創(chuàng)業(yè)計劃模板集合9篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的創(chuàng)業(yè)計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇1

　　一、項目名稱：除蟲菊的種植推廣。

　　除蟲菊是制造綠色植物農(nóng)藥的首選理想原料。除蟲菊是目前世界上唯一集約化栽培的殺蟲植物，從除蟲菊中提取的殺蟲藥除蟲菊酯因其無公害的特點在國際市場供不應(yīng)求。隨著人們生活質(zhì)量的提高和保健意識的增強(qiáng)，沒有農(nóng)藥殘留的果蔬、糧食以及沒有毒副作用的安全家用衛(wèi)生殺蟲劑等產(chǎn)品的市場越來越廣，為確保21世紀(jì)我國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，國家農(nóng)業(yè)部斷言，隨著國際市場對生物農(nóng)藥需求的劇增，國家逐步取帝和限制化學(xué)農(nóng)藥的生產(chǎn)和使用。所以除蟲菊產(chǎn)業(yè)種植，將成為推動綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大支柱產(chǎn)業(yè)。

　　二、項目說明：

　　中科院昆明植物研究所、湖北科諾植物農(nóng)藥研究所等科研部門，不僅成功地利用除蟲菊開發(fā)出綠色植物農(nóng)藥，而且篩選出了它的良種。近幾年國際國內(nèi)市場對綠色食品的大量需求，其價位持續(xù)攀升，除蟲菊既有較高的經(jīng)濟(jì)價值又有觀賞價值，用它作為室內(nèi)驅(qū)除蚊、蠅的觀賞盆景產(chǎn)業(yè)發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)效益也很可觀。它根、莖、葉、花等都含有毒蟲素物質(zhì)，是用來配制各種殺蟲劑的好原料，特別是從除蟲菊花蕊中提煉出來的除蟲菊脂價值更高，用它制成的除蟲菊脂類農(nóng)藥，藥效大，無殘毒，是蚜蟲、蚊蠅、菜青、棉鈴等害蟲的死敵。用除蟲菊葉做的.蚊香，可以殺蚊驅(qū)蠅，對臭蟲、虱子及跳蚤均有特效。使用除蟲菊治蟲具有高效低毒，不污染環(huán)境，不破壞生態(tài)平衡，無抗藥性，對人畜家禽無毒害等優(yōu)點，因此，人工栽培除蟲菊，具有廣闊的前景。

　　三、項目推廣關(guān)鍵點：

　　1.主要推廣對象：四川等地的農(nóng)民。

　　2.經(jīng)濟(jì)效益：除蟲菊一次種植可連續(xù)收獲7年以上，一般產(chǎn)花高峰年，667米2產(chǎn)鮮花百余公斤，干莖葉300~500公斤，收入在20xx~3000元。除蟲菊栽培管理簡便，成本低，收益高，大面積種植須和有關(guān)農(nóng)藥廠、蚊香廠及收購部門簽定合同后，方可施行。

　　3.推廣地氣候地形等自然條件。

　　4.除蟲菊本身優(yōu)點突出。

　　四、推廣方法和步驟：

　　方法：向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民展示示范樣本除蟲菊，并向他們介紹除蟲菊的經(jīng)濟(jì)效益

　　和易栽培、風(fēng)險小等優(yōu)點。提前檢測當(dāng)?shù)貧夂虻匦螚l件是否適合除蟲菊的栽培。

　　步驟：1.選擇推廣時機(jī)。春播除蟲菊當(dāng)年不能開花，冬播要到第三年春季

　　才能開花，秋播第二年即可開花，因此，以秋播為好。具體播種時間：春播 2-4月，秋播8-11月份。所以應(yīng)在播種前進(jìn)行推廣，即1月或6、7月為最佳推廣時間。要求完成初步推廣需在一個月之內(nèi)。

　　2.合理制定新產(chǎn)品的價格。參照市場價格制定普遍可接受的價格。

　　3.有效選擇新產(chǎn)品銷售的渠道。當(dāng)?shù)剞r(nóng)藥廠、蚊香廠及其他收購部門。

　　4.做好推廣前的動員與預(yù)熱。

　　5.組織對種植戶的培訓(xùn)。

　　6.對整地質(zhì)量檢查。

　　7.撫育、管護(hù)和補(bǔ)植。

　　8.推廣和技術(shù)指導(dǎo)。

　　五、執(zhí)行項目所需條件： 人力資源 推廣活動費(fèi) 試驗示范用品 必要栽培技術(shù) 培訓(xùn)費(fèi)

　　種子苗木 農(nóng)藥

　　化肥

　　農(nóng)機(jī)具

　　……

　　六、預(yù)期結(jié)果和計劃評價：

　　1.成果形式

　　2.預(yù)期推廣

　　3.應(yīng)用范圍

　　4.受益面

創(chuàng)業(yè)計劃 篇2

　　創(chuàng)業(yè)計劃書序言：

　　經(jīng)過一段時間的籌備，致力于華人創(chuàng)業(yè)者交流學(xué)習(xí)的華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)終于和大家見面了，值此開站之際寫下這篇創(chuàng)業(yè)計劃書的目的并不是為了來吹牛，而是把我做這個站的一些想法拿出來和大家交流，也希望得到大家的批評和建議，使之更加完善。

　　華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)宗旨：

　　為華人創(chuàng)業(yè)者提供動力，分享成長，共同進(jìn)步。

　　華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)追求目標(biāo)：

　　為數(shù)十萬甚至更多華人創(chuàng)業(yè)者提供交流，學(xué)習(xí)成長的網(wǎng)絡(luò)平臺。我本人自讀大學(xué)開始一直在謀求創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后在一家創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)工作過一段時間，后來去一家招商公司當(dāng)過一段時間的商務(wù)主管，現(xiàn)在正在謀求自主創(chuàng)業(yè)。在這樣的人生經(jīng)歷中，我與很多的創(chuàng)業(yè)者都有過深入的交流和溝通，也看到身邊的許多朋友的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)許多華人創(chuàng)業(yè)者都是在無知的情況經(jīng)營著自己的創(chuàng)業(yè)夢想，特別是一些沒有工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，自認(rèn)為是天之驕子，無所不能，往往一時沖動，選擇一個自己一無所知的行業(yè)開始自己的創(chuàng)業(yè)之旅，而這樣的創(chuàng)業(yè)大多只能以失敗而告終。為什么會這樣呢？一個華人創(chuàng)業(yè)者，作為一個分散開的個體，在整個經(jīng)濟(jì)中是最弱勢的群體，特別是在信息嚴(yán)重不對稱的行業(yè)中闖蕩，更是盲人摸象。在創(chuàng)業(yè)之前，他們沒有對即將從事的這個行業(yè)和基本創(chuàng)業(yè)知識的有個系統(tǒng)了解，在創(chuàng)業(yè)中遇到了困難更不知道如何去解決，為了解決這個問題，我就考慮建一個為華人創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)基本知識學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)者交流互助的網(wǎng)絡(luò)平臺，于是就有了華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的策劃。準(zhǔn)備做這個網(wǎng)站之前，我在網(wǎng)上搜了一下，發(fā)現(xiàn)也有不少關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的網(wǎng)站，有的做的`還很不錯的，但是這些站要么就是商業(yè)化氣息太濃，這類網(wǎng)站的目的就是為了賺錢；要么就是東找西找，甚至采集一些數(shù)據(jù)，賺一點流量。看到這些，我要做一個關(guān)于華人創(chuàng)業(yè)者交流學(xué)習(xí)互助站的決心終于定了下來。如今，站的雛形基本形成，關(guān)于這個站，我不會采集一條數(shù)據(jù)，并且保證每添加的一篇文章和發(fā)的一篇帖子都是經(jīng)過編輯人員自己仔細(xì)看過，認(rèn)為對大家很有幫助的才添加到站上的。這是我對所有網(wǎng)友的保證，同時還可以保證對每位網(wǎng)友提出的問題是每問必答，即使我們解決不了的我們也會積極幫助找能解答的人給予解答。我所說的這些絕對不是吹牛，歡迎大家監(jiān)督，同時也歡迎各位到華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)提出寶貴意見，讓華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)因你而成長，完善。最后衷心的感謝所有的朋友。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇3

　　公司簡介

　　隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來隨之增多，自然地推動了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)今社會中真正先富起來的還只是少數(shù)，大多數(shù)外出人員在外住宿時還會為住宿費(fèi)用精打細(xì)算。社會大眾都在急切地呼喚便宜、舒適、清潔、安全的賓館。鑒于此，溫馨、實用的主題賓館就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　主題賓館面向大眾，將成為平民大眾外出旅行途中安心歇息的第二個家，其定位為一家綜合性的賓館，全方位為顧客提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賓館有著雄厚的實力，將打造成為全市唯一一家主題賓館，打響石家莊花園的知名度。并且，賓館的橫空出世也帶動周邊村子的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，預(yù)計在未來的12—15年內(nèi)，賓館租金將給本村居民帶來一筆可觀的收入。

　　一、項目概況

　　賓館定位——主題賓館

　　賓館理念——打造成為全市唯一一家主題賓館，滿足現(xiàn)代外出人員在住宿、餐飲和休閑三個方面與“主題活動”及時協(xié)調(diào)的需要，圍繞“主題”的核心要求進(jìn)行運(yùn)作。

　　賓館簡介——主題賓館實質(zhì)上是文化的升華，顧客在消費(fèi)中體會一種文化的享受，從設(shè)計、建設(shè)、裝修到管理經(jīng)營、服務(wù)都注重賓館獨(dú)特的主題內(nèi)涵，突出賓館的文化品位，形成賓館的個性，從而營造一種無法模仿和復(fù)制的獨(dú)特魅力，在市場上形成鮮明的主題形象。把服務(wù)項目融入到主題中去，以個性化的服務(wù)代替刻板的規(guī)范化服務(wù)模式，從而體現(xiàn)對顧客的信任與尊重，這正是我們所倡導(dǎo)的。這一形式在國內(nèi)已出露端倪，但是尚顯稚嫩，還在不斷地完善和發(fā)展當(dāng)中，我們有良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和充足的發(fā)展空間，挖掘國內(nèi)市場對主題賓館的需求。

　　賓館詳解——主題賓館由兩號樓組成，其中6號樓有6層，地下室為機(jī)房功能房;1-6層，每層面積約為521平方米，共設(shè)有50個單間，4個高標(biāo)套房。7號樓有6層，1層用于接待大廳及簡易早餐廳;2-6層，每層面積約為473平方米，共設(shè)有44間客房，其中6層另設(shè)有會議大廳。在賓館的建設(shè)中，共集結(jié)了3位藝術(shù)家及5位不同設(shè)計領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計，客房設(shè)計風(fēng)格迥異，但都體現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合。

　　二、項目設(shè)計

　　目前，國內(nèi)星級賓館規(guī)模上和數(shù)量上都存在著過度建設(shè)、設(shè)備設(shè)施的同質(zhì)化以及服務(wù)方式單一等問題，嚴(yán)重制約了中國賓館業(yè)的發(fā)展，迫切尋求新的發(fā)展道路。主題賓館作為個性化的體驗式服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，它可以通過主題文化的設(shè)計來追求和表達(dá)體驗式消費(fèi)需求，同時刺激顧客的購買欲望，使其成為賓館業(yè)中不可忽視的新生力量。國外主題賓館經(jīng)營模式發(fā)展相對成熟，但在中國，主題賓館的經(jīng)營和發(fā)展僅僅局限在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的上海、深圳和廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)。其發(fā)展步伐緩慢、滯后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，從另一角度來看，我國主題賓館又具有非常大的發(fā)展空間和潛力。

　　三、賓館設(shè)計

　　主題賓館經(jīng)營飲食、休閑娛樂項目和主題客房。主要經(jīng)營的飲食，菜式薈集了全國美食之精華，每天換不同主題的餐點;休閑娛樂項目包括臺球、麻將并且提供當(dāng)下熱門桌游;主題客房形式多樣，其中海洋世界、卡通主題房及純真年代頗受廣大顧客的歡迎。

　　四、市場分析

　　隨著社會的發(fā)展和國民生活水平的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。人們越來越多的追求生活品質(zhì)和生活樂趣，各地的賓館也就成了人們關(guān)注的話題。“如家”、“錦江之星”、“漢庭快捷賓館”等快捷賓館已經(jīng)不能滿足人們的需求，這時，一些有特色的賓館越來越吸引人們的眼球。主題賓館這個市場正在開拓，還有很大的空白區(qū)，進(jìn)入壁壘較低，收回投資較快，是一個前景較好的市場。

　　主題賓館經(jīng)營制勝的關(guān)鍵是位置、獨(dú)占性、品牌優(yōu)勢。要想取得競爭優(yōu)勢，必須要有“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”的一種特性，成本低，裝飾裝修新穎簡約時尚，針對二三線市場，青年新生代強(qiáng)勢的消費(fèi)群體，個性化的服務(wù)加上獨(dú)特的地域風(fēng)情為顧客營造美好的情境。為滿足顧客的多層次需求，公寓全部采用國內(nèi)外知名品牌家俱、推出多功能豪華床等不同系列，既滿足適應(yīng)不同品位人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有樂趣，體驗不同類型的產(chǎn)品，享受意想不到的樂趣。

　　五、服務(wù)對象

　　主題賓館的主要消費(fèi)群體是政府官員、社會名流、大企業(yè)公司的管理人員以及旅游愛好者、外地出差工作者，追求個性人群等。雖然商務(wù)消費(fèi)者占據(jù)高檔賓館客源的七成，但是根據(jù)中國社會的發(fā)展，中層階級的人數(shù)是最多的。所以賓館在余力的情況下，把宣傳對象集中于社會的中低收入人群，適當(dāng)兼顧高收入人群。

　　六、運(yùn)營管理

　　不管是公司還是賓館都需要一個好的管理制度。公司的存亡取決于制度的好壞，所以制度是主題賓館建立一個重要環(huán)節(jié)。經(jīng)理以分為大堂經(jīng)理、飲食部門的經(jīng)理、休閑項目管理經(jīng)理、客房服務(wù)經(jīng)理，由經(jīng)理管理本部門的工作，再由人事部門總管賓館內(nèi)人員的流動，負(fù)責(zé)人員的招聘。人事部門負(fù)責(zé)管理賓館內(nèi)的廚師、服務(wù)員等，對工作積極、責(zé)任心強(qiáng)的人員給予獎勵，對無視賓館制度的員工給予開除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投訴和意見反饋的處理制度能更好的.完善本賓館的管理，有利于本賓館的發(fā)展。要認(rèn)真對待顧客的意見樹立“顧客滿意然后自己才滿”的服務(wù)觀念。

　　七、品牌戰(zhàn)略

　　要想有一個穩(wěn)定的客源就做好本賓館的品牌和名氣。根據(jù)顧客的喜好，我們劃分了四個模塊：時令、時尚、時世、時差，突出“時”，與時俱進(jìn)，順應(yīng)潮流。主題賓館以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最好的服務(wù)態(tài)度，來吸引顧客;以美味的佳肴留住顧客，給顧客留下好印象，讓顧客留下好口碑;劃分出不同的房間風(fēng)格，追求最大面積覆蓋顧客的需求。

　　八、收益分析

　　國外的主題賓館憑借“有品味的低成本”，強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)市場設(shè)計”，從“小店收大錢”，徹底告別了廉價的概念。這對國內(nèi)的主題賓館也有所啟示，“小店也可賺大錢”。據(jù)資料統(tǒng)計，在目前中國賓館業(yè)整體利潤水平還是虧損的情況下，主題賓館經(jīng)營利潤率卻能達(dá)到50%，投資回報率在20%以上。有業(yè)內(nèi)人士計算，如果主題賓館能保證90%以上的入住率，2年左右即可收回投資，而豪華賓館通常需要15年才能收回投資。

　　九、SWOT分析

　　優(yōu)勢

　　1、獨(dú)特的主題風(fēng)格和設(shè)計

　　2、穩(wěn)定的客戶來源

　　3、多元化的飲食和娛樂休閑場所

　　4、市場前景廣闊，有益于品牌建設(shè)

　　劣勢

　　1、賓館品牌知名度欠缺

　　2、賓館星級尚未評定

　　機(jī)遇

　　1、旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展

　　2、現(xiàn)代人追求個性、時尚

　　3、網(wǎng)絡(luò)普及，宣傳便捷

　　4、國內(nèi)已有成功品牌，帶動和示范效應(yīng)明顯

　　威脅

　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷力量薄弱

　　2、品牌知名度、影響力有限

　　十、總結(jié)

　　總之，在一切資料表明下，主題賓館發(fā)展前景有廣闊的空間，其投資回報率絕對在50%以上，投資回收期絕對在2年內(nèi)。主題賓館是21世紀(jì)的黃金項目，擁有無與倫比的市場環(huán)境、國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政策的傾斜支持、優(yōu)秀的管理運(yùn)營團(tuán)隊和資本運(yùn)作商，我們完全相信，在追求個性化和差異化的年代，主題賓館將開創(chuàng)賓館的又一個高潮，而且將持續(xù)增長。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇4

　　項目具體分析

　　1、經(jīng)營品種：面包店經(jīng)營面包、蛋撻及牛奶、飲料。

　　2、產(chǎn)品定位：定位于白領(lǐng)，小區(qū)居住人員，月收入3500元以上的消費(fèi)人群。

　　3、產(chǎn)品價格：單個面包平均價格在3、5元/個左右。

　　4、經(jīng)營方式：現(xiàn)烤現(xiàn)賣，性價比高，有一定的競爭力。

　　5、優(yōu)勢分析：現(xiàn)烤現(xiàn)賣，色香味俱全，能吸引消費(fèi)者。可自主開發(fā)一些拳頭產(chǎn)品、特色產(chǎn)品，增加銷售量。

　　6、劣勢：面包師傅流動性大，穩(wěn)定性不強(qiáng)，會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定；選址在白領(lǐng)多的地方，上下班集中的地方，房租較高。

　　市場具體分析

　　1、市場總量：當(dāng)?shù)兀◤V州）面包市場占早餐市場20%左右，我們能在面包市場占30%左右。

　　2、需求分析：白領(lǐng)，小學(xué)生。

　　3、市場定位：中端。

　　4、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平能接受產(chǎn)品。

　　5、競爭對手有高價格高品質(zhì)產(chǎn)品，應(yīng)對方法：加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)及口感，推出幾個招牌產(chǎn)品，并且性價比要高。

　　基本條件及可行性具體分析

　　1、個人具備創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識和銷售知識。

　　2、個人有7年面包從業(yè)經(jīng)驗，可努力打造產(chǎn)品的核心競爭力。

　　3、熟悉進(jìn)出貨渠道，有一定的人脈，有成本優(yōu)勢。

　　店鋪階段目標(biāo)

　　1、長期目標(biāo)：一個連鎖面包店。

　　2、中期目標(biāo)：開三家店有贏利并能控制好的面包店，實行標(biāo)準(zhǔn)化、模式化。

　　3、短期目標(biāo)：開一家自己品牌的面包店。

　　店鋪運(yùn)行方法

　　1、好的`營銷策略。

　　2、特色服務(wù)，特定拳頭產(chǎn)品實行定時免費(fèi)品嘗。

　　3、售后服務(wù)。

　　店鋪服務(wù)

　　1、客人來時始終保持微笑。

　　2、給客人提供多種選擇。

　　店鋪財務(wù)分析

　　一、投資費(fèi)用：1、設(shè)備費(fèi)4萬元；2、租金3000-8000元左右；3、裝修費(fèi)3萬元左右；4、進(jìn)貨額2萬元；5、流動資金2萬元左右。共計：10萬元左右。

　　二、成本核算

　　以每月計算：門店租金3000-8000元，水電費(fèi)1500元，工商稅收500元，工資6000-8000元，運(yùn)費(fèi)500元/月，共計：11500-18500元。

　　利潤預(yù)估（以月計算）

　　1、成本總額：15500元左右。

　　2、銷售毛利：21000元左右。

　　3、純利潤：5500元左右。

　　風(fēng)險的評估以及預(yù)防

　　1、針對可能在中途營運(yùn)中出現(xiàn)師傅跳槽現(xiàn)象，設(shè)計其報酬為工資 提成，提成的50%下月發(fā)放，余下的半年后發(fā)放。

　　2、讓員工穩(wěn)定下來，采取工資 提成 績效獎 全勤獎，表現(xiàn)最佳獎等方式，讓員工有歸屬感。

　　3、如果出現(xiàn)虧損，想方設(shè)法提高銷售額。

　　在想盡各種方法不能止損的情況下，就趕緊把店轉(zhuǎn)讓，把設(shè)備轉(zhuǎn)移到其他店或變賣以減少損失。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇5

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷加快以及隨著城市化的發(fā)展，城市中青年人口不斷增加，使得外賣服務(wù)有了較大的發(fā)展空間。同時，由于近幾年各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們對食品的質(zhì)量要求不斷提高，而無公害，無污染，生態(tài)安全的綠色食品恰好迎合了人們的要求。

　　本項目就從社會需求出發(fā)，計劃開一家名為“貼心外賣”的以外賣服務(wù)為主的大眾餐廳，該餐廳位于渭南市金水路中段。該計劃書的內(nèi)容主要包括：外賣店概況、市場分析、創(chuàng)業(yè)理念介紹、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建、市場競爭分析、STP分析、4P分析、人力資源管理以及財務(wù)及風(fēng)險分析。通過市場需求分析以及4P分析等來確定了本項目的可行性，同時，通過財務(wù)分析確定了本項目的投資回報期大約是六個月，一年的毛利潤是大約是216000元，而且，通過風(fēng)險分析可知，本項目的投資風(fēng)險較小。

　　一、外賣店概況

　　1、本店屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“貼心外賣”，是一家個人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早點、午餐、晚餐以及夜宵。

　　2、不同與一般的餐飲店，本店的特色是，集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體，而且提供的是無公害、無污染、生態(tài)安全的食品，以滿足各類顧客的需求。

　　3、貼心外賣店位于渭南市金水路中段，本店的定位為中低檔外賣店，以滿足大部分顧客群體的消費(fèi)需求。

　　二、市場分析

　�。ㄒ唬┪寄鲜胁惋嬓袠I(yè)的現(xiàn)狀

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渭南市的餐飲業(yè)主要分為：高檔酒店、高檔專業(yè)飯店、專業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當(dāng)勞等大型快餐店提供外賣服務(wù)外，其他飯店幾乎不提供此項服務(wù)。

　�。ǘ�）市場需求情況分析

　　1、社會人群需求情況：首先是白領(lǐng)階層，隨著工作壓力加大，生活節(jié)奏地加快，他們的就餐時間也在不斷的縮短，而便捷優(yōu)質(zhì)的外賣恰好幫他們解決了就餐時間問題；其次是商場、商業(yè)店鋪等的工作人員，尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場等商場里的工作人員。這些商場離得店鋪基本都是私人店鋪沒有人換班，在價值人流量大，他們基本沒有出去吃飯的時間，那么實惠可口的外賣當(dāng)然是他們的最佳選擇了；最后是社會上的80后家庭，對于他們這群人來說，大部分人都不會或是不喜歡做飯，而且，還喜歡上網(wǎng)，看電視不愿出去吃飯。但是，他們的工資水平又不高，整天吃肯德基、麥當(dāng)勞等快餐是不可能的，而我們的中低檔外賣剛好符合他們的消費(fèi)需求。

　　2、學(xué)生人群需求情況：學(xué)生人群主要以大、中專生為主。首先，因為他們課業(yè)安排不多，時間比較自由，大部分人平時都喜歡呆在宿舍，要么睡覺，要么上網(wǎng)、看電視，尤其是男生，他們常常會玩游戲玩的廢寢忘食，錯過來人吃飯時間。再者就是好多人夏天嫌熱，冬天怕冷，不愿意出宿舍去買飯，而我們的貼心外賣剛好符合他們的需求，讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次，像渭南師范學(xué)院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，外地學(xué)生都比較多，在渭南呆了幾年了，他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃，現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到，他們肯定也樂意了。

　�。ㄈ�）競爭對手分析

　　本店周圍主要是一些火鍋店等傳統(tǒng)餐飲店，雖然會對我們外賣店產(chǎn)生影響，但影響并不大。而主要的競爭對手是肯德基、麥當(dāng)勞等大型的附有外賣服務(wù)的快餐店，他們的品牌老，成立時間長，快餐品質(zhì)優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量好，有許多忠實顧客，但是，他們店的食品價格都比較高。

　　三、創(chuàng)業(yè)理念介紹

　　隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生存危機(jī)感卻越來越嚴(yán)重了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的生活水平是提高了，可人們的生活壓力，工作壓力去卻越來越大�？萍歼M(jìn)步了，各類轉(zhuǎn)基因食品，人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類是多了，可人們能吃的，敢吃的安全食品卻越來越少了。

　　為了消除人們的生存危機(jī)感，減輕人們的.壓力，使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無公害、無污染、純天然原料做成的飯菜，而且我們的外賣包裝采用的是鐵制的，可重復(fù)使用的無污染飯盒。同時，我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導(dǎo)致的就餐時間短問題。

　　我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)”。

　　四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建

　　本店處于初創(chuàng)階段，組織結(jié)構(gòu)主要采用直線制，具體結(jié)構(gòu)如下：

　　由于本店剛成立，資本和規(guī)模都有限，店內(nèi)部門設(shè)置不是很完善，同時由于人力資源問題，本店的營銷推廣活動及人力資源管理活動主要由總經(jīng)理于店長共同完成。

　　五、市場競爭分析

　　下面主要以SWOT分析法對市場競爭情況進(jìn)行分析

　　S：首先，本店的飯菜主要以無公害、無污染原料做成的，符合現(xiàn)代顧客對食品消費(fèi)的需求，而且，與肯德基等快餐店的外賣產(chǎn)品相比，價格相對比較便宜；其次，與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比，本店提供的外賣服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求；最后，不像西式快餐店，主要滿足的是青年人群的需求，本店提供的飯菜是中式口味，面向的是所有年齡段的人，覆蓋面比較廣。

　　W：本店提供的飯菜雖然物美價廉，但由于剛成立，與別的外賣服務(wù)相比知名度不高，沒有形成品牌效應(yīng)，顧客對我們產(chǎn)品缺乏信任感。

　　O：隨著人們生活水平是提高以及各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們對食品質(zhì)量的要求越來越高，同時，人們更傾向于購買無公害、無污染的綠色食品，這對于我們店來說是一個很好的機(jī)遇。再者就是，人們就餐時間的縮短，加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學(xué)生的涌入，為外賣服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。

　　T：雖然現(xiàn)在看上去外賣服務(wù)的前景一片光明，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲業(yè)的規(guī)模越來越大，普及率越來越高，人們的就餐會越來越方便，從而會沖擊外賣行業(yè)的發(fā)展。同時，隨著發(fā)現(xiàn)外賣商機(jī)人數(shù)的不斷增多，外賣服務(wù)點也會越來越多，進(jìn)而使得本店的競爭對手也會越來越多。

　　六、STP分析

　�。ㄒ唬㏒(市場細(xì)分)

　　1、地理因素細(xì)分：渭南屬于中小城市，且地處北方，消費(fèi)群體中北方人居多，而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動人口為主，飯菜口味相差不大，主食主要偏好與面食，

　　菜品偏好于素菜，口味稍重，而我們貼心外賣提供的飯菜恰好符合這一需求。

　　2、人口因素細(xì)分：隨著城市化的發(fā)展，城市人口越來越多，而且，主要以青年人群為主，他們主要分布在各個商業(yè)崗位、學(xué)校等地。而就是這群人，他們的生活方式、消費(fèi)方式和以前人大不相同，他們崇尚時尚，喜歡自由，追求個性，同時他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散，我們貼心外賣的推出剛好就滿足了他們的需求。

　　3、心理因素細(xì)分：隨著生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時，人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽，吃好，從不考慮是否健康，而現(xiàn)在隨著各類腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高，人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在吃飽的同時更注重的是健康。再加之各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們更偏向于生態(tài)，安全的綠色食品，而我們貼心外賣剛好抓住這一點，填補(bǔ)了這一空白。

　　4、行為因素分析：由于人們工作壓力增大，就餐時間縮短，人們普遍愿意購買實惠便捷的外賣，而且，隨著大量80后家庭的出現(xiàn)，越來越多的家庭傾向于外賣服務(wù)，這部分人主要集中為青年人群。

　�。ǘ�）目標(biāo)市場選擇

　　通過對我們貼心外賣的生產(chǎn)能力，人力資源，財務(wù)能了等的分析以及對消費(fèi)市場的分析，我們的目標(biāo)市場主要定位為青年一代，他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學(xué)生為主。由于我們店初創(chuàng)，人力資源、財務(wù)能力相對來說還不是很強(qiáng)大，不能滿足全部細(xì)分市場的消費(fèi)需求，而在所有的消費(fèi)群體中一青年一代為主，因而，我們的目標(biāo)市場定位為青年群體。

　�。ㄈ�）市場定位

　　貼心外賣在市場定位時，主要采用的是選擇定位。

　　相對于肯德基、麥當(dāng)勞等店的外賣服務(wù)，我們貼心外賣剛剛成立，還沒有形成品牌效應(yīng)，顧客信任感不強(qiáng)。但是，他們主要提供的是西式快餐，而我們店主要提供的是中式餐飲，更符合中國消費(fèi)者的需求。同時，在渭南這樣的中小城市，人們的工資水平普遍不高，當(dāng)然消費(fèi)水平也顯而易見了，再加之，我們定位的目標(biāo)顧客是青年群體，他們的消費(fèi)水平會更低。因此，我們的產(chǎn)品主要定位為中低檔市場，一次為切入點，以后逐漸擴(kuò)展。 七、4P分析

　　（一）產(chǎn)品

　　1、產(chǎn)品特色：就產(chǎn)品本身來說，本店的飯菜主要采用的是無公害、無污染、生態(tài)安全的原料制成。同時，本店店提供外賣的包裝采用的是經(jīng)過消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒，沒有白色污染，也不會對人體造成危害。就產(chǎn)品訂購方式來說，主要有電話訂購、短信訂購和網(wǎng)絡(luò)訂購，方便快捷，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。

　　2、產(chǎn)品種類：本店的特色飯菜主要有：合陽黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。

　�。ǘ�）價格

　　為實現(xiàn)定價目標(biāo)并考慮產(chǎn)品特點，我們采用的是會計部門提供成本估算，銷售團(tuán)隊提供顧客的相關(guān)信息，廚房部門提供生產(chǎn)能力信息的方式來核算。經(jīng)核算，本店的飯菜主要定為中低價位，面食一般為六元左右，肉類主食一般為十元左右，二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定，稀飯一般為1.5元，月牙餅一元一個，夾菜1.5元，夾肉4元。

　�。ㄈ�）促銷

　　1、廣告：由于本店剛起步，資金不是很充裕，進(jìn)行電視廣告、雜志宣傳成本有點高，我們可以選擇華商報、網(wǎng)絡(luò)以及傳單宣傳。我們進(jìn)行傳單宣傳時，主要針對的是學(xué)校，大型商場等年輕人較多的地點。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇6

　　一、行業(yè)背景

　　隨著我國居民生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，飲料已從昔日的生活奢侈品轉(zhuǎn)為日常的生活必需品。同時隨著消費(fèi)者追求健康、天然的意識的不斷提高，飲料市場對品種的需求也在發(fā)生變化，享有“飲料新貴”之稱的奶茶飲料開始成為飲料市場上最亮麗的風(fēng)景。

　　然而，在人們品嘗清爽可口的奶茶飲料背后，奶茶飲料市場卻是波濤洶涌，大戰(zhàn)在即。昨天的奶茶飲料 “七杯茶”在遭遇“黑潮”與“快三秒”的突圍后，由于缺乏創(chuàng)新與有效的營銷戰(zhàn)略，已經(jīng)逐漸被二者越拋越遠(yuǎn)。而當(dāng)黑、快的交戰(zhàn)不斷升溫的同時，其他飲料商家也已經(jīng)“磨刀上陣”了。盡管奶茶飲料市場群雄并起，并已形成了幾大品牌共同掌握市場的局面，但仍有許多企業(yè)在全力跟進(jìn)，搶奪市場份額。

　　面對巨大的市場潛力和激烈的市場競爭，新興飲品應(yīng)該如何以挑戰(zhàn)者的身份進(jìn)入這個奶茶飲料市場？公司應(yīng)該如何發(fā)展呢？市場前景何在呢？

　　二、店鋪介紹

　　1、店鋪名稱：青春行

　　2、店鋪結(jié)構(gòu)：一支富有朝氣蓬勃，時刻關(guān)注商場動態(tài)需求，具有創(chuàng)業(yè)精神齊心協(xié)力的團(tuán)隊。

　　3、店鋪運(yùn)營狀況：本店實行全日營業(yè)制，營業(yè)時間為上午八點—晚上十點，考慮到奶茶店在春夏秋冬會出現(xiàn)淡季和旺季之分，我們將根據(jù)實際情況，適當(dāng)在時間和人員上進(jìn)行合理調(diào)整。

　　4、產(chǎn)品服務(wù)與特色：本店主要提供一系列奶茶產(chǎn)品，如：茶飲料、沙冰、刨冰、燒仙草、奶昔，咖啡等，店內(nèi)現(xiàn)代化簡單格調(diào)，設(shè)有舒適隔開的小雅間，供顧客閑聊休息，店內(nèi)設(shè)有無線網(wǎng)絡(luò)，可供帶有筆記本的顧客無線上網(wǎng)休閑。

　　5、本店宗旨：服務(wù)顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把快樂帶給大家，讓大家在‘青春行’中感受到春日里的清新、夏日里的涼爽、秋日里的想念、冬日里的溫暖。

　　6、本店目標(biāo)：堅持自主創(chuàng)新，不斷提高奶茶的質(zhì)量，堅守自己的品牌，將本品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并在整個湖南奶茶市場中打下一片天空。

　　三、店鋪選址與設(shè)計方案

　　〈1〉店鋪選址：商業(yè)城步行街

　　優(yōu)勢：

　　1。、消費(fèi)人群多，商業(yè)城步行街是集中全市人流量最多的，最具市場的地段。

　　2、周邊有吉首市一中、民師附小、吉大師院等學(xué)校，人口集中，便于宣傳，高校內(nèi)一般都有信息交流的場所，如：廣播、張貼欄等，我們可以充分利用他們來宣傳我們的產(chǎn)品，提高我們的人氣。

　　3、集體活動開展比較方便，可以采用誘導(dǎo)式促銷手段。

　　劣勢：商業(yè)城由于是人口集聚地，店鋪的租金高，使資金周轉(zhuǎn)的難度加大。

　　〈2〉設(shè)計方案：

　�。�1）用四個柜子圍成一個正方形，員工于正方形內(nèi)工作。

　　（2）總體分四種風(fēng)格，分別為春、夏、秋、冬，以色調(diào)來達(dá)到要表達(dá)的效果，分別為：淺綠、橙色、淡黃、黑白相間，柜子貼上相應(yīng)顏色的壁紙，員工配相應(yīng)顏色的圍裙、帽子，夏天給人以清涼爽朗的感覺，冬天給人以溫暖似家的感覺。

　�。�3）使用的杯子實行一整套專業(yè)化的模式，自己找廠家定做，于杯壁上印上我們的店名、宣傳口號以及店面地址。

　　四、店鋪管理

　　1、管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能負(fù)責(zé)人相互協(xié)調(diào)合作，求得店鋪的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。

　　2、管理決策

　　管理團(tuán)隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。我們都是大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為店面發(fā)展制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。我們還將邀請具有本行業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

　　3、團(tuán)隊概述

　　學(xué)歷背景：對奶茶行業(yè)有一定的了解，進(jìn)行過奶茶方面的相關(guān)培訓(xùn)，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；具有吃苦耐勞的精神，能正確的處理好與他人之間的關(guān)系。

　　五、貨源渠道

　　通過實地調(diào)查和網(wǎng)上咨詢，我們找到了一家有權(quán)威性的原料批發(fā)市場。長沙市雨花區(qū)湖南高橋大市場及南昌市西湖區(qū)十全食品配送商行是一家集經(jīng)銷批發(fā)、招商代理的個體經(jīng)營，珍珠奶茶原材料、機(jī)械設(shè)備、咖啡原料、紅茶系列、奶茶設(shè)備、果味粉、果汁等、奶茶原料、杯子封口膜、果肉果醬、果肉飲料、咖啡原料設(shè)備等是長沙市雨花區(qū)湖南高橋大市場及南昌市西湖區(qū)十全食品配送商行的主營產(chǎn)品。長沙市雨花區(qū)湖南高橋大市場及南昌市西湖區(qū)十全食品配送商行是一家經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊的企業(yè)。長沙市雨花區(qū)湖南高橋大市場及南昌市西湖區(qū)十全食品配送商行以雄厚的實力、合理的價格、優(yōu)良的服務(wù)與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。這里的貨源好，品質(zhì)上有保證，又有國家相關(guān)部門的批準(zhǔn)，因此，在貨源上我們就多了一份保障。

　　六、市場分析

　　1、產(chǎn)業(yè)背景分析：

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入也穩(wěn)步提高；收入的增加使人們對飲食提出了新的要求。人們的飲食觀念也正在發(fā)生著越來越大的變化：由原來的“吃飽喝足”到21世紀(jì)初期的“吃好喝好”再到現(xiàn)在的“時尚飲食”。

　　奶茶產(chǎn)業(yè)作為飲食行業(yè)中一個新的發(fā)展亮點正吸引著越來越多的投資者和參與者，而它本身也是在這一背景下產(chǎn)生，發(fā)展壯大的；它正扮演著一次飲食行業(yè)的異軍突起。到目前為止奶茶的市場飽和率遠(yuǎn)未達(dá)到，為數(shù)不多的幾家名牌奶茶經(jīng)營店正主導(dǎo)著廣闊的奶茶市場，如：“黑潮”奶茶聯(lián)盟店。還有很多市場縫隙沒有被發(fā)掘，因而市場前景看好。奶茶店繼續(xù)在以其投資少，見效快，收入穩(wěn)定，風(fēng)險小吸引著各類創(chuàng)業(yè)人士。

　　2、市場背景分析—— SWOT分析

　　目前，奶茶作為一種普遍性的消費(fèi)飲料，在大學(xué)生群中非常受歡迎，然而，在高校內(nèi)并非有一個專業(yè)性的為同學(xué)服務(wù)的奶茶店。平時，偶然從校內(nèi)到校外閑逛、散心時，很自然的可看到我們的奶茶店，順便買上一杯奶茶，和好友說說笑笑，聊聊逛逛，會是很多大學(xué)生的選擇。

　　優(yōu)勢S：

　�。�1）本地的奶茶店全都開在校外，而我們的奶茶店在學(xué)生走出校外的必經(jīng)路上，在店面地址可以給學(xué)生帶來方便；

　�。�2）奶茶店自立品牌，以青春活力的元素吸引顧客，無需加盟，在成本上可以低于加盟店，從而降低單價；

　�。�3）我們以學(xué)生顧客為主要目標(biāo)群，并提供學(xué)生兼職服務(wù)，降低運(yùn)營成本。而且店內(nèi)

　　設(shè)有無線網(wǎng)絡(luò)，為自帶筆記本電腦的消費(fèi)者提供了學(xué)習(xí)、工作、娛樂、休閑四位一體的服務(wù)。

　�。�4）由于我們是學(xué)生創(chuàng)業(yè)，更加能夠體會學(xué)生的需求，比如我們可以針對學(xué)生的需求做好外賣的奶茶服務(wù)業(yè)務(wù)，積極發(fā)動店員進(jìn)行奶茶送貨到寢室的服務(wù)，做到又快，服務(wù)態(tài)度又好或者進(jìn)行相應(yīng)的促銷打折活動，推出相應(yīng)的套餐或附加值消費(fèi)。

　　劣勢W：

　　（1）由于地段選自人流量最大的市中心地帶，租金較高，店內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)如無線網(wǎng)絡(luò)使運(yùn)營成本增加；

　�。�2）我們的目標(biāo)顧客鎖向?qū)W生群體，可能會失去部分其他消費(fèi)群。其他奶茶加盟店已已經(jīng)營幾年，我們作為還未走入社會的大學(xué)生，經(jīng)驗方面頗有不足；

　�。�3）影響力有限，顧客集中在學(xué)生，很難打開老師市場機(jī)遇。

　　機(jī)會O：

　�。�1）目前吉首地區(qū)缺乏一個管理規(guī)范化，簡單格調(diào)，環(huán)境優(yōu)雅舒適，為個人或者朋友提供充足娛樂空間的小場所，這正彌補(bǔ)了這一塊市場的空缺；

　�。�2）在學(xué)生市場這塊具有無窮的潛力，可以不斷通過產(chǎn)品的創(chuàng)新與口味的更換或者根據(jù)節(jié)假日進(jìn)行促銷活動以滿足更多消費(fèi)者的需求。

　　威脅T：

　�。�1）吉首已擁有“黑潮”、“七杯茶”、“快三秒”等奶茶店，而且還存在很多各類分散的小奶茶店在街道各處，在需求量增加不多的情況下大量競爭者加入；

　　（2）潛在競爭者很多，比如在平時的餐飲店也會有飲料進(jìn)行相應(yīng)的提供，而且模仿效應(yīng)嚴(yán)重，致使各奶茶店逐漸趨同，無差異化；

　　（3）消費(fèi)者對于食品衛(wèi)生或者奶茶增胖的擔(dān)心和憂慮，很多人減少了對這種飲料的購買。

　　3、目標(biāo)市場選擇及市場預(yù)測：

　　通過市場細(xì)分，我們決定選擇18—29歲的消費(fèi)者群體作為我們的目標(biāo)市場，因為：

　　（1）、該年齡段的消費(fèi)者都是茶飲料的重度消費(fèi)者，大概占整個奶茶飲料的市場的40%，而且在吉首這個特定城市里，由于學(xué)校眾多，該目標(biāo)群體能夠形成足夠大的市場規(guī)模并具有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　�。�2）、由于高校學(xué)生群體消費(fèi)觀念的改變以及近年年輕的白領(lǐng)一族收入水平的提高，該

　　群體的購買力水平也得到一定的提高。

　�。�3）、奶茶飲料市場尚未達(dá)到較高的品牌忠誠度，67。9%的消費(fèi)者認(rèn)為口味是影響其購買茶飲料最重要的因素；而18—29歲的年輕人卻對奶茶有較高的忠誠度，只要我們的產(chǎn)品在口味和功能上有所突破，將比較容易贏得這一消費(fèi)群體。

　�。�4）、18—29歲的年輕人一般為不定型消費(fèi)者，追求時尚，比較樂意嘗試和接受新產(chǎn)品。

　　綜上所述，我們認(rèn)為奶茶在目前形勢下的.發(fā)展相當(dāng)可觀，簡單，舒適又不失典雅的奶茶店前景更是一片光明。

　　七、發(fā)展戰(zhàn)略

　　本店積極貫徹“一切以顧客為中心，為顧客服務(wù)”的宗旨，著力提高自主創(chuàng)新能力，提高奶茶質(zhì)量，不斷完善企業(yè)的各項管理，讓顧客在我們一流的質(zhì)量和一流的服務(wù)下，更加支持我們的店鋪。為此我們將從四個方面來制定我們的發(fā)展戰(zhàn)略。它們分別是評估、定位、計劃、檢測。

　　第一步，評估。從3點來考慮，第一點是組織自己，要從運(yùn)營角度，從財務(wù)角度和結(jié)構(gòu)及人員角度進(jìn)行分析。第二點市場數(shù)據(jù)——目前和潛在的市場及目前和潛在的顧客。你要看到行為的反饋和價值取向。

　　第三，是我所謂的“STEEP”：社會和文化、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和政治因素。對自己的店鋪形成一個完整的認(rèn)識。

　　第二步，定位。 制定店鋪發(fā)展的目標(biāo)。短期目標(biāo)，在商業(yè)城區(qū)建立穩(wěn)定的消費(fèi)市場，提高奶茶的市場占有率；長期目標(biāo)，提高店鋪的形象，在學(xué)生群體中建立自己的品牌文化。

　　第三步，計劃。對店鋪的投資與收益進(jìn)行規(guī)劃，了解店鋪的利潤，防范風(fēng)險。

　　第四步，檢測。定期進(jìn)行問卷調(diào)查，想顧客所想，解顧客所需。對之進(jìn)行總結(jié)，并及時調(diào)整在技術(shù)以及銷售方面的缺陷。

　　八、宣傳工作布置

　　（1）開張當(dāng)天，同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商好，于校內(nèi)舉辦一個大型游戲，所有同學(xué)可免費(fèi)參加，游戲規(guī)則為同時倆對男女進(jìn)行喝奶茶比賽，奶茶由一個人舉中間，一對男女面向面努力靠近奶茶瓶，以最快的速度喝完瓶內(nèi)奶茶，另一對男女于前一對后面用繩子拉住，不讓其喝，最后時間短的為勝，勝者可獲得兌奶茶券三張，最后免費(fèi)發(fā)放一百杯的小杯奶茶給在場觀眾。

　�。�2）于門面柜子上貼上活潑的海報對其進(jìn)行有力的宣傳。

　　（3）按實際需要，招收兼職，采取發(fā)傳單的方式進(jìn)行大力宣傳。

　　（4）去學(xué)校廣播站對店鋪特色進(jìn)行報道，起到全面宣傳的作用。

　　九、營銷策略

　　1、廣告策略

　　如何把我們“休閑，舒適”的感覺有效的傳達(dá)給最終消費(fèi)者？我們希望通過廣告的訴求來達(dá)到目的。我們的廣告詞是“偷走世界一秒鐘”，我們希望表達(dá)出一種“忙里偷閑”的概念，讓人們能夠在快節(jié)奏的生活中找到屬于自己的寧靜和休閑。

　　2、促銷策略

　　飲品上市前 在推出產(chǎn)品的前期，我們計劃做一個“預(yù)熱”，去到個學(xué)校門口、校內(nèi)或?qū)嬍胰グl(fā)放宣傳單和優(yōu)惠券，到新品上市時，可以在購買新品時憑優(yōu)惠卷獲得精美了禮品一份。

　　飲品上市時 一周內(nèi)向顧客免費(fèi)派送小瓶裝的產(chǎn)品，使消費(fèi)者對新產(chǎn)品有一定的了解。目的是使消費(fèi)者了解和認(rèn)識產(chǎn)品，打響產(chǎn)品的知名度。通過各種促銷、抽獎等活動來迅速打開消費(fèi)地區(qū)、擴(kuò)大消費(fèi)群、占領(lǐng)市場。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇7

　　一、公司(邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司)概述

　　(一)公司簡介

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司成立于XX年12月1日，商業(yè)法定名稱是(中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司)，法定地址是南昌市雙港東路232號。

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司是一家集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

　　我們的業(yè)務(wù)范圍主要是校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳。

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司為股份責(zé)任有限公司，有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊、優(yōu)秀的骨干，我們設(shè)有廣告部、策劃部、營銷部、執(zhí)行部、財務(wù)部、人事部、物資采購部以及綜合辦公室。

　　(二)公司宗旨

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為已任，旨在通過公司科學(xué)、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，把客戶有限的資金進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的策劃和設(shè)計，讓客戶以最低的廣告成本，達(dá)到最佳傳播的效果。

　　(三)公司目標(biāo)

　　打造代表江西財經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。

　　(四)創(chuàng)業(yè)理念

　　“讓人人都做得起廣告”這是我們創(chuàng)業(yè)的口號，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路，我們的服務(wù)對象主要是針對廣大在校師生，我們將考察師生的需求，認(rèn)真做好讓顧客滿意的廣告，達(dá)到最好的宣傳效果。

　　(五)公司服務(wù)

　　1. 專業(yè)化的廣告服務(wù)

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理，全方位與消費(fèi)者溝通。我們的員工是清一色優(yōu)秀大學(xué)生,在自身的知識和經(jīng)驗上獨(dú)樹一幟，我們成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵。

　　2.全面的業(yè)務(wù)服務(wù)

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司是南昌市第一家由在校大學(xué)生創(chuàng)辦的廣告公司。邁德提供傳單,調(diào)查,露天宣傳,上門推銷等各種廣告渠道方式。

　　3.為客戶提供準(zhǔn)確、科學(xué)的市場調(diào)查

　　不必客戶東奔西跑，邁德為客戶提供完善的效果測定服務(wù)。

　　4.其他

　　客戶利益：邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司因自身特點具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。

　　二、執(zhí)行摘要

　　(一)經(jīng)營理念

　　中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的理念是：我們承擔(dān)壓力，客戶享受輕松。

　　(二)公司概述

　　中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司成立于XX年11月26日，主要從事于校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳，例如新產(chǎn)品現(xiàn)場推廣，運(yùn)動品牌校園大賣場，海報制作。公司的合法成立的組織形式是有限責(zé)任公司。出資的所有權(quán)構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)者集體出資并吸收了少部分得風(fēng)險投資，我們的主要辦公地點在南昌市雙港東路232號。

　　中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司處于經(jīng)營啟動期，已經(jīng)成功的.為國內(nèi)某著名的電子產(chǎn)品平臺廠商做了新產(chǎn)品推廣，并且正為某運(yùn)動品牌制作校園系列宣傳。

　　在近期XX年12月1日, 邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司完成了3萬元的業(yè)務(wù)額，并且顯示出強(qiáng)勁的贏利。如果融到300萬元的資金，我們期望能夠完成XX萬元的業(yè)務(wù)，在第二年完成300萬元的稅前利潤。在第3年(下一年)完成500萬元稅前利潤。

　　我們能夠完成上述目標(biāo)，因為融到的資金主要用于例如： 1.在江西省內(nèi)確定了自己的品牌形象的前提下，將邁德企業(yè)的理念和業(yè)務(wù)推廣到全國范圍內(nèi);2.在全國6個省會及直轄市建立分公司(北京，沈陽，上海，成都，武漢，廣州)。3.引進(jìn)補(bǔ)充部分廣告和管理方面的專業(yè)人才。4.采購業(yè)務(wù)所需專業(yè)器材。

　　(三)產(chǎn)品與服務(wù)

　　中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的目標(biāo)是打造“讓人人都做得起廣告”，當(dāng)前我們的服務(wù)處于成長時期。我們計劃擴(kuò)大我們的廣告品牌的知名度，以擴(kuò)大我們的客戶群體，其中范圍包括餐飲，電子，服裝等行業(yè)。

　　邁德的宣傳，有別于傳統(tǒng)廣告以當(dāng)紅明星和海量傳單的“燒錢”和“造勢”，我們強(qiáng)調(diào)的是讓客戶以最少的宣傳費(fèi)用，達(dá)到其有限范圍內(nèi)積極的產(chǎn)品推廣。我們幫助商家搭建與消費(fèi)者零距離的平臺。并且以我們專業(yè)的技術(shù)，幫助商家避免他們在類似宣傳中可能會遇到的困難和風(fēng)險。

　　(四)營銷概述

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的市場是中國目前“混亂”的低端廣告市場，到XX年12月時，根據(jù)現(xiàn)有規(guī)模測算，其市場已達(dá)到億元級標(biāo)準(zhǔn)。若將其已一定形式和法規(guī)，規(guī)范化后，據(jù)現(xiàn)階段廣告產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，業(yè)界普遍認(rèn)為該市場能夠分得廣告市場3/1的份額。我們的客戶是中國現(xiàn)在各行業(yè)新興的新創(chuàng)企業(yè)，商品針對學(xué)生消費(fèi)群的各級代理零售批發(fā)商和有相關(guān)需要的企業(yè)。解決該類客戶關(guān)心的廣告成本問題正是我們的服務(wù)宗旨所在，我們將用“邁德”的模式，幫助其推廣宣傳。

　　中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司目前與博藝廣告有限公司,天藝事務(wù)所, 新勢傳媒，新鮮傳媒直接競爭，并且與江西財經(jīng)大學(xué)校影視中心有一定程度上的間接競爭，其中新勢傳媒和新鮮傳媒是公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的最大潛在競爭對手。

　　但是比較以上競爭對手，我們的宣傳與學(xué)生消費(fèi)群體有更近的距離，并且宣傳的專業(yè)程度和宣傳手段有更多的多樣性。

　　(五)風(fēng)險與機(jī)會

　　邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司經(jīng)營的最大的風(fēng)險是商業(yè)風(fēng)險，管理風(fēng)險和資金短缺引起的財務(wù)風(fēng)險。但是由于我公司處于初創(chuàng)階段，并沒有過多的財務(wù)負(fù)擔(dān)，我們可靈活經(jīng)營規(guī)避市場風(fēng)險，并且通過合作或者吸收投資克服管理和財務(wù)上可能帶來的風(fēng)險。

　　(六)管理團(tuán)隊

　　我們的團(tuán)隊由下列成員組成：

　　總經(jīng)理：副總經(jīng)理：廣告部：策劃部：謝營銷部：執(zhí)行部：綜合辦公室主任：財務(wù)部：人事部：物資采購部：

　　(七)資金需求

　　中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司尋求300萬元作為權(quán)益性投資，用于公司未來業(yè)務(wù)的拓展和公司規(guī)模的擴(kuò)大。并計劃5年后，根據(jù)公司情況，進(jìn)行剩余利潤分紅后，再次融資或?qū)崿F(xiàn)上市融資。

　　(八)融資計劃

　　目前邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的注冊資本為20萬元，并且已經(jīng)吸納江西財經(jīng)大學(xué)孵化中心3萬元的風(fēng)險投資。在創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，短時間內(nèi)已經(jīng)完成了3萬元的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)毛利潤1萬3000元，實現(xiàn)8000元的稅前利潤，并且業(yè)務(wù)量有強(qiáng)勁的增長趨勢。

　　(九)銷售總結(jié)

　　三、經(jīng)營理念

　　(一)基本信條

　　我們專業(yè) 我們創(chuàng)造價值

　　(二)做事模式

　　團(tuán)隊協(xié)作 集思廣義

　　(三)創(chuàng)業(yè)精神

　　創(chuàng)意100 滿意100 服務(wù)100 挑戰(zhàn)100

　　創(chuàng)新100

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。在達(dá)成某一具體目標(biāo)時，能根據(jù)外界的變化修正調(diào)整自己的方式和方法，為公司的發(fā)展提供創(chuàng)造性的、新穎的、變革性的建議和解決方案。

　　滿意100

　　不斷的創(chuàng)新，作出滿意的作品。

　　服務(wù)100

　　具有強(qiáng)烈的自我責(zé)任心和服務(wù)意識，為了讓客戶滿意，堅持不懈地克服工作中遇到任何挫折困難和壓力。

　　挑戰(zhàn)100

　　挑戰(zhàn)變化，培養(yǎng)超越自我的意識，不滿足已有的成績，勇于在工作和生活中為自己設(shè)定更高的目標(biāo)。

　　四、業(yè)務(wù)分析

　　(一)業(yè)務(wù)背景分析

　　在中國，廣大的大學(xué)生有將近XX萬，這個市場相當(dāng)于1/4個德國，1/3個英國，除去學(xué)雜費(fèi)，大學(xué)生一年的開銷，包括教育費(fèi)用、休閑娛樂、交友的費(fèi)用，平均每人每年4000元，那么XX萬的大學(xué)生，就意味著有800億的市場。數(shù)據(jù)明確的顯示了中國大學(xué)生的消費(fèi)總水平，正是因為有這么大的消費(fèi)群體，廣大商家才越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展，君不見學(xué)術(shù)節(jié)期間各商家搶占市場的激烈局面。但是仔細(xì)推敲這些商家進(jìn)駐校園市場的方式，我不禁要說：難道這樣的營銷起作用?難道這樣就可以打通校園的廣闊市場?如果答案是肯定的，那作為大學(xué)生的我們應(yīng)該感到悲哀，因為商家如此簡單的營銷手段就將我們就地正法。但是我相信我們大學(xué)生，相信現(xiàn)如今的大學(xué)生思想的多元性和思維的敏銳性，他們不會這么容易的掉進(jìn)商家的圈套，他們需要商家仔細(xì)的了解他們，深刻的分析他們。我一直認(rèn)為營銷的最高境界就是征服顧客的心甚至是思想。試著想想腦白金的成功——如此的東西盡然成為現(xiàn)如今人們送禮的最佳選擇，究其原因我認(rèn)為只不過是商家很好的掌握了消費(fèi)者的心理，用一種效應(yīng)征服了無知的消費(fèi)群體。有廣大大學(xué)生的消費(fèi)需求，有商家虎視眈眈的眼睛，校園消費(fèi)與社會供給的融合缺的就是中間的“月老”。我們的校園傳媒公司要做的就是這樣的“月老”。

　　(二)具體業(yè)務(wù)分析

　　1、基本生活消費(fèi)(衣、食、住、行)

　　大學(xué)生最基本的消費(fèi)支出，針對這些方面，可以為廣大的超市、餐館、旅社以及旅行社開拓校園市場提供營銷方案。

　　2、學(xué)習(xí)消費(fèi)(學(xué)費(fèi)、書籍雜費(fèi)、考證費(fèi)、電腦等)

　　瞄準(zhǔn)這些市場需求，可以為廣大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供市場營銷方案。

　　3、休閑娛樂消費(fèi)(休閑、健身、旅游、娛樂等)

　　這部分的消費(fèi)需求是巨大的，也是現(xiàn)在多數(shù)商家非�？粗氐囊粔K。針對這一塊，可以為各種休閑場所、健身會所、娛樂機(jī)構(gòu)提供開拓校園的具體營銷方案。

　　4、人際交往消費(fèi)(人情往來、戀愛)

　　這部分的消費(fèi)也是相當(dāng)巨大的，各種為情侶開發(fā)的浪漫場所也會極力的開發(fā)市場，滿足大學(xué)生的需求，掙取客觀利潤。

　　這些業(yè)務(wù)市場的空間需求，給我們傳媒很大的業(yè)務(wù)支撐，這也是我們的利潤來源。

　　五、市場和銷售戰(zhàn)略分析

　　(一)市場描述

　　廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，XX年我國共有廣告公司57434家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴(kuò)大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額XX年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測，XX年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達(dá)到12.5萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來XX年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國大型廣告集團(tuán)的年營業(yè)額數(shù)相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。

　　江西財經(jīng)大學(xué)位于昌北開發(fā)區(qū)，附近學(xué)校密集，大學(xué)生眾多。此外，江西財經(jīng)大學(xué)是一所以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才為目標(biāo)的高校，很多優(yōu)秀畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，也為我們公司的發(fā)展提供了良好的條件。

　　(二)目標(biāo)市場

　　我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場按地域特點分為三類：江西財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)市場，江西財經(jīng)大學(xué)周邊市場，昌北開發(fā)區(qū)內(nèi)市場。

　　江西財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學(xué)校方對外宣傳的廣告需求，校內(nèi)各團(tuán)體活動的廣告需求，學(xué)校內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求及畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)所需的廣告宣傳。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇8

　　項目名稱：哈爾濱61玩具出租網(wǎng)店

　　經(jīng)營范圍：以出租兒童玩具、嬰幼兒童車、童床為主。

　　項目投資：2萬元

　　回收成本期限：二年

　　店鋪地址：哈市報達(dá)小區(qū)

　　項目概況：以自家居住房屋為地點，以網(wǎng)絡(luò)傳播為載體，創(chuàng)辦一個以全職媽媽和下崗失業(yè)人員自謀創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租店。

　　企業(yè)宗旨：讓孩子開心，讓父母省心，讓全家放心！

　　二、市場分析

　　(一)市場需求分析

　　玩玩具是孩子的天性，我們每個人也都曾擁有過玩具，可以說人們對玩具的需求到什么時候都少不了。玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，如今老百姓的生活水平越來越高了，市場上各式各樣的玩具也就層出不窮了，孩子們的很多玩具玩不了多長時間就會被淘汰，而買一件好玩具少則幾百元，多則上千元。但家長們買玩具的速度卻總是跟不上孩子們“喜新厭舊”的習(xí)性，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。這昂貴的玩具消費(fèi)已經(jīng)成為家庭里一項不菲的開支。如何即滿足孩子們的玩具需求，又幫助家長節(jié)約這種家庭支出呢？這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。

　　比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價格大約在300～500元之間，高檔一點的在1000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學(xué)步車，玩具，等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費(fèi)用，又給孩子帶來更多的玩具。

　　(二)目標(biāo)群體分析

　　玩具出租主要的目標(biāo)群體是0～7歲的兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。

　　(三)競爭對手的分析

　　目前哈市以出租兒童玩具的公司或店鋪現(xiàn)無人經(jīng)營，這是一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先入為主的優(yōu)勢，對發(fā)展尤其有利。

　　三、成本預(yù)算

　　啟動資金大約在2萬元左右，具體安排：

　　(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：

　　(2)店鋪租金及押金：

　　(3)裝修：

　　(4)工資：

　　(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：15000元

　　(6)網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)：100元

　　(7)其他開支：100元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、工商管理、稅費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動資金得等)

　　總計：20000元左右

　　四、資金收入來源與回收成本預(yù)算

　　資金收入，主要是租金和銷售玩具。

　　押金是按照玩具成本價的10%一個月為周期算，1.5萬的10%是每月的收入即1500元，因為分季節(jié)性和淡旺季每月基本為1000元，減去其他開支200元，每月800元，即需要兩年收回成本。

　　五、市場風(fēng)險預(yù)測

　　(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險

　　當(dāng)一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租店時，要實行嚴(yán)格的管理模式(形象設(shè)計，宣傳資料，營銷管理，售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力的辦法。

　　(二)玩具對兒童的傷害，是本行業(yè)的最大風(fēng)險

　　為了避免此類風(fēng)險，可采取以下三種方法：

　　(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系

　　(2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明；

　　(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系，并簽定租賃合同。

　　(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險

　　必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。

　　六、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

　　(1)根據(jù)《中華人民共和國全同法》第233條規(guī)定：租賃物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人訂立合同時明知該租賃物品質(zhì)量不合格，承租人仍然可以隨時解除合同。

　　(2)根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的.相關(guān)規(guī)定，所租賃或銷售的產(chǎn)品一定要符合國家規(guī)定，質(zhì)量合格，并對相應(yīng)的防范做到應(yīng)盡的告知義務(wù)，以避免不必要的損失。

　　(3)依法納稅，合法經(jīng)營。

　　七、人員機(jī)構(gòu)配置

　　職員及崗位職能

　　老板：統(tǒng)籌全盤；

　　管理店鋪及玩具的采購工作；

　　負(fù)責(zé)與顧客的各項工作，兼出納與會計；

　　員工：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作；送貨取貨消毒；

　　八、自身優(yōu)勢

　　(1)本人的工作經(jīng)驗

　　本人有1年兒童玩具店銷售工作經(jīng)驗和5年的市場營銷經(jīng)驗。

　　(2)本人的社會資源

　　與一批兒童玩具廠和行內(nèi)人士有良好的關(guān)系。

　　(3)本人教育背景

　　本人大專畢業(yè)，專修市場營銷，工作后進(jìn)修企業(yè)管理和市場分析

　　(4)本人的資金支持

　　自主創(chuàng)業(yè)愿望已久，啟動資金已完全到位。

　　九、市場營銷策略

　　(一)市場營銷的基本策略

　　以自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，為哈市兒童玩出租行業(yè)建立一個完整成熟的經(jīng)營模式，以幫助全職媽媽和下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目的。

　　店內(nèi)貨物定位分三類擺放：

　�、僖詪胗變侯�(童車、童床、學(xué)步車類)

　�、趦和�玩具類(大制類、遙控類、體育類、學(xué)習(xí)類、拼裝類、音樂類等)

　�、垆N售類

　　(4)展示廳內(nèi)標(biāo)識物的放置：放置服務(wù)公約、賠償表、會員登記表和業(yè)務(wù)介紹說明。

　　(5)嚴(yán)格執(zhí)行出租物品專業(yè)消毒房方案：為了讓顧客知道自己租到的產(chǎn)品是干凈的，高品質(zhì)的，在店內(nèi)建立消毒房，租賃到期的物品都要經(jīng)過保養(yǎng)消毒后才能再度使用，消毒藥品是經(jīng)衛(wèi)生防疫部門推薦的放心品牌。

　　(6)加大前期的宣傳力度：因玩具出租是新事物，店鋪又剛開業(yè)，所以前期營銷的重點是讓全市所有0～7兒童家長知道有一個玩具出租店開業(yè)了。

　　(7)媒體的炒作：玩具出租是個新事物，對很多新聞媒體來說很有采訪價值，所以開業(yè)后，應(yīng)跟當(dāng)?shù)氐拿襟w聯(lián)系，引起媒體興趣，以達(dá)到我們在當(dāng)?shù)剞Z動的效應(yīng)。

　　十、項目可行性分析

　　(一)社會需求分析

　　孩子對玩具的喜愛和好奇，以及家長又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望，會促進(jìn)玩具出租行業(yè)的發(fā)展。

　　(二)項目規(guī)模的可行性分析

　　小規(guī)模的玩具出租店，投資不大，風(fēng)險較小，利潤不大，要長期可持續(xù)性發(fā)展才會有更大的利潤空間。

　　(三)行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　隨著近期北京、上海等地的玩具出租公司開業(yè)并相繼火爆，給哈市市場會帶來一定的影響。兒童玩具的出租將會迎合哈爾濱市廣大市民的消費(fèi)理念，行業(yè)發(fā)展趨勢看好，只要抓住了機(jī)遇，就會成功。

　　兒童玩具出租創(chuàng)業(yè)計劃書補(bǔ)充解釋說明

　　創(chuàng)業(yè)起因：學(xué)校畢業(yè)以后，一直從事銷售工作.開過玩具店后因租金過高沒有繼續(xù)經(jīng)營。做玩具出租，和我兒子的出生有密切聯(lián)系，隨著孩子的慢慢長大，給他買的玩具也越來越多，隨著新玩具的不段購進(jìn)一些老、舊的玩具就成了閑置用品，望著成堆的玩具突然產(chǎn)生了把他們租出去的想法，就在網(wǎng)上發(fā)布了出租的消息，結(jié)果還真有孩子媽媽們來租。上網(wǎng)一查資料發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，玩具出租也可以為我提供一個創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，由此開始了我的創(chuàng)業(yè)之路。

　　名稱：哈爾濱61玩具出租網(wǎng)店

　　6月1日是國際兒童節(jié)，是全世界兒童的節(jié)日，這是孩子們最愉快的一天。在這天孩子們大多會收到家長們送的各種禮物；好玩的玩具、漂亮的衣服等。這是一個所有孩子都盼望的日子，所以用61在網(wǎng)上注冊了的網(wǎng)站，要以網(wǎng)絡(luò)為平臺進(jìn)行展示和宣傳。隨著電腦的普及，internet網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，信息傳播速度超忽想象，家長通過網(wǎng)站直接為孩子選購稱心的玩具，及時聯(lián)系，預(yù)約取貨/送貨上門，方便快結(jié)。網(wǎng)絡(luò)和實體相結(jié)合。

　　因為主要銷售都是在網(wǎng)上進(jìn)行，也可以說是電子商務(wù)。網(wǎng)店是否辦理營業(yè)執(zhí)照國家還沒有出臺正式的法規(guī)，有些省市以出臺相應(yīng)法規(guī)或正在制定中，但是我在網(wǎng)上開展的交易活動還是要遵循國家和地方有關(guān)商務(wù)活動的法律法規(guī)。我準(zhǔn)備到工商局進(jìn)行工商登記、履行合法的手續(xù)，照章納稅，這樣才能真正做合法經(jīng)營。

　　地址：哈市報達(dá)小區(qū)自家居住地，玩具出租店的選址其實也很重要，要交通方面，年輕白領(lǐng)居住社區(qū)或?qū)W校幼兒園周圍，但是現(xiàn)有條件還做不到，所以就把自家的一個房間騰出來專門擺放玩具，雖然說不太方便，但是省去了租房費(fèi)用，還不用兩頭跑，也可以打消顧客怕商家挾押金關(guān)店的疑慮，即能照顧家又能照顧生意。這也不是長久之計，如有條件還是要租個正規(guī)門市，好好弄個實體店。

　　范圍：出租玩具的種類很多，初期不能都進(jìn)貨，只能選取一些現(xiàn)時期和適合的玩具進(jìn)貨，現(xiàn)在主要以滑梯、秋千、球池、電動車大型玩具為主，年齡段在0-3歲為主。

　　資金與回收期限：2萬元2年

　　主要是現(xiàn)階段資金還不是充裕，沒有很大的資金來投資，2萬元對于我來說也是不小的數(shù)，只能是一邊經(jīng)營一邊往里投入。投入小，回收成本也慢，玩具的租金，按進(jìn)貨價錢的10%以月為基準(zhǔn)，分為一周，半月，一個月，表面上一年就能回來成本，實際上有閑置的時期，特別是北方，夏天能玩的冬天不能玩，或者相反。以滑梯為例：進(jìn)貨400元，每月的租金是39元，短期稍微貴點，半月28元，一周15元，假如租出去10個月成本就能回來，但是實際上要考慮中間的周轉(zhuǎn)時間的錯差，不可能今天拿回來明天又拿走，而且滑梯冬天租的人比較多點到夏天就沒多少人租了，所以把回收期限定為2年。

　　當(dāng)初定價的時候也考慮了很久，在同行業(yè)里的定價都是以進(jìn)貨價的10%一周為基準(zhǔn)，有的周期甚至更短，這樣能很快回收成本。但是沒有這樣做，而是延長了周期，把價格定的很低，主要是考慮到本市的經(jīng)濟(jì)條件沒有北京上海等城市高，而且是本市第一家自主經(jīng)營的玩具出租店，不能因為價格問題讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒，不讓客戶產(chǎn)生租三、五個月還不如買一個的想法。還有一個原因是不能讓大家認(rèn)為這是一個投資小，回本快的行業(yè)，什么人都可以做，這樣會造成一窩蜂現(xiàn)象，反而會加快這個行業(yè)的滅亡。我就是要把這個行業(yè)當(dāng)成一個穩(wěn)定長久的事業(yè)來做，整理和總結(jié)出一套自主經(jīng)營模式的樣板店，讓更多的創(chuàng)業(yè)者有經(jīng)驗可尋，有數(shù)據(jù)可依靠，把投資風(fēng)險降到最低，而不是盲目的跟風(fēng)。

　　加盟店：任何經(jīng)營得好的連鎖企業(yè)都不會輕易拓展加盟業(yè)務(wù)，因為直營店和加盟店之間、品牌商和加盟商之間總會有不可調(diào)和的矛盾。

　　加盟店不停的開張，目的就是是為了搶占市場，是否盈利只是次要因素。而加盟商則不同，他加盟一個品牌就必定是為了賺錢。而且在國內(nèi)還沒有一個的合適的加盟方案，做到加盟總部、加盟商、供應(yīng)商的共贏，加盟商選擇加盟一個品牌后，總部是肯定可以保證自己不用吃虧的，而且可能還有一筆可觀的加盟費(fèi)呢。而加盟商呢？是否值得，不能只聽別人的甜言蜜語或者是一份評估報告之類的。國內(nèi)玩具租賃市場發(fā)展只是處在初級階段，主要是因為盈利模式與實際經(jīng)營成本的相矛盾。

　　玩具出租連鎖加盟是現(xiàn)在很風(fēng)行的營銷模式，但是他主要是以收取加盟費(fèi)為目的進(jìn)行發(fā)展，對于想個人自主創(chuàng)業(yè)者來說有些不適合，主要是售后跟不上，沒有他們之前宣傳的那樣完美，所以也沒有找加盟公司，也不想做加盟模式的經(jīng)銷商，想打造出一個適合自己發(fā)展的道路。

　　玩具租賃仍處于“幼稚期”，８０％的孩子家長需要玩具租賃店。一個具有完善消毒措施，管理嚴(yán)格，環(huán)境好的玩具租賃店肯定是受歡迎的。這個行業(yè)看似容易，但難度挺大，挺高深。這個行業(yè)之所以沒有做大，從業(yè)者的心態(tài)是最大問題。做生意的人都想在短期內(nèi)獲利，這是人之常情，但這個玩具租賃行業(yè)必須要有相當(dāng)長的市場培育期，還在于經(jīng)營者的服務(wù)意識、經(jīng)營意識等多方面。如何把投入和盈利的點把握好，這是最關(guān)鍵的學(xué)問。經(jīng)營者對孩子是否有愛心也很重要。

　　市場營銷策略：首先依靠電腦網(wǎng)絡(luò)在各個相關(guān)的論壇、qq群進(jìn)行廣泛的宣傳，并準(zhǔn)備出臺一系列的優(yōu)惠活動，每月都推出一款新玩具、每季度評選出一個幸運(yùn)客戶可以免費(fèi)租賃一個月任意一樣玩具。

　　重點是推出會員積分制度，用積分換玩具，把喜歡的玩具拿回家。會員要填寫一份個人詳細(xì)資料的申請書就可以得到一個帳號和密碼用來查詢積分。

　　積分從會員第二次租賃玩具算起，以后每租一次玩具租金累計40元錢算1點積分即1元錢，會員的積分卡親戚朋友不分時間地點都可以用，會員每介紹一個客戶租賃玩具也可以得到1點積分，當(dāng)積分積累到一定數(shù)量就可以換取相等價玩具歸會員所有，也可以把積分當(dāng)租金使用租賃玩具，不兌換現(xiàn)金。

　　發(fā)展趨勢：環(huán)境保護(hù)是我國的基本國策，關(guān)系中華民族的生存發(fā)展。隨著國家對環(huán)保事業(yè)的關(guān)注，更加提倡節(jié)約資源、保護(hù)綠色環(huán)境。而玩具出租行業(yè)正符合這一特點，玩具可循環(huán)利用，既減少資源浪費(fèi)又不會對環(huán)境造成污染，可以說是利國利民的好事。加拿大每隔幾公里就有一個玩具租賃店。加拿大國家為了防止白色污染就不允許玩具出售，只許出租。加拿大政府有這樣的規(guī)定：在多少平方公里的范圍內(nèi)至少要有一家玩具租賃店。來自全國玩具行業(yè)協(xié)會網(wǎng)頁的數(shù)字稱：占世界人口數(shù)量1/5的我國，居民玩具的使用量卻只占世界使用量的11.9％�？梢灶A(yù)見，隨著居民生活水平提高，玩具的使用量將大大增加。

　　要想做好玩具租賃這個行業(yè)，信心和熱忱是非常重要的。由于玩具租賃業(yè)的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟，一家公司的好壞很可能會影響到整個行業(yè)，因此必須懷著一種責(zé)任心把自己的事業(yè)當(dāng)成行業(yè)去推廣。

　　大多數(shù)商家都希望自己所在的行業(yè)里少一些競爭對手，這樣才會有更多的利潤可圖。但是我不這么想，我希望更多的人來參與玩具租賃這個行業(yè)，形成良性的競爭格局，這樣才能把這個行業(yè)托起來，才能更好的發(fā)展。

　　但是行業(yè)里某些個別商家弄虛作假、欺騙顧客的行為使得行業(yè)的整體信譽(yù)度下降。要杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，這就需要行業(yè)里每個經(jīng)營者具備信心和熱忱，把自己視作行業(yè)里重要的一份子，具有全局觀和責(zé)任感，誠實守信，合法經(jīng)營。這樣玩具租賃這個行業(yè)才能發(fā)展的越來越好，每個玩具租賃公司也才能有利可圖。

　　創(chuàng)業(yè)夢想：最大的愿望是把我這個出租店擴(kuò)大成連鎖店，創(chuàng)建哈市乃至全國第一家“兒童活動之家”，以各個社區(qū)為主，實行股份制。有條件的店鋪要做到“玩吃睡”一體化，有個小型的娛樂區(qū)、吃飯喝水休息區(qū)、還要給個別孩子準(zhǔn)備一個臨時小睡區(qū)，還要對家長進(jìn)行幼兒早期教育講座，所有這些活動和設(shè)施都是免費(fèi)�，F(xiàn)在孩子們的玩樂的地方很少并且多是以贏利為目的。特別是象我們哈爾濱冬天更沒有活動的地方可去。如果每個社區(qū)都能有這樣一個地方，不管對孩子、大人、對所有家庭都是益處的。

　　還有玩具品種更多更全，增加到成人玩具，使家庭成員都能和孩子一樣參與其中，使生活更加豐富多彩。對連鎖店進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送，覆蓋整個哈市地區(qū)，使更多的全職媽媽、下崗失業(yè)人員找到一份稱心的工作，都是這個玩具出租店的老板，一同創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造美好的未來。

　　做為一個全職媽媽來進(jìn)行小家創(chuàng)業(yè)，要承受很多的困難和壓力，需要資金、需要人力，很多事情都要親歷親為，幸好得到了很多象我這樣的媽媽們的支持，使我這個玩具出租店開張營業(yè)，更幸運(yùn)的被哈爾濱電視臺生活頻道小家創(chuàng)業(yè)評選，得到成功企業(yè)家和專家對自己創(chuàng)業(yè)項目前景分析，指出其中的不足之處進(jìn)行修改，使我更有信心對這個行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

　　九三百姓創(chuàng)業(yè)基金：哈爾濱生活頻道推出的“小家創(chuàng)業(yè)”欄目，為百姓創(chuàng)業(yè)，為真正想創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的人們提供創(chuàng)意和資金保障，通過專家指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)，并與九三集團(tuán)共同打造“九三百姓創(chuàng)業(yè)基金”，為創(chuàng)業(yè)者提供五萬元專項基金，這個節(jié)目真是不錯，可以幫助象我這樣條件的人提供創(chuàng)業(yè)資金，為創(chuàng)業(yè)解決了資金這個最大的難題。

　　計劃基金的使用：5萬元對于大的項目，也許不算什么。但對于我來說是救命的稻草.我目前是以家庭為場所，所以要先解決店面的問題，臨街的門市面積大的費(fèi)用高，小的不適合我，玩具體積比較大，考慮租個臨街二樓空間大點的住房，價錢控制在1.5萬范圍內(nèi)。先做一個樣板間，劃分四個區(qū)域：玩具展示；消毒間；免費(fèi)游戲區(qū)；寶寶休息區(qū)。裝修和添加孩子免費(fèi)生活用品5千元。生活用品包括飲水機(jī)、微波爐等。

　　為加強(qiáng)衛(wèi)生消毒，采購紫外線消毒設(shè)施、特制玩具布罩，把消毒后的玩具進(jìn)行封裝，價錢控制在1千元。還要對玩具進(jìn)行擴(kuò)充，大概2.5萬，加上先期進(jìn)購2萬元玩具，合計4.5萬。剩余4千做為流動資金。

　　前兩年主要是進(jìn)行宣傳，大力推廣，做到家喻戶曉，基本上不是以贏利為目的，并保證收回投資成本。在出租玩具時收取的抵押金還可以不斷進(jìn)行貨源補(bǔ)充，做到玩具總類多、品種全。在這兩年中要不斷吸取教訓(xùn)，改正不足，為更多有想此類項目創(chuàng)業(yè)的全職媽媽、下崗待業(yè)人員積累豐富的經(jīng)驗。從第二年開始除去租房和各種費(fèi)用，還要減去玩具磨損和損壞的費(fèi)用，可能會有一些贏利。因為創(chuàng)業(yè)之出就把心態(tài)放的很端正，并不是要掙很多錢，而是要把和我一樣的在家全職媽媽們帶動起來，這樣的生活才有意義。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇9

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的杰普將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

　　2.公司目標(biāo)

　　立足職大，服務(wù)淮北，輻射皖北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在淮北的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在20xx人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除職業(yè)技術(shù)學(xué)院的總站外，在皖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以皖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴(kuò)大市場，以職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各類在校生近萬人，則投入8校共有近10萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的

　　2.調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對皖北的各高校大學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：

　　⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；

　�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；

　�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；

　�、冉邮芎臀�收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性；

　�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等；

　�、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3.目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　四.營銷策略分析

　　1 品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

　　2 價格策略

　　杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　3 促銷策略

　�、判麄鞑呗�

　　利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

　�、品�務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

　�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

　�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

　�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

　�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　�、藿�立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

　　4 渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見

　　5.網(wǎng)上花店策略實施

　　1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在20xx人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

　　2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

　　3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括：

　�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

　　⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

　�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　　⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

　　五，營銷效果預(yù)測與分析

　　1.營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

　　2.支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進(jìn)入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購

　　4.客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

　　5.消費(fèi)特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點卻很困難。

　　六、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1.原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2.初期投資

　　這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個月的時間

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的'內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求

　　2.系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

　　八、項目小結(jié)

　　1.主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

　　最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求

　　2.不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，杰普花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善。

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