創(chuàng)業(yè)計(jì)劃范文集錦七篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編整理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃7篇，希望對大家有所幫助。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇1
背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，xx的電腦租賃始終沒有熱起來。
項(xiàng)目：創(chuàng)辦xxxxx計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。
一、公司介紹
1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個(gè)福建市場。
2、公司簡介
公司名稱：xxxxx計(jì)算機(jī)租賃有限公司
業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。
3、公司管理
1. 管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
2. 管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3. 管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。
4.團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
5.場地與設(shè)施
租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。（根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮）
二、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，xx的電腦租賃始終沒有熱起來。
2、市場機(jī)會(huì)及環(huán)境
據(jù)了解，許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場調(diào)查時(shí)說，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來學(xué)習(xí)，而xx及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終"露不了臉".他說："大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎。"在xx各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
3、市場競爭分析
我們在xx各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費(fèi)用差不多；再加上押金很高，有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%,所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人，而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場擴(kuò)張。
雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場，展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前xx電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來，主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動(dòng)。
4、目標(biāo)市場
立足xx島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時(shí)錄用； 系統(tǒng)測試、軟件測試、項(xiàng)目開發(fā)。 企業(yè)辦公（財(cái)務(wù)考慮）；移動(dòng)辦公 ;個(gè)人應(yīng)用：娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。
5、顧客的購買準(zhǔn)則
顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
一 服務(wù)細(xì)則
提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。 （以下基本服務(wù)區(qū)域指xx島內(nèi)）
服務(wù)內(nèi)容分四類： 基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。
3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送��；10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS,OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。
3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。
如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS,OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
3、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。
4、租期7天以上，12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修，次日上午12點(diǎn)以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
二 產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。
短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測試等短時(shí)間租用設(shè)備；租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。
長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項(xiàng)目實(shí)施，軟件系統(tǒng)開發(fā)， 臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂之需求。
三 服務(wù)與支持及收費(fèi)
送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
技術(shù)服務(wù)：
1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，50-100元/次/（1-2臺(tái)），如果超出基本區(qū)域以外，100-200/次/（1-2臺(tái)）。
2、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS,OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通），100元/次/臺(tái)，其他區(qū)域內(nèi)，150-200/元/次/臺(tái)。
3、解決問題時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi)，否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
四 租賃合同協(xié)議的訂立
1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。
2、個(gè)人只須出示xx戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電 話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。
3、學(xué)生只須出示三份學(xué)生證復(fù)印件就可享受免押金。
4、無xx人擔(dān)保的個(gè)人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。
四、網(wǎng)站建設(shè)
1. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：
�、倬W(wǎng)站名稱：xxxxx電腦租賃網(wǎng)
�、谥黝}定位：屬于計(jì)算機(jī)類網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品配置及價(jià)目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。
③域名選用：
中文實(shí)名：xxx
英文域名：
域名的選擇為"xxx電腦"的英文簡寫
�、苷w風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色的界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業(yè)務(wù)簡介、租賃報(bào)價(jià)、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。
⑤網(wǎng)站布局：（部分截圖）
五、營銷方案
1.租賃產(chǎn)品類別
·臺(tái)式機(jī)：聯(lián)想，Acer,Dell等
·筆記本電腦：聯(lián)想，Acer,Dell,IBM等
·PC 服務(wù)器，工作站
·辦公設(shè)備：打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)
·顯示設(shè)備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影
·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
2.品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立xxx的品牌。提供多種配機(jī)方案，滿足不同使用者的需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦及其相關(guān)設(shè)備。
3.客戶關(guān)系建立
對使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。
六、資金需求及籌措方法
公司預(yù)計(jì)需要100萬元公司運(yùn)營啟動(dòng)資金，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計(jì)在未來的五年內(nèi)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入500萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售利潤300萬元 （ 按行業(yè)平均銷售利潤率60%計(jì)算 ） .投資人投入公司的資金，有望在兩到三年內(nèi)全部回收。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇2
一、 基本情況：
1、 企業(yè)名稱：聯(lián)幫周家渡快餐服務(wù)社
2、 行業(yè)類型：生產(chǎn)制造（）零售（）批發(fā)（）服務(wù)（）家庭手工業(yè)（）運(yùn)輸（）其他（）行業(yè)發(fā)展前景：由初期小規(guī)模生產(chǎn)盒飯、早點(diǎn)、面食向熟食及特色食品發(fā)展。
3、 組織形式：個(gè)體工商戶（）個(gè)人獨(dú)資（）合伙（）有限責(zé)任公司（）非正規(guī)勞動(dòng)組織（）其他（）選擇該組織形式的理由：由于經(jīng)驗(yàn)資金不足，故選擇非正規(guī)勞動(dòng)組織這一低門檻小資金政策優(yōu)的創(chuàng)業(yè)形式。
4、 主要產(chǎn)品（服務(wù)）和經(jīng)營范圍：中低檔盒飯（4-6元/盒）；各式早點(diǎn)（生煎、菜肉大包或小包、小籠、大/小餛飩、油豆腐粉絲湯、北方水餃）多種花式澆頭面（包括冷面）等。
5、 創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：（年齡、性別、文化程度、技能特長、興趣愛好及相關(guān)工作經(jīng)歷等）
本人今年36歲，男，中專畢業(yè)，有A2駕照，中極中廚師證、初級(jí)中點(diǎn)證，正在學(xué)習(xí)中級(jí)西點(diǎn)，從小愛好運(yùn)動(dòng)、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，以前做過教師、職員、企管、保險(xiǎn)代理人。
6、 創(chuàng)業(yè)基本條件：（項(xiàng)目、資金、場地等）
現(xiàn)自籌資金拾萬元人民幣，為公司職員、小區(qū)居民、學(xué)生等做餐飲服務(wù)、場地?cái)M定在世博會(huì)周邊：昌里路與洪山路交界處租，月租小于等于5000元人民幣，小于等于50平方米的店面。
7、 目前存在的困難和打算：店面尚未定下，盒飯的單位定單未談妥，人選未定。
二、 項(xiàng)目的市場分析：
選擇項(xiàng)目的理由：本人對飲食制作有技能，餐飲是現(xiàn)鈔交易無壞賬風(fēng)險(xiǎn)，投資少、虧不大。先期投資7.9萬人民幣已有，估計(jì)前景頗好，身心吃苦耐勞方面已準(zhǔn)備就緒。
選擇場地的理由：需滿足租金小于等于5000元，面積小于等于50平方米（使用面積），在昌里路與洪山路靠近世博會(huì)，鄰上南新村，以利將來為世博會(huì)服務(wù)。那里有610等十多條公交線路，交通四通八達(dá)，有客流量，與同行距100左右。
市場調(diào)查的基本情況：根據(jù)初步調(diào)查，此地區(qū)消費(fèi)者收入多在1000-3000元左右，正好是我的目標(biāo)顧客，周邊雖然餐飲業(yè)也很多，但能與我成為競爭對手的不多，遠(yuǎn)沒有到飽和程度，且多為外地業(yè)主為多，產(chǎn)品質(zhì)量不佳（吃過多家），價(jià)格雖然低但作為消費(fèi)者同樣價(jià)格當(dāng)然要吃有滋有味的食品。當(dāng)?shù)鼐用窆ぷ鬏^忙，加上學(xué)校多如長青中學(xué)等。許多家庭天熱往往不做飯，而在外吃，我應(yīng)該抓住這潛在的顧客，并針對本地客戶的口味而其它業(yè)主沒有的設(shè)計(jì)制作出特色產(chǎn)品：如灌湯包、雜糧煎餅等。
目標(biāo)客戶分析：基本客戶是收入在1000-3000元/月的周邊居民及附近中小學(xué)學(xué)生，其應(yīng)對商品的口味價(jià)格比很在乎，比較愛清潔衛(wèi)生的環(huán)境。
競爭對手分析：多數(shù)是外地來滬人員及當(dāng)?shù)厝碎_辦的小吃店。產(chǎn)品品種大路，口味不太好（以我中級(jí)中式廚師的眼光看）無非炒面，太一般的盒飯，奉送的湯不是骨頭湯而是清水湯，用工全部外地年輕姑娘小伙，經(jīng)驗(yàn)少。營業(yè)時(shí)間短，多為臨時(shí)工，穩(wěn)定性、培訓(xùn)技能差。
產(chǎn)品（服務(wù)）的市場定位：中低檔客戶群：公司職員，小區(qū)居民月收入1000-3000元人民幣，中小學(xué)學(xué)生。產(chǎn)品以當(dāng)?shù)乜谖哆m口為好，盒飯以新鮮、下飯、早點(diǎn)、面澆頭必須有幾個(gè)特色，須與周圍同行不同。
三、 市場營銷：
產(chǎn)品（服務(wù)） 特點(diǎn) 價(jià)格 成本價(jià) 銷售價(jià)
A盒飯 海派口味，一般一大葷、一小葷、二素、加湯、飯（天冷二兩半、天熱一兩半） 2．5元/盒 5元/盒
B湯面 澆頭有常備素交、大排、辣肉，天冷有大肉、羊肉、大腸，天熱有三絲、魚排、鱔絲 2．5元/盒 5元/2兩
C生煎 醬油肉餡（仿大壺春），偏甜，放肉皮凍，收口處撒香蔥 0．6元/兩 1．2元/盒
促銷方式：裝修時(shí)要做一個(gè)燈箱廣告式店招牌，常備菜單大字式張貼于店外，剛開張時(shí)打折或買二送一。
分銷渠道：原材料每樣都要知道有2-3個(gè)進(jìn)貨點(diǎn)，但供應(yīng)商固定1人，以利降低價(jià)格。
競爭有利條件：本人有廚藝，有些自己拿手的家常菜肴，可以因時(shí)令推出新品，營業(yè)一年365無休，春節(jié)也以店為家，營業(yè)時(shí)間5：00-22：00（16小時(shí)就是固定的廣告）招聘員工，除大災(zāi)難外不會(huì)裁員，長期合作。
銷售預(yù)測（6-12個(gè)月）
產(chǎn)品 月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月
類別
產(chǎn)品
盒飯 銷售數(shù)量 120*30 120*30 120*30 40*30 120*30 120*30
平均單價(jià) 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/份 5元/份
月銷售額 18000元 18000元 18000元 6000元 18000元 18000元
面食 銷售數(shù)量 60*30 60*30 60*30 40*30 100*30 100*30
平均單價(jià) 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份
月銷售額 9000元 9000元 9000元 6000元 15000元 15000元
點(diǎn)心 銷售數(shù)量 100*30 100*30 100*30 60*30 120*30 120*30
平均單價(jià) 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份
月銷售額 15000元 15000元 15000元 9000元 18000元 18000元
總計(jì) 銷售總量 8400份 8400份 8400份 4200份 10200份 10200份
銷售總額 42000元 42000元 42000元 21000元 51000元 51000元
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇3
6月19日，復(fù)旦大學(xué)“聚勁杯”創(chuàng)業(yè)大賽決出前三甲，人機(jī)交互方案交互集成商（一等獎(jiǎng)）、SMT行業(yè)焊錫膏3D檢測設(shè)備SPI項(xiàng)目（二等獎(jiǎng)）和CAE數(shù)值仿真技術(shù)咨詢服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃（三等獎(jiǎng)）。他們將獲得10—30萬的創(chuàng)業(yè)基金和免費(fèi)辦公場地。
這場歷時(shí)三個(gè)月的賽事，事實(shí)上是參賽者創(chuàng)意與理想遭遇層層現(xiàn)實(shí)的疑問與挑戰(zhàn)的歷程。對于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，將要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，以及正在創(chuàng)業(yè)的人來說，這場賽事的過程、結(jié)果，與各個(gè)隊(duì)伍成敗的原因會(huì)為他們提供可以參考的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，本期商學(xué)院將幾支隊(duì)伍的商業(yè)計(jì)劃書精選出來，供有意者參考。畢竟，這是學(xué)院與實(shí)業(yè)者共同的選擇，也代表了學(xué)術(shù)專家與投資者的判斷。
值得一提的是，中國最早的風(fēng)險(xiǎn)投資人之一、上海盛聯(lián)投資管理有限公司董事長張偉提示創(chuàng)業(yè)者，一份好的商業(yè)計(jì)劃書能不能在第一時(shí)間抓住閱讀者的眼球至關(guān)重要：審閱者會(huì)從投資額、商業(yè)計(jì)劃目的等不同維度對商業(yè)計(jì)劃書有不同的審視角度。
商業(yè)計(jì)劃書被投資人審閱的過程就是一個(gè)相互協(xié)調(diào)的過程，創(chuàng)業(yè)主體要將最精華的東西盡可能地在商業(yè)計(jì)劃書的前部分展示出來，以期盡快吸引投資人的興趣——尋求投資者必須對于自己的項(xiàng)目作一個(gè)深入的思考，以簡潔的項(xiàng)目摘要，向投資人傳遞深刻思考的結(jié)果。
“作為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資人，”張偉坦言，“我關(guān)注的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是否執(zhí)行過項(xiàng)目，是否共事過，有沒有經(jīng)歷過磨合的階段�！眲�(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)最好是知根知底的隊(duì)員，才能有可能有較高的默契。
張偉還提醒到，在創(chuàng)業(yè)初期，所選的模式能否良好地利用資源很重要。同時(shí)商業(yè)模式必須基于對行業(yè)的深刻考察，一個(gè)好的商業(yè)模式能不能被很好地推廣，行業(yè)的規(guī)模是其重要的因素，競爭對手對你所造成的準(zhǔn)入障礙也是在創(chuàng)業(yè)初期必須考慮清楚的。
風(fēng)險(xiǎn)和收益如何平衡是一個(gè)投資人關(guān)注的恒定問題，因此在商業(yè)計(jì)劃書當(dāng)中，撰寫者應(yīng)當(dāng)突出對商業(yè)模式或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所面臨的弱勢該如何去平衡或者彌補(bǔ)所做的思考和準(zhǔn)備的對策，對于競爭者是否有深入的了解和理性的分析也是投資人考察創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)重要方面，這意味著創(chuàng)業(yè)者對自己的定位是否夠精準(zhǔn)。
而歐源資本董事總經(jīng)理王一則強(qiáng)調(diào)，一份好的商業(yè)計(jì)劃書，必須站在投資人的角度思考。商業(yè)計(jì)劃書必須清楚地向投資人展現(xiàn)項(xiàng)目的內(nèi)容，投資項(xiàng)目的意義，即向投資人介紹所在行業(yè)和市場、產(chǎn)品和服務(wù)、公司運(yùn)營、管理團(tuán)隊(duì)等。商業(yè)計(jì)劃書還必須就如何融資有清楚的規(guī)劃，對于該項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)及其控制也絕不能避諱。歸結(jié)而言，商業(yè)計(jì)劃既要盡可能地吸引投資人愿意投資，也要?jiǎng)?wù)實(shí)地技巧性地提及該項(xiàng)目所存在的風(fēng)險(xiǎn)。
對于一份商業(yè)計(jì)劃書來說，創(chuàng)新仍然是核心，只有頗具創(chuàng)新精神的商業(yè)計(jì)劃書才可能吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的關(guān)注。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇4
商機(jī)
在過去幾年中，互聯(lián)網(wǎng)的使用者以驚人的速度迅猛地增長。最新數(shù)據(jù)估計(jì)，每月大約有750，000個(gè)新的用戶。當(dāng)評價(jià)網(wǎng)絡(luò)增長時(shí)，測試使用者的數(shù)字和使用的次數(shù)是同樣重要的。從收發(fā)郵件到查看股市行情、付帳單或是日用品的定購、信息的查詢、產(chǎn)品的銷售，所有這些改變了傳統(tǒng)的交流方式、商業(yè)運(yùn)行、休閑娛樂和家務(wù)事的模式。但具有諷刺意味的是，盡管事實(shí)上這個(gè)網(wǎng)是無所不在的，但網(wǎng)絡(luò)登陸卻往往被限制在家里或辦公室�；ヂ�(lián)網(wǎng)與我們的生活已密不可分，對大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的使用者來講這兩個(gè)入口點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在當(dāng)今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)中，人們常會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們有時(shí)需要隨時(shí)隨地地上互聯(lián)網(wǎng)，如收發(fā)e-mail，查詢最近天氣情況,進(jìn)行一筆交易，而此時(shí)他們沒有工具去做這些事情。又如當(dāng)你在加油站排隊(duì)等待服務(wù)，或是在機(jī)場侯車，在賓館，在地鐵站，在美發(fā)室，或停車處，同樣沒有什么設(shè)備或辦法可以又快又簡單的進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，除非你有一臺(tái)安有無線調(diào)制解調(diào)器的筆記本電腦隨時(shí)帶在身邊。而netpecker正是為這一需求而設(shè)計(jì)的，這種友好的互聯(lián)網(wǎng)小亭子被放置在人們隨時(shí)想上網(wǎng)，但又沒辦法上網(wǎng)的地點(diǎn)。
產(chǎn)品介紹未來發(fā)展方向
在產(chǎn)品目前的基礎(chǔ)上我們還有更多潛在的增值價(jià)值，可以通過不斷補(bǔ)充、完善技術(shù)，使netpecker在將來信息技術(shù)的聚斂中能夠獲得更多的支持，實(shí)現(xiàn)在線會(huì)議、微電腦軟件更新、公司局域網(wǎng)遠(yuǎn)程連接、網(wǎng)上銀行支付、在線購物以及各種其它網(wǎng)上服務(wù)。還可通過配備打印機(jī)或與傳真機(jī)相連實(shí)現(xiàn)更多的用途，解決大量文件處理工作。netpecker可以是一種無所不在的“虛擬辦公室”。它的發(fā)展前景還包括通過智能卡為網(wǎng)員提供個(gè)性化界面以及服務(wù)。
速度
netpecker亭子機(jī)目前使用的是56k撥號(hào)調(diào)制解調(diào)器，我們認(rèn)為這種速度是不夠的，我們將改進(jìn)它使之達(dá)到t1干線水準(zhǔn)，目前正與mediaone洽談。同時(shí)我們也考慮采用其它多種方式來代替現(xiàn)在的傳輸方式，從而達(dá)到更快的上網(wǎng)速度。
市場
當(dāng)今，在美國有超過四千萬的網(wǎng)絡(luò)用戶，其中2千萬是日常使用頻繁的用戶，在這2千萬用戶中，又有80％（1600萬）的人認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)的目的主要是為了收發(fā)電子郵件，除此之外，1300萬頻繁使用者認(rèn)為網(wǎng)上瀏覽是其上網(wǎng)的主要目的。不幸的是，當(dāng)前大部分網(wǎng)絡(luò)計(jì)數(shù)器只注重累計(jì)點(diǎn)擊數(shù)而不是使用的頻率。這個(gè)頻率使用者的客戶群是netpecker的主要目標(biāo)。過去的幾年里不但是互聯(lián)網(wǎng)的使用者增長了，而且頻繁使用者的數(shù)目更是增長了兩位數(shù)以上，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的絕對數(shù)字增長除了受到其它因素影響外，還要受到人口數(shù)目的限制，但是互聯(lián)網(wǎng)的使用次數(shù)卻是無限的�；ヂ�(lián)網(wǎng)為客戶提供了一種便宜的交流方式來替代每天昂貴的長途電話服務(wù)，電子郵件更是商務(wù)人士的生命線，對于那種不在辦公室經(jīng)常在外的商務(wù)人士，當(dāng)他在機(jī)場候機(jī)、在賓館排隊(duì)退房或在餐廳等待晚餐時(shí)，都可通過netpecker亭子機(jī)所提供的便捷方式收發(fā)郵件，不需要慌亂而又費(fèi)事地拿出筆記本電腦，一邊找電話接口處，一邊又在擔(dān)心是否因?yàn)榈貐^(qū)號(hào)的不同而不能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。
最近，在harris地區(qū)進(jìn)行的市場調(diào)查表明，45％的上網(wǎng)人員是為了娛樂或是玩游戲，網(wǎng)上各種受歡迎的游戲隨處可見，人們期盼著游戲最新版本的早日出現(xiàn)，同時(shí)也熱情極高地等待新游戲的出現(xiàn)。當(dāng)您從電子郵件頻道轉(zhuǎn)入游戲頻道時(shí)，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)亭子機(jī)的多功能性能之處。20～30歲年齡段的年青人和學(xué)校的學(xué)生是netpecker亭子機(jī)游戲特性的又一廣泛市場。在這塊市場內(nèi)，我們可以把亭子機(jī)放在休息室、酒吧、咖啡館或其他年青人喜歡聚集的地方。此部分的收益將會(huì)更加豐厚，因?yàn)橥嬗螒虻挠脩羰褂脵C(jī)器的時(shí)間相對來講會(huì)更長，這樣收取的費(fèi)用也會(huì)增多。
總策略 在擴(kuò)大市場占有率的同時(shí)，要客戶心目中樹立起“netpecker=網(wǎng)絡(luò)高速公路入口隨處是”的概念。目前，從現(xiàn)在使用客戶以及潛在用戶不斷打來電話和各種咨詢，還有netpecker網(wǎng)站的訪問者不斷增加的跡象表明，netpecker亭子機(jī)至少是廣告商的目標(biāo)。netpecker計(jì)劃建立起市場銷售力量來擴(kuò)大市場銷售份額，其主要方式是授權(quán)經(jīng)營的代理商（如經(jīng)營和銷售機(jī)器設(shè)備的公司），因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有現(xiàn)成的銷售渠道（請看市場/銷售部分）。
市場與銷售
作為這項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的發(fā)起人，netpecker應(yīng)盡快地占有市場，并在消費(fèi)者身上產(chǎn)生影響。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，其中最有效的方法就是采取授權(quán)的經(jīng)銷的方式。這種方式可以激勵(lì)被授權(quán)的代理商積極尋求銷售渠道、開發(fā)新的市場。這樣，不僅可以使netpecker的產(chǎn)品占有更多的市場，同時(shí)使netpecker產(chǎn)生更多的現(xiàn)金流，有益于公司的發(fā)展。netpecker的發(fā)起人，ceo，veronmccoy是computrade international公司的總經(jīng)理，有著多年的計(jì)算機(jī)硬件銷售經(jīng)驗(yàn)。netpecker計(jì)劃，首批雇傭5個(gè)具有實(shí)力的市場營銷人員，通過他們的操作來確認(rèn)一下能夠做代理經(jīng)銷商和直接購買經(jīng)銷商的人數(shù)，以及這兩類經(jīng)銷商所得收益的情況。代理經(jīng)銷商的委托金要根據(jù)其所賣機(jī)器數(shù)量，及其從netpecker所取走的機(jī)器數(shù)量而定。直接購入經(jīng)銷商的收費(fèi)金額要根據(jù)其收購入機(jī)器的數(shù)量來計(jì)算。
代理商委托協(xié)議簡概
每位經(jīng)銷商要付20，000美元的經(jīng)營許可費(fèi)（其中25%即5000美元?dú)wnetpecker市場銷售人員）、運(yùn)輸費(fèi)、首批最低限額25臺(tái)，每臺(tái)2500美元的款項(xiàng)。由代理經(jīng)銷商再與個(gè)體經(jīng)營者合作，他們共它分享由netpecker亭子機(jī)所創(chuàng)造的利益。因?yàn)槊颗_(tái)機(jī)器所創(chuàng)造的價(jià)值中95%歸代理商所有，所以，這種內(nèi)在的激勵(lì)因素，使代理商不斷擴(kuò)大市場。netpecker為每一位代理商至少配備一個(gè)技術(shù)支持（具體人數(shù)根據(jù)代理商所購入的netpecker亭子機(jī)數(shù)量而定）。
直接經(jīng)銷商
對于直接購入經(jīng)銷商而言，netpecker實(shí)質(zhì)上又成為代理經(jīng)銷商的角色。直接購入經(jīng)銷商以每臺(tái)機(jī)器2500美元的價(jià)格購入，機(jī)器所產(chǎn)生的收益75%歸直接經(jīng)銷商所有，25%歸netpecker所有，同時(shí)由netpecker負(fù)責(zé)機(jī)器的所有維護(hù)，并根據(jù)直接經(jīng)銷商所購買機(jī)器的數(shù)量派駐技術(shù)支持人員。
競爭對手分析
目前，netpecker主要有六個(gè)競爭對手，他們中沒有一家在市場上擁有多于250臺(tái)機(jī)器。atcom是netpecker最大的競爭對手，目前，已有230臺(tái)機(jī)器分別應(yīng)用在賓館、機(jī)場、公園。此種機(jī)器由atcom擁有和操作，其機(jī)體比netpecker占地面積大，界面不如netpecker友好。netpecker可以用紙幣、硬幣付款，這一點(diǎn)非常適合已經(jīng)習(xí)慣自動(dòng)售貨機(jī)的大眾來使用。netpecker另外一帶內(nèi)與眾不同之處就是它的標(biāo)識(shí)的名稱醒目，便于識(shí)別，而這些，atcom是不具備的。本項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的最大優(yōu)勢還在于，這是一塊新出現(xiàn)的市場，還沒有人在這一領(lǐng)域有太深的造就。netpecker可以證明她的代理經(jīng)銷方法能夠以最快的速度占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)者。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇5
專門圍繞生日主題而開設(shè)的生日禮品專賣店應(yīng)運(yùn)而生，目前北京、天津等地已經(jīng)涌現(xiàn)出了多家生日禮品專賣店品牌，據(jù)說生意蠻不錯(cuò)。北京某品牌生日禮品專賣店的負(fù)責(zé)人透露，生日用品的平均利潤率至少在50%以上，有的高達(dá)100%甚至200%以上。像生日報(bào)，不同年代價(jià)格都不一樣，配以精心設(shè)計(jì)的統(tǒng)一包裝的精美套飾，以及當(dāng)年當(dāng)月當(dāng)日出生的世界名人介紹等等，有的甚至可以賣上百元，只要店面有足夠吸引力就可以贏利。
市場背景
生日送禮日趨看重，禮品專賣應(yīng)運(yùn)而生。
某生日禮品開發(fā)和策劃機(jī)構(gòu)曾經(jīng)專門就生日禮品市場對數(shù)千人做過調(diào)查，一個(gè)人一年中送禮次數(shù)最高的達(dá)到267次，最少的兩次，平均為3.9次。在送禮金額中，最貴重的達(dá)到1288元，最便宜的11元，平均35.6元。
按照上述數(shù)據(jù)，推算生日禮品市場：全國人口13億×每年送禮人次3.9次×每人次送禮金額35.6元=市場容量為1805億元。另外，主要的送禮對象依次為：業(yè)務(wù)關(guān)系戶、戀人、兒女、父母、配偶、兄弟姐妹、要好的同事、親密朋友。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有三種送禮現(xiàn)象值得關(guān)注：一是一些企業(yè)把為員工過生日作為提高企業(yè)凝聚力的重要手段，這種現(xiàn)象非常普遍;二是一些商務(wù)人士紛紛把生日送禮作為業(yè)務(wù)往來的親情籌碼，大打親情牌;三是在學(xué)校，為同學(xué)過生日，已經(jīng)成為一種風(fēng)氣蔓延開來。這三種現(xiàn)象導(dǎo)致了生日送禮的范圍已經(jīng)超越了過去單純的親情、友情和愛情的范疇，市場變得更廣闊。XX年開禮品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
正是在這種情況下，專門圍繞生日主題而開設(shè)的生日禮品專賣店應(yīng)運(yùn)而生，目前北京、天津等地已經(jīng)涌現(xiàn)出了多家生日禮品專賣店品牌，例如“快樂 365”、“花樣年華”、“麥琪的禮物”等等，據(jù)說生意蠻不錯(cuò)。北京某品牌生日禮品專賣店的負(fù)責(zé)人透露，來生日禮品店消費(fèi)的消費(fèi)者不會(huì)太計(jì)較價(jià)格，生日用品無價(jià)格可比性，投資者可根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平任意上浮價(jià)格，故生日用品的平均利潤率至少在50%以上，有的高達(dá)100%甚至200%以上。像生日報(bào)，不同年代價(jià)格都不一樣，配以精心設(shè)計(jì)的統(tǒng)一包裝的精美套飾，以及當(dāng)年當(dāng)月當(dāng)日出生的世界名人介紹等等，有的甚至可以賣上百元，而且這類店面沒有淡旺季之分，每天都有人過生日，只要店面有足夠吸引力就可以贏利。生日用品市場如此廣闊，難怪一些外地投資者趨之若鶩。
經(jīng)營條件
前期投資4萬左右，店面至少10平方米。
據(jù)了解，生日禮品專賣店大可成旗艦店，小可成迷你店，不大不小則為標(biāo)準(zhǔn)店，但是目前這類專賣店處于市場培育期。
為了減少風(fēng)險(xiǎn)，建議創(chuàng)業(yè)者首先開一家小型店面以“投石問路”，小型店面至少在5到10平方米左右，剛好夠三四個(gè)顧客流連。經(jīng)營的禮品不必追求大而全，但要精選其他商場買不到的暢銷品，如生日報(bào)紙等，這類產(chǎn)品本小利厚又暢銷，利于初期經(jīng)營。
初期投資約4萬元左右，主要用于店面租金、裝修以及首批進(jìn)貨。裝修應(yīng)該做到精致溫馨，以營造一定的生日氛圍。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇6
公司簡介
公司的名稱：中國EVERGRANDE拍賣有限公司
公司的宗旨及企業(yè)文化：以顧客為中心，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以組織創(chuàng)新為保障，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著公司從無到有、從小到大、
從大到強(qiáng)，從中國走向世界，樹立自己的企業(yè)文化。
企業(yè)使命：服務(wù)客戶、回報(bào)社會(huì)
行業(yè)特征：純服務(wù)類的行業(yè)，促進(jìn)競爭，體現(xiàn)商品價(jià)值
公司理念：為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
公司目標(biāo)：3年位列國內(nèi)拍賣企業(yè)前列，7年成為國際知名拍賣企業(yè)
中國EVERGRANDE拍賣有限公司是剛成立的總部位于江蘇南京的一家拍賣公司，公司資歷淺，人員配備不足，但是我們相信EVERGRANDE終究可以成為知名大企業(yè)
公司組織結(jié)構(gòu)：
公司主要負(fù)責(zé)人： 暫缺的職位即將面向社會(huì)招聘
董事長及總經(jīng)理：馬高鵬-----全面負(fù)責(zé)公司的.經(jīng)營管理及遠(yuǎn)景規(guī)劃
人力資源部經(jīng)理：XXX----主要負(fù)責(zé)公司職員的管理及招聘工作
財(cái)務(wù)部經(jīng)理：XXX-----主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作
業(yè)務(wù)部經(jīng)理：XXX-----負(fù)責(zé)公司拍品的業(yè)務(wù)
拍賣部經(jīng)理：XXX-----負(fù)責(zé)拍品的全程拍賣工作
廣告宣傳部經(jīng)理：XXX-----主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳促銷活動(dòng)的策劃，增加公司產(chǎn)品的銷售額，獲得更大的利潤。
后勤部經(jīng)理：XXX------全面負(fù)責(zé)公司的后勤與保障工作
管理體系：本公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)，
董事會(huì)由各股東組成，
主要包括風(fēng)險(xiǎn)投資方股東、專利持有人股東、創(chuàng)業(yè)者股東、土地所有人股東。最大股東有一票否決權(quán)。公司主要部門有業(yè)務(wù)部、拍賣部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、廣告宣傳部、后勤部。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)聯(lián)系拍品的所有人前來拍賣物品，拍賣部負(fù)責(zé)商品的拍賣及買者的相關(guān)服務(wù)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)，人力資源部負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)，廣告宣傳部負(fù)責(zé)公司的廣告與宣傳、拍賣會(huì)的籌劃與宣傳，后勤部負(fù)責(zé)公司的總后勤事務(wù)。所有部門各設(shè)置一名負(fù)責(zé)人，并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，公司的具體經(jīng)營事務(wù)由總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)�？偨�(jīng)理由董事會(huì)任命。
公司經(jīng)營模式：我們拍賣公司在借鑒各家拍賣公司的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，大膽的進(jìn)行拍賣領(lǐng)域的方式方法革新。在人才招聘領(lǐng)域：嚴(yán)格要求招聘人員按公司章程招聘，對應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查，進(jìn)入公司的拍賣人員必須取得國家頒發(fā)的拍賣師資格證書。公司的財(cái)務(wù)管理人員必須具有相關(guān)的從業(yè)資格證書，否則不予簽約。在拍品拍賣的過程中，充分保障拍賣信息的及時(shí)性、有效性、完整性。為競拍人員參與競拍提供周到細(xì)致的服務(wù)，同時(shí)也是為了保障拍品的價(jià)值可以充分的顯現(xiàn)出來。競拍成功的競拍人員，公司安排相關(guān)的過戶手續(xù)，并保證交易的安全性與有效性。
公司經(jīng)營規(guī)劃：公司的創(chuàng)立在南京，3年內(nèi)還是在南京發(fā)展，打入南京的拍賣市場，并輻射周邊地區(qū)。5年內(nèi)全面進(jìn)入長三角市場，并爭取在A股上市。10年內(nèi)公司要成為中國五大拍賣行之一，公司總市值要達(dá)到500億元人民幣。10年后進(jìn)入國際市場，15年內(nèi)在紐交所上市。公司的經(jīng)營范圍涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，包括瓷器、書畫、廣告牌、代言等各個(gè)領(lǐng)域。 項(xiàng)目背景
新中國成立后，由于歷史原因，拍賣業(yè)在市場上一直受到限制的排斥，最終于1958年偃旗息鼓，藍(lán)白方格旗從神州大地上消失了。中國拍賣業(yè)重新興起是20世紀(jì)80年代末的事。1986年，國營廣州拍賣行正式成立，繼此之后，上海、北京、天津等大城市相繼成立了拍賣行。拍賣行的興起帶來了拍賣業(yè)的繁榮，文物、珍寶拍賣、名人字畫拍賣、優(yōu)選號(hào)碼拍賣、稀有圖書拍賣、名人別墅拍賣、版權(quán)拍賣、土地使用權(quán)拍賣、公物拍賣等，隨著改革的深入、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，拍賣物的范圍逐漸擴(kuò)大，從有形商品發(fā)展到無形商品，從公物拍賣規(guī)定，財(cái)產(chǎn)拍賣規(guī)定，立法由粗到細(xì)、調(diào)整對象由單個(gè)到綜合，調(diào)整范圍由地區(qū)到全國。中國的拍賣業(yè)在法律規(guī)范下，日益走向成熟。中國GDP總量已經(jīng)躍居世界第二，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在人們的生活中所扮演的角色越來越重要，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展。拍賣是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必不可少的一環(huán)，經(jīng)過拍賣，物品的價(jià)值得到一個(gè)更加真實(shí)的反映，人們越來越需要拍賣，拍賣公司如雨后春筍般發(fā)展起來。
隨著中國藝術(shù)品拍賣市場的不斷完善和發(fā)展，越來越多的企業(yè)和個(gè)人來關(guān)注這一市場，關(guān)注它的發(fā)展。伴隨藝術(shù)品拍賣行業(yè)市場日益發(fā)展，相應(yīng)而來的問題也很多，特別是拍賣市場存在的問題，如贗品泛濫，鑒定交易混亂，專家權(quán)威和鑒定體系的缺失，投機(jī)現(xiàn)象十分嚴(yán)重等等。要對中國藝術(shù)品拍賣業(yè)的問題做出相應(yīng)的策略，就要建立誠信品牌，堅(jiān)持走精品路線，建立多種渠道，保障貨源建立藝術(shù)品鑒定體系加強(qiáng)人才培養(yǎng)，加大宣傳等等。我相信，中國藝術(shù)品拍賣市場在今后的發(fā)展中會(huì)大放異彩
市場機(jī)會(huì)
先來看看幾組數(shù)據(jù)：
20xx年9月 美國紐約賣會(huì)元青花龍紋扁瓶583.1萬美元
20xx年 元青花雙葫蘆紋瓶拍出了4902.6萬人民幣
20xx年7月 元青花鬼谷子下山2.3億成交
20xx年12月 清乾隆青花胭脂紅料雙鳳戲珠紋龍耳扁壺1.06億成交
20xx年10月 永樂青花花果紋梅瓶1.68億港元
20xx年4月 北宋汝窯天青釉葵花洗2.078億港幣成交
20xx年北京藝術(shù)品拍賣市場，83家拍賣企業(yè)、499場拍賣會(huì)、總成交額194.58億元、成交量同比增88%。藝術(shù)品市場是繼房地產(chǎn)市場、股票市場之后的第三大投資渠道。20xx年金融危機(jī)時(shí)，中國的藝術(shù)品市場也受到干擾，但自20xx年下半年以來，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的逐步上揚(yáng)，中國藝術(shù)品市場也在整體上徹底走出金融危機(jī)的陰影，其市場表現(xiàn)明顯優(yōu)于全球藝術(shù)品市場。有數(shù)據(jù)表明，中國已經(jīng)取代法國，成為繼美國和英國之后的世界第三大藝術(shù)品市場。在一些業(yè)內(nèi)人士看來，藝術(shù)品拍賣市場中新入場的新買家開始“全面掃貨”，似乎預(yù)示著一個(gè)全民收藏時(shí)代的終結(jié)，另一個(gè)更為高端、更趨于正常化和成熟化的藝術(shù)品收藏時(shí)代已經(jīng)到來。因?yàn)椤皹O少部分高端人群收藏高端作品，普通的愛好者只能收藏相對低端的藝術(shù)品”。另有一些資深人士認(rèn)為，雖然外界都很關(guān)注今天藝術(shù)品市場中的“天價(jià)現(xiàn)象”，但其實(shí)只有10%的作品價(jià)格出現(xiàn)大幅上升，其他藏品每年僅增長百分之幾，另有一些藝術(shù)品價(jià)位多少年都沒有變過，處于收藏界金字塔的基座。
拍品的來源：公司主動(dòng)聯(lián)系有拍賣資源的單位，或者有拍賣資源的企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系拍賣公司。而且還有個(gè)別的物品政府會(huì)指定拍賣公司。拍品所有人通常都會(huì)選擇具有較好資質(zhì)的拍賣公司來為其服務(wù)，所以拍賣公司的資質(zhì)很重要。
公司利潤來源：收取傭金是拍賣公司唯一合法的收入方式。傭金即拍賣成功后，拍賣公
司向委托方收取一定比例的金額作為回報(bào)。拍賣人是按照成交價(jià)來收取傭金，成交價(jià)越高，相對的拍賣人所收取的傭金越高
政策法規(guī)
我們拍賣公司所有的拍賣活動(dòng)都是依法進(jìn)行的，確保我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到中國法律的保護(hù)，主要參照的法律有：
中華人民共和國拍賣法
最高人民法院辦公廳關(guān)于印發(fā)《技術(shù)咨詢、技術(shù)審核工作管理規(guī)定》和《對外委托鑒定、評估、拍賣等工作管理規(guī)定》的通知
最高人民法院關(guān)于人民法院民事執(zhí)行中拍賣、變賣財(cái)產(chǎn)的規(guī)定
最高人民法院關(guān)于凍結(jié)、拍賣上市公司國有股和社會(huì)法人股若干問題的規(guī)定 最高人民法院關(guān)于海事法院拍賣被扣押船舶清償債務(wù)的規(guī)定
公司戰(zhàn)略
我們要堅(jiān)持“以人為本，以誠取信”的經(jīng)營管理理念。
我們的公司一定要滿足“三高一低”的原則，即高質(zhì)量、高性能、高服務(wù)、低價(jià)位。 我們公司拍品的發(fā)展規(guī)律要滿足多樣化、個(gè)性化的原則。
我們要具有創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
奉行“以人為本”的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)價(jià)值的共同增長，采取多種激勵(lì)措施，盡可能地吸引并留住人才。提供優(yōu)質(zhì)的工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，給予員工發(fā)展所需要的空間和支持，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，在銷售策略上進(jìn)一步提升市場銷售量，擴(kuò)大大工程、大項(xiàng)目的帶動(dòng)成果。提升服務(wù)品質(zhì)，提升綜合競爭力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和代理服務(wù)功能適應(yīng)市場變化的能力。
拍賣公司的每位員工都要具備以下基本素質(zhì)：具有創(chuàng)新精神和開拓進(jìn)取的決心。具有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)。具有良好的職業(yè)道德。樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對待問題要有長遠(yuǎn)的眼光及獨(dú)到的見解。
對于走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的管理人員要具備以下基本素質(zhì)：具有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。具有足夠的政治遠(yuǎn)見。具有戰(zhàn)略的思維及經(jīng)濟(jì)頭腦。
3年內(nèi)爭取在江浙滬地區(qū)打開市場，3年后力爭進(jìn)入京津經(jīng)濟(jì)區(qū)、珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)及全國其他地區(qū)，7年后進(jìn)入國際市場。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)每一位顧客，用真誠的心對待每一次拍賣。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇7
一、基本情況：
1、企業(yè)名：百貨超市
2、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個(gè)體工商戶
主要經(jīng)營范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營地點(diǎn)：廣東省清遠(yuǎn)市陽山縣七拱鎮(zhèn)
面積：占地大概150平方米
選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)殒?zhèn)中心處沒有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
�。怠�(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：
姓名：
性別：男
年齡：21
文化程度：大專
相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。
二、立項(xiàng)概述：
我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感興趣。現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時(shí)的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查（見表）
商圈范圍
潛在的消費(fèi)群體
消費(fèi)能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈（200—500米半徑范圍內(nèi)）
居民區(qū)
消費(fèi)能力高
附近只有一間不算很大的超市
人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理
居民住宅
消費(fèi)能力中等
附近有一間中學(xué)
生活商圉
�。�500—1000米半徑范圍內(nèi)）
鄰近有幾個(gè)村子
消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高
有較多的商店，但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調(diào)查：
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計(jì)、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。
5、店鋪運(yùn)營管理調(diào)查。對促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：
�、傩枨笸�，供給偏低型；
�、谛枨笸ⅲ┙o旺盛型；
③需求不旺，供給也不旺型；
④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲(chǔ)式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調(diào)查，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。
6、倉儲(chǔ)式超市的調(diào)查：
在倉儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查。
可見度�？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭取鏊梢姸仍礁撸痰暝饺菀滓鹂土鞯闹匾�，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲(chǔ)式超市貨架比一般商場的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷Υ笮拓涇噷?shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的停靠點(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國私家車普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。
五、開業(yè)前的市場調(diào)查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購物的情況，并詢問了一些消費(fèi)者，比如： 不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
（一）高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”的消費(fèi)者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
（二）低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷λ麄儊碚f，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識(shí)和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看電視……他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購買行為。
六、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容：
做好市調(diào)，提升競爭力——一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場調(diào)查。
七、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價(jià)位及市場鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價(jià)格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價(jià)格敏感度最低。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品。毛利商品。敏感性商品。季節(jié)性商品。形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。
一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明：
客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認(rèn)為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變——消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會(huì)進(jìn)步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
八、產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品方面：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品分類：
1、大分類的分類原則：
在超級(jí)市場里，大分類的劃分最好不要超過十個(gè)，比較容易管理。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個(gè)大分類，例如，水產(chǎn)就是一個(gè)大分類，原因是這個(gè)分類的商品來源皆與水、�；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。
2、中分類的分類原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個(gè)大分類中，劃分出一個(gè)“早餐關(guān)連”的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個(gè)中分類。
B、依商品的制造方法劃分：
有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個(gè)稱為“加工肉”的中分類，這個(gè)中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個(gè)中分類。
C、依商品的產(chǎn)地來劃分：
在經(jīng)營策略中，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營，而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個(gè)中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣場的演出。
�。ǘ┬》诸惖姆诸愒瓌t：
1、依功能用途分類：
此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細(xì)分的分類。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：
分類時(shí)，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
（三）以商品的成分為分類的原則：
有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就歸類在這一個(gè)分類。
（四）以商品的口味做為分類的原則：
以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個(gè)小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點(diǎn)所在。
超市服務(wù)方面：
超市服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：
1、服務(wù)對現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷售商品時(shí)，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等，這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售。
2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購買行為調(diào)研報(bào)告顯示，到超市購物的消費(fèi)者中，只有40％的顧客是預(yù)先有購買計(jì)劃的，而另外60％的顧客沒有預(yù)先計(jì)劃。由此可見，充分刺激消費(fèi)者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級(jí)市場的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。
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