客服代表辭職報告
在某個公司做時間長了,我們可能會作出離職的決定,這時候辭職報告就很重要。我們該怎么去寫辭職報告呢?以下是小編收集整理的客服代表辭職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
客服代表辭職報告1
尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。
正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告2
尊敬的公司領導:
您好,我是xx,在公司里擔任的職務是客服代表,我經過認真考慮,決定辭職,以下是我的日常工作內容:
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶,為客戶提供標準服務。
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿。
3、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,及將需其他崗位協助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組。
4、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
參加各種培訓,提高綜合素質。
參加各種團隊活動,支持班組建設。
5、對于資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業(yè)務組。
及時準確收集移動業(yè)務信息,努力學習移動業(yè)務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見。
6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的。
7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見。
8、認真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題。
9、與各部門保持良好的聯系溝通。
10、經常檢查電腦運行情況,及時報修排除故障。
列出工作內容是方面下位員工好交接,祝領導和同事工作順利,事事順心!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告3
敬愛的組長:
我是b2b組客服劉麗,下面是我的辭職報告內容:
在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動服務和承擔個人責任的意識是企業(yè)或個人從事服務和營銷工作的基礎。
2、認清自己的服務水平和卓越的服務相差多遠。
3、樹立做服務就是做細節(jié)和做小事,就是做人際關系的理念
4、親自計算典型客戶的長遠價值。
5、樹立不說“不”的服務和不說“他們”只說“我們”的責任承擔理念。
6、學會用成本和利潤的眼光看待客戶服務。
然而,以服務為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應有得到的回報,因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務制度。最后希望公司能夠越走越好。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告4
尊敬的公司領導:
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職,感謝您一直以來對我的信任。從去年二月份到現在,我在公司里學到了不少新的知識,也擁有許多愉快的記憶,它讓我日漸成熟,受益良深。然而由于我個人的原因,我懷著忐忑不安的.心情向您提交辭呈,感謝您對我的關心和支持,我十分懷念在這個大集體的每一刻。
我想在本年度結束的時候正式離開公司,由于我的倉促離去,對公司業(yè)務帶來的不便,我深表歉意,在離開之前,我會做好交接工作,也希望有更合適的人來代替我的職位。再次感謝公司領導及每一位同事對我的關心和幫助。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告5
尊敬的領導:
您好!
記得第一天來到公司您讓我登陸xx網,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻,看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
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