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時(shí)評(píng):三星跪經(jīng)銷商,中國(guó)消費(fèi)者買賬嗎?

發(fā)布時(shí)間:2017-11-17 編輯:文幗

  平時(shí)多點(diǎn)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),其實(shí)對(duì)準(zhǔn)備報(bào)考大學(xué)生村官考試來說,是很有幫助的,下面為大家提供一些內(nèi)容,以做參考!

  背景:三星中國(guó)區(qū)管理層下跪了,不是因?yàn)镹ote7在中國(guó)炸機(jī)了覺得對(duì)不起消費(fèi)者,而是感動(dòng)于經(jīng)銷商的“不離不棄”。三星中國(guó)解釋,這是因?yàn)樵贜ote7炸機(jī)事件發(fā)生后,三星的經(jīng)銷商依然下了很多三星其他產(chǎn)品訂單,患難見真情,出于感動(dòng)和尊敬,三星韓國(guó)高管于是向經(jīng)銷商們下跪“行大禮”,中國(guó)的高管同樣很感動(dòng),于是也下跪行禮。

  劉雪松的觀點(diǎn):如果按照韓國(guó)這么容易“行大禮”的文化,今年的中國(guó)市場(chǎng),三星這樣的機(jī)會(huì)可真不少。比如在Note7炸機(jī)最初,三星中國(guó)單方面鑒定產(chǎn)品本身沒問題;比如在召回其他國(guó)家和地區(qū)的同機(jī)型,卻唯獨(dú)不召回中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。其實(shí),這其中每一件事,都是三星中國(guó)展示“行大禮”文化,展示對(duì)中國(guó)市場(chǎng)敬重與對(duì)中國(guó)消費(fèi)者誠(chéng)意的時(shí)機(jī)。但是三星中國(guó)的管理層并沒有行什么“大禮”,這次,跪在了經(jīng)銷商面前。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系中,維系產(chǎn)品與市場(chǎng)黏合度的,是利益。而利益的產(chǎn)生,首先靠的是技術(shù)與質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,其次才是營(yíng)銷的渠道與手段。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量不保,服務(wù)的誠(chéng)意不足,由此產(chǎn)生的利益同樣難保。所以,經(jīng)銷商這個(gè)被以五體投地的“大禮”緊緊抱住的大腿,隨時(shí)就有拔腿走人的可能。把尊貴的膝蓋,跪在消費(fèi)者面前,跪在產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)面前,這樣的“大禮”,才是真禮,才是真理,才能跪出符合市場(chǎng)規(guī)律的黃金來。

  小蔣隨想:三星不公正地對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者已非首次。比如,2014年上市的三星Note4手機(jī),在其他國(guó)家發(fā)售的版本的存儲(chǔ)容量都是32G,唯獨(dú)在中國(guó)發(fā)售的版本是16G,中國(guó)版Note4的售價(jià)相對(duì)于三星在其他國(guó)家發(fā)售的Note4只高不低。如果說減配置屬于“市場(chǎng)策略”、“經(jīng)營(yíng)自由”的話,那么今年三星Note7手機(jī)頻頻爆炸,三星中國(guó)不但沒有像在其他國(guó)家市場(chǎng)上那樣主動(dòng)召回問題手機(jī),反而宣稱在中國(guó)發(fā)生的Note7爆炸是“外部加熱”所致,一度揚(yáng)言要對(duì)有關(guān)中國(guó)消費(fèi)者提起訴訟。隨著在全球范圍換新后,“安全”的三星Note7繼續(xù)爆炸,這款“爆炸機(jī)”終于停產(chǎn)。再看三星對(duì)中國(guó)消費(fèi)者倒打一耙,既無恥又是在自己打臉。三星沒有對(duì)中國(guó)消費(fèi)者正式或非正式道歉,倒是給經(jīng)銷商們下跪“行大禮”,這不是“患難見真情”,而是赤裸裸地拜金,沖著“男兒膝下有黃金”——有人給金元,立刻就下跪。三星的管理者們實(shí)在是跪錯(cuò)了對(duì)象,經(jīng)銷商不是慈善家,經(jīng)銷商訂的貨最終要由中國(guó)消費(fèi)者買單。不尊重中國(guó)消費(fèi)者的企業(yè),中國(guó)消費(fèi)者會(huì)買賬嗎?如果繼續(xù)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者在產(chǎn)品與服務(wù)上采用雙重標(biāo)準(zhǔn),激怒并令中國(guó)消費(fèi)者失望,訂出去的三星產(chǎn)品,也可能砸在經(jīng)銷商手里被退回。

  【拓展閱讀】

  村官創(chuàng)業(yè)如何定位?

  與普通農(nóng)村青年在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)明顯不同的是,一般農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)是為了改變?nèi)松拿\(yùn),增收致富成才;而大學(xué)生村官卻是拿著國(guó)家崗位補(bǔ)貼的特設(shè)崗位人員,雖然不是正式公職人員,但大多數(shù)將來還是要流轉(zhuǎn)的,更重要的是大部分不是當(dāng)?shù)厝。這樣就帶來一個(gè)問題,村上的老百姓會(huì)問,大學(xué)生作為拿著國(guó)家“工資”的人,創(chuàng)業(yè)到底為什么?這是一個(gè)必須想清楚的前置問題。我的看法是,除過已經(jīng)決心立志于扎根農(nóng)村、長(zhǎng)期在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生村官之外,一般的大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)應(yīng)該立足于示范帶動(dòng),就是做給群眾看,帶著群眾干,在創(chuàng)新創(chuàng)造上發(fā)揮作用。具體可以考慮以下定位:

  一是可定位于新技術(shù)、新品種的引進(jìn)、示范。農(nóng)村人普遍怕冒風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于新事物一般也比較謹(jǐn)慎,大學(xué)生村官視野開闊,信息靈通,敢闖敢試,可以在這方面大膽嘗試。

  二是定位于新信息的收集與新市場(chǎng)的開拓。農(nóng)業(yè)發(fā)展到今天,生產(chǎn)的問題不大,但銷售的問題很大,經(jīng)常面臨“賣難”問題,“多收了三五斗”的悲劇頻頻上演。大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè),要在這方面做一些普通農(nóng)民做不了的事,當(dāng)好“順風(fēng)耳”“千里眼”,讓農(nóng)民知道種什么,賣到哪里去。

  三是定位于新渠道與新組織的創(chuàng)建。就是要在農(nóng)村現(xiàn)有生產(chǎn)銷售體系之外再作些創(chuàng)新,一個(gè)方面是電商,通過網(wǎng)絡(luò)銷售的形式讓鄉(xiāng)村的土特產(chǎn)賣個(gè)好價(jià)錢,賣到更多的地方去;另一個(gè)方面是合作社,領(lǐng)辦、創(chuàng)辦一批真正有活力、能實(shí)現(xiàn)“抱團(tuán)取暖”目的的合作組織,共同闖市場(chǎng)。

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