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創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書（通用13篇）
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用創(chuàng)業(yè)計劃書的場合越來越多，創(chuàng)業(yè)計劃書使創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)外部的組織及人員得以良好的溝通，是企業(yè)進行對外宣傳的重要工具。想學(xué)習(xí)擬定創(chuàng)業(yè)計劃書卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書，歡迎閱讀與收藏。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇1
一、項目概要
沈陽羽毛畫是沈陽寶貴的文化財富，然而現(xiàn)在，這種文化正在漸漸在我們的生活中流失。沈陽羽毛畫廠是歷史最久，規(guī)模最大的畫廠，而經(jīng)營狀況不太樂觀，畫廠女工工資水平較低。該項目，旨在通過網(wǎng)絡(luò)，媒體及政府支持宣傳沈陽羽毛畫這一地方文化特產(chǎn)，提高社會對這種文化的關(guān)注度的基礎(chǔ)上，運用更易于大眾接受的商業(yè)方式幫助改善沈陽羽毛畫廠的經(jīng)營管理，提高女手工藝人的生活水平和質(zhì)量。
二、團隊介紹
SIFE(國際大學(xué)生企業(yè)家聯(lián)盟)，全球性非盈利組織，在45個國家共2所大學(xué)擁有獨立運行的學(xué)生團隊。組織并鼓勵學(xué)生策劃社會實踐項目活動，將SIFE獨特理念和知識傳授給他們周圍需要幫助的人，通過幫助大眾而改變?nèi)藗兊墓逃兴季S模式、改善人們的生活質(zhì)量。
遼寧大學(xué)SIFE團隊成立3年，成功運行的項目有：花開不敗，民間藝人-手工布藝，賽默飛環(huán)保項目，宜信微金融微動力，沃爾瑪上門理發(fā)項目。正在運行的項目有：環(huán)保衛(wèi)士，宜信扶貧撫農(nóng)，戴爾項目，沈陽羽毛畫項目。我們是一支有責(zé)任感的團隊，留心與身邊細(xì)微之處，并試圖利用我們的知識，資源和能力發(fā)起并運行公益性的商業(yè)社會實踐活動，通過教育和配合不同人群而提高他們的經(jīng)濟收入，改善生活質(zhì)量，幫助更多人走向成功，從而使社會變得更加和諧，用大學(xué)生的責(zé)任心和方式改變我們周圍的環(huán)境，為社會做力所能及的貢獻。
三、項目背景
作為沈陽特產(chǎn)之一，沈陽羽毛畫是運用各種禽鳥毛，汲取國畫構(gòu)圖技法手工制成的一種工藝畫類。沈陽羽毛畫絢麗多彩，富有濃郁的裝飾性，別具一格。造型按內(nèi)容不同要求，分別采取平貼、浮雕和圓雕，層次清晰，形象逼真。沈陽羽毛畫善于利用各種羽毛的天然色澤、紋彩、亮度和質(zhì)感，以達到完美的藝術(shù)效果。卷軸羽毛畫，主要汲取中國水墨畫藝術(shù)形式，以綾絹裝裱，以供觀賞。羽毛壁掛，借鑒藝術(shù)掛毯形式，用羽毛層層疊貼而成。在時代變化如此之快的今天，羽毛畫作為一種文化產(chǎn)業(yè)似乎淡出了人們的視野，人們對于民間藝術(shù)，文化特色保護的意識變的越來越淡，甚至幾乎所有沈陽本地人都不知道羽毛畫的存在，作為珍惜文化資源并有一定文化保護意識的青年學(xué)生，我們的心被這種現(xiàn)狀深深的.激痛。
四、受益群體及項目目標(biāo)
在沈陽羽毛畫的規(guī)模性宣傳過程中，必定會加強沈陽市民對于沈陽特色文化的自豪感，甚至提高全社會的文化保護意識和對文化資源的珍惜意識，在文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展中起促進作用。
而宣傳該文化所產(chǎn)生的經(jīng)濟意義，會直接增加沈陽羽毛畫廠的新訂單量，而各直營商店個體商戶的持續(xù)性長期經(jīng)營水平提高也會間接帶動羽毛畫廠的現(xiàn)有訂單收益，從而提高女工的生活水平，改善他們及家人的生活質(zhì)量。
羽毛畫原料為消毒后的動物羽毛，這種再利用的資源對于環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展意義深遠。
五、前期調(diào)研
(1)羽毛畫認(rèn)知度調(diào)研
調(diào)研對象：沈陽市民，太原街路旁。我們在有羽毛畫專柜的禮品城外進行此調(diào)研，調(diào)查顯示，沈陽人對于羽毛畫的了解程度幾乎達到。
(2)深度調(diào)研沈陽畫廠經(jīng)營
沈陽羽毛畫廠現(xiàn)以批發(fā)為主，收益情況不太樂觀，有巨大的市場潛力尚待開發(fā)，而畫廠的工作人員(多為女工)工作很辛苦收入水平卻很低，生活狀態(tài)也有待提高。我們在參觀并在羽毛畫廠進行了兩次調(diào)研，無不被羽毛畫精致的做工和獨特的中國魅力所吸引，與廠長有了一定的交流后，我們得到了畫廠方面極大的信任和支持，同意雙方配合實現(xiàn)更好的發(fā)展。
(3)羽毛畫直營店調(diào)研
我們在溫馨禮品城二樓的羽毛畫展示處進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)羽毛畫展示的位置很小而且不易被顧客發(fā)現(xiàn)，服務(wù)人員對于羽毛畫產(chǎn)品的介紹也顯得極為粗糙。調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，禮品城店內(nèi)的保安人員都表示不了解沈陽羽毛畫。
六、項目分析
PEST分析：
政治環(huán)境：
1.國家對于文化產(chǎn)業(yè)保護的法律法規(guī)和經(jīng)濟帶動的方針政策相對較少，文化產(chǎn)業(yè)多元的市場主體亟需建立，需要國家支持文化產(chǎn)業(yè)投資。
2.亟需政府對于羽毛畫產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)從而刺激消費者欲望
3.羽毛畫國際化進程涉及國際貿(mào)易
經(jīng)濟環(huán)境:
1.文化產(chǎn)業(yè)的多樣性越來越多，傳統(tǒng)的藝術(shù)在人們生活中漸漸被淡忘
2.人均收入水平不高，在文化產(chǎn)品領(lǐng)域的消費比例占支出比重不高
社會環(huán)境：
1.社會對于文化的認(rèn)可度和對傳統(tǒng)文化的保護意識尚不高
2.顧客消費心理及投資重點不側(cè)重文化產(chǎn)業(yè)
3.隨著生活水平的提高及社會對文化保護的呼吁，傳統(tǒng)手工畫作在特定目標(biāo)市場中的購買欲望可以被激發(fā)
技術(shù)環(huán)境：
1.科技發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)手工業(yè)的發(fā)展顯出很多局限
2.羽毛畫發(fā)展要注意科技帶來的分銷渠道的變化，目標(biāo)客戶的關(guān)注點轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)宣傳，廣告方式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的不斷更新
3.羽毛畫產(chǎn)業(yè)考慮技術(shù)環(huán)境對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品商業(yè)化的影響
4.產(chǎn)品技術(shù)專利保護(考慮沈陽羽毛畫的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申請等方面)
羽毛畫廠SWOT分析
優(yōu)勢：
1.羽毛畫是沈陽特色手工藝文化，其濃重、有特色的歷史內(nèi)涵可以被更深入的挖掘。
2.羽毛畫有很高藝術(shù)價值和欣賞性
3.沈陽羽毛畫廠是沈陽第一家，也是最大的羽毛畫廠，在羽毛畫發(fā)展中最有代表性。
4.沈陽羽毛畫廠工人經(jīng)驗豐富，羽毛畫工藝精湛，質(zhì)量上乘，在界內(nèi)享有良好聲譽，且有一定成熟的客戶積累。
5.沈陽羽毛畫廠逐漸重視市場開發(fā)，產(chǎn)品多樣性的發(fā)展
弱勢：
1.羽毛畫的知名度較低
2.羽毛畫屬于工藝品，市場需求較小。純手工制作價格較高減少客戶群，加之其被賦予的文化內(nèi)涵，普通大眾的購買力和購買欲望較低，其主要目標(biāo)客戶為政治、商業(yè)人士、學(xué)者、白領(lǐng)階級
3.沈陽羽毛畫廠的經(jīng)營情況不太樂觀，可流動現(xiàn)金較少，用于宣傳、擴大發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)等的資金很少
4.產(chǎn)品不具有需多次購買的特點，采購頻率低
5.產(chǎn)品易破損，不方便進行物流運輸
6.產(chǎn)品生產(chǎn)能力成本固定，很難降低成本或在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上大規(guī)模生產(chǎn)
7.文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要來自于國家，政府或大企業(yè)的支持和幫助
8.沈陽羽毛畫廠體制建設(shè)
機會：
1.由于羽毛畫知名度的局限，羽毛畫的潛在客戶市場巨大
2.羽毛畫有很高藝術(shù)價值和欣賞性，可用作裝飾畫，收藏品，饋贈禮品等，結(jié)合當(dāng)下大眾多樣化需求，開拓多樣化分銷渠道和銷售模式。
3.通過產(chǎn)品創(chuàng)新或不時發(fā)現(xiàn)新的用途使產(chǎn)品生命周期不斷地延伸
4.采取集中策略，把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場和分銷渠道上，從中獲取利潤，有利于為產(chǎn)業(yè)發(fā)展積累更多的客戶群，同時又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤
5.盡可能開發(fā)面向大眾的產(chǎn)品并利用大型活動(如全運會)和特色節(jié)日刺激消費者對于傳統(tǒng)文化的購買欲望
6.部分中間商對于羽毛畫銷售與同類商品比較并不給予足夠重視，在宣傳羽毛畫文化的過程中也要注重提高中間商參與熱情
7.羽毛畫為地方特色，因此較為多的購買力集中在游客，訪客或出差等，即對于即將離開沈陽的消費者具有更大吸引力
威脅：
1.市場認(rèn)可度亟需提高
2.市場現(xiàn)有需求水平對于該行業(yè)的未來發(fā)展有很大威脅，亟需刺激消費者需求
3.沈陽羽毛畫廠的薪資水平和待遇無法滿足年輕人的從業(yè)愿望，該技藝存在繼承威脅
4.其他小型羽毛畫制作者以降低質(zhì)量前提降低成本，一定程度上降低沈陽羽毛畫技藝的名聲，沈陽羽毛畫廠的資源優(yōu)勢和成本優(yōu)勢小有削弱
七、項目實施：
1.宣傳階段(鑒于羽毛畫的認(rèn)知度不高，宣傳工作首屈一指)
宣傳方式：SIFE技術(shù)部前往沈陽羽毛畫工廠對羽毛畫作品，羽毛畫制作工藝流程，手工藝人工作環(huán)境等進行拍照及攝影。制作用于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載的視頻宣傳片，針對不同人群的網(wǎng)絡(luò)相冊。同時，發(fā)掘沈陽羽毛畫的歷史內(nèi)涵，在其歷史的發(fā)展情況中發(fā)現(xiàn)適合當(dāng)代社會和吸引消費者亮點。SIFE各部門聯(lián)合尋找資源，聯(lián)系學(xué)者，外國人，文化界內(nèi)和商界，政界人士，媒體名人，利用名人帶動在網(wǎng)絡(luò)上進行大規(guī)模宣傳。
最少目標(biāo)瀏覽量為3x9x8x5+(5x9x8x2)/2
PS：3-四位名人效應(yīng)5-sife主要成員及sife所能聯(lián)系的老師，學(xué)者數(shù)8/8-一次轉(zhuǎn)載量5/2-二次轉(zhuǎn)載量
宣傳渠道：
(1)x網(wǎng)絡(luò)渠道：
微博海量的信息和資源優(yōu)勢成為了宣傳工作的重點
豆瓣，豆瓣人士對于羽毛畫的認(rèn)同感普遍高于其他同類網(wǎng)站，利用豆瓣繪畫、手工等關(guān)鍵詞標(biāo)簽，豆瓣同城活動吸引更多人參與到羽毛畫的宣傳工作中
人人：大學(xué)生的社交天地，大學(xué)生群體是未來文化市場的潛在消費人群，大學(xué)生受教育程度相對高，對于文化保護意識較高。且人人網(wǎng)有地域性聯(lián)系，方便集中沈陽人從而得到宣傳效果
Twitter:針對外國人的網(wǎng)站平臺
(2)政府：嘗試多種方式得到政府對于羽毛畫這一文化特產(chǎn)發(fā)展的支持
(3)媒體：聯(lián)系媒體，通過拍攝羽毛畫系列宣傳片等方式得到更多人的認(rèn)可
(4)與公益組織如WWF(世界自然基金會)聯(lián)系，借助公益組織進行推廣。同時，SIFE將考慮將羽毛畫申請非物質(zhì)文化遺產(chǎn)
2.畫冊制作
在利用網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳的同時，我們將與沈陽羽毛畫廠合力完成羽毛畫平面+立體畫冊的定量制作。由于制作成本控制，將用于后期聯(lián)系媒體、政府、大型公司的畫冊數(shù)量控制在5~6本
3.走進魯訊美術(shù)學(xué)院
深入魯迅美術(shù)學(xué)院調(diào)研，與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)商談關(guān)于組織同學(xué)到羽毛畫廠參觀，學(xué)習(xí)了解羽毛畫，感興趣的同學(xué)可以通過面試得到羽毛畫廠的實習(xí)崗位;此外，魯美學(xué)生有繪畫基礎(chǔ)，學(xué)�？梢耘c羽毛畫廠合力，由羽毛畫廠提供老師，在校內(nèi)開設(shè)課程讓有興趣的同學(xué)學(xué)習(xí)該門課程。開展羽毛畫制作大賽，讓學(xué)生參與到制作中感受樂趣
4.尋找合作商
(1)以走訪形式聯(lián)系沈陽大中型家裝公司，從有地方特色的裝飾畫角度宣傳沈陽羽毛畫，簽訂長期合作合同。
(2)與企事業(yè)單位工會部門，大中型公司行政部門聯(lián)系，將羽毛畫列為節(jié)日饋贈佳品，職工福利，以及外地領(lǐng)導(dǎo)訪問時的饋贈禮品，有地方特色，且可以根據(jù)公司需要設(shè)計適合公司的羽毛畫圖案(如公司logo，公司文化)
(3)大學(xué)生市場，與高校合作，將羽毛畫作為畢業(yè)生離校的紀(jì)念品在畢業(yè)典禮結(jié)束后或進行銷售，或是返校的校友會，也可以向?qū)W校內(nèi)的文具店推廣，可以依據(jù)不同大學(xué)繪出以不同校園風(fēng)景為主題的羽毛畫。
5.產(chǎn)品多樣化發(fā)展
(1)為不同人士，不同場合量身定做的羽毛畫
(2)產(chǎn)品延伸：除了銷往臺灣精美的羽毛壁紙外，可以將羽毛(畫)制作成精美書簽套裝，在較小型羽毛畫外加以外框裝飾做成鑰匙鏈，車內(nèi)吉祥掛件等。
(3)面制小花：成本小且做工精致，向花店進行銷售推廣，與婚慶公司簽訂單(用于婚禮來賓的小禮物)，向五愛批發(fā)市場推廣該產(chǎn)品，在大學(xué)校園招聘勤工儉學(xué)或想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，投入小且收益可觀。
6.利用大型活動和節(jié)日推廣
全運會十二生肖結(jié)合十二運的羽毛畫推廣，各傳統(tǒng)節(jié)日的羽毛畫商品的制作和推廣
7.尋找贊助商
尋找與文化或禮品有關(guān)的實力較大的企業(yè)或看重文化市場潛力有興趣合作的公司，尋求贊助，贊助方式可以為資金贊助或客戶資源共享的合作(以合作方式利用現(xiàn)有資源幫助推廣羽毛畫)
八、項目進程計劃及項目組織架構(gòu)
九、費用、預(yù)算與效益
十、監(jiān)控與評估
網(wǎng)絡(luò)宣傳結(jié)束后，我們會進行一期網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并輔助以有獎競猜和網(wǎng)絡(luò)答題的形式：通過網(wǎng)絡(luò)有目標(biāo)有針對性的進行認(rèn)知度的調(diào)研。若結(jié)果證明宣傳效果達到預(yù)期目標(biāo)，進行市場的銷量突破環(huán)節(jié);若效果不滿意，針對有問題之處加大力度再次進行宣傳。
對于合作商及贊助商，以合作效果來決定合作的持續(xù)性。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇2
一、店名
�。▁x的家）定位為包含年輕、時尚、友情、愛情、甜美、便捷等元素的中式面食）
為了創(chuàng)造自己的品牌小吃店，雖然失去了某些扶助的依靠，但是能給自己將來的創(chuàng)業(yè)路上提供獨立的管理模式，為自己的下一個分店打造基礎(chǔ)，這樣的犧牲是值得的。雖然失去了某些，但是那些只是我們未來藍圖所掂造的基石罷了。
二、投資局限性
手持6萬，可投資的項目有局限，就拿開小吃店來說，承受的租金是80平方米月租金3000元以下。最好選擇靠鬧市又近農(nóng)貿(mào)市場的地方。租金支付最好是一個月一付，或三個月一付！
三、裝璜及布飾
雖然投資不太，但開小吃店要體現(xiàn)雅致，人的食欲與環(huán)境往往有一定的關(guān)聯(lián)。我喜歡在墻上貼一些小吃特色的介紹：來歷，口感，相關(guān)名人。在每張桌上有一兩本本店小吃的介紹冊。采摘相關(guān)小吃的精華文章，圖片。
餐桌可以自己設(shè)計，設(shè)計為卡坐，每個桌面用玻璃做一個高20厘米、寬80厘米、長120厘米的玻璃柜的形式，下面的支架用不銹鋼焊接而成的腳架，玻璃柜里放著塑料花或仿真魚，再加上燈光的效應(yīng)，就好象在海洋里吃東西一樣，裝璜期為一個月。
四、經(jīng)營品種
主營：餛飩·粉·面·鮮香炒飯（夏天可以推出糖水或冷飲）
精肉餛飩6元青菜粉/面4元
雞肉餛飩6元鹵蛋粉/面6元
魚肉餛飩8元肉片粉/面8元
牛肉餛飩8元鹵肉粉/面8元
魷魚餛飩8元牛腩粉/面8元
鮮蝦餛飩10元肉餅粉/面8元
五寶餛飩12元羊肉粉/面8元
梅菜豬肉餛飩7元餛飩粉/面8元
魚肉雪菜餛飩9元叉燒粉/面8元
芹菜牛肉餛飩9元炸蝦粉/面10元
豬雜湯5元鮮香炒飯10元
五、經(jīng)營特色及毛利計劃
小吃的最大特點，就是做一些一般人做不好，但利潤相當(dāng)高的食品。如果不是加盟店，投資這6萬，起碼做老板的是一個美食專家，能做出各種適合地方習(xí)慣的美食來，再規(guī)范化制作過程。
1、店里有三種主食：
�。�1）餛飩，售價6元—12元一碗，燒制成本3元—6元，
�。�2）粉/面，售價8元—10元一碗，用的是帶有勁道的雞蛋面，加上密制鹵豬肉，還有其他的搭配。制作成本為4元—5元，這是特色粉/面，
�。�3）鮮香炒飯，制作成本4元，售價8元。
2、美食的特點：
本美食的特點是在于湯底，用豬腿骨、雞骨架、魚干熬的老湯，加上上等的醬油、黃豆醬、雞精、蒜香油，冰糖、精鹽等等……鹵肉和鹵蛋的鹵水是用蒜、黃豆醬、醬油、糖、鹽、雞精、姜熬的鹵湯。餛飩的餡料純手工剁制，調(diào)味品采用精鹽、雞精、味精、肉醬膏等等……鮮香炒飯的原料采用泰香米、干貝、火腿、精肉、鴨蛋、雞脯肉、咸魚。鹵牛腩、羊肉的調(diào)料采用香葉、桂皮、姜、蒜、蔥頭段、草果、黃豆醬、鹽、糖、雞精、味精、干辣椒、小茴香、花椒、陳皮等等……肉餅的配料采用，五花肉、胡蘿卜、西芹、干貝、香菇、雞蛋、鹽、味精、雞精、糖、上等醬油、蔥花、地瓜粉等等……碗面的搭配有鹵豆干、花生米、秘制醬等等……，秘制醬是采用豬肉沫、香菇切丁、干貝、黃豆醬等等……其他的就不多說了。
3、服務(wù)：
每位顧客進人大廳，我們的店員就要齊聲說出（歡迎光臨xx的家），接著按人數(shù)安排就坐，那樣可以節(jié)省座位。并對顧客提醒，（你好！為了你的身體健康請先洗手），然后用手勢指引。隨后遞上菜單、倒茶水或姜茶及我們提供的衛(wèi)生袖套，并對顧客說，為了你的袖口不被弄臟，請戴上袖套用餐。當(dāng)菜品上齊后須對顧客說聲（你好！你們的菜品已上齊，請慢用）。對待小朋友因要多加關(guān)心，須及時搬出我們專門為小朋友提供的安全坐椅及嬰兒坐椅。還可以贈送小氣球、小玩具等小禮物給小朋友，這樣可以體現(xiàn)我們的服務(wù)更貼近溫暖。
為了體現(xiàn)我們的溫馨服務(wù)，增加真人播音提示，好象在餐廳或酒樓還沒時興吧！往往很多提示標(biāo)志貼在顧客眼線看不到的地方，我個人覺得在貼提示標(biāo)志的同時，增加真人播音提示會覺得更溫馨，比如：尊敬的顧客中午好！很榮幸在xx的家見到您們，xx的家溫馨提示：請您們在用餐的同時，不要把隨身攜帶的財物放在餐桌上以免丟失，如有本店的服務(wù)或其他問題做的不好盡請諒解，您們所關(guān)心的是我們必做的。如果是夏天的話，增加一些夏天的生活小常識，或其他的話語。真人播音要找一個聲音輕柔甜美的女員工去播，那樣也許會更加體現(xiàn)出xx的家的品牌服務(wù)。這種的場景在百貨商場可以看到。零售業(yè)可以做我們餐飲業(yè)也可以借鑒。
為了能給我們的店打造品牌為基礎(chǔ)，將增加飯后銀碎袋。顧客去餐廳就餐，結(jié)帳的時候，收銀員呈上一個精美的小紙袋，上面印著“銀碎”倆字，收銀員說這是找您的零錢，我個人還是挺歡喜的。一個小小的銀碎袋，對顧客來說并沒有多大的實際作用，頂多拿回家當(dāng)當(dāng)針線袋，但這體現(xiàn)的是一種服務(wù)的態(tài)度，顧客歡喜，帶來的是經(jīng)營者的喜悅的心理。同時還可將地址、電話等內(nèi)容印在銀碎袋上，一舉兩得。
4、內(nèi)在口碑宣傳：
細(xì)節(jié)做到位的小吃店，不只是對顧客吃飯的地方講究，洗手間盡管只是小吃店的附屬部分，但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的，但干凈衛(wèi)生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛(wèi)生紙能花多少錢呢？麥當(dāng)勞、肯德基受大眾歡迎，還真少不了他們洗手間里衛(wèi)生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳，在洗手間的墻上你能看到一個袋子，其中裝有各色的.線和縫衣服的針，這是為了客人萬一遭遇褲子拉鏈壞了、衣服和扣子掉了等特殊情況時，可以避免尷尬。其實能用得上這些針線的幾率特別小，但這樣的服務(wù)，的確細(xì)致周到得讓人感動。
5、外送特色：
購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛，每輛車后面掛著同樣的箱子，箱子可以設(shè)計流動提手的，車子的后面豎立一面廣告幅（xx的家歡迎您或您知道xx的家在哪里嗎？）
6、外賣單廣告與標(biāo)語：
在外賣菜單上印著（我們的選址雖然有點遠離鬧事，是因為我們想省更多的錢來回報更多的顧客，雖然來我們店就餐有點遠，是因為我們想給顧客更多優(yōu)惠、更多歡樂。您只要多走幾步路就能體會到我們對您的愛，我們的愛比希望多。）
顧客您好！為了您的健康，我們不提供一次性餐具，我們只提供可回收的密胺餐具，每套餐具我們都經(jīng)過高溫消毒，請放心使用。每套餐具我們將收取5元押金，如果您不方便把餐具送回我們店里，可撥打xxxxxxxxxxx，我們將派專人上門回收，并退還你的押金，如有不便盡請諒解。
有一個充滿活力的地方！完全開放的空間，自由隨意的時尚。天然鮮活的植物、肆無忌憚的陽光，構(gòu)成洋溢健康的環(huán)境。典雅的音樂、富于人文的海報、蜜蜂般穿梭的員工、發(fā)自心底的問候，趣味互動真錢游戲中的顧客，織成了一道靚麗的風(fēng)景，或否是您我曾經(jīng)幻想的地方呢？現(xiàn)在這樣一個地方就在你身邊……
7、宣傳拉條廣告：
您知道xx的家開在哪里嗎？
xx的家會員每天都有優(yōu)惠您知道嗎？
xx的家的外賣服務(wù)很特別您知道嗎？
您知道在xx的家可以體會到歡樂嗎？
xx的家每個周末都有會員活動您知道嗎？
xx的家的外賣餐具不是一次性的您知道嗎？
您知道在xx的家可以吃到不一樣的餛飩嗎
六、員工使用
請兩班員工，一個收款，一個收桌兼洗碗，兩個在廚房式窗口內(nèi)操作，一個派外賣送貨。收款人是老板或相任人當(dāng)?shù)�，關(guān)系到打折促銷問題管理。
員工要統(tǒng)一服裝，員工聘用第一個月需留200元做服裝押金，統(tǒng)一服裝問題差不多算投資相抵，不算統(tǒng)一服裝方面的投資。
員工基本工資為xx元到xx元，再將每月營業(yè)額的5%做員工獎金，按出勤率平均分配。
收款：xx。
服務(wù)：xx。
外送：xx。
后廚師傅：xx。
共計：xx元
七、毛利潤分析
這種小店，基本上早中晚和夜宵都能經(jīng)營，日目標(biāo)營業(yè)額為xx元。毛利率xx即毛利潤為xx元到xx元，除去成本xx元。每天利潤為xx元到xx元以上。年利潤為xx萬到xx萬，計算誤差后，算xx萬左右。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇3
一、快餐店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為都市快餐店，是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2、都市快餐店位于昌盛路商業(yè)步行街，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3、都市快餐店的所有者是xx，餐廳經(jīng)理xx，廚師xx，三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。
4、本店需創(chuàng)業(yè)資金xx萬元，其中xx萬元已籌集到位，剩下xx萬元向銀行貸款。
二、經(jīng)營目標(biāo)
由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。
本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析
1、客源：都市快餐店的目標(biāo)顧客有：到附近步行街購物娛樂的一般消費者，約占50%；附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%�？驮磾�(shù)量充足，消費水平中低檔。
2、競爭對手：都市快餐店附近共有4家主要競爭對手，其中規(guī)模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營期均在2年以上。xx快餐店中西兼營，價格較貴，客源稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場上占有一席之地。
四、經(jīng)營計劃
1、都市快餐店主要是面向大眾，菜價屬中低價位。
2、大力開展便民小吃，早餐要品種繁多，價格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3、午晚餐提供經(jīng)濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴，提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4、隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)變化的市場需求，如本年度設(shè)立目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。
5、經(jīng)營時間：早6：30—晚11：00。
6、對于以上計劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會在衛(wèi)生、服務(wù)、價格、營養(yǎng)等方面下功夫，爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1、本店開業(yè)前期，初步計劃招收8—10名全日制雇員（包括2名廚師），5名臨時雇員（含2名廚師）具體內(nèi)容如下：
通過勞務(wù)市場招聘本市戶口的，有一定工作經(jīng)驗，有良好的職業(yè)道德，年齡在20—30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者應(yīng)聘者填寫《招用職工登記表》并附個人資料來本店面試。經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同（含試用期）。
2、為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：
第一，制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目的，制定評估方法。
第二，實施培訓(xùn)計劃，貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。
第三，考核上崗，對于不合格者給予停職學(xué)習(xí)，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當(dāng)月全部工資和福利。
六、銷售計劃
1、開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2、推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3、每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎?wù)撸?名）可獲得價值888元的禮券。
4、每月累計消費100元者，贈送價值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類推。
七、財務(wù)計劃
本店內(nèi)所有帳目情況必須及時入帳，支出與收入的錢款必須經(jīng)由會計入帳或記錄。記帳使用復(fù)式記帳法，以科學(xué)的方法進行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應(yīng)進行及時清點，所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行；如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動大家的工作熱情。如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞飯店的財產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。
本店固定資產(chǎn)xx萬元。
桌椅xx套。
營業(yè)面積xx平方米。
冷凍柜xx臺。
灶件若干。
每日流動資金為xx萬元（主要用于突發(fā)事件以及臨時進貨）。
對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，年終有總帳，企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營管理工作的盲目性。
注：因剛開業(yè)，所以在各種開銷上要精打細(xì)算，但要保證飯菜的質(zhì)量，盡量把價格放低。
八、附錄
附錄1法律要求
為保證食品衛(wèi)生，防止商品污染和有害因素對人體的危害，保障人民身體健康，增強人民體質(zhì)，嚴(yán)格遵守國家，地方有關(guān)法規(guī)要求具體如下：
1、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛(wèi)生許可證的，不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者不得偽造，土改，出借衛(wèi)生許可證。
2、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程必須符合下列衛(wèi)生要求：
（一）保持內(nèi)外環(huán)境整潔，采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的.措施。
�。ǘ┦称飞a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)有與產(chǎn)品品種，數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理，加工，包裝，貯存登廠房式場所。
�。ㄈ⿷�(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒，更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。
�。ㄋ模┰O(shè)備介紹和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理，防止待加工食品與直接入口食品，原料與成品之間的交叉污染，食品不得接觸有毒物，不潔物。
�。ㄎ澹┎途�、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗滌，消毒，炊具、用具用后必須洗凈保潔。
�。┵A存、運輸和裝卸食品的容器包裝，工具，設(shè)備的條件必須安全、無害，保持清潔，防止食品污染。
�。ㄆ撸┲苯尤肟诘氖称窇�(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料。
�。ò耍┦称飞a(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個人衛(wèi)生，生產(chǎn)、銷售食品是必須將手洗干凈，穿戴潔凈的工作服；銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。
（九）用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄊ┦褂玫南礈靹�，消毒劑應(yīng)當(dāng)對人體安全，無害。
3、禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品：
（一）變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官形狀異常，可能對人體健康有害的。
�。ǘ┖卸�、有害物質(zhì)或者被有害、有毒物質(zhì)污染，可能對人體有害的。
�。ㄈ┖兄虏⌒约纳x，微生物或者生物毒素含量超過國家限定標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┪唇�(jīng)曾醫(yī)衛(wèi)生檢驗或檢驗不合格的肉類及其制品。
�。ㄎ澹┎∷�、毒死或者死因不說的禽、獸、水產(chǎn)動物等及其物品。
�。┤萜靼b污穢不潔，嚴(yán)重破損或者運輸工具不潔造成污染的。
�。ㄆ撸⿹郊�、摻雜、偽造，影響營養(yǎng)衛(wèi)生的。
�。ò耍┯梅鞘称吩霞庸ぃ尤敕鞘称酚没瘜W(xué)物質(zhì)的或者將非食品當(dāng)作食品的。其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的。
4、按期接受各極衛(wèi)生部門的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇4
甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)該是不錯的選擇，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的喜愛。
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
三、市場分析
1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%�？驮磾�(shù)目充足，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單�！睆闹畜w會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的`經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉�，以�?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果。
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。
7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度�？ㄉ嫌≈茣䥺T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為先生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財務(wù)估算
啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元
設(shè)備投資：
1、房租5000元。
2、門面裝修約2000元（包括店面裝修和燈箱）;
3、貨架和賣臺投進約1500元;
4、員工（2名）同一服裝需500元
5、機器設(shè)備最大的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額（均勻）：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場四周），約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。
水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇5
一、項目介紹
項目名稱：小岸兒童玩具出租連鎖加盟店
經(jīng)營范圍：以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主，兼售賣嬰幼兒重玩具
二、市場需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。
比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價格大約在300～500元之間，高檔一點的在1000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學(xué)步車，兒童玩具，等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費用，又給孩子帶來更多的玩具，生意肯定興隆。
三、目標(biāo)群體分析
玩具出租主要的目標(biāo)群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的`家庭孩子。由于選址在新開發(fā)的成熟小區(qū)，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。
四、競爭對手的分析
目前榆林市市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾，這是一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別對發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。
五、項目可行性分析
(一)社會需求分析
孩子對玩具的喜愛和好奇，以及家長又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望，會促進玩具出租行業(yè)的發(fā)展。
(二)項目規(guī)模的可行性分析
小規(guī)模的玩具出租店，投資不大，風(fēng)險較小，以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。
(三)行業(yè)發(fā)展趨勢分析
隨著近期一些一線城市的玩具出租公司開業(yè)并相繼火爆，給榆林市場會帶來一定的影響。從另一角度分析，榆林市民的理性消費觀念往往很強，兒童玩具的出租更迎合榆林市民的消費理念，行業(yè)發(fā)展趨勢看好，只要抓住了機遇，就可能會成功。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇6
一、網(wǎng)店概要
1、投資安排：資金需求數(shù)額5萬元人民幣。
2、網(wǎng)店基本情況：
�。�1）網(wǎng)店名稱：xxx
�。�2）地址：xxx
�。�3）郵編：xxx
3、網(wǎng)店的宗旨：創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活。
4、網(wǎng)店簡介資料：優(yōu)質(zhì)的生活，一件簡單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風(fēng)格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會生動，有趣起來；因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。_別致餐具，生活有我，愛家，愛生活！
二、市場調(diào)查概況分析
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。
2、目標(biāo)市場的設(shè)定：著重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)點的客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。
三、網(wǎng)店的`主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個性用品。每月主推幾種個性商品。
2、網(wǎng)站界面設(shè)定：采用簡約風(fēng)格，清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實的圖面進行展示。
3、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當(dāng)進行營銷推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣；后期銷售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳產(chǎn)品。
四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、資源及原材料供應(yīng)：
�。�1）各大批發(fā)市場等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售，信譽永遠大于謀利。
�。�2）包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案：
�。�1）定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r格。付款方式：支付寶、匯款。
（2）影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失。
五、市場營銷
1、對于顧客：
�。�1）顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
（2）顧客互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。
（3）顧客激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。
2、對于產(chǎn)品：
�。�1）折價促銷。
（2）贈品促銷。
�。�3）限期供應(yīng)。
�。�4）多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接。
�。�5）利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。
六、如何應(yīng)對風(fēng)險
1、力爭將批發(fā)價壓到最低，同時與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化
3、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
4、每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。
6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇7
一、項目背景
美好的生活，總是需要一些東西去點綴。特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點，兼顧××網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以服飾為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個性品牌。
二、公司項目策化
1.提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命
我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。
2.公司目標(biāo)
立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運行兩個月，如果項目可行，我們將采取網(wǎng)站營銷，博客營銷等多種營銷方式進行產(chǎn)品的推廣，盡全力實現(xiàn)收支平衡。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的`面向全國年輕愛美女性的網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為年輕的女性群體。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院校園商城設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群在校女大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以職院為例，各類在校生3萬人，女生人數(shù)大約占到40%，而最新的統(tǒng)計表明，20XX年全國在校大學(xué)生將有3000萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，還是有相當(dāng)大的市場前景。并且，學(xué)校離市區(qū)較遠，需要擠公交，很多學(xué)生通過網(wǎng)上購物，可以用快遞直接到達
2、調(diào)查結(jié)果分析
本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點進行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
(1)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。
(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
(3)影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等
(4)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。
(5)購買衣服的季節(jié)性很強，都是隨著季節(jié)的變化而買衣服，很少會買反季節(jié)的衣服。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般大多看價格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價位。大多是為自己買一些好看的、時尚的衣服，有個性化需求趨勢，對服裝的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線頭等
四、經(jīng)營策略
1、價格策略
"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2、促銷策略
⑴宣傳策略
利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，準(zhǔn)確的地點送到，并且在網(wǎng)絡(luò)商談時語氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：
�、俚谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S服飾送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠。
�、诮灰壮晒�，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。
�、鄯b質(zhì)量出現(xiàn)問題無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
④不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信。
�、萁⒖蛻魴n案，客戶重復(fù)訂購時給以優(yōu)惠的價格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。
策略實施
(1)市場范圍選擇在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點市場，這樣較有代表性，試點時間為兩個月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。
(2)重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。
(3)網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施，低價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。
五、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，可能受網(wǎng)點信譽的影響，開始營業(yè)額會不理想。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)上實行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)上訂購，電話訂購。
六、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善。
網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開張了，我們相信，網(wǎng)店的生意會越做越好!
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇8
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍：
咖啡類：藍山，拿鐵，摩卡，卡布其諾，意大利，哥倫比亞，巴西等等。(咖啡類為本店特色，均為現(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡。)
酒類：紅酒，葡萄酒，雞尾酒，白酒，香檳，桂花酒，白蘭地，各式啤酒等。
奶茶：各種口味奶茶，如草莓，青蘋果，巧克力，芒果等。
午時茶：綠茶，紅花茶，人參烏龍茶，幾種花草茶等。
甜點：各式精致甜點，如慕斯，餅干，蛋糕等。還有多種口味的沙冰和冰激凌。
企業(yè)類型：服務(wù)
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情景
三、市場評估
1、目標(biāo)顧客描述:在校大學(xué)生及教師。商務(wù)樓的商業(yè)人士。
2、市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率:1%
3、競爭對手的主要優(yōu)勢：產(chǎn)品數(shù)量較多，發(fā)展歷史久，資金充裕，被眾多客人認(rèn)可。
4、競爭對手的主要劣勢：產(chǎn)品模式固定，不靈活。
5、本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：發(fā)展初期能夠采用不一樣的.經(jīng)營模式，選擇最適合的。
6、本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：資金少，不被客人認(rèn)可。
四、市場銷售計劃
1、產(chǎn)品：同一
2、價格：
Breakfast
麥芬(巧克力、藍莓、香草、蔓越?jīng)])7-8元
丹麥類面包5-8元
Lunch
蔬菜派8元
法式三明治(吞拿魚、熏雞)15元
三明治(吞拿魚、土豆、愷撒)10-12元
沙拉(土豆、吞拿魚、愷撒)15-19元
餐盒(叉燒、黑椒牛肉)19元
Teatime
芝士條、面包棒6元
小餅干6-8元
提拉米蘇10元
水果杯6元
維也納黑森林蛋糕8元
芝士蛋糕10元
藍莓芝士蛋糕12元
3、促銷方式：
�、俳䥺T卡制度：卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這能夠給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。異常是如果消費者和別人在一齊，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為生、小姐，他們會覺得很受尊重
②個性化服務(wù)：在桌上放一些宣傳品，資料是關(guān)于咖啡的知識、故事等，一方面能夠提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。為多位一齊來的消費者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，能夠向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識。也能夠讓其參與咖啡的制作過程
4、地點：
(1)選址細(xì)節(jié)：
(2)選擇該地址的主要原因：
(3)銷售方式：最終消費者
(4)選擇該銷售方式的原因：服務(wù)行業(yè)，不適合批發(fā)零售
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記成：合伙企業(yè)
擬議的企業(yè)名稱：
企業(yè)的員工：
企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：
企業(yè)的法律職責(zé)(保險、員工的薪酬等、納稅)
六、固定資產(chǎn)
1、工具和設(shè)備：廚就是烤箱，扒爐，爐灶，水池，煮面爐，消毒柜，冰箱
吧臺方面：冰箱，水池，制冰機，蛋糕柜(可選擇)，咖啡機等......
2、固定資產(chǎn)和折舊概要：
七、其他經(jīng)營費用(不包括折舊費和貸款信息)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇9
一、前言
在這個人才至上的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準(zhǔn)備，給自己充電。
當(dāng)然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴(yán)格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好的為家鄉(xiāng)作貢獻和為建設(shè)和諧社會奉獻出自己的一份力量。
當(dāng)今社會，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!
為此，我打算建立一個以時尚服裝為主體，各種飾品，紀(jì)念品，日用品同時經(jīng)營的便利店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發(fā)展!
這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己----路是自己走出來的!成功就在眼前!
二、創(chuàng)業(yè)背景:
1、時代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，人類文明不斷進步，追求時尚已成當(dāng)代大學(xué)生一大目標(biāo)
2、我校大部分大學(xué)生來自農(nóng)村，中等消費水平居多，經(jīng)濟非常好的不多，學(xué)校又坐落在這個消費水平居高的旅游名城，很多時尚服裝只有專賣店有，這給我們出了很大難題，無奈之余只有穿些樸素的服裝，質(zhì)量難保證，實惠又時尚的服裝正是這些學(xué)生想要。
三、創(chuàng)業(yè)目的:
1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團和學(xué)生會對我來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情，一來可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據(jù)我所知，校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強!
四、經(jīng)營項目及內(nèi)容:
1、經(jīng)營內(nèi)容:主要是幫助一些想要實惠又時尚服裝而難買到的同學(xué)完成他們的所需，作為他們的一個幫手來認(rèn)真努力完成他們想要的裝扮，追求時尚實惠
2、主要項目:網(wǎng)店~實體店一體化經(jīng)營模式，以服裝為主體，各種飾品，紀(jì)念品，生活用品，特色品同時經(jīng)營。打印，復(fù)印業(yè)務(wù)賺些額外收入，緩解資金緊缺，還可幫人策劃生日，聚會，約會等增加收入
具體項目如下:
時尚男女服;
男女睡衣;
精美男女包;
運動鞋(以安踏為主);
運動球衣，球類，日用品，傘，等。
古城烙畫，披肩等麗江特色產(chǎn)品(可作為促銷贈送品)
五、經(jīng)營原則:
1、真實原則:對求顧客以禮相待，不欺不瞞，友善平等。顧客是上帝在這里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受;
2、互利原則:在真誠的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠;
3，誠信原則:保證為顧客所提供的產(chǎn)品無質(zhì)量問題，做好售后服務(wù)工作，保證誠信經(jīng)營，一切為了顧客。
六、服務(wù)群體:
所有在校大學(xué)生
七、市場分析:
1、在大學(xué)的校園內(nèi)外，至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學(xué)會存在戒備的'心理，所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、現(xiàn)代社會，大學(xué)生對產(chǎn)品的質(zhì)量絕對有顧忌，所以我們面臨的另外一個問題就是同學(xué)不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的產(chǎn)品,先著手樹立一個良好的形象，以便更快打開市場。
3、麗江物價偏高，實惠又時尚的服裝不多，這給我們提供了有利平臺，只要我們提供質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，大力宣傳，抓住這個龐大的消費群體，打造一個經(jīng)得起風(fēng)浪，有威望的品牌店是絕對必要
4、我們學(xué)校學(xué)生還是比較喜歡買促銷產(chǎn)品，而麗江的紀(jì)念品都是每個同學(xué)都想買的，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些特色紀(jì)念品市場價高，低價批發(fā)作為贈送產(chǎn)品還是能受到廣大學(xué)生的歡迎
5、打印復(fù)印業(yè)務(wù)在這龐大的學(xué)校前景可觀，據(jù)我所知學(xué)校復(fù)印店每月能賺幾萬元，我們要以該業(yè)務(wù)為輔，增加流動資金，要打開這個龐大的市場，必須搞好關(guān)系，聯(lián)系好各班班委，實行優(yōu)惠政策，降低價格，傾進全力拉攏顧客，達到宣傳與效益二者兼得，以這個市場帶動解決大部分資金問題絕對必要
6、大學(xué)人口龐大，是一個密集型的小鎮(zhèn)，消費能力絕對可觀，過生日，同學(xué)聚會，老鄉(xiāng)聚會，男女約會等天天都有，而現(xiàn)在學(xué)校還沒人幫助策劃這些，如果能抓住這一市場還是有發(fā)展?jié)摿Γ挥贸杀�，還可增加些額外收入(有待研究)
7、學(xué)校考證多，輔導(dǎo)教程需求量龐大，學(xué)校訂書是原價，我們能以絕對優(yōu)惠的價格壟斷部分市場，效益絕對可觀，這是穩(wěn)賺不賠的生意，前景不容忽視，真正要想壟斷這個市場就必須將關(guān)系打入各個班級，大力宣傳，創(chuàng)造一個良好的形象是成功的基礎(chǔ)
八、前景預(yù)測:
打印復(fù)印業(yè)務(wù)，推銷輔導(dǎo)書，幫同學(xué)策劃各式聚會，這些項目穩(wěn)賺不賠，可以增加些收入作為流動資金。主體店利潤可觀，出現(xiàn)虧本的概率低于10%，只要這些項目同時落實就能優(yōu)劣互補，實現(xiàn)真正的零風(fēng)險經(jīng)營，作好促銷工作，保證無貨物積壓，進貨價絕對低是我作出保證的基礎(chǔ)，麗江消費高是我無風(fēng)險的保證。即使貨物積壓，我可以原價甩出絕對能吸引顧客，100%的信心
九、經(jīng)營策略
1、人力上:集納高思維、口才好的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式;
2、宣傳上:開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內(nèi)部做宣傳;宣傳到位
3、經(jīng)營上:為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內(nèi)附上打印復(fù)印業(yè)務(wù)，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復(fù)印的同學(xué)了解本店的業(yè)務(wù)范圍，擴大宣傳面;
4、策略上:開業(yè)期間可采取優(yōu)惠、免費服務(wù)等業(yè)務(wù);如:a，可以批發(fā)些古城烙畫，披肩，鏡子等麗江特色產(chǎn)品作為贈送，這樣不僅可以讓顧客感到實惠，還可達到提高信譽的效果。b，可以批發(fā)些游戲點卡作為贈送品滿足游戲愛好者的需求
5、設(shè)備上:需要臺電腦、打印機、復(fù)印機(打印復(fù)印一體機)
十、經(jīng)費來源及分配:
1、來源:起初，采取入股制，自備電腦等大件物品;打印機，復(fù)印機可以先購二手的以節(jié)省資金。以后可以在打印復(fù)印促銷書籍上補充資金緊缺，由小規(guī)模經(jīng)營逐漸向大規(guī)模挺進，不斷解決經(jīng)費問題
2、分配:
2)每月提成分配標(biāo)準(zhǔn):按業(yè)績分配，具體待定
十一、價格標(biāo)準(zhǔn):
待定
十二、預(yù)想問題及解決辦法:
在服務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)顧客對服務(wù)不滿意事宜，為此，我們必須堅持顧客是上帝的原則，盡量滿足顧客合理要求;
在服務(wù)過程中，也可能出現(xiàn)這樣的情況，服裝有質(zhì)量問題，這時，我們必須向顧客道歉，收回有質(zhì)量問題的服裝
出現(xiàn)顧客無理取鬧，要動之以情曉之以理，本著顧客是上帝的原則，處理好與顧客的關(guān)系，不能有損信譽
在服務(wù)過程中出現(xiàn)貨物積壓，應(yīng)完善退貨機制，作好一切促銷準(zhǔn)備，保證只賺不虧
十三，有利優(yōu)勢:
十四，預(yù)計投入及資金分配:
預(yù)計投入:初步預(yù)計投入3000元
資金分配:打印復(fù)印一體機預(yù)計投入〈=1000
服裝進貨量預(yù)計1500元
其他貨物預(yù)計300元
贈品預(yù)計200元
以上分配視資金而定可做調(diào)整，比例不變。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇10
一、餐館名稱：
xxxxx。命名規(guī)則說明：低調(diào)，簡單，易記，有特色（這里的特色不是說直接反映風(fēng)味）但不古怪，不超過四個字，不帶湘字。目前預(yù)定的形式是“xxxx酒家”或“xxxx荘”
二、餐館風(fēng)味：
以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主
三、餐館預(yù)計面積：
280 ~ 350 M2
四、目標(biāo)城市：
xx
五、選址要求：
1、在周邊1里內(nèi)起碼要有一個中型居民小區(qū)，周圍最好一定量的流動人口，應(yīng)該是白領(lǐng)來往或是租房目標(biāo)區(qū)；
2、如果條件不能滿足第1點，則位置需要交通比較方便，來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置；
3、租金不能超過60元/M2，40元/M2為最佳，最好是1樓有一個10M2左右進出鋪面，主要營業(yè)面積在二樓；
4、餐館本身需要能停車7 ~ 10輛家用轎車的能力，或是附近不超過200M有停車場。
選址總體評價，由于新手投入資金不宜過大，因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但希望往來比較多的人員，并且具有消費能力，希望通過餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶，要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。
六、餐館布局要求：大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺或小圓桌12 ~ 15張，10人大臺4張，16M2包廂（4x4M規(guī)格）4 ~5個。（但具體要看店鋪的布局）
七、餐館開張預(yù)算：
1、租金：兩按一租，以300 M2計算，每M2預(yù)計50元，此應(yīng)一次支付4.5萬元；如果面積有出入，無論如何不能超過5萬
2、裝修設(shè)計費用：800元
3、裝修費用：
A、門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費用為x元；
B、內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費用為x元；
C、廚房面積為40M2，裝修強調(diào)排污、通風(fēng)，費用為x元；
D、廁所兩個，男廁為1.5M2，女廁為1M2，要求通風(fēng)，其他無特別需求，裝修x元。自己買材料，總共預(yù)計8萬元
4、辦證費用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等，費用預(yù)計6萬元
5、購買用具費用：
A、3臺5P的空調(diào)，包廂4臺小1P空調(diào)，共元（也可能使用中空調(diào)）；
B、十把吊扇或壁扇，共3000元，
C、兩個冰箱，兩個冰柜，一個消毒柜，其計1萬元；
D、廚房用具，共4.5萬元；
E、桌凳，共5000元；
F、其他（請見清單），共計2000元，
G、自動洗衣機1臺，1000元
6、其他不可預(yù)計費用，2000元
八、餐館裝修風(fēng)格說明：
1、門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡練，能體現(xiàn)其消費水平
2、大廳說明：
A、桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布；
B、墻面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。（這里只我的想法，實際以最終的設(shè)計為準(zhǔn)）
3、包廂裝修與大廳一樣
4、其他無特別要求
九、人員配備：
1、廚房：共6人，1個主廚，2個副廚，1個配菜切菜，1個洗滌人員，1個洗/撿菜人員
2、包廂：以5個包廂計算，5個服務(wù)員，
3、大廳：5個人，每四張臺1個
4、其他：其他臨時人員1人（主要用于服務(wù)休息時的輪換），店主1人。
十、運營費用明細(xì)：
1、物業(yè)管理費用：每平方不能超過2元/月，以300 M2共計600元/月
2、排污費用：600元/月
3、水電費用燃油費用：水電4000元/月，燃油2000元/月（暫時以此計算，如果燃油越多，說明生意越好）
4、人員費用：
A、工資：主廚為1800元/月，副廚為1400元/月，其他均為1000元/月，共計1800x1 + 1400x2 + 14x1000=；
B、住宿火食費用：住宿為2000元/月，火食費用以200元/人/月，共計18x200 = 3600元/月
5、折舊費用：
6、原材料：A、原料，共元/周
7、其他不可預(yù)知費用：1000元/月
十一、菜品說明：
1、堅持兩個特色：
A、綠色健康食品；
B、湘東地區(qū)的'地道農(nóng)家風(fēng)味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。
2、堅持推重出新：
A、不斷推出新菜品，每月2個新菜品；
B、跟季節(jié)變更，及更換菜品
3、消費水平定位：跟門面地址周邊環(huán)境相關(guān)，但初步定為平均35~60元/人。
總體來講，以農(nóng)家特色和綠色健康為賣點來，不一樣的菜品才能買得到比較高的價格，并取得比較高的利潤
十二、直接成本估計：
直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構(gòu)成菜品的原料。
1、特色菜（挙頭產(chǎn)品）成本控制在50%
2、中檔但一般湘菜館少見的，成本控制國40%以內(nèi)
3、中檔常見成本控制在60%以內(nèi)
4、低檔常見菜控制在30%以內(nèi)，此類主要以蔬菜為主。
以不改變菜品的質(zhì)量為前提來降低直接成品
十三、最終費用核算：
xx
十四、其他問題點：
計劃安排，租房要求房東提供三個月的免租期，第一個月辦理與營業(yè)相關(guān)的各種證件，第二個月準(zhǔn)備裝修，第三個月準(zhǔn)備好與開張相關(guān)的事宜。
十五、優(yōu)勢與劣勢：
本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生————這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機會擠入該餐飲市場的。
十六、財務(wù)狀況分析
1、初始階段的成本主要是：場地租賃費用（3萬），餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用，場地裝修費用（5000），廚房用具購置費用，基本設(shè)施費用（5000）等
2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。
3、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元（場地租賃費用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設(shè)施費用等2600元）。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。
4、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
十七、風(fēng)險與規(guī)避
1外部風(fēng)險
隨著中國加入WTO，國外大型餐飲公司進軍中國，國際品牌既快又多地進入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當(dāng)勞在中國的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。
2內(nèi)部管理風(fēng)險
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。
3市場風(fēng)險
市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：
�。�1）在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險，市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
�。�2）項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險，如果項目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，項目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費用和償還債務(wù)。
�。�3）項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對于本階段項目而言，最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。
4原料資源風(fēng)險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
5應(yīng)對措施
�。�1）汲取先進的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的特色食品。
�。�2）嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報告。
（3）項目開發(fā)階段進行嚴(yán)格的項目規(guī)劃，減少項目風(fēng)險。
�。�4）進入市場后，認(rèn)識食品市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新食品。
�。�5）與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。
6保險和法律事務(wù)健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值，商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責(zé)任保險。當(dāng)然，中心管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施，如提供適當(dāng)指導(dǎo)，給予必要的警告，同會員簽署無責(zé)任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗的法律事務(wù)所負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇11
一、項目簡介
我們的項目名稱為：西游記。西，取西班牙的西；游，為旅游、游覽的意思；記，即游記、記錄。我們的項目宗旨為：通過自媒體平臺推送西班牙精品游記，宣傳所經(jīng)營的專項西班牙旅游業(yè)務(wù)，提供私人定制服務(wù)，力爭成為國內(nèi)西班牙專項出境游高端品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打，以游客要求設(shè)計線路，通過對微信的公眾平臺、微博號的創(chuàng)設(shè)與宣傳，以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣，簽訂外包協(xié)議，在螞蜂窩、窮游網(wǎng)、知乎等社區(qū)推送精品帖，擴大微信平臺的關(guān)注量，以更加專業(yè)、經(jīng)濟的、具有西班牙特色的西班牙專項出行方案來吸引客戶。同時開拓創(chuàng)新，放棄傳統(tǒng)的西班牙地接，而雇傭在西留學(xué)生（南旅院西語專業(yè)的學(xué)長學(xué)姐為主）為主要服務(wù)人員，并額外提供全程點滴采訪服務(wù)，為游客免費制作旅程光碟和微相冊作為紀(jì)念，并提供買手服務(wù)，在征得游客的同意下，把游客旅行感想寫成游記，在微信、微博平臺推送，為我們的平臺更好的宣傳。
二、主要創(chuàng)新點
�。ㄍ怀鲈紕�(chuàng)意的價值，不鼓勵模仿；體現(xiàn)“旅游+”“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念、方法和思維；在銷售、研發(fā)、信息、管理等方面有突破和創(chuàng)新。）
首家運用自媒體完成宣傳，訂制，定購，銷售的西班牙專項旅游平臺。
專項做只對國內(nèi)市場、往西班牙的路線。
以在西留學(xué)生（南旅院西語專業(yè)的學(xué)長學(xué)姐為主）為主要服務(wù)人員。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打，按游客要求設(shè)計線路。
三、市場與可行性分析
（應(yīng)包括目標(biāo)市場、市場現(xiàn)狀、市場前景分析，市場營銷策略或商業(yè)模式闡述，競爭分析、可行性分析等）
目標(biāo)市場：以西班牙為旅游目的地的人群
市場現(xiàn)狀：目前旅游市場出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺覆蓋面廣，但多以綜合性服務(wù)為主，而缺少以西班牙為主的專項旅游服務(wù)。
前景分析：據(jù)世界旅游協(xié)會預(yù)測，到2020年，全球旅游人數(shù)將達14億人次；到2030年，這一數(shù)據(jù)則將攀升至18億人次，全球呈現(xiàn)旅游熱現(xiàn)象。
而在中國旅游研究院、中國銀聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的《中國出境游年度報告xx》報告中顯示，xx年中國出境旅游人數(shù)達到1.17億人次，同比增長9.8%。且《報告》預(yù)計，中國出境游市場將保持增長勢頭，xx年出境游人數(shù)可同比增長11.5%、達1.33億人次。出境游市場前景一片大好。
根據(jù)xx報道顯示，以春節(jié)和元旦期間國民旅游出行方式為例，選擇元旦自由行的用戶達到76%，而也有將近19%的用戶選擇以跟團為主的半自由行，而選擇的跟團的用戶僅為4%。而在春節(jié)出境游中，選擇自由行的用戶比例達到了81.3%，跟團游的比例則更低。這些數(shù)據(jù)表明，自由行將成為未來旅游市場的發(fā)展趨勢。
根據(jù)國家旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，xx-xx年我國居民出境游自由行、半自由行主要目的地：香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區(qū)國家，而歐洲市場成為未來出境游自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中，申根國家更是贏得旅游者的青睞。一本護照出行多國（申根協(xié)議的國家有：奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家）為其帶來巨大優(yōu)勢。而西班牙以她獨特的魅力令眾多旅游者心馳神往。
據(jù)勁旅智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，xx年中國旅游市場總交易規(guī)模約為41300億元，其中在線市場交易規(guī)模約為5402.9億元，較xx年3670億元同比增長47.2%，在線滲透率為13.1%，較xx年11.3%增長了約2個百分點。并預(yù)測未來旅游市場，在線交易將吸引更多的人群，展現(xiàn)出線下交易所無法比擬的優(yōu)勢。
市場營銷策略：前期通過自媒體平臺（包括微信平臺、微博平臺等）的創(chuàng)立，宣傳所經(jīng)營的專項西班牙旅游業(yè)務(wù)，并且在攜程、途牛、窮游網(wǎng)、螞蜂窩等旅游網(wǎng)站平臺推送優(yōu)質(zhì)的旅游攻略。旅游攻略由游歷過西班牙或在西留學(xué)生撰寫，也可以購買既成的西班牙旅游精品貼，內(nèi)容包括人文景觀、自然景觀、風(fēng)俗民情、美食小吃等，經(jīng)平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關(guān)注量后，開始為讀者提供旅游出行顧問服務(wù)和旅游線路規(guī)劃服務(wù)。后期，與留學(xué)生簽訂協(xié)議，雇傭其為我方服務(wù)人員，形成我們的特色，額外提供給游客全程點滴采訪記錄，并制作成光盤和微相冊贈送給游客，并且在征得游客同意下，將游客的旅行感受寫成游記，在微信、微博平臺推送，也可以達到宣傳的效果。同時提供買手服務(wù)。為學(xué)生創(chuàng)造更多的工作機會，為部分學(xué)生今后實習(xí)工作打下基礎(chǔ)。
競爭分析：現(xiàn)今自媒體平臺業(yè)務(wù)覆蓋面廣，多以綜合服務(wù)為主，缺少精品化、商業(yè)化、專項化的西班牙出境游平臺。我們利用市場空缺，實現(xiàn)推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。同時開拓創(chuàng)新，放棄西班牙傳統(tǒng)地接，利用在西留學(xué)生資源，為顧客提供更加專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相比于市場同類旅游產(chǎn)品，我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優(yōu)勢，性價比也更高。
可行性分析：目前中國出境游的人數(shù)在大幅增加，向往西班牙旅游的人數(shù)眾多，由于缺少提供專項旅游平臺，真正實現(xiàn)西班牙出境游的卻很少，且現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站中，對西班牙一塊的旅游推薦及資源也較少，我們通過自媒體來做“西游”，對于我們來說，在資金方面對我們較有利，前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳，比較與網(wǎng)站的創(chuàng)設(shè)能省下一筆資金用于其他。我們可以找在西班牙的學(xué)姐學(xué)長來當(dāng)我們的.服務(wù)人員，能解決剛起步的一部分人員需要，文章的撰寫也能依據(jù)學(xué)長學(xué)姐們的游歷經(jīng)驗，后期修改發(fā)布，更加真實吸引人。
四、營銷策略
（應(yīng)包括營銷推廣的方式方法與計劃等）
推廣方式——定制服務(wù)
提供一對一定制服務(wù)，按照游客的要求定制路線，包括出行方式、相關(guān)價位的酒店、涉及到的旅游景點等。
推廣方式——特色路線
“足球”主題：西班牙是以足球和弗朗明哥聞名于世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優(yōu)秀的足球俱樂部，西甲、歐洲杯的等一系列高質(zhì)量的體育賽事，是足球迷們向往的最佳觀賽地點。
“蜜月”行：有“歐洲度假村”之稱的西班牙，是歷史悠久的著名蜜月勝地。據(jù)目前市場情況來看，由于宣傳力度不夠，沒有成熟的旅游線路規(guī)劃導(dǎo)致價格過高等原因，導(dǎo)致大眾熟悉度不高。利用“西游記”的宣傳平臺，開發(fā)性價比高的成熟旅游路線。
推廣方法——創(chuàng)立平臺，推送精品帖
創(chuàng)立自媒體平臺（包括微信平臺、微博平臺等），宣傳所經(jīng)營的專項西班牙旅游業(yè)務(wù)，并且在窮游網(wǎng)、螞蜂窩、知乎等旅游網(wǎng)站平臺推送優(yōu)質(zhì)的旅游攻略，與閱讀量大公眾營銷號，有一定粉絲基礎(chǔ)的旅游博主合作推廣。后期與攜程、途牛簽訂外包協(xié)議，銷售旅游產(chǎn)品。
五、財務(wù)分析與風(fēng)險控制
�。☉�(yīng)包括投融資分析、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)分析，風(fēng)險識別、風(fēng)險防范及措施等）
投融資分析：
前期投資主要在推廣方面，建立微信的公眾號以及微博平臺是免費的。
財務(wù)預(yù)算：
初期：推送西班牙游記，由創(chuàng)業(yè)團隊成員自己編寫，無費用產(chǎn)生。
中期：聯(lián)系資深導(dǎo)游，旅游者購買優(yōu)秀游記；與其他微信的公眾大號合作，游記價格控制在200~500之間一篇，總投入在5000左右。
后期：爭取五年內(nèi)實現(xiàn)推出成熟的專屬旅游產(chǎn)品，設(shè)計路線前期投入50000，實現(xiàn)穩(wěn)定盈利。
酒店、民宿預(yù)訂收取10%的利潤。接/送機80歐元每次，全陪80歐元每天，個性化定制15歐元每小時。
風(fēng)險識別、防范及措施：
對于項目的國內(nèi)部分，主要風(fēng)險來源于平臺閱讀量不夠，吸引不到相應(yīng)消費群體關(guān)注。為此，我們借助學(xué)校平臺，聯(lián)合合作旅行社宣傳。南京旅游職業(yè)學(xué)院堅持“專業(yè)化、精致化、人文化、國際化”辦學(xué)，以特色強校，以質(zhì)量立校，以品牌興校。學(xué)院現(xiàn)是中國旅游協(xié)會旅游教育分會副會長單位、中國旅游院�！拔逍锹�(lián)盟”發(fā)起單位、江蘇省旅游職教集團理事長單位、江蘇省職業(yè)教育旅游類教科研中心組組長單位，為推動全省乃至全國旅游職業(yè)教育，以及旅游職業(yè)院校的發(fā)展起到了積極的引領(lǐng)與示范作用。
對于項目的西班牙部分，主要風(fēng)險來源于客人的人身和財產(chǎn)安全。為此，我們向消費者推薦購買保險，并在合同中聲明責(zé)任劃分。
而對于在旅游行程中，出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，我們設(shè)有專門人員全程密切關(guān)注游客的旅游動態(tài)，預(yù)防和及時處理出現(xiàn)的相關(guān)問題，力爭給游客一個舒心滿意的旅途。
六、項目團隊建設(shè)
（闡述管理團隊各成員的專業(yè)背景、擅長領(lǐng)域，成員的分工和業(yè)務(wù)互補情況；團隊組織構(gòu)架、人員配置安排情況）
王xx，西班牙語專業(yè)。曾獲市“雷雨話劇主題報告”一等獎；獲校三好學(xué)生；國際旅游系最佳辯手，并代表南京旅游職業(yè)學(xué)院參加“江寧區(qū)武進杯”辯論賽，取得優(yōu)異成績；在校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽中取得優(yōu)異成績；曾在“江蘇康泰國際旅行社”見習(xí)，對旅行社業(yè)務(wù)相對了解。主要負(fù)責(zé)整個團隊的領(lǐng)導(dǎo)、微信的公眾號的宣傳管理，旅游路線的規(guī)劃，留學(xué)生聯(lián)絡(luò)中方負(fù)責(zé)人。以及西班牙酒店、餐飲的合作商談工作。
王xx，西班牙語專業(yè)，國際旅游系宣傳部部長；在學(xué)校心理LOGO設(shè)計比賽中獲二等獎；在校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽中取得優(yōu)異成績。曾作為交換生在歐洲學(xué)習(xí)旅游，有豐富的在歐旅行經(jīng)驗。擅長領(lǐng)域為宣傳策劃，主要負(fù)責(zé)“西游記”平臺維護和撰稿工作，在各大旅游網(wǎng)站、社區(qū)推送我們的相關(guān)游記，以及負(fù)責(zé)與游客交流，處理旅行過程中可能出現(xiàn)的糾紛問題。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇12
活動背景：
在現(xiàn)今的經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下，大學(xué)生就業(yè)的問題尤為突出，創(chuàng)業(yè)成為緩解大學(xué)生大學(xué)生就業(yè)的一個重要突破口，國家為此從政策和資金等各方面大力鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，正是如此，創(chuàng)業(yè)大賽計劃競賽為大學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)知識，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)業(yè)精神，提高創(chuàng)業(yè)能力，早就符合未來未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)人才具有重大意義�！疤魬�(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽被公認(rèn)為中國大學(xué)生的“科技奧林匹克盛會”，它的舉辦為在校大學(xué)生提供了一個很好的創(chuàng)業(yè)平臺。同時它也為社會和經(jīng)濟的發(fā)展提供了豐富的可利用資源。同時也為我省下一屆“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽選拔人才和作品。為此，我系很榮幸的承辦了xx學(xué)院第五屆“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽。為了擴大挑戰(zhàn)杯在xx學(xué)院的知名度，調(diào)動更為廣大的學(xué)生參與此項活動中，以及為提高同學(xué)參賽的便捷度，我們商學(xué)系將精心策劃這一次活動，現(xiàn)將活動安排如下：
一、活動主題：
第xx屆樹仁“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽
二、參賽對象：
xx學(xué)院全體學(xué)生
三、主辦單位
共青團xx學(xué)院委員會
xx學(xué)院學(xué)生會
四、承辦單位
商學(xué)系團總支、學(xué)生分會
五、時間及競賽流程安排（xx年11月-xx年12月）
1、前期（11月5日-11月9日）
前期準(zhǔn)備及宣傳階段（11月2日-11月9日）
�。�1）制作展板、噴繪、專刊，擺臺宣傳，校內(nèi)外媒體
�。�2）相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系各系部、各協(xié)會，傳達大賽精神，發(fā)出組隊邀請
�。�3）參賽團隊報名
�。�4）啟動儀式及賽前培訓(xùn)(xx年11月）
（5）各團隊項目準(zhǔn)備
�。�6）組委會聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，創(chuàng)投機構(gòu)
（7）組委會聯(lián)系校內(nèi)外媒體
�。�8）成立評審團
�。�9）建立大賽QQ群，加大宣傳
2、報名階段（xx年11月9日—11月25日）
3、初賽培訓(xùn)及作品創(chuàng)作階段（11月8日-11月25日）
初賽培訓(xùn)：（暫定）
時間：11月8日
地點：E2B-301
2、中期（xx年11月29日--12月上旬）
�。�1）中期宣傳:噴繪，橫幅，海報，展板，校內(nèi)外媒體
（2）初賽(xx年12月10日）
�。�3）決賽(xx年12月24日）
3、后期
（1）后期宣傳
�。�2）對各獲獎團隊的創(chuàng)業(yè)過程進行跟蹤報道
�。�3）組委會做活動總結(jié)
注：具體時間按實際情況商定
八、活動流程
1、初賽
各團隊提交項目書面材料；由評審團審定參加決賽的項目；公布決賽團隊名單。我們將根據(jù)作品整體質(zhì)量選取作品的數(shù)量，以提高決賽參賽作品的整體質(zhì)量，同時為更多的`學(xué)生創(chuàng)造機會。
2、決賽
1、主要環(huán)節(jié)
�。�1）團隊展示
（2）策劃展示及答辯
�。�3）案例分析環(huán)節(jié)
（4）爭鋒相對（各隊隊長向其他隊伍相互提出質(zhì)疑辯論）
�。�5）一等獎團隊項目啟動金授予儀式（由創(chuàng)投機構(gòu)提供）
備注：
1、評審團在決賽的每個環(huán)節(jié)都公開亮分。
2、決賽的每個環(huán)節(jié)都有觀眾提問互動。
3、校內(nèi)外媒體全程記錄報道。
4、決賽具體流程暫定，應(yīng)需要組委會將做適當(dāng)修改
2、時間：12月24日
3、地點：E1C-201
注：
1、我們將根據(jù)決賽的特點來安排工作人員，圓滿的結(jié)束此場活動。
2、我們會邀請校優(yōu)秀的評委來評審此次活動，為同學(xué)們創(chuàng)造一個公平舞臺。
九、獎項設(shè)置
特等獎（終審作品總數(shù)的3%）獎金+證書
一等獎（終審作品總數(shù)的8%）獎金+證書
二等獎（終審作品總數(shù)的24%）獎金+證書
三等獎（終審作品總數(shù)的65%）獎金+證書
在這接近兩個月的日子里，我們商學(xué)系是忙碌的，但同時是收獲的，忙碌著這一個挑戰(zhàn)的盛典，收獲著挑戰(zhàn)帶給我們的成就和激情。我們商學(xué)系會在此次活動中全力以赴，爭創(chuàng)佳績。我們相信此次活動在我們商學(xué)系師生的共同努力下，定會取得圓滿的成功。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作業(yè)項目計劃書 篇13
1. 業(yè)務(wù)計劃
A.在第一個月，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大本公司的知名度及推進速度告知。 第二個月份處于一個廣告低潮期，我們要充分利用這段時間補充廣告市場相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。
B.在第二個月，因為有“三八婦女節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著婦聯(lián)、社區(qū)等的廣告會作為投放重點開發(fā)。我們預(yù)計能增加客戶量，簽單5萬金額。
C.第三個月，因為有“五一勞動節(jié)端午節(jié)” 雙節(jié)的關(guān)系，廣告市場會迎來一個高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱。一些小公司也會希望在這一時刻能夠吸引顧客，我們可以乘機打出我們的品牌。
D.我們預(yù)計能增加6客戶量，預(yù)計簽單10萬 并且，隨著我們公司的`壯大發(fā)展， 一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了。
2.業(yè)務(wù)拓展方法：
A.公司要發(fā)展，業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)是一個公司生存和發(fā)展的根本，有無業(yè)務(wù)將影響公司的正常經(jīng)營運作，業(yè)務(wù)的開展很大程度上取決于客戶的開發(fā)上。多樣化設(shè)計公司有其特殊性，客戶開發(fā)有其特殊大的一面，有以下策略：
�。�1）了解各行各業(yè)的設(shè)計需求規(guī)律，按規(guī)律開發(fā)客戶；
�。�2）在公司樹立品牌代言人和業(yè)屆權(quán)威，作為公司的代言人，因為這往往是吸引大量客戶的主要手段；
�。�3）利用現(xiàn)有資源，結(jié)合自身的長處和優(yōu)勢，與業(yè)屆搞好關(guān)系，自夸不如人贊；
�。�4）與公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的社會團體合作，各方關(guān)系朋友推薦，擴大知名度，參與行業(yè)大賽；
（5）與政府機構(gòu)合作以及各傳媒合作；
�。�6）業(yè)務(wù)部門人員素質(zhì)的提升和激勵，把每位業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成為市場專家和溝通大師，善于在市場競爭中開發(fā)客戶，讓每個業(yè)務(wù)員知道誰是公司的客戶，客戶在哪里，如何找到他們，找到后如何說服他們；
（7）在對自身的對外宣傳上，借四大媒體宣傳，利用媒體網(wǎng)絡(luò)促使客戶自動上門尋求合作；
（8）有了業(yè)務(wù)來源后，要做好客戶的檔案管理，做好客戶服務(wù)工作；
3. 銷售團隊：
團隊名稱：愛拼才會贏
分工安排：項目總監(jiān) 財務(wù)經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 銷售經(jīng)理。
1.項目經(jīng)理職責(zé)
�。�1）經(jīng)常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯(lián)系，定期走訪、 了解服務(wù)的質(zhì)量等情況。
�。�2）協(xié)助完成客戶報價工作，即時解答客戶的商務(wù)問題。
（3）及時與客戶進行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋解答客戶的技術(shù)問題。
�。�4）定期走訪、了解服務(wù)的質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決服務(wù)質(zhì)量問題。
（5）組織、協(xié)調(diào)宣傳企業(yè)服務(wù)，提升企業(yè)形象。
2.開發(fā)經(jīng)理職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)開發(fā)部的相關(guān)制度和員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 工作
�。�2）負(fù)責(zé)收集與服務(wù)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的各項資料
（3）負(fù)責(zé)收集業(yè)內(nèi)企業(yè)動態(tài)，并作出市場分析
（4）協(xié)助各部門做好營銷策劃工作
3.銷售經(jīng)理職責(zé)
制訂銷售計劃。確定銷售政策。 設(shè)計銷售模式 ，決定新設(shè)客戶的交易條件。 與客戶人際關(guān)系的確立。
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