日前，徐州鼓樓區(qū)司法局牌樓司法所以大學(xué)生村官為切入點(diǎn)，根據(jù)大學(xué)生村官懂知識(shí)、視野寬、干勁足以及身在基層一線等特點(diǎn)，創(chuàng)新人民調(diào)解工作新機(jī)制，總結(jié)了“傳幫帶”工作舉措，培育大學(xué)生村官義務(wù)人民調(diào)解員隊(duì)伍，提升人民調(diào)解的公信力和專(zhuān)業(yè)化程度。

　　“傳”——即傳授工作方法和經(jīng)驗(yàn)。

　　將5名大學(xué)生村官以義務(wù)人民調(diào)解員的身份充實(shí)到基層人民調(diào)解員隊(duì)伍中，專(zhuān)門(mén)舉行調(diào)解知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)以案釋法、場(chǎng)景再現(xiàn)、難題會(huì)診等形式對(duì)他們進(jìn)行調(diào)解技能指導(dǎo)，組織經(jīng)驗(yàn)豐富的老調(diào)解員對(duì)他們進(jìn)行結(jié)對(duì)式“師徒幫帶法”。進(jìn)一步拓展大學(xué)生村官的法律視野，鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，引導(dǎo)大學(xué)生村官樹(shù)立熱愛(ài)調(diào)解、勇于調(diào)解和善于調(diào)解的工作信念和職業(yè)理想。

　　“幫”——即幫助解決實(shí)際困難。

　　大學(xué)生村官充分發(fā)揮廣泛接觸群眾的優(yōu)勢(shì),當(dāng)好“糾紛調(diào)解員”，深入社區(qū)樓棟,融入群眾，傾聽(tīng)群眾心聲,及時(shí)梳理匯總矛盾糾紛隱患，做到耐心說(shuō)服引導(dǎo)、公心評(píng)判是非、真心為民排憂解難，化解鄰里糾紛。有效地引導(dǎo)大學(xué)生村官樹(shù)立熱愛(ài)調(diào)解的職業(yè)思想，使大學(xué)生村官迅速進(jìn)入角色、發(fā)揮作用，提高他們的化解矛盾的能力，實(shí)現(xiàn)“矛盾不出社區(qū)”，有效促進(jìn)了調(diào)解工作的深入開(kāi)展。

　　“帶”——即帶領(lǐng)學(xué)習(xí)和提高。

　　當(dāng)好“糾紛調(diào)解員”，認(rèn)真學(xué)習(xí)涉農(nóng)法律法規(guī)，掌握社區(qū)工作方式方法，協(xié)助疏導(dǎo)和化解鄰里糾紛。實(shí)行“師徒幫帶法”制度，建立大學(xué)生村官調(diào)解QQ群，一對(duì)一結(jié)對(duì)式給大學(xué)生村官傳經(jīng)驗(yàn)、談感受、出點(diǎn)子、提建議，通過(guò)談心談話幫助大學(xué)生村官了解群眾所思、所盼，為群眾辦好事、服好務(wù)，進(jìn)一步幫助大學(xué)生村官樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)大學(xué)生村官的歸屬感和責(zé)任感。

　　截止目前，這5名大學(xué)生村官調(diào)解員參與調(diào)解基層各類(lèi)矛盾糾紛20余起，解成功率達(dá)98%。較好維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧，充分發(fā)揮了人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾中的“第一道防線”。