淘寶創(chuàng)業(yè)計劃
時光在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的淘寶創(chuàng)業(yè)計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃1
第一部分 前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直B2C網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間,同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀,首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
第二部分 綜述
第一章 網(wǎng)店概要
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標(愿景)
1、戰(zhàn)略目標:讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。
2、階段目標:尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進度安排:
第一個階段:市場調(diào)研,分析問卷,了解客戶需求; 第二個階段:確定貨源,開發(fā)客戶;
第二個階段:進駐淘寶商城 實體店開張;淘寶網(wǎng)開店、維護; 第三個階段:宣傳推廣;
第四個階段:網(wǎng)店及實體店進入正軌運營;
第五個階段:開發(fā)自己的網(wǎng)站; 第六個階段:將網(wǎng)店做大做強;
終極目標:利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”,即在全國各地都設(shè)有我們的
貨倉,都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。脫離淘寶設(shè)立自己的獨立網(wǎng)站。
第二章 市場分析
21世紀是數(shù)字信息時代,是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù),20xx年淘寶成交額超過20xx億元,定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊,這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會,一個好的平臺,必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會,隨著中國改革開放的深化,城市越來越大,工作越來越晚,交通越來越繁忙,通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化,越來越被更多的人采用。
一、SWOT分析方法對網(wǎng)店進行分析如下:
網(wǎng)店優(yōu)勢(S):買一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需要空出專門的時間,到商業(yè)區(qū)進行逛,挑,試,買幾個動作,當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié),從這個方面來說,要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對于網(wǎng)購,點擊鼠標,半個小時完成挑選對比,除了不能試穿,全部搞定,可以安心等待衣服上門,而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè),人員,廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間,又省金錢。
同時令顧客擔憂的依然是信譽問題,因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營,這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。
根據(jù)人類心理分析,人們喜歡跟風消費,若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物,則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物,甚至都會在同一家店進行結(jié)伴購物,以進行運費分擔,這就給了我們商家優(yōu)勢,同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
網(wǎng)店劣勢(W):由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期,這一點要牢牢把握好。
市場機會(O) :隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷,F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機。經(jīng)過我們對市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
市場威脅(T) : 網(wǎng)上購物市場很大,同行競爭較為激烈,在這種情況下,我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品,更好的售前和售后服務(wù),這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
同時,我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,進行終端用戶調(diào)查,了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
二、目標市場的設(shè)定
男裝相對于女裝市場還比較廣闊,未飽和。男生消費者相對于女性消費者更加喜歡網(wǎng)購,因為其方便、快捷省去逛街的時間,要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場
的細分市場是20—35歲的時尚男士,這一類消費者更加注重產(chǎn)品的款式,也更加熱愛于上網(wǎng)搜索最新的時尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服的特點,他們的需求更加彈性化。
第三章 競爭分析
一、有無行業(yè)壟斷
無行業(yè)壟斷
二、主要競爭對手情況
公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占 率等): 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟,但是他們所使用的'經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤,我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研,他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙,經(jīng)過了這些深入的了解,我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,但是對于消費者而言信譽度還不夠高,產(chǎn)品的知名度也是不夠的,這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌,把好,服裝質(zhì)量關(guān),讓顧客得到滿意的性價比,相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運營,來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度;再者,在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳,將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上,我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作,每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品,我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆,同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃2
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),我的項目是做服裝類的細分行業(yè),開個拖鞋店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。選擇開拖鞋店的優(yōu)勢是拖鞋幾乎是家庭必備,而且項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在市區(qū)銀泰周邊的商圈不錯,這里是杭州的主要商業(yè)區(qū),而且周邊有不少高檔住宅小區(qū),交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。最后我把店面選在了銀泰商圈附近的一個居民小區(qū)外,店面附近就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且離地鐵站也比較近,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,定位居高,消費者買完衣服之后可以順帶來我的拖鞋店買幾雙拖鞋,和周邊的商鋪形成了錯位經(jīng)營。
店面的租金也不高,3000元/月,付三壓一。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東求情,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的`選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的拖鞋掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓拖鞋更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是拖鞋店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺。此外還需要加裝一面鞋鏡,來店里買拖鞋的都是高端客戶,要求較高,所以提供
的服務(wù)也必須滿足這類人群的需求?照{(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試拖鞋也不會有心情的!店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸和闲趺催M貨選貨。
選貨及進貨
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種銷售趨勢如何社會存量多少價格漲勢如何購買力狀況如何大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!像“三八”“五一”“國慶”等幾個節(jié)日銷售高潮,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道:
杭州本身就有批發(fā)市場,為了獲取更好和更優(yōu)質(zhì)的貨源,還可以在阿里巴巴上找一些浙江周邊主要做外貿(mào)的拖鞋廠家,外貿(mào)的拖鞋一般質(zhì)量較高。
五、人力規(guī)劃
我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮mm(愛美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客),主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資,1200/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,1000/月+提成1%,收銀出了問題她要負責。
六、投資金額分析,每月費用分析
1、房租:3000/月,付三壓一,12000元
2、裝修費5000
3、第一次拖鞋貨款10000元
4、其他費用1000元
5、員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)
6、余下22000做流動資金使用
七、營銷策略
。ㄒ唬╅_幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
(二)拖鞋的陳列
做拖鞋產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買個性拖鞋的,他只需在個性一類挑選,如果買了春款拖鞋又想買一雙冬款棉拖鞋備用的,直接可以在周圍拿到。量多的款要重點推薦,往往賣得最快的,櫥窗里的拖鞋要經(jīng)常更換,這不能偷懶。
。ㄈ╅L期發(fā)展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制。
3、服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
。1)初次來店的驚喜
a、免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加其下次來店的可能性
a、傳達每周都有新貨上架的信息
b、利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等.
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃3
綜述:
社會在發(fā)展,人類在進步,人們的追求更多的從物質(zhì)層面上升到精神層面,對個人服飾、房屋擺設(shè)的要求也不僅僅限于便宜、耐用,而更多的關(guān)注它們是否大方、美觀,對贈送的禮品也更加注重其內(nèi)在含義,正所謂“禮輕情意重”。
然而,人們在服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的選擇方面往往捉襟見肘。他們每天關(guān)心的不再是吃什么、喝什么,而是穿什么、怎么穿,送什么,怎么送。
我們從這一現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)了市場,我們將以淘寶網(wǎng)店的形式,為人們提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意,為人們的生活帶來方便,增添色彩。
一、店鋪介紹
開辦于20xx年9月15日。主營創(chuàng)意家居、飾品等新奇特東西。本著誠信的經(jīng)營態(tài)度,想顧客之所想,以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營理念。
二、經(jīng)營環(huán)境
1、行業(yè)分析
(1)市場調(diào)查
截至20xx年6月30日,中國網(wǎng)民總數(shù)為1。23億人,與去年同期相比增加20xx萬人;20xx年中國網(wǎng)購用戶數(shù)僅為208萬人,到20xx年中國網(wǎng)購用戶數(shù)已高達1855萬人,到20xx年中國網(wǎng)購市場用戶將達到7400萬人,交易額將可能達到1800億元。
美國、德國等發(fā)達國家電子商務(wù)用戶占網(wǎng)民比例已遠超30%,而在中國,這個數(shù)字是40%。
20xx年中國約有15萬人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營網(wǎng)店,據(jù)估算,他們每月從中獲利超過了20xx元,這一數(shù)字遠高于20xx年中國城鎮(zhèn)居民月均收入,收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。
(2)選擇本行業(yè)的主要原因:
①成本少、風險低:與傳統(tǒng)的店鋪相比,網(wǎng)上開店不用租賃門面,不用繳
納稅金、水電費,只收取很少的商品上架費與交易費,有的甚至免費。而且按需進貨,不用擔心貨物積壓。人工成本低。
、诮(jīng)營方式靈活:網(wǎng)店不受傳統(tǒng)的營業(yè)時間、營業(yè)地點的限制。經(jīng)營者可以全職也可以兼職經(jīng)營,不需要投入大量時間去看店?旖荩芄(jié)約時間成本。網(wǎng)絡(luò)店鋪能面向全球、24小時365天不間斷營業(yè),輔助以IM工具、手機等通信方式和發(fā)達的物流配送體系。③消費群體廣泛:因為網(wǎng)店是開在互聯(lián)網(wǎng)上的,面向的是所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費者,這個群體可以是全國的網(wǎng)民,乃至全球的網(wǎng)民。很多賣家有獨特資源或渠道。比如賣品牌商品,很多人的朋友甚至自己就是專柜員工,以批發(fā)價、內(nèi)部價拿到網(wǎng)上賣。
2、客戶分析,目標市場
據(jù)調(diào)查,通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的人多具有以下特點:年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等,一項調(diào)查表明,中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上,占總數(shù)的92。4%,其中,3~4年網(wǎng)齡的最多。
因此,本店的商品主要銷售對象是學生和公司白領(lǐng)。
3、風險因素:與實體店經(jīng)營不同,網(wǎng)店經(jīng)營雖然也面臨一些風險,但相對而言,風險要低的多。
(1)競爭者
有經(jīng)營就有同行競爭,網(wǎng)店存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問題,你賣我也可以賣,看誰競爭得過誰,且受信用高低的驅(qū)使影響,要接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。但由于投入小,不少網(wǎng)店如果經(jīng)營一段時期毫無起色,還有個改換門面的靈活性,很快就又可以嘗試經(jīng)營另一新品。
(2)投入成本
既然投入了資金,那么就希望有所回報,但生意場上沒有僥幸,所以就存在資金投入風險。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營稅費、租金、管理費都較低,因此風險較低。
(3)淡旺季節(jié)
由于貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換、淡旺季之分等問題的存在,經(jīng)營存在壓貨風險。但四通八達的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制,且網(wǎng)店的淡旺季并沒有很大的差異,因為上網(wǎng)是隨時隨地的,并不受季節(jié)、節(jié)假日的影響。
(4)技術(shù)風險
①Internet網(wǎng)絡(luò)速率的風險;
、诩夹g(shù)能力的限制;
③技術(shù)開發(fā)和商品化周期過長;
、車鴥(nèi)外軟件的競爭和沖擊。
三、公司戰(zhàn)略
1、目標
(1)愿景:
讓有空氣的地方都充滿我們的創(chuàng)意!
(2)使命:
用創(chuàng)意為生活增添色彩!
(3)價值觀:
以最低的成本做出最好的效果。
(4)遠期目標:
在淘寶上開拓屬于我們自己的天地
2、發(fā)展計劃
基于對經(jīng)營環(huán)境、自身實力等方面的分析,我們制定出如下的階段性發(fā)展計劃:
第一階段,在淘寶網(wǎng)上申請個人網(wǎng)店,開辦創(chuàng)意商店。由于資金、影響力有限,管理經(jīng)驗不足,我們的創(chuàng)意商店首先在淘寶網(wǎng)這個已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺上開辦,提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意,并以組合的形式出售創(chuàng)意所需物品。
目標:壯大自己的創(chuàng)作隊伍,不斷創(chuàng)新,提供更多更好的創(chuàng)意;
與商家建立廣泛的合作關(guān)系,互利共贏;
提供知名度,擴大影響力。
第二階段,自立門戶,開設(shè)獨立網(wǎng)店。經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后,隨著管理經(jīng)驗的豐富,資金實力的增長和影響力的提高,我們將自建網(wǎng)站,開設(shè)獨立網(wǎng)店。
目標:進一步提高知名度,擴大影響力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略
(1)總體戰(zhàn)略
網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點有以下兩個方面:
?①公平合理;
、谕晟频姆⻊(wù):顧客就是上帝;顧客就是效益。
(2)組織管理戰(zhàn)略
、俟芾矸矫娴闹饕笫牵簣F隊要堅強;集中統(tǒng)一控制;用財務(wù)來衡量經(jīng)營活動。
、劢M織原則:組織是可變的,不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的,若以今天的組織去做明天的事,那就不一定合適了。要使組織機構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng)。世界上的事情變化很快,必須使自己的組織機構(gòu)隨時與之相適應(yīng)。再一點,組織機構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排,一個網(wǎng)店的戰(zhàn)略,決定它的組織機構(gòu),并且要及時。
(3)商品發(fā)展戰(zhàn)略
隨著技術(shù)和經(jīng)濟的不斷發(fā)展,知識水平的不斷提高,我們將不斷創(chuàng)新,提供更多更好的創(chuàng)意,商品的種類、質(zhì)量等也將進一步完善,更加滿足消費者的購買欲望,滿足他們的需求。
(4)服務(wù)戰(zhàn)略
、傩畔⒎⻊(wù):通過多種渠道讓消費者及時準確的獲知所需要的各種購物信息;
②銷售服務(wù):利用在線問答解決消費者的疑問。
③售后服務(wù):為消費者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時保護消費者的隱私。
四、經(jīng)營策略
1、貨源選擇策略
進貨源頭:
、倥l(fā)市場進貨:最常見的進貨渠道,需要有強大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
、趶S家貨源:正規(guī)的廠家貨源充足,態(tài)度較好,如果長期合作的話,一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言,廠家的'起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果有足夠的資金儲備,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,就去找廠家進貨。
、鄞笈l(fā)商:一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客,不怕沒有批發(fā)商,很難和他們談條件,除非定的次數(shù)多了,成為他的一個大客戶,才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。
2、定價策略
(1)定價目標
總的要求就是以消費者為中心,提高市場占有率,追求利潤的最大化。
主要的定價目標有:
①以利潤達到銷售額的一定比例為定價目標
、谝员3謨r格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤為定價目標
③以維持或提高市場占有率為定價目標
、芤詰(yīng)付和防止競爭為定價目標
⑤以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標。
經(jīng)過分析,本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標。
(2)定價導(dǎo)向
、俪杀緦(dǎo)向定價,是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎(chǔ)的定價方法,其優(yōu)點是“量出而入”,將本求利,計算簡單。
②需求導(dǎo)向定價,以市場需求強度為定價基礎(chǔ),根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認識和需求的程度來決定價格,而不是根據(jù)成本來制定價格。
③競爭者導(dǎo)向定價,是以競爭者的售價作為定價依據(jù)。
經(jīng)過分析,本店將采取需求導(dǎo)向定價法制定價格。
(3)定價及價格調(diào)整
由于我網(wǎng)店以組合方式出售商品,故商品組合價格應(yīng)低于分別購買各商品的價格之和,才能對消費者產(chǎn)生吸引力。
3、營銷策略
(1)商品支持多種分類方式,即將商品的類型、品牌、上柜時間、打折情況等商品信息進行分類,通過這些分類,顧客可以采用多種方式查詢對應(yīng)商品信息。網(wǎng)店提供產(chǎn)品類型分類、品牌分類、最新上柜商品分類、最新打折商品分類、最新熱賣產(chǎn)品分類等等。
(2)建立搜索引擎
(3)網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時候買家是無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。
、倥暮谜掌河腥苏f過,一張好圖勝千言?梢妶D片是非常關(guān)鍵的,尤其對于網(wǎng)絡(luò)銷售來說。首先要拍好。就如同做衣服容易改衣服難一樣。拍攝的時候,讓主體盡量突出,清晰,背景簡單。如果網(wǎng)店里的商品照片不過清晰,描述也很簡單,是很難得到買家青睞的。
、跇祟}的功夫:搜索是針對標題的,所以,如果標題里有合適的關(guān)鍵詞,那么就會被搜索到。關(guān)鍵詞的設(shè)定要仔細考慮一下,把買家能想到的關(guān)鍵詞盡可能的放到標題里,提高被搜索到的可能性。
③商品描述:當買家被圖片和標題吸引來了,這個時候商品描述要開始發(fā)揮作用了。盡量提供1-2張圖片(根據(jù)不同類別的需要可能需要更多)作為細節(jié)展示,文字說明詳細。買家看不到,摸不到實物,所以,如果賣家能營造一種身臨其境的氛圍,會對買家的購買,產(chǎn)生促進作用。
(4)推薦商品:推薦的商品,必須起到吸引人進店的目的。
、賵D片主體突出,標題清楚,描述詳細,提供多圖展示;
、趦r格具有絕對優(yōu)勢;
③頁面有統(tǒng)一的html模板,美觀;
④提供到其他類別,或者單品的快捷鏈接。
(5)網(wǎng)店里的商品更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)頁明顯位置,但是不能為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不能因為生意不好而放棄上貨,如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔,帶給不了別人新鮮感,買家會看煩的。
(6)適當拍賣:適當?shù)母阈┡馁u,會吸引人氣。但要做好賠本的心理準備,不能對貴重物品進行拍賣。
(7)定期有折扣,或者贈送。圣誕、情人節(jié)、店慶等等。配合活動,換上新的簽名檔,介紹活動,還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”,充分利用好每一個資源,來宣傳網(wǎng)店。選某幾種種商品就可以,主要是通過這個吸引別人來店里,買更多的商品。
(8)制定會員折扣計劃:管理好買家檔案,統(tǒng)計好他們在店里的購物金額。第二次上門的買家,可以有折扣或者免郵費。制定自己的折扣計劃,以吸引買家和回報買家。
(9)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,可以事前不讓買家知道,當他收到寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論買家以后還會不會繼續(xù)購物,把他當做朋友,真心的面對,定會有好的回報。
(10)運用流行話題,為自己的網(wǎng)絡(luò)店面增加人氣。不僅要時時吸收商品新知,最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費特征,根據(jù)這些特征,不僅能搜尋適合販賣的商品,還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷上,吸引更多潛在客戶群瀏覽我們的網(wǎng)站。例如:拿某知名明星演唱會門票當作抽獎贈品來吸引人潮,當抽獎商品和自己客群有消費偏好重迭性時,可以輕松達到宣傳、販賣雙成效果。
(11)營造氛圍:賣的商品越高檔,就越應(yīng)該在整體包裝和營造氛圍上下功夫。可以在店里分享一些故事,開店的緣由等等,讓別人了解到一個真實、豐富的我們,會對我們的店有很深刻的印象。
(12)要看某種貨物是否好賣,先在網(wǎng)站上搜索一下,賣同類商品的人有多少,包括賣相同的相類似的,他的銷售情況如何,產(chǎn)品價格如何定位,店鋪如何設(shè)計,產(chǎn)品如何介紹等等,可謂“知己知彼”。
(13)網(wǎng)上開店要循序漸進,一般開店的前3個月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時候,這個時候要多學習好的賣家的經(jīng)驗,及時根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營,同時可以積累一些客戶,這些客戶都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務(wù)好,客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶。之后,網(wǎng)店的經(jīng)營就會實現(xiàn)向良性發(fā)展。
(14)開店之初先要增加人氣,可以考慮設(shè)定一元拍或低價出售的方式達成交易,只要有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任我們的店,來網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時,配合做一些廣告,讓大家都知道這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便看看其他商品。
(15)售后服務(wù)要周到。賣出商品后,在第一時間和買家取得聯(lián)系,發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,讓買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭率”很重要。
(16)誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營,最主要的就是誠信不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去。
4、推廣策略(廣告策略)
(1)在知名網(wǎng)站上做廣告,廣告創(chuàng)新策略:
①標題創(chuàng)新策略:一個別致、新穎、獨特、顯目的廣告標題,有助于喚起消費者的興趣,引起消費者的注意,突破廣告單調(diào)的結(jié)構(gòu),起到畫龍點睛的作用。
②廣告文字創(chuàng)新策略:廣告正文的創(chuàng)新要求廣告者要具有充分的信心,拿出最關(guān)鍵、最具說服力的證據(jù)和事實,闡明產(chǎn)品的優(yōu)點,誘導(dǎo)消費者購買。
、蹚V告畫面的創(chuàng)新策略:廣告畫面的創(chuàng)新策略的關(guān)鍵是通過畫面給人帶來美感,鼓勵消費者加入購買隊伍。
(2)到論壇、留言簿、聊天室發(fā)帖進行宣傳。
(3)電子郵件推廣方法:基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件(Spam垃圾郵件)不同,許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
(4)qq群發(fā)信息:利用qq群發(fā)布網(wǎng)站信息。可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右,總數(shù)也是很多的。
(5)搜索引擎:Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎均可提交申請。
(6)網(wǎng)站優(yōu)化:優(yōu)化標題,關(guān)鍵字等,讓頁面在搜索引擎里排的靠前。
(7)網(wǎng)址導(dǎo)航:現(xiàn)在網(wǎng)址導(dǎo)航站多如牛毛,如果都收錄了自己的網(wǎng)站,效果也很不錯的,可以直接申請。
(8)網(wǎng)站聯(lián)盟:通過網(wǎng)站聯(lián)盟,大面積的投放告知性廣告,讓網(wǎng)民點擊,按有效點擊量記費。這種方式盡管簡單,但卻是業(yè)界公認的有效推廣方式,F(xiàn)在基本上有CPM(按有效顯示計費),CPC(按有效點擊計費),CPA(按有效注冊會員計費)。
(9)病毒性營銷方法:病毒性營銷方法并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的,病毒性營銷方法實質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費服務(wù)的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費Flash(閃光動畫)
(10)利用軟件推廣:利用軟件推廣是最便捷的推廣方式了,能省卻大量時間和精力,對于推廣初期的網(wǎng)站來說不失為一個好辦法。
(11)客戶端捆綁:在現(xiàn)在的一些被廣泛應(yīng)用的客戶(QQ,MSN,F(xiàn)OXMAIL,BT軟件)中嵌入某網(wǎng)站專區(qū)或者可聯(lián)接的網(wǎng)站圖標,這樣能夠非常快速的讓大量網(wǎng)民知道這個網(wǎng)站。不過成本可能會相當?shù)母,除非能夠(qū)ふ业綄Ψ椒浅S欣挠绞健?/p>
(12)網(wǎng)吧桌面:現(xiàn)在有較多的企業(yè)將自己的網(wǎng)吧專用軟件(有計費的,廣告的,管理的,內(nèi)容的)投放到網(wǎng)吧中,可以和這些企業(yè)合作,將我們網(wǎng)站的地址和內(nèi)容推到網(wǎng)吧的桌面,網(wǎng)民一使用網(wǎng)吧的電腦,第一時間就能看到這個網(wǎng)站,F(xiàn)在的行情價格估計在每個電腦終端2-10/天/周元不等。
(13)報刊雜志、廣播電視:報刊雜志、廣播電視的比例占用戶得知新網(wǎng)站的49。9%。這項數(shù)據(jù)說明,要重視新聞稿對網(wǎng)站推廣的作用,與新聞媒體良好的關(guān)系往往對網(wǎng)站推廣起到意想不到的效果。
(14)參加各種排行榜及評選活動:很多大型網(wǎng)站開設(shè)了個人站點的各種排行榜及評選活動,譬如各種訪問量統(tǒng)計系統(tǒng)就是一個免費的宣傳途徑,而專門的品評網(wǎng)站更是義務(wù)為其網(wǎng)站宣傳的好地方。
5、成交、支付、送貨
(1)網(wǎng)店提供清晰漂亮的商品照片,還有詳細的商品描述,顧客通過購物車系統(tǒng),將自己喜歡的商品選入購物車;
(2)購物車功能:通過購物車,顧客可以實時了解當前所購買商品總價,商品數(shù)量,商品名稱,商品類型等,實時對購物車商品進行增刪;
(3)在線生成訂單:系統(tǒng)自動將客戶資料、產(chǎn)品資料、總金額、支付方式、配送方式等信息自動生成完善的訂單,并發(fā)送到商店管理后臺,供商店管理員實時進行處理;
(4)手機短信功能:當定單自動生成成功后,系統(tǒng)將會自動把定單的基本信息通過發(fā)送手機短信的方式發(fā)送到顧客在系統(tǒng)中所設(shè)置的手機號碼里面,顧客也可以同時設(shè)置多個手機號碼,如果設(shè)置多個手機號碼,系統(tǒng)則自動會給每個手機號碼發(fā)送手機短信,并告知定單的基本信息;
(5)支付方式:在定單自動生成成功后,客戶可以對付款選擇從銀行卡匯款、郵局匯款、貨到付款、上門付款、在線支付(IPS易捷支付、支付寶支付、支付寶鮮花支付、國內(nèi)外網(wǎng)銀支付、Paypal、貝寶、快線支付、YeePay易寶支付、騰訊財富通等等)等支付方式,交易結(jié)算靈活且人性化;
(6)多種配送方式選擇:客戶可以選擇商品的配送方式,比如快遞、EMS、火車托運、空運等等配送方式,配送價格由管理員所錄入的配送價格計算表達式自動計算出。
6、會員系統(tǒng)
(1)會員中心功能:會員中心包括會員注冊、會員身份驗證、會員資料修改、訂單查看、訂單修改、以往購物記錄查詢等等功能。
(2)會員積分功能:不同會員將擁有不同積分,屬于不同的會員級別,從而享有相對應(yīng)的會員價格。會員積分在會員消費結(jié)束后,根據(jù)會員的消費金額自動增加。
(3)會員組會員價功能:可自由增刪會員組,不同的會員組可定義不同的折扣率,在客戶提交訂單的時候就可以享受相應(yīng)的折扣。
(4)預(yù)付款購物功能:會員可以有預(yù)付款,在下訂單時如果會員的預(yù)付款余額不為0,就可以選擇使用預(yù)付款進行購物
7、客戶服務(wù)
我們?yōu)轭櫩吞峁┤轿弧⑷^程的“無憂服務(wù)”和免費的技術(shù)支持,將使用互動平臺,征求顧客對商品和服務(wù)的意見。
用戶使用中如果有任何的疑問,可以通過下面的系統(tǒng)與我們進行互動,我們將針對每一位客戶的不同情況提供個性化服務(wù)。
(1)在線客服系統(tǒng):網(wǎng)店管理員通過在線客戶系統(tǒng),及時解決顧客在購買商品之前或購買商品的同時的疑問,顧客不用安裝任何軟件就可以通過該系統(tǒng)向網(wǎng)店管理員詢問相關(guān)商品(銷售)信息。
(2)滾動公告功能:管理員發(fā)布不同的公告信息,并對發(fā)布的公告信息進行管理,所有已發(fā)布的公告將以滾動的形式在頁面內(nèi)進行循環(huán)顯示,通過網(wǎng)店中的滾動公告,讓顧客及時了解網(wǎng)店內(nèi)信息。
(3)留言版功能:顧客在網(wǎng)店購物的同時,可以給網(wǎng)店留言,管理員可在一個留言版系統(tǒng)中對網(wǎng)店的所有的留言信息進行管理,及時了解顧客的需求情況,并對顧客的需求作出及時的響應(yīng)。
(4)商品評論功能:客戶可以就不同商品發(fā)表評論,顧客對商品的評論信息需要在管理員審批后才能夠顯示,同時可查看其他客戶對商品的評論信息。管理員直接對不同的評論進行回復(fù),以及對用戶名、對應(yīng)會員名、評論時間等進行查看。
(5)退換貨:我們會在商品描述頁面寫清楚退換的原則,在原則范圍內(nèi)的將一律按顧客要求進行商品退換處理。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃4
第一章 執(zhí)行摘要
1.1企業(yè)經(jīng)營理念
淘寶商城方便你我他,足不出戶購遍天下.!因為我做的屬于服務(wù)行業(yè),所以自然會秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”,我們相信:因為用心所以專業(yè)!的理念
1.2商機和戰(zhàn)略
商機:
1、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 :隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷。
2、女人愛美麗,愛逛街,這是一個不變的真理,目前的女性消費者數(shù)量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數(shù),據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%,對網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女,即是20-40歲之間,擁有龐大的數(shù)量
3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流,男性每季度也就4、5件,而女性則要30+件,這樣來說女裝的市場是非?捎^的
戰(zhàn)略:
1、我們網(wǎng)店秉承著實現(xiàn)你的公主夢的精神為您提供獨特新穎的產(chǎn)品,讓你穿出不一樣的精彩,并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂,更加的可信,實現(xiàn)我們的顧客享受快樂,美麗生活的宗旨。
2、階段目標:保證貨源質(zhì)量,研發(fā)開拓市場,開發(fā)客戶,提升自己店鋪的人氣,增加瀏覽量。在開店初期,應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣,可以采取開店促銷,以及衣服的陳列等,推廣宣傳時期不僅僅在網(wǎng)上進行推廣,采取多營銷的策略
1.3目標市場和預(yù)測
著重于年輕的消費者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群,而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,也是我們的熱衷客戶
1.4競爭優(yōu)勢
1、 有無行業(yè)壟斷 :無行業(yè)壟斷
2、 公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢:網(wǎng)店最重要的消費群體是些大學城的年輕大學生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性,顧客可以根據(jù)自身的喜好進行選擇。 產(chǎn)品質(zhì)量好,價格競爭力強:而且為顧客著想:我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.5盈利分析
每件衣服盈利5~20元,提倡薄利多銷,
1.6團隊
2人團隊:我和搭檔 取長補短,互相配合
第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)
2.1公司和公司理念
因為用心所以專業(yè),顧客至上
2.2產(chǎn)品或服務(wù)
韓服女裝
第三章市場調(diào)研與分析
3.1行業(yè)
淘寶店鋪韓服女裝
3.2客戶
著重于年輕的消費者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,也是我們的熱衷客戶
3.3市場大小和趨勢
1.取得銷量和信譽,在本土運營取得影響力。
2.增開新網(wǎng)店,經(jīng)營更多的產(chǎn)品
3.打造網(wǎng)店的品牌
4.開展自己B2C平臺
5.擴展我們的目標顧客群體,以本土為中心向四周擴展,逐步向全國各地擴展。
3.4競爭和競爭優(yōu)勢
見1.4
第四章企業(yè)的盈利分析
4.1盈利模式
淘寶零售和二級代理
4.2達到盈虧平衡月數(shù)
冬季屬于淡季,銷量不太好
初春到盛夏到初秋屬于旺季,銷量比較理想
4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利
韓服女裝,效益每件5~20元
4.4利潤潛力和持續(xù)性
隨著生活質(zhì)量的提高,人們對生活的追求日趨享受化,茶葉和小米都是年輕人所追捧的,所以市場前景很美好,利潤只會越走越大,絕對可以長期做下去
第五章營銷計劃
5.1定價
進價10~60元的 賣價16~90元不等
5.2銷售戰(zhàn)術(shù)
熱銷:推出主銷產(chǎn)品
促銷:讓利給顧客,建立老主顧
會員:拉攏新顧客,讓利老顧客
5.3服務(wù)和保修
保證產(chǎn)品質(zhì)量,保障7天免費退貨
5.4廣告和促銷
1>淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣
2>還可以通過淘寶刷信譽和銷量來提高銷量和效益
3>最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費送小禮物
4>只有驚喜不斷,禮物不斷,別人才更喜歡到你這來
5>”讓利”,這是一種手段,就像人們常說的一樣:“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣,看似讓利實則薄利多銷
第六章生產(chǎn)和營運計劃
6.1地理選址
最好是有充足貨源和便捷快遞的地方
6.2軟硬件設(shè)施
一臺電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)
淘寶工作臺和店鋪優(yōu)化工具
第七章管理團隊
7.1組織
2人團隊,取長補短,互相配合
7.2關(guān)鍵管理人員
XXXXXX
7.3管理層報酬和股權(quán)
按勞分配,多勞多得
第八章關(guān)鍵風險、問題和假設(shè)
1.行業(yè)競爭:淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多,模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn),競爭性增強,可能會導(dǎo)致部分顧客的流失和會員減少。
應(yīng)對:保持店鋪的特色,增加產(chǎn)品品種與特色,避免貨品單一,降低成本,加強宣傳。
2.管理風險:由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗的在校大學生,在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗,比如技術(shù)經(jīng)驗,人員的調(diào)動等。
應(yīng)對:學習,摸索,創(chuàng)新,多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通,吸取精華去其糟粕。
3.貨源風險:貨品單一,質(zhì)量問題
應(yīng)對:和供應(yīng)商進行溝通,保證貨源方面的問題
4.市場推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降
應(yīng)對:宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整,并做市場調(diào)查,分析失誤并制定新的策略。
第九章財務(wù)計劃
大概預(yù)算了一下需要10000元的財務(wù)做保障:
1> 店鋪的消保(1000)
2> 上海房屋租金20xx/月(壓一付二共6000元)
3> 其他費用20xx元(餐飲)
4> 店鋪的模版,前期推廣(主要是淘寶直通車)一共大概900元左右
5> 流動資金最少要3000元
拓展:服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者生存指南
做網(wǎng)店像一頭大象,我們都是摸黑前行者。有的人摸到了象糞,聞了聞,就覺得前方是臭的,社會是黑的,于是放棄了行進。他們還慫恿別人盡快止步?墒怯械娜嗣髅髅搅讼笸,不忘初心,堅持攀登,終于爬上了象背,駕馭了人生。所以,包括開車會不會拉升寶貝排名、報活動的銷量有沒有用、淘寶客會不會拉升權(quán)重,等等這些問題以后不要問了,因為最終有么有效果并不取決于你干沒干,而是取決于你干的怎么樣。所以,有粉絲問我的時候,我一般都會很直白的告訴他:你車技好么?不好就先去學,有點感覺了,再去做網(wǎng)店吧,你一下砸錢進去,賠的比誰都快。
大多數(shù)的菜鳥,開網(wǎng)店是這樣的:先上架,期待,沒生意,著急,急病亂投醫(yī),修改,繼續(xù)沒生意,繼續(xù)修改,自己腦子不想,只會去搜索大神的帖子,照著做,大部分的人都做不好,你要注意個關(guān)鍵的地方:每天在淘寶上有大量的新品、新店出現(xiàn),搜索引擎對每一個新品、新店都要有考核,但是考核可不是無限的考核,考核是一定有考核期的,過了考核期,如果你表現(xiàn)很差,那么抱歉,除非你以后脫胎換骨,否則想要逆襲,就太難了。有的人自身不努力,還總喜歡哀嘆時運不濟,覺得社會很黑暗,埋沒了他的才華。于是放棄追求,還總喜歡勸別人現(xiàn)實點,打消別人的積極性。最負能量的人,無非就是這種。
新手做網(wǎng)店,大家都是盲人摸象,沒有人能看透過程。做生意總有不如意的地方,規(guī)則也會有漏洞,他們可能剛巧看到了這一點。但那不是社會的常態(tài),更不是你放棄努力的借口。夢想在你的腳下。不要輕信他人口中的秘訣,創(chuàng)業(yè)其實并沒有他們說得這么容易。有多少人準備干淘寶的時候,雄心壯志,然后就急吼吼的上架商品,坐等生意,但是大部分會失望。好的開始是成功的一半,上架之初的優(yōu)化,很大程度上也許會決定你的生死。包括寫一個最適合你競爭的標題,好的視覺呈現(xiàn)、好的.首圖,類目屬性的優(yōu)化等等?偨Y(jié)的一點就是:第一周無論你怎么整,破零、轉(zhuǎn)化的指標、客單價的指標、螺旋上升,真的都非常的關(guān)鍵,對新店來講,第一個月是關(guān)鍵期,如果第一個月表現(xiàn)的不好,那么后期再想上來,會比較難。
淘寶也在嘗試很多新的東西,直播,VR等等,因為它自己的平臺的流量也在下降,所以要想方設(shè)法做一些收購,做一些創(chuàng)新,引進很多外部的流量,比如今年1688誠心通的設(shè)計,它就引入了釘釘,微博和高德地圖的流量。這是怎樣的一個社會呢?它明明像一片森林,浩大、繁雜、多姿多彩。有的人卻一葉障目,只看到眼前的爾虞爾詐,蠅營狗茍,就想當然地認為,這個世界也無非就這樣。
有些事情,無論你在上面耗多久,可能都學不到什么技能。一年兩年,十年八年,你還是那個樣子,即使很努力,技能也不會有太大的提高。比如有些簡單的機械化的工作,有些低級的打雜性質(zhì)的工作,除了讓你耗費青春,耗費熱情,根本沒有機會學到什么寶貴的技能,堅持下去,除了拿一份薪水,還有什么意義呢?
何謂寶貴的技能?就是你能夠看到這個職業(yè)的前景,只要你能駕馭這個工作,你就會越來越有價值,不會輕易被替代。所有輕易就可以被替代的事情,都是不具備寶貴技能的。我們要避免在這樣的事情上浪費時間,而是要去做能讓自己不被替代的事情。我們做別的事情也一樣,有些事情是在不斷地消耗我們,而有些事情會讓我們越來越好。
真正有益的事情,一定都是和年齡成正比的。即使青春不在,也不用擔心被淘汰,甚至,年齡越大,反而自己越值錢。不要覺得自己現(xiàn)在年輕,無所謂,只要事少錢多能輕松愉快地玩就行。早晚有一天你會老的,相信我,老來得很快。如果你不想越過越凄慘,不想在青春逝去時狼狽不堪,那么,從現(xiàn)在開始,放棄那些除了消耗青春,再沒有任何意義的事情。青春是用來學習的,不是用來消耗的。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃5
網(wǎng)店名稱:綠絲淘別致創(chuàng)意餐具
一、網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額5萬元人民幣。
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱綠絲淘別致創(chuàng)意餐具
地址江西贛州
郵編341000
E—mailxxxxxxxx@sina.com
3、 網(wǎng)店的宗旨
綠絲淘別致創(chuàng)意餐具,妝點您的美好生活。
4、 網(wǎng)店簡介資料
優(yōu)質(zhì)的生活:一件簡單的產(chǎn)品,細細玩味,清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會生動,有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具,讓顧客生活美妙有神韻。用心的體會,你會發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具,生活有我,愛家,愛生活!
二、市場調(diào)查概況分析
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗,隨時掌握市場概況。
2、目標市場的`設(shè)定:著重于年輕的消費者群體,年齡在18至40之間年輕朋友們,這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 :現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個性化的商品,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機。
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標:綠絲淘別致創(chuàng)意餐具,妝點您的美好生活!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個性用品。每月主推幾種個性商品。
2、網(wǎng)站界面設(shè)定:采用簡約風格,清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實的圖面進行展示。
3、階段目標:尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,適當進行營銷推廣,網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣;后期銷售階段,網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。
四。 網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、資源及原材料供應(yīng) :各大批發(fā)市場等
產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 :本著為顧客負責的心態(tài)仔細挑選商品,或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。
包裝與儲運:為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案:
、俣▋r依據(jù)和價格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費者價格接受程度,消費者對商品的需求程度,在所能負擔情況下,我們會按照電商課所學定出適當?shù)膬r格。付款方式:支付寶、匯款。
、谟绊憙r格變化的因素和對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化,會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響,我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對,不會對網(wǎng)店帶來損失。
五、市場營銷
對于顧客:
1、顧客主動性:讓顧客體驗很自然、很自由,顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
2、顧客互動性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目,提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。
3、顧客激勵性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分標準。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。
對于產(chǎn)品:
1、折價促銷
2、贈品促銷
3、限期供應(yīng)
4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接
5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。
六、如何應(yīng)對風險
1、力爭將批發(fā)價壓到最低,同時與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場變化。
3、對顧客關(guān)系給予足夠重視,建立顧客聯(lián)系卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。
4、每種營銷手段有明確的目標,使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。
6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮品等。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃6
根據(jù)20xx年8月27日國家質(zhì)檢總局公布的《化妝品標識管理規(guī)定》,化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法,散布于人體表面的任何部位,如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等,以達到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀,或者修正人體氣味,保持良好狀態(tài)為目的的化學工業(yè)品或精細化工產(chǎn)品。
第一章 摘 要
宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理,給予每個人享受美的權(quán)力,同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨資,法定地址:河西區(qū)柳林工程師范學院#5門面房
自20xx年9月至今(20xx年3月),我公司一直著手于市場調(diào)查并取得了成就,具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場,尤其在化妝品行業(yè)基本是一個空白。從預(yù)期財政分析來看,我公司可望在20xx年銷售收入達到每月50000元,稅前利潤為15000 元,20xx年銷售收入為200000元,稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于1)為新產(chǎn)品打開市場;2)采取有效的營銷策略擴大校園市場
現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實施我們的計劃,公司需要總金額為15000元的貸款,用于下列目的:
1)采用單頁及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳,提升影響度。
2)對公司人員培訓(xùn)。
我們的產(chǎn)品和服務(wù):
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時,我公司還面相需要求職面試的同學,為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前,我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴大我們的勢力:
在這一市場中,主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。
我們的服務(wù)是獨一無二的,理由是我們和消費者是零距離的,更了解這一市場,另外,我們有自身優(yōu)勢,原因是我們是管理學學士畢業(yè),不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。
我們把我們的市場定位在美容護膚。根據(jù)市場資源,根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示,93%的女生需要該項服務(wù),幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在女生宿舍,能見到最多的也就是化妝品了,而且多是中低檔產(chǎn)品,但價格卻是頗高,從被調(diào)查者那了解,一般很難買到優(yōu)惠的化妝品,購買渠道很不暢通。事實上,即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了,周邊連一家像樣的美容店都很少,而專門為大學生服務(wù)或為她們求職面試就更少見了。
競爭:
在這一夾縫市場里,我們沒有競爭對手,但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以,我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢,即做好宣傳和促銷。
管理:
我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。
zhao,男,總經(jīng)理。管理學學士,具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗,對市場有一定的敏銳性。
楊,男,銷售部經(jīng)理。管理學學士,具有5年的工作經(jīng)驗,有8年的市場經(jīng)驗,鉆研于市場營銷和銷售策略。……
資金需求:
我們正在尋求4.5萬元的貸款支持,這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅,在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。
第二章 公司介紹
一、宗旨(任務(wù))
我們的目標是將公司變成高校化妝品連鎖公司
我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標,我們采取誠信經(jīng)營、擴大宣傳等方式來實現(xiàn)。
為貫徹我們的'目標和即定方針,我們決心以擴大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司,因為提供商和我們的利益息息相關(guān)。
二、公司簡介
新生活化妝品公司將成立于20xx年9月,其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司,法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號。
本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學院#5門面。我們經(jīng)營面積為60平方米,美容護膚雅間40 平方米。有了資金后,我們可望二年內(nèi)擴展到鄰近的高校區(qū)。
三、公司戰(zhàn)略
盡管化妝品市場形式并不簡單,但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài),故,為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場,逐漸占領(lǐng)市場。
1.產(chǎn)品及服務(wù):
該公司代表著新的女性消費市場的一個側(cè)面,該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客,若干年后,是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費也是只增無減,都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
四、公司管理
1.管理隊伍狀況
1)門市經(jīng)理一人
2)門市值班5人:2名銷售,3名美容師(前期)。門市值班9人:4名銷售,5名美容師(后期)。
3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務(wù),商品管理制度
2、人員招聘,培訓(xùn),獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理
2.外部支持:
我們目前已與下列外部顧問機構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系:
1)天津市河西區(qū)會計師事務(wù)所
2)天津市河西區(qū)陽光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系:
(一).組織內(nèi)部管理制度
公司將建立以下制度和報表以便于管理
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃7
一、外貿(mào)網(wǎng)上商店項目描述:
外貿(mào)淘寶店以新新外貿(mào)實體店為基礎(chǔ),利用新新外貿(mào)實體店充足的貨源,將外貿(mào)實體店的市場進一步擴大。外貿(mào)淘寶店最大的優(yōu)勢就是開店成本低,外貿(mào)淘寶店是利用淘寶網(wǎng)這個平臺進行銷售,因此不會產(chǎn)生店面租金,而外貿(mào)淘寶店的貨源與新新外貿(mào)實體店是相連的,也不會存在貨物積壓的問題,所以外貿(mào)淘寶店商品的價格比實體店更低。
二、外貿(mào)淘寶店經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)介紹:
外貿(mào)淘寶店主要經(jīng)營外貿(mào)女裝以及女裝配飾。外貿(mào)服裝的質(zhì)量好而且外貿(mào)服裝的款式新穎,價格也適中,所以更受消費者的歡迎,外貿(mào)淘寶店同時也銷售服裝配飾擴大經(jīng)營范圍,讓消費者可以再一家店買全自己所需的商品,以節(jié)省運費。
。ㄒ唬┚W(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
外貿(mào)淘寶店主要商品有:外貿(mào)女裝、休閑女裝、服裝配飾(包括圍巾、腰帶、等)、女鞋、女包等。
。ǘ┮蚣竟(jié)變化重點銷售不同產(chǎn)品:
根據(jù)季節(jié)銷售不同的服裝或進行反季打折,春秋季節(jié)消費者主要購買休閑風衣、衛(wèi)衣等款式的服裝,冬季則主要銷售棉服、羽絨服并配售棉帽、手套等商品,夏季主要銷售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等)。
三、外貿(mào)淘寶店市場與競爭分析:
為了更好的了解網(wǎng)上商店市場與競爭分析,外貿(mào)淘寶店采用SWOT進行分析,促使運營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機會,使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。
。ㄒ唬┩赓Q(mào)淘寶商店的優(yōu)勢(S):
開設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風險小、方便快捷
網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有:首先,前期投資少。與租用店鋪相比,網(wǎng)上開店所需的啟動資金要少得多。由此,網(wǎng)上商店的商品價格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低,帶來的價格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次,銷售時間不受限制且管理費用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時間一般不超過12小時,而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時不停地運作,且無需專人值班看店,既節(jié)省了人工費,也節(jié)省了日常的開銷,經(jīng)營者的自由度較高。再次,不受店面空間的制約,可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。
外貿(mào)淘寶店價格比較低,我們每隔一段時間會推出打折、秒殺、團購等活動,并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。
(二)外貿(mào)淘寶店的劣勢及策略(W):
由于是初期經(jīng)營,規(guī)模還比較小,市場競爭力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價格關(guān)、信譽關(guān)、質(zhì)量關(guān),讓它在市場上扎根,這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展,不斷壯大。
受到傳統(tǒng)消費習慣的影響,消費者更傾向于實物的、體驗式的消費,對于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍心存疑慮。此外,消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍,網(wǎng)上商店幾乎千篇1律,太單調(diào),商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內(nèi)容,降低價格來吸引消費者,商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。
。ㄈ┩赓Q(mào)淘寶店的機遇(O):
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時。
易觀國際研究表明,到20xx年中國C2C市場交易規(guī)模將達到20xx億元,從20xx年到20xx年C2C市場規(guī)模的年均復(fù)合增長率達到為%。
網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物方面的調(diào)查結(jié)果顯示,截至20xx年6月,中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達3000萬人,已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比,經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習慣,不僅影響思維習慣,而且影響生活的方方面面,網(wǎng)上購物就是其中之一,它將成為年輕人的主要購物渠道。
(四)外貿(mào)淘寶店的威脅及策略(T):
網(wǎng)上存在著許多競爭對手。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響,因此,我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。
誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍,而需借助于第三方和政府的力量。但是現(xiàn)在誠信制度還是一片空白,因而網(wǎng)上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。
四、外貿(mào)淘寶店運營計劃:
(一)外貿(mào)淘寶店營銷策略
1、口碑營銷策略
要讓我們的朋友都知道我們在網(wǎng)店,要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處,然后把我們的店鋪地址告訴他們,這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪,無形中就起到宣傳的作用了。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告策略
。1)網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強的,但價格遠遠低于傳統(tǒng)廣告的形式。
。2)個性化簽名。每個網(wǎng)上店鋪都有這個功能,做好這個簽名和使用一個相關(guān)的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳。
。3)店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了,特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然
。4)連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接,和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。
。5)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括:思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。
(二)外貿(mào)淘寶店物流與配送策略:
物流配送的優(yōu)劣,將影響網(wǎng)店的聲譽,對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響,也是網(wǎng)上營銷是否成功的一個重要因素。另外,免收配送費用的起點較低,可引起顧客的購買欲。
1、利用郵政配送
考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展,還有很多地區(qū)不在配送的范圍之內(nèi),那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進的網(wǎng)絡(luò)運行體制,在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心,能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市,為國內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時代,中國郵政在物流配送服務(wù)上的長處和優(yōu)勢日益突出,二百三十六個物流配送中心已經(jīng)形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車,使得中國郵政投遞網(wǎng)遍布國內(nèi)城鄉(xiāng),經(jīng)過改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上,基本能夠滿足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。
2、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型
第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的`物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本,專業(yè)化的物流服務(wù)給用戶一個良好的印象。蕪湖地區(qū)快遞公司有好幾家:順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等,我們可以根據(jù)客戶的需要來選擇。
(三)外貿(mào)淘寶店采購:
在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式下,各店鋪進貨多是一次性采購,進貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營者的經(jīng)驗和感覺,難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變,且對供貨商信息知之甚少,一旦滯銷無法退貨。在電子商務(wù)模式下,我們可以根據(jù)顧客的需要再進貨,這樣可以節(jié)約庫存成本,減少資金費用,最大限度地規(guī)避市場風險。
外貿(mào)淘寶店前期經(jīng)營考慮到各方面的條件,進貨渠道主要是與實體店同步進行。
(四)外貿(mào)淘寶店客戶服務(wù):
首先,善待每位淘友。無論是不是顧客,是來買東西的,還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對待,熱情回答,營造一個良好的購物環(huán)境。
其次,誠實。要誠實的回答買家的問題,最好把產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點都告訴買家,這樣可以防止買家拿到東西后不滿意,而引發(fā)不愉快的事情?浯、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。
最后,售后服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)制度,如退換貨,第一時間解決消費者的難題。
五、外貿(mào)淘寶店風險:
(一)風險分析
1、市場風險
在南京有許多外貿(mào)服裝的實體店鋪,占了不少的市場份額,而且在淘寶網(wǎng)中已有很多類似的服裝網(wǎng)店進,新新外貿(mào)進入電子商務(wù)市場較晚,有所不利。隨著潛在進入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇,各店家會采取“價格戰(zhàn)”策略打擊對手,因而引起網(wǎng)店價格波動,進而影響網(wǎng)店收益。
2、經(jīng)營風險
初次創(chuàng)業(yè),各方面經(jīng)驗不足。
3、財務(wù)風險
網(wǎng)店在發(fā)展初期,財務(wù)風險主要體現(xiàn)為資金短缺風險,即資金不能滿足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。
(二)風險對策
1、市場風險對策
。1)進一步提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,提高品牌綜合競爭力,增強適應(yīng)市場變化的能力。
。2)建立一套完善的市場信息網(wǎng)絡(luò)體系,制定合理的價位,增強網(wǎng)店盈利能力。
2、經(jīng)營風險對策
。1)倡導(dǎo)思維創(chuàng)新,以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。
3、財務(wù)風險對策
(1)推行目標成本管理,加強對資金運行情況的監(jiān)控,最大限度地提高資金使用效率,實施財務(wù)預(yù)決算制度。
。2)構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道,為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時,要完善網(wǎng)店自身的“造血”機制。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃8
目錄
第一部分摘要
一.公司概述
工大泳裝店是一個以大學生、外來游客為服務(wù)主體,在立足于淘寶平臺的同時,又擁有實體店鋪的泳裝店。前期以打響店鋪知名度為主,將實體店做大做開,后期將建立自己的生產(chǎn)工廠,打出自己的品牌。
目前我們的網(wǎng)上店鋪已經(jīng)開始籌建。下面是我們工大泳裝店的首頁。
實體店也在籌辦中,我們的創(chuàng)業(yè)計劃得到了各方面的支持。
二.主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍
主要經(jīng)營各種高中低檔男女泳裝以及各種泳具。
初期業(yè)務(wù)范圍涵蓋整個葫蘆島地區(qū)乃至所有網(wǎng)上購物的客戶。后期將面向更大更廣的客戶群體。
三.行業(yè)和市場
上個世紀四十年代中后期,著名的比基尼泳裝開始流行起來,同時也帶動了傳統(tǒng)泳裝向新的方向發(fā)展。隨著人民生活水平的提高,休閑運動意識的增強,泳
裝的銷量也呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。但是,縱觀我國泳裝市場,能讓消費者一口叫出名字的品牌卻幾乎沒有,F(xiàn)階段我國泳裝行業(yè)結(jié)構(gòu)性零亂,大多數(shù)泳裝企業(yè)的產(chǎn)品形象、市場形象嚴重同質(zhì)化,是目前客觀存在的情況。這是我們進軍泳裝業(yè)的好時機。
四.營銷策略
線上推廣方式包括
1、搜索引擎推廣
2、博客營銷
3、EMAIL營銷
4、社區(qū)營銷:
5、病毒性推廣:
線上推廣可采用的平臺
1、百度平臺
2、騰訊平臺
3、其他平臺
五.管理者及其組織
企業(yè)的法律形式是公司制, 經(jīng)理負責管理整個團隊,以及對外的交流;營銷部門負責網(wǎng)站的推廣;業(yè)務(wù)部門負責公司日常的業(yè)務(wù)聯(lián)系;財務(wù)部門負責公司的財務(wù)核算;技術(shù)部門負責網(wǎng)站的維護和信息更新
六.財務(wù)計劃與分析
七.風險因素
一.市場風險
二.技術(shù)風險
三.管理風險
四.財務(wù)風險
第二部分綜述
第二章公司概況
一、公司簡介
工大泳裝店是一個以大學生、外來游客為服務(wù)主體,在立足于淘寶平臺的同時,又擁有實體店鋪的泳裝店。主要經(jīng)營各種高中低檔男女泳裝以及各種泳具。
我們以立足校園,走向全國為目標。從興城這個泳裝發(fā)源地不斷向外擴散,秉承我們大學生創(chuàng)業(yè),服務(wù)社會的理念,為學生以及所有淘寶客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二.公司的競爭優(yōu)勢
1、基于海邊旅游消費群體,有一定的消費能力并且消費人群源源不絕;
2、大學生創(chuàng)業(yè),有來自各方的支持,便于前期起步;
3、借鑒泳裝城辦淘寶網(wǎng)店的成功經(jīng)驗,以及充足的市場需求,開展葫蘆島當?shù)氐挠狙b網(wǎng)店是可行的。
三.公司的定位
致力于為葫蘆島地區(qū)大學生、游客以及網(wǎng)絡(luò)全體有泳裝需求的群體提供一個平臺。
四.公司的目標
將工大泳裝實體店打造成為葫蘆島地區(qū)顧客量最大的泳裝店。
讓工大泳裝淘寶店鋪在淘寶上打出自己的品牌。
建立自己的工廠。打造國際品牌。
第三章產(chǎn)品和服務(wù)
一.產(chǎn)品(服務(wù))的名稱、特征及性能、用途以及主要產(chǎn)品介紹
上個世紀四十年代中后期,著名的比基尼泳裝開始流行起來,同時也帶動了
傳統(tǒng)泳裝向新的方向發(fā)展。目前,泳裝無論從色彩、式樣、質(zhì)料幾方面都超越以往,形成了多色彩、多式樣、高質(zhì)量的泳裝新潮流。近年來,隨著人民生活水平的提高,休閑運動意識的增強,泳裝的銷量也呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。但是,縱觀我國泳裝市場,能讓消費者一口叫出名字的品牌卻幾乎沒有。我國泳裝行業(yè)結(jié)構(gòu)性零亂,大多數(shù)泳裝企業(yè)的產(chǎn)品形象、市場形象嚴重同質(zhì)化,是目前客觀存在的情況。在我國其他服裝行業(yè)蓬勃發(fā)展,本土品牌層出不窮的情況下,泳裝行業(yè)卻很難見到實質(zhì)性的品牌運作?v觀目前我國泳裝行業(yè),90%以上的市場份額被數(shù)不勝數(shù)的中小企業(yè)所占據(jù)。這種情況,在國內(nèi)三大泳裝基地福建晉江、浙江義烏和遼寧興城中尤其以浙江義務(wù)最具有代表性。在義烏,絕大多數(shù)的泳裝生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模都不大,甚至于個別的還處于家庭作坊式的規(guī)模。對于人們的需求,一般在夏天會迎來泳裝的銷售高峰期,冬季泳裝的銷售相對來說低一些。
二.產(chǎn)品(服務(wù))的市場前景和競爭力
1、基于女性消費群體,有一定的消費能力并且消費人群源源不絕;
2、還沒有專門為葫蘆島地區(qū)媽媽們提供線上與線下相結(jié)合的母嬰類網(wǎng)站,沒有強勢的競爭對手,便于前期起步;
3、借鑒大城市母嬰網(wǎng)站的成功經(jīng)驗,以及充足的市場需求,開展葫蘆島當?shù)氐哪笅腩惥W(wǎng)站是可行的。
三產(chǎn)品所處階段
我們目前正處在大學生創(chuàng)業(yè)的初級階段,目前在老師帶領(lǐng)下,我們準備以網(wǎng)上淘寶店的形式進行自主創(chuàng)業(yè),我們的創(chuàng)業(yè)項目有一下幾點組成成。
首先是Concept(概念)。我們的目的很明確,我們要在網(wǎng)上開一家泳裝店。 其次是Customers(顧客)。目前我們處于創(chuàng)業(yè)初期,所以我們把我們的主要顧客定義為廣大的在校學生老師,以及學校周邊的人們。然后我們會針對實際發(fā)展情況夸大我們的顧客群。
第三是Competitors(競爭者)。我們不是第一家買泳裝的,再加上興城市靠海,我們勢必會有很多的競爭對手,但是我們有我們的優(yōu)勢,我們開的是大學生自己的泳裝店,我們的主要客戶是大學生,同時我們回憶我們熱情的服務(wù)態(tài)度
來你不經(jīng)驗上的差距。
第四是Capital(資本)。我們大學生自主創(chuàng)業(yè)得主要經(jīng)費來自校大學生職業(yè)規(guī)劃與傳業(yè)發(fā)展委員會,所得利潤也會作為職創(chuàng)的活動經(jīng)費。
最后是Continuation(持續(xù)經(jīng)營)。我們也對未來做出了合理的規(guī)劃,我們目前開的是遼工大學生自己的泳裝店,如果運營良好,我們會接著擴大規(guī)模,在其他大學里開連鎖店,最終發(fā)展成大學生自己的泳裝店。
四.產(chǎn)品的市場前景及競爭力
泳裝行業(yè)趨勢研究報告是通過對影響泳裝行業(yè)市場運行的諸多因素所進行的調(diào)查分析,掌握泳裝行業(yè)市場運行規(guī)律,從而對泳裝行業(yè)的未來的.發(fā)展趨勢特點、市場容量、競爭趨勢、細分下游市場需求趨勢等進行預(yù)測。
泳裝行業(yè)趨勢研究報告主要分析要點包括:
1)泳裝行業(yè)發(fā)展趨勢特點分析。通過對泳裝行業(yè)發(fā)展影響因素分析,總結(jié)出未來
2)預(yù)測泳裝行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢。對生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢的預(yù)測,這是對市場中商品供給量及其變化趨勢的預(yù)測;
3)預(yù)測泳裝行業(yè)市場容量及變化。綜合分析預(yù)測期內(nèi)泳裝行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,預(yù)測泳裝行業(yè)的需求結(jié)構(gòu)、數(shù)量及其變化趨勢。
4)預(yù)測泳裝行業(yè)市場價格的變化。企業(yè)生產(chǎn)中投入品的價格和產(chǎn)品的銷售價格直接關(guān)系到企業(yè)盈利水平。在商品價格的預(yù)測中,要充分研究勞動生產(chǎn)率、生產(chǎn)成本、利潤的變化,市場供求關(guān)系的發(fā)展趨勢,貨幣價值和貨幣流通量變化以及國家經(jīng)濟政策對商品價格的影響。
5)但是我們作為大學生自己的泳裝店,我們也有著我們自己的優(yōu)勢,我們泳裝行業(yè)總體運行趨勢特點;
是在校大學生,我們針對的客戶是在校大學生,出了問題之后的問題解決是我們的優(yōu)勢,并且我們有學校方面的支持,我們有的工作也會很好開展,加上興城市靠海,對工作是一張促進作用,我們也會把握好自身的優(yōu)勢以彌補不足。
泳裝行業(yè)趨勢研究報告主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、國家發(fā)改委、國家商務(wù)部、國家工業(yè)和信息化部、行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)刊物雜志等的基礎(chǔ)信息,結(jié)合泳裝行業(yè)歷年供需關(guān)系變化規(guī)律,對泳裝行業(yè)內(nèi)的企業(yè)群體進行了深入的調(diào)查與研究,對泳裝行業(yè)環(huán)境、泳裝市場供需、泳裝行業(yè)經(jīng)濟運行、泳裝市場格局、泳裝生產(chǎn)企業(yè)等的詳盡分析。在對以上分析的基礎(chǔ)上,對泳裝行業(yè)未來發(fā)展趨勢和市場前景進行科學、嚴謹?shù)姆治雠c預(yù)測。
第四章行業(yè)和市場
1.行業(yè)分析
上個世紀四十年代中后期,著名的比基尼泳裝開始流行起來,同時也帶動了傳統(tǒng)泳裝向新的方向發(fā)展。目前,泳裝無論從色彩、式樣、質(zhì)料幾方面都超越以往,形成了多色彩、多式樣、高質(zhì)量的泳裝新潮流。近年來,隨著人民生活水平的提高,休閑運動意識的增強,泳裝的銷量也呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。但是,縱觀我國泳裝市場,能讓消費者一口叫出名字的品牌卻幾乎沒有。我國泳裝行業(yè)結(jié)構(gòu)性零亂,大多數(shù)泳裝企業(yè)的產(chǎn)品形象、市場形象嚴重同質(zhì)化,是目前客觀存在的情況。在我國其他服裝行業(yè)蓬勃發(fā)展,本土品牌層出不窮的情況下,泳裝行業(yè)卻很難見到實質(zhì)性的品牌運作。縱觀目前我國泳裝行業(yè),90%以上的市場份額被數(shù)不勝數(shù)的中小企業(yè)所占據(jù)。這種情況,在國內(nèi)三大泳裝基地福建晉江、浙江義烏和遼寧興城中尤其以浙江義務(wù)最具有代表性。在義烏,絕大多數(shù)的泳裝生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模都不大,甚至于個別的還處于家庭作坊式的規(guī)模。對于人們的需求,一般在
夏天會迎來泳裝的銷售高峰期,冬季泳裝的銷售相對來說低一些。
2.市場定位
隨著人們生活水平的提高,人們的休閑意識不斷提高,這就促進中國泳裝市場的發(fā)展。對于大部分我國消費者來說,在他們心目中泳裝的使用時間不長,夏天一過就閑置不用。并且,總的來說泳裝的價格不高,基本上都是年年更換。這
樣的情況,一方面說明我國泳裝市場潛力巨大,另外一方面也折射出在消費者心中,泳裝僅僅是自己衣柜里眾多服裝里頭的一個匆匆過客,并不會留下多少記憶。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國大多數(shù)消費者都是一年更換一次游泳衣,少部分也是兩年就更換掉。使用周期短,更換頻率高讓普通消費者也不大愿意花費“大價錢”投資到泳裝上。反觀內(nèi)衣專賣店里面的品牌內(nèi)衣,動輒標價4、500,高的甚至上千。對于游泳衣這種快餐型消費的服裝產(chǎn)品來說,品牌泳裝高昂的價格顯然超出了普通消費者的心理和經(jīng)濟承受能力。每年夏天,在大型超市、普通百貨公司乃至于服裝批發(fā)市場里,100塊左右的游泳衣一直都是熱銷的品種。這也反應(yīng)了消費者的客觀需求,和泳裝在大多數(shù)人心目中的理想價位。不能不說,過高的價格直接把占消費人群中最多的普通消費者擋在了品牌泳裝的門檻之外;谶@些我們在短期內(nèi)會將我們的市場定位在中型企業(yè),銷售人群面對中低成消費人群。等到我們自己建廠,我們將會將大部分目標放在在高端消費人群。打造國際品牌。讓中國泳裝走向世界。
3.競爭分析
主要的競爭對象有:浩沙品牌起源于二十世紀七十年代亞洲時尚之都香港,自誕生以來一直以時尚,健康,活力的健康文化為宗旨。倡導(dǎo)時尚健康的生活方式,專注與室內(nèi)產(chǎn)業(yè),并憑借專業(yè),專注打造出一個卓越的室內(nèi)運動品牌建立了室內(nèi)運動品牌市場的領(lǐng)導(dǎo)地位成為了中國最大的品牌,占中國最大懂得市場份額,并具有市場絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。
遼寧省益豐運動服飾有限公司是泳裝生產(chǎn)、市場營銷為一體的進出口生產(chǎn)企業(yè),在國內(nèi)外注冊的品牌有“金雪兒”“凱迪龍”“蘭琪兒”等,其中“凱迪龍”品牌已在俄羅斯、法國、德國注冊,產(chǎn)品選用意大利、南韓及國內(nèi)知名織造企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì) “杜邦萊卡”為面料,由高級設(shè)計師利用具有國際領(lǐng)先技術(shù)的CAD計算機系統(tǒng)進行設(shè)計、實行“零缺陷”生產(chǎn)質(zhì)量管理措施,由自動縫合、整燙的進口先進機器進行精心加工生產(chǎn),經(jīng)過各部門檢驗人員嚴格的質(zhì)量檢驗,達到標準后才能出廠,產(chǎn)品出廠優(yōu)質(zhì)合格率達到100%,不但被遼寧省技術(shù)監(jiān)督局、遼寧省名牌推進委員會授予“遼寧省名牌產(chǎn)品”“消費者滿意產(chǎn)品”等稱號。還榮獲“國家科技創(chuàng)新獎”一等獎、“國家科技貢獻獎”等稱號。通過IS9001:20xx國際質(zhì)量管理體系認證。第一批進入中國政府采購供應(yīng)商名錄,有
資格參加國內(nèi)大型政府招標活動。該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品不但遍布全國大中城市的各大商場,而且還銷往美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、俄羅斯等25個國家和地區(qū),并進入零售業(yè)巨頭沃爾瑪、SEARS及KMART等公司
上海洲克控股(香港)有限公司創(chuàng)立于1996年,系中國洲克控股(香港)有限公司在中國上海創(chuàng)建的一家集時尚健身運動服飾研發(fā)、營銷、品牌傳播為一體關(guān)系企業(yè)。在中國泳裝市場占有比較大的份額。
市場上許許多多的中小型泳裝企業(yè)是我們公司初期的最大的競爭對手,他們賣出商品價格便宜,適宜普通的銷售人群,他們擁有廣闊的消費市場,在國內(nèi)三大泳裝基地福建晉江、浙江義烏和遼寧興城中尤其以浙江義務(wù)最具有代表性。他們占據(jù)了大量大市場份額。
第五章營銷策略
5.1營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
網(wǎng)店本身來說是一個網(wǎng)站,我們需要借助網(wǎng)絡(luò)推廣的工具來推廣我們的網(wǎng)站。鑒于是創(chuàng)業(yè)初期,考慮到成本問題,首先做線上與線下的推廣。
前期推廣:即在開始營業(yè)初期開始在網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳,目的是為了讓我校大學生知道工大淘寶店,鼓勵大家到我們大學生自己的淘寶店購買。
后期推廣:即在淘寶店開始營業(yè)之后面向全體網(wǎng)民時的推廣,目的是為了吸引更多的客戶支持大學生創(chuàng)業(yè),來我們的淘寶店消費。
5.2營銷隊伍
營銷隊伍為我們工大淘寶店的全體成員。待網(wǎng)站進一步擴大可以與百度推廣或其他網(wǎng)絡(luò)廣告公司來進一步建立合作關(guān)系,并雇傭一批人才擴大公司規(guī)模。
5.3營銷渠道的選擇
運用當下最流行的電商工具:微博、博客、搜索引擎等來進行網(wǎng)絡(luò)營銷,做好企業(yè)市場推廣和品牌建設(shè),而在市場推廣的過程中,搶占市場份額無疑是各種平臺都集中關(guān)注的焦點,推廣自身網(wǎng)站的同時也不忘多方面的發(fā)展渠道建設(shè)。具體可運用的渠道由如上的方式?jīng)Q定。
5.4推廣具體方法
5.4.1線上推廣方式
1、搜索引擎推廣:目前主流搜索引擎(360、Google)均提供網(wǎng)頁免費收錄和檢索,我們需要學習一些搜索引擎優(yōu)化知識進行,注意提交網(wǎng)站到這兩個搜索引擎都是免費的。
2、博客營銷:開辟博客并撰寫博客,產(chǎn)品特征、網(wǎng)站文化、有說服力的軟文都是征服目標人群的好方法,還能及時與他們溝通等等,這里我們會重視博客推廣網(wǎng)站。
3、EMAIL營銷:EMAIL不僅僅是用來收發(fā)郵件的,常常是用來提供最新信息最新的分享,或者哪怕僅僅是問候,不過前提我們會經(jīng)過目標客戶的許可,不會造成擾民。
4、社區(qū)營銷:百度知道,雅虎知識堂等社區(qū)上,真誠的幫助他們,后順帶推薦一下網(wǎng)站,沒人會介意捎帶網(wǎng)站的推廣行為。
5、病毒性推廣:病毒性推廣也是口碑營銷,好的功能或服務(wù)的創(chuàng)意,通過IM聊天工具,電子郵件等發(fā)送給朋友,朋友再發(fā)給朋友,無限擴大的推廣效果就呈現(xiàn)了,這可能是效果最好的免費網(wǎng)絡(luò)推廣方法,但前提我們的病毒需要有點創(chuàng)意或有價值。
5.4.2線上推廣可采用的平臺
1、百度平臺
百度貼吧、百度空間、百度知道、百度文庫等百度的免費開放平臺是我們的必爭之地。百度發(fā)展迅速,百度用戶涵蓋了大部分網(wǎng)民。幾乎每個地區(qū)都有自己的百度貼吧,經(jīng)常去本地貼吧回復(fù)發(fā)帖,增加網(wǎng)站知名度,進行潛移默化的推廣效果是非常明顯的。利用百度空間、文庫建立專屬空間進行宣傳。
2、騰訊平臺
利用騰訊的開放平臺進行營銷推廣。騰訊QQ涵蓋了我國幾乎所有網(wǎng)民,騰訊的開放平臺如QQ空間、QQ群、QQ群郵件、問問等也是推廣的極好去處。QQ群聚集人氣的實力毋庸置疑,只要掌握了QQ群營銷的方法,多加本地的QQ群,在群內(nèi)活躍交流,在宣傳網(wǎng)站的同時提高了轉(zhuǎn)化率。
3、其他平臺
在互聯(lián)網(wǎng)開放的姿態(tài)下,越來越多的平臺值得我們?nèi)ダ,如人人網(wǎng)、天涯、貓撲等人氣極其旺盛的開放平臺等,找準自己的目標人群進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
4.4.3線下推廣
因為我們的淘寶店,不但在網(wǎng)絡(luò)上有店面,在學校里同樣也有自己的實體店。前期,我們的實體店目標設(shè)定為在校大學生,我們會進行校園的海報和條幅宣傳,制作公益宣傳語,貼在校園內(nèi),這樣可以建立良好的口碑。同時,招收學生兼職,間接的為我們店面做宣傳。給學生組織贊助,通過他們的活動,進一步加大我們的宣傳力度。
第六章 生產(chǎn)計劃
1 公司選址
我們在對公司進行選址的時候主要遵循接近目標市場原則 ,易達性原則,接近購買力原則,適應(yīng)顧客需求的原則這四大原則,同時綜合從房價,稅收政策,市場前景,地區(qū)經(jīng)濟等幾方面考慮。根據(jù)接近目標市場原則,泳裝公司站的位置位于大學城,大學生聚集的地區(qū),以便吸引目標顧客,開展業(yè)務(wù),更好地進行市場滲透。根據(jù)易達性原則即進入性原則,泳裝公司站分布在交通最便捷的區(qū)位,即最容易進入的區(qū)位,以便更好地服務(wù)于更多的顧客。滿足顧客需求是一切服務(wù)行為都必須遵守的原則,根據(jù)不同目標市場人群的特征來決定服務(wù)結(jié)
構(gòu)、服務(wù)價格、促銷活動等。 通過以上分析最終決定將泳裝公司站選址在興城市大學城外。大學城擁有我們公司的大量目標人群,并且物價不是太高,因此將公司定在那,適宜我們公司的長遠發(fā)展。
2.質(zhì)量管理
質(zhì)量管理仍然是工作的重中之重,但絕對不能忽視效率。效率是企業(yè)的血液,質(zhì)量是企業(yè)的生命。有人說,質(zhì)量和效率是對立的;要質(zhì)量,沒效率;要效率,沒質(zhì)量。其實不然,質(zhì)量和效率是統(tǒng)一的,效率是在保證質(zhì)量下的效率。
質(zhì)量管理方面,本公司將制定《泳衣質(zhì)量控制程序》,調(diào)整質(zhì)量人員配置,完善質(zhì)量管理框架。構(gòu)成了從輔料、主料到成品的全方位檢驗,做到有專人、有記錄,減少出現(xiàn)質(zhì)量問題幾率。
效率方面,本公司要從基層員工著手,除了為員工提供舒適寬松的工作環(huán)境之外,還要加強員工的入司培訓(xùn)工作。
3.工藝審核
公司為了提高用料準確率,將引進了格柏服裝cad打版系統(tǒng),我們要充分發(fā)揮這項優(yōu)勢,提高資源利用率,使人盡其才,物盡所用。另外,我們還制定了泳衣核價用料、工藝用料、實際用料對比表,從源頭對泳衣用料進行監(jiān)督、控制,這樣做既能提高工藝員的主觀能動性,又能加強車間的成本控制管理。減少失誤,提高用料準確率,減少大貨剩余物資,使資金占用最小化,利潤最大化。
4.生產(chǎn)管理
日常內(nèi)部管理規(guī)章制度執(zhí)行時不能持之以恒,監(jiān)督工作未形成制度化,在實際工作中有很多盲點,針對此種現(xiàn)象,泳裝公司公司從細微之處著手,抓好細節(jié)工作,制定《生產(chǎn)流程管理規(guī)定》,設(shè)計合理表格,對從主輔料的到公司時間到印、繡圖形的確認等及各工序生產(chǎn)狀況進行詳實、到位的跟蹤、監(jiān)控,理順生產(chǎn)過程,使整個生產(chǎn)過程能有序進行,保證交貨期,創(chuàng)造良好信譽,從而做到監(jiān)督檢查工作制度化,有記錄、有存檔,同時為提高產(chǎn)品質(zhì)量打下良好基礎(chǔ),做到可預(yù)防,可調(diào)控。
5.員工管理
繼續(xù)堅持“以人為本“的管理理念,員工是企業(yè)最大的財富。有人說:人管人氣死人,制度管人累死人,文化管人管住魂。,本公司將控制工作時間,爭取每周休息兩個晚上,晚上下班時間控制在八點半左右。同時招收大學生兼職,爭取嚴格管理,有情操作,講原則,也要講感情,關(guān)心、體貼員工,重視抓住員工的培養(yǎng)、訓(xùn)練工作,做好幫、帶工作。創(chuàng)造一個環(huán)境良好,合理、公平、和諧、
有序的良好工作氛圍,提高部門凝聚力,向心力,提高員工對企業(yè)的歸屬感,盡量使員工形成一個良好心態(tài)。
第七章組織與管理
一.企業(yè)的法律形式
公司制
二. 組織結(jié)構(gòu)
經(jīng)理負責管理整個團隊,以及對外的交流;營銷部門負責網(wǎng)站的推廣;業(yè)務(wù)部門負責公司日常的業(yè)務(wù)聯(lián)系;財務(wù)部門負責公司的財務(wù)核算;技術(shù)部門負責網(wǎng)站的維護和信息更新
經(jīng)營團隊:總經(jīng)理一名,營銷經(jīng)理兩名,業(yè)務(wù)經(jīng)理一名,財務(wù)經(jīng)理一名,技術(shù)員一名。
第八章財務(wù)計劃
第九章風險分析
一.市場風險:在泳裝這個行業(yè)中,我公司剛剛起步,一定會落后于其他公司泳裝公司,而且發(fā)展過程中會不斷的有競爭者的進入,無論是個人、還是企業(yè)公司,對于我們自身來講都是一種挑戰(zhàn),更不排除有不正當競爭手段的出現(xiàn)。
規(guī)避策略:堅實的走好我們的每一步,用良好的口碑和信譽保持本公司用戶的粘性,在宏觀的政策方面,公司也會做好監(jiān)督與審核工作,避免消極的言論出現(xiàn)。
二.技術(shù)風險及規(guī)避
技術(shù)風險:隨著競爭者技術(shù)水平的提高會對我們公司造成巨大挑戰(zhàn),例如生產(chǎn)材料,生產(chǎn)線等,消費者會更傾向于高科技材料產(chǎn)品。
規(guī)避策略:積極引進先進技術(shù),完善生產(chǎn)線的結(jié)構(gòu),同時對現(xiàn)有員工進行合理培訓(xùn),做到與時俱進。經(jīng)常與外公司進行技術(shù)交流,管理交流等,力求走在時代的前沿。
三.管理風險及規(guī)避
管理風險:領(lǐng)導(dǎo)者沒有管理經(jīng)驗,團隊交流少。
規(guī)避策略:加強領(lǐng)導(dǎo)者自身的品德修養(yǎng),增強公司的凝聚力和激勵力,提升管理的效率和效果。同時要擴展知識,對技術(shù)創(chuàng)新涉及的知識方法等有一定程度的理解,增強與技術(shù)人員的溝通。充分挖掘企業(yè)各種資源,將現(xiàn)有資源的效用發(fā)揮到最大,注意組織結(jié)構(gòu)的適時調(diào)整。
四.財務(wù)風險及規(guī)避
財務(wù)風險主要體現(xiàn)在無法融得足夠的資金。在泳裝公司的初期階段,資金支持是必不可少的。如果無法獲得發(fā)展所需現(xiàn)金,資金短缺會對公司造成毀滅性的打擊。財務(wù)風險還包括投資風險、資金營運風險和收益分配風險。
規(guī)避策略:與風險投資方簽訂協(xié)議,雙方按協(xié)議行使自己的權(quán)利并履行各自的義務(wù)。同時在公司發(fā)展過程中,爭取銀行的資金支持。嚴格控制資本支持。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃9
一、項目簡介
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺——淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪——時尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網(wǎng)上開家時尚潮服飾專賣店,淘寶網(wǎng)商城為購物商城,而時尚潮將被打造成為它的亮點商鋪之一。
二、網(wǎng)店概要
1、投資安排:以最小的的資金投入,盡最大的努力,贏取滿意的收入。預(yù)期先投入5000元左右。
2、網(wǎng)店基本情況:網(wǎng)店名稱:時尚潮 地址:溫州永嘉 郵編:325113
3、網(wǎng)店的宗旨:追趕時尚,精彩你我他。
4、流程:設(shè)計網(wǎng)上商店--選擇開店平臺--向平臺申請開設(shè)店鋪--進貨--登錄產(chǎn)品--營銷推廣--售中服務(wù)--交易--評價或投訴--售后服務(wù)(或進入淘寶首頁注冊會員--免費開店--填寫用戶信息--綁定支付寶賬戶--淘寶網(wǎng)開店考試--登錄賬戶--我是賣家--基本設(shè)置--商品描述及發(fā)布等--營銷推廣--阿里旺旺在線客服--交易--售后服務(wù))
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析
目標市場的設(shè)定:客戶群以年輕的消費者群體為主,年齡在15至40之間的朋友將會是我們網(wǎng)店的最大客戶群。時尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。
經(jīng)過市場調(diào)查進一步得出結(jié)論,該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量大,市場競爭強烈,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優(yōu)惠,或免郵費的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。
四、產(chǎn)品來源
直接在批發(fā)市場進貨;?qū)a(chǎn)品前期庫存將依托實體店,當小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,將擁有庫存。
產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價,最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家?guī)ぬ柪?/p>
供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢)
保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風險最小的經(jīng)營模式;若無法直接由商家發(fā)貨,那就只好接
到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。
貨物來源:批發(fā)市場進貨,訓(xùn)練議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,與批發(fā)商建立良好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)貨的問題上要和批發(fā)商協(xié)商,以免日后的糾紛。網(wǎng)購,通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進貨方式,滿足200元的小額批量進貨。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標:我們堅定與執(zhí)著于一個目標——追求時尚,精彩你我他!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。2、階段目標:尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。3、進度安排:第一個階段:挖掘時尚新品,市場調(diào)研,分析問卷。第二個階段:淘寶網(wǎng)開店、維護;第三個階段:宣傳推廣;第四個階段:進入正軌運營網(wǎng)店。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案:折價促銷、贈品促銷、限期供應(yīng)、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式
六、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),價格采用協(xié)議價,單票6元左右。還會根據(jù)商品的購買量及優(yōu)惠政策,對顧客實施免郵的措施。
七、風險
淘寶網(wǎng)上開店依然會存在很多風險,比如資源(原材料/供應(yīng)商)風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的風險、積壓商品的風險、管理風險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴等等
應(yīng)對政策:找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的.產(chǎn)品,以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道,不僅找唯一的一家,我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售,并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮等。
八、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,降低庫存壓力,迅速回籠資金。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃10
一、項目簡介:
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。
二、投資方
本人擬于在20xx年11月10日創(chuàng)建璀璨實業(yè),璀璨實業(yè)打造分銷、物流一體化,集團式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城,璀璨實業(yè)旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域。
前期投入資本:5000元整
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主
面向客戶群以16-28女性朋友
該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。
營銷手法:以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場,通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠,或免郵費的.營銷手法。
四、產(chǎn)品來源
產(chǎn)品前期庫存將依托實體店,當小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,將擁有庫存。
產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價,最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家?guī)ぬ柪,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址
和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個人認為用第三種方法比較好,因為你跟供貨商的關(guān)系不一般,而且為了省錢),保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風險最小的經(jīng)營模式,(最好是采用這種模式,否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發(fā)貨,那就只好接到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙,紙箱外面
用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機扎一下,避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。
貨物來源:網(wǎng)購,通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進貨方式,滿足200元的小額批量進貨。
五、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),價格采用協(xié)議價,單票6元左右。
六、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,降低庫存壓力,迅速回籠資金。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃11
一、發(fā)展前景
網(wǎng)購目前在城鎮(zhèn)非常普及,大家都是由原來的排斥→不信任→嘗試→網(wǎng)購狂人。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在農(nóng)村居民對網(wǎng)購的態(tài)度處于不信任和嘗試階段,所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力。
二、農(nóng)村市場現(xiàn)狀
、倬用裣M:農(nóng)村居民的消費現(xiàn)狀是物品價格高,品種選擇少,假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫, 商場相對集中城市,購物路程較遠。
②農(nóng)民主要需求:日用品、農(nóng)藥、化肥 、服裝、家用電器等。 ③農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng):各種經(jīng)濟作物、特產(chǎn)銷售渠道少,運輸效率低下, 缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟人。
三、阿里巴巴和當?shù)卣闹С?/strong>
1、阿里巴巴中國最大的購物交易平臺。
2、政府對創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)和各種配套的`優(yōu)惠政策。
四、我的優(yōu)勢
1、自己是農(nóng)村人,親朋好友都是本村的,老鄉(xiāng)對我有一種信任。
2、常年走南闖北,對給地的經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)村狀況有一定了解,對城市的各種消費有一定的了解。
五、開店計劃
1、通過政府組織的學習考察,詳細了解樣板店的經(jīng)營特點。
2、配合政府選定營業(yè)場所,建立營業(yè)門面。
3、通過樣品展示,
逐步打開村民的購物、銷售市場。 以上是本人根據(jù)自己的市場調(diào)查和多年的留心觀察及與村民的交流,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料,形成的經(jīng)營計劃,請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)!謝謝!
計劃人:唐勇
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃12
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前提條件:
有一定的經(jīng)濟實力和營銷經(jīng)驗,兼?zhèn)湟欢ǖ挠嬎銠C應(yīng)用知識和技能。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第一步:準備篇
開店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營模式、商品發(fā)布管理規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)購物流程、支付交易流程等細節(jié)。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第二步:調(diào)研篇
開網(wǎng)店前,賣家要做好市場調(diào)查,根據(jù)市場情況和個人情況選擇要經(jīng)營的商品。有了充分的調(diào)研,熟悉了市場需求,開店就有了方向。
人們往往會傾向于選擇有個性的商品,網(wǎng)絡(luò)店鋪若走個性化道路,充分發(fā)揮自己商品所具備的獨特性,則不易被別人跟風,造成“人無我有,人有我新”的局面。這類店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品要么有地域特色,要么有民族特色,要么有個人特色,所以店鋪有特定的顧客群,這樣客源就能夠得到保障。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第三部:借鑒篇
在開店前,可以參考下成功店主的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
1、力求做到專業(yè)化,熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細信息,能夠?qū)u家的提問給出專業(yè)的有指導(dǎo)性的建議;
2、經(jīng)營有特色的商品,及時追蹤消費熱點的變化,不斷尋找新的利潤增長點;
3、熱心為每一位顧客服務(wù),及時耐心地回復(fù)買家提出的問題,對于一些交易中的細節(jié)問題一定要屆時清楚,避免不必要的糾紛;
4、即使最后沒有完成交易,也要給買家一個好的印象,不要放走任何一個潛在客戶;
5、認真發(fā)布沒一件商品,發(fā)布商品時,不要盜用其他店鋪的描述和圖片,要使用自己拍攝的商品實物照片,還要有自己詳細的商品描述特色,這樣不但能給買家留下很好的印象,也在一定程度上同時減少了解答買家疑問的工作量;
6、買家通過支付寶付款后,賣家應(yīng)及時發(fā)貨,在發(fā)貨前要對商品的.質(zhì)量進行檢查,不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買家,選擇快遞公司時,應(yīng)選擇信用較好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司,如果因特殊情況延遲發(fā)貨,應(yīng)在第一時間通知買家;
7、與老客戶保持聯(lián)系,對老客戶進行回訪或但有新商品上架的時候通知買家,這都是很好的溝通方式;
8、增強自我保護意思,避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失;
9、備份商品信息,做到有備無患;
10、商品價格不易過高,若商品特色上占不了優(yōu)勢,可考慮價格優(yōu)勢,適當優(yōu)惠;
11、要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第四步:進駐篇
要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪,則必需遵循以下步驟:
1、成功注冊淘寶網(wǎng)會員;
2、成功注冊支付寶會員,并綁定淘寶會員賬號;
3、開通網(wǎng)銀,并登陸支付寶進行實名認證;
4、下載并安裝淘寶工具軟件(阿里旺旺、淘寶助手)
5、在淘寶網(wǎng)頁或淘寶助手中發(fā)布10件商品;
6、申請屬于自己的淘寶網(wǎng)店,網(wǎng)店即可開張營業(yè)。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第五步:提升篇
淘寶網(wǎng)人氣十足,已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺,要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出,光靠經(jīng)營物美價廉的商品是不夠的,還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面,讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù),是細心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實體店廣告宣傳不同,實體店的宣傳和裝修需要投入大量資金,而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧,就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。
下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法,以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。
1、美化店鋪頁面:
1、)制作個性化的寶貝分類;
2、)使用個性化的寶貝模板;
3、)為店鋪頁面添加背景音樂;
4、)為店鋪頁面安裝計數(shù)器;
5、)美化商品描述。
2、店內(nèi)宣傳技巧:
1、)精心設(shè)計店標及店名;
2、)善用寶貝推薦;
3、)巧用店鋪留言;
4、)交換友情鏈接;
5、)精心布置個人空間;
6、)在店名中加入宣傳信息。
3、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪:
1、)精心設(shè)計個人簽名檔和頭像圖片;
3、)申請社區(qū)廣告位;
2、)在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時回復(fù)帖子。
4、積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”:
1、)加入幫派;
2、)加入淘寶商盟;
3、)開通阿里軟件網(wǎng)店版。
5、利用及時通訊軟件和媒體宣傳:
1、)利用時下流行的QQ、MSN、阿里旺旺進行店鋪宣傳;
2、)利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進行店鋪宣傳;
3、)在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放廣告。
6、提升店鋪信譽:加入淘寶消費者保障服務(wù)計劃
7、實時關(guān)注淘寶網(wǎng)最新動態(tài)和商品市場動態(tài)。
8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲存,以免遺失。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第六步:買賣篇
淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網(wǎng)店的生意好不好,在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足,并滿載而歸呢?這就要看賣家的技巧了。所以,要熱情地面對每一位上門的顧客,開拓市場,積累客戶,這就是每一位賣家必須練就的基本功。
1、留住上門的買家:
1、)發(fā)送問候語;
2、)主動介紹商品;
3、)理性面對買家的侃價;
4、)買賣不成仁義在;
5、)為買家的昵稱做好注釋;
6、)做好買家的分類。
2、不可遺漏的的買家:
1、)利用店鋪留言、旺旺留言找買家;
2、)利用求購信息找買家。
3、定期聯(lián)系買家:
1、)發(fā)送旺旺信息;
2、)發(fā)送站內(nèi)信件。
4、主攻出擊聯(lián)系潛在客戶;
5、派發(fā)紅包邀請買家;
6、關(guān)注同行店鋪,學習營銷經(jīng)驗;
7、實行會員分級制度;
8、設(shè)置店鋪提醒;
9、注重交易互動,店鋪可以在一些時節(jié)針對相應(yīng)商品在店鋪中舉辦活動并與買家互相交流。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第七部:服務(wù)篇
淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多,買家的可選擇空間很大,激烈的市場競爭使價格戰(zhàn)的效果越來越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進一步提升店鋪的競爭力。每個買家都希望得到更好的服務(wù),以最低的價格買到更好的商品,并在最短的時間里收貨。只有全面了解買家的血藥,才能把服務(wù)做的更好,進一步提升店鋪的核心競爭力。每個人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準都不一樣。一個好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點:
1、服務(wù)熱情周到,有禮貌;
2、對商品的介紹要詳細到位,有明確的退、換貨規(guī)定;
3、主動介紹商品;
4、精心為每件商品打包;
5、選擇合適的送貨方式,為買家節(jié)省運費;
6、發(fā)貨及時,保證商品按約定時間到達;
7、提供晚上的售后服務(wù),解決買家的后顧之憂;
8、在保證利潤的情況下,提供更適合買家的促銷方案;
9、交易中出現(xiàn)糾紛時,要和買家共同協(xié)商,并妥善解決;
10、向買家表示感謝;
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第八步:成功篇
成功網(wǎng)店說具備的特征:
1、一個成功的網(wǎng)店都會經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過程,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來的口碑和回頭客是質(zhì)變的保證,生意清冷時不要輕易放棄努力;
2、抓住市場需求,經(jīng)營得法,網(wǎng)店的交易量自然會逐步上升;
3、交易量有了一定保證后,要總結(jié)經(jīng)驗,鞏固已有的成果,并爭取更大的進步。
“淘寶上什么最暢銷,最好賣?我也想在淘寶上分一份羹!逼鋵,沒有最好的,只有最適合的。淘寶成功賣家中,既有50多歲的老媽嗎賣自己手工編織的毛絨鞋;又有航空公司的小姐滿世界幫姐妹們代購奢侈品;還有陽澄湖的農(nóng)家將自己養(yǎng)殖的大閘蟹賣到其他省市;也有很多白領(lǐng)美眉到淘寶開店,為的只是轉(zhuǎn)讓自己的時尚品以便每個月都有足夠的“米”去追逐時尚…
阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云曾說過:“創(chuàng)業(yè)者沒有退路,最大的失敗就是放棄。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上,但是絕大部分人,是死在明天晚上,只有那些真正的英雄,才能看到后天的太陽。創(chuàng)業(yè)者要懂得左手溫暖右手,要懂得把痛苦當作快樂去欣賞,去體味,你才會有成功。賺錢是一種結(jié)果,它永遠不會成為我們的目的!
創(chuàng)業(yè),你一定也可以,今天的科技讓每個有夢想的人都可以開始很容易地嘗試,很容易的開始創(chuàng)業(yè),但最重要的就是開始———馬上做,做精彩!
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃13
一、項目簡介:
依托中國最大的C2C上購物平臺—淘寶,通過電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶上有競爭力的上購物商城。
二、投資方
本人擬于在XX年7月18日創(chuàng)建璀璨實業(yè),璀璨實業(yè)打造分銷、物流一體化,集團式操作。淘寶商城為虛擬購物商城,璀璨實業(yè)旗下的潮流商城(TrendMall)將致力于購領(lǐng)域。
前期投入資本:20xx元整
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主。
面向客戶群以16-28女性朋友。
該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。
營銷手法:以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場,通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠,或免郵費的營銷手法。
四、產(chǎn)品來源
產(chǎn)品前期庫存將依托實體店,當小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,將擁有庫存。
產(chǎn)品價格問題(店銷售指導(dǎo)價,最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家?guī)ぬ柪铮┴浬淌艿截浛詈罅⒓窗凑盏晏峁┑挠脩舻刂泛蛿?shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個人認為用第三種方法比較好,因為你跟供貨商的關(guān)系不一般,而且為了省錢),保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風險最小的經(jīng)營模式,(最好是采用這種模式,否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發(fā)貨,那就只好接到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的.報紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機扎一下,避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。
貨物來源:購,通過淘寶與阿里巴巴的批量進貨方式,滿足200元的小額批量進貨。
五、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟絡(luò),價格采用協(xié)議價,單票6元左右。
六、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,降低庫存壓力,迅速回籠資金。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃14
創(chuàng)業(yè)計劃書的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不但要對行業(yè)、市場進行充分的研究,而且還要有很好的文字功底。對于一個發(fā)展中的企業(yè),專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書既是尋找投資的必備材料,也是企業(yè)對自身的現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略全面思索和重新定位的過程。
總起,創(chuàng)業(yè)計劃書它體現(xiàn)出來的一個創(chuàng)業(yè)的`過程,和一般大綱流程計劃,在創(chuàng)業(yè)過程中計劃是一個創(chuàng)業(yè)主題的靈魂。
一、項目簡介:
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。
二、投資方
本人擬于在20xx年7月18日創(chuàng)建璀璨實業(yè),璀璨實業(yè)打造分銷、物流一體化,集團式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城,璀璨實業(yè)旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域。
前期投入資本:20xx元整
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主
面向客戶群以16-28女性朋友
該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。
營銷手法:以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場,通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠,或免郵費的營銷手法。
四、產(chǎn)品來源
產(chǎn)品前期庫存將依托實體店,當小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,將擁有庫存。
產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價,最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家?guī)ぬ柪,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個人認為用第三種方法比較好,因為你跟供貨商的關(guān)系不一般,而且為了省錢),保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風險最小的經(jīng)營模式,(最好是采用這種模式,否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發(fā)貨,那就只好接到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機扎一下,避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。
貨物來源:網(wǎng)購,通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進貨方式,滿足200元的小額批量進貨。
五、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),價格采用協(xié)議價,單票6元左右。
六、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,降低庫存壓力,迅速回籠資金。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃15
1、計劃摘要。
計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面,它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容:公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時,首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中,要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述,不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后,還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神,以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中,企業(yè)還必須要回答下列問題:
。1)企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍;
(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;
。3)企業(yè)的市場在那里,誰是企業(yè)的顧客,他們有哪些需求;
(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰;
。5)企業(yè)的競爭對手是誰,競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情,摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,摘要就可能要寫20頁紙以上。因此,有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2、產(chǎn)品(服務(wù))介紹。
在進行投資項目評估時,投資人最關(guān)心的問題之一就是,風險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題,或者,風險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支,增加收入。因此,產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常,產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細的`說明,說明要準確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
一般地,產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題:
。1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題,顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
。2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點,顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
。3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施,企業(yè)擁有哪些專利、許可證,或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議?
。4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤,為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?
。5)企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。
產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體,因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的,但應(yīng)該注意,企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”,都要努力去兌現(xiàn)。要牢記,企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系。空口許諾,只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,不能償還債務(wù),企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害,因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員及組織結(jié)構(gòu)。
有了產(chǎn)品之后,創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經(jīng)營風險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的,而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶iT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責任,他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
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