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母嬰創(chuàng)業(yè)項目計劃書（精選5篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用創(chuàng)業(yè)計劃書的情況越來越多，創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”。你所接觸過的創(chuàng)業(yè)計劃書都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的母嬰創(chuàng)業(yè)項目計劃書（精選5篇），歡迎大家分享。
母嬰創(chuàng)業(yè)項目計劃書1
1 計劃摘要
（1）企業(yè)概況：網(wǎng)上銷售 嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品。
�。�2）主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：主要包括：孕婦用品嬰兒用品嬰兒用品、食品類布類、家具類、早教用品、洗護用品、防尿用品、奶瓶及輔助用品、電子電器類
�。�3）市場概貌:嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是 21 世紀的朝 陽產(chǎn)業(yè),是目前乃至以后發(fā)展?jié)摿?最大，收益豐厚的產(chǎn)業(yè)之一。20XX年的新生兒人口將增加 2500 萬。未來 5 年，中國又將迎來新一輪的嬰兒潮，引爆母嬰用品市場新一輪“淘金潮”。隨著現(xiàn)代母嬰用品的走俏，許多商家都把眼光瞄準了母嬰用品市場，母嬰用品的市場價值不可估量。目前國內(nèi)平均每名 母嬰每年在用品上的花費大概是 400 元，國內(nèi) 3 億多母嬰中，8000 萬城市母嬰每年在購買用品上要花掉 320 億元， 再加上 2.5 億農(nóng)村母 嬰的用品消費，每年國內(nèi)母嬰的用品消費在 500 億元以上。估計到 2015 年，中國母嬰用品年消費額有望超過 1000 億元。強大的數(shù)字蘊 含著母嬰用品的巨大市場， 巨大的市場必然蘊含著巨大的商機和強大 的利潤空間。
母嬰用品行業(yè)在國外發(fā)達國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)， 各種商品琳瑯滿目，各種兒童及孕婦的產(chǎn)品和服務(wù)都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律及我國一系列的政策傾向（如計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策）母嬰用品 行業(yè)也必將在我國市場迅速崛起。
我國母嬰用品市場領(lǐng)域急需要一個 品牌化，專業(yè)化和實力化的企業(yè)來開發(fā)和壯大。
2行業(yè)分析
2.1行業(yè)所處階段及其競爭特點
每一個行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)過五個階段：萌牙期、初長期、成長期、成熟期、衰敗期。賺錢的定律是從成長期介入，成熟期退出。嬰兒用品行業(yè)正從初長期進入成長期，外界對嬰兒用品業(yè)的盲目追捧導致大量嬰兒用品店應(yīng)運而生，行業(yè)競爭進入春秋戰(zhàn)國時期，群雄并起，魚龍混雜，這是每個行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，經(jīng)過市場優(yōu)勝劣汰篩選后大浪淘沙，剩者為王，不規(guī)范的、競爭不強的將淘汰出局，剩下的，或后來再介入的就會開始進入穩(wěn)定的成長階段。嬰兒用品萌牙期靠產(chǎn)品和對手競爭；初長期是靠產(chǎn)品、價格和對手競爭；成長期是靠產(chǎn)品、價格、地理、專業(yè)知識、營銷、細節(jié)和對手競爭，成熟期是靠產(chǎn)品、價格、地理、專業(yè)知識、營銷、細節(jié)、服務(wù)和對手競爭！不要以為產(chǎn)品全，價格低就有競爭優(yōu)勢了，現(xiàn)在許多商場的倒閉就是最好的例子，商場面積大，產(chǎn)品全、地點好，并且一樣是促銷不斷，理論上應(yīng)該是生意興隆了，但我們知道，現(xiàn)實中商場倒閉的例子常有發(fā)生。面積、產(chǎn)品、地理這些是硬件，附加值、營銷、服務(wù)這些是軟件，軟件才是核心競爭力，因為軟件對手無法復(fù)制，而硬件對手是有可能比我們做的更好的。
2.2母嬰行業(yè)地區(qū)分布
據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，中國 0 至 6 歲嬰幼兒用品市場的遠景容量為 5000 億元。
有關(guān)專家指出，嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)將是我國一個新的經(jīng)濟 亮點。有關(guān)專家預(yù)測，中國已開始進入一個新的人口生育高峰期，在 2016 年以前，人口增長將保持在每年 1600 萬至 2000 萬的水平，將 出現(xiàn)一個龐大的需求群體。中國社會科學院一位社會學家分析指出， 與前幾個高峰期不同的是， 這個生育高峰期的主要群體是改革開放初 期出生的一代獨生子女，在經(jīng)濟社會不斷開放的環(huán)境中成長，他們的 思緒方式、受教育程度、生活觀念以及消費觀念和父輩差異很大。這 決定了他們在孩子成長的花費方面表現(xiàn)出兩個特點：一個他們舍得為孩子花錢；二是花錢趨向越來越重視嬰幼兒的素質(zhì)教育， 從而帶來一個全新的嬰幼兒用品市場。這個全新的嬰童用品消費市場潛力到底有多大？有研究顯示，按照目前新生兒的出生數(shù)量進行累積計算。0至6歲的嬰幼兒數(shù)量為 1.08 億。以平均每個孩子花銷 5000 元進行概算。0至6歲嬰幼兒用 品市場的遠景容量為 5000 億元。統(tǒng)計顯示，中國每年出生的城市新 生兒為 350 萬，一年消費總額大致為 300 億元。
的確，中國嬰童產(chǎn)品市場的發(fā)展?jié)摿O其巨大。據(jù)中國童裝協(xié)會 統(tǒng)計，目前我國年產(chǎn)童裝 46億件，占全服裝總產(chǎn)量的近 10%，國內(nèi)共計消費童裝 21 億件。全國年童裝消費約 400 億元，占全國服裝總消費的近 7%，占全球童裝總消費的 3%。
再者，社區(qū)兒童服務(wù)業(yè)在國外發(fā)達國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)，各種商品琳瑯滿目，各種兒童及孕婦的服務(wù)項目在社區(qū)中都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律及我國一系列的政策傾向（如計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策）也必將在祖國大陸市場迅速崛起。
3 目標市場分析
3.1市場介紹
市場潛力理性消費者的增多增強了對品牌消費的需求。隨著現(xiàn)在嬰兒父母 的年齡下移（以 3 歲之前兒童為限，一般為 25-33 歲）知識文化的提高、健康意識的增強，加上他們在孕嬰育養(yǎng)的專項知識上卻嚴重缺乏，促使他們需要借助更多、更全的護理用品。特殊人群的消費決定了安全第一的消費行為特征。孕、嬰是人生中健康最脆弱的兩個年齡段，國家投入大量精力進行優(yōu)生優(yōu)育宣傳使現(xiàn)代父母對用品的衛(wèi)生條件要求近乎苛刻，但市場上大多常用品（如奶瓶、奶嘴）的銷售點如同雜貨攤無安全感。孕、嬰、童相關(guān)品的市場需求不斷增大�！皨胗闷� 奶瓶+尿片”的陳舊觀念的統(tǒng)治時代隨著人們文化水平和生活水平的提高已經(jīng)逐步終結(jié)，伴之而來的是對多功能、多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)的需求，孕嬰用品對現(xiàn)代年輕的父母而言早已歸為必須品之列了。
計劃生育的政策刺激了高消費群的迅速擴軍。我國數(shù)十年的計劃 生育政策，使孩子寵居成為家中的“小皇帝”，是全家人圍繞的中心。據(jù)《南方周末》載的市場調(diào)查顯示中等城市的新生兒每年消費在 0.6-1.8 萬元之間。群體消費優(yōu)勢顯著：消費者雖然是孩子，可具有決定購買權(quán)和購 買力的人卻有 6 人之多，如：父、母、爺爺、奶奶、外公、外婆等。喜慶型消費心理加傳統(tǒng)禮節(jié)為市場繁榮推波助瀾。孩子的出生對一個家庭來說，是一件大喜事，消費起來也就顯得格外的大度。另外，中國的傳統(tǒng)禮儀文化也繁衍出大批消費群體。如同事、同學或鄰居的 小孩出生、生日（滿月、周歲）等都必須送上一份禮品。綜上所述，一方面，孩子是一個家庭圍繞的中心、既是父母的希 望又是他們的精神寄托， 隨著年輕而又有著高文化素質(zhì)父母為主的消 費群體的增多，憑其前衛(wèi)的消費觀念、強烈的健康意識、強大的消費實力，對于嬰幼兒相關(guān)品的消費要求也越來越多，傳統(tǒng)的嬰兒用品專賣店也逐漸不能適應(yīng)消費者的要求。
3.2市場現(xiàn)狀
首先，社區(qū)中“四位一體”型的'嬰幼兒服務(wù)專業(yè)廣場尚屬空白在社區(qū)中同時具有品牌、規(guī)模、個性及服務(wù)為一體的嬰幼兒專業(yè)廣場尚屬空白，有的只是個體戶色彩濃厚的所謂的嬰兒用品專營店，這些規(guī)模過小、銷售方式呆板、商品以雜牌無序拼湊為主、管理多為 家庭化、安全感極差、服務(wù)較少且功能單一的店，與現(xiàn)在具有時尚消費觀念、高素質(zhì)型年輕父母居多的新興社區(qū)的消費需求已顯得格格不入，在品牌的信譽保證下的具有集衣、食、居、行、穿、教、玩、樂“一站式”綜合消費為一體的嬰幼兒商業(yè)單位尚屬空白。其次，購物地理環(huán)境局限性大 孕嬰用品的主導消費者（除禮品性商品外）為懷孕 6-10個月期間的孕婦（準媽媽）和新生嬰兒的新媽媽這兩類特殊階段的特定消費群，消費的共同特點為：行動不方便、對安全感需求特別強，所以她們希望能在交通便利且人流不擁擠的安全環(huán)境下購物，而現(xiàn)在的品牌專賣店大都依附大型商場或購物中心（以店中店的方式出現(xiàn)）。經(jīng)調(diào)查絕大多數(shù)的店中店設(shè)在人流不斷、擁擠嘈雜的商場的樓上，有的商場設(shè)在四樓（如武廣）或更高（如中廣在七樓），以至消費者在出 于安全及品質(zhì)的雙重因素下購物具有很大的局限性， 而對出現(xiàn)在家門 口的專賣性品牌店愈加渴望。再次，銷售方式單調(diào)、滯后母嬰用品賣場的銷售仍采用傳統(tǒng)的坐店銷售模式，傳統(tǒng)方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成市場終端呆板，產(chǎn)品
滯銷。由于母嬰消費品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區(qū)遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營銷、親情式營銷等主動銷售方式。只有新興的模式才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。最后，價格體系不合理目前，國外進口產(chǎn)品與國內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場。一方面進口產(chǎn)品過高的價格令普通消費者望而卻步， 一方面質(zhì)低價廉小店產(chǎn)品又 不能適應(yīng)中層消費者需求。
3．3市場前景
市場區(qū)格正在創(chuàng)建之中，事業(yè)機會前景廣闊。目前，孕嬰用品及孕嬰幼等相關(guān)人群的服務(wù)業(yè)在中國的出現(xiàn)距今 僅僅只有數(shù)年的時間，市場尚處在啟蒙階段，雖然行業(yè)競爭逐漸增多，但市場區(qū)格仍處在創(chuàng)建整理之中，服務(wù)內(nèi)容單一的高檔品牌店及低檔的“雜貨鋪”型店居多，所以發(fā)展“一站式”社區(qū)高檔的嬰幼兒服務(wù)機構(gòu)事業(yè)前景廣闊。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各種母嬰社區(qū)運營而生，既調(diào)查，專業(yè)的母嬰商城圣少，越來越多投資商瞄準了這市場。嬰孕服務(wù)是永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有無限廣闊的市場“錢景”。最有經(jīng)濟頭腦的猶太人就以“賺女人和孩子的錢”為至高準則�，F(xiàn)代生活對多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專業(yè)指導的渴求與日俱增。計生政策的實施與老齡化的社會現(xiàn)狀，使得孕婦、嬰幼兒既是年輕夫婦關(guān)注的焦點，又是老一輩人疼愛的核心。孩子是父母的希望，民族的未來，“望子成龍，望女成鳳”是天 下父母的普遍心態(tài)，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆 共同撫養(yǎng)一個嬰兒）的養(yǎng)育模式，使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。當前的“小皇帝”、“小太陽”現(xiàn)象都說明，孕婦、嬰幼兒是兩代家庭消費的重點�，F(xiàn)在的嬰兒用品存在的一個現(xiàn)象是行業(yè)利潤大，很多的家庭開始抱怨這個現(xiàn)象，但是又沒有廠家愿意改變這個格局。同時現(xiàn)在開始出現(xiàn)了很多的嬰兒系列服務(wù)，而且現(xiàn)在又很多的商家已經(jīng)獲得了很多高額的風險投資，那么在嬰兒市場一片繁華的背后催出低價策略將會是很強的競爭力。在市場經(jīng)濟作用下有很多產(chǎn)品以低價格策略獲得了成功。所有的消費者都喜歡物美價廉的東西。
4 競爭分析
4.1競爭優(yōu)、劣勢
競爭對手的主要優(yōu)勢我們的主要競爭對手是來自周邊的實體店鋪。具體分析，有以下幾點優(yōu)勢：
(1)、開店時間超過三年以上，進貨、銷售渠道穩(wěn)定；種類接近千種商品，且多已經(jīng)開有實體店鋪，會吸納一部分同城消費者上門選購。
(2)、開店時間長，消費群體穩(wěn)定積累，信用度高，顧客回頭率也高。
(3)、開店時間短，為了積累信用度，初期瘋狂打折促銷，吸納、分散消費群體，短時間內(nèi)影響明顯。
4.2競爭對手的主要劣勢
(1)、雖然開店時間長，也積累了一部分客戶群，但因產(chǎn)品積壓過多，又無能力及時更新產(chǎn)品品牌和品種，導致消費吸引力降低。
(2)、雖然開店時間長，也積累了很高的信用度，容易滋生驕傲情緒，導致怠慢顧客、買多買少不能一視同人的現(xiàn)象發(fā)生，影響賣家的口碑。
(3)、對于開店時間短，為了積累信用度而瘋狂打折促銷的賣家，雖然短期內(nèi)吸納、分散了一部分消費者，但促銷商品銷售快，沒有采取促銷的商品銷售慢，也一定程度上使賣家不能對銷售對象產(chǎn)生完整的認識，往往會發(fā)生種類不全、缺貨、斷貨等商品不能及時補充的現(xiàn)象。還有因打折導致利潤降低，當提高售價后那些因“價格便宜”積累的買家也會逐漸離去，對于長期經(jīng)營不利。
4.3本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢
(1)、本店以嬰幼用品類中的中高檔品牌為銷售主體。
(2)、承諾有質(zhì)量問題無條件退換貨的售后服務(wù)。
(3)、零售兼批發(fā)，不依賴單一貨源，堅持兩條腿走路的原則，保持進貨、銷售渠道的暢通。
(4)、保證一定的庫存量，避免缺貨、斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
4.4本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢
(1)、店鋪規(guī)模小。目前只有幾十件商品，相比之下，大賣家商品件數(shù)普遍超過千件。
(2)、銷售經(jīng)驗欠缺。才開起來的店，實際銷售時間很短，需要學習的知識、技巧等還有很多。
(3)、我們團隊成員都是新進成員，沒有足夠銷售經(jīng)驗影響顧客滿意度。
5戰(zhàn)略定位
5.1 店鋪戰(zhàn)略
定義客戶根據(jù)前期市場調(diào)查的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)被稱為 21世紀的朝陽行的母嬰產(chǎn)品的市場前景廣闊，是目前乃至以后發(fā)展?jié)摿ψ畲�，收益最為豐厚的行業(yè)之一。鑒于商品的實用性，因此將主要客戶地理區(qū)域和客戶群定義如下：客戶區(qū)域：a、全市范圍內(nèi)消費者�？蛻羧海�
a、所有孕婦、產(chǎn)婦 b、嬰兒
5.2總體戰(zhàn)略
母嬰用品行業(yè)在國外發(fā)達國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)，各種商品琳瑯 滿目，各種兒童及孕婦的產(chǎn)品和服務(wù)都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律 及我國一系列的政策傾向（如計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策）母嬰用品 行業(yè)也必將在我國市場迅速崛起。
5.3 戰(zhàn)略目標
在這短短兩個月中，盡最大的努力，做好店鋪宣傳工作，提升店鋪的的知名度，爭取最大的收益。戰(zhàn)略途徑前期：進行市場調(diào)查，包括對母嬰類行業(yè)調(diào)查，母嬰實體店調(diào)查、競爭對手調(diào)查等。初期對調(diào)查結(jié)果進行分析，包括自己的競爭優(yōu)勢、劣勢和競爭對手的優(yōu)勢、劣勢，對創(chuàng)業(yè)進行總體的安排，撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書，和做好宣傳等工作等等。后期：對店鋪進行維護，對產(chǎn)品進行銷售。
5.4競爭戰(zhàn)略
世界著名管理學家彼得.杜拉克曾指出：企業(yè)“創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學內(nèi)涵和它的靈巧性，而取決于它在市場上的成功” 。這說明不管是營銷思路上的創(chuàng)新，還是產(chǎn)品式樣上的創(chuàng)新，外觀和材質(zhì)上的創(chuàng)新，其根本目的都是要通過創(chuàng)新來擴大和尋找新的市場機會，擴大和開拓創(chuàng)業(yè)企業(yè)新的創(chuàng)收點�？傊�，只有市場才是檢驗創(chuàng)新效果的試金石�；谶@樣的思想，我們制定了追求實效的創(chuàng)新戰(zhàn)略，具體如下：
�。�1）、承諾有質(zhì)量問題無條件退換貨的售后服務(wù)。同時若顧客不滿意商品，能指出明顯原因的，我們將視情況考慮換貨。對部分商品施行保修策略。
（2）、零售兼批發(fā)，保證價格同類最低。保持進貨、銷售渠道的暢通。
（3）、保證一定的庫存量，避免缺貨、斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
專業(yè)化特色形象戰(zhàn)略本店以嬰幼用品類中的中高檔品牌為銷售主體。注重品 牌形象，不摻假賣假�！按罂蛻艄芾響�(zhàn)略大客戶管理”戰(zhàn)略大客戶管理這是服務(wù)創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容。在公司發(fā)展的中期，我們將逐步完善售后服務(wù)，并根據(jù)“二八法則”，20%的客戶能夠為自己的企業(yè)帶來 80%的收入和利潤，實施大客戶管理戰(zhàn)略。按照銷售情況，確定大客戶對象，建立大客戶的檔案系統(tǒng)，安排固定的大客戶服務(wù)人員，專門為大客戶提供產(chǎn)品的咨詢、宣傳、受理和維護的專業(yè)服務(wù)。利用馬太效應(yīng)，以更高的客戶關(guān)注度，更加高效優(yōu)質(zhì)的專門服務(wù)增強大客戶在公司持續(xù)發(fā)展中的作用。
在大客戶管理戰(zhàn)略中，大客戶服務(wù)人員對外代表公司對大客戶進行服務(wù)，對內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁。公司將
建立大客戶管理中心，直接對總經(jīng)理和大客戶負責，將客戶資源作 為公司財產(chǎn)進行專門管理。
建立合理的薪酬制度和公平透明的晉升制度，以及人性化的管理機制等，提高員工的滿意度，進一步提高員工忠誠度，并適當利用法律手段（與員工簽訂保密協(xié)定等）為公司利益提供保障。
6嬰幼兒用品店的定位
所謂經(jīng)營定位，就是對店鋪的商品和服務(wù)進行設(shè)計。只有定位于消費者的內(nèi)心深出，才能立于不敗之地。當?shù)馗偁幵絹碓郊ち�，信息的傳播速度越來越敏捷，企業(yè)為爭取更大的市場份額，必須使自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)獲得有效的認可和普遍認同，使品牌形象深入人心，持久不忘，這就需要準確的為自己的店鋪定位。
(1)、店鋪形態(tài)定位。嬰幼兒用品店在經(jīng)營的品牌設(shè)置上更具有靈活性，可以根據(jù)本區(qū)域內(nèi)主流消費群體的購買習慣，對商品品牌和種類進行靈活配置，實現(xiàn)多品牌經(jīng)營。對個人投資經(jīng)營來說，開設(shè)一家多品牌嬰幼兒店的專營店是最佳選擇。
(2)、店鋪規(guī)模定位�！霸诖蟪鞘虚_小店，在小城市開大店”。在中小城市，可供年輕媽媽購物的場所不多，大型嬰幼兒用品店由于具有規(guī)模效應(yīng)，可免去年輕媽媽們分別采購的麻煩，因而對該區(qū)域的顧客來說具有更強烈的吸引力。
(3)、目標顧客定位。在確定目標顧客時，可以根據(jù)顧客的社會階層，居住區(qū)域、收入水平、文化水平等進行市場分析，以便使嬰幼兒用品店有效的召喚和滿足目標顧客。
(4)、商品品牌定位。女性在購物時非常重視商品品牌，年輕媽媽在購買時，對品牌的關(guān)注程度更高。在選擇品牌時，產(chǎn)品的可持續(xù)性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善程度和價格水平，也是必須考慮的因素。
(5)、服務(wù)定位，作為嬰幼兒用品店的經(jīng)營者，一定要明白自己賣的不僅是商品，更是一種商品質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是嬰幼兒用品店主營理念衍生出來的商品增殖內(nèi)容，它不僅包服務(wù)態(tài)度要友好，必要的退貨服務(wù)，迅捷的送貨上門服務(wù)，還包括購物時恰當?shù)耐扑]，完整的育嬰用品推薦方案，育嬰知識和商品使用知識的交流和傳遞。
7 母嬰用品店面經(jīng)營品種匯總
日用品：奶瓶、奶嘴、喂藥器，吸鼻器，吸奶器、嬰兒牙刷、安全指甲剪、
奶瓶蓋、棉簽、學步帶、護手套、護腳套、護臍帶、干發(fā)帽、奶瓶刷、水壺、安全別針、安撫奶嘴、溫度計、寶寶傘、咬牙器、寶寶爽身巾、防撞器、泡沫地板、吸壁碗、浴擦、浴架浴盆、奶瓶消毒鍋、奶瓶干燥架、保溫筒、保溫奶瓶、嬰兒手帕、嬰兒手巾、軟頭湯匙、溫度計、
床上用品：紙尿褲、尿不濕、睡袋、定型枕、隔尿墊巾、藺草席、滲液毯、空調(diào)被、小方被、母嬰蚊帳、棉紗尿布、防蹬被、康姿枕、竹炭枕、披風、蠶沙枕、尿褲、床圍、竹炭纖維被、尿不濕提醒器、蹬褲提醒器衣服：外套、春秋裝、偏開衫、和尚服、背心、肩開式內(nèi)衣、罩衣、綁帶無袖、護手套裝、翻領(lǐng)套裝、肚圍、肚兜、棉裝！
玩具：塑料玩具、毛絨玩具、木制玩具、布藝玩具、充氣玩具、益智玩具、幼教玩具、背袋玩具、遙控玩具、游樂玩具、大型玩具。
鞋帽類：嬰兒鞋、軟底鞋、帶響鞋、棉鞋、防滑襪、反口襪、生態(tài)襪、薄襪、太陽帽、海盜帽、套帽、初生帽、涼帽
媽媽用品：孕婦裝、產(chǎn)后束腹帶、保胎帶、背包、防輻射肚圍、媽媽包、胎教磁帶、孕婦托腹褲、哺乳文胸、孕婦內(nèi)-褲防溢乳墊、妊娠膏、產(chǎn)后修復(fù)液
護膚類：熱痱粉、爽身粉、沐浴露、防曬霜、潤膚油、防蚊液、洗發(fā)液、寶寶金水、護臀霜、嬰兒香皂、濕巾、滋潤霜、驅(qū)蚊露、洗發(fā)沐浴液、
車床類：學步車、助步車、電動車、搖擺車、推車、健身車、童車、車后座、防雨篷、汽車安全座、童床、電動搖籃！
書籍類：嬰兒畫報、小手撕不破、掛圖、智力拼圖、翻翻樂、立體畫、媽媽講故事、全能寶寶、媽媽書籍兒歌磁帶、彩色畫寫板、
食品類：米粉、奶粉、牛初乳、磨牙餅、菜泥、輔助食品、嬰兒掛面、開味寶
幼教用品：學習機、復(fù)讀機、學習桌
戶外用品：帳篷、睡袋、沙灘椅、
禮盒：書籍式禮盒、日用品禮盒、提藍式禮盒
特色：豆槳機、手足印、寶寶相冊、果汁機、理發(fā)器、退燒貼、防丟器、游泳池、游泳圈、胎音器、哭聲分析器
8店鋪選址和裝修
由于嬰幼兒用品店的特殊性，臨近婦幼醫(yī)院、婦幼保健站的鋪位，是開設(shè)嬰幼兒用品店的最佳位置。因為孕婦檢查，嬰幼兒打預(yù)防針等必須路過這些地段，方便他們進購物，也可以吸收一部分固定的成員。高檔嬰幼兒用品店最好能提供停車位，以方便距離遠的顧客驅(qū)車前來選購。
8.1選址細節(jié)
地址、面積（平方米）、租金或建筑成本
連云港市新浦區(qū)第三人民醫(yī)院對面 100平方米 2500元
8.2選擇該地址的主要原因
由于嬰幼兒用品店的特殊性，臨近婦幼醫(yī)院、婦幼保健站的鋪位，是開設(shè)嬰幼兒用品店的最佳位置。因為孕婦檢查，嬰幼兒打預(yù)防針等必須路過這些地段，方便他們進購物，也可以吸收一部分固定的成員。高檔嬰幼兒用品店最好能提供停車位，以方便距離遠的顧客驅(qū)車前來選購。
9店面裝修
9.1外觀形象設(shè)計
嬰幼兒用品店的門面能清晰的表現(xiàn)出店鋪的名稱和標志，名稱和標志要醒目、簡潔、大氣，能表達出店鋪的經(jīng)營理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區(qū)別。在設(shè)計招牌時要注意，招牌除了反映嬰幼兒用品店的名字外，后面應(yīng)該再加上一小行詞語，勾勒出服務(wù)的性質(zhì)，招牌要有一定的寓意，為了吸引人的注目，招牌應(yīng)該光線明亮，采用霓虹燈或是良好的照明設(shè)備，上面再印上容易便讀的大型字母或標志
9.2裝飾材質(zhì)選定
整體要體現(xiàn)出現(xiàn)在感、時尚感。一般來說，使用玻璃、金屬材料裝飾店面，顯得比較貼切一些。購物環(huán)境的安全性，這一點非常重要。特別要注意忌用刺激性、對孕婦和嬰幼兒有還的涂料和裝飾材料，要突出環(huán)保健康這一主題。地面最好鋪設(shè)防滑地磚，或?qū)Φ孛婕右环阑幚�，以避免孕婦，年輕媽媽和嬰幼兒滑到。
9.3燈光設(shè)計
燈光設(shè)置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳列架等幾個方面，重要是烘托產(chǎn)品和渲染賣場氣氛的作用。燈光設(shè)置應(yīng)力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色彩，要想最大程度的發(fā)揮燈光的作用，就必須考慮到產(chǎn)品的陳列方式和裝潢設(shè)計的風格。在燈光設(shè)計時，要注意在有物體的地方有充足的直射光線，沒有展示的地方就通過間接光源，使賣場的層次更加多樣化，空間感更強，購物環(huán)境更濃。另外，還要注意燈光的節(jié)能，一降低不必要的成本。
9.4音響設(shè)備
在店內(nèi)播放優(yōu)美、舒緩的音樂，可以增強店鋪所要表現(xiàn)的情感因素，緩解顧
客購物的緊張情緒，讓顧客細心的挑選恰當?shù)漠a(chǎn)品。
10市場營銷計劃
10.1產(chǎn)品
10.2價格
11 籌措開業(yè)資金
創(chuàng)業(yè)開店資金最基本的前提就是經(jīng)濟基礎(chǔ)。俗話說：“開門七件事，柴米油鹽醬 醋 茶�！逼渲心囊豁椂茧x不開花錢。所以開店之前，一定要有足夠的創(chuàng)業(yè)資金。資金勢力不但決定你的投資規(guī)模，還決定店鋪的的檔次和顧客定位。投資開店之前，作好預(yù)算和費用和控制，可以防止資金鏈的斷裂。
投入資金的多少與店面的大小成正比，資金多一些的，店面規(guī)模就可以大一些，資金少的，也可以將規(guī)模做小些。開業(yè)前的各項支出。包括市場調(diào)查費用，開店的各種手續(xù)，3個月或半年的店面租金，店面裝修費用，購買營業(yè)設(shè)備和貨架的費用，首批進貨的費用。進貨方面的資金根據(jù)店面大小，每平方米的進貨量大致在1500到2000元左右即可。進貨時要把握的一個原則是首批貨只要能滿足開業(yè)（即貨架上的商品陳列顯的不空為宜）即可，開業(yè)以后可根據(jù)銷售情況陸續(xù)補貨。
投資計劃要有根據(jù)。在制訂投資計劃時，要以經(jīng)過市場調(diào)查得到的資料為基礎(chǔ)，決定開店的規(guī)模、檔次、主營品牌和商品種類。
計算盈虧平衡點。在開業(yè)初期，為了使自己的嬰幼兒用品店盡快盈利，要先設(shè)定經(jīng)營目標，根據(jù)經(jīng)營目標計算出盈虧平衡點，也就是成本和營業(yè)額相等的點。每個月的營業(yè)額只有超過了該點，嬰幼兒用品店才能盈利，也就是說，盈虧平衡點是每月營業(yè)額的底線。
嬰幼兒用品店前期投入：
12企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記注冊成：個體工商戶
擬議的企業(yè)名稱：連云港好爸爸母嬰用品店
企業(yè)的員工：
職務(wù)月薪
業(yè)主或經(jīng)理 ：1人 2000元
員工：1人 1400元
合計：2人 3400元
企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：
類型 預(yù)計費用
營業(yè)執(zhí)照 200元
稅務(wù)登記證 200元
衛(wèi)生許可證 500元
13風險分析
13.1房租高
嬰兒用品店消費面本來就窄，假如地點不好光靠促銷手段，生意很難有起色,而地段好的店面房租又居高不下。解決的辦法就是：淡化店面的重要性，開展目錄冊、網(wǎng)站銷售等送貨上門形式，讓店面只是起著展示作用，這樣的話，店面地址再偏一點也沒事。
13.2組織貨源難
別看現(xiàn)在嬰兒用品市場多、搞加盟的也不少，但極少有市場能讓客戶一次性進全所有想要的貨。因為嬰兒用品面太廣了(涵蓋了日用品、床上用品、車床、禮品、玩具、食品、鞋帽、內(nèi)衣、外套、紀念用品、特別用品、媽媽用品、洗護用品、書籍等等)進貨需要去好幾個市場，無形中增加很多進貨成本。
解決辦法是：開店前別沖動，客觀的比較供應(yīng)商，也別一味的看中價格低，現(xiàn)在價格透明度很高，價格特別低的也只是個別品牌，或許是用來吸引客戶用的，會有價格特別低的，就一定會的特別高的，供貨穩(wěn)定，補貨快、價格適中才是最重要的。
13.3補貨慢
首期進貨因為進貨量大，所以相對比較容易進到貨，但補貨就是零零碎碎了，補貨慢是開店后最現(xiàn)實的問題。解決辦法是尋找?guī)准耶a(chǎn)品比較齊全的，起批量比較低的供應(yīng)商，協(xié)商好：首期可以去他們那里進貨，但以后補貨少也一定要及時發(fā)過來，有言在先會好說話一些。
13.4競爭環(huán)境惡劣
中國人是跟風情況最嚴重的，一看你生意好，立刻在你前面后面左面右面的開起來，有競爭不是壞事，問題是彼此只會搞價格戰(zhàn)，弄得利潤越來越低，只會
貶低對手，攻擊對手，讓消費者相信誰都不是，對整個行業(yè)都充滿戒心。解決方法：給產(chǎn)品更多的附加值，給客戶更多實用的育嬰知識，以誠待人，以專業(yè)知識為導向，讓客戶信服你，然后產(chǎn)生忠誠度。
14結(jié)論
目前市場上針對與這些方面屬于少數(shù)，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營養(yǎng)免疫方面的健康常識、及生活中應(yīng)注意的事項及新生兒、嬰兒、幼兒的營養(yǎng)免疫方面的健康常識、情商、智力開發(fā)及家長如何引導方面屬于盲區(qū)。通過課程的引導，使父母更加了解孩子每個成長階段的需要，關(guān)鍵時期給予關(guān)鍵培養(yǎng)，在孩子健康的體質(zhì)基礎(chǔ)上鼓勵孩子的想象力和創(chuàng)造力開發(fā)孩子潛能，從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，幫助孩子最大限度的發(fā)揮潛能。在玩的同時可以大大促進孩子智力和情感的發(fā)育，通過親子互動的形式使父母和寶寶建立良好的親子關(guān)系；過對玩具的操作滿足寶寶的好奇心，完成對技能和智力的訓練目的；通過和同伴的交往，使寶寶建立最初的社會情感；通過對爸爸媽媽的培訓，使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。
通過系統(tǒng)地引導，使父母有了收獲，讓寶寶聰明健康的成長，所以每一位熱愛自己的家庭，愿意關(guān)注孩子健康成長，想做一名成功的家長是愿意接受這種營銷方式的，因為這種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他們在不同的關(guān)鍵期可以得到不同知識的獲取，所以更多家長是愿意接受的。由于嬰幼兒用品店成本少、技術(shù)含量不高。嬰幼兒用品店的優(yōu)點彌補了專賣店單一品牌的局限性，店內(nèi)嬰兒藥品大都種類齊全，實現(xiàn)了品牌互補，基本上可以滿足年輕媽媽一次性購足所需嬰幼兒用品的需求。
目前各城市嬰幼兒用品專營店數(shù)量眾多，大多是個人投資經(jīng)營，離居民區(qū)較近，進本上容納了嬰兒所需的各種用品，另外多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量也都有保證。但是，除少數(shù)已經(jīng)形成規(guī)模性銷售強勢的嬰幼兒用品專營店以外，大多數(shù)嬰幼兒用品店存在規(guī)模較小、檔次較低、銷售方式呆板的問題。因此發(fā)展空間仍然非常大。資金不是很充裕，只要有六萬元以上的資金，就可以開辦一家小型嬰兒用品店。一般來說，小型嬰幼兒用品店做精做專，產(chǎn)品線不要拉的太長，引進的品牌不易過多。只要不出現(xiàn)大的經(jīng)營失誤，一般1到3三年即可收回全部投資。只需平時多了解孕嬰方面的知識和嬰幼兒用品知識，掌握一些店鋪經(jīng)營知識，注意跟蹤市場發(fā)展態(tài)勢，即可開業(yè)經(jīng)營。平時多翻看育嬰方面的雜志和書籍。
母嬰創(chuàng)業(yè)項目計劃書2
一．項目介紹
主要經(jīng)營范圍：嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品及健康培訓講座。
主要針對孕前期、中期、晚期的營養(yǎng)與胎兒的腦發(fā)育、母乳喂養(yǎng)的技巧、產(chǎn)前準備及家庭監(jiān)護以及孕期營養(yǎng)、情緒對胎兒成長及氣質(zhì)形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產(chǎn)后恢復(fù)、如何坐好月子的知識方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售；其次對新生兒的洗澡與撫觸；疫苗接種的選擇與護理；嬰兒、幼兒的右腦的開發(fā)與訓練、兒童的意外傷害的預(yù)防與處理、兒童營養(yǎng)食譜、早期語言訓練、預(yù)防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的智力開發(fā)、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質(zhì)與良好人格塑造、如何對待寶寶的壞習慣、抓住寶寶學習的各階段的關(guān)鍵時期及如何讓孩子有一個健康的體格等方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售工作。
二．市場分析
目前市場上針對與這些方面屬于少數(shù)，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營養(yǎng)免疫方面的健康常識、及生活中應(yīng)注意的事項及新生兒、嬰兒、幼兒的營養(yǎng)免疫方面的健康常識、情商、智力開發(fā)及家長如何引導方面屬于盲區(qū)。通過課程的引導，使父母更加了解孩子每個成長階段的需要，關(guān)鍵時期給予關(guān)鍵培養(yǎng)，在孩子健康的體質(zhì)基礎(chǔ)上鼓勵孩子的想象力和創(chuàng)造力開發(fā)孩子潛能，從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，幫助孩子最大限度的發(fā)揮潛能。在玩的同時可以大大促進孩子智力和情感的.發(fā)育，通過親子互動的形式使父母和寶寶建立良好的親子關(guān)系；過對玩具的操作滿足寶寶的好奇心，完成對技能和智力的訓練目的；通過和同伴的交往，使寶寶建立最初的社會情感；通過對爸爸媽媽的培訓，使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過系統(tǒng)地引導，使父母有了收獲，讓寶寶聰明健康的成長，所以每一位熱愛自己的家庭，愿意關(guān)注孩子健康成長，想做一名成功的家長是愿意接受這種營銷方式的，因為這種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他們在不同的關(guān)鍵期可以得到不同知識的獲取，所以更多家長是愿意接受的。
三．競爭分析：
競爭對手的主要優(yōu)勢：
目前市場上的競爭對手主要是一些外資的親子樂園，他們資金實力足聘請非常有名的教授或營養(yǎng)講師做名人效應(yīng)。
店鋪面積大，裝修環(huán)境，造型精致，場地較大，可設(shè)有大型兒童活動場及家長休息區(qū)。
由于資金較為充足，所以鋪天蓋地的派發(fā)廣告，在宣傳上大做文章，會員制等促銷模式搞得非常成功。
競爭對手的主要劣勢：由于店員較多，人員流動性較強，管理較為混亂，業(yè)務(wù)員之間為了爭取客戶互相進行降價銷售，從而擾亂企業(yè)的價格體系，降低客戶信任度�？蛻艚涣速M用后，由于后期服務(wù)跟不上，導致顧客滿意度大大降低。
由于外部裝修環(huán)境好，廣告力度大，所以對每個家庭的收費標準相應(yīng)較高，中收入家庭只好望而卻步，而高收入家庭往往追求享受和服務(wù)，服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：收費平民化，員工親和力強，對顧客的每次光臨可免費咨詢，免費提供育兒經(jīng)驗、健康免疫、智力測評等經(jīng)驗，增加與媽媽間的親密交流。
對每一位顧客建立顧客檔案，并對每次消費進行積分累計，定期跟蹤回訪，進行一對一的服務(wù)，并可免費上門親自指導、送貨。
店內(nèi)播放開發(fā)兒童智力的輕音樂，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽保證。
在現(xiàn)有場地定期舉行寶寶大賽，節(jié)假日有免費派發(fā)活動，加大顧客信任度。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：由于創(chuàng)業(yè)初期，資金實力不足，店鋪面積只有100平米、裝修較為簡單。
廣告力度不足，只能從社區(qū)做起，利用顧客的口碑效應(yīng)進行傳播。
母嬰創(chuàng)業(yè)項目計劃書3
1.市場背景：
目前市場上還沒有幾家正規(guī)的，大型的母嬰用品、兒童服飾、兒童玩具等產(chǎn)品的專業(yè)營銷代理商。僅在超市及小規(guī)模個體私營中涉及母嬰產(chǎn)品及兒童用品。開一家專門的大型的營銷公司很有必要，一來可以占據(jù)大量市場空間，二來可以搶占市場份額。
2.市場現(xiàn)狀：
嬰兒用品店的主要消費群是年輕父母們，他們舍得為孩子花錢，因此市場潛力大。新生兒父母在年齡的下移和文化層次的提高，表現(xiàn)在了對孩子培養(yǎng)知識的渴求和健康意識的增強，伴之而來的是對多功能，多樣化的產(chǎn)品，高質(zhì)量商品高品位服務(wù)的需求在國內(nèi)孕嬰市場尚未形成的過渡時期，除少數(shù)大型商場，專賣店外幾乎沒有具有品牌效應(yīng)的專營店面。
3.市場需求：
據(jù)國家權(quán)威結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示：我國每年將近3000萬左右的新生兒出生，其中8-36個月的嬰幼兒約有4500萬兒童約有3.2億，加上三千萬左右的`孕媽媽，每年A消費達800億人民幣。中國內(nèi)地0-3歲嬰幼兒共計7000萬，這個市場是絕對巨大的。所以發(fā)展母嬰、兒童產(chǎn)品市場前景非常廣闊。
4.市場前景：
孕嬰兒起步前景廣闊。目前孕嬰市場仍屬啟蒙階段，市場切合仍在初見時期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范化管理、統(tǒng)一形象、高品質(zhì)的特許經(jīng)營店將來是未來市場發(fā)展趨勢。供不應(yīng)求，潛力巨大。如今市場整體處于一種供小于求的狀態(tài)，市場能夠提供的產(chǎn)品遠不能滿足需求。
5.可行性分析：
賣出去都是零碎的東西，短時間內(nèi)時不會有明顯的收益，且總體聲譽不會輕易擴大，因缺少像流行物品那樣的青年傳播人群，但利潤可觀。雖然從事這個行業(yè)是需要經(jīng)驗，但其產(chǎn)出投入產(chǎn)出比卻高得驚人。行業(yè)入門檻并不高，目前開嬰兒用品店有兩種方式：一是加盟知名品牌店，二是個人獨立開店，其中可以銷售各種名牌的產(chǎn)品。
6.嬰孕用品：
嬰兒哺乳用品系列，起居用品，健康內(nèi)衣，高級服飾，孕婦保健用品及專用服飾，嬰兒益智產(chǎn)品，教育系列產(chǎn)品，護膚品，胎教用品，文化用品，紀念品，高科技產(chǎn)品、護膚用品、服裝一應(yīng)俱全小到嬰兒用的小別針、枕頭等，都有多種樣式多種價位的商品可供選擇的經(jīng)營特色，各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、奶粉、輔食、衣物、童車、玩具、紙尿褲專門用品如練牙器、吸鼻器、專用體溫計等商品應(yīng)力求全求新。在商品的選擇上力求新，可觀察一些大型的商場或根據(jù)顧客的反映，及時更新?lián)Q代。還可依照客源、年齡段，對中高檔產(chǎn)品進行合理搭配。
7.顧客群：
1.主要消費群是年輕父母們
2. 對孩子很重視的爺爺奶奶們
3. 企業(yè)的員工(如送禮等)
4. 出外旅行的家庭選購
5. 幼兒園或胎教機構(gòu)的購物
8.營銷策略：
以代售超市加連鎖專賣店的營銷方式。(代售超市的銷售價格統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理制訂。代售超市無權(quán)干涉，僅由銷售經(jīng)理定價，超市利潤由公司返回。)
9.合作伙伴：
1.大小超市
2. 幼兒園
3. KFC,麥當勞等食品提供及食品公司
4. 玩具生產(chǎn)廠家
5. 奶制品生產(chǎn)廠家
6. 文化品生產(chǎn)廠家
7.附加關(guān)于胎教方面)
8 .在各個階段加入新的合作伙伴
10.關(guān)鍵風險：
1. 資金需求比較大，且短期內(nèi)很難收益
2. 區(qū)域市場成熟到一定程度時，如缺少擴展模式和資本，就有可能被新的模仿者分割或超越，出現(xiàn)惡性競爭。
3.開業(yè)到停業(yè)只有幾個月，進貨渠道控制不好，經(jīng)營的產(chǎn)品比較復(fù)雜，缺乏品牌效應(yīng)和差異化競爭優(yōu)勢
4. 50平方米左右的小區(qū)店面，開業(yè)往往要5-6個月的過渡期才能達到預(yù)期贏利。
5. 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題影響顧客的心情及信譽
6. 隨時應(yīng)對新的突變和挑戰(zhàn)
11.收入來源：
1.超市營業(yè)額?
2. 專賣店營業(yè)額
主要支出：
1.超市提成及銷售經(jīng)理的工資
2. 專賣店的租金及員工的工資
4. 公司高層領(lǐng)導的工資
5. 股東分紅及投資者回報
6. 專賣店發(fā)貨到超市的運輸費用
7. 公司成立的注冊資金
8. 定期交納國稅和地稅
9. 為公司擴展聲譽做廣告和慈善事業(yè)而需資金
10萬元創(chuàng)業(yè)模本：
一、經(jīng)營投入
1.店面租金：一般可選城市的二三類地段，50平方米左右的店面，年租金大概6萬元左右
2.裝修及設(shè)備投入：裝修只需突出個性和整潔明亮。加上水電、空調(diào)等必須添置的設(shè)備，共需2萬元左右
3.進貨資金：5萬元左右，品種多些，量可以少，盡量擺滿柜臺
4.初期營業(yè)員1名，500-800元/月，為節(jié)省開支，自己也需充當全職營業(yè)員
5.稅費：每月1000元左右。折算后，每月的固定成本在7000元以內(nèi)
二、經(jīng)營收益
嬰孕用品的店址選擇非常重要。嬰孕用品的主導消費者為懷孕6-10個月的"準媽媽"和剛生寶寶的"新媽媽",這兩類消費群體通常居住比較分散，行動不便，所以周邊交通應(yīng)便利。
嬰兒用品店的利潤平均在25%左右，每月3-4萬元的銷售額基本可保本。
三、經(jīng)營管理：
成立連鎖專賣店，與各超市及廠家展開合作，建立銷售公司。
吸納網(wǎng)絡(luò)營銷人才。每區(qū)配備2名高級營銷人才，優(yōu)先選用有經(jīng)驗者。
嚴格把關(guān)，強調(diào)質(zhì)量信譽，隨時調(diào)換產(chǎn)品，售后服務(wù)周到服務(wù)態(tài)度好，衣物采用全棉等，各種產(chǎn)品采用無毒材料。
一流的管理人才，一流的基礎(chǔ)設(shè)施，高級物流中心，高級的技術(shù)研發(fā)體系，連鎖超市滿足所有消費層次，品種齊全。
母嬰創(chuàng)業(yè)項目計劃書4
一、企業(yè)概括
主要經(jīng)營范圍：嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品及健康培訓講座。 企業(yè)類型：零售
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時間)：20xx年至二○xx年在天津市闊佬皮業(yè)有限公司企劃部工作。主要負責公司所有的廣告宣傳及市場營銷工作。20xx年至二○xx年在法國合生元生物制品有限公司工作。主要負責合生元益生菌的市場銷售工作，同時通過這份工作開始近距離接觸母嬰市場，詳細了解此行業(yè)的發(fā)展趨勢及市場潛力。
教育背景，所學習的相關(guān)課程(包括時間)： 19xx年至19xx年畢業(yè)于天津師范大學商務(wù)代理專業(yè)。20xx年在天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心學習SYB課程，從創(chuàng)業(yè)意識到創(chuàng)業(yè)計劃參加系統(tǒng)培訓。
三、市場評估
目標顧客描述： 主要針對孕前期、中期、晚期的營養(yǎng)與胎兒的腦發(fā)育、母乳喂養(yǎng)的技巧、產(chǎn)前準備及家庭監(jiān)護以及孕期營養(yǎng)、情緒對胎兒成長及氣質(zhì)形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產(chǎn)后恢復(fù)、如何坐好月子的知識方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售;其次對新生兒的洗澡與撫觸;疫苗接種的選擇與護理;嬰兒、幼兒的右腦的開發(fā)與訓練、兒童的意外傷害的預(yù)防與處理、兒童營養(yǎng)食譜、早期語言訓練、預(yù)防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的智力開發(fā)、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質(zhì)與良好人格塑造、如何對待寶寶的壞習慣、抓住寶寶學習的各階段的關(guān)鍵時期及如何讓孩子有一個健康的體格等方面的健康課程、產(chǎn)品的.宣傳及銷售工作。 市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：目前市場上針對與這些方面屬于少數(shù)，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營養(yǎng)免疫方面的健康常識、及生活中應(yīng)注意的事項及新生兒、嬰兒、幼兒的營養(yǎng)免疫方面的健康常識、情商、智力開發(fā)及家長如何引導方面屬于盲區(qū)。通過課程的引導，使父母更加了解孩子每個成長階段的需要，關(guān)鍵時期給予關(guān)鍵培養(yǎng)，在孩子健康的體質(zhì)基礎(chǔ)上鼓勵孩子的想象力和創(chuàng)造力開發(fā)孩子潛能，從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，幫助孩子最大限度的發(fā)揮潛能。在玩的同時可以大大促進孩子智力和情感的發(fā)育，通過親子互動的形式使父母和寶寶建立良好的親子關(guān)系;過對玩具的操作滿足寶寶的好奇心，完成對技能和智力的訓練目的;通過和同伴的交往，使寶寶建立最初的社會情感;通過對爸爸媽媽的培訓，使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過系統(tǒng)地引導，使父母有了收獲，讓寶寶聰明健康的成長，所以每一位熱愛自己的家庭，愿意關(guān)注孩子健康成長，想做一名成功的家長是愿意接受這種營銷方式的，因為這種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他們在不同的關(guān)鍵期可以得到不同知識的獲取，所以更多家長是愿意接受的。
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、目前市場上的競爭對手主要是一些外資的親子樂園，他們資金實力足聘請非常有名的教授或營養(yǎng)講師做名人效應(yīng)。
2、店鋪面積大，裝修環(huán)境，造型精致，場地較大，可設(shè)有大型兒童活動場及家長休息區(qū)。
3、由于資金較為充足，所以鋪天蓋地的派發(fā)廣告，在宣傳上大做文章，會員制等促銷模式搞得非常成功。
競爭對手的主要劣勢：
1、由于店員較多，人員流動性較強，管理較為混亂，業(yè)務(wù)員之間為了爭取客戶互相進行降價銷售，從而擾亂企業(yè)的價格體系，降低客戶信任度。
2、客戶交了費用后，由于后期服務(wù)跟不上，導致顧客滿意度大大降低。
3、由于外部裝修環(huán)境好，廣告力度大，所以對每個家庭的收費標準相應(yīng)較高，中收入家庭只好望而卻步，而高收入家庭往往追求享受和服務(wù)，服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、收費平民化，員工親和力強，對顧客的每次光臨可免費咨詢，免費提供育兒經(jīng)驗、健康免疫、智力測評等經(jīng)驗，增加與媽媽間的親密交流。
2、對每一位顧客建立顧客檔案，并對每次消費進行積分累計，定期跟蹤回訪，進行一對一的服務(wù)，并可免費上門親自指導、送貨。
3、店內(nèi)播放開發(fā)兒童智力的輕音樂，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽保證。
4、在現(xiàn)有場地定期舉行寶寶大賽，節(jié)假日有免費派發(fā)活動，加大顧客信任度。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：
1、由于創(chuàng)業(yè)初期，資金實力不足，店鋪面積只有一百平米米、裝修較為簡單。
2、廣告力度不足，只能從社區(qū)做起，利用顧客的口碑效應(yīng)進行傳播。
3、兒童活動區(qū)較小，只能利用現(xiàn)有場地提供中小型玩具進行兒童娛樂。
母嬰創(chuàng)業(yè)項目計劃書5
一、執(zhí)行總結(jié)：
1、全新的公司：
擬建的“XXX”母嬰護理中心是一個以“以人為本、服務(wù)至上，科學護理”為宗旨;以“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”為使命，為廣大孕婦、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護理、產(chǎn)婦形體恢復(fù)、營養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導預(yù)防、以及外派月子護理等服務(wù)。中心將依靠先進的護理理念、先進的設(shè)備、科學的護理方法、合理的營養(yǎng)膳食搭配，為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學的服務(wù)。
2、優(yōu)秀的團隊：
本中心創(chuàng)業(yè)團隊均來自XX工業(yè)大學。同時均為學生干部，有著一定的管理經(jīng)驗和不同的特長。
中心還將邀請和聘任XX工業(yè)大學相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔任管理和醫(yī)學顧問。。
3、專業(yè)的服務(wù)：
本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對性、專業(yè)化服務(wù)，如母嬰營養(yǎng)調(diào)配、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢診斷、產(chǎn)后形體恢復(fù)、產(chǎn)后日常護理等專業(yè)服務(wù)。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護理和外派護理。中心將營造溫馨、舒適的護理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺。服務(wù)是中心的生命，質(zhì)量中心的靈魂，中心的目標是讓每一個顧客期盼而來，滿意而去。
4、龐大的市場：
中國有將近13億人口，按照現(xiàn)階段1.38%的出生率可以得出，這個每年有將近170萬嬰兒出生，也就是說，中國每年有將近170萬婦女將經(jīng)歷坐月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費2000元，那么中國每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費170萬*2000=340億元的市場。然而，傳統(tǒng)的坐月子是雖重視但不科學，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護理人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗不夠，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多多的不科學的地方，為產(chǎn)婦以后的生活和嬰兒的發(fā)育、成長造成不良影響。
“XXX”母嬰護理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過科學的護理和育兒方法來贏取廣大顧客，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè)、特色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，新型的月子護理中心作為一個新興產(chǎn)業(yè)，市場潛力非常巨大。
5、高效的管理：
中心將根據(jù)發(fā)展階段的不同，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，使中心的`組織機構(gòu)趨向于戰(zhàn)略性和動態(tài)化。在管理過程中中心將以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實行網(wǎng)絡(luò)化管理，由此實現(xiàn)中心各部門的有效聯(lián)結(jié);充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一條完整的服務(wù)信息鏈;建立人才招牌和人力資源評價體系，發(fā)掘人才、挖掘人才、留住人才。同時，中心還將建立學習型和激勵型組織，培養(yǎng)員工的企業(yè)價值觀和歸屬感。
6、市場競爭：
作為有別于傳統(tǒng)月子護理的新興行業(yè)，中心面對競爭的策略是“立足于專業(yè)、完善于競爭”。本中心依靠超前的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格、以及獨特高效的營銷模式和管理模式等內(nèi)部優(yōu)勢來弱化外部威脅，從而適應(yīng)時代的發(fā)展要求，快速成長，健康發(fā)展，在競爭中獨領(lǐng)風騷。
7、財務(wù)、風險分析：
中心注冊資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。
資金來源：創(chuàng)業(yè)團隊自籌200萬元，風險投資550萬元。 股權(quán)機構(gòu)為：創(chuàng)業(yè)團隊40%(其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%)、風險投資60% 本中心屬新興產(chǎn)業(yè)，機遇大于風險，利潤空間大，但由于跟進速度快，存在一定的潛在風險。中心將通過優(yōu)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、加大品牌宣傳來防范市場風險。
二、服務(wù)項目：
(一)、項目背景：
1、我國經(jīng)濟水平的提高和人民生活水平結(jié)構(gòu)的調(diào)整：
2004年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9422元，比2003年實際增長7.7%，人均GDP超過1000美元. 2004年長江三角洲地區(qū)實現(xiàn)生產(chǎn)總值28775億元，人均GDP(按戶籍人口計算)達到35147元，按現(xiàn)行匯率折算為4247美元，突破4000美元大關(guān)，步入中等收入國家水平. 城市居民人均可支配收入方面，長三角地區(qū)16個城市收入均值達到13481元，同比增長13.7%。16個城市人均消費性支出均值接近萬元，達到9685 元，平均增長11.5%(.北方網(wǎng))。
根據(jù)《圖說中國》(2003五洲出版社)資料統(tǒng)計，當前我國城市住院分娩率為85%，東部發(fā)達地區(qū)為98%，同時，在坐月子期間幾乎每名產(chǎn)婦都有保姆和專人照顧，受傳統(tǒng)觀念的影響，我國國民對坐月子非常重視。
2、月子護理現(xiàn)狀不夠科學：
在大陸，從事月子護理的主要是婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，但是兩者由于自身原因、社會因素的影響又存在較大缺陷，科學、專業(yè)的新型月子護理中心呼之欲出。
我國的嬰兒出生數(shù)量居世界第二，隨著人民生活水平的提高以及人們對科學坐月子越來越重視，產(chǎn)婦對自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及對嬰兒健康等問題的重視，傳統(tǒng)的月嫂服務(wù)已不能滿足市場的高要求，這已是人民健康問題上迫切需要解決的問題之一。
3、傳統(tǒng)月子護理行業(yè)利潤空間高： 現(xiàn)階段，傳統(tǒng)月子護理的價格和產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費情況：
產(chǎn)婦在坐月子期間的消費一般由三部分構(gòu)成，醫(yī)療費用、護理費用和日常消費。
醫(yī)療費用：以馬鞍山婦幼保健醫(yī)院為例，產(chǎn)婦在住院和生產(chǎn)期間的費用在2000-3000元不等。
護理費用：下面是一組南京某家政公司在網(wǎng)上公布的傳統(tǒng)月子護理價格： 外派月嫂：1800元/月(24小時) 1500元/月(10小時) 外派護士： 250元/次 2500元/月(12次) 日常消費：按照中國人傳統(tǒng)坐月子期間的飲食和消費習慣產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費如下：(以馬鞍山為例)
雞：1只/天、桂圓：250克/天、紅糖2.5千克/天、雞蛋：8只/天、米面：250克/天、尿布：2片/天以及其他生活用品。通過市場價格計算產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費將在1500元左右。
由此可見，傳統(tǒng)的月子護理并不便宜。
4、國家相關(guān)政策支持：
根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療機構(gòu)管理條例》第四條規(guī)定：“國家扶持醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展，鼓勵多種形式興辦醫(yī)療機構(gòu)�！�
(二)、服務(wù)項目：
“XXX”護理中心不同于傳統(tǒng)的婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，中心首先會修建自己的療養(yǎng)護理中心、根據(jù)傳統(tǒng)月子服務(wù)的不足推出自己的特色服務(wù)項目，中心將注重中國人的傳統(tǒng)親情觀念，為婦嬰提供人性化的護理環(huán)境和高質(zhì)量的護理服務(wù)，同時為滿足不同層次和不同情況婦嬰的需求，中心分集中護理和外派護理服務(wù)。服務(wù)項目如下：
1、嬰兒：
(1)嬰兒、胎兒體檢;
(2)新生兒觀察、護理;
(3)嬰兒操、嬰兒洗浴;
(4)嬰兒撫觸;
(5)嬰兒營養(yǎng)調(diào)配;
(6)嬰兒營養(yǎng)品和藥品;
(7)嬰兒服裝和尿布經(jīng)營;
(8)嬰兒早期智力開發(fā);
(9)嬰兒養(yǎng)育指導。
2、產(chǎn)婦：
(1)產(chǎn)前孕婦咨詢;
(2)胎前教育、胎前心理咨詢;
(3)產(chǎn)婦孕婦體檢;
(4)產(chǎn)褥期觀察、護理;
(5)乳房護理、乳房按摩;
(6)母乳喂養(yǎng)指導;
(7)產(chǎn)婦科學膳食;
(8)產(chǎn)婦形體恢復(fù)和保養(yǎng);
(9)產(chǎn)婦和家人育兒知識培訓;
(10)產(chǎn)婦醫(yī)療保健服務(wù);
(11)產(chǎn)婦、孕婦保健藥品、用品經(jīng)營。
3、外派護理服務(wù)：
(1)產(chǎn)褥期護理;
(2)母乳喂養(yǎng)指導;
(3)新生兒護理;
(4)母嬰健康知識宣教;
(5)臨時解決緊急情況。
同時，我們將成立媽媽俱樂部，讓更多的媽媽在一起交流，共同分享快樂，中心將定期給媽媽和親人上育兒培訓課。俱樂部成員將享受胎前心理咨詢、寶寶的胎前教育、后續(xù)教育和育兒輔導、產(chǎn)后心理疏導、預(yù)防產(chǎn)后抑郁以及獲得我們制定相關(guān)資料等。
根據(jù)當?shù)厝司杖�、消費水平和相關(guān)物價規(guī)定，中心在創(chuàng)業(yè)初期在長三角地區(qū)的服務(wù)價格如下表所示：
三、市場分析：
1、已開發(fā)程度：
目前，新型的月子護理中心在臺灣已經(jīng)相當成熟，根據(jù)《聯(lián)合早報》報道，2300萬的臺灣地區(qū)有數(shù)十家專業(yè)月子護理中心。然而，由于受到傳統(tǒng)觀念、經(jīng)濟水平和以及國家法律法規(guī)的影響，在大陸，專業(yè)的月子中心幾乎沒有。中國自出現(xiàn)文明以來，歷來對產(chǎn)婦坐月子都非常重視，但是在坐月子方面又嚴重缺乏科學，同時國內(nèi)(大陸)月子產(chǎn)業(yè)有嚴重滯后，香港、澳門以及國外地區(qū)的專業(yè)月子護理中心層出不窮。臺灣、香港地區(qū)的產(chǎn)婦分娩后也會到專業(yè)的月子中心進行護養(yǎng)、恢復(fù)。
目前，在中國大陸從事月子護理的主要是婦幼保健醫(yī)院和一些小型的而且不專業(yè)的家政中心。一般來說，婦幼保健醫(yī)院主要從事產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后較短的一小段時間的醫(yī)療護理，不直接從事長期的月子護理，而且費用較高，而家政中心在月子護理方面往往是外派月嫂服務(wù)，這種服務(wù)不僅單調(diào)，同時護理人員的專業(yè)水平也較差，又缺乏專業(yè)的'科學護理知識，存在較大的不足。而新型的月子護理中心通過科學的護理和育兒方法、為顧客提供專業(yè)和特色的服務(wù)來贏取廣大顧客，是人們極其盼望的產(chǎn)業(yè)，市場潛力巨大。
結(jié)論：專業(yè)的月子護理中心作為一個新型產(chǎn)業(yè)，在人們對健康等方面更重視的今天，誰先入主該產(chǎn)業(yè)誰就是勝者，只有最先抓住商機，才能夠獲得最大的成功�！癤XX”母嬰護理中心，將盡早入住該行業(yè)，建立溫馨、舒適、優(yōu)雅的療養(yǎng)院，同時在該行業(yè)進行積極擴張。
中心目標市場的選擇：通過分析，中心在發(fā)展初期將選擇上海和周邊大城市; 中期將向珠三角地區(qū)和環(huán)渤海灣80萬以上人口的城市擴張;
最終擴散至全國80萬人口以上的城市。
目標顧客的選擇：中心的服務(wù)對象為城市收入水平較高，對健康和自生形體較為重視的孕婦、產(chǎn)婦(尤其是夫妻雙方均在上班且父母不在身邊的孕婦、產(chǎn)婦)。同時采用靈活的服務(wù)對策，根據(jù)顧客的要求來針對服務(wù)。
2、市場容量：
(1)趨勢分析和預(yù)測：
根據(jù)《圖說天下》(五洲出版社)資料表明：現(xiàn)階段我國的嬰兒的出生率為1.229%，中國有將近13億人口，即每年有大約1500多萬名嬰兒出生。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，按每對母子在坐月子期間消費2000元來算，中國每年將在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)消費340多億元的市場，南京按照每對母子在坐月子期間平均消費 4500元來算，南京每年在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)將消費3.5億元左右的市場。
由于中國的嬰兒出生率在過去20多年計劃生育的控制下已經(jīng)保持到一個相對穩(wěn)定的低生育水平。同時由于城市化的加快，各大城市的嬰兒出生率呈上升趨勢，按照《江蘇省計劃生育條例》第二十二條第六款"一方為兩代獨生子女或者夫妻均為獨生子女，只有一個孩子的";第二十三條第一款女方為農(nóng)村居民的夫妻"一方為獨生子女，只有-個孩子的可以申請再生育一個孩子"。今后，隨著獨生子女大量進入婚育期，部分符合再生育一個孩子的夫婦，將生育第二個孩子全市的嬰兒出生水平將上升。經(jīng)預(yù)測，2004年政策性生育的比例約占總出生數(shù)6%左右(約2600人)，到2010年將上升到17%(約12000人)。其他經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)嬰兒出生率以將保持在一個比較穩(wěn)定的水平。綜上所述，坐月子這一產(chǎn)業(yè)在未來相當長的一段時間里市場容量不會下降，而是保持在一個相對比較穩(wěn)定的水平。
(2)分析結(jié)論：
由在未來相當長的一段時間里月子產(chǎn)業(yè)將保持在一個相對穩(wěn)定且呈上升的趨勢，同時專業(yè)的月子護理作為一種社會發(fā)展而必然產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，從香港和臺灣等國家和地區(qū)的發(fā)展過程來看，隨著人民生活水平的提高以及人們對科學坐月子的越來越重視，產(chǎn)婦對自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及對嬰兒健康等問題的重視，新興的月子護理行業(yè)必然能夠從傳統(tǒng)的月子護理行業(yè)中奪得相當一部分分額。
3、市場需求預(yù)測：
隨著城市化進程的加快，在未來20年的時間里，中國城市人口將占總?cè)丝诘?0%以上，城市嬰兒的出生數(shù)量將隨之增加。據(jù)預(yù)測，2006～2010年南京平均每年將新增人口15.5萬左右，2011～2020年平均每年將新增18.3萬左右，其中育齡婦女約占37%。全市嬰兒出生人數(shù)仍持續(xù)上升，2015年達到9萬，出生高峰將是2020年，約為10萬，由此可見，專業(yè)的月子護理這一新型產(chǎn)業(yè)有著非常廣闊的市場前景。未來五年內(nèi)南京嬰兒出生數(shù)如圖所示：
4、首家中心選擇：
南京。南京是我國較大城市之一，對醫(yī)療健康事業(yè)較為重視。人口基數(shù)相對較大、人口密度高，人均收入和人均消費都居全國前列。符合中心定位的潛在顧客較多。考慮到環(huán)境和地價的原因，中心將選擇在南京市郊，環(huán)境較好，交通方便的地點建立療養(yǎng)院。
四、競爭因素分析：
1、競爭分析：
(1)競爭對手分析：目前國內(nèi)從事月子服務(wù)行業(yè)主要是傳統(tǒng)的婦幼保健醫(yī)院和家政公司的外派月嫂服務(wù)。
婦幼保健醫(yī)院：婦幼保健醫(yī)院是采用集中服務(wù)，對產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后一個星期左右進行醫(yī)療護理服務(wù)，服務(wù)較為專業(yè)化，但不直接從事長期的月子護理服務(wù)。同時保健醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不夠高，醫(yī)療護理費用極其昂貴。
家政月子保姆服務(wù)：這種服務(wù)主要是上門進行月子服務(wù)，由于護理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏科學的護理、育兒方法，一般僅僅是對產(chǎn)婦和嬰兒進行簡單護理，同時做做家務(wù)。
通過分析，我們的競爭優(yōu)勢：“XXX”母嬰護理中心是一種新型的月子護理中心，它不僅具有自己的療養(yǎng)院，將產(chǎn)婦和嬰兒的集中護理，產(chǎn)婦和嬰兒的膳食營養(yǎng)，產(chǎn)婦的形體恢復(fù)，嬰兒的早期智力開發(fā)融為一體，同時中心還進行外派護理服務(wù)。服務(wù)專業(yè)、護理科學、收費合理。具體分析如下圖所示：
(2)同行業(yè)和潛在跟進者：
由于本行業(yè)是一個新興行業(yè)，短期我們希望和同行通過合作來共同面對相關(guān)行業(yè)的擠壓，進而達到雙贏，共同發(fā)展。長期我們將通過服務(wù)、品牌、管理來占領(lǐng)主導地位。
2、機遇與風險分析：(如圖所示)
解決方案：
(1)加大廣告宣傳;
(2)加強對相關(guān)法律法規(guī)了解;
(3)建立高效的護理接送隊;
(4)提高管理效率、降低費用成本。
3、與相關(guān)行業(yè)對比優(yōu)劣勢分析：
為了提高中心和其他替代行業(yè)的競爭力，中心將與相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)密切合作尋求相關(guān)技術(shù)、法律以及管理方面的支持。
相關(guān)合作者：
(1)技術(shù)支持：中心將和相關(guān)高校進行合作，聘請其對中心所需的技術(shù)進行研發(fā)并對中心護理方法進行指導。
(2)法律支持：中心將和律師事務(wù)所建立聯(lián)系，并聘請律師擔當法律顧問，提供相關(guān)法律指導。
(3)管理支持：中心將聘請有關(guān)高校和研究單位的專家擔任中心的獨立董事和管理顧問，對中心的管理和財務(wù)進行指導。
五、公司戰(zhàn)略：
1、公司宗旨：
“以人為本，服務(wù)至上，科學護理”。
2、公司使命：
“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”。
3、戰(zhàn)略目標：
十年內(nèi)形成該產(chǎn)業(yè)主導地位。
4、發(fā)展戰(zhàn)略：
兩年立足南京，五年占領(lǐng)長江三角洲市場，同時立足珠江三角洲和環(huán)渤海灣市場，十年內(nèi)占據(jù)國內(nèi)主流市場。
六、市場營銷：
1、營銷理念：“以人為本”。
2、目標市場：
全國人口80萬以上的大城市。先側(cè)重于特大城市，再選擇大城市;先側(cè)重東部及沿海發(fā)達地區(qū)，再選擇中西部欠發(fā)達地區(qū)。
2、品牌戰(zhàn)略：
(1)商標和商號：
中心在成立時將注冊“XXX”的商標和商號，以保證中心的品牌戰(zhàn)略。具體的商標和文字將由專業(yè)人士和機構(gòu)設(shè)計，具體的圖形：略。
(2)中心通過“以人為本”的營銷理念，切實有效的渠道管理和極具特色的營銷策略，靈活的市場信息反饋控制體系，來全力樹立品牌，從而將服務(wù)賦予品牌的內(nèi)生力和社會發(fā)展賦予品牌的外生力有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)服務(wù)推廣品牌——品牌占領(lǐng)市場——市場支持服務(wù)的優(yōu)秀品牌戰(zhàn)略。
4、推廣策略：
(1)價格：
基于競爭、成本和顧客本身承受水平考慮，本中心將采用折中的定價，即價格在家政服務(wù)中心之上，在婦幼保健醫(yī)院之下;同時根據(jù)各地的消費水平進行分地定價，本中心將更加注重服務(wù)質(zhì)量。
(2)促銷：
A、促銷目標：
�、僖龑В�
改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)坐月子的觀念，使人們意識到科學坐月子的重要性。
�、谕茝V：
通過宣傳，提高本護理中心的知名度，吸引潛在顧客。
B、促銷策略：
由于本中心的服務(wù)對象是產(chǎn)婦和嬰兒這一特殊群體，本中心的促銷策略如下：
〈1〉廣告促銷：
�、偻ㄟ^專業(yè)雜志、報刊、地方電視臺、宣傳單等直接向顧客宣傳。
�、陔S著公司規(guī)模的擴大，中心將加大對公益廣告(健康廣告)的宣傳投入。
③媒體炒作，由于本行業(yè)是一個新型產(chǎn)業(yè)，本中心將借助媒體炒作來擴大本中心的知名度。
�、茉卺t(yī)院等一些醒目的地方樹立大型廣告牌。
〈2〉網(wǎng)絡(luò)營銷：
本中心在成立時將建立功能健全的大型網(wǎng)站，網(wǎng)站將承擔營銷推廣的職能，同時還將承擔中心管理、中心品牌、服務(wù)宣傳、顧客反饋等作用。中心將通過網(wǎng)站采用會員注冊制度，發(fā)掘潛在顧客。
〈3〉人員推銷：
由專業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓，通過上門咨詢、推廣等方式向客戶推銷。
(3)公共關(guān)系：
�、倥c醫(yī)院和保健院建立合作關(guān)系，共同舉辦一些針對婦女、孕婦和嬰兒的健康咨詢和研討會。
�、谂c衛(wèi)生主管部門和社會建立良好的社會關(guān)系，加強對公益健康等的基礎(chǔ)宣傳。
�、垩堄嘘P(guān)專家定期到中心指導、服務(wù)。
(4)后期服務(wù)：
當產(chǎn)婦和嬰兒接受完護理后，中心將通過成立媽媽俱樂部來對產(chǎn)婦進行育兒輔導、產(chǎn)后心理疏導、預(yù)防產(chǎn)后抑郁等方面的知識培訓。以此來獲取客源和提高知名度。
七、公司體系及運營管理：
1、中心性質(zhì)：
有限責任公司。
2、組織框架：
根據(jù)中心的特殊性，本中心將部門設(shè)置如下：
同時根據(jù)《中華人民共和國公司法》及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，中心將建立黨組織和工會等相關(guān)組織。
3、部門職能：
(1)董事會：
�、僦贫ㄖ行牡膽�(zhàn)略計劃;
②制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
�、壑朴喒镜睦麧櫡峙浞桨负蛷浹a虧損方案;
�、軟Q定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;
�、輿Q定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人及其報酬事項;
�、拗贫ü镜幕竟芾碇贫�;
�、咂渌殭�(quán)。
(2)主任：
①主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議;
�、诮M織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;
③擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;
�、軘M訂公司的基本管理制度;
�、葜贫ü镜木唧w規(guī)章;
⑥提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人;
⑦決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員;
�、喽聲谟璧钠渌殭�(quán)。
(3)財務(wù)部：
負責“中心”的財務(wù)管理和會計核算。
(4)人事部：
負責協(xié)調(diào)“中心”內(nèi)部的人力資源和公司人才的招聘，并負責相關(guān)文件的整理歸結(jié)，以及人事檔案的處理。
(5)市場部：
負責公司品牌的推廣，服務(wù)的營銷，市場信息的收集和顧客反饋意見的處理，并設(shè)有服務(wù)熱線，負責業(yè)務(wù)咨詢，顧客投訴及其他信息處理。
(6)服務(wù)部：
堅持“以人為本，質(zhì)量至上;舒適與快樂相伴，療養(yǎng)與親情共存”的原則為顧客提供各種專業(yè)特色服務(wù)，如“產(chǎn)前咨詢，營養(yǎng)膳食，形體恢復(fù)”等。力爭讓每一個顧客都能滿意而歸。
(7)法律事務(wù)部：
�、僖婪ㄖ贫ü菊鲁�;
�、跒楣镜慕�(jīng)營管理和顧客權(quán)益的保護提供法律咨詢、建議和指導; ③及時提供相關(guān)最新法律、法規(guī)、政策等信息;
�、芘c政府及相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位的部門保持聯(lián)系和溝通，確保公司合法運營。
4、管理創(chuàng)新：
(1)通過部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置可以看出，中心的組織設(shè)計既像新型的現(xiàn)代化企業(yè)，又近似于醫(yī)院的組織設(shè)置。中心通過自身的特點設(shè)置獨特的組織框架，通過兩種組織類型的結(jié)合，以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，對整個企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)整個中心、各個部門之間有效的結(jié)合和高效的運轉(zhuǎn)，不斷追求高服務(wù)、高質(zhì)量、高效率。中心還將充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立一條完整的信息服務(wù)鏈。
(2)建立科學的人才招聘和人力資源評價體系。中心將與醫(yī)科高校和其他高校建立人才合作計劃，以保證中心員工的數(shù)量和員工素質(zhì)。中心還將建立完整
的人才考核體系，通過定量與定性分析來實現(xiàn)中心人力資源的管理高效化、正規(guī)化。
(3)中心在發(fā)展過程中，將建立激勵型、學習型組織。使每個員工的個人目標與中心目標相一致，培養(yǎng)員工的歸屬感。
5、企業(yè)文化：
中心特別注重自身的企業(yè)文化，通過切實的企業(yè)文化來培養(yǎng)員工的企業(yè)價值觀和歸屬感，提高員工的綜合素質(zhì)，促進中心健康、穩(wěn)定、向上的發(fā)展。
6、員工要求：
(1)管理人員：
要求有相關(guān)學歷和一定的工作經(jīng)驗，有較強的進取心和敬業(yè)的精神。
(2)服務(wù)人員的要求：
本中心所聘任的人員一律要求三化：“專業(yè)化”、“素質(zhì)化”、“經(jīng)驗化”。
A.專業(yè)化，即本中心所聘任的護理人員都來自相關(guān)行業(yè)。
B.素質(zhì)化，即本中心所聘任的護理人員必須達到相關(guān)學歷。
C.經(jīng)驗化，即本中心的護理人員必須經(jīng)過一定的培訓，積累一定程度的經(jīng)驗才能上崗。
(3)中心的專業(yè)護理人員須得到國家相應(yīng)機構(gòu)的認證：(具體如下)
國家認證的育嬰師、國家認證的營養(yǎng)師、國家認證的執(zhí)業(yè)醫(yī)生、國家認證的健身教練、通過專業(yè)考試的護士、經(jīng)過專業(yè)培訓的護理人員等。
(4)為保證中心客源，中心將聘請部分婦產(chǎn)科醫(yī)生作為兼職醫(yī)生。
(5)為杜絕相關(guān)事故的發(fā)生，中心將建立一套完善的管理制度，并嚴格執(zhí)行，落實責任到人。
7、運作方式：
(1)建立穩(wěn)定有效的物質(zhì)采購渠道，通過各種方法確保醫(yī)療設(shè)備和相關(guān)的物品質(zhì)量，讓顧客“放心”。
(2)與當?shù)氐尼t(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，并聘請專家為本中心相關(guān)科室做技術(shù)方面的指導，讓顧客“省心”。
(3)中心竭力突出特色，全心全意為顧客服務(wù)，讓顧客“安心”。
(4)本中心開設(shè)有“漂亮媽咪”俱樂部，有意者可以申請加入會員，俱樂部定期舉辦內(nèi)容多樣，意義豐富的活動，目的是交流“媽媽”的心得，開發(fā)“寶寶”的智力，讓母子“開心”。
(5)中心計劃在營運五年內(nèi)通過國際ISO2000服務(wù)質(zhì)量體系認證，以此來提高中心的服務(wù)質(zhì)量和知名度。
(6)硬件設(shè)施要求：
中心的硬件設(shè)施要嚴格要求，以此來保證服務(wù)質(zhì)量，中心的地理位置選擇必須要求合理;地理位置要選擇交通方便、環(huán)境清幽、空氣清新的地區(qū)。醫(yī)療護理設(shè)施必須達到國家的相關(guān)要求。房間和床位達到三星級水平，根據(jù)不同要求提供相應(yīng)的護理實施。中心將營造溫馨、舒適的護理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺，共造和諧的家庭氛圍。
8、服務(wù)流程：
(1)顧客在懷孕期間，可登陸中心網(wǎng)站注冊成為會員或預(yù)定床位，中心為其提高咨詢、胎前教育、心理咨詢等相關(guān)服務(wù)。
(2)中心派接送車將產(chǎn)婦和嬰兒接到中心、體檢辦理入院手續(xù)、建立檔案、選定房間和床位并選定主護理護士，建立崗位制度，落實相關(guān)責任人。
(3)根據(jù)產(chǎn)婦和嬰兒的具體情況，有針對性地為產(chǎn)婦和嬰兒進行營養(yǎng)膳食搭配，健身教練指導產(chǎn)婦進行形體恢復(fù)。
(4)醫(yī)生對產(chǎn)婦和嬰兒進行定期檢查，對產(chǎn)婦和家人進行育兒知識講解。
(5)顧客度過護理期時，積極為其辦理出院手續(xù)，讓顧客滿意而歸，并定期給顧客提高相關(guān)資料，接受顧客的相關(guān)咨詢。
八、財務(wù)分析：
(一)、資金來源，使用及投資：
注冊資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。
資金來源：創(chuàng)業(yè)團隊自籌200萬元，風險投資550萬元。 股權(quán)機構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團隊40%(其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%)、風險投資60%。 資金使用情況：1200萬購建固定資產(chǎn)(固定資產(chǎn)通過分期付款取得，首付400萬，320萬用于購買設(shè)備。30萬用于流動資金)
根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料作出如下假使：
首期中心每天接收產(chǎn)婦和嬰兒5名，每對母子的護理期為20天，則中心的日長期日護理量為100人，每對母子平價的日護理費用為200元;
根據(jù)日護理量首家中心員工的數(shù)量和結(jié)構(gòu)為：護士20名、護工10名、醫(yī)生5名、管理人員10名、外派護士15名、維修人員2名、保安5名、育嬰師、健身教練、營養(yǎng)師15名，其他2名。中心在五年內(nèi)擴張到4家。
(二、)會計報表：
資產(chǎn)負債表(1-5年)
16 讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
現(xiàn)金流量表(1-5年)
單位： 元
項目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金39091531.7 購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 1557050 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金 2850000 支付的各項其他稅費 561500 支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金 1006000 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 5242450
二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 -5600000
三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
吸收投資所收到的現(xiàn)金
償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金
分配利潤或償還利息所支付的現(xiàn)金
籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 -1296800
四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的凈增加額
期初：
期末 ：
17 讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
九、風險管理和資本退出
中心在創(chuàng)業(yè)初期可能會面臨三方面的風險：
1、市場風險
迅速地進入并占領(lǐng)市場無疑是中心成敗的關(guān)鍵，雖然現(xiàn)在的總體環(huán)境對中心十分有利但實際操作中可能會遇到相關(guān)問題，如創(chuàng)業(yè)初期的客源問題、潛在競爭者的跟進等。中心應(yīng)對的策略是：加大廣告宣傳、聘請婦產(chǎn)科的醫(yī)生在中心兼職，以此來保證客源。對于潛在競爭者，中心在價格上還存在較大的下降空間，同時中心將以品牌、高效的管理、和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進行應(yīng)對。
2、管理風險
由于經(jīng)驗、復(fù)雜環(huán)境和其他不固定因素，中心在創(chuàng)業(yè)初期以將會存在管理風險。中心應(yīng)對的策略是：制定詳細的規(guī)章制度，年初董事會制定詳細的經(jīng)營目標，嚴格按照管理計劃執(zhí)行，同時追求管理創(chuàng)新，聘請有關(guān)專家進行指導。
3、資本退出
由于本行業(yè)是一個前途較為光明的新型行業(yè)，所以在短期內(nèi)不打算退出。
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