干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文（精選5篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，人們使用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的機(jī)會(huì)逐漸增多，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者凝聚人心，有效管理。到底應(yīng)如何擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書呢？以下是小編幫大家整理的干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1、項(xiàng)目名稱：“洗潔聯(lián)禮”校園洗衣連鎖
2、項(xiàng)目概述：
自助洗衣項(xiàng)目是以先進(jìn)科學(xué)的水洗衣設(shè)備——環(huán)保節(jié)能型投幣式全自動(dòng)洗衣機(jī)(采用臭氧殺菌技術(shù))，成功的策劃、完善的管理，精湛的技術(shù)，獨(dú)具魅力的經(jīng)營(yíng)模式從容面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng).自助洗衣項(xiàng)目呈現(xiàn)在您面前的是新興的賺錢機(jī)會(huì)，利潤(rùn)可觀的朝陽產(chǎn)業(yè)，迅速回收投資的行業(yè)，具有廣闊發(fā)展?jié)摿Φ娜孪匆掠^念。
這是一種易管理，易操作，價(jià)格合理，方便，快捷，衛(wèi)生，時(shí)尚的的全新洗衣方式為人們解決了洗衣的煩惱，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間勝過一切而很多校園內(nèi)學(xué)生洗衣房不能滿足學(xué)生的需求，所以學(xué)生宿舍為主要進(jìn)軍市場(chǎng)，我們抓住這一個(gè)商機(jī)，推出在各個(gè)校園宿舍樓，包括大學(xué)校園和中學(xué)校園，設(shè)置投幣洗衣機(jī)。在解決學(xué)生的生活便利之余，也可為我們帶來經(jīng)濟(jì)上的收入，創(chuàng)出一番業(yè)績(jī)，也是我們創(chuàng)業(yè)的第一步計(jì)劃。
二、項(xiàng)目實(shí)際意義
1、能有效提高學(xué)校以人為本的辦學(xué)品質(zhì)和良好的社會(huì)形象。
2、節(jié)省學(xué)生洗衣所耗去的時(shí)間和精力，把更多的時(shí)間用于學(xué)習(xí)。
3、無需校方投資和管理，卻能有效提升學(xué)校綜合辦學(xué)條件，有利學(xué)校擴(kuò)大招生數(shù)量。
4、有效解決在校學(xué)生洗衣難的問題。學(xué)生投幣洗衣，自主、自愿、自助，方便實(shí)用。
5、能有效節(jié)約學(xué)生洗衣所需的用水，實(shí)踐證明用洗衣機(jī)洗衣物會(huì)節(jié)省30%—50%的用水量。
三、市場(chǎng)分析
(一)總體市場(chǎng)環(huán)境
1、洗衣服是一項(xiàng)耗時(shí)、耗力、耗神的工作，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，由于時(shí)間的珍貴以及追求個(gè)性化富有情趣的生活，人們?cè)缫巡辉笧槿粘Ｏ匆吕速M(fèi)時(shí)間，隨之而來的是大量洗衣店、洗衣房的出現(xiàn)。目前歐美、日韓大街小巷，尤其是學(xué)生公寓，自助投幣洗衣機(jī)隨處可見。
2、目前國(guó)內(nèi)洗滌行業(yè)發(fā)展形勢(shì)非�？春�。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)連鎖加盟店從19xx年的2600家，增加到20xx年約5800家。單體洗衣店數(shù)量也有很大程度的增加。據(jù)調(diào)查，目前僅廣州市區(qū)品牌洗衣店超過了400家，非品牌洗衣店在400家—600家左右。洗衣連鎖店在九十年代中后期，以每年600多家的增幅發(fā)展。雖然國(guó)內(nèi)洗衣店數(shù)量每年以近數(shù)百家至一千家的增幅發(fā)展，但幾乎無一例外走的都是中高檔市場(chǎng)路線，涉及到低檔市場(chǎng)的還是極少數(shù)，這就是我們的市場(chǎng)空間。
3、人們對(duì)水洗的重新認(rèn)識(shí)。很多人都認(rèn)為干洗衣物不一定比水洗的干凈，并且干洗對(duì)一些衣物還有傷害。
4、成本低。水洗衣設(shè)備比干洗衣設(shè)備更便宜，其它的支出相差更大。
5、市場(chǎng)大。現(xiàn)在，在校的高校學(xué)生、社會(huì)上的上班族及單身貴族越來越多，因?yàn)槭召M(fèi)并不高，所以他們是愿意花錢買輕松的。全國(guó)2億多單身群體及追求個(gè)性化富有情趣生活的非單身群體都需要。如學(xué)校、工廠以及人多居住的出租房屋群。
6、為學(xué)校等一些單位實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理，提高了學(xué)校的形象和美譽(yù)度，提高了學(xué)生等人的學(xué)習(xí)和工作效率，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的潮流。
7、在一定程度上實(shí)際是社會(huì)分工的產(chǎn)物，它適應(yīng)了現(xiàn)代人快節(jié)奏生活發(fā)展的需要。因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)生活節(jié)奏的加快，24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)無人值守的自助經(jīng)營(yíng)模式因其自主、自助、便利的特性，正被越來越多的人所接受。從現(xiàn)在街上出現(xiàn)的各式自助販賣機(jī)、自助銀行柜臺(tái)機(jī)、自助郵局和自助服務(wù)亭等陸續(xù)推出，我們可以感覺到自助無人商店時(shí)代的來臨。
8、目前國(guó)內(nèi)僅有少數(shù)的使用的自助式洗衣機(jī)多為大型IC卡式的公共洗衣機(jī)，需要一個(gè)大鋪面，其占用空間大、成本高、投資大、投入與產(chǎn)出不成比例，所以不宜普及。且IC卡受到流動(dòng)人口的限制，如學(xué)校每年的新生來老生走所存在的問題。另IC卡成本高、耗損大、讀卡機(jī)故障率高、收款難、都是其不宜普及之處。而這時(shí)，一種易管理、易操作、價(jià)格合理、方便、快捷、衛(wèi)生、時(shí)尚的全新的智能全自動(dòng)投幣洗衣機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。
(二)威海市場(chǎng)環(huán)境
據(jù)我了解，在威海，除山東大學(xué)(威海)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)(威海)兩所高校部分公寓樓的部分樓層安裝有自動(dòng)投幣刷卡雙用洗衣機(jī)外，其他學(xué)校均無安裝相關(guān)設(shè)備。特別是初中、高中，是一個(gè)空缺。中學(xué)學(xué)習(xí)壓力較大學(xué)更為大、學(xué)習(xí)時(shí)間更為緊迫，洗衣時(shí)間就越少，市場(chǎng)較之大學(xué)高校更為廣闊。
四、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
1、自助洗衣項(xiàng)目本著以人為本、服務(wù)大眾的精神，以擴(kuò)大規(guī)模——普及全國(guó)各大、自助洗衣項(xiàng)目是以先進(jìn)科學(xué)的水洗衣設(shè)備——環(huán)保節(jié)能型投幣式全自動(dòng)洗衣機(jī)(采用臭氧殺菌技術(shù))，成功的策劃、完善的管理，精湛的技術(shù)，獨(dú)具魅力的經(jīng)營(yíng)模式從容面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
2、自助洗衣項(xiàng)目具有廣闊發(fā)展?jié)摿Φ娜孪匆掠^念。
3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：經(jīng)調(diào)查的情況顯示現(xiàn)在一些城市高校附近的洗衣(水洗)價(jià)格為每1.5公斤收費(fèi)2—3元;小區(qū)或其它地方自助洗衣(水洗)的價(jià)格為每1.5公斤收費(fèi)16元(包烘干和洗衣粉);干洗洗衣為每件收費(fèi)10元以上;而我們每5.2公斤才收費(fèi)3元，費(fèi)用大大低于目前市場(chǎng)價(jià)格。這就是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。
4、市場(chǎng)需求大，全國(guó)各中學(xué)、大學(xué)學(xué)生群體都需要。
5、投資少，回報(bào)大，回報(bào)穩(wěn)定。
6、節(jié)省管理時(shí)間和人力資源，不需要專人看守，只需數(shù)天或半月一次收款和維護(hù)，有故障即報(bào)由公司維修，一人可以投資多處、可管理多處。
7、占用空間小，可安裝在宿舍走廊或樓梯多余的地方、學(xué)生洗漱區(qū)域、洗衣房等。
8、沒有投資風(fēng)險(xiǎn)：不用租用鋪面，和學(xué)校合作，同時(shí)也避開了洗衣行業(yè)的淡季風(fēng)險(xiǎn)。
9、目標(biāo)市場(chǎng)明確，主要市場(chǎng)為大、中專院校和有住校生的中學(xué)學(xué)生宿舍。
10、產(chǎn)品依賴性強(qiáng)，為生活必用品。
11、操作簡(jiǎn)單、運(yùn)行快捷，電腦全自動(dòng)洗衣程序，從進(jìn)水到甩干自動(dòng)完成，故障率極低。
五、初步定位市場(chǎng)環(huán)境
我們首期開拓市場(chǎng)定在還未安裝投幣刷卡雙用洗衣機(jī)的威海職業(yè)學(xué)院和威海第一中學(xué)學(xué)生宿舍。威海職業(yè)學(xué)院全日制在校生15300人，成人教育在校生4900人;威海一中在校生4200名。此項(xiàng)目的市場(chǎng)需求率極高，因?yàn)閷W(xué)生長(zhǎng)期在校，洗衣時(shí)間極少，洗衣店又極不便利。如果能將自動(dòng)投幣洗衣機(jī)安置在學(xué)生宿舍，不僅能給學(xué)生帶來方便、快捷、衛(wèi)生、時(shí)尚的全新生活還能給學(xué)生帶來新的自信心，有利于學(xué)生在生活學(xué)習(xí)上健康成長(zhǎng)。一定會(huì)受歡迎的。
六、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
此項(xiàng)目運(yùn)行一年后，相繼打開威海其他中學(xué)和高校的學(xué)生宿舍的市場(chǎng)，市場(chǎng)需求率和占有率會(huì)逐步高升。我們可以初步估計(jì)一下客流量。按每幢或每層學(xué)生宿舍或?qū)W生公寓住有學(xué)生人數(shù)100人(事實(shí)上公司調(diào)查過的學(xué)生宿舍遠(yuǎn)不止這個(gè)人數(shù))，按每天有10%的人會(huì)選擇自助洗衣(學(xué)生中跟風(fēng)消費(fèi)的思想很嚴(yán)重，一個(gè)宿舍內(nèi)有一人選擇投幣自助洗衣，其他幾個(gè)也選擇投幣自助洗衣的可能性為50%—80%，這里我們故且按保守?cái)?shù)目10%計(jì)算)，一天將有10人次的消費(fèi)，我們根據(jù)機(jī)器的特點(diǎn)設(shè)定每人次消費(fèi)3元(一次最大量可洗衣5.2公斤，約合13—20件)，則一臺(tái)投幣洗衣機(jī)一天的毛利為30元，那么一個(gè)月就有毛利30×30=900元的收入，按一所高校有1000人計(jì)算，則有學(xué)生宿舍1000/100=10幢或?qū)�，那么一個(gè)月一所高校的洗衣收入為900×10=9000元。而公司以每100人設(shè)放一臺(tái)的`標(biāo)準(zhǔn)鋪放，位置選在學(xué)校宿舍樓內(nèi)，客流量預(yù)計(jì)將會(huì)超出估算范圍。
七、使用產(chǎn)品介紹
1、節(jié)能型全自動(dòng)投幣洗衣機(jī)的具體參數(shù)如下：
外形尺寸：長(zhǎng)525×寬530×高930(mm)
使用電源：220V/50Hz
額定功率：220W，待機(jī)不耗電
最高洗滌、脫水容量：5.2Kg(以干衣重量計(jì)算為準(zhǔn))
標(biāo)準(zhǔn)水位：高58L;中47L;低36L
防水等級(jí)：IPX4
每次洗衣耗時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)程序耗時(shí)45分鐘，快速程序耗時(shí)30分鐘。
擴(kuò)展配置：校園一卡通刷卡裝置
2、功能及相關(guān)介紹：
(1)、采用臭氧殺菌，防止交叉感染，學(xué)生易于接受。
(2)、采用多臺(tái)小容量設(shè)備，占用場(chǎng)地小且機(jī)動(dòng)性強(qiáng)。
(3)、無需專人看管，節(jié)約人力資源和時(shí)間。
(4)、用電量少、用水量少，待機(jī)不耗電，故為節(jié)能型洗衣機(jī)。水電費(fèi)成本較低，以2.0元/噸水，用電0.80元/度。運(yùn)作一次30分鐘，約0.18元/次。用50公斤水，可洗5.2公斤衣服。按次收款，每次3元，服務(wù)價(jià)格低。
(5)、洗衣機(jī)部件選用加強(qiáng)型工業(yè)材料，機(jī)體及內(nèi)桶采用加厚型材料，持久耐用。
(6)、投幣器具有假幣識(shí)別功能。每次只需投入3枚一元真硬幣，放入衣物≤5.2kg，從進(jìn)水洗滌、直到甩干完成為止，全自動(dòng)洗衣程序，每次洗衣時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)程序45分鐘、快速程序30分鐘，操作簡(jiǎn)單、運(yùn)行快捷。
(7)、可設(shè)置投幣的數(shù)量、時(shí)間、統(tǒng)計(jì)投幣數(shù)。投幣方式經(jīng)營(yíng)，維護(hù)成本低、財(cái)務(wù)控制容易。
(8)、具有按衣服量自動(dòng)調(diào)節(jié)水位功能，大大節(jié)約水資源。
(9)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人性化，可以單獨(dú)脫水，
(10)、具有斷電記憶功能，按程序運(yùn)轉(zhuǎn)，避免衣服沒洗干凈就停機(jī)。
(11)、防水、防潮、防震、防雷。
八、投資、成本總額及構(gòu)成
籌集資金：10萬
購買成本：每臺(tái)2300元×20臺(tái)=46000元
場(chǎng)地租金:20臺(tái)×5000元(每臺(tái)/每年)=10萬首期付款5萬
水電費(fèi)預(yù)計(jì)：每月每臺(tái)180元，每月共計(jì)3600元，月底結(jié)算。
運(yùn)輸費(fèi)用：包采購及到達(dá)目的地全過程費(fèi)用，共計(jì)2500元。
日常營(yíng)運(yùn)成本：清洗洗衣機(jī)、維修等費(fèi)用1800元
九、利潤(rùn)分析
按學(xué)院住宿人數(shù)每800個(gè)人配一臺(tái)機(jī)器模式，800人每天有20人洗一次來計(jì)算。
1.月收入3元/次×20次×30天×20臺(tái)=36000元/月
2.月支出水電費(fèi)0.3元/次×20×30天×20臺(tái)=3600元
3.日常管理費(fèi)用36000×5%=1800元
十、商業(yè)洽談
自動(dòng)投幣進(jìn)入校園的可行性分析：
1.符合國(guó)家提倡校園社會(huì)化的大政策。
2.能有效提高學(xué)校以人為本的辦學(xué)品質(zhì)理念和良好的社會(huì)形象。
3.能有效解決住校學(xué)生洗衣困難問題，學(xué)生投幣洗衣自主自愿時(shí)尚方便。
4.比洗衣房更接近學(xué)生宿舍，更方便學(xué)生。
5.性能的可靠性與穩(wěn)定性是IC卡洗衣機(jī)所不能比擬的，為學(xué)生提供長(zhǎng)久安全穩(wěn)定的服務(wù)。
6.無需校方投資、維護(hù)和管理卻能達(dá)到提升學(xué)校綜合辦學(xué)的條件的效果。
7.增加學(xué)校經(jīng)濟(jì)來源(一年學(xué)校收租金和水電費(fèi)共計(jì)13.6萬元)，學(xué)校和我們共同受益。
十一、運(yùn)營(yíng)流程及商業(yè)模式
(一)營(yíng)運(yùn)流程
1、和相關(guān)單位簽定合同及協(xié)議。
2、購置符合要求的自動(dòng)投幣洗衣機(jī)。
3、確定安裝場(chǎng)地和安裝數(shù)量，進(jìn)行實(shí)地安裝。
4、安裝完畢對(duì)每臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)行編號(hào)，記數(shù)。
5、填好安裝投放報(bào)表和日常維護(hù)收款登記表。
6、每周或每?jī)芍苁湛钜淮�，同時(shí)清潔衛(wèi)生
(二)商業(yè)模式
針對(duì)學(xué)生用戶群體，利用學(xué)校本身地理優(yōu)勢(shì)，和校方及投資商進(jìn)行合作。校方提供校園市場(chǎng)、場(chǎng)地，由投資商購買公司投幣洗衣機(jī)，按實(shí)際營(yíng)業(yè)額與學(xué)校分成，分成比例由雙方協(xié)商議定。
(三)經(jīng)營(yíng)方法
1、和校方進(jìn)行合作。校方提供校園市場(chǎng)、場(chǎng)地，按實(shí)際營(yíng)業(yè)額與學(xué)校分成，分成比例由雙方協(xié)商議定。
2、安排每周或半月一次到學(xué)校收款，指定某一收款日期，如每月15號(hào)和30號(hào)。
洗滌的衣物主要定為二類：
�、�、內(nèi)衣、內(nèi)褲、襯衣、外套等日常服飾;
�、�、被單、床套、毛毯、窗簾等大件床上用品和簾布等;
3、學(xué)校的洗衣條件往往為一般的，特別是冬天，水溫很低，洗衣服更是一件苦差事，自動(dòng)洗衣以低廉的費(fèi)用招攬這部分顧客。
十二、投幣洗衣機(jī)放置的場(chǎng)地及投放的數(shù)量
1、放置于宿舍樓層公用洗衣間或樓道口等適合水電安裝的位置。
2、放置于宿舍樓層兩端不影響消防通道的處所。
3、放置于宿舍底層適合的場(chǎng)地。
4、投放的數(shù)量每100—120個(gè)學(xué)生安裝1臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)配置，根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求可以增減洗衣機(jī)數(shù)量。
十三、投幣自助洗衣機(jī)的投資、安裝及管理
(一)投資安裝
1、本連鎖機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)研發(fā)生產(chǎn)并全額出資投放所需的投幣自助洗衣機(jī)。
2、所有投放的設(shè)備所有權(quán)歸本機(jī)構(gòu)所有。
3、本公機(jī)構(gòu)有權(quán)利對(duì)投放的洗衣機(jī)依據(jù)具體的運(yùn)營(yíng)使用狀況進(jìn)行必要的調(diào)整。
4、校方有義務(wù)教育并監(jiān)管住校學(xué)生愛護(hù)洗衣設(shè)施，以免造成人為損壞。
5、洗衣機(jī)的安裝所需的材料、工資、交通運(yùn)輸費(fèi)用均由本機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
6、校方應(yīng)為本機(jī)構(gòu)的安裝工作指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并提供工作所需的出入便利。
�。ǘ┩稁抛灾匆聶C(jī)日常維護(hù)、清潔及經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任。
1、洗衣機(jī)日常維護(hù)、清潔和收帳的工作由本機(jī)構(gòu)承擔(dān)，校方應(yīng)提供以上工作所需的出入便利。
2、由設(shè)備故障或其它原因造成的所有經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任均由機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
十四、營(yíng)銷策略
價(jià)格上：收費(fèi)一元洗衣機(jī)只負(fù)責(zé)甩干，三元全程自動(dòng)清洗
促銷上：發(fā)傳單，在學(xué)校各大公告欄以及校園廣播進(jìn)行宣傳，給學(xué)生發(fā)放洗衣竅門小手冊(cè)。宣傳更科學(xué)洗滌方法。
運(yùn)營(yíng)管理上：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自動(dòng)投幣洗衣機(jī)相關(guān)技術(shù)的熟練程度，以及對(duì)普遍性問題的診斷和維修的培訓(xùn)，并設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。
十五、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策
風(fēng)險(xiǎn)度很低，但我們對(duì)可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，還是要有客觀的有邏輯的分析。
市場(chǎng)方面-----需要選擇人群集中地，與消費(fèi)者的生活習(xí)慣有著很大聯(lián)系
盜竊風(fēng)險(xiǎn)----提防出現(xiàn)撬箱偷錢的風(fēng)險(xiǎn)。
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)----因產(chǎn)品質(zhì)量而造成達(dá)不到預(yù)期效果的風(fēng)險(xiǎn)。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)----遇到產(chǎn)品出現(xiàn)技術(shù)故障及損壞未能及時(shí)修理在服務(wù)上帶來的不便。
政策風(fēng)險(xiǎn)-----可能受學(xué)校各方面改革政策的影響。
干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2
一、項(xiàng)目介紹
選擇開洗衣店的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在到洗衣店洗衣服的人越來越多市場(chǎng)前景一片光明，我選擇在校園開洗衣店是因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的同學(xué)都不喜歡動(dòng)手去洗衣服，而每次去洗衣服的時(shí)候都會(huì)看到有很多的同學(xué)在洗衣機(jī)的后面排著隊(duì)等著侯著，冬天的時(shí)候厚厚的衣服外加羽絨服更是很難清洗的。我覺得這是一次很好的機(jī)會(huì)很有發(fā)展的前景。
二、店面選址的優(yōu)點(diǎn)
洗衣店主要是為學(xué)生洗衣提供服務(wù)的，因此開在學(xué)校里會(huì)比較方便。這樣便于學(xué)生隨時(shí)來取衣服，不用跑太多的路。學(xué)生洗衣服也比較放心。
三、店面的裝橫
如果我在學(xué)校申請(qǐng)成功的話那么下面是要考慮店鋪的裝橫的問題了，我覺得應(yīng)該找一個(gè)有專業(yè)眼光的人裝橫，這樣可以一步到位避免裝修的`不合理。但是不需要裝修的太好價(jià)錢合理就行了。
四、設(shè)備的選用
我上網(wǎng)查過了設(shè)備大概要干洗機(jī)、烘干機(jī)、水洗機(jī)、蒸汽發(fā)生器、燙臺(tái)、燙斗這幾種。網(wǎng)上也有很多家代理出售這些設(shè)備價(jià)格大概在25600左右。培訓(xùn)還有清洗劑之類是免費(fèi)贈(zèng)送的。加上裝橫的錢應(yīng)該在4萬左右。我在網(wǎng)上查閱
五、人力規(guī)劃
準(zhǔn)備招聘一個(gè)女孩子在店里接待顧客和收銀。而我主要是為顧客干洗衣服，爭(zhēng)取在為顧客做到快捷的服務(wù)。
六、營(yíng)銷策劃
1、開幕促銷
免費(fèi)贈(zèng)送小飾品，小掛件。價(jià)格低廉讓顧客喜歡這里。
2、贈(zèng)送積分
平時(shí)來店里洗衣服的每次都會(huì)贈(zèng)送1個(gè)積分滿八分的免費(fèi)干洗單衣一次。
干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書3
一、項(xiàng)目介紹
洗衣連鎖行業(yè)，開家洗衣連鎖加盟中型店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，因?yàn)�，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開洗衣連鎖店的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來越多市場(chǎng)前景一片光明，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
二、店面的選址
1、選址；選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù)，因此開在小區(qū)附近會(huì)比較方便。在小區(qū)周圍開洗衣店要考慮兩個(gè)重要問題：一是是否便于居民出門和回家時(shí)取衣，洗衣店的價(jià)位是否與該小區(qū)的人均消費(fèi)能力匹配？很多店鋪雖然在小區(qū)附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達(dá)，試想上班時(shí)一般都很緊張，沒有多余的時(shí)間去送取衣服，而下班時(shí)又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個(gè)問題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)能力。如果一個(gè)低價(jià)位的洗衣店開設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi)，可能很多人寧愿多走些路也不會(huì)把衣服放送到這個(gè)洗衣店里。一般人認(rèn)為，高檔的`服裝需要專業(yè)的清洗，而如此廉價(jià)的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎？因此常常會(huì)舍棄這些低價(jià)的洗衣店。
2、選擇工廠、機(jī)關(guān)、商號(hào)集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設(shè)洗衣店，主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究，對(duì)洗衣的要求也較高。
同時(shí)，一些行政單位也會(huì)產(chǎn)生大量的洗衣消費(fèi)，但這些消費(fèi)者多會(huì)選擇店鋪形象好、價(jià)格中上、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的洗衣店。
3、選擇車站附近地段。火車站、汽車站附近是往來乘客聚集的地區(qū)，也是適合店鋪開業(yè)之地。但這些地段消費(fèi)者身份復(fù)雜，類型較多。一般比較講究的人不會(huì)隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設(shè)中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價(jià)格取勝。
4、選擇大型服飾商場(chǎng)附近。選擇人氣旺的大型商場(chǎng)開洗衣店也是較理想的。一方面是因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)的大客流量可能增加該店的認(rèn)知度；另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區(qū)，認(rèn)為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個(gè)利潤(rùn)相對(duì)較薄的行業(yè)，而繁華地段無疑意味著很高的鋪?zhàn)�，并且存在激烈的�?jìng)爭(zhēng)，這一地段只適合那些有鮮明個(gè)性特色的店鋪發(fā)展，其特征是商業(yè)效益好、投資量相對(duì)較大、回頭率很高，否則高鋪?zhàn)獾屠麧?rùn)，哪個(gè)業(yè)主能吃得消？ 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動(dòng)性大；鬧市區(qū)或繁華區(qū)；交通便利；易停車；車站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近；成行成市的專業(yè)區(qū)。所以，創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會(huì)有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。
干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4
干洗店是指一種專門為大眾提供服裝洗滌服務(wù)的商業(yè)形態(tài)，干洗服務(wù)商把自己開發(fā)的產(chǎn)品系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、品牌系統(tǒng)(包括商標(biāo)，商號(hào))，以服務(wù)化的形式，轉(zhuǎn)化成干凈的能再穿的衣服，延長(zhǎng)衣物的使用壽命，保障穿著的美觀。
一、行業(yè)選擇：
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，比方3—5--10萬元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開洗衣連鎖店的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來越多市場(chǎng)前景一片光明，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
二、店面的選址
1、選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù)，因此開在小區(qū)附近會(huì)比較方便。在小區(qū)周圍開洗衣店要考慮兩個(gè)重要問題：一是是否便于居民出門和回家時(shí)取衣，洗衣店的價(jià)位是否與該小區(qū)的人均消費(fèi)能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達(dá)，試想上班時(shí)一般都很緊張，沒有多余的時(shí)間去送取衣服，而下班時(shí)又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個(gè)問題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)能力。如果一個(gè)低價(jià)位的洗衣店開設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi)，可能很多人寧愿多走些路也不會(huì)把衣服放送到這個(gè)洗衣店里。一般人認(rèn)為，高檔的服裝需要專業(yè)的清洗，而如此廉價(jià)的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會(huì)舍棄這些低價(jià)的洗衣店。
2、選擇工廠、機(jī)關(guān)、商號(hào)集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設(shè)洗衣店，主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究，對(duì)洗衣的要求也較高。同時(shí)， 文員實(shí)習(xí)日記，一些行政單位也會(huì)產(chǎn)生大量的洗衣消費(fèi)，但這些消費(fèi)者多會(huì)選擇店鋪形象好、價(jià)格中上、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的洗衣店。
3、選擇車站附近地段�；疖囌�、汽車站附近是往來乘客聚集的地區(qū)，也是適合店鋪開業(yè)之地。但這些地段消費(fèi)者身份復(fù)雜，類型較多。一般比較講究的人不會(huì)隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設(shè)中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員， 大學(xué)�；ㄐ２�，此處的洗衣店必須以價(jià)格取勝。.
4、選擇大型服飾商場(chǎng)附近。選擇人氣旺的大型商場(chǎng)開洗衣店也是較理想的。一方面是因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)的大客流量可能增加該店的認(rèn)知度;另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區(qū)，認(rèn)為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個(gè)利潤(rùn)相對(duì)較薄的行業(yè)，而繁華地段無疑意味著很高的鋪?zhàn)�，并且存在激烈的�?jìng)爭(zhēng)，這一地段只適合那些有鮮明個(gè)性特色的店鋪發(fā)展，其特征是商業(yè)效益好、投資量相對(duì)較大、回頭率很高，否則高鋪?zhàn)獾屠麧?rùn)，哪個(gè)業(yè)主能吃得消? 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動(dòng)性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車;車站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專業(yè)區(qū)。所以， 創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會(huì)有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。
找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，當(dāng)然如果這個(gè)地段好就馬上簽約以防別家租走門店，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)�，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營(yíng)出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的`選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)�，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會(huì)比較貼近自己的.想法。
裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是做什么服務(wù)!
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!
四、干洗和水洗設(shè)備及耗材的選購;
1、選設(shè)備：選樣，款式，品牌，數(shù)量。干洗機(jī)、烘干機(jī)、水洗機(jī)、衣服包裝機(jī)、衣服輸送線、消毒柜、蒸汽發(fā)生器、燙臺(tái)、燙斗等設(shè)備視自己用的到就買， 大學(xué)生心得體會(huì)范文，以后可以隨時(shí)增加設(shè)備和耗材，
2、流程：臺(tái)灣某洗衣連鎖公司 ，簽訂合同訂購設(shè)備款式數(shù)量和耗材，安排人到我們公司門店技術(shù)培訓(xùn)，我們公司安排機(jī)器設(shè)備調(diào)試和發(fā)貨。
五、人力規(guī)劃
計(jì)劃雇傭三個(gè)人，一個(gè)小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色， h7n9禽流感思想?yún)R報(bào)，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負(fù)責(zé)接待顧客收銀，自己最好負(fù)責(zé)熨燙，因?yàn)槟鞘亲詈笠魂P(guān)了，沒有洗干凈就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看著的(除了接業(yè)務(wù)或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨洗衣服或者招個(gè)男的小伙子洗衣服，2個(gè)人的工資，1000/ 月+提成，提成為月營(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨和小伙子也一樣，1000/月+提成1%。
干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書5
第一章 執(zhí)行概要
1.1 產(chǎn)品服務(wù)介紹
隨著大城市人們工作節(jié)奏的加快，西裝革履的上班族大多都有一件討厭的事——干洗。如果住所附近有干洗店還好，否則就要開上好幾公里的車去干洗店，幾天后再開車去取，十分麻煩。
“雅潔”派專門的工作人員上門取消費(fèi)者需要干洗的衣物，干洗好后再送還消費(fèi)者，滿足身邊沒有干洗店或者希望節(jié)省時(shí)間、精力的消費(fèi)者的需求。
傳統(tǒng)干洗店的服務(wù)覆蓋范圍一般為周邊小區(qū)，“雅潔”依靠無實(shí)體店面，線上宣傳、交易，線下提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，突破原先單一門店業(yè)務(wù)范圍小的缺點(diǎn)，服務(wù)覆蓋面廣。針對(duì)這一特性，品牌建設(shè)和消費(fèi)者體驗(yàn)是“雅潔”主要的關(guān)注方向，“雅潔”將采取多種方式提升消費(fèi)者體驗(yàn)，樹立良好的品牌形象。
基本業(yè)務(wù)過程：消費(fèi)者可下載“雅潔”官方APP或登陸網(wǎng)站，隨時(shí)下單。下單后，“雅潔”會(huì)依據(jù)區(qū)域內(nèi)工作人員所在GPS位置，自動(dòng)計(jì)算并向消費(fèi)者顯示預(yù)期取貨時(shí)間。消費(fèi)者也可以預(yù)約上門取衣物的時(shí)間。取完衣物后，所有的衣物都會(huì)貼上標(biāo)簽，掃碼錄進(jìn)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過APP查看自己衣物目前所處的處理過程。一般，衣物會(huì)在2天內(nèi)干洗完畢，上門送還消費(fèi)者。消費(fèi)者可使用網(wǎng)銀、支付寶、刷卡或現(xiàn)金等付款。
1.2 公司概況
公司描述
北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司是一家專門提供線上交易，線下上門快遞干洗服務(wù)的O2O企業(yè)。公司總部設(shè)立在北京市中關(guān)村科技園區(qū)。園區(qū)周邊交通便利，環(huán)境良好且有多所國(guó)家著名高校，人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區(qū)位、市場(chǎng)需求量等建設(shè)多個(gè)干洗中心以支持所在地區(qū)的干洗業(yè)務(wù)。
公司戰(zhàn)略
第一階段（第1、2年）：
第一年：用一個(gè)季度時(shí)間，開發(fā)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端，建設(shè)干洗中心并進(jìn)行員工培訓(xùn)。之后，首先在北京城市中心區(qū)及白領(lǐng)居住密集區(qū)進(jìn)行宣傳推廣，并開展業(yè)務(wù)。
第二年：提升公司服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)多家干洗中心并將公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至北京五環(huán)內(nèi)陸區(qū)。
第二階段（第3、4年）：
第三、四年：提升公司服務(wù)質(zhì)量，依靠干洗業(yè)務(wù)所建立起的客戶資源優(yōu)勢(shì)，在北京地區(qū)新增奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高利潤(rùn)率。
第三階段（第5、6年）：
第五、六年：依靠四年來在北京市場(chǎng)所積累下來的經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將公司業(yè)務(wù)推廣至上海、廣州等一線城市。
企業(yè)宗旨和目標(biāo)
企業(yè)宗旨：為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
企業(yè)目標(biāo)：
★市場(chǎng)目標(biāo)——“雅潔”預(yù)期在4年內(nèi)，日均衣物干洗數(shù)量突破1萬件。
★財(cái)務(wù)目標(biāo)——預(yù)計(jì)在兩年內(nèi)收回投資。但為滿足企業(yè)快速發(fā)展，期間會(huì)依經(jīng)營(yíng)需要引入風(fēng)險(xiǎn)投資。
公司股權(quán)結(jié)構(gòu)
北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司注冊(cè)資金為500萬， 總資產(chǎn)為500萬。其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出資200萬，占40%，風(fēng)險(xiǎn)投資300萬，占60%。
資金來源
資本規(guī)模 公司注冊(cè)資金
風(fēng)險(xiǎn)投資 創(chuàng)業(yè)小組出資
金額（萬元） 300 200
占權(quán)益資本（%） 60 40
1.3 市場(chǎng)分析
社會(huì)背景：
洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國(guó)內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時(shí)期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
目前，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)步入020時(shí)代�！2O營(yíng)銷模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司結(jié)合電子商務(wù)O2O浪潮，將傳統(tǒng)的干洗行業(yè)與O2O電子商務(wù)相結(jié)合，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
行業(yè)概況：
從洗衣店的分布來看，目前全國(guó)洗衣業(yè)中的自然門店（包括洗衣店和收衣點(diǎn)）約有100萬家，北京的分布量較其他城市較多，現(xiàn)擁有5000家左右自然門店。北京洗衣業(yè)在全國(guó)居于前列，在北京的5000家門店中，能夠真正提供干洗、水洗服務(wù)的只占20%，其中個(gè)體洗衣店和收衣點(diǎn)比例超過50％，并均為自然門店。在北京市場(chǎng)，從事干洗業(yè)務(wù)電子化的企業(yè)目前僅有才成立的“懶日子”公司。
目標(biāo)市場(chǎng):
“雅潔”的目標(biāo)市場(chǎng)是居住在北京、上海、廣州等一線城市，白領(lǐng)家庭及高收入群體。
競(jìng)爭(zhēng)策略:
基于SWOT分析， “雅潔”的主要競(jìng)爭(zhēng)策略：
一：竭盡全力提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，為客戶提供優(yōu)異的體驗(yàn)，樹立良好的品牌形象。
二：從收入加到人群聚集的北京中心區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)等會(huì)企業(yè)初期目標(biāo)客戶，以各種昂貴衣物的干洗業(yè)務(wù)為主。
三：利用資本市場(chǎng)，運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿，快速發(fā)展企業(yè)，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加行業(yè)進(jìn)入門檻。
四：盡快開展利潤(rùn)水平更高的奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)。其一，有效增加企業(yè)利潤(rùn)。其二，依靠奢侈品業(yè)務(wù)，吸引新的客戶，并客戶在使用奢侈品業(yè)務(wù)的時(shí)候也會(huì)連帶干洗業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步推動(dòng)干系業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷
公司市場(chǎng)營(yíng)銷的第一階段主要客戶群為北京居住北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽、通州區(qū)的白領(lǐng)家庭及高收入群體。理由：
其一：這部分群體對(duì)高品質(zhì)生活有更高的要求，“雅潔”便利的服務(wù)、高品質(zhì)的洗衣技術(shù)將會(huì)滿足這一部分人群的需求。
其二：這部分人群所購買的衣物品質(zhì)較高，通常會(huì)有更多的衣物需要干洗。
其三：這部分人群也是公司未來開展奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)的主要客戶群，便于公司未來開展業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷策略：“雅潔”將采用社交媒體、報(bào)紙、住宅內(nèi)投放廣告、小區(qū)內(nèi)宣傳、送電子優(yōu)惠券等多種方式有針對(duì)性的吸引目標(biāo)客戶群來購買我們的服務(wù)。
1.5 融資方案
資金籌措：
本公司總資產(chǎn)為500萬，，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出資200萬，風(fēng)險(xiǎn)投資300萬。
投資方式：
風(fēng)險(xiǎn)投資家及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)資本入股，成為公司股東，享有股東權(quán)益。
退出方案：
公司在第5年后，視盈利狀況選擇上市或管理者收購。
第二章 “雅潔”有限公司概況及組織架構(gòu)
2.1 公司概況：
北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司是一家專門提供線上交易，線下上門快遞干洗服務(wù)的O2O企業(yè)。公司總部設(shè)立在北京市中關(guān)村科技園區(qū)。園區(qū)周邊交通便利，環(huán)境良好且有多所國(guó)家著名高校，人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區(qū)位、市場(chǎng)需求量等建設(shè)多個(gè)干洗中心以支持所在地區(qū)的干洗業(yè)務(wù)。
2.2 企業(yè)文化：
我國(guó)商道自古崇尚誠信，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的今天，誠實(shí)守信仍是一個(gè)人安身立命的根本，更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。我公司堅(jiān)持以誠實(shí)守信培養(yǎng)企業(yè)上下各層員工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，活躍思維，積極推進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步，為顧客創(chuàng)造新穎便利的服務(wù)和體驗(yàn)。
企業(yè)理念：誠信、創(chuàng)新、以人為本
2.3 公司優(yōu)勢(shì)
1. 年輕的團(tuán)隊(duì)富有創(chuàng)新精神，積極活躍，思維開闊，想法大膽，期望為消費(fèi)者提供與眾不同的體驗(yàn)。
2. 各項(xiàng)專業(yè)人才以及技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐，產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣，人員管理上都具有專業(yè)的基礎(chǔ)保障。
3.采用電子商務(wù)模式，突破傳統(tǒng)干洗行業(yè)單一門店市場(chǎng)覆蓋面小的缺點(diǎn)，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給盡可能多的客戶。
4：公司采用多項(xiàng)目前傳統(tǒng)行業(yè)所不具有的技術(shù)與服務(wù)，如衣物追蹤；上門取送服務(wù)；采用手機(jī)APP方式貼近用戶，方便與用戶溝通、推送優(yōu)惠、客戶關(guān)懷等，客戶體驗(yàn)優(yōu)于傳統(tǒng)干洗店。
2.4 公司戰(zhàn)略
第一階段（第1、2年）：
第一年：用一個(gè)季度時(shí)間，開發(fā)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端，建設(shè)干洗中心并進(jìn)行員工培訓(xùn)。之后，首先在北京城市中心區(qū)及白領(lǐng)居住密集區(qū)進(jìn)行宣傳推廣，并開展業(yè)務(wù)。
第二年：提升公司服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)多家干洗中心并將公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至北京5環(huán)內(nèi)陸區(qū)。
第二階段（第3、4年）：
第三、四年：提升公司服務(wù)質(zhì)量，依靠干洗業(yè)務(wù)所建立起的客戶資源優(yōu)勢(shì)，在北京地區(qū)新增奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高利潤(rùn)率。
第三階段（第5、6年）：
第五、六年：依靠四年來在北京市場(chǎng)所積累下來的經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將公司業(yè)務(wù)推廣至上海、廣州等一線城市。
2.5 企業(yè)logo與slogan
企業(yè)logo：
含義：
從直觀上理解，“雅潔”的企業(yè)logo意味著“雅潔”將用愛心悉心呵護(hù)您的衣物。
白白的衣領(lǐng)意味著“雅潔”會(huì)將您的衣物洗的干干凈凈，亮麗如新。
企業(yè)slogan：“雅潔”，您身邊的衣物護(hù)理專家。
企業(yè)宗旨：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2.6團(tuán)隊(duì)介紹
姓名 所屬部門 介紹
戴建軍 總經(jīng)理 男 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院。在校期間獲1次一等獎(jiǎng)學(xué)金、2次二等獎(jiǎng)學(xué)金。商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽首經(jīng)貿(mào)賽區(qū)一等獎(jiǎng)。優(yōu)秀學(xué)生干部。曾在國(guó)內(nèi)漢捷研發(fā)咨詢公司實(shí)習(xí)。暑期研究項(xiàng)目獲一等獎(jiǎng)。熱心公益，北京市防艾小組成員，優(yōu)秀志愿者。
溫繼超 業(yè)務(wù)部 男 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院。參加西直門地鐵站早高峰乘客換乘情況的調(diào)查，獲一等獎(jiǎng)。樂觀外向，態(tài)度認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，善于溝通，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和工作激情，適應(yīng)力強(qiáng)，有組織能力，擅長(zhǎng)人際交往，溫和，敏感，有適應(yīng)環(huán)境以及人的能力。
王開朗 技術(shù)部 男 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院。相關(guān)經(jīng)歷：
擅長(zhǎng)c，java，SQL。會(huì)運(yùn)用html， css， javascript手動(dòng)編寫網(wǎng)頁前端，并能獨(dú)立處理瀏覽器兼容性問題。會(huì)用php建立小型網(wǎng)站。
擔(dān)任學(xué)校黨委宣傳部編輯部網(wǎng)頁前端組組長(zhǎng)，參與制作了多個(gè)專題網(wǎng)站。
史名洋 財(cái)務(wù)部 女 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，財(cái)務(wù)管理專業(yè)。對(duì)于相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)和財(cái)務(wù)的基本理論有較為系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。愛好體育運(yùn)動(dòng)，尤其喜歡游泳。
鄔孟桐 財(cái)務(wù)部 11級(jí)信息學(xué)院，信息管理與信息系統(tǒng)（國(guó)際班），輔修專業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)，獲校級(jí)三等獎(jiǎng)學(xué)金兩次，四六級(jí)已過，曾參加過大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目為國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目。
田天 營(yíng)銷部 首經(jīng)貿(mào)廣告學(xué)專業(yè)，大三學(xué)生，曾任校級(jí)社團(tuán)周末Hometown副社長(zhǎng)；正參與有關(guān)媒體研究的科研創(chuàng)新項(xiàng)目中；在大連日?qǐng)?bào)社實(shí)習(xí)時(shí)，發(fā)過新聞通訊稿；擅長(zhǎng)營(yíng)銷類活動(dòng)策劃
向青青 營(yíng)銷部 女，二十歲，現(xiàn)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)文化與傳播學(xué)院，參與暑期社會(huì)實(shí)踐《紙媒現(xiàn)狀的調(diào)查》獲得校級(jí)優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐，參與科研創(chuàng)新的《新聞報(bào)道中關(guān)于保護(hù)受眾隱私權(quán)的問題》評(píng)為優(yōu)秀。本人性格開朗活潑，思維活躍，擅長(zhǎng)創(chuàng)新創(chuàng)意，市場(chǎng)營(yíng)銷，公關(guān)等領(lǐng)域，熱情積極，喜歡思考，善于與人交流，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
胡遠(yuǎn)蓉 營(yíng)銷部 女 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) ，參與暑期社會(huì)實(shí)踐《紙媒現(xiàn)狀的調(diào)查》獲得校級(jí)優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐，參與科研創(chuàng)新的《新聞報(bào)道中關(guān)于保護(hù)受眾隱私權(quán)的問題》評(píng)為優(yōu)秀。擔(dān)任班長(zhǎng)及校電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)。性格開朗 熱愛生活。業(yè)余書法9級(jí) 。
高一花 人力資源部 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院，輔修法學(xué)，獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書和計(jì)算機(jī)二級(jí)c語言證書。曾獲得兩次國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，一次二等人民獎(jiǎng)學(xué)金和兩次三等人民獎(jiǎng)學(xué)金。20xx-20xx年度，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，完成大學(xué)生科研創(chuàng)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目為重點(diǎn)項(xiàng)目，結(jié)項(xiàng)時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目。
文卉 人力資源部 女，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息學(xué)院11級(jí)信管國(guó)際班學(xué)生。輔修會(huì)計(jì)學(xué)。曾三次獲得學(xué)校三等獎(jiǎng)學(xué)金，一次優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)。曾參加過胡磊老師指導(dǎo)的大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目為國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目。
2.7 公司組織架構(gòu)
“雅潔”電子商務(wù)有限公司。
各部門職責(zé)及配置：
董事會(huì)：公司的股東代表組成，制定公司的'戰(zhàn)略規(guī)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重大方針和管理原則 。挑選、聘任和監(jiān)督經(jīng)理人員
總經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)和管理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。下設(shè)財(cái)務(wù)部、人事部、技術(shù)部、營(yíng)銷部、業(yè)務(wù)部5個(gè)部門。決定各部門的經(jīng)理的人選，制定和監(jiān)督企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施。
業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是本公司所轄人數(shù)最多的部門。主要負(fù)責(zé)干洗中心的運(yùn)營(yíng)和衣物配送下屬于工作。人員配置有干洗中心員工和取配送衣物的司機(jī)。
財(cái)務(wù)部：下屬于總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)核算、公司經(jīng)營(yíng)過程中的財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，完成公司制定的營(yíng)銷指標(biāo)。負(fù)責(zé)廣告宣傳，樹立公司的形象，顧客及會(huì)員的接待、聯(lián)絡(luò)。各種活動(dòng)的舉辦，公司的內(nèi)部交流和外部聯(lián)絡(luò)，與技術(shù)部合作管理公司網(wǎng)站，管理公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及會(huì)員資料，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。
人力資源部：下屬于總經(jīng)理，負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比，以及發(fā)工資福利，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。
技術(shù)部：下屬于總經(jīng)理。負(fù)責(zé)企業(yè)APP及個(gè)軟件的開發(fā)、技術(shù)支持、維護(hù)等工作。同時(shí)與營(yíng)銷部合作管理公司網(wǎng)站，管理公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及會(huì)員資料。
2.8 公司人員設(shè)置
由于公司剛成立期間，還有許多地方不夠完善，但隨著公司是逐漸發(fā)展，其組織結(jié)構(gòu)也是逐漸完善的.為了降低成本和節(jié)省開支，計(jì)劃第一年公司人員為40人左右，其中部分人會(huì)身兼數(shù)職。如果公司發(fā)展順利，第二年預(yù)計(jì)發(fā)展到40人左右，之后人數(shù)會(huì)有所增加，直至公司初步發(fā)展成熟，初創(chuàng)期人員設(shè)置，見下表：
第一年：總經(jīng)理1人。高級(jí)架構(gòu)師1人，軟件開發(fā)工程師3人，設(shè)計(jì)師2名。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人，送貨員兼司機(jī)10人 干洗中心操作人員總共約15人，人力資源經(jīng)理1人，人力資源助理2人。市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理1人，營(yíng)銷人員4名。
公司人員設(shè)置
職位 人數(shù) 總?cè)藬?shù)
總經(jīng)理 1 40~45
高級(jí)架構(gòu)師 1
軟件開發(fā)工程師 3
設(shè)計(jì)師 2
業(yè)務(wù)經(jīng)理 1
人力資源經(jīng)理 1
人力資源助理 2
營(yíng)銷人員 4
營(yíng)銷部經(jīng)理 1
送貨員兼司機(jī) 10
干洗中心操作人員 15
第二年：總經(jīng)理1人，高級(jí)架構(gòu)師1人，軟件開發(fā)工程師3人，設(shè)計(jì)師2人。送貨員兼司機(jī) 2 0人，干洗中心操作人員總共約30人，人力經(jīng)理1人，助理兩人。
市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理1人，營(yíng)銷人員4名。
公司人員設(shè)置
職位 人數(shù) 總?cè)藬?shù)
總經(jīng)理 1 65~70
高級(jí)架構(gòu)師 1
軟件開發(fā)工程師 3
設(shè)計(jì)師 2
業(yè)務(wù)經(jīng)理 1
人力資源經(jīng)理 1
人力資源助理 2
營(yíng)銷人員 4
營(yíng)銷部經(jīng)理 1
送貨員兼司機(jī) 20
干洗中心操作人員 30
第三章 公司業(yè)務(wù)介紹
北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司結(jié)合電商O2O的浪潮，致力于將傳統(tǒng)干洗行業(yè)電子商務(wù)化運(yùn)作。
3.1 干洗
什么是干洗
干洗是用有機(jī)化學(xué)溶劑對(duì)衣物進(jìn)行洗滌、去除油 污或污漬的一種干進(jìn)干出的洗滌方式。由于在衣物洗 滌過程中水不直接接觸衣物，所以稱之為干洗。
干洗的優(yōu)點(diǎn)
干洗的主要特點(diǎn)就是避免水洗對(duì)衣物面料造成傷害。不縮水、 不變形、色澤保護(hù)性好，不易造成衣物褪色、手感柔軟，便于熨燙 ，并能徹底清洗衣物上的油污或污漬。洗后衣物還有消毒、滅菌的特殊功效不易蟲蛀便于保存。
3.2 “雅潔”業(yè)務(wù)介紹
為滿足身邊沒有干洗店或者希望節(jié)省時(shí)間、精力的消費(fèi)者的需求，“雅潔”派專門的工作人員上門取消費(fèi)者需要干洗的衣物，干洗好后再送還消費(fèi)者，。
傳統(tǒng)干洗店的服務(wù)覆蓋范圍一般為周邊小區(qū)，“雅潔”依靠無實(shí)體店面，O2O線上宣傳、交易，線下提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，突破原先單一門店業(yè)務(wù)范圍小的弱點(diǎn)，服務(wù)覆蓋面廣。 為“雅潔”提升品牌形象和消費(fèi)者體驗(yàn)，“雅潔”采取多種方式提升消費(fèi)者體驗(yàn)，樹立良好的品牌形象。
基本業(yè)務(wù)過程：消費(fèi)者可下載“雅潔”官方APP或登陸網(wǎng)站，隨時(shí)下單。下單后，“雅潔”會(huì)依據(jù)區(qū)域內(nèi)工作人員所在GPS位置，自動(dòng)計(jì)算并向消費(fèi)者顯示預(yù)期取貨時(shí)間。消費(fèi)者也可以預(yù)約上門取衣物的時(shí)間。取完衣物后，所有的衣物都會(huì)貼上標(biāo)簽，掃碼錄進(jìn)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過APP查看自己衣物目前所處的處理過程。一般，衣物會(huì)在2天內(nèi)干洗完畢，上門送還消費(fèi)者。消費(fèi)者可使用網(wǎng)銀、支付寶、刷卡或現(xiàn)金等付款。
3.3 干洗價(jià)目表
洗衣項(xiàng)目 洗燙價(jià) 洗衣項(xiàng)目 洗燙價(jià)
上衣類 棉衣類
西服套裝 25元 羽絨服（短/長(zhǎng)） 20/30
西裝上衣 15元 羊毛羊絨大衣（短/長(zhǎng)） 30/40
女士套裝 20元 毛衣（短/長(zhǎng)） 15/20
其它上衣 15元 軍用、警用棉大衣 30元
PU上衣/PU棉衣 30元/60元 羽絨褲 15元
T恤衫 10元
襯衫 8元 床上用品
褲子 8元 床罩（單/雙） 20/25元
綢緞唐裝 25元 被罩（單/雙） 15/20元
羊毛毯 150元
鞋類 羽絨被 60元
旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋 10元 床單（單/雙） 12/15元
皮鞋 15-40元 枕套（對(duì)） 5元
翻絨鞋 15元 毛巾被單/雙 20元
毛毯 60/80元
裙子類 窗簾 10元/平方米
連衣裙（短/長(zhǎng)） 15元/20元
被帶裙 12元 地毯
百褶裙 15元 羊毛地毯/平方米 45元
皮裙 40元 腈綸地毯/平方米 30元
汽車用品
洗染類 羊毛汽車坐墊（套） 150/240元
褲子類 30元 亞麻汽車坐墊（套） 80元
上衣類 40元-100元 普通汽車棉坐墊（套） 60元
四季坐墊（套） 60元
普通汽車座套（套） 30元
其他 皮衣類
皮馬夾 40元 皮衣黑色茄克 80-180元
領(lǐng)帶 5元 皮衣大衣（短/中/長(zhǎng)） 120/160/200元
旗袍 25元 翻毛皮 50-150元
婚紗 120元 反毛皮上衣 220元
包 15元 皮羽絨服 200元
裘皮大衣（短/長(zhǎng)） 300-600元
兔毛 150-600元
貂皮 350-1000元
3.4 干洗技術(shù)
相比較于傳統(tǒng)干洗行業(yè)所使用的四氯乙烯干洗機(jī)，“雅潔”采用高成本的意大利進(jìn)口封閉式石油干洗機(jī)。
封閉式石油干洗機(jī)使用燃點(diǎn)較高的石油溶劑（碳?xì)洌┤鏓XXON D40、DF2000溶劑，這類石油溶劑石油溶劑，洗滌效果好，用此類溶劑洗完后的衣物，無四氯乙烯洗滌常有的異味，對(duì)人體和環(huán)境無污染。安全性已完全得到了控制。同時(shí)，封閉式石油干洗機(jī)在干洗后干洗劑分離率高，干洗劑利用率高。目前四氯乙烯的價(jià)格為2000元每桶，石油干洗劑的價(jià)格與之相似。封閉式干洗劑可大幅降低干洗劑成本。
3.4“雅潔”業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì)1： 依靠電子商務(wù)模式，突破傳統(tǒng)干洗行業(yè)店面覆蓋范圍有限的缺點(diǎn)，市場(chǎng)范圍廣闊。
優(yōu)勢(shì)2： 上門取送衣物為忙碌的白領(lǐng)及高收入群體節(jié)省時(shí)間、精力。
優(yōu)勢(shì)3：采用會(huì)員積分管理，設(shè)立不同積分所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。增加用戶粘性
優(yōu)勢(shì)4：采用手機(jī)APP客戶端，方便客戶查詢積分，并開展多項(xiàng)基于手機(jī)APP的優(yōu)惠活動(dòng)。
優(yōu)勢(shì)6：借助手機(jī)APPP及網(wǎng)頁，及時(shí)同客戶溝通，方便客戶投訴并及時(shí)解決問題。
優(yōu)勢(shì)7： 采用意大利進(jìn)口干洗機(jī)，干洗品質(zhì)有保證。
3.5 “雅潔”未來發(fā)展業(yè)務(wù)
“雅潔”的目標(biāo)客戶群為居住在北京、上海、廣州等一線城市，白領(lǐng)家庭及高收入群體。主要為客戶的高檔衣物進(jìn)行護(hù)理。
目前，國(guó)人對(duì)奢侈品的消費(fèi)欲望強(qiáng)盛，尤其以北上廣三地的高收入人群為主。
奢侈品價(jià)格昂貴，需要精心的護(hù)理。根據(jù)調(diào)查，今年來奢侈品護(hù)理相關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展，“雅潔”未來依靠在為高端客戶提供干洗服務(wù)是所發(fā)展的客戶資源，將順應(yīng)時(shí)代潮流，開展奢飾品上門護(hù)理服務(wù)，擴(kuò)大利潤(rùn)率。
第四章 市場(chǎng)分析
4.1 電子商務(wù)發(fā)展情況簡(jiǎn)介
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)模式除了原有的B2B，B2C，C2C商業(yè)模式之外，近來一種新型的消費(fèi)模式020已快速在市場(chǎng)上發(fā)展起來。為什么這種模式能夠悄然的產(chǎn)生?在B2B，B2C商業(yè)模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業(yè)把訂單發(fā)出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個(gè)交易過程。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展得很成熟，也已經(jīng)被人們普遍接受，但是在美國(guó)這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國(guó)家，在線消費(fèi)交易比例只占8％，線下消費(fèi)比例達(dá)到92％。正是由于消費(fèi)者大部分的消費(fèi)仍然是在實(shí)體店中實(shí)現(xiàn)，把線上的消費(fèi)者吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，這個(gè)部分有很大的發(fā)展空間，所以有商家開始了這種消費(fèi)模式。O2O又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。
“雅潔”采用020的形式，將傳統(tǒng)的干洗行業(yè)電商化，旨在顛覆傳統(tǒng)的干洗行業(yè)發(fā)展模式，突破店面對(duì)市場(chǎng)范圍的轄制，使“雅潔”擁有廣闊的市場(chǎng)空間，并使消費(fèi)者足不出戶便可享受專業(yè)的干洗服務(wù)。
4.2 干洗行業(yè)現(xiàn)狀
洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國(guó)內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時(shí)期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。
經(jīng)濟(jì)收入的提高，使得人們對(duì)生活質(zhì)量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個(gè)性化；服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻踊灰挛锩媪弦膊粌H僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等；新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對(duì)專業(yè)洗衣服務(wù)的需求，進(jìn)一步促進(jìn)了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。
現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏逐漸加快，人們對(duì)時(shí)間觀念已發(fā)生了轉(zhuǎn)變，時(shí)間作為一種資源已引起充分的重視，合理的分配時(shí)間已越來越重要，因此家政服務(wù)的社會(huì)化已成為大多數(shù)人的一種共識(shí)。從家務(wù)中擺脫出來，更多的享受生活，參與社會(huì)活動(dòng)，使得作為日常服務(wù)業(yè)的洗衣業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間，快捷便利成為專業(yè)洗衣的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。
需求決定存在。目前各大連鎖品牌干洗店依靠其清新的視覺形象，現(xiàn)代環(huán)保的機(jī)器設(shè)備，完整齊全的硬件配置，專業(yè)高質(zhì)的洗衣技術(shù)，較好的服務(wù)質(zhì)量已占據(jù)一定市場(chǎng)位置。
從洗衣店的分布來看，目前全國(guó)洗衣業(yè)中的自然門店（包括洗衣店和收衣點(diǎn)）約有100萬家，北京的分布量較其他城市較多，現(xiàn)擁有5000家左右自然門店。北京洗衣業(yè)在全國(guó)居于前列，在北京的5000家門店中，能夠真正提供干洗、水洗服務(wù)的只占20%，其中個(gè)體洗衣店和收衣點(diǎn)比例超過50％，并均為自然門店。在北京市場(chǎng)，從事干洗業(yè)務(wù)電子化的企業(yè)目前僅有才成立的“懶日子”公司。
4.3 干洗行業(yè)特點(diǎn)
高利潤(rùn)率：與零售業(yè)的10-15%，餐飲業(yè)的30-50%相比，干洗店的利潤(rùn)在70-80%左右。洗一件普通衣服收費(fèi)6-15元，高檔衣服收費(fèi)更高，而洗衣原材料成本不超過一元；在固定成本不變，人員工資相對(duì)較低，其他變動(dòng)成本較低的情況下，洗得多，賺得多。每多洗一件衣服，幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。
巨大的市場(chǎng)蛋糕：“衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地方就會(huì)有洗衣需求。對(duì)于洗衣業(yè)來說，永遠(yuǎn)都不會(huì)害怕沒有生意來源， 洗衣業(yè)屬于細(xì)水長(zhǎng)流的行業(yè)，現(xiàn)代化的洗衣服務(wù)正成為服務(wù)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)。原因有二：其一，每天都有不計(jì)其數(shù)的臟衣服產(chǎn)生；其二，每天還有成千上萬的各式服裝（標(biāo)有“請(qǐng)交洗衣店處理”，“只能干洗”等等）從各個(gè)服裝廠流入市場(chǎng).特別是隨著紡織業(yè)的發(fā)展和時(shí)裝業(yè)的進(jìn)步，更會(huì)出現(xiàn)各式各樣新式面料，有許多衣物都無法在家里自行洗滌，必須送交洗衣店洗滌。
誘人的發(fā)展空間：據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，隨著城市化進(jìn)程，干洗店產(chǎn)業(yè)為中國(guó)服務(wù)業(yè)帶來的產(chǎn)值以每年20%的速度遞增，而目前已有每年近100億元以上的產(chǎn)值.在發(fā)達(dá)國(guó)家，人均5，000人擁有一家洗衣店；而我國(guó)目前人均25，000擁有一家洗衣店，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，要達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走；因此以超前的眼光進(jìn)入洗衣業(yè)，必將帶來豐厚的回報(bào)。
現(xiàn)金交易:大部分洗衣店都是現(xiàn)金交易，由于單筆的交易金額較低，顧客幾乎不會(huì)欠款；并且一般是先付款�？腿艘贿M(jìn)門，就會(huì)有現(xiàn)金收入，不存在呆帳和應(yīng)收帳款�，F(xiàn)代化的洗衣店還通過預(yù)售儲(chǔ)值卡銷售管理模式，提前收回資金成本。
沒有產(chǎn)品積壓和庫存成本：干洗店不同于其他零售行業(yè)，干洗店只需采購一些洗衣原料即可，不會(huì)擠壓庫存，資金風(fēng)險(xiǎn)小。
4.4 變動(dòng)成本分析
稅收 每件衣服平均20元*5%=1元
按每件
水電費(fèi) 每件衣服平均20元*3%=0.6元
按每件
洗滌用品費(fèi) 每件衣服平均20元*8%=1.6元
按每件
送貨員提成 每件衣服平均20元*5%=1元
按每件
其他 每件衣服平均20元*3%=0.6元 按每件
變動(dòng)成本合計(jì)：4.8元/件。如果平均價(jià)格為20元，毛利為15元，毛利率為75%。
4.5 競(jìng)爭(zhēng)者分析
傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者：傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者依然占據(jù)主要地位，產(chǎn)業(yè)鏈完整。
主要弱點(diǎn)： 服務(wù)覆蓋范圍小，一般為周邊小區(qū)。
需要消費(fèi)者送衣到店里消費(fèi)，耗費(fèi)消費(fèi)者一定的時(shí)間與精力。
大部分干洗店因考慮到成本，采用四氯乙烯干洗機(jī)，存在一定的異味，干洗劑耗用較多。
同類競(jìng)爭(zhēng)者：目前北京市內(nèi)同類競(jìng)爭(zhēng)者僅有“懶日子”�！皯腥兆印庇谌ツ瓿闪�，成立時(shí)間不久，覆蓋范圍、業(yè)務(wù)量不大。
潛在競(jìng)爭(zhēng)者：干洗行業(yè)屬于進(jìn)入門檻較低的行業(yè)。公司成立后，如果盈利能力很強(qiáng)，勢(shì)必傳統(tǒng)洗衣行業(yè)會(huì)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)。
4.6 SWOT分析
S (優(yōu)勢(shì)) 優(yōu)勢(shì)1： 依靠電子商務(wù)模式，突破傳統(tǒng)干洗行業(yè)店面覆蓋范圍有限的缺點(diǎn)，市場(chǎng)范圍廣闊。
優(yōu)勢(shì)2：北京生活節(jié)奏很快，很多白領(lǐng)白天很早就起床上班，晚上到家也很遲。本公司提供的上門取送衣物服務(wù)，為忙碌的白領(lǐng)及高收入群體節(jié)省時(shí)間、精力。
優(yōu)勢(shì)3：采用會(huì)員積分管理，設(shè)立不同積分所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。增加用戶粘性
優(yōu)勢(shì)4：采用手機(jī)APP客戶端，方便客戶查詢積分，并開展多項(xiàng)基于手機(jī)APP的優(yōu)惠活動(dòng)。
優(yōu)勢(shì)6：借助手機(jī)APP及網(wǎng)頁，及時(shí)同客戶溝通，方便客戶投訴并及時(shí)解決問題。
優(yōu)勢(shì)7： 采用意大利進(jìn)口干洗機(jī)，品質(zhì)有保證。
W (劣勢(shì)) 劣勢(shì)1：作為行業(yè)新進(jìn)入者，品牌知名度不高，前期如果不能依靠良好的客戶體驗(yàn)有效提高品牌價(jià)值，后期發(fā)展受阻。
劣勢(shì)2：目前干洗行業(yè)電商化運(yùn)營(yíng)企業(yè)少，缺乏類似的管理經(jīng)驗(yàn)，前期由于管理水品較低，可能會(huì)增加不必要的成本。
O（機(jī)會(huì)） 機(jī)會(huì)1：目前傳統(tǒng)干洗行業(yè)還不提供上門取衣服務(wù)，本公司開次先河，許多渴望享受更多服務(wù)的客戶會(huì)愿意嘗試本公司的服務(wù)。
機(jī)會(huì)2： 北京高收入人群聚集，每年有大量的市民在國(guó)內(nèi)或者國(guó)外購買奢侈品。與奢侈品相關(guān)的保養(yǎng)、護(hù)理行業(yè)，市場(chǎng)潛力巨大。本公司可利用在干洗行業(yè)取得的信譽(yù)、體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入該高利潤(rùn)行業(yè)。
T（威脅） 威脅1：“雅潔”所屬的干洗行業(yè)O2O電子商務(wù)企業(yè)，前期進(jìn)入門檻不高，如果未能以優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速搶占市場(chǎng)，相似公司出現(xiàn)可能性高。
威脅2：傳統(tǒng)干洗店與周邊的客戶已取得一定的相互信任，對(duì)新品牌會(huì)有不信任感。
4.7 “雅潔”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
基于SWOT分析， “雅潔”的主要競(jìng)爭(zhēng)策略：
一：竭盡全力提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，為客戶提供優(yōu)異的體驗(yàn)，樹立良好的品牌形象。
二：從收入加到人群聚集的北京中心區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)等會(huì)企業(yè)初期目標(biāo)客戶，以各種昂貴衣物的干洗業(yè)務(wù)為主。
三：利用資本市場(chǎng)，運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿，快速發(fā)展企業(yè)，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加行業(yè)進(jìn)入門檻。
四：盡快開展利潤(rùn)水平更高的奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)。其一，有效增加企業(yè)利潤(rùn)。其二，依靠奢侈品業(yè)務(wù)，吸引新的客戶，并客戶在使用奢侈品業(yè)務(wù)的時(shí)候也會(huì)連帶干洗業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步推動(dòng)干系業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷
5.1 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一階段：北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽、通州等高收入人群聚集區(qū)。
第二階段：北京5環(huán)內(nèi)陸區(qū)。
第三階段：上海、廣州等城市。（配合公司戰(zhàn)略計(jì)劃）。
5.2第一階段目標(biāo)市場(chǎng)
我們將具有以下特征的用戶群體作為第一階段“雅潔”的服務(wù)對(duì)象：
居住北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽、通州區(qū)的白領(lǐng)家庭及高收入群體。
打造品牌個(gè)性：品牌所包含的個(gè)性決定著產(chǎn)品的功能、價(jià)值、以及企業(yè)發(fā)展空間�！把艥崱睉�(yīng)用程序的個(gè)性體現(xiàn)為“緊追時(shí)尚，高度迎合都市人的生活節(jié)奏”，以與我們生活息息相關(guān)的衣物清洗為主導(dǎo)，讓用戶成為帶動(dòng)大眾生活方式變化的主要人群，并且不斷擴(kuò)大營(yíng)銷空間、完善功能，為品牌延伸提供機(jī)會(huì)。
5.3 第一階段市場(chǎng)開發(fā)策略
第一期：人員互動(dòng)式推銷；價(jià)格優(yōu)惠營(yíng)銷策略；傳統(tǒng)媒體廣告投放策略
在市場(chǎng)開發(fā)的前8個(gè)月，通過體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)，爭(zhēng)取白領(lǐng)用戶群的初步認(rèn)知，同時(shí)針對(duì)用戶體驗(yàn)調(diào)整軟件、網(wǎng)頁設(shè)置，使我們的服務(wù)更加人性化，并且公關(guān)中表現(xiàn)出重視客戶反饋的品牌形象。
在居住區(qū)進(jìn)行廣告投放，用價(jià)格上的優(yōu)惠策略直接吸引用戶。
雇傭大學(xué)實(shí)習(xí)生進(jìn)行人員推銷的目的在于，培養(yǎng)推銷人員時(shí)就可以在各大學(xué)中進(jìn)行同步人際傳播，為橫向打開市場(chǎng)做鋪墊。
報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)平面媒體的廣告投放也是為了爭(zhēng)取北京市場(chǎng)對(duì)于“雅潔”品牌的認(rèn)知度。
第二期：購物網(wǎng)站投放視頻廣告；微博等社交平臺(tái)營(yíng)銷；轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠策略
北京地區(qū)大部分用戶停留在僅僅對(duì)“雅潔”有認(rèn)知但沒具體需求，此舉使這些用戶也能接觸到軟件并且投入使用。
制作視頻廣告，重點(diǎn)在于打造網(wǎng)絡(luò)話題，吸引受眾眼球，打響知名度。
微博等社交平臺(tái)上的轉(zhuǎn)發(fā)讓公眾認(rèn)識(shí)到使用app代替去干洗店，已經(jīng)成為一種時(shí)尚，利用名人效應(yīng)的特點(diǎn)，增加轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠的策略。
第三期：網(wǎng)絡(luò)廣告投放；合作營(yíng)銷；音頻廣告投放；電梯平面廣告投放
購物網(wǎng)站上最直接的廣告投放以及跟商家的合作營(yíng)銷，最后一輪對(duì)于直接目標(biāo)的宣傳，明確軟件效用，保證功能性。
廣播電臺(tái)上的廣告投放為穩(wěn)定軟件市場(chǎng)，目的將軟件推向流行產(chǎn)品行列，并且由宣傳單個(gè)軟件產(chǎn)品到宣傳品牌文化，再到宣傳公司文化，贏得社會(huì)認(rèn)同。
5.4第一階段推廣計(jì)劃：
公司第一階段營(yíng)銷推廣目標(biāo)：提高知名度，打開北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽、通州市場(chǎng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們制定了為期一年的推廣策略，分為三期進(jìn)行，總預(yù)算197萬元。
分期營(yíng)銷策略：
第一期（4個(gè)月）
在朝陽區(qū)都市白領(lǐng)工作區(qū)和居住區(qū)舉行體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)和人員推銷，頻率每月進(jìn)行一次，為期一周，不同區(qū)域交替。
在北京白領(lǐng)辦公大廈密集區(qū)，搭建平面展示區(qū)域，橫幅上放置宣傳廣告，設(shè)置免費(fèi)wifi熱點(diǎn)，午間休息時(shí)邀請(qǐng)經(jīng)過的白領(lǐng)下載“雅潔”并領(lǐng)取電子優(yōu)惠券，同時(shí)培養(yǎng)大學(xué)生雇員進(jìn)行一對(duì)一人員推銷。
在朝陽、海淀、通州中各選一個(gè)公寓電梯投放廣告，為期一個(gè)月，預(yù)算15萬元，對(duì)于前四個(gè)月下載“雅潔”軟件的客戶每單給予*%的優(yōu)惠。
在朝陽、海淀、通州中各選一個(gè)公寓電梯投放廣告，對(duì)于前四個(gè)月在網(wǎng)頁上注冊(cè)的客戶，自注冊(cè)起到第四個(gè)月截止，每月可獲得*元電子低值券（使用時(shí)不可超過總消費(fèi)的50%）。
在北京地區(qū)的報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體投放廣告，頻率為每?jī)芍芤淮尾⑶覉?bào)紙雜志交替進(jìn)行，為期四個(gè)月，。
第二期（4個(gè)月）
制作視頻廣告，針對(duì)北京地區(qū)用戶分別投放至淘寶、凡客等購物網(wǎng)站首頁，頻率每月一次，維持一周。
在新浪微博、人人、微信等公眾社交平臺(tái)進(jìn)行病毒營(yíng)銷：
經(jīng)營(yíng)微博等公眾平臺(tái)賬戶，周期性發(fā)布狀態(tài)，并且與其他營(yíng)業(yè)性賬戶合作、購買名人轉(zhuǎn)發(fā)量等。
在公眾平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)一次并艾特10位好友，即可獲得當(dāng)月免費(fèi)洗*件襯衫的優(yōu)惠。
第三期（4個(gè)月）
與電子商務(wù)網(wǎng)站合作參與到部分商品的優(yōu)惠活動(dòng)中，即北京地區(qū)購買該衣服可獲得*次免費(fèi)洗衣的機(jī)會(huì)，頻率每周一次，并且跟隨熱點(diǎn)事件調(diào)整。
第一個(gè)月北京交通廣播電臺(tái)投放廣告，頻率為周六周日，每天三次；第二個(gè)月北京音樂廣播電臺(tái)投放廣告，頻率為周三周五，每天三次，。
在多個(gè)白領(lǐng)辦公大廈電梯內(nèi)外投放平面廣告，為期四個(gè)月。
第六章 財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制
6.1 融資方案
公司擬通過創(chuàng)始股東投資，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資的形式進(jìn)行融資。注冊(cè)資本為500萬元，其中由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以資金入股，入股資金為200萬元（40%），風(fēng)險(xiǎn)投資金300萬元（60%）。公司成立后，在公司快速擴(kuò)展期間，年終凈利潤(rùn)全部轉(zhuǎn)入盈余公積，以促進(jìn)公司發(fā)展。公司進(jìn)入穩(wěn)步盈利期后，股東共享收益，年終以凈利潤(rùn)減去盈余公積余額的20%分紅，股東按持股比例享受年終紅利。
公司的注冊(cè)資本為500萬元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下表：
股本來源
股本規(guī)模 戰(zhàn)略伙伴
入股 團(tuán)隊(duì)入股
金額（萬元） 300 200
比例 60% 40%
股本結(jié)構(gòu)中，戰(zhàn)略伙伴入股金額300萬，占注冊(cè)資本的60%，通過這種形式的籌資有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，利于企業(yè)的初期發(fā)展和長(zhǎng)久成長(zhǎng)。相比于風(fēng)險(xiǎn)投資，這種籌資方式更有可行性，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資從行業(yè)發(fā)展的歷程來看，在具體操作中，一般不會(huì)投資于產(chǎn)業(yè)的初期階段或稱創(chuàng)業(yè)階段，因?yàn)榇藭r(shí)產(chǎn)業(yè)尚未成長(zhǎng)起來，技術(shù)及市場(chǎng)需求都未確定，風(fēng)險(xiǎn)過大。所以選擇戰(zhàn)略伙伴入股是明智的選擇。
投資方式：
風(fēng)險(xiǎn)投資家及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)資本入股，成為公司股東，享有股東權(quán)益。
退出方案：
公司在第5年后，視盈利狀況選擇上市或管理者收購。
6.2 第一、二年財(cái)務(wù)預(yù)算
第一年：
“雅潔”固定資產(chǎn)投資及費(fèi)用預(yù)算(第一年)
年份 序號(hào) 名稱 數(shù)量 單價(jià)(萬元/單位) 費(fèi)用總額(萬元)
固定資產(chǎn)
1 1 封閉式石油干洗機(jī)(臺(tái)) 8 12 96
1 2 立式變頻洗脫兩用機(jī)(臺(tái)) 2 2 4
1 3 全自動(dòng)烘干機(jī)(臺(tái)) 2 0.9 1.8
1 4 成衣立體包裝機(jī)(臺(tái)) 1 0.45 0.45
1 5 電腦語音消毒柜(臺(tái)) 2 0.15 0.3
1 6 自動(dòng)吸風(fēng)熨燙臺(tái)(臺(tái)) 4 0.3 1.2
1 7 電熱發(fā)生器(件) 2 0.125 0.25
1 8 熨斗(個(gè)) 4 0.25 0.1
1 9 送貨汽車(輛) 10 6 60
1 10 物流設(shè)備加系統(tǒng) 1 2 2
1 營(yíng)銷推廣
1 11 營(yíng)銷推廣 170 170
1 雜項(xiàng)
1 12 雜項(xiàng)支出 30 30
1 13 汽油費(fèi) 50 50
1 租金(月付)
1 14 總部房屋 1 2 24
1 15 干洗中心 1 1 12
1 16 干洗中心服務(wù)器 1 0.2 2.4
“雅潔”人員薪資預(yù)算（第一年）
年份 序號(hào) 人員薪資 人數(shù) 月薪（萬/月） 合計(jì)
1 1 高級(jí)架構(gòu)師 1 2 24
1 2 軟件開發(fā)工程師 3 0.8 28.8
1 3 設(shè)計(jì)師 2 0.6 14.4
1 4 送貨員兼司機(jī) 10 0.5 60
1 5 干洗中心操作人員 15 0.35 63
1 6 人力經(jīng)理 1 0.5 6
1 7 人力經(jīng)理助理 2 0.35 8.4
1 8 總經(jīng)理 1 1 12
1 9 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理 1 0.8 9.6
1 10 營(yíng)銷人員 4 0.35 16.8
第一年預(yù)計(jì)收入
日洗衣量(件) 收入（萬）
一季度 0 0
二季度 700 126
三季度 1000 180
四季度 1500 270
第一年總收入 576
第二年：
“雅潔”固定資產(chǎn)投資及費(fèi)用預(yù)算(第二年)
年份 序號(hào) 名稱 數(shù)量 單價(jià)(萬元/單位) 費(fèi)用總額(萬元)
固定資產(chǎn)
2 1 封閉式石油干洗機(jī)(臺(tái)) 10 12 120
2 2 立式變頻洗脫兩用機(jī)(臺(tái)) 2 2 4
2 3 全自動(dòng)烘干機(jī)(臺(tái)) 2 0.9 1.8
2 4 成衣立體包裝機(jī)(臺(tái)) 1 0.45 0.45
2 5 電腦語音消毒柜(臺(tái)) 2 0.15 0.3
2 6 自動(dòng)吸風(fēng)熨燙臺(tái)(臺(tái)) 4 0.3 1.2
2 7 電熱發(fā)生器(件) 2 0.125 0.25
2 8 熨斗(個(gè)) 4 0.25 0.1
2 9 送貨汽車(輛) 10 6 60
營(yíng)銷推廣
2 1 營(yíng)銷推廣 400 400
雜項(xiàng)
2 1 雜項(xiàng)支出 50 50
2 汽油費(fèi) 100 100
租金(月付)
2 1 總部房屋 1 2 24
2 2 干洗中心 2 1 24
2 3 干洗中心服務(wù)器 1 0.2 2.4
人員薪資預(yù)算（第二年）
年份 序號(hào) 人員薪資 人數(shù) 月薪（萬/月） 合計(jì)（萬）
2 1 高級(jí)架構(gòu)師 1 2 24
2 2 軟件開發(fā)工程師 3 0.8 28.8
2 3 設(shè)計(jì)師 2 0.6 14.4
2 4 送貨員兼司機(jī) 20 0.5 120
2 5 干洗中心操作人員 30 0.35 126
2 6 人力經(jīng)理 1 0.5 6
2 7 人力經(jīng)理助理 2 0.35 8.4
2 8 總經(jīng)理 1 1 12
2 9 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理 1 0.8 9.6
2 10 營(yíng)銷人員 4 0.35 16，4
第二年預(yù)計(jì)收入：
日洗衣量(件) 收入（萬）
一季度 2000 360
二季度 2500 450
三季度 3000 540
四季度 4000 720
第二年總收入 2070
6.3 財(cái)務(wù)分析
6.3.1 優(yōu)惠政策
政府對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予政策上的優(yōu)惠，大學(xué)畢業(yè)生新辦咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅兩年。
6.3.2 投資分析
假設(shè)我們享受到了兩年免企業(yè)所得稅的優(yōu)惠政策，同時(shí)假設(shè)公司的宣傳的力度擴(kuò)大了公司知名度，保證了計(jì)劃的訂單量，并且由于干洗質(zhì)量有保證，得到了顧客的認(rèn)可，加上公司的選址擁有地理位置的優(yōu)勢(shì)，保證我們的工作效率，得到更多的顧客認(rèn)可我們公司的服務(wù)，體驗(yàn)到了方便快捷的干洗服務(wù)，使得我們公司在預(yù)期下發(fā)展。
根據(jù)本公司各項(xiàng)的基礎(chǔ)設(shè)備，人員能力，公司的發(fā)展前景及對(duì)投資項(xiàng)目的可行性分析，經(jīng)過分析研究采用正確計(jì)算方法，本著求真務(wù)實(shí)穩(wěn)健的原則，并遵循我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)和制度，在各主要方面與財(cái)政部頒布的企業(yè)會(huì)計(jì)制度和修訂過的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相一致。
現(xiàn)金流量表如下（單位：元）
項(xiàng)目 第一年金額 第二年金額
一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：
銷售產(chǎn)成品、商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 5760000.00 20700000.00
收到其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金
購買原材料、商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 404000.00 404000.00
支付的職工薪酬 1193500.00 1771000.00
支付的稅費(fèi) 316800.00 1138500.00
支付其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金 3328000.00 6728000.00
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~ 517700.00 10658500.00
二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：
處置固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額
收回短期投資、長(zhǎng)期債券投資和長(zhǎng)期股權(quán)投資收到的現(xiàn)金
取得投資收益收到的現(xiàn)金
購建固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)支付的現(xiàn)金 1641000.00 1881000.00
短期投資、長(zhǎng)期債券投資和長(zhǎng)期股權(quán)投資支付的現(xiàn)金
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~ -1641000.00 -1881000.00
三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：
取得借款收到的現(xiàn)金
吸收投資者投資收到的現(xiàn)金 3000000.00
償還借款本息支付的現(xiàn)金
分配利潤(rùn)支付的現(xiàn)金
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~ 3000000.00
四、現(xiàn)金凈增加額 1876700.00 8777500.00
加：期初現(xiàn)金余額 4193500.00
五、期末現(xiàn)金余額 1876700.00 12971000.00
項(xiàng)目投資凈現(xiàn)值：NPV= NPV=9280180.1元>0
考慮到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會(huì)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性等因素，i 取10%（下同），此時(shí)凈現(xiàn)值為9280180.1元，遠(yuǎn)大于零，說明投資報(bào)酬率大于資本成本，該項(xiàng)目可以增加股東財(cái)富，該項(xiàng)目在預(yù)測(cè)期內(nèi)盈利能力良好，投資方案可行。
投資動(dòng)態(tài)回收期： 回收期= n=1.46年
經(jīng)計(jì)算得出投資動(dòng)態(tài)回收期為一年零六個(gè)月，相比較而言回收期較短，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較低，可以增強(qiáng)公司的靈活性，故該投資方案可行。
內(nèi)含報(bào)酬率： IRR= i=74%
內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到74%，遠(yuǎn)高于10%的資本成本，說明投資方案可以為投資者獲取更高的收入，是值得投資的方案。
6.3.3財(cái)務(wù)報(bào)表分析
6.3.4風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)
1、風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，這種形式的干洗店一旦打入市場(chǎng)，會(huì)有一些其他的廠家效仿，與我們產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，與我們搶占市場(chǎng)份額。
應(yīng)對(duì)：我們要通過優(yōu)惠等活動(dòng)來培養(yǎng)顧客忠誠度，并且要有良好的服務(wù)態(tài)度，并且在工作上一定要有效率，盡可能降低成本，讓顧客感受到更大的實(shí)惠與便利。進(jìn)行SWOT分析，清楚公司的優(yōu)劣是，明確公司所處的市場(chǎng)位置。
2、風(fēng)險(xiǎn)：營(yíng)銷上，對(duì)于一個(gè)新興的公司打開市場(chǎng)是有一定難度的，讓顧客了解公司的服務(wù)習(xí)慣上這有干洗方式是很重要的。
應(yīng)對(duì)：前期要加大公司的宣傳力度，多進(jìn)行有效快捷的宣傳方式。多與顧客進(jìn)行交流溝通，發(fā)展?jié)撛陬櫩�，盡快打開市場(chǎng)。
3、風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能不安全，有可能會(huì)受到攻擊使得系統(tǒng)無法恢復(fù)正常運(yùn)行，使得相關(guān)數(shù)據(jù)丟失。
應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，防范信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，定期檢查系統(tǒng)的安全。
4、風(fēng)險(xiǎn)：管理上，可能員工接受知識(shí)的水平有差異，一部分員工不能很好的完成工作，可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)的交易中出現(xiàn)紕漏。另外在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上，可能會(huì)有許多突發(fā)情況，超出原先的預(yù)期。
應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)職工的培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的形成。運(yùn)輸環(huán)節(jié)要有提前量，運(yùn)輸員要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，時(shí)效性對(duì)于我們公司業(yè)務(wù)的是很重要的。
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