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發(fā)泄屋創(chuàng)業(yè)計劃書范本
篇一：發(fā)泄屋創(chuàng)業(yè)計劃書
1、 企業(yè)介紹
在當(dāng)今社會上由于各種情況造成了很多人有氣沒處發(fā)泄，如在溫州高教區(qū)的在校的大學(xué)生，面臨考試失敗時，還有參加工作的員工收到領(lǐng)導(dǎo)的批評時。。。都需要能夠有一個合適的場所來發(fā)泄出來。
發(fā)泄屋就是提供這樣的群體在以“科學(xué)合理發(fā)泄”方法，通過提供溫馨舒適的發(fā)泄場所、科學(xué)有效的發(fā)泄方式以及專業(yè)心理咨詢專家咨詢，幫助壓力大的顧客減壓，以緩解他們的緊張情緒，確保他們有良好的精神狀態(tài)，在以后的學(xué)習(xí)和工作能更好的發(fā)展。
發(fā)泄屋，為壓力大的顧客在消除壓力的時候也確保，來消費(fèi)的顧客的隱私安全。 絕不泄露顧客的隱私。使顧客能夠更安心的來消費(fèi)，發(fā)泄憤怒。
2、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
為了社會的各種需要，發(fā)泄屋經(jīng)過多方面的研究提供了一系列的服務(wù)項(xiàng)目。這些服務(wù)項(xiàng)目是根據(jù)不同人群為他們排除壓力專門建立的，如一些心理存在障礙的顧客，我們?yōu)樗麄兲峁⿲I(yè)的心理咨詢師，來治療顧客所存在的問題。 對于其他的群體，我們發(fā)泄屋，專門建立了清新淡雅的聊天室，聊天室適用于那些想通過交友發(fā)泄存在的問題。發(fā)泄屋，還建立了健身房，針對那些以鍛煉發(fā)泄自己的壓力，健身房里有專門的教練，來教導(dǎo)正確的釋放壓力的健身。我們還會設(shè)立，一些游戲娛樂的場所，來針對一些顧客，以快樂輕松的心情，忘去自己的壓力和憤怒。
發(fā)泄屋還設(shè)立了，喜愛旅游的顧客，專門帶領(lǐng)他們來到適合散心和放松心情的地方，發(fā)泄屋以后，還會針對顧客的其他需求還會做更多的服務(wù)項(xiàng)目。
3、 行業(yè)分析
a發(fā)泄屋的特點(diǎn)
發(fā)泄屋在于可以為人們提供各種方式進(jìn)行發(fā)泄的場所。
b未來的發(fā)展趨勢
在未來隨著工作學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏的加快，人們的精神壓力也就越大，對于緩解壓力的需求也就越大，所以人們對于我們這個行業(yè)的需求也就越大，我們的公司就可以發(fā)展的更大。 SWOT分析
競爭優(yōu)勢(S)
我們公司的成員都是學(xué)生,在專業(yè)的知識上可以提供很大的幫助。市場的發(fā)展空間大，項(xiàng)目比較新穎。像發(fā)泄屋，那樣的公司還不是很多，在溫州地區(qū)競爭力不大，對以后有很好的發(fā)展，獲得利益會有很大。
競爭劣勢（W）
由于成員都是學(xué)生，所以都缺乏應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)。風(fēng)險大，有些人對此存在懷疑。還有像發(fā)泄屋的這樣公司，溫州還沒有很多，溫州人群可能會接受不了這樣的發(fā)泄地方。 潛在機(jī)會（O）
市場上的發(fā)泄屋少，在市場上占有很大的優(yōu)勢。還擁有廣闊的消費(fèi)市場�，F(xiàn)代人的壓力大，一個完全釋放壓力的場所并不多見。
外部威脅（T）
在周邊有很多像酒吧、歌廳等的讓人發(fā)泄的場所，跟我們還是有很多的相互之間的競爭的。
4、 市場預(yù)測
a市場需求預(yù)測
由于現(xiàn)代社會的高速發(fā)展人們生活、工作上所遇到的困難、壓力也越來越多（列如今物價的飆升，房價，食品安全，教育，醫(yī)療，養(yǎng)老，就業(yè)，住房等方面的問題難有根本保障，總讓人心里不踏實(shí)，還有各種不確定的事，也就是壓力大。），而學(xué)生不僅要承受家長給予的壓力還有學(xué)業(yè)上的壓力，到社會上還要面臨就業(yè)問題。而大不部分人遇到不順心的事都只能憋在心里，因?yàn)樽鰹楫?dāng)今現(xiàn)代人根本沒什么時間讓他用在發(fā)泄上，由于各種的壓力和責(zé)任的背負(fù)下，存在的很多問題需要找到能發(fā)泄的地方，這時發(fā)泄屋就能夠充分的提供這樣的群體的服務(wù)。預(yù)測像發(fā)泄的這樣的公司在溫州這邊還是沒有多少的，所以我們的發(fā)泄屋在以后的市場需求還是很樂觀的。
b目標(biāo)市場定位
發(fā)泄屋，目標(biāo)市場主要是定位在溫州市，我們發(fā)泄屋面向服務(wù)群體是，大學(xué)生，參加工作的白領(lǐng)，企業(yè)老板等。（主要以青少年為主）因?yàn)榍嗌倌陮π率挛锏慕邮苣芰Ρ容^快。
c爭對手分析
溫州地區(qū)存在著很多娛樂場所，如網(wǎng)吧，酒吧，球場，這些地方都是適合，休閑放松心情的地方，對發(fā)泄屋的銷售群體有存在的競爭的可能。
5、 營銷策略
發(fā)泄屋堅持“誠信至尚，真誠服務(wù)”的理念，滿意為發(fā)泄者服務(wù)。實(shí)行全天24小時開吧模式，隨時為發(fā)泄者提供便利服務(wù)。以半小時作為收費(fèi)周期，根據(jù)時段的不同，采取不同的計費(fèi)價格。
a 產(chǎn)品策略
發(fā)泄屋將根據(jù)產(chǎn)品在不同階段的具體情況投放不同種類的產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。
利用前期的基礎(chǔ)繼續(xù)擴(kuò)大市場，利用各種營銷手段，增加公司的知名度。接下來，尋找合適的機(jī)會為顧客推出發(fā)泄房的服務(wù)。根據(jù)顧客的實(shí)際情況和需要，休閑減壓充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，在各大網(wǎng)站上宣傳休閑減壓文化，使消費(fèi)群體能夠認(rèn)識休閑減壓，接受休閑減壓，使產(chǎn)品在市場上相互影響，擴(kuò)大知名度，并創(chuàng)造出更大的價值。
b 促銷策略
人員推銷
當(dāng)推銷人員已經(jīng)確定顧客需求的情況下，針對這些需求進(jìn)行有目的的宣傳介紹，投其所好，以求引起對方共鳴促成交易。
廣告
�、倨矫鎻V告
利用平面媒體，在雜志周刊、報紙等地方編寫發(fā)泄屋的廣告。尤其在一些曝光率比較高的雜志上做平面廣告，重點(diǎn)介紹發(fā)泄吧的特點(diǎn)，針對性的宣傳有關(guān)知識吸引消費(fèi)者的注意力。
�、趹敉鈴V告
利用霓虹燈、車體廣告、路牌、超市的廣告欄等載體，曝光發(fā)泄屋。重點(diǎn)介
紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及得到服務(wù)的途徑如電話地址等。
③網(wǎng)絡(luò)廣告
現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)廣告太多，無目的的投放網(wǎng)絡(luò)廣告收益性較差，建議在中國知名的大網(wǎng)站如搜狐的健康專欄長期設(shè)置廣告。
c 價格策略
按照目標(biāo)市場及市場定位策略等來制定價格：
1)發(fā)泄屋如果面對一些問題，如過剩的生產(chǎn)能力、強(qiáng)烈的競爭或變化了的消費(fèi)者需要等，一般會設(shè)立以生存為基礎(chǔ)的目標(biāo)。一般定低價，只要價格能補(bǔ)償變動成本，并能補(bǔ)償部分固定成本。
2)公司在經(jīng)營過程中始終貫徹服務(wù)最優(yōu)化的指導(dǎo)思想，制定消費(fèi)者容易接受的價格，補(bǔ)償研究與開發(fā)的成本支出。
6、 人員及組織結(jié)構(gòu)
一個企業(yè)的成功離不開人員的管理，在我們的企業(yè)中就有這么一群優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小，因此，人才在企業(yè)中是多么重要。一個企業(yè)必須要具備董事長、總經(jīng)理、負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。
董事會
│
總經(jīng)理───
│ │
│ 副總經(jīng)理
│ │
───────────
│ │ │ │ │ │
人 財 市 銷 研 客
事 務(wù) 場 售 發(fā) 戶
行 部 拓 部 部 服
政展 務(wù)
│
───
││
網(wǎng)互
絡(luò)聯(lián)
通網(wǎng)
信應(yīng)
用
部門結(jié)構(gòu)樹狀圖
7、 財務(wù)規(guī)劃
場地費(fèi)用以現(xiàn)在市中心繁華為例每平方米大概要500-600元
發(fā)泄屋占地面積約為200平方米
發(fā)泄屋一年需要店面資金20萬左右外加設(shè)備購進(jìn)費(fèi)各種音響設(shè)備、發(fā)泄工具
5萬元總計25W上下
開屋前幾月為我店潛伏期收益和支出不成正比多多少少會虧損，顧客需要一個接受我店消費(fèi)模式的時間和過程，新開店期間可以多搞促銷活動，做好服務(wù)盡可能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，提高自身的口碑。
在員工上的要求，員工必須經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗必須有一套嚴(yán)格的管理體系，工資發(fā)放上形成分級制，做好相應(yīng)的員工放錯處罰制度，提高員工的工作效率也要形成獎勵制度設(shè)立年終獎、全勤獎等項(xiàng)目激勵員工調(diào)動員工的積極性。
8、 風(fēng)險與風(fēng)險管理
在如今這個市場經(jīng)濟(jì)大前提下，隨著經(jīng)濟(jì)信息化和全球化進(jìn)程加快，公司競爭方式呈現(xiàn)出從粗放式向集約化發(fā)展的趨勢。
發(fā)泄屋故名思議就是一種心理上的發(fā)泄，也稱為砸吧。在當(dāng)今社會上，一些人們情緒隨著生活而發(fā)生巨大變動。在這個世界上，我們?nèi)魏我粋�多少都有點(diǎn)情緒，連小朋友也是一樣。然而我們的項(xiàng)目針對一些學(xué)生（高中生和大學(xué)生）、白領(lǐng)。由于這個項(xiàng)目是新興的行業(yè)，自然而然人們對其也是了解不是很多。但是，隨著時代的發(fā)展，人們也變得越來越開放，從而這個行業(yè)得到越來越多認(rèn)得支持。一個行業(yè)的興起，它的競爭也隨之而來，這也是不可避免。在競爭者面前，我們做好課充分準(zhǔn)備。
每一個行業(yè)都有它的風(fēng)險，在風(fēng)險面前，我們怎樣去對付風(fēng)險，怎樣把風(fēng)險減到最低，怎樣把這個行業(yè)從風(fēng)險中就回來，以最小的成本獲得最大的保障。應(yīng)對措施
當(dāng)我們的生意受到競爭時，可以降低價格來進(jìn)行做活動，使我們的競爭者時刻存在危機(jī)感；也可以推出更多有創(chuàng)意，有新穎的活動可以免費(fèi)讓顧客試玩來保證我們的客流量；還可以進(jìn)行再電視上、報紙上進(jìn)行打廣告，以便于我們的宣傳。
篇二：新媒體創(chuàng)業(yè)計劃書
基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下以社會化媒體營銷為載體的服務(wù)營銷策略
——以“果兒鮮”品牌創(chuàng)立為例
一、 社會化媒體營銷綜述
1.1社會化媒體營銷的內(nèi)涵
著名調(diào)研機(jī)構(gòu) Marketing Sherpa 在其 2009 年的調(diào)研報告中總結(jié)：社會化媒體營銷是一種基于社會化媒體的，在企業(yè)、影響者、信息搜尋者和消費(fèi)者之間能夠彼此簡化對話形式并且實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享的實(shí)踐。通俗的說社會化媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、微博、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體來進(jìn)行營銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶服務(wù)維護(hù)及開拓的一種方式。這種實(shí)踐基于不同的網(wǎng)絡(luò)在線平臺以及其他一些相關(guān)的 web2.0 技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷的背景中，社會化媒體指的是擁有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容所有權(quán)的一些集合小組，這些網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容主要由用戶主動發(fā)布而不是直接來自于網(wǎng)站的雇員。品牌或企業(yè)希望能夠利用社會化媒體的環(huán)境，使其使用者和推崇者能夠在多向化的社會化媒體網(wǎng)絡(luò)平臺上自主地對該品牌或公司進(jìn)行推薦，而社會化媒體營銷正是實(shí)現(xiàn)這一方式的商業(yè)實(shí)踐。社會化媒體營銷強(qiáng)調(diào)互助合作，對每一個參與到社會化營銷過程中的成員，無論是企業(yè)還是用戶都需要在獲取信息的同時分享信息，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
1.2社會化媒體營銷的本質(zhì)
社會化媒體營銷的本質(zhì)仍是傳統(tǒng)營銷的社會化。兩個關(guān)鍵的基礎(chǔ)非常重要：
1.2.1不可或缺的品牌聲譽(yù)。
企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)上述社會化媒體營銷帶來的收益有一個重要的前提：那就是企業(yè)首先要在社會化媒體上建立良好品牌形象。品牌聲譽(yù)是社會化媒體營銷的基礎(chǔ)。
1.2.2整合營銷的必要性。
社會化媒體營銷不能單打獨(dú)斗，而是需要和電子郵件營銷、博客營銷，以及傳統(tǒng)的媒體營銷結(jié)合起來使用，從而形成一個有機(jī)的整合營銷機(jī)制，并且與企業(yè)的客戶服務(wù)體系結(jié)合起來，才能達(dá)到真正的效果。
1.3社會化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
1.3.1對傳統(tǒng)營銷策略的影響。
傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴(yán)密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場，這在網(wǎng)絡(luò)時代將成為無法負(fù)荷的奢侈品。
1.3.2對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊。
隨著社會化媒體技術(shù)迅速展以及顧客受教育程度和文化知識水平的大幅提高，用戶可以在方便而且低成本的實(shí)現(xiàn)信息共享和互動功能，用戶個性化需求日益彰顯。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代那種同質(zhì)化、大規(guī)模的營銷方式將越來越不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)者的需求，為了更好的服務(wù)客戶，廠家不得不迎合消費(fèi)者的個性化需求。而社會化媒體營銷把傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閭�性化、一對一的互動式營銷。但在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容泛濫的情況下，如何讓消費(fèi)者在
茫茫的網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)自己的品牌并進(jìn)入自己的網(wǎng)站是企業(yè)不得不面對的一大問題。而社會化媒體在為消費(fèi)者提供信息的同時，也為企業(yè)提供了一個吸引消費(fèi)者、通過來良好的互動反饋維系消費(fèi)者關(guān)系的平臺。
1.3.3對營銷方式的影響。
傳統(tǒng)的營銷主要是單向的，即營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如在傳統(tǒng)媒體上做廣告，展覽等方式向消費(fèi)者傳遞自己的信息，再以各種各樣的調(diào)查方式來了解顧客的需求，這種過程在大多數(shù)情況下都是分離異動的，并且信息的發(fā)送和反饋之間不可避免得還存在著時滯，營銷部門因不能及時的得到消費(fèi)者的反饋而不能對缺乏效率的營銷方式及時的作出調(diào)整，從而影響了企業(yè)的盈利。隨著社會的日益進(jìn)步和人們生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者對那種“腦白金”的填鴨式營銷感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關(guān)的信息。社會化媒體使得營銷變成了雙向的通話，讓消費(fèi)者變得越來越理性，獲得各種信息的能力也越來越強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，傾聽消費(fèi)者的聲音比強(qiáng)迫他們接受品牌的信息要重要得多，社會化媒體為企業(yè)提供了這樣一種直接獲取消費(fèi)者反饋的平臺，可以更了解消費(fèi)者的需求求。企業(yè)可以根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用社會化媒體的高度互動性與消費(fèi)者保持聯(lián)系，積極主動的為消費(fèi)者提供信息、解決問題。這種互動的營銷手段更加以消費(fèi)者為中心，因此也更符合消費(fèi)者的需要。
1.3.4對營銷組織的影響。
社會化媒體也讓企業(yè)本身充分暴露到了公眾面前。一直以來，企業(yè)都很注重品牌形象，把企業(yè)藏在品牌后面。而在社會化媒體中，消費(fèi)者輕易就可以知道產(chǎn)品出自哪家企業(yè)、哪些人在這家企業(yè)工作，他們可以很容易的和這家企業(yè)的員工甚至是老板進(jìn)行直接的對話。企業(yè)傳播和企業(yè)社會責(zé)任感比任何時候都顯得更為重要，企業(yè)的一切行為消費(fèi)者就能看得到。社會化媒體營銷的必要性也就越來越突出。
1.3.5對營銷管理的影響。
在傳統(tǒng)的營銷管理中，企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)由不同部門和人員負(fù)責(zé)。而在社會化媒體營銷范疇里，企業(yè)所參與的很多活動不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的市場推廣，不僅同時包含了很多公關(guān)的內(nèi)容，而且還包括了客戶資源管理（CRM，Custom Relationship Management）甚至是企業(yè)資源管理(ERP，Enterprise Resource Planning)的部分。對企業(yè)來說，要很好的利用社會化媒體開展社會化媒體營銷，必須要協(xié)同公關(guān)部門和市場部門，打破這兩個部門間的區(qū)隔是進(jìn)行社會化媒體營銷的關(guān)鍵，這同時也是市場營銷未來的一種趨勢。社會化媒體會像一面放大鏡一樣將品牌、產(chǎn)品以及企業(yè)本身更加清楚的呈現(xiàn)在所有人面前。社會化媒體作不僅僅是企業(yè)新的營銷工具，而是企業(yè)要需要去適應(yīng)的新的環(huán)境。這種新環(huán)境的生存法則并不復(fù)雜：生產(chǎn)好的產(chǎn)品、傾聽消費(fèi)者的聲音、樂于和消費(fèi)者、媒體、合作伙伴甚至競爭對手進(jìn)行對話。
1、4社會化媒體營銷的類型
1.4.1網(wǎng)上市場調(diào)研
無論對于傳統(tǒng)營銷還web1.0時代的網(wǎng)絡(luò)營銷還是如今基于web2.0的社會化媒體營銷，一直以來，營銷活動的首要工作都是研究企業(yè)所處的環(huán)境，據(jù)此以制定營銷方案。與現(xiàn)實(shí)中的市場調(diào)研相比，網(wǎng)上市場調(diào)研具有更多的優(yōu)勢，可以不受時間和空間的限制；調(diào)研覆蓋面廣，調(diào)研周期短；調(diào)研費(fèi)用少，可以花費(fèi)較少的人力和物力；信息表達(dá)可以呈現(xiàn)多媒體化�？梢酝ㄟ^搜索引擎檢索法、專業(yè)網(wǎng)站檢索法、發(fā)布式或是郵件式的問卷調(diào)查等方法來取得相應(yīng)的結(jié)果，它可以方便的了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的構(gòu)成，偏好，甚至是競爭對手的競爭策略。當(dāng)然，由于網(wǎng)上市場調(diào)研是局限于網(wǎng)絡(luò)的，這使得網(wǎng)上市場調(diào)研在面對某些目標(biāo)消費(fèi)者時收效甚微。
1.4.2消費(fèi)者行為分析
社會化媒體媒體營銷要針對網(wǎng)絡(luò)市場，及時了解和把握網(wǎng)絡(luò)市場的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上市場進(jìn)行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。網(wǎng)上消費(fèi)者作為一個特殊的群體，有著與傳統(tǒng)消費(fèi)市場不同的特征，因此要開展有效的營銷活動必須深入的了解這個群體的需求特征，購買動機(jī)和購買行為的模式。社會化媒體作為信息溝通的工具，正成為許多有共同愛好的群體聚集和交流的地方，了解這些的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。
1.4.3建立網(wǎng)絡(luò)品牌
社會化媒體營銷的一個重要特點(diǎn)是在網(wǎng)上建立和推廣自己的品牌，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)，其本質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)，擁有注意力的企業(yè)將擁有一切，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值越來越體現(xiàn)出它的重要性。雅虎 (Yahoo)1998年出價 35.6億美元購并網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)企業(yè)GeoCities，就是為了那一大批的注意力。在社會化媒體中，企業(yè)需要創(chuàng)造有用或者新奇的內(nèi)容來吸引注意力，用真誠的互動與反饋來保持消費(fèi)者的注意力。
1.4.4增加企業(yè)曝光率
企業(yè)網(wǎng)站是一個虛擬的商店，如果沒有人知曉這個網(wǎng)站，那么即使里面的商品再好，服務(wù)再優(yōu)秀，也是一無是處。而企業(yè)的社會化媒體賬戶則是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的虛擬形象。社會化媒體營銷的初期例大量的工作就是推廣企業(yè)網(wǎng)站、增加企業(yè)在社會化媒體上的曝光率。如:在行業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)商業(yè)網(wǎng)站上添加友情鏈接、優(yōu)化網(wǎng)頁設(shè)計便于搜索引擎檢索到、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E-mail經(jīng)營、郵件列表等；在社會化媒體上開展促銷活動、慈善活動等。目前有大量的網(wǎng)站訪問量低，社會化媒體營銷效果不顯著，這與企業(yè)不善于推廣有很大的關(guān)系。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心職能。也是社會化媒體營銷的重要部分。
1.4.5信息發(fā)布
在社會化媒體上信息發(fā)布不僅是樹立網(wǎng)絡(luò)品牌，增加企業(yè)曝光率的方法，也是實(shí)施企業(yè)社會化媒體營銷策略、擴(kuò)大銷售量的手段，它可以同時向多種受眾發(fā)布信息，例如目標(biāo)顧客、潛在顧客、公共媒體、合作伙伴等發(fā)布信息�，F(xiàn)在社會花媒體提供了一個多樣的信息載體，擁有諸多的優(yōu)越性.如多媒體方便快捷，成本低廉，易于維護(hù)更新，容量幾乎無限等。
1.4.6顧客服務(wù)
傳統(tǒng)模式下的售前、售后服務(wù)大部分是靠職員接電話的來完成，而互聯(lián)網(wǎng)提
供了方便的在線服務(wù)手段，從FAQ(常見問題解答)到聊天室、BBS，到Web頁同步，各種信息服務(wù)的內(nèi)容和工具，對于改善社會化媒體營銷效果具有重要的意義。例如:易趣網(wǎng)的客戶服務(wù)隊(duì)伍每天24小時監(jiān)控網(wǎng)站上新登物品，解答用戶問題，記錄用戶建議，并跟蹤成交情況以保證交易順利進(jìn)行。
1.4.7網(wǎng)上促銷
營銷的一項(xiàng)基本職能就是銷售促進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)為營銷提供了豐富的促銷手段。互聯(lián)網(wǎng)提供了圖片、色彩、電影、二度空間、虛擬現(xiàn)實(shí)、文字等所有的廣告媒體的功能，通過它，消費(fèi)者可以很方便的看到公司的介紹、產(chǎn)品說明、聯(lián)系地址等，而且可以加入聲音、圖片、動畫等信息，進(jìn)行聲情并茂的介紹，從而建立良好的企業(yè)形象。另外，消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上填寫訂單進(jìn)行購買，直接在線上進(jìn)行交易，這也促成了購買行為。
1.4.8客戶關(guān)系管理
建立良好的客戶關(guān)系是營銷銷成功的必要條件，而社會化媒體易于溝通的特性也為維護(hù)良好的客戶關(guān)系提供了便利的條件。企業(yè)可以及時的得到消費(fèi)者的反饋，對這些信息進(jìn)行歸攏，找到自己持續(xù)改善的目標(biāo)。
1.4.9營銷策略的制定
不同的企業(yè)在布場中處于不同的地位，因此每個企業(yè)要根據(jù)自己的情形制定
相應(yīng)的營銷策略。雖然社會化媒體是便利的營銷工具，但是企業(yè)要善于利用這個工具才能取
得相應(yīng)的效果。社會化媒體營銷必將會面臨許多新的問題，比如說網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，消費(fèi)者的隱私保護(hù)的問題，以及信息安全等問題。這些問題都是社會化媒體營銷必須要控制和足夠重視的問題，否則，社會化媒體營銷將適得其反，產(chǎn)生負(fù)面效用。
二、 基于互聯(lián)網(wǎng)+下提出的“櫻桃鮮”果園構(gòu)建
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”簡單點(diǎn)說就是需要將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。它代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國食品行業(yè)電子商務(wù)市場研究與投資預(yù)測分析報告》顯示，生鮮電子商務(wù)的市場容量巨大，2013年國內(nèi)生鮮消費(fèi)量6.79億噸，市場規(guī)模近萬億元；而2013年生鮮電子商務(wù)銷滲透率僅為0.9%，遠(yuǎn)低于3C、服裝、化妝品等品類。大市場容量、低滲透率標(biāo)志著生鮮電商將是電子商務(wù)行業(yè)的下一片巨大藍(lán)海。
相對于某些已經(jīng)過度競爭的品類，生鮮的利潤非�？捎^。據(jù)統(tǒng)計，生鮮電子商務(wù)的毛利率平均可達(dá)30%-40%，其中海鮮和凍肉最高，水果次之，即使扣除20%的損耗率，也依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它垂直品類。
盡管市場容量巨大，但是冷鏈物流配送是我國生鮮電商發(fā)展的短期內(nèi)需要面對的問題。生鮮配送需要全程冷鏈，技術(shù)要求高，特別是“最后一公里”的冷鏈宅配需要很高的技術(shù)設(shè)備要求，但目前我國冷鏈建設(shè)非常不完善，冷鏈流通率很低；另一方面我國社會物流總成本，特別是農(nóng)產(chǎn)、生鮮類產(chǎn)品物流成本占比較高，掣肘了生鮮電商的盈利突破。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國冷鏈流通率低、基礎(chǔ)薄弱，平均冷鏈率不到發(fā)達(dá)國家1/5，損耗率是發(fā)達(dá)國家4倍以上。
另一方面，消費(fèi)習(xí)慣也制約著我國生鮮電商的發(fā)展。目前許多消費(fèi)者不習(xí)慣生鮮產(chǎn)品的網(wǎng)購，尤其是作為生鮮購買主力人群的中老年人，該部分群體很難改變原有的購買方式，生鮮電商目前的適用人群主要集中在年輕人。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前生鮮網(wǎng)購的消費(fèi)人群主要為28-38歲之間的年輕白領(lǐng)。這部分人群消費(fèi)能力和消費(fèi)欲都較強(qiáng)，且未來5-10年會成為家庭果蔬肉購買的主力軍，并把這種生鮮網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣傳承下去。最后由于當(dāng)下生鮮農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失，而農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化需要一個長期過程，因此最先受益于電商渠道變革的事生鮮肉制品等食品。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”這種互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)前所未有的密切聯(lián)合的基礎(chǔ)上，結(jié)合煙威地區(qū)櫻桃資源豐富的地域優(yōu)勢，可以開發(fā)一種在線訂購櫻桃的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，后期可以將櫻桃這個主要產(chǎn)品進(jìn)行推廣，加入煙威特色的水果，開發(fā)一個專業(yè)做水果成熟信息推廣、水果品種普及、水果養(yǎng)生美食宣傳為一體的站內(nèi)信息互動以及生鮮購買功能整合于一體的軟件。針對我國冷鏈運(yùn)輸水平較低、消費(fèi)習(xí)慣約束較大等一系列瓶頸，“果兒鮮”果園的構(gòu)建將立足于威海市為中心向臨近的煙臺市、青島市輻射，形成一個以點(diǎn)帶面的生鮮生態(tài)圈。實(shí)現(xiàn)這樣一個空間范圍較窄的目的是在于突破冷鏈運(yùn)輸瓶頸，實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品在最短時間內(nèi)保鮮保質(zhì)送到客戶手中，而以點(diǎn)帶面的模式也是在為日后的擴(kuò)大用戶規(guī)模打好基礎(chǔ)，模式成熟后可實(shí)現(xiàn)以各地的倉儲中心向周圍地區(qū)輻射的冷鏈運(yùn)輸。
在突破物流運(yùn)輸?shù)钠款i基礎(chǔ)上，對“果兒鮮”的營銷推廣將會是一個新的APP誕生的重中之重的問題。本文將在第三章對此問題進(jìn)行深度探討。
三、 社會化媒體對“果兒鮮”的營銷策略
隨著社會化媒體的興起，消費(fèi)者的決策行為的微妙變化，不再是單一的線性模式，而更多的是立體的、互動型模式。企業(yè)不僅僅要在各大媒體上打各種廣告，更重要的是和用戶一起互動、一起玩兒起來，才能用贏得用戶的信任和尊重，從而在交流溝通中尋找用戶的購買點(diǎn)、通過互動式營銷觸動用戶的購買需求，再通過曝光、覆蓋、重復(fù)曝光和重復(fù)覆蓋，讓用戶對產(chǎn)品、認(rèn)識、熟悉、認(rèn)知、產(chǎn)生需求最后產(chǎn)生購買，產(chǎn)生購買并不是我們的最終目的，還要讓他成為你的忠實(shí)用戶、成為你的傳播者，才真正成功的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品營銷。 將“果兒鮮”與大眾點(diǎn)評、QQ美食、美團(tuán)等諸多做本地化服務(wù)的APP進(jìn)行API對接，將市面上所有的店鋪信息、優(yōu)惠信息、團(tuán)購信息均進(jìn)行了全面地收錄、經(jīng)過去重、篩選、排序供用戶進(jìn)行選擇和使用。沒有華麗的外表、沒有更多的噱頭，只是在老老實(shí)實(shí)地做用戶體驗(yàn)。 “果兒鮮”應(yīng)該被設(shè)計成一款集LBS、O2O、果友圈論壇、水果世界新聞推送、果友實(shí)時評論互動、水果及時配送功能于一體的APP�！肮麅乎r”的建立基于當(dāng)下對各地各時節(jié)水果熱愛的果友的集聚效應(yīng)，使得果友們通過此款A(yù)PP能構(gòu)建一個可以討論水果功效、水果口感、水果產(chǎn)地的生態(tài)圈落，類似SNS的社會化媒體那樣先把用戶圈到一個專門為交流水果的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)區(qū)內(nèi)。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，開發(fā)類似“豆果美食”那樣專門為美食服務(wù)的APP，讓用戶可在APP內(nèi)下單購買喜好的水果并在論壇內(nèi)分享利用水果做成的各種甜品、菜品、飲品等，并開發(fā)冠軍排行的菜單的水果拼搭原料，在APP內(nèi)直接銷售拼搭好的水果，實(shí)現(xiàn)水果的捆綁銷售。
但是，“果兒鮮”的開發(fā)一開始不能依靠自身建立并維持生態(tài)圈的正常運(yùn)營�！肮麅乎r”的推廣應(yīng)借助現(xiàn)下火熱的“微營銷”，利用微信、微博、微視頻等微營銷手段推廣，利用在社交軟件中的軟文推廣、刺激用戶分享“果文”到自身社交平臺以及購買社交平臺廣告來推廣軟件。
社交媒體可以細(xì)分為很多類，如果你想全部都覆蓋到，那到累死的一天還不知道自己得到了什么。目前最常見也常用的主要是：微博、博客、視頻、論壇、SNS。每個媒體有自己獨(dú)特的特性和魅力，期望達(dá)到的目的和所要影響的人群決定了選擇的社交媒體是哪些。 在飯桌上不適宜說如廁的相關(guān)事情、在會桌上不適宜說吃飯的事情、在KTV里不適宜說工作的事情。什么話都得找一個恰當(dāng)?shù)膱鼍昂颓‘?dāng)?shù)臅r間才會事倍功半，比如：
博客：博主是意見領(lǐng)袖是達(dá)人，擁有一定的忠實(shí)粉絲。跟村長似的，村長說話村民
還都是挺相信的。只是相信的是哪句話就得看村長說得如何，村民選擇聽的內(nèi)容。應(yīng)該選擇意見領(lǐng)袖或者博客大V那樣的用戶來發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的新聞，獲得粉絲的灌注量。
視頻：網(wǎng)絡(luò)TV，以精彩的流媒體內(nèi)容吸引網(wǎng)民關(guān)注。如同臺上的戲劇，比看文字
書精彩，能讓你笑讓你哭的。大多是看看，偶有記住的。將“果兒鮮”的各種各樣的水果做成吸引人眼球的水果動畫，動畫內(nèi)容不要求長但一定要能抓住觀眾的眼球。
SNS：同事朋友關(guān)系居多，他們說的話可信度較高。SNS上的用戶關(guān)系就是一道營
銷推廣天生的宣傳網(wǎng)絡(luò)，竟有SNS平臺上的用戶的鏈接推廣、軟文發(fā)布等能使受眾更可信地接受信息的推廣。
微博：微博與博客一樣，意見領(lǐng)袖的發(fā)聲具有煽動性的作用，選擇微博大號以及意
見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)紅人等轉(zhuǎn)載產(chǎn)品信息將會收到較好的效果。
移動APP與傳統(tǒng)的IT/互聯(lián)網(wǎng)從產(chǎn)品形態(tài)、用戶習(xí)慣、市場環(huán)境等多方面都存在很大的不同。所以在社交媒體上開展SMM，必然存在諸多的困難和不確定因素，但只要明確目標(biāo)并堅持下去一定會收獲不菲，只是其獲益周期相對較長，對品牌、用戶習(xí)慣等潛移默化的影響較大。隨著 Web2.0 以及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社會化媒體的使用在人們的日常生活中發(fā)
篇三：創(chuàng)業(yè)計劃書
科學(xué)技術(shù)學(xué)院
創(chuàng)業(yè)計劃書
組員：
指導(dǎo)老師：
時間：
班級：
目錄
一、項(xiàng)目簡介
二、公司簡介
三、對其它類似的公司的調(diào)查
四、開業(yè)前的市場調(diào)查
五、公司項(xiàng)目策化
六、組織結(jié)構(gòu)
七、職務(wù)說明
八、投入資金及用途
九、經(jīng)營策略
十、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
十一、經(jīng)營風(fēng)險分析
十二、財務(wù)分析
一、項(xiàng)目簡介
在現(xiàn)今社會中，人們的生活越來越忙碌，社會給人們帶來的壓力越來越大，在閑暇時間很大一部分人就在家中虛度，為何不叫上幾個好友，去享受城市的美好呢。朋友們，你是不是曾經(jīng)在一個城市中，為了缺少可以自己控制的交通工具而苦惱過呢；在外求學(xué)的同學(xué)們，你們是不是很想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)你所求學(xué)的城市，而苦于不知道該怎么下腳呢�，F(xiàn)在，你們不用在擔(dān)心了，我們城市租車可以幫你解決這些難題。 這樣我們創(chuàng)辦城市租車項(xiàng)目以出租交通工具為市場切入點(diǎn)，兼顧長期市場有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，最終能形成具有宜賓租車行品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司簡介
1、公司名稱：南昌登士達(dá)租車行
2.行業(yè)類型：出租
3.組織形式：個體工商戶
4.主要經(jīng)營范圍：南昌，景色較好，適宜人多、觀光的地方
三、對其它類似的公司的調(diào)查
在前一段時間的調(diào)查，在南昌做這方面的還沒有成很大的氣候，有些公司做的還很松散，沒有將其規(guī)范化，有的企業(yè)是出租汽車，但是租金很貴；有的只是在夏季，南昌的旅游旺季，在湖邊附近出租可供二到三人同騎的那種多輪車。這樣的狀況對于這個項(xiàng)目是有比較利
的，減少了我們之間的競爭 。
四．開業(yè)前的市場調(diào)查
在這里我走訪了一些大學(xué)生，大部分人認(rèn)為在休息的時候，很想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)南昌，但坐公交又不是很方便，達(dá)不到想要的那種效果，只是走馬觀花的看看。要是徒步的話又不太現(xiàn)實(shí)。而如果有自行車的話，那么自己便可以隨心所遇的游覽自己感興趣的地方，很是方便，沒有了像公車那樣的束縛，可以自由自在的享受。
而對于外地來此旅游的人來說，他們也需要一些像這樣的服務(wù)，來滿足他們想要探知這個城市的欲望，他們認(rèn)為，參加旅行社受到了很大的束縛，往往不能很好的了解這個城市，而要是選擇自駕游的話，短途還行，要是長途就不太現(xiàn)實(shí)，他們往往選擇乘坐飛機(jī)或火車到達(dá)他們想去的旅游城市，那么到達(dá)哪個城市的話，打出租車的費(fèi)用就會相應(yīng)的增加，但是如果在到達(dá)那個城市后，租上一輛自行車，悠閑的逛逛這個城市，那將會是不錯的選擇。
五、公司項(xiàng)目策化
1.公司使命
提供鮮明、有效，暢通的出租渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)租車市場的發(fā)展。我們的南昌將成為一個溫暖的家庭，把美景和快樂送給您，為人們創(chuàng)造最佳的游覽環(huán)境 。
2.公司總體發(fā)展目標(biāo)
這個項(xiàng)目將用一年的時間在南昌建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。 在投入期僅選擇在南大科院附近，離青山湖近的地方作為試點(diǎn)市場，該地點(diǎn)市場容量在3000人以上，較有代表性，學(xué)生大部分為外地，缺少交通工具，可向他們租車，供他們?nèi)プ约合肴サ牡胤�，試點(diǎn)時間為一個半月。當(dāng)模式成功后， 以ASP的形式在分點(diǎn)推廣。經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的地點(diǎn)。
六、組織結(jié)構(gòu)
各部門的職責(zé)：
經(jīng)營部：
經(jīng)營部下設(shè)兩個處：策劃處、出租處。策劃處業(yè)務(wù)有：制定營銷計劃， 制定廣告與促銷計劃等。出租處業(yè)務(wù)有：處理出租業(yè)務(wù)。
公關(guān)部：
公關(guān)部下設(shè)兩個處：商家處和顧客處。商家處主要負(fù)責(zé)處理與商家的業(yè)務(wù)關(guān)系，商家包括產(chǎn)品供應(yīng)商和其他部門。顧客處負(fù)責(zé)接受顧客投訴與抱怨，聆聽顧客意見與建議等。
人事部：
負(fù)責(zé)人的招聘、培訓(xùn)、調(diào)動等。人事部設(shè)學(xué)生處，專門管理臨時來公司做短工的在校大中學(xué)生。
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