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裝飾裝修公司章程范本
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,章程起到的作用越來越大,章程一經(jīng)規(guī)定,就具有長(zhǎng)期的穩(wěn)定性,不能朝令夕改。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定章程很是頭疼的,以下是小編精心整理的裝飾裝修公司章程范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
裝飾裝修公司章程 1
第一章 總則
第一條 依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱《公司法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,特制定本章程。
第二條 本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的,以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章 公司名稱和住所
第三條 公司名稱:
第四條 公司住所:
第三章 公司經(jīng)營(yíng)范圍
第五條 經(jīng)公司登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn),公司經(jīng)營(yíng)范圍:
第四章 公司注冊(cè)資本
第六條 公司注冊(cè)資本x萬元人民幣
第七條 注冊(cè)資本如有虛假和在公司成立后抽逃出資,按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
第五章 股東的姓名(名稱)、認(rèn)繳出資額、出資時(shí)間、出資方式如下:
第八條 股東姓名或名稱 出費(fèi)額及方式 出資比例 出資時(shí)間
第九條 股東可以用貨幣出資,也可以用實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財(cái)產(chǎn)作價(jià)出資;以非貨幣財(cái)產(chǎn)出資的,應(yīng)當(dāng)依法辦理其財(cái)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
第六章 公司對(duì)外投資及擔(dān)保
第十條 公司可以向其他企業(yè)投資。但是,除法律、法規(guī)另有規(guī)定外,不得成為對(duì)所投資企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任的出資人。
第十一條 公司向其他企業(yè)投資或者為其他人提供擔(dān)保的,由股東會(huì)決議。
第十二條 公司為公司股東或者實(shí)際控股人提供擔(dān)保的,必須經(jīng)股東會(huì)決議。被擔(dān)保的股東或者被實(shí)際控股人支配的被擔(dān)保股東,在股東會(huì)上不得參與該擔(dān)保事項(xiàng)的表決。該項(xiàng)表決由出席會(huì)議的其他的股東所持表決權(quán)的半數(shù)通過。
第七章 公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則
第十三條 股東會(huì):本公司設(shè)股東會(huì),股東會(huì)由全體股東組成,股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu),依照《公司法》行使職權(quán)。
第十四條 股東會(huì)行使下列職權(quán):
(一)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;
(二)選舉和更換執(zhí)行董事、監(jiān)事,決定有關(guān)執(zhí)行董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);
(三)審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;
(五)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(六)審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損的方秉;
(七)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;
(八)對(duì)發(fā)行公司債券作出決議;
(九)對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議;
(十)修改公司章程。
對(duì)前款所列事項(xiàng)股東以書面形式一致表示同意的,可以不召開股東會(huì)議,直接作出決定,并由全體股東在決定文件上簽字、蓋章。
第十五條 股東會(huì)議的議事規(guī)則:首次股東會(huì)會(huì)議由出資最多的`股東召集和主持,依照《公司法》行使職權(quán)。
第十六條 股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
定期會(huì)議每年舉行三次,代表十分之一以上表決權(quán)的股東及監(jiān)事提議召開臨時(shí)會(huì)議的,應(yīng)當(dāng)召開臨時(shí)會(huì)議。股東會(huì)會(huì)議由執(zhí)行董事召集和主持,執(zhí)行董事不能履行職務(wù),由監(jiān)事召集和主持,監(jiān)事不能召集和主持的,代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集和主持。
第十七條 股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。
第十八條 股東全會(huì)議作出修改公司章程、增加或者減少注冊(cè)資本的會(huì)議,以及分立、合并、解散或者變更公司形式的決議,必須經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東表決通過。股東會(huì)在其職權(quán)范圍內(nèi)作出的其他決議,應(yīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東表決通過。
第十九條 召開股東會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于召開會(huì)議十五日以前通知全體股東。股東應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)作成會(huì)議記錄,出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
第二十條 本公司執(zhí)行董事,由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
的二十一條 執(zhí)行董事為公司的法定代表人。
第二十二條 執(zhí)行董事任期三年(每屆任期不得超過三年)。執(zhí)行董事任期屆滿,連選可以連任。 第二十三條 執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),行使下列權(quán)利:
(一)召集股東會(huì)會(huì)議,并向股東會(huì)報(bào)告工作;
(二)執(zhí)行股東會(huì)決議;
(三)決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(四)制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和投資方案;
(五)制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(六)制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本以及發(fā)行公司債券的方案;
(七)制定公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案;
(八)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(九)決定聘任或者解聘公司經(jīng)理,根據(jù)經(jīng)理的提名,聘任或者解聘公司副經(jīng)理,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報(bào)酬事項(xiàng);
(十)制定公司的基本管理制度
第二十四條 本公司設(shè)經(jīng)理1名,經(jīng)理由執(zhí)行董事聘任或者解聘。經(jīng)理對(duì)執(zhí)行董事負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):
(一)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作;
(二)組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(三)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(四)擬訂公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具體規(guī)章;
(六)提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(七)聘任或者解除應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;
(八)執(zhí)行董事授予的其他職權(quán)。
第二十五條 本公司設(shè)監(jiān)事一名,監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行監(jiān)事、高級(jí)管理人員不得兼任監(jiān)事。 第二十六條 監(jiān)事的任期為三年,監(jiān)事任期屆滿,連選可以連任。
第二十七條 監(jiān)事行使下列職權(quán):
(一)檢查公司財(cái)務(wù);
(二)對(duì)執(zhí)行董事、高級(jí)管理人員的職務(wù)的行為監(jiān)督,對(duì)違反法律、行政法規(guī)或者公司章程或者股東會(huì)決議的執(zhí)行董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議;
(三)當(dāng)執(zhí)行董事、高級(jí)管理人員行為損害公司利益時(shí),要求執(zhí)行董事、高級(jí)管理人員予以糾正;
(四)提議召開臨時(shí)股東會(huì);
(五)向股東會(huì)會(huì)議提出提案;
(六)依照《公司法》第一百五十一條的規(guī)定,對(duì)執(zhí)行董事、高級(jí)管理人員提起訴訟;
第二十八條 監(jiān)事發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況異常,可以進(jìn)行調(diào)查;必要時(shí),可以聘任會(huì)計(jì)事務(wù)所等協(xié)助其工作,費(fèi)用由其公司承擔(dān)。
第二十九條 有下列情形之一的,不得擔(dān)任公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力;
(二)因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾五年,或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利,執(zhí)行期滿未逾五年;
(三)擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長(zhǎng)、經(jīng)理,對(duì)該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年;
(四)擔(dān)任因違法被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人,并負(fù)有個(gè)人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年;
(五)個(gè)人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償。公司違反前款規(guī)定選舉、委派董事、監(jiān)事或者聘任高級(jí)管理人員的,該選舉、委派或者聘任無效。
第三十條執(zhí)行 董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程,對(duì)公司負(fù)有忠實(shí)義務(wù)和勤勉義務(wù)。董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入,不得侵占公司的財(cái)產(chǎn)。
第三十一條 執(zhí)行董事、高級(jí)管理人員不得有下列行為:
(一)挪用公司資金;
(二)將公司資金以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ);
(三)違反公司章程的規(guī)定,未經(jīng)股東會(huì)、股東大會(huì)或者董事會(huì)同意,將公司資金借貸給他人或者以公司財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;
(四)違反公司章程的規(guī)定或者未經(jīng)股東會(huì)、股東大會(huì)同意,與本公司訂立合同或者進(jìn)行交易;
(五)未經(jīng)股東會(huì)或者股東大會(huì)同意,利用職務(wù)便利為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機(jī)會(huì),自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與所任職公司同類的業(yè)務(wù);
(六)接受他人與公司交易的傭金歸為己有;
(七)擅自披露公司秘密;
(八)違反對(duì)公司忠實(shí)義務(wù)的其他行為。
執(zhí)行董事、高級(jí)管理人員違反前款規(guī)定所得的收入應(yīng)當(dāng)歸公司所有。
執(zhí)行董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八章 股東出資轉(zhuǎn)讓的規(guī)定
第三十二條 股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分出資。
第三十三條 股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán),應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。股東應(yīng)就其股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)書面通知其他股東征求同意,其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復(fù)的,視為同意轉(zhuǎn)讓。其他股東半數(shù)以上不同意轉(zhuǎn)讓的,不同意的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán);不購(gòu)買的,視為同意轉(zhuǎn)讓。
第三十四條 經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán),在同等條件下,其他股東有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。兩個(gè)以上股東主張行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的,協(xié)商確定各自的購(gòu)買比例;協(xié)商不成的,按照轉(zhuǎn)讓時(shí)各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
第三十五條 人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)通知公司及全體股東,其他股東在同等條件下有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的,視為放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
依照以上轉(zhuǎn)讓股權(quán)后,公司應(yīng)當(dāng)注銷原股東的出資證明書,向新股東簽發(fā)出資證明書,并相應(yīng)修改公司章程和股東名冊(cè)中有關(guān)股東及其出資額的記載。對(duì)公司章程的該項(xiàng)修改不需再由股東會(huì)表決。
第三十六條 有下列情形之一的,對(duì)股東會(huì)該項(xiàng)決議投反對(duì)票的股東可以請(qǐng)求公司按照合理的價(jià)格收購(gòu)其股權(quán):
(一)公司連續(xù)五年不向股東分配利潤(rùn),而公司該五年連續(xù)盈利,并且符合本法規(guī)定的分配利潤(rùn)條件的;
(二)公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財(cái)產(chǎn)的;
(三)公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn),股東會(huì)會(huì)議通過決議修改章程使公司存續(xù)的。 (四)自股東會(huì)會(huì)議決議通過之日起六十日內(nèi),股東與公司不能達(dá)成股權(quán)收購(gòu)協(xié)議的,股東可以自股東會(huì)會(huì)議決議通過之日起九十日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
(五)自然人股東死亡后,其合法繼承人可以繼承股東資格;但是,公司章程另有規(guī)定的除外。
第九章 股東會(huì)會(huì)議需要規(guī)定的其他事項(xiàng)
第三十七條有下列情形之一的,公司清算組應(yīng)當(dāng)自公司清算結(jié)束之日起30日內(nèi)向原公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記:
(一)公司被依法宣告破產(chǎn);
(二)公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn),但公司通過修改公司章程而存續(xù)的除外;
(三)股東會(huì)、股東大會(huì)決議解散或者一人有限責(zé)任公司的股東、外商投資的公司董事會(huì)決議解散;
(四)依法被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷;
(五)人民法院依法予以解散;
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他解散情形。
第九章 附則
第三十八條 本公司的經(jīng)營(yíng)期限為長(zhǎng)期,自公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起計(jì)算。
第三十九條 公司登記事項(xiàng)以公司登記機(jī)關(guān)核定為準(zhǔn)。
第四十條 本章程未盡事宜,以《公司法》為準(zhǔn)。
全體股東(法人)蓋章、(自然人)股東簽字。如以下蓋章簽字位置不夠,請(qǐng)按本格式自行打印提交。
裝飾裝修公司章程 2
為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,發(fā)展生產(chǎn)力,依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱《公司法》)及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,由方共同出資設(shè)立通化市裝飾設(shè)計(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱″公司″),特制定本章程。
第一章 公司名稱和住所
第一條 公司名稱:通化市景天裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第二條 公司住所:柳河縣長(zhǎng)青路53號(hào)
第二章 公司經(jīng)營(yíng)范圍
第三條 公司經(jīng)營(yíng)范圍:室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì),家庭裝修,售后保修,建材零售及批發(fā)。
第三章 公司注冊(cè)資本
第四條 公司注冊(cè)資本:人民幣3萬元
公司增加或減少注冊(cè)資本,必須召開股東會(huì)并由全體股東通過并作出決議。公司減少注冊(cè)資本,還應(yīng)當(dāng)自作出決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人,并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次。公司變更注冊(cè)資本應(yīng)依法向登記機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。
第四章 股東的名稱、出資方式、出資額
第五條 股東的姓名、出資方式及出資額如下:
股東姓名 出資方 出資額
張xx 現(xiàn)金 人民幣1萬元
藍(lán)xx 現(xiàn)金 人民幣1萬元
于xx 現(xiàn)金 人民幣1萬元
第六條 公司成立后,應(yīng)向股東簽發(fā)出資證明書。
第五章 股東的權(quán)利和義務(wù)
第七條 股東享有如下權(quán)利:
(1)參加或推選代表參加股東會(huì)并根據(jù)其出資份額享有表決權(quán);
(2)了解公司經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況;
(3)選舉和被選舉為董事長(zhǎng)或監(jiān)事;
(4)依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲取股利并轉(zhuǎn)讓;
(5)優(yōu)先購(gòu)買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資;
(6)優(yōu)先購(gòu)買公司新增的注冊(cè)資本;
(7)公司終止后,依法分得公司的剩余財(cái)產(chǎn);
(8)有權(quán)查閱股東會(huì)會(huì)議記錄和公司財(cái)務(wù)報(bào)告;
第八條 股東承擔(dān)以下義務(wù):
(1) 遵守公司章程;
(2) 按期繳納所認(rèn)繳的出資;
(3) 依其所認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司的債務(wù);
(4) 在公司辦理登記注冊(cè)手續(xù)后,股東不得抽回投資;
第六章 股東轉(zhuǎn)讓出資的條件
第九條 股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分出資。
第十條 股東轉(zhuǎn)讓出資由股東會(huì)討論通過。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí),必須經(jīng)全體股東一致同意;不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資,如果不購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資,視為同意轉(zhuǎn)讓。
第十一條 股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后,由公司將受讓人的名稱、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊(cè)。
第七章 公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則
第十二條 股東會(huì)由全體股東組成,是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu),行使下列職權(quán):
(1)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;
(2)選舉和更換董事長(zhǎng),決定有關(guān)董事長(zhǎng)的報(bào)酬事項(xiàng);
(3)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);
(4)審議批準(zhǔn)董事長(zhǎng)的報(bào)告;
(5)審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;
(6)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(7)審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損的方案;
(8)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;
(9)對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
(10)對(duì)公司合并、分立、變更公司形式,解散和清算等事項(xiàng)作出決議;
(11)修改公司章程;
(12)聘任或解聘公司經(jīng)理。
第十三條 股東會(huì)的首次會(huì)議由出資最多的股東召集和主持。 第十四條 股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。
第十五條 股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議,并應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日以前通知全體股東。定期會(huì)議應(yīng)每半年召開一次,臨時(shí)會(huì)議由代表四分之一以上表決權(quán)的股東或者監(jiān)事提議方可召開。股東出席股東會(huì)議也可書面委托他人參加股東會(huì)議,行使委托書中載明的權(quán)利。
第十六條 股東會(huì)會(huì)議由董事長(zhǎng)召集并主持。董事長(zhǎng)因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí),由董事長(zhǎng)書面委托其他人召集并主持,被委托人全權(quán)履行董事長(zhǎng)的職權(quán)。 第十七條 會(huì)會(huì)議應(yīng)對(duì)所議事項(xiàng)作出決議,決議應(yīng)由全體股東表決通過,股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的.決定作出會(huì)議紀(jì)錄,出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
第十八條 不設(shè)董事會(huì),設(shè)董事長(zhǎng)一人,董事長(zhǎng)為公司法定代表人,對(duì)公司股東會(huì)負(fù)責(zé),由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。董事長(zhǎng)任期3年,任期屆滿,可連選連任。董事長(zhǎng)在任期屆滿前,股東會(huì)不得無故解除其職務(wù)。
第十九條:董事長(zhǎng)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):
(1)負(fù)責(zé)召集和主持股東會(huì),檢查股東會(huì)會(huì)議的落實(shí)情況,并向股東會(huì)報(bào)告工作;
(2)執(zhí)行股東會(huì)決議;
(3)決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(4)制訂公司的年度財(cái)務(wù)方案、決算方案;
(5)制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(6)制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案;
(7)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
(8)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(9)提名公司經(jīng)理人選,根據(jù)經(jīng)理的提名,聘任或者解聘公司副經(jīng)理,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報(bào)酬事項(xiàng);
(10)制定公司的基本管理制度;
(11)代表公司簽署有關(guān)文件;
(12)在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等緊急情況下,對(duì)公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán),但這類裁決權(quán)和處置權(quán)須符合公司利益,并在事后向股東會(huì)報(bào)告;
第二十條 公司設(shè)經(jīng)理1名,由股東會(huì)聘任或解聘。經(jīng)理對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):
(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作;
(2)組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(3)擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(4)擬定公司的基本管理制度;
(5)制定公司的具體規(guī)章;
(6)提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(7)聘任或者解聘除應(yīng)由董事長(zhǎng)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員,經(jīng)理列席股東會(huì)會(huì)議。
第二十一條 公司設(shè)監(jiān)事1人,由公司股東會(huì)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),監(jiān)事任期每屆3年,任期屆滿,可連選連任。 監(jiān)事行使下列職權(quán): (1)檢查公司財(cái)務(wù);
(2)對(duì)董事長(zhǎng)、經(jīng)理行使公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(3)當(dāng)董事長(zhǎng)、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí),要求董事長(zhǎng)、經(jīng)理予以糾正;
(4)提議召開臨時(shí)股東會(huì);監(jiān)事列席股東會(huì)會(huì)議。
第二十二條 公司董事長(zhǎng)、經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任公司監(jiān)事。
第八章 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分配及勞動(dòng)用工制度
第二十三條 公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政主管部門的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度,并應(yīng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,并應(yīng)于第二年三月三十一日前送交各股東。
第二十四條 公司利潤(rùn)分配按照《公司法》及有關(guān)法律、法規(guī),國(guó)務(wù)院財(cái)政主管部門的規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條 勞動(dòng)用工制度按國(guó)家法律、法規(guī)及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九章 公司的解散事由與清算辦法
第二十六條 公司的營(yíng)業(yè)期限為30年,從《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計(jì)算。
第二十七條 公司有下列情形之一的,可以解散:
(1)公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時(shí);
(2)股東會(huì)決議解散;
(3)因公司合并或者分立需要解散的;
(4)公司違反法律、行政法規(guī)被依法責(zé)令關(guān)閉的;
(5)因不可抗力事件致使公司無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí);
(6)宣告破產(chǎn)。
第二十八條 公司解散時(shí),應(yīng)依《公司法》的規(guī)定成立清算組對(duì)公司進(jìn)行清算。清算結(jié)束后,清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告,報(bào)股東會(huì)或者有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn),并報(bào)送公司登記機(jī)關(guān),申請(qǐng)注銷公司登記,公告公司終止。
第二十九條 清算組由股東組成,清算組在清算期間行使下列職權(quán):
、徘謇砉矩(cái)產(chǎn),分別編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單;
、仆ㄖ蛘吖?zhèn)鶛?quán)人;
、翘幚砼c清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù);
、惹謇U所欠稅款;
、汕謇韨鶛(quán)、債務(wù);
⑹處理公司清償債務(wù)后的剩余財(cái)產(chǎn);
、舜砉緟⑴c民事訴訟活動(dòng)。
第三十條 清算組成員應(yīng)當(dāng)忠于職守,依法履行清算義務(wù)。清算組成員不得利用職權(quán)受賄賂或者其他非法收入,不得侵占公司財(cái)產(chǎn)。清算組成員因故意或者重大過失給公司或者債權(quán)人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十一條 清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人,并于90日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告3次。債權(quán)人應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起30日內(nèi),未接到通知書的自第一次公告之日起90日內(nèi),向清算組申報(bào)其債權(quán)。清算組應(yīng)當(dāng)對(duì)債權(quán)進(jìn)行登記。
第三十二條 清算組在清理公司財(cái)產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單后,應(yīng)當(dāng)制定清算方案,并報(bào)股東會(huì)或者有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)。公司財(cái)產(chǎn)能夠清償公司債務(wù)的,分別支付清算費(fèi)用、職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用,繳納所欠稅款,清償公司債務(wù)。公司財(cái)產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財(cái)產(chǎn),按照股東的出資比例分配。清算期間,公司不得開展新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司財(cái)產(chǎn)在未按第2款的規(guī)定清償前,不得分配給股東。
第三十三條 因公司解散而清算,清算組在清理公司財(cái)產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單后,發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)不足清償債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)立即向人民法院申請(qǐng)宣告破產(chǎn)。公司幾個(gè)內(nèi)人民法院裁定宣告破產(chǎn)后,清算組應(yīng)當(dāng)將清算事務(wù)移交給人民法院。
第三十四條 公司清算結(jié)束后,清算組應(yīng)制作清算報(bào)告,報(bào)股東會(huì)或者有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn),并報(bào)送公司登記機(jī)關(guān),申請(qǐng)注銷公司登記,公告公司終止。
第十章 股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)
第二十九條 公司根據(jù)需要或涉及公司登記事項(xiàng)變更的可修改公司章程,修改后的公司章程不得與法律、法規(guī)相抵觸,修改公司章程應(yīng)由全體股東表決通過。修改后的公司章程應(yīng)送原公司登記機(jī)關(guān)備案,涉及變更登記事項(xiàng)的,同時(shí)應(yīng)向公司登記機(jī)關(guān)做變更登記。
第三十五條 公司章程的解釋權(quán)屬于股東會(huì)。
第三十六條 公司登記事項(xiàng)以公司登記機(jī)關(guān)核定的為準(zhǔn)。
第三十七條 公司章程條款如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸的,以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
第三十八條 本章程經(jīng)各方出資人共同訂立,自公司設(shè)立之日起生效。
第三十九條 本章程一式五份,公司留存一份,并報(bào)公司登記機(jī)關(guān)備案一份。
裝飾裝修公司章程 3
一、員工管理制度
招聘與錄用
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定招聘計(jì)劃,明確招聘崗位的職責(zé)、任職要求等。
招聘流程包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試、背景調(diào)查、錄用決策等環(huán)節(jié)。
新員工入職需提供相關(guān)證件及資料,辦理入職手續(xù),簽訂勞動(dòng)合同。
培訓(xùn)與發(fā)展
定期為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn),包括裝修工藝、設(shè)計(jì)軟件使用、施工管理等方面的培訓(xùn)。
鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提升自身綜合素質(zhì),公司可根據(jù)情況給予一定的支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供晉升機(jī)會(huì),根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力進(jìn)行評(píng)估和崗位調(diào)整。
考勤與休假
實(shí)行打卡考勤制度,員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得遲到、早退、曠工。
請(qǐng)假需提前申請(qǐng),填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表,注明請(qǐng)假事由和請(qǐng)假時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假類型包括病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司制度執(zhí)行。
加班應(yīng)提前申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。
績(jī)效考核
建立績(jī)效考核制度,定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面。
績(jī)效考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。
員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議的,可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴,公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
二、財(cái)務(wù)管理制度
預(yù)算管理
制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等,經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
資金管理
加強(qiáng)資金的收支管理,確保資金的安全和合理使用。收入應(yīng)及時(shí)入賬,支出應(yīng)嚴(yán)格按照審批程序進(jìn)行。
建立資金預(yù)警機(jī)制,對(duì)公司的資金狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,當(dāng)資金出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
合理安排資金,提高資金的使用效率,降低資金成本。
成本費(fèi)用管理
對(duì)裝修項(xiàng)目的成本進(jìn)行核算和控制,包括材料成本、人工成本、施工費(fèi)用等。建立成本控制體系,制定成本控制標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制成本支出。
加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用的管理,制定費(fèi)用報(bào)銷制度,明確費(fèi)用報(bào)銷的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程。費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)提供真實(shí)、合法的發(fā)票和相關(guān)憑證,經(jīng)審核批準(zhǔn)后報(bào)銷。
財(cái)務(wù)報(bào)表與分析
定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等,如實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。
對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,為公司管理層提供決策支持。分析內(nèi)容包括財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、成本費(fèi)用分析、盈利能力分析、償債能力分析等。
三、項(xiàng)目管理制度
項(xiàng)目承接與評(píng)估
對(duì)客戶的裝修項(xiàng)目進(jìn)行承接前的評(píng)估,包括項(xiàng)目的可行性、預(yù)算合理性、工期要求等。
與客戶簽訂裝修合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),合同內(nèi)容應(yīng)包括工程概況、工程價(jià)款、施工期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)與規(guī)劃
安排專業(yè)設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶需求和房屋實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì),提供設(shè)計(jì)方案和效果圖。設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括平面布局圖、立面圖、剖面圖、效果圖、材料清單等。
與客戶溝通確認(rèn)設(shè)計(jì)方案,根據(jù)客戶意見進(jìn)行修改和完善,確保設(shè)計(jì)方案符合客戶要求。
項(xiàng)目施工管理
組建施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),明確項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員、質(zhì)量安全員等的職責(zé)和分工。
制定施工計(jì)劃和施工進(jìn)度表,合理安排施工工序和施工人員,確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,確保施工質(zhì)量和安全。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定,設(shè)置安全警示標(biāo)志,配備必要的安全防護(hù)用品。施工過程中應(yīng)嚴(yán)格按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行操作,確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
建立工程變更管理制度,對(duì)施工過程中出現(xiàn)的工程變更進(jìn)行嚴(yán)格審批和管理,確保工程變更的合理性和必要性。工程變更應(yīng)經(jīng)客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)人員簽字確認(rèn)后實(shí)施。
項(xiàng)目驗(yàn)收與交付
項(xiàng)目完工后,組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,包括內(nèi)部驗(yàn)收和客戶驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、施工工藝、裝修效果等方面。
對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,整改完成后再次進(jìn)行驗(yàn)收,直至驗(yàn)收合格。
驗(yàn)收合格后,將項(xiàng)目交付給客戶,辦理交付手續(xù),收集客戶反饋意見,對(duì)客戶提出的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
四、材料采購(gòu)管理制度
供應(yīng)商管理
建立供應(yīng)商檔案,對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行評(píng)估和記錄。
定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行合作,淘汰不合格供應(yīng)商。
與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),確保材料的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量穩(wěn)定。
采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算
根據(jù)裝修項(xiàng)目的需求和施工進(jìn)度,制定材料采購(gòu)計(jì)劃,明確采購(gòu)材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等。
制定采購(gòu)預(yù)算,控制采購(gòu)成本,確保采購(gòu)費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)。采購(gòu)預(yù)算應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理編制,并在采購(gòu)過程中進(jìn)行嚴(yán)格控制。
采購(gòu)流程與審批
采購(gòu)流程包括詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、下單、收貨、付款等環(huán)節(jié)。采購(gòu)人員應(yīng)在采購(gòu)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研,獲取多家供應(yīng)商的報(bào)價(jià),進(jìn)行比價(jià)和議價(jià),選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。
采購(gòu)訂單應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門和人員審核批準(zhǔn)后下達(dá)給供應(yīng)商,審核內(nèi)容包括采購(gòu)計(jì)劃的符合性、供應(yīng)商的選擇合理性、價(jià)格的合理性等。
材料驗(yàn)收與入庫(kù)
材料到貨后,由倉(cāng)庫(kù)管理人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收內(nèi)容包括材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等。驗(yàn)收合格的材料辦理入庫(kù)手續(xù),填寫入庫(kù)單,入庫(kù)單應(yīng)注明材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、供應(yīng)商等信息。
對(duì)驗(yàn)收不合格的材料,應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行退換貨處理,確保材料質(zhì)量符合要求。
五、質(zhì)量管理制度
質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
制定公司的質(zhì)量目標(biāo),明確裝修工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,確保工程質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的期望。
建立質(zhì)量管理體系,制定質(zhì)量管理手冊(cè)和程序文件,規(guī)范質(zhì)量管理流程和方法。
質(zhì)量控制與監(jiān)督
在裝修項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制,包括設(shè)計(jì)質(zhì)量控制、材料質(zhì)量控制、施工質(zhì)量控制等。設(shè)計(jì)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范和客戶要求,材料質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,施工質(zhì)量應(yīng)符合施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。
加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)督,定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確判斷工程質(zhì)量問題,并提出有效的整改措施。
質(zhì)量問題處理與整改
建立質(zhì)量問題處理機(jī)制,對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)處理和整改。質(zhì)量問題應(yīng)查明原因,制定整改方案,明確整改責(zé)任人和整改時(shí)間,確保問題得到徹底解決。
對(duì)整改后的'質(zhì)量問題進(jìn)行復(fù)查,確保整改效果符合要求。同時(shí),對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)和分析,采取預(yù)防措施,避免類似問題的再次發(fā)生。
客戶投訴處理
建立客戶投訴處理制度,及時(shí)處理客戶的投訴和意見?蛻敉对V應(yīng)記錄在案,由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理,處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給客戶。
對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析和總結(jié),找出問題的根源,改進(jìn)公司的質(zhì)量管理和服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
六、安全管理制度
安全目標(biāo)與責(zé)任
制定公司的安全目標(biāo),明確安全生產(chǎn)的責(zé)任和要求,確保員工的生命安全和公司的財(cái)產(chǎn)安全。
建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)員工。公司管理層應(yīng)定期對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查和考核,確保安全生產(chǎn)責(zé)任制的有效執(zhí)行。
安全教育與培訓(xùn)
定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等方面的培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
新員工入職應(yīng)進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn),即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。
特種作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn),取得相應(yīng)的資格證書后,方可上崗作業(yè)。
安全檢查與隱患排查
建立安全檢查制度,定期對(duì)公司的辦公場(chǎng)所、施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等形式,檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備的完好情況、安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理情況等。
對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書,明確整改責(zé)任人和整改時(shí)間,督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。對(duì)重大安全隱患應(yīng)進(jìn)行掛牌督辦,確保隱患得到徹底整改。
應(yīng)急預(yù)案與演練
制定公司的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、觸電事故應(yīng)急預(yù)案、高處墜落事故應(yīng)急預(yù)案等,明確應(yīng)急處置流程和方法,提高公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練,使員工熟悉應(yīng)急處置流程和方法,提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后,應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
七、售后服務(wù)制度
售后服務(wù)承諾
公司向客戶承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),確?蛻粼谘b修后能夠得到及時(shí)、有效的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
售后服務(wù)內(nèi)容包括工程質(zhì)量保修、維修服務(wù)、客戶回訪等。工程質(zhì)量保修期根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和合同約定執(zhí)行,在保修期內(nèi),公司對(duì)因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費(fèi)用免費(fèi)承擔(dān)。
售后服務(wù)流程
客戶在發(fā)現(xiàn)問題后,可通過電話、郵件、微信等方式向公司售后服務(wù)部門進(jìn)行報(bào)修。售后服務(wù)部門應(yīng)及時(shí)記錄客戶的報(bào)修信息,并安排維修人員進(jìn)行處理。
維修人員在接到維修任務(wù)后,應(yīng)及時(shí)與客戶聯(lián)系,了解問題的具體情況,并預(yù)約上門維修時(shí)間。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修處理。
維修完成后,維修人員應(yīng)請(qǐng)客戶對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,并填寫維修驗(yàn)收單。售后服務(wù)部門應(yīng)對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤回訪,了解客戶對(duì)維修服務(wù)的滿意度,對(duì)客戶提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。
客戶回訪與滿意度調(diào)查
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶在裝修后的使用情況和意見建議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。回訪方式包括電話回訪、上門回訪、問卷調(diào)查等。
開展客戶滿意度調(diào)查,收集客戶對(duì)公司的裝修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)和意見,根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié),制定改進(jìn)措施,不斷提高客戶滿意度。
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