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托管 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
項(xiàng)目名稱：“XX”兒童托管服務(wù)公司
經(jīng)營范圍：兒童托管、課后輔導(dǎo)、營養(yǎng)配餐服務(wù)的提供
項(xiàng)目投資：20萬人民幣
場(chǎng)地選擇：XX路靠人民路段
一、項(xiàng)目概述
創(chuàng)辦“XX”兒童托管服務(wù)公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，造福下一代。
二、市場(chǎng)分析
目前，XX市的兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后，因上班遠(yuǎn)而不能及時(shí)帶小孩，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了。談?wù)摳嗟氖�，父母文化程度低輔導(dǎo)孩子做作業(yè)成問題，代溝問題等，由此產(chǎn)生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時(shí)輔導(dǎo)他們做作業(yè)，難道不是一個(gè)很好商機(jī)嗎?
1.市場(chǎng)需求分析
據(jù)悉，現(xiàn)在XX市有小學(xué)幾百所，各小學(xué)都不同程度出現(xiàn)托管難的問題，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各小學(xué)平均有900名學(xué)生，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60%，需要輔導(dǎo)各科作業(yè)約45%，需要美術(shù)、音樂、英語等輔導(dǎo)約30%，需要單科作業(yè)輔導(dǎo)約20%。
從上述數(shù)據(jù)分析：
①當(dāng)今人們對(duì)教育的重視程度較以前大有提高;
�、诋�(dāng)今的孩子競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、壓力大;
�、鄹改竿度肷鐣�(huì)工作多，難以照顧好孩子;
④教育社會(huì)化的程度需不斷提高。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與前景
社會(huì)進(jìn)步必然存在競(jìng)爭(zhēng)，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)有關(guān)報(bào)道，目前，XX在開發(fā)家教、托管服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間不算很長，但普遍存在著質(zhì)量不高的問題，如：貨不對(duì)板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚(yáng)長避短，制定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿足社會(huì)的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮�，從�?chuàng)業(yè)項(xiàng)目來講，只要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。
三、市場(chǎng)營銷策略
1.服務(wù)說明與定價(jià)
(1)午托：接送小孩、午餐、輔導(dǎo)作業(yè)、午睡 250元/月
(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導(dǎo)作業(yè)、午睡、晚餐、淋浴輔導(dǎo)作業(yè)、晚上9點(diǎn)家長接回家 550元/月
(3)代請(qǐng)各科家教老師： 20元/每次
(4)單科課程輔導(dǎo)：語文、數(shù)學(xué)、自然、歷史、地理、英語、美術(shù)音樂等 300元/月
(5)課外知識(shí)輔導(dǎo)：道德教育、情緒控制教育、理財(cái)教育等 300元/月
(6)特殊服務(wù)：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情，提供及時(shí)協(xié)助 30元/次
說明：
�、偻泄芊⻊�(wù)(午托、午晚托)以4～5個(gè)月為一個(gè)學(xué)期計(jì)算。家教、輔導(dǎo)課按每月為一期計(jì)算。
�、谕泄芊⻊�(wù)招收四個(gè)班，每個(gè)班45名學(xué)生，寒暑假照常服務(wù)。
�、圯o導(dǎo)班，每12名學(xué)生一個(gè)班。
三、成本預(yù)算
1.薪資預(yù)算
說明：�？普n程輔導(dǎo)老師不作工資預(yù)算，故不計(jì)人經(jīng)營成本。組織一個(gè)班另外聘輔導(dǎo)教師，只計(jì)提成。(見輔營業(yè)目標(biāo)的說明)
2.投資預(yù)算
說明：
(1)對(duì)原經(jīng)營場(chǎng)所只是修補(bǔ)性質(zhì)的簡(jiǎn)單裝修。
(2)要充分利用原經(jīng)營場(chǎng)所的基本設(shè)施：電器、辦公設(shè)備、桌、椅、床等，用舊添新。
3.經(jīng)營成本預(yù)算
說明：
(1)學(xué)生伙食費(fèi)用：按每月160名學(xué)生計(jì)算：其中有80名學(xué)生是午、晚餐的，估計(jì)240餐次，每餐伙食收費(fèi)1.50元，則每天伙食費(fèi)用共360元，按月30天計(jì)，每月有22天工作日，計(jì)算得每月伙食費(fèi)用是7920元。
(2)學(xué)生伙食標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)少年兒童飲食需求，按不同節(jié)令制定出符合標(biāo)準(zhǔn)的菜譜。
(3)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
l.經(jīng)營目標(biāo)
(1)實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)：全年l920人次，即每月160名學(xué)生。
說明：
�、賚920人次，實(shí)際是每月160名學(xué)生的重復(fù)。
即：160×12個(gè)月=l920人次。
②160名學(xué)生是以4個(gè)小學(xué)計(jì)算，平均每個(gè)小學(xué)錄取40名學(xué)生，則：4×40=160名。
�、勖總�(gè)小學(xué)平均900名學(xué)生，按錄取40名計(jì)算，則只是每個(gè)學(xué)校的4.4%的學(xué)生。
(2)主營業(yè)額目標(biāo)：全年?duì)I業(yè)額：768000元(托管服務(wù))。
說明：
①月營業(yè)收入：160名×平均單價(jià)400元=64000元。
全年收入：64000元×12個(gè)月=768000元。
�、谄骄鶈蝺r(jià)是以(午托、午晚托)算術(shù)平均法計(jì)算所得：
400元。
(3)輔導(dǎo)營業(yè)目標(biāo)：全年?duì)I業(yè)額：10200元(家教、輔導(dǎo))。
說明：
�、偃暾猩�34名，每科收費(fèi)300元。
34名×300元=10200元
②每周二晚輔導(dǎo)課，每班11一12名學(xué)生。
�、勖堪嗝吭聽I業(yè)收入3300元，輔導(dǎo)老師按每晚50～100元提成，平均為75元。
3300-(75×8晚輔導(dǎo)課)=2700元
�、艿诙�?duì)I業(yè)額增加10%，第三年?duì)I業(yè)額20%。
2.投資收益預(yù)算
主營業(yè)利潤=年?duì)I業(yè)額一總成本稅金
=768000-(43840×12個(gè)月)-(2000×12個(gè)月)
=217920元
輔營業(yè)利潤=年總營業(yè)額-提成總額一其他費(fèi)用
=10 200元-l800-400=8000元
總利潤=主營業(yè)利潤+輔營業(yè)利潤
=217920+8000=225920元
五、盈虧預(yù)測(cè)
(1)如果全年招收1315個(gè)次學(xué)生，即每月為109個(gè)學(xué)生就為保本經(jīng)營。
(2)如果全年超過l315個(gè)次學(xué)生，即每月超過計(jì)劃109個(gè)學(xué)生就有盈利。
(3)如果全年不到l315個(gè)次學(xué)生，即每月不到109個(gè)學(xué)生就出現(xiàn)虧損。
(4)如果按計(jì)劃完成全年招收l 920人次學(xué)生，即每月招收160個(gè)學(xué)生則實(shí)現(xiàn)利潤21.4萬元(每月招收160個(gè)學(xué)生：實(shí)際是每個(gè)月報(bào)60名學(xué)生的重復(fù))。
六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
(1)選擇經(jīng)營場(chǎng)地的地理位置是否合理：
(2)場(chǎng)所與學(xué)校的地理位置是否合理;
(3)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不足;
(4)實(shí)際投資超出預(yù)算;
(5)管理制度不完善;
(6)師資質(zhì)量問題。
控制辦法：
�、龠x擇經(jīng)營場(chǎng)所必須進(jìn)行實(shí)地考察，多選幾個(gè)點(diǎn)，多提幾個(gè)方案，請(qǐng)專家評(píng)價(jià)選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營場(chǎng)所周邊的居民進(jìn)行一次民意調(diào)查，為決策提供有利的依據(jù)。
�、趯W(xué)校與場(chǎng)所間要充分考慮所需的接送時(shí)間、交通工具等，避免遲到現(xiàn)象。
�、奂由顚�(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解：避實(shí)就虛，做到他有我有、他無我有，并且定價(jià)合理。
�、軐�(duì)每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，在預(yù)算時(shí)要寬松或上下互補(bǔ)。
⑤教師要進(jìn)行嚴(yán)格考核，質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。
七、相關(guān)的法律法規(guī)
(1)據(jù)《民法通則》第18條的規(guī)定：監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的人身、財(cái)產(chǎn)及其他合法權(quán)益，除保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的利益外，不得處理被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)……監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或侵害被監(jiān)護(hù)人的合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給被監(jiān)護(hù)人造成財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失……因此本公司在托管兒童的時(shí)候，其實(shí)就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起兒童的監(jiān)護(hù)責(zé)任，既要防止兒童(被監(jiān)護(hù)人)有什么損害，也要防止兒童對(duì)外造成什么損害，以免導(dǎo)致不必要的賠償責(zé)任。
(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》，與員工簽訂勞動(dòng)合同，交納社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)員工的合法權(quán)益。
八、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置管理方式
1. 組織結(jié)構(gòu)與職能范圍
2.領(lǐng)導(dǎo)方式
3.制定工作崗位職責(zé)
由上至下每個(gè)工作崗位制定出責(zé)任、權(quán)利、行為規(guī)范。
4.管理模式
�、倏偨�(jīng)理→部門經(jīng)理→職員的直接指揮方式。
②實(shí)行分級(jí)管理：由上至下：部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，職員服從部門經(jīng)理工作分配;由下至上：職員有問題向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理向總經(jīng)理反映。
�、垡敫�(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制：重視個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)，部門經(jīng)理、主任、員工不固定，能者上。
�、芄芾矸绞饺诵曰褐匾曊{(diào)節(jié)員工的情緒，發(fā)揮積極性，以提高工作效率。
�、萦萌藰�(biāo)準(zhǔn)：
專業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認(rèn)可的資格證書。
總經(jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。
員工標(biāo)準(zhǔn)：大中專畢業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良、責(zé)任心強(qiáng)、努力工作。
5.建立管理制度
員工守則、崗位職責(zé)、待遇、考勤獎(jiǎng)罰、晉升、財(cái)務(wù)、安全防火。
九、市場(chǎng)營銷策略
1.服務(wù)說明與定價(jià)
(1)午托：接送小孩、午餐、輔導(dǎo)作業(yè)、午睡 250元/月
(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導(dǎo)作業(yè)、午睡、晚餐、淋浴輔導(dǎo)作業(yè)、晚上9點(diǎn)家長接回家 550元/月
(3)代請(qǐng)各科家教老師： 20元/每次
(4)單科課程輔導(dǎo)：語文、數(shù)學(xué)、自然、歷史、地理、英語、美術(shù)音樂等 300元/月
(5)課外知識(shí)輔導(dǎo)：道德教育、情緒控制教育、理財(cái)教育等 300元/月
(6)特殊服務(wù)：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情，提供及時(shí)協(xié)助 30元/次
說明：
�、偻泄芊⻊�(wù)(午托、午晚托)以4～5個(gè)月為一個(gè)學(xué)期計(jì)算。家教、輔導(dǎo)課按每月為一期計(jì)算。
�、谕泄芊⻊�(wù)招收四個(gè)班，每個(gè)班45名學(xué)生，寒暑假照常服務(wù)。
�、圯o導(dǎo)班，每12名學(xué)生一個(gè)班。
2.經(jīng)營策劃
(1)場(chǎng)所定位：
�、龠x擇交通方便的場(chǎng)所。
�、趫�(chǎng)所周邊學(xué)校不少于4個(gè)。
③選擇的場(chǎng)所在老城區(qū)。
�、軋�(chǎng)所的面積不少于500m 。
(2)設(shè)定經(jīng)營場(chǎng)所：
�、贍I銷策略：
加強(qiáng)聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。
�、跔I銷手段：
1)熟人推薦：利用熟人介紹。
2)公關(guān)促銷：利用學(xué)校關(guān)系，由學(xué)校推廣促銷。
3)宣傳推廣：到各學(xué)校設(shè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學(xué)時(shí)的宣傳。
4)單位宣傳：到學(xué)校門口和深入學(xué)校周邊的居民區(qū)派發(fā)單張。
5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。
6)人員推銷：直接推銷。
7)街道設(shè)點(diǎn)：深入各街道居委設(shè)招生站，進(jìn)行宣傳推廣。
3.經(jīng)營計(jì)劃
�、侔研律雽W(xué)的促銷工作作為全年的重心來抓。
�、阡N售指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
③做好各學(xué)校、街道居委的宣傳、公關(guān)工作。
④宣傳單張必須及時(shí)派送到準(zhǔn)消費(fèi)者手中。
�、轂橥瓿芍鳡I業(yè)目標(biāo)：公關(guān)促銷計(jì)劃完成25萬元，宣傳推廣計(jì)劃完成20萬元，單張推廣計(jì)劃完成10萬元，人員推銷計(jì)劃完成5萬元，街道居委計(jì)劃完成1.0萬元，其他完成1.8萬元。
⑥輔營業(yè)額的完成，靠做好家長細(xì)致的思想工作，完成全年招生34名學(xué)生并不難(保守?cái)?shù))。
�、叩诙�、三年必須抓緊市場(chǎng)開發(fā)工作，不斷推出新的服務(wù)，滿足社會(huì)需求，提高營業(yè)額。
①選擇交通方便的場(chǎng)所。
�、趫�(chǎng)所周邊學(xué)校不少于4個(gè)。
�、圻x擇的場(chǎng)所在老城區(qū)。
�、軋�(chǎng)所的面積不少于500m 。
(2)設(shè)定經(jīng)營場(chǎng)所：
�、贍I銷策略：
加強(qiáng)聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。
②營銷手段：
1)熟人推薦：利用熟人介紹。
2)公關(guān)促銷：利用學(xué)校關(guān)系，由學(xué)校推廣促銷。
3)宣傳推廣：到各學(xué)校設(shè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學(xué)時(shí)的宣傳。
4)單位宣傳：到學(xué)校門口和深入學(xué)校周邊的居民區(qū)派發(fā)單張。
5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。
6)人員推銷：直接推銷。
7)街道設(shè)點(diǎn)：深入各街道居委設(shè)招生站，進(jìn)行宣傳推廣。
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