創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

時(shí)間：2021-12-30 12:26:05 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書我要投稿

【精品】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃模板集合十篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精品】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃模板集合十篇

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇1

　　一、項(xiàng)目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

　　二、公司項(xiàng)目策化

　　1。提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

　　2。公司目標(biāo)

　　立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1。行業(yè)分析

　　"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的

　　2。調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：

　�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

　�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;

　�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

　�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;

　�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;

　�、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3。目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長(zhǎng)久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　4。營銷策略分析

　　4。1 品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

　　4。2 價(jià)格策略

　　青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　4。3 促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

　　⑵服務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

　�、俅蚋兄x電話或發(fā)

　　e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

　�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

　�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　　⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

　　4。4 渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇2

　　如今大小小巷處處開著奶茶店，不管是炎炎夏日還是寒冷冬季，門前的人總是絡(luò)繹不絕。開奶茶店真是一個(gè)不錯(cuò)的小本生意。奶茶店就是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。奶茶店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書怎么寫?

　　近年來，珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍，短短幾年便以一種不可擋的氣勢(shì)風(fēng)靡中國市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè)，它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且，在商機(jī)無限的現(xiàn)代社會(huì)，奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、獨(dú)特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步，引領(lǐng)飲料行業(yè)消費(fèi)的主流。

　　1、具體說明

　　對(duì)于還是在校學(xué)生的我們，資金是有限的，同時(shí)，如果考慮做加盟店，這樣產(chǎn)品的技術(shù)含量不高，而且，加盟費(fèi)通常是比較高昂的，如果開業(yè)后收入不可觀，對(duì)于我們來說是不劃算的。選擇自己開店，這樣，既能保證資金的運(yùn)作，又能保證產(chǎn)品隨時(shí)創(chuàng)新，總的來說還是有益于小店發(fā)展的。

　　2、計(jì)劃的基本框架

　　目前，在學(xué)校附近已存在幾家奶茶店，有些經(jīng)營比較好，有些就相對(duì)差一些，但是，他們的奶茶店經(jīng)營方式都是相同的，只提供外賣。這樣就使得經(jīng)營有限。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，這種方式雖然節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，但是，有些人還是希望在店里有個(gè)舒適的座位，慢慢品嘗的。因此，我們店的奶茶不僅可以外賣，還提供店內(nèi)服務(wù)。當(dāng)經(jīng)營達(dá)到一定的市場(chǎng)占有率時(shí)，考慮同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。

　　復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此，在經(jīng)營奶茶的同時(shí)，我們還推出其他一些產(chǎn)品，比如小甜品，蛋糕之類，對(duì)于有些消費(fèi)者來說，悠閑地喝著奶茶，吃著甜品，和朋友之間聊聊天，會(huì)是一種享受。而且，經(jīng)過觀察，本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制，數(shù)量不足則不予外送，正對(duì)這一情況，由于我們針對(duì)的消費(fèi)群體主要是這一地區(qū)的學(xué)生，因此，本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制，有求必應(yīng)。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇3

　　一. 市場(chǎng)分析

　　1、手機(jī)市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)和專場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　從市場(chǎng)表現(xiàn)來看，類似如三星、LG、摩托羅拉、HTC、華為、中興、諾基亞等手機(jī)大受追捧并供不應(yīng)求、賣出超高溢價(jià)的現(xiàn)象說明針對(duì)婦女、兒童家庭型的細(xì)分客戶市場(chǎng)已經(jīng)形成。同樣的，針對(duì)大中學(xué)生、白領(lǐng)人群的、帶有英文學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)型手機(jī);功能簡(jiǎn)單、使用簡(jiǎn)便的大屏幕、大按鍵的老年人手機(jī);具有跟蹤功能、只能接聽而打出預(yù)設(shè)電話號(hào)碼的兒童手機(jī)也將會(huì)成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)產(chǎn)品。

　　因此，相對(duì)于手機(jī)賣場(chǎng)在產(chǎn)品的策略組合上，也要做好產(chǎn)品的細(xì)分，經(jīng)�？吹胶芏鄮齑嬖�300臺(tái)以上的手機(jī)店，毫無特色的產(chǎn)品陳列，讓顧客在選擇手機(jī)時(shí)無從下手。很難找到自己喜歡的手機(jī)，主要問題是商家沒有做好產(chǎn)品陳列的細(xì)分工作。

　　2、單一產(chǎn)品或者單一競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)將無法在市場(chǎng)生存

　　同一個(gè)主題概念，不同外型、不同價(jià)位的手機(jī)型號(hào)系列將會(huì)受到市場(chǎng)追捧。一個(gè)公司如果想贏得市場(chǎng)、在業(yè)界打響品牌，一定要依靠強(qiáng)有力的“機(jī)海”戰(zhàn)術(shù)來維持。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品線設(shè)計(jì)及時(shí)推出、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的售后服務(wù)將是在手機(jī)市場(chǎng)上立足的企業(yè)的基本條件，單純依靠某一方面的所謂突破將不再有市場(chǎng)，扎實(shí)成了每一家手機(jī)企業(yè)的必修課。

　　所以，無論是單一品牌手機(jī)專賣店還是綜合品牌手機(jī)專賣店，都要在產(chǎn)品的縱向上注重不同價(jià)位及型號(hào)系列的組合，以滿足不同層次顧客的需求。

　　3、支持電視手機(jī)、手機(jī)無線上網(wǎng)和移動(dòng)博客的手機(jī)將會(huì)引領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展

　　隨著3G市場(chǎng)的預(yù)熱、3G概念手機(jī)將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)市場(chǎng)。同時(shí)借助新技術(shù)的發(fā)展，MP3、MP4等將繼續(xù)活躍市場(chǎng)并成為手機(jī)市場(chǎng)的主流功能配置，同時(shí)，MP3、MP4的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)重新定義，更高的存儲(chǔ)、更佳的音質(zhì)畫質(zhì)以及更明顯直接的快捷鍵按鈕等將成為新的標(biāo)配。作為手機(jī)終端經(jīng)營者，應(yīng)具備洞察先機(jī)的敏感度，由上面的分析，顯然可以看出未來產(chǎn)品的主力線。正向當(dāng)年BB機(jī)被淘汰一樣，那么2.5G手機(jī)也將逐漸退出歷史的舞臺(tái)，可以預(yù)測(cè)未來手機(jī)終端由于受產(chǎn)品的影響，終端的經(jīng)營模式也將隨之而改變。

　　二.選地

　　選擇商業(yè)區(qū)應(yīng)與店鋪本身的經(jīng)營特色相結(jié)合，要考慮商品的價(jià)格定位，顧客群定位等。只有將這些情況與所在商業(yè)區(qū)特性結(jié)合起來，才能看出其選擇是否恰當(dāng)。

　　一般來說，商業(yè)區(qū)主要有以下幾種類型：

　　1、交通樞紐，如車站、碼頭，這里人流大，但能停下來的人較少，如在東莞虎門車站對(duì)面有一家手機(jī)店，雖然是在車站的旁邊，有人流，但生意不理想;

　　2、繁華商業(yè)街，這里是居民購物、聊天、逛街、休閑的理想場(chǎng)所，比較適合手機(jī)店的經(jīng)營

　　3、上班集中地段，在南方主要是工業(yè)區(qū)周邊或是高檔寫樓周圍，這些地段關(guān)鍵是選擇路段，要選擇員工經(jīng)常去或是必須經(jīng)過的路;

　　手機(jī)店較適合有三類商業(yè)區(qū)，第一是綜合性的商圈，即集吃、喝、玩、樂、購物與休閑與一體的多功能商業(yè)區(qū);第二是人流較大，但是人流容易停一下來的商業(yè)區(qū);第三是同行聚集區(qū)，在國內(nèi)很多城市，手機(jī)銷售都會(huì)積聚在某一街道，成為顧客購機(jī)的首先地，如國商旁邊，這些地方是當(dāng)?shù)厥謾C(jī)店的主要經(jīng)營地。

　　企業(yè)理念：

　　為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的手機(jī)

　　為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，

　　最重要的是，導(dǎo)購素質(zhì)高

　　三．人員及組織結(jié)構(gòu)

　　公司剛處在啟動(dòng)發(fā)展階段，本著降低運(yùn)營成本，打造樣板店的原則。啟動(dòng)階段，一切從簡(jiǎn)、從精，合理組建公司人員架構(gòu)。

　　公司成員：董事會(huì)成員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購、物流倉儲(chǔ)、維修人員

　　薪酬體系:底薪+提成。據(jù)汪仁的收入情況，底薪暫定為1500元，實(shí)行浮動(dòng)工資，能者多拿。經(jīng)過考核，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者進(jìn)行加薪，半年評(píng)定一次，每次加薪幅度在200元。提成方式店內(nèi)員工根據(jù)零售銷售額的5%給予提成。因和物流部主要進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展、物流配送及售后服務(wù)，根據(jù)其銷售額的6%給予提成，兩人按1:1比例分成。

　　股東名單：

　　比例：公司采用股份制，眾人堆柴火焰高，共同發(fā)展，共同致富。公司股份設(shè)置10股，每股4萬，累計(jì)40萬，用于創(chuàng)業(yè)資金。年底分紅根據(jù)股份進(jìn)行分成。

　　董事會(huì)成員：

　　董事會(huì)：制定區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，營銷策劃，促銷活動(dòng)及下達(dá)銷售考核指標(biāo)，完成年度預(yù)算和規(guī)劃。

　　店長(zhǎng):1人，親和力強(qiáng)，為人熱情，表達(dá)能力較強(qiáng)，細(xì)心、認(rèn)真和責(zé)任心強(qiáng)。負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品陳列，促銷及銷售統(tǒng)計(jì)，并完成財(cái)務(wù)核算工作。

　　導(dǎo)購員2人：親和力強(qiáng)，為人熱情，表達(dá)能力較強(qiáng)，細(xì)心、認(rèn)真和責(zé)任心強(qiáng)。物流倉儲(chǔ)：1人，做事踏實(shí)，吃苦能干，細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)出貨及物流配送及產(chǎn)品售后服務(wù)。

　　維修人員：1人、按流程為客戶維修手機(jī)，了解掌握維修一起設(shè)備的性能并熟練操作；。四。投資計(jì)劃

　　1. 裝修計(jì)劃

　　裝修氣派為主，首要是簡(jiǎn)潔明了，讓人一看就知道是做什么的，也不回讓人感覺門檻太高，而不敢進(jìn)入。品種要多，但不能亂，要有條理。適當(dāng)放一些手機(jī)的的最新資訊，讓人能了解最新的行情。

　　場(chǎng)地按 100平方米算

　　地面磚用20元/平米的： 100*20=20xx

　　人工費(fèi)：24元/平米*100平米=2400元;

　　漆：刮大白(便宜些)

　　膩?zhàn)?底漆+面漆+人工15元/平米*墻面積： 100+4*80*2+24=3920

　　專賣柜：長(zhǎng)8米，高0.8米，寬50厘米 7000*3=21000

　　長(zhǎng)2.5米，高0.8米，寬50厘米：20xx

　　高壁柜：長(zhǎng)3米*寬30厘米*高2米：1800

　　收銀臺(tái) 半圓形高1.3米： 500

　　手機(jī)修理桌半圓形高1.3米：500

　　燈具：普通日光燈管 8組*35=280元

　　線料及人工：約1000元廣告板噴繪等：KT板.不干膠300元

　　估算總計(jì)：50000元左右

　　2.經(jīng)營設(shè)備

　　電腦收銀設(shè)備：5000

　　國產(chǎn)機(jī)600以下40只：24000

　　品牌機(jī)600到1200 進(jìn)30只： 30000

　　20xx到3000進(jìn)20只：40000

　　充電器，電板等一系列東西：1000

　　手機(jī)卡50張：750

　　手機(jī)維修設(shè)備： 1000

　　總支出：101750

　　前期總支出預(yù)算：200000

　　3.成本

　　房租： 5000

　　工資：導(dǎo)購1800（除提成）、店長(zhǎng)：20xx（除業(yè)業(yè)績(jī)）

　　維修人員：1500（除業(yè)績(jī)）、倉庫管理人員：1500

　　耗損預(yù)估：3716 合計(jì)一個(gè)月：16816元

　　4.營業(yè)效益

　　預(yù)計(jì)一天賣出手機(jī)10只

　　成本600以下的5只，成本1200的4只，成本20xx的1只

　　成本600以下每只賺200，成本1200的每只賺250，成本20xx的每只賺300

　　日營業(yè)收入元：1000+1000+300=2300

　　月營業(yè)收入：2300*30-16816=52184元

　　年?duì)I業(yè)收入：52184*12=626208元 1. 團(tuán)隊(duì)是指擁有共同目標(biāo)，并且具有不同能力的一小群人有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為或力的系統(tǒng)，是一種應(yīng)用廣泛、靈活的組織形式。這群人就如同人的五官一樣，共同協(xié)作維持一個(gè)人的生存，缺一不可。如果沒有了其中一個(gè)，這個(gè)人將不能健康的活著。

　　2.為了打造最佳創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在選人方面要考慮到隊(duì)員的年齡互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)、性別互補(bǔ)等方面，從各個(gè)專業(yè)挑選人才，因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)人都適合在創(chuàng)業(yè)里工作。在選擇隊(duì)員時(shí)不僅要考慮能力和技能，還要考慮隊(duì)員的個(gè)人偏好和個(gè)性。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的個(gè)性對(duì)團(tuán)隊(duì)行為都有很大影響。如果隊(duì)員性格普遍外向、待人隨和、責(zé)任心強(qiáng)、感情穩(wěn)定，那將是團(tuán)隊(duì)的一筆大財(cái)富。如果團(tuán)隊(duì)成員很靈活，可以擔(dān)任彼此的工作，這對(duì)團(tuán)隊(duì)來說更是一項(xiàng)明顯的增值。極大地提高了團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性，使團(tuán)隊(duì)之間的依賴性減少。因此。在選擇隊(duì)員時(shí)要選擇那些具有靈活性的，然后對(duì)隊(duì)員進(jìn)行交叉培訓(xùn)，讓每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員對(duì)各方面的知識(shí)都有涉及，讓他們可以承擔(dān)彼此的工作，這樣使團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)績(jī)效得以提高。

　　3.團(tuán)隊(duì)在一次次改變中實(shí)現(xiàn)成功的方法

　　3.1.收集數(shù)據(jù)，可以用問卷調(diào)查的方式來了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各方面的看法。也可以和隊(duì)員面對(duì)面的交流，讓他說說對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法和隊(duì)員們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的故事。還要多觀察團(tuán)隊(duì)成員和其他團(tuán)隊(duì)的成員，留心細(xì)節(jié)，這樣我們就能了解到團(tuán)隊(duì)成員相互之間的真實(shí)情況。

　　3.2.安排時(shí)間討論調(diào)查結(jié)果

　　3.3.站在別人的角度看問題，團(tuán)員之間要相互了解，讓大家知道每個(gè)人的觀點(diǎn)。

　　3.4.提出明確定義的問題

　　3.5.團(tuán)隊(duì)比較容易解決具體的沖突，而不是原則上和觀念上的沖突。要是爭(zhēng)辯聚焦問題本身，而不是人身攻擊。向團(tuán)隊(duì)及其成員闡述自身的感覺和反應(yīng)，并認(rèn)識(shí)解決沖突會(huì)有收獲，未能解決沖突也會(huì)有損失團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)斗需要付出代價(jià)，擺脫爭(zhēng)斗也同樣需要付出代價(jià)。當(dāng)每個(gè)人都意識(shí)到其中的成本和收益時(shí)，討論會(huì)更富有成效。

　　3.6.使用探索和討論的技巧，使團(tuán)隊(duì)成員設(shè)想不同的可能性，避免一定采用人的觀點(diǎn)的假設(shè)，要將各種意見整合起來。

　　3.7.堅(jiān)持，但也需要變通。團(tuán)隊(duì)成員為設(shè)計(jì)使用的方案需要堅(jiān)持自己好的觀點(diǎn)，但必要時(shí)也要聽取別人的意見，彌補(bǔ)自己的不足，完善自己的方案。

　　3.8.不斷改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間來發(fā)展，矛盾的解決同樣如此。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該通過不斷的討論來取得進(jìn)步，而不是在短時(shí)間內(nèi)解決所有問題，不能指望很快就能成為成功的團(tuán)隊(duì)。

　　五．營銷策略及工作重點(diǎn)

　　立足黃石地區(qū)，做好汪仁樣板店。通過打造汪仁直營店，以點(diǎn)帶面，輻射周邊地區(qū)，忌急于求成。要穩(wěn)中求勝，農(nóng)村包圍城市，打造根據(jù)地市場(chǎng)。

　　1、做好汪仁直營店，印制宣傳單發(fā)放，加大產(chǎn)品和品牌宣傳造勢(shì)。

　　2、節(jié)假日大力度促銷活動(dòng)開展，吸引人力，拉動(dòng)銷售。

　　3、單位工廠等團(tuán)購業(yè)務(wù)的拓展。

　　4、拜訪周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好或企業(yè)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開發(fā)合作客戶，建立渠道二批網(wǎng)絡(luò)。

　　5、做好陽新、黃石市區(qū)及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)。

　　6、趁熱打鐵，小活動(dòng)不斷，促銷不斷。新店最關(guān)鍵的是前幾個(gè)月，切忌不能冷場(chǎng)。有客流才能有銷量。

　　7、要重點(diǎn)關(guān)注庫存、及時(shí)分析動(dòng)銷動(dòng)態(tài)，調(diào)整活動(dòng)方案或力度。

　　8、根據(jù)前一周的銷售情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確保資金的周轉(zhuǎn)及產(chǎn)品旺銷。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇4

　　各學(xué)部（院）：

　　為貫徹落實(shí)《中國傳媒大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃實(shí)施方案》（中傳就業(yè)字〔20xx〕313號(hào)）精神，進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培育激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能，學(xué)校決定實(shí)施中國傳媒大學(xué)創(chuàng)業(yè)助航計(jì)劃，加大資金投入和場(chǎng)地保障，給予我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)支持，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、申報(bào)對(duì)象：

　�。ㄒ唬┪倚Ｈ罩圃谛４髮W(xué)生（包括高職生、本科生和研究生，不含定向生和委培生）創(chuàng)辦的企業(yè)或擬注冊(cè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；

　�。ǘ┪倚�20xx屆畢業(yè)生創(chuàng)辦的企業(yè)；

　　（三）我校畢業(yè)2年內(nèi)的往屆（20xx屆、20xx屆）畢業(yè)生創(chuàng)辦的企業(yè)。

　　二、申報(bào)條件

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)符合國家產(chǎn)業(yè)、技術(shù)政策，具有一定的創(chuàng)新性，市場(chǎng)前景好，且項(xiàng)目無知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。

　�。ǘ﹦�(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)行狀況較為良好，有較好的市場(chǎng)前景，其申請(qǐng)人應(yīng)為該企業(yè)的法定代表人。

　�。ㄈ﹦�(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)開拓能力、團(tuán)隊(duì)合作能力較強(qiáng)。

　　三、具體事項(xiàng)

　�。ㄒ唬└鲗W(xué)部（院）可選拔推薦符合條件的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申報(bào)，每學(xué)部院申報(bào)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)數(shù)量不超過5個(gè)。

　�。ㄈ┥陥�(bào)材料應(yīng)包括申請(qǐng)表（附件1）一式一份（附電子版）及其他能夠體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)材料。

　�。ㄋ模└鲗W(xué)部（院）指定一名輔導(dǎo)員為此項(xiàng)工作聯(lián)絡(luò)人，于20xx年3月18日前報(bào)送至就業(yè)指導(dǎo)中心平臺(tái)；聯(lián)絡(luò)人整理匯總所有團(tuán)隊(duì)材料后，于3月26日14:00至16:00間將紙質(zhì)版申報(bào)材料報(bào)送至就業(yè)指導(dǎo)中心就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)科（44號(hào)樓20xx）；電子版材料發(fā)送至就業(yè)指導(dǎo)中心平臺(tái)。

　�。ㄎ澹⿲W(xué)校將組織專家進(jìn)行評(píng)審，對(duì)遴選出的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)，學(xué)校將給予3-5萬元經(jīng)費(fèi)支持，并推薦入駐中國傳媒大學(xué)文化創(chuàng)意園或北京地區(qū)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園（良鄉(xiāng)）。

　　（六）中國傳媒大學(xué)文化創(chuàng)意園位于北京市朝陽區(qū)高碑店鄉(xiāng)高井文化產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，可為入駐的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供20-40平方米左右的免費(fèi)辦公場(chǎng)地，免費(fèi)配置工位桌椅，兩年內(nèi)免除場(chǎng)地租金。學(xué)校通過財(cái)政專項(xiàng)為入駐企業(yè)提供部分水電費(fèi)和物業(yè)補(bǔ)貼。

　�。ㄆ撸┍本┑貐^(qū)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園（良鄉(xiāng)園）位于良鄉(xiāng)高教園區(qū)內(nèi)，可為入駐的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供20-40平方米左右的辦公場(chǎng)地，免費(fèi)配置工位桌椅，兩年內(nèi)免除場(chǎng)地租金。北京市教育委員會(huì)通過財(cái)政專項(xiàng)為入駐企業(yè)提供部分水電費(fèi)和物業(yè)補(bǔ)貼。

　�。ò耍﹦�(chuàng)業(yè)園為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供一站式服務(wù)，引進(jìn)公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，如工商稅務(wù)、財(cái)務(wù)代理、法律顧問、導(dǎo)師輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商標(biāo)咨詢代理、融資對(duì)接、公共試驗(yàn)平臺(tái)等全方位服務(wù)。同時(shí)設(shè)有洽談交流區(qū)、公共會(huì)議室、多功能廳等公共服務(wù)設(shè)施。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇5

　　奶茶，發(fā)展趨勢(shì)很好的，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點(diǎn)：

　　1、您的經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場(chǎng)的。

　　2、您的品質(zhì)要好，口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行，成功的在這方面做得比較好。

　　3、小店也要專業(yè)管理。

　　4、及時(shí)了解消費(fèi)者消費(fèi)愛好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。

　　一、奶茶店設(shè)備的選購

　　由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源，而且采購不到好的設(shè)備，將不僅僅是浪費(fèi)幾百塊錢的事，可能會(huì)讓我們因此失掉好多的長(zhǎng)期顧客，千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項(xiàng)，會(huì)在另外一篇中列出。

　　1、封口機(jī)

　�。ㄙu炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣）帶有計(jì)數(shù)器，你每封一下口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。其他不帶計(jì)數(shù)器的更便宜一點(diǎn)。封口機(jī)選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封��；再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí)，有沒有封得不結(jié)實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

　　2、封口膜

　�。ㄙu封口機(jī)的地方一般會(huì)附帶銷售）選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì)很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì)很脆，一插就會(huì)裂一道大口子。

　　3、杯子

　　（賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，也會(huì)賣封口膜、吸管等，賣封口機(jī)的店里也會(huì)附帶銷售）一般是20xx個(gè)一箱，不單賣。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認(rèn)真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì)把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì)灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì)大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。

　　4、吸管

　�。ㄙu塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多，要仔細(xì)找，畢竟是奶茶專用的，不像杯子那樣用的地方很多）一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會(huì)貴一點(diǎn)。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會(huì)因此丑態(tài)百出。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇6

　　一、投資案匯總。

　　（一）公司簡(jiǎn)介：

　　1、經(jīng)營部門：

　�。�1）婚紗攝影部。

　�。�2）婚禮慶典部。

　　2、經(jīng)營項(xiàng)目：

　�。�1）婚紗攝影，個(gè)人寫真。

　�。�2）全家福，婚禮慶典。

　　3、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)：

　　前臺(tái)兼大堂經(jīng)理（店長(zhǎng)）1名，門市接待2名化妝師1名，化妝助理2名，攝影師1名，攝影助理1名，數(shù)碼師2名。（約10——16人組成經(jīng)營團(tuán)隊(duì)）

　�。ǘ┵Y金需求與預(yù)計(jì)用途：

　　預(yù)計(jì)總投入資金30萬：

　　1、影棚：佳能5D1臺(tái)（28——105鏡頭）20000，尼康D80一臺(tái)6000影室燈2組8只10000，背景架及背景+實(shí)景建筑5000，道具5000。

　　2、數(shù)碼后期及選片：電腦4臺(tái)12000，小型打印機(jī)1臺(tái)持續(xù)供墨500，后期制作設(shè)備及相冊(cè)3000。

　　3、化妝禮服部：婚紗禮服10000化妝品首飾20xx。

　　4、裝修：門頭裝修約10000，門市部樣片樣冊(cè)20xx元，空調(diào)3臺(tái)約9000，音樂系統(tǒng)3000，接待桌3000化妝禮服部裝修5000攝影部裝修預(yù)計(jì)20000。

　　5、廣告策劃：前期30000。（包括請(qǐng)老師上門策劃培訓(xùn)及各類印刷資料，單據(jù)，考慮1期電視報(bào)紙等媒體……）

　　6、房租100000。

　　其他：工商稅務(wù)600，電話，寬帶及網(wǎng)路1000，開業(yè)慶典用品及禮儀5000，預(yù)算外投資資金（包括秀場(chǎng)設(shè)備。工裝……）約10000。

　　周轉(zhuǎn)流動(dòng)資金：30000（主要用于前3月員工工資等）

　�。ㄈ┩顿Y報(bào)酬率。

　　回收期間：預(yù)計(jì)1年，婚紗攝影部平均月營業(yè)額保守估計(jì)8萬利潤(rùn)25%——40%。

　　注；面對(duì)品種繁多的數(shù)碼設(shè)備產(chǎn)品，我們必須制定一個(gè)全面的數(shù)碼計(jì)劃，以便設(shè)備一步到位，并要降低數(shù)碼投資的風(fēng)險(xiǎn)性，避免不必要、不到位的投資，造成財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)。投資數(shù)碼影樓時(shí)，我們建議您切記不要盲目投資、應(yīng)慎重考察！

　　二、公司基本資料。

　　1、公司的緣起：

　　xx婚慶發(fā)起人xx于20xx年創(chuàng)辦xx喜慶社，本著“以人為本”的經(jīng)營思路，在穩(wěn)步經(jīng)營，投資6萬，年盈利7萬以上，因考慮婚慶市場(chǎng)的淡季時(shí)間過多，浪費(fèi)大量的時(shí)間，現(xiàn)預(yù)備投資婚紗攝影，成立xx婚紗婚慶公司。

　　2、企業(yè)文化：

　　影樓企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，影樓及其員工在經(jīng)營和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同理想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有影樓企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。

　　影樓企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化（企業(yè)精神是影樓企業(yè)價(jià)值觀的核心）、企業(yè)的制度文化（企業(yè)法規(guī)。企業(yè)的經(jīng)營制度。企業(yè)的管理制度和經(jīng)營觀念）、企業(yè)的行為文化（企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)）和企業(yè)的物質(zhì)文化（服務(wù)環(huán)境的改造。文化設(shè)施建設(shè)）等四個(gè)層次構(gòu)成的。

　　3、xx企業(yè)文化主導(dǎo)：

　　細(xì)心、熱心、誠心、信心

　　4、各項(xiàng)手續(xù)及其日程表。

　　三、公司組織。

　　1、籌備期間籌備處組織：現(xiàn)由xx主要負(fù)責(zé)。

　　2、公司組織系統(tǒng)圖預(yù)擬：xx。

　　3、主要經(jīng)理人：xx。

　　4、股東：xx。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇7

　　個(gè)人經(jīng)歷：

　　我16歲來到廣東打工，至今打工15年。盡管在工廠努力拼搏，工資方面基本穩(wěn)定，但維持家里的一切開銷仍然很困難，自己的未來仍然是一片黑暗！經(jīng)過考察，最后選定了餐飲行業(yè)，做特色早餐項(xiàng)目——石磨豆?jié){。

　　一、為什么選擇以石磨豆?jié){為主的早餐項(xiàng)目？

　　1、符合創(chuàng)業(yè)四大基本原則：真實(shí)、實(shí)用、易操作、能賺錢。

　　2、符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)：時(shí)尚、價(jià)廉、省事、口感好、有創(chuàng)新、產(chǎn)品便于攜帶、大眾消費(fèi)。

　　3、創(chuàng)業(yè)的八條標(biāo)準(zhǔn)中只有兩條（投資小和操作簡(jiǎn)）不符合：投資小（在我這里變成投資大，因?yàn)樵陂L(zhǎng)安鎮(zhèn)這邊轉(zhuǎn)讓一個(gè)店鋪確實(shí)需要較高的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，但是以后還是可以以同樣的轉(zhuǎn)讓費(fèi)轉(zhuǎn)給別人的）、見效快、操作簡(jiǎn)（需要搭配一些早餐小吃品種，掌握技術(shù)比較麻煩）、控制易、市場(chǎng)大、消費(fèi)多、利潤(rùn)穩(wěn)、風(fēng)險(xiǎn)小。

　　4、我選擇在東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)并且店鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi)還這么高的地方創(chuàng)業(yè)，原因是我曾經(jīng)在長(zhǎng)安鎮(zhèn)待過15年，考察項(xiàng)目中我親眼看到了現(xiàn)場(chǎng)銷售的火爆場(chǎng)面，同時(shí)黃老師也陪我一起考察了市場(chǎng)，并針對(duì)我的情況進(jìn)行過創(chuàng)業(yè)分析，我感激黃老師對(duì)我的幫助和支持。

　　5、我的姐姐是開面館的，離我有半公里遠(yuǎn)，開業(yè)前我的姐姐也可以教我7-15天的面食項(xiàng)目，我計(jì)劃晚上做些面食增加收入。

　　二、項(xiàng)目分析

　　石磨豆?jié){、豆花、香酥油條、土家醬香餅、麻圓等小吃產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

　　1、石磨豆?jié){機(jī)：我認(rèn)為在農(nóng)村幾乎每個(gè)人都見過或用過，尤其是我們的長(zhǎng)輩對(duì)石磨具有一定的感情，我想這臺(tái)石磨豆?jié){機(jī)擺在店面門口現(xiàn)磨現(xiàn)賣一定能起到一個(gè)宣傳作用。因?yàn)樵跂|莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)擺在外面現(xiàn)做現(xiàn)賣石磨豆?jié){的暫時(shí)還沒有，如果我領(lǐng)先用這種方式經(jīng)營一定會(huì)吸引很多顧客前來觀看和品嘗。我到東莞塘廈黃老師直營店考察過兩次，在他的加盟商——東莞企石姚老板那考察過半天，剛剛加盟半個(gè)月的姚老板每天也有500元左右的營業(yè)額。

　　2、石磨豆?jié){、石磨豆花、香酥油條、土家醬香餅、麻圓、蔥油餅都是人們選擇最多的早餐項(xiàng)目。購買方便，消費(fèi)者每天都要吃，有成熟的市場(chǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)。

　　三、石磨豆?jié){、豆花、早餐小吃運(yùn)行路線：

　　第一步：用現(xiàn)做現(xiàn)賣的形式宣傳自身產(chǎn)品的實(shí)在和新鮮。

　　第二步：與公司直營店的技術(shù)員和師傅多多交流，精修各種小吃技術(shù)。常與黃老師交流，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和營銷方案。

　　第三步：學(xué)會(huì)后再創(chuàng)業(yè)，再開張。前期在黃軍華老師的直營店多學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，對(duì)技術(shù)掌握熟練，對(duì)經(jīng)營環(huán)節(jié)充分熟悉，做好充分準(zhǔn)備后再開業(yè)，以避免開業(yè)時(shí)發(fā)生各種狀況。

　　第四步：戰(zhàn)略規(guī)劃，店面形象設(shè)計(jì)：

　　1、長(zhǎng)安早餐行業(yè)中暫時(shí)沒有連鎖店形式的店面招牌，如果我采用“老祖宗石磨坊”的招牌，讓消費(fèi)者感到這是一個(gè)形成品牌的早餐，增加信任感，同時(shí)也達(dá)到很好的宣傳作用。

　　2、店鋪外墻貼上一系列主營產(chǎn)品的簡(jiǎn)介：石磨豆?jié){機(jī)介紹、原生態(tài)石磨豆?jié){介紹以及各種小吃產(chǎn)品介紹等。

　　3、室內(nèi)張貼堂哥（專業(yè)畫畫）所作的手工畫，總共4張，分別是：古代石磨、油條小吃等。一定能給人一種既傳統(tǒng)又新穎的感覺，利用這種時(shí)尚和創(chuàng)新的裝修吸引更多的顧客。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇8

　　一、冰淇淋店概述

　　冰淇淋店主要出售的商品就是火鍋冰淇淋、自助DI冰淇淋、油炸火燒冰淇淋，還根據(jù)不同人群的特征推出一些套餐，比如A、B、C、D類套餐，情侶套餐、學(xué)生套餐等，但同時(shí)我們店鋪也經(jīng)營其他的類型的飲料用品，滿足消費(fèi)者對(duì)各種飲品的需求。冰淇淋店的主要消費(fèi)者是校內(nèi)的學(xué)生，他們對(duì)冰淇淋有很大的需求，且有一定的購買力，校內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，現(xiàn)有的出售飲品及冰淇淋的商店，他們出售的商品品種單一，滿足不了本校學(xué)生的需求，更別談其他的消費(fèi)者了，所以冰淇淋店開在校內(nèi)有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由一群有著激情、有能力、有思想的一群大學(xué)生組成的.。由八個(gè)女生構(gòu)成，其中兩名是店長(zhǎng)，兩名成品區(qū)導(dǎo)購員，兩名自選區(qū)導(dǎo)購員，兩名商品制作員，這樣的組織機(jī)構(gòu)不僅可以滿足對(duì)顧客服務(wù)，而且可以便于管理。

　　二、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

　　炎熱的夏天是我們店主要的銷售季節(jié)，在這季節(jié)中我們店各式各樣的冰激凌都提供。顧客可以在任何時(shí)候都能吃到冰淇淋，尤其上完體育課，想喝可樂、雪碧的學(xué)生，我們可以為他們提供漂浮式冰淇淋飲料，既涼爽又解渴。我們店不僅要在夏季紅火，而且在冬天的時(shí)候，我們店會(huì)主打火鍋冰淇淋、油炸火燒冰淇淋，讓顧客享受到溫暖的感覺，不會(huì)因?yàn)槎斐员苛芏械胶��？偟膩碚f，我們的產(chǎn)品是適合任何季節(jié)的。

　　要做出各式各樣的冰淇淋就必須要有好的設(shè)備，我們店選用意大利冰淇淋機(jī)，自動(dòng)溫控電炸爐，意式脆皮現(xiàn)烤爐等先進(jìn)的設(shè)備。在服務(wù)方面，我們店的人員都得先經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，在服務(wù)方面做到一致，環(huán)環(huán)緊扣，微笑服務(wù)顧客，不能因?yàn)榈却岊櫩捅г股踔亮魇�。在校園內(nèi)還沒有同類型的店與我們店競(jìng)爭(zhēng)，相信在完善的設(shè)備和溫馨的服務(wù)下，我們店會(huì)越來越紅火，會(huì)走出校園。

　　三、冰淇淋市場(chǎng)調(diào)查與分析

　　（一）冰淇淋市場(chǎng)總體特征和現(xiàn)狀

　　1、發(fā)展速度加快，行業(yè)規(guī)模總量加大。

　　冰淇淋以其美觀、冰涼、快樂與甜蜜的感受，自十九世紀(jì)問世以來，越來越受到世界各地人們的喜愛，但與世界發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)水平相比差距還比較懸殊。目前世界第一大冰淇淋消費(fèi)國美國人均消費(fèi)冰淇淋是23kg，澳大利亞為17kg，瑞典為16kg，日本為11kg，荷蘭18kg，而中國人均消費(fèi)量經(jīng)過幾年的發(fā)展總算達(dá)到了人均1。7kg，但與世界人均相比還判若云泥。所以說冰淇淋市場(chǎng)盡管從90年代以來，每年以約10%的速度在遞增，中國冷飲產(chǎn)量增加了 12倍，但市場(chǎng)潛力依然巨大。中國潛力巨大的冰淇淋市場(chǎng)吸引了巨大資本的追捧和關(guān)注，這一切都為中國冰淇淋工業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的市場(chǎng)前景。

　　2、優(yōu)勝劣汰出現(xiàn)質(zhì)變，行業(yè)壟斷勢(shì)頭增加。

　　直到20世紀(jì)90年代中期之前，中國冷飲市場(chǎng)還處在一個(gè)品牌極為分散的狀態(tài)。無論對(duì)于生產(chǎn)者還是消費(fèi)者，冷飲都只是季節(jié)性產(chǎn)品。對(duì)于很多食品廠來說，生產(chǎn)冷飲只是一年中一個(gè)階段性的安排，對(duì)于諸多個(gè)體戶來說，則是“忙三月，吃一年”。在這種情況下，冷飲行業(yè)根本談不上全國性的市場(chǎng)體系，質(zhì)量監(jiān)管體系也存在諸多空白，誠如很多專家所言，在發(fā)展的初級(jí)階段，冷飲業(yè)也不可避免地處于“低、小、散、亂、差”的局面。但是隨著伊利、蒙牛等國內(nèi)品牌在冰淇淋領(lǐng)域異軍突起，雀巢、和路雪、哈根達(dá)斯等國外品牌紛紛進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)，一場(chǎng)殘酷的冷飲業(yè)洗牌開始了。歷史上全國一度有1000多個(gè)冷飲品牌（相信如果加上無品牌的小廠和個(gè)體作坊，生產(chǎn)者遠(yuǎn)不止千家），但是現(xiàn)在80%已經(jīng)失去競(jìng)爭(zhēng)能力甚至干脆消亡。

　　3、原料成本成了中小企業(yè)逾越不了夢(mèng)魘，資源整合、有效管理和品牌之道是企業(yè)生存的金子法則。

　　奶、糖、巧克力、棕櫚油是冰淇淋最主要的四種原料，無論是國產(chǎn)工業(yè)粉還是進(jìn)口粉近年來價(jià)格一直攀升，漲幅高達(dá)20%，巧克力原料也是行情看漲，國產(chǎn)中檔巧克力也逐漸突破噸萬元大關(guān)，進(jìn)口巧克力和以吉百利為代表的高檔巧克力漲幅更是高達(dá)22%。

　　4、中國的冰淇淋消費(fèi)已經(jīng)從防暑降溫轉(zhuǎn)向不分季節(jié)的休閑享受步伐加快，冰淇淋正逐漸具備休閑食品功能。

　　（二）冰淇淋市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

　　現(xiàn)今隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，人們的消費(fèi)水平的日益提高，對(duì)于各類食品的要求不斷的提升，作為夏日常用食品之一的冰淇淋，也同樣在不斷的發(fā)展。為了迎合不同的消費(fèi)者，冰淇淋制造商在“新”上大下功夫，其發(fā)展的趨勢(shì)也開始明朗化：

　　1、發(fā)展保健型的冰淇淋：保健冰淇淋是一種以增進(jìn)人體健康為宗旨的冰淇淋�？v觀傳統(tǒng)的冰淇淋制品，是以高糖、高脂類為主，含有較高熱量，而未來食品的發(fā)展趨勢(shì)是要以適合人們對(duì)營養(yǎng)的要求。為此，營養(yǎng)學(xué)家提出了“三低一高”的方案，即低糖、低鹽、低脂肪、高蛋白，同樣也是冰淇淋行業(yè)所發(fā)展的趨勢(shì)。

　　2、開發(fā)新原料：傳統(tǒng)的冰淇淋的口感和風(fēng)味均為人們所接受，其中，脂肪、糖類是起主要作用。但是他們含熱量大，不宜使用。為此，就需要他們的代用品，使他們具有脂肪和糖類的口感，而含熱量很小。此外在非脂乳固體方面，歐美等國已使用含蛋白35%的乳情蛋白濃縮物代替部分脫脂乳粉生產(chǎn)乳制品。在我國，不少廠家為了降低成本，提高保健功能也用蛋、糊精成分代替部分乳制品。

　　3、原輔料回歸天然：組成乳制品的原輔料材料很多，主要是有兩大類：一類是天然的，即取自于自然界中的動(dòng)植物，如乳類、蛋類、蔗糖，另一類則是合成的，如糖精鈉和一些香精香料。由于合成的原輔料是為人工化學(xué)合成的，其安全性時(shí)常受到人們的非議，在使用時(shí)心里總是不踏實(shí)。而天然的原輔料則一般對(duì)人體是安全的。因此，崇尚天然、回歸天然已成為當(dāng)今的時(shí)尚，特別是在甜味劑和色素方面。并且使用人工合成的各類甜味劑、色素不斷的減少。天然的添加劑得以迅速的運(yùn)用。

　　4、消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生改變：冰淇淋隨著發(fā)展壯大，產(chǎn)量以空前的速度增加，市場(chǎng)也在急劇的擴(kuò)大。人們不僅僅對(duì)冰淇淋的要求越來越高，而且對(duì)品種的風(fēng)味、色澤、包裝、價(jià)格方面亦日漸挑剔，并且消費(fèi)群體發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)隊(duì)伍繼續(xù)擴(kuò)大，在冰淇淋剛剛研制出的，他幾乎只是一些孩子的特權(quán)。但是，隨著人們生活水品的不斷提高，冰淇淋產(chǎn)品的改善，他的消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，成年人也越來越喜歡各類冰淇淋制品了。并且人們的消費(fèi)時(shí)間和目的也都有著不同的變化，冰淇淋不再只是夏日的消費(fèi)品了。隨著其固形物的不斷增加，消費(fèi)者時(shí)尚和愛好，其不單單只是給人以清涼、消暑的作用。而更為消費(fèi)者關(guān)注的是其獨(dú)特的營養(yǎng)性和功能性。

　　5、產(chǎn)品趨于系列化、多樣化：為了適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)取向不斷變化的需要，乳制品正逐步向著系列化方向發(fā)展，如：果味乳制品系列、涂衣型系列、夾心型系列的。在不失去原奶的味道的同時(shí)又添加各類水果香味劑和果汁、果肉，并且將酸、甜、咖啡等味道相互結(jié)合研制新型產(chǎn)品，從而形成了多元化的產(chǎn)品系列。營養(yǎng)型的，在原有的冰淇淋制品的營養(yǎng)功能的基礎(chǔ)上加入一些功能性配料來完善體現(xiàn)冰淇淋制品的優(yōu)勢(shì)，比如保健型、運(yùn)動(dòng)型、適合糖尿病人型的冰淇淋制品。

　　6、產(chǎn)品包裝趨美、趨新、趨奇：在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，人們對(duì)商品除了講究?jī)?nèi)在的質(zhì)量外，而且還希望在產(chǎn)品的包裝上有所改革，有所突破。包裝主要包括造型和外包裝。包裝造型對(duì)產(chǎn)品的銷售有著極大的作用，造型美是體現(xiàn)產(chǎn)品的整體美感的綜合，只注重質(zhì)量而忽略包裝的年代已經(jīng)過去。為此，冰淇淋制造商還要在在冰淇淋的包裝上下一番功夫。功能性甜味劑特點(diǎn)及發(fā)展優(yōu)勢(shì) 當(dāng)今食品市場(chǎng)傾向于“健康飲食”，作為高糖、高油類型的冰淇淋中的蔗糖、油脂漸漸被取代，能夠減少能量和低熱能的產(chǎn)品引來了廣泛的關(guān)注并且逐漸成為流行的潮流，特別是在冰淇淋的成份中。冰淇淋制造商正在努力尋找適合這些消費(fèi)者需要的原料。這種蔗糖的替代品不僅能從物理化學(xué)方面取代蔗糖而且也可以帶來其它的有利于健康的好處。獲得好的質(zhì)量的產(chǎn)品，需要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法才能使它的功能性得到真正的應(yīng)用和確切的解釋。

　�。ㄈ┍苛芟M(fèi)者行為分析：

　　1、冰淇淋產(chǎn)品消費(fèi)特征——大眾化、年輕化

　　對(duì)冰淇淋產(chǎn)品的消費(fèi)者構(gòu)成進(jìn)行細(xì)分，我們發(fā)現(xiàn)：中國市場(chǎng)中冰淇淋產(chǎn)品消費(fèi)者的平均月收入為1329元，平均年齡在34歲，而且重度消費(fèi)者（即：每周消費(fèi)冰淇淋4次以上）主要集中在15—24歲。由此可見，現(xiàn)在淇淋已然是一種大眾型產(chǎn)品，并且具有顯著的年輕化特征。

　　2、冰淇淋市場(chǎng)總體特征——走勢(shì)平穩(wěn)

　　有研究表明，中國冰淇淋市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度非�？�，目前人均年消費(fèi)量是2升（相當(dāng)于25到30支的冰淇淋），未來20年期望上升到6升，中國將成為世界上最大的冰淇淋消費(fèi)國。

　　（四）冰激凌品牌競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策：

　　正是如此巨大的市場(chǎng)規(guī)模的存在，也使得中國冰淇淋市場(chǎng)成為了國際以及國內(nèi)食品巨頭的必爭(zhēng)之地。然而，從目前中國冰淇淋市場(chǎng)的總體狀況看，國產(chǎn)品牌和洋品牌的地位比較均衡。這在一定程度上要?dú)w因于國產(chǎn)品牌的成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但與此同時(shí)，國產(chǎn)品牌檔次普遍偏低的現(xiàn)象也應(yīng)引起足夠的關(guān)注。中國冰淇淋市場(chǎng)中，中、低檔品牌價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化已使得利潤(rùn)空間越來越小。因而，未來冰淇淋市場(chǎng)中獲利的主要方向應(yīng)該是：基于市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者研究，對(duì)冰淇淋消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性地制定產(chǎn)品策略和市場(chǎng)策略。

　　以消費(fèi)者研究為例，冰淇淋產(chǎn)品最忠實(shí)的消費(fèi)群是年輕人（15—29歲）。這一群體的消費(fèi)特征突出地表現(xiàn)為：沖動(dòng)型消費(fèi)和時(shí)尚型消費(fèi)。他們對(duì)時(shí)下流行的事物比較敏感，也樂于嘗試，在做出購物決策時(shí)，價(jià)格并不是唯一的決定因素。那么針對(duì)這一群體而言，冰淇淋的產(chǎn)品策略就應(yīng)該更多地集中在：產(chǎn)品名稱的時(shí)尚化，包裝的“酷”感以及產(chǎn)品外型的個(gè)性化上。從渠道策略而言，以往超市銷售的便利性已無法實(shí)現(xiàn)對(duì)這一消費(fèi)群體的吸引和品牌忠誠度的建立，而以冰淇淋專賣為主要形式�！氨伞睉�(yīng)該是時(shí)下流行青年的時(shí)尚選擇。由此而言，營造品牌文化，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)模式，開發(fā)多樣化產(chǎn)品不失為未來冰淇淋行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

　　五、營銷策略

　　冰淇淋以其美觀、冰涼、快樂與甜蜜的感受，自19世紀(jì)問世以來，越來越受到世界各地人們的喜愛。近十多年，隨著有關(guān)機(jī)構(gòu)大力倡導(dǎo)食用乳制品及更多的醫(yī)療保健專家的建議，中國的冰淇淋產(chǎn)品已成為最普及的乳制消費(fèi)品了。目前，人均年消費(fèi)量是2升（相當(dāng)于25到30支的冰激凌），未來20年有望上升到6 升，中國也將成為世界上最大的冰激凌消費(fèi)國。而這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)吸引了越來越多資本的追捧和關(guān)注，這一切也為中國冰淇淋工業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的市場(chǎng)前景。

　　總體而言，冰激凌產(chǎn)品最忠實(shí)的消費(fèi)群還是時(shí)尚的、有購買力、有文化內(nèi)涵的年輕人。根據(jù)CMMS的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：56%的15—19歲的消費(fèi)者，42。4%的20—24歲的消費(fèi)者以及37。2%的25—29歲的消費(fèi)者每周食用冰激凌四次以上。他們的消費(fèi)特征突出地表現(xiàn)為：沖動(dòng)型消費(fèi)和時(shí)尚型消費(fèi)，他們對(duì)時(shí)下流行的事物比較敏感，也樂于嘗試。

　　顯然，針對(duì)這一群體，冰激凌的產(chǎn)品策略就應(yīng)該更多地集中在：產(chǎn)品名稱的時(shí)尚化，包裝的酷感以及產(chǎn)品外形的個(gè)性化上。從營銷渠道策略方面講，以往超市銷售的便利性已無法實(shí)現(xiàn)對(duì)這一消費(fèi)群體的吸引和品牌忠誠度的建立，而以冰激凌專賣為主要形式的是時(shí)下流行青年的時(shí)尚選擇。那么，我們的冰激凌店將以怎樣的形象把產(chǎn)品推向大學(xué)生市場(chǎng)，找到了最佳的市場(chǎng)切入點(diǎn)，有效的避開同質(zhì)性和主要競(jìng)品，并鋪設(shè)了有效的終端渠道呢，這不外乎以下幾點(diǎn)：

　　1、產(chǎn)品決策

　　產(chǎn)品篩選上，爽吧冰淇淋店大力開發(fā)適合我們大學(xué)生的各種各樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品外形獨(dú)特有個(gè)性，并為每款產(chǎn)品冠以別出心裁的名稱，以吸引不同口味、不同目的、不同級(jí)別的大學(xué)生消費(fèi)者。

　　2、定價(jià)決策

　　由于中西方飲食文化的差異，冰淇淋產(chǎn)品在歐美國家是每日必食的餐后甜點(diǎn)，講究濃膩，而中國人的口味偏淡，因此中國消費(fèi)者更喜愛低檔冰淇淋。而且，我們的主要消費(fèi)群體是大學(xué)生，他們所能接受的價(jià)格也不是很高，因此如果我們的冰淇淋店在制作冰淇淋時(shí)將多次摻和數(shù)提高到45%—50%，就能既保持原有產(chǎn)品的風(fēng)味，又使更多消費(fèi)者更易于接受，同時(shí)生產(chǎn)總成本也降低了5%，出售的價(jià)格也不會(huì)太高。這也是符合市場(chǎng)營銷觀念的理性決策。

　　3、分銷渠道決策

　　對(duì)分銷渠道而言，控制專賣店的數(shù)量，提高質(zhì)量是重要策略。爽吧冰淇淋店是一家開在無錫商院的規(guī)模不是很大的專賣店。我們絕對(duì)做到服務(wù)一流、質(zhì)量一流，配備了專門的制作車間，有能力制作店內(nèi)的絕大多數(shù)產(chǎn)品，極少數(shù)較復(fù)雜的產(chǎn)品由中心制作車間統(tǒng)一生產(chǎn)，做到真正自產(chǎn)自銷。

　　4、促銷決策

　　冰淇淋店開業(yè)前后我們都會(huì)進(jìn)行大力宣傳，不僅僅在無錫商院發(fā)傳單，也將在整個(gè)藕塘發(fā)傳單，以此來提高爽吧冰淇淋店的知名度。另外，我們還會(huì)定期的做多種促銷活動(dòng)，以此來吸引顧客。

　　六、冰激凌的經(jīng)營與管理

　　我們坐落在無錫商院的冰激凌店，我們主要服務(wù)于無錫商院內(nèi)的學(xué)生，他們都有著自己的個(gè)性和要求。因此我們的服務(wù)周全，可以要求服務(wù)也可以自助。在學(xué)校這個(gè)地方，同學(xué)們需要優(yōu)雅但別具一格的氛圍來享受一下冰激凌。作為一個(gè)經(jīng)營者站在學(xué)生的角度我認(rèn)為想成功經(jīng)營這個(gè)商店必須注重環(huán)境的設(shè)計(jì)考慮到為什么他們會(huì)進(jìn)來，他們有什么需要。

　　因此我們店除了基本的工作用具以外還購買了一些自動(dòng)轉(zhuǎn)椅，吊燈。我們會(huì)跟著時(shí)的節(jié)的變更購買墻紙，春天我們會(huì)都買一些有花花草草圖案的墻紙，給人溫馨的感覺。夏天會(huì)購買一些清淡優(yōu)雅的圖紙，給人冰爽的享受。秋天給人的感覺是蕭條的，因此我們采用重色的墻紙將店內(nèi)布置的熱情，再加上我們的烤冰激凌，給人以激勵(lì)感覺很完美。

　　冬天是一個(gè)寒冷的季節(jié)，我們采用火苗一樣的墻紙，在吃著我們的火鍋冰激凌，給人溫暖，這是我們店一年四季的大體布置。我們還將進(jìn)一步對(duì)店內(nèi)的設(shè)計(jì)做出調(diào)整，我們沿墻安放桌子并在每個(gè)桌上放置菜單，方便選購。我們專門設(shè)有一欄是許愿墻，無論是疲憊或開心的你，吃完冰激凌在音樂的渲染下有感而發(fā)，并順手記錄你的“歷史”，并抬頭仰望屋頂黑夜里依然璀璨的小星星，會(huì)感覺心情舒暢。晚上可能有更多情侶光顧我們晚間浪漫的“爽吧”小屋，晚上我們有專門的“包廂”，燈光很浪漫，五顏六色溫馨浪漫。

　　我們店內(nèi)基本八個(gè)員工，有專門的收銀員，制作員，服務(wù)員。我們都是統(tǒng)一服裝是彩虹紋條，印有“爽吧”字樣的可愛冰激凌圖案。彩虹象征著希望機(jī)遇，雨過天晴�？蓯鄣摹八伞毙”ち枋俏覀兊南笳饕彩俏覀兊男蜗�。我們店內(nèi)的員工用基本的英語口語，“Hello” “Bey” “My—gard” 等最基本的用語。

　　我們店內(nèi)的主旨是“靈、怡、思”進(jìn)行流水線似的服務(wù)�！办`”我們的服務(wù)很快，而且做的冰激凌很精致靈巧；“怡”是顧客滿意心儀，我們開心；“思”是代表顧客對(duì)我們商店的贊賞，并帶著朋友一起再次光臨我們“爽吧”冰激凌店。我們店的生產(chǎn)目標(biāo)是為顧客提供滿意的服務(wù)，想通過每一位顧客去替我們做宣傳，讓他們真真感覺到我們店的與眾不同。

　　七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

　�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)管理

　　我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)總共有8名成員，分別擔(dān)任店長(zhǎng)和服務(wù)員，大家對(duì)待自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，共同營造了一個(gè)既輕松有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我們采用的是人性化的管理方式，針對(duì)不同員工的特點(diǎn)安排他們的工作內(nèi)容，經(jīng)他們的長(zhǎng)處做到最大的發(fā)揮。同時(shí)采用激勵(lì)機(jī)制，讓員工對(duì)工作充滿熱情，提高工作效率。由于我們的專業(yè)是工商企業(yè)管理，所以對(duì)冰激凌店的經(jīng)營方面會(huì)有很大的幫助，能夠提高我們的運(yùn)營效率和營業(yè)能力。

　　崗位設(shè)計(jì)與職責(zé)：

　　店長(zhǎng)（2名）：掌管財(cái)務(wù)、制定決策；進(jìn)購貨物；負(fù)責(zé)收銀與服務(wù)區(qū)；管理網(wǎng)店。

　　店員（6名）：成品區(qū)導(dǎo)購員2名——幫助顧客選擇成品的商品

　　自選區(qū)導(dǎo)購員2名、制作員2名——幫助顧客選擇材料、設(shè)計(jì)樣式并制作

　　八、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)

　�。ㄒ唬┵Y金需求

　　1、辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用約1000元；業(yè)務(wù)拓展后視情況再改善；宣傳廣告及市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用約1000元；資料費(fèi)及銷售費(fèi)用20xx元；人員工資3000元，其他開支500元。

　　2、原材料、餐具、4個(gè)甜筒機(jī)、3個(gè)榨汁機(jī)、5個(gè)冰柜、10張桌椅、杯子等費(fèi)用大約4000元，室內(nèi)裝修20xx元，租金每年20xx元。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇9

　　前言：

　　是擇業(yè)還是創(chuàng)業(yè)？擺在我們面前的，是殘酷的選擇。所以說我們是被逼到創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口浪尖的，但這也并不代表我們就因此始終是被動(dòng)的，并因被動(dòng)而始終感到悲觀。我們應(yīng)該充分想念自己，并發(fā)揮個(gè)人能力，努力將被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，這才是我們的最終出路。然而何謂大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)？查看了諸多解釋，在我看來，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是改變就業(yè)觀念，利用自己的知識(shí)、才能和技術(shù)以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式創(chuàng)立新的就業(yè)崗位，即畢業(yè)生不做現(xiàn)有就業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)者，而是為自己、為社會(huì)更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　在絕大多數(shù)人的觀念中，從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)最關(guān)鍵的問題是找到一個(gè)工資高、地位穩(wěn)定的職業(yè)。然而這個(gè)社會(huì)現(xiàn)有的崗位是有限的，中國教育部認(rèn)為我國適齡人口入學(xué)率到20xx年要接近15％，（現(xiàn)為8。6％）。因此有關(guān)人士預(yù)計(jì)：21世紀(jì)的失業(yè)大軍將主要是大學(xué)畢業(yè)生。如果他們無所事事地等待就業(yè)機(jī)會(huì)的到來，將是智力資源難以估計(jì)的損失。因此，大學(xué)生與社會(huì)力量合作，與家庭合作，與同學(xué)合作創(chuàng)造屬于自己的產(chǎn)業(yè)或社會(huì)新的產(chǎn)業(yè)，不僅是一種可能，而且也是一種必需。

　　一、項(xiàng)目介紹

　　家住常熟，常熟更是個(gè)服裝行業(yè)之鄉(xiāng)，這對(duì)我來說，可以說是地利人和。那天時(shí)呢？

　　新的時(shí)代給行業(yè)社會(huì)責(zé)任工作帶來新的要求。20xx年，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)著眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境、立足行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，在以往社會(huì)責(zé)任工作的基礎(chǔ)上，給中國紡織服裝行業(yè)的社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)提出了新的命題——打造負(fù)責(zé)任品牌，促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)。

　　據(jù)了解，該項(xiàng)目于20xx年3月正式啟動(dòng)，分為發(fā)出行業(yè)倡議、服裝企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告、報(bào)告評(píng)價(jià)反饋企業(yè)管理提升三個(gè)階段，歷時(shí)半年。通過聯(lián)合發(fā)布《中國服裝行業(yè)社會(huì)責(zé)任集體行動(dòng)宣言》，以及集體參與“以報(bào)告促管理”的責(zé)任提升過程，點(diǎn)面結(jié)合，自上而下地推動(dòng)行業(yè)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的協(xié)調(diào)行動(dòng)以及在履責(zé)績(jī)效方面的良性競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化和挖掘服裝企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理能力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　綜上所述，對(duì)于我來說，今天紡織服裝行業(yè)的創(chuàng)業(yè)占據(jù)了天時(shí)地利人和。

　　（一）、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：公司始終堅(jiān)持利益共享原則，絕不公以個(gè)人私利為導(dǎo)向，而作出有悖各商業(yè)聯(lián)系間各個(gè)實(shí)體的行為。

　　目標(biāo)：將依托地區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)前提，發(fā)揮個(gè)人和集體的聰明才智，努力將服裝產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，最終將其打造成一個(gè)富有實(shí)力的企業(yè)。

　�。ǘ�、業(yè)務(wù)范圍

　　主要的經(jīng)營服裝為主，但隨著公司的擴(kuò)大，公司逐漸涉入與服裝有關(guān)的各個(gè)行業(yè)，如：布料生產(chǎn)，布料染整加工，服裝加工，產(chǎn)品銷售，金融投資。

　　早期，針對(duì)零售商的加工訂貨。

　　中早期，在加工訂貨的同時(shí)，開始自產(chǎn)自銷。

　　中期，擁有自己的銷售渠道，開始建立自己的品牌特色。

　　中后期，擁有自己的“后背軍團(tuán)”，進(jìn)入布料加工，紡織行業(yè)，以及染整加工。

　　后期，形成服裝一條龍布局，輻射服裝行業(yè)的方方面面。

　�。ㄈ�、公司管理

　　1、管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將持集體利益共享的原則，重視企業(yè)各個(gè)部門人員的個(gè)人利益，并給予每個(gè)人自由發(fā)揮的機(jī)制，以此激勵(lì)每個(gè)人充分發(fā)揮個(gè)人能力，為企業(yè)謀劃更好的未來。

　　2、管理隊(duì)伍

　　公司的發(fā)揮戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略是其中非常重要的一點(diǎn)。因此吸納各方人才，將是公司的戰(zhàn)略要點(diǎn)。我們將利用各方關(guān)系，竭力吸納各方人才，以此構(gòu)建一支充滿省略，才能出眾的管理隊(duì)伍。

　　3、管理決策

　　早期，管理決策將由我們創(chuàng)業(yè)小組人員和家族待業(yè)本身具有服裝相關(guān)能力的人員組成，并明確劃分各自任務(wù)。我們創(chuàng)業(yè)小組人員將主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)，以及對(duì)公司目標(biāo)的規(guī)劃的決策；而原有家族行業(yè)人員則負(fù)責(zé)廠務(wù)生產(chǎn)的日常管理事務(wù)。

　　將來，隨著公司的做大做強(qiáng)，公司的管理決策將由管理部門決策，并細(xì)分許多市場(chǎng)直接機(jī)構(gòu)貫徹和執(zhí)行決策。同時(shí)建立自己公司的實(shí)體店和網(wǎng)店。

　　二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

　�。ㄒ唬�、市場(chǎng)介紹

　　服裝行業(yè)特點(diǎn)所蘊(yùn)含的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)：

　　1、服裝市場(chǎng)潛力巨大

　　作為擁有13 億人口的世界上最大的服裝消費(fèi)市場(chǎng)，各類服裝類型和品牌都可以找到相應(yīng)的消費(fèi)群體。以西方市場(chǎng)細(xì)分理論為依據(jù)，目前我國內(nèi)銷服裝品牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者需求，因此發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求，就有很好的創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。在我看來，由于中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，同時(shí)，也在接受新思潮的影響而致。但由于愛經(jīng)濟(jì)水平的約束，以及中國傳統(tǒng)節(jié)儉思想的制約，人們大多青睞的往往是那些物美價(jià)廉的時(shí)尚服飾。之所以，進(jìn)幾年來在網(wǎng)上淘衣服的很多，但在網(wǎng)上買的話有許多缺陷：一是，質(zhì)量得不到保障，二是：價(jià)格還是有點(diǎn)偏高。同時(shí)，不得不重點(diǎn)提出的是大學(xué)生那塊，因?yàn)槠鋵?duì)時(shí)尚服飾的要求最為強(qiáng)烈，特別是對(duì)物美價(jià)廉的要求強(qiáng)烈。這樣也就促使了許多時(shí)尚服裝店如雨后春筍般的興起，它們的貨源市場(chǎng)將是一個(gè)特別巨大的市場(chǎng)。

　　2、服裝產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)且完整

　　服裝產(chǎn)業(yè)鏈上有原輔材料供應(yīng)商、服裝品牌、總代理批發(fā)、零售商，一直到消費(fèi)者。產(chǎn)業(yè)鏈又輻射出服裝加工企業(yè)和服裝外貿(mào)企業(yè)，上述均為主產(chǎn)業(yè)。此外，還有跟服裝相關(guān)的媒體產(chǎn)業(yè)，高校教育產(chǎn)業(yè)，技術(shù)服務(wù)行業(yè)以及文化研究機(jī)構(gòu)等等，幾乎涵蓋社會(huì)分工的各個(gè)行業(yè)和專業(yè)不難看出，雖然服裝不是科技型很強(qiáng)的產(chǎn)品，但從原材料到消費(fèi)者手中卻經(jīng)歷了諸多環(huán)節(jié)，這條產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)且完整，市場(chǎng)潛力巨大，這些特點(diǎn)都為創(chuàng)業(yè)提供了良好的“溫床”。

　　3、服裝本身具有特殊性

　　一是服裝時(shí)效性強(qiáng)，需求種類多。由于服裝產(chǎn)品流行周期短，主要表現(xiàn)在時(shí)裝季節(jié)性的更迭，每一季、每一階段都需要新的產(chǎn)品去補(bǔ)充市場(chǎng)，不斷地為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，市場(chǎng)需求隨之增加。這種快速變化，給行業(yè)帶來無限的機(jī)會(huì)。

　　二是價(jià)格層次性針對(duì)性強(qiáng)。服裝產(chǎn)品的定價(jià)受市場(chǎng)需求影響具有高度彈性，不論高端或低端市場(chǎng)，只要品牌定位準(zhǔn)確，都能吸引不同消費(fèi)者關(guān)注購買。當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度也日益擴(kuò)大，企業(yè)所能獲得利潤(rùn)可觀。

　　三是質(zhì)量要求多樣，每個(gè)人需求和評(píng)價(jià)不同。不同人群、不同時(shí)間、不同層面的需求提供了服裝行業(yè)廣闊的市場(chǎng)空間，同時(shí)也提供了巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。即使開個(gè)小服裝店、小飾品店，只要能滿足客戶需求，就會(huì)有市場(chǎng)。如果能做出優(yōu)質(zhì)品牌，更是前途無量。

　　（二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

　　說明：一個(gè)新興企業(yè)，一開始就想走名牌路線，是不可成功的，甚至有可以招致自己，創(chuàng)業(yè)之路的失敗。我們應(yīng)該量力而行，采取循序漸進(jìn)的方法，一步一步穩(wěn)托穩(wěn)妥打公司初期：我們規(guī)劃著先打開零售商將產(chǎn)品市場(chǎng)信息打開，并吸納許多忠實(shí)客戶，為公司傳播影響。

　　由于家里從事的就是服裝加工，因此，對(duì)于服裝行業(yè)還是具有一定了解。而且從各方面了解，我發(fā)覺許多時(shí)裝店衣服質(zhì)量是很差，但價(jià)格仍然很貴。在仔細(xì)詢問才發(fā)現(xiàn)：原來它們的服裝是從批發(fā)商那里進(jìn)來的，進(jìn)價(jià)較高。因此，假如說我們能夠直接繞過中間商，而向零售商供貨，并以每件只賺固定利潤(rùn)的低價(jià)供貨，同時(shí)保證質(zhì)量，其市場(chǎng)前景將是十分廣闊的。零售商的廣布性，也將為公司品牌創(chuàng)造提供有利條件。

　　名牌服飾的市場(chǎng)影響力和質(zhì)量保證，固然較強(qiáng)，但由于每年廣告費(fèi)活動(dòng)費(fèi)等投入巨大，其產(chǎn)品價(jià)格也就不可能會(huì)太低，憑借著物美價(jià)謙的優(yōu)勢(shì)，我敢說市場(chǎng)前景將是廣闊的。

　�。ㄈ┦袌�(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　由于彩物美價(jià)廉的低價(jià)策略，其競(jìng)爭(zhēng)力可想可知。不過仍會(huì)有潛在的競(jìng)爭(zhēng)，許多企業(yè)在看到我們采取這樣策略所收到良好效果后，仍會(huì)紛紛效法，同時(shí)，許多品牌廠商，也會(huì)采取代價(jià)策略來爭(zhēng)奪市場(chǎng)。但由于本公司依靠互利共贏所構(gòu)建的擴(kuò)大銷售體系，同時(shí)，在消費(fèi)者心中建立的物美聯(lián)社價(jià)廉的形象，將會(huì)為我們贏得有利條件。

　�。ㄋ模┤后w目標(biāo)

　　國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18—30歲，30—45歲，45—65歲，65歲以上。

　　1、18—30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。

　　2、30—45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值最高的群體。

　　該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低。

　　3、45—65歲和65歲以上就不用考慮了

　　從上面數(shù)據(jù)可知，18—45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20—35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝�，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。

　　三、服務(wù)

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)內(nèi)容

　　基本服務(wù)：零售商將有公司每次供貨前，所提供服裝照片，以供選擇。零售商逃選完畢，將住處上報(bào)，本公司將為其量身生產(chǎn)。

　　每次供貨時(shí)產(chǎn)品中將夾帶一張產(chǎn)品成本報(bào)單。

　　增值服務(wù)：對(duì)向零售商發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)，稅費(fèi)等中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用，均由其承擔(dān)。不過若其能夠每期向本公司提供有用的市場(chǎng)住處特別是消費(fèi)者消費(fèi)購買傾向的住處可酌情減免。

　　協(xié)議服務(wù)：如若其與本公司簽定長(zhǎng)期供貨協(xié)議，本公司將保證每件只提取固定利潤(rùn)及優(yōu)厚條件供貨，并將其納入合同范圍。

　�。ǘ┊a(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

　　本公司完全遵從利益共享的原則，將任何商業(yè)伙伴利益都納入考慮范圍，并以此建立一套服務(wù)于利益的服務(wù)流程。

　　（三）商業(yè)合同協(xié)議的訂立

　　1．零售單位只須祟營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們電話預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。

　　2．依照有關(guān)法律在與公司簽訂1年或以上的長(zhǎng)期供貨協(xié)議后，可預(yù)交相當(dāng)于本公司所提貨物應(yīng)收利潤(rùn)的一半的押金，待到產(chǎn)品買出后再續(xù)交另一半錢。

　　3．本公司將保證自長(zhǎng)期合作的每次供貨，每件衣服只撮固定利潤(rùn)，并且每次發(fā)貨到時(shí)，貨中夾帶一張成本報(bào)單，報(bào)單具有法律效力。

　　4．零售商每次向本廠提供有用的市場(chǎng)住處特別是消費(fèi)者購買傾向等到信息，本公司可酌情減免發(fā)貨途中產(chǎn)生的間接費(fèi)用。

　　5．零售商可將自己設(shè)計(jì)或者其它任何方式搞到的服裝樣版提供給本公司。本公司估算其有市場(chǎng)前景后，會(huì)酌情量產(chǎn)，再銷售。在銷售結(jié)束后的利潤(rùn)結(jié)算中，本公司將會(huì)按比服裝的銷售利潤(rùn)的35%給予其分成。同時(shí)，將其產(chǎn)品生產(chǎn)，銷售等到環(huán)節(jié)整理成詳細(xì)的會(huì)計(jì)分錄，經(jīng)予其參詳。會(huì)計(jì)分錄具法律效力。

　　四、營銷策略

　　（一）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營銷渠道選擇

　　早期時(shí)，我會(huì)利用大學(xué)同學(xué)網(wǎng)絡(luò)，給予他們一定報(bào)酬，讓其帶著本公司的優(yōu)惠條件，向各零售商進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推銷，以獲取于那些零售商簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)訂。

　　將來，我們將充分信賴與零售商所建立的關(guān)系，利用其直接與消費(fèi)者接觸的有利條件所能即時(shí)向我們反饋的有力市場(chǎng)信息，并能依此即時(shí)制定有利的營業(yè)員銷策略。同時(shí)，我們會(huì)建立公司專門的營銷機(jī)構(gòu)，加以輔佐。

　　（二）營銷隊(duì)伍和管理

　　早期的營銷團(tuán)隊(duì)，將是由我組建的一個(gè)多層次推銷體系。每一層次：是由我直接委任的同學(xué)；二層次：則是由我直接委任的同學(xué)它們自己委任的同學(xué)組成。三層、四層……以此類推。它們主要的任務(wù)是幫助本公司拉客房這樣做的好處是：可利用大學(xué)同學(xué)來自全國各地特點(diǎn)，并以本公司制定的優(yōu)惠政策為推銷的內(nèi)容，雙重優(yōu)勢(shì)，將會(huì)為本公司客戶的確立，以及銷售系統(tǒng)的迅速擴(kuò)大創(chuàng)造極為有利的條件。我們對(duì)推銷系統(tǒng)的管理，將采取自由原則。并且按照他們個(gè)人推銷的，并與其簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議的店來算工資。

　　將來，隨著自己擁有廣闊的銷售體系，因此，公司的產(chǎn)品將會(huì)開辟自己的一個(gè)市場(chǎng)，并且也吸納了許多忠實(shí)客戶，此時(shí)，我們會(huì)趨勝追擊，適時(shí)建立起自己的品牌。

　　（三）客戶關(guān)系建立

　　早期，我們將主要關(guān)注與零售商關(guān)系的建立，以所與其簽訂的合同協(xié)議倡導(dǎo)，在與其雙贏的基礎(chǔ)上，建成一個(gè)完整的利益相關(guān)整體。（本公司領(lǐng)帶于零售商的銷售，而零售商則依賴于本公司的產(chǎn)品。）

　　將來，我們的目光將主要投身消費(fèi)群體，繼續(xù)推行物美價(jià)廉的消費(fèi)者為導(dǎo)向，產(chǎn)品更加符合口味的品牌戰(zhàn)略，并以次建立更多的忠實(shí)客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　五、資金需求及籌措方法

　　早期，市場(chǎng)建立，將花費(fèi)巨大，而整個(gè)活動(dòng)的花費(fèi)將由家族產(chǎn)業(yè)承擔(dān)。

　　將來，在建立自己的品牌，會(huì)同時(shí)實(shí)行兩種方案。一是：現(xiàn)有的銷售方案，仍主要以物美價(jià)廉的策略為主；二是：依托自己的品牌，開發(fā)另一條銷售網(wǎng)絡(luò)，采取加盟的方式組建。前者由于實(shí)行加工訂貸，所以資金主要由零售商承擔(dān)；后者由于實(shí)行加盟方式，公司拿一半，加盟商拿一半。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

　　我們的公司首先是設(shè)計(jì)集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體；其次是能加上我們自己標(biāo)簽的商品（衣服在后領(lǐng)上打上我們的標(biāo)簽貨LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們的標(biāo)簽貨LOGO）。

　　2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)

　　由于貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式、在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換、進(jìn)貨人員工作失誤和采購預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算、運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）、及市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)等。

　　3、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

　　商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任

　　4、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

　　主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

　　5、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)

　　1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

　　2）不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望

　　3）工人工資不能如期解決

　　6、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

　　7、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴）

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

　　七、總結(jié)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者，尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。而實(shí)體店與網(wǎng)店的結(jié)合更是各種利益的最大化。最主要的是服裝行業(yè)的投資小，盈利可觀，并且資金回收較快。服裝行業(yè)容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。我家本身擁有的一個(gè)服裝加工場(chǎng)，以及它們?cè)谶@十多年的歷程中所吸納的客戶為起點(diǎn)，并依托這些優(yōu)勢(shì)前提，發(fā)揮自己的聰明才智，將其發(fā)展成一個(gè)富有實(shí)力的企業(yè)。所以在我看來，投資服裝相信會(huì)是不錯(cuò)的選擇。

　　基于調(diào)查分析以及通過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的敘寫，相信我們店成功指日可待。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇10

　　1、咖啡行業(yè)歷史背景及現(xiàn)狀分析

　　咖啡是世界三大飲料之一，一個(gè)西方的舶來品，在中國確是家喻戶曉，有著極為深遠(yuǎn)的歷時(shí)背景和現(xiàn)實(shí)意義�？Х�、西餐的真正興起，應(yīng)該是從20世紀(jì)90年代末開始的。其發(fā)展速度之快，在短短十來年時(shí)間內(nèi)，達(dá)到了前所未有的行業(yè)繁榮�，F(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟(jì)蓬勃的發(fā)展，有著大批的外商和白領(lǐng)長(zhǎng)期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個(gè)咖啡銷量不斷上升。故咖啡消費(fèi)主要群體也就是外商、白領(lǐng)、旅游者和居家百姓。 20xx年的調(diào)查表明：咖啡終端銷售市場(chǎng)一依次為：咖啡及西式快餐連鎖店、星級(jí)酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡，麥當(dāng)勞、必勝客，這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸，占30.18%，其次星級(jí)酒店每月平均銷量在16.47噸，占23.47%，西餐廳平均每月銷量13.53噸，占19.28%。隨著時(shí)代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。

　　2、企業(yè)說明----大學(xué)生群體分析

　　年齡：18—25

　　特點(diǎn)：在中國，大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要來自于父母，他們擁有較高的知識(shí)文化水平，有區(qū)別于其他群體獨(dú)有的價(jià)值觀。他們追奇求新，尊重個(gè)性，緊跟潮流，渴望獨(dú)立，尋求刺激，卻又帶有些許懷舊，希望獲得成就感、歸屬感和安全感。

　　價(jià)格定位：精準(zhǔn)企劃在做咖啡產(chǎn)品價(jià)格測(cè)試時(shí)并沒有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡產(chǎn)品最適合的價(jià)格定位是在哪個(gè)價(jià)格區(qū)間，從而為咖啡產(chǎn)品的價(jià)格定位提供消費(fèi)者需求的數(shù)據(jù)支持。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格在31-50元的選擇比率最高,達(dá)到39.0%;其次是認(rèn)為每瓶咖啡的價(jià)格在51-100元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認(rèn)為每瓶咖啡的價(jià)格在101-150元的消費(fèi)者選擇比率為9.8%;選擇其它價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者比率很少。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以得出，消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在31-100元之間都是適合的。該項(xiàng)消費(fèi)者需求的調(diào)研數(shù)據(jù)是咖啡生產(chǎn)企業(yè)為每瓶咖啡產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格定位的重要依據(jù)。

　　18-25歲消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡產(chǎn)品最合適的價(jià)格

　　在18-25歲的消費(fèi)者中，有44.0%的比率認(rèn)為每瓶咖啡的價(jià)格定在31-50元之間是最適合的;認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在51-100元最適合的消費(fèi)者比率為26.8%;認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在30元以下最適合的消費(fèi)者比率為18.5%;其它價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者選擇較少。收入越高的消費(fèi)者對(duì)咖啡產(chǎn)品價(jià)格的接受程度相對(duì)也越高。

　　價(jià)格定位符合消費(fèi)者需求才是硬道理

　　不管是咖啡產(chǎn)品還是其它產(chǎn)品，價(jià)格定位的正確方式是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的價(jià)格接受程度來定價(jià)。比如每瓶咖啡定價(jià)多少錢的策略是要先了解消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡最適合的價(jià)格，再根據(jù)消費(fèi)者對(duì)每瓶咖啡價(jià)格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量;而不是根據(jù)每瓶咖啡產(chǎn)品的容量來決定產(chǎn)品的價(jià)格。咖啡產(chǎn)品的價(jià)格定位既不是越高越好，也不是越低越好。價(jià)格定位只有符合消費(fèi)者需求才是硬道理。

　　3、部門設(shè)置與職責(zé)

　　3.1 店長(zhǎng)：

　　1. 負(fù)責(zé)咖啡廳成敗責(zé)任的經(jīng)營者。

　　2. 對(duì)外為咖啡廳的代表人。

　　3. 參與營業(yè)活動(dòng)的執(zhí)行者。

　　4. 甄選、訓(xùn)練、激勵(lì)咖啡廳人員的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　5. 維持咖啡廳營運(yùn)正常運(yùn)作的管理者。

　　6. 了解顧客與競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的信息收集者。

　　7. 傳遞總部和分店之間信息的傳播者。

　　8. 推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的教練。

　　9. 解決咖啡廳危機(jī)與人員沖突的問題處理者。

　　10. 尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)與創(chuàng)新的企業(yè)家。

　　3.2 行政人事部負(fù)責(zé)人：

　　部門：行政人事部。主管單位：F7咖啡店。

　　部門工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)文檔宣傳、內(nèi)勤事務(wù)、行政公關(guān)等方面工作確保上級(jí)各項(xiàng)方針政策順利實(shí)施，使店內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)和安排高效有序進(jìn)行，總結(jié)起草店內(nèi)重要文件報(bào)告，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)公關(guān)接待事宜，搞好內(nèi)勤事務(wù)管理工作，充分發(fā)揮出參謀、組織和協(xié)調(diào)的作用，維護(hù)店內(nèi)上下的規(guī)范和高效運(yùn)作。為本店招募、選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)人才;制定薪酬福利政策、績(jī)效考核政策及其它激勵(lì)政策挖掘員工潛力，激勵(lì)其創(chuàng)造力;充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和建立學(xué)習(xí)型組織等方面的重要用。

　　活動(dòng)：安排在校藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)大學(xué)生來做兼職，每周五晚安排一名繪畫專業(yè)的學(xué)生給客人免費(fèi)畫肖像;每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏;每周日晚安排業(yè)余模特走秀。薪水按小時(shí)計(jì)算。

　　部門權(quán)限：負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查有關(guān)部門對(duì)上級(jí)各項(xiàng)方針政策的的貫徹執(zhí)行情況，參與組織和協(xié)調(diào)全店生產(chǎn)經(jīng)營工作，統(tǒng)籌店內(nèi)重大活動(dòng)及會(huì)議安排，起草重要報(bào)告和文件，做好文件的傳遞、落實(shí)與內(nèi)外宣傳，統(tǒng)一公司辦公用品管理，并負(fù)責(zé)對(duì)消防、保衛(wèi)、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力資源規(guī)劃、政策和制度;向店長(zhǎng)提呈人事任免意見、薪酬福利方案、績(jī)效考核方案及其它激勵(lì)政策，監(jiān)督、指導(dǎo)集團(tuán)各部門、事業(yè)部執(zhí)行相關(guān)人力資源管理制度。

　　F7咖啡店設(shè)有：

　　店長(zhǎng)1名;

　　行政人事部：正、副部長(zhǎng)各1名，檔案管理員1名;

　　財(cái)會(huì)部：部長(zhǎng)1名，會(huì)計(jì)1名，收銀員1名;

　　市場(chǎng)部：部長(zhǎng)1名，成員3名;

　　采購部：設(shè)部長(zhǎng)1名，采購人員若干，記錄員2名 ;

　　酒水服務(wù)部：部長(zhǎng)1名，服務(wù)員4名，調(diào)酒師2名，點(diǎn)心飲品師傅若干;

　　獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì))。

　　員工守則與店規(guī)

　　人事記錄：?jiǎn)T工到職前須填寫人事表格，提供正確個(gè)人資料和近照。在職期間如有任何變更應(yīng)盡快呈報(bào)行政人事部。

　　員工證：?jiǎn)T工在當(dāng)值時(shí)須佩帶員工證。如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)須將員工證交還。

　　工作責(zé)任：?jiǎn)T工必須忠誠，工作勤奮，對(duì)上級(jí)服從，對(duì)同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)起分內(nèi)工作責(zé)任。

　　服務(wù)態(tài)度：對(duì)顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容，客氣應(yīng)對(duì)，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　儀容：須經(jīng)常保持儀容清潔整齊，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。從事店堂服務(wù)的男員工不許留胡須和長(zhǎng)發(fā);女員工上班時(shí)必須把頭發(fā)盤入頭巾內(nèi)。

　　操守行為：?jiǎn)T工嚴(yán)禁在店堂內(nèi)粗言穢語、吸煙、飲食、隨地吐痰及談?wù)撆c經(jīng)營無關(guān)的一切事宜。并且嚴(yán)禁在點(diǎn)內(nèi)聚賭、盜竊、吸毒、酗酒、營私舞弊、虧空公款、打架、惡意破壞設(shè)備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴(yán)重者將送交警方。

　　拾遺：如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應(yīng)馬上交由主管登記，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回。絕對(duì)不能意存貪念或據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀(jì)律處分。

　　攜物出店：?jiǎn)T工進(jìn)出店時(shí)，除預(yù)先經(jīng)有關(guān)部門主管發(fā)證明文件核準(zhǔn)外，不得攜帶任何店財(cái)物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。

　　防火和火警：?jiǎn)T工必須嚴(yán)格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，傳呼同事協(xié)助及通知上級(jí)報(bào)警，關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)電源及煤氣閥門，并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。

　　3.3 市場(chǎng)宣傳部負(fù)責(zé)人：

　　我們確定云山水榭咖啡屋主推產(chǎn)品為原味、咖啡冰、特濃，并加大宣傳力度。同時(shí)目標(biāo)消費(fèi)群將集中在月消費(fèi)水平超過500元的大學(xué)生。

　　(1)店鋪個(gè)性分析,優(yōu)勢(shì)：據(jù)在高校的市場(chǎng)抽樣調(diào)查，云山水榭咖啡屋在高校中擁有一定的知名度，廣告語“味道好極了”著重于其功能定位，在追奇求新的大學(xué)生消費(fèi)群中占有一席之地。

　　分析：首先，根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查，在咖啡屋里除了“提神”這一功效外，大部分人在這里還感覺到了“休閑”。“休閑”不僅是一種生活態(tài)度，更是生活追求。面對(duì)眼花繚亂的大千世界，面對(duì)生活節(jié)奏不斷加速的大背景，大學(xué)生有一種身心能夠得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是給消費(fèi)者提供了這樣的場(chǎng)所。

　　(2)活動(dòng)具體實(shí)施

　　1.活動(dòng)時(shí)間：20xx-06-1——20xx-06-30

　　2.活動(dòng)主題：同你的朋友來這里邂逅;廣告語：亞當(dāng)與夏娃的相遇，如生活與咖啡的邂逅般美麗。

　　3.活動(dòng)內(nèi)容：在所有校園內(nèi)的宣傳欄上張貼POP宣傳畫，注明主題和廣告語

　　4.活動(dòng)方式：1)消費(fèi)滿XX元錢，可送一張積分卡，積滿X分送一杯XX口味的咖啡;2)選擇XX口味的咖啡送精美禮品一份

　　5.活動(dòng)目的：入客數(shù)增加20%，讓廣大學(xué)生了解云山水榭咖啡屋，擴(kuò)大咖啡屋的知名度，樹立完整的形象。

　　6.其他宣傳形式的配合

　　A、制定DM和優(yōu)惠券發(fā)放給周圍高校的大學(xué)生，吸引顧客認(rèn)識(shí)和接受

　　B、網(wǎng)絡(luò)廣告：校園網(wǎng)，flash制作，表現(xiàn)咖啡屋的飲用場(chǎng)景，將休閑和舒適的環(huán)境融入其中，營造活動(dòng)氛圍(網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊鏈接云山水榭咖啡屋網(wǎng)址，注冊(cè)，加入云山水榭咖啡屋俱樂部，獲得優(yōu)惠券)

　　C、廣播廣告：宣傳云山水榭咖啡屋里的產(chǎn)品，讓大學(xué)生更了解我們的情況。

　　D、校園電視傳媒：系列廣告片宣傳(播放頻次、什么時(shí)間播放、是否集中在受眾的“空閑”時(shí)間、效果測(cè)試)

　　(3)各階段費(fèi)用預(yù)算

　　1.POP費(fèi)用：100張*X元=XXXX元

　　2.優(yōu)惠券印刷費(fèi)：XXXX元

　　3.送顧客咖啡成本：成本(X元)*入客數(shù)*送比數(shù)(3%)= XXXX元

　　4.其他活動(dòng)費(fèi)

　　3.4 采購部負(fù)責(zé)人：

　　采購部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,是隸屬于財(cái)務(wù)總監(jiān)的下屬部門。負(fù)責(zé)咖啡冷飲屋所有食品原料和經(jīng)營物品的采購、驗(yàn)收與進(jìn)出物品的記錄等工作。采購部對(duì)原料物品質(zhì)量和價(jià)格的把關(guān)直接影響到整個(gè)咖啡冷食屋的經(jīng)營效益。

　　采購部人員設(shè)置及職稱

　　人員設(shè)置：采購業(yè)務(wù)主管1名，采購員若干名，記錄員2名

　　主要職能：

　　部長(zhǎng)：采購業(yè)務(wù)主管，作為采購部的直接領(lǐng)導(dǎo)人，必須很好的掌握市場(chǎng)信息，開拓新貨源，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購費(fèi)用。會(huì)同庫管部、會(huì)計(jì)部確定合理物資采購量，及時(shí)了解存貨情況，進(jìn)行合理采購。并且要詳細(xì)對(duì)待購物品的待購數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)記錄,作出價(jià)格預(yù)算，并將所需款項(xiàng)向咖啡冷食屋財(cái)務(wù)部匯報(bào)以取得采購經(jīng)費(fèi)。此外，采購業(yè)務(wù)主管有責(zé)任管理好本部人員的工作,同時(shí)加強(qiáng)本部與其他各部門的溝通工作。

　　采購員：采購員主要負(fù)責(zé)外出采購，包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，與供應(yīng)商進(jìn)行談價(jià)，簽訂買賣合同并負(fù)責(zé)貨品在運(yùn)輸過程中的安全，以及采購過程中的退、換貨工作。

　　記錄員：2名記錄員要分別負(fù)責(zé)記錄采購部貨物和資金的進(jìn)出情況，記錄員必須詳細(xì)記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、采購經(jīng)費(fèi)、支出數(shù)目、余額等，以便月末進(jìn)行核查。

　　采購工作流程：采購業(yè)務(wù)主管根據(jù)當(dāng)月的庫存擬定采購清單上報(bào)，在接到批示的采購清單后，由采購業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)對(duì)待購物品的數(shù)量和價(jià)格作出預(yù)算，并將預(yù)算款單遞交財(cái)政部申請(qǐng)購物經(jīng)費(fèi)，并由記錄員記錄在當(dāng)月收支單上, 供月末核查, 采購經(jīng)費(fèi)將交給采購員外出采購貨物，貨物采購?fù)瓿珊�，由本部門對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收盤點(diǎn)并詳細(xì)記錄。

　　采購部的管轄范圍

　　(1)采購部所屬員工。

　　(2)采購部所屬辦公場(chǎng)所區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

　　(3)采購部辦公用具、車輛、設(shè)備設(shè)施。

　　3.5 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：

　　財(cái)務(wù)狀況分析

　　1.初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費(fèi)用(3萬)，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場(chǎng)地裝修費(fèi)用(5000)，廚房用具購置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等

　　2.運(yùn)營階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本，折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。

　　3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用2400元，廚房用具購置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

　　4.每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析：據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，也可以看出每杯31-100元之間的價(jià)格最為合適，因此可大致估算出每日總營業(yè)額約20xx元，收益率70%，毛利潤(rùn)1400元。由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。

　　顧客稀少銷售額降低，作出相應(yīng)價(jià)格調(diào)整，深入市場(chǎng)，加大宣傳力度。若出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者且用不正當(dāng)手段拉攏顧客，則利用高質(zhì)量，高效率守信，價(jià)格低面對(duì)挑戰(zhàn)，尊重經(jīng)商道德，凈化市場(chǎng)。

　　3.6 酒水服務(wù)部負(fù)責(zé)人：

　　酒水服務(wù)部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,它的目標(biāo)是向顧客提供以咖啡，冷飲，糕點(diǎn)和各種飲料為代表的有形產(chǎn)品,并提供顧客需要的、恰到好處的軟性服務(wù),開源節(jié)流,為咖啡冷飲屋建造良好的公眾形象。

　　人員設(shè)置及主要職責(zé)

　　人員設(shè)置:設(shè)部長(zhǎng)1名,服務(wù)員,糕點(diǎn)飲品師傅若干。

　　主要職責(zé)分工:

　　部長(zhǎng):

　　1、全面主持本部工作,配合店長(zhǎng)安排，協(xié)調(diào)各部門工作，確保當(dāng)日任務(wù)順利完成。

　　2、確保咖啡，冷飲，糕點(diǎn)和酒水的正常供應(yīng)，審核采購計(jì)劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，檢查購進(jìn)酒水食品的質(zhì)量,對(duì)酒水食品的采購要求和質(zhì)量有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　3、對(duì)服務(wù)員和糕點(diǎn)飲品師傅的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。對(duì)剛招收的服務(wù)員進(jìn)行基本素質(zhì)培訓(xùn)，開展文明禮貌教育。并定時(shí)給店內(nèi)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)糕點(diǎn)飲品師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們有新花樣，新創(chuàng)意。

　　服務(wù)員:

　　1、迎接客人,引客入座,招待客人。

　　2、供應(yīng)酒水食品,為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)客人結(jié)帳。

　　3、清理臺(tái)面,做好衛(wèi)生工作，按規(guī)定開啟單據(jù),保留好以做核查。

　　4、客人有其他合理要求時(shí)，要熱情服務(wù)，盡量給予滿足。當(dāng)遇到不合理要求時(shí)，要禮貌在先，沉著冷靜，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人。

　　糕點(diǎn)飲品師傅:

　　負(fù)責(zé)各種點(diǎn)心飲品的設(shè)計(jì)及制作，不斷創(chuàng)新研制新品種。

　　本部要求：

　　1、所招服務(wù)員基本素質(zhì)必須過硬，要有耐心，熱情，善于和人打交道，能用英語進(jìn)行基本對(duì)話，一批服務(wù)員中必須有一個(gè)英語口語好的，方便和留學(xué)生等外國顧客交流。

　　2、服務(wù)員要統(tǒng)一服裝，要有良好的精神面貌，體現(xiàn)出當(dāng)代青年的活力和朝氣。

　　3、糕點(diǎn)飲品師傅必須要專業(yè)，富有創(chuàng)造力，這是咖啡冷飲屋生存的源泉。

　　本部宗旨：