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靜下心來(lái)聽(tīng)數(shù)落

發(fā)布時(shí)間:2017-01-09 編輯:1025

  來(lái)到納溪區(qū)豐樂(lè)鎮(zhèn)任職已經(jīng)5年了。在紛繁復(fù)雜的工作中,我完成了從大學(xué)生村官到村黨支部副書記的角色轉(zhuǎn)變,對(duì)人生有了全新認(rèn)識(shí),對(duì)工作有了更多感悟,特別是在做群眾工作的方式方法上。

  有一次,我和村主任楊世華一同去五里村8隊(duì)舒大爺家,動(dòng)員他參加新農(nóng)合和醫(yī)療保險(xiǎn)。去的路上,我以為這種惠民的好事兩三分鐘就可“搞定”。然而,當(dāng)我們來(lái)到舒大爺家,剛表明來(lái)意,舒大爺就激動(dòng)地扯起嗓門大吼:“你們又來(lái)騙我交錢,好去完成考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,這種事兒,我不干!”無(wú)論我怎么解釋他都不聽(tīng),還險(xiǎn)些被他“轟”出家門。

  一片沉寂,我進(jìn)退兩難。經(jīng)驗(yàn)豐富的楊主任當(dāng)即給我遞來(lái)一個(gè)眼色,隨后摸出“葉子煙”,遞了一支給舒大爺。“老舒,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,心里有啥窩火話,坐下來(lái)慢慢‘擺’嘛。”

  剎那間,我明白了:我的方法有問(wèn)題,太急于求成,而缺少了“迂回”。于是,我換了策略,停止宣傳,讓舒大爺講,讓他把自己的理由及所有的不滿情緒都發(fā)泄出來(lái)。10分鐘過(guò)了,30分鐘過(guò)去了……我倆靜靜地傾聽(tīng)舒大爺?shù)臐M腹“牢騷”,楊主任的一包“葉子煙”都快沒(méi)了,舒大爺也不再那么激動(dòng),開(kāi)始和我們交心聊家常了。

  隨后,我圍繞新農(nóng)合和醫(yī)保有關(guān)政策,平和地講述一些身邊的典型事例。雖然起初他仍有點(diǎn)抵觸,但我動(dòng)之以情,曉之以理,以心換心,站在他的立場(chǎng)上分析得失,舒大爺終于心平氣和地同意“入保”,主動(dòng)拿出存折遞給我請(qǐng)我?guī)兔,還撥通在外務(wù)工兒子和周邊鄰居的電話,動(dòng)員他們都支持我們的工作……

  那天,當(dāng)我踏上歸程時(shí),心里格外舒暢。其實(shí),動(dòng)員舒大爺“入保”,只是我們基層工作中極平常的一個(gè)縮影。打那以后,我學(xué)會(huì)了新的一招:遇到村民的過(guò)激言行時(shí),善于“迂回”比直截了當(dāng)更能解決問(wèn)題。

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