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中小企業(yè)招聘調(diào)查報告
引導(dǎo)語:本文通過對個體私營經(jīng)濟(jì)工作人員頻繁更換的現(xiàn)狀和原因的分析,提出注重內(nèi)部招聘、擴(kuò)寬外部招聘渠道、建立穩(wěn)定的人才吸引機(jī)制化、建立良好的企業(yè)文化等對策。
人是企業(yè)最寶貴最有價值的資源,越來越多企業(yè)和企業(yè)家已經(jīng)或開始認(rèn)識到:“人才是企業(yè)興衰之根本”,“企業(yè)競爭靠人才取勝”。因而很多企業(yè)紛紛廣納天下良才,以促進(jìn)其目標(biāo)的實現(xiàn)。中小企業(yè)作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅力量也紛紛開始了人力資源的開發(fā)和管理工作,為增強(qiáng)其核心競爭能力獲得了必要的人才。但從目前大多數(shù)中小型企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理來看,還存在一些不足,這些不足影響了其人力資源管理和各項工作的進(jìn)展,也影響了其未來的發(fā)展。
一、中小型企業(yè)的條件分析
(一)中小企業(yè)知名度的劣勢。中小企業(yè)規(guī)模小,風(fēng)險大,破產(chǎn)倒閉率高,穩(wěn)定性低;社會知名度低,難以吸引高素質(zhì)人才,人員構(gòu)成的地域性容易帶來排外性。
(二)中小企業(yè)管理的劣勢。人才觀念與企業(yè)文化的落后。中小企業(yè)存在重外才輕內(nèi)才,重技術(shù)人才輕管理和營銷人才的現(xiàn)象,同時,其在育人方面也存在不足,如輕視人才的培訓(xùn);激勵機(jī)制和培訓(xùn)體系不完善也提高了人才流失率。中小企業(yè)的雁陣模式,多以領(lǐng)軍人物為主。在初期當(dāng)企業(yè)家意愿與組織發(fā)展相符時可以促進(jìn)企業(yè)的擴(kuò)大,而當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定階段,核心人物對企業(yè)影響過大,會降低企業(yè)的工作效率。
二、招聘理論相關(guān)綜述
(一)招聘工作的概念。招聘是企業(yè)獲取合格人才的渠道,是指企業(yè)為了生存和發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析,通過信息的發(fā)布和科學(xué)的甄選,吸引那些有能力,又有興趣到本企業(yè)工作的人員,從中選出適宜人員予以錄用,并安排他們到企業(yè)所需崗位的過程。招聘的兩個前提包括:制定人力資源規(guī)劃和進(jìn)行工作分析。
(二)招聘工作的意義。
有效的招聘對企業(yè)的人力資源管理具有重要的意義:
1.滿足企業(yè)的人員需要,為企業(yè)注入新的活力,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力;
2.擴(kuò)大了企業(yè)知名度,有助于樹立企業(yè)的形象;
3.促進(jìn)員工的合理流動,提高企業(yè)員工隊伍的素質(zhì);
4.招聘到高素質(zhì)的人才提高企業(yè)的核心競爭力。
三、中小型企業(yè)招聘工作中的問題分析中小企業(yè)在招聘中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是:企業(yè)招聘不到合適的人才,以及在企業(yè)中出現(xiàn)人崗不匹配的現(xiàn)象。
中小企業(yè)出現(xiàn)這些問題的主要原因包括:
(一)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配。
1、人力規(guī)劃概念
所謂人力資源規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及評估、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。我們規(guī)劃的目的不只是要一個數(shù)字或數(shù)量,更多的要關(guān)注人力結(jié)構(gòu)及能力要求。
2、沒有做好人力資源規(guī)劃。
因為大部分的企業(yè)沒有戰(zhàn)略,或者是戰(zhàn)略不清晰,導(dǎo)致規(guī)劃工作不知如何開展。中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小,資金有限,許多中小企業(yè)人力資源部門的管理水平有限,沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃來制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。不明確全年的人力資源需求狀況例如招聘時僅是憑著短期內(nèi)企業(yè)某些崗位的空缺,或者只是根據(jù)企業(yè)所有者授權(quán)進(jìn)行招聘,具有很大的隨意性。在市場競爭激烈的環(huán)境中,企業(yè)需要適時的改變企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
(二)企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題
1、在招聘體系的建設(shè)和運(yùn)作上,普遍存在主要體現(xiàn)在招聘系統(tǒng)不完善;對人才招聘選拔的評估不規(guī)范;選拔的人才不能人崗匹配,準(zhǔn)確性低;
2、用人標(biāo)準(zhǔn)模糊,尚未建立標(biāo)準(zhǔn)化的用人標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制,各主考官和招聘負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘人員的評估的標(biāo)準(zhǔn)不一致;
3、招聘管理混亂,招聘工作效率低下。
(三)面試技術(shù)的問題
1、招聘面試的方法單一,評估不科學(xué)、不合理;
2、面試技巧不專業(yè),人才評估不到位。
(四)招聘渠道不適合選擇招聘渠道,不僅要考慮崗位性質(zhì)、招聘人員特點(diǎn),還要考慮公司的總體戰(zhàn)略。具體的招聘渠道有:校園定向招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會、媒體廣告招聘、各類中介和機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部招聘、員工推薦、招聘告示、獵頭聘等。
1、招聘工作中所使用的招聘渠道有限,有效的渠道不多單一;
2、對各渠道各信息不了解,不能很好把握企業(yè)所需渠道。有些中小企業(yè)在招聘時存在盲目性不考慮企業(yè)的內(nèi)部資源,直接進(jìn)行外部招聘。選擇哪種招聘渠道,應(yīng)該視企業(yè)的情況來定;同時權(quán)衡在特定情況下內(nèi)外招聘的優(yōu)劣。招聘時不能任人唯親,只使用親近者或內(nèi)部員工;也不能只考慮外部人員,避免打擊內(nèi)部人員的積極性。
(五)招聘隊伍組織不力和招聘人員培訓(xùn)不足。 有些中小型私企所需要的人力資源有限,甚至沒有設(shè)立專門的人力資源部門,由各部門的管理人員來進(jìn)行人才考評和招聘工作,之后進(jìn)一步篩選也是由他們開會討論完成,并沒有一個完善的人才考評機(jī)制,對人才的衡量完全憑借個人經(jīng)驗和愛好。這樣的招聘就存在盲目性,招聘工作缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和計劃,臨時補(bǔ)缺,招聘質(zhì)量難以保證。
(六)人才儲備與企業(yè)發(fā)展不匹配。 一些中小企業(yè)是在缺少員工時才去招聘,現(xiàn)缺現(xiàn)招,由于時間緊迫,甚至降低標(biāo)準(zhǔn)錄用人才。企業(yè)的人才流動是正,F(xiàn)象,人員流動頻繁,尤其對于處于劣勢的中小企業(yè)來說,人們更傾向于選擇知名度高的大企業(yè)。所以中小企業(yè)應(yīng)該盡所能建立自己的人才儲備庫,充分考慮到可能出現(xiàn)的人才流動情況。
四、改進(jìn)中小型企業(yè)招聘工作問題的建議
(一)做好人力資源規(guī)劃
(1)診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況,對公司內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)性清查。
(2)就要從預(yù)估將來需要的人力資源,做好人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測入手。
(3)制定滿足未來人力資源需求的行動方案。
(二)規(guī)范招聘制度
為確保企業(yè)的招聘選拔管理體系高效運(yùn)作,離不開完善的制度與流程,通過制度與流程規(guī)范人力資源部門和用人部門的職責(zé)分工,規(guī)范各個環(huán)節(jié)的行為和行為標(biāo)準(zhǔn),離開制度與流程的規(guī)范,很容易出現(xiàn)隨意性。招聘相關(guān)的制度有:
a、制度方面:招聘管理方面制度設(shè)計(招聘管理制度、面試官管理制度等);
b、流程方面:招聘管理流程等(招聘操作說明書設(shè)計);
c、方法及經(jīng)驗方面:《簡歷篩選操作指導(dǎo)》、《電話面試操作指導(dǎo)》《集體面試引導(dǎo)員指導(dǎo)》等。公司要自己選擇適合自己的招聘制度,只有適用的才是最好的。
(三)選擇合適的面試方法常用面試方法及面試技巧:
一、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
二、關(guān)鍵行為面試法
三、集體討論面試法
每種面試方法都有各自的優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)要根據(jù)自身情況選擇適合自己的面試方法。
(四)注重內(nèi)部招聘,擴(kuò)寬外部招聘渠道 在組織內(nèi)部需建立公平競爭的文化氛圍,及時公布職位空缺情況,員工可以根據(jù)自身情況進(jìn)行公開應(yīng)聘。
內(nèi)部選拔需要的資金少,效率高,更有針對性,并且可以對員工起到激勵作用。外部選聘的渠道有很多,中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與高校及科研部門的合作,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。在這些合作中,擴(kuò)大企業(yè)的知名度,雙方彼此了解,吸引人才。在當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時代,網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣,信息量大,收費(fèi)低廉,應(yīng)聘者素質(zhì)高,適用于中小企業(yè)。與素質(zhì)較高的獵頭公司保持緊密的聯(lián)系,可以幫助中小企業(yè)更準(zhǔn)確尋找優(yōu)秀的高級技術(shù)人員或管理人員,減少因為錯誤招聘帶來的損失。
(五)建立穩(wěn)定的人才吸引機(jī)制企業(yè)能否吸引和留住優(yōu)秀的人才,應(yīng)該做好三點(diǎn),即待遇,環(huán)境,感情。科學(xué)的運(yùn)行激勵機(jī)制,以保證人才在待遇上得到滿足。企業(yè)家還應(yīng)該認(rèn)識到人力資 3本在信息時代的價值,把人才真正當(dāng)做平等的資本所有者對待,尋求彼此的利益平衡。另外,適合的發(fā)展空間對企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀人才也至關(guān)重要。企業(yè)利益和個人利益相結(jié)合,不僅有利于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),也能使人才發(fā)揮其作用,獲得雙贏的效果。為確保企業(yè)的招聘選拔管理體系高效運(yùn)作,離不開完善的制度與流程,
(六)建立良好的企業(yè)文化。如果說資金、技術(shù)是企業(yè)的硬結(jié)構(gòu),那么企業(yè)文化就是企業(yè)的軟組織,因為它可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化有時會比物質(zhì)激勵更有效;同時,良好的制度要執(zhí)行下去,離不開組織的價值觀和文化取向的認(rèn)同。公平公正的文化氛圍,還可以推動企業(yè)內(nèi)選拔機(jī)制的建立。中小企業(yè)面臨著新一輪巨大的發(fā)展機(jī)遇。隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的提高,中小企業(yè)面臨的競爭也迅速加劇,因此,科學(xué)的進(jìn)行人力資源管理勢在必行。
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