品牌廣告：
品牌知名度
蒙牛，中國乳業(yè)強勢品牌，家喻戶曉。
“蒙牛，每一天，為明天”
“蒙牛，只為優(yōu)質(zhì)生活�！�
“每天一斤奶，強壯中國人”
“中國航天員專用牛奶”
“酸酸甜甜就是我”
冠名贊助“超級女聲”，在觀眾特別是青少年觀眾中收視率和參與度都非常高，在音樂選秀的外殼下，加大大眾娛樂的力度口傳：口頭傳播是指消費者彼此之間面對面地傳播信息。
蒙牛的口碑傳播：
“每一天為明天”是蒙牛的口號。蒙牛一直注重口碑傳播：贊助中國航天事業(yè)，樹立良好的形象；產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，價格合理。蒙牛通過一系列努力，在老百姓中口碑很好，達(dá)到了口碑傳播的效果。
流行：流行，是指一個時期內(nèi)社會上流傳很廣、盛行一時的大眾心理現(xiàn)象和社會行為。流行在一定程度上可以促進(jìn)消費者在某些商品消費上的共同偏好。流行促進(jìn)了人們在商品購買上的從眾行為。流行以滿足一定的社會和心理需要為基礎(chǔ)。流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具有較大的心理與個性差異。
蒙牛的流行：
蒙牛與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的大型選秀活動“超級女聲”，紅遍大江南北，也將蒙牛的知名度及流行度提升了一個檔次，蒙牛一直緊跟潮流，不斷推出適應(yīng)流行的各種商品，比如酸酸乳，提升為果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已經(jīng)不僅僅是以一種飲品的形式，還代表著時尚，潮流。
創(chuàng)新擴散：蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌
產(chǎn)品定位：以乳飲料為載體宣揚青春時尚的個性宣言；消費者定位：主要為15~25歲的女孩子
二．消費者的購買動機
需求與購買的關(guān)系
消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。需要雖然是人類活動的原動力，但需要并不一定導(dǎo)致行為的發(fā)生。有了需要不一定會產(chǎn)生購買動機，只有喚醒需要且需要十分重要時才會產(chǎn)生購買動機。
增加接觸的應(yīng)對策略：
網(wǎng)絡(luò)媒體的運用：蒙牛網(wǎng)站網(wǎng)站的整改。新浪等站上的報道及宣傳。湖南衛(wèi)視網(wǎng)站上的報道及宣傳。超級女聲秀網(wǎng)站上的報道及宣傳。各大小電視臺循環(huán)播放廣告。蒙牛網(wǎng)站（及以上）提供游戲下載及游戲獎項，增加互動性。進(jìn)行促銷活動。
三、影響消費者行為的環(huán)境因素分析
文化價值觀與消費者行為：
誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。
尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。
合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的'原則。
分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊的成長。
創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。
蒙牛乳業(yè)價值觀分析：
中國的價值觀對消費者產(chǎn)生很大的影響，作為乳制品行業(yè)在中國做的很好的蒙牛，一直以勤勤懇懇、孜孜不倦的形象立于中國市場。蒙，牛酸酸乳口味多、營養(yǎng)高、飲用方便，與中國文化的多樣性，人本主義不謀而合。文化是一直變化的，蒙牛酸酸乳從一開始的多口味到后來的果蔬酸酸乳，都是在適應(yīng)文化發(fā)展。還代表著時尚，潮流。
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