產品售后人員的辭職報告范文
親愛的領導:
從我踏出校門的那一刻,滿懷壯志的靈魂早已被陰暗的墻壁磨損殆盡。由涉世未深的單純轉變?yōu)榈烂舶度坏闹腔鄢蔀榱水斚律鐣厝坏倪M化趨勢。
我曾幾何時知曉CTP的含義是那么的懵懂,這種懵懂遭受了多少人的疑惑與蔑視。那些記憶中的往事給了我很多的經驗,讓我反省著工作中的點點滴滴的疏漏。然而,我致命的弱點便是我的沉默。介于客戶與銷售人員之間的矛盾地位,難以左右逢源,恰得其反的是輾轉反側造成的屢屢誤解。我選擇了沉默。以不變應萬變的消極態(tài)度在表面上起到的一定的效果,但是惰性隨之而來。這是最壞的效果。
我原先以為銷售人員與售后人員是合作關系,當然這種和諧的關系是以風平浪靜為前提,如果,出現(xiàn)了客戶與業(yè)務員的'矛盾,作為產品技術員的身份出現(xiàn)在倆者之間這需要多么復雜的智慧去調解二者。我一直以產品的本質特性盡可能的有效的幫助客戶解決諸多問題,這其中不乏造成了業(yè)務人員的繁瑣程序與或多或少的經濟損失。對!我是沉默的人,但這不代表我可以容忍業(yè)務員的“無中生有”,客戶若是能夠保留,皆大歡喜。若是矛盾加劇,關系碎裂,因為利害關系,卻鬼使神差般的落罪于我。
我不愿表述什么,因為銷售人員的表述比我更加的“無懈可擊” 銷售人員因產品問題責問于總廠,因客戶使用問題責問于售后部門。銷售人員唯一的問題便是客戶的業(yè)務關系,而這個最為本質的問題只有業(yè)務員自己清楚,且無絲毫證據(jù)可查。當然銷售人員身為公司的“血液”在努力維持業(yè)務關系所做的付出,應收款項所做的勞心勞神的態(tài)度,必須給予包容與諒解。身為售后人員我看似只能選擇沉默。
人需要不斷的學習,當我發(fā)現(xiàn)在這么個復雜的環(huán)境中,我獲得的是寶貴的社會學經驗時,我也不免得有著稍許的寬心。不過,我的本性并非適應這種環(huán)境,我需要的是平等、公正的處事環(huán)境,同事間互相以誠相待。
而最為重要的便是,人不能選擇沉默,沉默永遠反駁不了他人的“無中生有”。
辭職人:YJBYS
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