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日用品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

時(shí)間:2020-10-04 13:56:11 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要投稿

日用品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

  一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

日用品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

  優(yōu)質(zhì)的生活,不一定要用高級(jí)品才能營(yíng)造出來(lái)。只要感覺(jué)對(duì)了,就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿(mǎn)藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味,在每一次專(zhuān)注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái),逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神,并且感受到單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)。雜貨的意義在于那份真心的喜愛(ài)與投入,以及發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣中。

  一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,用心想想,無(wú)論清新的色調(diào)、可愛(ài)的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能,由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感,一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽(yáng)光和煦,在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無(wú)它事的悠閑午后。我們一直在想的是,如何不把一件那怕是最平常,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā),我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂(lè),自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),有趣起來(lái);因此我們將一些充滿(mǎn)人性的,有趣的,充滿(mǎn)創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶(hù)和消費(fèi)者來(lái)共享,我們力求可以用最少的錢(qián)找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。

  網(wǎng)店為您提供各類(lèi)創(chuàng)意家居生活用品,是個(gè)性、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來(lái)源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿(mǎn)目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過(guò)癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿(mǎn)idea的雜貨,最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品,為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。***,生活有我,愛(ài)家,愛(ài)生活!

  二、服務(wù)簡(jiǎn)介

  ***生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費(fèi)者發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),征求他們的建議與意見(jiàn),完善服務(wù)。沒(méi)有自己喜歡的款式,那么可以自己動(dòng)手做,甚至可以將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造,或者加上自己的印記,成就感將油然而生。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費(fèi)者。

  三、市場(chǎng)分析

  1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆,其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品,將更符合現(xiàn)在購(gòu)房主力軍——年輕人的消費(fèi)需求。除此之外,辦公室、店堂、汽車(chē)等各種生活空間,家居飾品無(wú)處不在,親朋之間,同事之間,單位之間,開(kāi)業(yè)慶典,各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。

  2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群。

  3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,

  還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷,F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式,而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的.商機(jī)。

  4、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況:市場(chǎng)狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段,經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查,這類(lèi)產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

  5、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì):經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,日常用品購(gòu)買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買(mǎi)比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流,因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。

  四、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、銷(xiāo)售政策的制定

  創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo):***生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意,自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意,二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷(xiāo)售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠迅速帶來(lái)單店人氣,其本身也是一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,將使單店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。

  2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

  網(wǎng)上銷(xiāo)售,專(zhuān)注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開(kāi)業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

  3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

  我網(wǎng)店屬于零售商。各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方

  式:網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:快遞,郵局等;折扣政策:產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài),保證價(jià)格低廉。

  4、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)

 、僦饕黉N(xiāo)方式:送小禮品,根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等,盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

 、趶V告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估:在博客上做廣告,百度貼吧發(fā)帖子。

  5、營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu)

  創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

  6、核心營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式

 、儆脩(hù)會(huì)員制:會(huì)員制度雖已陳舊,但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。

 、谟脩(hù)主動(dòng)性:讓用戶(hù)體驗(yàn)很自然、很自由,用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

 、塾脩(hù)互動(dòng)性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給用戶(hù)間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。

 、苡脩(hù)激勵(lì)性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,用戶(hù)在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如:用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以為用戶(hù)帶來(lái)的好處:劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

  7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

 、佼a(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù),給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi),每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

 、诋a(chǎn)品展示以用戶(hù)為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開(kāi),按照用戶(hù)目標(biāo)群劃分,也就是以用戶(hù)為導(dǎo)向,讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

 、郛a(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶(hù)使用。

  8、口碑營(yíng)銷(xiāo)

  利用用戶(hù)的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過(guò)電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。

  五、管理策略

  1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  行政人事  導(dǎo)購(gòu)客服  市場(chǎng)推廣  倉(cāng)儲(chǔ)物流  財(cái)務(wù)

  售后服務(wù)  訂單處理  產(chǎn)品采購(gòu)  客服組  運(yùn)營(yíng)總監(jiān)  產(chǎn)品組  行政組  市場(chǎng)組  客戶(hù)維護(hù)  拍照設(shè)計(jì)  項(xiàng)目策劃  企劃組

  上新優(yōu)化

  打包發(fā)貨  模塊任務(wù)類(lèi)別任務(wù)項(xiàng)目責(zé)任人  整體規(guī)劃平臺(tái)選擇 企劃組1  投入策略  品牌策略  平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)店定位產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品  客戶(hù)定位:確定網(wǎng)店主要目標(biāo)客戶(hù)群及排序  價(jià)格定位:確定網(wǎng)店價(jià)格  特色定位:確立網(wǎng)店特色的表現(xiàn)方式

  服務(wù)定位:制定特色服務(wù)制度,確立表現(xiàn)方式  網(wǎng)店設(shè)計(jì)店鋪招牌:設(shè)計(jì)所有直營(yíng)店的招牌 企劃組2  產(chǎn)品分類(lèi):設(shè)計(jì)直營(yíng)店的產(chǎn)品分類(lèi)  子頁(yè)面:設(shè)計(jì)主店的子頁(yè)面,分店有所不同  描述模板:設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板  促銷(xiāo)區(qū):設(shè)計(jì)不同促銷(xiāo)區(qū)頁(yè)面,供更換  自定義模塊:設(shè)計(jì)品牌自定義頁(yè)或促銷(xiāo)自定義頁(yè)  輔助平臺(tái)網(wǎng)店空間:開(kāi)通空間,填充內(nèi)容市場(chǎng)組  企業(yè)博客:開(kāi)通博客,撰寫(xiě)博文  淘寶論壇:在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動(dòng)等  客戶(hù)俱樂(lè)部:建立客戶(hù)俱樂(lè)部  內(nèi)部支持合作溝通與各部門(mén)接口人對(duì)流程進(jìn)行溝通行政組

  確立人員確立每個(gè)相關(guān)部門(mén)的接口人運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

  清晰流程為涉及各部門(mén)的任務(wù)劃定清晰的流程  團(tuán)隊(duì)搭建崗位設(shè)置清晰設(shè)定崗位職責(zé)和任職資格運(yùn)營(yíng)總監(jiān)  薪酬體系確立各崗位的薪酬制度  溝通制度與團(tuán)隊(duì)成員溝通,傳達(dá)崗位職責(zé)和薪酬制度

  網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品上架商品拍照:對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品,尤其是暢銷(xiāo)產(chǎn)品,拍攝適合網(wǎng)店銷(xiāo)售的大圖、細(xì)節(jié)圖等企劃組

  商品描述:按照四大模塊,編輯商品描述

  價(jià)格確定:根據(jù)不同時(shí)期,確定不同價(jià)格

  在線銷(xiāo)售在線服務(wù):幾個(gè)旺旺同時(shí)在線為客戶(hù)提供銷(xiāo)售服務(wù)客服組

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