關(guān)于護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書(精選10篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中,需要使用創(chuàng)業(yè)計劃書的場合越來越多,創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者凝聚人心,有效管理。那么什么樣的創(chuàng)業(yè)計劃書才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的關(guān)于護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書 1
公司摘要
產(chǎn)品與服務(wù):為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導(dǎo)
資金需求:公司成立之初需人民幣20萬元
籌資計劃:資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個方面獲得
市場分析:該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟,但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮。初期競爭者主要是校園附近的小的此類商店,中期和后期競爭主要來自大公司的競爭。
管理體系:分三層結(jié)構(gòu),并爭取外部支持。
銷售及拓展策略:初期通過廣告宣傳獲得初期客戶,然后靠信譽和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來新的客戶。同時為減少成本,此時盡量以代銷為主。當(dāng)公司穩(wěn)定后,逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系,并在其他學(xué);虻貐^(qū)建立加盟公司或分公司,逐步擴大公司規(guī)模。
公司介紹
宗旨:為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品,并進行全程跟蹤服務(wù),使顧客更加清新奪目,獲得對生活的自信。
目標(biāo):成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實力的公司,最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。
產(chǎn)品與服務(wù):銷售各種化妝品,為大學(xué)生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品,并提供使用指導(dǎo)。保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證價格合理,保證售后服務(wù)的兌現(xiàn)。
市場前景:此行業(yè)是高利潤行業(yè),又是當(dāng)今人們不可缺少的日常用品,女生及演員等更是鐘情。當(dāng)今社會對形象的關(guān)注前所未有的重視,為了吸引異性,為了找份好工作,為了給他人留下好的印象,因此對形象極為重視。而在我們學(xué)校尚無此類商店,社會中也是缺少規(guī)范的公司,具有遠大的發(fā)展前景。
營銷策略
宣傳工作
初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施,對于新客戶給予優(yōu)待,并對其進行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品,那自會替我們宣傳;即使不買,也會對顧客態(tài)度始終如一,因為我們相信“生意不成情意在”的道理。
此外,我們將嚴把質(zhì)量,保證價格與質(zhì)量相稱,絕不會讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽為先,用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽贏得顧客的青睞。
銷售方式
1、初期,我們將開設(shè)門面,負責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2、我們將采取合作的方式讓其他機構(gòu)代我們進行宣傳和銷售。例如,可與現(xiàn)有客戶簽約,凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系,當(dāng)其需要大批化妝品是我們可以負責(zé)以較低的價格供貨,如果量大,可以送貨到門。
4、通過辦理會員卡的形式留住客戶,同時客戶的經(jīng)濟壓力 ,是對雙方都有利的措施。
售后服務(wù)
為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映,及兌現(xiàn)對顧客的售后全程服務(wù)的承諾,我們將登記常來的顧客信息,或雖不常來,但一次購貨量較大的客戶的信息,用于售后聯(lián)系。通過這種方式既可以保障客戶的權(quán)益,又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的,有利于我們公司的進一步發(fā)展。
競爭分析
化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè),競爭較為激烈,在鳳陽縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司,因此沒有壟斷的現(xiàn)象。主要競爭對手就這些小商店,他們在大學(xué)生客戶方面難以和我們的店相比,我們將專賣各種大學(xué)生喜歡的商品,且距大學(xué)生更近,占有天時地利人和,對此我們有較大的信心。
發(fā)展戰(zhàn)略
我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個時期,不同時期采取不同的策略。
1、初期:最初我們將在安徽科技學(xué)院開第一個門面,探索進貨渠道和如何與進貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經(jīng)驗,改進管理方式,提高公司名譽。此時我們將進行大力宣傳,讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個公司。接著我們將通過辦會員卡、進行新老顧客優(yōu)惠活動。與會用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶,在這個過程中公司的知名度會不斷提高,對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,為進一步發(fā)展作經(jīng)驗與能力的準備。
2、中期:此時公司已經(jīng)基本穩(wěn)定,能獲得較為穩(wěn)定的利潤,將進行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系,讓他們開分店,我們提供經(jīng)驗和貨物,并注入部分資金,擁有部分份額。通過這種方式擴大公司的銷售,提高公司的影響力,是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢允許,我們也會向社會中發(fā)展,在校外開此類店面,畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的,社會才是財富最大的來源。
3、后期:如果公司能發(fā)展到這一天,那他應(yīng)該已經(jīng)擁有雄厚的資金,良好的信譽和大量顧客,如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應(yīng)形勢,應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的產(chǎn)品,打出自己產(chǎn)品的名氣,并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展,最終成為此行業(yè)的領(lǐng)軍公司!
財務(wù)分析
財務(wù)支出
公司組建的財務(wù)支出
辦證支出 辦公用品 廣告費用 房租水電
小計 20000元 20000元 80000元 80000元|
總計 20,0000元
每月財務(wù)支出
人員工資 水電費 進貨費 辦公費
小計 5000元 800元 3000元 1000元
總計 9800元
月收入
估計前兩個月會處于虧損狀態(tài),但是從第三個月開始將會有大約1000元的盈利,隨后每月增長500元,直到公司收入穩(wěn)定,估計月收入將有30000元,此時公司正式進入正軌。
籌資計劃
初期投資所需的資金將有以下幾個方面得到:
1、創(chuàng)始人預(yù)計投資10,0000元,主要是向家人和親戚借貸。
2、邀請其他商人或有意的人出部分資金。
3、不足部分由向銀行申請大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
還款計劃
當(dāng)公司運營穩(wěn)定后,每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足,則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以,盡量延長還貸時間,爭取更多的發(fā)展時間。
管理分析
管理層次
我們公司將人員分為三層,總經(jīng)理為第一層,下面設(shè)五個部門:市場部,業(yè)務(wù)部,服務(wù)部,質(zhì)檢部,財務(wù)部。各部門均設(shè)有負責(zé)人,作為第二層人員。各部長下轄各自的業(yè)務(wù)員,負責(zé)具體的工作,是第三層成員。各部門的主要工作和職責(zé)如下:
1、市場部:主要負責(zé)對周邊市場及消費者群體的調(diào)查,同時制定公司的營銷策略及發(fā)展方向。
2、業(yè)務(wù)部:主要負責(zé)對產(chǎn)品的進貨及銷售,是直接參與銷售的部門,同時也是與進貨商直接聯(lián)系的部門。
3、服務(wù)部:負責(zé)解答顧客的問題,提供使用指導(dǎo)。也是售后服務(wù)的.執(zhí)行部門,解決顧客反饋的問題,了解他們的看法。
4、質(zhì)檢部:負責(zé)對所進貨物的質(zhì)量檢測,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,是維護公司信譽和顧客權(quán)益的重要部門。
5、財務(wù)部:負責(zé)公司所有的收入和開銷,統(tǒng)籌資金使用。同時是制定還貸計劃并實施的部門,是公司發(fā)展的核心。
各個部門雖然工作不同,但是都是統(tǒng)一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助,及時傳遞最新信息,做出最佳決策。另外在公司運作過程中,將建立反饋制度。顧客向業(yè)務(wù)員反饋,業(yè)務(wù)員向管理人員反饋,通過這種措施保證問題能得到及時有效地解決。
占有份額
初期創(chuàng)始人均為投資者,按出資比例得到相應(yīng)比例的公司占有份額。但是我們將留出部分份額給未來加盟的伙伴,這是我們集資和招攬人才的重要方式。我們將會控制外來的投資,其只能保持在較小的比例,不會為了得到資金而出售過多份額,否則我們會難以控制公司的發(fā)展。
機遇與風(fēng)險分析及規(guī)避措施
機遇
隨著社會的發(fā)展,人們對形象的要求越來越高。無論是求職或者交友,甚至談男女朋友均須有良好的形象。而且女性天生對美的追求更是在當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的黃金時期展露無遺,作為天之驕子的大學(xué)生更是如此。然而在大學(xué)里和經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)專業(yè)且服務(wù)優(yōu)良的公司卻很少,這就給了我們發(fā)展的機會,也是我們壯大的依靠。
風(fēng)險
1、由于我們初期是以代銷為主,受供貨的及時性和質(zhì)量影響較大。如果供貨商不能及時供貨或者不肯貨物賣出后再付錢,對我們將會產(chǎn)生較大的影響。
2、因為市場已經(jīng)趨于成熟,同行競爭較為激烈,而我們的公司是新開的,工作人員都是缺乏經(jīng)驗的新人,對公司發(fā)展很不利。
3、初期創(chuàng)始人都是在校學(xué)生,本身資金缺乏,大部分靠向親戚求助和向銀行借貸得到起始資金。過重的負債對公司發(fā)展起著巨大的潛在威脅。
4、新手開店,經(jīng)驗缺乏,對于融資,進貨,簽約,銷售,財務(wù)管理等方面均需探索學(xué)習(xí),新公司會因此而發(fā)展困難較大。
規(guī)避措施
1、選擇信譽可靠的供貨商,簽訂保證供貨質(zhì)量與供貨時間,回收未售出的貨物的合同。
2、創(chuàng)新銷售方式,提高銷售人員素質(zhì),保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),對老顧客進行優(yōu)惠。
3、創(chuàng)始人盡量出資,減少銀行借貸,不足部分在以集體或個人名義借貸。
4、開業(yè)前線去實地調(diào)研,并在此類公司內(nèi)工作一段時間,同時通過書本和老師學(xué)習(xí)相關(guān)知識,使經(jīng)驗得到迅速提高。
總結(jié)
通過前面的分析,我們更加深信公司能夠成立并取得預(yù)期業(yè)績。可能初期我們的公司太小,可能我們面臨校外同行的競爭,也可能在進貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信,憑著我們頑強的毅力和無畏的激情,所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥,所有的?dān)憂都是我們成功后的笑料。我們堅信,成功從不回避青春!
護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書 2
一、摘要
美容院用心經(jīng)營市場,用心服務(wù)客戶。經(jīng)歷了無數(shù)次的考驗,中國美容院在弱勢背景下的營銷管理,創(chuàng)造了美容經(jīng)濟的奇跡。當(dāng)今美容院經(jīng)營者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗”:美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時代了;從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了;從“小資金賺取大市場”轉(zhuǎn)變成“競爭激烈”了面對以上種種市場困擾。然而,傳統(tǒng)的中國美容院一直是“帶病作業(yè)”。不對稱原則、非均衡、沒有標(biāo)準化系統(tǒng)管理營銷戰(zhàn)術(shù),雖然站穩(wěn)腳跟,經(jīng)營者掙到了很高的利潤長期粗放發(fā)展造成的弊端,在面對當(dāng)今的激烈市場競爭中,其營銷管理弱勢矛盾也凸顯出來。結(jié)合美容行業(yè)的缺陷,我公司將制定最完美的策略彌補缺陷,讓客戶滿意,也讓自己滿意。
服務(wù)簡介:為社會成功女士和企業(yè)白領(lǐng)提供美容保健服務(wù)。
服務(wù)定位:一個中等規(guī)模和檔次的美容服務(wù)機構(gòu);服務(wù)人員全部為美容美發(fā)類中專及以上學(xué)歷。營業(yè)環(huán)境潔凈優(yōu)雅,為社會各界成功人士特別是愛美之女性美容瘦身、舒緩壓力、消除疲勞、社會交流、商務(wù)洽談之場所。
商業(yè)項目:項目以面部美容、纖體塑身為主,中醫(yī)保健推拿為輔,附設(shè)中醫(yī)沐足室、商務(wù)茶座。
項目經(jīng)營者:A女士是出色的企業(yè)投資人,有敏銳的商業(yè)頭腦和市場洞察力并具備一定的本行業(yè)知識及技能;B女士,美容保健行業(yè)技術(shù)專家。
投資計劃:本項目需要租用200平米場地,首期投入50萬元裝修及設(shè)備費用,40萬元的開辦費,預(yù)留70萬元的流動資金及風(fēng)險備用金。全部投資為160萬元。預(yù)計開業(yè)后5月內(nèi)達到盈虧平衡,一到兩年后收回全部投資。
二、公司描述
公司名稱:NG-sweet美療館
NG-sweet美療館,“讓美容成為享受”,絕不是NG-sweet美療館的一句空話。
項目初期營業(yè)場所面積約200平方米,要求裝修高雅,環(huán)境明亮整潔。除了以上項目,我公司計劃將來盈利后擴大規(guī)模,逐步拓展康復(fù)醫(yī)療和身心健康相關(guān)的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)部門:分為皮膚護理部、纖體推拿部和中醫(yī)保健部。
“一分價錢一份體現(xiàn)”,只要您來,便讓您滿意的離開!耙贿吤廊荩贿呄硎堋,便是對顧客最好的承諾。
店長:全權(quán)負責(zé)美容美體館的整體營運。
美容主管(兼高級美容美體師):主要負責(zé)美容美體館的專業(yè)人員的管理和培訓(xùn)工作,協(xié)助店長的工作。
高/中級美容美體師:主要負責(zé)顧客服務(wù),療程操作,商品銷售。初級美容美體師/美容助理:顧客服務(wù),療程操作,工作環(huán)境清掃,商品銷售。
財務(wù)/物流:各項財務(wù)收支及帳務(wù),物流負責(zé)物品與產(chǎn)品保管工作,接受店長的工作安排。前臺咨詢/接待:主要負責(zé)前臺接待、咨詢及客戶資料管理、環(huán)境管理。培訓(xùn)講師:主要負責(zé)對美容師的手法、工作態(tài)度、銷售能力的培訓(xùn)。后勤人員:主要負責(zé)美容美體館的后勤工作。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
皮膚護理部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹:
NG-sweet皮膚護理部主要從事面部美容項目,具體包括:潤澤紅唇保養(yǎng)療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復(fù)護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程等等。
隨著社會的進步,人們對自身美的要求越來越高,希望通過科學(xué)的方法,使自己永葆青春,增強自信。而這青春永駐的重中之重,應(yīng)首推面子工程,即面部肌膚的護理了。自身經(jīng)濟條件不錯的女士,大都愿意選擇一家信譽有保障的美容院接受專業(yè)的美容服務(wù),以求膚質(zhì)長久的柔滑嫩白。
NG-sweet皮膚護理部根據(jù)不同的客戶膚質(zhì)及需求,將面部美容分為四個階層:指導(dǎo)性美容、養(yǎng)護型美容、修復(fù)型美容和調(diào)理型美容。指導(dǎo)型美容只對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導(dǎo),基本上僅限于賣產(chǎn)品,自身沒有任何技術(shù)含量。這個階層的服務(wù)對象往往是一些自身肌膚條件很好,但平時缺乏足夠時間打理保養(yǎng)的職場女性;養(yǎng)護型美容能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡單結(jié)合,對皮膚進行相對專業(yè)的護理;修復(fù)型美容的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進行改變,比如祛斑、去紅血絲等。需要此階層護理的客戶往往有明顯的肌膚問題;調(diào)理型美容注重三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內(nèi)部的調(diào)理,改善氣血平衡,以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò),達到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復(fù)年輕態(tài)的顯著效果。調(diào)理型美容是目前美容部發(fā)展的最高階段,使人體各部位的缺陷在調(diào)理過程中自然恢復(fù),是真正的健康美容。因此調(diào)理型美容是皮膚護理部的核心業(yè)務(wù)。
纖體推拿部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹:
NG-sweet美療保健部是一個正規(guī)化、專業(yè)性的美療保健場所。由于收入水平的不斷提高,人們的物質(zhì)享受也在不斷增強。日常飲食上,大量高脂高熱高糖食品及各種快餐和洋垃圾的攝入導(dǎo)致了現(xiàn)代人大腹便便的'身材;另外由于生活節(jié)奏加快,競爭激烈,人們往往缺乏鍛煉且用腦過度,導(dǎo)致體力透支,身體常處于亞健康狀態(tài),出現(xiàn)頸椎、腰椎疾患及神經(jīng)衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、卵巢功能衰退、內(nèi)分泌失調(diào)等癥狀,NG-sweet纖體推拿部采用歷史悠久的傳統(tǒng)醫(yī)療按摩、針灸、拔火罐等手法結(jié)合先進的保健設(shè)備,能迅速消脂排毒、舒通經(jīng)絡(luò)、補腎強腰、消除亞健康。從而達到塑身美體、消除疲勞,調(diào)節(jié)體內(nèi)信息,增強體質(zhì),健美防衰,延年益壽的目的。
針灸火罐、按摩推拿對身材肥胖之女性,特別是缺乏鍛煉的中老年女性,因各種原因引起的肥胖、肢體麻木酸痛等癥狀療效顯著,且無任何副作用。
中醫(yī)保健部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹:
NG-sweet中醫(yī)保健部主要從事中醫(yī)沐足服務(wù),即足浴療法。中醫(yī)學(xué)認為,人體是一個內(nèi)外緊密聯(lián)系的整體,足部是人體整體的一個縮小投影。
足浴療法主要用于治療疾病和預(yù)防疾病,通過藥物作用,溫水作用,按摩作用等共同作用于人體足部穴位,使人體經(jīng)脈氣血流暢,五臟六腑氣血充養(yǎng),從而達到去病健身的治療與保健作用。NG-sweet中醫(yī)沐足主要提供足部藥浴法和足部熏蒸法兩種服務(wù)。
此部門服務(wù)對象不限性別,因此另設(shè)沐足房與其它部門分開。
各類服務(wù)描述:
皮膚護理
第一階層:指導(dǎo)性美容
根據(jù)客戶需求對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導(dǎo),基本上僅限于賣產(chǎn)品。美容師根據(jù)客戶的膚質(zhì)條件,推薦合適的產(chǎn)品,并告知正確的使用方法和注意事項即可。這一階層的服務(wù)相對簡單,時間也靈活機動,場所時間均不受制約。
第二階層:養(yǎng)護型美容
提供每次一個半小時的洗面護理、美容等服務(wù)。
此階層根據(jù)客戶需求,采用相應(yīng)的護理產(chǎn)品,為客戶進行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等服務(wù)。
第三階層:修復(fù)型美容
此階層服務(wù)有待于NG-sweet美療館擴大規(guī)模后逐步開展。
第四階層:調(diào)理型美容
提供每次二個半小時的美容美療服務(wù)。
調(diào)理型美容的理念是注重人體三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內(nèi)部的調(diào)理,改善氣血平衡,以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò),達到健康美容、抗衰老、恢復(fù)年輕態(tài)的顯著效果。因此,這一階層的美容服務(wù)內(nèi)容較多、療程較長。
在為顧客選擇正確護理產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,還應(yīng)根據(jù)不同顧客的身體素質(zhì)制訂不同的護理措施。具體內(nèi)容包括:洗面,頭部、腹部、面部及其它身體部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等。
纖體推拿
提供每次一至兩小時的全身保健推拿、拔火罐、針灸等服務(wù)。
對于單純性肥胖、腰肌勞損、風(fēng)濕酸痛等常見病癥采用中醫(yī)推拿、穴位注射、拔火罐等傳統(tǒng)手法,并輔以特色超聲波等現(xiàn)代科技手段,達到排毒、溶脂、緊膚、瘦身、緩解疲勞、舒筋活絡(luò)的效果。
中醫(yī)保健
提供每次一個半小時足浴、按摩等服務(wù)。
中醫(yī)認為:人體五臟六腑在腳上都有相應(yīng)的投影,腳部是足三陰經(jīng)的起始點,又是足三陽經(jīng)的終止點,踝關(guān)節(jié)以下就有六十多個穴位。無論足部藥浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位,促進血脈運行,調(diào)理臟腑,從而達到強身健體、祛除病邪、降壓療疾的目的。
商務(wù)洽談咖啡(茶)座。
美容護理產(chǎn)品、健康藥品等。
各類保健藥酒、藥浴配方、養(yǎng)生藥膳配料等。
美容健身咨詢等。
業(yè)務(wù)發(fā)展遠景
在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下,將進一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容,建立連鎖店。在美容纖體、足浴保健的核心業(yè)務(wù)帶動下,發(fā)展周邊業(yè)務(wù),包括藥膳、保健藥品等。
四、市場分析
市場狀況
目前市面上美容纖體、足浴按摩尚屬于特種服務(wù)行業(yè)。由于上市門檻不高,導(dǎo)致這類服務(wù)多于牛毛,從大規(guī)模的連鎖店到家庭式美容屋,各種檔次的服務(wù)均充斥于市場間,服務(wù)能力及水平參差不齊。而真正能上檔次、既為顧客提供正規(guī)專業(yè)服務(wù)又能提供明快舒適環(huán)境的美容店卻很少。
市面上單一以美容纖體為主的美容店雖然不少,但能全方位提供中醫(yī)保健美容服務(wù)、溶美容、纖體、推拿、按摩、火罐、針灸、足浴為一體的綜合性美療館少之又少。在市區(qū)內(nèi)目前尚未有余本美療館定位的經(jīng)營手法相同的場所。要想長久霸占美容院市場的地位,必須要樹立與其品牌相符的價值觀。
客戶的需求分析
1.現(xiàn)代生活水平提高,很多女性都渴望肌膚嫩白,青春永駐,美容院是具有指導(dǎo)及治療護理等作用的最佳場所。
2.物質(zhì)生活改善的同時,造就了大批肥胖的人士,而肥胖是愛美女士之大忌,因此纖體塑身成為她們的當(dāng)務(wù)之急。
3.工作的緊張、競爭的壓力、節(jié)奏的加快,致使很多人處于亞健康狀態(tài),對此最好的治療手段是中醫(yī)保健療法,特別是保健按摩。
4.現(xiàn)代女性在商業(yè)或者休閑過程中越來越傾向于到一些中高雅的消費場所,既滿足了自身調(diào)理的需要,也達到了交流溝通的目的。
5.高檔的美療中心將成為未來的一個市場發(fā)展點。
6.顧客在接受護理保健服務(wù)時,希望有一個舒適整潔的環(huán)境,也喜歡在緊張的工作之余,能找到志趣相投的人輕松地聊聊天,舒緩壓力。
7.NG-sweet美療館地處商業(yè)中心,近九成顧客居住或工作在周邊五公里以內(nèi),平均車程不到十分鐘。且地下停車場車位充足,可免卻停車難之苦。而大部分顧客可步行至此。
8.商業(yè)交往過程中有人愿意出錢請人消費,而且此類消費場所又不致令人尷尬。
9.處于身心健康和工作的需要,顧客可在接受美容美體保健服務(wù)之前或之后到附設(shè)的商務(wù)茶座互相交流、咨詢或聊天。
估計業(yè)務(wù)量
很難從市場需求或營銷力度來推測業(yè)務(wù)量。如果初期聘用10個美容師、10個按摩師,按每人每月工作26天、每天工作8小時、每人每天營業(yè)額500~750元人民幣計算,每月營業(yè)收入應(yīng)為26~39萬左右。
服務(wù)導(dǎo)入市場的可能障礙及克服辦法
前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是缺乏知名度;克服辦法是用傳單到商業(yè)大廈和成功人士聚會的地方散發(fā)。還可以發(fā)放打折優(yōu)惠會員卡。
五、競爭分析
根據(jù)《20xx-20xx年中國美容市場預(yù)測與產(chǎn)業(yè)投資咨詢研究報告》:美容院主要群體集中在年輕群體和中年群體,特別是31-40歲群體,他們的美容需求最為強烈,所占比例為40%。
(一)美容院主要消費群體年齡分布在職業(yè)分布上,白領(lǐng)群體,工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
(二)美容院主要消費方式和區(qū)域顧客進行美容消費時,大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進行消費,另外31.32%的消費群體為為隨機選擇進行消費;還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費(使用卡者占19.28%;使用年卡者占23.08%)。
(三)美容院總體消費量調(diào)查發(fā)現(xiàn):主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元,其中每人每月消費2--3次者30.66%,每月消費一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態(tài)度。
競爭分析
機構(gòu)類型特點
小型美容院或纖體中心,魚龍混雜,難以辨認,且服務(wù)單一,難以長期吸引顧客的興趣。中醫(yī)保健診所規(guī)模小、經(jīng)營環(huán)境不佳。桑拿按摩由于政府整頓、行業(yè)整體走下坡路。洗浴屬于較低端的消費,足浴良莠不齊、競爭激烈、難上檔次。整容專科醫(yī)院面向嚴重面容缺陷者,過于專業(yè)化,不具休閑性質(zhì)。
進入壁壘/潛在的競爭加入者
領(lǐng)取美療館的營業(yè)執(zhí)照必須有從業(yè)中醫(yī)師和針灸師的資格證書和衛(wèi)生局的審批證書。在經(jīng)營過程中,需與政府相關(guān)管理部門保持良好關(guān)系。進入這一行的技術(shù)壁壘并不高。對于中低端足浴及按摩中心,壁壘在于特殊服務(wù)行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照;高端美容美體保健中心的進入壁壘在于營業(yè)牌照的申領(lǐng)和服務(wù)管理的水平。我們將努力通過連鎖服務(wù)加強我們的競爭力。
風(fēng)險分析
政府政策:類似政府對桑拿按摩場所要求新的裝修間隔要求,這種可能性不大,因為我們的業(yè)務(wù)是純美容美體及保健性質(zhì)的。但近年來,不斷出現(xiàn)美容整容行業(yè)的醫(yī)患糾紛,可能導(dǎo)致政府對此類企業(yè)采取更嚴格的控制管理政策,如此則可能導(dǎo)致成本費用增加或客源流失。
人員流失:這一行人員的平均工作年限是5-10年,員工的忠誠度較低。解決辦法是按年資提高員工收入、為老員工提供較好的福利待遇,通過開設(shè)分店的形式讓出色的員工有晉升機會。如果美療館經(jīng)營得好,員工跳槽將面臨業(yè)務(wù)提成降低的風(fēng)險。
市場變化:過幾年又不知道時興什么消費。但是人們生活越來越舒適,對身體美容保健和休閑的消費需求會越來越高,本中心將根據(jù)市場變化調(diào)整業(yè)務(wù)和經(jīng)營方式。
護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書 3
一、定位。
分析自己化妝品消費群體的消費習(xí)慣、消費水平,這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營店以往同時期或相近時期店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產(chǎn)品分類,同時還要分析商圈目標(biāo)消費者的構(gòu)成,以及當(dāng)?shù)叵M者喜歡的促銷模式、贈品等構(gòu)成。 分析數(shù)據(jù)出來后才能做出有針對性的促銷對象及促銷產(chǎn)品,以及采用何種促銷方式。
二、促銷活動手段。
常用的促銷活動手段主要有產(chǎn)品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。
1·特價
專營店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價格來吸引消費者,挑選消費者熟悉的產(chǎn)品,價格對比度會清晰,消費者能切實感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價,因為消費者對產(chǎn)品了解不深,是沒有太大吸引力度的。
2·品牌折扣
面對大家熟悉的某些品牌,特別是具有吸引力的品牌,可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售。可以迅速聚攏人氣,提升入店率,但是因為品牌產(chǎn)品的利潤率本來就不是很高,打折后利潤率則更低了,因而店內(nèi)促銷人員在進行銷售時要學(xué)會轉(zhuǎn)移銷售,將消費者的購買方向引導(dǎo)至專營店經(jīng)營的主利潤品牌上。
3·買贈
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品,而縣鄉(xiāng)級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品,(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
4·加錢增購
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
5·限時搶購
限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的`,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
6·空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替,消費者開始準備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好可以抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率,商家還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好細節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值;顒臃绞讲豢蓙y用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
三、化妝品促銷活動銷量提升注意事項
a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費氛圍,熱情接待每一位入店消費者,祝福節(jié)日快樂,并不斷地重復(fù)促銷活動的重點內(nèi)容,刺激消費者的購買意識,通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進店后,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客,在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,便于接待更多的消費者。
c、有新顧客進店時,若新顧客對店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉,不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費咨詢,通過免費咨詢或免費試妝(試妝時護膚和彩妝一起上)進行溝通并延長逗留時間,尋找機會銷售。
d、促銷活動火爆,消費者人數(shù)多,促銷人員要抓住銷售的重點,面對消費者不要過于糾纏于一個消費者,先成交最易成交的,之后成交客單量高的,其他的消費者放在之后及時溝通。
護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書 4
一:前言
夏季將至,防曬成為絕大多數(shù)女生的首要任務(wù),然而一系列的防曬產(chǎn)品尤然而生,防曬的觀念也被越來越多的中國女性所認可。曾有人對我市的女性進行了一次普查,占一半以上的人都開始注意皮膚保養(yǎng),夏季進行防曬措施。我公司設(shè)計推出的“清涼夏季,不再怕曬”系列防曬護膚產(chǎn)品,專為廣大愛美女士貼心設(shè)計,我公司準備在一年一度的端午節(jié)來臨之際,面向廣大消費者隆重推出我公司防曬護膚系列“買一贈一,多買多增”多重好禮相送活動,在此期間,我公司將面向我市各大超市、商場進行宣傳促銷,歡迎各位愛美女士以及要為各位佳人送禮的男士登陸我公司網(wǎng)站查閱最新相關(guān)信息,最新活動資訊詳情請關(guān)注我公司官方微博,掃描二維碼還有機會獲得我公司贈送豪禮大獎哦活動策劃!
二:內(nèi)容
1.策劃目的:本活動主要針對夏季防曬產(chǎn)品進行宣傳,讓廣大女性了解更多的防曬產(chǎn)品,并針對自己的膚質(zhì)選擇適合自己的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品介紹
珍珠防曬乳霜:
作用:全面美白日間使用防曬珍珠乳霜,即刻增白,更能全面隔離,有效防止肌膚被曬黑曬老。夜間使用美白精華露,既能修復(fù)肌膚在日間受到的傷害,又能達到全方面的美白效果。
用法:白天外出前取適量均勻涂抹于面部、頸部。
噴霧型珍白防曬乳霜:
作用:清爽配方,不油膩,能減少面部油光,令膚色清新自然,抵抗輻射有效防護電腦輻射對肌膚造成的傷害,防止計算機皮膚的形成
用法:白天外出時可隨時噴于面部及全身裸露部位皮膚上,噴后用手揉開至吸收。
冰凝全頻防曬露:
作用:集防曬、補水、修護三合一型護膚品,質(zhì)地輕盈,富有透明感,不會增加肌膚負擔(dān),防曬成分迅速融于皮膚表面,能隔斷日常生活中紫外線對皮膚造成的傷害,防曬功能持久。
用法:于日間使用,每次取適量在整個面部均勻涂抹,也可用于肩及頸等裸露部位。
三:市場環(huán)境分析
近年來,化妝品行業(yè),新技術(shù)、新原料不斷涌現(xiàn)并運用于實踐,科技的重要性再次凸現(xiàn)出來。 打造好的產(chǎn)品,沒有捷徑可走,只能靠科技創(chuàng)新。無疑,天然、植物、安全將會是美容化妝品技術(shù)革新的總體趨勢和潮流。要實現(xiàn)這一目標(biāo),目前我們可感知的新技術(shù)主要有4個方面:生物工程技術(shù)、納米技術(shù)、太空工程技術(shù)和天然植物萃取技術(shù)。在這個經(jīng)濟日益發(fā)展的市場上,防曬也成為一種健康保護,因此防曬觀念已深入人心,防曬產(chǎn)品品種也不斷增多,價格不斷變化,有上百元的稍高端產(chǎn)品,也有五至六十的中等產(chǎn)品,又有二十至三十的低端產(chǎn)品。規(guī)模巨大,種類繁多也成為一種無形壓力。
四:競爭對手分析
目前市場上有很多的產(chǎn)品,銷量口碑都非常好,比如:歐萊雅、雅芳、珀萊雅、曼秀雷敦、相宜本草等等一系列產(chǎn)品。
歐萊雅:歐萊雅1907年創(chuàng)立于法國,1996年進入中國建立蘇州有限公司,之后擴展至中國各個地方建立銷售點,品牌由此建立。具有高雅,有氣質(zhì),有活力的形象。
雅芳:雅芳是一家具有獨特價值觀的企業(yè),在中國給人的印象區(qū)別于同類競爭者,顯得那么獨特。雅芳的形象廣告是從雅芳直銷員的角度呼吁女性參與“雅芳這個大家庭”這正符合25歲女性的特質(zhì),具有獨特、信任、尊重等形象。
相宜本草:創(chuàng)建于1999年,總部在上海。是一家國產(chǎn)天然本草類化妝品品牌,該產(chǎn)品進入市場化運作時間較短,市場認知度較低,但是產(chǎn)品擁有良好的品質(zhì)和口碑。
五:SWOT分析
優(yōu)勢:
1、規(guī)模最大,實力最強,是最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。
2、品牌形象好,深入廣大女性的喜歡,符合人們的需要,有遍布全國的健全的市場網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)。
3、員工凝聚向心力較強,有高瞻遠矚的領(lǐng)導(dǎo)團隊,
發(fā)展戰(zhàn)略先進,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
劣勢:
1、產(chǎn)品研發(fā)費用較高,同類型的產(chǎn)品數(shù)目品種繁多,市場競爭壓力大,對手強。
2、該品牌的市場認知度較為低下,宣傳力度不夠強。
機會分析:越來越多的人對防曬意識增強,防曬產(chǎn)品需求量大,以女性及年輕人主要銷售對象的化妝品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的潛力很大;瘖y品已經(jīng)成為眾多愛美女性不可或缺的旅行家居必備品。
化妝品行業(yè)成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售收入排名第三的行業(yè),市場潛力巨大,眾多女大學(xué)生、女白領(lǐng)喜歡和習(xí)慣在網(wǎng)上采購化妝品。
威脅分析:其他的品牌產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的口碑營銷很成功,其在網(wǎng)絡(luò)已搶占先機,各品牌越來越重視網(wǎng)絡(luò)這一傳播平臺,各品牌各出奇招,網(wǎng)絡(luò)上化妝品市場競爭越來越激烈。
六:營銷活動
活動目的:
1.得到防曬霜市場廣大消費者的了解和認可.
2.打響我公司防曬霜的名聲,擴大公司影響力
活動時間:
活動地點:株洲市各大超市、商城、商場
活動主題:“清涼夏季,再不怕曬”
活動對象:我市廣大消費者
促銷活動流程:
選擇株洲市最著名規(guī)模最大的幾家超市如:株洲百貨、步步高、家樂福、平和堂等等,人流量大,形象好,貨架位置好的.場地擺設(shè)我公司防曬護膚品專柜。然后我公司與超市進行有效的溝通,爭取得到超市方最大支持。
我公司的“清涼夏季,在不怕曬”系列產(chǎn)品以“新品上市”、“迎端午”“周年店慶”三個為促銷主題,設(shè)計合理的廣宣品,選擇合適的贈品,培訓(xùn)具有良好素質(zhì)的推銷人員為促銷做準備。
活動程序
1.顧客簽到;
2.發(fā)資料;
3.促銷前表演;
4.主持人宣布促銷儀式開始;
5.剪彩鳴炮;
6.負責(zé)人致辭;
7.現(xiàn)場表演(中間穿插有獎問答)
8.邀請函上寫上數(shù)字:
現(xiàn)場抽獎
獎項:1等獎 1個補水套裝
2等獎 1個68元純露
3等獎 1個10元系列特價品
促銷思路:
1、策劃吸引消費者的活動,讓開業(yè)時就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產(chǎn)生購買欲望。
3、設(shè)計有誘因的促銷方案,讓消費者重復(fù)購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
促銷方式:
一、 時令促銷;1夏季產(chǎn)品的熱賣,一般是面膜貼,花露水,防曬霜,清爽的乳液和潤膚水類,香水和清香劑類,消殺類,兒童沐浴潤膚類等
二、 贈送類促銷;1禮品促銷,2買一送一,買多送一,送紅包,送積分,買多送多。
三 、限定式促銷;1限時,比如秒殺,今日有效。2限量,限量銷售3階梯式促銷,第一天7折第二天8折第三天9折,早買早便宜
四 、臨界點促銷;1最低銷售折扣,比如低至五折,最低2折。2最高額促銷,比如最高60元,80元封頂。3極端式促銷,全城最低價。
五 、回報式促銷;1免費式;免費試用,免單。2回扣返利;滿就減,返現(xiàn)金3拼單;滿幾件就送,團購價。
六 、產(chǎn)品特性促銷;1新品促銷,新品九折,2效果促銷3產(chǎn)品賣點,質(zhì)量優(yōu)越效果好。
促銷活動銷量提升注意事項:
a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費氛圍,熱情接待每一位入店消費者,祝福節(jié)日快樂,并不斷地重復(fù)促銷活動的重點內(nèi)容,刺激消費者的消費意識,通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進店后,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客,在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,便于接待更多的消費者。
c、促銷活動火爆,消費者人數(shù)多,促銷人員要抓住銷售的重點,面對消費者不要過于糾纏于某一個消費者,先成交最易成交的,之后成交客單量高的,其他的消費者放在之后及時溝通。
宣傳
1、專柜海報:(活動內(nèi)容)
2、條幅:慶六一迎端午送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字:100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。
人員安排
策劃人員:1人 場地物資申請員:2人 物資采購員:2人
主持人:2人 迎賓人員:8人 現(xiàn)場布置人員:4人 促銷人員:10人 安全員:1人物資回收人員:2人
活動注意事項:
1、人員的活動前培訓(xùn):包括接待禮儀、活動內(nèi)容
2、人員分工明確,各負其責(zé)。
3、做好詳細地活動登記表,建立顧客檔案。
促銷活動費用預(yù)算:
1、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳費用:46萬元
2、公共關(guān)系費用:8萬元
3、促銷人員費用:6萬元
4、活動費用以及獎品費用:4萬元
合計:64萬元
七:結(jié)束語
本次活動策劃促銷面向的是我市的所有消費者群體,我們的目的是全面開拓防曬霜市場,培養(yǎng)眾多忠誠的顧客。進一步的提高我企業(yè)的知名度和美譽度,本次活動策劃的經(jīng)驗將作為我們今后的實踐促銷推廣活動中的素材加以改進和學(xué)習(xí)。
護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書 5
一、前言
xxxx一直深受時尚消費群體的喜愛。尤其是xxxx的潤唇系列,品種多得讓人目不暇接,在打造“潤唇專家”的同時,xxxx也開拓其男士市場,不斷推動男士個人護理的新時尚,現(xiàn)在的xxxx已不僅僅是女士的專利了。做好xxxx的廣告策劃,并實施好其廣告策略,有助于塑造更好的xxxx的品牌形象。有助于提提高xxxx在消費者心中的地位。
二、市場分析
1、市場前景
數(shù)據(jù)顯示,中國每年在美容產(chǎn)品上的人均支出僅為5歐元(合6.2美元),而法國是130歐元,這凸顯出中國市場的增長潛力。未來5年,國內(nèi)男士對化妝品的需求量將以每年96%的速度遞增。男士日化領(lǐng)域,最先推出男士產(chǎn)品的是花王旗下的碧柔,然后是德國拜爾斯道夫的妮維雅。來勢洶洶的化妝品巨頭歐萊雅,帶著旗下的碧歐泉、巴黎歐萊雅和卡尼爾,對市場進行高、中、低檔全方位通吃。日化巨頭寶潔旗下的玉蘭油、吉列都推出了相應(yīng)的男士系列。xxxx它近年對男士系列的發(fā)力也不容忽視。男士護膚品市場的巨大潛力,讓國際、國內(nèi)品牌都盯準了這塊蛋糕。寶潔推出玉蘭油男士護膚系列、吉列男士全球推出細分功能型產(chǎn)品。大寶、丁家宜、高夫等本土品牌也不甘示弱地加入爭奪戰(zhàn)。目前,除了日常的清潔和滋潤產(chǎn)品外,一些品牌還推出了美白等功能性產(chǎn)品,以滿足不同行業(yè)男士的需求,而且銷量都不錯。不管是哪一個官方的報道還是調(diào)查的`數(shù)據(jù)顯示結(jié)果,都表明了,男士化妝品市場的增長出乎意料!
2、競爭對手
xxxx的主要競爭對手有歐萊雅、妮維維其他競爭對手包括相對xxxx更高檔次的護膚品和小品牌男士護膚品。調(diào)查結(jié)果顯示,歐萊雅、妮維維、xxxx三大品牌占據(jù)了中國男士護膚品市場的大部分份額。
3、消費者接受程度
調(diào)查結(jié)果顯示,在我國的護膚品市場內(nèi),xxxx主要針對的是年輕消費群體,在這部分消費者中,16-35歲的消費者是主力消費者,他們追求時尚,追求健康,所以他們對自己的皮膚健康也非常在乎。
三、廣告策略
1、目標(biāo)策略
通過此次廣告宣傳,不僅為了增加本次活動的幾款男士產(chǎn)品的銷量,也是為了提升他們的知名度,而且為了讓潛在男士消費者更加深入的了解產(chǎn)品的功效,注重對皮膚健康的保養(yǎng)。
2、定位策略
xxxx定位于大眾中低端品牌,以年齡在16-35歲的年輕消費者為訴求對象。
3、媒體選擇
電視、報刊、公共汽車車身、站臺和pop。
4、訴求策略
xxxx廣告宣傳訴求一種品質(zhì),塑造一個詮釋男士健康、陽光、隨性、自然的本色形象。
5、廣告創(chuàng)意
A平面廣告文案
標(biāo)題:xxxx、身份的象征!
廣告語:讓你煥然一新!
正文:人生,充滿挑戰(zhàn)!何況在現(xiàn)今這個競爭激烈的社會中,男士的壓力越來越大,他們扮演的角色又多又重。怎么忍心讓男人這么累?他們也應(yīng)該有自己追求的生活品質(zhì)。有自己追求的美。那么從現(xiàn)在、從此刻開始,關(guān)注男士對美的追求。他們也應(yīng)該有享受美的權(quán)利。
隨文:xxxx,男士護膚最好的朋友,用心打造男士更高的生活品質(zhì),帶給你煥然一新的全新感受。
B、電視廣告文案
口號:愛他、就給他xxxx!
1、畫面一、在一個堆滿文件的辦公間里、一位男士滿臉滄桑的在埋頭苦想。
畫面二、在男士對面的辦公間里,漂亮的女生用充滿愛慕和心疼的眼神看著男士。
畫面三、女生拿出xxxx,放在男士辦公桌上,并說:“對自己好點,生活不只是工作!蹦惺空酒饋砦站o女生的手,兩人深情對望。
畫外音:男人的生活不是只有工作,他也需要關(guān)愛。
2、畫面一、在一個溫馨的家里,丈夫在書房里滿臉倦容的整理文件。
畫面二、妻子推門進來,一只手端了一杯咖啡,另一只手藏在背后,走進書桌旁,把咖啡遞給丈夫,丈夫停下工作接過咖啡,笑著看向妻子。妻子問“明天的談判準備的怎么樣了!闭煞虼鸬馈斑不錯!逼拮幽贸霾卦谏砗蟮膞xxx“相信你一定可以的!
畫面三、在偌大的會議廳里、丈夫談判成功。他拿出手機打給妻子說:“你給的愛,總是那么貼心。有你真好!
畫外音:男人并不是強大到不需要關(guān)愛,一點小小的關(guān)愛,便足以讓他們感動。
四、廣告計劃
1、廣告目標(biāo)
針對男士,迅速提高品牌知名度,增加市場占有率,提高銷量。
2、廣告時間
從十二月至次年四月月
3、廣告的目標(biāo)市場
年齡在16-35歲之間的消費者。
4、廣告費用預(yù)算
1)廣告制作費用5萬元
2)廣告媒介費用58萬元
3)其他所需費用15萬元
費用總額78萬元
五、效果預(yù)測
通過廣告宣傳、在五個月內(nèi),將xxxx的品牌認真度迅速提高,增加其市場占有率,并增加xxxx的銷量。使其能夠在歐萊雅和妮維維中占有一定的優(yōu)勢。
護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書 6
一、前言
曼秀雷敦一直深受時尚消費群體的喜愛。尤其是曼秀雷敦的潤唇系列,品種多得讓人目不暇接,在打造“潤唇專家”的同時,曼秀雷敦也開拓其男士市場,不斷推動男士個人護理的新時尚,現(xiàn)在的曼秀雷敦已不僅僅是女士的專利了。做好曼秀雷敦的廣告策劃,并實施好其廣告策略,有助于塑造更好的曼秀雷敦的品牌形象。有助于提提高曼秀雷敦在消費者心中的地位。
二、市場分析
1、市場前景
數(shù)據(jù)顯示,中國每年在美容產(chǎn)品上的人均支出僅為5歐元(合6.2美元),而法國是130歐元,這凸顯出中國市場的增長潛力。未來5年,國內(nèi)男士對化妝品的需求量將以每年96%的速度遞增。男士日化領(lǐng)域,最先推出男士產(chǎn)品的是花王旗下的碧柔,然后是德國拜爾斯道夫的.妮維雅。來勢洶洶的化妝品巨頭歐萊雅,帶著旗下的碧歐泉、巴黎歐萊雅和卡尼爾,對市場進行高、中、低檔全方位通吃。日化巨頭寶潔旗下的玉蘭油、吉列都推出了相應(yīng)的男士系列。曼秀雷敦近年對男士系列的發(fā)力也不容忽視。男士護膚品市場的巨大潛力,讓國際、國內(nèi)品牌都盯準了這塊蛋糕。寶潔推出玉蘭油男士護膚系列、吉列男士全球推出細分功能型產(chǎn)品。大寶、丁家宜、高夫等本土品牌也不甘示弱地加入爭奪戰(zhàn)。目前,除了日常的清潔和滋潤產(chǎn)品外,一些品牌還推出了美白等功能性產(chǎn)品,以滿足不同行業(yè)男士的需求,而且銷量都不錯。不管是哪一個官方的報道還是調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示結(jié)果,都表明了,男士化妝品市場的增長出乎意料!
2、競爭對手
曼秀雷敦的主要競爭對手有歐萊雅、妮維維其他競爭對手包括相對曼秀雷敦更高檔次的護膚品和小品牌男士護膚品。調(diào)查結(jié)果顯示,歐萊雅、妮維維、曼秀雷敦三大品牌占據(jù)了中國男士護膚品市場的大部分份額。
3、消費者接受程度
調(diào)查結(jié)果顯示,在我國的護膚品市場內(nèi),曼秀雷敦主要針對的是年輕消費群體,在這部分消費者中,16-35歲的消費者是主力消費者,他們追求時尚,追求健康,所以他們對自己的皮膚健康也非常在乎。
三、廣告策略
1、目標(biāo)策略
通過此次廣告宣傳,不僅為了增加本次活動的幾款男士產(chǎn)品的銷量,也是為了提升他們的知名度,而且為了讓潛在男士消費者更加深入的了解產(chǎn)品的功效,注重對皮膚健康的保養(yǎng)。
2、定位策略
曼秀雷敦定位于大眾中低端品牌,以年齡在16-35歲的年輕消費者為訴求對象。
3、媒體選擇
電視、報刊、公共汽車車身、站臺和pop。
4、訴求策略
曼秀雷敦廣告宣傳訴求一種品質(zhì),塑造一個詮釋男士健康、陽光、隨性、自然的本色形象。
5、廣告創(chuàng)意
A平面廣告文案
標(biāo)題:曼秀雷敦、身份的象征!
廣告語:讓你煥然一新!
正文:人生,充滿挑戰(zhàn)!何況在現(xiàn)今這個競爭激烈的社會中,男士的壓力越來越大,他們扮演的角色又多又重。怎么忍心讓男人這么累?他們也應(yīng)該有自己追求的生活品質(zhì)。有自己追求的美。那么從現(xiàn)在、從此刻開始,關(guān)注男士對美的追求。他們也應(yīng)該有享受美的權(quán)利。
隨文:曼秀雷敦,男士護膚最好的朋友,用心打造男士更高的生活品質(zhì),帶給你煥然一新的全新感受。
B、電視廣告文案
口號:愛他、就給他曼秀雷敦!
1、畫面一、在一個堆滿文件的辦公間里、一位男士滿臉滄桑的在埋頭苦想。
畫面二、在男士對面的辦公間里,漂亮的女生用充滿愛慕和心疼的眼神看著男士。
畫面三、女生拿出曼秀雷敦,放在男士辦公桌上,并說:“對自己好點,生活不只是工作。”男士站起來握緊女生的手,兩人深情對望。
畫外音:男人的生活不是只有工作,他也需要關(guān)愛。
2、畫面一、在一個溫馨的家里,丈夫在書房里滿臉倦容的整理文件。
畫面二、妻子推門進來,一只手端了一杯咖啡,另一只手藏在背后,走進書桌旁,把咖啡遞給丈夫,丈夫停下工作接過咖啡,笑著看向妻子。妻子問“明天的談判準備的怎么樣了。”丈夫答道“還不錯!逼拮幽贸霾卦谏砗蟮穆憷锥亍跋嘈拍阋欢ǹ梢缘。”
畫面三、在偌大的會議廳里、丈夫談判成功。他拿出手機打給妻子說:“你給的愛,總是那么貼心。有你真好。”
畫外音:男人并不是強大到不需要關(guān)愛,一點小小的關(guān)愛,便足以讓他們感動。
四、廣告計劃
1、廣告目標(biāo)
針對男士,迅速提高品牌知名度,增加市場占有率,提高銷量。
2、廣告時間
從十二月至次年四月月
3、廣告的目標(biāo)市場
年齡在16-35歲之間的消費者。
4、廣告費用預(yù)算
1)廣告制作費用5萬元
2)廣告媒介費用58萬元
3)其他所需費用15萬元
費用總額78萬元
五、效果預(yù)測
通過廣告宣傳、在五個月內(nèi),將曼秀雷敦的品牌認真度迅速提高,增加其市場占有率,并增加曼秀雷敦的銷量。使其能夠在歐萊雅和妮維維中占有一定的優(yōu)勢。
護膚品的創(chuàng)業(yè)計劃書 7
一、活動目的
1、圣誕節(jié)、元旦雙節(jié)將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動可以提高日銷量,促進店內(nèi)的整體銷售。
2、本活動方案以店內(nèi)整體銷售為出發(fā)點,力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升__店在當(dāng)?shù)氐闹葧休^大的促進作用,同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據(jù)比較有利的地位。
4、本次活動會有利于經(jīng)銷商規(guī)劃店內(nèi)的品牌,有利于全店的精細管理。
二、活動對象
xx市內(nèi)及周邊的化妝品消費者
三、活動主題
迎雙節(jié)純美情動女人心
、呕顒臃绞剑
xx化妝品店可采用幾店聯(lián)動的連鎖促銷方式,以四條線作為活動的有序開展模式。
四、具體環(huán)節(jié)
A、以迎雙節(jié)為主線,以純美情動女人心,圣誕元旦送炫禮這個主題為第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,建議印制純美麗人儲蓄卡,只要在店內(nèi)消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成為本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關(guān)系,并在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據(jù)顧客的消費情況抵現(xiàn)使用。
B、以“迎雙節(jié)盛券在我”為主題,兩種促銷模式
、舩元x元=x元
購物滿x元+x元送價值x元產(chǎn)品(此產(chǎn)品以廠家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主,增大刺激性)
、苮元=x元贈代金券
購物滿x元贈總價值x元代金券
。ù舜鹑再徺I指定產(chǎn)品為主,在購買指定產(chǎn)品時可沖抵現(xiàn)金使用,可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主)
C、以買贈為第二條線,突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買x送x元,買x送x元為主。
D、以各品牌的獨立贈送為第三條線,各品牌可以根據(jù)自身的條件提出贈送方案,這樣可以鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個動態(tài)的.平衡,這樣才能保持多品牌齊頭并進的態(tài)勢,對于維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
⑵確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標(biāo)對象參預(yù)。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大,但這種刺激也存在邊際效應(yīng)遞減。因此,須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
活動時間和地點:x月x日至x月x日。
五、廣告配合方式
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法,選擇什么樣的煤體炒作,這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
根據(jù)本次活動的情況,建議經(jīng)銷商印制DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設(shè)計精美,更能吸引消費者的目光。
同時建議店方在店內(nèi)將參加活動的產(chǎn)品,及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭,并在適當(dāng)?shù)攸c擺放各品牌的X展架,用汽球、小掛件等裝飾店內(nèi)空間,為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買欲望。
六、前期準備
⑴人員安排:要“人人有事做,事事有人管”,各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
、莆镔Y準備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當(dāng),用單子羅列出來后,按單準備,確保齊全,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
、欠桨笇嶒灒罕痉桨甘窃诮(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定的,因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。
七、中期操作
中期操作的主要內(nèi)容是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件。在方案中就對參預(yù)人員各方面的紀律做出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
八、后期延續(xù)
鑒于其它精品店的成功經(jīng)驗,建議王姐在發(fā)展會員方面再下一番功夫,因為會員數(shù)量的多少能對貴店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
九、活動達成銷量
按x%的利潤點計算,此次活動的銷售量應(yīng)在x元以上,那么利潤為x元左右,以上活動方案的投入比率應(yīng)該達到利潤額的x%。
十、意外防范
每次活動都可能出現(xiàn)意外。比如天氣變化導(dǎo)致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續(xù)進行,所以必須對各種可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
十一、效果預(yù)估
預(yù)測這次活動達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。
如果各個環(huán)節(jié)配合默契,本次活動應(yīng)該能夠達到預(yù)定的銷量。
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技術(shù)
外行要開好美容院有一定的難度,開辦者最好自己有專業(yè)的美容知識,懂得美容手法和指法,以及美容用品知識。所以,路易芬尼建議你不要急著創(chuàng)業(yè),可以先到規(guī)模較大的美容院學(xué)習(xí),獲取美容證書,了解一般的管理與運營。如果你已經(jīng)準備開始經(jīng)營,而自己又不懂美容的專門知識,那就需要尋找到一位值得信任的專業(yè)人士為你管理美容院,與你共同創(chuàng)業(yè)。
資金
美容院規(guī)?纱罂尚 5〉拿廊菰簡淤Y金最起碼也要在5萬元以上,這包括裝潢、進貨、買美容儀器、房租等,大的美容院則需要六七十萬元,中等規(guī)模的美容院投資在三四十萬元。
人員
穩(wěn)定的美容師隊伍是成功開辦美容院的前提。對新入行者,美容師的管理也需要慢慢摸索,最好請一批有經(jīng)驗、熟練的美容師到美容院,美容師的多少可以按規(guī)模和生意情況而定。
場地
規(guī)模小的美容院只要幾十平方米或100多平方米的經(jīng)營面積,往往開在住宅小區(qū)中或非黃金地段,而上規(guī)模的美容院場地需要幾百平方米,甚至上千平方米。
護膚品的選擇
美容院給顧客用什么品牌的化妝品,賣什么化妝品,在美容院經(jīng)營中也是一個很重要的環(huán)節(jié)。通常選化妝品可以看一些專業(yè)美容雜志,美容雜志會推薦世界十大化妝品品牌或者國內(nèi)一些好產(chǎn)品,然后從中挑選。
男士美容店經(jīng)營有哪些策略
投資男士美容店的要點之一就是要注重店面選址,在行業(yè)中要突出自己的特色是最重要的,我們都知道這樣的創(chuàng)業(yè)店的址應(yīng)該選在交通便捷、商務(wù)辦公樓這樣的區(qū)域,因為較為集中、人流量極高的繁華街道上,便于白領(lǐng)光顧。另外,店內(nèi)布置要簡潔明快、衛(wèi)生、干凈舒適。除了這些基礎(chǔ)的條件外,還可以在室內(nèi)擺放一些時尚報刊,讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時尚雜志,品嘗難得的愜意自在。
投資男士美容店要充分的認識到你所服務(wù)對象的定位,即一切愛好時尚的男士,這樣的群體有這方面的消費能力和品位需求,是最適合開發(fā)和挖掘財富的群體,不僅要滿足媒體、娛樂業(yè)、主持人男性從業(yè)人員在美容、化妝造型這方面的要求,同時還要滿足其他社會各階層追求時尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對工作、談判、酒會、演講的男性,1個多小時的美容護理,可以使他們煥發(fā)青春活力。
投資男士美容店的朋友一定要具備專業(yè)的知識,服務(wù)上要有專業(yè)的素質(zhì),才能引起消費者的注意力,不僅如此,對從事做男士美容的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求也不能忽略,應(yīng)該是美容相關(guān)專業(yè)科班出身,有扎實的專業(yè)美容、化妝、造型設(shè)計技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,專業(yè)的背景是來不得半點虛假的,因為時尚男士的眼光是很“亮”的。
美容店經(jīng)營要注重哪些方面
如果您的美容店規(guī)模較小,店內(nèi)面積在40平米左右的話,一般兩名美容師就夠了,本來店小利潤空間就有限,對于小型美容店來說能節(jié)省的`開支都要節(jié)省。一般來說小型美容店的顧客比較固定,因為通常都在居民區(qū)或者商住兩用的樓內(nèi)經(jīng)營,這就需要在經(jīng)營中對服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做提升,才更能留住顧客了。
可以通過提高美容師的溝通能力,要和顧客進行有效溝通,直接的了解到顧客的想法,才能有留住顧客的希望。如果不能和顧客溝通良好,沒辦法客觀的了解到顧客的想法,就不能找出顧客的皮膚有哪些需要護理的地方,如果美容師的表達能力強,就基本可以介此引導(dǎo)美容顧客的消費。
還有一點需要注意的是,由于店內(nèi)的面積比較小,人與人之間的距離會比較近,要多注意店內(nèi)的衛(wèi)生。時不時可以做一些促銷活動,吸引更多的顧客來店內(nèi),讓大家了解了才能有更多在店里消費的機會,對于老顧客打折力度可以大一些,一來可以促使她們成為忠實的顧客,二來可以幫你的店鋪做宣傳,不要小看人與人之間的傳播力量。
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一、行業(yè)分析
中國美容業(yè)自20xx年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實,美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前,美容機構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構(gòu)服務(wù)項目格局為:以生活美容為主的機構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,SPA或主營SPA占2.65%,其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,20xx年,中國的亞健康人群數(shù)量已達到5.1億。結(jié)合以上對本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的'熟練運作經(jīng)驗,決定開一家專業(yè)SPA養(yǎng)生會所。
二、運營資金預(yù)算
1、資金總額:100萬。
2、資金用途分配:
(1)店面租金與押金。
(2)店面裝修費用。
(3)營業(yè)所需物品及儀器。
(4)人員工資。
(5)廣告宣傳費用。
(6)周轉(zhuǎn)資金。
三、創(chuàng)業(yè)準備
1、店面類型定位:底商(200xxx300平米)
2、店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對手,所經(jīng)營的項目及客單價,周邊的消費水平,小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
3、經(jīng)營項目:面部,SPA,養(yǎng)生項目。(全球頂尖的SPA項目;針對性,見效快的養(yǎng)生項目)
4、店面裝修:根據(jù)項目設(shè)計房間布局。
5、目標(biāo)消費人群:中高檔消費水平層次的人群。
6、產(chǎn)品品牌選擇,項目定價。
7、員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項目設(shè)定。
8、員工薪資設(shè)定。
四、所選項目分析
1、面部項目:根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)
2、SPA項目:集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖SPA于一身,室內(nèi)獨特的設(shè)計,童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3、養(yǎng)生項目:從皮xx肉xx骨xx臟腑xxx經(jīng)絡(luò)xx氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃
1、拓客,留客方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項目做推廣
(1)店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
(2)網(wǎng)絡(luò)團購?fù)茝V
(3)和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
2、員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
3、店內(nèi)應(yīng)季項目促銷推廣。
4、出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
5、定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6、年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7、舉辦員工大會,匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎勵優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計收益
1、開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。
2、后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
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一、形象的準備
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得像專家。
二、心態(tài)的準備
做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內(nèi)設(shè)施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的.結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報,都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權(quán)威機構(gòu)核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準備
這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎(chǔ)
以試營業(yè)一到二個月為基準,大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎(chǔ),做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當(dāng)天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動總結(jié)
一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少?上驳氖穷櫩土,開業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
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