大學生創(chuàng)業(yè)計劃書(通用15篇)

　　日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 ，希望對大家有所幫助。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 1

　　一、創(chuàng)業(yè)背景

　　近年來，我國餐飲業(yè)發(fā)展迅速，餐飲品種豐富，店鋪數(shù)量迅速增加，各種類型的飯店、酒店層出不窮，行業(yè)競爭日趨激烈。與此同時，洋快餐登陸對我國餐飲業(yè)也提出了嚴峻挑戰(zhàn)。隨著洋快餐的大舉進軍，一種新的餐飲經營模式—連鎖經營逐步受到廣大從業(yè)者的關注。連鎖經營改變了傳統(tǒng)的小生產經營方式，有效降低經營成本，擴大市場占有率，給企業(yè)帶來了巨大的規(guī)模效益。國內有識之士已開始利用連鎖這一有效手段發(fā)展生產經營，如北京全聚德烤鴨集團、東安飲食集團、天津狗不理集團、大連渤海飯店集團等都走在國內餐飲業(yè)連鎖經營的前列，對行業(yè)的規(guī)模發(fā)展起到了推動作用。但總的來說，我國連鎖經營，尤其是餐飲業(yè)連鎖經營還處于初級階段。大力發(fā)展連鎖經營是餐飲業(yè)提高經濟效益的有效途徑和必由之路。

　　二、店面簡介

　　本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要帶給早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以小吃為主打特色。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選取。午餐和晚餐則以健康的菜色為主。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更簡單的就餐環(huán)境與更多的選取空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

　　初期(1-3月)

　　主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為透過用心有效的營銷策略，擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，用心進行市場推廣。

　　中期(1年)

　　鞏固、擴展已有的市場分額，進一步健全餐廳的經營管理體制，提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所務必的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設。

　　長期(2年)

　　屆時，餐廳運營已經步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時，以特許經營的`方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。

　　三、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可。

　　2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還根據(jù)不同的節(jié)日而設定富有特色的情侶套餐，這也將成為本店的一大特色。

　　3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選取最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選取上不會與校園大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務，根據(jù)不同狀況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量能夠免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付必須的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

　　4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 2

　　一、概要

　　“精英夢想”特訓營活動是由精英夢想團隊發(fā)起，并獲得北京大學、人民大學、上海交大、外交學院等全國知名高校學生支持，面向高中學生的公益創(chuàng)業(yè)培訓活動。

　　她旨在幫助高中學生拓展視野，培養(yǎng)能力，順利實現(xiàn)中學到大學的過渡，贏在大學的起跑線上。同時，她也是大學生公益與創(chuàng)業(yè)相結合的一次勇敢嘗試。

　　**年是“精英夢想”團隊破冰的一年，在團隊各成員努力，社會各界的關懷下，團隊將第一期活動地點定在四川省達州市。團隊將向著打造公益與創(chuàng)業(yè)相結合的具有良好聲譽的培訓機構的目標奮進，并將這樣的活動延續(xù)下去，造福即將邁入大學的莘莘學子。

　　二、團隊描述

　　1、團隊的名稱

　　我們的團隊名為“精英夢想”，主要有兩種含義：第一是我們的成員都是名校的精英學生，我們的活動是他們夢想的載體;第二是我們的目標是為幫助高中生順利完成高中向大學的過渡，培訓未來的精英，我們要成為他們精英之路的一個起點或者臺階。

　　2、團隊的宗旨

　　幫助中學生優(yōu)化學習方法，擴展視野，為大學生活提前做好準備，順利實現(xiàn)高中向大學的過渡，贏在起跑線上。

　　我們第一期的目標是把名校的理念帶入達州，成為達州市教育培訓的值得信賴的品牌，影響達州的教育理念和格局。

　　3、團隊的目標

　　在20xx年內完成組織的制度與規(guī)范建設。并在20xx 年暑假，組織我們的第一期培訓。同時，充分拓展與達州市政府和各大學校聯(lián)絡及項目合作，積累各種社會資源，豐富開展活動的經驗，樹立組織的良好聲譽。在20xx年，注冊成為正式的組織。擴大我們的影響范圍，并開發(fā)更多的項目。

　　我們的長期目標是把這種模式推廣到全國，幫助全國的高中生順利完成向大學的過渡，并通過我們的努力，改變部分地區(qū)的教育理念和教育面貌。

　　4、團隊的結構

　　5、團隊經營策略

　　以公益創(chuàng)業(yè)為導向，以精英成員成就精英學生。

　　三、產品與服務

　　1、產品與服務

　　在20xx年暑假，組織20位左右名校學生(其中清華北大10位左右)，到達州組織達州市的優(yōu)秀中學生，參加特訓營活動。一起度過15天左右的時間。我們的活動分為兩個環(huán)節(jié)，第一個是文化課堂，第二個是特色公益培訓。

　　文化課堂

　　每天上午9：00到12:00，按照年級分成不同的班(每班不超過20人)，由有經驗的優(yōu)秀名校大學生以專題形式授課。對于高一高二的同學，培訓數(shù)學、英語、文綜和理綜，以講解學習方法為主;對于高三畢業(yè)的同學，培訓一些大學基礎課程和基本技能。小班教學有利于授課老師與學生的充分交流，使上課學生在學習方法上獲得突破，以取得在以后學習中事半功倍的效果。

　　特色公益培訓

　　凡參加第一個環(huán)節(jié)的學生可以自愿免費參加。該環(huán)節(jié)主要在培訓期間的`下午展開，形式靈活多樣。

　　①講座形式：用以介紹大學生活及文化，探討人生及職業(yè)規(guī)劃，啟發(fā)中學生對大學及人

　　生的思考，提早為大學生活及社會生活做長遠規(guī)劃，特別有助于高三畢業(yè)生完成由中學到大學的順利過渡。

　�、陬A開大學興趣課程：對大學課程做簡單的講解和介紹，讓中學生提前了解大學課程的特點，引導中學生提前適應大學里的課程學習，更有助于高三畢業(yè)生提前適應大學學習。③帶領參與的學生外出參觀：在游覽的過程中，使參與的中學生和大學生充分平等自然地交流，使中學生在輕松的游覽過程中暢所欲言。培養(yǎng)參與的學生對家鄉(xiāng)的熱愛，并對中學生思想素質的提高起到潛移默化的作用。

　　2、我們的優(yōu)勢與特色

　　相對于傳統(tǒng)的培訓機構，我們的優(yōu)勢有三個方面：

　　一是我們的培訓是大學生公益創(chuàng)業(yè)活動，還可以獲得國家政策和支持多方公益支持，能有效降低學生參加培訓的成本;

　　二是我們身上的名校光環(huán)讓我們更容易獲得社會承認;

　　三是我們都是在校學生，與學生的年齡很接近，易于相互交流和理解。

　　我們的特色是多種教學手相結合，多媒體教學、普通話教學、研討式教學等，讓高中生提前熟悉大學的教育方式，縮短進入大學后的適應過程。

　　四、市場分析

　　市場狀況

　　我們計劃在公益教學培訓行業(yè)發(fā)展，選擇目的標地點為達州市。目前，達州市的教育發(fā)展水平與發(fā)達地區(qū)相比，比較滯后。主要原因有二：一是經濟發(fā)展水平的制約，以及由此導致的教育投入的不足;二是教育理念滯后，應試教育愈演愈烈，培養(yǎng)出來的學生適應大學教育的能力較弱，在大學里在轉型方面的成本投入較高。

　　再則，學生逐漸產生對枯燥的學校教育的反感，也沒有找到適合的學習方法。他們迫切需要得到有經驗的學長們的指導與建議，尋找到中學階段好的學習策略與思維;與此同時，提前了解一些大學生活方面的信息，以彌補嚴重的信息不對稱，做好以后向大學生活過渡心理和思想上的準備，以期盡量降低大學里學習和生活方面轉型所花費的成本。

　　據(jù)目前的市場分析，現(xiàn)階段，家長對子女教育的需求不斷增長。據(jù)統(tǒng)計，目前教育投入接近家庭收入的一半。家長總是想方設法讓自己的子女獲得更好的教育。

　　從學生角度來看，他們也迫切感受到在現(xiàn)階段社會里知識的重要。大多數(shù)學生能夠根據(jù)自身的條件，竭力繼續(xù)學習。目前升學壓力的不斷加大，他們對更高的教育水準、以及對更好的學習方法的渴求與日俱增。

　　從政府角度來看，據(jù)近年的趨勢可看出，中央財政與地方財政不斷加大對公共教育的投入與支持。這既是政府政績的評價指標，也是社會的福祉所在。

　　綜上所述，在需求方面，公益教學培訓行業(yè)的需求量巨大。它既迎合了家長對子女學習水平提升的需求，學生對多樣化教學方式的需求，又彌補了政府在教育投入與發(fā)展方面的不足。從成本收益角度分析，以上三方在各自獲得巨大的收益時，所付出的成本與傳統(tǒng)教育途徑相比大大減少。因此，不難看出，公益教學培訓市場前景廣闊，在未來的幾年里必將大大發(fā)展。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 3

　　一、項目概況

　　項目名稱：

　　啟動時間：

　　準備注冊資本：

　　項目進展：(說明自項目啟動以來至目前的進展情況)

　　主要股東：(列表說明目前股東的名稱、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話。)

　　組織機構：(用圖來表示)

　　主要業(yè)務：(準備經營的主要業(yè)務。)

　　盈利模式：(詳細說明本項目的商業(yè)盈利模式。)

　　未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標：(行業(yè)地位、銷售收入、市場占有率、產品品牌等。)

　　二、管理層

　　2.1 成立公司的董事會：(董事成員，姓名，職務，工作單位和聯(lián)系電話)

　　2.2 高管層簡介：董事長、總經理、主要技術負責人、主要營銷負責人、主要財務負責人(姓名，性別，年齡，學歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內的管理經驗和成功案例。)

　　2.3激勵和約束機制：(公司對管理層及關鍵人員將采取怎樣的激勵機制和獎勵措施。)

　　三、研究與開發(fā)

　　4.1 項目的技術可行性和成熟性分析

　　4.1.2項目的技術創(chuàng)新性論述

　　(1)基本原理及關鍵技術內容

　　(2)技術創(chuàng)新點

　　4.1.2項目成熟性和可靠性分析

　　4.2項目的研發(fā)成果及主要技術競爭對手：(產品是否經國際、國內各級行業(yè)權威部門和機構鑒定;國內外情況，項目在技術與產品開發(fā)方面的國內外競爭對手，項目為提高競爭力所采取的措施。)

　　4.3 后續(xù)研發(fā)計劃：(請說明為保證產品性能、產品升級換代和保持技術先進水平，項目的研發(fā)重點、正在或未來3年內擬研發(fā)的新產品。)

　　4.4 研發(fā)投入：(截止到現(xiàn)在項目在技術開發(fā)方面的資金總投入，計劃再投入的多少開發(fā)資金，列表說明每年購置開發(fā)設備、員工費用以及與開發(fā)有關的其它費用。)

　　4.5 技術資源和合作：(項目現(xiàn)有技術資源以及技術儲備情況，是否尋求技術開發(fā)依托和合作，如大專院校、科研院所等，若有請說明合作方式。)

　　4.6 技術保密和激勵措施：(請說明項目采取那些技術保密措施，怎樣的激勵機制，以確保項目技術文件的安全性和關鍵技術人員和技術隊伍的穩(wěn)定性。)

　　四、行業(yè)及市場

　　5.1 行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，哪些變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術壁壘、貿易壁壘、政策導向和限制等。)

　　5.2 市場前景與預測：(全行業(yè)銷售發(fā)展預測并注明資料來源或依據(jù)。)

　　5.3 目標市場：(請對產品/服務所面向的主要用戶種類進行詳細說明。)

　　5.4 主要競爭對手：(說明行業(yè)內主要競爭對手的'情況，主要描述在主要銷售市場中的競爭對手，他們所占市場份額，競爭優(yōu)勢和競爭劣勢)

　　5.5 市場壁壘：(請說明市場銷售有無行業(yè)管制，公司產品進入市場的難度及對策)

　　5.6 swot分析：(產品/服務與競爭者相比的優(yōu)勢與劣勢，面臨的機會與威脅)

　　5.7 銷售預測：(預測公司未來3年的銷售收入和市場份額)

　　五、營銷策略

　　6.1 價格策略： (銷售成本的構成, 銷售價格制訂依據(jù)和折扣政策)

　　6.2 行銷策略：( 請說明在建立銷售網絡、銷售渠道、廣告促銷、設立代理商、分銷商和售后服務方面的策略與實施辦法)

　　6.3激勵機制：(說明建立一支素質良好的銷售隊伍的策略與辦法, 對銷售人員采取什么樣的激勵和約束機制)

　　六、產品生產

　　6.1產品生產(產品的生產方式是自己生產還是委托加工，生產規(guī)模，生產場地，工藝流程，生產設備，質量管理，原材料采購及庫存管理等)

　　6.2 生產人員配備及管理

　　七、財務計劃

　　7.1 股權中小企業(yè)融資數(shù)量和權益：(希望創(chuàng)業(yè)基金參股本項目的數(shù)量，其他資金來源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權益)

　　7.2 資金用途和使用計劃：(請列表說明中小企業(yè)融資后項目實施計劃，包括資金投入進度，效果和起止時間等。)

　　7.3 投資回報：(說明中小企業(yè)融資后未來3 -5 年平均年投資回報率及有關依據(jù)。)

　　7.4 財務預測：(請?zhí)峁┲行∑髽I(yè)融資后未來3 年項目預測的資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表，并說明財務預測數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。)

　　八、風險及對策

　　8.1 主要風險：(請詳細說明本項目實施過程中可能遇到的政策風險、研發(fā)風險、經營管理風險、市場風險、生產風險、財務風險、匯率風險、對項目關鍵人員依賴的風險等。)

　　8.2 風險對策：(以上風險如存在，請說明控制和防范對策。)

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 4

　　一.項目介紹

　　精品小咖啡店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，類似于奶茶店，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。

　　我們店名為“茶 物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶 物語”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過調查試點后，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“茶 物語”奶茶店

　　二.行業(yè)分析

　　奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

　　對于產品的定價，我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優(yōu)勢，以產品的質量和特色搶占市場份額。

　　由于類似的店眾多，進入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會在開業(yè)前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。

　　三.產品/服務介紹

　　本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。

　　為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節(jié)日產品和周年產品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無形的品牌資產。

　　另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業(yè)長遠的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學會奶茶技術�；�本要懂得：

　　1、學會品味奶茶;

　　2、原料成份配方;

　　3、調味份量與時間;

　　4、設備的應用與調味火候;

　　5、調味手法;

　　6、奶茶的保存;

　　7、奶茶的包裝要求;

　　8、奶茶的變化(包括樣變與質變，比如：拉花。

　　四.店面選址

　　奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現(xiàn)時的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒有競爭，以后有無可能出現(xiàn)競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據(jù)數(shù)據(jù)“對鋪面的:鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。

　　五.裝修與設備購買

　　裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據(jù)產品需求和設備配備情況進行程序設計，操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。% E9 h1

　　設備是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調。 奶茶的制作一般要用到如下設備：

　　1、封口機

　　帶有計數(shù)器，一般賣炊具機械、封口設備的店里有賣，每封一下口，計數(shù)器都會記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，這是一種機械計數(shù)。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

　　2、封口膜

　　一般賣封口機的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

　　3、 冰柜

　　一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。

　　4、杯子

　　賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機的店里也會附帶銷售，一般是20xx個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的.心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。

　　而對于在店里消費用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買太多，才會讓人有好奇的心理。

　　5、吸管

　　賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類。

　　6、攪拌機

　　西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個最好到大商場里買，售后服務比較好。

　　7、飲水機

　　為了節(jié)約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什么名牌的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，可以動手做一個另外的設備來解決。

　　8、容器

　　糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。

　　六.人力資源規(guī)劃

　　社會發(fā)展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學的原則和方法。

　　由各人的不同優(yōu)點和長處，我們對本店的人員安排如下：段天森，店長，并負責原料采購工作，保證原料的采購質量，并控制好庫存，及要保證店面的正常經營又不要積壓太多資金。吳燾，很有想法，腦子靈活，負責新類奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產品的推出。謝偉，謹慎、細心、負責財務工作，統(tǒng)計收入并控制支出。馬元，勤快、手巧、膽大細心，負責產品的作業(yè)管理，即奶茶的調制，保證作業(yè)的速度，以及服務顧客的工作。

　　在一年期后，店面生意欣榮或店面擴張的時候，會招聘一些有經驗的人才，注意一點，寧愿要笨點的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨，招聘方面為了以后不會發(fā)生太多的財產糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。

　　七.市場分析與預測，競爭者分析與本店特色 需求在現(xiàn)階段處

　　以較大階段，在未來有增長的趨勢。現(xiàn)階段競爭者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的企業(yè)又沒有推廣。所以本企業(yè)要在進入市場后占有一定的市場地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨特方式吸引人群。在經營過程中要注意同行的產品、服務等情況，如果有很好的收益，要及時地借鑒。

　　八.營銷策略

　　1、廣告

　　企業(yè)的知名度，我們會通過傳單的方式讓顧客了解“茶 物語”，在店門口我們會設

　　有海報之等，告知近期的新產品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網絡等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。

　　2、 促銷計劃

　　A. 辦理會員，25元/人，一次性消費滿20元是可免費辦理，會員使用會員卡可打9

　　折，而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。 B. 使用奇特新穎的杯具和吸管類工具，讓人有耳目一新的感覺。 C. 采用情侶杯具和吸管，情侶來時，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。 D. 在各種節(jié)日時，推出節(jié)日特別產品及活動，以此吸引顧客。

　　E. 在一次性消費到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的T

　　-shirt，不僅歡愉了顧客，同時可以提高本店的知名度。

　　3、 價格

　　在每次推出新產品的前兩天會有特價，其余的按市場平均價格來售出，在后期有了自己的品牌的時候適當提價。

　　4、 隊伍管理

　　各人員做好自己的工作，在重要事務中有店長召集人員進行討論并作出決策。

　　5、 服務

　　店里人員統(tǒng)一做好服務工作，保持良好的心情，要對顧客仔細禮貌，不能對顧客發(fā)脾氣。

　　九.財務需求與運用

　　1.原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。

　　2.初期投資

　　這一時期，資金主要用于設備購買，產品原料采購，店面租金，前期宣傳等方面上。預計需要人民幣3萬元左右。

　　A、 封口機 400元，冰柜 450元，攪拌機 250元，飲水機 250元，封口膜、杯子、吸管、各種容器 400元

　　B、 裝修：包括招牌、門墻等1000元

　　C、 營業(yè)設備：包括會員卡工本費、小禮物費用、電話機、空調與收銀機等其他設備，共計1萬元

　　D、 開業(yè)費用：包括注冊、開業(yè)營銷、員工培訓等共15000元

　　E、 月運營管理成本：約3920元

　�、欧孔赓M：2500元

　�、扑�電費：120元

　�、请娫捈吧暇W費：300元

　　(4)進貨費：包括交通設備使用費，計1000元

　　開店第一年店主將按月制作現(xiàn)金流量表與資金損益表，第二、三年按季制作。

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的“茶 物語”要具有一定的知名度，并且在顧客中有一定的口碑，在市場占有很好的份額并且會有很好的前景。我們的店面會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　十. 風險與風險管理

　　為防止人為的破壞與偷盜，奶茶店店24小時盡量不離人。每天夜里安排兩名人員值班，時間從晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常營業(yè)時間(上午10：00)。本店隨著未來店面的擴張或營業(yè)額的增加會保險投入。

　　十一. 中、長期規(guī)劃

　　一年后，如果按預期計劃獲利的話，計劃在未來一至兩年內擴大營業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂形式，同時在店內配有音樂，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。

　　在三年后，如果奶茶店營業(yè)額依然穩(wěn)定的話，考慮在其他市場再建連鎖店面。

　　假如實際情況不如現(xiàn)在的預期規(guī)劃這么理想，我店會及時調整營銷戰(zhàn)略，兩年內依然虧損就處理全部設備設施后關張停業(yè)。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 5

　　1、事業(yè)描述。

　　必須描述所要進入的是什么行業(yè)，賣什么產品（或服務），哪些是你的主要客戶。所屬產業(yè)的生命周期是處于萌芽、成長、成熟還是衰退階段。還有，企業(yè)要用獨資還是合伙或公司的形態(tài)，打算何時開業(yè)，營業(yè)時間有多長等。

　　2、產品/服務。

　　需要描述你的產品和服務到底是什么，有什么特色，你的'產品跟競爭者有什么差異，如果并不特別為什么顧客要買。

　　3、市場。

　　首先需要界定目標市場在哪里，是既有的市場已有的客戶，還是在新的市場開發(fā)新客戶。不同的市場不同的客戶都有不同的營銷方式。在確定目標之后，決定怎樣上市、促銷、定價等，并且做好預算。

　　4、地點。

　　一般公司對地點的選擇可能影響不是很大，但是如果要開店，店面地點的選擇就很重要。

　　5、競爭。

　　下列三種時候尤其要做競爭分析：1）要創(chuàng)業(yè)或進入一個新市場時；2）當一個新競爭者進入自己在經營的市場時；3）隨時隨地做競爭分析，這樣最省力。競爭分析可以從五個方向去做：誰是最接近的五大競爭者；他們的業(yè)務如何；他們與本業(yè)務相似的程度；從他們那里學到什么；如何做得比他們好。

　　6、管理。

　　中小企業(yè)98%的失敗來自于管理的缺失，其中45%是因為管理缺乏競爭力，還沒有明確的解決之道。

　　7、人事。

　　要考慮人事需求，并且具體考慮需要引進哪些專業(yè)技術人才、全職或兼職、薪水如何計算，所需人事成本等。

　　8、財務需求與運用。

　　考慮融資款項的運用、營運資金周轉等，并預測未來3年的資產負債表、損益表和現(xiàn)金流量表。

　　9、風險。

　　不是說有人競爭就是風險，風險可能是進出口匯兌的風險、餐廳有火災的風險等，并注意當風險來時如何應對。

　　10、成長與發(fā)展。

　　下一步要怎么樣，三年后如何，這也是創(chuàng)業(yè)計劃書所要提及的。企業(yè)是要能持續(xù)經營的，所以在規(guī)劃時要能夠做到多元化和全球化。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 6

　　大學生是社會的主角之一，大學生的發(fā)展倍受社會的關注，而如今，大學生畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象已較為嚴重，這不僅是人才資源的浪費，也使社會對大學生的信任度大大降低。社會的崗位是有限的，大學生的供應量遠遠大于需求量，而要解決這一問題，一個重要的途徑就是對大學生進行職業(yè)發(fā)展教育和創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)。大學生創(chuàng)業(yè)協(xié)會即是一個以增強大學生的實踐創(chuàng)新能力為中心，以“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”為核心，以提高大學生的綜合素質和就業(yè)技能為宗旨的學生社團組織。

　　協(xié)會的組織機構及其職能如下：

　　1）會長、副會長。會長、副會長負責整體的組織管理工作，組織領導協(xié)會各部門進行日常工作和活動開展。

　　2）秘書處：協(xié)會會員檔案和日常活動資料的管理；會議主持和活動記錄工作。

　　3）信息采集部：市場調查，信息收集,創(chuàng)意提出，方案設計。

　　4）創(chuàng)業(yè)策劃部：策劃創(chuàng)意方案的.制作、可操作性分析以及實施方案。

　　5）宣傳部：活動海報設計制作；聯(lián)系新聞媒體、廣播臺、報刊等對內對外發(fā)表信息。

　　6）外聯(lián)部：聯(lián)系校內各系、學生社團或其他單位共同組織開展活動；聯(lián)系校外各企事業(yè)單位進行活動項目開發(fā)人才資源配調等工作（兼職、全職信息提供）以及活動贊助。

　　7）組織部：會員聯(lián)系與交流、內部信息傳遞，調動會員積極性，引導開展創(chuàng)新性活動。

　　8）財務部：負責協(xié)會經費管理，確保協(xié)會日常財務支出與收入帳目清晰。

　　9）兼職組：整體協(xié)助會長管理社團的兼職、全職及社會實踐等活動的運作和持續(xù)發(fā)展。

　　10）注：協(xié)會指導單位:院畢業(yè)生就業(yè)指導中心

　　指導老師房利院畢業(yè)生就業(yè)指導中心辦公室負責人

　　學術顧問：崔國發(fā)：黨委副書記、紀委書記

　　金麗娟：金融學系副書記、大學生創(chuàng)業(yè)園項目總負責人

　　蔡立安：人事處處長

　　楊洪深：院畢業(yè)生就業(yè)指導中心主任

　　歷屆會長:第一屆【20xx.04——20xx.09】魏科舉工商管理系20xx級市場營銷班；

　　第二屆【20xx.09——20xx.09】楊翠萍公共管理系20xx級公共事業(yè)管理班；

　　第三屆【20xx.09——20xx.10】王丁丁工商管理系20xx級工程管理班；

　　第四屆【20xx.10——20xx.10】許輝工商管理系20xx級市場營銷2班；

　　協(xié)會活動計劃：

　　1）就業(yè)與創(chuàng)業(yè)系列講座。針對當前就業(yè)形勢，邀請校內外著名企業(yè)家發(fā)表演講和學術報告，分析就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景，并學習相關的理論知識。如：近期舉辦的商業(yè)名家交流會

　　2）校園模擬招聘會。邀請知名企業(yè)主管人員進行模擬招聘，本社團組織會員參加現(xiàn)場面試，在面試中學習應聘知識和應聘技巧，讓會員在正式面試前有一次練習的機會。如20xx年11月底協(xié)會的校園模擬招聘會登陸安徽衛(wèi)視《安徽新聞聯(lián)播》節(jié)目。

　　3）走進企業(yè)活動。讓同學們親身感受大型企業(yè)的經營理念、生產流程及企業(yè)文化。如20xx年第二屆“走進企業(yè)————中科大銅陵創(chuàng)業(yè)園之行”。

　　4）舉辦“創(chuàng)業(yè)文化節(jié)”。節(jié)日期間通過海報、展板、廣播等形式對本社團進行宣傳；對年度優(yōu)秀會員及干事給予獎勵并進行頒獎儀式；舉辦具有本社團特色的文藝匯演。如20xx年4月的獨樹一幟的第三屆創(chuàng)業(yè)文化風采展。

　　5）“DIY--創(chuàng)業(yè)之星”選拔大賽。由評委會進行“創(chuàng)業(yè)之星”的選拔。對于切實可行的創(chuàng)業(yè)方案，本社團將積極為其尋求投資商，助其方案得以實施。

　　6）簡歷制作大賽。參賽選手根據(jù)自身情況，制作個人簡歷，遞交本社團評委會，經專業(yè)人士點評，評選出最佳個人簡歷。如20xx年4月至5月舉辦的為期1個月的第三屆簡歷制作系列活動。

　　7）個人職業(yè)生涯規(guī)劃設計大賽。參賽選手根據(jù)自身情況，首先對自身進行認真、深度的SWOT分析；對本專業(yè)的市場前景、就業(yè)狀況作出明確的認識；制定切實可行的個人目標；對如何實現(xiàn)目標提出明確的實施方案。

　　8）就業(yè)知識培訓班。由學院就業(yè)指導老師進行專業(yè)的就業(yè)知識培訓，學習就業(yè)技巧，提高就業(yè)機率。如與學校的大學生自主創(chuàng)業(yè)服務員聯(lián)手推進大學生基礎創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。

　　9）商務禮儀培訓。是商務交往中一種藝術。細節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)，教養(yǎng)展現(xiàn)素質，商務禮儀恰當與否對商業(yè)談判的成敗起著至關重要的作用。本次活動將重點介紹商務禮儀的特點、重點、規(guī)范，并重視將理論與實踐相結合，使我院學生能在服務社會過程中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，從而使商務交往活動順利進行并達到事半功倍的效果。如20xx年5月舉辦的首屆商務禮儀培訓，受譽無數(shù)。

　　10）本協(xié)會長期為廣大會員提供校內外的勤工儉學與高效高酬的社會實踐的機會。并積極提供和幫助會員進行有關大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面的服務與契機。

　　本協(xié)會是一個學習與實踐的課堂，是大家學習創(chuàng)業(yè)知識、了解就業(yè)信息、實現(xiàn)自身價值的平臺。我們將盡力解決你的一切有關就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題，為你將來就業(yè)之路鋪上堅固的基石。

　　相信，我們這個團隊屬于你，你也屬于我們這個團隊，我們將共同學習、共同努力、共同輝煌！歡迎你走進“大學生創(chuàng)業(yè)協(xié)會”，打造一個成就未來的你。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 7

　　我的書店6月1日開業(yè)，叫“讀書時間”書店。大部分讀者都覺得不錯，但是我沒有在店鋪的燈箱上打“書店”這個字。很多人以為只是看書而已，但是“書吧”在我的小鎮(zhèn)還是很少見的，引起了很多好奇，收到了意想不到的效果�，F(xiàn)在四個多月了，初期還不錯，沒有平時的虧損期。店鋪剛接入寬帶，可以和你好好溝通一下。特別是莫師傅前期給了我很多提示。謝謝您們。我交流一下開店前做的分析和規(guī)劃，希望能給出更多的意見；商店一開門，人們就不可避免地陷入無休止的事務中。反而缺乏對行業(yè)前期做了什么的思考，人被事情推著走，不去關注前期的計劃。感覺不好，想跳出來。我覺得和你交流可以幫助我做到這一點，希望我獨特的工作也能給感興趣的朋友一些啟發(fā)。

　　廣元開設小型特色書店探析

　　環(huán)境分析:

　　一、廣元圖書零售市場現(xiàn)狀

　　二、目前廣元圖書零售業(yè)的競爭對手分析

　　1.國有書店仍然占據(jù)主導地位。

　　2.民營連鎖書店正在悄然興起。

　　3.當?shù)氐膫�體書店已經存在很久了

　　三、開業(yè)機會——緊迫性書店定位:

　　第一，小——“小而精”

　　第二，購買書籍和商品

　　四、店面租金收入預測的盈虧臨界性分析——盈虧平衡點投資回收期風險規(guī)避長期規(guī)劃

　　五、開分店書店的長遠目標

　　市場分析:

　　一、廣元圖書零售市場現(xiàn)狀廣元市總人口約30萬。直轄市和中心區(qū)的行政機構有20多所各類學校和4萬多名學生。(人口)廣元市是整個廣元地區(qū)的經濟文化中心，經濟相對發(fā)達，人均收入較高，形成了一定的文化商品購買力。隨著社會經濟的發(fā)展，社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。在廣元等中西部地區(qū)經濟相對落后的中小城市，人們更渴望獲取先進的信息，學習優(yōu)秀的文化，吸收更多的知識；為了改變自己落后的面貌，產生了對文化商品的豐富需求。(購買欲)由于當?shù)匚幕�發(fā)展滯后，文化消費市場不發(fā)達，品種單一。雖然書店種類繁多，但并不能完全滿足讀者日益增長的需求，圖書零售市場仍有小型特色書店的空間。

　　二、目前廣元圖書零售業(yè)的競爭對手分析

　　1.國有書店仍然占主導地位(廣元市新華書店和四川省新華書店集團下屬連鎖店)

　　優(yōu)點:

　　1)幾十年來聲譽和品牌優(yōu)勢深深影響了讀者；

　　2)資金、人員、制度的整體實力無法與小書店相比；

　　3)政策優(yōu)勢對教材的壟斷。

　　缺點:

　　1)運營成本高，沒有價格優(yōu)勢；

　　2)管理環(huán)節(jié)多，對市場需求反應慢；

　　3)缺乏服務意識，缺乏個性化服務，缺乏文化氛圍；

　　4)國家逐步開放教材和輔助材料市場。

　　對策:沒有整體競爭實力，采取填補市場空白的`策略。1)細分目標市場，避開龍頭的主導商品；2)注重降低運營成本，讓讀者受益；3)狠抓服務質量，提供多樣化的服務形式，提高讀者認可度和忠誠度。

　　2.民營連鎖書店正在悄然興起(西蜀書店，百客順眼)。

　　優(yōu)點:

　　1)當?shù)赜幸欢〝?shù)量的讀者；

　　2)統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定的價格優(yōu)勢；

　　3)更加注重服務工作。

　　缺點:

　　1)決策管理不在本地，信息與決策溝通不暢；

　　2)門店員工素質普遍不高，缺乏工作熱情和服務意識；

　　3)門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

　　對策:最重要的競爭對手威脅最大。采取市場跟隨者的策略，時機成熟時采取市場挑戰(zhàn)者的策略。

　　1)形成市場區(qū)域和業(yè)務類型的差異；

　　2)強化特色化、個性化服務；

　　3)提高新書上架和讀者訂購圖書的速度。

　　3.當?shù)貍�體書店已經存在很久了(曉曉書店、南街書店、理州書店、弘文書店)

　　優(yōu)點:

　　1)運營時間一般較長，有一定的知名度和客戶基礎；

　　2)靈活的管理模式:零售、小批發(fā)、圖書租賃；

　　3)價格優(yōu)勢，有可能賣盜版書。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 8

　　1、咖啡行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡�？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起�？Х�、西餐的真正興起，應該是從20世紀90年代末開始的。其發(fā)展速度之快，在短短十來年時間內，達到了前所未有的行業(yè)繁榮�，F(xiàn)在隨著改革開放經濟蓬勃的發(fā)展，有著大批的外商和白領長期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個咖啡銷量不斷上升。故咖啡消費主要群體也就是外商、白領、旅游者和居家百姓。隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。

　　2、企業(yè)說明----大學生群體分析

　　年齡：18—25

　　特點：在中國，大部分大學生經濟來源主要來自于父母，他們擁有較高的知識文化水平，有區(qū)別于其他群體獨有的價值觀。他們追奇求新，尊重個性，緊跟潮流，渴望獨立，尋求刺激，卻又帶有些許懷舊，希望獲得成就感、歸屬感和安全感。

　　價格定位：精準企劃在做咖啡產品價格測試時并沒有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消費者認為每瓶咖啡產品最適合的價格定位是在哪個價格區(qū)間，從而為咖啡產品的價格定位提供消費者需求的數(shù)據(jù)支持。

　　調查結果顯示，消費者認為每瓶咖啡價格在31-50元的選擇比率,達到39.0%;其次是認為每瓶咖啡的價格在51-100元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認為每瓶咖啡的價格在101-150元的消費者選擇比率為9.8%;選擇其它價格區(qū)間的消費者比率很少。從調查數(shù)據(jù)中我們可以得出，消費者認為每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的。該項消費者需求的調研數(shù)據(jù)是咖啡生產企業(yè)為每瓶咖啡產品進行價格定位的重要依據(jù)。

　　18-25歲消費者認為每瓶咖啡產品最合適的價格

　　在18-25歲的消費者中，有44.0%的比率認為每瓶咖啡的價格定在31-50元之間是最適合的;認為每瓶咖啡價格定在51-100元最適合的消費者比率為26.8%;認為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費者比率為18.5%;其它價格區(qū)間的消費者選擇較少。收入越高的消費者對咖啡產品價格的接受程度相對也越高。

　　價格定位符合消費者需求才是硬道理

　　不管是咖啡產品還是其它產品，價格定位的正確方式是根據(jù)消費者對該類產品的價格接受程度來定價。比如每瓶咖啡定價多少錢的策略是要先了解消費者認為每瓶咖啡最適合的價格，再根據(jù)消費者對每瓶咖啡價格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量;而不是根據(jù)每瓶咖啡產品的容量來決定產品的價格。咖啡產品的價格定位既不是越高越好，也不是越低越好。價格定位只有符合消費者需求才是硬道理。

　　3、部門設置與職責

　　3.1店長：

　　1.負責咖啡廳成敗責任的經營者。

　　2.對外為咖啡廳的代表人。

　　3.參與營業(yè)活動的執(zhí)行者。

　　4.甄選、訓練、激勵咖啡廳人員的。

　　5.維持咖啡廳營運正常運作的管理者。

　　6.了解顧客與競爭者動向的信息收集者。

　　7.傳遞總部和分店之間信息的傳播者。

　　8.推動組織學習與知識管理的教練。

　　9.解決咖啡廳危機與人員沖突的問題處理者。

　　10.尋求市場機會與創(chuàng)新的企業(yè)家。

　　3.2行政人事部負責人：

　　部門：行政人事部。主管單位：H7咖啡店。

　　部門工作目標：負責文檔宣傳、內勤事務、行政公關等方面工作確保上級各項方針政策順利實施，使店內各項重大活動和安排高效有序進行，總結起草店內重要文件報告，協(xié)調好各項公關接待事宜，搞好內勤事務管理工作，充分發(fā)揮出參謀、組織和協(xié)調的作用，維護店內上下的規(guī)范和高效運作。為本店招募、選拔、培養(yǎng)高素質人才;制定薪酬福利政策、績效考核政策及其它激勵政策挖掘員工潛力，激勵其創(chuàng)造力;充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競爭力和建立學習型組織等方面的重要用。

　　活動：安排在校藝術設計等專業(yè)大學生來做兼職，每周五晚安排一名繪畫專業(yè)的學生給客人免費畫肖像;每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏;每周日晚安排業(yè)余模特走秀。薪水按小時計算。

　　部門權限：負責監(jiān)督和檢查有關部門對上級各項方針政策的的貫徹執(zhí)行情況，參與組織和協(xié)調全店生產經營工作，統(tǒng)籌店內重大活動及會議安排，起草重要報告和文件，做好文件的傳遞、落實與內外宣傳，統(tǒng)一公司辦公用品管理，并負責對消防、保衛(wèi)、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力資源規(guī)劃、政策和制度;向店長提呈人事任免意見、薪酬福利方案、績效考核方案及其它激勵政策，監(jiān)督、指導集團各部門、事業(yè)部執(zhí)行相關人力資源管理制度。

　　H7咖啡店設有：

　　店長1名;

　　行政人事部：正、副部長各1名，檔案管理員1名;

　　財會部：部長1名，會計1名，收銀員1名;

　　市場部：部長1名，成員3名;

　　采購部：設部長1名，采購人員若干，記錄員2名;

　　酒水服務部：部長1名，服務員4名，調酒師2名，點心飲品師傅若干;

　　獎勵制度：根據(jù)員工考核總分進行獎勵(半年實行一次獎勵)。

　　員工守則與店規(guī)

　　人事記錄：員工到職前須填寫人事表格，提供正確個人資料和近照。在職期間如有任何變更應盡快呈報行政人事部。

　　員工證：員工在當值時須佩帶員工證。如有遺失，應立即報告，打理補領手續(xù)，離職時須將員工證交還。

　　工作責任：員工必須忠誠，工作勤奮，對上級服從，對同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負起分內工作責任。

　　服務態(tài)度：對顧客經常保持禮貌及微笑的面容，客氣應對，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。如發(fā)生事故，應立即通知上級領導處理。

　　儀容：須經常保持儀容清潔整齊，指甲應經常修剪。從事店堂服務的男員工不許留胡須和長發(fā);女員工上班時必須把頭發(fā)盤入頭巾內。

　　操守行為：員工嚴禁在店堂內粗言語、吸煙、飲食、隨地吐痰及談論與經營無關的一切事宜。并且嚴禁在點內聚賭、盜竊、吸毒、酗酒、營私舞弊、虧空公款、打架、惡意破壞設備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴重者將送交警方。

　　拾遺：如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應馬上交由主管登記，以備失主隨時領回。絕對不能意存貪念或據(jù)為己有，一經發(fā)現(xiàn)將以紀律處分。

　　攜物出店：員工進出店時，除預先經有關部門主管發(fā)證明文件核準外，不得攜帶任何店財物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。

　　防火和火警：員工必須嚴格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應保持鎮(zhèn)定，傳呼同事協(xié)助及通知上級報警，關閉現(xiàn)場電源及煤氣閥門，并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場。

　　3.3市場宣傳部負責人：

　　我們確定云山水榭咖啡屋主推產品為原味、咖啡冰、特濃，并加大宣傳力度。同時目標消費群將集中在月消費水平超過500元的大學生。

　　(1)店鋪個性分析,優(yōu)勢：據(jù)在高校的市場抽樣調查，云山水榭咖啡屋在高校中擁有一定的知名度，廣告語“味道好極了”著重于其功能定位，在追奇求新的大學生消費群中占有一席之地。

　　分析：首先，根據(jù)我們的市場調查，在咖啡屋里除了“提神”這一功效外，大部分人在這里還感覺到了“休閑”。“休閑”不僅是一種生活態(tài)度，更是生活追求。面對眼花繚亂的大千世界，面對生活節(jié)奏不斷加速的大背景，大學生有一種身心能夠得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是給消費者提供了這樣的場所。

　　(2)活動具體實施

　　1.活動時間：20xx-06-1——20xx-06-30

　　2.活動主題：同你的朋友來這里邂逅;廣告語：亞當與夏娃的相遇，如生活與咖啡的邂逅般美麗。

　　3.活動內容：在所有校園內的宣傳欄上張貼POP宣傳畫，注明主題和廣告語

　　4.活動方式：1)消費滿XX元錢，可送一張積分卡，積滿X分送一杯XX口味的咖啡;2)選擇XX口味的咖啡送精美禮品一份

　　5.活動目的：入客數(shù)增加20%，讓廣大學生了解云山水榭咖啡屋，擴大咖啡屋的知名度，樹立完整的形象。

　　6.其他宣傳形式的配合

　　A、制定DM和優(yōu)惠券發(fā)放給周圍高校的大學生，吸引顧客認識和接受

　　B、網絡廣告：校園網，flash制作，表現(xiàn)咖啡屋的飲用場景，將休閑和舒適的環(huán)境融入其中，營造活動氛圍(網絡點擊鏈接云山水榭咖啡屋網址，注冊，加入云山水榭咖啡屋俱樂部，獲得優(yōu)惠券)

　　C、廣播廣告：宣傳云山水榭咖啡屋里的產品，讓大學生更了解我們的情況。

　　D、校園電視傳媒：系列廣告片宣傳(播放頻次、什么時間播放、是否集中在受眾的“空閑”時間、效果測試)

　　(3)各階段費用預算

　　1.POP費用：100張X元=XXXX元

　　2.優(yōu)惠券印刷費：XXXX元

　　3.送顧客咖啡成本：成本(X元)入客數(shù)X送比數(shù)(3%)=XXXX元

　　4.其他活動費

　　3.4采購部負責人：

　　采購部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,是隸屬于財務總監(jiān)的下屬部門。負責咖啡冷飲屋所有食品原料和經營物品的采購、驗收與進出物品的記錄等工作。采購部對原料物品質量和價格的.把關直接影響到整個咖啡冷食屋的經營效益。

　　采購部人員設置及職稱

　　人員設置：采購業(yè)務主管1名，采購員若干名，記錄員2名

　　主要職能：

　　部長：采購業(yè)務主管，作為采購部的直接領導人，必須很好的掌握市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用。會同庫管部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購。并且要詳細對待購物品的待購數(shù)量進行預測記錄,作出價格預算，并將所需款項向咖啡冷食屋財務部匯報以取得采購經費。此外，采購業(yè)務主管有責任管理好本部人員的工作,同時加強本部與其他各部門的溝通工作。

　　采購員：采購員主要負責外出采購，包括進行市場調查，選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案，與供應商進行談價，簽訂買賣合同并負責貨品在運輸過程中的安全，以及采購過程中的退、換貨工作。

　　記錄員：2名記錄員要分別負責記錄采購部貨物和資金的進出情況，記錄員必須詳細記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進貨日期、采購經費、支出數(shù)目、余額等，以便月末進行核查。

　　采購工作流程：采購業(yè)務主管根據(jù)當月的庫存擬定采購清單上報，在接到批示的采購清單后，由采購業(yè)務主管負責對待購物品的數(shù)量和價格作出預算，并將預算款單遞交財政部申請購物經費，并由記錄員記錄在當月收支單上,供月末核查,采購經費將交給采購員外出采購貨物，貨物采購完成后，由本部門對貨物進行驗收盤點并詳細記錄。

　　采購部的管轄范圍

　　(1)采購部所屬員工。

　　(2)采購部所屬辦公場所區(qū)及衛(wèi)生責任區(qū)。

　　(3)采購部辦公用具、車輛、設備設施。

　　3.5財務部負責人：

　　財務狀況分析

　　1.初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬)，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設施費用(5000)等

　　2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。

　　3.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

　　4.每日經營財務預算及分析：據(jù)預算分析及調查，可初步確定市場容量，也可以看出每杯31-100元之間的價格最為合適，因此可大致估算出每日總營業(yè)額約20xx元，收益率70%，毛利潤1400元。由此可計算出投資回收期約為一個月。

　　現(xiàn)金流量預測表

　　收入：6月7月8月

　　咖啡平均價格(元/杯)404040

　　咖啡銷售量(杯)150017051860

　　銷售收入(元)600006820074400

　　資本金(元)180002046022320

　　總結(元)780008866096720

　　A：(元)263380

　　支出：6月7月8月

　　稅(元)100010001000

　　員工工資(元)800800800

　　電話費(元)300280260

　　差旅費(元)300260220

　　其他費用(元)200200200

　　合計(元)260025402480

　　B：(元)7620

　　總現(xiàn)金流量C=A+B(元)271000

　　三個月累計現(xiàn)金流量D(元)271000

　　一般問題所采取的行動：

　　顧客稀少銷售額降低，作出相應價格調整，深入市場，加大宣傳力度。若出現(xiàn)競爭者且用不正當手段拉攏顧客，則利用高質量，高效率守信，價格低面對挑戰(zhàn)，尊重經商道德，凈化市場。

　　3.6酒水服務部負責人：

　　酒水服務部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,它的目標是向顧客提供以咖啡，冷飲，糕點和各種飲料為代表的有形產品,并提供顧客需要的、恰到好處的軟性服務,開源節(jié)流,為咖啡冷飲屋建造良好的公眾形象。

　　人員設置及主要職責

　　人員設置:設部長1名,服務員,糕點飲品師傅若干。

　　主要職責分工:

　　部長:

　　1、全面主持本部工作,配合店長安排，協(xié)調各部門工作，確保當日任務順利完成。

　　2、確�？Х�，冷飲，糕點和酒水的正常供應，審核采購計劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購內容，檢查購進酒水食品的質量,對酒水食品的采購要求和質量有領導責任。

　　3、對服務員和糕點飲品師傅的業(yè)務培訓工作。對剛招收的服務員進行基本素質培訓，開展文明禮貌教育。并定時給店內員工進行素質培訓，對糕點飲品師傅進行業(yè)務培訓，鼓勵他們有新花樣，新創(chuàng)意。

　　服務員:

　　1、迎接客人,引客入座,招待客人。

　　2、供應酒水食品,為客人提供熱情優(yōu)質服務，引領客人結帳。

　　3、清理臺面,做好衛(wèi)生工作，按規(guī)定開啟單據(jù),保留好以做核查。

　　4、客人有其他合理要求時，要熱情服務，盡量給予滿足。當遇到不合理要求時，要禮貌在先，沉著冷靜，并及時報告上級負責人。

　　糕點飲品師傅:

　　負責各種點心飲品的設計及制作，不斷創(chuàng)新研制新品種。

　　本部要求：

　　1、所招服務員基本素質必須過硬，要有耐心，熱情，善于和人打交道，能用英語進行基本對話，一批服務員中必須有一個英語口語好的，方便和留學生等外國顧客交流。

　　2、服務員要統(tǒng)一服裝，要有良好的精神面貌，體現(xiàn)出當代青年的活力和朝氣。

　　3、糕點飲品師傅必須要專業(yè)，富有創(chuàng)造力，這是咖啡冷飲屋生存的源泉。

　　本部宗旨：

　　有限進餐，無限服務。文明禮貌，熱情待人。廚藝高超，樂于創(chuàng)新。開源節(jié)流，財源廣進。

　　【女式服裝店】

　　一、項目介紹。

　　考慮到大多數(shù)人都是小本經營，就拿5萬元舉個例子吧。

　　由于資金有限只有5萬元，所以也不能選大投資的項目，所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

　　項目是做服裝行業(yè)，就開個女式服裝店。

　　在選定行業(yè)之前，一定先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

　　選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

　　二、店面的選址

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。是居住區(qū)，或者靠近大型商業(yè)街，交通發(fā)達，人口密集的地方，如果能在車站、地鐵站附近就更好了。

　　店面的租金約5000元/月，付三壓一，(以上海北京為例)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。一般可以簽三年，即使將來經營出了問題也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以要向房東協(xié)商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

　　所以，在裝潢前不要怕麻煩，請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

　　四、選貨

　　萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路�了，怎么進貨選貨

　　選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

　　五、人力規(guī)劃

　　店面不大的話，三個人足夠了，兩個小姑娘是漂亮MM，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，一定要自己親自在店里看著。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，收銀出了問題要負責任。

　　六、投資金額分析，每月費用分析

　　1，房租：5000/月，付三壓一，20000元

　　2，裝修費5000

　　3，第一次衣服貨款20000元

　　4，其他費用1000元

　　5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

　　6，余下4000做流動資金使用

　　七、營銷策略

　　(一)、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

　　(二)、衣服的陳列

　　做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶!

　　(三)、長期發(fā)展營銷策略

　　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

　　2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制

　　3、服務：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

　　4、方法：

　　(1)初次來店的驚喜

　�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

　　(2)增加其下次來店的可能性

　�、賯鬟_每周都有新貨上架的信息

　　②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

　　③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　　(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　�、俑嬷�顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

　�、诮榻B新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　(4)不定期打折

　　①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)

　　這些招牌通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等時間。

　　【蛋糕店】

　　一、蛋糕店概況

　　1.本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

　　2.本店打算開在社區(qū)貿易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

　　3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

　　二、經營目標

　　1.由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

　　三、市場分析

　　1.客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%�？驮磾�(shù)目充足，消費水平中低檔。

　　2.競爭對手：根據(jù)調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的

　　四、經營計劃

　　1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書范文。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。

　　2.開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量�；蛘哒衅父恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

　　3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠沒有的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單�！睆闹畜w會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以的材料制作出品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

　　4.蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

　　5.可印一些廣告?zhèn)鲉�，以�?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果

　　6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。

　　7.經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

　　8.建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

　　9.在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

　　10.無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

　　11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

　　五、財務估算

　　啟動資產：大約需9.5萬元

　　設備投資：1.房租5000元。2.門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機器設備的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

　　月銷售額(均勻)：21000元。占有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

　　每月支出：14033元.房租：選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。

　　貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計20xx元。

　　水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

　　六、風險及制約因素分析

　　由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 9

　　生態(tài)環(huán)保廁所是指無水生態(tài)廁所采用先進的微電腦控制系統(tǒng)，感應系統(tǒng)能夠自動判斷用廁人員的有無，如果有用廁人員進入，則控制系統(tǒng)觸發(fā)照明、換氣系統(tǒng)及分離系統(tǒng)，有人進入的同時，燈亮、換氣扇運轉，分離系統(tǒng)開始啟動工作，待用廁人員方便后，自動分離系統(tǒng)把尿糞自動分離;使大便進入攪拌處理箱體利用復合微生物將固體生化處理，絕大部分變成CO2、H2O、N2等無色無味的氣體，同時把小便收集到集尿處理系統(tǒng)，經過復合微生物分解再由厭氧、好氧生物處理后達到中水標準，可以循環(huán)利用回沖便器、排放或用于灌溉。下面是一篇生態(tài)環(huán)保廁所創(chuàng)業(yè)計劃書的范文，希望能幫助到各位！

　　概要：本公司以某醫(yī)科大學醫(yī)學檢驗學院為技術依托，主要從事生態(tài)廁所微生物制劑盒和復合菌制劑的開發(fā)、生產和銷售，廣泛用于家庭，公司，超市，畜牧場等場所。我公司的主要產品是一種用復合微生物處理糞尿的制劑及裝置，用于生產移動式、固定式“復合微生物廁所”，分解凈化廁所糞尿，使分解凈化后的水得到再循環(huán)利用，可以大量節(jié)約水資源，不需要設置排水管道，做到無臭、無污染，是世界排在前例的新技術、新工藝、新方法。

　　生態(tài)廁所節(jié)能環(huán)保，干凈美觀，方便衛(wèi)生，在水資源高度緊張的今天，我們的產品無疑是家庭節(jié)省開支優(yōu)先考慮的對象。我公司生產的生態(tài)廁所微生物制劑盒與微生物制劑能夠減少或根除人類糞污帶來的環(huán)境污染問題，減少了廁所對外界資源的依賴性，并節(jié)省資源。無論是用于空間較小的家庭中，還是各種大型場所，都能很好的解決普通廁所帶來的一系列問題，成為家庭和公共場地的必備產品。我們的宗旨是美化環(huán)境，優(yōu)化生活，節(jié)能環(huán)保，迎接綠色津城。

　　目前我公司正處于起步階段，由于資金以及基礎條件等各方面的能力有限，生產的產品較單一，但是隨著公司的發(fā)展壯大，我們會逐漸推出新產品。公司以科研創(chuàng)業(yè)小組為創(chuàng)業(yè)核心，提供產品為廣大人民群眾服務，方便人民生活，用智慧和力量提高人們生活質量和水平。

　　第一章 執(zhí)行總結

　　1.1公司內部分析

　　1.1.1公司人員組成

　　公司管理團隊組建合理，實力雄厚，創(chuàng)新意識強烈，知識結構及人員組成具有極強的互補性。主要成員均由天津醫(yī)科大學優(yōu)秀學生組成，都具有豐富的理論和實踐經驗。本公司所開發(fā)的復合菌制劑盒得到了天津醫(yī)科大學醫(yī)學檢驗學院邸寶華老師的大力指導和支持，隨著公司壯大，將擬邀相關專業(yè)人員及高級人才的加盟。

　　1.1.2公司組織形式

　　本公司采用的是有限責任公司的形式，組織結構為直線職能制，在創(chuàng)業(yè)的初期，采用集體決策的方法，當公司發(fā)展壯大后，將引進董事會決策制，對公司的運營進行有效的管理,在條件成熟的情況下進行創(chuàng)業(yè)板上市融資，推動主板上市。公司現(xiàn)設總經理一名，下設財務部，市場部、研究開發(fā)部、生產部、人力資源部等部門。

　　1.1.3股權結構

　　在股權結構上，天津醫(yī)科大學醫(yī)學占20%，邸寶華出任研發(fā)中心主任，以技術入股，占5%的份;其他75%的股權由風險投資者持有。在公司創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)小組成員將擔負日常各項管理工作，負責公司的實際運作。當公司發(fā)展壯大后根據(jù)實際需要，經董事會批準，將聘請相關職業(yè)經理人對公司進行管理。

　　1.2產品與技術分析

　　我公司生產的是一種用復合微生物處理糞尿的產品，即生態(tài)廁所微生物處理器與微生物制劑。用復合微生物群發(fā)酵、分解、凈化糞尿并經殺菌回收水，包括初級糞尿分解，好氧性微生物、兼性微生物、厭氧性微生物發(fā)酵分解，調整PH值，二次發(fā)酵分解，沉淀，過濾，脫色，滅菌過程。

　　1.3市場概貌與市場前景

　　隨著工業(yè)經濟和市場經濟的不斷發(fā)展，人口的流動性越來越大，自然環(huán)境的污染程度越來越高，衛(wèi)生工作已刻不容緩。在這種情況下，生態(tài)廁所以其獨特的節(jié)能環(huán)保，方便衛(wèi)生的優(yōu)勢，注定會有很好的發(fā)展?jié)摿�。生態(tài)廁所微生物處理器與微生物制劑作為生態(tài)廁所的必備品，也一定會有很好的發(fā)展前景。

　　1.4營銷策略

　　鑒于目前市場上的領先者均為知名國際大公司，技術及資金實力雄厚，在創(chuàng)業(yè)階段，借助目前領先者打下的市場基礎，我公司將采取“三步走”的營銷策略，逐步在市場中站穩(wěn)腳步。同時市場營銷策略的4P(產品，定價，渠道，促銷)原則，4C(成本，消費者，便利，溝通)原則，品牌推廣策略，廣告宣傳策略等將在我公司得以充分體現(xiàn)。并且針對不同的對象，我們會采取不同的營銷策略。

　　1.5經營構思

　　公司成立第一階段，經營目標定位在天津市，因為對天津的市場環(huán)境比較熟悉，且本市為華北經濟水平較高地區(qū)，商業(yè)投資環(huán)境好，預計會帶來較大利潤。第二階段繼續(xù)開拓和占領市場，配合宣傳攻勢，初步完成市場覆蓋，并盡量與各公司及工廠尋求合作，以此保證公司的持續(xù)發(fā)展。第三階段在穩(wěn)固本市主體市場基礎上，向整個華北地區(qū)擴展，不斷開拓新的市場。同時進行二次融資，貸入資金進行設施設備的擴建與改造，擴大生產規(guī)模，以適應市場需求。第四階段開發(fā)新技術，更新?lián)Q代產品，不斷增加產品的技術含量，并參考當時市場上同類產品的優(yōu)缺點進行改進，向全國擴展市場。第五階段憑借產品的節(jié)能環(huán)保，干凈衛(wèi)生等優(yōu)勢初步打開全國市場。

　　第二章 公司概況及戰(zhàn)略

　　2.1公司介紹

　　本公司將以天津醫(yī)科大學醫(yī)學檢驗學系為技術支持，利用微生物的生存和繁殖特點研制環(huán)保無公害的微生物產品，公司目前研制并生產微生物制劑(干粉形式)和整套微生物處理器。在公司不斷發(fā)展壯大的同時我們將涉足微生物能夠作用的其他產業(yè)方向。我們集科研、生產和貿易于一體，并具有獨立法人資格，是一家新型現(xiàn)代化公司，屬高新技術公司，具有廣闊的發(fā)展空間。

　　2.2公司文化

　　二零零八年開始的金融危機使我們清晰的意識到文化建設是公司持續(xù)發(fā)展最強的引領者和支持動力。因此我們公司創(chuàng)建了包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容的公司文化，并以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量。我公司本著“把生命注入到產品中去，產品就會在市場上活起來”的理念、以“美化環(huán)境，優(yōu)化生活，節(jié)能環(huán)保，迎接綠色津城”為宗旨、以“自我提升、良性競爭、相互欣賞、相互支持”為原則、以“全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質”為目標，建設我們的公司，為把我們公司推向全國甚至全世界而努力拼搏，為人類擁有更好的生活質量而奮斗。

　　2.3公司戰(zhàn)略

　　CIS是“Corporate IdentITy System”的縮寫(也可簡稱為CI)，意為公司識別系統(tǒng)，是一種由歐美和日本公司開發(fā)出來的經營管理技法。我們將通過這種經營管理技法把我們公司及產品形象中的個性及特點有效地傳達給一切可接受該信息的群眾，使其對公司及產品產生統(tǒng)一的認同感和價值觀，從而達到使公司及產品更能引起外界注意，樹立公司形象、擴大市場占有率的目的。

　　公司形象是公司外感的物質形象和內在的精神形象的統(tǒng)一。塑造良好的公司形象，提高公司的知名度和美譽度，是公司在日趨激烈的市場競爭中激流勇進，不斷開拓創(chuàng)新的奧秘所在。我們公司將借助視覺化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的CI形式，有效地向消費者傳播我們添翼的理念和文化，使其對添翼品牌印象和認知逐步與高品質品牌特征相吻合。

　　2.4股東背景

　　天津醫(yī)科大學是新中國成立后的第一所高等醫(yī)學院校，國家“211工程”重點建設的高校之一，在教學質量、學科建設、管理水平、科學研究和辦學效益等方面均有較高水平。學校發(fā)展層次類型定位為教學研究型，建設以醫(yī)學為核心，以生命科學為主要依托的多科性醫(yī)科大學�？蒲袆�(chuàng)業(yè)小組匯集精英人才，團隊組建合理，層次分明。該公司特聘天津醫(yī)科大學醫(yī)學檢驗學系多名專家教授為顧問，并得到天津醫(yī)科大學老師的大力支持。

　　2.5公司業(yè)務范圍

　　我們公司目前以研制并生產能夠改善人民生活質量并且環(huán)保無公害的生態(tài)廁所(微生物分解工作室)為主要方向。同時，還計劃利用微生物的生存與繁殖特點，研制更多可以改善我們生活環(huán)境的環(huán)保產品。我們公司的產品不僅可以改善人們的生活質量，還關注了我們共同的'家，為環(huán)保增添我們的一份力量，還可以更好的呼吁人們共同行動起來，一起保護我們的地球。

　　2.6公司前景

　　本公司以天津醫(yī)科大學為技術依托，具有強力的技術后盾。公司管理團隊組建合理，實力雄厚,團隊創(chuàng)新意識強烈，知識結構及人員組成具有極強的互補性，主要成員均由天津醫(yī)科大學優(yōu)秀學生組成，都具有豐富的理論及實踐經驗。加之我們的產品經濟實用，可以保證公司產品的推廣及銷售，促使公司可以不斷發(fā)展與壯大。

　　第三章 產品

　　3.1產品

　　隨著工業(yè)經濟和市場經濟的不斷發(fā)展，人口的流動性越來越大，自然環(huán)境的污染程度越來越高。傳統(tǒng)旱廁，糞便沒有任何處理，臭氣熏天，細菌蚊蠅滋生，極易作為傳播疾病的感染源。目前大部分水沖廁所的污物，由于沒有更合理的處理方式，稀釋增量后都排放到了大江大河中，糞便中潛在的細菌和病毒沒有經過消毒處理，不僅污染地表水，且其滲漏過程還嚴重污染地下水源，給人民生活帶來隱患。為保護環(huán)境，減少病癥的傳播途徑，保護人們健康的生活，提倡使用環(huán)保衛(wèi)生廁所。生態(tài)廁所的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　(1)減少或根除人類糞污帶來的環(huán)境污染問題通過各種技術手段或社會分工協(xié)作，對廁所所收集的糞污進行就地處理或異地處理，使糞污無害化后再回歸于環(huán)境。在進行糞污處理時往往還會帶來一些附加的好處，例如回收了糞污中的有用成份并用于制藥、制肥或回收水資源。

　　(2)減少了廁所對外界資源的依賴性，并節(jié)省資源一般生態(tài)廁所具備糞便處理回收水的功能，也有一些廁所不使用水沖方式而達到潔凈目的。還有一些廁所利用太陽能作為取暖能源。而微生物廁所在使用上更具有獨立性，特別是對水資源的需求減少，從而具備節(jié)水特點。

　　(3)擴大了廁所的應用范圍，提高生活水平由于生態(tài)廁所具有無污染并且節(jié)水等特點。使生態(tài)廁所可以廣泛地應用于環(huán)境和條件受限制的地域。如大型的會議場地、廣場、旅游景點等。隨著這類廁所應用范圍的擴大，極大地方便人民群眾的生活，提高了生活水平。從上面三點可以看出，生態(tài)廁所在特定的環(huán)境下，有其極重要的作用，不僅保護環(huán)境、節(jié)約資源并且同時能提高生活水平。因此研究和推廣生態(tài)廁所有著極其重要的現(xiàn)實意義。

　　目前大部分水沖廁所的污物，由于沒有更合理的處理方式，稀釋增量后都排放到了大江大河中，糞便中潛在的細菌和病毒沒有經過消毒處理，不僅污染地表水，且其滲漏過程還嚴重污染地下水源，給人民生活帶來隱患。為保護環(huán)境，減少病癥的傳播途徑，保護人們健康的生活，提倡使用環(huán)保衛(wèi)生廁所。

　　我們公司生產的項目“一種用復合微生物處理糞尿的方法及裝置”用于生產移動式、固定式“復合微生物廁所”，分解凈化廁所糞尿，使分解凈化后的水得到再循環(huán)利用，不需要設置排水管道，做到無臭、無污染，是世界排在前例的新技術、新工藝、新方法。該技術的獨特性在于用復合微生物分解凈化廁所糞尿，不需要另外設置給排水道，而且凈化后的水可循環(huán)沖廁，做到無臭、無污染，是傳統(tǒng)的沖水式廁所及非沖水廁所無法做到的�！皬秃衔⑸�物廁所”具備投資小，見效快，

　　維護保養(yǎng)費用低的三個優(yōu)點，該項目播種期已過，項目技術已成熟，具備生產、操作、推廣項目的條件。用復合微生物分解凈化廁所糞尿是一種更環(huán)保、更節(jié)水、更實用、更優(yōu)惠、更先進的微生態(tài)治理方法，其工藝流程，是用我公司自行培養(yǎng)的細菌，而這些細菌本身對環(huán)境和人無害，大自然中本身就有這種細菌。包括放線菌、酵母菌、絲狀真菌、光合成細菌和硝化細菌共計5科122種類322株復合微生物，經培養(yǎng)定株、好氧、兼性和厭氧分解、凈化、沉淀、過慮脫色、滅菌消毒等過程，得BOD及COD值低于10mg/L的凈水,用于循環(huán)沖廁和農業(yè)施肥,解決了現(xiàn)有糞尿處理菌種單一,分解不完全,產生污泥多及應用受到限制等.“復合微生物廁所”具有分解凈化完全,不產生污泥,應用范圍廣等優(yōu)點,廣泛適用于不同地域,不同糞尿,固定式或移動式廁所糞尿,尤其是人糞尿的處理。技術持有 (專利,專有技術,配方,品牌,銷售網絡,許可證,專營權,特許經營權等)。

　　3.2產品原理

　　(1)一種用復合微生物處理糞尿的的方法，用復合微生物群發(fā)酵、分解、凈化糞尿并經殺菌回收水，包括初級糞尿分解，好氧性微生物、兼性微生物、厭氧性微生物發(fā)酵分解，調整PH值，二次發(fā)酵分解，沉淀，過濾，脫色，滅菌過程，其特征在于：采用連續(xù)處理糞尿方法，過程包括：(1)初級糞尿分解：用來自初級糞尿分解池底空氣管的空氣攪拌糞尿混合物至呈均勻懸浮物，(2)加入預先培養(yǎng)好的含有細菌、放線菌、酵母菌、絲狀真菌、光合成細菌和硝化細菌的復合微生物的每種或幾種的混合菌種。二次發(fā)酵：白天通過池底空氣管送空氣12小時進行有氧發(fā)酵，晚間停送空氣進行兼氣繼之以厭氧發(fā)酵至PH值為3～5。流程如下：

　　(2)生物脫臭主要是利用好氧微生物的新陳代謝作用，將臭氣成分氧化分解而實現(xiàn)脫臭的目的。其去除機理是產生惡臭的氣體分子首先溶解到受散水而濕潤的生物載體的水膜中，而后被棲息于生物載體上的微生物吸附、吸收、乃至氧化分解。最終使硫化物分解成硫酸鹽，氮化物分解成硝酸鹽，碳化物分解成二氧化碳和水。氧化分解有兩種情況，即直接被微生物細胞膜吸收和通過酶(微生物分泌物)的水解作用被吸收。當然在此過程中，被吸收的臭氣成分也能成為微生物的營養(yǎng)源而被其利用。

　　(3)沉淀、過濾、和滅菌消毒：先除去不溶性無機物雜，水用臭氧滅菌消毒，得到廁所循環(huán)水。

　　3.3生態(tài)廁所的功能生態(tài)廁所的功能歸納起來有以下兩點：

　　(1)糞污無害化糞尿中含有大量的有機物、惡臭及致病微生物，通過環(huán)境工程等手段，在優(yōu)化條件下高效分解糞污，最終將糞污無害化，在達到環(huán)境許可的條件后，排入周圍環(huán)境，不對環(huán)境造成破壞，還可以轉化為優(yōu)質有機肥料。

　　(2)糞污資源化糞污中含有大量的有機物和豐富的N、P、K等肥料成份。通過特殊的處理回收手段，在糞尿無害化的同時，回收其中有效成份是目前制肥的主要利用手段之一。另一個重要方面是回收糞尿中的水分。糞尿中70%以上是水分，通過處理，可以使這些污水達到很高的水質標準，節(jié)水效益高。一個人每天排出的大小便可污染10噸清潔的水，一座普通公廁中一天的排泄物，可以污染1000噸清潔的水。也就是說，如果使用這種微生物環(huán)保廁所，一座公廁一年可保護36 萬噸左右的清潔水。

　　3.4四大優(yōu)勢﹕

　　(1)節(jié)水99%以上。因為僅回收利用洗手水和打掃衛(wèi)生的水，將之發(fā)泡上千倍就夠用了。這就大大節(jié)約了水費和排污費，使節(jié)水生態(tài)廁所的日常運行費用僅為水沖廁所的15至20分之一;節(jié)水生態(tài)廁所可以進入家庭，使每戶人家的水費大幅度降低，檔次明顯提高。公廁土建裝修則由業(yè)主決定。一個標準公廁(大便器男女各5個再加5個男小便器)共計15個便器。

　　(2)雅觀、除臭。微生物節(jié)水廁所典雅美觀，同時幾乎沒有臭味，大幅度提高了廁所檔次和社會環(huán)境質量。

　　(3)零排污。該廁所一般不排放，偶爾有極少量余液排出，也是經嚴格處理達國家一級排污標準以上的清水。這就從源頭上做到了徹底治污，體現(xiàn)了現(xiàn)代社會發(fā)達國家治污，從治標到治本轉變的新觀念。

　　(4)、產肥。節(jié)水生態(tài)廁所將糞便經過復合菌群處理，消滅了其中的各種病毒和寄生蟲卵，形成高效有機肥，為徹底消除化肥農藥污染而產生的新興高檔有機農業(yè)，提供優(yōu)質基礎肥料。

　　每人次使用費用、日耗電量：24小時使用：平均耗電量每廁位每24小時在3度左右。

　　第四章 市場預測

　　4.1市場背景：

　　隨著工業(yè)經濟和市場經濟的不斷發(fā)展，人口的流動性越來越大，自然環(huán)境的污染程度越來越高。面對嚴重失衡的自然生態(tài)，人們反思，運用各種手段彌補挽救資源的同時，往往忽略了與本身息息相關的廁所的治理。

　　4.2產品的必要性：

　　(1)減少了廁所對水資源的依賴性，并節(jié)省資源。我們公司生產的復合菌具備糞便處理回收水的功能，也有不使用水沖方式而達到潔凈目的，特別是對水資源的需求減少，從而具備了節(jié)水特點。

　　(2)減少或根除人類糞污帶來的環(huán)境污染問題

　　通過各種技術手段或社會分工協(xié)作，對廁所所收集的糞污進行就地處理或異地處理，使糞污無害化后再回歸于環(huán)境。在進行糞污處理時往往會帶來一些附加的好處，例如回收了糞污中的有用成份用于制藥、制肥或回收水資源。由以上可知生態(tài)廁所在特定的環(huán)境下，有其極重要的作用，不僅保護環(huán)境、節(jié)約資源并且同時能提高生活水平。因此研究和推廣生態(tài)廁所有著極其重要的現(xiàn)實意義。

　　4.3產品優(yōu)勢：

　　引用微生物廁所專用技術，少量水沖，無污染節(jié)水，無需上下水道，減少污水排放98%，采用我公司培育的專用分解處理廁所糞便的微生物。依糞便為營養(yǎng)存活，菌群自身不斷繁殖，菌群對糞便充分消耗分解以CO2、N2O的氣體和水的形式分離出來。分解消化糞便工作室將糞便消化，在消化糞便的同時自身不斷繁殖形成相互生存的生態(tài)鏈。能做到干凈、衛(wèi)生、無異味、不堵塞、不外泄。裝置還有換氣扇,及時的處理分解產生的氣體和廁間的異味。微生物繁殖快、能迅速的分解處理糞便、抵抗能力強、分解糞便徹底、污泥少、廁所無異味、任意移動、占地面積少、性能穩(wěn)定、質量可靠、廁所內部清潔衛(wèi)生,可用于循環(huán)沖廁和農業(yè)施肥,解決了現(xiàn)有糞尿處理菌種單一,分解不完全,產生污泥多及應用受到限制等

　　通過各種技術手段或社會分工協(xié)作，對廁所所收集的糞污進行就地處理或異地處理，使糞污無害化后再回歸于環(huán)境。在進行糞污處理時往往會帶來一些附加的好處，例如回收了糞污中的有用成份用于制藥、制肥或回收水資源。

　　4.4競爭廠商概覽

　　北京藍潔士公司座落于北京東燕郊開發(fā)區(qū)，他們自行研究開發(fā)的超節(jié)水沖洗技術是我們公司主要的競爭對手。其產品的主要優(yōu)勢是沖水控制方式由紅外感應器在電腦智能控制系統(tǒng)下完成，使用過程當中不需要人為的任何操作，沖洗效果良好，達到一類公共廁所衛(wèi)生標準。此外，廁間內設置有沖水應急按鈕，在廁所出現(xiàn)故障導致不能正常沖洗的情況下，用于應急沖水，以此保證廁所的正常使用。廁所沖水的雙模式控制方式，無論從智能程度或保險程度，是傳統(tǒng)水沖廁所無法相比的。這是我們產品還不能達到的。不過雖然節(jié)約了用水，但是還是依賴于水，而且沒有對糞便實現(xiàn)無害化處理，糞便中的病原菌沒有得到處理。

　　與其他同類產品的比較：

　　微生物生態(tài)廁所術領先同行業(yè)，最新一代環(huán)保廁所。其領先于同行業(yè)的新技術主要表現(xiàn)在：

　　1.微生物菌種降解速度高于同行2-3倍：目前同行業(yè)使用的菌種都是從日本或韓國引進的。它們的共同缺點是降解速度慢，在使用中要受使用人次限制。而我們采用的菌種是我們公司研究所在綜合分析了上述菌種后，重新研究和培育馴化的最新一代菌種。它的分解能力比引進的菌種要快2-3倍。實驗表明，同等容量的( 100人次)排泄物，同行業(yè)使用的菌種要12-20個小時才時降解完成;而我們采用的菌種只需4-8小時就可充分降解完成。

　　2.菌種更換周期是同行其它產品2-3倍：發(fā)酵槽恒濕技術;有了好的菌種，還要給它提供好的生存環(huán)境。這樣才能大大提高降解能力。目前同行業(yè)使用的發(fā)酵槽都不具備恒濕技術，因此使用人次一旦超過設計數(shù)量就造成菌種載體濕度過大，也就是平常說的淹菌。他所造成的后果是菌種因缺氧死掉，產生大量的臭氣。發(fā)酵槽必須全部清理。我們的發(fā)酵槽是在總結了所有的經驗和教訓后，有高級工程師進行了專門的設計，在槽底使用了固液分離和通風技術。使微生物始終存活在一個恒溫、恒濕的環(huán)境里。大大提高了使用人次和微生物及載體的使用壽命。試驗數(shù)據(jù)表明，一個廁位每天使用100人次，其微生物和載體一年不用更換。在同等使用條件下而同行業(yè)目前的技術狀況幾乎沒有超過3個月不換菌的。

　　4.5目標顧客：

　　家庭，公司，鐵路，公路，車站，碼頭，機場，輪船，旅游風景區(qū)，，寺廟，車載移動使用，大型活動應急、廣場、學校、會展中心、建筑工地，畜牧場，公共廁所，公廁改造等。

　　發(fā)展方向：

　　一期：未裝修家庭推廣使用

　　已裝修家庭改裝使用

　　公共廁所

　　公司、大型餐飲店

　　畜牧場

　　二期：畜牧場的糞便是按需要分解(如：肥料用途，發(fā)酵用途)

　　有機垃圾的分解(如果皮，食物殘渣等)

　　第五章：營銷戰(zhàn)略

　　5.1市場可行性分析：

　　現(xiàn)在世界水資源匱乏，還有好多地方存在飲水困難，如何更有效地用水，合理節(jié)約用水是人們面臨的一個嚴峻考驗。我們公司經過研究精心篩選出的10多種細菌，它們在5到50攝氏度的環(huán)境中經過3到4小時的降解，就能將人的糞便分解為二氧化碳和水等無害物，而這些細菌本身對環(huán)境和人無害，大自然中本身就有這種細菌。利用這些細菌研制成功的新型廁所無需水沖，只需每半年更換一次菌種，方便實用，具有良好的經濟效益。與一座兩個蹲位的普通公廁相比，一年可節(jié)水 1000余噸，還可以節(jié)約清運、處理費用1萬余元。其次，該廁所安裝簡便，不受場地限制，運行費用低廉。第三，可以減少污染。一個人每天排出的大小便可污染10噸清潔的水，一座普通公廁中一天的排泄物，可以污染1000噸清潔的水。而且糞便中含有很多寄生蟲，且其能生存很長時間，糞便進入土壤中，寄生蟲也隨之傳播，人們的健康受到了影響。如何有效地控制寄生蟲的傳播，關鍵要實行糞便無害化處理，經過處理后的糞便，方可將其用于施肥等。

　　5.2營銷的基本戰(zhàn)略:

　　鑒于目前市場上的領先者均為知名國際大公司，技術及資金實力雄厚，在創(chuàng)業(yè)階段，借助目前領先者打下的市場基礎，我公司將采取“三步走”的營銷策略，對目標市場進行逐步的滲透，并根據(jù)中國的國情采取普通老百姓樂于接受的營銷方式，建立完善的售后服務體系并提供專業(yè)的咨詢服務，逐步站穩(wěn)腳跟。同時采用“整合營銷傳播”的方式盡快提高公司和產品的知名度，以充分的信息傳播來推動市場的發(fā)展，推行以公共關系(PR)和營銷推動銷售的模式。在初級階段，利用代理商的網絡和直銷的方式進行銷售。公司發(fā)展壯大后將建立自己的營銷網絡，并充分利用“互聯(lián)網平臺”進行銷售和宣傳。 市場營銷策略的4P(產品，定價，渠道，促銷)原則，4C(成本，消費者，便利，溝通)原則，品牌推廣策略，廣告宣傳策略等將在我公司得以充分體現(xiàn)。另外如果是家庭買的生態(tài)廁所處理器，一年更換一次微生物處理器，三個月更換一次菌種,而對于一些大型場所，我們會把產品做的更大一些，一年更換一次處理器。對于不同的對象，做出不同的營銷方針。

　　具體如下：

　　(1)市場機構和營銷渠道的選擇;

　　我公司將建立促銷，直銷，電話銷售以及后期網上銷售的渠道。

　　(2)營銷隊伍和管理;

　　我公司將建立專門的營銷機構，負責向家庭，公司，鐵路，公路，風景區(qū)，畜牧場，公共廁所等處去推銷。并對營銷機構施行嚴格的管理。其工資的分發(fā)實行按提成分發(fā)，底薪為800，推銷越多，工資越高。并對某些購量大的機構，實行一定的優(yōu)惠政策。每月定期對推銷人員實行培訓，并時常對他們的生活進行慰問。

　　(3)促銷計劃和廣告策略;

　　公司投入一定成本利用廣告宣傳公司和品牌形象、推介公司產品十分必要。但應根據(jù)產品自身的特點來選擇廣告投放的媒介。在銷售中,廣告和營業(yè)推廣策略常常同時運用。受眾面廣,可利用廣播、電視、網絡等各種形式進行廣告宣傳,消費者對品牌和產品具有一定認知度后,則可結合營業(yè)推廣,如有獎銷售、打折促銷等方式。消費群體對價格敏感,促銷策略的實施可有效地促進這部分人群的消費量。

　　(4)產品策略

　　a.產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。

　　b.產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。公司對產品應有完善的質量保證體系。

　　c.產品品牌。形成一定知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。

　　d.產品包裝。包裝是消費者對產品的第一印象，需做出準確的包裝策略。

　　第六章經營管理及體制改革

　　6.1經營計劃

　　公司成立第一階段，經營目標定位在天津市，因為對天津市場環(huán)境比較熟悉，且本市為華北經濟水平較高地區(qū)，商業(yè)投資環(huán)境好，預計會帶來較大利潤。由于了解到微生物制劑盒的潛在市場承受能力比較大，據(jù)此我公司以天津濱海工業(yè)園區(qū)為依托，計劃建立中型生產基地，之后開始辦理申報審批手續(xù)，同時進行公司實體的基建工作。購買實驗室必備設備，招聘并培訓人員。根據(jù)經驗，以上工作將在十個月至一年內完成。

　　第二階段繼續(xù)開拓和占領市場，配合宣傳攻勢，初步完成市場覆蓋，并盡量與各公司及工廠尋求合作，以此保證公司的持續(xù)發(fā)展。

　　第三階段在穩(wěn)固本市主體市場基礎上，向整個華北地區(qū)擴展，不斷開拓新的市場。同時進行二次融資，貸入資金進行設施設備的擴建與改造，擴大生產規(guī)模，以適應市場需求。

　　第四階段開發(fā)新技術，更新?lián)Q代產品，不斷增加產品的技術含量，并參考當時市場上同類產品的優(yōu)缺點進行改進，向全國擴展市場。

　　第五階段初步打開全國市場，憑借節(jié)能環(huán)保、操作簡便、價格適宜三大優(yōu)勢，與國內同類廠商競爭，最終使產品深入人心。

　　6.2公司轉型準備

　　公司計劃在二到三年以后發(fā)行股票，向社會融資，此時將成為風險投資人的最佳退出時期。由于我公司是計劃性發(fā)行股票，材料還不完善，有待實際投產以后再做周密權衡。 6.3管理結構

　　公司在創(chuàng)業(yè)初期，規(guī)模中等，采用直線職能制組織結構，這種組織結構權責分明，便于統(tǒng)一指揮，集中管理，公司形式為有限責任公司�？偨浝碇饕�負責公司及其雇員的法律與道德行為。其職責是保護和提高股東的利益，不斷的協(xié)調公司和雇員之間的公平關系，滿足有關業(yè)務的法律要求�？偨浝砩逃嬚麄�業(yè)務的管理事項，同時也審查和評價經營情況。監(jiān)督全公司的活動及雇員利益、薪金、財政決策和投資。

　　各部門經理一名，要求不僅要有資歷和懂專業(yè)技術，同時應具備豐富的管理經驗并且年輕化。技術人員被提拔到領導崗位前，要接受管理技術的培訓，公司全體員工應具有大專以上學歷，高級管理人員要有碩士以上教育背景和相近行業(yè)的工作經驗。

　　第七章風險分析

　　概述：我公司成立上市后主要面臨的風險主要有四種：財務風險、管理風險、技術風險和操作風險。針對這些風險，我公司建立有一套集文化、方法、模型、管理制度、組織架構于一體的綜合性風險管理系統(tǒng)，主要包括四大模塊:一、法人治理結構。二、風險管理組織。三、財務運營和公司運營的政策、制度與程序。四、內部審計系統(tǒng)。這將在各個風險管理中得以體現(xiàn)。

　　7.1財務風險

　　公司財務結構的不合理，往往會給公司造成財務風險。當我公司財務運營和公司運營的政策、制度與程序出現(xiàn)不均衡時，很可能導致出現(xiàn)以下風險1.無力償還債務風2利率變動3再籌資風險。當然，對于我們對于公司而言，這里的邏輯并不是因為懷疑每個人都有可能出問題而制定制度，而是如果沒有一套完善的制度，就肯定或非常有可能會出問題。為避免和降低這種風險可能帶來的損失，我公司將采取以下策略：

　　第一，風險的自留。即自擔風險，由公司自行設立基金，自行承擔損失發(fā)生后財務后果，并且隨著決策涉及財務金額的增加，簽字領導的級別也必須相應提高。

　　第二，建立內部審計系統(tǒng)。不僅包括財務報表的審計，也包括公司內部控制、程序的執(zhí)行情況、戰(zhàn)略的貫徹情況、依法運行的情況等的審計。具體實施方法可如下：

　　(1)認真做好信用賒銷對象的資信調查。審慎性調查是了解客戶信用狀況、防范信用風險的重要措施。

　　(2)建立賒銷審批制度。所有的賒銷業(yè)務，均需經過有審批資格的經辦人員審批后方可進行，以防止信用盲目擴張。

　　(3)建立銷售回款一條龍責任制。為防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務而盲目授信，我公司在內部明確，追討應收賬款不僅是財務人員的責任，更是銷售人員的責任。同時，制定嚴格的資金回款考核制度，以實際收到的貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務從簽訂合同到回收資金全過程負責。

　　7.2管理風險

　　公司建立良好的管理架構、適當?shù)念A警和報告機制、合理的危機管理程序和階段性的實時檢查制度。設立集中處理流動性風險的部門，允許此類部門直接向總經理或其他管理層提交報告，反映公司面臨的流動性風險問題。一旦發(fā)生流動性風險事件，必須及時使用健全的流動性風險測量標準，科學評估資產負債的流動性風險，進行風險控制。同時，需要定期報告和檢查公司的流動性狀況，對此作出評價，及時告知管理層。

　　考察各種風險，判斷風險的性質和后果，對風險進行分類，選擇風險處理的方案，編制風險處理的實施計劃。

　　法人治理結構。設立良好的好的法人治理結構以減少決策的失誤，防止減少股東資產自失，縮小減少代理人所引發(fā)的各種成本。

　　7.3技術風險

　　創(chuàng)業(yè)公司在其發(fā)展的不同階段的技術風險可分為研制開發(fā)費用、技術效果風險、技術壽命短風險和產品的售后服務風險。本項目的技術成果填補天津市科技空白，經鑒定，屬于國家先進水平，其核心方法是經研究人員多年科研的結果，而且該技術正在準備申請國家專利。添翼生物科技有限公司將建立自己的研究開發(fā)部門，建立有競爭性的人才制度，吸引優(yōu)秀人才，建立強大的研發(fā)實力以使本公司在國內長期保持技術領先。

　　7.4操作風險

　　為了避免或減輕因資本運作失敗給公司帶來的損失，資本運作必遵循以下幾個原則：

　　一、量力而行。根據(jù)公司的資金、管理實力確定資本運作的規(guī)模和速度，避免擴張過快導致資金緊張或管理疏漏，影響公司正常運轉。

　　二、戰(zhàn)略優(yōu)先。資本運作必須有明確的戰(zhàn)略意圖，符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，有助于提升公司的競爭地位。

　　三、盡職調查。盡職調查又稱審慎性調查，指資本運作過程中對目標公司經營、財務、管理、資產負債、市場情況、法律風險等各方面的詳細了解和分析，是防范信息不對稱風險的最重要手段。

　　四、關注整合。資本運作前考慮資源整合的可行性，絕對不要輕視資源整合的難度。資本運作的后期則要把資源整合作為公司管理的重要任務來抓，避免虎頭蛇尾、功虧一簣。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 10

　　民以食為天，但在高校里，學校食堂的伙食一直被學生們所抱怨，由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎�，F(xiàn)如今，人們的生活水平在不斷提高，對于高校學生來說，健康營養(yǎng)，價格適中的飲食才是他們所需要的。因此，在學校附近辦一個專以學生為消費群體的餐廳是我所想要創(chuàng)業(yè)的目標。

　　一、項目概況

　　1、項目目的

　　校園食堂的伙食一直是學校的詬病，在學校附近經營一個價格適中，品種多樣的餐廳是一個非常盈利的創(chuàng)業(yè)項目。

　　2、項目名稱

　　校園餐廳

　　3、性 質

　　提供早餐，午餐，晚餐及特色冷飲和休閑餐飲等學生餐廳。

　　4、建設地點

　　合肥大學城

　　5、市場分析

　　在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。本餐廳就是根據(jù)這一點,為了提高大學生的飲食質量，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。

　　6、宗 旨

　　健康營養(yǎng)，服務學生，創(chuàng)造有特色的.餐廳

　　7、經營范圍

　　提供早餐，午餐，晚餐及特色冷飲和休閑餐飲

　　（1）早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。

　�。�2）午餐和晚餐則有中西不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。

　�。�3）全天提供各色餐點，冷飲，熱飲。

　　8、市場營銷

　　在餐廳的初步發(fā)展階段，采用優(yōu)惠營銷，利用各種優(yōu)惠方式吸引學生，并在各個高校里進行宣傳，不斷加深學生對本餐廳的印象，打響品牌。同時，聘用手藝精良的廚師，創(chuàng)作各種精致美食。隨著餐廳的固定食客的增加，建立起堅實的客戶關系。

　　9、財務數(shù)據(jù)

　　財務計劃欄

　　10、注冊金額

　　十五萬元

　　11、融資方式

　　自己工作所得五萬元，家人助資五萬，貸款五萬

　　12、組織理念

　　特色飲食，微笑服務

　　13、結論

　　學生餐廳與傳統(tǒng)餐廳有著明顯的不同，其特色經營會是其盈利的主要來源。以大學城為其市場，消費群集中，消費方向穩(wěn)定，人流量大，消費的潛在性強，是餐廳存在之主要支柱。據(jù)我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

　　二、管理層

　　1、餐飲經營者

　　xxx

　　2、職責

　�。�1）擁有餐廳的決策權，對餐廳成員有聘用解雇的權力。

　�。�2）餐廳員工的薪資和休假的安排

　�。�3）熱情待客，客人至上，保證優(yōu)良的服務，加強對員工服務態(tài)度的監(jiān)督。

　�。�4）控制餐廳的經營情況，加強對餐廳的財產管理，掌握和控制好各種物品的使用情況。

　�。�5）加強對每個廚師的溝通合作，提供客人的意見和改進食品的質量。

　　2、中餐廚師

　　xxxx

　　職責

　�。�1）每日早午餐的制作，保證食品質量

　�。�2）遵守作息時間，準時開餐，不擅離職守，不得無緣無故罷工，影響餐廳經營。

　　（3）遵守安全操作流程，合理使用原材料，節(jié)約水、電、燃氣等消費。

　　（4）上班時穿廚師專用服，將自身整理干凈，在工作時間不抽煙，安全烹飪。

　�。�5）努力創(chuàng)作特色飲食。

　　3、西餐廚師

　　xxxx

　　職責

　　與中餐廳廚師職責相同。

　　4、服務生(三人)

　　xxx xxx xxx

　　職責

　　（1）微笑服務，禮貌待人。

　�。�2）餐廳每日營業(yè)前，整理好桌椅，餐廳衛(wèi)生，準備好各種用品，確保餐廳正常營業(yè)。

　�。�3）客到時，及時安排好客人入座，主動介紹本餐廳特色飲食。

　　（4）對客人禮貌，客人的非私人問題有問必答，隨時留意客人情況，努力將客人服務周到。

　�。�5）工作中碰見自己不能解決的問題，及時向餐廳管理者匯報，請其幫忙解決問題。

　�。�6）客人離開后，注意是否有遺留物，若有，速交柜臺，然后，迅速整理餐桌，做好下一批客人來之前的準備。

　�。�7）下班前檢查工作區(qū)域是否關燈，關窗，電源是否切斷，確保安全。

　�。�8）與員工之間建立良好關系，互相幫助，遵守餐廳規(guī)章制度。

　　三、研究與開發(fā)

　　1、項目申請

　　餐廳的創(chuàng)建需要進行申請，取得經營許可證。在銀行進行抵押貸款，獲取開業(yè)基金。

　　2、餐廳開辦前準備

　　（1）租用場地

　�。�2）裝修餐廳，餐廳風格自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

　�。�3）聘用中西餐廚師，簽訂合同。

　�。�4）聯(lián)系用原材料供應商，與之簽訂合作合同。

　�。�5）聘用勤工儉學的學生為服務員，談好薪資，工作時間，工作內容，簽訂好勞工合同。

　　（6）開始在各高校進行宣傳活動。

　　四、行業(yè)及市場

　　餐廳是為人們提供生活飲食的地方，是人們生活所必不可少的。隨著生活的不斷進步，經濟的不斷發(fā)展，填飽肚子不再是人們對飲食的要求，現(xiàn)在的人所追求的是干凈衛(wèi)生，有特色的餐廳。而本餐廳就是在此基礎上建立起來的，價格適中，選擇多樣，安全衛(wèi)生，微笑服務是我們餐廳能生存下來的重要條件。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 11

　　和其他所有的買方市場一樣，如何激發(fā)潛在客戶的購買欲望，使他們的能量得到充分發(fā)揮，是汽車銷售面臨的難題之一。因此，對經銷商而言，能否利用有效的營銷策略來吸引顧客的注意，如何提高銷售人員的素質，是否擁有完善的售后服務是終端能否成功的關鍵因素。

　　形象傳播

　　如今，酒好也怕巷子深已經成為了商家的共識，為了向消費者傳遞的產品信息、服務信息和企業(yè)形象得到消費者的接受和認可，進而促進銷售，公司可以綜合運用廣告、促銷、提高知名度等手段，以樹立良好的形象。

　　1、廣告

　　有針對性的綜合運用各種形式，在汽車越來越普及的今天，一定要從企業(yè)、產品、消費者的實際出來，在媒體的選擇上要有所取舍，在風格的制作上要有所改變，在與競爭對手的比較中突出自己的優(yōu)勢，以適應變化越來越快的消費環(huán)境、吸引更多的眼球。我們的轎車品牌主要是家用轎車，而且價格較低，很適合工薪階乘，零散用戶，由于我們剛剛進入東營市場，知名度還較低，所以我們在投于媒體廣告的同時，由我們的業(yè)務人員在個個小區(qū)及商業(yè)區(qū)發(fā)放宣傳資料、車輛巡展、利用周六及周日在繁華的商業(yè)地段舉辦車展等以盡快的.的時間讓公眾了解我們的企業(yè)及的品牌。

　　2、促銷

　　促銷本質上是一種溝通活動，它可以針對消費者、經銷商以及公司本身的推銷隊伍而進行，公司除了針對一些特別情況下，如新店開張、庫存壓力或節(jié)假日開展一些直接針對消費者的促銷活動之外，更重要的是在日常管理過程中做好針對老客戶的促銷，如添購折讓、銷貨折讓、推銷競賽等活動，以充分地調動其積

　　極性，構建一個流暢、高效、良性的渠道；而對于推銷隊伍把獎金等物質獎勵和提供培訓機會、內部刊物表彰等精神獎勵相結合旨在提高士氣的做法，充分發(fā)揮其主人翁精神，為企業(yè)的發(fā)展、壯大培養(yǎng)后備軍。

　　3、提高知名度

　　知名度是企業(yè)為了改善與社會公眾的關系，促進公眾對企業(yè)的認識、理解及支持，達到樹立良好組織形象，促進商品銷售的目的的一系列活動。我們可以通過建立和諧的內部關系、向上的團隊精神、均等的發(fā)展機會以及周全的關心制度來打造良好的內部關系，同時通過媒體廣告、積極參加公益活動、銷售人員上門拜訪等建立起良好的企業(yè)及產品的知名度。

　　銷售人員

　　營銷隊伍是銷售車輛、貫徹營銷理念，提供優(yōu)質服務的關鍵，是連接消費者與銷售企業(yè)之間的橋梁，甚至本身就是銷售企業(yè)的招牌。銷售人員在汽車營銷過程中處于一個比較特殊的崗位，他們同時服務于公司和顧客，一方面代表公司與顧客接觸，將公司的汽車產品信息和服務信息傳達給顧客，通過接近顧客介紹產品、回答顧客問題、與顧客談判價格、最后達成交易售出汽車，之后還要為顧客提供相關服務。與此同時，還要為公司做市場研究和情報工作、填寫銷售報告、將顧客對產品的意見和建議傳達給公司相關部門，與公司其他人員一起共同提高顧客滿意度。銷售人員不僅要關心產品銷售，還要知道如何創(chuàng)造顧客滿意和公司利潤。

　　而在我國，隨著汽車普及程度的提高，顧客的專業(yè)水平也在不斷提升，汽車消費者越來越理性，銷售人員的專業(yè)水平要高于消費者，如果銷售人員能向顧客介紹所銷售汽車發(fā)動機、變速箱，適用的車型以及該款發(fā)動機在國內的使用情況和各種手動換檔，自動和無級變速器，還能知道售后服務、汽車貸款、汽車保險及理賠等，從而更好地達成銷售。沒有系統(tǒng)的培訓體系，培訓不能持續(xù)進行，而不能持續(xù)進行的培訓，是難以發(fā)揮作用的更為重要的也是真正的困難所在就是在于培訓應是一個使業(yè)務員專業(yè)化和職業(yè)化的過程。有計劃、有目的的加強銷售人員的技術、銷售技巧等方面的培訓，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　售后服務

　　汽車市場的競爭是一個綜合性的競爭，除了要有優(yōu)質的汽車產品，還要有優(yōu)質的售后服務。汽車消費者越理智，消費者對于汽車產品的售后服務的要求就越高，如今越來越多的整車生產廠家將提高自身售后服務質量作為維護品牌、發(fā)展客戶的手段。良好的售后服務不僅獲得豐厚的利潤，還可以有效帶動銷售兩的增加，從而在汽車生產、銷售、售后服務、提高顧客品牌忠誠度等方面取得成就，形成購車、用車、再次購買同品牌汽車及介紹周圍朋友購買同品牌汽車的良性循環(huán)。除此之外我們還要注重團隊建設，分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能實現(xiàn)我們制訂的目標。

　　建立健全了每天的晨會，每周例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。進一步強化全體員工的服務意識和理念。同時建立起完善的客戶檔案（電子擋案），由業(yè)務人員定期回訪維護，爭取最大限度的從老客戶身上發(fā)掘出新的客戶。我相信只要我們努力去做，就一定能把東營市場做好做大。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 12

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求！鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的'信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！

　　2、公司目標立足地大，服務武漢，輻射華中。創(chuàng)建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　三、經營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。

　　2、調查結果分析本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位

　　較低但浪漫色彩較濃的品種。

　�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　�、冉邮芎臀�收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

　�、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3、目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 13

　　一、培訓對象

　　廣東省普通高校本、�？圃谛４髮W生。

　　二、培訓目的

　　培養(yǎng)大學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識，提高大學生綜合素質和創(chuàng)業(yè)能力，使大學生獲得更好的職業(yè)發(fā)展前景。對一些有潛力的大學生創(chuàng)業(yè)者提供指導和技術扶持，助其走上成功創(chuàng)業(yè)的道路。

　　三、師資力量

　　聘請國內外知名公司的高級管理人員，以及對創(chuàng)業(yè)有資深研究和實戰(zhàn)經驗的專業(yè)人士、職業(yè)講師、資深培訓師、成功的創(chuàng)業(yè)者。

　　四、教學方式

　　通過體驗式、實踐式、互動式等教學方式激發(fā)學員學習興趣，啟發(fā)學員深入思考和操作實踐。

　　●案例教學：通過真實案例的講解與分析，啟發(fā)學員思考，提高學員的.創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。

　　●實踐教學：通過角色扮演、創(chuàng)業(yè)實踐等情景訓練，讓學員獲得更真實的創(chuàng)業(yè)體驗。

　　●互動教學：通過小組討論、互相點評等方式，提高學員積極性與主動性，更加具有創(chuàng)造性地參與教學環(huán)節(jié)。

　　五、課程設置

　　創(chuàng)業(yè)能力培訓內容主要包括五門課程：戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式、資源整合、銷售技巧和創(chuàng)業(yè)實踐，同時還設有課程總結、課程體驗、座談和參觀等活動，總計40小時。

　　課程名稱

　　課程內容

　　學時

　　體驗課程

　　學員可以免費試聽，體驗案例教學、互動教學等教學方式，了解課程內容和授課形式。

　　2戰(zhàn)略定位

　　學習如何通過調查分析找到市場需求，如何選定客戶，如何通過選擇合適的產品與服務滿足客戶需求。

　　7.5商業(yè)模式

　　根據(jù)選定的客戶、產品或服務，學習如何建立可以持續(xù)運營的商業(yè)模式和盈利模式。

　　7.5資源整合

　　學習如何通過溝通與合作的方式整合內部與外部的資源，增強企業(yè)競爭能力，提高效率，降低成本。

　　7.5銷售技巧

　　學習廣告、營銷等知識和技能，讓產品與服務快速獲得客戶關注并認可，讓企業(yè)獲得較強的銷售能力。

　　7.5實戰(zhàn)演練

　　通過情景模擬、案例分析、團隊PK等方式讓學員在應用中更好地掌握知識技能。

　　4活動

　　通過講座、座談等活動，讓成功的創(chuàng)業(yè)者與學員分享經驗，學員可以體驗更多的真實經歷。

　　2參觀

　　參觀考察企業(yè)，了解技術發(fā)展趨勢，學習企業(yè)運作流程，感受企業(yè)真實氛圍。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 14

　　項目概述

　　(一)項目策劃的背景

　　牙膏品牌背景介紹

　　(二)項目概念與獨特優(yōu)勢

　　**牙膏的獨特之處,包括主要成分及作用；與其它同類產品區(qū)別；包裝等。

　　(三)項目成功的關鍵要素

　　**牙膏要推廣成功,其關鍵的問題是:

　　強化口感的獨特性,并努力為消費者所認可;

　　引導一種新型的牙齒保健觀念,提升產品的附加值;

　　銷售網絡是否有足夠的輻射力。

　　(四)項目成功的保證條件

　　**企業(yè)關心大眾健康,對牙齒保健有豐富的經驗，對消費者無疑具有較強的誘惑力。

　　隨著中國人均消費水平的提高,以及牙膏市場競爭的加劇,許多牙膏廠也紛紛進行技術改造，開拓新產品，增進牙膏的更新?lián)Q代。在這種情況下,**牙膏首選北京、上海、廣州等市場為突破點,確定了**是促進社交生活的高品質牙膏的觀念，以“健康自信,讓牙齒為您增色”作為推廣口號，展開全面的市場推廣策劃。

　　(五)項目實施目標

　　首先要增強**牙膏的知名度。作為一種新產品發(fā)售，先在北京、上海、廣州市場上取得經驗，然后再推廣全國。

　　近期目標:投入北京、上海、廣州市場，獲得80%認識率(3--6個月)

　　中期目標:取得北京、上海、廣州市場20%以上的份額，并逐步向東部大中城市推廣(1—2年)

　　長期目標:取得全國市場20%以上的份額。

　　市場分析

　　一、市場環(huán)境分析

　�。ㄒ唬┚C合環(huán)境分析

　　中國是牙膏生產和消費的大國，20xx年全國牙膏總產量達50億多支，人均消費量5支，是世界上最龐大的`牙膏市場。隨著人民物質文化生活水平的提高，人們將越來越重視牙齒健康和個人清潔衛(wèi)生，因此牙膏的市場容量還將擴大。

　　雖然目前牙膏市場競爭激烈，但是仍然存在著相當巨大的潛在市場�，F(xiàn)在中國人均牙膏年消費量為5支，200克左右，北京市為6支，但都與發(fā)達國家人均500克的消費水平相距甚遠。

　　其原因主要是刷牙率不高。中國政府提出刷牙率在20xx年達到城市85%，農村50%的目標，說明現(xiàn)有的刷牙率比這個目標還低得多，所以這其中有一個很大的潛在市場；另一面，北京市有24.4%的人每天只刷一次牙，其刷牙的頻率還有待提高。

　　從1991年開始,中國政府規(guī)定每年9月1日為“全國刷牙日”，倡導普及刷牙和增進牙齒衛(wèi)生，并在中小學生中推廣普及刷牙教育，特別是提倡兒童從3歲起開始刷牙，這必然會增加牙膏的需求量。它立足于未來，對未來的市場結構有很大影響。所以中國牙膏的潛在市場是廣泛而全面的，即使按政府的保守估計以每年7%的速度增長，也將形成一個巨大的市場。

　�。ǘ�）競爭環(huán)境分析

　　國內主要牙膏品牌的市場占有率

　　品牌產地類型價格包裝占有率%

　　中華上海香型0.90/63g、2.10/128g鋁管11.4

　　黑妹廣州香型1.00/638、3.00/150g鋁管8.9

　　目前，中國一共有二十幾個品牌的牙膏，主要有中華，藍天，黑妹，潔銀，兩面針，冷酸靈，美加凈，小白兔等。另外市場上還有少量進口牙膏，如黑人，高露潔等。上海是我國最大也是歷史最悠久的牙膏生產基地，上海產中華，白玉等老牌號產品已經擁有了相當巨大而穩(wěn)定的消費者。但是，近年來廣州、柳州、杭州、青島等城市的牙膏業(yè)異軍突起，奮起直追，開創(chuàng)了自己的名牌，形成同上海牙膏共享市場的局面。

　　牙膏品類的劃分

　　隨著中國人均消費水平的提高以及牙膏市場競爭的加劇，中國的牙膏越來越走向專門化，細分化。牙膏生產已初步形成格局，可大致劃分為三大塊:一類是各種潔齒爽口型的香型牙膏(如中華，黑妹);一類是與防治牙病相結合的各類藥物牙膏，特別是發(fā)揮古代醫(yī)學知識的各類中藥牙膏。由于牙病在我國的普遍性，人們對藥物牙膏的心理接受力越來越強.這類牙膏主要有兩面針，上海防酸等；—類專供兒童使用的牙膏，如小白兔兒童牙膏。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 15

　　衣食乃生身所需，市場之大。 衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。因此服裝行業(yè)在市場上業(yè)越來越重要。

　　一、服裝行業(yè)分析：

　�。ㄒ唬└偁幷撸�

　　1、賣場氣氛，本區(qū)內對本企業(yè)較有影響性的競爭店，其賣場氣氛、購物環(huán)境、服務態(tài)度。

　　2、客流量，該競爭店每日的成交客戶數(shù)。

　　3、平均消費額

　　4、營業(yè)額

　�。ǘ�）空白市場：

　　服裝業(yè)便于倔起，是因為市場之大，購量之強，只要你的產品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規(guī)律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層。再則，大型零售業(yè)情況20xx年大型零售企業(yè)銷售統(tǒng)計顯示：服裝銷售繼續(xù)保持增長，銷售額較20xx年同期增加了18.63%，數(shù)量增長14.95%。銷售價格較去年同期上升了3.12%。服裝消費升級，消費者逐漸向較高消費層次漂移，服裝消費市場分層進一步清晰。

　　這一切都表明：我們進軍服裝行業(yè)比較容易，比較有市場。

　　二、服裝店的目標市場:

　　女性在服裝衣著上的花費將會逐年持久地增長。雖然女性服裝店如雨后春筍般林立于大街小巷、鬧區(qū)等人口集中的地方，但同時，女性對服裝的追求與渴望是永無休止的，是瘋狂強烈的。她們可以為了夠買衣服而寧愿少吃幾頓飯或者省下零食錢。因此，開一家女性服裝服飾店仍然是有利可圖的。當然，沒有任何事情是絕對的，成功與失敗只是一線之差。若沒有有別于他人的營銷理念或經營特色，是很難與同行競爭的，失敗的結果就如海市蜃樓般迅速結業(yè)或轉手讓人。以下的數(shù)據(jù)正正說明了女性服裝消費力的強大。

　　從消費品類來看，女裝（包括裙子、套裝、上衣等類別）銷售量占到服裝銷售總量的28.96%，成為最大的消費類別；針織內衣褲銷售量占服裝銷售總量的16.27%，是第二大消費類別；童裝消費量占服裝消費總量的.7.71%；另外，羊絨及羊毛衫和T恤銷售數(shù)量較大，分別占總銷售量的7.08%和4.25%。銷售數(shù)量增幅超過平均增幅的品類有T恤、牛仔服和女裝。

　　不知在哪里聽說過，女人的錢最好賺了，這其實是有道理的。女性平均每年花在購買服裝上的金額為20xx元人民幣或其個人收入的7.3%。

　　因此，我們的服裝店主要經營女性服裝，把目標定位在女性上。

　　三、服裝店的市場分析:

　�。ㄒ唬┮�(guī)模：

　　規(guī)模的含義就是，開大還是開小，開多大最為合適。對于此種營方式來說，市場需要開

　　多大就開多大，并不是有多少錢就開多大，或想多大就多大。反過來講，投資規(guī)模要與經營內容、技術條件、市場需求等因素相協(xié)調。在決定開店規(guī)模時，可以通過多個方案的比較分析后再決定。如需要場地多大、人員多少、資金投入多少等。

　　由于我們還沒有具體的研究場地、服務人員等因素，所以我們的服裝店的規(guī)模還沒有具體定位，可能不會很大。

　�。ǘ�）消費者：

　　國內成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。

　　1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。

　　2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。

　　3、45-65歲：該年齡段的人口在2.7億左右。該消費群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的品牌需求。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有夠買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿足該年齡段的女性品牌嚴重缺失。

　　4、65歲以上：該年齡段人口在1億左右，購買欲望較低，對服裝的需求不是很強。 本店的消費者主要是18歲~30歲的女性，主要為收入中下層次的女性朋友，她們的收入不高，可能會喜歡我們服裝店的服裝。

　　四、服裝店的要素(4P):

　�。ㄒ唬┊a品：

　　由于本店的目標對象是18-30歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張也不能太落后。

　�。ǘ�）價格：

　　因為本店的消費者為收入中下層次的女性朋友，因此價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

　�。ㄈ�）渠道：

　　渠道的級數(shù)代表管理的層次，渠道的覆蓋面積代表管理的幅度，渠道結構就是管理結構。渠道要適應大的環(huán)境，適當?shù)姆�度和層次確保管理的有效性，并確保渠道費用最低。

　　由于服裝業(yè)是直接與客戶接觸，沒有那么多的管理層次，因此渠道的級數(shù)很小。客戶焦點競爭及迅速決策要求組織具有更扁平的管理結構，扁平化的組織結構就是現(xiàn)代企業(yè)適應快速市場變化的組織渠道結構。進貨渠道：服裝批發(fā)市場

　　（四）促銷：

　�。�1）開店時，可以進行買衣服送小掛飾品的促銷活動，或打折的促銷活動。

　�。�2）特殊節(jié)日時，比如“五一”、“十一”、“婦女節(jié)”時進行打折促銷活動。

　　五、服裝店的整合營銷傳播:

　　服裝店的服務宗旨、服務理念等，都需要傳播，需要服務人員用語言用行動用心去推廣、宣傳、貫徹、落實。

　　服裝店最近有哪些新貨上架，有哪些款式，款式的大小，顏色等都需要服務員告訴我們的顧客，以滿足客戶的需求，最大努力的讓客戶滿意。

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